辦公室工作思路精選(九篇)

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第1篇：辦公室工作思路范文

具體的工作思路是：化解4個矛盾，發(fā)揮6項(xiàng)功能，抓實(shí)6個細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、要切實(shí)解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定XX年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重

，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等）。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

第2篇：辦公室工作思路范文

2016年，辦公室圍繞全局中心工作，克服工作量大、人手不足的現(xiàn)實(shí)困難，認(rèn)真履行職責(zé)，突出抓好辦公文秘、重要事項(xiàng)督辦、課題調(diào)研、新聞報道宣傳、機(jī)關(guān)事務(wù)管理等工作，各項(xiàng)工作都取得較好成效，為全局工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)提高了重要保障。

一、2016年工作亮點(diǎn)

（一）信息宣傳面廣量大。圍繞全局重點(diǎn)任務(wù)，辦公室積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，加強(qiáng)與主流媒體、上級機(jī)關(guān)信息宣傳部門的溝通協(xié)調(diào)，努力實(shí)現(xiàn)局重點(diǎn)工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。其中，住建工作簡報及政務(wù)信息共編寫了70余期（其中調(diào)研類信息10篇），正面新聞報道200多篇次。同時，結(jié)合信息化發(fā)展，利用創(chuàng)新宣傳手段，做好“江門住建”公眾號微信編寫工作。截止12月底，推送圖文消息182篇。累計增加關(guān)注人數(shù)7317人，目前共有粉絲9726人，每月平均閱讀次數(shù)超過1萬5千次，讓市領(lǐng)導(dǎo)及時了解我局所做的工作和努力，以及在市民群眾心目中樹立了我局的良好形象。信息工作的順利開展，提升了部門形象、擴(kuò)大了部門影響力，為全局工作開展?fàn)I造了良好輿論環(huán)境。

（二）公文處理優(yōu)質(zhì)高效。嚴(yán)格把好公文出口關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質(zhì)量。全年收發(fā)文累計13353份，其中：收文9087份、發(fā)文4266份、掃描歸檔文件約2000份，按全年工作日210天計算，平均每天收發(fā)分派歸檔文件63份。建立微信工作群，實(shí)現(xiàn)移動化辦公，大大提升了決策和審批速度，提高工作質(zhì)效。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，充分理解領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)的工作意圖，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。在工作要點(diǎn)、會議報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文件的把握上，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

（三）督查督辦及時到位。圍繞全局中心工作，注重實(shí)施全過程督查。對于會議決定事項(xiàng)、重要工作部署落實(shí)情況和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重要事項(xiàng)，力求做到重點(diǎn)督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對事關(guān)工作全局的重大問題、月度工作重點(diǎn)和階段性工作，探索實(shí)施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項(xiàng)督查、領(lǐng)導(dǎo)指示事項(xiàng)立即重點(diǎn)督查相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作得到落實(shí)。結(jié)合局務(wù)會研究事項(xiàng)落實(shí)情況通報，及時上報省廳、市政府重點(diǎn)工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項(xiàng)報告。一年來，共辦理了市委市政府重要督查事項(xiàng)，市委常務(wù)會議、市長辦公會議交辦事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)微博、微信交辦事項(xiàng)等督辦事項(xiàng)共130多項(xiàng)；建議提案督辦共63項(xiàng)，綜合匯總各類辦文約100多項(xiàng)，合共約300項(xiàng)。

（四）重大活動科學(xué)統(tǒng)籌。今年以來，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)科室的溝通與交流，形成工作聯(lián)動、互動機(jī)制，跨界統(tǒng)籌，創(chuàng)新合作，促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是牽頭開展“梁思成杯”首屆全球僑鄉(xiāng)建筑設(shè)計大賽?！傲核汲杀苯ㄖO(shè)計大賽由我局和廣東僑界人文學(xué)會聯(lián)合主辦，得到了梁思成先生家族的同意冠名，取得了省住建廳及行業(yè)專家、學(xué)者們的鼎力支持。此次大賽共收到全球200多份設(shè)計作品，共有130家國內(nèi)外媒體、29家微信公眾平臺報道了此次大賽，取得了較大的社會反響，促使僑鄉(xiāng)建筑以及僑文化真正走向世界。辦公室在組織大賽、面向全球發(fā)動、媒體同步播報宣傳、舉辦新聞會、宣傳推廣會以及專家交流座談會、走訪高校及機(jī)構(gòu)進(jìn)行發(fā)動以及頒獎典禮等方面做了大量的工作。

二是協(xié)助舉辦了“中國僑都首屆房地產(chǎn)（旅游）博覽會”。與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室緊密合作，擺脫傳統(tǒng)、單一的紙媒創(chuàng)辦模式，首次以全新多媒體平臺、跨界合作創(chuàng)新的形式，成功舉辦了房博會，宣傳江門房地產(chǎn)投資環(huán)境，為房地產(chǎn)市場主體搭建長期合作的有效供需平臺。

三是承辦全市城市工作會議及重點(diǎn)城市建設(shè)項(xiàng)目推介會具體會務(wù)工作。積極配合市委、市政府完成全市城市工作會議及2016年重點(diǎn)城市建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)推介會，取得積極成效。

（五）機(jī)關(guān)服務(wù)細(xì)致入微。以優(yōu)化辦公環(huán)境、保障辦公場所安全為目標(biāo)，制訂和完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了各項(xiàng)日常工作的有序開展，全局干部職工提供更好的工作條件。

一是美化辦公環(huán)境。完成辦公大廈6-14樓走廊、天花翻新工作；修繕部分辦公用房和防火門。

二是升級辦公硬件設(shè)備。完成9樓電視電話會議室改造。改造后的會議室可作為主會場與分會場互換，具備電視電話會議、應(yīng)急維穩(wěn)指揮中心、網(wǎng)絡(luò)教育、多媒體展示等功能，大大提升了我局會議效率和平臺互動性，又降低會議成本，減少“三公”開支。升級維護(hù)12、13樓資料綜合檔案室，提升我局檔案管理硬件配置，按照市檔案局的考核要求，完善檔案管理規(guī)章制度，及時指導(dǎo)各下屬單位開展檔案工作。

三是推進(jìn)科學(xué)化管理。安裝大廈樓層門禁與職工用餐系統(tǒng)，整合資源，提升服務(wù)水平。為確保*****機(jī)關(guān)辦公環(huán)境安全有序，在住建大廈6--14樓各樓層候梯廳與樓層走廊間的大門安裝門禁系統(tǒng)及飯卡。

五是完善固定資產(chǎn)管理。推動完成對部分資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的登記工作，確保我局固定資產(chǎn)不再流失，想方設(shè)法爭取財政資金安排及經(jīng)費(fèi)減免，為江門建設(shè)融資平臺增加更多資產(chǎn)。

二、2017年工作思路

（一）繼續(xù)提高后勤保障精細(xì)化、人性化管理水平。包括：機(jī)關(guān)物業(yè)的精細(xì)化管理，標(biāo)識指引的完善、車庫完善、辦公場所室內(nèi)修繕、飯?zhí)觅|(zhì)量提升、安全駕駛指引及提示。

第3篇：辦公室工作思路范文

一、今年是我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作大發(fā)展的一年，特別是新城的啟動，面對上級部門來人和群眾來訪，在實(shí)際接待工作中，我們辦公室要做到，熱情接待、堅持首問責(zé)任制、對于拿不準(zhǔn)的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。作為辦公室的工作人員要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位、工作不拖拉、不含糊。

要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率，新的一年我們要認(rèn)真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委政府各項(xiàng)規(guī)章制度，堅持考勤制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率，在平時接待上級來客和日常公務(wù)中，不違規(guī)、違紀(jì)、堅持原則，做好公章管理和使用、做到隨叫隨到、有事馬上就辦。拿不準(zhǔn)的及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。

二、做好后勤保障

第4篇：辦公室工作思路范文

今年以來，市勞動就業(yè)辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中和五中全會精神為指針，圍繞加快發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)并舉、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)這一總體思路；緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強(qiáng)化培訓(xùn)、提高勞動者素質(zhì)“兩個關(guān)鍵”；突出抓好再就業(yè)扶持政策落實(shí)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和困難群體再就業(yè)“三個重點(diǎn)”；人力資源市場建設(shè)、基層勞動保障平臺建設(shè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出取得了突破性進(jìn)展，就業(yè)再就業(yè)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將今年以來工作完成情況、存在的問題和下一步工作打算匯報如下。

一、今年以來的主要工作

預(yù)計今年全市實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)＊＊萬人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)＊萬人，“”人員等困難群體再就業(yè)＊萬人，分別完成年計劃的、和。新增農(nóng)村勞動力輸出＊萬人，完成年計劃的，全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為。主要采取以下工作措施：

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任體系和監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮市就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會議、協(xié)調(diào)會、監(jiān)督檢查、情況通報等制度，形成了協(xié)調(diào)配合、上下聯(lián)動、齊抓共管的就業(yè)再就業(yè)工作體系。年初，在總結(jié)成績查找不足的基礎(chǔ)上，把××年的目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各級組織和有關(guān)部門，量化分值，納入政績考核之中。確保了政策原原本本的落實(shí)到位，指標(biāo)實(shí)實(shí)在在的分解到位，保證了就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策措施的落實(shí)。

（二）狠抓再就業(yè)政策落實(shí)，進(jìn)一步釋放政策促進(jìn)就業(yè)的效力

⒈《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放和各項(xiàng)稅費(fèi)減免政策及時到位。全市發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》＊萬個，有＊＊＊＊人憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》從事個體經(jīng)營，減免各項(xiàng)稅費(fèi)萬元。

⒉四項(xiàng)再就業(yè)補(bǔ)貼落實(shí)到位。為＊＊＊＊＊人次下崗失業(yè)人員支付四項(xiàng)補(bǔ)貼＊＊＊萬元，其中：社保補(bǔ)貼＊＊＊萬元，崗位開發(fā)補(bǔ)貼＊＊萬元，再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼＊＊萬元，職業(yè)介紹補(bǔ)貼＊＊萬元。

