電子信息在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用

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摘要：隨著我國科學(xué)水平的不斷提升，電子信息技術(shù)作為新時期背景下的必然產(chǎn)物，已經(jīng)廣泛運用到了各個行業(yè)當(dāng)中且給人們的生活和各行業(yè)的運營建設(shè)都帶來了極大便利性。對于醫(yī)院而言，管理內(nèi)容非常復(fù)雜，包含諸多程序，傳統(tǒng)的管理模式中相關(guān)管理人員在人數(shù)和技能上已經(jīng)無法滿足于現(xiàn)狀。所以，有必要將電子信息技術(shù)和醫(yī)院管理工作有機(jī)結(jié)合在一起建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，這不僅可以提高管理工作的質(zhì)量和效率，同時也能降低醫(yī)院在這方面的人力資源等投入，因此這項工作的落實是有必要的。本文先闡述了電子信息技術(shù)管理中的應(yīng)用，然后又對提高電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的有效措施展開討論，并提出了個人的見解。

關(guān)鍵詞：電子信息技術(shù)：醫(yī)院管理：信息系統(tǒng)

在現(xiàn)如今我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平飛速發(fā)展的背景下，人們物質(zhì)生活逐漸得到滿足，但也對精神生活和自身的身體健康逐漸重視，對此，國家在醫(yī)療單位的建設(shè)上力度有所提升。醫(yī)院機(jī)構(gòu)的工作人員每天都必須要面對內(nèi)外部諸多不同工作上的管理任務(wù)，尤其是患者數(shù)量的增加讓以前的人工信息處理無法支撐工作的繼續(xù)開展，電子信息技術(shù)的出現(xiàn)使這一難題有所解決。將電子信息管理融入醫(yī)院工作中，能在一定程度上提高信息數(shù)據(jù)收集分析和整理儲存的效應(yīng)，同時降低管理人員工作量，只有這樣才能維護(hù)一個良好的醫(yī)院環(huán)境和體系，從根本上解決就醫(yī)難的現(xiàn)象，也是促進(jìn)中國醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的必然路徑。

1電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)當(dāng)中的應(yīng)用

1.1人員管理中的應(yīng)用

為了響應(yīng)國家的號召，現(xiàn)如今各地區(qū)醫(yī)院都在擴(kuò)大自身建設(shè)的規(guī)模和提高醫(yī)療水平，許多先進(jìn)的醫(yī)療科室相繼成立，也讓醫(yī)院對于人才的需求有所提高，但也帶來了信息管理工作量的增加，使用電子信息技術(shù)可以幫助醫(yī)院管理人員更好地完成工作。一般情況下醫(yī)院在進(jìn)行人員信息管理的時候主要包含兩個方面：一是對人員檔案信息的管理。通常當(dāng)醫(yī)療衛(wèi)生體系中的工作人員入職以后，都會對其建立相應(yīng)的檔案，其中就包括他們個人的相關(guān)信息，有工作經(jīng)歷、學(xué)歷還有家庭狀況等等。要是靠著人工的方式對這些信息進(jìn)行收集整理勢必會耗時耗力，而且儲存的方式也不夠合理化，容易造成醫(yī)院管理成本提升。所以在電子信息技術(shù)的輔助下進(jìn)行管理，融合一些新的設(shè)施設(shè)備與技術(shù)，工作人員入職以后他們的檔案會從之前的單位或者學(xué)校調(diào)取，然后自動化形成電子檔案，再由相應(yīng)的工作人員進(jìn)行編號。當(dāng)以后要對這些檔案查詢的時候，只需要在相應(yīng)的系統(tǒng)中搜索名字或者是編號就能找到，這種方法也能避免檔案丟失的現(xiàn)象出現(xiàn)。二是對人員調(diào)動的管理。當(dāng)醫(yī)院中的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化時，各崗位有可能會經(jīng)歷較大的人員調(diào)動情況，如果依賴于人工調(diào)配，難免會出現(xiàn)一些信息上的失誤，導(dǎo)致崗位和工作人員之間形成不對稱的現(xiàn)象，給以后的工作帶來非常不利的影響。但通過電子信息技術(shù)能夠把這些工作人員的信息更加快速處理好然后展開管理，通過電子檔案對人員的信息進(jìn)行識別并歸檔就能為人員調(diào)動這項工作打下良好的鋪墊。

