立足崗位辦實事精選(九篇)

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第1篇：立足崗位辦實事范文

一、存在的主要問題和不足

在本職工作崗位上，我堅持以黨員干部的標準嚴格要求自己，勤勉工作?，F(xiàn)在。我已經(jīng)由一名業(yè)務(wù)干部成為一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，面對新的工作環(huán)境和工作角色的轉(zhuǎn)變，我努力使自己能更快更好地融入到新的工作環(huán)境和新的工作崗位中去。但由于主觀與客觀等諸多原因，在崗位履職工作中仍出現(xiàn)多方面的不足，與組織對我的要求，尚有一定的差距。

擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部以來，在敢于面對困難和問題，主動承擔(dān)任務(wù)方面，在深入基層，聯(lián)系群眾方面還是有很大的不足，與工作實踐要求相比，特別是在農(nóng)村工作指導(dǎo)、監(jiān)督方面做的還不夠，工作經(jīng)驗積累也比較少。在創(chuàng)造性的開展工作方面還有不小的差距，面對不斷發(fā)展的新形勢，思想觀念的轉(zhuǎn)變不夠快，在中缺少開拓創(chuàng)新的精神。

二、產(chǎn)生問題的原因

（一）宗旨觀念不夠牢固。自身存在的作風(fēng)不夠扎實、工作不夠深入等問題，其根源是全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念不牢，依賴感較強，導(dǎo)致工作起色不大。

（二）爭創(chuàng)一流的工作干勁還有差距。思想不夠解放，對分管工作要求不嚴，標準不高，成績不敢突破。沒有用一流的標準去衡量，滿足于一般不落后就行，設(shè)想不夠大膽，人為地降低了工作標準。

三、今后的努力方向

一是加強學(xué)習(xí)，牢固樹立宗旨觀念，真正做到學(xué)以致用。

二是要帶著感情、真情下基層。深入基層是為了更好地為基層群眾服務(wù)，解決問題和困難。做到思想上關(guān)心群眾、語言上親近群眾、行動上接近群眾，竭盡全力為基層群眾辦實事、辦好事。

三是作風(fēng)要實。要多看、多聽、多思考，在調(diào)查研究實踐中找出問題和探索解決問題的有效徑途。多為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)民的增收方面想辦法、謀舉措，引導(dǎo)農(nóng)民致富奔小康。

第2篇：立足崗位辦實事范文

2xxx年xx月x日，我x邀請市紀委xxx給我們上了一堂生動的黨風(fēng)廉政建設(shè)講座。xxx首先列舉了我市近幾年來一些違法違紀的典型案例，同時對這些涉案人員的心里心態(tài)進行了分析，著重要求我們在今后的工作中，吸取教訓(xùn)，遠離違法亂紀行為，修身正已。通過學(xué)習(xí)使我深深地感到，身為一名財會人員，直接與經(jīng)濟打交道尤其要帶頭遵紀守法，加強自我修養(yǎng)，提高拒腐防變能力；增強責(zé)任意識，促進廉潔自律建設(shè)。做廉潔自律的表率，要在平時的工作和學(xué)習(xí)中，切實做到在以下幾個方面：

一、強化群眾意識，就是在任何時候，任何情況下，都要以人民利益為重，知民之所想，察民之所急，為民之所需，全心全意為人民謀利益辦實事；

二、強化服務(wù)意識，做到盡心盡責(zé)工作，xx工作面對的服務(wù)群體是廣大農(nóng)民群眾和機關(guān)干部。因此，我們立足崗位扎實工作，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們排憂解難，不辜負他們的希望，切實履行工作職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨；

三、強化自律意識，做到以廉服人。工作中要做到嚴于律己，寬以待人，自覺樹立好自身的形象，要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終做到自覺、自省、自警、自勵，做到吃苦在前，享受在后，自覺做到勤儉節(jié)約。

