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會(huì)議是一種重要的政治活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng),搞好會(huì)議報(bào)道是新聞?dòng)浾叩囊淮舐氊?zé),很少有記者沒(méi)有接觸過(guò)會(huì)議報(bào)道的。所以,會(huì)議新聞如何走出老框框,一直是新聞工作者在探討的問(wèn)題。
很多人認(rèn)為,會(huì)議報(bào)道是一種枯燥的、程式化的東西,實(shí)際上,我們?cè)S多的會(huì)議報(bào)道確實(shí)也不盡如人意。但是,會(huì)議報(bào)道真的就那么沒(méi)意思嗎 ?肯定不是,沒(méi)意思的只是記者沒(méi)有帶著積極尋找新聞的心態(tài)去參加會(huì)議,而是為報(bào)道會(huì)議而報(bào)道會(huì)議,于是寫(xiě)出來(lái)的東西自然干干巴巴,沒(méi)有價(jià)值,沒(méi)有可讀性。
會(huì)議并非不出新聞,關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)新聞的眼睛和處理會(huì)議新聞的技巧。新聞工作的老前輩范敬宜說(shuō)過(guò),“會(huì)議所研究、審議、決策的內(nèi)容都是新聞富礦,里面包含著很多讀者關(guān)心的新聞信息。關(guān)鍵是看我們的記者能不能從讀者的立場(chǎng)上來(lái)考慮選取角度,能不能用新聞的眼光來(lái)捕捉會(huì)議中引人注目的閃光點(diǎn),能不能用新聞的手法和新聞的語(yǔ)言去挖掘會(huì)議當(dāng)中涉及的、與群眾切身利益密切相關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、生活……”
會(huì)議應(yīng)該是新聞報(bào)道的一個(gè)主要對(duì)象。顧名思義,會(huì)議會(huì)議,就是很多的人聚在一起議論事件、討論工作、交流信息、溝通思想。參加會(huì)議的人來(lái)自各方面,有著不同的背景,代表著不同的利益。只要不是形式主義的,會(huì)議對(duì)我們記者來(lái)說(shuō),都是一個(gè)極有價(jià)值的新聞富礦。那么多人聚在一個(gè)會(huì)議里,發(fā)表著自己的意見(jiàn),提供著各方面的情況和動(dòng)態(tài),這種發(fā)現(xiàn)新聞的機(jī)會(huì)除了會(huì)議,還有什么地方有呢 ?特別是大型的高級(jí)別會(huì)議,參會(huì)的許多人都是萬(wàn)眾矚目的,都是平時(shí)難得一見(jiàn)的,如政府官員、企業(yè)家、理論家、藝術(shù)家,個(gè)個(gè)是“明星”,他們即席講話,或闡述一個(gè)觀點(diǎn),都可能構(gòu)成新聞?,F(xiàn)在他們都來(lái)了,你可以有機(jī)會(huì)去一個(gè)個(gè)交換名片,也可以一個(gè)個(gè)“抓”來(lái)采訪了。
所以,會(huì)議報(bào)道不能不要,但會(huì)議報(bào)道必須改革,必須創(chuàng)新。除了一些特別重要的會(huì)議需要全文或摘要發(fā)表公報(bào)、消息、講話、評(píng)論外,對(duì)一般會(huì)議的報(bào)道可以打破會(huì)議程序和有關(guān)框框,采用廣大受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容和各種別出心裁的形式給以報(bào)道。
主題選取。這是一種比較省事的方法,就是選取一個(gè)主題報(bào)道會(huì)議。要求這個(gè)主題必須合乎會(huì)議的主旨,不能亂貼標(biāo)簽;必須是受眾關(guān)心的話題;必須有新意。在此基礎(chǔ)上,對(duì)那些主題十分明確和單一的會(huì)議,只要有新聞價(jià)值,可直接點(diǎn)題加以報(bào)道。對(duì)綜合性會(huì)議和多主題的會(huì)議,由記者提煉出報(bào)到道的主題。會(huì)議的標(biāo)題不能就會(huì)議寫(xiě)會(huì)議,這樣反而吸引不了受眾的眼球,可以抓住內(nèi)容重點(diǎn),改寫(xiě)會(huì)議標(biāo)題。
摘要播發(fā)??筛鶕?jù)其新聞價(jià)值和受眾的需要來(lái)確定,既可全文播發(fā),也可摘要播發(fā),或者另發(fā),該長(zhǎng)則長(zhǎng),該短則短,以滿足不同受眾的需要。
內(nèi)容變通。新聞是用事實(shí)說(shuō)話的,如果滿篇都是空話套話,都是“認(rèn)識(shí)”、“要求”,難免令人產(chǎn)生厭煩的心理。寫(xiě)會(huì)議新聞要善于把會(huì)議的內(nèi)容“變通”為新聞信息,淡化說(shuō)教味,增加信息量。特別是對(duì)于電視新聞的報(bào)道,不能把所有的畫(huà)面都使用會(huì)議鏡頭,而是可以把相關(guān)內(nèi)容的影像資料穿插于會(huì)議畫(huà)面中,這樣可能更有說(shuō)服力、生動(dòng)性。
巧選角度。要根據(jù)會(huì)議精神,從領(lǐng)導(dǎo)的一句講話中或會(huì)上的花絮里,找出好的新聞角度和思路,找出新鮮材料。
