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[摘要]頂崗實習(xí)是校企協(xié)同育人合作共贏模式下關(guān)鍵的一環(huán),作為新成立的中醫(yī)藥類高職院校,就學(xué)生在企業(yè)頂崗實習(xí)階段可能產(chǎn)生的心理波動進(jìn)行思考。從學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生自身三方面尋找原因,制訂相完善的管理制度,給予明確的獎懲措施,關(guān)注學(xué)生心理動態(tài),保障學(xué)生平穩(wěn)的完成頂崗實習(xí),實現(xiàn)實習(xí)的目的。
[關(guān)鍵詞]校企合作;醫(yī)美專業(yè);頂崗實習(xí);心理問題
報告中,指出:“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系,深化產(chǎn)教融合、校企合作”?!冬F(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014—2020年)》中也明確提到要堅持產(chǎn)教融合發(fā)展而頂崗實習(xí)是企業(yè)與學(xué)校能否深度融合實現(xiàn)協(xié)同育人實施成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院(以下簡稱“學(xué)院”)醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)目前與寶娜美業(yè)校企合作共建“寶娜班”。首批經(jīng)高考統(tǒng)招錄取的學(xué)生,在校內(nèi)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)階段后,將進(jìn)入寶娜美業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)培養(yǎng)。為保證頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行,為學(xué)院日后醫(yī)美專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”的啟動及發(fā)展做好經(jīng)驗積累,將學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后可能出現(xiàn)的心理波動問題以及解決措施列于下。
1學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問題
1.1需求的迷茫感。馬斯洛需要理論中,將需求分為生理需求、安全需求、愛與和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五個層次,依次由較低層次到較高層次排列。高職學(xué)生處于人格完善的關(guān)鍵期,從學(xué)校生活突然跨越到直面社會生活的沖擊,會對自身不同層次的需求產(chǎn)生迷茫混亂之感,對于價值觀的取向以及自己將來的發(fā)展前景產(chǎn)生疑惑,心態(tài)不安穩(wěn)進(jìn)而影響實習(xí)狀態(tài)。1.2人際交往的無力感。學(xué)生離開校園的象牙塔生活,與企業(yè)員工在同一崗位工作。正式員工與學(xué)生人生經(jīng)歷大不相同,員工身上的濃厚社會氣息與學(xué)生身上的書生之氣發(fā)生明顯的沖突,且兩者年齡上也有差異,因此學(xué)生在溝通方面難免會有些不知所措。有些學(xué)生會產(chǎn)生孤單、無助之感,在實習(xí)過程中產(chǎn)生焦慮、緊張的情緒,甚至出現(xiàn)人際交往障礙,可能因企業(yè)員工一個眼神、一個無意識的動作就認(rèn)為老員工排斥、孤立她,對實習(xí)產(chǎn)生畏懼、厭惡的心理。1.3角色轉(zhuǎn)換的矛盾感。頂崗實習(xí)過程中學(xué)生的心態(tài)會有微妙的糾結(jié),上班時抱著學(xué)生的心態(tài),領(lǐng)薪水的時候則會與正式員工比較,抱著自己所做的工作與正式員工相當(dāng)?shù)男膽B(tài),要求同工同酬,薪酬達(dá)不到心理預(yù)期,則心生抱怨[1]。
2學(xué)生心理管理面臨的困難
