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市場調(diào)查報告一:?
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn):
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi),如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn),市場潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個人消費(fèi)的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
居民市場調(diào)查報告二:?
?一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,內(nèi)涵也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場調(diào)查報告三:?
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實(shí)用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強(qiáng),沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況:
目前,XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
二、消費(fèi)者調(diào)查:
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費(fèi)群。他們的要求是:簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
三、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場調(diào)研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn):
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi),如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn),市場潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
《中華人民共和國未成年人保護(hù)法( 2012 年修正本) 》第四章三第十七條明確規(guī)定,禁止向未成年人出售煙酒,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置不向未成年人出售煙酒的標(biāo)志; 對難以判明是否已成年的,應(yīng)當(dāng)要求其出示身份證件。但是無論是法律上的明文規(guī)定,還是各學(xué)校的三令五申,即便常有酒精致死的報道,似乎都阻止不了已經(jīng)普遍化的青少年飲酒行為。本文將在這樣的社會背景下探討在飲酒行為是明令禁止、不良健康行為的前提下,青少年飲酒行為依然無法得到控制的社會原因。
二、核心概念
本文核心概念是青少年飲酒行為。行為是人在內(nèi)外因素共同作用下的能動性活動。根據(jù)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)飲料酒分類》( GB/T 172042008) ,飲料酒( alcoholicbeverages) 指酒精度在0. 5%vol 以上的酒精飲料,包括各種發(fā)酵酒、蒸餾酒及配制酒。綜上,本文的青少年飲酒行為指我國未成年人在內(nèi)外因素共同作用下所產(chǎn)生的飲用飲料酒的行為[1]。飲酒行為,屬不良健康行為( unhealthy behavior) ,飲料酒中的酒精對人體的危害已經(jīng)被大量科學(xué)研究證實(shí),對青少年的不良影響尤為嚴(yán)重,輕則影響學(xué)習(xí)生活,重則威脅自身和他人的生命健康。
三、現(xiàn)狀
青少年飲酒行為一直是社會關(guān)注焦點(diǎn),不少機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行過相關(guān)定量調(diào)查。2014年5 月,中國疾病預(yù)防控制中心營養(yǎng)與食品安全所公布了《我國三大城市青少年和孕婦飲酒狀況調(diào)查報告》,該項(xiàng)報告基于2013 年對北京、上海和廣州三個城市的136 所學(xué)校隨機(jī)抽選的1. 4 萬余名學(xué)生及其家長開展的飲酒現(xiàn)狀調(diào)查,報告顯示青少年飲酒行為存在普遍化、低齡化、女生飲酒比例上升和飲酒地點(diǎn)日?;鹊奶攸c(diǎn)。除了對我國中心城市青少年飲酒行為的調(diào)查外,還有對中小城市青少年飲酒行為的調(diào)查。2008 年,重慶大學(xué)對山東省菏澤市6 所學(xué)校的初中、高中、中職和大專四類學(xué)校的1699 名學(xué)生進(jìn)行分層整群抽樣問卷調(diào)查,該調(diào)查比《我國三大城市青少年和孕婦飲酒狀況調(diào)查報告》早6 年,調(diào)查地點(diǎn)也不同,但兩者所反映的青少年飲酒行為狀況具有一致性。
四、原因分析
人一出生沒有飲酒的概念、能力和行為,飲酒行為是人在社會化的過程中養(yǎng)成的。許多經(jīng)典的行為養(yǎng)成理論以不健康行為為起點(diǎn),通過理論模型設(shè)計(jì)矯正程序的矯正方式,為不健康行為的矯正實(shí)踐打下理論基礎(chǔ)。本文將利用行為養(yǎng)成理論,以亞健康行為( 從健康行為轉(zhuǎn)變?yōu)椴唤】敌袨檫^程中的帶有不健康傾向的行為) 為起點(diǎn),分析不健康行為養(yǎng)成的程式化,以阻礙不健康行為養(yǎng)成,這或許是消減不健康行為和恢復(fù)健康行為的途徑之一。
( 一) 社會認(rèn)知理論
班杜拉是美國著名心理學(xué)家,是世界公認(rèn)的當(dāng)代社會認(rèn)知理論奠基人,行為矯正技術(shù)的主要創(chuàng)始人。1965 年,班杜拉曾做過一系列兒童攻擊玩具娃娃的研究,試驗(yàn)結(jié)果表明,人類無需懲罰或獎勵就能形成新的行為。據(jù)此在認(rèn)知理論的基礎(chǔ)下,班杜拉在行為、認(rèn)知,其他人和環(huán)境三方互惠決定論的基礎(chǔ)上,界定了人的五項(xiàng)基本能力,下文就將以人的五項(xiàng)基本能力為分析框架來分析青少年飲酒行為禁而不止的原因。
( 二) 符號內(nèi)化的能力
生活中有形形的符號,人們借助符號加工和轉(zhuǎn)換暫時的經(jīng)驗(yàn),并把這種暫時的經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)將來行動的內(nèi)在的一種模型,這是人自我符號化的能力。我國傳統(tǒng)文化中存在大量的酒文化符號,如著名詞人蘇軾的經(jīng)典詞句把酒問青天塑造了一個不羈瀟灑的形象; 又如三國演義中青梅煮酒論英雄的經(jīng)典篇章渲染豪放的氛圍,這些本意不在宣揚(yáng)酒文化的文化典籍在被主流文化推崇的同時,無意而又必然地使從小接觸古典文化的兒童內(nèi)化這些酒文化符號,在時機(jī)成熟的情境下,孩童將產(chǎn)生模仿和體驗(yàn)的內(nèi)部符號化行為。如果說上述的酒文化符號是無意的、附加的,那么酒行業(yè)通過媒體大肆宣傳就是有意為之。酒行業(yè)本身就是一個龐大復(fù)雜的利益集團(tuán),相關(guān)廠商為了謀得更多的利益會為大量廣告宣傳塑造帶有成熟符號的白酒、高雅符號的紅酒和狂歡符號的啤酒等,雖并非針對青少年,但無處不在,成為固化的符號后將對青少年飲酒行為產(chǎn)生極大的誘發(fā)作用。
( 三) 未來預(yù)期的能力
未來本身不可能是行為的決定性因素,但人們對未來的認(rèn)知表征對當(dāng)前的行為有強(qiáng)大的影響因素。我國是傳統(tǒng)的人情社會,在當(dāng)下,人情已經(jīng)成為重要的社會資源。伴隨人情的就是酒席文化,良好的酒量和酒席禮節(jié)被認(rèn)為是一個人社會能力的表現(xiàn)。這就決定未成年人的一種社會預(yù)期,認(rèn)為飲酒是進(jìn)入社會后必備的能力。在這種可預(yù)見的結(jié)構(gòu)下,青少年傾向于提早演習(xí),以便早早練成出眾的酒量。這個維度還能部分解釋女學(xué)生飲酒率上升的原因。傳統(tǒng)酒文化符號中,飲酒并不是一個女性的正向符號,女孩飲酒會被視為不正經(jīng)的表現(xiàn)。自1971 年我國出臺計(jì)劃生育政策以來,獨(dú)生女家庭數(shù)量大增,因此家庭中本是對男孩的期待便會轉(zhuǎn)移到女孩身上,部分家庭甚至特意培養(yǎng)女孩的酒量,不能完成父母期待的女孩則會受到訓(xùn)斥。
( 四) 觀察學(xué)習(xí)的能力
班杜拉認(rèn)為,習(xí)得一種行為并不一定發(fā)生在這種行為的實(shí)踐之后,觀察他人的行為和其行為后果同樣能代替行為實(shí)踐而讓人學(xué)習(xí)該行為。《我國三大城市青少年和孕婦飲酒狀況調(diào)查報告》顯示近半數(shù)青少年沒有事實(shí)上的飲酒行為,但確有飲酒行為的能力,因?yàn)樗募胰?、朋友以及在各類媒體中出現(xiàn)的飲酒廣告模特都在反復(fù)演示飲酒行為。從觀察學(xué)習(xí)的維度出發(fā),這種長期的非行動學(xué)習(xí)有代替強(qiáng)化行為學(xué)習(xí)的作用。青少年沒有飲酒行為不代表沒有飲酒傾向和飲酒能力。
( 五) 自我調(diào)節(jié)的能力
社會認(rèn)知論的一個獨(dú)特之處就是把自我調(diào)節(jié)功能置于中心位置。誠然,外部環(huán)境能影響、改變行為,可是自我影響部分決定了行動的方向。所謂自我影響即把自我表現(xiàn)與主觀標(biāo)準(zhǔn)比較從而進(jìn)行自我控制。酒精的成癮性、暫時失去或失去記憶等消極作用在青少年的認(rèn)知中是飲酒目的之一。除了追求這些假象感受外,飲酒的另一個目的則是攀比酒量。人們飲酒前大多設(shè)有飲酒期待,即酒后的身體機(jī)能感受或酒量過于他人,在沒有達(dá)到自身預(yù)期時,人們總傾向于繼續(xù)飲酒以達(dá)到自我標(biāo)準(zhǔn)。青少年心智尚未成熟,出于過高設(shè)置預(yù)期或爭高比低的沖動,加上酒精的麻痹性促使青少年在追求飲酒的過程中,飲酒的量和次數(shù)也隨之增加。青少年較弱的自控能力使青少年去飲酒化難上加難。
