二手書籍市場交易現(xiàn)狀與問題分析
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【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及和綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校二手書市場發(fā)展迅速，出現(xiàn)了眾多的交易平臺(tái)和交易模式，同時(shí)也存在著許多亟待解決的問題。本文基于高校二手書籍交易的現(xiàn)狀、主要流通方式和交易模式的分析，對(duì)洛陽地區(qū)三所高校進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地走訪，對(duì)高校書籍交易存在的問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出具有針對(duì)性的解決措施，以期緩解高校二手書市場的供求關(guān)系、減輕學(xué)生購書的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并為資源循環(huán)利用、綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展和平臺(tái)規(guī)范化提供參考。
【關(guān)鍵詞】高校；二手書籍；交易現(xiàn)狀；存在問題
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年在校大學(xué)生人數(shù)超過3876萬，每個(gè)學(xué)生每年至少需要購買數(shù)十本教材以供專業(yè)課及公共課學(xué)習(xí)。大多數(shù)高校的教材是由學(xué)校教學(xué)部門直接賣給學(xué)生，且通常被視作一次性資源。除去學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)外，教材費(fèi)是學(xué)期初最大的開支。一部分學(xué)生為了減小支出，選擇購置二手書。因此，高校二手書籍存在巨大的市場需求。
一、高校二手書籍交易現(xiàn)狀
目前，高校二手書籍交易主要有線上和線下兩種方式。除傳統(tǒng)的線下交易以外，線上交易主要有企業(yè)與企業(yè)之間的交易（B2B）、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易（C2C）和企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易（B2C）三種模式。大學(xué)生二手交易主要依賴B2C和C2C兩種。隨著5G時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已然成為時(shí)代主流。
（一）市場運(yùn)行的基本情況首先，從來源上看，高校二手書籍的來源比較廣泛。規(guī)模化的書籍回收來源于二手書店，書商收購舊書和舊教材的高峰期是4-6月，他們親自或雇人提前到校園打聽畢業(yè)生集中住宿的公寓樓號(hào)，確保收購工作快捷有效；零散化但仍具一定數(shù)量的二手書籍源自于每一屆即將離校的畢業(yè)生，為了減少搬運(yùn)負(fù)擔(dān)，獲得一定收益，他們會(huì)集中通過跳蚤市場賣掉一部分舊書籍。其次，從種類上看，目前存在于高校校園內(nèi)的二手書籍種類繁多，大致分為以下幾類：一是大學(xué)公共課程的教材，以毛概、馬哲等更新?lián)Q代速度較慢的人文社科類書籍為主；二是各個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)性教材，各個(gè)高校在選定教學(xué)書籍時(shí)都有統(tǒng)一的規(guī)定；三是應(yīng)對(duì)各類資格考試的輔導(dǎo)用書，以四六級(jí)、教師資格證、計(jì)算機(jī)等級(jí)資格證等證書類參考書籍為主；四是以文學(xué)、時(shí)尚、勵(lì)志、娛樂、動(dòng)漫等類別的書籍為主，這類書籍更多用于休閑娛樂，收藏價(jià)值較低。再次，從回收途徑上看，高校二手書籍市場的經(jīng)營者往往以收購廢舊物品，即按公斤計(jì)量收購的方式回收舊書，購價(jià)較低，二次銷售時(shí)卻以書的標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)進(jìn)行打折銷售，在買進(jìn)和賣出二手書籍之間產(chǎn)生較大的利潤空間。
