紅包調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：紅包調(diào)查報告范文

關鍵詞：紅河學院；畢業(yè)生追蹤調(diào)查；用人單位

石屏縣位于云南省南部，紅河州西北部，全縣總面積3037平方公里，其中94.6％為山區(qū)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣，少數(shù)民族人口超過50％，素有“文獻名邦”美譽，是云南歷史上唯一狀元袁嘉谷故里。為了清楚地了解目前石屏縣紅河學院畢業(yè)生狀況，調(diào)研小組于2012年1月5日至10日對畢業(yè)生所在單位進行了追蹤調(diào)查。本次追蹤調(diào)查范圍涵蓋了縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村三個層次不同類型的18家用人單位。本次調(diào)查的目的是為改善就業(yè)指導工作提供決策依據(jù)，深入了解用人單位對畢業(yè)生的總體評價，廣泛征求用人單位對我校教學和管理的意見和建議，以利于進一步提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

一、調(diào)查對象和調(diào)研方法

1.調(diào)查對象

以2003年7月以后紅河學院畢業(yè)的學生所在的社會用人單位(教育部門、政府部門、企業(yè))為主要調(diào)查對象。調(diào)查的18個單位分別是：石屏一中(高中部、初中部)、石屏二中、壩心中學、壩心中心小學、寶秀中心小學、正街小學、新城中學、新城中心小學、冒合中學、陶村中學、東風小學、異龍小學、石屏縣教育局、石屏縣公安局、石屏縣人力資源和社會保障局、壩心海東村民委員會和農(nóng)村信用合作聯(lián)社。本次調(diào)查問卷共發(fā)放18份《用人單位追蹤調(diào)查問卷》，實際收回18份，問卷回收100％，其中有效18份，問卷有效率100％。

2.調(diào)研方法

本次追蹤調(diào)查主要使用了分層隨機抽樣的方法進行調(diào)查。采取親臨的方式對畢業(yè)生用人單位進行問卷調(diào)查以及開展座談會與個案訪談。

二、調(diào)查結果與分析

1.基本情況

本次調(diào)查范圍涵蓋了石屏縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村三個層次不同類型的單位，其中學校13份，占72.2％，機關4份，占22.2％，其他企業(yè)1份。占5.6％，說明我校畢業(yè)生分布廣泛，在各行業(yè)中扮演著不同的角色。

調(diào)查結果：①用人單位對我校畢業(yè)生的滿意程度。選很好的15份，占83.3％；選較好的3份，占16.7％；沒選一般和較差。說明用人單位對紅河學院畢業(yè)生的滿意程度較高。②對畢業(yè)生在校期間是否擔任過學生干部所持態(tài)度。選最好是學生干部的11份，占61.1％；選無所謂的7份，占38.9％。說明用人單位比較喜歡擔任過學生干部的畢業(yè)生。③最看好的人才素質(zhì)。選專業(yè)素質(zhì)的2份，占11.1％；選敬業(yè)精神的12份，占66.7％；選合作精神的4份，占22.2％。說明用人單位最看好的人才素質(zhì)是敬業(yè)精神與合作精神。④最注重人才的能力(多選題)。選擇排序如下：第一是分析問題、解決的能力，第二是獨立工作能力，第三是組織管理能力。說明用人單位看重分析問題、解決問題的能力、獨立工作能力和組織管理能力，不重視科研能力。⑤最關注畢業(yè)生哪類學習成績(多選題)。選擇排序如下：第一是公共基礎課成績，第二是專業(yè)課成績，第三是英語成績、計算機成績。表明用人單位比較關注畢業(yè)生的公共基礎課成績和專業(yè)課成績。

2.用人單位對我校畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評價

評價選擇排序前三的是：第一是專業(yè)知識和技能、承受能力和適應能力、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，第二是團隊精神和務實精神，第三是組織管理能力、動手能力和吃苦精神。但開拓創(chuàng)新精神、分析問題與解決問題的能力評價一般，個別選項：英語、計算機等基礎知識的運用能力評價較差。

3.用人單位對我校人才培養(yǎng)方面的意見與建議

(1)人才規(guī)格方面

主要有以下幾個方面：①培養(yǎng)具有職業(yè)道德，敬業(yè)精神好，具備較強的專業(yè)知識和技能的人才。②注重學生的團隊精神、合作精神和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，進一步加強學生吃苦精神的培養(yǎng)。③培養(yǎng)學生終身學習的能力。④加強學生科研能力的培養(yǎng)。⑤加強學生綜合能力的培養(yǎng)。⑥加強培養(yǎng)學生非智力能力。⑦建議強化專業(yè)知識能力的塑造，多關注學生到社會實踐能力的培養(yǎng)。⑧打破教育的共性化，突出個性化，著重培養(yǎng)創(chuàng)新和策劃能力。⑨應加強對在校生個人總體素質(zhì)培養(yǎng)，讓學生加強身體鍛煉，提高學生的開拓創(chuàng)新能力和社會實踐能力。

(2)其他方面

主要的以下幾點：①加強學生放聲朗讀的訓練，提升他們的語言表達能力和人際交往的能力。②專業(yè)設置符合實踐性、時代性、系統(tǒng)性等特點。③建議貴學院的假期增加在職教師進修培訓。④希望學校在加強專業(yè)基礎知識教育的同時，加強學生計算機應用水平、外語水平的教育。⑤希望能參與紅河學院課題研究。

三、調(diào)查結論

1.本次調(diào)查工作非常成功

本次調(diào)查工作，目的明確，取樣用人單位有層次、門類齊全，具有典型性；被調(diào)查的畢業(yè)生有不同學歷層次、專業(yè)結構，具有代表性；資料充分，符合追蹤調(diào)查工作的基本要求。

2.用人單位的追蹤調(diào)查結果

用人單位對我校畢業(yè)生滿意程度較高，喜歡擔任過學生干部的畢業(yè)生，希望學生具備分析問題、解決問題的能力和獨立工作能力及比較看重公共基礎課成績和專業(yè)課成績。

3.用人單位對我校畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評價

第2篇：紅包調(diào)查報告范文

從宏觀經(jīng)濟熱度指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)看，企業(yè)家宏觀經(jīng)濟熱度指數(shù)為32.5%，較去年同期上升1.1個百分點，較上季略降0.7個百分點，降幅較上季收窄1.7個百分點。其中，37.8%的企業(yè)認為宏觀經(jīng)濟“偏冷”，59.4%認為“正?！?，2.8%認為“偏熱”。

企業(yè)家信心指數(shù)為62.8%，較去年同期上升3，6個百分點，較上季略降1個百分點，降幅較上季收窄3.2個百分點。

從企業(yè)產(chǎn)品銷售價格指數(shù)和原材料購進價格指數(shù)看，企業(yè)產(chǎn)品銷售價格指數(shù)為44.4%，較上季上升1.2個百分點，較去年同期下降0.7個百分點。其中，20.7%的企業(yè)認為本季產(chǎn)品銷售價格較上季“下降”，69.7%認為“持平”，9.6%認為“上升”。

原材料購進價格指數(shù)為55.896，較上季上升0.6個百分點，較去年同期下降3.5個百分點。其中，22.9%的企業(yè)認為本季原材料購進價格較上季“上升”，65.8%認為“持平”，11.3%認為“下降”。

從出口訂單指數(shù)和國內(nèi)訂單指數(shù)看，企業(yè)出口訂單指數(shù)為50.1%，較上季和去年同期分別上升0.2個和2.6個百分點。其中，19.1%的企業(yè)認為出口訂單較上季“增加”，62.3%認為“持平”，18.6%認為“減少”。

國內(nèi)訂單指數(shù)為48.2%，較上季下降2.1個百分點，較去年同期上升0.8個百分點。其中，17.4%的企業(yè)認為本季國內(nèi)訂單較上季“增加”，61.6%認為“持平”，21%認為“減少”。

從企業(yè)資金周轉指數(shù)和銷貨款回籠指數(shù)看，企業(yè)資金周轉指數(shù)為57.4%，較上季和去年同期分別下降0.8個和2.1個百分點。其中，33.2%的企業(yè)認為本季資金周轉狀況“良好”，48.5%認為“一般”，18.3%認為“困難”。

企業(yè)銷貨款回籠指數(shù)為61%，較上季和去年同期分別下降1.1個和1.8個百分點。其中，35.4%的企業(yè)認為本季銷貨款回籠狀況“良好”，51.3%認為“一般”，13.3%認為“困難”。

從企業(yè)經(jīng)營景氣指數(shù)和盈利指數(shù)看，企業(yè)經(jīng)營景氣指數(shù)為56.3%，較上季略降0.8個百分點，較去年同期下降4.8個百分點。其中，27.2%的企業(yè)認為本季企業(yè)經(jīng)營狀況“較好”，58.4%認為“一般”，14.5%認為“較差”。

企業(yè)盈利指數(shù)為55.1%，較上季略降0.5個百分點，較去年同期上升3.7個百分點。其中，35.7%的企業(yè)認為較上季“增盈或減虧”，38.9%認為“盈虧不變”，25.5%認為“增虧或減盈”。

由央行和國家統(tǒng)計局合作開展的全國銀行家問卷調(diào)查結果顯示，銀行家宏觀經(jīng)濟熱度指數(shù)為31.3%。對下季度宏觀經(jīng)濟熱度預期指數(shù)為36.296，較本季判斷提高4.9個百分點。其中，64.5%的銀行家預期宏觀經(jīng)濟“正?！保^本季提高6.9個百分點；31.5%的銀行家預期“偏冷”，較本季下降8.4個百分點。本季銀行家宏觀經(jīng)濟信心指數(shù)為61%。