⒊各類服務(wù)型企業(yè)認(rèn)定到位。全市共認(rèn)定新辦服務(wù)企業(yè)（包括商貿(mào)企業(yè)）＊＊家，安置下崗失業(yè)人員＊＊＊萬人，減免所得稅＊＊＊＊萬元，營業(yè)稅＊＊＊萬元。

⒋小額擔(dān)保貸款發(fā)放到位。累計為＊＊＊＊名下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款＊＊＊＊萬元，帶動了近＊＊＊＊名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。目前，已有＊＊＊戶按時歸還貸款共計＊＊＊萬元，還貸率在以上。

（三）做好再就業(yè)困難群體幫扶工作，進(jìn)一步完善困難群體救助機(jī)制。今年以來，我市加大了公益性崗位的開發(fā)力度，積極開展形式多樣的再就業(yè)援助活動，幫助困難群體實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

⒈全市公益性崗位共安置下崗失業(yè)人員＊＊＊＊人，享受社會保險補(bǔ)貼＊萬元、崗位開發(fā)補(bǔ)貼＊＊萬元。共救助困難企業(yè)＊＊戶，為＊＊＊＊名下崗失業(yè)人員籌集發(fā)放基本生活保障金＊＊＊＊萬元。

⒉二季度，開展了以“發(fā)揮政策效應(yīng)，助推下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)”為主題的“行動”和“真情相助”活動。月日，市勞動保障局、市總工會、市工商聯(lián)在市職業(yè)介紹中心分別舉行了以“轉(zhuǎn)觀念，再，為擴(kuò)大就業(yè)做貢獻(xiàn)”為主題的“下崗失業(yè)人員進(jìn)民企”啟動儀式和“百家民營企業(yè)”現(xiàn)場洽談會。兩次現(xiàn)場會，共有來自淄博市的個體、私營企業(yè)家單位進(jìn)場招聘，提供崗位個，進(jìn)場求職下崗失業(yè)人員近余人次，意向成交人次。

⒊積極與市公安局交警部門協(xié)調(diào)配合，為下崗失業(yè)人員及“零就業(yè)家庭”開發(fā)個交通協(xié)管員崗位，并于月日和日，舉辦了交通協(xié)管員現(xiàn)場招聘會，應(yīng)聘人員余人。

⒋積極開展“零就業(yè)家庭”援助活動，經(jīng)過與民政、工會等部門協(xié)調(diào)配合，全面準(zhǔn)確的摸清了“零就業(yè)家庭”現(xiàn)狀和就業(yè)愿望，并積極實(shí)施再就業(yè)幫扶活動。目前，全市共有“零就業(yè)家庭”戶，通過幫扶年底前確保一人實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

⒌積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把強(qiáng)化培訓(xùn)、提高素質(zhì)作為解決就業(yè)問題的重要環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)開展了高級能人才培訓(xùn)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“四大培訓(xùn)工程”。到目前為止，全市共培訓(xùn)下崗失業(yè)人員＊萬人，其中：專業(yè)技能培訓(xùn)＊萬人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)＊萬人。月日在市職業(yè)介紹中心舉行了，淄博市的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介展示會，為下崗失業(yè)人員免費(fèi)推介投資少、見效快的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（四）積極推進(jìn)人力資源市場建設(shè)，全面提升就業(yè)服務(wù)水平。人力資源市場經(jīng)過改造擴(kuò)建啟用以來，按照人本服務(wù)和“新三化”要求，積極推行“一條龍”服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“零距離”服務(wù)和“精細(xì)化服務(wù)”，積極創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)手段、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，建立就業(yè)服務(wù)新機(jī)制。市職業(yè)介紹中心共舉辦勞動力市場＊＊＊次，辦理用人單位登記＊＊＊＊個次，登記招聘人數(shù)＊＊萬人次，求職人數(shù)＊＊萬人次，意向成交＊萬人次。積極拓展代存檔案工作，到目前為止，共為＊萬人了勞動事務(wù)，為＊＊＊＊人代收代繳各類保險費(fèi)，共計＊＊＊＊萬元。依據(jù)省勞動保障廳、省發(fā)改委、財政廳《關(guān)于印發(fā)人力資源市場建設(shè)規(guī)劃的通知》精神，制定了《＊＊市人力資源市場建設(shè)實(shí)施方案》，并注冊登記了《＊＊市人力資源市場》。

（五）積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。年初，積極開展了以完善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)為主體的“春風(fēng)行動”。共舉辦各類農(nóng)民工專場招聘會次，全市共有家企業(yè)參加招聘活動，提供就業(yè)崗位萬個，意向成交萬人次。按照省政府的統(tǒng)一部署，積極開展“西輸東接”工程，月日，我市組織家企業(yè)，帶著個崗位赴＊＊市＊＊縣召開現(xiàn)場招聘會，現(xiàn)場共達(dá)成用工意向人次。

（六）做好失業(yè)保險費(fèi)的征繳、基金管理和發(fā)放工作。今年以來，全市實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面參保單位＊＊＊家，擴(kuò)面征繳失業(yè)保險金＊＊＊萬元。全市失業(yè)保險參保人數(shù)＊＊萬人，征繳失業(yè)保險費(fèi)億元，完成年度計劃的，并于月日，順利完成“一票征繳”企業(yè)業(yè)務(wù)交接。為＊萬人發(fā)放失業(yè)保險金＊億元。從月日起，利用天的時間，共為＊＊城區(qū)＊萬名困難群體發(fā)放供暖補(bǔ)貼＊＊＊萬元，

（七）全省下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場推進(jìn)會順利舉行。按照省勞動保障廳《關(guān)于做好全省下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場推進(jìn)會準(zhǔn)備工作的通知》精神，依據(jù)市、局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，積極主動地開展會前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。成立了會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全省下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場推進(jìn)會籌備方案》，做到了認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、周到服務(wù)，確?，F(xiàn)場推進(jìn)會順利進(jìn)行，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)及與會人員高度評價。

二、工作中存在的問題和困難

一是就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻。我市作為一個勞動力密集的城市，總量矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出，而且將會長期存在，特別是再就業(yè)困難群體比重較大，再就業(yè)難度大。據(jù)調(diào)查測算，全市“”人員，夫妻雙方、一戶兩代、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭、“零就業(yè)家庭”等再就業(yè)困難人員及企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部特困戶＊＊＊＊人。這些人員受年齡、技能、觀念等因素影響，市場競爭就業(yè)的能力較弱，扶持再就業(yè)的任務(wù)很重。此外，大中專畢業(yè)生就業(yè)難的問題也日益顯現(xiàn)出來。

二是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。從我市勞動力市場的供需成交情況來看，近幾年的平均成交率為％，今年市職業(yè)介紹中心的成交率是％，屬近年來的新低，特別是今年農(nóng)民工的成交率僅達(dá)，“有人無活干，有活無人干”的結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)。造成這種結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因，一方面是勞動力自身素質(zhì)、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場自主就業(yè)要求不相適應(yīng)。另一方面是部分用人單位待遇低、條件差、招用人員標(biāo)準(zhǔn)高等問題，影響了被招用人員的應(yīng)招信心。

三是全市人力資源市場建設(shè)發(fā)展滯后。依據(jù)＊＊省勞動和社會保障廳、發(fā)展和改革委員會、財政廳《關(guān)于印發(fā)＊＊省人力資源市場建設(shè)規(guī)劃的通知》精神，我市適時制定了《＊＊市人力資源市場建設(shè)實(shí)施方案》。但是，市、區(qū)（縣）兩級人力資源市場建設(shè)依據(jù)要求還有一定的差距，區(qū)縣之間人力資源市場的發(fā)展也不平衡，特別是基層勞動保障服務(wù)中心的建設(shè)相對薄弱，影響了全市人力資源市場整體功能的發(fā)揮。

四是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大。再就業(yè)的資金到位不及時，安排下崗職工基本生活保障金用于促進(jìn)再就業(yè)的資金偏少，制約了我市就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

三、明年的工作打算

就業(yè)是民生之本、富民之源、安國之策，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn)?！痢聊晔芯蜆I(yè)辦將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中和五中全會精神，以貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神為重點(diǎn)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)人力資源市場建設(shè)，落實(shí)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力做好就業(yè)再就業(yè)工作。力爭全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)＊萬人，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)＊萬人，困難群體再就業(yè)＊萬人；新增農(nóng)村勞動力輸出＊萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在以內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)。具體要在以下幾個方面加大力度。

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神

國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》已于××年月日下發(fā)，省、市有關(guān)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的相關(guān)文件將陸續(xù)出臺，一系列促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的政策將延續(xù)、擴(kuò)展、調(diào)整、充實(shí)，針對出臺的再就業(yè)政策，結(jié)合目前我市的就業(yè)形勢，制定切實(shí)有效的措施，認(rèn)真做好《通知》精神的貫徹和落實(shí)工作。同時，加大就業(yè)再就業(yè)工作宣傳力度，通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)及各類會議等多種形式把就業(yè)再就業(yè)政策宣傳到群眾、企業(yè)和基層單位。樹立和宣傳勞動者自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和企業(yè)積極吸納就業(yè)、基層單位切實(shí)落實(shí)政策的先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大勞動者轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。

（二）進(jìn)一步完善和落實(shí)再就業(yè)政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)

⒈繼續(xù)把新增就業(yè)人員和控制失業(yè)率納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展宏觀調(diào)控指標(biāo)。把解決體制轉(zhuǎn)軌遺留的下崗失業(yè)問題、促進(jìn)城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)、推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)、加強(qiáng)失業(yè)調(diào)控和實(shí)現(xiàn)就業(yè)與社會保障制度的聯(lián)動機(jī)制作為主要目標(biāo)任務(wù)，層層分解，并納入政績考核的重要內(nèi)容，定期進(jìn)行督促檢查。下一步省將下達(dá)今后三年的目標(biāo)任務(wù)，我市將重新簽訂責(zé)任狀，將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到各區(qū)縣和有關(guān)部門，繼續(xù)強(qiáng)化就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制。

⒉適應(yīng)新的形勢任務(wù)要求，繼續(xù)堅持就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，定期和不定期向就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通報全市就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)展情況和亟待解決的問題，及時研究對策，加以解決。