雖然我所內(nèi)部監(jiān)督體系正日趨完善，內(nèi)部監(jiān)督檢查工作也逐步走上正軌，并越來越積極地發(fā)揮著監(jiān)督作用，但仍然存在不少問題，我們應(yīng)采取積極措施，強化內(nèi)部監(jiān)督，不斷提高我所管理工作效率，增強全體人員防腐拒變能力。

一、領(lǐng)導(dǎo)的重視是關(guān)鍵。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視是對財政監(jiān)督的最大支持，只有領(lǐng)導(dǎo)充分認識到監(jiān)督的重要性，財政監(jiān)督才能真正做到不缺位、不錯位、不越位。

第3篇：立足崗位辦實事范文

行政服務(wù)中心是在社會經(jīng)濟高速運轉(zhuǎn)、精神文明水平大幅度提高的條件下，順應(yīng)時展應(yīng)用而生的，是市政府為民辦實事、辦好事而建的，發(fā)揮著政府與市民直接聯(lián)系的紐帶和窗口作用，與企業(yè)群眾的切身利益息息相關(guān)。

氣象局進駐行政服務(wù)中心后，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，不光身入“中心”，更是心入“中心”，我們始終堅持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督，把群眾是否滿意作為檢驗工作好壞的標準。

“群眾的滿意，是我們不懈的追求”。新形勢下，窗口工作不是簡單的咨詢、受理、辦證，而是要為群眾提供層次更深、質(zhì)量更高的服務(wù)，讓群眾能辦成事、好辦事、快辦事。窗口工作者必須立足崗位實際，把愛民、親民、利民體現(xiàn)到工作中，注重儀表儀容，規(guī)范文明用語，開展微笑服務(wù)，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”及“門口好進、臉好看、事不辦”現(xiàn)象發(fā)生，時刻保持良好的精神狀態(tài)，切實履行好服務(wù)職能，堅持不懈提供精心、貼心、熱心的服務(wù)，時時刻刻的把群眾的事放在心里，盡最大的努力為群眾提供幫助。

“群眾在我心中”要體現(xiàn)到服務(wù)細節(jié)上。窗口工作瑣碎、繁雜，要學(xué)會在法律法規(guī)、政策允許的范圍內(nèi)給予群眾最大的幫助，切實解決群眾的困難。把“精減辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，履行服務(wù)承諾制度”始終貫穿于業(yè)務(wù)辦理之中。要在工作中不斷改進、充實，以做到誠心誠意辦實事，盡心全力解難事，堅持不懈做好事。工作要細心主動，耐心聽取顧客咨詢，不厭其煩、如實詳細地給予答復(fù)，做到詞不浮夸、語不傷人，直到顧客全然明白。

行政服務(wù)中心是行政審批制度改革的產(chǎn)物，是優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境的重要載體，是建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺。我們必須嚴格遵守國家的法律法規(guī)，堅守社會公德和職業(yè)底線，忠于職守，勤勉工作，堅持學(xué)習(xí)，增強本領(lǐng)，更好地改變自己、提升自己。堅持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，為中心打造政府為民服務(wù)的“第一窗口、第一形象、第一品牌、第一陣地”貢獻力量。

第4篇：立足崗位辦實事范文

對于我這次參加競聘鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任這一職務(wù)，我的理解是作為辦公室主任，工作任務(wù)很重。需要負責(zé)與社區(qū)內(nèi)外協(xié)調(diào)及信用社后勤保障工作；各類文件的上傳下達，落實相關(guān)指示；公文的審核、簽發(fā)工作；行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作；印信管理；宣傳報道工作；對外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實施；鎮(zhèn)政府社區(qū)工作人員招聘、錄用、培訓(xùn)、勞動合同簽訂、社會保險購買、考勤、獎懲、離職等等工作，可以說工作雜，任務(wù)重，事情多。所以要做好辦公室主任就必須要求要具有良好的政治素質(zhì)和政策理論水平，吃苦耐勞的工作作風(fēng)，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，較為扎實的專業(yè)知識體系和豐富的業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗，一定的分析處理復(fù)雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握辦公室工作重心和發(fā)展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。競聘這個職位，我認為自己符合鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任崗位工作的各項條件，能夠勝任辦公室主任崗位各項工作任務(wù)，同時具備任職的以下優(yōu)勢：