此外，本季度銀行業(yè)景氣指數(shù)為76.996，較上季下降0.4個百分點；銀行業(yè)盈利指數(shù)為81.1%，與上季基本持平：銀行競爭力指數(shù)為63.7%，較上季略降0.1個百分點。

貸款總體需求指數(shù)為74.7%，較上季上升2.2個百分點。分行業(yè)看，制造業(yè)和非制造業(yè)貸款需求指數(shù)分別為64.8%和63.6%，較上季分別上升1.9個和0.3個百分點。分規(guī)模看，小微企業(yè)貸款需求指數(shù)為76.3%，較上季上升1.6個百分點；大型和中型企業(yè)貸款需求指數(shù)分別為56.4%和67.1%，較上季分別下降0.5個和0.1個百分點。

本季度，銀行家貨幣政策感受指數(shù)（選擇貨幣政策“適度”的銀行家占比）為71.296，較上季下降8.1個百分點。對下季度，貨幣政策預期感受指數(shù)71%，與本季基本持平。

央行在全國50個城市進行的兩萬戶城鎮(zhèn)儲戶問卷調(diào)查結果顯示：居民物價滿意指數(shù)為21.4%，比上季回落0.4個百分點；居民未來物價預期指數(shù)為70.5%，比上季提高3.7個百分點。此外，居民未來3個月購車意愿為14.1%，連續(xù)3個季度小幅下滑，一線城市居民中認為“房價過高”的比例為77%，居民高房價的感受強于二、三線城市。

具體看，居民物價滿意指數(shù)為21.4%，比上季回落0.4個百分點。其中，59.7%的居民認為物價“高，難以接受”，比上季上升0.6個百分點。居民未來物價預期指數(shù)為70.5%，比上季提高3.7個百分點。其中，41.796的居民預期下季物價水平“上升”，48%的居民預期“基本不變”或“下降”，10.3%的居民“看不準”。

本季度，居民收入感受指數(shù)為49.996，較上季回落0.8個百分點，低于去年同期0.3個百分點。其中，85.4%的居民認為收入“增加”或“基本不變”，與上季基本持平，低于去年同期0.4個百分點。居民未來收入信心指數(shù)為52.8%，較上季和去年同期均下降1個百分點。

從就業(yè)感受指數(shù)看，居民就業(yè)感受指數(shù)為37.3%，較上季下降1個百分點。其中，12.1%的居民認為“形勢較好，就業(yè)容易”，42.7%的居民認為“一般”，45.2%的居民認為“形勢嚴峻，就業(yè)難”或“看不準”。居民未來就業(yè)預期指數(shù)為48.3%，與上季基本持平，低于去年同期1個百分點。

從儲蓄、投資和消費意愿看，傾向于“更多儲蓄”的居民占46.2%，與上季持平；傾向于“更多消費”的居民占17.5%，較上季回落0.6個百分點；傾向于“更多投資”的居民占36.3%，較上季上升0.6個百分點。居民偏愛的前三位投資方式依次為：“基金及理財產(chǎn)品”、“房地產(chǎn)投資”和“購買債券”，選擇這三種投資方式的居民占比分別為24.8%、18.7%和16.2%。

居民未來3個月購車意愿為14.1%，連續(xù)3個季度小幅下滑；居民未來3個月購買大件商品（電器、家具及高檔商品等）的消費意愿為24.9%，與上季基本持平；居民未來3個月旅游意愿為27%，較上季下降2.1個百分點，屬于季節(jié)性回落。

第3篇：紅包調(diào)查報告范文

新規(guī)聚焦移動支付的安全性。在暢享移動支付便捷性的同時，有哪些風險值得消費者關注？記者采訪了業(yè)內(nèi)專家。

電子錢包撬動支付方式革命

先閉上眼睛想想，上一次使用現(xiàn)金是什么時候？吃飯掃碼付款、看病微信支付、電費水費用支付寶……衣食住行“無現(xiàn)金”消費悄然流行。從紙幣到銀行卡再到移動支付，支付方式革命正沖擊著人們的生活習慣，也改變著商業(yè)的版圖。專家預測，未來十年，安全、便捷的移動支付，在中國或將逐漸成為主流付款方式。

自2013年6月正式上線以來，移動支付正在加速滲透各類場景，并帶動整個行業(yè)的發(fā)展。中國支付清算協(xié)會的《中國支付清算行業(yè)運行報告（2016）》顯示，2015年國內(nèi)銀行共處理移動支付業(yè)務138.37億筆，金額108.22萬億元，同比分別增長205.86%和379.06%；非銀行支付機構共處理移動支付業(yè)務398.61億筆，金額21.96萬億元，同比分別增長160%和166.5%。

微信紅包和轉賬是微信用戶開始“無現(xiàn)金”生活的重要嘗試，且數(shù)據(jù)驚人。除了紅包和轉賬，在民生消費等諸多場景都接入微信支付。僅在滴滴打車中，移動支付平均每日減少超過800萬次現(xiàn)金使用。微信支付在線下的門店接入總數(shù)已超過15萬。

據(jù)螞蟻金服提供的數(shù)據(jù)顯示，全國已有352個城市入駐支付寶城市服務平臺，輻射全國。包括車主服務、政務辦事、醫(yī)療服務、交通出行、生活繳費等在內(nèi)的9大類58種不同類別的服務，為超過1.5億的用戶提供簡單便捷的服務體驗。

支付方式的變革，對經(jīng)濟產(chǎn)生深遠影響。中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為，當前多種支付方式共同競爭，改善支付環(huán)境，提升消費體驗，也是金融領域的供給側改革。

移動支付顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。微信團隊分析，在傳統(tǒng)行業(yè)中，每次購物階段結算是一次生意的結束。移動支付中，幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID，是商家獲得“下一單生意”的起點。

在公安部經(jīng)偵局和網(wǎng)安局的指導下，中國銀聯(lián)的《2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》顯示，盡管存在一定安全問題，但消費者使用移動支付的習慣正在逐步形成，整體月均移動支付消費金額和頻率較上年均有所上升，且無論是實物類消費還是虛擬類消費均比2015年有顯著增長。

不法分子對電子錢包虎視眈眈

第三方支付“井噴式”發(fā)展，也伴隨著一些風險。近年來，一些不法分子猖獗詐騙，通過賬號盜取及劫持木馬等技術手段，對消費者的“電子錢包”虎視眈眈。

針對新支付方式的詐騙手法升級。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，犯罪分子的詐騙手法也跟著升級。騰訊支付安全聯(lián)合艾瑞咨詢《2016騰訊支付安全大數(shù)據(jù)報告》顯示，支付詐騙騙術五花八門，其中冒充公檢法占比38%，位居第一；冒充客服其次，占比12%；詐騙短信、電話緊隨其后，占比11%。

據(jù)360安全專家劉洋介紹，最近一年來，隨著手機支付、快捷支付等現(xiàn)代網(wǎng)絡支付方式的興起，騙子們也開始更多利用新的支付方式進行詐騙。例如微信紅包詐騙，微信AA紅包詐騙，微信虛假公眾賬號詐騙，微信投票、點贊詐騙，微信掃碼關注詐騙、虛假微商詐騙等。這些詐騙手段比較新穎，讓人難以識破。

從騰訊支付大數(shù)據(jù)分析可以看出，近一年來，騙子利用手機木馬實施詐騙成為趨勢。用戶手機一旦被騙子的木馬病毒感染，病毒將自行編輯復制用戶整個通訊錄，以用戶名義向通訊錄中的聯(lián)系人病毒短信，導致更多人上當受騙。

消費者個人信息被竊取。

劉洋介紹，一些新型的黑客攻擊技術也在竊取消費者個人信息。比如，偽基站可以偽裝成任意號碼向用戶發(fā)送詐騙短信，并誘騙手機用戶登錄釣魚網(wǎng)站；釣魚WiFi則可以直接監(jiān)視接入該WiFi網(wǎng)絡用戶的所有上網(wǎng)行為。此外，遠程篡改家用路由器，遠程入侵智能手機，遠程入侵網(wǎng)絡電視盒等新型攻擊方式也對消費者信息安全造成了嚴重威脅。而針對NFC“閃付”，利用特制的讀卡器隔著厚厚的錢包和衣服也能讀取閃付卡數(shù)據(jù)。對這些新型攻擊方式必須提高警惕。

浙江大學經(jīng)濟學院副院長、教授楊柳勇認為，網(wǎng)絡支付安全本身不是第三方支付的問題，而是用戶信息安全問題。現(xiàn)在眾多網(wǎng)絡詐騙的源頭是用戶信息泄露，造成不法分子可以“精準詐騙”。目前移動支付形式多樣，關鍵還是要保護好用戶的核心信息。

換手機或換號碼，易導致“電子錢包”不再安全。

“都用手機支付，萬一手機丟了，錢怎么辦？”記者采訪發(fā)現(xiàn)，這樣的疑問，是許多用戶的擔憂。消費者一旦更換手機號，各類不便接踵而至。例如，2015年11月11日，佛山的朱小姐用新號開通支付寶，然后把舊支付寶賬戶上的1萬元轉到新賬戶。沒想到她的新號碼屬于“二次放號”，朱小姐重新注冊的支付寶可以設置登錄密碼，但是支付密碼卻是由前任機主設定。這也意味著，她轉進去的錢，無法使用。

