技術(shù)員安全履職總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：技術(shù)員安全履職總結(jié)范文

述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看技術(shù)員崗位個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

技術(shù)員崗位述職報告1本人于20____年____月份加入______發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。

一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)

來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強自己的競爭力,同時也增強公司的競爭力。

二、自己的言行,做合格的職員

在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。

三、加強學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場工程管理水平

在對施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進的單位,同時增強服務(wù)意識,進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。

對監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。

在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場上處理事情,堅持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價最低,整體效果最好。

在三控兩管上,做到有計劃有跟蹤有落實,緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點,在總體進度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報和減量漏報;在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。

四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的土建工程師

作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的`工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。

最后,我想說的是,我需要做到的就是成為一個優(yōu)秀的員工。

技術(shù)員崗位述職報告2本年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗、堅持優(yōu)點、改正不足，按公司要求特總結(jié)述職如下：在一年的工作中，通過總結(jié)，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為機電車間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進步。

一、深入現(xiàn)場、扎實工作

作為選煤廠機電車間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)機電車間電氣技術(shù)管理工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。

一年來，我努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場處理故障、排除隱患。每天堅持到現(xiàn)場查驗設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供配電情況;掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學(xué)習(xí)集中控制原理;了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式?，F(xiàn)在很多方面都取得了較大的進步，例如：對通訊2__話站系統(tǒng)、電梯運行系統(tǒng)、濃縮機自動控制系統(tǒng)、過濾機閉環(huán)控制系統(tǒng)、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過濾機系統(tǒng)、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對洗煤的生產(chǎn)過程有了很透徹的了解，并且有把以前學(xué)到的知識與實際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實際，更好的促進生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下了堅實的基礎(chǔ)。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督實施，在____年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換和大修，更是學(xué)到了很多平時看不到的東西，使我對洗煤廠的電氣設(shè)備有了更深層次的理解。

材料計劃提的及時、全面，備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的保證，我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時跑現(xiàn)場，查問題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產(chǎn)的狀況。并通過對廠房低壓配電室進行查找問題，與其他技術(shù)人員共同提出了對低壓配電室進口設(shè)備改造計劃，并通過生產(chǎn)中選型、使用，基本解決了生產(chǎn)中因備件無源購買，而造成設(shè)備故障的問題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內(nèi)生產(chǎn)，交流接觸器使用經(jīng)常出現(xiàn)材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現(xiàn)象，經(jīng)過研究決定使用西門子進口接觸器對其進行改造，到現(xiàn)在為止，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現(xiàn)，減少了事故率，大幅度的提高了開車率，保證了正常的洗煤生產(chǎn)。

在工作中，首先是對自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現(xiàn)場職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過場，責(zé)任追究不走形式，做到了落實責(zé)任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機電和經(jīng)營，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務(wù)實，通過每天堅持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實踐經(jīng)驗和個人素質(zhì)。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于創(chuàng)新

在工作中，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時間，學(xué)習(xí)更高新的知識。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，并且取得了一定的成績，主要包括以下幾個方面：首先，認(rèn)真參與了浮選自動化改造系統(tǒng)，并基本掌握了浮選自動控制系統(tǒng)，掌握了新的控制系統(tǒng)，學(xué)會了解決和處理問題的方式和方法;其次參與了濃縮機自動控制系統(tǒng)的改造，對歐姆龍plc有了更新的認(rèn)識;第三，設(shè)計了廠房測灰儀系統(tǒng)組態(tài)畫面的設(shè)計，使測灰儀更好的運用于生產(chǎn)中去，通過做出的組態(tài)畫面，可以利用單位時間內(nèi)的各個瞬時灰分，計算出單位時間的平均灰分，解決了測灰儀平均灰分值不準(zhǔn)的問題;第四，設(shè)計和改造了302錨鏈斷鏈保護程序，并在組態(tài)畫面中添加302錨鏈斷鏈保護報警，減少了以往錨鏈一旦停車便誤認(rèn)為是斷鏈保護器動作的問題，另外解決了以往斷鏈保護器動作后，發(fā)出警報還可以啟車的問題，減少了電工判斷故障和解決處理問題的時間;第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置，利用測灰儀測得的實際灰分值，與設(shè)定的百分比進行比較，當(dāng)灰分超過12.00ash時，即發(fā)出聲光報警(現(xiàn)只用光信號，未使用聲音報警)，另現(xiàn)在對測灰儀正在進行調(diào)節(jié)，以便滿足實際生產(chǎn)的需要。讓司機根據(jù)生產(chǎn)需要情況及時調(diào)節(jié)灰分，避免灰分超標(biāo)而造成不必要的損失。

三、缺點與不足

由于到洗煤廠時間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現(xiàn)場，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí);另外，及時組織經(jīng)驗教訓(xùn)，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來。

