共享經(jīng)濟時代下共享家具的設(shè)計研究

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摘要：共享時代的到來滲透各行各業(yè)，共享家具亦被許多年輕人追捧，在這樣的大背景下分析共享經(jīng)濟時代背景下帶來的挑戰(zhàn)與機遇，發(fā)掘共享家具所面臨的實際問題所在。從全新的視角出發(fā)，通過傳統(tǒng)家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、先進材料及技術(shù)升級的推進、促進多維度之間的情感交互、提供用戶線上與線下全方位的服務(wù)，讓共享家具成為集產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗等多種設(shè)計要素為一體的設(shè)計活動。讓共享家具在傳統(tǒng)家具的基礎(chǔ)上添加新的變革催化劑，順應(yīng)共享經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟；共享家具；創(chuàng)新；設(shè)計

共享時代的到來，改變了舊有的消費模式，人們開始從重購買轉(zhuǎn)向短時效占有，最大化的優(yōu)化產(chǎn)品的使用率，節(jié)約社會資源。但是“偽共享”的市場混淆讓許多民眾開始反感共享模式，認為“共享”是商家另一種短效斂財?shù)氖侄?。事實上共享模式是生態(tài)發(fā)展的必然，也是人與自然和諧共生的重要途徑。同時，中國傳統(tǒng)家具制造業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級的時代,結(jié)合共享經(jīng)濟時代下的用戶需求，對共享家具設(shè)計進行研究有助于中國家具制造轉(zhuǎn)型向中國家具設(shè)計[1]。

1共享經(jīng)濟時代的影響因素

共享經(jīng)濟時代下各種共享產(chǎn)品橫空出世，不僅是共享家具、還有共享空間、共享寵物及其他眾多行業(yè)也開始涉及，遍地開花的共享模式帶給人們許多便利的同時也出現(xiàn)了許多的問題。只有不斷提升共享的優(yōu)勢，避開其不利因素并積極改善才能給我們帶來更好的共享服務(wù)體驗。隨著共享單車、共享汽車、共享充電寶、共享家具等各種形式的共享產(chǎn)品進入人們的生活（圖1-圖4），以共享單車為早期進入人們視野的共享模式為案例，就其產(chǎn)品自身并未與私有單車有差異，通過加裝電子鎖，它以租賃的形式在短時效擁有單車的使用權(quán)。但因后期管理維護不當，大量的單車遍體鱗傷，凌亂無序地散落在城市的各個角落。許多人開始反感共享產(chǎn)品，認為共享就是二手商鋪，只不過從過去的實體二手店變成網(wǎng)絡(luò)二手店。對于這樣打著共享口號實則以短期融資盈利為目的租賃，早已忘卻了共享的初衷。共享并不是單純的租賃，共享更多的是通過物件產(chǎn)生人與人之間的新連接。其實共享在傳統(tǒng)社會之間本是件很普通的事，親戚朋友、鄰居之間互借一些東西，甚至共穿一套衣服、一雙鞋子，這些都是資源共享的一種形式。這種共享是一種誠信關(guān)系，也是一種情感交流。因此新時代下的共享目的是用戶之間，商戶之間以共享產(chǎn)品為媒介出現(xiàn)的全新聯(lián)系，以此增進感情交流，達到資源最合理的使用狀態(tài)。“偽共享”如今大行其道，共享充電寶，共享雨傘等五花八門的共享產(chǎn)品?？康氖峭ㄟ^讓多人在不同時間段使用產(chǎn)品進行盈利，并沒有真正實現(xiàn)減少資源浪費的共享初衷，反而造成了社會資源的浪費。共享應(yīng)該是通過大數(shù)據(jù)時代的便捷服務(wù)與各式各樣的群體。無論產(chǎn)品是否收費，通過共享模式進行同一產(chǎn)品多人共享使用的方式，控制和縮短產(chǎn)品無人使用的時間，以此達到產(chǎn)品的利用率?！皞喂蚕怼眲t是是利用共享的口號來獲取暴利。擺脫“偽共享”模式帶給民眾的反感，獲得社會認同。這需要從產(chǎn)品的前期設(shè)計規(guī)劃、服務(wù)系統(tǒng)重新定位，堅定與“偽共享”劃清界限?！皞喂蚕怼彪m然對共享家具的推廣有一定的負面影響，但我們也在各式各樣的偽共享產(chǎn)品的失敗案例中看到了共享模式未來正確的發(fā)展趨勢。他們的錯誤定位和投機取巧的圈錢方式提醒共享家具要想真正實現(xiàn)資源共享必須以用戶為核心，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)計算來實現(xiàn)，借助大數(shù)據(jù)的依托，共享家具的推廣須要有自主計算、分析能力的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)才能真正實現(xiàn)共享家具的推廣。

