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社會主義市場經(jīng)濟(jì)是同社會主義基本社會制度結(jié)合在一起的,市場在國家宏觀調(diào)控下對資源配置起基礎(chǔ)性作用。工商管理依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論,通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策,保證企業(yè)的生存和發(fā)展。由于工商管理與社會商品經(jīng)濟(jì)有著本質(zhì)共生的耦合關(guān)系,所以在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,工商管理的作用與監(jiān)督管理職能都會隨之發(fā)生深刻的變化。在下文中,會從工商管理現(xiàn)狀,工商管理走勢分析與在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下充分發(fā)揮工商管理監(jiān)督職能三個方面進(jìn)行論述。
1.工商管理的現(xiàn)實狀況分析
自我國由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)以來,合理化資源配置成為首要需求。為了滿足人們各種不同的需求,要將包括物質(zhì)資源和人力資源在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)資源按比例分配在各種產(chǎn)品和勞務(wù)需求上。市場經(jīng)濟(jì)以商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展為前提,是在產(chǎn)品、勞動力和物質(zhì)生產(chǎn)要素逐步商品化的的基礎(chǔ)上形成的、發(fā)展起來的,在這個意義上可以說市場經(jīng)濟(jì)是發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的體制下,工商管理工作職能的發(fā)展日益順暢,并逐漸顯示出其重要性,也受到了社會的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。
由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)展不同,地方經(jīng)濟(jì)利益內(nèi)在地漲落,使工商管理沒有形成一個互推開放的格局,喪失了整體協(xié)調(diào)施控的基礎(chǔ),工商管理的對象是商品經(jīng)濟(jì)活動,保證企業(yè)生存與發(fā)展,必須要貫徹落實按勞分配原則。要緊跟國際發(fā)展局勢,積極參與國內(nèi)外的市場競爭,運用現(xiàn)代的管理方法和手段進(jìn)行決策管理,把企業(yè)自身的優(yōu)勢發(fā)展到最大,利用競爭的商品性、機(jī)會均等性和合理性,不斷擴(kuò)大企業(yè)的競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。同時,要充分利用《企業(yè)法》的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自己的合法權(quán)益,利用法律手段保護(hù)企業(yè)自己。
綜上所述為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷建立和完善,過去以高度集中經(jīng)濟(jì)管理體制和計劃經(jīng)濟(jì)與弱的商品經(jīng)濟(jì)線而展開的工商管理,需要逐步的適應(yīng)與完善才能達(dá)到理想的成熟而穩(wěn)定的狀態(tài)。
2.工商管理走勢分析
由于工商管理的現(xiàn)實狀況的客觀性與理想狀態(tài)的偏差與不確定,在對社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的工商管理進(jìn)行走勢分析的時候需要立足于工商管理的現(xiàn)實狀態(tài),又要帶著理想狀態(tài)主觀預(yù)知的不確定性。所以要從理論與實務(wù)兩個方面的走勢來進(jìn)行重點分析。
2.1工商管理的理論走勢
首先,要轉(zhuǎn)換工商管理的側(cè)重點,從監(jiān)督管理集貿(mào)市場轉(zhuǎn)到監(jiān)督管理社會主義統(tǒng)一大市場,不能只顧局部利益,要注重于大局;其次,市場經(jīng)濟(jì)體制需要逐步的確立和不斷地完善,因而工商管理的監(jiān)督職能就變得尤為重要,要對這種無序的的市場進(jìn)行調(diào)控,就需要不斷加大工商管理的力度;最后,要多學(xué)習(xí)借鑒國際市場的經(jīng)驗與方法,要吸收一切反映現(xiàn)代化大生產(chǎn)規(guī)律的管理方法,不斷提高管理能力,從微觀管理發(fā)展到宏觀管理。
2.2工商管理的實務(wù)走勢
(1)企業(yè)管理方面實行以年檢為重點內(nèi)容的檢查管理制度;
(2)個體、私營經(jīng)濟(jì)管理方面要放寬政策,大力發(fā)展,加強(qiáng)監(jiān)察;
(3)市場管理方面要打破地區(qū)封鎖與行業(yè)壟斷,搞好市場的建設(shè);
(4)經(jīng)濟(jì)檢查方面,要創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,利用法律嚴(yán)懲不正當(dāng)競爭行為;
(5)把經(jīng)濟(jì)合同的行政管理變?yōu)槠髽I(yè)的自律行為,加強(qiáng)合同管理人員的服務(wù)與協(xié)調(diào)觀念,進(jìn)行自我法律約束;
(6)完善商標(biāo)制,管理注冊程序同國際接軌;
(7)完善廣告法,推行廣告制和事先審查制;
(8)工商管理行政管理,逐步由按所有制立法過渡為按市場主體和市場關(guān)系立法。
市場經(jīng)濟(jì)下的宏觀調(diào)控,主要依靠經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段,對各行各業(yè)來進(jìn)行調(diào)控。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,要力求從現(xiàn)實狀態(tài)逐步達(dá)到目標(biāo)狀態(tài),在不斷變化的局勢中,緊緊把握主線。由于種種原因我國現(xiàn)階段的工商管理還帶有計劃經(jīng)濟(jì)時的色彩,沒有完全轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的模式,不利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要多向國際化看齊,多學(xué)習(xí)有利于自身發(fā)展的經(jīng)驗?zāi)J剑荒芫窒奘`住自身的發(fā)展。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的工商管理理想狀態(tài)是有足夠的透明度,圍繞著法律程序展開;各種業(yè)務(wù)職能圍繞著社會的發(fā)展變化,不拘泥于從前的規(guī)章制度;具有相對穩(wěn)定和具有很強(qiáng)的操作性的工商管理條例可以對不同所有制經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行監(jiān)督,國家經(jīng)濟(jì)意志相對穩(wěn)定體現(xiàn)在工商行政管理法上??偠灾鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)體制下的工商管理是多層次的,覆蓋廣泛的,協(xié)調(diào)具有彈性的。
2.3根據(jù)工商管理走勢正確發(fā)揮工商管理監(jiān)督職能
市場經(jīng)濟(jì)是有序的、法制經(jīng)濟(jì)、市場主體從事經(jīng)濟(jì)活動,必須遵循市場運行規(guī)則、公眾識別規(guī)則和國家維護(hù)規(guī)則。工商行政管理部門作為國家維護(hù)規(guī)則的執(zhí)行者,其職能需要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,適應(yīng)政府機(jī)構(gòu)并合并改組和政府對經(jīng)濟(jì)行政干預(yù)合理弱化的變化,對市場宏觀調(diào)控的監(jiān)督管理職能要強(qiáng)化,對不屬于政府宏觀預(yù)測調(diào)控監(jiān)督管理的職能要弱化,把一些不該由政府部門做的事情交給社會和企業(yè)來做,充分發(fā)揮市場機(jī)制在經(jīng)濟(jì)活動中的效力。
3.總結(jié)
我國目前的工商管理體制還很局限不夠完善,還帶有計劃經(jīng)濟(jì)的殘余,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的工商管理要明確目標(biāo),努力向理想狀態(tài)靠攏,從宏觀的角度來調(diào)控,多吸收學(xué)習(xí)國際管理的經(jīng)驗,適時弱化與強(qiáng)化監(jiān)督管理職能,緊握市場脈搏,依照市場的不斷發(fā)展來逐步完善自身體制。
1課程設(shè)置的基本情況
托利多大學(xué)商學(xué)院授予工商管理、信息技術(shù)科學(xué)、應(yīng)用組織技術(shù)等學(xué)士學(xué)位。其中工商管理包括會計、電子商務(wù)、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統(tǒng)、國際商務(wù)、市場學(xué)、運作與供應(yīng)鏈管理、組織領(lǐng)導(dǎo)與管理、銷售等專業(yè)。各專業(yè)課程設(shè)置情況如表1所示。其中工商管理專業(yè)的共修課程包括工商管理發(fā)展方向、信息技術(shù)管理、財務(wù)會計信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)溝通等課程。各專業(yè)還有各自的必修課和選修課。以市場學(xué)專業(yè)為例,市場學(xué)專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)顧客行為和關(guān)系營銷、市場研究與數(shù)據(jù)庫管理、營銷分析與決策等共計12學(xué)分的課程,然后從模塊一中選擇6學(xué)分的課程,再從模塊一和模塊二中選擇6學(xué)分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷溝通原理、企業(yè)營銷、實習(xí)、銷售。模塊二包括供應(yīng)鏈管理、全球電子商務(wù)框架、廣告戰(zhàn)略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產(chǎn)品價格管理、專題、購買與企業(yè)關(guān)系管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力[3]。在表1中,多數(shù)專業(yè)方向都包括必修課和選修課,但家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2課程設(shè)置的主要特點
美國托利多大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置體現(xiàn)出通識教育基礎(chǔ)雄厚,專業(yè)教育目標(biāo)明確,課程關(guān)聯(lián)相互支撐三個顯著特征。
2.1共修課程教育基礎(chǔ)雄厚
如前所述,托利多大學(xué)工商管理專業(yè)通過共修課程為學(xué)生提供了堅實而雄厚的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),形成了通識與專業(yè)基礎(chǔ)教育的框架。在四年制工商管理本科教學(xué)中,第一年和第二年各專業(yè)的課程設(shè)置完全相同。在這些課程中,大學(xué)寫作、報告寫作為學(xué)生提供了寫作能力學(xué)習(xí)的平臺;微機(jī)應(yīng)用、信息技術(shù)管理等課程為學(xué)生提供了信息技術(shù)手段和工具;商務(wù)應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用等課程為學(xué)生提供了統(tǒng)計數(shù)據(jù)工具基礎(chǔ);財務(wù)會計信息、決策會計、財務(wù)管理原理等課程為學(xué)生提供了財務(wù)分析基礎(chǔ)工具;工商管理的發(fā)展方向和商務(wù)概論、市場營銷、生產(chǎn)與服務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)營環(huán)境、高級商務(wù)政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關(guān)系整體呈現(xiàn)給學(xué)生,從工商企業(yè)外部環(huán)境的關(guān)鍵要素到企業(yè)內(nèi)部的人、財、物的管理過程,從企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)到企業(yè)產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)給學(xué)生呈現(xiàn)了清晰的學(xué)科內(nèi)容。同時,托利多大學(xué)在通識與專業(yè)基礎(chǔ)教育中貫穿了職業(yè)發(fā)展的相關(guān)課程,讓學(xué)生具備學(xué)習(xí)知識同時思考自身職業(yè)發(fā)展的能力。
2.2專業(yè)方向教育目標(biāo)明確