劉洋介紹，使用二手手機也容易造成安全隱患。例如在手機中的支付寶、淘寶等應用中借助設備實施盜刷，或者用專門軟件進行手機恢復。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《中國網(wǎng)民權益保護調(diào)查報告2016》顯示，近一年，國內(nèi)6.88億網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的經(jīng)濟損失估算達915億元。業(yè)內(nèi)人士認為，移動支付的規(guī)模越來越大，考驗著金融體系的安全。

據(jù)《2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》顯示，近九成遭受網(wǎng)絡欺詐的消費者未獲得有效賠償，在遭遇網(wǎng)絡支付欺詐并產(chǎn)生損失的調(diào)查中，網(wǎng)絡支付欺詐追損難度較高，損失全額或部分追回的僅4%，絕大多數(shù)是消費者自行承擔全部欺詐損失，這一比例高達88%。

支付機構挪用資金現(xiàn)象。此前，上海暢購、浙江易士、廣東益民三家企業(yè)因涉及挪用備付金、非法吸儲，已被吊銷《支付業(yè)務許可證》。多家涉及移動支付業(yè)務的第三方支付機構，也因存在通過非客戶備付金賬戶存放并劃轉客戶備付金等嚴重違規(guī)現(xiàn)象，被央行處以高額罰款。

專家表示，我國第三方移動支付機構規(guī)模、管理水平參差不齊，挪用支付賬戶沉淀的客戶備付金現(xiàn)象十分普遍。一些移動支付機構將客戶資金用于投資或放貸，一旦出現(xiàn)資金問題會導致無法兌付等問題。央行此前已出臺政策規(guī)范移動支付賬戶沉淀資金管理，但從當前查處的違規(guī)情況來看，支付機構仍然可通過渠道、托管銀行履職不力等漏洞挪用客戶備付金。

如何保護好你的電子錢包？

如何保護好你的“電子錢包”，這個問題不容忽視。如果消費者上網(wǎng)習慣不安全，就容易導致受騙幾率增加。

騰訊支付安全負責人許國愛表示，大部分用戶風險防范意識較低，存在安全隱患。報告調(diào)研樣本中，75%的用戶多賬戶使用相同密碼，80%的用戶隨意連接免費公共WiFi。建議廣大用戶提高支付風險意識，不同賬戶建議使用獨立的密碼，連接公共WiFi時不執(zhí)行支付等敏感操作。

中國電子商務研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部研究員陳莉認為，企業(yè)要做好風險控制，合規(guī)合法操作交易，避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也應該注意個人信息的保護，不輕信不明網(wǎng)站、短信以及電話。

“移動支付安全應成為支付產(chǎn)品客戶體驗中首要考慮的因素?！敝袊y聯(lián)風險控制部總經(jīng)理袁曉寒認為，從短期來看，消費者賬戶信息安全保護、移動終端環(huán)境安全、網(wǎng)上商戶入網(wǎng)管理、網(wǎng)絡賬戶實名制等方面仍需產(chǎn)業(yè)相關方持續(xù)關注，從支付產(chǎn)品看，未來的創(chuàng)新或將更多考慮安全因素，讓消費者真正做到放心支付。

目前，不論是支付寶，還是微信支付，針對手機支付都作出“全額賠付”的承諾，并推出了賬戶保險。但對于用戶而言，第三方支付提供商能否不斷升級技術，提供更具安全感的產(chǎn)品體驗，消費者出現(xiàn)資金損失，平臺是否能快速響應，是對電子支付工具的首要要求。

第4篇：紅包調(diào)查報告范文

近年來，國家有關部門不斷加大對電信詐騙的打擊力度，繼手機號實名制、支付寶轉賬限額之后，近期再次推出新規(guī)，從源頭和途徑進一步防止電信詐騙事件的發(fā)生。

9月30日，中國人民銀行《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關事項的通知》（又稱“261號文”），針對防止電信詐騙出臺了一系列的政策，其中有關網(wǎng)絡支付的條文引起了不小的關注。

關于用戶關注的央行新規(guī)是否對支付寶和微信等第三方支付機構的賬戶轉賬業(yè)務有影響，第三方支付機構均表示影響甚微。

安全放心支付

2016年，第三方支付邁入監(jiān)管元年。一系列監(jiān)管及自律政策密集出臺。隨著監(jiān)管制度的不斷完善，支付機構所承擔的責任也越來越重。與此同時，網(wǎng)絡支付時，安全性仍是移動支付用戶最看重的因素。

近年來，隨著手機支付、快捷支付等現(xiàn)代網(wǎng)絡支付方式興起，騙子們也開始更多利用新的支付方式進行詐騙。如紅包詐騙、AA紅包詐騙、虛假公眾賬號詐騙，投票、點贊詐騙，掃碼關注詐騙、虛假微商詐騙等。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《中國網(wǎng)民權益保護調(diào)查報告2016》顯示，近一年，國內(nèi)網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的經(jīng)濟損失估算達915億元。

據(jù)《2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》顯示，近九成遭受網(wǎng)絡欺詐的消費者未獲得有效賠償，在遭遇網(wǎng)絡支付欺詐并產(chǎn)生損失的調(diào)查中，網(wǎng)絡支付欺詐追損難度較高，損失全額或部分追回的僅4%，絕大多數(shù)是消費者自行承擔全部欺詐損失，這一比例高達88%。

“移動支付安全應成為支付產(chǎn)品客戶體驗中首要考慮的因素?！敝袊y聯(lián)風險控制部總經(jīng)理袁曉寒認為，從短期來看，消費者賬戶信息安全保護、移動終端環(huán)境安全、網(wǎng)上商戶入網(wǎng)管理、網(wǎng)絡賬戶實名制等方面仍需產(chǎn)業(yè)相關方持續(xù)關注，從支付產(chǎn)品看，未來的創(chuàng)新或將更多考慮安全因素，讓消費者真正可以放心支付。

目前，不論是支付寶，還是微信支付，針對手機支付都作出“全額賠付”的承諾，并推出了賬戶保險。但對于用戶而言，第三方支付提供商能否不斷升級技術，提供更具安全感的產(chǎn)品體驗，消費者出現(xiàn)資金損失，平臺是否能快速響應，是對電子支付工具的首要要求。

支付機構力挺

此次《通知》的目的在于加強支付結算管理和防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪，加強賬戶實名制和轉賬管理、建立黑名單制度、加強可疑交易監(jiān)測等多措并舉，能夠有效地保護人民群眾的財產(chǎn)安全。

《通知》指出，除向本人同行賬戶轉賬外，銀行為個人辦理非柜面轉賬業(yè)務，單日累計金額超過5萬元的，應當采用數(shù)字證書或者電子簽名等安全可靠的支付指令驗證方式。單位、個人銀行賬戶非柜面轉賬單日累計金額分別超過100萬元、30萬元的，銀行應當進行大額交易提醒，單位、個人確認后方可轉賬。

業(yè)內(nèi)分析，從細則來看，央行仍舊給支付機構留下了自主操作的余地。首先，雖然限額，但是沒有支出具體限額，這意味著，支付機構可以根據(jù)自身的風控水平和能力自行和銀行協(xié)商轉賬限額和筆數(shù)。對某些大平臺而言，幾乎沒什么實質(zhì)性的影響。

對用戶來說，可以根據(jù)自身需求設置轉賬限額和筆數(shù)，只要在約定限額內(nèi)，支付金額并不受影響。對支付機構來說，支付機構本身也有賬戶實名制的要求，多數(shù)管理規(guī)范的支付機構已對身份證件、手機號碼和賬戶的唯一性做出了要求。更重要的是，第三方支付機構余額的限制也避免了因為支付機構的技術問題造成賬戶內(nèi)金額的大額損失。

《通知》出臺后，騰訊、支付寶、網(wǎng)付通、易寶支付等多家支付機構紛紛表態(tài)，堅決支持并全力配合近日央行發(fā)起的針對電信詐騙的聯(lián)合打擊行動。騰訊方面表示，已建立起從支付前期危機預警與識別、到支付交易全程的風險監(jiān)控以及事后支付風險應急處理的強有力的流程管理，單筆支付可識別超過2000種風險，資金損失率低于百萬分之一。

螞蟻金服方面表示，公司及旗下支付寶持續(xù)投入研發(fā)并運用各種安全技術，完善賬戶實名制，全力保障用戶交易安全，對包括電信詐騙在內(nèi)的各種欺詐行為持續(xù)予以打擊，取得了一定成效。針對電信詐騙的聯(lián)合打擊行動，螞蟻金服也表示堅決支持并全力配合。

易寶支付對于轉賬額度也做出解讀稱，《通知》沒有對轉賬次數(shù)做出限制，實際轉賬筆數(shù)是由支付機構和客戶自行約定，不會影響正常支付業(yè)務。

此外，騰訊還表示正在整合安全產(chǎn)業(yè)鏈，與行業(yè)上的各合作伙伴聯(lián)合打擊網(wǎng)絡違法違規(guī)行為，共建互聯(lián)網(wǎng)安全生態(tài)。有業(yè)內(nèi)人士稱，此次出臺的《通知》，很多細節(jié)的規(guī)定更顯具體，會在一定程度上影響客戶體驗，短期制約業(yè)務發(fā)展，但長期看將有助于行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

攜手凈化環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個技術驅動社會變革的年代，面對電信詐騙等屢打不掉的毒瘤，互聯(lián)網(wǎng)公司應該通過技術能力，承擔起政府助手的角色，共建一個安全的網(wǎng)絡環(huán)境。

近期，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、騰訊、百度紛紛出手，參與治理“偽基站”，這為抑制電信詐騙的繼續(xù)滋長提供了技術保障：利用大數(shù)據(jù)進行比對分析，并通過溯源技術對犯罪嫌疑人進行定位，以實現(xiàn)現(xiàn)場抓捕。