（二）交易模式的多樣性二手書交易既是對(duì)資源的利用，客觀上又促成了教育成本的降低，還可以減輕學(xué)生因購買大量新書而造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，二手書籍在高校內(nèi)部流通并多形成小規(guī)模的交易平臺(tái)。最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的交易市場正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型和變革，移動(dòng)商務(wù)使得人們生活更加方便快捷。伴隨著時(shí)代的潮流，高校二手書市場也出現(xiàn)了新型的交易模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心理念的校園二手書交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。比如基于網(wǎng)頁的“二手教材網(wǎng)”、“孔夫子二手書交易網(wǎng)”；基于APP的“閑魚”二手交易平臺(tái)；以及目前基于微信平臺(tái)，發(fā)展迅速的“閱鄰”和“多抓魚”小程序。但由于其都處于初步發(fā)展的階段，新型二手書交易平臺(tái)在實(shí)際的市場運(yùn)營中還存在著種種挑戰(zhàn)和威脅。
（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的二手書籍交易平臺(tái)呈現(xiàn)雛形國內(nèi)高校的線上二手書交易平臺(tái)起步較晚、規(guī)模較小、市場較為混亂，目前并沒有形成統(tǒng)一的市場和固定的行業(yè)模式。由于還只是雛形階段，各方面的設(shè)計(jì)尚不完善，各個(gè)平臺(tái)在大學(xué)生群體中的知名度也不高，從而導(dǎo)致平臺(tái)收益頗微。并且，不同地域的發(fā)展情況也不相同，北上廣等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先的城市相對(duì)發(fā)展較好，其他二三線城市發(fā)展尚不理想。
二、洛陽高校書籍交易市場調(diào)研分析
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)也出現(xiàn)了較大發(fā)展，一些以二手書籍為主要經(jīng)營對(duì)象的經(jīng)營者或自己開發(fā)網(wǎng)站，如孔夫子舊書網(wǎng)；或入駐淘寶的平臺(tái)進(jìn)行交易；或搭載微信的順風(fēng)車開微店、以微信公眾號(hào)為載體搭建小程序，如多抓魚、閱鄰等。由于高校辦學(xué)性質(zhì)、所在地域等方面的不同，書籍交易也有不同的情況。為了進(jìn)一步獲得高校二手書籍交易平臺(tái)利用與發(fā)展的真實(shí)情況，調(diào)查者需要以所在地區(qū)的高校為主進(jìn)行充分的實(shí)地調(diào)查。因此，在實(shí)地調(diào)查方面，我們主要采用問卷調(diào)查法和實(shí)地走訪法相結(jié)合的調(diào)查形式。
（一）通過問卷調(diào)研市場我們以問卷調(diào)查法為主進(jìn)行了市場調(diào)研，針對(duì)河南科技大學(xué)、洛陽理工學(xué)院、洛陽師范學(xué)院三所高校共發(fā)放問卷1500份。其中，線上分發(fā)491份，線下分發(fā)1009份，有效回收1467份。問卷涉及購書意向、方式、需求種類、購買因素、市場發(fā)展以及校園二手書平臺(tái)建議等問題。為了提高結(jié)果的普遍性和準(zhǔn)確性，在樣本的年級(jí)、專業(yè)等方面也進(jìn)行了控制。調(diào)查對(duì)象主要以理工、經(jīng)管、文史和農(nóng)醫(yī)四類專業(yè)為主，并覆蓋四類專業(yè)的四個(gè)年級(jí)；同時(shí)對(duì)此分類下的調(diào)查人數(shù)進(jìn)行了數(shù)量上的控制。通過問卷分析得出以下結(jié)果：大學(xué)期間，超過50%的學(xué)生購買書籍總數(shù)超過70本，55%的學(xué)生更傾向于購買二手書籍，且一般采用網(wǎng)購的方式。在書籍的需求種類上，專業(yè)教材類占比為19%，文學(xué)閱讀類占比為23%，考級(jí)考證類占比為17%，學(xué)習(xí)筆記類占比為12%，考研類占比29%。在所調(diào)查的樣本當(dāng)中，每個(gè)受調(diào)查者都有不同程度的書籍閑置現(xiàn)象，超過70%的同學(xué)閑置書籍大于40本。對(duì)于閑置書籍的處理，轉(zhuǎn)送他人和直接丟棄成為了主要選項(xiàng)。調(diào)查對(duì)象對(duì)淘寶店鋪和閑魚APP兩個(gè)二手書交易平臺(tái)有較多的關(guān)注，而多抓魚和閱鄰小程序則少有人知。90%以上的受調(diào)查者都認(rèn)為應(yīng)該面對(duì)學(xué)校搭建一個(gè)具有針對(duì)性的二手書交易平臺(tái)。版本、質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生作為影響被調(diào)查者購買二手書的主要因素占比分別是55%、77%、65%和47%。與此同時(shí)，在調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)，影響舊書市場發(fā)展的問題主要是查找書籍不方便、質(zhì)量參差不齊、價(jià)格不合理、品種不齊全。