托利多大學(xué)為進(jìn)入商學(xué)院選擇不同專業(yè)的學(xué)生確定了明確而清晰的職業(yè)定向,并用與工商管理實踐緊密相聯(lián)系的課程設(shè)置來實現(xiàn)其教育目標(biāo)。例如,銷售專業(yè)是托利多大學(xué)獲得AACSB認(rèn)證的第一個重要專業(yè),獲得了美國國家級的榮譽(yù)和大學(xué)銷售專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。所有銷售專業(yè)的班級被設(shè)計成真實的企業(yè),學(xué)生未來可以成為企業(yè)銷售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售專業(yè)要求學(xué)生必修商務(wù)營銷、購買與商務(wù)關(guān)系管理、銷售、會計與區(qū)域管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力、高級銷售、銷售實習(xí)共計21學(xué)分課程,同時需要的人文科學(xué)課程分必修和校級核心課程,包括心理學(xué)初步(校級核心課程)或者社會學(xué)初步(校級核心課程)任選一門,個體溝通(校級核心必修課)、批判思考(人文社科領(lǐng)域)和邏輯學(xué)初步(自然科學(xué)領(lǐng)域)任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養(yǎng)學(xué)生出色的表達(dá)與溝通能力、聰慧的關(guān)系管理和科學(xué)推理能力、審慎的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力提供了實踐與知識相結(jié)合的平臺,有利于實現(xiàn)托利多銷售專業(yè)的教育目標(biāo)。再如電子商務(wù)專業(yè)是AACSB的特色項目。托利多大學(xué)商學(xué)院為學(xué)生提供了兩種職業(yè)軌跡,一種是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的同時輔修市場營銷、信息系統(tǒng)、金融、國際商務(wù)或者創(chuàng)業(yè)等其他專業(yè)方向,成為在這些專業(yè)領(lǐng)域中有電子商務(wù)專長的人;另一種是學(xué)生成為專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人員。這兩種職業(yè)軌跡可以使他們將來成為管理者、企業(yè)家、經(jīng)理人才和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),商學(xué)院要求該專業(yè)學(xué)生必修電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站設(shè)計和商務(wù)傳播、商務(wù)智能管理、電子商務(wù)模型和計劃管理課程,同時選修電子商務(wù)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)營銷和制度、全球電子商務(wù)框架等課程,并積極鼓勵學(xué)生輔修其他專業(yè)方向課程。
2.3課程關(guān)聯(lián)相互支撐
托利多大學(xué)商學(xué)院的課程之間的相互關(guān)聯(lián)和支撐促進(jìn)了學(xué)生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設(shè)課程之間由淺入深、由工具到實踐,形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程(第一層次)為例,圖1顯示出各課程之間的關(guān)系。如圖1所示,微機(jī)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用課程是信息技術(shù)管理課程的先修課程,財務(wù)會計信息是財務(wù)管理和決策會計的先修課程,商務(wù)數(shù)據(jù)分析是統(tǒng)計在決策中的應(yīng)用課程的先修課程,工商管理學(xué)生的發(fā)展方向課程是職業(yè)發(fā)展Ⅰ和職業(yè)發(fā)展Ⅱ課程的先修課程,職業(yè)發(fā)展Ⅰ是職業(yè)發(fā)展Ⅱ的先修課程,商務(wù)初步是各管理類課程的先修課程,統(tǒng)計在決策中的應(yīng)用是生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)原理的先修課程,商務(wù)數(shù)據(jù)分析是財務(wù)管理的先修課程[4],在以上課程先修的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)入高級商務(wù)政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關(guān)聯(lián),使學(xué)生學(xué)習(xí)各門課程均學(xué)有所用,并隨著課程的進(jìn)展反復(fù)應(yīng)用所學(xué)理論并不斷深化。同時,如圖1中虛線框所示,在公共類必修課中,分為信息技術(shù)類、財會工具類、數(shù)據(jù)分析類、職業(yè)方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術(shù)類課程為數(shù)據(jù)分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進(jìn)的手段,數(shù)據(jù)分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具,財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業(yè)信息的專業(yè)技術(shù)。而職業(yè)發(fā)展類課程更有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)管理核心課程中不斷調(diào)整職業(yè)心理預(yù)期,在職業(yè)選擇調(diào)整中不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)信念和能力。在專業(yè)選修課和必修課(第二層次)中,需要在以上課程作為先修課程的基礎(chǔ)上,切入特定專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)和實踐。
3教學(xué)手段及其資源特色
在科學(xué)合理配置的課程體系基礎(chǔ)上,托利多大學(xué)工商管理專業(yè)的教學(xué)手段、教學(xué)資源選用方面都有自己的特色。
3.1先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)手段
在教學(xué)手段方面,商學(xué)院擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。例如,新教學(xué)樓中的每個階梯教室里,所有課桌都安裝電源和網(wǎng)絡(luò)插口,這為學(xué)生提供了同時上網(wǎng)、與教師同步進(jìn)行對網(wǎng)絡(luò)信息資源操作的機(jī)會。教室中多媒體設(shè)備齊備,面積較大的階梯教室中甚至設(shè)有三個屏幕裝置,教師利用教學(xué)軟件或幻燈片切換都非常方便。另外,商學(xué)院學(xué)生有利用學(xué)院機(jī)房資源免費打印課程資料的權(quán)利,學(xué)生自由打印課程學(xué)習(xí)資料。
3.2教師發(fā)揮各自特點引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維
托利多大學(xué)的教師在講授課程的過程中,教師在課堂上講授角色和引導(dǎo)角色交替進(jìn)行。學(xué)生隨時在課堂提問,教師立即解釋和引導(dǎo)學(xué)生討論。每名教師制定的教學(xué)計劃不盡相同,選擇的商務(wù)模擬系統(tǒng)不同,對學(xué)生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網(wǎng)站等交流方式與學(xué)生在課外積極溝通。同時,商學(xué)院教師大多數(shù)具有企業(yè)背景和經(jīng)歷,結(jié)合案例內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)調(diào)研或在公共企業(yè)數(shù)據(jù)庫查閱資料完成各種調(diào)查或研究報告。
3.3網(wǎng)絡(luò)模擬和視聽教學(xué)資源的選用
在商學(xué)院的教學(xué)中,教師充分利用各種教學(xué)資源,使學(xué)生在教室里能夠有更多的機(jī)會與實踐對接。例如,商務(wù)初步是一年級新生在第一個春季學(xué)期就開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。筆者在旁聽該課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)教師在講授理論的同時,充分利用Capsim公司開發(fā)的企業(yè)模擬系統(tǒng)讓學(xué)生在虛擬的市場環(huán)境下進(jìn)行公司管理實踐。不僅要求學(xué)生在網(wǎng)上建立自己的公司,當(dāng)課程進(jìn)行到管理各項職能的介紹時,讓學(xué)生對自己的公司進(jìn)行新產(chǎn)品市場預(yù)測、進(jìn)行生產(chǎn)決策等。教師也可以利用該系統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行測試,并及時了解學(xué)生課下對自己公司的運作情況。為了讓學(xué)生理解公司發(fā)展中創(chuàng)業(yè)者的性格所起的作用,教師在課程計劃中安排了Film計劃,加入蘋果電腦公司成立的影片,并組織討論。
3.4以應(yīng)用為第一要素選擇教材
在托利多大學(xué)商學(xué)院中,教師選擇教材考慮的重要環(huán)節(jié)是是否與企業(yè)實踐緊密結(jié)合,能否有豐富的案例資源和應(yīng)用價值。以統(tǒng)計學(xué)為例,我國國內(nèi)的統(tǒng)計學(xué)教材內(nèi)容涵蓋描述統(tǒng)計學(xué)和推斷統(tǒng)計學(xué)的內(nèi)容,雖然很多教材中也注重各章節(jié)后面加入案例內(nèi)容和Excel、Spss等軟件應(yīng)用內(nèi)容,但大學(xué)本科教材基本涵蓋描述統(tǒng)計、概率、抽樣分布、假設(shè)檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數(shù)體系等內(nèi)容,并以理論闡述、例題的數(shù)學(xué)推導(dǎo)類課程模式闡述統(tǒng)計學(xué)的內(nèi)容。托利多大學(xué)工商管理專業(yè)將統(tǒng)計技能課程分為商務(wù)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計在企業(yè)決策中的應(yīng)用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統(tǒng)計學(xué)的內(nèi)容,后者教材以企業(yè)決策案例的形式闡述推斷統(tǒng)計學(xué)的重要作用。教學(xué)過程中教師以實用的教材為藍(lán)本要求學(xué)生使用統(tǒng)計軟件根據(jù)模擬或?qū)嶋H的企業(yè)數(shù)據(jù)完成作業(yè)或報告。
3.5人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源
在托利多大學(xué),商學(xué)院教師和學(xué)生的教學(xué)互動過程受到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的人性化支持。例如,在教師方面,學(xué)校網(wǎng)站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料,而且專門設(shè)計了軟教學(xué)資源模塊,包括做教學(xué)計劃的技巧、做多媒體可見的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學(xué)技巧推薦等信息,這些軟資源幫助教師職業(yè)發(fā)展,取得更好的教學(xué)效果,非常具有人性化特征。同時,在學(xué)生方面,商學(xué)院為了輔助各專業(yè)的教學(xué)實踐,在學(xué)校網(wǎng)站上特別設(shè)計了RealConnection模塊,主要作用是收集學(xué)生社會實踐的需求信息,幫助并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡歷設(shè)計,與企業(yè)聯(lián)系幫助學(xué)生搜尋就業(yè)信息。這不僅成為商學(xué)院職業(yè)發(fā)展課程的主要工具,也直接幫助了各專業(yè)學(xué)生的社會實習(xí)和就業(yè)。因此,人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源對教師更好教學(xué)、學(xué)生及時學(xué)到求職技能起到了“授人以漁”的功效。
托利多大學(xué)商學(xué)院授予工商管理、信息技術(shù)科學(xué)、應(yīng)用組織技術(shù)等學(xué)士學(xué)位。其中工商管理包括會計、電子商務(wù)、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統(tǒng)、國際商務(wù)、市場學(xué)、運作與供應(yīng)鏈管理、組織領(lǐng)導(dǎo)與管理、銷售等專業(yè)。各專業(yè)課程設(shè)置情況如表1所示。其中工商管理專業(yè)的共修課程包括工商管理發(fā)展方向、信息技術(shù)管理、財務(wù)會計信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用、職業(yè)發(fā)展、專業(yè)溝通等課程。各專業(yè)還有各自的必修課和選修課。以市場學(xué)專業(yè)為例,市場學(xué)專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)顧客行為和關(guān)系營銷、市場研究與數(shù)據(jù)庫管理、營銷分析與決策等共計12學(xué)分的課程,然后從模塊一中選擇6學(xué)分的課程,再從模塊一和模塊二中選擇6學(xué)分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷溝通原理、企業(yè)營銷、實習(xí)、銷售。模塊二包括供應(yīng)鏈管理、全球電子商務(wù)框架、廣告戰(zhàn)略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產(chǎn)品價格管理、專題、購買與企業(yè)關(guān)系管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力[3]。多數(shù)專業(yè)方向都包括必修課和選修課,但家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2課程設(shè)置的主要特點