( 六) 人的潛能
巨大的潛能是人的特征,一些比較復(fù)雜或是需要后天練習(xí)和培養(yǎng)的行為是以人的天賦能力為基礎(chǔ)的。一方面,飲酒是人天生就會的液體飲用能力,肝對酒精的耐力也是天賦之能,加之一些含酒精的飲食傳統(tǒng)如酒釀圓子等日常食物,使青少年愈加適應(yīng)酒; 另一方面,天賦的飲酒能力和解酒能力造成飲酒沒有傷害的錯覺,從而推遲了人的警覺性。即便有家長或老師的戒酒勸告,叛逆期的青少年也難以體會到飲酒的危害,過高估計(jì)自身的耐酒精性,難以認(rèn)同禁酒的合理性。
一、藝術(shù)品投資的前景
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物質(zhì)生活的豐富,人民精神文化領(lǐng)域的要求也越來越高,尤其是中國富裕人口的增加速度之快為世界所矚目,這也會拉動人們提高生活質(zhì)量的需求,對藝術(shù)品的消費(fèi)也將旺盛起來,2011年春季《中國藝術(shù)品拍賣市場調(diào)查報告》顯示,“上半年中國藝術(shù)品拍賣市場219家拍賣公司實(shí)現(xiàn)總成交額 428.42億元,同比上漲112.71%。上拍件數(shù)為250970件,成交件數(shù)122984件。第二季度,在作品上拍量、成交量較2010年秋相對下降的情況下,成交總額卻持續(xù)增長,中國藝術(shù)品市場又迎來價格普漲的年份,高價拍品數(shù)量創(chuàng)歷年之最?!庇纱丝闯鲋袊囆g(shù)品市場的前景將會非常亮麗和繁榮。而由知名的美林和凱捷公司6月份推出的2011全球財(cái)富報告似乎更支持這一點(diǎn):“2010年全球富豪數(shù)量上漲8.3%,其財(cái)富總額更是膨脹了9.7%。由于財(cái)富增加,富裕人士對包括藝術(shù)品、鐘表、稀有紅酒等各類嗜好投資的需求全面擴(kuò)大,尤其是在新興市場國家,經(jīng)濟(jì)增長幫助亞太地區(qū)的高資產(chǎn)凈值人士在數(shù)量和財(cái)富上均超過歐洲,躍居世界第二,刺激了嗜好投資市場的繁榮?!?/p>
二、發(fā)展途徑―藝術(shù)品投資基金
藝術(shù)品投資需要具有相當(dāng)過硬的專業(yè)知識和資金支持,普通人看到藝術(shù)品投資的高額收益只能是望洋興嘆。而藝術(shù)品投資基金的出現(xiàn)就能滿足投資者對藝術(shù)品投資的需求。什么是藝術(shù)品投資基金呢?西沐在《中國藝術(shù)品市場白皮書》(2009)對藝術(shù)品投資基金是這樣定義的:“它是藝術(shù)品投資管理機(jī)構(gòu)為藝術(shù)品投資市場建立的一種資本投資與運(yùn)作形式,是指有在藝術(shù)品投資市場有特定目的與用途的資金投資形式,是一種間接化的證券投資方式?!边@樣看來,藝術(shù)品投資很可能會走向金融化的路程。以下可以看出藝術(shù)品投資基金在我國的發(fā)展:2007年6月,民生銀行推出了一款高端理財(cái)產(chǎn)品――非凡理財(cái)“藝術(shù)品投資計(jì)劃”1號;2009年6月,國投信托聯(lián)合建設(shè)銀行和保利拍賣推出國內(nèi)第一款藝術(shù)品信托理財(cái)產(chǎn)品――“國投信托.盛世寶藏1號保利藝術(shù)品投資集合資金信托計(jì)劃”;2011年1月14日國投飛龍藝術(shù)基金8號集合資金信托計(jì)劃成立,募資規(guī)模為2億元人民幣,認(rèn)購門檻為100萬元,產(chǎn)品期限18-24個月;2011年3月,紅珊瑚三期藝術(shù)品私募基金即將發(fā)行,資金規(guī)模為1500萬―2000萬元人民幣,周期為5年封閉,投資門檻上升為100萬元。2007年至今國內(nèi)已經(jīng)成立了十多家藝術(shù)基金。
三、藝術(shù)品投資基金的運(yùn)作方式
藝術(shù)品投資基金的運(yùn)作方式和很多基金類似,藝術(shù)品投資基金公司集合了專業(yè)的藝術(shù)品鑒賞專家和投資理財(cái)專家共同為投資者服務(wù),他們更具專業(yè)優(yōu)勢,可以為投資者提供投資組合,以實(shí)現(xiàn)投資者收益的最大化。另外還可以將藝術(shù)品分割成份額的方式來運(yùn)作,由于作為投資的藝術(shù)品本身的價格不菲,以買賣份額的方式參與投資交易,就可以讓普通大眾也參與藝術(shù)品投資了。正如天津藝術(shù)品交易所的工作人員所說,只有投資對象上的不同,其他很多方面都和股票市場是相同的。同樣,基金公司或交易所也對交易收取傭金,而且既然是投資也會和股票、基金一樣存在投資風(fēng)險。不同的是,基金還對購入藝術(shù)品負(fù)責(zé)保管和保險。而且有些基金還對價值較高的藏品進(jìn)行展覽,從中獲取額外收益,并且達(dá)到提升基金的影響力和藏品價值的目的。
四、目前存在的缺陷
這個夏季,我從北歐輾轉(zhuǎn)到莫斯科,不是朝圣,不是消閑,是解謎。
從圣彼得堡到莫斯科的列車,名曰“紅箭頭”,車體涂成紅色,是六七十年代的那種土紅。列車出發(fā)前,廣播里放送的是前蘇聯(lián)革命歌曲,喑啞嘈雜。同車廂的俄國人碰巧是個中國通,說一口相當(dāng)流利的中文。問他莫斯科有什么好玩的,他神色淡漠,說:“莫斯科除了紅場,沒什么可去的地方?!?/p>
有紅場就足夠了,我想。
去莫斯科之前,零零碎碎讀了些旅行指南,得知紅場的“紅”其實(shí)與其周圍的紅色城墻無關(guān),與蘇維埃政權(quán)也無關(guān)?!凹t”的俄文原意是美麗,所以“紅場”的確切翻譯其實(shí)是“美麗的廣場”。紅場一詞意指豐富,讓人浮想聯(lián)翩。紅色的美麗,不是藍(lán)天綠地的美麗,它威嚴(yán)神秘而又激情洋溢。
站在廣場的中央,環(huán)顧四周,是一種奇特的視覺經(jīng)驗(yàn)。
紅場西邊是克林姆林宮,紅色圍墻紅色屋頂,高大整齊。面對克林姆林宮的是俄國最高檔的商城 (GUM),各種名牌商品應(yīng)有盡有。而紅場的南北兩端,則分別是色彩絢麗的圣巴塞爾教堂 (Saint Basil’s Catherdral) 和卡贊教堂 (Kazan Cathedral)。每一座建筑的含義都不容置疑,但是每一座建筑都仿佛在否定另一座。
從咄咄逼人的侯府衙門,到香艷俗麗的消費(fèi)天堂,再到攝人心魂的宗教圣所,這里的美麗,是如此渾濁不清。
然而,美麗是不重要的。
紅場是莫斯科的中心,是俄國的中心。在二戰(zhàn)期間,她還是全世界反法西斯力量的中心。1941年冬,德軍逼近莫斯科,蘇聯(lián)就是在紅場舉行閱兵式之后直接開往前線的。莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)是二戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),希特勒受到重挫,但蘇聯(lián)也損失慘重,傷亡過百萬,從紅場走過的那些士兵們,絕大多數(shù)沒能回來。
紅場之外的莫斯科,是個再平庸不過的現(xiàn)代大都市。馬路寬敞,高架縱橫,建筑工地上機(jī)械轟鳴,酒吧餐館里燈紅酒綠。上個世紀(jì)末的經(jīng)濟(jì)改革和近幾年穩(wěn)定的政治環(huán)境,使俄國經(jīng)濟(jì)得以迅猛發(fā)展。私有化的浪潮也導(dǎo)致國有資產(chǎn)的流失,財(cái)富迅速集中到一小部分人手中,造就了一批聲名狼藉的“新貴”(nouveau riche)。
據(jù)《福布斯》2011年的調(diào)查報告,莫斯科居住著79位億萬富翁 (billionaires),超越紐約而成為世界上億萬富翁最多的城市。莫斯科同時也是歐洲生活最貴的城市之一,城郊的平均房價已達(dá)3000歐元每平米。不過,面包牛奶等基本生活資料還算比較便宜,各類公共交通都是統(tǒng)一的28盧布(相當(dāng)于人民幣六元),在奔馳、寶馬的車流中,破舊的無軌電車和中巴車依然跑得歡。
莫斯科人最常用的交通工具還是建于蘇聯(lián)時代的地鐵。莫斯科擁有全世界最發(fā)達(dá)的地鐵交通網(wǎng)絡(luò),在182個地鐵站里每日穿梭著700萬乘客。莫斯科地鐵讓人嘆為觀止的還不是其繁忙程度,而是地鐵站本身的建筑及裝飾風(fēng)格。蘇聯(lián)解體之后,絕大部分“紅色”主題的雕塑和銅像都已從莫斯科的地面上消失,一部分被集中丟棄到 Muzeon 雕塑公園,供人憑吊,更多的不知所蹤。
然而,當(dāng)我乘坐巨大的自動扶梯下到深達(dá)30-80米的地鐵站,時間仿佛在倒流。這個被戲稱為“人民宮殿”的地下建筑群,是社會主義美學(xué)風(fēng)格的完美體現(xiàn)。站內(nèi)空間深廣,色調(diào)樸素,大理石的墻體和鐵皮包裹的石柱上都是工農(nóng)兵模樣的浮雕。從馬雅可夫斯基站乘扶梯上到地面,穹頂上35塊馬賽克貼圖將引領(lǐng)你度過“蘇維埃的一天”:勞動人民迎著朝霞晨起,他們愉快地勞作,他們踏著夕陽晚歸。這生動的圖畫和大氣磅礴的整體建筑設(shè)計(jì),為她的設(shè)計(jì)師達(dá)希金贏得了1939年紐約世界博覽會的大獎。在這個地下人民宮殿里,英雄、農(nóng)民和詩人們都仿佛還在昔日紅色之都的光輝里逗留。
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
服裝市場營銷調(diào)查報告
1.調(diào)查說明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,商業(yè)競爭對手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解,有必要進(jìn)行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如:定點(diǎn)訪問、攔問。
3.消費(fèi)者情況
(1)、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。
(2)、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平
調(diào)查資料顯示,河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。