1.2藥品管理中的應(yīng)用

醫(yī)院對患者進(jìn)行治療必須要用到藥品，而藥品的管理也是醫(yī)院管理工作當(dāng)中的重點內(nèi)容，結(jié)合信息化技術(shù)以后更便于管理工作的展開。因為每一類藥品都能在計算機(jī)中有明確信息，可幫助醫(yī)生了解藥品然后按照患者的病情收集信息還有推薦，包括患者服用量或者是藥品價格，同時也能在網(wǎng)上把藥品價格波動公布出去，實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的公平公正和公開化原則。在藥品管理中，藥品出現(xiàn)之后需要利用計算機(jī)進(jìn)行登記，其中就包含藥品生產(chǎn)場地、銷售部門、生產(chǎn)的批號、藥品臨床試驗信息以及藥品的成分等，這些在計算機(jī)數(shù)據(jù)庫中都有記錄，有著很大的實用性，能滿足醫(yī)院在工作上的各種需求。一般來說網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是直接連接互聯(lián)網(wǎng)的，是醫(yī)院展開電子信息化工作的必然要求，因此有關(guān)部門需要重視對新型計算機(jī)技術(shù)的引進(jìn)和軟硬件設(shè)施更新，不斷完善數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，進(jìn)一步滿足醫(yī)院對信息管理的各方面需求[1]。

1.3醫(yī)療設(shè)備中的應(yīng)用

在現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展與建設(shè)過程中，已經(jīng)有很多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備被引入了醫(yī)院治療，融合電子信息技術(shù)的先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備能極大提高醫(yī)療效率，并保證醫(yī)院服務(wù)水平。就像患者進(jìn)行X光照射的過程中往往需要等待幾個小時的時間才能得到結(jié)果，這消耗了患者的耐心，他們本身就帶有傷痛，如此不僅會耽誤病情同時也會影響到治療效果。當(dāng)電子信息技術(shù)和X光攝像相融合之后，患者的檢查過程很快而且顯示器上立馬就會把患者病情表現(xiàn)出來以方便于醫(yī)生與患者觀看，這樣就提高了治療的效率，減少了患者等待時間和提升了醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量。電子信息技術(shù)也可以規(guī)范醫(yī)療設(shè)備管理，通過計算機(jī)把各種醫(yī)療設(shè)施的采購、維護(hù)保養(yǎng)等情況記錄在內(nèi)，有利于后期工作人員的管理工作。

1.4病歷管理中的應(yīng)用

醫(yī)院在對患者治療的過程中大多都會把患者的各方面信息建立進(jìn)檔案，包括生活習(xí)性、工作狀態(tài)等，這有利于醫(yī)生分析病情然后找到合理化治療方案?，F(xiàn)代化醫(yī)療體系的發(fā)展讓電子信息技術(shù)和醫(yī)院的病歷管理工作有機(jī)融合，患者進(jìn)入醫(yī)院就醫(yī)的時候不會再受到其他約束，因為自己就能看到網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出來的就醫(yī)流程和實際情況，包括需要進(jìn)行哪些檢查和自己發(fā)病的原因等等，而且現(xiàn)在無論患者去哪里就醫(yī)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院都能把患者信息從信息系統(tǒng)中調(diào)取出來，從而為接下來的治療工作做好充分準(zhǔn)備。

1.5住院系統(tǒng)中的應(yīng)用

住院系統(tǒng)信息管理是結(jié)合患者入院和出院以及病情恢復(fù)的情況綜合展開信息管理，其也記錄了患者治療過程中包含的各方面費用。電子信息化系統(tǒng)管理當(dāng)中能明確掌握各科室醫(yī)生還有病人的住院情況，有利于對治療展開籌劃。

2優(yōu)化電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用的措施

2.1完善電子信息設(shè)施設(shè)備

完善電子信息相關(guān)設(shè)施設(shè)備是提高信息化管理工作的有力保障。在硬件設(shè)備上，一般電子信息管理系統(tǒng)必須配備電腦、電源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備，電源是確保計算機(jī)和醫(yī)院的各設(shè)備穩(wěn)定運行的保障，應(yīng)防止停電現(xiàn)象發(fā)生從而給醫(yī)院帶來損失，服務(wù)器是電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理當(dāng)中的核心，仿佛心臟一般必須及時對其進(jìn)行檢查和維修。同時也要對這些硬件設(shè)施及時更新?lián)Q代，確保它們的功能特性充分發(fā)揮出來。在電子信息管理系統(tǒng)中，軟件設(shè)備能幫助醫(yī)院工作人員更好地進(jìn)行信息記錄登記與分析，比如數(shù)據(jù)庫軟件，它其中包含著大量的數(shù)據(jù)信息，對管理工作而言有著極為重要的作用。辦公軟件的操作是醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基本能力，包括收集分析和整理數(shù)據(jù)還有上傳和調(diào)取數(shù)據(jù)，有些特殊的部門還會裝配不同的軟件，比如檔案管理部門必須安裝RFID軟件，它的功能是非接觸通信和識別，有利于開展檔案信息的管理與查詢工作。或者是財務(wù)部門最普遍的就是安裝一些安全系統(tǒng)保護(hù)軟件，以此來維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)?；蛘呤菢?gòu)建ERP資源管理系統(tǒng)，其能把醫(yī)院對于藥品的價格和銷售等信息展現(xiàn)出來，通過這一系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，有利于財務(wù)部門采購工作展開。通常來講軟件設(shè)備是電子信息技術(shù)的有效保障，醫(yī)院安裝這些軟件能夠進(jìn)一步提高各部門工作職能效果并促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展[2]。