技術(shù)員崗位述職報告3這一年我的工作主要有兩個方面：

一是：保證實驗站安全可靠的運行，完善了實驗操作及工裝，擴展了實驗站的功能，培養(yǎng)了接班人。做了一些研究性實驗。

實驗站存在很多問題，這是大家共知的，我的大部分工作就是如何解決主要問題，忽略哪些次要問題，使實驗數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確的前提下完成各種實驗，在大量的實驗過程中摸索總結(jié)如何調(diào)試測量系統(tǒng)精度，怎樣篩選實驗數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，拿堵轉(zhuǎn)實驗為例，用不用連接傳感器堵轉(zhuǎn)，什么電壓下堵轉(zhuǎn)，怎樣看堵轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，等等。這都是都要求操作人員深入了解實驗系統(tǒng)各個設(shè)備的原理，現(xiàn)在可以說可以復(fù)制一個實驗站了。

搞清楚各個實驗界面之間的直接聯(lián)系和間接聯(lián)系，有些實驗不能在實驗界面下完成，怎樣手動完成，比如高壓電機啟動，直流電阻的測量。實驗工裝的安裝怎樣更簡潔，可靠，編碼器的固定和拆卸，這個得重點強調(diào)，因為很多人都搞過，實踐證明我們現(xiàn)在搞的最耐用，穩(wěn)定可靠。

就實驗電機而言現(xiàn)試驗站可以做，永磁電機對托永磁電機，永磁電機對托異步電機，異步電機對托異步電機，異步電機對托永磁電機，以上對拖實驗陪試和被試電機可以在一定的電壓等級，功率等級變換。后3種都是我們長期實驗過程中總結(jié)擴展的。

潘工，現(xiàn)在可以獨立做實驗了，通過我出差時就可以看出，一些常見的問題，也能調(diào)試好。

在現(xiàn)有實驗設(shè)備基礎(chǔ)上，不同電壓下工頻直起永磁電機啟動電流波形，永磁電機的反電動勢波形，高壓變頻永磁電機啟動波形(低壓側(cè))。市場常用的軟起動器啟動原理、節(jié)電器的原理

二是：測量電機現(xiàn)場數(shù)據(jù)，先后去過去，河北陶瓷廠，天津榮鋼，長慶油田，延長油田，上海遠(yuǎn)東印務(wù)，長豐縣各個磚瓦廠等。

現(xiàn)場的情況有時比較繁瑣，有很多未知的問題，都能夠發(fā)現(xiàn)問題并獨立解決。力求把現(xiàn)場使用工況搞的一清二楚。對比現(xiàn)場情況搞清楚了異步電機和永磁電機優(yōu)缺點，永磁電機節(jié)電為什么節(jié)電，都節(jié)在什么地方。通用變頻器是不適合永磁電機，變頻器節(jié)能改造和永磁電機節(jié)能改造的異同，變頻器的針對永磁電機的控制策略等。

其它：車間的電氣設(shè)備也經(jīng)常維護，尤其是電機實驗設(shè)備像電機匝間實驗儀和耐壓實驗儀出現(xiàn)問題時，都找我。其它床子的電氣問題我經(jīng)常過問，并提出我發(fā)現(xiàn)的問題怎樣修復(fù)。

最后：我是一名技術(shù)人員，在專業(yè)知識上，毫不含糊。但是我也有一些問題，對一些事情太較真兒，導(dǎo)致同事關(guān)系有點僵。以后工作中領(lǐng)導(dǎo)該批評就批評。

我來公司時領(lǐng)導(dǎo)給我說是把實驗站安全可靠的運行起來，一年過去了現(xiàn)在基本上達(dá)到要求。

過去的____年我工作上有挑戰(zhàn)。我絕不安逸于現(xiàn)狀。

技術(shù)員崗位述職報告4作為掘二工區(qū)的技術(shù)員，本人嚴(yán)格按照公司的要求，以工區(qū)工作為核心，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、“雙基”建設(shè)為依據(jù)，嚴(yán)格按照規(guī)程的要求，嚴(yán)抓現(xiàn)場管理，與工區(qū)全體員工團結(jié)一致，在確保安全生產(chǎn)的前提下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。

1、緊緊圍繞公司任務(wù)目標(biāo)，積極開展生產(chǎn)工作掘二工區(qū)肩負(fù)著公司二水平開拓的重要任務(wù)，為確保二水平開拓工作的順利進行，本人積極探索，團結(jié)實干、圓滿的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

上半年，除二水平開拓正常的生產(chǎn)外，工區(qū)還接下了二水平1#、2#交叉點的施工任務(wù)。在1#、2#交叉點的施工過程中，本人即當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，任務(wù)繁重，為確保工程的順利進行，制定了科學(xué)的施工方案，并精心組織施工，積極與生產(chǎn)部門聯(lián)系，完善施工方案。為保證施工的質(zhì)量，本人對各項工作都做到細(xì)微處。帶領(lǐng)現(xiàn)場的員工精心施工，經(jīng)常是連續(xù)工作兩個班次。

在日常的生產(chǎn)工作中，本人盡心盡責(zé)，千方百計完成公司安排的各項任務(wù)。

2、嚴(yán)格編制各類規(guī)程措施，進行了全面學(xué)習(xí)和貫徹。

使每名職工達(dá)到了應(yīng)知應(yīng)會。

3、認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全程度評估及“雙基”建設(shè)的達(dá)標(biāo)工作。