第一，我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神。x年的工作經(jīng)歷，無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實事求是、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。這些都是做好鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任崗位工作的基本要求。

第二，充滿激情的年齡優(yōu)勢給我?guī)砹顺浞值淖孕拧Ｎ医衲隁q，對于從事鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任工作來說，我具有較好的年齡優(yōu)勢，即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；有無私無畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力；有特別能吃苦、特別能耐勞，樸實無華的品格；有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取不計成敗的秉性。這些，都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。更重要的是，我接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性地開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項任務(wù)。

第三，具備吃苦耐勞的工作作風(fēng)，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。辦公室是一個綜合性的部門，涉及面廣、事務(wù)多、要求高、作用非常是其它任何科室不能相提并論的。辦公室工作具有綜合性、服務(wù)性、事務(wù)性、輔及機密性等特點。這要求要有吃苦耐勞、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于奉獻的精神，還要具備從容駕駛復(fù)雜事務(wù)的能力。

假如我競聘成功了，我將以優(yōu)異的工作成績向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷?！扒Ю镏?，始于足下”我將在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一個原則”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“四項工作”，認真履行崗位職責(zé)，爭取成為一名合格的社區(qū)管理辦公室主任。

一是找準定位，做好副手。我想做為一名社區(qū)管理辦公室主任關(guān)鍵是要找準自己的定位，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，上對領(lǐng)導(dǎo)，下對一般社區(qū)工作人員和群眾，既是管理者，又是辦事員。在工作中，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時，既要使領(lǐng)導(dǎo)了解基層實際，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供，詳實基層數(shù)據(jù)及心聲；又要理解領(lǐng)導(dǎo)精神實質(zhì)，達到執(zhí)行力的有效傳導(dǎo)。用自己對社區(qū)事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任。

二是以人為本，為群眾辦實事。在工作中，我將樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，立足于“便民、安民、親民、助民”實效，帶著感情、責(zé)任和追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

第5篇：立足崗位辦實事范文

大家好，我叫xxx，在今天所有被提拔的干部中間，我是進入開發(fā)區(qū)的時間最短的一位，可以說是一個新***人。我的第一學(xué)歷是中專，而我通過自學(xué)，現(xiàn)在的學(xué)歷是大學(xué)本科;我原來的身份是事業(yè)單位普通工作人員，后來通過公務(wù)員考試成為一名人民警察，再后來又成長為一名公安派出所的所長。期間多次被組織派往***局等重要崗位掛職鍛煉，還被縣委組織部借用工作近兩年，曾兩次參加公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試，兩次入圍***縣**局副局長人選，去年11月份進入開發(fā)區(qū)工作。這一路走來，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認可。回望過去，我想之所以我今天能站在這個臺上作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持;靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作;靠的是踏實做事、誠信待人。

剛才，會上宣布了組織上對我的任命，在此我衷心感謝組織上對我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和厚愛，感謝同事們對我的信任和支持!這次任職對我來說，不僅是一種認同與接受，更是一份希望和重托，讓我有機會在一個更高的平臺，為***服務(wù)，為***添彩。同時,也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗。我將把今天作為一個新的起點，盡快進入新的角色，勤勉盡職，扎實工作，有所作為。在此，我作四個方面的表態(tài)：

一是“勤學(xué)”。要深入學(xué)習(xí)拆遷安置和國土崗位相關(guān)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)有關(guān)政策，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是“務(wù)實”。 要多著眼全局謀大事，多立足本職抓落實。堅持實事求是，發(fā)揚真抓實干、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到察實情、講實話、出實招、重實績、辦實事、求實效。

三是“團結(jié)”。要講團結(jié)，顧大局，找準坐標，當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，與班子其他成員坦誠相待、團結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過不推、補臺不折臺，盡心盡力做好分管工作。

