共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下共享家具的設(shè)計(jì)研究

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摘要：共享時(shí)代的到來滲透各行各業(yè)，共享家具亦被許多年輕人追捧，在這樣的大背景下分析共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，發(fā)掘共享家具所面臨的實(shí)際問題所在。從全新的視角出發(fā)，通過傳統(tǒng)家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、先進(jìn)材料及技術(shù)升級(jí)的推進(jìn)、促進(jìn)多維度之間的情感交互、提供用戶線上與線下全方位的服務(wù)，讓共享家具成為集產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)等多種設(shè)計(jì)要素為一體的設(shè)計(jì)活動(dòng)。讓共享家具在傳統(tǒng)家具的基礎(chǔ)上添加新的變革催化劑，順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；共享家具；創(chuàng)新；設(shè)計(jì)

共享時(shí)代的到來，改變了舊有的消費(fèi)模式，人們開始從重購買轉(zhuǎn)向短時(shí)效占有，最大化的優(yōu)化產(chǎn)品的使用率，節(jié)約社會(huì)資源。但是“偽共享”的市場(chǎng)混淆讓許多民眾開始反感共享模式，認(rèn)為“共享”是商家另一種短效斂財(cái)?shù)氖侄?。事?shí)上共享模式是生態(tài)發(fā)展的必然，也是人與自然和諧共生的重要途徑。同時(shí)，中國傳統(tǒng)家具制造業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代,結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的用戶需求，對(duì)共享家具設(shè)計(jì)進(jìn)行研究有助于中國家具制造轉(zhuǎn)型向中國家具設(shè)計(jì)[1]。

1共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響因素

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下各種共享產(chǎn)品橫空出世，不僅是共享家具、還有共享空間、共享寵物及其他眾多行業(yè)也開始涉及，遍地開花的共享模式帶給人們?cè)S多便利的同時(shí)也出現(xiàn)了許多的問題。只有不斷提升共享的優(yōu)勢(shì)，避開其不利因素并積極改善才能給我們帶來更好的共享服務(wù)體驗(yàn)。隨著共享單車、共享汽車、共享充電寶、共享家具等各種形式的共享產(chǎn)品進(jìn)入人們的生活（圖1-圖4），以共享單車為早期進(jìn)入人們視野的共享模式為案例，就其產(chǎn)品自身并未與私有單車有差異，通過加裝電子鎖，它以租賃的形式在短時(shí)效擁有單車的使用權(quán)。但因后期管理維護(hù)不當(dāng)，大量的單車遍體鱗傷，凌亂無序地散落在城市的各個(gè)角落。許多人開始反感共享產(chǎn)品，認(rèn)為共享就是二手商鋪，只不過從過去的實(shí)體二手店變成網(wǎng)絡(luò)二手店。對(duì)于這樣打著共享口號(hào)實(shí)則以短期融資盈利為目的租賃，早已忘卻了共享的初衷。共享并不是單純的租賃，共享更多的是通過物件產(chǎn)生人與人之間的新連接。其實(shí)共享在傳統(tǒng)社會(huì)之間本是件很普通的事，親戚朋友、鄰居之間互借一些東西，甚至共穿一套衣服、一雙鞋子，這些都是資源共享的一種形式。這種共享是一種誠信關(guān)系，也是一種情感交流。因此新時(shí)代下的共享目的是用戶之間，商戶之間以共享產(chǎn)品為媒介出現(xiàn)的全新聯(lián)系，以此增進(jìn)感情交流，達(dá)到資源最合理的使用狀態(tài)?！皞喂蚕怼比缃翊笮衅涞?，共享充電寶，共享雨傘等五花八門的共享產(chǎn)品。靠的是通過讓多人在不同時(shí)間段使用產(chǎn)品進(jìn)行盈利，并沒有真正實(shí)現(xiàn)減少資源浪費(fèi)的共享初衷，反而造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)。共享應(yīng)該是通過大數(shù)據(jù)時(shí)代的便捷服務(wù)與各式各樣的群體。無論產(chǎn)品是否收費(fèi)，通過共享模式進(jìn)行同一產(chǎn)品多人共享使用的方式，控制和縮短產(chǎn)品無人使用的時(shí)間，以此達(dá)到產(chǎn)品的利用率?！皞喂蚕怼眲t是是利用共享的口號(hào)來獲取暴利。擺脫“偽共享”模式帶給民眾的反感，獲得社會(huì)認(rèn)同。這需要從產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃、服務(wù)系統(tǒng)重新定位，堅(jiān)定與“偽共享”劃清界限?！皞喂蚕怼彪m然對(duì)共享家具的推廣有一定的負(fù)面影響，但我們也在各式各樣的偽共享產(chǎn)品的失敗案例中看到了共享模式未來正確的發(fā)展趨勢(shì)。他們的錯(cuò)誤定位和投機(jī)取巧的圈錢方式提醒共享家具要想真正實(shí)現(xiàn)資源共享必須以用戶為核心，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)計(jì)算來實(shí)現(xiàn)，借助大數(shù)據(jù)的依托，共享家具的推廣須要有自主計(jì)算、分析能力的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)共享家具的推廣。