特別是每次上級及公司檢查，都按照大班、機電班、生產(chǎn)班分別列出詳細(xì)的整改和注意事項，認(rèn)真組織迎檢。

帶領(lǐng)驗收員，嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作，按照細(xì)化管理、規(guī)范化管理，工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，工作上檔次、出精品的要求，把住毫米關(guān)口，堅持杜絕不合格的工程。

4、嚴(yán)把安全關(guān)口，嚴(yán)抓安全管理，把安全作為各項工作的重中戲，作為天大的事來抓。

利用每次班前會，向員工講安全知識，強調(diào)安全的重要性，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，職工要認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)要結(jié)合實際，做到“三大規(guī)程”與實際相結(jié)合。完善各類培訓(xùn)制度，建立了詳實培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)檔案，并且足額派員參加全員培訓(xùn)和特殊工種培訓(xùn)，切實提高大家的安全意識和自主保安能力，為安全筑牢基礎(chǔ)。

進一步加大了反“三違”的力度，對“三違”人員決不手軟。嚴(yán)格按公司規(guī)定進行處理。

深入現(xiàn)場，加強現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。按照細(xì)化管理、規(guī)范化管理，工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，工作上檔次、出精品的要求。緊盯現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場應(yīng)及時整改，落實到位，責(zé)任到人;嚴(yán)抓工程質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅持不安全不生產(chǎn)。

5、積極推行節(jié)能降耗，小改小革活動，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。

成立修舊利廢小組，獎勵小改小革，獎勵發(fā)明創(chuàng)造，并完善各種獎懲辦法。

6、上年來，本人做了一些應(yīng)該做的事情。

當(dāng)然，“金無足赤，人無完人”，我也應(yīng)該清醒地意識到自身存在的缺點和不足：工作中管理的力度還要加強。在今后的工作中，本人一定發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點，進一步加強學(xué)習(xí)、改進工作方法，確保圓滿完成全年的任務(wù)目標(biāo)!

技術(shù)員崗位述職報告5時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個月的試用期馬上過去，回顧這3個月來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛踏入一個陌生工地的我是痛苦并快樂著，總結(jié)這段工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。

作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗，更應(yīng)具備與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通的能力。從踏入工地的那一刻起，我自己就清楚的知道，自己應(yīng)該干些什么。

首先，我要對圖紙有一個透徹的理解，做到工人看不到的我能看到，圖紙中的重點難點做好交底，對應(yīng)提的配電箱做好具體的統(tǒng)計;其次，對前階段干的工程有個細(xì)致的了解，包括資料、現(xiàn)場、材料等，重點查處樓里有毛病、錯誤的地方，并做詳細(xì)的記錄;再者，對材料計劃的提取，做到省錢但不違反規(guī)范、圖紙要求，掌握現(xiàn)場材料，并計算出以后將用的材料，配管及防雷馬上結(jié)束，爭取做到不浪費，不過多剩余;最后，與分包、甲方、監(jiān)理、造價溝通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，堅決提出，與分包做好配合，干好主樓的同時干好現(xiàn)場臨電，與甲方勤溝通，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備，與造價據(jù)理力爭，不錯過應(yīng)撥給的每一分錢。

在現(xiàn)場的每個人都是我的老師，朋友，雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識，但是他們的施工經(jīng)驗卻比我豐富，閱歷比我豐富，對生活、工作上給予我很大的幫助及肯定，幫助我迅速的適應(yīng)這里的工作、學(xué)習(xí)、生活;公司里又有總工，專業(yè)上遇到不明白的，含糊的多請教，確實也讓自己學(xué)到了好多，遇到問題多想多問，絕對不會不懂裝懂。

第2篇：技術(shù)員安全履職總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:建筑施工；安全管理；創(chuàng)新；安全防護對策；

建筑工程施工是一項十分復(fù)雜的工作，各種因素相互交錯，管理難度大，容易出現(xiàn)安全事故。施工安全管理必不可少，其目的是減少事故，促進生產(chǎn)。安全事故發(fā)生的原因是多方面的:有技術(shù)上的原因，有管理上的原因;有直接原因，有間接原因;有人的不安全狀態(tài);有物的不安全狀態(tài);有偶然性，又有必然性。而且，這些原因又在不斷變化。因此，施工安全管理是個整體的、動態(tài)的概念，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

