內(nèi)分泌科實(shí)施健康教育管理的效果

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摘要：目的：探究全程健康教育在內(nèi)分泌科管理中的實(shí)施效果。方法：選取2017年1月～2018年1月醫(yī)院內(nèi)分泌科收治的122例患者作為研究對(duì)象，根據(jù)護(hù)理管理方式的不同分為對(duì)照組和觀察組，每組均為61例。對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理管理，觀察組患者則在內(nèi)分泌科常規(guī)護(hù)理模式的基礎(chǔ)上實(shí)施全程健康教育。比較兩組患者的疾病知識(shí)掌握情況與滿意度情況。結(jié)果：觀察組患者對(duì)知識(shí)掌握情況明顯優(yōu)于對(duì)照組，觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的滿意度方面也好于對(duì)照組，兩組患者的數(shù)據(jù)比較差異顯著（P＜0．05）。結(jié)論：在內(nèi)分泌科護(hù)理管理中實(shí)施全程健康教育模式，可有效提高患者對(duì)藥物的依從性、對(duì)疾病知識(shí)的掌握度、自我防護(hù)能力及滿意度。

關(guān)鍵詞：全程健康教育；內(nèi)分泌科；管理；效果

1資料與方法

1．1一般資料

選取2017年1月～2018年1月醫(yī)院內(nèi)分泌科收治的122例患者為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組均為61例。對(duì)照組患者中，男30例，女31例；年齡為22～71歲。觀察組患者中，男29例，女32例；年齡為24～70歲。兩組患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05）。

1．2方法

對(duì)照組患者實(shí)施內(nèi)分泌科常規(guī)護(hù)理管理模式，保證患者的基本護(hù)理效果，包括環(huán)境護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、飲食護(hù)理等。觀察組則在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，實(shí)施全程健康教育。其進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)患者的健康宣教，制定合理的飲食計(jì)劃和診療計(jì)劃。護(hù)理人員綜合患者的具體情況，包括患者的年齡、文化程度、病情狀況等，以制定有針對(duì)性的治療方案。讓患者熟練掌握自我護(hù)理技能，了解疾病的病因、類型、治療方式及后續(xù)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，教導(dǎo)患者學(xué)會(huì)預(yù)后措施。同時(shí)，護(hù)理人員詳細(xì)監(jiān)測(cè)患者的各項(xiàng)指標(biāo)，監(jiān)督患者的飲食情況，幫助患者消除不良生活習(xí)慣，減少疾病對(duì)患者情緒的負(fù)面影響［3］。

1．3觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)兩組患者的知識(shí)掌握情況，醫(yī)院制定適合患者自身的調(diào)查表，對(duì)患者的知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)估。患者滿意度：根據(jù)醫(yī)院自制“患者對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度”調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。問卷共分為五大版塊，包括語(yǔ)言態(tài)度、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、健康宣講、心理護(hù)理和操作技術(shù)。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選擇SPSS20．00統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料則采用％表示，組間運(yùn)用χ2檢驗(yàn)，P＜0．05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者對(duì)疾病知識(shí)的掌握情況比較

結(jié)果顯示，觀察組患者對(duì)知識(shí)的掌握情況，與對(duì)照組比較差異顯著（P＜0．05）。

2．2兩組患者的滿意度比較

結(jié)果顯示，觀察組患者對(duì)語(yǔ)言態(tài)度、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、健康宣講、心理護(hù)理、操作技術(shù)等的滿意度，均要顯著高于對(duì)照組（P＜0．05）。

3結(jié)論

3．1全程健康教育模式

相比于傳統(tǒng)的健康教育模式，內(nèi)分泌科實(shí)施的全程健康教育模式更加完善、更加全面。由內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)帶頭，成立全程健康教育小組，并在基本護(hù)理模式上開展“門診—住院—出院”的全程健康教育，保證整個(gè)診療過程中患者都能得到良好的健康教育，提高治療效果［4］。