阿里旗下的螞蟻金服與公安部刑偵局聯(lián)合開發(fā)的“偽基站實時監(jiān)控平臺”，不僅能動態(tài)監(jiān)控所有偽基站短信、鏈接，便于溯源分析、全面打擊，還能實時跟蹤和定位各類偽基站設備，便于警方實施抓捕。據(jù)悉，通過“偽基站實時監(jiān)控平臺”，騰訊在上海等地協(xié)助公安機關抓獲了一批電信詐騙的犯罪嫌疑人。

騰訊也推出了其研發(fā)的“麒麟偽基站實時檢測系統(tǒng)”。這是騰訊利用多年在數(shù)據(jù)可視化和地圖精準LBS定位方面的經(jīng)驗，將實時數(shù)據(jù)以交互良好的方式可視化呈現(xiàn)出來，自動實時刷新偽基站的活動數(shù)據(jù)， 描繪出偽基站的移動軌跡。公安可有針對性出警，重點區(qū)域重點防控，從而能夠提高抓捕的效率和成功率。騰訊的“麒麟反偽行動”，在深圳等地同樣取得了不錯的效果。

第5篇：紅包調(diào)查報告范文

關鍵詞：移動支付；風險分析；安全策略

1 引言

移動支付也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。單位或個人通過移動設備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機構發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉移行為，從而實現(xiàn)移動支付功能。移動支付將終端設備、互聯(lián)網(wǎng)、應用提供商以及金融機構相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業(yè)務。

移動支付突破了傳統(tǒng)電子商務的載體和地域限制，真正實現(xiàn)隨時隨地地通過無線方式進行交易，大大增強了買賣雙方的靈活性和支付性，從而使大規(guī)模用戶參與和個性化服務成為可能。2016年是移動支付快速發(fā)展的一年，全球市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，據(jù)專業(yè)調(diào)研機構分析，2016年全球移動支付用戶將突破10億，移動支付交易額將達到2000億美元。

根據(jù)中國銀聯(lián)近日的《2016移動支付安全調(diào)查報告》顯示，2016年消費者網(wǎng)上消費金額及使用移動支付人數(shù)占比呈現(xiàn)雙增長。根據(jù)報告，去年有超過九成的受訪者曾使用手機完成付款（在商戶現(xiàn)場支付或遠程支付）。約四成的受訪者選擇“大額支付用卡，小額支付選手機”。

但是，目前在移動支付信息安全保障方面還存在著很多問題，報告顯示，2016年電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，消費者受損比例持續(xù)走高。約有1/4的被調(diào)查者表示遭遇過電信網(wǎng)絡詐騙并發(fā)生過損失，較2015年上升11個百分點。據(jù)調(diào)查，遭受電信網(wǎng)絡欺詐的被調(diào)查者中，超過八成遭遇過盜用社交賬號詐騙，較2015年同比增長了36個百分點。另外，木馬鏈接短信和騙取短信驗證碼等欺詐手法也是常見的支付欺詐方式，遭遇兩類手法的持卡人比例達到63%和51%。因此，保障移動支付安全將是移動支付發(fā)展的一大瓶頸。

2 移動支付的風險分析

2.1 基礎網(wǎng)絡風險隱患

運營商網(wǎng)絡通信環(huán)境的潛在威脅無處不在。一是手機目前還無法完全驗證網(wǎng)絡接入點的安全性。黑客從偽基站、惡意WiFi網(wǎng)絡可能獲取用戶信息，發(fā)起惡意攻擊。二是在無線通信網(wǎng)絡中，黑客可通過技術手段竊聽無線信道，截獲傳輸消息報文，偽造合法用戶身份或篡改數(shù)據(jù)信息。三是一些不法分子利用偽基站技術發(fā)送詐騙短信，利用群呼、透傳等技術實施電話詐騙，將主叫號碼偽裝成虛假的銀行、運營商等官方號碼，迷惑用戶上當受騙。

2.2 移動設備安全漏洞

移動支付業(yè)務的實現(xiàn)依托移動設備，而作為最常用的移動設備，智能手機的安全性值得高度關注。一是手機操作系統(tǒng)漏洞不易修復。手機生產(chǎn)商在安卓操作系統(tǒng)上進行個性化定制開發(fā)后，難以形成統(tǒng)一的技術標準，尚未形成如個人電腦Windows系統(tǒng)那樣全球統(tǒng)一的漏洞與補丁更新機制，手機操作系統(tǒng)的安全性面臨挑戰(zhàn)。二是手機病毒防范能力較弱。手機客戶端軟件打開的網(wǎng)址往往無法被手機安全軟件捕獲，二維碼掃碼工具僅簡單地將二維碼翻譯成網(wǎng)站地址，并不具有識別惡意網(wǎng)址的能力，使得手機被木馬程序入侵的幾率大增。

2.3 服務提供商重便捷輕安全

第三方支付機構通過搶紅包、打車補貼、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)戎Ц秷鼍胺e極搶占移動支付市場，往往犧牲部分安全性以提高便捷性。如部分快捷支付功能在綁定銀行卡后僅需輸入支付密碼即可完成網(wǎng)上支付，二維碼掃碼支付通過手勢密碼登錄客戶端后就可進行200元以下的免密小額支付，某些應用程序通過讀取通訊錄和短信記錄可實現(xiàn)免填驗證碼等，強調(diào)了用戶體驗，卻埋下了安全隱患。如何在便捷與安全之間尋求平衡點成為移動支付產(chǎn)業(yè)鏈各方積極探尋的突破口。

2.4 行業(yè)制度規(guī)范尚不完善

我國移動支付方興未艾，相關規(guī)章制度正在逐步建立和完善中，尚未形成明確的監(jiān)管框架和體系，在發(fā)展過程中難免會出現(xiàn)責任不清、監(jiān)管缺失的真空地帶。當前，互聯(lián)網(wǎng)上借貸理財、眾籌模式、虛擬比特幣等新興金融工具給別有用心的不法分子留下了可乘之機，如紅包浪潮中紅色“AA收款”詐騙事件再次給我們提出安全警示。完善制度約束，保障信息安全已經(jīng)成為當務之急。

3 移動支付的風險防范措施

相對于傳統(tǒng)的支付方式來說，移動支付的安全問題尤為嚴峻，產(chǎn)業(yè)鏈上所有部門都必須從技術到信用通力合作。如果要讓移動支付更好的為人們提供方便快捷的服務，就必須先保證個人隱私和信息安全，如果人們在第一次認識移動支付時就有很不好的或者不安全的體驗，那么以后移動支付想要扭轉這個“第一印象”會非常困難。因此手機支付發(fā)展的瓶頸是安全問題。根據(jù)移動支付的安全問題，可以采取以下措施，從而保證其安全性。

3.1 完善手機支付的安全管理

首先，對于移動應用發(fā)行商與移動支付服務商，二者要加強安全管理，通過測試與監(jiān)管等手段，對惡意應用進行預防，對應用軟件進行全面的管理，從而保證應用市場的安全性，提升渠道的安全性。其次，要提升安全防護能力，對于智能終端、應用軟件與操作系統(tǒng)等進行不斷的研發(fā)，從而保證其安全能力的逐步提升。最后，可以將手機支付業(yè)務也納入到金融法律法規(guī)監(jiān)管范圍，當用戶遇到欺詐等安全問題時可以在法律責任上找到明確的判斷，明確各方應付的責任和賠付條款。

3.2 強化安全模塊的保護功能

安全模塊的功能主要是保證應用的實現(xiàn)，同時保障數(shù)據(jù)的安全存儲，并且要提供相應的安全運算服務等。安全模塊具有較高的安全性，在手機支付過程中，可以利用手機中的安全模塊，即：用戶識別卡（SIM），用戶識別卡保證著手機支付的安全，是最為基礎的安全保障，在其中將用戶的私鑰與數(shù)字證書進行存放，此時，要保C密鑰也在卡內(nèi)，對于加密與解密等操作，均要在卡中實現(xiàn)，從而將實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)信息的保護?，F(xiàn)階段，在手機支付中，主要的方案是機卡協(xié)作，此方案是最為基礎的，其原理與Usbkey相似，其主控制芯片便是安全芯片，進而具有了諸多的功能，如：防復制、防篡改、抗攻擊等。

3.3 引導客戶建立手機支付的安全意識

培養(yǎng)良好的手機使用習慣，譬如只從官方網(wǎng)站或可信任的網(wǎng)站下載軟件，安裝手機安全防護軟件，不點開陌生的彩信，不接收陌生的藍牙推送程序，不隨意掃描二維碼.不要隨意連接陌生兔費WiFi等。

參考文獻

[1]陶凱.紅包大戰(zhàn)引發(fā)對移動支付安全的冷思考[J].中國信用卡，2015（5）

[2]陳鐘.移動支付安全保障――挑戰(zhàn)與機遇[J].金融電子化， 2012（6）

第6篇：紅包調(diào)查報告范文

關鍵詞：學生學習；發(fā)展的主體作用；和諧；高效；個體差異；進取精神

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）11-224-01

我是一位來自一線的教育工作者，新的課程標準要求教師適應學生學習需求的改變，探討教育教學過程中的方式和方法，激發(fā)學生思維、情感共鳴，營造一種和諧、高效的教育教學環(huán)境，構建和諧與高效的高中地理課堂。