(3)、消費(fèi)者購買行為情況
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況,要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
由此可以得出,消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過程,營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系,營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,無論品牌的推廣,還是終端賣場零售、促銷,都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險因素分析及建議
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,面臨后配合時代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場的不斷萎縮,整體利潤率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解,有必要進(jìn)行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減,會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段,它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí),就是實(shí)力,更是成功。
打造市場強(qiáng)勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,兩者相輔相成,唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本,生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時代,服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。
市場細(xì)分:市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。
通過市場細(xì)分,由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個性,因此,針對細(xì)分市場所提供的品牌,將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇,提高品牌在市場份額的占有率。
一句話,市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,又要緊跟流行趨勢,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市場可操作性。
市場營銷調(diào)研報告(二)
市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其手段是相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品政策、業(yè)績政策、分配政策、價格政策和公關(guān)政策;其根據(jù)是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值(中間銷售商);其目標(biāo)為為消費(fèi)者或顧客提供最優(yōu)化的解決問題的方法并且達(dá)到比競爭對手更高的業(yè)績。
為了對市場營銷有更好的了解,我們實(shí)地參觀了廣州魚珠國際木材市場,廣州珠江房地產(chǎn)有限公司。
廣州魚珠國際木材市場基于有各方面的優(yōu)勢:首先,該企業(yè)規(guī)模大檔次高。市場由實(shí)力雄厚的廣東物資集團(tuán)投資建設(shè),陸地面積36萬平方米,擁有3000噸級貨運(yùn)碼頭,兩條鐵路專線連接全國鐵路網(wǎng)。市場布局合理,道路寬敞,主干道寬30多米,支干道寬20米左右,設(shè)有大規(guī)模大定位高上網(wǎng)型停車場。根據(jù)產(chǎn)品種類分原木中轉(zhuǎn)及儲存區(qū)(水倉面積20萬平方米,陸面堆場占地10萬平方米)、實(shí)木板枋材銷售區(qū)和人造板銷售區(qū)(商鋪凈空高6~8米,有效使用率高);另有制材及木材干燥配套加工區(qū)。有專業(yè)性強(qiáng)的“魚珠國際木材市場”網(wǎng)站,木材供求信息及價格,信息實(shí)用、迅捷,具有權(quán)威性、是廣州木材價格的晴雨表。
其次,品種多質(zhì)量好。倉儲式經(jīng)營各種國產(chǎn)及進(jìn)口原木、實(shí)木板枋材、木地板及人造板,主要適于家具制作、裝飾及造船等用材。被中國木材流通協(xié)會授予“用戶采購質(zhì)量信譽(yù)雙保障放心單位”。
第三,功能多服務(wù)全。市場擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán),可辦理木材及制品進(jìn)出口業(yè)務(wù),是廣州出入境檢驗(yàn)檢疫局進(jìn)口木材共檢單位,可提供權(quán)威性的木材檢尺、檢驗(yàn)、識別;可直接辦理木材檢疫出省放行手續(xù);可協(xié)助進(jìn)場經(jīng)營業(yè)主辦理存貨抵押貸款,提供融資服務(wù);設(shè)施齊全的物流配送中心,為貨物裝卸及搬運(yùn)等提供全天候低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù);設(shè)有電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)和訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍,24小時提供安全保衛(wèi)服務(wù)。第四,地理位置優(yōu)越。東依黃埔港碼頭;西接環(huán)城高速公路(東圃出入口)連接廣深高速公路和華南快速干線,鄰與琶洲的新“中國出口商品交易會”(原廣州國際匯展中心);南瀕珠江主航道,與著名的黃埔軍校隔江相望;北靠雙向八車道的黃埔大道及地鐵5號線(蟹山站),支線與中山大道、廣園東快干線相連;是珠江三角洲交通黃金地。
因此,該企業(yè)在市場上也占據(jù)有一定的地位。
珠江地產(chǎn)歷來重視社區(qū)文化建設(shè),注重優(yōu)秀文化的傳播,在社區(qū)內(nèi)積極倡導(dǎo)健康向上的各種文化娛樂活動,不斷豐富社區(qū)的文化內(nèi)涵,打造社區(qū)靈魂。珠江地產(chǎn)舉辦的各種活動品味高、富有文化內(nèi)涵,受到不同年齡層次業(yè)主的喜愛。珠江地產(chǎn)客戶俱樂部——珠江會為業(yè)主舉辦了上百次大大小小的活動。如為期四個月的“珠江地產(chǎn)之夏?置業(yè)動感之旅”大型系列主題活動,持續(xù)兩個月的珠江地產(chǎn)杯足球超級聯(lián)賽,珠江地產(chǎn)之夏千人登山活動、東方夏灣拿花園生態(tài)荔枝節(jié),李陽瘋狂英語經(jīng)理人專場演講,英國雕塑大師安東尼《土地》藝術(shù)展,老狼演唱會等,均受到廣大業(yè)主的高度評價和熱情參與。高尚的社區(qū)文化代表了珠江地產(chǎn)的項(xiàng)目品質(zhì),增強(qiáng)了業(yè)主對珠江地產(chǎn)品牌的忠誠度和凝聚力,也促進(jìn)了珠江地產(chǎn)品牌的傳播。
“以創(chuàng)新為生命”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營理念,也是珠江地產(chǎn)長期保持飛速發(fā)展,樓盤持續(xù)旺銷的重要原因。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,珠江地產(chǎn)專門成立了瀚思設(shè)計(jì)院、綠色住區(qū)研究所,專注于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃創(chuàng)新,不但追求健康環(huán)保等居住的基本元素,更追求人性與個性的詩意結(jié)合與完美統(tǒng)一。在營銷理念與物業(yè)服務(wù)方面,珠江地產(chǎn)更是不斷汲取國內(nèi)外先進(jìn)的理念與經(jīng)驗(yàn),成為引領(lǐng)樓市健康發(fā)展的生力軍。
目前,珠江地產(chǎn)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已廣泛扎根于廣州、北京、上海、天津、西安、深圳、武漢等各主要中心城市,各地區(qū)的分公司均已成為當(dāng)?shù)厥浊恢傅姆康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè),所開發(fā)的樓盤也均成為當(dāng)?shù)氐闹笜?biāo)性樓盤。珠江地產(chǎn)正以每年數(shù)百萬平方米的地產(chǎn)開發(fā)量和數(shù)萬套的住宅供應(yīng)量,以及超過30%的年增長速度,成為中國最具實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。本著以客戶為中心。以人才為資本,以創(chuàng)新為生命的公司理念獲得市場上經(jīng)營的成功。
綜合這兩大企業(yè)的營銷對策,在中國,適應(yīng)市場的營銷策略大概可分為一下幾方面:
一、功效優(yōu)先策略:國人購買動機(jī)中列于首位的是求實(shí)動機(jī)。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實(shí)、求廉心理很重的中國消費(fèi)者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當(dāng);三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng)。
三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。