四是“廉潔”。 要自覺遵守反腐倡廉的各項規(guī)定，老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督。

第6篇：立足崗位辦實事范文

一、建立健全安全生產(chǎn)管理體系,維護職工的生命權(quán)

工會組織要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,站在講政治、保穩(wěn)定的高度,以對國家、對企業(yè)、對社會高度負責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)工作放在重要位置。切實開展“創(chuàng)建企業(yè)勞動保護工作合格、示范工會”活動,廣泛宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》,全面落實工會勞動保護責(zé)任制,促進建立全員、全方位、全過程監(jiān)控的安全生產(chǎn)管理體系。繼續(xù)組織好“安康杯”競賽活動,動員組織職工創(chuàng)建安全生產(chǎn)合格班組、爭當(dāng)優(yōu)秀勞動保護監(jiān)督檢查員,提高職工的安全衛(wèi)生觀念和自我防護意識,努力營造本質(zhì)安全、珍視健康、珍愛生命的勞動生產(chǎn)環(huán)境。建立健全《群眾安全管理》體系,制定《職工生命保障規(guī)則》,進一步健全完善群監(jiān)員聘任、安全責(zé)任區(qū)、安全會議、安全監(jiān)督檢查、安全事故隱患排查等制度。與此同時,圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè),增強職工安全意識,規(guī)范會員的行為,提高會員技能和素質(zhì),努力為企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、深入開展以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的建功立業(yè)活動

積極探索新形勢下開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動的新途徑、新方法,使群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動具有時代性、富于創(chuàng)造性,充滿生機與活力。要把創(chuàng)新活動與開展勞動競賽結(jié)合起來,加強對勞動競賽的組織領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)化勞動競賽方案,健全勞動競賽激勵機制。在此基礎(chǔ)上,以“建功十一五、和諧促共贏”為主題,緊緊圍繞技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、確保質(zhì)量、降低成本、保證安全、提高效益開展帶有示范性的勞動競賽活動。

三、充分發(fā)揮勞動模范的示范帶動作用

積極推進“職工先鋒號”活動,為企業(yè)選樹先進群體,為崗位工種選樹先進帶頭人,以激勵廣大職工立足本職,學(xué)趕先進,爭創(chuàng)一流,多做貢獻。要進一步做好勞模先進人物的培養(yǎng)、評選、表彰和管理工作,建立完善評選、管理制度,為勞模先進人物的涌現(xiàn)和成長創(chuàng)造更好的環(huán)境,為他們發(fā)揮作用創(chuàng)造更好的條件。

四、健全送溫暖活動長效機制

工會組織要真正承擔(dān)起“第一知情人、第一報告人、第一幫扶人”的職責(zé),多雪中送炭,多解燃眉之急,盡最大努力為職工群眾辦實事、解難事、做好事。堅持以人為本,關(guān)心職工疾苦,切實解決職工的實際問題,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,樹立“群眾利益無小事”的觀念,積極為職工群眾排憂解難。完善日常的困難職工幫扶機制,關(guān)注特困職工的家庭狀況,建立特困職工檔案,實行動態(tài)管理,定期救助,做到全覆蓋。堅持預(yù)警知困、源頭防困、幫扶解困、救濟緩困、創(chuàng)業(yè)脫困的思路,積極做好統(tǒng)籌醫(yī)療保險、企業(yè)救濟、愛心助學(xué)、納入城市低保等工作。進一步強化困難職工幫扶中心工作,不斷充實內(nèi)容,提高標準,創(chuàng)新載體,全面提升送溫暖、辦實事的效能和水平。

第7篇：立足崗位辦實事范文

同志們：在春意盎然，桃紅柳綠的今天，我們在這里隆重舉行“開展‘優(yōu)化軟環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年’巾幗崗位星級服務(wù)競賽活動”啟動儀式，我代表XXX向大家問好，預(yù)祝這次活動取得優(yōu)異成績，圓滿成功！也祝大家身體健康，萬事如意！