節(jié)外生枝。記者要抓住會(huì)議報(bào)道之外又與新聞?dòng)嘘P(guān)的新聞去做,這需要記者憑借新聞敏感去“意外”發(fā)現(xiàn)。
不拘一格。新聞體裁的種類有很多,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的不同特點(diǎn),我們還可以用新聞的“十八般武藝”傳播會(huì)議中的新信息。比如,會(huì)議側(cè)記、會(huì)議花絮、人物專訪、新聞評(píng)述、答記者問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、解釋性與分析式報(bào)道等。
摘要要點(diǎn)。我們有的記者總感到會(huì)上的東西都很重要,哪一項(xiàng)內(nèi)容都不敢放棄,結(jié)果一些有價(jià)值的新聞常常被淹沒(méi)在面面俱到中。這就需要我們,分清所開(kāi)會(huì)議哪些具有廣泛的普遍宣傳意義,哪些只具有局部或行業(yè)的宣傳意義,哪些是受眾的關(guān)注點(diǎn),哪些是少數(shù)群眾的關(guān)注點(diǎn),可以根據(jù)實(shí)際情況和不同特點(diǎn),不計(jì)其余,摘其要點(diǎn),選擇最優(yōu)價(jià)值的東西予以報(bào)道。
就會(huì)論會(huì)。無(wú)論什么樣的回憶,都會(huì)折射出時(shí)代的風(fēng)貌,體現(xiàn)組織者的思路,反映領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)。會(huì)風(fēng)總與黨風(fēng)、民風(fēng)緊密相連。因此,新聞?dòng)浾呖梢跃湍撤N會(huì)議的本身寫(xiě)出新聞來(lái)。
剝離分解。有人把會(huì)議報(bào)道看成是報(bào)道會(huì)議,開(kāi)幕必“隆重”,閉幕必“圓滿”,無(wú)論開(kāi)幕還是閉幕,都得列人數(shù)、排名次、登講話,報(bào)道內(nèi)容照顧到方方面面。對(duì)此可采用剝離分解法,從中分解剝離出一些政策信息、經(jīng)濟(jì)信息、新聞信息。至于會(huì)場(chǎng)內(nèi)外同會(huì)議有關(guān)聯(lián)的,哪怕是一個(gè)片段、一個(gè)側(cè)記、一個(gè)趣聞、一個(gè)亮點(diǎn),都可作為會(huì)議花絮來(lái)播發(fā)。同樣也可為新聞生色、增光。
各位代表:
現(xiàn)在我代表支行向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)予審議。
一年來(lái)的工作回顧
我行自200x年第x屆職代會(huì)以來(lái),在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持超常規(guī)發(fā)展思想,全行員工緊密地團(tuán)結(jié)在支行黨支部周圍,努力拼搏,開(kāi)拓奮進(jìn),不斷加快和深化各項(xiàng)改革,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。至今年12月15日止,各項(xiàng)人民幣存款新增xx萬(wàn)元,余額達(dá)xx億元,外幣存款新增xx萬(wàn)美元,余額達(dá)xx萬(wàn)美元,授信業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)獲得較大發(fā)展。繼續(xù)保持強(qiáng)勁的盈利,各項(xiàng)工作得到市分行的肯定。回顧一年來(lái)的工作,我們主要在以下幾個(gè)方面作了不懈努力。
一、狠抓宣傳營(yíng)銷,全力以赴拓展業(yè)務(wù)
1、今年年初,我行搬入xxxx營(yíng)業(yè)辦公,生存發(fā)展環(huán)境大為改善,支行緊緊把握住一季度增存的黃金時(shí)機(jī),全力以赴抓存款,為全年存款奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。一是立足一個(gè)“早”字,即對(duì)全年存款工作早部署、早安排。去年底開(kāi)始,支行多次開(kāi)會(huì)專門(mén)研究存款問(wèn)題,分配任務(wù),分析市場(chǎng),落實(shí)措施,制定考核激勵(lì)辦法。二是落實(shí)一個(gè)“重”字,即任務(wù)重下。由于今年市分行分配給我行的存款指標(biāo)約為xx億元,任務(wù)艱巨,壓力很大。為確保任務(wù)完成,支行以“重”字為原則,將任務(wù)合理分解,制定進(jìn)度。并在中層骨干和全行員工大會(huì)上講形勢(shì)、講危機(jī)、講對(duì)策,號(hào)召全行員工同心協(xié)力,勇挑重?fù)?dān),為支行分憂。三是咬住一個(gè)“嚴(yán)”字,即考核從嚴(yán)。按照市分行的政策,支行加大掛鉤考核力度,將每人每月xxx元的績(jī)效工資與任務(wù)及進(jìn)度掛鉤,實(shí)行嚴(yán)罰重獎(jiǎng),按月考核,逐季兌現(xiàn)。四是注重一個(gè)“督”字,即加強(qiáng)督促和幫助。行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注全行及各處所存款進(jìn)展情況,經(jīng)常深入各處所開(kāi)展調(diào)查研究,開(kāi)會(huì)了解存款進(jìn)度,幫助解決實(shí)際困難,督促任務(wù)完成。在全行員工的共同努力下,一季度新增存款xxxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。