四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
五、現(xiàn)身說法策略:現(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購買欲望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略:組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
寓正式開業(yè)寓位置優(yōu)越,位處核心商業(yè)地段,鄰近銅鑼灣、金鐘及中環(huán)等主要商業(yè)區(qū);香港會議展覽中心、灣仔碼頭及灣仔海濱商業(yè)區(qū)亦近在咫尺,更毗鄰城中消閑娛樂、購物與美食熱點(diǎn)。囍寓提供87個單位,面積由566至1,010平方呎不等,優(yōu)惠月租由港幣36,500元起。讓商務(wù)旅客盡情體驗(yàn)香港中西新舊交融的地道風(fēng)情,以及多姿多彩的都會生活。囍寓設(shè)計(jì)時尚精致,提供舒適寫意的現(xiàn)代生活空間,以及一系列娛樂休閑設(shè)施,包括游泳池、按摩池、健身室、戶外花園平臺及天臺休憩區(qū)等。所有單位均備有完善的配套,設(shè)有獨(dú)立客廳、飯廳、現(xiàn)代化廚房及睡房。套房裝潢揉合傳統(tǒng)與時尚品味,配合簡約自然的設(shè)計(jì)概念,懷舊與時尚擺設(shè)并陳,寫照灣仔中西新舊共融的獨(dú)特風(fēng)情。
重慶普拉那啤酒屋
首屆“德國十月啤酒節(jié)”
2013年10月9日至10月12日期間,每日19:00至01:30,重慶凱賓斯基酒店普拉那啤酒屋及啤酒花園,開啟一場原汁原味的“德國慕尼黑十月啤酒節(jié)”之旅,讓重慶人也親身感受這傳統(tǒng)的德國民間節(jié)日及其異域風(fēng)情。地道美味的德國佳肴,純正的“十月啤酒節(jié)特釀鮮啤”,及特邀的慕尼黑著名七人組樂隊(duì)IGGY STONE & DIE ALPENROCKER的精彩和互動表演,猶如置身慕尼黑美麗的夜晚。普拉那出品的啤酒節(jié)特釀可以稱得上名流。她口感香濃,與烤雞和德式烤豬腳并列譽(yù)為美味佳肴。酒精含量6%,比一般淡啤稍濃,原麥汁濃度稍低,為13.5%??谖锻ǔN⑻穑溝愀鼭?。
《中國游客境外旅游調(diào)查報告2013》
全球領(lǐng)先的酒店預(yù)訂網(wǎng)站于今天第二期年度《中國游客境外旅游調(diào)查報告》,揭示了中國游客境外旅游行為的重要變化,以及全球酒店行業(yè)的應(yīng)對和調(diào)整。
本次報告調(diào)查了3,000多位中國境外游游客及1,500多家中國境外酒店,發(fā)現(xiàn)在全球范圍內(nèi),75%的酒店經(jīng)營者稱中國游客占他們業(yè)務(wù)的5%;另有45%的受訪酒店稱他們?nèi)ツ杲哟闹袊慰蛿?shù)量有所增加,其中最大的增長在亞太地區(qū)(61%)。酒店經(jīng)營者認(rèn)為,未來三年中國旅游市場仍將保持積極發(fā)展的態(tài)勢,10%的酒店經(jīng)營者認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)超過50%的增長,接近半數(shù)(47%)的酒店經(jīng)營者認(rèn)為有望實(shí)現(xiàn)11-50%的增長。
澳門塔煙花綻放夜
第二十五屆澳門國際煙花比賽匯演,于9月14、19(中秋節(jié))、21、28日以及十一國慶之際在澳門旅游塔對開海面隆重舉行。本屆賽事吸引來自中國、西班牙、南非、瑞士、韓國、葡萄牙、澳大利亞、意大利、加拿大、法國等國家的高水準(zhǔn)煙花隊(duì)伍參加。煙花匯演將于晚上9點(diǎn)及9點(diǎn)40分進(jìn)行,屆時將為大家奉上一場以璀璨煙花配以音樂的震撼演出。今年參賽隊(duì)伍更特別配以激光、燈光效果,讓觀眾可在不同的夜晚欣賞到各地隊(duì)伍燃放的絢麗煙花。
“積木狂想季”正大華麗開展
——造夢樂高大師Nathan Sawaya引爆開幕現(xiàn)場
中國電信積木狂想季特展,于近日在上海浦東正大廣場9樓舉行開幕媒體專場見面會,本次展覽由上海天協(xié)文化發(fā)展有限公司、THE ART OF THE BRICK藝術(shù)中心、樂高積木大師內(nèi)森·薩瓦亞共同主辦。這也是用樂高積木搭建的無限創(chuàng)意的藝術(shù)展首度亮相中國大陸。
品位秋韻醇情
歐柏社中秋月餅禮盒
Opus Society 歐柏社親情推出秋韻醇情禮盒,五星級專供常溫冰皮月餅搭配法國原裝進(jìn)口葡萄酒讓您尊享美妙的全新體驗(yàn),完美契合“就要酒”主題,讓您在享受其樂融融的同時,以酒助興,感受舌尖的絕妙滋味,樂享健康的中秋佳節(jié)。Opus Society 歐柏社富有生命張力的紅酒,兼眾酒之長,少去了白酒的剛烈,彌補(bǔ)了啤酒的清淡,汲取了黃酒柔和的優(yōu)長。感受紅酒帶來的健康新理念。在品嘗月餅的同時,可以佐以精致的法國紅酒,搭配雪茄,開啟美妙的中秋時光。
探尋正在消逝的美好
近期,《第一財(cái)經(jīng)周刊》“四葉草”公益計(jì)劃攜手??松梨趩印敖薪?心無限”美孚1號TM文化遺產(chǎn)探尋保護(hù)行動。第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司黨委書記李平、??松梨谥袊擞密囉糜褪袌隹偙O(jiān)陳卓民、福特汽車(中國)有限公司市場、銷售及客戶服務(wù)總監(jiān)唐繼東、上海電視臺外語頻道《沖刺·中國》主持人Allen Wu共同開啟探索之球,正式啟動文化遺產(chǎn)探尋保護(hù)之旅。第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司黨委書記李平表示,“今后我們將積極承擔(dān)媒體的社會責(zé)任,更多地組織類似的公益文化活動”。
COART藝術(shù)現(xiàn)場11月束河開幕
11月13-17日,COART將再次來襲!“COART藝術(shù)現(xiàn)場”由李亞鵬發(fā)起,每年分春、秋兩季在麗江束河古鎮(zhèn)舉行,是多門類藝術(shù)的跨界組合,音樂 、舞蹈、戲劇、視覺和設(shè)計(jì)以在地性創(chuàng)作方式(即結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕F(xiàn)場創(chuàng)作——編者注)展現(xiàn),超越形式界限,在古鎮(zhèn)的公共空間混搭出一個生活與藝術(shù)親密融合的體驗(yàn)空間。活動主辦方COART藝術(shù)機(jī)構(gòu)披露,2012年春季第一屆“ COART藝術(shù)現(xiàn)場”舉辦,三屆活動之后,“COART藝術(shù)現(xiàn)場”已經(jīng)成為中國當(dāng)代新銳藝術(shù)家和文藝青年們最向往參與的節(jié)日,今年秋季的活動將以更大的規(guī)模,更豐富的內(nèi)容,更多變的形式再次將束河古鎮(zhèn)變成一個文藝青年的烏托邦。
LEXUS雷克薩斯
將于東京開設(shè)豪華品牌體驗(yàn)空間
作為LEXUS雷克薩斯AMAZING IN MOTION全球品牌宣傳活動的一部分,LEXUS雷克薩斯國際近日在東京青山區(qū)開設(shè)首家LEXUS雷克薩斯品牌體驗(yàn)空間。與經(jīng)銷商店和傳統(tǒng)展廳不同,消費(fèi)者在此不僅可以通過設(shè)計(jì)、藝術(shù)、時尚、文化、電影、音樂和科技等多個角度與LEXUS雷克薩斯產(chǎn)生共鳴,還可體味不同人群、觀念以及品位相互交流碰撞而產(chǎn)生的獨(dú)特魅力。LEXUS雷克薩斯品牌體驗(yàn)空間由世界著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師、Wonderwall室內(nèi)設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人Masamichi Katayama親自設(shè)計(jì),并將隨后陸續(xù)落地紐約、迪拜等國際大都市。
哥倫比亞仿古帆船“光榮號”
首度到訪香港
來自哥倫比亞,擁有45年歷史仿古帆船“光榮號”(A.R.C. Gloria),近日首次到訪香港并停泊于海港城海運(yùn)碼頭,香港市民們可以登船參觀這艘充滿哥倫比亞色彩仿古帆船?!肮鈽s號”曾兩次環(huán)游世界,遍訪超過70個國家、180個港口,累計(jì)行駛超過76萬海里記錄,是世界上最大3桅航海教練船之一。哥倫比亞現(xiàn)任總統(tǒng) Juan Manuel Santos Calderon(胡安.曼努埃爾.桑托斯)也曾在“光榮號”服役訓(xùn)練。
索菲特奢華酒店集團(tuán)
積極拓展全球業(yè)務(wù)
毗鄰上海的市中心南京西路,坐擁68層地標(biāo)性建筑503間法國生活藝術(shù)的精致寬敞客房的上海華敏世紀(jì)索菲特大酒店即將在2014年開業(yè)。此外,索菲特奢華酒店集團(tuán)除了在世界各地取得不俗佳績,更定下兩大目標(biāo),包括進(jìn)一步增強(qiáng)品牌價值,以及于2015年在其重點(diǎn)發(fā)展城市與主要旅游熱點(diǎn)擴(kuò)展至150間酒店。
昆山瑞士大酒店
品蟹正當(dāng)時
“秋風(fēng)響,蟹腳癢”,正是一年品蟹時,與陽澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當(dāng)然要把大閘蟹做為金秋的美味主角,天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團(tuán)隊(duì)以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻(xiàn)上精彩紛呈的蟹宴佳肴,芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇,這些傳統(tǒng)與創(chuàng)新兼?zhèn)涞拿牢蹲阋詥拘涯籼薜奈独佟?/p>
“秋風(fēng)響,蟹腳癢”,正是一年品蟹時,與陽澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當(dāng)然要把大閘蟹做為金秋的美味主角,天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團(tuán)隊(duì)以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻(xiàn)上精彩紛呈的蟹宴佳肴,芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇,這些傳統(tǒng)與創(chuàng)新兼?zhèn)涞拿牢蹲阋詥拘涯籼薜奈独佟?/p>