同志們，你們發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，奮發(fā)進取，全面參與社會主義經(jīng)濟、政治和文化建設(shè)，取得了巨大的進步和顯著的成績。今天開展的“優(yōu)化軟環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”巾幗崗位星級服務(wù)競賽活動是我國當(dāng)前經(jīng)濟社會的發(fā)展的需要，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是提高機關(guān)效能建設(shè)的需要，是全心全意為人民服務(wù)的一件大好事，你們積極參與到這個活動中來，是顯示新時期婦女巾幗崗位的風(fēng)采，是建設(shè)美好新家園的實際舉措。我相信通過這個活動，能全面提升我市的窗口形象，為打造平安和諧城市注進新的活力。為搞好這次活動，我向你們提出2點要求：

一是要立足崗位，建功立業(yè)。廣大女職工要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實市委十三次黨代會第三次會議精神，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個人奮斗與國家社會目標結(jié)合起來，把理想抱負與工作實踐結(jié)合起來，立足自身崗位，發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神，以營造一流經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境為目標，規(guī)范自己崗位崗員的行政行為，增強服務(wù)窗口工作透明度，提升自身素質(zhì)，提高行業(yè)服務(wù)水平，在工作崗位中實行微笑服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示良好的精神風(fēng)貌。要做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻，努力為我市的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和建設(shè)具有民族特色的吉林省東部宜居旅游開放中心城市建功立業(yè)。

二是要規(guī)范執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各女職工同志要高度重視，深刻領(lǐng)會這次活動的重要意義，將“星級服務(wù)”競賽活動與自己的工作崗位緊密結(jié)合起來，與落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)緊密結(jié)合起來。要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，提高認識，增強危機感和緊迫感，增強服務(wù)大局意識和責(zé)任意識。要根據(jù)星級服務(wù)窗口達標規(guī)范要求的內(nèi)容嚴格要求自己,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化軟環(huán)境，急群眾之所急，想群眾之想，干群眾之所為，以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的思想感情為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在開展活動中要注重實效，把“星級服務(wù)”競賽活動作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、為群眾辦實事的重要措施和有效途徑。通過這次活動，影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的主要問題要得到有效解決，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)明顯加強，全面提升我市服務(wù)窗口的形象和文明程度。

同志們，2009年是我們共和國誕生60周年，是我們貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，也是我市改革攻堅克難的一年，我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮，希望大家振奮精神，開拓進取，不斷開創(chuàng)新局面，努力創(chuàng)造新業(yè)績，為我市的社會經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

第8篇：立足崗位辦實事范文

一、聚焦產(chǎn)品價值，強化營銷組織，抓好經(jīng)營發(fā)展工作。

2013年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3G、智能機為發(fā)展核心，全面強化員工培訓(xùn)。通過各專項營銷活動，各種PK競賽，以智能機和3G為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。

(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作，針對市場的實際情況,主要采取按月下達月度預(yù)算,并組織階段性勞動競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標，活動也取得了較好的營銷效果。

（二）強化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護欄廣告、燈箱廣告、LED屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實現(xiàn)了全城覆蓋。。

（三）、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵機制，做好即時的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。

（四）、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團隊營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。

二、精確管理，狠抓維護質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。

（一）、推進精確化管理，確?？蛻繇憫?yīng)、保障和服務(wù)能力都處于領(lǐng)先水平。

1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項指標，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項整治行動，進一步細化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求，明確工作要求和考核評價指標。從梳理流程、加強裝維隊伍建設(shè)、加強內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實施整改，加強裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。

2、積極應(yīng)對農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險。

3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作，重點突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。

（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進C網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)。

1、加強C網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個。

2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3G和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，2013年城區(qū)繼續(xù)大力實施FTTH建設(shè)與改造，新建FTTH小區(qū)19個、平移改造FTTH小區(qū)15個、FTTH薄覆蓋小區(qū)9個，累計覆蓋住戶1.5萬戶，新裝EPON設(shè)備150多套。支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護現(xiàn)狀，在9個支局完成光進銅退室外改造點44個，其中2013年已批復(fù)的33個。通過光進銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護搶修壓力。