一、充分利用學生主體作用，主動學習地理知識

一個和諧與高效的地理課堂，發(fā)揮學生主體能動性去學習。因為主動性是學習的一種動力。學生想去學習的事物，會主動去掌握它，認識它。教育學家說過：“興趣是最好的老師”。學生學習知識主動了，課堂自然也就高效了。怎樣培養(yǎng)學生學習地理的興趣，是構建和諧與高效課堂的關鍵。在地理課堂上，如何培養(yǎng)學生的學習興趣呢？筆者通過實踐認為應該從以下四點來表述。

1、利用課件或身邊的地理事件引入新課，活躍學生課堂氣氛。新課程改革要求教師要適應學生身心發(fā)展特點，利用新的教學手段從內(nèi)心深處激起學生的學習興趣，啟迪學生思維進而激起學生學習態(tài)度的轉變，從而調(diào)動學生學習的主體性。為了高效的傳授地理教學，我所采用的新課引入的方法：改變傳統(tǒng)新課引入法，而是從學生的興趣、生活入手，用我的實際地理活動內(nèi)容或地理事件來引導學生進入新知識的探究，以此來激起學生的興趣。我在講“山地的形成”時，我用飛機上拍攝的橫斷山脈的圖片給學生展示，讓學生驚嘆老師去過的地方，專注圖片所展示的山地形成，進而想要了解山形成的成因。新課程能要求教師與時俱進采用新的教學手段是要激起學生活躍的思維和創(chuàng)造的靈感，從而寓教于樂。

2、結合實際傳授地理知識在生活中的應用。（1）結合鄉(xiāng)土地理，提出發(fā)展高山反季節(jié)蔬菜的必要性；（2）地理信息系統(tǒng)時經(jīng)常要與電子地圖打交道，這就要求學生必須學好新科技地理；（3）結合旅游所見，學好地理走邊天下都不怕，上知天文、下知地理。每個地方的風俗人情都在腦海里。調(diào)動學生學習地理的興趣。

3、師生平等，共同演示地理活動過程，讓學生參與到活動中去。地球運動的教學是學生最難學習的知識，也是教師最難講解的知識點。我邀請學生當做行星，我來當恒星共同模擬運動軌跡和產(chǎn)生的現(xiàn)象，積極參與到學生活動中去，既能激發(fā)學生興趣，又能收到事半功倍的效果。

4、帶領學生到地理園做游戲。結合地理園的模型，學生在活動中學習更多的地理知識。游戲活動很容易吸引人的注意力，比課堂更生動活潑的。讓學生比賽找紅包，按照地理信息去尋找紅包，增加了興趣又學習了地理知識。地理課上適當增加游戲活動能極大提高學生學習積極性。

二、促進學生學習進取精神、保證和諧的地理教學氛圍

1、教師的正確指導下，注重學生自主差異，讓學生自主解決問題。地理教育教學過程中，教師主要在于引導學生求得地理知識，正確引導學生自己去發(fā)現(xiàn)問題，自己去解決問題。在教育教學過程中，切實把學生定位在“學習主人”的位置上，讓學生有充足的、可供學生自由支配的時間和空間。高中生心智比初中生的自主能力提高很多，教師適當放手讓學生自主學習，比教師滿堂灌更有效力。

（1）新的地理教材，課本在內(nèi)容的編排上增加了一些開放性、探究性較強的內(nèi)容，對于這一部分內(nèi)容的教學，教師要注重調(diào)動學生的自主能動性。最好結合鄉(xiāng)土地理知識的教學，讓地理知識就在身邊，高中學生自主能動性就被調(diào)動起來。講到水資源的情況，我讓學生調(diào)查家鄉(xiāng)的水資源情況，讓學生寫上報告，學生對身邊的事情非常關心，能去發(fā)現(xiàn)生活中的地理問題，并能很快寫上水資源的調(diào)查報告來，語言非常到位。這就讓學生為了家鄉(xiāng)好好學習，學習也有進取心，激發(fā)學習地理知識的欲望，保證教師地理教學的氛圍。

（2）教師在課堂上注重開放性問題，讓學生自己尋找問題的答案，教師正確引導學生思考問題。問題的提出，一定要利于培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題間的聯(lián)系，教會學生不要孤立地理解問題，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生可能會有幾種原因造成的，要從多個角度辯證地分析問題。如全球變暖會引起海平面上升，而有“專家”說氣候變暖導致海洋表面蒸發(fā)增大，并不會引起海平面上升，你認為哪個觀點正確，并說明理由。對每一位學生的回答，教師要及時給予簡明的評價和積極的引導。必要時，教師要做拓寬、延伸。

（3）提倡學生多思多想，鼓勵創(chuàng)新思維，注重思維過程。在地理教學中，使學生掌握一些基本的創(chuàng)造方法，培養(yǎng)學生強烈的創(chuàng)造意識和良好的創(chuàng)造個性，對學生學習中迸發(fā)出的“思想火花”，要及時給予支持和鼓勵。在教學中要多設計多樣答案，利于解放學生的思維的問題，

第7篇：紅包調(diào)查報告范文

這是神州大地經(jīng)歷近一個月的“霧霾”后的節(jié)日反思：市民燃放爆竹減少，多城市取消煙火晚會。在喜慶年俗和環(huán)境質(zhì)量的糾結中，不少人自覺調(diào)整了過年方式。

嚴禁干部相互走訪拜年、大量公車封存、倡導干部主動走基層……2013年的春節(jié)，從政府到社會，不變的是濃濃年味，迎來的是新風拂面：更務實的作風、更環(huán)保的民俗、更節(jié)儉的消費、更溫情的相聚。

遏浪費：從“年年有余”到“一掃而光”的改觀

在中央“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費”的號召下，“節(jié)儉”成為2013年新春的首要關鍵詞。廣電總局節(jié)前叫停送禮廣告，要求各級電視臺在春節(jié)期間，刪除所有鼓吹送禮、有面子的廣告，以止浪費之風。

在北京、上海、杭州、南京等地，各大飯店接連遭遇退訂潮。一些機關和國企取消了節(jié)日期間的公務宴請。

節(jié)儉新風得到群眾的普遍叫好與響應。中國烹飪協(xié)會日前公布的調(diào)查報告顯示：近期超過30%的餐廳浪費明顯減少。

全國各地年夜飯和春節(jié)家宴也刮起了“節(jié)儉實惠”風。一些知名餐飲連鎖企業(yè)不僅取消了實施多年的包房費、“最低消費”；不少飯店還推出“半價菜”“拼盤菜”。年夜飯奉行的“年年有余”，演變?yōu)橛麓骸耙粧叨狻薄?/p>

不僅是餐桌節(jié)儉，春節(jié)里的“壓歲錢”也在悄然“瘦身”。安徽的汪斌告訴記者，近年來過年給孩子發(fā)的紅包也“水漲船高”，“今年大家都有改變，如果雙方都有孩子，要么就說好‘紅包兩免’，要么就限定在200元，情意到了就好”。

長期研究“三公消費”的中南財經(jīng)政法大學教授葉青說，我們還有一億多農(nóng)村扶貧對象，節(jié)儉有現(xiàn)實意義，關鍵是民間要倡導，公款消費更要加強約束。

轉作風：從公車私奔到公權約束的轉變

嚴禁講排場、比闊氣；嚴禁相互走訪拜年；干部走基層要輕車簡從，不搞迎送；嚴禁用公款、公車旅游……2013年新春，來自各級政府的“禁令”，道出的是群眾的心聲，換來的是干部務實清廉的作風。

針對網(wǎng)傳《廣州城管粵A85E21風馳數(shù)百里來南沙永樂農(nóng)莊執(zhí)法？》一事，廣州市南沙區(qū)很快表示：值班隊員違規(guī)在非執(zhí)勤時間開執(zhí)法車到農(nóng)莊用餐，已責成當事人停職檢查。

一位公車司機感嘆，以往每到春節(jié)，他都要“時刻待命”服務領導和其“家庭需求”。而今年，省里、市里都下發(fā)規(guī)定，春節(jié)公車封存入庫，他可以踏踏實實地在家過個年了。

近些年來，“私奔”在拜年、應酬、送禮道上的公務車輛不在少數(shù)，給春節(jié)的道路和老百姓的心里都添了堵。其實以前也強調(diào)不準公車私用，節(jié)日期間封存。今年春節(jié)為啥初顯成效？專家認為，關鍵還是執(zhí)行力有保障、問責到位。當然，管住車輪上的腐敗，還有賴更多的制度設置、群眾監(jiān)督和社會檢驗。

新春走訪困難戶，在一些城市正在從傳統(tǒng)的“節(jié)日慰問”向“長效輸血”轉變。浙江海寧日前《全市萬名黨員干部結對幫扶困難家庭“兩富同行”溫暖工程實施方案》，對困難家庭不僅送去新春慰問金，更努力找出多年致貧的“病根”，為困難家庭找到脫貧路。

華東師范大學教授余南平說，現(xiàn)在從中央到地方，很多干部利用春節(jié)訪貧問苦，俯下身去傾聽群眾的呼聲，務實為群眾辦事，這才是最需要的干部作風。

倡環(huán)保：從“鞭炮狂響”到“美麗無聲”的取舍

蛇年初一的廣州，曾經(jīng)連續(xù)點亮大年夜18年的燦爛煙花沒有飛起，取而代之的是一場“廣味”音樂燈光秀。

廣州市政府表示，取消煙火晚會一是為避免燃放焰火對城區(qū)大氣環(huán)境的影響，二是節(jié)約。據(jù)了解，2012年燃放煙花開支高達1000萬元。

