超市年度總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的超市年度總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：超市年度總結(jié)范文

今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務(wù)人員將

為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個方面開展工作1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強化預(yù)警機制;強化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達(dá)不到要求等)及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實結(jié)果。

3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進行遠(yuǎn)程對門店進行管理將是我們工作的重點。

5、大力加強對員工財務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進行財務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。

第2篇：超市年度總結(jié)范文

2010年是本人參與活動執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、超市開業(yè)策劃活動。2、六.一少兒歌舞選拔賽。3、元旦、圣誕雙節(jié)活動。4、超市一周年店慶活動。（由于超市活動較多，這里就不一一陳述）。

二、個人學(xué)習(xí)及提升  

在本職工作完成之余，通過計劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營銷理念而后進行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解，同時還時刻關(guān)注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，用來提高個人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅實的基礎(chǔ)。

三、心得體會 

基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀  

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團隊，在于有效溝通  

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境  

企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

四、關(guān)于2011年度的營運目標(biāo)

公司XX年（02月5日至12月31日）年的總銷售額4699333.5元。2011年總的銷售目標(biāo)是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。

在目標(biāo)銷售總額的前提下實現(xiàn)扭虧為盈。

從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。

當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃。

在2011年里我的對公司建議如下：

1、基于藍(lán)山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體，從而達(dá)到公司的總銷售目標(biāo)。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優(yōu)勢：

1、能樹立飛龍超市在藍(lán)山消費都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費者口碑。

2、能很好的引導(dǎo)消費者消費。

3、作為公司一個移動的宣傳。（例如：活動；企業(yè)形象等宣傳）。

4、能為公司拉動人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會舍近求遠(yuǎn)的去選擇某個超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）

“飛龍專線購物車”路線分為二條：

第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場

第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨?！h汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué) （1）

以下內(nèi)容與本文2010年工作總結(jié)及2011年企劃部工作計劃相關(guān)，可查閱參考：

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2、基于廣大消費者心理需求，建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動，（節(jié)約廣告成本，引導(dǎo)消費者消費，從而達(dá)到月銷售目標(biāo)。）

3、2011年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標(biāo)差額。

4、在平時的工作生活中，根據(jù)聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾，增加購物氣氛。（如：超市賣場墻壁；柱子；特價堆碼等）。

5、加強超市員工人員管理，加強對員工專業(yè)操手的培訓(xùn)；培養(yǎng)超市員工的團隊協(xié)作精神。因為只有公司關(guān)懷員工，時時刻刻為員工謀福利；員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業(yè)，看員工，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗。

總之，11年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負(fù)董事會和公司全體員工的厚望，帶領(lǐng)我們超市公司，走向一個又一個的成功。

飛龍超市企劃部 

2011年2月24日

（2）

第3篇：超市年度總結(jié)范文

1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查；

2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質(zhì)量不到的必須進行反工。

二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓(xùn)工作：

從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進行崗位培訓(xùn)，對未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對已達(dá)到要求的人員進行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。

三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查活動：

1、根據(jù)冬季特點，認(rèn)真抓好各生產(chǎn)單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產(chǎn)大檢查；

2、認(rèn)真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；

3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。

四、認(rèn)真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評比工作：

1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產(chǎn)工作資料進行匯總，收集各單位的全年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)；

2、填寫好相關(guān)報表，統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評比工作做好準(zhǔn)備；

3、擬定XX年度安全生產(chǎn)工作評比辦法；

4、組織開展安全生產(chǎn)工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；

5、認(rèn)真總結(jié)全區(qū)XX年度安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真擬草全區(qū)XX年度的安全生產(chǎn)工作計劃。

第4篇：超市年度總結(jié)范文

博學(xué)慎思，明辨篤行。工作自我鑒定是個人在一個時期，一個年度，一個階段對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)。那么工作自我鑒定該怎么寫呢?下面小編給大家分享一些超市工作自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

超市工作自我鑒定1沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將自我__的工作鑒定如下：

一、工作狀況

超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財務(wù)安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務(wù)技巧熱情帶給合理的推薦，透過這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和推薦，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客帶給便利和指導(dǎo)班次信息。