三、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。

2013年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施"用戶滿意工程",做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶最大程度的滿意。

四、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。

2013年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事，據(jù)不完全統(tǒng)計，即建設(shè)了13個綜合信息服務(wù)點及44個行政村通寬帶，10個自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進度艱難前行。但是，為了嚴格落實市政府辦實事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，2013年，全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務(wù)。

回顧2013年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場流失嚴重；為民辦實事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關(guān)注，重點整改。

2013年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強化“六大意識”，即：科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。2013年，我公司的工作思路是：

一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營理念，嚴格落實“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實維護客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。

二是堅持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟模式和運動經(jīng)濟模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎(chǔ)”不動搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價值，實現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。

三是堅持“精確管理，提升價值”。追求價值最大化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。

第9篇：立足崗位辦實事范文

根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，制定2010年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作意見如下。

一、2010年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點。

指導(dǎo)思想：堅持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實開展“五服務(wù)深化年”活動，全面提升為企業(yè)、群眾、基層、項目和人才服務(wù)的水平，全力改善地區(qū)發(fā)展環(huán)境，以良好的作風(fēng)保障全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展，保障青奧會籌辦工作順利推進。

工作重點：打造“四大平臺”，形成“四項機制”。一是全力打造便捷高效的行政審批平臺，加快形成行政效能提速機制。加快市行政服務(wù)中心建設(shè)，完善權(quán)力陽光運行網(wǎng)上操作系統(tǒng)，盡早實現(xiàn)物理大廳和網(wǎng)上大廳的無縫對接，落實“五服務(wù)”十項舉措，全面提升服務(wù)水平。二是全力打造全方位的民意溝通平臺，加快形成便民利民的長效機制。整合“一個號碼”（12345政府呼叫熱線）、建設(shè)“一個網(wǎng)絡(luò)”（民生網(wǎng)）、構(gòu)建“一個監(jiān)督”（媒體聯(lián)動監(jiān)督）、形成“一個格局”（大格局）。三是打造權(quán)威高效的督辦問責(zé)平臺，加快形成嚴格的責(zé)任追究機制。從機構(gòu)設(shè)置、人員配備、機制完善等各方面加強督查督辦工作，堅決維護政令暢通，切實提高機關(guān)部門的執(zhí)行力。四是打造務(wù)實高效的考核評價平臺，加快形成客觀公正的作風(fēng)建設(shè)績效評價機制。進一步突出民生導(dǎo)向，擴大群眾評議權(quán)重，建立健全機關(guān)作風(fēng)建設(shè)一系列考評體系。

二、大力弘揚攻關(guān)服務(wù)和申奧精神，強化服務(wù)“三個發(fā)展”的自覺性和責(zé)任感。認真?zhèn)鬟_貫徹全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會精神，加強對新形勢新情況的掌握和分析，及時制定計劃措施并開展動員部署，適時采取推動措施，確保全年作風(fēng)建設(shè)工作不松勁。強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中的過程控制，對重點工作和重點措施實行項目化管理，強化目標任務(wù)的分解落實。把握迎接青奧會的契機，切實增強機遇意識、使命意識和大局意識，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、攻堅克難的作風(fēng)，以國際化的眼光、思路和標準，積極投身“迎接青奧會、建設(shè)新南京”工作。要在全年各項工作中，繼續(xù)發(fā)揚“第一才能贏”的頑強拼搏精神，以更高的標準、更大的力度、更過硬的作風(fēng)，在更高層面上全力推進“三個發(fā)展”；進一步強化開拓創(chuàng)新的精神，加大思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新，使工作更加體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性；進一步發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，努力形成全市上下凝心聚力服務(wù)“三個發(fā)展”的良好氛圍；進一步發(fā)揚高效務(wù)實的精神，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提升行政效能，將服務(wù)“三個發(fā)展”轉(zhuǎn)化為每一個機關(guān)干部的實際行動；進一步發(fā)揚精益求精的精神，將更高的標準要求貫穿經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、市容管理、民生保障等各個方面。