2助力傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

伴隨著歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)率先完成了工業(yè)化革命，他們已經(jīng)開始向服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及高附加值的制造業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)我們隨著改革開放四十年的發(fā)展變革，國內(nèi)家具市場(chǎng)也從物質(zhì)匱乏轉(zhuǎn)向供大于求，消費(fèi)也變得越來越成熟，越來越挑剔，普遍性的市場(chǎng)增長時(shí)代已逐漸走向盡頭[2]。消費(fèi)者形態(tài)已從購買產(chǎn)品到購買服務(wù)。如今的消費(fèi)主力軍以95后的年輕群體為主，他們有別于老一輩受眾群體的傳統(tǒng)消費(fèi)模式。敢于嘗試新的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｈ缃瘛肮蚕斫?jīng)濟(jì)”炙手可熱，共享家具開始走入大眾視野。2017年卡爾斯特宜家可持續(xù)家居中心正式開業(yè)。宜家正在嘗試與客戶們聯(lián)網(wǎng)，想和消費(fèi)者建立更加親密的關(guān)系，利用這種關(guān)系來開啟“共享家具”的新時(shí)代。把閑置資源、使用權(quán)、信息、連接、流動(dòng)性這五大要素整合才能最大地優(yōu)化共享家具。因此共享家具的設(shè)計(jì)不該是簡單地把傳統(tǒng)家具通過共享的模式推廣出去，而應(yīng)在設(shè)計(jì)初期就規(guī)劃設(shè)計(jì)出共享使用中一系列會(huì)遇到的問題，加以解決、突破、升級(jí)，讓共享家具更加靈活、便捷、循環(huán)利用率高并讓更多用戶直接產(chǎn)生新連接。

3利于先進(jìn)材料與技術(shù)的開發(fā)

先進(jìn)的材料及技術(shù)的升級(jí)是推動(dòng)共享家具轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要技術(shù)支持，工業(yè)化帶來的材料變革及技術(shù)不斷創(chuàng)新對(duì)共享家具的推廣有著積極指導(dǎo)作用，是設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)落地的重要部分?！稗D(zhuǎn)綠”新型環(huán)保材料已開始成為新趨勢(shì)，在降低能耗及減少污染上必定向“轉(zhuǎn)綠”新型環(huán)保材料發(fā)展。先進(jìn)制造推動(dòng)家具行業(yè)綠色繁榮發(fā)展及引領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。家具行業(yè)的每一次升級(jí)換代都與新型材料密不可分。用新型“轉(zhuǎn)綠”材料進(jìn)行共享家具設(shè)計(jì)能減少原材料的浪費(fèi)及成本價(jià)，通過跨界思維，用共享的方式在家具、空間和線上APP關(guān)聯(lián)中，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式推廣共享家具，“轉(zhuǎn)綠”新型環(huán)保材料的可循環(huán)使用對(duì)資源最大化使用做到真正的人物共存。智能制造是一種由智能機(jī)器和人類專家共同組成的人機(jī)一體化智能系統(tǒng)，它在制造過程中能進(jìn)行智能活動(dòng)，諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等[3]。通過人與智能機(jī)器的合作共事，去擴(kuò)大、延伸和部分地取代人類專家在制造過程中的腦力勞動(dòng)。它把制造自動(dòng)化的概念更新，擴(kuò)展到柔性化、智能化和高度集成化。新的制造模式替代舊有的單線模式。2015年，歐派正式啟動(dòng)《歐派制造2025》戰(zhàn)略，融合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能制造，通過數(shù)字化打通銷售、研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸?shù)热篆h(huán)節(jié)，邁入“所見即所得，所感即所要、設(shè)計(jì)即制造、制造即服務(wù)”的AI工廠時(shí)代。家具行業(yè)迎來智能制造的新變革，產(chǎn)品——系統(tǒng)——服務(wù)——體驗(yàn)一系列的環(huán)節(jié)通過智能制造達(dá)到優(yōu)化，這是傳統(tǒng)制造業(yè)無法完成的。共享家具借助智能制造的優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)必定會(huì)為傳統(tǒng)家具制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支持。