二、自身不足

在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負(fù)面影響，要及時調(diào)整自我的情緒，把歡樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一職責(zé)人的思想融入到車站中。

三、工作思路

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自我的工作有所重點，有利于工作的順利進行。

超市工作自我鑒定2首先，感激公司給我供給一個工作的平臺，感激領(lǐng)導(dǎo)給自我的栽培，感激同事們給自我的幫忙。

我自2014年8月8日入職以來，在三個多月中，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，虛心的學(xué)習(xí)工作中自我欠缺的理論知識及實踐本事，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情景作了一個大致的了解。本崗位目前主要的工作資料是計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，作如下幾點的工作鑒定。

一、工作資料：主要包括計算機硬件及軟件的維護、以及計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如服務(wù)器，收銀機，電子稱，路由器，交換機，打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

二、工作小結(jié)：日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，硬件故障，office應(yīng)用故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題、誤操作、病毒等。

三、下一步工作計劃：在日常維護中遇見的雜難問題，事后要進取經(jīng)過書籍及網(wǎng)絡(luò)平臺尋找相關(guān)資料以備今后工作需要，由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自我的相關(guān)計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。

超市工作自我鑒定3開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作鑒定

一、銷售情景

2__—_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__—__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，進取進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。

超市工作自我鑒定4伴隨著平安夜的降臨，200_年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在___超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自我在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，___超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得___超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失

得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在___超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。

超市工作自我鑒定5一、個人工作鑒定

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在那里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不明白做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，供給我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的鑒定。

歸納以下幾點：

1、一切從零開始，進取學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2、進取完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3、工作于實際相貼合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;

4、分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

5、在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6、在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并進取的投入到市場的運作;

7、對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;

二、部門工作鑒定

__年_月_日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，之后計劃，再執(zhí)行，最終是鑒定提煉，”此刻所需的資料都能夠拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上能夠明白我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手僅有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來必須的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下頭我對我們部門的工作做一下歸納

1、部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。

由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是十分不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不明白他是怎樣明白我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

4、部門工作情景：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作鑒定和計劃的習(xí)慣;

5、部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)本事還有待提高;

6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感激。

三、__年工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，可是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析鑒定的策略性工作思路，具體詳細(xì)計劃還需要分解到季度或月度來制定，僅有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1、目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。

在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為140萬年，廣告費用目標(biāo)為1.2萬月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條年，人員配置為3人。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，鑒定問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

鑒定問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題鑒定問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

4、品牌推廣。

品牌是一個企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;

第5篇：超市年度總結(jié)范文

年中，緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 xxxx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自 xxxx超市這個大家庭，為 xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將這段時間以來的工作總結(jié)如下：

一、 xxxx超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 xxxx超市這個大家庭，對 xxxx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長，這一點，從2008年超市銷售年終工作總結(jié)中就可以看得出來。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， xxxx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

第6篇：超市年度總結(jié)范文

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購流程和采購技巧當(dāng)時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結(jié)交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。2009.12.20生鮮自采正式啟動，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是去年的春節(jié)了春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，去年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

去年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后發(fā)展方向

通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。

2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。

3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴(yán)格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

第7篇：超市年度總結(jié)范文

姓名： 黎先生 國籍： 中國

目前所在地： 海珠區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 廣州 身材： 175 cm kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 29

求職 意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位： 房地產(chǎn)、店長/賣場經(jīng)理/樓面管理、采購經(jīng)理：

工作年限： 5 職稱： 無職稱

求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)

擔(dān)任職務(wù)： 項目專員

工作描述： 1、項目投資分析、進行日常成本測算、審核；

2、負(fù)責(zé)對設(shè)計估算、試工圖預(yù)算、招標(biāo)文件編制，工程量計算進行審核；

3、工程款支付審核、結(jié)算管理，概預(yù)算與結(jié)算審核

4、負(fù)責(zé)公司設(shè)備材料部的全面工作，制定并監(jiān)督、落實公司設(shè)備材料管理規(guī)章制度，根據(jù)公司年度綜合經(jīng)營計劃和項目主要材料需用量限額計劃，負(fù)責(zé)組織編制公司和各項目的主要材料供應(yīng)、采購、訂貨計劃及公司物質(zhì)管理工作規(guī)劃與節(jié)約措施，并協(xié)調(diào)與組織實施。