三、繼續(xù)抓好重點措施落實，扎實推進“五服務(wù)”工作不斷深入。推進項目審批一單通和大項目綠色通道建設(shè)，完善一窗式辦理和“超時、缺席默許”等制度，促進項目提速和服務(wù)增效。鞏固涉企收費和處罰項目專項清理成果，進一步規(guī)范行政執(zhí)法的自由裁量權(quán)，強化行政執(zhí)法責(zé)任制，營造更加公正和寬松的企業(yè)投資經(jīng)營環(huán)境。深化項目代辦工作，建立代辦中心電子政務(wù)系統(tǒng)和分類項目資源庫，實現(xiàn)代辦中心與審批部門的對接，加快形成市區(qū)聯(lián)動推進的代辦工作格局。高標準推進市行政服務(wù)中心建設(shè)，圍繞打造行政審批服務(wù)、公共資源交易、社會綜合服務(wù)和行政效能監(jiān)察工作框架，研發(fā)相應(yīng)查詢、受理、審批、公告、投訴、監(jiān)察等環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)和制度流程，實現(xiàn)硬件和軟件建設(shè)相互銜接，確保行政服務(wù)中心按期建成使用。加快“12345”政府服務(wù)呼叫熱線建設(shè)，整合現(xiàn)有熱線資源，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門關(guān)系，按照“統(tǒng)一受理、分級辦理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”的辦理原則，為投資者、企業(yè)和群眾提供標準化、全天候的政務(wù)信息咨詢、建議和投訴服務(wù)。完善機關(guān)干部赴企業(yè)掛職制度，及時跟蹤和了解機關(guān)部門在審批、執(zhí)法、收費、服務(wù)等方面的情況，加強對企業(yè)服務(wù)的分類指導(dǎo)，打造更加直接便捷的政策和信息溝通渠道。

四、推進行政管理和運行機制改革，進一步提升機關(guān)行政服務(wù)效能。抓住機構(gòu)改革契機，有效整合服務(wù)資源，重點解決同級機關(guān)部門接口不暢、非垂直管理部門上下協(xié)調(diào)不順導(dǎo)致的服務(wù)效率低下問題，形成多部門辦事整體合力。建立重大項目協(xié)調(diào)推進機構(gòu)，以大項目、大企業(yè)和重大民生問題為重點，加大部門之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度，明確職能、理順關(guān)系，切實減少多頭管理和推諉扯皮現(xiàn)象。積極推動審批和服務(wù)流程再造，優(yōu)化審批程序，簡化審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新審批方式，縮短審批時限，著力提高效率。深化權(quán)力陽光運行機制建設(shè)，集中開展新一輪行政權(quán)力事項清理，精簡權(quán)力事項，優(yōu)化辦事程序，確保全部行政權(quán)力事項上網(wǎng)運行。整合權(quán)力陽光運行、政務(wù)公開、便民服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)資源，進一步完善網(wǎng)上投訴、預(yù)約辦事、辦理結(jié)果查詢等功能。依托陽光政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，推廣標準化質(zhì)量管理，突出流程管理和過程監(jiān)控，對職能、流程、環(huán)節(jié)、權(quán)限進行疏理，整合業(yè)務(wù)流程，加強規(guī)范化辦理。

五、積極開展民意溝通和民生服務(wù)工作，切實保障社會和諧穩(wěn)定。落實領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度和下基層調(diào)研制度，完善黨委和政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，積極開展各種民意征詢活動，整合網(wǎng)絡(luò)、電話、書記信箱、來信來訪等民意反映渠道，建立全市統(tǒng)一的民意溝通平臺，納入全市大督查工作體系，切實保障社會矛盾的上情下達、下情上達、有效溝通和及時解決。堅持和完善決策公示、聽證等制度，增強決策透明度和公眾參與度。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，開展“為人民辦實事”活動，制定辦實事項目，發(fā)揮好“三幫”活動、“黨員進社區(qū)”等辦實事平臺作用。鞏固和完善服務(wù)民生項目承諾制，各主管部門及牽頭部門年初作出規(guī)劃，向社會公布項目內(nèi)容、責(zé)任部門和人員、完成時限、預(yù)計效果等，加大對承諾項目的檢查督促，確保各項富民惠民承諾落到實處。采取請市民群眾和企業(yè)代表評選的方式，評選為群眾辦實事十佳項目、為企業(yè)辦實事十佳項目。