4促進(jìn)多維度之間的情感交互

共享家具的使用過程中有一些列的交互行為，從情感化的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)有助與提升用戶與家具及其體驗(yàn)過程中的愉悅感[4]。產(chǎn)品服務(wù)于人，人也一樣成就產(chǎn)品，沒有人使用的產(chǎn)品失去了它的意義。讓他們?cè)诮换サ倪^程中達(dá)到和諧共存的狀態(tài)并產(chǎn)生情感交流。從共享家具安裝和使用中與人進(jìn)行交互，共享家具因其設(shè)計(jì)初期考慮經(jīng)常需要組裝的問題，比起傳統(tǒng)家具更加簡單易安裝。這是一種使用方式的改變，我們過于依賴成品家具，很少自己動(dòng)手組裝。其實(shí)組裝的過程是個(gè)互相增進(jìn)感情的過程，人對(duì)物件的使用經(jīng)常是居高臨下的，人本來源于自然，與物共存對(duì)物件尊重。家具與人之間的便捷使用也會(huì)讓用戶心情愉悅，帶來新的使用體驗(yàn)。家具使用中行為的貼合性直接影響到人的心情，用戶在第一次看到家具時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生本能情感，對(duì)其第一印象決定了后期是否會(huì)使用此家具，對(duì)后期反思情感也會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使用過程中的舒適與否決定了其對(duì)此家具是否會(huì)再次體驗(yàn)或者邀請(qǐng)更多的用戶參與其中。以共享家具作為平臺(tái)，促進(jìn)用戶與用戶之間進(jìn)行情感交流。共享時(shí)代下，物件私有屬性的界定越來越模糊，線上與線下的連接成為越來越多了的新連接點(diǎn)。共享是陌生人之間一種彼此的信任、善意?？此菩履Ｊ降谋澈笃鋵?shí)早在秦國就已經(jīng)存在，工業(yè)革命改變了世界的生活方式，大量生產(chǎn)的工業(yè)化產(chǎn)品也讓許多人在物質(zhì)豐富的世界迷失了自我。人們之間的信任程度越來越低。共享模式的重啟，有利于拉近人與人之間的情感交流。共享家具并非只是單體家具的設(shè)計(jì)，它及產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)于一體，利用新的技術(shù)及大時(shí)代數(shù)據(jù)連接的便利，讓其成為一種新的交流模式服務(wù)于用戶。

5提供用戶線上與線下全方位的服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息資源成為人們生活中不可或缺的部分。信息時(shí)代的便捷改變了現(xiàn)代人的生活方式，共享家具APP線上系統(tǒng)可以讓陌生的用戶之間在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生新連接。系統(tǒng)通過定位找到附近最近的用戶們對(duì)其需求進(jìn)行匹配，如同一小區(qū)的用戶，也許即是上下樓的鄰居，他們也許多次在電梯偶遇而誰都沒有主動(dòng)邁出第一步和對(duì)方打招呼。但是他們其實(shí)都有需要換置的家具，通過系統(tǒng)進(jìn)行交易后，拉近鄰里間的關(guān)系之后還會(huì)有其他交互。線上數(shù)據(jù)能夠智能識(shí)別家具的品牌、尺寸、新舊程度、保養(yǎng)指數(shù)等具體方面的詳細(xì)介紹。數(shù)據(jù)化的便捷帶給我們的服務(wù)和體驗(yàn)都能及其所能達(dá)到極致，平臺(tái)等售后服務(wù)快遞都有專業(yè)的師傅全程服務(wù)[5]。生活水平越來越好，除了基礎(chǔ)功能外，人們對(duì)產(chǎn)品要求更多的其實(shí)是服務(wù)，這種貼心的服務(wù)離不開數(shù)據(jù)的使用，沒有數(shù)據(jù)的整合和優(yōu)化，是達(dá)不到如此完善的全方位服務(wù)[6]。

6結(jié)語

共享家具服務(wù)站主要分布在社區(qū)物業(yè)管理處，服務(wù)站并不需要有客服看管，主要是通過智能借、還裝置服務(wù)完成。數(shù)據(jù)、技術(shù)、前期設(shè)計(jì)規(guī)劃決定了共享家具服務(wù)站點(diǎn)準(zhǔn)確的地理位置，通過數(shù)據(jù)對(duì)其合理安排服務(wù)站點(diǎn)，避免亂投亂放，堅(jiān)持寧缺毋濫原則。通過服務(wù)站平臺(tái)讓許多社區(qū)用戶方便換置家具，因?yàn)榈乩砦恢玫膬?yōu)勢(shì)省去了運(yùn)輸與安裝的環(huán)境。這一切都需要大數(shù)據(jù)的支持合理化的使用。龐大的數(shù)據(jù)需要更方面的協(xié)調(diào)方能達(dá)到統(tǒng)一，讓共享家具服務(wù)站成為社區(qū)人與人之間新的連接平臺(tái)。共享家具并非只是單純的租賃家具，它是集產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)等多種設(shè)計(jì)要素為一體的設(shè)計(jì)活動(dòng)。傳承需要面向未來，創(chuàng)新設(shè)計(jì)也需要面向未來，在過去的技術(shù)和模式基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的整合資源，讓共享家具在傳統(tǒng)家具的基礎(chǔ)上添加新的變革催化劑，順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張(德)雅各布·施耐德,(奧)馬克·斯迪克多恩.服務(wù)設(shè)計(jì)思維[M].第一版.鄭軍榮.南昌:江西美術(shù)出版社,2015:32-118.

[2](日)佐藤大.佐藤大:用設(shè)計(jì)解決問題[M].第一版.鄧超.北京:北京時(shí)代華文書局,2016:05-78.

[3](美)唐納德.A.諾曼.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].第一版.梅瓊.北京:中信出版社,2017:89-115.

作者：馮晶雅 單位：廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院