⒊按照國務(wù)院《通知》精神，再就業(yè)優(yōu)惠政策將延續(xù)到年，積極協(xié)調(diào)財政、人事、計劃、稅務(wù)、工商、經(jīng)貿(mào)、金融等部門，在開發(fā)公益性崗位安置“”人員等困難群體、落實(shí)就業(yè)補(bǔ)助資金、集體企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員減免稅、小額擔(dān)保貸款等難點(diǎn)問題上實(shí)現(xiàn)大的突破。

⒋在幫扶困難群體再就業(yè)上進(jìn)一步加大工作力度。要積極開發(fā)城市治安、保潔保綠、物業(yè)管理、醫(yī)療服務(wù)等社區(qū)公益性崗位，進(jìn)一步加大政府購買崗位的力度，更多地安排困難人員再就業(yè)。將社會保險與促進(jìn)就業(yè)緊密結(jié)合起來，幫助實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的職工及時接續(xù)各項(xiàng)社會保險。將就業(yè)服務(wù)與解決困難群眾生活緊密結(jié)合，推進(jìn)再就業(yè)援助制度化、規(guī)范化。對困難群體實(shí)施精細(xì)化服務(wù)，將就業(yè)困難群體分類輸入計算機(jī)管理，建立臺帳，確立幫扶對象，專人負(fù)責(zé)，實(shí)行動態(tài)管理。

（三）加強(qiáng)人力資源市場建設(shè)，進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)體系

⒈依據(jù)省勞動保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財政廳《關(guān)于印發(fā)＊＊省人力資源市場建設(shè)規(guī)劃的通知》（＊勞社號）要求，××年重點(diǎn)要加強(qiáng)人力資源市場建設(shè)，全市人力資源市場建設(shè)以保持全市就業(yè)局勢穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展為根本目標(biāo)，以人本服務(wù)為核心，按照“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、科學(xué)布局、輻射帶動、功能完善、機(jī)制健全”的要求，合理確定建設(shè)規(guī)模，科學(xué)制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善人力資源市場服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，促進(jìn)市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的全面建立和不斷完善。

⒉積極做好新“＊＊市人力資源市場”的建設(shè)工作。為保證工程順利實(shí)施，成立由市勞動和社會保障局、發(fā)展和改革委員會、財政局、規(guī)劃局、市國土資源局和市建委為成員的工程領(lǐng)導(dǎo)小組。常務(wù)副市長＊＊＊任組長，市勞動和社會保障局局長、市發(fā)展計劃委員會主任、市財政局局長、市國土資源局局長、市建委主任任副組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員。由市勞動和社會保障局、發(fā)展計劃委員會、財政局負(fù)責(zé)共同制定總體規(guī)規(guī)劃、工程招標(biāo)，市規(guī)劃局負(fù)責(zé)市場建設(shè)規(guī)劃，市發(fā)展計劃委員會負(fù)責(zé)列入基本建設(shè)投資計劃，市勞動和社會保障局負(fù)責(zé)工程的施工管理，市國土資源局負(fù)責(zé)土地征用，市建委負(fù)責(zé)工程監(jiān)督。各部門明確分工，密切配合，把＊＊市人力資源市場建設(shè)工程建設(shè)成為投資少、工期短、見效快、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)工程。

⒊加強(qiáng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)，充分發(fā)揮其在促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)和退休人員社會化管理服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用。依托街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)勞動保障工作平臺建立再就業(yè)援助制度，對就業(yè)困難對象實(shí)施重點(diǎn)幫助，提供有針對性的就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)勞動保障事務(wù)的機(jī)構(gòu)，要進(jìn)一步完善服務(wù)功能，健全工作手段，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)勞動保障工作隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。

⒋實(shí)施統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，做好農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府“全市‘三農(nóng)’工作現(xiàn)場會”精神，按照“公平對待，合理引導(dǎo)，完善管理，搞好服務(wù)”的方針，實(shí)行政府搭臺、市場推動、信息引導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)，建立我市農(nóng)村勞動力流動的動態(tài)掌控機(jī)制，從建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、組織機(jī)構(gòu)體系、目標(biāo)責(zé)任體系、技能培訓(xùn)體系和監(jiān)督服務(wù)體系入手，消除限制城鄉(xiāng)勞動力合理流動的體制和政策障礙，全面開展農(nóng)村剩余勞動力輸出就業(yè)工作。

⒌加強(qiáng)勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)。按照“金保工程”建設(shè)總體要求，對勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，整體推進(jìn)。圍繞就業(yè)工作的主要任務(wù)和服務(wù)對象的需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)和失業(yè)保險業(yè)務(wù)的全程信息化。實(shí)現(xiàn)三級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息聯(lián)網(wǎng)，定期分析和職業(yè)供求和工資水平信息，完善網(wǎng)上職業(yè)介紹功能，為求職者和用人單位提供方便快捷的信息服務(wù)，提高勞動力市場供求匹配效率。

（四）強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

⒈廣泛發(fā)動全社會教育培訓(xùn)資源，為城鄉(xiāng)勞動者開展多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)，并積極推行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員，以及進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動者，提供一次性職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。要通過資質(zhì)認(rèn)定，確定一批培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。對有創(chuàng)業(yè)愿望和具備創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并提供開業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)、小額擔(dān)保貸款、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款資金扶持，努力做好后續(xù)服務(wù)。

⒉大力開展職業(yè)培訓(xùn)，提升進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者的就業(yè)能力。根據(jù)他們的特點(diǎn)和就業(yè)需求，開展有較強(qiáng)針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)。充分利用電視遠(yuǎn)程培訓(xùn)等手段，將技能知識和就業(yè)信息送到農(nóng)戶。在吸納進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者較多的重點(diǎn)行業(yè)和組織勞務(wù)輸出的貧困地區(qū)，組織實(shí)施國家培訓(xùn)項(xiàng)目。

⒊加強(qiáng)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)工作。建設(shè)公共實(shí)訓(xùn)基地，面向社會開展職業(yè)技能操作訓(xùn)練。逐步開展專項(xiàng)職業(yè)能力考核，為開發(fā)就業(yè)崗位，提高勞動者就業(yè)能力提供公共服務(wù)。××年全市爭取實(shí)現(xiàn)再就業(yè)培訓(xùn)＊萬人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)＊＊＊人，勞動預(yù)備役培訓(xùn)＊萬人次。

⒋進(jìn)一步解放思想，用改革發(fā)展的辦法來抓好培訓(xùn)中心的工作。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整合內(nèi)部資源，充分發(fā)揮勞動保障部門的自身優(yōu)勢，堅持走市場化的路子。要緊緊圍繞就業(yè)再就業(yè)中心工作，深化改革，拓展服務(wù)，以培訓(xùn)為主業(yè)，做大作強(qiáng)培訓(xùn)工作。

（五）繼續(xù)做好失業(yè)保險工作，充分發(fā)揮失業(yè)保險的保障作用

⒈采取多種方式、手段加大政策法規(guī)宣傳力度，擴(kuò)大失業(yè)保險影響面。通過新聞媒體將參保單位的繳費(fèi)信息及時向社會反饋，切實(shí)提高參保單位繳費(fèi)自覺性；將征繳情況及時上報政府及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，使各級領(lǐng)導(dǎo)全面了解工作的開展情況；利用到企業(yè)和單位征繳的時機(jī)，送政策上門，讓勞動者了解政策法規(guī)，提高自身維權(quán)意識，自覺履行應(yīng)盡的義務(wù)。

第5篇：辦公室工作思路范文

論文關(guān)鍵詞 工作特點(diǎn) 機(jī)制 溝通協(xié)調(diào)

一、當(dāng)前檢察院辦公室工作現(xiàn)狀

（一）主要職能與綜合職能交叉

當(dāng)前，辦公室工作除圍繞檢察中心工作，當(dāng)好黨組決策的參謀助手外，還承擔(dān)著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等事務(wù)的任務(wù)。在服務(wù)范圍上，有站在黨組的角度以文輔政、服務(wù)決策的職能，此謂主要職能；有作為綜合辦事機(jī)構(gòu)處理各類具體、瑣碎事務(wù)的責(zé)任，此謂綜合職能。承擔(dān)主要職能時，如撰寫人大報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，都必須由辦公室負(fù)責(zé)起草，這就要求辦公室人員學(xué)會換位思考，能夠在深入了解業(yè)務(wù)處室工作情況的前提下，站在黨組的高度思考和把握問題的大方向；承擔(dān)綜合職能時，如檔案、保密管理、日常辦會辦事中的各種事務(wù)性工作，有要求辦公室人員處理問題能夠耐心細(xì)致，嚴(yán)把程序，合理高效。

（二）職能定位進(jìn)一步提高

根據(jù)北京市檢察機(jī)關(guān)辦公室會議精神，當(dāng)前辦公室工作應(yīng)做到“服務(wù)大局有高度、思考謀劃有深度、服務(wù)業(yè)務(wù)有廣度”，根據(jù)這一職能定位，辦公室工作已從原來的辦文、辦事、辦會，應(yīng)付各類綜合工作，并多以事務(wù)性為主，向參與中心工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手轉(zhuǎn)變，逐漸形成集參謀助手、信息研判、科學(xué)管理于一體的全院統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門。因此，辦公室工作要求提高，服務(wù)內(nèi)涵不斷加深。

（三）工作質(zhì)量、效率并重

辦公室工作繁雜多樣，除承擔(dān)常規(guī)工作時要嚴(yán)把質(zhì)量；在完成一些時間緊迫、工作量大的臨時任務(wù)時，更應(yīng)確保高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范。特別是全院性的重大活動、臨時安排的重要接待以及相應(yīng)的講話材料準(zhǔn)備方面，都必須根據(jù)上級要求，分清主次、有序安排，不忽略任何細(xì)節(jié)問題。

（四）隊(duì)伍流動交流少，平均年齡偏大

當(dāng)前檢察院辦公室中普遍存在平均年齡偏大，干警交流緩慢的情況。年齡大的干警比較循規(guī)蹈矩，也有經(jīng)驗(yàn)；而新進(jìn)辦公室的年輕干警，接受傳統(tǒng)和規(guī)矩相對較少，思維更加活躍。因此需要了解辦公室隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，有的放矢地調(diào)整人員，開展工作。通過不斷強(qiáng)化辦公室干警的業(yè)務(wù)技能，尤其注重提高他們的綜合素質(zhì)，使辦公室干警努力做到能辦大事、會辦難事、敢辦新事。