5、組織材料市場信息的收集與調(diào)查，參與組織設(shè)備材料合格供貨商的評審與選擇，及其訂購合同的評審與簽訂。督促、檢查項目部做好現(xiàn)場材料和倉庫材料的管理工作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2008-05 ～ 2009-10廣州好美家裝潢建材超市

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職務(wù)： 采購經(jīng)理

工作描述： 1.供貨商管理：在每一工作年度結(jié)束時根據(jù)電腦管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報告對國內(nèi)核心供貨廠商進行評估然后進行年度合同談判。新供貨商的引進評估及合同談判，維護供應(yīng)鏈的完整。

2.成本控制：采購成本分析、價格控制、價外成本控制。

3.負(fù)責(zé)部門采購小組年度采購、銷售計劃的預(yù)算和總結(jié)，減少滯銷庫存，達(dá)到合理的庫存周轉(zhuǎn)率。

4.商品結(jié)構(gòu)的建立和核心商品的展示確定，根據(jù)市場變化引進新產(chǎn)品。

5.根據(jù)公司的開店要求，制定本部門的新店開業(yè)跟進計劃。

6.市場調(diào)研及店內(nèi)銷售考核。

離職原因： 企業(yè)退出華南市場

公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-03廣州藝風(fēng)堂廣告有限公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告

擔(dān)任職務(wù)： 部門主管、項目助理

工作描述： 1.根據(jù)銀行禮品的采購需求,采購各類禮品（如小家電、家居用品、精品），制定采購訂單。

2.監(jiān)督銀行禮品全國物流配送情況，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整配送安排。

3.根據(jù)公司實際內(nèi)部需求，組建ERP數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，設(shè)計銀行禮品網(wǎng)站。

4.配合市場部開展項目,編寫標(biāo)書。根據(jù)部門工作需求，細(xì)分工作流程與 招聘 人員。

5.曾參與組織廣發(fā)銀行的2006年開卡禮活動（床上用品），對各部門之間工作銜接有不錯的把控能力

離職原因：

公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職務(wù)： 訂貨員兼銷售統(tǒng)計

工作描述： 負(fù)責(zé)對每天的銷售進行統(tǒng)計分析,根據(jù)銷售情況與門店內(nèi)產(chǎn)品的庫存量，制定采購訂貨單，并有效地進行店間庫存調(diào)撥。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州市海珠廣播電視大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2006-01-01

所學(xué)專業(yè)一： 工商管理 所學(xué)專業(yè)二： 電子商務(wù)

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 專業(yè) 獲得證書 證書編號 2001-09 2003-07 廣州市海珠廣播電視大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證書

語言能力

外語： 英語 一般

國語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

熟練使用各種軟件，如WORD,EXCEL,PPT。本人曾于禮品廣告公司任職，對采購、物流、配送有一定的經(jīng)驗，對ERP系統(tǒng)有豐富操作經(jīng)驗。并兼任項目助理，對項目的開展?fàn)I運有一定的控制力，也負(fù)責(zé)對公司ERP系統(tǒng)進行組建。

多年在超市大賣場工作，從超市招商、開發(fā)新產(chǎn)品、供應(yīng)商合同談判、貨品物流，開展促銷活動等等的供應(yīng)鏈管理有良好的管理能力。本人的工作態(tài)度認(rèn)真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，適應(yīng)新事物能力強，富有團隊合作精神，還考取了C、E牌駕駛證。

詳細(xì)個人自傳

薪金：2500元以上

保險業(yè)勿擾。

個人聯(lián)系方式

通訊地址： 廣州市海珠區(qū)