一、建筑施工安全管理的概念和作用分析

建筑業(yè)的安全問題一直以來廣受社會關(guān)注，建筑業(yè)固有的特點決定了施工安全管理對建筑業(yè)至關(guān)重要。

建筑施工安全管理是指工程在施工過程中組織安全生產(chǎn)的全部管理活動和行為，管理者通過對生產(chǎn)因素具體的狀態(tài)控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，達(dá)到不引發(fā)使人受到傷害的事故，從而使施工項目預(yù)期效益目標(biāo)的實現(xiàn)得到充分保證。建筑業(yè)的生產(chǎn)活動具有生產(chǎn)過程復(fù)雜、作業(yè)條件惡劣、勞動強度大、事故發(fā)生率高等特點，存在著較大的危險因素，因此，對于建筑企業(yè)來說必須面對并需要切實抓好施工安全管理，可以說建筑施工的安全管理工作是搞好工程項目施工生產(chǎn)等一系列工作的基本保障，而安全管理是施工企業(yè)管理的重要組成部分，安全管理的水平高低與成敗既關(guān)系到工程能否順利實施，也與企業(yè)的生存和發(fā)展休戚相關(guān)，并從一個側(cè)面反映了一個公司的管理水平和文明程度，直接關(guān)系到企業(yè)的社會信譽和經(jīng)濟效益。

二、建筑施工安全管理的現(xiàn)狀及原因探析

建筑施工是一項十分復(fù)雜的工作，各種因素相互交錯，管理難度大，容易出現(xiàn)安全事故，施工安全管理必不可少。當(dāng)前施工安全管理存在諸多問題，大致可以歸納為以下四個方面:

（1）施工單位對施工安全管理工作的認(rèn)識存在偏差，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些建筑企業(yè)對施工安全認(rèn)識片面、不科學(xué)，認(rèn)為只要抓好工程質(zhì)量、進度即可，重生產(chǎn)輕安全管理的現(xiàn)象嚴(yán)重;沒有真正堅持建筑業(yè)“以人為本”“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，在日常的工程管理中沒有將施工安全管理擺在工程管理應(yīng)有的位置，沒有真正意識到施工安全事關(guān)重大，甚至認(rèn)為安全管理投入是一種純消耗，以至于有些企業(yè)為追逐利益，一味降低投入成本以提高經(jīng)濟效益，在工程安全設(shè)施、安全防護用品、安全教育培訓(xùn)、安全技術(shù)資料等方面投入相當(dāng)有限，給安全管理的實施帶來了阻礙和困難;沒有認(rèn)識到施工安全管理關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會形象。究其原因是施工單位觀念意識錯誤，企業(yè)只為追求利潤最大化，缺乏長遠(yuǎn)眼光，是一種短視行為。

（2）施工安全管理水平低下，管理手段落后，安全管理制度不健全或落實不到位。有些企業(yè)安全管理人員對行業(yè)安全規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，安全操作知識有限，施工不規(guī)范，僅憑經(jīng)驗和感覺施工操作，缺乏施工安全管理的自覺性、主動性和長久性;有些企業(yè)安全管理制度不健全或落后，或者即便是有也只是為了應(yīng)付上面的檢查，安全管理制度儼然成了擺設(shè)，安全管理制度得不到很好的貫徹落實;有些施工企業(yè)施工管理混亂，甚至沒有安全管理組織機構(gòu)，工地的現(xiàn)場主管既是施工員，又是技術(shù)員，還是安全員，一人身兼多職，安全生產(chǎn)沒有切實的保障。究其原因主要是沒有科學(xué)的系統(tǒng)的管理方式，制度難以落實，施工管理人員業(yè)務(wù)不精通或?qū)I(yè)知識缺乏，思想松懈，安全管理制度不健全或執(zhí)行不力，管理人員責(zé)任心缺失，利益驅(qū)使導(dǎo)致職業(yè)道德喪失，或者是建筑業(yè)中惡性競爭的結(jié)果。

（3）建筑施工安全管理人員和施工隊伍素質(zhì)低下，安全管理教育、培訓(xùn)不到位，安全投入不足。有些企業(yè)管理人員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)水平相對低下，甚至達(dá)不到工程管理的需要，導(dǎo)致安全管理意識淡薄，違章指揮操作時有發(fā)生，沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家強制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;其次，建筑施工隊伍整體素質(zhì)不高，因建筑工地從業(yè)人員大部分是農(nóng)民工，安全意識、自我保護意識差，對施工中的基本常識特別是安全技術(shù)操作規(guī)程知之甚少，而相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)又跟不上，安全教育、培訓(xùn)、宣傳只是走過場，安全教育形式單一、內(nèi)容膚淺或嚴(yán)重滯后，起不到應(yīng)有的作用和效果，同時，施工隊伍人員紀(jì)律松散，違章操作、冒險蠻干的情況常見，這無疑給建筑安全施工埋下重大事故隱患。究其原因，一方面是由建筑業(yè)自身的特點決定的，因為建筑業(yè)高處作業(yè)多、露天作業(yè)多、立體交叉作業(yè)多、臨時員工多，所以建筑工程的施工過程是個危險大、突發(fā)性強、容易發(fā)生傷亡事故的生產(chǎn)過程;其次是管理人員存在僥幸心理，施工安全管理存在盲區(qū)，安全作業(yè)管理防護措施不到位;另外，企業(yè)為追求利益，在安全教育、培訓(xùn)、宣傳、安全設(shè)施等方面投入有限，沒從源頭上截留安全隱患，從而導(dǎo)致安全事故頻頻發(fā)生。