Nespresso最新推出卡莎Kazaar和達(dá)咖安Dharkan優(yōu)選咖啡,將感官體驗(yàn)推向全新高度。在兩款優(yōu)選咖啡中,Nespresso提升了味覺和香氣強(qiáng)度,同時營造出和諧一致的頂級品鑒愉悅享受。Nespresso在原有經(jīng)典咖啡的基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新,卡莎Kazaar和達(dá)咖安Dharkan優(yōu)選咖啡彰顯其專業(yè)水準(zhǔn)和大師級制作工藝。Nespresso咖啡師創(chuàng)造出兩種截然不同而芳香馥郁的咖啡感官體驗(yàn)。
威斯汀天夢之床為中國旅客帶來徹夜酣然好夢
威斯汀酒店及度假村于大中華區(qū)的17家威斯汀酒店開展賓客睡眠習(xí)慣調(diào)查。在1500份有效調(diào)查問卷中,超過60%的旅客表示威斯汀天夢之床是外出旅行中酣然安睡的關(guān)鍵。在選擇酒店入住時,近38%的中國旅客首選優(yōu)越的地理位置,而超過32%的旅客關(guān)注睡床的舒適度。舒適羽絨被、五個松軟睡枕以及華麗的雙層床墊--如此配備完善的豪華睡床將會讓你感到樂而忘返。優(yōu)質(zhì)的睡眠對保持身心健康至關(guān)重要,而威斯汀天夢之床(Heavenly? Bed)為你帶來極致酣眠體驗(yàn),讓你精神百倍地迎接新一天的挑戰(zhàn)。
美國德克薩斯州旅游局
在滬舉辦旅游動態(tài)研討會
金秋9月,美國德克薩斯州旅游局代表團(tuán)一行抵滬,舉辦針對旅游行業(yè)同仁的“德克薩斯州旅游動態(tài)研討會”。此次,來滬的德州代表團(tuán)成員包括美國德克薩斯州旅游局、沃斯堡城市會議觀光局、德州Wildcatter Ranch牧場以及Premium Outlets名牌折扣購物中心。此外,來自中國國際航空公司及美國航空公司的代表也參加了為期兩天的德州旅游推介活動。德克薩斯州,又稱“孤星之州”,其獨(dú)特的牛仔文化及獨(dú)一無二的“德克薩斯·墨西哥”風(fēng)情,每年吸引著數(shù)以萬計(jì)的全球游客慕名而來。2013年7月11日,中國國際航空公司開通北京至休斯頓直飛航線,這無疑為向往來德州領(lǐng)略獨(dú)特牛仔文化的旅游愛好者們提供更多便利。除了在中國已推廣的頗受好評的“美國南部穿越之旅”、“牛仔風(fēng)情之旅”、“節(jié)日狂歡購物暢享”、及“高爾夫深度體驗(yàn)“等產(chǎn)品外,德州旅游局代表團(tuán)此次到訪中國,為中國旅游界同仁及游客帶來了更多無與倫比的德州特色旅游資源。
新西蘭旅游局與新西蘭航空簽署
三年中國戰(zhàn)略合作備忘錄
立足中國市場共同推廣新西蘭旅游
近期,新西蘭旅游局與新西蘭航空在上海舉行了諒解備忘錄(MoU)的簽署儀式,以此正式宣布雙方將通過一系列互通合作,進(jìn)一步推動新西蘭旅游在中國市場的發(fā)展。此次諒解備忘錄(MoU)的簽署是基于新西蘭旅游局以及新西蘭航空所制定的三年中國戰(zhàn)略合作計(jì)劃,以此共同致力于將新西蘭打造成為一個高端旅游目的地,吸引更多具有高價值的中國游客前往新西蘭。新西蘭旅游部副部長克里斯·特里曼(Hon Chris Tremain)閣下、新西蘭航空亞洲區(qū)總經(jīng)理鮑迅捷(Sandeep Bahl)以及新西蘭旅游局亞洲市場總經(jīng)理艾維立(Tony Everitt)出席了本次簽署儀式。此戰(zhàn)略合作備忘錄的簽署是為了實(shí)現(xiàn)新西蘭旅游業(yè)長期穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著新西蘭飛速增長的入境游客人數(shù),其首要任務(wù)是針對不同的游客市場出臺各類推廣計(jì)劃,從而促進(jìn)新西蘭全年不同時段旅游需求的穩(wěn)步增長,并鼓勵中國游客能夠在新西蘭停留更長時間。此外,新西蘭旅游局與新西蘭航空將會繼續(xù)深化雙邊合作。
沈陽君悅酒店隆重開業(yè)
作為凱悅酒店集團(tuán)進(jìn)駐中國東北的第一家酒店,沈陽君悅酒店為這座遼寧省的省會城市帶來了全新的高端酒店享受。沈陽是一座魅力非凡的門戶都市,古老文化與現(xiàn)代韻律在此交相輝映。這里曾是清朝的陪都盛京,擁有被列合國“世界遺產(chǎn)名錄”的沈陽故宮。古往至今,沈陽一直都是中國東北最大的城市以及區(qū)域商貿(mào)與工業(yè)重鎮(zhèn)。沈陽君悅酒店地理位置優(yōu)越,坐落在沈陽市中心商業(yè)主干道青年大街上的顯赫位置, 直通豪華購物中心“華潤萬象城”,無論是商務(wù)旅行或是休閑度假,沈陽君悅酒店完備的配套設(shè)施將為賓客提供非同凡響的全方位享受。
香港大澳文物酒店
奪得國際性文物保育殊榮
由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,憑著投入社區(qū)參與及推廣文物歷史建筑的保育,于2013年9月3日獲頒聯(lián)合國教科文組織亞太區(qū)文物古跡保護(hù)獎優(yōu)異項(xiàng)目獎,成為香港特別行政區(qū)政府發(fā)展局活化歷史建筑伙伴計(jì)劃中,首個獲得此項(xiàng)殊榮的項(xiàng)目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于靜謐的小山丘,四周綠草如茵,設(shè)有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout,是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標(biāo)。
創(chuàng)紀(jì)錄獎勵旅游團(tuán)到訪最理想商旅目的地——悉尼
對于旅游市場蓬勃發(fā)展的中國來說,澳大利亞的悉尼依然是大型企業(yè)開展獎勵旅游活動的首選目的地?;顒觾?nèi)容包括組織史上最龐大的隊(duì)伍攀爬悉尼海港大橋,欣賞這個海港城市的壯麗美景。
此次行程的亮點(diǎn)之一將會是在“攀登悉尼大橋”( BridgeClimb)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下攀爬悉尼海港大橋,欣賞這座海港城的迷人風(fēng)景。此次攀爬的團(tuán)隊(duì)人數(shù)之多,創(chuàng)下了該標(biāo)志性旅游景點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)攀爬人數(shù)之最。
天津麗思卡爾頓酒店即將亮相于歷史核心區(qū)
演繹全新經(jīng)典地標(biāo)之作
天津,2013年8月27日 – 天津麗思卡爾頓酒店將于2013年10月18日,在中國第四大城市-天津盛大開幕。酒店位處天津前英租界風(fēng)貌保護(hù)區(qū)——泰安道英式風(fēng)情區(qū),酒店擁有277間客房舒適豪華,其中包括53間套房,無不彰顯著該區(qū)域歐洲傳統(tǒng)文化的高貴雅致。酒店歐洲古堡式的建筑由天津市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院精心打造。內(nèi)部裝飾由知名的法國奢華酒店設(shè)計(jì)師Pierre-Yves Rochon主創(chuàng)設(shè)計(jì),新古典主義風(fēng)格體現(xiàn)其中。
香港大澳文物酒店
奪得國際性文物保育殊榮
由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,憑著投入社區(qū)參與及推廣文物歷史建筑的保育,于2013年9月3日獲頒聯(lián)合國教科文組織亞太區(qū)文物古跡保護(hù)獎優(yōu)異項(xiàng)目獎,成為香港特別行政區(qū)政府發(fā)展局活化歷史建筑伙伴計(jì)劃中,首個獲得此項(xiàng)殊榮的項(xiàng)目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于靜謐的小山丘,四周綠草如茵,設(shè)有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout,是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標(biāo)。
入住上海證大麗笙酒店房價8折優(yōu)惠
上海證大麗笙酒店推出的“國慶樂悠游”住宿優(yōu)惠活動,使黃金周出行的游客住宿更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。2013年9月11日至10月12日期間,只要以該優(yōu)惠預(yù)訂9月28日至10月13日至少一晚,即可在最優(yōu)房價基礎(chǔ)上尊享高達(dá)8折的住宿優(yōu)惠?!皣鴳c樂悠游”即日起開放預(yù)訂,除上海證大麗笙酒店外,還可以預(yù)訂其它11間在中國的麗笙和麗亭酒店及度假。
電視劇《爆米花》
劇組在佘山艾美酒店取景拍攝
近日,由影視新星唐藝昕小姐(左)、金牌主持人程前先生(右)主演的電視劇在世茂佘山艾美酒店取景拍攝。攝制組一行受到了總經(jīng)理馬林先生(中)的親切歡迎。
土耳其航空公司增開亞太區(qū)新航線
今年9月1日,土耳其航空公司將尼泊爾首都及最大城市加德滿都加入土耳其航空的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這將是土耳其航空在遠(yuǎn)東地區(qū)所覆蓋的第29個目的地。 往返于伊斯坦布爾和加德滿都的航班將每周航行4班,分別于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布爾出發(fā);周一、周三、周五及周六由加德滿都返回。
重慶申基索菲特大酒店錦肴軒有機(jī)蔬菜園
重慶申基索菲特大酒店是重慶第一家在酒店內(nèi)種植有機(jī)蔬菜并擁有有機(jī)蔬菜園的國際五星級酒店。精致的有機(jī)蔬菜園中種植有小辣椒、莧菜、豆苗、木耳菜、燈籠椒、養(yǎng)心菜等多種健康食品,讓習(xí)慣城市生活的人感受田園的美好。所種植的有機(jī)蔬菜由雨水及發(fā)酵后的洗米水澆灌,是—種無公害、無污染、營養(yǎng)全面的復(fù)合肥料。酒店的露臺是培育有機(jī)蔬菜的最佳場所,給予了蔬菜生長所需要的陽光。無論是什么季節(jié),都能在錦肴軒中餐廳有機(jī)蔬菜園中看到并品嘗到新鮮的時令蔬菜。
