重慶三峽庫區(qū)民間藝術(shù)的產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)銷

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摘要:重慶庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品銷售渠道單一、缺少精準(zhǔn)傳播、傳播手段薄弱、產(chǎn)品形象打造欠缺，而在國(guó)家戰(zhàn)略強(qiáng)有力帶動(dòng)下，民間藝術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛。通過對(duì)庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品有效供給，打造多平臺(tái)銷售渠道，有效進(jìn)行產(chǎn)品形象包裝，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播，成立產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新營(yíng)銷傳播。

關(guān)鍵詞:重慶庫區(qū);民間藝術(shù);創(chuàng)新營(yíng)銷傳播

重慶三峽庫區(qū)民間藝術(shù)是由庫區(qū)當(dāng)?shù)孛癖娚a(chǎn)、加工、制造，在銷售方式上比較單一、薄弱，銷售范圍輻射半徑小，由于庫區(qū)民眾在運(yùn)用媒體、互聯(lián)網(wǎng)、渠道整合等方面比較欠缺，營(yíng)銷傳播處在初級(jí)階段，有效地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)銷傳播研究具有較強(qiáng)的價(jià)值和意義。

1庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷傳播的現(xiàn)狀

1.1產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平參差不齊

隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化的沖擊，庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品逐步被邊緣化，僅有的少部分手藝人為了祖輩的寄托尚在堅(jiān)持，其產(chǎn)品還可以保持較好的工藝和質(zhì)量。[1]然而，在旅游業(yè)迅猛發(fā)展下，旅游紀(jì)念品成為市場(chǎng)必需品，庫區(qū)各地開始銷售所謂的庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品，其實(shí)就是粗制濫造的小商品，其損害了庫區(qū)民間藝術(shù)的聲譽(yù)。

1.2銷售渠道單一，缺少精準(zhǔn)傳播

庫區(qū)民間藝術(shù)銷售渠道以生產(chǎn)地周邊為主。整體性傳播成為現(xiàn)階段民藝文化傳播的重要方式，各個(gè)地方開展各種形式的民藝博覽會(huì)、展覽會(huì)等整體性傳播，傳播方式主要以傳統(tǒng)的大眾媒體和展覽展示為主，整體性傳播方式優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比較高，但在實(shí)際操作中是將許多不同類型的“民藝”項(xiàng)目生硬地組合在一起，將整體性傳播演變成為捆綁式傳播，造成傳播負(fù)效應(yīng)。

1.3傳播手段薄弱

庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品在傳播方面，以口頭傳播，自然銷售為主，由于銷售渠道單一，也就導(dǎo)致他們傳播形式單一。雖然有個(gè)別的產(chǎn)品種類被媒體或互聯(lián)網(wǎng)報(bào)道，也是從題材新穎，媒體為了提高關(guān)注度或點(diǎn)擊率作為出發(fā)點(diǎn)的，主要是滿足大眾獵奇的心理開展的，而非真正意義上的產(chǎn)品營(yíng)銷傳播。庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)媒體上發(fā)聲較少，在新媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體上進(jìn)行真正意義的、有目的、有節(jié)奏、有控制的傳播更是鳳毛麟角。

1.4產(chǎn)品形象打造欠缺

庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品一般以原生態(tài)的方式進(jìn)行銷售，缺少應(yīng)有的包裝，但產(chǎn)品包裝精致、美觀、大方是普遍需要。產(chǎn)品廣告宣傳缺少形象定位，不能有效的傳達(dá)出產(chǎn)品的特色和亮點(diǎn)，更多地需要長(zhǎng)時(shí)間的溝通和解釋，而路過游客匆匆而過，缺少了解的時(shí)間。產(chǎn)品銷售人員自身也缺少一定的包裝，庫區(qū)產(chǎn)品銷售人員一般是生產(chǎn)者或者生產(chǎn)者家屬，在銷售人員形象、銷售說辭等方面缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。

2庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛

2.1國(guó)家戰(zhàn)略為庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)提供重大的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇

隨著國(guó)家戰(zhàn)略的推動(dòng)，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶的深入開展，長(zhǎng)江三峽旅游成為國(guó)內(nèi)、國(guó)外的熱點(diǎn)，三峽旅游業(yè)提檔升級(jí)，從區(qū)域短線游升級(jí)到國(guó)內(nèi)、國(guó)際游，這為庫區(qū)民間藝術(shù)發(fā)展提供重大的機(jī)遇期。成渝城市群的打造和升級(jí)，通過中心城市之間的聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)對(duì)周邊城市的吸附和聚集作用，這為三峽庫區(qū)提供充足的客源。長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶以立體展示中國(guó)山水人文精華和國(guó)家形象為核心，全面推進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)改革發(fā)展的示范引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施全面互通，國(guó)際旅游目的地體系建立，國(guó)際化旅游品牌形成，建立區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展機(jī)制，這為庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品品牌打造和升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2重慶的國(guó)內(nèi)和境外游客逐年增多，對(duì)庫區(qū)特色藝術(shù)旅游品需求旺盛