（4）缺乏有效的施工安全管理監(jiān)督或監(jiān)督力度不夠、不作為。

有些施工單位安全監(jiān)督管理人員素質(zhì)較低，像巡視員一樣走過場，監(jiān)督管理任務(wù)不明確，監(jiān)督管理手段不強硬;有些監(jiān)理單位監(jiān)理不到位，監(jiān)督不作為，工作消極被動，對施工中存在的安全隱患沒有及時進行排查并限期予以有效整改，沒有按照規(guī)章開展有效監(jiān)督，安全監(jiān)督形同虛設(shè)，甚至有些施工單位和監(jiān)理單位為了利益串通一氣。究其原因主要是施工單位的安全監(jiān)督管理人員工作失職，監(jiān)理單位沒有按照約定切實履行其職責(zé)，導(dǎo)致施工安全管理監(jiān)督不力，施工安全管理工作難以落到實處。

三、創(chuàng)新建筑施工安全管理的對策和措施

施工安全管理是施工企業(yè)和施工項目在進行生產(chǎn)經(jīng)營活動中的一項必不可少的重要工作內(nèi)容。針對當(dāng)前建筑施工安全管理中存在的主要問題，特提出以下四點創(chuàng)新建筑施工安全管理的對策和措施:

（1）轉(zhuǎn)換思維，高度重視施工安全管理工作，充分認(rèn)識施工安全管理的重要性。建筑施工單位要真正意識到施工安全意義重大而深遠(yuǎn)，牽涉到方方面面，要把施工安全管理放在施工管理的突出重要位置來對待，時刻銘記施工安全對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性，切實增強施工安全管理的自覺性、主動性和持久性;要從施工管理全局和高度出發(fā)，全員樹立“安全第一”的思想，工作從細(xì)，重在落實，切忌表面文章，并在實際施工中不斷總結(jié)適合自身企業(yè)和項目管理的安全管理辦法，提升項目施工安全管理水平和技能;同時，建筑施工企業(yè)法人應(yīng)關(guān)注本企業(yè)安全生產(chǎn)情況，要親自過問下屬工程項目部安全生產(chǎn)管理狀況，而負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握安全機構(gòu)運轉(zhuǎn)情況和安全管理人員履職情況。

（2）強化管理，建立健全各項安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。建立健全合理、完善、科學(xué)、具有可操作性的安全管理制度，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和規(guī)范企業(yè)及企業(yè)職工行為具有重要作用，安全管理制度的建立有利于指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)的實施，也有利于提高職工的安全意識，有利于企業(yè)加強安全管理并最終實現(xiàn)杜絕或減少安全事故的發(fā)生，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和生存與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。具體來說，企業(yè)可以根據(jù)自身實際，依據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進行編制安全管理制度，建議包括安全生產(chǎn)技術(shù)措施制度、安全技術(shù)交底制度、特殊工種職工實行持證上崗制度、安全檢查制度、安全驗收制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制度等，為建筑施工企業(yè)開展施工安全管理提供制度保障。

（3）加大投入，認(rèn)真開展施工安全教育、培訓(xùn)、宣傳，努力提高安全防范意識和能力。施工企業(yè)要加強安全文化建設(shè)，認(rèn)真開展針對施工人員的安全教育培訓(xùn)，并且要具有計劃性、長期性和系統(tǒng)性，以專業(yè)安全知識為內(nèi)容，努力提高施工人員的安全意識，切實強化安全生產(chǎn)知識教育，有效地防止人的不安全行為，減少人為失誤，同時，安全教育培訓(xùn)要力求適時、適地、內(nèi)容合理、方式多樣，并且形成制度，做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實效，以真正達(dá)到施工安全教育的目的。此外，要加大在安全教育、培訓(xùn)、安全實施等方面的資金投入，施工單位要設(shè)立安全管理專項資金，為提高管理施工人員的安全意識和能力提供物質(zhì)保障。

（4）加強監(jiān)管，施工單位、監(jiān)理單位要切實履行安全監(jiān)管職責(zé)，確保安全管理工作到位。建設(shè)單位應(yīng)增強安全管理力量，進一步加強對建筑施工、監(jiān)理企業(yè)管理;施工單位要派遣具備一定的安全業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、管理經(jīng)驗，且具有安全生產(chǎn)管理工作主動性的管理人員到施工現(xiàn)場，同時，工程施工過程中應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，切實履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，嚴(yán)格按照上級文件要求強化安全生產(chǎn)管理，落實相應(yīng)安全防護措施，確保施工安全;監(jiān)理單位嚴(yán)格按照《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的規(guī)定，切實履行安全監(jiān)理職責(zé)，認(rèn)真督促施工單位按照施工安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)組織施工，努力消除施工的冒險性、盲目性和隨意性。

參考文獻:

［1］王子季，李萬朝．議建筑施工安全管理工作［J］．民營科技，011(1):18-19．

第3篇：技術(shù)員安全履職總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：工程管理；建設(shè)；工程質(zhì)量；措施