2.1學(xué)校方面。魏曉旭研究認(rèn)為“我國開展頂崗實習(xí)教學(xué)時間不長,對于組織實習(xí)以及實習(xí)過程中的教學(xué)與管理結(jié)合等問題還沒有足夠的經(jīng)驗和成熟的模式。作為國家層面目前仍未出臺相關(guān)政策或制度,無法統(tǒng)一指導(dǎo)高職院校實習(xí)實踐教學(xué)。這也是造成實習(xí)中問題無法根本解決的主要原因之一[2]?!备鶕?jù)學(xué)院新成立的實際情況及醫(yī)美專業(yè)的特殊性,有關(guān)頂崗實習(xí)的制度及規(guī)章主都要靠學(xué)校自身進(jìn)行逐步的摸索完善,因此在指導(dǎo)性和針對性方面相對來講會有所欠缺,對于學(xué)生心理輔導(dǎo)的跟進(jìn)工作要進(jìn)一步的去完善方案。2.2企業(yè)方面。2.2.1企業(yè)自身局限性。不可否認(rèn)的事實是:企業(yè)的本質(zhì)是以盈利為目的。因此對頂崗實習(xí)學(xué)生的培養(yǎng),企業(yè)的作用更多的關(guān)注點體現(xiàn)在技能指導(dǎo)、能力鍛煉和培養(yǎng)職業(yè)精神方面,對于學(xué)生的心理健康教育方面,讓企業(yè)發(fā)揮的教育責(zé)任有些強(qiáng)人所難。2.2.2學(xué)生安排欠周詳。通過對在美容機(jī)構(gòu)頂崗實習(xí)的學(xué)生的問卷調(diào)查,反映出學(xué)生的心里不滿意之處體現(xiàn)在以下兩方面:①企業(yè)對學(xué)生安排的崗位職責(zé)不明確。學(xué)生認(rèn)為崗位補(bǔ)貼與付出不符,有“廉價勞動力”之感,因而導(dǎo)致心理失衡,實習(xí)動力降低,影響實習(xí)效果。②企業(yè)部分帶教教師對學(xué)生的指導(dǎo)條理性欠缺,對學(xué)生心理接受能力方面考慮的不夠全面。學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,消極應(yīng)對接下來的實習(xí)。
3應(yīng)對學(xué)生心理問題的措施
3.1強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。學(xué)院從學(xué)生入校開始,即將培養(yǎng)職業(yè)能力作為重點工作來開展。目前,已將以“職業(yè)性”和“專業(yè)性”為導(dǎo)向的課程設(shè)置開展起來。寶娜美業(yè)定期派管理層的精英來課堂進(jìn)行專業(yè)行業(yè)認(rèn)知課程的講授,引導(dǎo)學(xué)生對行業(yè)進(jìn)行了解,樹立正確的專業(yè)認(rèn)識。寶娜美業(yè)一線工作人員也會到學(xué)院對美容美體技術(shù)課程的進(jìn)展予以指導(dǎo),從企業(yè)需要的層面出發(fā),加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)以及掌握專業(yè)實踐技術(shù)操作能力的重點,從而增強(qiáng)學(xué)生的崗位勝任力,使學(xué)生到企業(yè)后不會因所學(xué)知識不足以應(yīng)對工作崗位需求而失去自信,出現(xiàn)心理失衡的情況。3.2改變心理教育方式。為保證學(xué)生在校期間有較強(qiáng)的專業(yè)適應(yīng)能力、耐挫折能力及心理承受能力,學(xué)院每學(xué)期開設(shè)固定的心理健康課程。擬定在頂崗實習(xí)開始前邀請企業(yè)的戶外生存教練對學(xué)生進(jìn)行戶外的生存拉練,旨在培養(yǎng)學(xué)生在實習(xí)階段抗挫折能力以及團(tuán)隊合作能力。3.3開展崗前動員活動。在頂崗實習(xí)之前,組織好實習(xí)宣講動員活動,以利于學(xué)生在思想上充分做好迎接頂崗實習(xí)準(zhǔn)備,盡快融入學(xué)習(xí)新階段。①邀請企業(yè)技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工為學(xué)生分享自己的工作體會,讓學(xué)生對即將進(jìn)入的頂崗實習(xí)工作過程有初步的了解,有效緩解學(xué)生在實習(xí)前產(chǎn)生的焦慮不安情緒。②邀請企業(yè)人力資源高管為學(xué)生講解公司的用人原則,評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),獎懲制度,令學(xué)生對企業(yè)的運(yùn)作模式有一定的認(rèn)識,擺正實習(xí)心態(tài),不妄自尊大,也不妄自菲薄。③為學(xué)生詳細(xì)解讀國家的相關(guān)政策,講明頂崗實習(xí)的意義與目的,讓其明白頂崗實習(xí)是國家層次依據(jù)高職專業(yè)發(fā)展需求制訂的符合學(xué)生發(fā)展的一種模式,了解頂崗實習(xí)人才培養(yǎng)模式出發(fā)點在于提高學(xué)生所學(xué)知識的實效性,而不是讓其去充當(dāng)廉價勞動力,減輕學(xué)生出發(fā)前的負(fù)面情緒,從心里重視此階段的學(xué)習(xí)。