電力營銷管理中營銷稽查的應(yīng)用

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電力作為深切關(guān)系到我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要經(jīng)濟支柱，電力企業(yè)的健康發(fā)展對我國的國民經(jīng)濟發(fā)展有著重要的影響。電力企業(yè)，是我國主要的國有經(jīng)濟支柱企業(yè)，電力企業(yè)的健康發(fā)展是我國特色社會注意市場經(jīng)濟的發(fā)展要求和其自我完善發(fā)展的客觀需要。營銷稽查是電力營銷管理的新模式和新方法，對電力營銷管理的缺點可以進行及時有效的糾正，并提出相應(yīng)的解決辦法。受我國電力企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展環(huán)境的影響，我國的電力營銷管理長期被忽視，營銷管理水平較低，營銷稽查工作的開展還處于初級階段，在此背景下，營銷稽查在電力營銷管理中的有效運用很有必要。

1營銷稽查的基本內(nèi)容

營銷稽查，顧名思義，主要是指對電力營銷過程中的營銷行為和操作規(guī)范進行檢查糾正。具體而言，是指對電力系統(tǒng)中的計量裝置進行檢查，對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要監(jiān)督更換，對相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)進行監(jiān)督記錄。對企業(yè)、居民的用電價格的規(guī)定進行審查，嚴(yán)格控制對電價的隨意調(diào)整和亂收費現(xiàn)象，對電費的變動依據(jù)和頻率進行相關(guān)調(diào)查和分析。對電力營銷過程中的基本流程和規(guī)范進行監(jiān)督，確保電力系統(tǒng)的相關(guān)制度規(guī)定能夠得到切實的實施和遵守。

2營銷稽查在電力營銷管理中的重要性

我國的電力經(jīng)營主要是由國有企業(yè)控制的，在當(dāng)前的市場經(jīng)濟體制和競爭中，國有企業(yè)由于其生產(chǎn)經(jīng)營的計劃管理，難以形成有效的競爭機制和自我完善措施。同時，電力營銷管理工作環(huán)節(jié)繁多，如果在電力營銷過程中缺少合理有效的監(jiān)督稽查，經(jīng)營管理水平和工作效率難以得到有效提高。營銷稽查通過對電力營銷過程中的流程、操作、相關(guān)技術(shù)、收費等各方面的監(jiān)督稽查，可以促進電力營銷管理水平的提高，減少電力營銷過程中的違規(guī)現(xiàn)象和失誤，從而提升電力企業(yè)的發(fā)展水平，增加電力企業(yè)的收益，促進電力營銷隊伍的健康有序科學(xué)發(fā)展。

3當(dāng)前我國電力營銷管理中的問題

（1）不能適應(yīng)市場經(jīng)濟體制。

由于我國特色社會主義經(jīng)濟體制的確立，電力企業(yè)一方面是國有經(jīng)濟的重要組成部分，一方面要參與到市場競爭中來。很多電力管理人員，不能正確對待現(xiàn)在的市場經(jīng)濟競爭體制，沿用傳統(tǒng)的管理辦法，造成管理上的僵化和競爭能力的不足。

（2）缺乏有效的監(jiān)督。

我國電力企業(yè)的監(jiān)督主要是靠電力系統(tǒng)內(nèi)部，上一級電力部門對下一級電力部門的監(jiān)督，這種系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督很容易忽視管理上的漏洞和對自身缺陷的掩飾，不能起到嚴(yán)格的監(jiān)督效果，無法真正解決電力營銷管理中的問題。甚至有些管理者為了地方利益和個人私利，違反電力營銷規(guī)定，用行政手段干預(yù)電力營銷的正常管理。

（3）缺少專業(yè)的營銷管理人員。

隨著市場經(jīng)濟的深入，電力企業(yè)營銷管理人員不能樹立正確的市場觀念，在對營銷管理人才的使用和管理上缺少發(fā)展的眼光。在具體的電力營銷事務(wù)中，營銷管理人員的業(yè)務(wù)水平有待提升。很多營銷管理人員是從電力企業(yè)舊的計劃體制中而來，思想認(rèn)知和管理水平順應(yīng)不了時代的發(fā)展和市場經(jīng)濟競爭的要求。

4營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用

（1）對電力營銷管理制度建設(shè)的推動。

營銷稽查可以發(fā)現(xiàn)電力營銷管理中的問題，對其中的制度漏洞有著清晰的觀察和認(rèn)識。通過營銷稽查過程中對電力營銷制度的反饋和建議，可以逐步促進電力營銷管理的制度建設(shè)，對營銷制度中不符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場競爭規(guī)律的制度進行變革和更新，使電力營銷管理水平適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求。

（2）對電力營銷管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的明確和檢驗。

營銷稽查通過對電力系統(tǒng)中的計量裝置進行檢查，對企業(yè)、居民的用電價格的規(guī)定進行審查，可以對電力價格和電費計算以及電力市場的秩序起到監(jiān)督作用和維護作用，用戶的需求和利益切實起到保護作用，從而提高民眾和企業(yè)對我國電力市場的信心和好感，促進我國電力市場的規(guī)范發(fā)展和競爭力的提高。

（3）提高電力營銷管理水平。

營銷稽查通過對電力營銷過程中的日常性檢查和監(jiān)督，可以逐步改變和調(diào)整管理人員的營銷管理思路和傳統(tǒng)的陳舊觀念，促進他們管理能力的提升和管理手段的創(chuàng)新以及電力企業(yè)競爭水平的提高，通過管理水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，可以使我國電力企業(yè)的營銷管理更加市場化，更適應(yīng)國民經(jīng)濟發(fā)展要求，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

5結(jié)語

電力營銷管理水平的提高是我國電力企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實需要和我國特色社會主義發(fā)展的客觀要求，針對我國當(dāng)前電力企業(yè)中營銷管理水平低、制度建設(shè)不完善的現(xiàn)狀，加強營銷稽查在我國電力營銷管理中的應(yīng)用是提高我國電力營銷管理水平的重要途徑，也是提高我國電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴大電力企業(yè)的市場范圍和減少電力營銷失誤的重要舉措，有利于全面改善我國電力企業(yè)的企業(yè)形象，推動我國電力企業(yè)管理經(jīng)營的改革和現(xiàn)代化發(fā)展。

作者：林福明 單位：泉州農(nóng)電服務(wù)有限公司晉江分公司