二、做好檢察院辦公室工作的解決思路

（一）借助工作載體、創(chuàng)新工作機(jī)制營造積極的工作氛圍

如上所述，辦公室工作繁雜，事務(wù)性工作繁多，工作性質(zhì)決定了提高辦公室工作效率的一種方式是借助有效的工作載體，如各類形式的活動來營造做事的積極氛圍。通過豐富載體的內(nèi)涵及形式，將工作中一些運(yùn)行、管理要素及要求都納入其中，把干警的積極性和主動性充分調(diào)動起來。

此外，應(yīng)當(dāng)通過建立持久可行的工作機(jī)制來營造氛圍。相對于豐富多變的工作載體，工作機(jī)制是一種根本性的能夠起到長遠(yuǎn)規(guī)范作用的措施，檢察院辦公室要實(shí)現(xiàn)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其需要完善的機(jī)制作保證。如，根據(jù)當(dāng)前的工作質(zhì)量考核要求，建立提前籌劃機(jī)制，體現(xiàn)工作的預(yù)見性，確保工作成績的穩(wěn)定性；根據(jù)當(dāng)前維穩(wěn)形勢，對突況和敏感案件建立健全預(yù)警及快速反應(yīng)機(jī)制，做到從容應(yīng)對、處置得當(dāng)；根據(jù)當(dāng)前檢察院辦公室工作范圍日益擴(kuò)張，工作要求日益提高的現(xiàn)狀，建立健全精細(xì)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)辦公室干警處理事務(wù)的嚴(yán)密性。

最后，應(yīng)當(dāng)大力提倡以創(chuàng)新之風(fēng)帶動工作氛圍。辦公室工作要做出令人耳目一新的成績，必須強(qiáng)化創(chuàng)新意識?？紤]到辦公室日常工作大都是常規(guī)性工作，而辦公室也有很多年齡偏大的老干警，如果僅僅是按部就班，總用老辦法解決問題，沒有創(chuàng)新思路，就不可能有效應(yīng)對當(dāng)前檢察工作中出現(xiàn)的各類新問題，難以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，辦公室工作應(yīng)不斷創(chuàng)新思路，拓寬視野，使常規(guī)工作能夠推陳出新，將各項(xiàng)工作在繼承中探索，在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。

（二）建立高效的運(yùn)行機(jī)制，利用好統(tǒng)籌兼顧這一根本工作方法

辦公室工作千頭萬緒，要建立健全工作流程，實(shí)行鏈條式管理。辦事流程應(yīng)當(dāng)做到規(guī)范化，對信息調(diào)研、公務(wù)接待、檔案管理、值班安排、機(jī)要保密、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等日常工作都要做出具體規(guī)定，做到井井有條、忙而不亂；辦文流程要制度化，從草擬、修改、核對到簽發(fā)都要形成制度，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、文字簡明精練、格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；辦會流程要清晰化，力爭辦會零失誤。

此外，應(yīng)當(dāng)利用好統(tǒng)籌兼顧這一辦公室工作的基本方法。辦公室工作點(diǎn)多線長面廣，如果不分輕重緩急，工作就難以取得突破。要善于抓重點(diǎn)帶一般，強(qiáng)化精品意識、精細(xì)意識，全力以赴抓好重要文稿起草、重要信息報送、重要會議和重大活動籌辦，努力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)。

辦公室綜合處置工作還要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)”二字。對辦公室工作而言，即使一些很平凡的瑣事、很微小的細(xì)節(jié)，稍有差錯也可能影響全局。因此，辦公室干警要有“盡小者大慎微者著”的觀念，不但堅持從大處著眼，還要堅持從小處著力，力求把工作做細(xì)做好。在檢察院辦公室內(nèi)強(qiáng)化部門干警“辦公室工作無小事”的意識，培養(yǎng)認(rèn)真處事、精益求精的習(xí)慣，力求各項(xiàng)工作做到審慎周全。

（三）辦公室隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)擺脫流動少、交流少，年齡大的困境

檢察院辦公室多面對人員流動緩慢，年齡結(jié)構(gòu)偏大這一問題，但是辦公室日益提高的工作難度要求其人員隊(duì)伍必須實(shí)現(xiàn)流動有序，年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化。辦公室人員首先應(yīng)當(dāng)提高自身要求，在工作中加強(qiáng)素能培養(yǎng)；各級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)重視對辦公室干部的選拔培養(yǎng)，對做事穩(wěn)妥、能力優(yōu)秀、不事張揚(yáng)的同志提拔起來；必須提及的是，院辦是整個檢察院的神經(jīng)中樞，全面接觸全院各類事務(wù)，辦公室的工作能夠使一名干警具有大局觀念和統(tǒng)籌意識，因此辦公室也應(yīng)當(dāng)成為干部培養(yǎng)、儲備和交流的中心，政治人事部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)檢察人才的成長規(guī)律和干部使用特點(diǎn)，加強(qiáng)干警交流工作，把業(yè)務(wù)處室的優(yōu)秀干警充實(shí)到辦公室來，同時將辦公室的優(yōu)秀干警交流到業(yè)務(wù)崗位上進(jìn)行培養(yǎng)，暢通檢察院辦公室干警的進(jìn)出通道，拓寬檢察干警的成長渠道，通過吐故納新、新老交替，實(shí)現(xiàn)辦公室隊(duì)伍的嚴(yán)進(jìn)高出。

三、提高辦公室主任作為工作核心的綜合處置作用

檢察院辦公室是全院各項(xiàng)綜合工作的集中之處，同樣，不免也是各部門錯綜復(fù)雜矛盾的交匯點(diǎn)，院辦主任自然成為各類訴求的集中地和協(xié)調(diào)溝通的關(guān)鍵角色。為全院工作大局，辦公室主任的綜合處置工作應(yīng)站在高位，按照全院工作一體的原則，突出協(xié)調(diào)溝通的前瞻性和實(shí)效性。因此，辦公室主任不但要做好辦公室內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的“劑”，消除內(nèi)耗；還要做好全院協(xié)調(diào)的“黏合劑”，增進(jìn)和諧；更要做好本院與上級院和外單位公關(guān)協(xié)調(diào)的“催化劑”，廣建平臺。

（一）堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一

在協(xié)調(diào)溝通中首先應(yīng)確定一個根本準(zhǔn)則，考慮到所協(xié)調(diào)內(nèi)容、對象和利益的不同，協(xié)調(diào)方式很難一成不變，做到與既定目標(biāo)完全相符。此時應(yīng)聽取意見和合理要求，在不違反基本原則和檢察工作大局的情況下，適當(dāng)調(diào)整、靈活處理、兼顧各方，最終解決問題。

（二）從辦公室工作本身所需的溝通協(xié)調(diào)來看，辦公室工作內(nèi)容的多樣性決定了溝通方式的多樣性

工作內(nèi)容大致涉及綜合協(xié)調(diào)、信息寫作、公文起草、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檔案管理、機(jī)要保密、會議承辦、值班安排、公務(wù)接待、事務(wù)服務(wù)許多方面。辦公室主任作為全院溝通協(xié)調(diào)的中心，要講究協(xié)調(diào)藝術(shù)。全院協(xié)調(diào)應(yīng)把握住一盤棋的思路；辦公室外部環(huán)境協(xié)調(diào)要力在為本處室營造良好的外部環(huán)境。針對不同的協(xié)調(diào)對象，應(yīng)區(qū)別人物和事務(wù)的不同，采取不同的協(xié)調(diào)方法，以收到良好的協(xié)調(diào)效果。

（三）辦公室主任應(yīng)以中層干部的角度來對待溝通協(xié)調(diào)

中層干部對下代表組織，對上代表本部門。中層領(lǐng)導(dǎo)連接上下的特殊性，決定了中層領(lǐng)導(dǎo)必須做好溝通協(xié)調(diào)工作，這種溝通包括跨處室的溝通、處室內(nèi)的溝通以及與上層領(lǐng)導(dǎo)的溝通。溝通的根本目的在于為工作的更好開展來解決問題，而中層干部解決問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是維護(hù)全院整體利益的同時，保證處室內(nèi)成員的各項(xiàng)利益。因此，處室內(nèi)的溝通也很重要，對下屬的工作情況、思想動態(tài)和生活困難，中層干部都應(yīng)適當(dāng)了解和掌握，并做到積極的指導(dǎo)、協(xié)助和關(guān)心。

辦公室主任在上下級的溝通協(xié)調(diào)上，首先要理順上情下達(dá)與下情上傳的關(guān)系，保持與上級溝通的渠道暢通，確保上情能夠下達(dá)，同時應(yīng)經(jīng)常與下屬溝通，對辦公室的總體工作情況和下屬的基本生活情況了然于胸，將兩者有機(jī)結(jié)合起來，不但能夠讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解和理解辦公室的工作性質(zhì)和工作情況，以獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注，也在上情下達(dá)時更加結(jié)合辦公室的實(shí)際情況，靈活有創(chuàng)造性地工作。

其次，辦公室主任應(yīng)該是辦公室干警意見的收集人和工作機(jī)制的完善者，普通干警作為各項(xiàng)具體工作的操作者和實(shí)踐人，對現(xiàn)有的工作機(jī)制是否具有合理性有著直觀和理性感受，辦公室主任應(yīng)當(dāng)及時收集反饋，使得辦公室的工作機(jī)制能夠遵循“從下到上，再從上到下”這一完整客觀的形成規(guī)律，在反復(fù)實(shí)踐和修改中發(fā)現(xiàn)并解決問題。

此外，辦公室主任還應(yīng)當(dāng)善于平衡上級領(lǐng)導(dǎo)和部門干警的期望，多角度考慮問題，做到對上級和部門干警的雙向負(fù)責(zé)，通過帶領(lǐng)部門干警為全院做好各項(xiàng)工作、提高考核成績，同時合理地為部門干警謀求福利和進(jìn)步空間，這樣才能既得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，又得到部門干警的擁護(hù)。