聯(lián)系電話： 家庭電話：

第8篇：超市年度總結(jié)范文

2009年度，在老公和兒女們的關(guān)心支持、幫助下，勉強完成了全年的各項家庭工作。下面，主要從三個方面作出匯報：一、家庭職責(zé)方面：

能認(rèn)真貫徹并深刻領(lǐng)會“一個中心，兩個基本點”的指導(dǎo)方針。即：以老公為中心，農(nóng)貿(mào)市場和工作單位為主要活動地點，可以在超市、婁山鎮(zhèn)中心學(xué)校小范圍活動。作為一名家庭主婦應(yīng)不斷加強自身廚藝，不斷改進菜肴品種、花色，使餐桌更大限度地發(fā)揮其作用。以滿足老公日益提高的口味和兒女鈣、鐵、鋅、硒的需求為最高目標(biāo)。

二、主要工作概況：（一）、科室工作方面：1、新生工作：本年度新生報名人數(shù)：1人。

個人簡介：

姓名：馬鈴薯

性別：女

年齡：6歲

文化程度：小學(xué)一年級（未畢業(yè)）

特長：1。愛哭，喜關(guān)門發(fā)泄不滿；

2。缺嘴。吃飯?zhí)焐弦话?、地上一半?/p>

3。晚睡早起。午覺沒睡好喜賴皮；

4。好動。一分鐘沒人陪瘋，噘著小嘴言“不好耍”

⑵、老生工作

在兒子“我上輩子造的什么孽喲，遇到你了”的抱怨聲中，仍然恪守一貫教育方針，堅持豁、哄、黑、詐的教育原則，彈琴、聽寫生字、背英語單詞。。。。。。一個星期的“牢獄”之苦令兒子不再念及母子情深，周末撒腿逃之夭夭。

3、畢業(yè)生工作：

業(yè)績：獨門駕夫術(shù)：

1。旁敲側(cè)擊法

抓住一切可能的機會灌輸“家永遠(yuǎn)是最寧靜的港灣，老婆永遠(yuǎn)是世界上最美麗的女子”，并有兒子在老公偷看時裝表演秀時敲警鐘“又在看美女嘛，你可不要背叛我媽哈”

2。不屈不饒法

老公酒興正酣，電話信息干擾，實在未果，子女相助。長此以往，自然乖乖聽話，打道回府。

第9篇：超市年度總結(jié)范文

一、產(chǎn)品組合：企業(yè)所在地的本土市場，要用低檔溫飽型產(chǎn)品

全民皆兵式的長期全面覆蓋，針對本地和本企業(yè)特色，不斷推出流行型和禮儀型中高檔產(chǎn)品滿足不同界面的消費層，徹底作到縱深發(fā)展。

渠道策略：盡可能最大限度地實施垂直管理網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)為中心，離企業(yè)越近，垂直網(wǎng)點越密集，越應(yīng)該盡量減少與消費者中間的環(huán)節(jié)；而且在產(chǎn)品上，盡量將產(chǎn)品細(xì)化，分品種移交給不同的商。

外地市場，必須用中高檔產(chǎn)品作主導(dǎo)品牌（形象品牌），主導(dǎo)品牌要集中，一個足以，它是切入市場的尖兵，市場有所啟動，及時跟進相應(yīng)低價位的產(chǎn)品，但不易多，兩個最佳。

產(chǎn)品渠道：中高檔走餐飲和超市，跟進的附屬產(chǎn)品走批發(fā)與零售環(huán)節(jié)。

二、資源有效組合策略

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)區(qū)域市場推廣資源流失嚴(yán)重，表現(xiàn)為：廣告與鋪貨脫勾，產(chǎn)品雖送到了店鋪卻在柜臺上找不到產(chǎn)品；上柜與促銷脫勾，產(chǎn)品上了柜臺，卻沒有及時跟進促銷，結(jié)果成了疲軟產(chǎn)品。以上種種，不管出現(xiàn)哪種情況，都會影響市場推廣的成功度或徹底導(dǎo)致失敗。因此只有有效組合各種資源，環(huán)環(huán)相扣，互相滋潤，方能獲得預(yù)期的目的。

策略：廣告宣傳圍繞渠道走，鋪貨圍繞柜臺走，促銷緊跟產(chǎn)品走。

三、終端渠道定位與分解

餐飲店，是打開市場的第一道門坎，要想打開市場，必須先在20天內(nèi)完成地毯式鋪貨，緊跟促銷。餐飲店是終端渠道的領(lǐng)導(dǎo)者，對于一個新品牌，在餐飲店沒有接受前，超市和批零環(huán)節(jié)不可能規(guī)模銷售，因此，主導(dǎo)產(chǎn)品沒有被餐飲店接受前，切勿進入批零環(huán)節(jié)。