2助力傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

伴隨著歐美發(fā)達國家已經(jīng)率先完成了工業(yè)化革命，他們已經(jīng)開始向服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及高附加值的制造業(yè)轉(zhuǎn)變。同時我們隨著改革開放四十年的發(fā)展變革，國內(nèi)家具市場也從物質(zhì)匱乏轉(zhuǎn)向供大于求，消費也變得越來越成熟，越來越挑剔，普遍性的市場增長時代已逐漸走向盡頭[2]。消費者形態(tài)已從購買產(chǎn)品到購買服務(wù)。如今的消費主力軍以95后的年輕群體為主，他們有別于老一輩受眾群體的傳統(tǒng)消費模式。敢于嘗試新的消費體驗模式。如今“共享經(jīng)濟”炙手可熱，共享家具開始走入大眾視野。2017年卡爾斯特宜家可持續(xù)家居中心正式開業(yè)。宜家正在嘗試與客戶們聯(lián)網(wǎng)，想和消費者建立更加親密的關(guān)系，利用這種關(guān)系來開啟“共享家具”的新時代。把閑置資源、使用權(quán)、信息、連接、流動性這五大要素整合才能最大地優(yōu)化共享家具。因此共享家具的設(shè)計不該是簡單地把傳統(tǒng)家具通過共享的模式推廣出去，而應(yīng)在設(shè)計初期就規(guī)劃設(shè)計出共享使用中一系列會遇到的問題，加以解決、突破、升級，讓共享家具更加靈活、便捷、循環(huán)利用率高并讓更多用戶直接產(chǎn)生新連接。

3利于先進材料與技術(shù)的開發(fā)

先進的材料及技術(shù)的升級是推動共享家具轉(zhuǎn)型升級的重要技術(shù)支持，工業(yè)化帶來的材料變革及技術(shù)不斷創(chuàng)新對共享家具的推廣有著積極指導作用，是設(shè)計實現(xiàn)落地的重要部分?！稗D(zhuǎn)綠”新型環(huán)保材料已開始成為新趨勢，在降低能耗及減少污染上必定向“轉(zhuǎn)綠”新型環(huán)保材料發(fā)展。先進制造推動家具行業(yè)綠色繁榮發(fā)展及引領(lǐng)市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。家具行業(yè)的每一次升級換代都與新型材料密不可分。用新型“轉(zhuǎn)綠”材料進行共享家具設(shè)計能減少原材料的浪費及成本價，通過跨界思維，用共享的方式在家具、空間和線上APP關(guān)聯(lián)中，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式推廣共享家具，“轉(zhuǎn)綠”新型環(huán)保材料的可循環(huán)使用對資源最大化使用做到真正的人物共存。智能制造是一種由智能機器和人類專家共同組成的人機一體化智能系統(tǒng)，它在制造過程中能進行智能活動，諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等[3]。通過人與智能機器的合作共事，去擴大、延伸和部分地取代人類專家在制造過程中的腦力勞動。它把制造自動化的概念更新，擴展到柔性化、智能化和高度集成化。新的制造模式替代舊有的單線模式。2015年，歐派正式啟動《歐派制造2025》戰(zhàn)略，融合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能制造，通過數(shù)字化打通銷售、研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運輸?shù)热篆h(huán)節(jié)，邁入“所見即所得，所感即所要、設(shè)計即制造、制造即服務(wù)”的AI工廠時代。家具行業(yè)迎來智能制造的新變革，產(chǎn)品——系統(tǒng)——服務(wù)——體驗一系列的環(huán)節(jié)通過智能制造達到優(yōu)化，這是傳統(tǒng)制造業(yè)無法完成的。共享家具借助智能制造的優(yōu)勢和趨勢必定會為傳統(tǒng)家具制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支持。