④將學(xué)院制訂的頂崗實習(xí)制度以手冊子形式發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生們清楚自己應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)該遵守的紀(jì)律規(guī)則,應(yīng)該享受的勞動權(quán)益,并且明白在頂崗實習(xí)階段,學(xué)院既是她們的堅強(qiáng)后盾,也是對其實習(xí)狀態(tài)進(jìn)行有效約束管理的實施者。3.4加強(qiáng)學(xué)生干部建設(shè)。為防止學(xué)生發(fā)生實習(xí)態(tài)度的松散,要建立一個團(tuán)結(jié)有力量的學(xué)生干部隊伍來僅進(jìn)行有效的管理與約束。從學(xué)生入校,就物色有能力的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),定期對組織學(xué)生干部開小會議,總結(jié)經(jīng)驗,對不足之處予以指導(dǎo),并對其進(jìn)行管理方面的監(jiān)督,并幫助樹立班干部在班級的權(quán)威性,以利于在實習(xí)期間對學(xué)生進(jìn)行管理。但不定期要給班干一些警醒,以免讓學(xué)生干部滋生驕縱的心態(tài)。3.5調(diào)動三方共同應(yīng)對。建立學(xué)院、企業(yè)、家長三方共同參與的管理機(jī)制,保障學(xué)生實習(xí)階段的心理波動問題。學(xué)院在頂崗實習(xí)前統(tǒng)籌各方面的工作,制訂出一套有針對性、可實施性、相對較為完善的管理制度,使頂崗實習(xí)階段學(xué)生管理工作有章可依,成績評定、獎勵懲罰有明確的條文可遵守。學(xué)生對學(xué)校制度無意見,自然可安心的進(jìn)行實習(xí)。校內(nèi)專業(yè)負(fù)責(zé)教師,要積極關(guān)心學(xué)生實習(xí)工作境況,解答頂崗實習(xí)過程當(dāng)中存在的工作方面的困惑及生活方面的煩惱。企業(yè)負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)學(xué)生管理的人員,多關(guān)注學(xué)生的動態(tài),尤其是性格內(nèi)向的學(xué)生,要及時掌握其情緒變化,并反饋給學(xué)校。學(xué)生家長要多了解學(xué)生實習(xí)情況,給予學(xué)生積極向上的鼓勵。企業(yè)、學(xué)院、家長三方建立微信交流群,每周就學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行匯報。通過三方通力配合,共助學(xué)生完美的達(dá)成頂崗實習(xí)的目的。高職學(xué)生雖然年齡上已經(jīng)成年,但心理仍是發(fā)展成熟的關(guān)鍵期,非常容易產(chǎn)生波動,需要外界給予積極向上的指引才能發(fā)展良好。抓好頂崗實習(xí)階段學(xué)生心理的動態(tài),有利于很好地實現(xiàn)校企合作人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此從學(xué)院、企業(yè)、家長、學(xué)生自身多方面來進(jìn)行思考,制訂完善的實習(xí)管理制度,建立有效的溝通聯(lián)系途徑,實行學(xué)生滿意的獎懲措施,構(gòu)建家長放心的培養(yǎng)方式,多方面保障學(xué)生心情平穩(wěn)的完成頂崗實習(xí)階段,達(dá)成校企合作制訂的人才培養(yǎng)目的。
參考文獻(xiàn)
[1]李秀婷.天津市高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)現(xiàn)狀及問題實證研究[D].天津:天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué),2014.
[2]魏曉旭.高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生管理機(jī)制新探[D].濟(jì)南:山東師范大學(xué),2014.
作者:馬立娟 單位:廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院