美國托利多大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置體現(xiàn)出通識教育基礎(chǔ)雄厚,專業(yè)教育目標(biāo)明確,課程關(guān)聯(lián)相互支撐三個顯著特征。
2.1共修課程教育基礎(chǔ)雄厚
如前所述,托利多大學(xué)工商管理專業(yè)通過共修課程為學(xué)生提供了堅實而雄厚的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),形成了通識與專業(yè)基礎(chǔ)教育的框架。在四年制工商管理本科教學(xué)中,第一年和第二年各專業(yè)的課程設(shè)置完全相同。在這些課程中,大學(xué)寫作、報告寫作為學(xué)生提供了寫作能力學(xué)習(xí)的平臺;微機(jī)應(yīng)用、信息技術(shù)管理等課程為學(xué)生提供了信息技術(shù)手段和工具;商務(wù)應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)在商務(wù)決策中的應(yīng)用等課程為學(xué)生提供了統(tǒng)計數(shù)據(jù)工具基礎(chǔ);財務(wù)會計信息、決策會計、財務(wù)管理原理等課程為學(xué)生提供了財務(wù)分析基礎(chǔ)工具;工商管理的發(fā)展方向和商務(wù)概論、市場營銷、生產(chǎn)與服務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)營環(huán)境、高級商務(wù)政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關(guān)系整體呈現(xiàn)給學(xué)生,從工商企業(yè)外部環(huán)境的關(guān)鍵要素到企業(yè)內(nèi)部的人、財、物的管理過程,從企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)到企業(yè)產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)給學(xué)生呈現(xiàn)了清晰的學(xué)科內(nèi)容。同時,托利多大學(xué)在通識與專業(yè)基礎(chǔ)教育中貫穿了職業(yè)發(fā)展的相關(guān)課程,讓學(xué)生具備學(xué)習(xí)知識同時思考自身職業(yè)發(fā)展的能力。
2.2專業(yè)方向教育目標(biāo)明確
托利多大學(xué)為進(jìn)入商學(xué)院選擇不同專業(yè)的學(xué)生確定了明確而清晰的職業(yè)定向,并用與工商管理實踐緊密相聯(lián)系的課程設(shè)置來實現(xiàn)其教育目標(biāo)。例如,銷售專業(yè)是托利多大學(xué)獲得AACSB認(rèn)證的第一個重要專業(yè),獲得了美國國家級的榮譽(yù)和大學(xué)銷售專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。所有銷售專業(yè)的班級被設(shè)計成真實的企業(yè),學(xué)生未來可以成為企業(yè)銷售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售專業(yè)要求學(xué)生必修商務(wù)營銷、購買與商務(wù)關(guān)系管理、銷售、會計與區(qū)域管理、銷售領(lǐng)導(dǎo)力、高級銷售、銷售實習(xí)共計21學(xué)分課程,同時需要的人文科學(xué)課程分必修和校級核心課程,包括心理學(xué)初步(校級核心課程)或者社會學(xué)初步(校級核心課程)任選一門,個體溝通(校級核心必修課)、批判思考(人文社科領(lǐng)域)和邏輯學(xué)初步(自然科學(xué)領(lǐng)域)任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養(yǎng)學(xué)生出色的表達(dá)與溝通能力、聰慧的關(guān)系管理和科學(xué)推理能力、審慎的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力提供了實踐與知識相結(jié)合的平臺,有利于實現(xiàn)托利多銷售專業(yè)的教育目標(biāo)。再如電子商務(wù)專業(yè)是AACSB的特色項目。托利多大學(xué)商學(xué)院為學(xué)生提供了兩種職業(yè)軌跡,一種是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的同時輔修市場營銷、信息系統(tǒng)、金融、國際商務(wù)或者創(chuàng)業(yè)等其他專業(yè)方向,成為在這些專業(yè)領(lǐng)域中有電子商務(wù)專長的人;另一種是學(xué)生成為專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人員。這兩種職業(yè)軌跡可以使他們將來成為管理者、企業(yè)家、經(jīng)理人才和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),商學(xué)院要求該專業(yè)學(xué)生必修電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)站設(shè)計和商務(wù)傳播、商務(wù)智能管理、電子商務(wù)模型和計劃管理課程,同時選修電子商務(wù)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)營銷和制度、全球電子商務(wù)框架等課程,并積極鼓勵學(xué)生輔修其他專業(yè)方向課程。
2.3課程關(guān)聯(lián)相互支撐
托利多大學(xué)商學(xué)院的課程之間的相互關(guān)聯(lián)和支撐促進(jìn)了學(xué)生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設(shè)課程之間由淺入深、由工具到實踐,形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程(第一層次)為例。微機(jī)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用課程是信息技術(shù)管理課程的先修課程,財務(wù)會計信息是財務(wù)管理和決策會計的先修課程,商務(wù)數(shù)據(jù)分析是統(tǒng)計在決策中的應(yīng)用課程的先修課程,工商管理學(xué)生的發(fā)展方向課程是職業(yè)發(fā)展Ⅰ和職業(yè)發(fā)展Ⅱ課程的先修課程,職業(yè)發(fā)展Ⅰ是職業(yè)發(fā)展Ⅱ的先修課程,商務(wù)初步是各管理類課程的先修課程,統(tǒng)計在決策中的應(yīng)用是生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)原理的先修課程,商務(wù)數(shù)據(jù)分析是財務(wù)管理的先修課程[4],在以上課程先修的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)入高級商務(wù)政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關(guān)聯(lián),使學(xué)生學(xué)習(xí)各門課程均學(xué)有所用,并隨著課程的進(jìn)展反復(fù)應(yīng)用所學(xué)理論并不斷深化。同時,虛線框所示,在公共類必修課中,分為信息技術(shù)類、財會工具類、數(shù)據(jù)分析類、職業(yè)方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術(shù)類課程為數(shù)據(jù)分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進(jìn)的手段,數(shù)據(jù)分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具,財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業(yè)信息的專業(yè)技術(shù)。而職業(yè)發(fā)展類課程更有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)管理核心課程中不斷調(diào)整職業(yè)心理預(yù)期,在職業(yè)選擇調(diào)整中不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)信念和能力。在專業(yè)選修課和必修課(第二層次)中,需要在以上課程作為先修課程的基礎(chǔ)上,切入特定專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)和實踐。
3教學(xué)手段及其資源特色
在科學(xué)合理配置的課程體系基礎(chǔ)上,托利多大學(xué)工商管理專業(yè)的教學(xué)手段、教學(xué)資源選用方面都有自己的特色。
3.1先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)手段
在教學(xué)手段方面,商學(xué)院擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。例如,新教學(xué)樓中的每個階梯教室里,所有課桌都安裝電源和網(wǎng)絡(luò)插口,這為學(xué)生提供了同時上網(wǎng)、與教師同步進(jìn)行對網(wǎng)絡(luò)信息資源操作的機(jī)會。教室中多媒體設(shè)備齊備,面積較大的階梯教室中甚至設(shè)有三個屏幕裝置,教師利用教學(xué)軟件或幻燈片切換都非常方便。另外,商學(xué)院學(xué)生有利用學(xué)院機(jī)房資源免費打印課程資料的權(quán)利,學(xué)生自由打印課程學(xué)習(xí)資料。
3.2教師發(fā)揮各自特點引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維
托利多大學(xué)的教師在講授課程的過程中,教師在課堂上講授角色和引導(dǎo)角色交替進(jìn)行。學(xué)生隨時在課堂提問,教師立即解釋和引導(dǎo)學(xué)生討論。每名教師制定的教學(xué)計劃不盡相同,選擇的商務(wù)模擬系統(tǒng)不同,對學(xué)生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網(wǎng)站等交流方式與學(xué)生在課外積極溝通。同時,商學(xué)院教師大多數(shù)具有企業(yè)背景和經(jīng)歷,結(jié)合案例內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)調(diào)研或在公共企業(yè)數(shù)據(jù)庫查閱資料完成各種調(diào)查或研究報告。
3.3網(wǎng)絡(luò)模擬和視聽教學(xué)資源的選用
在商學(xué)院的教學(xué)中,教師充分利用各種教學(xué)資源,使學(xué)生在教室里能夠有更多的機(jī)會與實踐對接。例如,商務(wù)初步是一年級新生在第一個春季學(xué)期就開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。筆者在旁聽該課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)教師在講授理論的同時,充分利用Capsim公司開發(fā)的企業(yè)模擬系統(tǒng)讓學(xué)生在虛擬的市場環(huán)境下進(jìn)行公司管理實踐。不僅要求學(xué)生在網(wǎng)上建立自己的公司,當(dāng)課程進(jìn)行到管理各項職能的介紹時,讓學(xué)生對自己的公司進(jìn)行新產(chǎn)品市場預(yù)測、進(jìn)行生產(chǎn)決策等。教師也可以利用該系統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行測試,并及時了解學(xué)生課下對自己公司的運作情況。為了讓學(xué)生理解公司發(fā)展中創(chuàng)業(yè)者的性格所起的作用,教師在課程計劃中安排了Film計劃,加入蘋果電腦公司成立的影片,并組織討論。
3.4以應(yīng)用為第一要素選擇教材
在托利多大學(xué)商學(xué)院中,教師選擇教材考慮的重要環(huán)節(jié)是是否與企業(yè)實踐緊密結(jié)合,能否有豐富的案例資源和應(yīng)用價值。以統(tǒng)計學(xué)為例,我國國內(nèi)的統(tǒng)計學(xué)教材內(nèi)容涵蓋描述統(tǒng)計學(xué)和推斷統(tǒng)計學(xué)的內(nèi)容,雖然很多教材中也注重各章節(jié)后面加入案例內(nèi)容和Excel、Spss等軟件應(yīng)用內(nèi)容,但大學(xué)本科教材基本涵蓋描述統(tǒng)計、概率、抽樣分布、假設(shè)檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數(shù)體系等內(nèi)容,并以理論闡述、例題的數(shù)學(xué)推導(dǎo)類課程模式闡述統(tǒng)計學(xué)的內(nèi)容。托利多大學(xué)工商管理專業(yè)將統(tǒng)計技能課程分為商務(wù)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計在企業(yè)決策中的應(yīng)用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統(tǒng)計學(xué)的內(nèi)容,后者教材以企業(yè)決策案例的形式闡述推斷統(tǒng)計學(xué)的重要作用。教學(xué)過程中教師以實用的教材為藍(lán)本要求學(xué)生使用統(tǒng)計軟件根據(jù)模擬或?qū)嶋H的企業(yè)數(shù)據(jù)完成作業(yè)或報告。