在春節(jié)這個中國最重要的節(jié)日里，震耳欲聾的爆竹聲有所減弱。越來越多的市民關注到，燃放煙花后的殘留物，將直接導致空氣顆粒物增加。

截至除夕，北京市煙花爆竹銷售量比去年同期下降近4成；在上海，不少市民定時定點燃放鞭炮，減少燃放量。除夕夜至年初一，上海市區(qū)清除煙花爆竹垃圾約700余噸，較之去年下降兩成。

除了燃放煙花，汽車尾氣也被認為是導致城市空氣污染的重要因素之一，更綠色的交通出行，也是考驗環(huán)保意識的關鍵。

在山東經(jīng)商的潘中華今年春節(jié)帶著家人到上海旅游，他說：“往年出去要開兩輛車，實際上既浪費又不環(huán)保；今年到上海采用了高鐵+地鐵的旅游方式，老人小孩都覺得挺輕松也挺開心?！?/p>

北京大學環(huán)境學院副院長謝少東教授說，持續(xù)霧霾引起了公眾廣泛關注，自發(fā)覺醒才好自覺從我做起，從點滴改變生活行為?！碍h(huán)保是大家的事，需要全民參與，更要培養(yǎng)意識。”

易年俗：從“年味外包”到“傳統(tǒng)回歸”的糾結

這個春節(jié)，為讓市民“年有所樂”，很多城市開展了花燈展示、游園燈會、綜藝演出、動漫表演和民俗表演等文體活動。不要把一起烹飪的樂趣交給飯店，也不要把拉家常的親熱交給電視——越來越多的人體會到：“年味不可外包，我們要親自過年！”

在外工作每年都要趕回上海老家的李先生告訴記者：“年味，就應該是親情的回歸、溫暖的陪伴?！?/p>

“高科技”也能給“中國式過年”增添樂趣。難以回鄉(xiāng)與家人相聚的人們，利用網(wǎng)絡視頻拜年，更顯簡單便捷；時髦人士用“編二維碼”的方式，給遠方的晚輩送上壓歲錢。

第8篇：紅包調(diào)查報告范文

護理人員是以守護健康為己任的一個群體，在工作中承受著一定壓力，因而不少人出現(xiàn)抑郁癥。國內(nèi)外的學者也認識到護士所承受的壓力已成為社會的普遍問題。特別今年全國政協(xié)會議上代表提供出的一份調(diào)查數(shù)據(jù)表明，28%的醫(yī)護人員有焦慮、煩躁感，12%的醫(yī)護人員患者有抑郁癥。而且這份調(diào)查報告還表明，長期的心理問題導致了醫(yī)護人員的“五高”，即：(1)離婚率高，護理人員最明顯;(2)抽煙率高，主要是醫(yī)生;(3)服用鎮(zhèn)靜藥物率高;(4)患慢性疾病率高，主要是消化系統(tǒng)疾病;(5)自殺率高，在55種社會職業(yè)中，護士的自殺率排在第三。從這份調(diào)查中我們看出護理人員的心理健康問題應引起社會和各部門的高度關注，而護理人員的心理健康又往往被社會公眾所忽略。許多公眾認為，護理人員所從事職業(yè)高尚，救人治病，其健康狀況是良好的。其實外界往往無法體驗到國內(nèi)600萬從事醫(yī)療行業(yè)所面臨的執(zhí)業(yè)困境，無法看到特別護理人員所出現(xiàn)的抑郁狀況。

1 護理人員產(chǎn)生抑郁的因素探討

當今社會科技日新月異，醫(yī)學和護理模式在轉變，對護理人員提出了學業(yè)、技能等方面的更高要求，不但要有高水準的醫(yī)學理論知識及實踐技能，而且對職業(yè)道德、心理素質(zhì)、健康宣傳教育能力提出了更高要求。對患者要求要樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。如果護理人員本身又有心理疾病是不能勝任工作的。護理人員產(chǎn)生抑郁的因素主要有如下幾方面。

1.1 職業(yè)本身的壓力 首先護士面對的一個特殊人群——病人。對病人周到細心呵護，就要謹慎細心，護理工作繁瑣，體力支出多;事業(yè)競爭激烈，要應付晉職稱、各種業(yè)務學習考試;無節(jié)假日，日日三班倒緊張工作，擾亂了生物鐘，給身心帶來了壓力。

1.2 職業(yè)環(huán)境的持續(xù)惡化 比如日益緊張的醫(yī)患關系，令人頭痛，甚至打斗醫(yī)護人員現(xiàn)象時有發(fā)生。日益增多的醫(yī)療糾紛也讓護理人員工作如履薄冰，形象受到破壞，社會聲譽也持續(xù)下滑。以上一些無不表明執(zhí)業(yè)環(huán)境的惡化。當然，客觀地講少部分醫(yī)護人員道德水準下降，昧著良心收受紅包或賺黑心錢，但主要的是醫(yī)療體制不健全，醫(yī)療投入不足，看病難、看病貴不是僅由醫(yī)護人員或某個醫(yī)院所能解決的。造成患者對醫(yī)療體制不滿便把怨氣發(fā)泄到醫(yī)護人員身上，造成很大心理壓力。

1.3 長期以來醫(yī)護人員所得到報酬與所付出的技術或體力勞動不符 成長為一名合格護理人員是漫長過程，求學和就業(yè)成本過高，還有許多繼教深造進修等，工資水平處于低水平狀態(tài)，這樣也感到生活壓力造成抑郁。

1.4 重醫(yī)輕護，護理人員超負荷工作，造成心理郁悶 這種現(xiàn)象普遍存在，特別合同聘用護士社會地位低，工作量大，晉職或轉正不合理，護理人員出現(xiàn)失落感、自卑感、失望感、沮喪感等，心理不平衡，易產(chǎn)生人格異常。

2 對護理人員積極進行心理干預，提高身心健康水平

人的抑郁其實就是一種心理疾病，應積極應對，積極治療，采取多方面措施方可起到功效。特別心理干預已成為成功治療的首選。抑郁病是一種以持久的心境低落狀態(tài)為特征的神經(jīng)癥，常伴有焦慮、軀體不適感和睡眠障礙，無明顯的運動性抑制以及幻覺、妄想、思維和行為紊亂，其生活能力未受到明顯影響。其表現(xiàn)可概括為4個失去，即：失去興趣;失去希望;失去精力;失去自信。心理干預中的勸慰、鼓勵、支持是十分重要的，藥物治療方面一般選用具有鎮(zhèn)靜作用的三環(huán)抗抑郁藥物。護理人員的應對主要考慮以下幾方面。

2.1 針對性的進行心理咨詢和關注 要設法讓患者發(fā)現(xiàn)并證實自身存在以往并未意識到和運用的能力與才能。鑒于這些患者長期承受無能感或無價值感的折磨，低估自己，缺乏自信，可開導說明患者多想自己曾經(jīng)美好的事和人，想幾件自己成功的事件和業(yè)績。周圍同事和家屬多給慰藉，造成友好和活躍的氣氛環(huán)境，激發(fā)患者的希望。

2.2 護理人員自身也要做好心理調(diào)適 俗話說事物和變化內(nèi)因是主要因素，外因通過內(nèi)因才起作用。這就要求護理人員提高認識，熱愛專業(yè)，愛崗敬業(yè)，提高對護理工作重要性的認識，護士要了解職業(yè)壓力可變?yōu)閯恿?，樂觀面對壓力。同時自己在工作之余的生活要豐富多彩，提高自控力，學會釋放壓力，學習接納和調(diào)節(jié)自己的情緒，向周圍的同事多請教。要敢于面對挫折、面對競爭、面對新事物，加強適應環(huán)境的能力，轉移自己的注意力，胸懷開闊，早日解除不良的反應。

第9篇：紅包調(diào)查報告范文

活躍賬號數(shù)，而非“人”數(shù)

平均“日登錄用戶”5.7億，但各位注意了，這并不代表5.7億“人”，而是5.7億賬號。我們知道，不少用戶都“一個人具有多個微信賬號”，尤其一些用于營銷的“賬號池”，更是動輒幾十上百個號。

不過，不同社交網(wǎng)絡平臺(例如QQ、微博等)又具有一定的“橫向可比性”。因為一人多號的現(xiàn)象，基本上在各大社交平臺都存在，集團式營銷的行為也是都存在。因此活躍賬號數(shù)(尤其是“日活”)的絕對值，也能反應不同平臺的用戶基數(shù)及“黏度”。

不論如何，“日活”5.7億這個數(shù)字，已經(jīng)足以甩國內(nèi)任何互聯(lián)網(wǎng)平臺十萬八千里了(新浪微博、淘寶天貓支付寶的日活用戶數(shù)，估計也只有幾千萬)。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)上的一切生意，誰能充分利用好微信平臺，誰就將是一方霸主。從業(yè)者應該更多思考一些開放式合作的策略。

“活躍用戶增速”與“城市滲透率”結合來看

今年“日活用戶”數(shù)比去年的同期增速還快，其原因可能有以下幾個方面：

1)用戶基數(shù)增加：隨著新用戶加入使用微信，并且沉淀下來，也會自然使得DAU增加；從城市滲透率來看，微信在一線城市基本上已經(jīng)飽和，二、三線城市應該是新用戶的主要來源，增速勢頭較猛；而四、五線城市基本還處在未太發(fā)掘的狀況，可以預期未來幾年還存在較大的發(fā)展空間，類似電話、手機等向全民大眾滲透、普及的過程。