（四）辦公室主任應(yīng)注重與地方黨委、政府、人大政協(xié)的關(guān)系，并借助辦公室公關(guān)協(xié)調(diào)工作這一載體，不斷深入展開

第6篇：辦公室工作思路范文

20__年，市燃?xì)廪k將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策和有關(guān)會議精神，以燃?xì)獍踩a(chǎn)為核心，以天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)為重點(diǎn)，堅持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅持“兩高一優(yōu)”即高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)，健全檢查監(jiān)督、考核評價、市場準(zhǔn)入退出三個工作機(jī)制；著力實(shí)施天然氣利用規(guī)劃編制、汽車加氣站擴(kuò)建、燃?xì)馄骶甙踩芾砗腿細(xì)馄髽I(yè)信用評價四個突破；大力抓好法規(guī)建設(shè)、安全培訓(xùn)、安全宣傳、行業(yè)信息化管理、應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)一流的管理績效和成果，樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)，推動燃?xì)夤芾砉ぷ髟偕闲屡_階，為和諧社會、平安津市建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1、確保全行業(yè)安全生產(chǎn)無事故，城區(qū)管網(wǎng)建設(shè)規(guī)范化，液化氣供應(yīng)超千噸，天然氣居民用戶突破0.7萬戶，燃?xì)馐褂闷占奥食菂^(qū)達(dá)85%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)28%。

2、完成綜合服務(wù)費(fèi)征收額××*元。確保征收率不低于50%。

三、工作措施

1、緊緊把握燃?xì)獍踩@一核心不動搖。燃?xì)庑袠I(yè)是我市建設(shè)系統(tǒng)安全管理的重點(diǎn)行業(yè)。必須牢牢把握安全管理這一核心工作不動搖，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)燃?xì)獍踩芾砉ぷ魅?，緊緊圍繞這一核心開展工作，克服麻痹思想，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，依法落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，層層落實(shí)安全管理責(zé)任，全面增強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的安全意識和責(zé)任意識。各燃?xì)馄髽I(yè)要提高依法加強(qiáng)安全管理的自覺性，立足于提前謀劃、盡早預(yù)防、及時部署抓好安全生產(chǎn)，切實(shí)履行法定職責(zé)，吸取近幾年來一些事故的教訓(xùn)，從監(jiān)管體制上、工作機(jī)制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進(jìn)管理方法，完善管理制度，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高安全管理工作水平。

2、全力抓好天然氣供應(yīng)工作。天然氣供應(yīng)是市委、市政府高度關(guān)注的工作，是建設(shè)局的工作重點(diǎn)，也是關(guān)系全市經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展全局的大事，必須下大力氣抓好。努力建立天然氣穩(wěn)定供應(yīng)的長效管理運(yùn)行機(jī)制。一是要做好日常管理工作，積極出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。二是落實(shí)省建設(shè)廳、常德燃?xì)廪k的部署和要求，加快申報編制我市燃?xì)獍l(fā)本文來源：文秘站 展專業(yè)規(guī)劃，爭取早日做好規(guī)劃成果報批和實(shí)施工作；三是研究制定天然氣利用的有關(guān)政策，加強(qiáng)對天然氣供氣協(xié)議履行情況的監(jiān)管，嚴(yán)格按簽訂的協(xié)議供用氣；四是要進(jìn)一步加強(qiáng)天然氣市場的監(jiān)管，健全經(jīng)營許可制度，完善天然氣工程建設(shè)備案制度，加強(qiáng)天然氣工程建設(shè)、用戶發(fā)展和儲備站建設(shè)審查審批的管理；及時調(diào)度協(xié)調(diào)，科學(xué)確定天然氣市場的開發(fā)時序，根據(jù)氣源供應(yīng)情況有計劃發(fā)展下游供氣用戶，實(shí)現(xiàn)天然氣的合理利用和穩(wěn)定有序發(fā)展，逐步建立天然氣供應(yīng)長效管理運(yùn)行機(jī)制。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化檢查監(jiān)督和市場管理工作。明年在行業(yè)管理上，將重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、機(jī)制創(chuàng)新，以進(jìn)一步健全工作機(jī)制，理順管理體制。一是強(qiáng)化完善檢查監(jiān)督機(jī)制。在繼續(xù)抓好“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)前日常檢查工作的基礎(chǔ)上，抓好對《條例》貫徹落實(shí)情況的督查，排查安全隱患，保障燃?xì)獍踩?。進(jìn)一步完善檢查監(jiān)督機(jī)制，加大行政執(zhí)法力度，大力開展燃?xì)馐袌銮謇碚D，查處違法建設(shè)經(jīng)營的行為，規(guī)范燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)和市場秩序。進(jìn)一步和市直有關(guān)部門溝通，完善聯(lián)合檢查監(jiān)督工作機(jī)制，會同安監(jiān)、工商、消防等部門，強(qiáng)化安全檢查，加強(qiáng)市場監(jiān)管。二是深化安全管理考核評價機(jī)制。為督促燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和信用水平，明年將加強(qiáng)對燃?xì)馄髽I(yè)社會信譽(yù)及安全生產(chǎn)考核評價，運(yùn)用競爭激勵機(jī)制，組織開展燃?xì)庑袠I(yè)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動，搞好燃?xì)庑袠I(yè)先進(jìn)個人和先進(jìn)單位創(chuàng)建及評選活動，提高安全生產(chǎn)和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步健全市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制。按照《條例》的有關(guān)規(guī)定，完善市場準(zhǔn)入退出機(jī)制。重點(diǎn)抓好天然氣市場的準(zhǔn)入，大力開展液化石油氣市場清理，爭取用1～2年的時間，將液化石油氣站點(diǎn)規(guī)范，未經(jīng)許可和不達(dá)標(biāo)的堅決予以取締；加強(qiáng)與工商部門銜接并研究制定規(guī)范燃?xì)馐袌霰O(jiān)管的意見，建立聯(lián)動工作機(jī)制，共同搞好市場的清理和監(jiān)管。四是進(jìn)一步抓好燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)的質(zhì)量安全監(jiān)管。燃?xì)夤こ藤|(zhì)量是燃?xì)獍踩闹匾Ｕ希５氯細(xì)廪k通知要求進(jìn)一步加強(qiáng)對燃?xì)夤こ痰陌踩O(jiān)管，我們將抓緊建立質(zhì)量安全監(jiān)管制度，依法規(guī)范并加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰谋O(jiān)管，完善燃?xì)夤こ虒彶閷徟贫龋⒔∪こ淌┕ぴS可、竣工驗(yàn)收備案制度，實(shí)施全過程的質(zhì)量安全監(jiān)管，確保施工質(zhì)量和安全。五是進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)馄骶甙踩芾?。組織開展燃?xì)馄骶呤袌鰴z查和市場清理，規(guī)范燃?xì)馄骶咪N售市場；加大燃?xì)馄骶邭庠催m配性檢測工作力度，實(shí)行檢測結(jié)果上網(wǎng)，進(jìn)一步規(guī)范燃?xì)馄骶吣夸浌芾?；加?qiáng)燃?xì)馄骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)管理工作，規(guī)范燃?xì)馄骶甙?裝維修行為和市場秩序；組織向社會推廣使用帶自動熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹吆桶惭b報警器，組織對在用的報警切斷裝置進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果。對沒列入市建設(shè)局公布的氣源適配性檢測合格產(chǎn)品結(jié)果的器具，一律不得銷售、安裝使用，違反此項(xiàng)規(guī)定的，一經(jīng)查處，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，造成事故的，依法追究責(zé)任。

4、扎扎實(shí)實(shí)地抓好燃?xì)獍踩嘤?xùn)和宣傳工作。一是抓好燃?xì)獍踩嘤?xùn)。依照國家和省有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)抓好燃?xì)馄髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。《安全生產(chǎn)法》對企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員的培訓(xùn)上崗作出了明確規(guī)定，在歷次組織的檢查活動中，都把此作為檢查內(nèi)容，而且每次檢查，燃?xì)馄髽I(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)都很薄弱或者缺項(xiàng)。明年所有的燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人一律經(jīng)培訓(xùn)考核合格，并持證上崗。同時，還要著力開展燃?xì)馄骶甙惭b維修從業(yè)人員的培訓(xùn)；全面進(jìn)行燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能崗位培訓(xùn)，特別是加大安檢、巡檢人員的培訓(xùn)力度，堅持并完善持證上崗制度。二是進(jìn)一步抓好燃?xì)獍踩麄?。燃?xì)獍踩麄饕彩墙窈髱啄瓯仨氉ズ玫闹攸c(diǎn)工作之一，要動員組織力量搞好燃?xì)獍踩麄骰顒?，深入社區(qū)、街道、燃?xì)庥脩糸_展燃?xì)獍踩麄?，向廣大用戶發(fā)放安全用氣明白紙。要組織拍攝燃?xì)獍踩鎻V告片、編輯燃?xì)獍踩鎻V告詞，通過電視、廣播電臺、報刊等新聞媒體向社會宣傳,進(jìn)一步提高群眾正確使用燃?xì)獾陌踩庾R。

第7篇：辦公室工作思路范文

［關(guān)鍵詞］辦公室行政管理;主要問題;改革思路;操作方法

企業(yè)的日常經(jīng)營和發(fā)展涉及的內(nèi)容較多，其中辦公室行政管理工作占據(jù)著至關(guān)重要的位置。在當(dāng)前全新的發(fā)展形勢下，辦公室行政管理工作面臨著諸多挑戰(zhàn)，工作量也因企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大而不斷增加，同時涌現(xiàn)了諸多新問題。面對這種情況，急需對辦公室行政管理工作進(jìn)行全面改革與創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，構(gòu)建合理規(guī)范的管理體制，明確工作人員自身的責(zé)任和義務(wù)，科學(xué)制定各項(xiàng)指標(biāo)，以此來保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，真正做到精細(xì)化管理。