2、跟蹤市場(chǎng),尋找項(xiàng)目,授信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。授信業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我行的短腿項(xiàng)目,也是我行積極努力的重點(diǎn)。為改變不利局面,支行業(yè)務(wù)反展部采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法。一方面跟蹤房地產(chǎn)市場(chǎng)變化,走出去多渠道收集信息,上門(mén)尋找項(xiàng)目。另一方面將客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái),介紹我行授信業(yè)務(wù)品種。今年共敘做了xxx、xx花園等較大型的房地產(chǎn)按揭項(xiàng)目,金額達(dá)xxx萬(wàn)元,授信余額xxxx萬(wàn)元。
3、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷,儲(chǔ)蓄存款獲歷史性突破。今年以來(lái),我行不斷加大宣傳營(yíng)銷力度,按照計(jì)劃,根據(jù)時(shí)間和不同的客戶,有針對(duì)性有重點(diǎn)地開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。如元旦、春節(jié)期間上門(mén)給客戶送春聯(lián)、拜年,加強(qiáng)與客戶的溝通,鞏固和深化合作關(guān)系。六一兒童節(jié)在xx公園、xx廣場(chǎng)等地給小朋友派送氣球和學(xué)習(xí)用品,著重宣傳教育儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。九九重陽(yáng)節(jié)給老年客戶贈(zèng)送購(gòu)物袋等實(shí)用小禮品,著重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的宣傳。上述系列活動(dòng)的開(kāi)展,不但樹(shù)立了我行關(guān)愛(ài)客戶、回報(bào)社會(huì)的良好形象,也促進(jìn)了存款快速增長(zhǎng),至12月10日止,全行人民幣儲(chǔ)蓄存款新增xxxx萬(wàn)元,創(chuàng)造了歷年來(lái)的最高水平。
4、合理調(diào)整重心,中間業(yè)務(wù)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。面對(duì)儲(chǔ)蓄存款快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭和任務(wù)的全面完成,支行及時(shí)調(diào)整重心,順應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。7月份,支行邀請(qǐng)部分高端客戶,協(xié)同xx保險(xiǎn)公司舉辦產(chǎn)品推介會(huì)。從三季度開(kāi)始,將營(yíng)銷重點(diǎn)向中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,進(jìn)一步加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作,充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)和人員優(yōu)勢(shì),適時(shí)在全行開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng),積極營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。共代辦聚寶盆、紅雙喜、千里馬等保險(xiǎn)品種,金額達(dá)xxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收益xx萬(wàn)元。
5、上下聯(lián)動(dòng),票據(jù)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。票據(jù)業(yè)務(wù)在我行整個(gè)業(yè)務(wù)中占有十分重要的位置,也是當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。今年以來(lái),支行以業(yè)務(wù)發(fā)展部為龍頭,發(fā)動(dòng)各處所和全行員工捕捉信息,尋找票源,票據(jù)業(yè)務(wù)取得不俗的業(yè)績(jī)。共辦理貼現(xiàn)xx筆,金額為xxxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收益xxx萬(wàn)元。承兌匯票xxx筆,金額達(dá)xxxx萬(wàn)元,業(yè)務(wù)收入xxxx元。
二、抓內(nèi)部管理,完善運(yùn)行機(jī)制