隨著長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)江國(guó)際旅游帶的縱深推進(jìn)，三峽成為國(guó)內(nèi)外游客的熱點(diǎn)目的地。2016年全市接待境內(nèi)外游客達(dá)到4.51億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2645.21億元，同比分別增長(zhǎng)15.1%和17.5%。2016年在全國(guó)入境旅游小幅增長(zhǎng)的大環(huán)境下，重慶入境旅游仍保持了兩位數(shù)增長(zhǎng)，高于全國(guó)平均水平。到重慶的境內(nèi)外游客日益增多，尤其是游覽三峽更是熱門，其中黃金三角的巫山、奉節(jié)、巫溪增長(zhǎng)更快，這為庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成為旅游產(chǎn)品提供重大的機(jī)遇。其中，境外游客對(duì)于庫區(qū)個(gè)性化、特色的庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品更是感興趣，這為庫區(qū)民間藝術(shù)精品和品牌產(chǎn)品提供契機(jī)。

3庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)銷傳播策略和措施

3.1對(duì)庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品有效供給

對(duì)于庫區(qū)傳統(tǒng)民間藝術(shù)，需要處理好繼承和創(chuàng)造性發(fā)展的關(guān)系，重點(diǎn)做好創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。[3]長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶作為國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家將長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶作為旅游業(yè)重點(diǎn)，抓住這一契機(jī)，有效地打造一定數(shù)量精品和品牌，以“長(zhǎng)江禮品”標(biāo)示作為統(tǒng)一識(shí)別形象，并通過有效認(rèn)證和審核，進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播和價(jià)值營(yíng)造，以中高檔產(chǎn)品定位進(jìn)行市場(chǎng)銷售。同時(shí)，對(duì)于性價(jià)比高的大眾特色產(chǎn)品也應(yīng)大力打造，單個(gè)產(chǎn)品銷售收入比較少，但是總需求量比較大，總的銷售額度較高，這類大眾產(chǎn)品以種類供應(yīng)繁多，樣式和款式多樣為特點(diǎn)，滿足不同人群的需要。多樣化的產(chǎn)品可以發(fā)揮庫區(qū)民間藝術(shù)從業(yè)者的積極性和創(chuàng)造性，讓他們參與挖掘、發(fā)揮、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)造庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品的價(jià)值，從而提高他們的收入，改善生活水平。

3.2構(gòu)建立體化多平臺(tái)銷售渠道

庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品要講“票房?jī)r(jià)值”，需要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，通過全產(chǎn)品線的打造，實(shí)現(xiàn)了庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品的極大豐富，但是有效的實(shí)現(xiàn)銷售和變現(xiàn)成為難點(diǎn)。[4]有效的擴(kuò)大庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的范圍和半徑，形成多平臺(tái)協(xié)同銷售渠道，不僅可以提高銷售數(shù)量，還可以有效的放大庫區(qū)民間藝術(shù)的價(jià)值。首先，庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)與旅游景點(diǎn)、輪船、商場(chǎng)、超市、電商、車站、輪渡、自駕游等渠道相結(jié)合，擴(kuò)大銷售渠道，實(shí)現(xiàn)立體銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。其次，有效地打造民眾參與的空間平臺(tái)，平臺(tái)可以營(yíng)造傳統(tǒng)文化氛圍，形成較強(qiáng)的感染力，同時(shí)也是庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品的承載平臺(tái)，并可以實(shí)現(xiàn)推廣銷售。民眾參與的空間平臺(tái)類型可以分為傳統(tǒng)民俗活動(dòng)空間平臺(tái)、城市社區(qū)空間平臺(tái)、商場(chǎng)開放平臺(tái)、文化市場(chǎng)平臺(tái)。通過有效打造民眾參與的空間平臺(tái)，多平臺(tái)之間可以縱橫聯(lián)動(dòng)，可以讓民眾對(duì)庫區(qū)民間藝術(shù)接觸點(diǎn)增多，加強(qiáng)感受和體驗(yàn)，從而喚起情感認(rèn)同。