屈臣氏健康美麗大賞驚艷羊城
流金八月,零售業(yè)的年度盛典、被譽(yù)為時尚美容界“奧斯卡”的屈臣氏健康美麗大賞(HWB)再度登陸南國時尚都會廣州。情歌天王蘇永康、全民女神陳妍希、紅遍微博的韓國達(dá)人秀亞軍Khan&Moon、英國新貴組合Prison Break、國際鋼管舞冠軍Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”連同一眾時尚權(quán)威人士盛情加盟這次大賞,共同見證63座星級大獎的華麗誕生,一起為美麗傾情喝彩。今年的HWB以“WOW,為美麗喝彩”為主題,屈臣氏方面表示,希望通過本次美麗盛典,為廣大消費(fèi)者帶來最新的時尚理念、更多元化的美麗享受以及更貼心的購物體驗(yàn),讓大家無論何時何地,都可以隨心享受美麗,開啟美麗的WOW時代。
2010年6月27日,深圳市五屆人大一次會議閉幕不到一個月,幾名深圳普通市民自發(fā)組成民間觀察組,以人大、政協(xié)和政府網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)為依托,對2008年至2010年人大代表、政協(xié)委員所提議案、建議和提案數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
觀察組成員對外公開的這份《深圳市人大代表政協(xié)委員履職瓶蓋瓶底排行榜》,別出心裁地選擇了“瓶蓋”和“瓶底”作為考評標(biāo)準(zhǔn),提出議案、建議和提案數(shù)量最多的人大代表和政協(xié)委員,可登上“瓶蓋”排行榜;而登上“瓶底”排行榜的,則清一色為“零”議案、建議和提案,即在“兩會”期間,這些人大代表、政協(xié)委員自己提出,或者與他人聯(lián)名提出的議案、建議和提案數(shù)量均為“零”。
上“瓶蓋”榜的人大代表、政協(xié)委員均獲得了觀察組送出的別致的“民意系列酒”,如民意牌紅酒、民意牌白酒、民意牌香檳酒、農(nóng)民工牌啤酒等。上“瓶底”榜的人大代表、政協(xié)委員獲得的則是“沉默是金瓶底獎”――空瓶獎。
此外,排行榜還得出“人大代表人均議案建議數(shù)量逐年下降”,“建議最多的前5名代表建議數(shù)量竟約占?xì)v年總數(shù)的1/5”,“每年建議提案交白卷者幾乎全是企業(yè)家,且馬化騰、王傳福均有上榜記錄”等統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
醞釀了3年的排行榜
“2008年‘兩會’時,我已開始關(guān)注人大代表、政協(xié)委員的履職情況,當(dāng)時深圳人大的官方網(wǎng)站已經(jīng)開放了查詢代表議案、建議的信息,但是并沒有引起任何民間、學(xué)術(shù)團(tuán)體或媒體的關(guān)注?!庇^察組成員、勞資關(guān)系論壇發(fā)起人吉峰是排行榜最早的發(fā)起人。2008年“兩會”時,他發(fā)現(xiàn)深圳民間關(guān)注政府和社會熱點(diǎn)的各種聲音很多,于是關(guān)注“承擔(dān)反映民聲,擁有向政府部門提出意見和建議權(quán)力”的人大代表和政協(xié)委員能否真正把大眾關(guān)心的問題反映上去。由于在政府網(wǎng)站上只有2008年的信息,吉峰希望多積累幾年,產(chǎn)生一定的時間跨度,好讓數(shù)據(jù)有參照和對比,更具厚重感、更有說服力。
之后,吉峰遇到了范軍。范軍有一支名為“公眾力”的民間專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中有公共政策觀察學(xué)者、律師等。2010年“兩會”期間,他們向政府提供了一份民間版本的政府工作報告,調(diào)查了市民對政府工作的滿意度和建議,獲邀與市委書記王榮座談。隨后,兩人決定用“瓶蓋瓶底”的方式對人大代表和政協(xié)委員所提議案、建議和提案數(shù)量進(jìn)行排名,“瓶蓋”表示領(lǐng)先,“瓶底”則意為“末底”、“落后”。
“差不多用了兩周時間,對2008年348名、2009年348名、2010年407名人大代表,以及2010年498名政協(xié)委員提交的議案、建議和提案進(jìn)行統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)超過3000個。了40個排行榜,設(shè)置了38個獎項(xiàng),‘獎勵’了125名人大代表和41名政協(xié)委員?!奔逭f,原本想在“兩會”結(jié)束后第一周就,但因數(shù)據(jù)的不完整導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)難度的加大,拖延了時間。
在這份統(tǒng)計(jì)表上,一些結(jié)果極為引人關(guān)注。如“2008年以來,人大代表的人均議案建議數(shù)量逐年下降”;“2010年人大代表的名額增加了70名之多(龍崗、寶安兩個區(qū)的增量最多),但議案、建議數(shù)量沒有增加”;“近3年來,建議最多的前5名代表,如市民熟知的楊劍昌、吳立民、肖幼美、鄭學(xué)定等人的建議數(shù)量竟約占?xì)v年總數(shù)的1/5,而這些代表的人數(shù)尚不到代表總數(shù)的1.5%”;“近3年,女性代表履職的積極性總體高于男性”。
有意思的是,榜單在統(tǒng)計(jì)議案、建議、提案(包括主提和附提)“瓶底”榜單時,發(fā)現(xiàn)連續(xù)3年以企業(yè)界“老總級”人大代表或政協(xié)委員為主,提交數(shù)量全部為“零”。
記者注意到,除了馬化騰、王傳福等企業(yè)界明星在2009年上榜外,企業(yè)高管如平安保險財(cái)務(wù)總監(jiān)任匯川2008年也“榜上有名”,深圳華強(qiáng)集團(tuán)有限公司總裁梁光偉、廣東核電集團(tuán)有限公司總經(jīng)理賀禹,以及華潤(深圳)有限公司董事長、總經(jīng)理吳向東則2008年、2009年都交白卷。
榜單受肯定但細(xì)節(jié)遭質(zhì)疑
對于這一來自民間的人大代表、政協(xié)委員履職排行榜,不少學(xué)者和社會觀察者均給予一片叫好聲。
“人大代表和政協(xié)委員履職情況誰來評估,一直是個真空,包括其產(chǎn)生方式實(shí)際上也一直有爭議,這個排行榜的巨大意義就在于,提出了人大代表和政協(xié)委員的來源與監(jiān)督的問題,對民主化進(jìn)程是非常重要的推進(jìn)。”著名文化學(xué)者胡野秋認(rèn)為,排行榜就是要讓一些人大代表、政協(xié)委員明白,人大代表和政協(xié)委員并不是開幾天的會就行了的。
北京大學(xué)社會學(xué)院于長江教授認(rèn)為,由社會和公眾給人大代表、政協(xié)委員做排行榜,打破了平常由上對下的形式,開始從基層向上層監(jiān)督。
深圳大學(xué)當(dāng)代中國政治研究所陳家喜博士則直言,公民社會參與對人大、政協(xié)的監(jiān)督,是深圳公民社會不斷成長的重要體現(xiàn),“我想這個排行榜公開以后,對‘瓶底’會有一個觸動,他們肯定會有很大的壓力”。
不過,胡野秋等部分學(xué)者也對排行榜榜單中設(shè)置“雷人牌啤酒”等獎項(xiàng)表示了“是否過于娛樂化”的擔(dān)憂。“我非常贊同這個排行榜,但非常不認(rèn)可娛樂化的方式。如果說把這件有關(guān)公眾權(quán)利的問題,用戲劇化的方式來,類似把它變成美國電影發(fā)金酸莓獎的話,其積極意義可能會被削減?!焙扒锝ㄗh,應(yīng)該以一個很嚴(yán)肅的調(diào)查報告,遞給人大、政協(xié),“甚至可以考慮將網(wǎng)站上的一些言論截屏拷下來,附在后面,讓人覺得是真正代表民間在發(fā)言?!?/p>
“民間團(tuán)體搞了這樣一個排行榜本身沒有大問題,他們采取幽默的方式來做這個事情,我想他們其實(shí)也知道在做一件很嚴(yán)肅的事情,這是需要鼓勵的,社會應(yīng)該允許他們以更加嚴(yán)肅的方式來做這件事。”深圳市人大常委會委員王富海說。
此外,針對此次排行榜主要以議案、建議、提案數(shù)量為排榜標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué),榜單中為何剔除了公職人員等現(xiàn)狀,專家們也提出了相應(yīng)的質(zhì)疑。
深圳市政協(xié)委員徐龍認(rèn)為,要從兩方面來看提案數(shù)量能否作為評價委員履職的客觀標(biāo)準(zhǔn)這一問題:“第一,政協(xié)委員參政議政的基本平臺就是提案,通過提案表達(dá)對社會事務(wù)的思考,這是公認(rèn)的,從數(shù)量上來衡量有一定的意義;第二,提案數(shù)量不能作為唯一標(biāo)準(zhǔn),有些人寫的數(shù)量不多,但有深度,價值也大?!?/p>
“人大代表作用的發(fā)揮不能完全通過建議的方式來表達(dá),數(shù)量還是要盡量淡化?!蓖醺缓UJ(rèn)為,“不能完全以數(shù)量來論處,但數(shù)量在某種程度上反映了代表履職的認(rèn)真程度。這個民間排行榜對人大代表和政協(xié)委員來說是一種激勵,也是一種壓力?!?/p>
在人大代表、政協(xié)委員議案、建議、提案數(shù)量排行榜的會上,許多專家、市民代表呼吁,將這種監(jiān)督延伸到議案、建議、提案質(zhì)量,以及人大代表、政協(xié)委員的產(chǎn)生過程和日常履職中去。
各界普遍認(rèn)為,雖然這樣一個民間娛樂化的排行榜沒有任何約束力,但所體現(xiàn)的民意卻是不容忽視的。
將建立議案、建議、提案質(zhì)量評價體系
“其實(shí),我們不是不想以議案、建議、提案的質(zhì)量來評定人大代表、政協(xié)委員的履職情況,而是沒辦法做到?!贬槍σ詳?shù)量排榜的最大質(zhì)疑,吉峰道出背后的難處:“我們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部來自人大、政協(xié)和政府網(wǎng)站,但資料并不完整。其中,人大網(wǎng)站有每一個人大代表的姓名、年齡、性別、職務(wù)、相片等,還比較詳細(xì),但現(xiàn)在只有2010年的,2008年、2009年的都已經(jīng)找不到。政協(xié)的就更缺失,2010年是政協(xié)公布委員提案的第一年,且沒有像人大網(wǎng)站那樣公布所有人的個人信息?!?/p>