一年來(lái),我行積極推進(jìn)和不斷深化各項(xiàng)改革,強(qiáng)化管理,構(gòu)筑協(xié)調(diào)高效、嚴(yán)密規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),整合部門(mén)職能,完善內(nèi)部管理架構(gòu)。4月份,按照市分行“四定”工作要求,我行對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)的職能和人員進(jìn)行調(diào)整,將財(cái)務(wù)核算職能從業(yè)務(wù)管理部分離出來(lái),新設(shè)財(cái)務(wù)清算部。將營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)發(fā)展部分開(kāi),使之成為與其他分理處同序列的經(jīng)營(yíng)考核單位。在賦予機(jī)關(guān)各部門(mén)管理職能的同時(shí),強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)和作用,進(jìn)一步理清職責(zé),改變各自為政的狀況,逐步形成既各司其職、各負(fù)其責(zé),又彼此協(xié)調(diào)、相互配合的工作格局。為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
2、大力改革人事制度,激活
人力資源。今年,在機(jī)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),我行對(duì)人事用工制度進(jìn)行了大刀闊斧式的改革。將×××多個(gè)重要崗位面向全行公開(kāi)競(jìng)聘,通過(guò)考試、考察,×××余名員工走上不同的崗位,實(shí)現(xiàn)人員正常流動(dòng)。在市分行的統(tǒng)一安排下,我行今年從社會(huì)上新招了×××名業(yè)務(wù)合同工,并將他們?nèi)砍鋵?shí)到一線柜臺(tái),為員工隊(duì)伍注入一股新鮮血液。同時(shí),有×××名符合條件的同志從各自崗位上退下來(lái),辦理內(nèi)部退養(yǎng)。員工隊(duì)伍的年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)得到一定程度的優(yōu)化。
3、強(qiáng)化思想政治工作,凝聚人心,穩(wěn)定大局。今年是中國(guó)銀行股改上市的關(guān)鍵年,無(wú)論是改革的廣度,還是改革的深度和力度,都前所未有。給員工思想不可避免地帶來(lái)巨大沖擊,各種矛盾和問(wèn)題逐漸暴露和顯現(xiàn)甚至激化,不穩(wěn)定因素在增加,我們工作面臨新的挑戰(zhàn)和形勢(shì)。如何化解矛盾、凝聚人心、穩(wěn)定大局,是我們必須引起高度重視并認(rèn)真加以解決的重大課題。為此,支行一方面加強(qiáng)形勢(shì)教育。將上級(jí)行的政策、思路及時(shí)完整地傳到到全行員工,引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)、把握趨勢(shì)、增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。另一方面,加強(qiáng)思想教育和法紀(jì)教育。在全體員工中廣泛深入開(kāi)展談紀(jì)說(shuō)法、警示教育和合規(guī)經(jīng)營(yíng)、安全教育。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入群眾、深入一線,開(kāi)展細(xì)致的談心交心活動(dòng),認(rèn)真扎實(shí)進(jìn)行思想行為排查,盡可能全面、完整、真實(shí)地了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)、個(gè)人愛(ài)好和家庭情況。教育引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀,正確處理集體利益和個(gè)人利益,正確對(duì)待中行改革中的個(gè)人得失,服從大局。同時(shí),關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,幫助解決實(shí)際困難。在市分行的大力支持和直接運(yùn)作下,備受全行員工關(guān)心的支行綜合樓已在9月份動(dòng)工,目前,工程進(jìn)展順利。我行營(yíng)業(yè)辦公和員工住房問(wèn)題即將得到根本解決。支行在費(fèi)用十分緊張的情況下,為全行員工進(jìn)行體檢。每位員工生日,都送去鮮花和慰問(wèn)金,表達(dá)集體的關(guān)懷和祝福。對(duì)會(huì)議室進(jìn)行簡(jiǎn)單必要的裝飾,添置了投影機(jī)、乒乓球臺(tái)和一些書(shū)籍,將其改造成員工開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、健身和休閑娛樂(lè)的“職工之家”。組織員工參加市分行的國(guó)慶文藝會(huì)演和職工籃球比賽,并取得較好成績(jī)。以次推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),培育健康向上的行風(fēng),構(gòu)筑全方位的思想政治教育工作體系。(
三、抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)發(fā)展后勁