（二）存在問題分析如上所述，二手書籍市場在如今高校校園里仍處于發(fā)展的初期階段，各方面尚不成熟，各個(gè)平臺(tái)都不同程度地存在各種問題，平臺(tái)與購買者之間也有溝通不順利的情況?？傮w來說，主要有以下問題：1.時(shí)間限制。以二手書攤、二手書店和跳蚤市場為主的線下書店，圖書的流通和交易主要集中在開學(xué)季和畢業(yè)季，平時(shí)很少有人關(guān)注。2.個(gè)人交易缺乏規(guī)范性。線上交易為主的書籍流通與交易平臺(tái)日漸增多，主要分為個(gè)人對(duì)個(gè)人的零散交易和具有一定規(guī)模的平臺(tái)交易。零散交易的表現(xiàn)形式多以QQ群和校園貼吧為主，即賣書者要賣書籍的信息或求購者根據(jù)自己需求發(fā)求購貼，當(dāng)兩者供求一致時(shí)即可達(dá)成交易。但此種交易形式時(shí)間局限性較大，交易方式雜亂，大規(guī)模交易通常發(fā)生在開學(xué)初、某類考試報(bào)名時(shí)等特殊時(shí)段，平時(shí)很少有人關(guān)注；還要求供求雙方必須同在一個(gè)群內(nèi)，能保證信息在相互接收過程中暢通無阻；還必須做到，供求雙方對(duì)書籍價(jià)格、質(zhì)量等方面能達(dá)成一致意見；達(dá)成上述條件，才有可能使交易成功。3.平臺(tái)交易難以集聚目標(biāo)用戶。目前具有一定規(guī)模的平臺(tái)主要有淘寶店鋪、閑魚APP、多抓魚和閱鄰小程序等。在對(duì)平臺(tái)發(fā)展情況問卷調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析之后，我們發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)廣告宣傳效果不足，知名度并不算高，沒有集聚較多目標(biāo)用戶；且應(yīng)用的UI設(shè)計(jì)過于簡單，專業(yè)性不強(qiáng)，難以得到用戶的信賴。4.供需兩端矛盾突出。大多數(shù)線上平臺(tái)由在校大學(xué)生組織，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)輔助；組織的自發(fā)性導(dǎo)致平臺(tái)不得不面臨人員不足、設(shè)備不全和模式不優(yōu)等切實(shí)問題。并且，由于創(chuàng)業(yè)過程中的資金不足，多數(shù)平臺(tái)僅僅勉強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)，無法保證供應(yīng)鏈的完整，往往在及時(shí)供貨補(bǔ)貨上有較大的困難；同時(shí)，書籍的質(zhì)量也無法保證，破損臟污的書籍占比較多，不能得到購買者的青睞。對(duì)于二手書籍購買者來說，存在的問題如下：1.現(xiàn)有購書平臺(tái)不具針對(duì)性。大學(xué)開設(shè)專業(yè)較多，不同專業(yè)的學(xué)生需要不同種類的書籍；即便是同一個(gè)專業(yè)，不同學(xué)校所用教材也各有不同，同種類的教材也依然存在版本不同的情況。因此，大多數(shù)學(xué)生難以在現(xiàn)有的交易平臺(tái)上購得合適的書籍。2.書籍質(zhì)量良莠不齊。虛擬化是線上交易的最大特點(diǎn)，不同于實(shí)體交易的“看得見摸得著”，購買者在線上購買書籍時(shí)往往無法知道所購書籍的質(zhì)量情況。臟污泛黃的衛(wèi)生問題和破損缺頁的物理性問題不同程度地阻礙正常的閱讀和學(xué)習(xí)，這是影響購買者不優(yōu)選線上購書的重要因素。3.書籍價(jià)格問題。從問卷調(diào)查結(jié)果看，對(duì)于賣方來說，普遍認(rèn)為二手書的價(jià)格應(yīng)是原書購入價(jià)的七折，而買方傾向的價(jià)格則是原書購入價(jià)的五折。由于二手書價(jià)格缺乏準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，購買者心中的理想價(jià)格和實(shí)際定價(jià)相距甚遠(yuǎn)，這自然會(huì)阻礙二手書在銷量上的進(jìn)一步發(fā)展。
三、高校二手書交易問題的解決措施
調(diào)查結(jié)果表明，在高校建立二手書籍市場是受到廣大學(xué)生的重視和喜愛的，90%以上的被調(diào)查者都認(rèn)為應(yīng)該建設(shè)一個(gè)高校二手書籍交易平臺(tái)，他們可以接受二手書的流通與發(fā)展，并愿意選擇使用二手書。調(diào)查結(jié)果也顯示出二手書籍交易在發(fā)展過程中存在的種種問題，針對(duì)這些問題，我們提出以下解決措施。