超市是餐飲店流行消費的晴雨表，在大中城市，也是渠道品牌的代言人，超市的功能越來越取代了傳統(tǒng)的商場，因此可以在餐飲店稍有啟動后，馬上進入超市，并且產(chǎn)品上柜越全越好。

批發(fā)與零售：直轄市場，取消批零界線。所謂直轄市場就是商直接管理的直銷（市區(qū)或縣區(qū)）市場，一個零售店的銷量超過一個批發(fā)商的銷量，依據(jù)市場績效原則，對于經(jīng)銷商來說，誰更應(yīng)該是批發(fā)商且應(yīng)該享受批發(fā)回報呢？

那么，對于終端渠道，用什么法器來控制？

四、價格控制與管理

一刀切價位管理法：所謂一刀切價位管理就是經(jīng)銷商到達(dá)終端渠道餐飲店，超市批零環(huán)節(jié)，價格一致，對超市及批零實行計量月反利的辦法進行，并在年終依據(jù)績效發(fā)放優(yōu)秀商貢獻(xiàn)獎。

優(yōu)秀商評選標(biāo)準(zhǔn)（100分制）

A．月銷售回款率：60分

B．上柜規(guī)模：5分

C．上柜位置與持久性：10分

D．遵守銷售指導(dǎo)價情況：10分

E．包裝物破損更換率（越少分越高）：10分

F．宣傳配合：5分

月銷售回款相加既為年終銷售績效，注意杜絕以下情況發(fā)生：一次性進貨量過大，連續(xù)數(shù)月沒有進貨，因此要堅持適量進貨，勤進勤回款，以防低價傾銷。

五、直銷人員考核管理辦法

終端網(wǎng)絡(luò)建立的成功與否，在很大程度上取決于直銷人員網(wǎng)絡(luò)體系的科學(xué)與否，它不僅是市場推廣速度的保障，更重要的是終端商一個“人氣旺盛”的鎮(zhèn)靜器。

、戰(zhàn)略布局模擬網(wǎng)絡(luò)（見下圖表）

、工資及提成書法：基本工資（依據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)）＋計量提成獎。

直銷員：每個直銷員負(fù)責(zé)X個酒店Y個商店（超市）。

銷售任務(wù)：270箱（依上面模擬例子），其中A、B產(chǎn)品各135箱。獎金計算辦法：A產(chǎn)品每回收一箱貨款提成1元，B產(chǎn)品每收回一箱提2元，未完成任務(wù)數(shù)量或超額完成數(shù)量者，按實際完成任務(wù)數(shù)量的比例進行提成。

分隊長：基礎(chǔ)工資（依據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，高于直銷員）＋　提成。銷售任務(wù)同區(qū)域銷售任務(wù)總數(shù)800箱掛鉤 ，獎金計算辦法：每回收一箱貨款提成0.5元，未完成或超額完成任務(wù)者，按實際完成任務(wù)的比例進行同比例提成。

對直銷人員的工作要求：

①分隊長分配給下屬人員的銷售區(qū)域，要求詳細(xì)到大街小巷的每一個酒店和餐館、商店、并制定銷售量（送貨方式自定）。

②　直銷人員在自己的銷售區(qū)域內(nèi)調(diào)動一切積極因素，對所有酒店、餐館、商店進行地毯式鋪貨（20日內(nèi)完成）。

、結(jié)算：原則上現(xiàn)款現(xiàn)貨，對不能現(xiàn)款結(jié)算的，直銷人員要積極負(fù)責(zé)，保證不造成跑貨損失，對貨款實行“誰送貨，誰負(fù)責(zé)”的原則，損失部分直銷員承擔(dān)60％，分隊長承擔(dān)20％，總隊長承擔(dān)20％。