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障,是客戶對(duì)銀行的起碼要求。今年以來(lái),支行將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在更加突出的位置,作為存款和內(nèi)部管理的基礎(chǔ),常抓不懈。組織經(jīng)常性的明查暗訪,查找問(wèn)題,督促整改。行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周一至兩次的全面檢查,親臨各處所指導(dǎo)工作,幫助解決問(wèn)題。在全行員工中開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)總行的統(tǒng)一部署,全年開(kāi)展“零投訴”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。努力提高我行整體服務(wù)水平。
四、抓后勤保障,確保安全穩(wěn)健運(yùn)行
安全保衛(wèi)和后勤服務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速、健康、安全發(fā)展的必要條件。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,支行保衛(wèi)部等后勤部門(mén)為此付出了艱辛的勞動(dòng),做了大量細(xì)致的工作。行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月一次帶領(lǐng)保衛(wèi)部的同志親自到各處所檢查安全保衛(wèi)工作,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),排除隱患,檢查制度落實(shí)情況、員工安全意識(shí)和處理各種突發(fā)事件的能力。經(jīng)常跟車押運(yùn),整頓規(guī)范頭寸調(diào)撥押運(yùn)、款箱交接、槍彈管理等工作。為全體保衛(wèi)人員更換了新式制服,將各處所過(guò)期的滅火器作報(bào)廢處理,添置了一批新的滅火器等消防器材。改造維修了xx、xx、xx和xx等處所的通勤門(mén)或卷閘門(mén),為xx、xx、xx等x個(gè)處所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng),組織保衛(wèi)同志進(jìn)行實(shí)彈射擊訓(xùn)練,進(jìn)一步提高了我行的物防、技防能力。嚴(yán)抓嚴(yán)管和細(xì)致周到服務(wù),確保了我行未發(fā)生任何案件。
五、抓隊(duì)伍建設(shè),確保可持續(xù)發(fā)展
隨著xx銀行改革的深入和股份制改造步伐的加快,對(duì)員工的素質(zhì)提出了更新更高的要求。為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì),更新改善員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì),支行將教育培訓(xùn)作為全年工作的一個(gè)重點(diǎn)。年初就制定了計(jì)劃,分專業(yè)、分層次開(kāi)展培訓(xùn)。7-10月份,舉辦了為期超過(guò)100天的技能強(qiáng)化訓(xùn)練,并將培訓(xùn)效果和測(cè)評(píng)成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)處罰措施,增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)訓(xùn)練的自覺(jué)性和積極性,努力提高業(yè)務(wù)技能。
各位代表,同志們!一年來(lái),我行堅(jiān)持長(zhǎng)期超常規(guī)發(fā)展思想,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)方針政策,積極應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),不斷加快改革發(fā)展步伐,順勢(shì)而為,奮發(fā)圖強(qiáng),取得了很大的成績(jī)。但成績(jī)的取得來(lái)之不易,它應(yīng)歸功于上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于全行員工的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此,我代表支行向?yàn)槲倚邪l(fā)展作出貢獻(xiàn)的廣大員工表示衷心的感謝!在肯定成績(jī)的同時(shí),我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,我行改革的任務(wù)繁重,生存發(fā)展的壓力巨大,許多問(wèn)題亟待解決,形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,要求我們不驕不躁,同心同德,團(tuán)結(jié)一致,努力拼搏。
二00x年工作初步設(shè)想
一、全力以赴拓展業(yè)務(wù),確保全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
