開店企劃方案精選(九篇)
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第1篇：開店企劃方案范文
策劃承辦:
策劃時間:
策劃目的:
我們將集特色產品和特色喜慶服務于一體,為您企業(yè)策劃承辦一場別開生面、異常隆重的開工儀式，旨在弘揚您企業(yè)獨特的文化，帶動人氣，促進企業(yè)形象全面提升為目的。
主席臺布置：（羅馬花柱、演講臺、領導站牌、推動臺、音響、麥克風、盆景、紅地毯）
1、主席臺前方布置演講臺麥克風，以供領導致詞。
2、右側布置演講臺麥克風供主持人介紹領導及嘉賓。
3、主席臺背景（效果圖方案）。
簽到處：（禮儀小姐、簽到桌、桌布、簽到臺卡、嘉賓胸花、迎賓胸花、帳篷、禮品）
來賓簽到處可放置在企業(yè)開工入口處，入口處可配禮儀小姐在此迎賓并及時為嘉賓配帶胸花。（同時軍樂隊、威風鑼鼓隊歡迎、舞龍舞獅、拍胸舞等表演）
現(xiàn)場氣氛布置：（升空汽球、彩旗、紅地毯、電子禮炮、皇家禮炮、軍樂隊、威風鑼鼓、小汽球放飛、拍胸舞、舞龍舞獅隊）
1、在主席臺前方左右側擺放4門皇家禮炮、6門電子禮炮，將在領導推動吉祥桿時、宣布開工時釋放。
2、在主席臺背景后面暗藏著小汽球，將在領導推動吉祥桿時、宣布開工時釋放。
3、在主席臺上面放有8支冷煙火、宣布開工時釋放。
4、主席臺兩側擺放**座雙龍拱門—象征企業(yè)“飛龍在天，輝煌騰達”之意。在拱門下面著放**個金色落地球，還配有“開工典禮”四個大字。
5、主席臺周圍放有拱門、升空汽球、彩旗、紅地毯、盆景。
6、在該項目周圍及道路旁邊安插彩旗及施放氣球來營造濃烈的宣傳氛圍，塑造企業(yè)的整體形象。
7、在主席臺左側擺放10至15臺鏟車、并配有大紅花。
8、離主席臺**米處設有兩個衛(wèi)生間。
現(xiàn)場氣氛營造：
通過現(xiàn)場特別的氣氛布置，禮儀小姐的著裝，樂隊、舞龍、舞獅、拍胸舞的表演支撐，氣球的陪襯，皇家禮炮、金色落地球、電子禮炮來突顯氣氛。
儀式流程：（具體時間待定）。
11月7日下午5點現(xiàn)場布置完畢。（除電子禮炮、皇家禮炮、軍樂隊、威風鑼鼓、拍胸舞、舞龍舞獅隊、禮儀小姐以外）。
11月8日：上午7:30現(xiàn)場所有東西和人員全部到位。（包括電子禮炮、皇家禮炮、軍樂隊、威風鑼鼓、拍胸舞、舞龍舞獅隊、禮儀小姐）
11月8日：上午8:00請所有工作人員檢查現(xiàn)場所有設備，（包括電力是否夠壓、音響的調試等問題）
11月8日：
上午8:00至10:30嘉賓由禮儀小姐引入會場。(佩帶胸花)
10:30至10:40主持人介紹石材有關情況及企業(yè)簡介。
10:40主持人宣布開工儀式活動開始。
10:45至10:50主持人宣布開工儀式正式開始。（有請石材協(xié)會領導、省領導、市領導、企業(yè)領導等推動吉祥桿）
此時，皇家禮炮、電子禮炮、小汽球、冷煙火的釋放，軍樂隊、威風鑼鼓的奏樂、舞龍、舞獅的表演，同時鏟車鏟土使開工儀式達到。
11:30主持人宣布開工典禮結束。
11:35午餐（某大酒店）
第2篇：開店企劃方案范文
本文通過對電子商務企業(yè)運維體系關鍵工作關系研究、信息系統(tǒng)分級管理、信息化調研、信息系統(tǒng)運行和評價分析的現(xiàn)狀進行調研，同時參考行業(yè)內外部信息系統(tǒng)運行標準化與評價對標的先進經驗和技術開展研究工作。
技術方案包括以下部分：業(yè)務分析、業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構、關鍵技術與難點。
1 業(yè)務分析
調運檢體系關鍵工作關聯(lián)關系研究：根據(jù)信息系統(tǒng)調度、運行、檢修和客戶服務業(yè)務各關鍵模塊之間的相互關系，細化“以調度為核心，運行和檢修為支撐，面向客戶服務”的運維流程，進一步明確調度、運行、檢修、客戶服務之間的工作職責和工作流程。深化信息系統(tǒng)調運檢體系各流程及業(yè)務子流程劃分。細化信息系統(tǒng)調度、運行、檢修和客戶服務流程及上下線管理、檢修計劃管理、突發(fā)事件業(yè)務、運行方式管理、告警管理、缺陷管理、配置變更、票據(jù)管理、檢修操作、權限管理、緊急搶修和客戶服務管理等 12個業(yè)務子流程，持續(xù)優(yōu)化調運檢體系，從而進一步深化企業(yè)運維體系的建設，實現(xiàn)企業(yè)信息運維的精益化、標準化和不斷創(chuàng)新的目標。
