談圖書館管理制度文化激勵機制

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圖書館是高校師生科研、學習和教學的重要場所，同時也是集合了諸多學科知識的重要場所。面對高校招生規(guī)模不斷擴大帶來的挑戰(zhàn)，積極推動圖書館管理制度健全和完善是必然選擇，有助于各項工作有章可循，規(guī)范化、標準化展開。而在圖書館管理制度中，文化激勵機制是不可或缺的內(nèi)容，關(guān)乎到圖書館管理制度落實和最終成效。但是，由于理念和方法限制，其中暴露出很多的缺陷和不足，阻礙圖書館內(nèi)部管理工作質(zhì)量提升。文章就高校圖書館管理制度進行探究，結(jié)合圖書館實際情況構(gòu)建完善的文化激勵機制，要求推動高校圖書館高效運營和發(fā)展。面對新時期高校圖書館管理需要，應制定完善的管理制度，落實到實處，促使各項工作高效有序進行。管理制度對于高校圖書館發(fā)展有著極大的促進作用，也是完成既定目標的關(guān)鍵所在，伴隨著高校圖書館各項制度趨于完善，逐步融合了道德規(guī)范、圖書館精神與行為準則內(nèi)容，在實處踐行中達成高校圖書館科學化管理。在完善制度和標準支持下，力求各項工作更具針對性，避免工作過于隨意，在公平、公正環(huán)境下指導工作順利進行，為高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。綜合分析研究高校圖書館管理制度中文化激勵機制相關(guān)內(nèi)容，完善配套制度體系，便于指導后續(xù)相關(guān)工作順利展開。

1制定文化激勵機制的必要性

文化激勵機制是高校圖書館管理工作的重要內(nèi)容，需要與時俱進更新和完善管理制度，但具體工作執(zhí)行中暴露出一系列不足。現(xiàn)代社會發(fā)展中，越來越多先進技術(shù)、手段應用其中，人們的自我意識增強，如果缺少完善的制度支持，會導致工作過于被動，即便發(fā)現(xiàn)問題也無法及時解決，并且隨著問題不斷涌現(xiàn)形成惡性循環(huán)[1]。管理制度自身存在一定的局限性，作為一項有效管理手段，但并非是唯一的管理手段，如果理念偏差則會導致高校圖書館管理創(chuàng)新度不足。而當代社會，創(chuàng)新是社會發(fā)展的核心動力，也是創(chuàng)新型社會建設(shè)的首要前提。再這樣的背景下，僅僅依靠管理制度是遠遠不足的，還需要綜合考慮到人力資源管理的復雜性，完善制度同時，發(fā)揮文化激勵作用，營造良好的工作氛圍[2]。

2建立文化激勵機制的作用

文化激勵機制的作用較為突出，是潛移默化的，通過完善的激勵機制有助于規(guī)范館員行為舉止，調(diào)動工作積極性，依據(jù)制度規(guī)范化開展工作，賦予館員高效工作的動力。完善制度內(nèi)容，發(fā)揮制度內(nèi)化作用以及文化激勵作用，促使相關(guān)工作人員自覺規(guī)范行為舉止，促使個人目標與圖書館目標相一致，賦予高校圖書館館員內(nèi)在動力，優(yōu)化組織下培養(yǎng)館員良好行為習慣，指導高校圖書館各項業(yè)務(wù)高效展開[3]。由此看來，基于合理有效的文化激勵機制，便于管理制度優(yōu)化完善，發(fā)揮應有效應，支持高校圖書館管理工作高效展開。