一、辦公室行政管理工作中存在的主要問題

(一)缺少規(guī)范體制

辦公室工作具有一定的復(fù)雜性，工作流程較繁瑣，同時還會隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，其工作量及復(fù)雜程度也會隨之增加，因而涌現(xiàn)了更多問題。在許多企業(yè)中，因缺少系統(tǒng)規(guī)范的體制對工作行為加以約束，經(jīng)常造成分工不明確、工作授權(quán)不清晰的情況，影響了工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量。此外，辦公室人員的日常工作壓力較大，若是他們對自身職責(zé)不了解，將會出現(xiàn)多個人做相同工作的情況，久而久之，將會影響員工的工作熱情和積極性。在某些對辦公室行政管理工作尚未作出詳細(xì)規(guī)定的企業(yè)中，極易為少數(shù)員工提供偷奸耍滑的機(jī)會，在具體工作中不能依據(jù)規(guī)定辦事，導(dǎo)致行政管理工作的效率大幅度下降。

(二)脫離現(xiàn)實(shí)情況

辦公室行政管理工作當(dāng)前和實(shí)際嚴(yán)重脫離，在日常管理過程中，由于某些管理人員自身能力不足而導(dǎo)致的決策失誤情況經(jīng)常出現(xiàn)，這些失誤最終造成辦公室在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)命令與開展工作的過程中過于重視形式，從而逐漸構(gòu)成了一種單純?yōu)榱斯ぷ鞫M(jìn)行工作的不良現(xiàn)象。許多辦公室工作人員并不了解具體工作狀況和有關(guān)材料，同時也缺少豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他們在行政管理中，只是機(jī)械性的按照規(guī)章制度辦事，導(dǎo)致哥哥部門缺少溝通和默契配合，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成了負(fù)面影響。

(三)人員能力有限

在許多企業(yè)中幾乎都存在辦公室工作人員自身能力有限的問題，這一問題具體表現(xiàn)在以下幾方面:其一，缺少專業(yè)人才支撐，辦公室行政日常管理工作的開展僅僅依靠非專業(yè)人才，某些還是兼職人員。其二，辦公室工作人員缺少經(jīng)驗(yàn)，這主要是由于大部分企業(yè)的辦公室工作人員進(jìn)入企業(yè)的時間較短，都是經(jīng)驗(yàn)不足的新員工，因此導(dǎo)致在實(shí)際工作過程中，無法全面兼顧各個方面。其三則是某些能力出色的行政管理人員工作態(tài)度不認(rèn)真，或是對現(xiàn)有工資待遇不滿意，致使他們?nèi)鄙俟ぷ鳠崆椋罱K影響行政管理工作的有效性。

二、辦公室行政管理工作改革的具體思路

(一)細(xì)化全部考核指標(biāo)

當(dāng)代企業(yè)的飛速發(fā)展，對辦公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式過于陳舊，管理手段和管理思想相對落后，早已無法順應(yīng)當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展形勢。促進(jìn)辦公室行政管理改革和創(chuàng)新，首先需要對全部指標(biāo)進(jìn)行量化和精細(xì)化處理。傳統(tǒng)的辦公室行政管理所存在的顯著問題之一，便是管理的各種事宜不夠清晰，責(zé)任劃分不具體，阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。對此，辦公室行政管理應(yīng)將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行合理的邏輯性劃分，這樣不僅能夠有效監(jiān)管各項(xiàng)工作流程，同時還能從整體角度對其進(jìn)行把控。進(jìn)而基于此，構(gòu)建切實(shí)有效的工作流程，把控整體工作的進(jìn)展情況，提高行政管理的效率和質(zhì)量。此外，還要實(shí)施量化處理，掌握各項(xiàng)工作具體流程及其實(shí)際完成情況，以便及時調(diào)整和優(yōu)化各個部門的工作任務(wù)與內(nèi)容，從總體上提高各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。

(二)構(gòu)建精細(xì)管理制度

想要確保辦公室行政管理工作的效率和質(zhì)量，就需要確立嚴(yán)格的流程，制定出各項(xiàng)工作的詳細(xì)要求。企業(yè)可利用精細(xì)化的管理方式和體制對辦公室工作人員進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，約束他們的日常工作行為，以此來提高各項(xiàng)工作的實(shí)效性。在實(shí)施流程化管理的同時，應(yīng)對各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容加以深入分析，依據(jù)一定的邏輯將其分解，應(yīng)保障各項(xiàng)工作的責(zé)任落實(shí)到人，按照每項(xiàng)工作的實(shí)際完成程度進(jìn)行科學(xué)有效的銜接，保障整體工作的高效完成。從而提高行政管理的效率和質(zhì)量。此外，標(biāo)準(zhǔn)化的管理也至關(guān)重要。在制定詳細(xì)的工作流程后，應(yīng)結(jié)合具體情況建立各項(xiàng)工作的具體指標(biāo)，包含工作完成的期限，工作整體質(zhì)量規(guī)定，實(shí)踐過程中采取的方法等，這些都應(yīng)建立合理的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，在完成工作后應(yīng)指派專人對其進(jìn)行審查，并且還要構(gòu)建獎罰制度，以此來確保工作完成的實(shí)效性。從上述分析能夠看出，在辦公室行政管理改革的過程中，要構(gòu)建合理的體制和詳細(xì)流程，保障企業(yè)員工能夠依據(jù)規(guī)定開展工作，這將有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

(三)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通

企業(yè)的經(jīng)營一般涉及許多部門中的工作人員，不同部門間的互動與合作對整個企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。辦公室行政管理的改革與創(chuàng)新需要不同部門間的默契合作，單純依賴行政部門力量是無法取得理想的改革效果的，只有各部門間相互協(xié)作才能切實(shí)將各項(xiàng)行政工作落到實(shí)處。例如某些文件材料的處理，其中包含了文件的接收和發(fā)送、手續(xù)辦理以及文件儲存和下載等，從表面上看，該項(xiàng)工作較為簡單，但實(shí)際上卻含有諸多環(huán)節(jié)，必須要在多個部門的協(xié)作與配合下才能將該項(xiàng)工作順利完成。此外，在開展辦公室行政管理工作過程中，要盡可能把控好有關(guān)的運(yùn)營成本，縮減不必要的開支，在保證工作效率的基礎(chǔ)上，最大限度地降低企業(yè)成本。

三、辦公室行政管理工作改革的操作方法

(一)制定精細(xì)化的管理制度

企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展是以各種管理體制為基礎(chǔ)的，企業(yè)想要實(shí)施辦公室行政管理改革，首先就需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展需求的管理體制，讓行政管理工作能夠有章可循，確保辦公室行政管理改革達(dá)到理想的效果。在以往的辦公室行政管理過程中，最為顯著的問題便是辦公室各種工作管理整體較為懶散，缺乏體制方面的合理依據(jù)，一般是由某個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，他們的管理方法過于粗糙，極大程度地影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。對于這種情況，實(shí)施辦公室行政管理改革需要從體制的構(gòu)建上入手，對辦公室行政管理工作將會涉及的要素進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，限制工作人員的個人行為，對辦公室各項(xiàng)工作內(nèi)容也應(yīng)進(jìn)行精細(xì)化制定，詳細(xì)劃分每項(xiàng)工作的流程，規(guī)定全體員工應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)流程要求做事，對各個流程進(jìn)展情況加以核實(shí)和檢查，保障整體工作質(zhì)量。此外，還要獎罰分明，對順利完成工作且效率較高的人員應(yīng)適當(dāng)給予獎勵，而對尚未完成任務(wù)或是工作質(zhì)量較差的人員應(yīng)進(jìn)行懲罰。利用多種有效方式，在體制層面上保障辦公室行政管理工作的實(shí)效性，改善企業(yè)總體經(jīng)營狀況。

(二)提高工作人員的執(zhí)行力

實(shí)施辦公室小行政管理改革，需要全體工作人員的彼此配合，更需要他們積極履行個人的責(zé)任和義務(wù)，不斷提高自身的責(zé)任感，這樣才能真正將辦公室行政管理革新落到實(shí)處。在日常工作實(shí)踐中，許多辦公室人員工作態(tài)度不認(rèn)真，缺少工作熱情和積極性，針對這一問題，企業(yè)應(yīng)重視并加大對工作人員的培訓(xùn)力度，幫助他們樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格依據(jù)辦公室管理?xiàng)l例做事，逐漸養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和行為習(xí)慣，不斷拓展他們的專業(yè)知識體系，提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力，真正滿足企業(yè)發(fā)展與建設(shè)的實(shí)際需求。只有提高工作人員的思想認(rèn)知水平，才能推動辦公室行政管理改革工作的開展。在改革與創(chuàng)新的過程中，每位工作人員都應(yīng)明確個人的工作任務(wù)和主要內(nèi)容，了解工作的各項(xiàng)要求，按照規(guī)范的工作流程開展工作，同時企業(yè)也要對內(nèi)部工作人員進(jìn)行定期考核，保障工作的有效落實(shí)。

(三)增強(qiáng)工作人員素養(yǎng)和能力

辦公室行政管理改革需要對全部工作加以精細(xì)劃分，各個流程都要落實(shí)到具體的人身上，若是工作人員自身的能力不達(dá)標(biāo)，將會影響行政管理工作得順利開展。行政管理改革是要化繁為簡，各個環(huán)節(jié)都有特定的人員負(fù)責(zé)和管理，需要這些工作人員具備良好的獨(dú)立解決問題的能力和全面的專業(yè)知識，這樣才能確保各項(xiàng)工作的高效進(jìn)展。在具體實(shí)踐當(dāng)中，企業(yè)可積極引進(jìn)某些專業(yè)的管理人才，以此來提高辦公室行政管理水平，而對于當(dāng)前業(yè)務(wù)水平較差的工作人員，應(yīng)定期組織他們參加專業(yè)培訓(xùn)，針對各個工作崗位開展針對性地培訓(xùn)工作，從根本上提高廣大員工的能力和素養(yǎng)。企業(yè)員工應(yīng)努力挖掘自身存在的不足問題，積極學(xué)習(xí)并及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思想，全體員工共同付出、共同努力，攜手共創(chuàng)企業(yè)美好的明天。