2 業(yè)務架構
2.1 業(yè)務目標
（1）管理信息化；
（2）驗證系統(tǒng)化；
（3）評分過程自動化；
（4）評估分析科學化。
2.2 業(yè)務能力
對標評價分析業(yè)務范圍包括評價體系管理、數(shù)據(jù)管理、對標評價、績效考核等。
包括評價體系管理、數(shù)據(jù)管理、對標評價、績效考核。
2.3 主要業(yè)務流程
總部、各分部、子公司運行信息專責、應用信息專責通過評價方案管理功能模塊維護本單位對其二級單位的評價方案。評價方案制定完成后提交本單位信息運行處處長審核，審核通過后的評價方案由相應信息專責。各分部、子公司運行信息專責可以查看總部評價方案（考核指標、考核權重信息），并依據(jù)總部評價方案分解本單位評價指標。
包括應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構。
2.3.1 總體技術架構
系統(tǒng)技術架構分為數(shù)據(jù)層、公共組件、應用服務層、展現(xiàn)層四部分。
（1）數(shù)據(jù)層：存儲了IMS系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)、評價與分析元數(shù)據(jù)和評價與分析結果數(shù)據(jù)，為上層的數(shù)據(jù)訪問提供信息源。
（2）數(shù)據(jù)持久層：采用O/R Mapping、JDBC等技術實現(xiàn)對數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)訪問，為應用服務層提供支持。
（3）應用服務層：對系統(tǒng)的業(yè)務進行邏輯處理和計算，并通過ESB企業(yè)服務總線與外部系統(tǒng)進行交互。應用服務層包括評價體系管理、數(shù)據(jù)管理、同業(yè)對標、績效考核、評價分析、系統(tǒng)支撐和接口服務七部分。
（4）展現(xiàn)層：采用頁面組件、Html、JS、Flash等技術實現(xiàn)用戶與系統(tǒng)的交互。
2.3.2 系統(tǒng)部署
信息化評價與分析工具與其他業(yè)務系統(tǒng)集成關系，運維服務總部，包括運行監(jiān)控，信息調度，信息業(yè)務管理等；子公司運維服務包括，信息調度，信息化業(yè)務管理等。
3 運維方案關鍵技術與難點
3.1 面向服務的架構
面向服務架構（SOA）將應用程序的不同功能單元（稱為服務）通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，它獨立于實現(xiàn)服務的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。這使得構建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。這種具有中立的接口定義（沒有強制綁定到特定的實現(xiàn)上）的特征稱為服務之間的松耦合。松耦合的好處有兩點，一點是它的靈活性，另一點是，組成整個應用程序的每個服務的內部結構和實現(xiàn)逐漸地發(fā)生改變時，它能夠繼續(xù)存在。
在信息化評價與分析工具內各組件間以及整個工具對外的服務架構設計上采用面向服務架構，實現(xiàn)整個工具內部組件間的標準聯(lián)通，并能對外提供全方位的一致的服務。信息化評價與分析工具通過業(yè)務服務獲取其他應用系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)和功能服務，以實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和功能服務的交互。