3.5人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源
在托利多大學(xué),商學(xué)院教師和學(xué)生的教學(xué)互動過程受到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的人性化支持。例如,在教師方面,學(xué)校網(wǎng)站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料,而且專門設(shè)計了軟教學(xué)資源模塊,包括做教學(xué)計劃的技巧、做多媒體可見的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學(xué)技巧推薦等信息,這些軟資源幫助教師職業(yè)發(fā)展,取得更好的教學(xué)效果,非常具有人性化特征。同時,在學(xué)生方面,商學(xué)院為了輔助各專業(yè)的教學(xué)實踐,在學(xué)校網(wǎng)站上特別設(shè)計了RealConnection模塊,主要作用是收集學(xué)生社會實踐的需求信息,幫助并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡歷設(shè)計,與企業(yè)聯(lián)系幫助學(xué)生搜尋就業(yè)信息。這不僅成為商學(xué)院職業(yè)發(fā)展課程的主要工具,也直接幫助了各專業(yè)學(xué)生的社會實習(xí)和就業(yè)。因此,人性化的課程輔助網(wǎng)絡(luò)資源對教師更好教學(xué)、學(xué)生及時學(xué)到求職技能起到了“授人以漁”的功效。
關(guān)鍵詞:工商管理;教學(xué)模式;改變
一、工商管理教學(xué)的現(xiàn)狀
1.停留在理論層面,缺乏實踐
中國傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式根深蒂固,停留在理論層面,缺乏實踐是一個普遍的現(xiàn)象,出現(xiàn)這種狀況與教師和學(xué)生均有關(guān)。首先,就教師而言,教育的內(nèi)容大多只停留在書本上,缺乏實踐所帶來的思考,教育的內(nèi)容也局限在書本上,很少發(fā)散學(xué)生的思維,使學(xué)生的實踐力下降;其次,就學(xué)生而言,學(xué)習(xí)觀念沒有改變,還停留在被動地接受教師傳授知識的層面,不能做到主動實踐、主動發(fā)現(xiàn)并解決問題,即缺乏實踐能力,做不到創(chuàng)新。目前工商管理教學(xué)中這些問題很嚴(yán)重。
2.社會不能為學(xué)生提供很好的實踐基地
現(xiàn)在大多公司招聘工作人員的前提條件是有實踐經(jīng)驗,然而他們卻忽略了提供實踐機(jī)會給學(xué)生。在學(xué)校方面,學(xué)校不能做到與外界保持很好的聯(lián)系并為學(xué)生提供實踐機(jī)會,這在很大程度上限制了學(xué)生的發(fā)展;在社會各企業(yè)方面,企業(yè)很少為沒有經(jīng)驗的學(xué)生提供實踐機(jī)會。這些導(dǎo)致了學(xué)生沒有機(jī)會把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中。
3.教學(xué)中缺乏精彩案例
成功案例對人的影響很重要,從他人的成功當(dāng)中,我們可以學(xué)會很多知識。在當(dāng)前工商管理教學(xué)中,案例教學(xué)很缺乏,導(dǎo)致這種情況的出現(xiàn)主要有兩個原因:一方面,由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的還不是很成熟,成功的案例不能得到很好的傳播;另一方面,中國對于案例的記載工作做得不是很成熟。這些原因?qū)е铝斯ど坦芾斫虒W(xué)中缺乏相關(guān)案例。
二、對于一些新的工商管理教學(xué)模式的描述
1.推廣實踐教學(xué)
理論發(fā)展的最終目的是指導(dǎo)實踐,教師和學(xué)生均應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,理論學(xué)習(xí)并不是最終目的,實踐才是最終目的。對此,首先,教師要完善相關(guān)實踐配套教材,用于指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐,工商管理實踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力;其次,教師安排課程要做出改變,避免出現(xiàn)實踐教學(xué)與理論教學(xué)脫節(jié)的狀況,合理安排課時,做到學(xué)生在學(xué)習(xí)基本的理論時候可以有足夠的時間去實踐;再次,學(xué)校要籌集足夠的資金進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),只有當(dāng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施完備時,學(xué)生才有機(jī)會進(jìn)行實踐。為此學(xué)校必須要多方面籌集資金,與此同時,必須培養(yǎng)教師的實踐教學(xué)能力,使其為實踐教學(xué)做出貢獻(xiàn)。
2.開展案例教學(xué)模式
牛頓曾說過:“我成功是因為我站在巨人的肩膀上。”成功的案例對于工商管理教學(xué)而言至關(guān)重要。首先,案例的建立要適應(yīng)教學(xué)的需要,要與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng),這樣才能讓學(xué)生從中得出正確的思考;其次,對于不同學(xué)習(xí)層次的學(xué)生而言,要提供不同的案例,這樣學(xué)生才能從中學(xué)到自己的知識,太過簡單或太過困難的案例都是不合理的,不利于學(xué)生消化吸收。就工商管理專業(yè)而言,有些知識較易理解,在這一些問題上,案例可以相對少些;對于那些理解起來相對困難的知識應(yīng)該多一些案例,以便學(xué)生可以從中吸取實踐經(jīng)驗。案例教學(xué)模式的開展不僅需要國家加大對案例的搜集工作,將合理的案例收入庫中,也需要教師對案例有所研究,以便更好地促進(jìn)學(xué)生對案例的理解。
3.實行研究型教學(xué)模式
工商管理這門學(xué)科需要培養(yǎng)相關(guān)的創(chuàng)新型人才,以便為未來社會的發(fā)展打下基礎(chǔ)。而研究型教學(xué)模式正是致力于開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思想,在學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程中,他們的思維得到了極大的開闊,實踐能力也會有所提高。研究型教學(xué)模式的實現(xiàn)需要教師從權(quán)威者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者,學(xué)生要從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃游?;研究型學(xué)習(xí)模式的開展需要學(xué)校與社會有良好的交際,以便為學(xué)生提供相關(guān)的案例依據(jù),這就需要學(xué)校、教師、學(xué)生共同努力。
三、工商管理教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變也需要師生的一些轉(zhuǎn)變
1.教師需做出的一些改變
上面提到的一些新的教學(xué)模式均需要教師在角色上有所轉(zhuǎn)變,而且對教師能力的要求也較高。對于工商管理這個實踐性知識重于理論性知識的專業(yè)而言,教師更應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的角色,為學(xué)生提供實踐性指導(dǎo)。而在此轉(zhuǎn)變過程中,教師需要不斷加強(qiáng)對自己專業(yè)課的實踐理解能力,加強(qiáng)對案例的思考,以便引導(dǎo)學(xué)生從理論學(xué)習(xí)的層面向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的層面轉(zhuǎn)變。
2.學(xué)生需做出的一些改變
工商管理教學(xué)模式的改變是為學(xué)生服務(wù)的,是為了培養(yǎng)更多的有用人才。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,因此新的教學(xué)模式的開展離不開學(xué)生的一些改變。學(xué)生在新型的教育模式中,應(yīng)該在對自己有信心的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)對自身思考能力及創(chuàng)新能力的提高,這就需要學(xué)生學(xué)會從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。無論哪種新的教學(xué)模式,均需學(xué)生獨立思考,得出對問題的看法,這樣才會有利于自己未來的就業(yè)。
以上對于工商管理教學(xué)模式存在的問題以及一些新的教學(xué)模式的思考只是初步研究,相信經(jīng)過眾學(xué)者的討論研究會得出更好的建議??傊ど坦芾斫虒W(xué)模式的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要,這對國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)有極大的影響。
參考文獻(xiàn):
1.柴小青.關(guān)于工商管理教學(xué)案例庫建設(shè)的思考[J].中國市場,2009(2).
工商管理專業(yè)一直以來是一門綜合性專業(yè),學(xué)生掌握知識豐富全面,但是有關(guān)調(diào)查表明,多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理類本科畢業(yè)生實踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng),使其無法充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢。目前,大多數(shù)獨立院校無論在培養(yǎng)目標(biāo),還是在課程設(shè)置上都凸顯了對實踐能力的重視,很多學(xué)校在理論課程體系中增加了大量的案例教學(xué)和獨立的實踐課程,提升了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在以往教學(xué)中所占的比重,以此追求學(xué)生操作能力的提高。但是,相對于工科專業(yè)來講,工商管理專業(yè)的實踐效果的落實很難直接量化,在導(dǎo)致實際實踐效果不佳。因此,對于工商管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化分析,提高實踐教學(xué)效果是十分必要的。
二、工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系存在的問題
首先,在實踐目標(biāo)方面,各個實踐課程總體培養(yǎng)目標(biāo)清晰,但各個具體實踐環(huán)節(jié)的目標(biāo)和階段性目標(biāo)卻缺乏有效界定,導(dǎo)致實踐教學(xué)過程缺乏有效控制。
第二,各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)之間缺乏系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。工商管理專業(yè)的課程具有較強(qiáng)的交叉性和綜合性,在實踐課程設(shè)計方面往往存在著內(nèi)容的重疊,或者部分知識的缺失。
第三,各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范的教學(xué)內(nèi)容和計劃。這也是目前工商管理專業(yè)實踐教學(xué)最嚴(yán)重的問題。一門實驗課程往往只有簡單的教學(xué)大綱,并沒有規(guī)范的、明確的、具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、考核方法。對具體實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)方法缺乏研究討論,教學(xué)實施環(huán)節(jié)因教師而異,差異較大;而且教師引導(dǎo)有限,放羊現(xiàn)象嚴(yán)重,教學(xué)效果參差不齊,未充分發(fā)揮實踐教學(xué)的作用。
最后,現(xiàn)行的考核體系不能全面客觀的反映學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)成果。目前的學(xué)生成績主要依據(jù)平時成績和期末考試成績綜合評定,未明確實踐環(huán)節(jié)所占的考核比重以及具體的考核方法,教師對學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)成果的考核具有很大的主觀性和隨意性,學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評定仍然是基于傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)的考核方式,不能有效引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和思考方式。
