書面溝通能力下商務(wù)英語論文
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1.商務(wù)英語書面溝通的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1傳統(tǒng)的教學(xué)缺乏創(chuàng)新思維
我國的商務(wù)英語教學(xué)普遍沿襲了傳統(tǒng)英語教學(xué)的方法，授課教師大多數(shù)為英語專業(yè)的教師，本身并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過商務(wù)知識，在教學(xué)過程中，只從英語語言角度講授商務(wù)英語課程，無法把商務(wù)英語的內(nèi)容特色傳授給學(xué)生，使得商務(wù)英語課堂的內(nèi)容很難突破語言層面，到達(dá)與商務(wù)知識充分結(jié)合的高度。另外，教學(xué)內(nèi)容只停留在理論層面，商務(wù)英語課堂活動(dòng)比較單一，使得很多學(xué)生對商務(wù)英語課堂失去興趣。
1.2教師專業(yè)能力有待提高
商務(wù)英語教學(xué)既需要教師有扎實(shí)的英語語言知識，同時(shí)也需要教師具備與時(shí)俱進(jìn)的商務(wù)知識。很多教師在教學(xué)中產(chǎn)生懈怠，教學(xué)多年一直使用有限的幾本教材，英語專業(yè)知識退化，或者沒能及時(shí)更新商務(wù)知識，在課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)上沒能做足功課，想盡辦法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，久而久之，教師自己產(chǎn)生“厭教”的情緒，學(xué)生產(chǎn)生“厭學(xué)”的情緒，使得教學(xué)進(jìn)入惡性循環(huán)。在教學(xué)評價(jià)和反饋方面，一些教師只關(guān)注成績，而忽略了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否客觀，未能綜合評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
1.3學(xué)生缺少參與商務(wù)實(shí)踐的機(jī)會
商務(wù)英語書面溝通能力的培養(yǎng)，需要將課堂所學(xué)的理論與實(shí)際生活中的實(shí)踐相結(jié)合，但是在實(shí)際教學(xué)中，很少有學(xué)校為學(xué)生提供實(shí)踐和實(shí)習(xí)機(jī)會。有的學(xué)生掌握了良好的語言能力，卻無法在商務(wù)素養(yǎng)方面得到提高。學(xué)生在課堂上接受了商務(wù)英語教學(xué)和國際貿(mào)易知識，卻無法把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來，真正應(yīng)用到未來所從事的工作中去。
2.體裁教學(xué)法在商務(wù)英語書面溝通教學(xué)中的應(yīng)用
2.1體裁分析及體裁教學(xué)法
20世紀(jì)80年代中期，基于體裁的教學(xué)法把體裁分析所使用的方法和成果運(yùn)用到語言教學(xué)實(shí)踐中，即體裁教學(xué)法。韓禮德認(rèn)為，語言有三個(gè)方面的功能，即人際（interpersonal）功能、概念（ideational）功能、語篇（textual）功能。能否達(dá)到交際目的，就要考慮這三方面的功能。體裁教學(xué)法把體裁分析理論應(yīng)用于課堂上，展示語篇的圖式結(jié)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)與實(shí)踐，把寫作看作是有目的的、在某個(gè)社會環(huán)境中對特殊語境和寫作群體的某種回應(yīng)（Hyland:2007）。
2.2商務(wù)英語書面溝通的體裁類型
常用的商務(wù)體裁類型有商務(wù)信函、備忘錄、報(bào)告、電子郵件、會議記錄、簡歷、合同或者協(xié)議、通知、廣告、通告、調(diào)查問卷、傳真、便條、詢盤函、報(bào)盤、還盤、商務(wù)建議書、回復(fù)函、借條和收據(jù)、海報(bào)、新聞稿、行程表和議程表、證明、請假條、商務(wù)計(jì)劃、圖表、商務(wù)檔案資料、說明書及手冊等。把體裁教學(xué)法運(yùn)用到商務(wù)英語書面溝通能力培養(yǎng)中最主要的核心在于能夠?yàn)閷W(xué)生建立各類商務(wù)英語體裁的“圖式結(jié)構(gòu)”，即存儲在記憶中的體裁概念，培養(yǎng)學(xué)生的體裁能力。目前，很多教學(xué)工作者努力把各種商務(wù)英語書面體裁規(guī)范化，制作出系統(tǒng)化的模板，針對不同的體裁，學(xué)生快速反應(yīng)，寫出相應(yīng)的商務(wù)體裁文章。練習(xí)階段，學(xué)生也可以通過批改網(wǎng)等網(wǎng)站與教師修改相結(jié)合的方式進(jìn)行寫作，改進(jìn)書面表達(dá)能力水平。商務(wù)英語寫作有相對固定的模式和語言，因此教師通過特定體裁的專項(xiàng)教學(xué)和引導(dǎo)，循序漸進(jìn)地讓學(xué)生掌握商務(wù)英語寫作技巧可以極大地提高學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的自信心。
2.3商務(wù)英語書面溝通能力培養(yǎng)的途徑
商務(wù)英語書面溝通能力的培養(yǎng)，不但要強(qiáng)調(diào)英語語言能力的提高，同時(shí)還應(yīng)該重視傳授商務(wù)溝通知識以及商務(wù)溝通技巧，最重要的是，能夠讓學(xué)生在商務(wù)語境中獨(dú)立解決問題。因此，在培養(yǎng)方式上應(yīng)該首先注重培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合運(yùn)用能力，以“寫”促進(jìn)“讀、聽、說、譯”的能力等。其次，在商務(wù)知識的培養(yǎng)方面，注重培養(yǎng)學(xué)生的體裁能力，讓學(xué)生根據(jù)不同的商務(wù)體裁訓(xùn)練商務(wù)英語寫作能力、國際談判能力等。再次，在綜合素質(zhì)方面，可以根據(jù)相應(yīng)的商務(wù)課程添加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，比如模擬商務(wù)語境進(jìn)行商務(wù)英語書面溝通任務(wù)的布置。此外，教師還應(yīng)該努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。作為一線教師，無論從課程設(shè)置、教材選用和教學(xué)內(nèi)容上面都應(yīng)該有所創(chuàng)新和突破，了解自身的不足，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新落后的知識，傳遞給學(xué)生最新、最豐富的教學(xué)內(nèi)容。
3.結(jié)語
運(yùn)用體裁教學(xué)法培養(yǎng)商務(wù)英語書面溝通能力，突出了商務(wù)語篇的交際功能、規(guī)則以及相應(yīng)的圖式結(jié)構(gòu)，通過書面溝通的方式加強(qiáng)師生間的互動(dòng)，提高學(xué)生的商務(wù)英語書面溝通能力。與此同時(shí)，體裁教學(xué)法可以促進(jìn)教師在教學(xué)中以社會需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生的語言能力和商務(wù)英語溝通能力，要求廣大教育工作者不斷探索既適應(yīng)社會發(fā)展，又適合學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)內(nèi)容。通過不斷改進(jìn)教學(xué)，才能為社會輸送更多合格的國際化商務(wù)英語人才。
作者：李丹丹 單位：哈爾濱劍橋?qū)W院外國語學(xué)院