2)用戶活躍度提升：任何用戶使用新產(chǎn)品都存在一個“適應—探索—發(fā)展—成熟”的過程，對于社交類app的新用戶，剛開始時活躍度難以太高，畢竟沒有養(yǎng)成習慣，尚未成為其生活的“必需品”。經(jīng)過一段時間之后，自己已經(jīng)養(yǎng)成習慣，并且很多“同齡人”(廣義上的，這里請讀者自悟，有緣人得之)都加入此平臺后，就開始越來越活躍了。

3)經(jīng)濟大環(huán)境：今年的經(jīng)濟大環(huán)境可謂是波瀾起伏，經(jīng)歷了股市的暴漲然后暴跌，也經(jīng)歷了“萬眾創(chuàng)業(yè)”的瘋狂然后資本寒冬來臨，還經(jīng)歷了O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融的強勢發(fā)展與死亡倒閉潮，并且央行的屢次降息降準以及7萬億刺激，無不側面反映了“實體經(jīng)濟的繼續(xù)惡化”與“虛擬經(jīng)濟的重挫”?；叵胍郧瓣P于“網(wǎng)絡游戲”生命周期的研究報告，但凡實體經(jīng)濟越不景氣，網(wǎng)絡游戲就越火爆(做網(wǎng)絡游戲的朋友可能迎來一個小春天噢)。人們在現(xiàn)實生活中受挫和疲憊，就會傾向于尋求虛擬平臺上的“精神慰藉”。那么究竟經(jīng)濟大環(huán)境的因素占據(jù)多大比重，還需要看用戶在微信平臺上的娛樂行為(例如玩游戲、閱讀資訊新聞八卦、VOIP親密聊天等)的沉迷度如何。

用戶每天的生活習慣

典型用戶在一天當中的行為習慣，這頁ppt簡直太重要了！一切營銷和運營活動，都需要搶奪用戶的眼球，而如何“優(yōu)雅地”爭取曝光卻不讓用戶感到反感或厭煩，是帶來高轉化率和營造品牌映像的關鍵。其中非常重要的策略之一，就是貼合用戶的行為習慣，即“在用戶自發(fā)想要做什么的時候，恰好展現(xiàn)給他所需的”。

1)起床之后，回回信息、刷刷朋友圈，這時候用戶大都可能不喜歡深度、燒腦的文章，反而一些新聞、輕松娛樂的文章資訊能夠帶來清晨好心情。

2)上班途中，也不適合深度閱讀，大多看看娛樂輕松的，或者小說，或者玩?zhèn)€休閑游戲。在這里，“不緊迫、碎片化”非常關鍵。由于接下來到達公司后要吃早餐并微信支付，所以類似美團外賣、餓了么早餐或者其他的O2O應用，可以搶注這個時間段，投放一些美味信息和打折促銷。

3)9點之后用戶進入工作狀態(tài)，切莫此時去騷擾，也不要做朋友圈的誘導轉發(fā)之類的營銷曝光，那是無用功。但是如果有相應的PC端產(chǎn)品的話，此時倒可以考慮點兒po出提升辦公效率、舒適度方面的產(chǎn)品簡介，但要圖文并茂、簡潔輕松。

4)午休時段，切勿打擾或者無效營銷。我就在這個時段因為某些app推送信息，惹得我直接卸載。而且此時段電話我的非熟人號碼，一律標成“騷擾”、“詐騙中獎”。此處引用《天下無賊》里面那句經(jīng)典臺詞——“黎叔很生氣，后果很嚴重”——簡直太貼切了。

5)咱們國人最認真工作的時段就是下午2點~5點了。一切燒腦、耗時、高強度的工作，估摸著都在這段時間內(nèi)了。諸君要是想在此時段內(nèi)作何營銷推廣，我也就不多點評了，智者自悟。

6)晚上8~11點，為全民“網(wǎng)絡high”時段。根據(jù)我的親身體驗，也是眾多公眾號密集推送文章資訊的時段，以及各種轉載、集贊、誘導轉發(fā)的粉墨舞臺。誠然，這是信息曝光的“黃金時段”。但是，海量信息競爭，博取用戶眼球，這里面也是個紅海血腥的拼殺場。如何勝出？技術層面不妨考慮點兒博弈論(此處筆者也是點到即止，有緣者自悟)。

活躍最高峰

平均來看，微信用戶“群體性活躍”的最高峰是每晚10點。想想也是合情合理，那些吃飯會友各種浪的人們，此時也該回家了，收發(fā)一下信息、刷刷朋友圈或是看個視頻啥的，是比較典型的行為。

至于去年高峰出現(xiàn)在22:30，而今年為何提前了半小時？這個問題可能簡單，也可能很不簡單。筆者對此有如下幾個方面的猜測：

)隨著微信向二、三線城市的滲透，更多新用戶加入，他們是社交app的后進者(說句實話這時候才加入微信，不是奧特曼是啥？)。通常這些用戶不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，而大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)、公務員、中老年人，都習慣早睡早起，按時作息，所以他們的加入可能導致大盤的活躍時間提前，相應的睡眠時間也提前。

2)經(jīng)濟大環(huán)境相比去年更加不景氣，人們失業(yè)的多了，加班的少了，即使加班可能也沒啥緊迫正事兒，于是就玩唄，嗨起來的時間比去年更早點兒了。

3)最近兩年，互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)頻頻爆出青壯年leader或從業(yè)者猝死的新聞，使得人們更加注重健康作息了？

4)這里可能存在一個悖論。其一是用戶更早進入活躍態(tài)，說明微信的黏度提高了；其二用戶活躍巔峰提前，沉寂也提前的話，也可能是某些其他app或產(chǎn)品或電視節(jié)目，覆蓋了晚10點到凌晨這個時段。前者是利好，后者是利空。還有一方面值得提的就是，今年好看的電視劇以及網(wǎng)民追劇的現(xiàn)象貌似比去年火熱一些，畢竟范冰冰的《武媚娘》、趙麗穎的《花千骨》和胡歌的《瑯琊榜》等，都是朋友圈熱點話題。用戶追劇的同時，撥弄一下微信是常事。若是大量用戶集體追劇，而電視劇的播出時間通常是晚8~10點，所以高峰期提前也解釋得通。

微信成為“通話神器”

每天通話總時長2.8億分鐘，這是什么概念呢？前面我們知道微信日活躍賬號數(shù)5.7億，打個折扣，估算對應的人數(shù)為4億吧，于是人均每天通話時長0.7分鐘。而中國移動聯(lián)通電信的用戶，每天打電話多少呢？大多數(shù)人購買的都是最低價位的套餐，就算樂觀點，平均選擇聯(lián)通66元套餐，對應的通話時長平均大約150分鐘一個月，于是每天平均5分鐘。

結果較為明顯了，微信目前已經(jīng)吃掉中國移動運營商“語音通話”市場份額的15%左右。不過呢，這是針對移動聯(lián)通電信三家總和來算的。如果是針對單一運營商，筆者上網(wǎng)查了一個數(shù)據(jù)：2014年，中國電信用戶市場份額為12.8%，中國移動和中國聯(lián)通分別為63.9%和23.3%。也就是說，微信的語音業(yè)務總體時長已經(jīng)超過了整個中國電信公司！

隨著運營商的管道化，微信的這個份額還會越來越大。尤其是海外市場，不像中國市場監(jiān)管如此嚴格，“微信電話”可以直接撥打落地電話(固話和手機)，使得微信的語音服務成為“跨國界”的首選。

從上圖的通話熱點區(qū)域來看，一、二線城市及省會、自治州府是主要活躍地區(qū)。國際市場方面，主要集中在港澳臺、日韓、東南亞、中東、西歐和北美。比較明顯的特點是，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)或者旅游熱點地區(qū)。各位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者朋友，也可以積極思考如何借勢微信的國際化拓展步伐，跳出國內(nèi)的紅海競爭，在海外開辟一片新天地。

情緒、商機與年輕人

從下圖的全年心情走勢來看，重大節(jié)假日都是情緒high點。而且比較明顯的，中國傳統(tǒng)節(jié)日(春節(jié)、中秋、端午、七夕等)比現(xiàn)代節(jié)日(國慶、五一、兒童節(jié)等)更high。很在情理之中，畢竟深厚的文化沉淀在那里。而且傳統(tǒng)節(jié)日大家傾向于互相道個祝福、發(fā)發(fā)紅包，而現(xiàn)代節(jié)日嘛，我反正很少見人奔走祝福與紅包紛飛的。

其次，閱兵節(jié)的高峰也比較明顯，畢竟今年的反法西斯勝利70周年大閱兵，首次多個外國軍隊一起參與閱兵，還來了俄羅斯、韓國總統(tǒng)等大腕，而且中國展示了諸多新式武器，著實讓國人們振奮了一把。

此外，值得提醒注意的是，國慶和五一的相對低迷，有可能還受到“數(shù)據(jù)稀疏”問題的影響。說白了就是數(shù)據(jù)此時存在片面性。因為如果是大量用戶外出旅游，很少有人時常發(fā)微信的，從而采集到的用戶數(shù)據(jù)偏少，且不一定真實反映用戶當時的心情。數(shù)據(jù)稀疏性和片面性，是數(shù)據(jù)分析中要特別注意的核心問題。如果不慎，很可能得出錯誤的結論。

其實，情緒high時是商機，情緒down時也是商機。在商學上有種叫做“焦慮性消費”的說法。想起前兩天看了部“無腦高顏值”電影(不想透露名字，免得為爛片做宣傳了，而且筆者也沒看完，實在看不下去……)，里面的女主角就說了句——“女人失戀時最好的良藥就是瘋狂shopping”。這某種意義上反映的也是焦慮性消費。