一是大力組織存款,實(shí)現(xiàn)各處所均衡發(fā)展??梢灶A(yù)見(jiàn),明年的任務(wù)將超過(guò)今年,壓力將更大。大家對(duì)此應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備,要未雨綢繆。從現(xiàn)在開(kāi)始,就要把明年尤其是一季度的存款工作籌劃好。抓存款要有新思路、新舉措,要儲(chǔ)備一定規(guī)模的客戶資源,積極發(fā)掘新的存款增長(zhǎng)點(diǎn),突破業(yè)務(wù)瓶頸,努力做大業(yè)務(wù)盤(pán)子。二是防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部要把明年的授信業(yè)務(wù)規(guī)劃好,要拿出具體詳細(xì)、切實(shí)可行的方案,按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和上級(jí)行業(yè)務(wù)指引,堅(jiān)持有所為、有所不為,積極尋找項(xiàng)目和客戶,開(kāi)展?fàn)I銷,爭(zhēng)取授信業(yè)務(wù)上新臺(tái)階。三是以保險(xiǎn)為重點(diǎn),做好中間業(yè)務(wù)。各處所要進(jìn)一步加大營(yíng)銷宣傳力度,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),將保險(xiǎn)作為一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)加以重視。同時(shí)帶動(dòng)代收電費(fèi)、手機(jī)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。四是積極尋找票源,貼現(xiàn)和承兌業(yè)務(wù)要有新突破。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理,保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一是繼續(xù)整合機(jī)關(guān)各部門(mén)職能,理順關(guān)系,明確和強(qiáng)化職責(zé)。同時(shí),壓縮機(jī)關(guān)部門(mén)編制,調(diào)整裁減機(jī)關(guān)人員,充實(shí)一線力量。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和處所管理。業(yè)務(wù)管理以最近市分行頒發(fā)的《基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制手冊(cè)》一書(shū)為指南,規(guī)范業(yè)務(wù)檢查考核,實(shí)行差錯(cuò)問(wèn)責(zé)制,盡力降低差錯(cuò)率。網(wǎng)點(diǎn)管理要抓一到兩個(gè)樣板,講究規(guī)范化、制度化和長(zhǎng)期化,提高管理水平。三是完善改進(jìn)績(jī)效考核辦法,量化細(xì)化員工評(píng)價(jià)考核指標(biāo),建立科學(xué)合理的約束激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全行員工的積極性。四是繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作和教育培訓(xùn)。做好員工思想行為排查,化解矛盾,解決問(wèn)題,消除各種不穩(wěn)定和消極因素。培訓(xùn)要有針對(duì)性和目的性,要注重效果。按照缺什么補(bǔ)什么,少什么學(xué)什么的原則,努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),凝聚民心,集中民智,匯聚民力,將全行員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來(lái)。六是切實(shí)抓好安全保衛(wèi)工作,安全檢查、案例學(xué)習(xí)要常抓不懈,要做到警鐘長(zhǎng)鳴,萬(wàn)無(wú)一失。
三、扎實(shí)抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)整體水平上臺(tái)階
加強(qiáng)教育,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),樹(shù)立正確的服務(wù)理念,提高服務(wù)技巧和藝術(shù),抓制度落實(shí),將上級(jí)要求化作員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí),加大檢查督促力度,日常檢查與突擊檢查相結(jié)合,明查與暗訪相結(jié)合,抓好正反兩方面的典型,建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)賬,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,促進(jìn)共同提高,均衡發(fā)展。
四、加大力度,調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局,改善基礎(chǔ)設(shè)施