中圖分類號：TL372+.3文獻標(biāo)識碼：A文章編號：

一、當(dāng)前建設(shè)工程質(zhì)量現(xiàn)狀及原因

1、建設(shè)工程質(zhì)量現(xiàn)狀

在當(dāng)前轟轟烈烈的國民經(jīng)濟大建設(shè)中，土木工程從業(yè)人員利用他們的技能和技術(shù)大顯身手，但是，仍然存在著一些問題。結(jié)合筆者在所從事工作范圍中進行的詳細(xì)觀察和研究，具體體現(xiàn)在兩個方面:

（1)精品工程少。一是主體結(jié)構(gòu)外觀質(zhì)量不盡如意，主體機構(gòu)混凝土表觀粗糙，柱頭混凝土蜂窩、孔洞、露筋、夾渣等外觀質(zhì)量缺陷時有所見；二是創(chuàng)優(yōu)積極性下降。

（2)工程質(zhì)量通病依然無法克服。一是舊通病未治理，新通病又出現(xiàn)；二是多年前已克服的質(zhì)量通病，又死灰復(fù)燃。比如過去推行創(chuàng)優(yōu)，在裝飾裝修工程方面做的比較好，尤其抹灰粉刷表面平整、牢固，陰陽角線條順直方正，但現(xiàn)在卻又成為新的質(zhì)量通病，粉刷粗糙，線條彎曲難看，“裂、滲、空”等質(zhì)量通病始終無法根除，令人遺憾且堪憂。

2、原因剖析

工程質(zhì)量是多因一果的問題，影響因素非常多，涉及方方面面，既有主觀原因，也有客觀原因。但總結(jié)近幾年來的經(jīng)驗，造成工程質(zhì)量差的原因不外乎3個層次，即建筑市場、管理體制及施工質(zhì)量保障要素。本文主要就管理體制因素，對影響建筑工程質(zhì)量的主要原因進行剖析。工程建設(shè)質(zhì)量管理主要分為施工企業(yè)內(nèi)部管理、施工現(xiàn)場的綜合管理以及政府對工程的監(jiān)督管理3個方面。

施工企業(yè)管理方面，有的企業(yè)質(zhì)量保證體系不健全，甚至趨于癱瘓。當(dāng)前，由于社會環(huán)境使然，激烈競爭的建筑市場交易過程中僅剩下為爭奪市場份額的價格撕殺，這必然導(dǎo)致施工企業(yè)對建筑產(chǎn)品品質(zhì)的忽視，加上“掛靠”施工盛行，責(zé)任主體(施工企業(yè))和利益主體(掛靠者)分離，“掛靠者”主導(dǎo)，項目現(xiàn)場施工控制權(quán)異位，導(dǎo)致施工企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量保障體系嚴(yán)重削弱，施工現(xiàn)場無管理體系或極不健全，責(zé)任主體(施工企業(yè))管理人員如同虛設(shè)，甚至工程從開工到竣工完全未配備相應(yīng)的管理人員，工地僅靠“掛靠者”雇傭的施工員從施工測量、各工種管理、施工程序安排、資料管理等全面負(fù)責(zé)，現(xiàn)場監(jiān)控出現(xiàn)盲區(qū)，整個施工企業(yè)質(zhì)保體系趨于癱瘓，工程質(zhì)量無從保證。施工現(xiàn)場的管理方面，很多建筑企業(yè)在技術(shù)上仍以傳統(tǒng)技術(shù)為主，管理粗放。“重經(jīng)營、輕技術(shù)”的情況普遍存在，技術(shù)投人不足，人員結(jié)構(gòu)不合理，管理人員和工人的施工隊伍素質(zhì)較低，施工現(xiàn)場的綜合管理水平低，制約了工程質(zhì)量的提高。施工現(xiàn)場是建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)活動的基本平臺，本應(yīng)是工程質(zhì)量控制的重要基地，可由于受建設(shè)各方主體等的影響，施工現(xiàn)場綜合管理水平較低，質(zhì)量失控。例如，有的現(xiàn)場施工組織設(shè)計與施工現(xiàn)場嚴(yán)重脫節(jié)。作為指導(dǎo)工程項目施工生產(chǎn)綱領(lǐng)性文件的施工組織設(shè)計可行性，至關(guān)重要，直接影響工程實施過程質(zhì)量控制。但現(xiàn)階段眾多施工企業(yè)在工程開工前編制的施工組織設(shè)計大多是為應(yīng)付招投標(biāo)和辦理工程報監(jiān)手續(xù)使用，施工組織設(shè)計普遍存在抄襲拷貝多、針對性差、可控性條款少，可操作性差，無法指導(dǎo)工程施工，導(dǎo)致本應(yīng)科學(xué)、有序的現(xiàn)場施工實際成為一個主觀、隨性的過程。