盡管資料不完全,但觀察小組認(rèn)為,這總體上并不影響排行榜的準(zhǔn)確性。對于“娛樂化”的問題,吉峰則持保留態(tài)度,“我們只是希望用一種幽默化的方式去表現(xiàn),并不是在娛樂。在公布的40個榜單中,90%是屬于表揚(yáng)性質(zhì)的,10%即4個才是‘瓶底獎’。這是想突出一個鮮明的觀點(diǎn),即制作這樣的榜單不是在故意找茬,而是善意的,為了解決問題而來,是帶著建設(shè)性和積極性的?!?/p>
范軍則直言,剔除了公職人員,且非公職也不是完全公布,也是出于這樣的考慮。
吉峰坦言,榜單后,雖不能很好地跟蹤其效果,但會以書面形式分別向人大和政協(xié)正式提交,傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,希望能做出些有意義的行動。他還透露,2011年觀察組還將在2010年的基礎(chǔ)上,召集公共政策、社會科學(xué)、法學(xué)等各界學(xué)者、專家,一起來建立一個質(zhì)量評價體系。
“我們希望每年‘兩會’后都一期,我們不擔(dān)心在這次后,會引發(fā)什么限制或拿不到真實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),我們相信深圳有這樣的容納和承受能力?!奔逭f。
2010年6月28日,深圳市人大常委會委員和市政協(xié)委員在回應(yīng)榜單時也表示,如何真正履好職經(jīng)常在會上被提及,既然承擔(dān)了職責(zé),就應(yīng)該對此心存敬畏,并盡量發(fā)揮作用,輿論、制度的確應(yīng)對此予以一定的監(jiān)督壓力。而更多的人則認(rèn)為,榜單的出現(xiàn),意義絕非只是一批履職情況數(shù)據(jù)的公布,其背后所帶來的多元附加價值更值得關(guān)注。
相關(guān)鏈接
部分單項(xiàng)獎
最具人氣建議:“關(guān)于提高我市最低工資占GDP比重的建議”
獎品:農(nóng)民工牌啤酒
獲獎代表:鄭學(xué)定
最具關(guān)注建議:“停止使用手機(jī)短信敬告執(zhí)法,加大力度查處非法停車行為的建議”
獎品:停車位牌啤酒
獲獎代表:黃翔
最具爭議建議:“關(guān)于立項(xiàng)制定我市交通發(fā)展大計(jì)的建議”(寶安、龍崗、光明新區(qū)、坪山新區(qū)牌照的車輛不得進(jìn)入市區(qū))
一年中不適合讀書的日子可能很多,但是不適合買買買的日子已經(jīng)不多了。
6·18在即,電商年中大促早在5月末就已經(jīng)開始,不同于往年跟著京東、天貓打價格戰(zhàn),今年的亞馬遜中國首次打出了“海外尖貨”的旗號,試圖在電商的年中大考中走“海淘”的特別通道。
亞馬遜中國的促銷會場以“2015國際品牌奧斯卡”為主題,參與的品類以美國亞馬遜精選單品起頭,輔以獨(dú)家合作的海外品牌,以及大批量從海外采購到中國進(jìn)行銷售的食品、酒類。
這并不是亞馬遜中國第一次以“海淘”主打促銷。去年8月,它們宣布了與上海自貿(mào)區(qū)的合作,兩個月之后,亞馬遜宣布全球六個國家的站點(diǎn)向中國用戶開放直郵,緊接著在“雙十一”上線中文海淘站點(diǎn),將美國“黑色星期五”引入中國電商。
亞馬遜中國目前采用兩種模式幫用戶“海淘”,一種是中國亞馬遜網(wǎng)站上的“海外購”,另一種則是以“進(jìn)口直采”的方式,從海外大批采購產(chǎn)地,儲存在運(yùn)營中心,從本地直接銷售。
今年3月,亞馬遜甚至在競爭對手天貓平臺上開了旗艦店,銷售從海外批量采購的商品。
為了幫你海淘,亞馬遜中國做了些什么
位于武清開發(fā)區(qū)的亞馬遜天津運(yùn)營中心啟用于2012年,占地9萬多平方米,是亞馬遜在中國最大的運(yùn)營中心。每天,中國的亞馬遜用戶通過“海外購”平臺從亞馬遜美國站點(diǎn)購買的商品,完成清關(guān)之后相當(dāng)一部分被送到這里分揀,再運(yùn)往各地的次一級運(yùn)營中心,或是直接發(fā)到用戶的手中。
天津運(yùn)營中心辟出了兩個籃球場大小的空間專門處理“海外購”商品。商品從美國亞馬遜的庫房打包、發(fā)出之后,在這里只需貼上系統(tǒng)中預(yù)先匹配好的中文包裹單,就可以進(jìn)入普通的亞馬遜商品發(fā)貨流程。
海外購渠道進(jìn)來的商品都貼有黑色膠帶,與亞馬遜中國的自營商品區(qū)分開來。最近美國亞馬遜在快遞盒上整版刊登了小黃人廣告,于是最近這些貼有黑色膠帶的小黃人快遞盒也隨著海外購的訂單,漂洋過海到了天津、上海等地的運(yùn)營中心。
據(jù)運(yùn)營經(jīng)理關(guān)月紅(Amy)介紹,每天已經(jīng)完成清關(guān)手續(xù),從海關(guān)發(fā)到運(yùn)營中心的商品,需要在24小時內(nèi)處理完畢,為此,天津運(yùn)營中心獨(dú)創(chuàng)了一種輻射式分揀工作臺,內(nèi)部的工作人員將其稱作“八爪魚”。每天下午三四點(diǎn)鐘,一般前一天的最后一批貨就必須處理完了,到當(dāng)晚五六點(diǎn),新一批清關(guān)完畢的快遞盒,又會來到這里。
入華十年,亞馬遜中國終于有些不一樣了
在過去的一年里,“海淘”這個詞逐漸被“跨境電商”所取代,因?yàn)樵絹碓蕉嗟碾娚唐脚_開始把“去國外買中國不容易買的商品”當(dāng)成了一件重要的事來做。你可以說亞馬遜中國終于抓住了擁有優(yōu)勢的方向,也可以說,這一波電商的熱點(diǎn),終于和亞馬遜的優(yōu)勢撞在了一起。
根據(jù)調(diào)查報告,中國內(nèi)地有至少1800萬海淘客,在過去的12個月里,他們的海外購物開支高達(dá)2136億美元。
亞馬遜不會不知道這些數(shù)字的意義,負(fù)責(zé)亞馬遜中國“海外購”項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理趙莉在北京的辦公室里告訴《好奇心日報》:“根據(jù)美國亞馬遜的數(shù)據(jù),我們看到越來越多的中國IP在訪問美國亞馬遜。”
自從去年8月新任中國區(qū)總裁葛道遠(yuǎn)(Doug Gurr)上任之后,一向顯得有些慢吞吞的亞馬遜中國,終于給人感覺它們想要做些什么了。2014年,它向媒體的新聞稿數(shù)量比2013年增長了61%,相應(yīng)地,這一年里,它們?yōu)椤皣H品牌戰(zhàn)略”相關(guān)動作召開的會加起來大約比過去好幾年加起來都多。
在過去的十年里,亞馬遜已經(jīng)在中國建有12座運(yùn)營中心,面積總和超過50萬平方米,建成了亞馬遜除美國本土之外最大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。
新上任的葛道遠(yuǎn)是三任亞馬遜中國區(qū)總裁中對全球業(yè)務(wù)最為熟悉的一位,他為亞馬遜中國爭取了更多的自主權(quán),正如亞馬遜中國區(qū)副總裁牛英華在今年一次接受采訪時所說:“他一定是一個重要的人,去讓這一切發(fā)生。”
這是亞馬遜到目前為止,在公眾面前表現(xiàn)得最為積極的一位中國區(qū)總裁。葛道遠(yuǎn)在2011年加入亞馬遜擔(dān)任英國區(qū)總裁,一年之后被提升為亞馬遜歐洲總裁。比起前任馮恩哲,葛道遠(yuǎn)帶來的改變更為明顯,存在感也更強(qiáng)。
今年到現(xiàn)在,葛道遠(yuǎn)已經(jīng)發(fā)表了兩次署名文章來談跨境電商,闡述亞馬遜中國通過“海外購”、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”組成不同模式將國際選品引入中國的愿景。
“海外購”是整個跨境電商戰(zhàn)略中,亞馬遜中國花的力氣最多的一部分,從最初小型媒體溝通會預(yù)熱,到宣布上線試運(yùn)營、正式上線,再到今年5月通報半周年成績,亞馬遜一共為這個項(xiàng)目舉辦了四次會。
去年11月,亞馬遜中國為“黑色星期五”舉辦了數(shù)場新聞會
最初試運(yùn)營開始之時,趙莉和她的“海外購”產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)從中國“海淘”用戶常買的品類里,選擇了母嬰、鞋靴、戶外等7個品類的熱門商品,將商品說明翻譯成中文,加入到“海外購”的類別。
用戶可以在亞馬遜中國的網(wǎng)站,實(shí)時查看美國亞馬遜商品的詳細(xì)信息、庫存以及按照實(shí)時匯率折合人民幣的價格。在中國亞馬遜網(wǎng)站上,搜素、選擇一樣標(biāo)有“海外購”的商品,查看中文說明,選擇購買,用美國亞馬遜賬戶登陸、設(shè)置地址,用信用卡支付,下單的流程至此結(jié)束。
到如今商品的種類已經(jīng)擴(kuò)大到了24個,海外購團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)在6月底,這個站點(diǎn)收入的商品種類就能夠覆蓋美國亞馬遜現(xiàn)有的全部品類。負(fù)責(zé)公共關(guān)系的副總裁張颯英說:“就差最后一個了?!?/p>
在這個過程當(dāng)中,亞馬遜的海外站點(diǎn)也參與了進(jìn)來。張颯英告訴《好奇心日報》,由于供應(yīng)商與亞馬遜本土團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系,整個采購流程已經(jīng)簡化到只剩一步:供應(yīng)商在同美國亞馬遜的合同上勾選一項(xiàng)“同意將商品銷售到美國之外”即可。這樣,商品就可以直接在“海外購”上線了,中國用戶可以通過全中文的頁面完成購買。
整個海外購項(xiàng)目從去年3月中國團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目,到11月試運(yùn)營上線,過程中涉及了亞馬遜全球100多個團(tuán)隊(duì),在中國的團(tuán)隊(duì)也有100多人,趙莉表示,對于亞馬遜這樣一個跨國公司來說,這個速度前所未有,而項(xiàng)目優(yōu)先級在亞馬遜公司內(nèi)部也相當(dāng)高。
與此同時,從2013年開始籌備、分批上線的“海外直采”項(xiàng)目也逐漸在消費(fèi)者面前有了聲音。不同于“海外購”對美國亞馬遜資源的依賴,“海外直采”項(xiàng)目由亞馬遜中國派出團(tuán)隊(duì),在商品從產(chǎn)地批量進(jìn)口,用戶在z.cn上就可以直接購買。
