電子商務模式下外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題探析

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摘要：在全球經(jīng)濟不斷增長的今天，外貿(mào)成為了大家較為關注的金融市場，電子商務為中國外貿(mào)企業(yè)帶來了良性發(fā)展的同時，也帶來了相應的負面影響。本文在電子商務模式下研究外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，根據(jù)出現(xiàn)的問題進行進一步分析，從而找到相應的對策，以期達到全面提高外貿(mào)企業(yè)發(fā)展綜合實力的目的。

關鍵詞：電子商務；外貿(mào)企業(yè)；對策

一、電子商務對于現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展引起的影響

（一）電子商務對傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境的影響

在中國加入到WTO后，對于中國中小型企業(yè)的外貿(mào)生意提供了便利條件，相關的政策和營業(yè)權限的批準均是為了企業(yè)進行“松綁”，很多中小型企業(yè)獲得了相關的自營權力。但是在金融危機背景下，外貿(mào)企業(yè)面臨著經(jīng)營上的窘境，創(chuàng)新思維和技術革新締造了這一行業(yè)的更高價值，使得中小型企業(yè)在全球市場上得到了又一光明大道。電子商務是通過網(wǎng)絡平臺拓寬了企業(yè)的發(fā)展市場，更好的促進外貿(mào)企業(yè)的全球化進程。

（二）電子商務對外貿(mào)企業(yè)在運營商的影響

電子商務為了中國外貿(mào)企業(yè)在運營渠道上開辟了更廣闊的市場，也給外貿(mào)企業(yè)發(fā)展速度提供了國際化的平臺。電子商務改變了傳統(tǒng)商務交流模式上的弊端，減少中間商賺差價，降低了一定的成本，并且交易過程更加透明化、合理化，滿足消費者價格心理的同時，也為各大企業(yè)的經(jīng)理利益提供了一定的保障。

二、電子商務對于現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展引起的一些問題

（一）需求的目標用戶不明確

現(xiàn)有的中小型企業(yè)中對于網(wǎng)絡貿(mào)易的認識并不透徹，構建網(wǎng)頁的時候目標較為盲目，功能上過于簡單化，網(wǎng)頁長時間不進行維護，這對企業(yè)的整體形象影響深遠。

（二）企業(yè)電子商務的普及率較低

在現(xiàn)有的很多企業(yè)中信息化模式使用并不完全，在企業(yè)網(wǎng)絡更新和維護上并不上心，對客戶的反饋和客戶的詢問并不能及時的回復。有的企業(yè)并沒有自己的官方網(wǎng)站，就會借助第三方的平臺進行進一步銷售，例如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等等，但是依然秉承傳統(tǒng)模式的觀念，沒有將電子商務運用到實際中來。

（三）相關的電子商務系統(tǒng)配套服務并不完善

制約著電子商務的主要原因在于物流服務，首先打造較大、較全、系統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)是可以完成的，但是如何將貨物安全、完整、無破損的進行輸送成為外貿(mào)企業(yè)應該關注的問題。

（四）現(xiàn)有的外貿(mào)環(huán)境需要完善

在電子商務不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡安全成為大家關注的問題，網(wǎng)上交付、網(wǎng)絡環(huán)境安全、有關網(wǎng)絡安全構建的制度和條例建設等都是需要再次梳理和完善的。這些均是制約外貿(mào)企業(yè)拓展業(yè)務的關鍵問題。

（五）中國企業(yè)的信用問題有待改善

在國際購物網(wǎng)站上，每家店鋪的網(wǎng)上信用問題成為大家選擇的重要憑證，網(wǎng)上的購物評價也成為了大家選擇的一個標準。而電子商務的平臺構建成為了消費者與企業(yè)合作的重要溝通工具，這不僅會嚴重影響到交易成功率也會影響品牌的名譽。所以，在構建外貿(mào)企業(yè)電子商務平臺過程中，相應健全的機制成為保駕護航的關鍵。

三、問題對策

（一）外貿(mào)企業(yè)要重新定位，用發(fā)展的眼光看問題

在傳統(tǒng)貿(mào)易中將線下貿(mào)易改革成為線上貿(mào)易的發(fā)展新局勢和新方法，知識單純的依靠企業(yè)宣傳和人工宣傳已經(jīng)不能滿足，隨意當機立斷的進行有效的制度改革，通過政府的監(jiān)管與扶持，將市場作為主要的實施媒介。在對外腦企業(yè)進行有效的整改過程中，積極地相應市場的新格局和社會的變化發(fā)展，建立屬于自己的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，在網(wǎng)上開拓市場信息。在對企業(yè)網(wǎng)站進行設計時要突出屬于適合自己企業(yè)網(wǎng)站的風格，創(chuàng)建針對企業(yè)的、獨特的服務功能和網(wǎng)絡環(huán)境，及時找到適合企業(yè)定位的溝通方式，使得企業(yè)實體與網(wǎng)絡經(jīng)營的雙模式綜合體，為外貿(mào)經(jīng)濟創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

（二）利用全新的電子商務模式進行企業(yè)營銷

首先，根據(jù)企業(yè)的特點和使用人群進行電子商務的系統(tǒng)優(yōu)化，盡可能的減少中間繁雜的中間環(huán)節(jié)，在用戶購物時，可以設定一定的優(yōu)惠服務，吸引消費者眼球，博得產(chǎn)品關注在某種程度上說是引導消費者進行選購；可以建立會員制度，在一定時期進行會員優(yōu)惠，這不僅可以穩(wěn)定用戶，還可以促進客戶的消費心理。這樣更好的構建經(jīng)營、人脈、金融多層經(jīng)濟關系。

（三）國際貿(mào)易要加強先關的法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡的信用制度

在現(xiàn)有的相關貿(mào)易法律法規(guī)中，對于電子商務的網(wǎng)絡交易還有一部本并沒有完善。根據(jù)相關部門的調(diào)查走訪進行系統(tǒng)分析，網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡管理、支付安全等方面的法律條文需要進行系統(tǒng)整改，從技術上到電子商務意識方面，均要求有所涉及。要做到企業(yè)懂法，處處合理安全。

結束語：

電子商務對于中國外貿(mào)是至關重要的，對于在電子商務背景下企業(yè)發(fā)展備受矚目。全方位的增強企業(yè)實力，才能在高速發(fā)展的今天長期生存。

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作者：張靖 單位：臨沂大學