三、以職業(yè)能力為導(dǎo)向的獨立院校工商管理專業(yè)實踐教學(xué)效果提升思路
基于以上問題,本文梳理了實踐教學(xué)的目標(biāo)和過程,提出了以職業(yè)能力為導(dǎo)向的工商管理專業(yè)實踐教學(xué)優(yōu)化思路。
(一)指導(dǎo)思想
系統(tǒng)性思考和設(shè)計工商管理專業(yè)實踐教學(xué)體系。調(diào)研界定工商管理專業(yè)的職業(yè)能力,以職業(yè)能力為導(dǎo)向,綜合考慮各專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性,設(shè)計相應(yīng)實踐課程;構(gòu)建課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化實踐過程,重點突出,層次分明。
(二)實踐教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化
充分調(diào)研,界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力,精心設(shè)計與之E配實踐課程和環(huán)節(jié)[2]。所謂職業(yè)能力,指的是從事某種職業(yè)的勞動者必須具備的、在職業(yè)活動與發(fā)展中表現(xiàn)出來的綜合能力。筆者通過企業(yè)調(diào)研、專家訪談等形式,針對工商管理專業(yè)學(xué)生目前就業(yè)崗位所需能力以及若干年后職業(yè)發(fā)展能力進(jìn)行統(tǒng)計與提煉,最終界定工商管理專業(yè)職業(yè)能力主要包括經(jīng)營計劃與決策能力、人力資源規(guī)劃能力、物資采購與客戶管理能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力四個方面,圍繞職業(yè)能力設(shè)計建立實踐教學(xué)課程體系,如圖1。
(三)實踐教學(xué)過程優(yōu)化
1.實驗準(zhǔn)備階段
比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實訓(xùn)》課程,就可以細(xì)分為調(diào)研和資料收集、環(huán)境調(diào)查、分析與評價、戰(zhàn)略分析與決策、戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃、撰寫總報告以及總結(jié)與考評六個階段,每個階段詳細(xì)列明具體的訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練時間和訓(xùn)練方式,并明確各階段性成果。
其次,準(zhǔn)備相關(guān)資料素材。為保障實踐效果,作為教師課前必須做好相關(guān)的資料準(zhǔn)備,比如《采購管理課程實訓(xùn)》中招投標(biāo)采購環(huán)節(jié)訓(xùn)練,教師應(yīng)準(zhǔn)備不同行業(yè)企業(yè)的各種招標(biāo)文件幫助學(xué)生加深對招標(biāo)書的認(rèn)識和理解,同時在提供背景企業(yè)方面,盡量選擇當(dāng)?shù)刂髽I(yè)或者學(xué)生感興趣的企業(yè),在實訓(xùn)之前將相關(guān)資料發(fā)給學(xué)生,要求認(rèn)真研讀。
第三,構(gòu)建科學(xué)合理的全過程、全方位質(zhì)量評價指標(biāo)體系。以過程為導(dǎo)向,建立各階段考核指標(biāo)體系,在考核指標(biāo)選擇方面,除了對專業(yè)知識和效果的考核外,應(yīng)適當(dāng)增加考核學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性思考、團(tuán)隊協(xié)作,服務(wù)精神等方面指標(biāo),并清楚描述各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),形成課程評分表。
最后,加強(qiáng)溝通。為了加強(qiáng)實踐過程把控,教師課前可先與班委、輔導(dǎo)員和班主任進(jìn)行溝通,了解該班學(xué)生基本狀況,為實踐課程分組分工、重點控制打好基礎(chǔ)。
2、實驗實施階段
首先,合理分組、恰當(dāng)分工。實踐課程的開展一般以小組或者項目組的形式展開,課程開始之初,教師可采用“自由組合”與“教師微調(diào)”的方式對是實踐學(xué)生進(jìn)行分組,在組內(nèi)分工方面,可指定或?qū)W生自我推薦形式產(chǎn)生組長或項目經(jīng)理,具體任務(wù)由組長或項目經(jīng)理根據(jù)組內(nèi)成員特點恰當(dāng)分工。
其次,組織培訓(xùn)、授權(quán)管理。實踐課程強(qiáng)調(diào)全員參與,團(tuán)隊合作,但是工商管理專業(yè)的授課特點一般是學(xué)生較多,教師在重組織和過程控制中的難度較大,因此,教師可以采取組長負(fù)責(zé)制形式進(jìn)行管理,對各小組組長或項目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),明確組長或項目經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限范圍,授權(quán)其對小組成員進(jìn)行分工、考勤、激勵,充分調(diào)動學(xué)生的參與主動性。教師從旁指導(dǎo),做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
第三,定期考核、階段控制。做好階段性成果驗收提升整體實踐效果的重要保障,因此對于學(xué)生實踐效果必須定期驗收。對于有實質(zhì)
成果的實驗可采取提交相應(yīng)材料的方式進(jìn)行,比如《戰(zhàn)略研究與規(guī)劃實訓(xùn)》,在環(huán)境調(diào)查、分析與評價階段,要求學(xué)生提交《戰(zhàn)略環(huán)境分析報告》;對于沒有實質(zhì)成果的環(huán)節(jié),可組織學(xué)生進(jìn)行發(fā)言匯報,與其他小組分享實驗過程中的體會與收獲。
3、實驗考核階段
首先,以質(zhì)量評價指標(biāo)體系為基礎(chǔ),公正客觀進(jìn)行成績評定。管理類實踐課程的考核僅僅是知識應(yīng)用的考核,更注重學(xué)生綜合能力的提高,因此按照構(gòu)建的質(zhì)量評價體系,對學(xué)生實踐過程中的考勤、團(tuán)隊合作、階段性表現(xiàn)以及最終成果進(jìn)行全方位、全過程的評價。
其次,最終成果的考核可以采用“書面報告+口頭匯報”相結(jié)合的方式。通過整理匯報,學(xué)生對于整個實踐過程和環(huán)節(jié)能夠進(jìn)一步總結(jié),同時也能夠促進(jìn)學(xué)生的表達(dá)和邏輯思維能力的提高。
第三,在成績評定主體選擇方面,可以由教師和各小組組長共同組成。各小組組長對其他小組的成果進(jìn)行評分,評分的同時可以吸收借鑒其他小組的亮點;另外,各小組組長也要對本下組其他成員的表現(xiàn)進(jìn)行打分,組長對于各自成員的表現(xiàn)比教師了解更加深入,打分將更加準(zhǔn)確客觀;教師對于各組成績以及各成員成績做最后的把握和調(diào)整。第四,教師最好實踐課程的總結(jié)和評價。不僅僅是單純成績的公布,教師應(yīng)該對實踐課程過程中各小組、各成員的表現(xiàn)進(jìn)行概括總結(jié),中肯評價學(xué)生實踐過程中的諸如態(tài)度、團(tuán)隊合作、只是理解等各方面的表現(xiàn),肯定突出表現(xiàn),指出不足。盡量做到關(guān)注細(xì)節(jié),讓學(xué)生充分體會到過程的重要性。
四、總結(jié)
在國外,MBA教育為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)商界培養(yǎng)了數(shù)以萬計的商界精英,短短100多年的發(fā)展歷史中,形成了獨特地教育理念和和模式,成為教育界中一個最成功的“一次創(chuàng)新”。國內(nèi)引入MBA教育方式也已經(jīng)有了多年歷史,經(jīng)過對工商管理專業(yè)成功地“移植”,我國經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)無論從教學(xué)規(guī)模,還是從教學(xué)成果等多方面都取得了長足進(jìn)步。
MBA教育是一個立足于以培養(yǎng)理論基礎(chǔ)和商場實踐經(jīng)驗的經(jīng)營性人才為目標(biāo),主要以獨特的案例教育為主的教育方法的綜合性高等教育。如何取MBA教學(xué)之長,補(bǔ)普通工商本科之短,就是當(dāng)前普通本科教育管理中一個亟待解決的問題。雖然兩者具有不同層次等多個不同點,但兩者也具有面向市場,為企業(yè)服務(wù)的特點,具有共同目標(biāo),那就是為企業(yè)培養(yǎng)理論與實踐相結(jié)合的經(jīng)營性人才。
一、明確工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
傳統(tǒng)的高等普通教育主要以灌輸理論為主,培養(yǎng)具有學(xué)術(shù)背景的專業(yè)性人才,專業(yè)學(xué)科面窄,理論為重,有明確的學(xué)術(shù)導(dǎo)向。而工商管理專業(yè)與普通其他專業(yè)的教育應(yīng)該有明顯的區(qū)別,應(yīng)在選擇培養(yǎng)對象,構(gòu)建教學(xué)模式,確定教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)用教學(xué)方法等方面借鑒MBA的教育理念,實現(xiàn)純學(xué)術(shù)向?qū)W術(shù)與市場相結(jié)合方向發(fā)展。
(一)以市場所需要的人才培養(yǎng)為方向
普通工商管理專業(yè)雖然僅停留在大專、本科層次,但是與高層次的MBA相比,他們的都有—個共同的目標(biāo),那就是為市場、為企業(yè)服務(wù)。普通工商管理大專、本科教育應(yīng)與之相適用,明確“以市場為導(dǎo)向,為市場主體企業(yè)培養(yǎng)理論與實踐相結(jié)合的大眾性人才”這一目標(biāo),注重人的全方位素質(zhì)的培養(yǎng),既要開闊學(xué)生的視野,提高學(xué)生的自信心,還要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對市場的良好抗壓能力。
(二)以案例分析為主的實踐教學(xué)應(yīng)用
在各大學(xué)的MBA教育中,主要采用以案例分析為主的實踐教育方法,培養(yǎng)學(xué)生通才背景、綜合分析能力、專業(yè)技能、商場道德、社交等多方面能力,借以適用以后的企業(yè)工作。作為民辦院校,應(yīng)該對市場人才的需求具有敏銳的洞察力,既要在職業(yè)導(dǎo)向為基礎(chǔ)的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,同時也要積極拓展學(xué)生的知識面,特別是心理素質(zhì)的培養(yǎng)和人格魅力的樹立,用以增強(qiáng)學(xué)生在未來職場中的適應(yīng)能力。
二、真正領(lǐng)會“理論結(jié)合實踐”這一核心教學(xué)理念
在眾多普通高校專業(yè)中,“理論結(jié)合實踐”成為教學(xué)法寶,尤其是在工商管理專業(yè),無論在任何層次的教學(xué)中,認(rèn)為“理論結(jié)合實踐”是理所當(dāng)然的,這在教育理論界沒有任何異議。而事實上,這一教育理念的指導(dǎo)下,往往在各種條件或制約因素下,不斷地讓理論背離實踐,我們應(yīng)借鑒MBA的教育方式,引進(jìn)完整的案例教育方法,切實做到“理論結(jié)合實踐”。從眾多教育模式中,我們普遍認(rèn)為“理論結(jié)合實踐”至少具有以下三個特點:教師頭腦中持續(xù)堅持這一理念,并指導(dǎo)教學(xué)活動;教師應(yīng)主要通過啟發(fā)式、探尋式方式傳遞知識,讓學(xué)生將所學(xué)知識轉(zhuǎn)變自身能力,而不是單純的應(yīng)試能力;教師應(yīng)通過實際案例、企業(yè)參觀、現(xiàn)場模擬等各種手段踐行“理論結(jié)合實踐”。
應(yīng)當(dāng)注意的是,必須界定實踐的具體環(huán)境,一般來講,實踐過于籠統(tǒng),這在具體教學(xué)中難以操作。隨著時代的發(fā)展,我們的實踐教學(xué)方式也在隨之改變。如,讓學(xué)生參與真實市場問題為導(dǎo)向,模擬完成任務(wù);鼓勵學(xué)生對自身學(xué)習(xí)的東西進(jìn)行質(zhì)疑,從而更深層次的理解所學(xué)知識;多學(xué)科交叉,培養(yǎng)一些多學(xué)科背景的工商管理人才;改變知識信息流的多向,改變原先只有教師向?qū)W生的單向流,變成兩者雙向?qū)α鞯幕泳置妗?/p>
三、如何落實“案例教學(xué)法”
在MBA教學(xué)中,“案例教學(xué)法”得到貫徹和融合,其主要形式采用循環(huán)式啟發(fā)式教學(xué),以商界、政界、學(xué)界等業(yè)界知名人士廣泛參與的交互式教學(xué),體現(xiàn)管理理論、管理技術(shù)、管理實踐的高度結(jié)合,讓學(xué)生們在“團(tuán)隊式的合作、研討式學(xué)習(xí)、專業(yè)化的訓(xùn)練、環(huán)境的熏陶、大師的點化”中受益、成長。
(一)堅持學(xué)生為主
在案例分析法中,我們要認(rèn)識到其精髓,它是一種獨特而微妙的學(xué)習(xí)教育方法,是單純的以學(xué)生為主的,讓他們快速吸收各種知識和掌握各種技巧。通過以學(xué)生為主,讓他們獨立思考、獨立判斷、獨立表達(dá),讓他們成為獨立的“企業(yè)決策者”。而教師的主要作用,在于案例的編寫或選擇,和在案例討論中的學(xué)習(xí)節(jié)奏。
(二)堅持模擬實戰(zhàn)
案例應(yīng)結(jié)合實際,最好是實際發(fā)生的案例。案例內(nèi)容要詳細(xì),全面深刻地、真實地模擬現(xiàn)場,讓學(xué)生作為決策者在案例中“拼殺”,最終掌握企業(yè)決策者應(yīng)具有的能力。