2.2科學(xué)建立各種制度體系

醫(yī)院當(dāng)中大多都設(shè)置了很多科室，它們在工作的內(nèi)容方向還有信息管理工作上都存在差異，當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行信息整合時必須要耗費大量的人力物力財力等資源才能完成，進(jìn)度很慢而且效果往往差強(qiáng)人意。將電子信息技術(shù)和醫(yī)院管理系統(tǒng)有效融合以后，就能在相應(yīng)的平臺上對各方面信息登記整合，更方便于各科室的查閱，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院內(nèi)部管理和各項工作的有效開展，構(gòu)建一個科學(xué)合理的管理制度體系，降低信息整理的成本并為醫(yī)院未來可持續(xù)發(fā)展打下良好鋪墊。2.3醫(yī)院管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)和更新帶動著醫(yī)院信息管理工作也隨之不斷改變，比方說在醫(yī)院掛號的時候，患者只要把自己的信息說出來，由工作人員錄入計算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中，那么患者無論是去哪個科室就醫(yī)，醫(yī)生都能獲得他們的信息，縮短患者等待時間也給醫(yī)生的工作帶來便利性。與此同時，患者參與就醫(yī)的過程中相關(guān)的信息會被放到醫(yī)院平臺上，可供人民群眾監(jiān)督。醫(yī)院必須建立屬于自己的網(wǎng)站和APP平臺，落實在線服務(wù)體制，比如很多醫(yī)院都建立了在線服務(wù)平臺，并給患者提供了在線掛號和咨詢服務(wù)，這不僅節(jié)省了時間同時也能讓患者更方便地了解自身情況。在此基礎(chǔ)上也應(yīng)當(dāng)建立一個監(jiān)督投訴熱線和途徑，讓人民群眾都有監(jiān)督權(quán)利，他們一旦發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門或者醫(yī)護(hù)人員有違法犯罪的行為可以及時舉報。另外，財務(wù)部門也要開設(shè)微信、支付寶這些線上支付途徑，從而進(jìn)一步豐富信息化管理模式并為醫(yī)院的未來可持續(xù)化發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

2.4提高人員管理水平

醫(yī)院電子信息技術(shù)普及以后，比較常見的就是信息化管理工作者專業(yè)水平不足的現(xiàn)象，這在未來醫(yī)院發(fā)展過程中是非常不利的。因此，醫(yī)院必須要對管理人員定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，讓他們掌握電子信息技術(shù)的理論和技能，可以自行對軟件維護(hù)或者是硬件維修。還要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的安全防范意識，讓他們能帶有強(qiáng)大責(zé)任心參與到網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作之中，避免出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和患者信息外泄的現(xiàn)象。而醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺也要建立防火墻和病毒查殺系統(tǒng)，及時更新?lián)Q代避免遭受病毒和黑客攻擊。

2.5建立科學(xué)信息管理方案

醫(yī)院需要結(jié)合各部門和科室的特點建立更加完善的信息管理方案，比方說患者住院的時候可以通過二維碼填寫檔案，那么醫(yī)護(hù)人員就能結(jié)合二維碼的情況對患者基本信息有所了解，然后進(jìn)行下一步的跟蹤治療直到他們病情恢復(fù)、出院為止都要有所記錄。同時也要加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的信息管理方案規(guī)劃，提高對患者的服務(wù)水平還有醫(yī)療效果，這才是未來醫(yī)院實現(xiàn)健康發(fā)展和踐行為人民服務(wù)的有利路徑[3]。

3總結(jié)

綜上所述，電子信息管理技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)當(dāng)中的重要性已經(jīng)不言而喻，但面對其中存在的一些問題還需要相關(guān)工作者進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決并不斷創(chuàng)新完善，以此來促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為我國醫(yī)療體系建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡莉.電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用探究[J].信息系統(tǒng)工程，2021（04）：41-43.

[2]劉潔.現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)優(yōu)化中的應(yīng)用[J].中阿科技論壇（中英文），2020（12）：95-98.

[3]張玉芬.電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用探究[J].中阿科技論壇（中英阿文），2020（05）：22-23.

作者:張廣文 單位:德州市第七人民醫(yī)院