（一）二手書籍統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)被調(diào)查的師生們都認(rèn)為二手書籍在交易的過程中應(yīng)該具有合理的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，在定價(jià)方面，供書端應(yīng)該盡可能地調(diào)查并搜集購買者對(duì)各類書籍價(jià)格的心理預(yù)期范圍，然后制定出一份明晰合理的定價(jià)規(guī)則。例如，將書籍按照新舊程度進(jìn)行分類，不同程度的書籍定價(jià)不同，方便購買者按照各自喜好進(jìn)行購買。學(xué)習(xí)筆記類或具有收藏價(jià)值的文學(xué)作品可以定價(jià)略高，專業(yè)教材類或考級(jí)考證類應(yīng)以降低大學(xué)生購書成本為主給予一定程度的優(yōu)惠。
（二）線下銷售打破時(shí)間瓶頸目前制約校園書籍線下交易發(fā)展的最大因素是時(shí)間上的不平衡，然而書籍作為大學(xué)生的剛性需求意味著它在任何階段都應(yīng)該具有被購買的潛力。因此，要打破時(shí)間對(duì)線下書店的制約，書店應(yīng)在推廣方面加大力度。首先，書店可以加大廣告投入，一方面，可策劃一些活動(dòng)或通過給學(xué)生社團(tuán)提供贊助的方式擴(kuò)大自己的影響力，并可以給第一次購書或經(jīng)常性購書的客戶一些優(yōu)惠，塑造一個(gè)良好的品牌形象。另一方面，實(shí)體書店不應(yīng)僅僅局限于在線下的交易，還應(yīng)盡可能地抓住線上潛在的用戶，利用微信圖文、視頻、H5等新型媒體的宣傳方式進(jìn)行定期宣傳，提高購買者的購買欲望。
（三）爭取支持和重視推廣高校書籍在流通與交易的過程中，需要獲得學(xué)校方面的大力支持。使學(xué)校從為學(xué)生服務(wù)并提供便利的角度出發(fā)，在合理的發(fā)展范圍給予高校書籍交易平臺(tái)更多生存與發(fā)展的空間。同時(shí)，有效的推廣是促進(jìn)線上平臺(tái)走向大眾購買者的重要環(huán)節(jié)。推廣前應(yīng)制定全面完善的策劃，借助特殊時(shí)間、節(jié)日等時(shí)間點(diǎn)在線下開展相關(guān)活動(dòng)推廣平臺(tái)，線上應(yīng)借助豐富的多媒體形式，利用圖片、文字、聲音、視頻及交互畫面等定期推送書籍分享知識(shí)、購書券發(fā)放等消息維系已有粉絲。
（四）線上平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)首先，對(duì)于購買者來說，線上交易的不確定性因素會(huì)影響購買的信心。因此，保證質(zhì)量是推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展的第一步。供書端在進(jìn)行二手書籍的搜集和整理時(shí)，應(yīng)設(shè)定最低的收購標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重破損臟污的書籍不應(yīng)再納入被回收的范圍之內(nèi)；其他新舊程度不一的書籍也應(yīng)根據(jù)固定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理定價(jià)。其次，人員、設(shè)備和發(fā)展模式的配置方面也應(yīng)逐漸規(guī)范。人員方面，二手書籍供應(yīng)端應(yīng)盡可能配置足夠的工作人員，使其在回收端、檢查端以及平臺(tái)運(yùn)營方面有足夠的工作人手。針對(duì)洛陽及周邊地區(qū)缺乏有效的線上二手書籍交易和分享平臺(tái)的情況，可以以微信小程序?yàn)檩d體搭建校園二手書籍交易平臺(tái)。這既可以有效地解決洛陽地區(qū)高校學(xué)生對(duì)二手書籍的較大需求，減輕其購買新書的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；又推動(dòng)了大量閑置或廢棄書籍的再利用，促進(jìn)了資源循環(huán)，順應(yīng)綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，利用微信小程序紅利期的優(yōu)勢，更有利于平臺(tái)的引流、推廣與發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合C2C和B2C兩種交易模式，也是國內(nèi)現(xiàn)有類似平臺(tái)的優(yōu)勢整合，可以更好地促進(jìn)買賣雙方取得最大的利益和便利。綜上所述，本文在對(duì)高校二手書籍市場交易的現(xiàn)狀、主要流通方式和交易模式的資料搜集及分析基礎(chǔ)上，對(duì)洛陽地區(qū)三所高校進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地走訪，總結(jié)出高校二手書籍交易過程中存在的問題，提出了具有針對(duì)性的解決措施，希望為資源循環(huán)利用、綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展和平臺(tái)規(guī)范化提供參考。
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作者：鄔紅梅 路雨晴 單位：河南科技大學(xué)人文學(xué)院