上圖的年輕人更多愁善感，而中老年人情緒較為平和，某種意義上也說明年輕人的生意好做，而中老年市場難啃。有種說法，叫做沖動性消費。戲謔的解釋，也就是不沖動不消費(玩笑，勿深究)。情緒的波動，就會形成弱點，讓商家有機可乘。對于中正平和而理性的強大型人格體，我們只好說：“蜀黍，咱們不約！”

結合下圖可知，年輕人占據(jù)了微信60%的比重，也就是15~29歲之間的用戶賬號數(shù)有3.42億，刨去一人多號的情況，不妨就認為大致2.5億吧。根據(jù)網(wǎng)絡公開數(shù)據(jù)可以查證，中國人均壽命約75歲，中國總人口約14億，那么從總人口來看，處于15~29歲的人群總數(shù)約2.8億。所以微信對于年輕人的覆蓋率約90%。是不是很驚人？這可是全國的所有年輕人噢，不管是在哪個山窩窩犄角旮旯里面！

因此，在互聯(lián)網(wǎng)領域玩營銷，或是創(chuàng)業(yè)，建議都更多針對年輕人，把握他們的high點和焦慮，較容易挖掘千億或萬億級的市場，最終成長出來的公司對應的估值天花板也在千億級。

微信支付的體量

微信支付從2014年到今年，用戶規(guī)模增長很快，而且用戶黏度、日活都很高。從人性上理解，對于一個開通了微信支付的用戶，在除夕發(fā)紅包的概率會比中秋節(jié)發(fā)紅包概率大。而除夕參與發(fā)紅包人數(shù)不到4000萬，中秋卻達到了1億。這背后說明，微信支付用戶增長了至少1倍多。

假如中秋當日，有50%左右的開通支付用戶參與了發(fā)紅包(實際根據(jù)筆者的觀察，肯定低于50%)，那么實際的微信支付用戶已經(jīng)超過了2億。

注意了，微信慣用的統(tǒng)計口徑是按“日”的，而支付寶等絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺都是用“月”統(tǒng)計量。這里面的差別，不用說也很明顯。

所以這里反映的重要信號就是，各大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性平臺，盡快接入微信支付，否則你很可能被同業(yè)競爭者超越。因為用戶的微信支付習慣，以然非常顯著。

閱讀、資訊

在2014年底，微信公眾號的總數(shù)就已經(jīng)達到800萬，按照去年網(wǎng)絡上流傳的1.5萬個的日新增，那么時至今日，大約總量在1200萬左右。其中至少半數(shù)以上是訂閱號(超過600萬個)，專門給用戶推送閱讀資訊的。

根據(jù)2015年艾瑞咨詢的調(diào)查報告，平均每個用戶訂閱6~15個公眾號，我們不妨取均值為10。5.7億日活躍用戶的總訂閱量應為57億，平均算來每個訂閱號的粉絲數(shù)約1000。呵呵，不知道諸位運營的公眾號達標了沒？是否像國家公布的人均工資收入那樣感到“被平均”了？是否拖后腿了？……

每個公眾號，都是一個產(chǎn)品，都需要明確的定位。微信的這份報告中，已經(jīng)明確揭示了60、80、90后的閱讀興趣差異。在此也很抱歉地對70后的朋友們說，你們的閱讀興趣不鮮明，估計是80后向60后過度的中間階段，哎，你們不服老不行啊，我就等著看你們愛上“雞湯文化”的那一天，哈哈哈……

還是那句話，老年人的市場難做。對于自媒體，也一樣。尤其如果想通過打賞賺錢，或者接廣告賣流量賺錢，奉勸諸位還是多集中針對80、90后用戶吧。少些雞湯，多點有料和價值。

同時，一個月一本書的閱讀總量，已經(jīng)相當可觀了。反映的問題就是，實體書刊雜志的閱讀進一步縮減，這是各大傳統(tǒng)媒體該好好考慮轉型與出路的時候了。此外，對于廣大網(wǎng)絡小說們，也應該盡快加入微信自媒體平臺，思考如何在這上面針對海量、高頻、碎片化閱讀用戶，做付費內(nèi)容。

旅游

從國慶旅游熱點地區(qū)來看，國內(nèi)是杭州、麗江、上海、廈門、北京、南京等，國外主要是港臺、日韓、泰國、美國。

這對于各大旅行社策劃旅游產(chǎn)品和路線，具有重要的指導意義。同時，對于國內(nèi)外的購物、代購和海外淘等，也有參考價值。尤其是出國游，大部分都集中在比較近的東亞和東南亞，遠行路線則不太受歡迎。

當然，應該看到，這只是對于微信的用戶得到的統(tǒng)計結果。而大量還未成為活躍微信用戶的中老年人及三四五六線城市與農(nóng)民伯伯們，他們的旅游習慣就無法在微信上準確反映了。

運動、休閑

隨著人們生活水平的提高，也更多地關注健康和運動方面了。尤其是各大互聯(lián)網(wǎng)公司，飯后散步的文化比較濃重。由于午餐和午休時間短，而且太陽較大，午飯后散步的人群相對少些。大多數(shù)的人選擇晚飯后散步。

雖然互聯(lián)網(wǎng)圈子的從業(yè)者大多是6點晚飯，6:30~7:30之間散步，但是畢竟互聯(lián)網(wǎng)圈子人口總量相比全國人民還是少數(shù)，所以大盤反映出來的民眾生活規(guī)律是晚8點~9點之間運動高峰。

但是這里可能有個容易誤導的地方：并非所有用戶晚8~9點都會散步或運動，而是對于全體用戶在24小時內(nèi)的運動量來看，相對而言晚8~9點是峰值。也就是說，很可能大多數(shù)的用戶8~9點仍是宅在家里、公司里或外面的餐廳等娛樂場所。具體怎樣，需要進一步的數(shù)據(jù)了，但是此份報告中未提及。

對于那些習慣8~9點散步運動的人們，如果在此期間進行公眾號文章推送，想必是不太多用戶活躍閱讀，也不會活躍地在朋友圈轉發(fā)。尤其是那些focus在運動健康方面的公眾號，應該在自己的目標用戶開始運動之前，或者運動完畢之后，推送相關的信息。這樣的轉化率才高，用戶心理體驗也才最佳。

尤其還有眾多做運動方面智能硬件的朋友們，更應該注意了，別再在錯誤的時間對正確的人干錯誤的事情……

消費與購物

此前看過一些電商網(wǎng)站用戶的數(shù)據(jù)報告，淘寶天貓的購物主力是女性，京東主力是男性，而微信的消費主力也是男性。不過需要注意的是：男性用戶消費更高，并不是男性消費者人數(shù)比女性多，而是所謂的“月均消費比”高于女性。說實話，這個指標具體是怎么計算的，還只有現(xiàn)場參加過騰訊合作伙伴大會的朋友才知道(maybe)，筆者在此只是點明容易誤解的地方。

購物高峰期在上午10點和晚上10點(看來10點是個神奇數(shù)字，大家格外關注)。但是也千萬不要誤以為每個人、每天都有兩個購物時點，很可能用戶的習慣存在群體性差異，一撥人上午10點活躍，另一撥人是晚上10點活躍。所以對于曝光來說，這兩個時點都是極佳的選擇；但是對于個性化營銷來講，想必每天連續(xù)兩次“剁手”的人還是少數(shù)吧……這就是所謂的，要看數(shù)字，但是又不可被數(shù)字迷惑。

至于9月份愛買的東西里面，秋衣秋褲還好理解，畢竟恰好換季了，但是充電寶、自拍桿就不那么直觀好理解了……但是，聯(lián)想到中秋、國慶的長假，就不難想象，用戶可能在為長假旅行籌措裝備。旅途中手機當然要有充電寶和自拍桿啦，否則怎么隨時隨地、拍出美美的圖片發(fā)朋友圈呢？！哼哼，這種規(guī)律可是每年都有的噢，各大商家做好計劃性地備戰(zhàn)吧。

最受歡迎的娛樂內(nèi)容

筆者不怎么聽音樂，也不怎么看綜藝節(jié)目，在此就不對熱門音樂和綜藝進行點評了，以免有失偏頗。但是熱門電視劇和電影，還是看過不少的。尤其是電影，一直是跑去電影院看，電腦上小屏幕看電影實在是沒有絲毫享受的感覺……

我們不難發(fā)現(xiàn)，熱門劇集所列的5部，其中4部都是絕對的帥哥靚女高顏值型。剩下的中間那部《虎媽貓爸》不好點評，雖然主角也長得不差，但高顏值的特征畢竟不如其它4部明顯。當然，有趙薇的名氣作為背書，以及“趙大富姐”的雄厚財力作為支撐，推廣營銷硬砸廣告也是完全可以將此劇推上熱榜的。

而熱門電影，都是年度爆款，筆者不是影視娛樂專業(yè)，不對題材進行深入剖析了。僅在這里提醒各位——上述的微信熱榜，也就看看得了，別拿做金科玉律，因為存在兩方面問題：

1)影視劇集的熱度，直接從各大視頻網(wǎng)站的點播情況與評論熱度，可以更直接反映，微信上的數(shù)據(jù)價值相對而言不是主體，作為輔助參考即可；

2)上述ppt中受限于空間，僅列舉了5個樣例，并不是說除此之外的那些音視頻就不熱，所以這里僅是有限的、片面的信息。

結語

至此，整份“微信-生活”的用戶數(shù)據(jù)報告解讀完畢。作為結語，筆者只想簡單說兩句?！⑿?，是一個生活方式。