另外，建筑活動各方責(zé)任主體的行為對工程質(zhì)量也起著至關(guān)重要的作用。由于建筑市場的開放，他們以追求利益最大化為目標(biāo)，建設(shè)單位追求造價低、速度快，急于出成績、樹形象；施工單位講究少投人、高贏利，施工質(zhì)量只求過得去，不求過的硬；設(shè)計、監(jiān)理隊伍供大于求，市場無序競爭，過于遷就業(yè)主，設(shè)計變更隨意，對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和強制性條文貫徹執(zhí)行不力；檢測市場不規(guī)范，本應(yīng)洛守職業(yè)道德，公正、客觀履職的中介機構(gòu)，但在現(xiàn)實中卻受到建設(shè)單位、施工單位制約，未能獨立、專業(yè)地行使本身職責(zé)，發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)控作用。如此下去，工程質(zhì)量難以保證。政府監(jiān)管方面，突出表現(xiàn)在實施監(jiān)管過程中存在的“兩難”現(xiàn)象。隨著改革開放的推進，政府管理方式更多的借鑒成熟市場經(jīng)濟國家的模式，這些新的管理方式實施與國情存在著一個“磨合期”。在現(xiàn)階段我國經(jīng)濟快速穩(wěn)定的發(fā)展過程中，特別是基建規(guī)模日益增大的背景下，監(jiān)管部門日益感到“兩難”。一方面工程質(zhì)量監(jiān)督倚賴的資源有限，與監(jiān)督任務(wù)量快速增大反差甚大；另一方面監(jiān)督主體行為約束力加強與監(jiān)督客體眾多且行為無序矛盾凸顯。工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)構(gòu)成的人員素質(zhì)、能力和運用的技術(shù)手段與現(xiàn)有眾多采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備技術(shù)含量高的建筑物實際需求差距甚大；監(jiān)管部門整合監(jiān)管資源有力措施的“兩場聯(lián)動機制”推進相當(dāng)大程度上滯后，影響了監(jiān)管效力；監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中感到法律“剛性”太大，執(zhí)法效率低，影響了監(jiān)督執(zhí)法效果；質(zhì)量監(jiān)督模式機制統(tǒng)一原則尚未形成，“差異化”監(jiān)管推行緩慢，監(jiān)管機制創(chuàng)新不夠；個別質(zhì)量監(jiān)督人員行為不端也影響了工程質(zhì)量監(jiān)督管理效力，工程質(zhì)量未能得到有效、完全地保證。

另外，外來企業(yè)的管理工作薄弱也對工程質(zhì)量管理造成較大的影響。有的外地施工企業(yè)和勞務(wù)隊伍管理工作薄弱，其建設(shè)隊伍沒有納人統(tǒng)一管理。據(jù)調(diào)查，一些外地企業(yè)投標(biāo)時均持高等級資質(zhì)的合法、有效手續(xù)，但企業(yè)中標(biāo)后便隨意變動項目經(jīng)理部成員，實際進駐現(xiàn)場的項目經(jīng)理部不能滿足項目施工的技術(shù)、管理要求，私招濫雇勞務(wù)隊伍，工程質(zhì)量難以保證。

二、加強工程管理，提升建設(shè)工程質(zhì)量的措施

1、完善建筑市場法規(guī)

通過政府引導(dǎo)，完善建筑市場法規(guī)，規(guī)范市場行為。加快立法步伐，為建筑業(yè)的發(fā)展提供法律支撐，完善行業(yè)管理政策。規(guī)范建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)活動。規(guī)范建筑市場各方主體行為，重點規(guī)范業(yè)主行為，加大對業(yè)主違反工程建設(shè)法定程序、違反市場行為規(guī)范的懲處力度，進一步健全市場準(zhǔn)入清出機制，努力創(chuàng)造一個公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境。法規(guī)體系的建立和依法建設(shè)的實施，已是規(guī)范建筑市場的當(dāng)務(wù)之急。

2、嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程

工程施工的規(guī)范度對工程質(zhì)量有著重要的影響，等工程結(jié)束最后檢驗出來質(zhì)量有問題，已經(jīng)有點晚了，容易造成較大的經(jīng)濟損失， 在施工工序中控制，可以在過程中完成質(zhì)量的控制，工程質(zhì)量的控制從事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)化到實施前和實施過程中的控制，達(dá)到以“預(yù)防為主”目的，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)。大量的工程實踐證實：工程中大多數(shù)質(zhì)量問題除了由于材料質(zhì)劣和不確當(dāng)?shù)呐浔仍斐傻囊酝?，就是由于施工過程中人為的原因如操作不當(dāng)而造成質(zhì)量出現(xiàn)問題。因此，要在施工過程中控制工程的質(zhì)量，確保工序質(zhì)量是前提，要滿足這一前提就要求規(guī)范施工工藝和具體的操作，在平日里，加強對施工員、技術(shù)員以及機械操作人員的技術(shù)和技能培訓(xùn)不能少，而且要落到實處。