(三)堅持思維訓(xùn)練
案例法的精髓就在于,不是讓學(xué)生強(qiáng)記理論,更重要的是然學(xué)生開動腦子思考。學(xué)生通過在實踐中思考,不斷掌握在市場中應(yīng)具備的知識,徹底告別用標(biāo)準(zhǔn)答案來檢驗一切的教學(xué)方法。
(四)堅持創(chuàng)新為上
在討論中,一般以小組為單位,這主要是培養(yǎng)學(xué)們的團(tuán)隊精神,讓學(xué)生在潛移默化中適應(yīng)團(tuán)隊合作氛圍。要鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新思維,通過含義模糊的比方、暗喻和故事,運用形體語言和各種描述性的草圖,都有利于隱形知識的表達(dá)和新知識的產(chǎn)生。
綜合上述,工商管理專業(yè)教學(xué)是一個有機(jī)整體,在目標(biāo)明確,方法多樣,
一、案例教學(xué)的由來
案例教學(xué)在大學(xué)中的使用始于19世紀(jì)70年代的哈佛法學(xué)院[4,5],后在20世紀(jì)20年代被其畢業(yè)生、時任哈佛商學(xué)院院長WallaceP.Donham引入該校商學(xué)院的教學(xué)中[6]。案例教學(xué)初次引入我國始于1980年中美合作的“中美工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)班”,但受傳統(tǒng)思想影響,教學(xué)方面并未突破“課堂講授法”的界限[7]。傳統(tǒng)的講授法授課模式強(qiáng)調(diào)教師對知識的傳授、引導(dǎo),在傳授系統(tǒng)性知識方面效率較高,但它忽視了學(xué)生的主觀能動性。案例教學(xué)法是要培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的判斷力,鍛煉學(xué)生的問題解決技能,尤其是分析技能與決策技能,使之在復(fù)雜的環(huán)境中主動構(gòu)建自己的知識體系,應(yīng)對和處理現(xiàn)實中的復(fù)雜問題[8]。雖然案例教學(xué)法在工商管理教學(xué)中的應(yīng)用已有近百年的歷史,但它也存在著一些實施方面的不足[5],例如不利于向?qū)W習(xí)者系統(tǒng)地傳授某一領(lǐng)域的知識和理論、教學(xué)效果在很大程度上受制于案例的編寫質(zhì)量等(缺少適合本土國情的案例、企業(yè)數(shù)據(jù)采集方面的困難是兩大主因)[9]。
二、案例教學(xué)優(yōu)勢分析及對本科教學(xué)的重要性
雖然在實施上尚存不足,但相對于其它工商管理教學(xué)方法而言,案例教學(xué)的優(yōu)勢頗為明顯,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面[5]:
其一,適用于各種學(xué)習(xí)者。具有不同從業(yè)經(jīng)驗、不同專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者通過案例的學(xué)習(xí),可從不同角度深入研究案例,并借鑒自身的相關(guān)經(jīng)歷與知識在研學(xué)過程中獲益。
其二,適用各類管理問題。案例教學(xué)法廣泛的運用于工商管理的各學(xué)科和專業(yè)中,哈佛大學(xué)MBA學(xué)生在兩年內(nèi)要學(xué)習(xí)400至600個案例,其內(nèi)容涵蓋了市場營銷、財務(wù)分析、組織變革、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等諸多方面。
其三,適用于多種教學(xué)目標(biāo)。案例教學(xué)不但可以提高學(xué)習(xí)者的管理能力、改善其管理技巧,也可以補(bǔ)充或完善其在相關(guān)的管理領(lǐng)域內(nèi)的知識,還有助于改進(jìn)他們的工作方法和思維模式。在工商管理教學(xué)體系中,應(yīng)用導(dǎo)向教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個非常重要的教學(xué)目的,重點之一是提高學(xué)習(xí)者的實際能力和素質(zhì)[10]。此外,由于學(xué)習(xí)者將來所面對的商業(yè)活動具有實踐性、動態(tài)性等基本特征,所以教學(xué)活動就要考慮讓學(xué)習(xí)者參與到具有這些特點的活動中去,在教學(xué)中應(yīng)受到工商管理活動的基本訓(xùn)練。與MBA、EMBA的情況不同,工商管理本科專業(yè)的學(xué)生一般不具有完整、系統(tǒng)的商業(yè)活動從業(yè)經(jīng)歷,無法象MBA、EMBA等具備數(shù)年工作實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)者那樣,在案例學(xué)習(xí)過程中借鑒自身已有的知識和能力,在特定的管理情境設(shè)定中完成分析和討論等工作。另一方面,大學(xué)之間盲目競爭與就業(yè)市場的飽和又令許多缺乏實際操作能力的大學(xué)畢業(yè)生難以為用人單位接受,無法順利就業(yè)[11]。
為順利貫徹高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目標(biāo),并將工商管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成具備獨立思考能力、善于分析和解決商業(yè)活動中實際問題的合格人才,一方面應(yīng)當(dāng)在整個培養(yǎng)過程中適度適量的引入案例教學(xué)模式,另一方面必須依照本科層次學(xué)習(xí)者的特點來實施相關(guān)的案例教學(xué)任務(wù)。此外,國內(nèi)學(xué)者對應(yīng)用型本科教育的研究表明,對本科生的培養(yǎng)要以教學(xué)、應(yīng)用和面向地方為主[12],這便向教師們使用案例教學(xué)提出了更高的要求(應(yīng)用型師資短缺和本土案例缺乏是兩個大問題,這使授課教師在實踐案例教學(xué)過程中面臨的困難增加)。
因此,對于工商管理專業(yè)本科階段的教育實踐來說,案例教學(xué)的重要性在于:一是案例教學(xué)可與專業(yè)課程的理論講授相輔相成,對系統(tǒng)的理論進(jìn)行補(bǔ)缺和完善;二是案例教學(xué)令學(xué)習(xí)者處于一種“虛擬商業(yè)現(xiàn)實”的活動中,有利于培養(yǎng)其實戰(zhàn)能力,及早了解行業(yè)知識,為日后進(jìn)入相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域打下部分基礎(chǔ)。國內(nèi)學(xué)者何志毅進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查分析中有關(guān)案例教學(xué)優(yōu)點的數(shù)據(jù)也從另一個方面證實了以上觀點[9]。
三、案例教學(xué)實踐
以講授市場營銷課程時使用的案例(AqualisaQuartz:SimplyaBetterShower)為例,通過一個簡化的理論學(xué)習(xí)過程模型探討案例教學(xué)的作用。根據(jù)ClaytonM.Christensen的觀點[13],以案例為中心的教學(xué)模式圍繞著以下三步展開,分別是觀測階段、分類階段、關(guān)聯(lián)階段,通過該三個階段的共同努力與互動,學(xué)習(xí)者在案例的學(xué)習(xí)過程中將對相關(guān)理論有進(jìn)一步的認(rèn)識與掌握。
第一個階段,學(xué)習(xí)者主要通過對現(xiàn)象的觀測、描述與測量了解案例的背景資料。所講授的案例中分別介紹了英國的熱水器市場、市售熱水器的類型、熱水器產(chǎn)品存在的主要產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場細(xì)分等相關(guān)知識。
第二個階段,學(xué)習(xí)者將觀測到的相關(guān)屬性挑出并進(jìn)行歸類。在上述案例中,學(xué)習(xí)者可將熱水器按價格進(jìn)行分類,也可按銷售渠道進(jìn)行分類,或者按功能及使用難易度進(jìn)行分類。
在第三階段,學(xué)習(xí)者嘗試在屬性類別與觀測結(jié)果之間建立聯(lián)系,形成理論構(gòu)建中的歸納過程。繼而,若將此關(guān)聯(lián)結(jié)論置于不同情境下獲得了預(yù)期的觀測結(jié)果,將完成描述性理論的構(gòu)建過程。在上述案例中,學(xué)習(xí)者通過案例中對AqualisaQuartz熱水器的屬性(價格、技術(shù)先進(jìn)性、安裝簡便性、安全性等)描述可知這是一款高質(zhì)量且功能先進(jìn)的產(chǎn)品,然而最終這款熱水器產(chǎn)品在市場上卻銷售疲軟,未達(dá)到預(yù)期效果。這時異例(anomaly)便發(fā)生了,即用一般理論無法解釋結(jié)論,導(dǎo)致關(guān)聯(lián)表述失敗。
然而,從目前的工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的管理實踐看,還存在著許多問題,論文寫作及答辯質(zhì)量不高,沒有體現(xiàn)出畢業(yè)論文應(yīng)有的價值[1]。這里有很多原因:有管理制度上的原因[2],如高校更注重畢業(yè)論文寫作及答辯的程序性要求,而在畢業(yè)論文質(zhì)量及答辯能力的要求方面缺乏針對性措施;有學(xué)生自身的因素[3],如創(chuàng)新意識和能力不足,就業(yè)壓力導(dǎo)致態(tài)度不夠端正;也有指導(dǎo)教師的因素[4],如教師的投入精力和重視程度都有待改善,指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平和指導(dǎo)方法對畢業(yè)論文質(zhì)量具有很大影響。
實證研究發(fā)現(xiàn)[5],指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平對論文質(zhì)量有顯著影響。徐海成等[2]通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),論文指導(dǎo)因素,包括學(xué)術(shù)水平和指導(dǎo)方法等,在畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的影響中具有0.3的權(quán)重。因此,提高指導(dǎo)水平和方法對有效實現(xiàn)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的目標(biāo)具有重要影響。
本文從分析工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的基本要求入手,剖析當(dāng)前該類畢業(yè)論文中存在的主要問題,從而針對性地提出提高工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)的基本方法和改善指導(dǎo)績效的對策。
2工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文要求
真正發(fā)揮技能培育功能和學(xué)業(yè)評價功能,這是工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)論文最根本的要求,具體可以從選題、內(nèi)容、寫作和格式四個方面進(jìn)行分析。
2.1選題
選題是具有方向性意義的第一步,關(guān)系整個論文的成敗[6]。
首先,選題要有一定的學(xué)術(shù)性,這是專業(yè)教學(xué)目標(biāo)決定的。畢業(yè)論文應(yīng)該聚焦于某個理論問題,運用所學(xué)的知識和理論展開分析。其次,畢業(yè)論文的選題要有很強(qiáng)的實踐性,這是專業(yè)教學(xué)效果的一個最終衡量指標(biāo)[7]。畢業(yè)論文應(yīng)該通過分析某個企業(yè)存在的具體管理問題,提出具有操作性的對策建議。本科生不具備很深厚的理論功底和研究能力,但必須具備較強(qiáng)的解決實際管理問題的能力。因此,畢業(yè)論文的實踐性要求比學(xué)術(shù)性要求更高。第三,工商管理專業(yè)畢業(yè)論文選題要足夠小。要避免大而空泛的選題,一方面使得學(xué)生有可能針對性地展開理論分析,另一方面也使得結(jié)論具有可操作性,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決具體管理問題的能力。最后,工商管理專業(yè)畢業(yè)論文應(yīng)該與學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)聯(lián)系在一起,這樣才能避免紙上談兵。
2.2內(nèi)容
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文至少應(yīng)該包括:文獻(xiàn)綜述,體現(xiàn)學(xué)術(shù)性的要求;某企業(yè)的管理現(xiàn)狀和問題描述,體現(xiàn)實踐性的要求;運用管理理論和管理工具分析問題,體現(xiàn)理論性和實踐性的結(jié)合;最后,提出管理對策和針對問題的解決方案,使得論文的結(jié)論具有可操作性。
在內(nèi)容的要求上,一方面要避免學(xué)生將畢業(yè)論文寫成膚淺的理論文章[4],另一方面也要求具有一定的創(chuàng)新性。畢業(yè)論文不能是對一般性管理問題的老生常談式的重復(fù)分析,而應(yīng)該鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)新市場和新技術(shù)背景下,衍生出的新商業(yè)模式中的最新的管理問題,從而提出具有創(chuàng)新意義的觀點和結(jié)論。
2.3寫作和格式