為了能夠科學(xué)地控制和管理鋪貨，鋪貨直銷人員要如實填寫公司既定的產(chǎn)品鋪貨申請明細(xì)表（此表用于鋪貨前的市場排查）：

那么如何將上表的落實情況更加財務(wù)清晰化，并很快就能從報表中看出貨款的回收情況呢？請看鋪貨申請表的跟進策略。

區(qū)域直銷人員鋪貨時，要如實填寫下表，本表的正反兩面，都要填寫。

公司管理人員和財務(wù)人員將鋪貨申請表及產(chǎn)品收到條相對照并進行抽查核實，就能得出科學(xué)而準(zhǔn)確的市場反饋，決策者從產(chǎn)品收到條及申請表的發(fā)生發(fā)展情況，就能對不斷發(fā)展的市場進行發(fā)展性的定位。同時使以上的系列管理得以切實地執(zhí)行。

、直銷人員的數(shù)量及激勵策略（包括營銷員和促銷小姐）

A．?dāng)?shù)量：無論是直銷員或促銷小姐，在鋪貨導(dǎo)入期階段都要比計劃數(shù)量多出50％左右，因為前期工作量大，所招人員沒有通過實踐的檢驗，因此，通過實際工作，可依據(jù)需要自然淘汰。

B．激勵策略：

（a）營銷員

每月評出冠、亞軍營銷員各一名；

獎金：冠軍x元，亞軍y 元；

年終評出年度冠、亞軍各一名

獎金：冠軍x元，亞軍y元，以月累計，冠亞軍月數(shù)量最多者為主題標(biāo)準(zhǔn)。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

①考勤率

②初期上柜率與上柜速度

③理貨質(zhì)量（三天為一理貨周期）

④銷售回款率

⑤轄區(qū)內(nèi)問題率、跑貨率、死壞賬、酒店糾紛、臺賬不清、管理混亂、不團結(jié)、品牌忠誠等。

（b）促銷小姐

設(shè)每月金、銀、銅牌促銷員各一名；

獎金：金牌x元，銀牌y元，銅牌z元；

年度金牌、銀牌、銅牌促銷員各一名；

獎金：金牌x元，銀牌y元，銅牌z元；

以月累計，金、銀、銅促銷員月數(shù)量最多者為主題標(biāo)準(zhǔn)；

（c）考核標(biāo)準(zhǔn)

①每三天集中一次

②儀態(tài)（服裝整潔度等）

③瓶蓋回收量（例）：≤酒店進貨量，否則給以處罰。

④守規(guī)質(zhì)量：遵守一切促銷紀(jì)律和有關(guān)辦法情況

（d）陽光積分考核法（100分制）

①營銷業(yè)績（以回款率為標(biāo)準(zhǔn)）：60分

②考勤：10分

③書面總結(jié)（信息反饋質(zhì)量）：10分

④凝聚力（投票選舉產(chǎn)生，不能自投）：10分

⑤品牌忠誠度：10分

六、階段營銷重點

A．導(dǎo)入期：3個月左右

第一個月：餐飲店地毯鋪貨， 20天，同時跟進促銷，營銷員和促銷小姐試用期結(jié)束（1個月），留下優(yōu)秀；切實完成餐飲上柜率80％以上，；收集消費者反饋，依據(jù)實際鋪貨消費率對照第一個月計劃回款目標(biāo)；及時補充和改善促銷措施和方案。為第二個月正式導(dǎo)入打好實戰(zhàn)性基礎(chǔ)；

第二個月：將直銷人員的管理慣性化，落實第一個月獎罰制度，整頓和穩(wěn)定直銷隊伍。全方位進入超市――20天，上柜率達(dá)到80％以上，并注意上柜質(zhì)量；

排查餐飲店，依據(jù)銷售績效進行A、B、C店分類，找出績效優(yōu)劣的原因，狠抓20％重點店，真正完成重點突破；

B．培育成長期3—6個月左右

補充餐飲和超市上柜遺露，消除空白，完成密度上的全面覆蓋；主導(dǎo)產(chǎn)品除外（餐館產(chǎn)品），其它產(chǎn)品在培育期的第一個月完成零售網(wǎng)點80％鋪貨，依據(jù)零售網(wǎng)點的銷售反饋，在以后的時間內(nèi)，依時機將之分類為A、B、C，找出原因，有針對性地召開客戶座談會或逐個交流；