《好奇心日報》曾經(jīng)受邀參觀過亞馬遜北京和天津運(yùn)營中心,在這兩處,“海外直采”的商品(主要是食品、紅酒)擁有單獨(dú)的分區(qū),從等待上架的暫存區(qū)開始就與普通的商品區(qū)分開來。在北京的運(yùn)營中心,記者看到了為儲存進(jìn)口紅酒特制的貨架,傾斜存放以保證木塞被酒浸濕。
巨頭紛紛加入跨境電商
據(jù)某第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過50%的中國海淘用戶在過去半年曾光顧過亞馬遜“海外購”商店。
這是亞馬遜進(jìn)入中國的第十一年,看起來,它們終于找對了和其他電商平臺差異化競爭的路徑。說不定,這可能會是亞馬遜在中國的最后一次翻盤的機(jī)會。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,去年,中國跨境電商平均增幅約30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易增幅。商務(wù)部預(yù)測,2016年,中國跨境電商進(jìn)出口總額將增長至6.5萬億元。
這個市場一直在那里。本土電商也已經(jīng)參與進(jìn)來,將它作為提供差異化的方式。畢竟,相比起在同類的產(chǎn)品中努力做到“我比你便宜”,不如從海外搜尋獨(dú)家貨源,做到“我有你沒有”。
和淘寶生造“雙十一”一樣,一手打造了“6·18”大促的京東,在今年第一次將“海外購”放進(jìn)了“6·18”的主要促銷會場。當(dāng)然,京東為這一天已經(jīng)準(zhǔn)備了很久。
今年第一季度,劉強(qiáng)東率領(lǐng)京東代表團(tuán)赴法國、韓國開拓市場,相繼啟動了法國館、韓國館和日本館,接下來,京東全球購團(tuán)隊(duì)的目的地還有澳大利亞、美國以及歐洲其他主要國家。
4月,京東全球購業(yè)務(wù)正式上線,來自1200個品牌的15萬種國際商品通過京東自營采購和海外品牌簽約入駐兩種形式進(jìn)入了京東全球購頻道。
而另外一邊,天貓于5月末宣布啟動“天貓X戰(zhàn)略”,除了與多個品牌聯(lián)手推出“超級品牌日”,天貓上有超過2萬個商家參與了這輪年中大促,提供世界25個國家的進(jìn)口商品,一批全球頂級超市的主推商品將基本做到與原產(chǎn)地同價甚至更低,并且與“雙11”類似,做到“全球包郵保稅”。
早在一年前,阿里巴巴推出了專門的海外購物頻道“天貓國際”,截至到今年2月,已經(jīng)有來自25個國家、地區(qū)的5400個海外品牌入駐天貓。
天貓國際招商總監(jiān)止行告訴《好奇心日報》,它們對商家采取的是邀請制,從去年開始KA(Key Account)服務(wù),招商的時候除了找商家,還會根據(jù)商家所在區(qū)域,配備當(dāng)?shù)厝嘶蛑袊诉M(jìn)行引導(dǎo),保證落地。
在去年阿里巴巴上市之前,《紐約時報》曾經(jīng)有評論表示,“阿里巴巴是中國中產(chǎn)消費(fèi)奢侈品的推手”,在天貓上,各大品牌可以直接向顧客售賣自己的產(chǎn)品。阿里巴巴兌現(xiàn)這一承諾的程度,將會決定它可以在多大程度上開放廣闊的中國市場,讓那些全球零售商和尋求發(fā)展的中小企業(yè)可以分一杯羹。
如果你還記得上個月天貓是如何用模仿賣蘋果手機(jī)的噱頭銷售來自新西蘭的蘋果,或許就不難理解這家掌握了中國58.6%的電商業(yè)務(wù)的平臺,會是一個相當(dāng)難纏的對手。
亞馬遜在中國已經(jīng)變了許多,但可能還不夠
亞馬遜是海外品牌更熟悉的名字,并且往往已經(jīng)有了合作關(guān)系。相比起京東、阿里在世界各地一一與供應(yīng)商洽談可能遇到的困難,亞馬遜在全球積累的供應(yīng)商資源給了它們一把用來打跨境電商的好牌。
牛英華在向《好奇心日報》介紹“海外直采”項(xiàng)目時表示,那些在國內(nèi)認(rèn)知度不高的品牌基于同亞馬遜長期的合作,愿意通過亞馬遜的平臺,將產(chǎn)品帶到中國。
過去,半數(shù)以上的個人海淘行為都發(fā)生在亞馬遜全球的站點(diǎn)上。亞馬遜自己將這件事做起來,幫助用戶克服語言關(guān),受打擊更多的是小規(guī)模代購的生存空間。未來,它們還計(jì)劃將德國、西班牙、日本等站點(diǎn)的商品用同樣的方式搬到“海外購”平臺,到那個時候,語言差異帶來的優(yōu)勢會更加明顯。
問題在于,第一批各憑本事獲得的供應(yīng)商,在一段時間之后還會不會和一個平臺繼續(xù)合作,無論你是國際化的亞馬遜,還是本土化的阿里、京東、甚至專注細(xì)分領(lǐng)域的小型電商,誰能夠給供應(yīng)商帶來更多穩(wěn)定的銷量,才是保證持續(xù)合作的惟一指標(biāo)。
亞馬遜中國付出的努力,是否足夠應(yīng)對這些對手?
“亞馬遜花了很長時間,才認(rèn)識到復(fù)制美國亞馬遜模式在中國是不奏效的?!眮嗰R遜中國總裁葛道遠(yuǎn)在接受《彭博商業(yè)周刊/中文版》采訪時曾表示。
此前十年,亞馬遜確實(shí)在中國試圖嘗試復(fù)制本土的成功路徑。
2004年,亞馬遜收購圖書銷售網(wǎng)站卓越,進(jìn)入中國。和在美國一樣,亞馬遜希望在中國從圖書品類開始培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,在擴(kuò)展到其他更多的品類。
但最終在中國抓住最多網(wǎng)購消費(fèi)者的淘寶/天貓和京東分別靠賣女裝和賣電子產(chǎn)品起家。
一直到2011年10月,卓越亞馬遜才正式更名為“亞馬遜中國”,啟用短域名z.cn。推廣z.cn的廣告幾乎是十年之中亞馬遜電商業(yè)務(wù)惟一的線下曝光。在此之后,電商業(yè)務(wù)就再沒有拿到過做廣告的預(yù)算。
亞馬遜在美國挑戰(zhàn)了一個接一個的新領(lǐng)域,2014年一年光花在數(shù)字內(nèi)容上的投資就超過24億美元,而中國亞馬遜仍然沒有打地鐵廣告的打算。
幾年的時間里,它們用Kindle顛覆了自己賴以起家的圖書音像生意,始于商品名錄信息集成的亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)則漸漸成長為一門年收入50億美元的生意。但所有這些突破都發(fā)生在美國,中國市場并沒有受到同等的重視。
被收購之初,由于缺乏來自總部的持續(xù)“輸血”支持,卓越亞馬遜在和當(dāng)當(dāng)?shù)拿膺\(yùn)費(fèi)之戰(zhàn)中失去了將其擊垮的機(jī)會。Kindle在2010年就曾以“金讀”的名字出現(xiàn)在亞馬遜中國官網(wǎng)的支持頁面上,直到2012年12月才以電子書商店的方式“軟著陸”,此時距離Kindle在美國區(qū)發(fā)售第一代Kindle已經(jīng)過去了五年多。
而電商業(yè)務(wù)面臨的競爭更為激烈。2014年京東、阿里巴巴相繼在美國上市。葛道遠(yuǎn)上任時恰逢京東赴美上市。根據(jù)京東公布的財(cái)報,其一年銷售額,約為亞馬遜全球同期總銷售額的四分之一,而根據(jù)調(diào)研公司艾瑞的數(shù)據(jù),亞馬遜中國的市場份額只有京東的約十分之一。
亞馬遜在中國的大部分投資都放在了消費(fèi)者很難看見的地方,比如倉儲、物流體系的鋪設(shè)。它們在中國建起了僅次于北美的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),亞馬遜中國副總裁宋立元告訴《好奇心日報》,他們已經(jīng)在135個城市可以做到當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)。然而,這并不能解決網(wǎng)站沒有流量的問題。
與此同時,京東、阿里巴巴進(jìn)入跨境電商似乎只是一夜之間的事,卻在很短時間內(nèi)將規(guī)模迅速擴(kuò)大。而京東、天貓、1號店甚至是小型的垂直電商平臺都投入巨資于將自家的產(chǎn)品廣告貼滿地鐵、公交以及寫字樓內(nèi)的燈箱。
這兩天,阿里巴巴甚至將微博的首頁包裝了天貓促銷的入口,在人們驚呼“微博首頁變天貓了”的同時,它們已經(jīng)成功獲得了曝光與流量。
相比起在“6·18”前一個月就將劉強(qiáng)東的頭像布滿大城市每個角落的京東,亞馬遜幾乎不做線下促銷,也很少在一個產(chǎn)品或業(yè)務(wù)推出之前進(jìn)行宣傳。
多年積極的推廣和投入,讓用戶養(yǎng)成了在天貓和京東購物的習(xí)慣。用戶習(xí)慣打開京東或者天貓買東西,它們進(jìn)入跨境電商就好像是用戶每天都要去逛逛的店鋪多了新的商品,而亞馬遜則要從為新開的店鋪吸引人氣開始努力。
在每一個細(xì)分領(lǐng)域,尤其是亞馬遜中國更為擅長的母嬰、鞋靴、時尚等領(lǐng)域,一批中小型的垂直跨境電商已經(jīng)帶著數(shù)千萬美金甚至上億美金不等的投資殺入了市場。
而天貓甚至并不用自己去主動聯(lián)系所有商家。天貓巨大的流量為海外華人提供了牽線搭橋的動力,尤其在母嬰這樣的熱門領(lǐng)域。正在澳洲聯(lián)系奶粉品牌,準(zhǔn)備幫助他們加入今年“雙11”的倪先生告訴《好奇心日報》,“現(xiàn)在門檻很低,我們在海外注冊一個公司,就能上天貓國際?!?/p>
上海自貿(mào)區(qū)的成立降低了中小品牌進(jìn)入中國的成本。在天貓上賣貨的商家可以先將為雙11準(zhǔn)備的商品運(yùn)到自貿(mào)區(qū)的保稅倉,等發(fā)貨給顧客時再繳納關(guān)稅。
競爭不僅僅在“賣東西”
然而買賣上的競爭還不是最可怕的。
阿里、京東甚至微信都已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。這才是競爭對手的殺招所在。
這些互聯(lián)網(wǎng)金融的新入局者用花唄、白條等金融業(yè)務(wù)為刺激消費(fèi)買單,如果你在天貓國際或者京東全球購上買一支電動牙刷,連信用卡都不需要,就可以在50天之后才開始分期還款。
用戶花得越多,信用額度和分期優(yōu)惠就越大,這就像一個循環(huán),買買買就是這樣,一旦開始就停不下來。正如亞馬遜在美國推出的Prime會員制度,通過運(yùn)費(fèi)、折扣商品和數(shù)字服務(wù)拉攏用戶。過去一年,Prime會員數(shù)量在全球上升了近50%,也是最近幾個月亞馬遜股價飆升的重要原因之一。
本土電商之間的競爭已經(jīng)從電商業(yè)務(wù)延伸到金融服務(wù)了。亞馬遜中國也許需要更多的自主性、自由度和來自亞馬遜總部的重視。