大學(xué)本科教育的通識教育功能越來越得到強(qiáng)化,對于工商管理專業(yè)的學(xué)生,能夠?qū)懗鲆?guī)范和符合實踐要求的管理報告是專業(yè)教學(xué)的重要目標(biāo)。畢業(yè)論文必須在寫作和格式方面具有較強(qiáng)的要求。畢業(yè)論文一方面要符合學(xué)術(shù)論文的寫作規(guī)范,論點清楚、論據(jù)準(zhǔn)確、論證完整嚴(yán)密,有獨立的觀點和見解;另一方面,根據(jù)專業(yè)特殊性,畢業(yè)論文還應(yīng)該貼近實踐中管理報告的要求,文字流暢、語言準(zhǔn)確、層次清晰,符合格式要求。
3存在的主要問題
當(dāng)前工商管理專業(yè)的畢業(yè)論文質(zhì)量不容樂觀,根據(jù)筆者論文指導(dǎo)經(jīng)驗和相關(guān)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)存在的主要問題包括四個方面:
3.1態(tài)度不重視
由于各高校普遍對畢業(yè)論文采取高通過率甚至是完全通過率,學(xué)生不存在壓力。而就業(yè)壓力增加,使得學(xué)生更關(guān)注找工作。因此,學(xué)生對畢業(yè)論文往往敷衍了事,態(tài)度不夠重視,投入的時間和精力嚴(yán)重不足。加上很多高校在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)上注重程序而不重視質(zhì)量,在學(xué)生心目中畢業(yè)論文成了一樁不得不應(yīng)付的差事。
3.2選題不合理
很多學(xué)生的選題較大而空泛,脫離實際。這主要是兩方面原因造成的:一是學(xué)生與實踐接觸較少,對實際管理問題沒有深入地認(rèn)識,往往憑主觀臆斷選題;二是小而有深度的題目需要花費大量的時間接觸企業(yè),而理論性的論題的相關(guān)資料較易獲得。
3.3內(nèi)容無創(chuàng)新
多數(shù)學(xué)生的畢業(yè)論文內(nèi)容沒有創(chuàng)新,缺乏理論價值和實際價值。相當(dāng)一部分的論文重復(fù)討論往屆學(xué)生的論題,沒有展開實質(zhì)性的研究。從學(xué)術(shù)性角度看,很多論文簡單堆砌網(wǎng)上的資料,沒有梳理已有研究的脈絡(luò),更沒有提出創(chuàng)新性的觀點。從實踐性角度看,很多論文只是對企業(yè)現(xiàn)狀的膚淺描述,無法分析實質(zhì)性問
題,更沒有提出具有操作性的解決方案。
3.4寫作不規(guī)范
很多學(xué)生沒有掌握畢業(yè)論文的寫作方法,表現(xiàn)在:邏輯層次不清晰,標(biāo)題同級而內(nèi)容在邏輯上不同級;論文結(jié)構(gòu)不完整,沒有“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題”的文章結(jié)構(gòu)性;基本表述不過關(guān),很多學(xué)生寫作的基本能力尚有欠缺,表述不清、缺乏論證等現(xiàn)象常有發(fā)生。另外,論文有嚴(yán)格的格式要求,包括字號、字體、行間距、標(biāo)題規(guī)范等。很多學(xué)生在格式初審時就不能通過,表現(xiàn)出較差的行文和工具操作能力。
4指導(dǎo)方法分析
4.1提高學(xué)生對畢業(yè)論文的重視程度
根據(jù)上述分析,要達(dá)到畢業(yè)論文的要求和解決目前存在的問題,首要的措施是提高學(xué)生對畢業(yè)論文的重視程度。實證研究也說明,態(tài)度是造成論文質(zhì)量差的最重要因素[5]。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中,提高學(xué)生畢業(yè)論文寫作的積極性和重視程度,是畢業(yè)論文指導(dǎo)過程最根本的問題,也是解決問題的治本之策。
4.1.1科學(xué)精神的培養(yǎng)
指導(dǎo)老師是學(xué)生大學(xué)四年接觸時間最長的老師,要充分利用與學(xué)生面對面交流機(jī)會多的機(jī)會,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神,幫助學(xué)生樹立客觀性和辯證性的認(rèn)識,樹立求實精神、創(chuàng)新精神、懷疑精神和寬容精神等,從而從根本上提高學(xué)生對研究的重視程度。
4.1.2與實習(xí)相結(jié)合
整個指導(dǎo)過程應(yīng)該與學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)解密地結(jié)合在一起。指導(dǎo)老師要跟著學(xué)生一起了解實習(xí)單位,共同分析實習(xí)中遇到的問題,探討如何運用所學(xué)的知識解決實習(xí)單位的存在的問題等。通過與實習(xí)相結(jié)合,提高學(xué)生對畢業(yè)論文的興趣,也增加學(xué)生對畢業(yè)論文研究問題的感性認(rèn)識。
4.1.3減少指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)
過多的指導(dǎo)學(xué)生人數(shù),造成老師精力不足,無法對每一個學(xué)生都指導(dǎo)到位。而學(xué)生也會根據(jù)老師指導(dǎo)人數(shù)的多少來判斷老師的重視程度和決定自己精力的投入程度。因此,要使學(xué)生重視畢業(yè)論文,首先必須學(xué)校和老師重視,每個老師指導(dǎo)學(xué)生的數(shù)量不宜超過5-6個。
4.1.4重視開題報告
開題報告是畢業(yè)論文的第一個環(huán)節(jié),決定了論文選題、內(nèi)容和研究方法,必須高度重視。很多學(xué)校僅僅將開題報告作為畢業(yè)論文的一個程序性工作,學(xué)生開題的狀況較差,后續(xù)的質(zhì)量就很難獲得提高。因此,指導(dǎo)老師要將開題報告過程正規(guī)化,對不合格的開題要退回去讓學(xué)生重新準(zhǔn)備。幾個回合下來,不但質(zhì)量可以提高,學(xué)生也會對整個畢業(yè)論文持更嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。
4.2采取正確的指導(dǎo)方法
指導(dǎo)老師在具體指導(dǎo)過程中還應(yīng)該采取正確和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)方法,包括:
4.2.1結(jié)合實踐選題
必須要求學(xué)生結(jié)合畢業(yè)實習(xí)進(jìn)行選題,否則不予開題。事實上,隨著新技術(shù)發(fā)展、國際合作加深,以及我國企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級,嶄新的商業(yè)模式層出不窮,也帶來了很多值得探討的新問題。論文選題必須要求理論聯(lián)系實際,以促進(jìn)解決現(xiàn)實存在問題作為出發(fā)點和落腳點,要具有微觀應(yīng)用價值和可操作性。
4.2.2重視資料準(zhǔn)備
目前我國的大學(xué)本科教育還以知識傳授為主,較少培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和科研能力,學(xué)生對如何收集和梳理相關(guān)學(xué)術(shù)資料尚較為陌生。在論文指導(dǎo)過程中,老師要耐心細(xì)致地講解研究的過程和基本方法。特別是要重視資料的收集和準(zhǔn)備工作,指導(dǎo)學(xué)生文獻(xiàn)資料的使用方法,對研究論題在整個研究體系中所處位置有一個基本認(rèn)識。這是保證畢業(yè)論文學(xué)術(shù)性要求的關(guān)鍵因素。
4.2.3適當(dāng)降低研究深度
要重視畢業(yè)論文與現(xiàn)實管理問題的探討與分析,適當(dāng)降低研究深度。絕大多數(shù)學(xué)生還不具備綜合性和創(chuàng)造性地運用理論知識能力,整個畢業(yè)論文時間也不是很長,學(xué)生還承受著就業(yè)的壓力。過多強(qiáng)調(diào)研究深度反而會使學(xué)生喪失信心,后續(xù)的指導(dǎo)工作也較難展開。只要能針對某個管理問題的某個方面具有一定的理論見解并提出解決問題的思路和方案,這樣的論文就是合格的。
4.2.4團(tuán)隊指導(dǎo)和個體指導(dǎo)相結(jié)合
指導(dǎo)老師要通過面向整個團(tuán)隊的指導(dǎo)課的形式來傳授和指導(dǎo)共性問題,如研究方法、論文結(jié)構(gòu)、分析問題和解決問題的方法等,發(fā)揮團(tuán)隊精神,也讓學(xué)生們有一個參照體系。指導(dǎo)老師也要針對每一個學(xué)生展開具體的個體指導(dǎo),解決針對性的問題,如實習(xí)單位管理問題的分析、研究方法的設(shè)計和研究結(jié)論的討論等。只有把團(tuán)隊指導(dǎo)和個體指導(dǎo)有效地結(jié)合起來,才能真正提高畢業(yè)論文質(zhì)量和效果。
4.2.5增設(shè)論文寫作課程或?qū)n}教學(xué)
多數(shù)學(xué)生不熟悉論文寫作,甚至有的學(xué)生在最基本的寫作方法上也有所欠缺。應(yīng)該通過畢業(yè)論文這個教學(xué)環(huán)節(jié)提高學(xué)生這方面的能力和素養(yǎng)??梢酝ㄟ^開設(shè)論文寫作課程或?qū)n}教學(xué)的方式來實現(xiàn)這個目標(biāo)。為了提高教學(xué)效果,應(yīng)該把這樣的課程或?qū)n}放在第四學(xué)年的上學(xué)期。
國外工商管理教育中的教學(xué)方法創(chuàng)新是無法一一列舉的,總體來說,可將其歸納為三類,即基于工商管理實踐的教學(xué)方法創(chuàng)新;基于社會心理學(xué)及多學(xué)科綜合的教學(xué)方法創(chuàng)新以及基于IT技術(shù)的教學(xué)方法創(chuàng)新,隨著國內(nèi)工商管理教育的發(fā)展,尤其是隨著國內(nèi)MBA教育的興起,我國高校工商管理專業(yè)課程的教學(xué)方法也在不斷改革。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院等國內(nèi)一批著名經(jīng)濟(jì)管理院校率先建立工商管理實驗室,開展計算機(jī)實驗教學(xué);北京大學(xué)國際MBA項目、中歐管理學(xué)院等中外合作的院校直接引進(jìn)國外的師資,將發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)教學(xué)方法嫁接到工商管理專業(yè)課程的教學(xué)之中;中國人民大學(xué)、華中科技大學(xué)管理學(xué)院等一大批院校積極開展遠(yuǎn)程教育。
國內(nèi)工商管理專業(yè)課程的教學(xué)方法創(chuàng)新的途徑主要有三個方面:一是借鑒國外的先進(jìn)教學(xué)方法。在我國擴(kuò)大對外開放、加強(qiáng)與國外的經(jīng)濟(jì)文化交流的過程中,國內(nèi)管理院校通過赴國外考察、引進(jìn)國外師資或歸國人員、派遣教學(xué)人員到國外培訓(xùn)、與國外同行進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等多種方式,了解了國外的先進(jìn)教學(xué)方法,并將其導(dǎo)入到課堂教學(xué)中。這種方式的教學(xué)方法改革是目前我國工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法創(chuàng)新的主流。二是自創(chuàng)或改良教學(xué)方法。主要是教師根據(jù)自己在教學(xué)、科研以及為企業(yè)提供管理咨詢中的經(jīng)驗,創(chuàng)造有自己獨特風(fēng)格的教學(xué)方法;同時也包括教師在應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)教學(xué)方法的教程中,結(jié)合本地、本校學(xué)生的特殊性,對現(xiàn)有教學(xué)方法進(jìn)行的改良。
這種方式的創(chuàng)新在我國目前還處在一種自發(fā)、零星的狀態(tài)。三是將企業(yè)員工培訓(xùn)的方式方法引進(jìn)到工商管理專業(yè)課程的教學(xué)中。近年來我國企業(yè)的員工培訓(xùn)由于有專業(yè)機(jī)構(gòu)的介入而發(fā)生了很大的變化,這些專業(yè)機(jī)構(gòu)包括管理咨詢公司、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大公司創(chuàng)辦的企業(yè)大學(xué)等,它們?yōu)槠髽I(yè)員工提供的管理培訓(xùn)十分注重企業(yè)及其員工的需要,強(qiáng)調(diào)實用性,并且已經(jīng)形成了自己的體系。一些工商管理院校的教師在與這些專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的過程中,認(rèn)識到了這些培訓(xùn)方式和教學(xué)方法的獨特作用,并將其引進(jìn)到學(xué)校的課堂教學(xué)之中。這種方式的創(chuàng)新具有十分重要的意義,它為解決我國工商管理教育與企業(yè)的需要相脫節(jié)的矛盾提供了一種有效的途徑。
二、A10項目的研究與實踐
A10項目是“新世紀(jì)廣西壯族自治區(qū)高等教育教學(xué)改革工程”的重點研究課題之一,該研究課題的全稱為“工商管理專業(yè)主干課程現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用及教學(xué)方法改革的研究與實踐”。課題研究的主要內(nèi)容包括:
(1)研究國內(nèi)外工商管理教育的先進(jìn)教學(xué)方法及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀;
(2)對工商管理專業(yè)主千課程實施教學(xué)方法改革,探索如何在工商管理教育中應(yīng)用CAI、案例教學(xué)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、模擬教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和先進(jìn)教學(xué)方法。