3文化激勵機制的構(gòu)建原則

3.1系統(tǒng)化

高校圖書館文化激勵機制的構(gòu)建，應遵循的一個首要原則則是系統(tǒng)化原則，充分契合高校圖書館特性來優(yōu)化內(nèi)部管理制度?；趨f(xié)同論觀點來優(yōu)化高校圖書館管理工作，實現(xiàn)制度管理與文化激勵協(xié)同，不僅可以起到應有的功能效應，還可以將能耗將到最低[4]。協(xié)同論屬于一門新興的綜合學科，學科重點內(nèi)容是解決復雜條件下無序到有序的問題，在突變論、控制論和系統(tǒng)論基礎(chǔ)上，有機整合動力學和統(tǒng)計學方法，應用在不同領(lǐng)域綜合分析，構(gòu)建一套科學合理的數(shù)學模型。在此基礎(chǔ)上，從以往微觀角度朝著宏觀角度過度發(fā)展，摸索無序到有序變化規(guī)律和特點。就協(xié)同理論來看，現(xiàn)代管理工作愈加復雜多變，在復雜多變的環(huán)境下很容易受到客觀因素影響到管理工作成效。在同一管理系統(tǒng)內(nèi)部，組織、內(nèi)部人員和環(huán)境等各個子系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合，為了一個共同目標努力，可以獲得更大的協(xié)同效應。如果系統(tǒng)內(nèi)部各個子系統(tǒng)存在矛盾沖突，不僅無法起到應有效應，還會增加系統(tǒng)內(nèi)耗，在無序狀態(tài)下弱化管理工作效應。由此看來，即便有配套的制度，但是文化激勵機制同樣也是不可或缺的，只有二者協(xié)同配合才可以發(fā)揮更大的效應[5]。

3.2人性化

管理制度本質(zhì)上是以人為本，因此制定的制度需要具有人性化特點，只有這樣才能發(fā)揮積極效應，激勵人員進步。管理制度是工作有序展開的首要前提，也是參考依據(jù)，如果違背管理制度則需要予以懲處，避免不當行為出現(xiàn)，營造良好的工作環(huán)境。文化是一種無形的力量，直接反映出人員的自愿行為，深深植根于館員與讀者內(nèi)心，提供多元化服務(wù)同時，滿足讀者個性化需求。制度無法面面俱到，需要保證制度內(nèi)容更好的適應環(huán)境變化性，提升團隊凝聚力同時，支持高校圖書館管理工作高效展開。如果缺少制度文化的支持，團隊氛圍會變得枯燥、乏味，影響到高校圖書館管理工作活力。所以，高校圖書館應有機整合制度管理、文化激勵，形成合力來打破以往過分約束的制度內(nèi)容，相互影響、相互促進實現(xiàn)良性平衡，營造良好的文化環(huán)境。

4高校圖書館制度管理與文化激勵協(xié)同表征

4.1制度文化的激勵功能

高校圖書館制度管理與文化激勵協(xié)同表征，一個具體表現(xiàn)則是制度文化的激勵功能。制度文化可以約束館員行為舉止，依據(jù)制度規(guī)范化開展工作，最大程度上減少不確定性因素，消除矛盾，提供正向激勵作用，指導后續(xù)工作有序展開[6]。圖書館服務(wù)管理次序協(xié)調(diào)規(guī)范，促使圖書館、館員和讀者之間形成統(tǒng)一的價值共識，并自覺踐行到實處，規(guī)范館員行為舉止，通過無形的約束賦予組織潛在動力與活力，支持各項工作高效有序進行。同時。豐富制度內(nèi)涵，強化制度作用實現(xiàn)個體目標與圖書館目標相契合，起到有效的內(nèi)在激勵作用。

4.2制度文化是激勵的制度保障

保證高校圖書館內(nèi)部管理制度科學合理，便于發(fā)揮積極效應，各項激勵措施有效執(zhí)行。制度文化是圖書館文化的重要內(nèi)容，無形中影響著內(nèi)部各項工作展開，呈現(xiàn)出物質(zhì)文化特點同時，也有精神文化的特點，屬于約束性文化。制度文化可以為激勵措施的效應提供堅實保障，激勵的過程具體表現(xiàn)在即館員與讀者個性化需求是否得到滿足，應充分跟契合個體特點來制定合理的激勵方案，同員工的績效考核結(jié)果相掛鉤，充分調(diào)動員工工作積極性。從另一個角度來看，制度文化也是激勵目標實現(xiàn)的約束條件，離不開約束機制的監(jiān)管支持激勵制度實施，制度文化也是約束機制建立的前提條件。另外，核心價值觀直接影響?zhàn)^員行為舉止和思想態(tài)度，具有鮮明的激勵作用，發(fā)揮積極導向來引導館員樹立正確價值觀，最終實現(xiàn)圖書館管理目標[7]。

5高校圖書館管理制度與文化激勵機制協(xié)同途徑

制度文化的建立，便于館員潛能深層次挖掘和利用，對于提升圖書館內(nèi)部凝聚力具有積極作用。文化融入到思想觀念中，會自覺的約束團隊行為，但是很多高校圖書館尚未建立完善的管理制度，不僅管理理念滯后，所選擇的工作方法也過于單一、滯后，與實際情況相背離，導致人員工作中非常容易陷入到一定的思維誤區(qū)，還有待進一步改進和完善[8]。