3、實行各種鼓勵措施

實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價等鼓勵措施，實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，促進企業(yè)提高工程質(zhì)量水平。以創(chuàng)優(yōu)活動為動力，提高建筑工程質(zhì)量水平。實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，建立激勵機制，鼓勵和提倡工程建設(shè)各方主體創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的工程應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件、施工合同中明確創(chuàng)優(yōu)所增加的費用的計算辦法，將優(yōu)質(zhì)優(yōu)價落到實處。進一步加大對優(yōu)質(zhì)工程的指導(dǎo)和監(jiān)督，完善評優(yōu)辦法，建立優(yōu)質(zhì)工程信用檔案，對創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程業(yè)績好的單位和個人予以表彰， 并作為企業(yè)和個人評優(yōu)的重要指標(biāo)。進一步規(guī)范經(jīng)評審最低價中標(biāo)辦法，體現(xiàn)工程招投標(biāo)向創(chuàng)優(yōu)企業(yè)傾斜等政策。

4、加強監(jiān)督

監(jiān)督是及時發(fā)現(xiàn)工程中質(zhì)量問題并提出整改意見的最佳途徑，要提高工程的質(zhì)量，需要我們在工程施工中加強監(jiān)督機構(gòu)的建設(shè)，應(yīng)用差異化管理模式推進工程質(zhì)量管理的有序開展。質(zhì)量安全監(jiān)管的形式在當(dāng)前形勢下，需要我們及時地進行轉(zhuǎn)化，將其向著主動介入檢查的模式轉(zhuǎn)變。在工程質(zhì)量管理過程中工作思路和監(jiān)管方式也需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，探究工程質(zhì)量安全監(jiān)管新機制，對于薄弱環(huán)節(jié)要重點監(jiān)管，“差異化”管理應(yīng)該得到推廣，對于不同類型，不同地域，不同的施工單位，在工程質(zhì)量管理上實施不同模式的監(jiān)督管理，在管理中尋求管理的重點，切實提高質(zhì)量管理中的效率。在質(zhì)量監(jiān)管中，人員隊伍建設(shè)是關(guān)鍵因素，對于工程檢測單位，需要加強檢測機構(gòu)日常的管理，對于內(nèi)部管理的混亂、弄虛作假、亂壓價、人員素質(zhì)和技術(shù)水平低下的問題要及時給予治理，實現(xiàn)檢測市場秩序規(guī)范有序。

5、實施嚴(yán)格的質(zhì)量檢查

工程檢測中數(shù)據(jù)能夠直接反映出工程質(zhì)量的好差， “一切用數(shù)據(jù)說話”，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，進行檢測的目的在于檢測工程階段性產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有符合質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這一過程檢測必須嚴(yán)格，只有通過嚴(yán)格的檢測才能保證整個工程最終得到最佳質(zhì)量。進行質(zhì)量檢查， 應(yīng)該要實施全方位質(zhì)量監(jiān)控。通過全方位的檢測中可以發(fā)現(xiàn)工程中的缺陷或隱患，在將這些質(zhì)量問題排除前一定不能進行下一道工序施工。

第4篇：技術(shù)員安全履職總結(jié)范文

述職報告關(guān)鍵是要寫出報告的“神”來，語言要高度凝練，用詞需要準(zhǔn)確，經(jīng)驗需要有借鑒意義。以下是小編給大家整理的銷售人員2021年終述職報告范文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!

銷售人員2021年終述職報告范文1在20x年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，x萬元，純利潤x萬元。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：x電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20x年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;x打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。

培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用x精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。

銷售人員2021年終述職報告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!

20x年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：

一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。

作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。

在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。

根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。

根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。

公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。

為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。

截止年底安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元;

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

銷售人員2021年終述職報告范文320x年已成歷史，20x年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計完成x銷售任務(wù)并及時追蹤x內(nèi)工程項目。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)刂械匿X材，瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極

將我司在x銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我x低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從x提貨，避免押款事宜，使該x小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識

依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產(chǎn)品銷售x大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但x多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類x品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20x年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據(jù)x年x銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點。

(二)、20x年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

(三)、20x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新x開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、20x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的x、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。

(三)、20x年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四)、由于x市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20x年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

銷售人員2021年終述職報告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20x年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2018年x月x日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨：

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決：

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種：

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!

銷售人員2021年終述職報告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是x分公司銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好x分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實集團工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新營銷理念，加強合作協(xié)作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。

一、加強學(xué)習(xí)，增強做好營銷工作的動力

今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司年度工作會議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。

二、務(wù)實重干，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷計劃

經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)走向，根據(jù)上級下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標(biāo)科學(xué)分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿(mào)部、市場部，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個市場的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開展，對營銷指標(biāo)、營銷效果進行及時科學(xué)評估，逐步完善營銷手段，到達(dá)了改善營銷績效的效果。

三、忘我工作，經(jīng)受考驗和鍛煉

近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步，市場合作業(yè)務(wù)從無到有，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學(xué)的激勵獎懲辦法，促進了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻，為x部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決問題，營造了良好的工作環(huán)境，促進了大家團結(jié)共事，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責(zé)。

四、存在的主要問題

我分公司在發(fā)展?fàn)I銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個x市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有x地區(qū)，因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營，別的分公司所在省市集團沒有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā)，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭，我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

五、下一步主要打算

我將借助這次考核的契機，認(rèn)真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創(chuàng)新局面，確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

此致