3.3提高產(chǎn)品形象包裝

在庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品形象包裝打造上，需要注重產(chǎn)品、廣告形象、銷售人員、銷售環(huán)境的包裝，形成全方位、立體式的包裝和打造。產(chǎn)品根據(jù)其自身工藝獨(dú)特性、傳統(tǒng)文化內(nèi)涵、地理特色屬性、接受程度進(jìn)行有效分析后進(jìn)行產(chǎn)品定位，將精品路線和大眾路線有效結(jié)合，不同類型進(jìn)行差異化產(chǎn)品包裝，設(shè)計(jì)具有內(nèi)涵和個(gè)性的標(biāo)志和產(chǎn)品包裝形象，進(jìn)行產(chǎn)品包裝的禮盒、紙袋、包裝紙等的統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)和制作，全方位地包裝產(chǎn)品，營(yíng)造其產(chǎn)品獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值。好的產(chǎn)品還需要好的表達(dá)，這就需要對(duì)銷售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而將產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)有效傳達(dá)給消費(fèi)者，對(duì)銷售人員進(jìn)行客戶接待、禮儀禮節(jié)、行為規(guī)范、客戶接待、銷售講解、成交分析、客戶追蹤等進(jìn)行全方位、多角度的培訓(xùn)和跟進(jìn)，使得銷售人員能夠做好銷售服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)值的傳遞。銷售環(huán)境直接決定客戶的體驗(yàn)，體驗(yàn)即是銷售，庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)品的銷售環(huán)境一直比較落后，設(shè)計(jì)具有地域特色的賣場(chǎng)空間、柜臺(tái)、貨架、桌椅等，讓消費(fèi)者進(jìn)入銷售環(huán)境中，就可以體驗(yàn)到地域的傳統(tǒng)文化氛圍，通過氛圍的營(yíng)造從而提升產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格。

3.4借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效傳播推廣

利用互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)成為消費(fèi)的新形式，電商平臺(tái)的日益活躍，成為重要的傳播、推廣、銷售的形式。通過建立民藝產(chǎn)業(yè)特色產(chǎn)品的微信、微博號(hào)，有計(jì)劃地進(jìn)行產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷，擴(kuò)大傳播的范圍和影響力，不僅可以促進(jìn)銷售，而且對(duì)于產(chǎn)品的特色做出有效的解析，形成有效的產(chǎn)品粉絲和支持者，建立起具有人群黏聯(lián)度的自媒體平臺(tái)；建立產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的電商平臺(tái)，擴(kuò)大銷售的半徑和輻射的范圍，有效地展示產(chǎn)品，及時(shí)溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅為顧客做好答疑解惑、訂單確定、收款發(fā)貨等服務(wù)，而且與顧客建立互惠的長(zhǎng)期溝通機(jī)制。

3.5成立庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)

從市場(chǎng)走訪、調(diào)研、文獻(xiàn)搜集過程中來看，庫區(qū)民間藝術(shù)潛在的價(jià)值已經(jīng)被普遍的認(rèn)同，但是存在著區(qū)縣各自都有自己的思路和想法，沒有進(jìn)行整合，無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，整體影響力弱，在全國(guó)市場(chǎng)中的地位和號(hào)召力不足。這需要重慶市政府抓總綱，成立庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)，由市旅游局、文化局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任和副主任，各個(gè)區(qū)縣的旅游局、文化局的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任委員，并形成定期的聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有效解決，擬定發(fā)展計(jì)劃，推進(jìn)庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，建立庫區(qū)民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，將庫區(qū)民間藝術(shù)企業(yè)、傳承人、協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人有效組織起來，定期進(jìn)行開展論壇或研討會(huì)，有效地探討產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的思路和辦法，群策群力的推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。三峽庫區(qū)民間藝術(shù)是中華民族的文明遺產(chǎn)，也是世界的遺產(chǎn)，需要進(jìn)行國(guó)際推廣，通過建立海外推廣站大力推廣，借助華人和華僑聚集區(qū)、孔子學(xué)院、國(guó)際航空公司等平臺(tái)有效地展示產(chǎn)品，借助承載文化內(nèi)涵的器物影響國(guó)際友人。市政府每年劃撥一定的營(yíng)銷基金，有效地宣傳和推廣庫區(qū)民間藝術(shù)特色產(chǎn)品，以產(chǎn)品為抓手，可以延伸傳播三峽文化和文明，不僅可以帶動(dòng)旅游業(yè)、民間藝術(shù)產(chǎn)業(yè)，還可以提高地區(qū)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的地位.

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作者:陳振興 單位:重慶交通大學(xué)人文學(xué)院