結(jié)語

社會的不斷發(fā)展為各行各業(yè)都帶來了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，但同時也對企業(yè)提出了更高要求。企業(yè)內(nèi)部管理工作將直接關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展命運(yùn)，根據(jù)對當(dāng)前辦公室行政管理模式的改革與創(chuàng)新，有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情，提高企業(yè)整體運(yùn)營水平，這是各大企業(yè)將來發(fā)展和建設(shè)過程中需持續(xù)探索的重要內(nèi)容。因此，企業(yè)所有工作人員應(yīng)努力強(qiáng)化個人的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，主動學(xué)習(xí)更多與崗位有關(guān)的知識，從而促使自身能力的不斷提升，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn):

［1］付向軍．企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對策研究［J］．現(xiàn)代營銷，2019(4):168．

［2］李軍軍．淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作［J］．辦公室業(yè)務(wù)，2019(4):7．

第8篇：辦公室工作思路范文

一、上半年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營發(fā)展情況

1.經(jīng)營發(fā)展勢頭良好

一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢頭。其中包快專業(yè)同比增長達(dá)到107.22%。

二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢頭。區(qū)縣板塊均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)同比增長，其中縣域板塊同比增長35%，新建區(qū)分公司同比增長達(dá)到48.4%；市本區(qū)分公司板塊同比增長22%。

三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長近12%。

2.項(xiàng)目營銷亮點(diǎn)紛呈

一是開展“項(xiàng)目大會戰(zhàn)”活動，提升項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)?？缳惼陂g，全市組織了“大項(xiàng)目”營銷競賽活動，以項(xiàng)目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全市共立項(xiàng)271個，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入2924.76萬元。

二是開展“四大市場”項(xiàng)目營銷，做大優(yōu)勢市場。2018年年初，市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場”項(xiàng)目組，打造市場綜合服務(wù)項(xiàng)目，截止5月底四大市場已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入484萬元，其中政務(wù)市場331.7萬元，旅游市場84萬元，校園市場6.6萬元，商務(wù)市場2.2萬元。

三是成立“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發(fā)“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，攻艱克難、轉(zhuǎn)型實(shí)破，截止5月底六大項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬元，新增沉淀資金4411萬元。

3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利

一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營情況良好。截止到4月，全市累計代開發(fā)票616張，開票金額1854.03萬元，代收稅款89.11萬元，預(yù)計完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營業(yè)所已經(jīng)開始

二是第二批“雙代”試點(diǎn)單位運(yùn)行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國稅、地稅部門溝通良好，現(xiàn)已開通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區(qū)域共8個網(wǎng)點(diǎn)，基本達(dá)到季度數(shù)量要求。

（二）經(jīng)營管理措施

1.加強(qiáng)收入進(jìn)度管控

一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實(shí)際情況，以加快發(fā)展創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重，提升成長性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重，在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制，并根據(jù)各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)比重特點(diǎn)，將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營單位，確保完成2018年收入預(yù)算。

二是分季度推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)競賽，通過標(biāo)桿式評分與完成進(jìn)度評分相結(jié)合的方式，引導(dǎo)各經(jīng)營單位“比、學(xué)、趕、超”，以重點(diǎn)指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。

三是按月度組織經(jīng)營分析會和項(xiàng)目營銷調(diào)度會。通過月度和累計經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，說明當(dāng)前的經(jīng)營狀態(tài)；通過營銷亮點(diǎn)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行推廣；通過標(biāo)桿分析，找短板、找差距、找努力方向，通過問題點(diǎn)的分析，找到目前急需解決的問題。

2.加強(qiáng)經(jīng)營宣傳督導(dǎo)

一是經(jīng)營亮點(diǎn)及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業(yè)部門，按周與專業(yè)部門溝通本專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的亮點(diǎn)和不足，特別是從全省、全國范圍內(nèi)看專業(yè)發(fā)展排位，找差距，努力突破，找亮點(diǎn)，復(fù)制推廣；同時收集項(xiàng)目營銷開發(fā)過程中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，在全市范圍能進(jìn)行推廣，營造“同行共贏”的良好局面

二是落后指標(biāo)及時督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營單位梳理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及競賽活動方案，特別是對臨期的活動方案激勵和約束進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，鼓勵有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績，爭取獲得更多的獎勵；同時對累計收入、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開專題督導(dǎo)會議等形式進(jìn)行督導(dǎo)，從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu)，最終實(shí)現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。

3.提升經(jīng)營發(fā)展活力

一是完善過程管控機(jī)制。按照“實(shí)時管控，重點(diǎn)督導(dǎo)”的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營過程管控，促進(jìn)各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點(diǎn)指標(biāo)管控、競賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理，對階段性經(jīng)營管理情況，通過經(jīng)營預(yù)警的方式，加強(qiáng)對各經(jīng)營單位的督導(dǎo)，聯(lián)合專業(yè)部門、職能部室對發(fā)展落后的單位查原因、開處方，提出行之有效的發(fā)展措施，找到加快發(fā)展的思路辦法。

二是完善項(xiàng)目管理機(jī)制。分層次推進(jìn)項(xiàng)目營銷，重點(diǎn)抓好常規(guī)型營銷項(xiàng)目開發(fā)、客戶維護(hù)性大項(xiàng)目營銷，“雙代三險”渠道項(xiàng)目拓展，以客戶為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升項(xiàng)目效益；創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項(xiàng)目營銷，以創(chuàng)新思路拓展市場營銷；突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發(fā)”，以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，組合郵政產(chǎn)品，加大校園市場開發(fā)的力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

三是完善營銷費(fèi)用管理機(jī)制。樹立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向，規(guī)范營銷費(fèi)用全流程管控，加強(qiáng)對標(biāo)優(yōu)化，合理控制營銷成本，防范合規(guī)風(fēng)險，提升營銷費(fèi)使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)三個會計科目規(guī)范營銷費(fèi)用的管理，重視營銷費(fèi)用管控、嚴(yán)格營銷費(fèi)用的使用、加強(qiáng)營銷費(fèi)用的檢查。

4.打造經(jīng)營發(fā)展特色

一是打造“大項(xiàng)目頂天立地，小項(xiàng)目鋪天蓋地”的項(xiàng)目營銷氛圍。為了尋找新的經(jīng)營突破點(diǎn)，推動重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)展，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)，提升企業(yè)發(fā)展效益，市分公司加大項(xiàng)目營銷力度，完善了項(xiàng)目營銷管理機(jī)制，成立“四大市場”營銷項(xiàng)目組、組建了城市金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等“六個項(xiàng)目”項(xiàng)目組，并由專業(yè)部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目，等等。在全市上下營造濃厚的項(xiàng)目引領(lǐng)、重點(diǎn)突破的氛圍。

二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營工作會議精神，企業(yè)經(jīng)營增收方向要遵循“三提高”，即：提高基礎(chǔ)客戶數(shù)量，提升高效收入占比，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。市場部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務(wù)，同時分別出臺了相應(yīng)的經(jīng)營或活動方案，提高高效收入占比，提升企業(yè)發(fā)展效益。

二、下半年工作思路

（一）順勢而為，大力加快收入進(jìn)度的完成

一是強(qiáng)化經(jīng)營工作過程管理，及時掌握全市經(jīng)營收入情況，繼續(xù)做好全局經(jīng)營發(fā)展分析，以“經(jīng)營預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手，重點(diǎn)關(guān)注存在收入缺口的單位（及專業(yè)），有針對性的展開經(jīng)營活動微觀糾偏行動，確?！半p過半”和全年收入計劃的順利完成。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)競賽組織管理，下半年，市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作，繼續(xù)組織好季度營銷競賽和專業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，靈活運(yùn)用“輕型激勵基金”，積極組織開展金融網(wǎng)點(diǎn)活動方案，通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。

三是強(qiáng)化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展，通過宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理，在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時，加強(qiáng)“一體”的建設(shè)管理，實(shí)施郵務(wù)類業(yè)務(wù)底線考核，把文化集藏類業(yè)務(wù)做到“極致”。

（二）明勢而謀，全力推進(jìn)項(xiàng)目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實(shí)施

一是以大項(xiàng)目為著眼點(diǎn)，關(guān)注項(xiàng)目規(guī)模。緊扣社會熱點(diǎn)即企業(yè)慶典活動的等重大主題，組織開展大項(xiàng)目營銷和專項(xiàng)營銷活動，對有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)并明確主體，集中企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模效益。將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會熱點(diǎn)活動有機(jī)結(jié)合，策劃營銷項(xiàng)目，加強(qiáng)組織、宣傳、督導(dǎo)和考核，形成促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的強(qiáng)大動力，以規(guī)模提升項(xiàng)目收入占比。

二是以營銷活動為驅(qū)動力，關(guān)注營銷進(jìn)展。對開展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營銷或?qū)ｍ?xiàng)營銷活動的過程進(jìn)行控制和跟蹤，確保各種營銷活動都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。

（三）借勢而上，著力營造良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍

一是加強(qiáng)經(jīng)營督導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。通過經(jīng)營亮點(diǎn)及時通報、獎勵考核及時兌現(xiàn)、業(yè)務(wù)會議及時推進(jìn)等形式，加強(qiáng)項(xiàng)目通報、加強(qiáng)競賽指標(biāo)進(jìn)展通報，不定期收集省、市優(yōu)秀營銷案例，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，營造全員營銷、全面管理、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。

第9篇：辦公室工作思路范文

關(guān)鍵詞：民辦高校；輔導(dǎo)員；工作思路

隨著我國民辦高等教育的蓬勃發(fā)展，不少獨(dú)立學(xué)院紛紛轉(zhuǎn)設(shè)為獨(dú)立設(shè)置的民辦高校，至此，民辦高校的發(fā)展也進(jìn)入了“深水區(qū)”，各民辦高校為了適應(yīng)新情況，提高競爭力，提出了走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。在這種背景下，民辦高校的輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實(shí)施者和指導(dǎo)者，在完成基本工作的同時，也需要在工作思路上做出一定的調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)民辦高校的新的實(shí)際。為了促進(jìn)民辦院校的內(nèi)涵式發(fā)展，學(xué)生管理工作作為重要的一環(huán)，對輔導(dǎo)員的工作思路進(jìn)行一定程度的探究更有實(shí)際意義。