六、繼續(xù)深化處室作風(fēng)建設(shè)，努力提升機關(guān)處室的執(zhí)行能力。以具有行政執(zhí)法權(quán)、項目審批權(quán)、資金支配權(quán)的機關(guān)處室和服務(wù)窗口為重點，采取有效措施，規(guī)范管理、提高效能，努力解決審批、執(zhí)法、收費、服務(wù)等環(huán)節(jié)中的不良風(fēng)氣和突出問題。以解決機關(guān)處室中間梗阻、推諉扯皮、不作為、慢作為和亂作為等問題為重點，建立完善處室層面的目標管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、輪崗鍛煉、整改提高、獎懲激勵等各項機制。堅持和完善處室作風(fēng)評議考核制度，將作風(fēng)建設(shè)納入對各處室年度工作的考核范圍，把處室服務(wù)“三個發(fā)展”、服務(wù)民生實效等作為重要考核內(nèi)容，形成處室作風(fēng)建設(shè)中“以實績論英雄”的正確導(dǎo)向。加強對優(yōu)秀處室和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的宣傳力度，總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗，加強對后進處室的督促和指導(dǎo)，通過“抓兩頭促中間”，推動處室作風(fēng)建設(shè)水平的整體提升。

七、鞏固和推進作風(fēng)建設(shè)聯(lián)動機制，打造全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體優(yōu)勢。加強市級機關(guān)和區(qū)縣機關(guān)的作風(fēng)建設(shè)工作聯(lián)動，在評議考核、重點問題和案例的督查整改、“五服務(wù)”具體措施制定和落實等方面，同步研究，配套實施，協(xié)調(diào)推進，增強實效。研究制定《市和區(qū)縣兩級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)聯(lián)動暫行辦法》，對聯(lián)動內(nèi)容、機制、責(zé)任等進行明確。進一步加強機關(guān)作風(fēng)與政風(fēng)、行風(fēng)的聯(lián)動，積極探索同級部門之間、機關(guān)與事業(yè)單位、中介組織之間有效聯(lián)動的機制和渠道，加強作風(fēng)建設(shè)各種力量間的協(xié)調(diào)配合和資源共享。發(fā)揮好市級機關(guān)的示范帶動作用，加強對相對薄弱部門的重點指導(dǎo)，形成責(zé)任明晰、上下協(xié)力、整體協(xié)調(diào)、同步推進的行業(yè)、系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)機制，提高作風(fēng)建設(shè)的整體協(xié)調(diào)程度，形成全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“上下一盤棋”的工作格局。:

八、強化制度建設(shè)，著力完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制。結(jié)合“三個發(fā)展”的新要求，進一步明確機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的階段性目標、基本制度、基本方法和激勵措施，更有針對性地指導(dǎo)和規(guī)范機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。強化競爭上崗、重要崗位輪崗、投訴查實處理等獎懲激勵制度，更好地調(diào)動機關(guān)抓好作風(fēng)建設(shè)的積極性。在增強規(guī)章制度剛性上下功夫，定期對照檢查，立足解決問題，從增強自律機制、約束機制、獎懲機制、監(jiān)督機制和考核機制等方面探索加強長效管理辦法，探索建立結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度體系，為打造更好的服務(wù)環(huán)境提供剛性保障。完善并加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)研究機制，三季度與國家機關(guān)工委《紫光閣》雜志社聯(lián)合召開“群眾評議機關(guān)”理論研討會。