4促進多維度之間的情感交互

共享家具的使用過程中有一些列的交互行為，從情感化的角度進行設(shè)計有助與提升用戶與家具及其體驗過程中的愉悅感[4]。產(chǎn)品服務(wù)于人，人也一樣成就產(chǎn)品，沒有人使用的產(chǎn)品失去了它的意義。讓他們在交互的過程中達到和諧共存的狀態(tài)并產(chǎn)生情感交流。從共享家具安裝和使用中與人進行交互，共享家具因其設(shè)計初期考慮經(jīng)常需要組裝的問題，比起傳統(tǒng)家具更加簡單易安裝。這是一種使用方式的改變，我們過于依賴成品家具，很少自己動手組裝。其實組裝的過程是個互相增進感情的過程，人對物件的使用經(jīng)常是居高臨下的，人本來源于自然，與物共存對物件尊重。家具與人之間的便捷使用也會讓用戶心情愉悅，帶來新的使用體驗。家具使用中行為的貼合性直接影響到人的心情，用戶在第一次看到家具時已經(jīng)產(chǎn)生本能情感，對其第一印象決定了后期是否會使用此家具，對后期反思情感也會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使用過程中的舒適與否決定了其對此家具是否會再次體驗或者邀請更多的用戶參與其中。以共享家具作為平臺，促進用戶與用戶之間進行情感交流。共享時代下，物件私有屬性的界定越來越模糊，線上與線下的連接成為越來越多了的新連接點。共享是陌生人之間一種彼此的信任、善意?？此菩履Ｊ降谋澈笃鋵嵲缭谇貒鸵呀?jīng)存在，工業(yè)革命改變了世界的生活方式，大量生產(chǎn)的工業(yè)化產(chǎn)品也讓許多人在物質(zhì)豐富的世界迷失了自我。人們之間的信任程度越來越低。共享模式的重啟，有利于拉近人與人之間的情感交流。共享家具并非只是單體家具的設(shè)計，它及產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗于一體，利用新的技術(shù)及大時代數(shù)據(jù)連接的便利，讓其成為一種新的交流模式服務(wù)于用戶。

5提供用戶線上與線下全方位的服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代，信息資源成為人們生活中不可或缺的部分。信息時代的便捷改變了現(xiàn)代人的生活方式，共享家具APP線上系統(tǒng)可以讓陌生的用戶之間在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生新連接。系統(tǒng)通過定位找到附近最近的用戶們對其需求進行匹配，如同一小區(qū)的用戶，也許即是上下樓的鄰居，他們也許多次在電梯偶遇而誰都沒有主動邁出第一步和對方打招呼。但是他們其實都有需要換置的家具，通過系統(tǒng)進行交易后，拉近鄰里間的關(guān)系之后還會有其他交互。線上數(shù)據(jù)能夠智能識別家具的品牌、尺寸、新舊程度、保養(yǎng)指數(shù)等具體方面的詳細介紹。數(shù)據(jù)化的便捷帶給我們的服務(wù)和體驗都能及其所能達到極致，平臺等售后服務(wù)快遞都有專業(yè)的師傅全程服務(wù)[5]。生活水平越來越好，除了基礎(chǔ)功能外，人們對產(chǎn)品要求更多的其實是服務(wù)，這種貼心的服務(wù)離不開數(shù)據(jù)的使用，沒有數(shù)據(jù)的整合和優(yōu)化，是達不到如此完善的全方位服務(wù)[6]。

6結(jié)語

共享家具服務(wù)站主要分布在社區(qū)物業(yè)管理處，服務(wù)站并不需要有客服看管，主要是通過智能借、還裝置服務(wù)完成。數(shù)據(jù)、技術(shù)、前期設(shè)計規(guī)劃決定了共享家具服務(wù)站點準確的地理位置，通過數(shù)據(jù)對其合理安排服務(wù)站點，避免亂投亂放，堅持寧缺毋濫原則。通過服務(wù)站平臺讓許多社區(qū)用戶方便換置家具，因為地理位置的優(yōu)勢省去了運輸與安裝的環(huán)境。這一切都需要大數(shù)據(jù)的支持合理化的使用。龐大的數(shù)據(jù)需要更方面的協(xié)調(diào)方能達到統(tǒng)一，讓共享家具服務(wù)站成為社區(qū)人與人之間新的連接平臺。共享家具并非只是單純的租賃家具，它是集產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗等多種設(shè)計要素為一體的設(shè)計活動。傳承需要面向未來，創(chuàng)新設(shè)計也需要面向未來，在過去的技術(shù)和模式基礎(chǔ)上進行有效的整合資源，讓共享家具在傳統(tǒng)家具的基礎(chǔ)上添加新的變革催化劑，順應(yīng)共享經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢。

參考文獻：

[1]張(德)雅各布·施耐德,(奧)馬克·斯迪克多恩.服務(wù)設(shè)計思維[M].第一版.鄭軍榮.南昌:江西美術(shù)出版社,2015:32-118.

[2](日)佐藤大.佐藤大:用設(shè)計解決問題[M].第一版.鄧超.北京:北京時代華文書局,2016:05-78.

[3](美)唐納德.A.諾曼.設(shè)計心理學[M].第一版.梅瓊.北京:中信出版社,2017:89-115.

作者：馮晶雅 單位：廣州大學紡織服裝學院