一 民辦高校專業(yè)輔導(dǎo)員工作思路的沿襲與變化。

在民辦高校設(shè)立之初，大多都是依托母體院校，無論是教學(xué)師資隊(duì)伍還是管理團(tuán)隊(duì)，基本上都是母體學(xué)校派駐，其基本管理制度和管理模式也沿襲自母體學(xué)校。由于學(xué)校創(chuàng)立之初，行政管理人員相對缺乏，制度也有待完善，這個時期的獨(dú)立院校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容也包含很多行政管理人員的日常工作，比如收發(fā)文件，發(fā)放教材，各種信息的登記，各種通知的，諸如此類，這些行政性的事務(wù)極大地束縛了輔導(dǎo)員本職工作的開展，好在學(xué)校創(chuàng)立之處，學(xué)生數(shù)量相對較少，輔導(dǎo)員年齡整體趨向年輕化，和學(xué)生容易交流，大部分獨(dú)立院校的輔導(dǎo)員都做到了同吃同住同交流。相對公辦高校，輔導(dǎo)員們所面對的是一個思維活躍個性突出的學(xué)生群體，其工作更講究靈活性，更注重制度的完善建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和條理化。輔導(dǎo)員和年輕的專職老師通力合作，一起做好學(xué)生的教學(xué)和日常管理工作，起到了較好的效果。不少畢業(yè)生的素質(zhì)也相對較高，對母校的認(rèn)同感也較強(qiáng)，客觀上對學(xué)校的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

在民辦高校轉(zhuǎn)設(shè)成功后，學(xué)生數(shù)量處于一個相對穩(wěn)定且逐年略有增長的水平，學(xué)生人數(shù)基本達(dá)到萬人規(guī)模。作為一個萬人規(guī)模的高校，學(xué)生管理工作的難度可想而知，盡管輔導(dǎo)員們依然對工作抱有極大的熱情，然而，日漸增長的學(xué)生人數(shù)和相對落后的輔導(dǎo)員配備之間的矛盾，極大地制約了輔導(dǎo)員工作的深入開展。加上人事更替，不少輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗或是流失，所帶學(xué)生數(shù)量也經(jīng)常調(diào)整，輔導(dǎo)員對學(xué)生的熟悉度在逐步下降，而且不少輔導(dǎo)員的工作年限也較長，處于職業(yè)倦怠期，民辦高校相對薄弱的培訓(xùn)體系和相對微薄的福利體系，也造成了輔導(dǎo)員工作熱情的逐步消磨。此外，學(xué)生工作管理手段的陳舊化，也造成了學(xué)生工作管理很難向深入發(fā)展?？梢哉f，人數(shù)配備的不健全，年齡結(jié)構(gòu)的不合理，職業(yè)前景的模糊化，福利待遇的微薄化，管理手段的陳舊化，都極大地極大地制約了學(xué)生工作的深入開展。

二 民辦高校輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作的現(xiàn)狀和主要存在的問題

1.90后民辦高校大學(xué)生的特點(diǎn)

① 自我意識強(qiáng)，生活能力差

不可否認(rèn)的是，民辦高校90后大學(xué)生物質(zhì)生活相對優(yōu)越，但是與之對應(yīng)的是性格成熟度相對較差。同時，良好的生活環(huán)境也讓其受到了過多的溺愛，養(yǎng)成個性較強(qiáng)，以自我為中心的個性。整體來說，民辦高校90后大學(xué)生表現(xiàn)出了自我意識強(qiáng)，生活能力差的趨勢。

② 綜合素質(zhì)較高，文化基礎(chǔ)較差

從大多數(shù)民辦高校學(xué)生的高考成績可以看出，其文化基礎(chǔ)較弱，偏科情況比較普遍。同時，相對優(yōu)越的生活環(huán)境提供了很多交流平臺，使得這部分學(xué)生有較為豐富的社會閱歷，表現(xiàn)為綜合素質(zhì)較高。

③ 自律性差，自信心缺乏

民辦高校學(xué)生大多來自較優(yōu)越的家庭，收到的約束限制相對較少，自律性較差。同時，高考的失利導(dǎo)致了其自身認(rèn)同感較差，不少學(xué)生表現(xiàn)出了自卑的傾向。

④ 心理問題相對突出

從實(shí)際情況來看，民辦高校學(xué)生相較于公辦高校學(xué)生，整體上表現(xiàn)出了心理問題更為突出的趨勢。部分學(xué)生相對優(yōu)越的家庭出現(xiàn)了父母感情不和甚至家庭破裂的情況，而且這種趨勢逐年遞增，這部分學(xué)生在成長的關(guān)鍵階段，受家庭氛圍和自身個性的影響，表現(xiàn)出狂躁或抑郁的傾向。此外，由于高昂的學(xué)費(fèi)和周圍同學(xué)貧富差距的對比，不少貧困家庭的學(xué)生也承受著較大的精神壓力，對現(xiàn)實(shí)不滿，缺乏學(xué)習(xí)的動力，甚至不少學(xué)生逃避現(xiàn)實(shí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。

2.當(dāng)前民辦高校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作情況

① 師生配比相對偏高，學(xué)生管理難度較大

由于高校逐年擴(kuò)招，民辦學(xué)校也獲得了長足的發(fā)展。學(xué)生人數(shù)逐年增多，多數(shù)高校已達(dá)到萬人規(guī)模，而輔導(dǎo)員崗位數(shù)量則增長較慢。在此同時，輔導(dǎo)員流動性也較大，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的結(jié)構(gòu)性缺乏。這兩者共同造成了目前多數(shù)民辦高校的師生配比整體偏高，客觀上造成了學(xué)生管理難度加大。

② 工作任務(wù)繁重，心理壓力較大。

由于民辦高校管理制度還處于完善的階段，各項(xiàng)常規(guī)工作占用了輔導(dǎo)員大部分時間，而且由于傳統(tǒng)工作思路的沿襲，輔導(dǎo)員習(xí)慣性的承擔(dān)或者被承擔(dān)大部分非本職工作，雖然對輔導(dǎo)員的能力是一種鍛煉，但客觀上導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，進(jìn)一步導(dǎo)致了其i心理壓力較大。

③ 自身角色定位模糊，學(xué)生思想引導(dǎo)工作不夠深入

如上所說，輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，日常工作耗費(fèi)大量時間，所帶學(xué)生數(shù)量又相對較大，只能對學(xué)生進(jìn)行粗放式管理，日積月累，師生之間的感情比較淡漠，對很多學(xué)生的問題很難做到第一時間發(fā)現(xiàn)，更缺乏思想深度引導(dǎo)的時間。

④ 培訓(xùn)進(jìn)修制度不規(guī)范，薪酬福利體系不完善，并且兩者整體偏弱。

民辦高校辦學(xué)資本相對薄弱，積累較少，并且缺乏國家政策的支持和國家財政的補(bǔ)貼，導(dǎo)致了民辦高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)進(jìn)修制度和薪酬福利體系不完善，缺乏合理有效的激勵體系。整體來看，表現(xiàn)為福利待遇微薄，進(jìn)修機(jī)會相對較少。

從以上兩點(diǎn)可以看出，現(xiàn)階段民辦高校的學(xué)生管理工作處于一個關(guān)鍵的階段，學(xué)生管理思路也面臨著改革

三 新時期民辦高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的探索

1.輔導(dǎo)員自身定位要清晰

民辦高校的輔導(dǎo)員對自身崗位職責(zé)的認(rèn)識要清晰，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確確定了輔導(dǎo)員的職業(yè)定位：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。在日常的工作中，輔導(dǎo)員的工作思路不應(yīng)該偏離這個定位。否則，工作思路的長期偏差，不僅不會促進(jìn)自身的發(fā)展，也客觀上對學(xué)生管理工作的長期發(fā)展不利。

2.輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身的專業(yè)化建設(shè)，積極承擔(dān)兩課教學(xué)任務(wù)

在日常的工作中，輔導(dǎo)員要注重自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累和提煉，加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，多寫多練多交流，以實(shí)踐促發(fā)展。同時，要盡力爭取能帶思政課，帶好思政課，確定好自身的專業(yè)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，進(jìn)一步爭取成為專家型導(dǎo)師型輔導(dǎo)員。

3.輔導(dǎo)員要力爭成為學(xué)生的心理導(dǎo)師，成為學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃師

輔導(dǎo)員要掌握心理學(xué)常識，多進(jìn)行案例的積累和深度分析，以掌握更多地心理溝通技巧，以加強(qiáng)對學(xué)生的思想引導(dǎo)。同時，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對所帶學(xué)生專業(yè)的熟悉度，盡力加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)的了解程度，關(guān)注甚至研究該專業(yè)的發(fā)展，以求對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)做到深入淺出，有的放矢，也利于在平時的工作中引導(dǎo)學(xué)生更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為今后的職業(yè)發(fā)展積累各項(xiàng)資本。

4.輔導(dǎo)員要學(xué)會自我減負(fù)，要培養(yǎng)一定的興趣愛好

健康的興趣愛好利于培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)。輔導(dǎo)員在宏觀的學(xué)生管理上處于從屬地位，工作繁復(fù)且工作成就感缺乏，心態(tài)上難免會有些消極。而輔導(dǎo)員在微觀的學(xué)生管理上又處于組織和實(shí)施者地位，在面對學(xué)生個體時，日常工作所帶來的疲憊如果沒有及時消解，就會在學(xué)生思想的引導(dǎo)上有偏差。正是由于自身的工作性質(zhì)，民辦高校的輔導(dǎo)員們培養(yǎng)適當(dāng)?shù)慕】档呐d趣愛好就顯得尤為重要，擁有適當(dāng)?shù)膼酆眉壤谙夤ぷ髦械南麡O心態(tài)，又利于加深和學(xué)生之間的交流。

5.學(xué)校應(yīng)盡快理順學(xué)生日常工作的各項(xiàng)規(guī)范，完善各項(xiàng)制度

由于制度的完善性和合理性不足，學(xué)生工作很容易陷于一種無序的狀態(tài)，這對學(xué)生工作的開展是有極大不利的。如此，客觀上需要民辦高校在政策層面上加以引導(dǎo)，真正辦實(shí)事，健全各項(xiàng)行之有效的制度，規(guī)范和簡化各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)性工作的流程，切實(shí)降低輔導(dǎo)員日常工作的復(fù)雜度和工作量。

參考文獻(xiàn)