企業(yè)家講座是深受工商管理專業(yè)學(xué)生(特別是MBA學(xué)生)歡迎的一種教學(xué)方法。在部分課程的教學(xué)過程中,課題組成員以課程中的知識點為主題,邀請了本地的一些企業(yè)家到課堂上作主題發(fā)言或講座。課題組成員在教學(xué)和研究的過程中總結(jié)出企業(yè)家講座具有如下積極作用:(1)企業(yè)家講座突破了學(xué)校工商管理教育資源不足(特別是具有實踐經(jīng)驗的師資力量不足)的瓶頸,使學(xué)校得以利用社會資源來培養(yǎng)工商管理人才;(2)來自不同行業(yè)的企業(yè)家可以讓學(xué)生了解各行各業(yè)的行業(yè)背景和行業(yè)發(fā)展動態(tài),擴(kuò)大了學(xué)生的知識面,可為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下良好基礎(chǔ);(3)企業(yè)家具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在講座中通常會介紹和分析自己的一些成功或失敗的案例,這可以幫助學(xué)生跨越從理論到實踐的鴻溝;(4)企業(yè)家一般都具有豐富的人生閱歷,都會從多年的實踐中總結(jié)出一些為人之道和經(jīng)商之道,這對于學(xué)生是一種極為有益的思想教育。
兩年多來的教學(xué)方法改革實踐顯示,現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用及教學(xué)方法的創(chuàng)新對于提高工商管理專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量確實具有重要作用。
三、工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革的反思
工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革是“行”與“思”的統(tǒng)一,課題組成員以及國內(nèi)的同行在“行”的方面,即在教學(xué)方法改革實踐方面已經(jīng)作了許多努力;但在“思”的方面,即在教育理念及指導(dǎo)思想的探討方面仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正因為如此,本文嘗試提出有關(guān)工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革的幾種新觀念。
1.為學(xué)生創(chuàng)造價值。
社會的發(fā)展與市場環(huán)境的變化已經(jīng)促使企業(yè)的經(jīng)營觀念從“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”,即從忽視顧客的需要轉(zhuǎn)向重視顧客的需要,從以資源利用最大化為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以顧客價值最大化為導(dǎo)向。這種觀念的轉(zhuǎn)變導(dǎo)尊企業(yè)的屬營_行為發(fā)生了.重大變化。類似地,工商管理教育也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,應(yīng)該從忽視學(xué)生的需要轉(zhuǎn)向重視學(xué)生的需要,應(yīng)該從以完成教學(xué)計劃為中心轉(zhuǎn)向以為學(xué)生創(chuàng)造價值為中心。
為學(xué)生創(chuàng)造價值的含義是,在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,學(xué)校和教師要像企業(yè)尊重顧客的需要一樣尊重學(xué)生的需要,教學(xué)以幫助學(xué)生積累人力資本、提高學(xué)生的市場價值為導(dǎo)向。教學(xué)活動應(yīng)該圍繞學(xué)生及市場的需要來開展,無論是教學(xué)目的的確立、教學(xué)計劃的制定、還是教學(xué)方式的選擇都應(yīng)建立在對學(xué)生及市場需要的了解與尊重的基礎(chǔ)上。需要進(jìn)一步說明的是,尊重學(xué)生的需要并非是簡單的投其所好,由于學(xué)生在學(xué)習(xí)上的根本需要是獲得自己將來立足于社會所需的知識與技能,而哪些知識與技能才能幫助他們立足于社會則取決于市場需要,這種市場需要往往是許多學(xué)生(特別是沒有社會經(jīng)驗的學(xué)生)所不了解的,他們提出的要求有時并不代表他們真正的需要。因此,尊重學(xué)生的需要還意味著要幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識他們的真正需要,教學(xué)活動必須圍繞學(xué)生的真正需要來開展,才能為學(xué)生創(chuàng)造價值,并且讓學(xué)生感知到價值。
反觀國內(nèi)工商管理專業(yè)課程的教學(xué),無論是按傳統(tǒng)的方式進(jìn)行教學(xué)還是應(yīng)用新的教學(xué)方法,人們對學(xué)生及市場需要的研究都極為不足,大量的教學(xué)方法改革都是在不了解學(xué)生及市場的真實需要的情況下開展的。就以案例教學(xué)為例,課題組成員通過多種渠道對國內(nèi)工商管理院校的案例教學(xué)的情況作了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)存在著一種相當(dāng)普遍的“衰減”現(xiàn)象,即一開始的時候?qū)W生參與案例討論和案例分析的積極性很高,但隨著時間的推移,學(xué)生的熱情逐漸消退,逐漸演變成應(yīng)付式的案例討論與分析,甚至發(fā)展到教師給學(xué)習(xí)小組布置任務(wù)后,
小組又私下商定由一個成員來代替小組作案例分析。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的根本原因,在于教師基本上還是把案例教學(xué)作為提高學(xué)生興趣的一種教學(xué)手段,并沒有對學(xué)生的需要作深入的分析,沒有深入研究案例教學(xué)與學(xué)生渴望提高的知識與技能之間的聯(lián)系,學(xué)生在案例討論與分析上花了大量的時間與精力,卻感覺不到它對自己的價值。
樹立為學(xué)生創(chuàng)造價值這樣一種觀念,將會對教學(xué)方法創(chuàng)新產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。這種觀念將改變?nèi)藗儗虒W(xué)方法的評價標(biāo)準(zhǔn),直到今天,采用某種教學(xué)方法如果能夠使學(xué)生取得好的學(xué)習(xí)成績,或者受到學(xué)生的好評,就會被認(rèn)為是一種好的教學(xué)方法。但是從為學(xué)生創(chuàng)造價值這一角度看,某種教學(xué)方法能夠使學(xué)生取得好的學(xué)習(xí)成績,或者受到學(xué)生的好評,都只是必要條件,這種教學(xué)方法并一定就是好的,因為它不一定能幫助學(xué)生獲得他們將來立足于社會所需的知識與技能。這種觀念還將促使人們從“顧客”的角度去研究教學(xué)活動的投入產(chǎn)出關(guān)系,研究什么樣的教學(xué)方法,才能使學(xué)生以最低的成本(時間、精力、費用等)獲得最大的收益立足于社會所需的知識與技能,它將促使人們像經(jīng)營者研究企業(yè)的價值鏈一樣,研究什么樣的教學(xué)活動為學(xué)生創(chuàng)造什么樣的價值。而這樣的研究在今天還是寥若晨星。
2,項目法教學(xué)。
項目法教學(xué)就是將每一門課程的教學(xué)看作是一個項目,運用項目管理的原理、工具與方法來開展教學(xué)活動。項目法教學(xué)強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動的系統(tǒng)性,它強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動應(yīng)該以滿足和超越學(xué)生的期望為目的,每一門課程的教學(xué)都應(yīng)該明確定義并且最終提供可交付成果;強(qiáng)調(diào)教學(xué)是學(xué)習(xí)過程與管理過程的統(tǒng)一;強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法是一系列工具與方法的集成;強(qiáng)調(diào)教學(xué)與環(huán)境的關(guān)聯(lián)性。
項目法教學(xué)要求每一門課程的教學(xué)都應(yīng)該明確定義并且最終提供可交付成果,這與傳統(tǒng)的教學(xué)方式下要求每一門課程都要確立相應(yīng)的教學(xué)目的是有區(qū)別的。傳統(tǒng)教學(xué)方式下的教學(xué)目的是由教師單方面確定的,一般以完成書本上的理論知識的教學(xué)及相關(guān)訓(xùn)練為目的,它對課程所要達(dá)到的目標(biāo)的描述往往是模糊的,難以計量的。項目法教學(xué)則要求應(yīng)用范圍管理的原理與方法,由師生共同探討學(xué)生的真實需要,以滿足和超越學(xué)生的期望為目的,確定課程所要達(dá)到的一些明確的、可以計量的、并且得到雙方認(rèn)同的目標(biāo)。
項目法教學(xué)強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法是一系列工具與方法的集成,這為教學(xué)方法的創(chuàng)新提供了無限的空間,因為各種工具和方法(甚至是舊的工具與方法)的每一種新的組合,就是教學(xué)方法的一種創(chuàng)新。反觀現(xiàn)有的教學(xué)實踐,人們對各種教學(xué)方法似乎作了過于嚴(yán)格的區(qū)分,鐘情于某種教學(xué)方法的教師,往往會排斥其它的教學(xué)方法,傾向于用單一的方法解決復(fù)雜的教學(xué)問題。項目法教學(xué)則主張只有多樣化才能適應(yīng)復(fù)雜性,面對教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生需要、學(xué)習(xí)環(huán)境的復(fù)雜性,應(yīng)當(dāng)靈活地將各種各樣的教學(xué)方法結(jié)合起來使用。
里程碑式教學(xué)法就是將項目管理實踐中的這種做法移植到工商管理專業(yè)課程的教學(xué)中,將課程劃分為若干個階段,設(shè)置里程碑,師生為達(dá)到這些里程碑而共同努力,每達(dá)到一個里程碑(例如學(xué)生掌握了一種重要的管理工具或者利用這種工具解決了一個重大問題),就要進(jìn)行成果展示。里程碑式教學(xué)法的優(yōu)點是:教學(xué)活動的目的性更加明確,對教學(xué)過程的控制從事后控制變成了過程控制,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由于不斷地看到自己經(jīng)過的里程碑而獲得持續(xù)的激勵。在這些優(yōu)點乏中,最后一點尤為重要。
3.開放式教學(xué)。
2在教學(xué)活動中,存在著各種各樣的邊界,例如在教師和學(xué)生之間、學(xué)Z生與學(xué)生之間、教學(xué)方法之間、課程i=與課程之間、課內(nèi)和課外之間、學(xué)校〇與社會之間都存在著邊界。人們的保W守與封閉就在于默認(rèn)這些邊界存在的^合理性,不愿意去打破這些邊界。正工是由于人們的這種保守與封閉,才使得教學(xué)方法的創(chuàng)新受到極大的限制U開放式教學(xué)則是指擯棄保守與封閉,不默認(rèn)任何邊界存在的合理性,使教學(xué)成為一種沒有邊界的活動。這樣一種觀念對于教學(xué)方法改革具有十分重要的意義,因為對原有邊界的每一次突破,都可能會引起教學(xué)方法的一種或者一系列創(chuàng)新。
就教師和學(xué)生之間的邊界而言,長期以來都沒有人懷疑過在教學(xué)活動中教師和學(xué)生是兩種不同的角色,對教師和學(xué)生之間的這種邊界的默認(rèn)導(dǎo)致了人們一直讓教師在教學(xué)活動中處于中心地位。如果人們對這種邊界的合理性提出懷疑,敢于打破常規(guī),讓師生的角色互相顛倒,或者讓師生都成為學(xué)習(xí)團(tuán)隊的一員,就會形成一些創(chuàng)新的教學(xué)方法。實際上,課題組成員就曾嘗試過一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,在管理學(xué)課程的教學(xué)過程中,教師讓學(xué)生選擇主題,讓學(xué)生組織教學(xué)活動。在學(xué)生組織的教學(xué)活動中,教師像學(xué)生一樣問答組織者的提問,參與討論與分析。
就學(xué)生與學(xué)生之間的邊界而言,最大的問題就是如何消除學(xué)生之間在知識、經(jīng)驗、技能交流方面的無形障礙。這種障礙來自于人們在潛意識里認(rèn)定每個學(xué)生只對自己的學(xué)習(xí)行為與后果負(fù)責(zé),就像在一個高度分工的企業(yè)里人們把只做自己份內(nèi)的事看作是理所當(dāng)然的一樣。如果人們能夠突破這些障礙,讓每個學(xué)生都認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)團(tuán)隊中的責(zé)任,樂于與詞-伴分享知識、經(jīng)驗與技能,將會引起教學(xué)方式發(fā)生顯著變化。課題組在教學(xué)方法改革的實踐中就看到了這種變化。在投資項目評估課程的教學(xué)中,市場分析、財務(wù)分析、不確定性分析等章節(jié)的學(xué)習(xí)要求學(xué)生具備熟練使用EXCEL的技能,而學(xué)生在這方面的知識與技能存在很大的差異。在前面一些
課程與課程之間的邊界似乎是不可逾越的,在教學(xué)實踐中可以看到每門課程都有特定的教師、特定的時間.特定的內(nèi)容,各門課程之間需要避免教師、時間及教學(xué)內(nèi)容的交叉。但是,如果人們敢于突破這些邊界,就有可能催生許多新的教學(xué)方法。例如,如果有意地讓工商管理專業(yè)某些課程在時間和內(nèi)容上交叉,便可以為開展實踐性教學(xué)活動提供更多的機(jī)會;如果課程的教學(xué)不是由一個教師來進(jìn)行,而是由一個在專業(yè)知識方面具有互補(bǔ)性的教師團(tuán)隊來進(jìn)行,教學(xué)活動就有可能不再是單純的教學(xué)活動,而是一種教練式的學(xué)習(xí)方式。