3．2全程健康教育模式措施

（1）成立全程健康教育小組：內(nèi)分泌科可以采取成立全程健康教育小組的方式，提高護(hù)理管理質(zhì)量。由科室主任帶頭，選取優(yōu)秀的主任醫(yī)師、?？漆t(yī)師及院內(nèi)資歷較高的營(yíng)養(yǎng)師、心理醫(yī)師等組成全程健康教育模式小組。小組成員需有豐富的內(nèi)分泌科專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的溝通交流能力，積極與其他科室配合，做好協(xié)調(diào)工作。主任醫(yī)師重點(diǎn)負(fù)責(zé)臨床治療的指導(dǎo)工作，并提出有針對(duì)性的意見和建議，為患者解答疑難問題。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)任務(wù)的分配工作，統(tǒng)籌教育工作。主管護(hù)師負(fù)責(zé)健康教育的具體工作，教導(dǎo)患者測(cè)量血糖，掌握基本的用藥方法，并熟知藥物注意事項(xiàng)，避免出現(xiàn)意外情況［5］。（2）入院教育。當(dāng)患者來門診就診時(shí)，應(yīng)以友好、積極的態(tài)度與患者溝通，語(yǔ)言表達(dá)清晰，態(tài)度謙遜、親切。在與患者的交流中，詢問患者的飲食情況和身體狀況，建立完善的患者電子檔案，方便查詢。醫(yī)生還需要告知患者疾病的特點(diǎn)和大致的治療辦法，讓患者明確住院治療的必要性。（3）住院教育。在患者住院后，通過向患者發(fā)放住院手冊(cè)，讓患者快速了解住院的相關(guān)事宜。按時(shí)告知患者病程進(jìn)展情況、臨床癥狀、并發(fā)癥等，在以開辦講座或集體授課的方式，進(jìn)行系統(tǒng)化教育。對(duì)于部分心理和身體狀態(tài)較差的患者，可以采用個(gè)體化教育的辦法，引導(dǎo)患者樹立良好心態(tài)，便于治療和康復(fù)。具體教育內(nèi)容包括服藥方法、均衡飲食的辦法、運(yùn)動(dòng)辦法、如何調(diào)節(jié)心態(tài)等，在開展具體教育時(shí)，護(hù)理人員還要在工作開展時(shí)，主動(dòng)強(qiáng)化教育，讓患者學(xué)會(huì)水平檢測(cè)辦法，讓患者遵從醫(yī)囑。（4）出院教育。在患者出院時(shí)，耐心叮囑患者出院后居家護(hù)理的注意事項(xiàng)及后續(xù)的復(fù)診計(jì)劃。要求患者每天按時(shí)自我檢測(cè)，并書寫服藥狀況。醫(yī)院可以設(shè)置內(nèi)分泌科的專屬咨詢電話，為出院的患者提供必要的醫(yī)療咨詢服務(wù)。

3．3全程健康教育模式的效果

在入院時(shí)，向患者介紹醫(yī)院和病房的基本情況，讓患者熟悉環(huán)境，告知患者所患疾病和注意事項(xiàng)，降低患者的焦慮心情。在住院時(shí)，積極與患者交流，滿足患者的基本需求。在出院時(shí)，護(hù)理人員再耐心叮囑患者注意事項(xiàng)，設(shè)置咨詢熱線電話，為患者提供咨詢服務(wù)。全程健康教育模式真正做到了“全面”護(hù)理，患者在住院時(shí)獲得的疾病知識(shí)和接受的健康教育，對(duì)患者出院生活的自我護(hù)理具有重要意義。醫(yī)院還可以靈活設(shè)置患者與護(hù)理人員的交流時(shí)間，例如利用微信、QQ等新媒體社交平臺(tái)，讓健康教育不再受時(shí)間限制，更有利于護(hù)士對(duì)患者的指導(dǎo)。全程健康模式在內(nèi)分泌科護(hù)理管理的實(shí)施中，效果顯著。該模式能提高患者對(duì)疾病的認(rèn)知，提高患者對(duì)藥物的依從性，對(duì)降低疾病并發(fā)癥、提高患者生活質(zhì)量和滿意程度都有重要意義。

參考文獻(xiàn)

［1］王曉麗．全程健康教育護(hù)理模式在內(nèi)分泌科糖尿病護(hù)理工作中的應(yīng)用［J］．臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2016，3（38）：7611－7612．

［2］鄭艷，何文雯．全程健康教育護(hù)理模式在內(nèi)分泌科糖尿病護(hù)理工作中的應(yīng)用［J］．昆明醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，36（10）：179－182．

［3］孫冰．全程健康教育護(hù)理模式在內(nèi)分泌科糖尿病護(hù)理工作中的應(yīng)用［J］．中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2016，26（15）：321－322．

作者：黃霞 單位：麗水市中心醫(yī)院