5.1基于制度來建設(shè)激勵文化

文化建設(shè)是高校圖書館工作重點內(nèi)容，為了支持高校圖書館發(fā)展，更好的滿足館員與讀者多元化需求，應完善配套制度體系，發(fā)揮制度積極效應支持文化建設(shè)。文化可以激勵館員不斷提升自我和完善自我，而影響?zhàn)^員激勵效應的一個關(guān)鍵性因素，則是圖書館績效水平。以往按時計酬制度下，館員的激勵效應偏低，工作敷衍了事，影響到圖書館服務(wù)質(zhì)量。對此，基于制度機制和激勵文化的優(yōu)化設(shè)計，可以為館員內(nèi)在動力高效開展工作。而激勵措施多樣，包括物質(zhì)激勵、情感激勵、升降激勵、目標激勵和榮譽激勵等，有機整合軟性文化和硬性文化，便于激勵文化積極效應充分發(fā)揮。

5.2滲透以人為本的管理理念

到實處制度管理，是高校圖書館各項工作開展的重要手段，制度管理需要堅持以人為本原則，也是圖書館管理工作現(xiàn)代化的首要前提。完善相關(guān)制度內(nèi)容，融入人文關(guān)懷理念，營造良好的文化氛圍，便于帶給讀者和館員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升圖書館管理工作效率。制度文化融合了圖書館的核心價值觀，對于指導工作規(guī)范化、標準化展開有著積極作用[9]。因此，制度文化建設(shè)，首先需要營造和諧、互助和團結(jié)文化氛圍，將人的因素放在重要地位，力求充分調(diào)動館員工作積極性。需要注意的是，對館員的激勵要充分結(jié)合館員工作特點和需求，激勵館員將精神內(nèi)化為工作熱情，自覺主動的去維護制度內(nèi)容，實際工作中嚴格執(zhí)行。充分了解讀者的個性化需求，以讀者需求為出發(fā)點，有助于推動高校圖書館高層次發(fā)展。5.3優(yōu)化配套工作機制高校圖書館人力資源管理中，一項主要問題則是約束機制與激勵制度之間的矛盾沖突，激勵是人本管理理念具體表現(xiàn)，但人本管理需要在約束機制下實現(xiàn)，充分考量讀者切實需求來傳遞文化理念。鑒于此，應設(shè)立完善的目標激勵機制，堅持目標導向，將目標細化為多個子目標，循序漸進來充分調(diào)動員工工作熱情。優(yōu)化考核機制和績效評估體系，其結(jié)果是后續(xù)薪酬待遇調(diào)整、晉升和獎懲的參考依據(jù)，同時也是一項有效的激勵措施。人力資源最優(yōu)化配置，通過此種方式實現(xiàn)人力資源潛能深層次挖掘，最大程度上調(diào)動人員工作熱情。定期輪崗，實行走出去、請進來培訓制度，定期組織人員參與專業(yè)培訓，發(fā)揮激勵效應的同時，更好的滿足館員自我實現(xiàn)需要。設(shè)立開放競爭機制，輪崗同時，促使各崗位流通順暢，在良性競爭環(huán)境下充分調(diào)動人員工作積極性，實現(xiàn)人力資源合理配置與利用。營造公平、公正的文化環(huán)境，制度建設(shè)和文化建設(shè)同步進行，在文化環(huán)境基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息對稱，促使考核結(jié)果公開化、考核程序公開化。此外，發(fā)揮文化激勵效應，在公平環(huán)境下避免人為傾斜，賦予館員持久的內(nèi)在動力，形成良性循環(huán)。

6結(jié)論

綜上所述，高校圖書館管理工作改革深化，如何有效提升管理工作積極效應，應正確看待管理制度和文化激勵機制之間的協(xié)同效應。契合實際情況完善配套管理制度同時，推動文化激勵機制優(yōu)化改進，只有這樣，才能賦予高校圖書館創(chuàng)新動力，提升高校管理有效性，更好的滿足館員和讀者的多元化需求。只有正確看待二者的關(guān)系，才能營造良好的協(xié)同文化環(huán)境，促使個人和組織目標和諧統(tǒng)一，推動圖書館穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

作者：周瓊 單位：廣州工商學院