3.2 橫向集成、縱向貫通
對于實時性高，單次發(fā)送數(shù)據(jù)量小于2M，信息化評價與分析工具按照接口規(guī)范將數(shù)據(jù)接口服務功能封裝成Webservices，注冊到ESB，業(yè)務系統(tǒng)通過調用此服務提供數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采用XML格式組織。對于數(shù)據(jù)量大，且實時性要求不高數(shù)據(jù)，信息化評價與分析工具通過訪問源系統(tǒng)，抽取、轉換并加載數(shù)據(jù)到系統(tǒng)中?？偛?、子公司縱向數(shù)據(jù)縱向貫通采用IMS專項通道實現(xiàn) 。
3.3 聯(lián)機分析處理
OLAP（聯(lián)機分析處理）OLAP是共享多維信息的、針對特定問題的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問和分析的快速軟件技術。它通過對信息的多種可能的觀察形式進行快速、穩(wěn)定一致和交互性的存取，允許管理決策人員對數(shù)據(jù)進行深入觀察。本方案采用OLAP分析技術，為企業(yè)決策人員和高層管理人員提供決策分析，通過靈活的深入鉆取，直觀的數(shù)據(jù)操作和分析結果，滿足用戶基于大量復雜數(shù)據(jù)的分析，使其變得輕松和高效。
3.4 分析模型構造技術
根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃原則，使業(yè)務模型擺脫原始數(shù)據(jù)變化的影響，利用數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術，構造與配置各類分析模型，通過關聯(lián)分析、聚類分析、分類、預測、時序模式和偏差分析等，結合儀表盤、雷達圖等展示手段，提供各類綜合業(yè)務分析模型。
4 小結
電子商務企業(yè)運維服務標準化在國內剛剛起步，相關的參考資料少，案例不充分。國外成熟的運維服務指標結構負責，又難以適應中國平臺化電子商務發(fā)展的需求。因此，本文結合國內電子商務企業(yè)應用現(xiàn)狀，參考國外成熟的操作技術，設計制定了本方案。
參考文獻
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第3篇：開店企劃方案范文
為何一個小小的烤鴨坊卻能創(chuàng)造出如此大的財富？歐陽少波這個傳奇人物有著怎樣的創(chuàng)業(yè)經歷？在人才薈萃、高手云集的烤鴨行業(yè)里，他的成功又能給我們什么樣的啟示呢？
誠信贏來佳偶
打工仔初嘗老板滋味
今年35歲的歐陽少波出生在湖北省浠水縣一個工人家庭。1998年，只有17歲的歐陽少波在湖北省浠水縣糧油食品貿易公司當了一名普通的采購員。勤勞樸實的歐陽少波很珍惜這份工作，每天總是第一個到公司，把屋內打掃得干干凈凈，再把燒好的開水灌入熱水瓶中，然后等著同事來上班。做采購員很辛苦，無論酷暑嚴寒、狂風暴雨，只要庫存有短缺就得出去采購。為了保證質量，做到貨比三家，他常徒步十幾公里找貨源，餓了以饅頭充饑，累了隨便找個地方休息一下。為此，他掌握了市場上最便宜的貨源，不僅使貨物的質量得到保證，而且在價格上還有更大的利潤空間，每年公司的先進勞模他都榜上有名。
幾年后，歐陽少波被提升為會計。雖然他對市場了如指掌，但做會計還是個新手。為了加強業(yè)務學習，他到中南財經政法大學報名參加了財會專業(yè)的函授學習。每天歐陽少波6點起床，在家溫習兩小時功課再去上班，下班后捧著書本到深夜。功夫不負有心人，四年后終于拿到了大學文憑，為自己的發(fā)展打下了基礎。
1999年，歐陽少波結束單身生活與戀愛九年的程華步入了婚姻的殿堂。程華的父親在深圳崗廈開了一家川湘飯店，因年事已高力不從心，便想讓女兒、女婿來經營管理，對酒店一無所知的歐陽少波又開始了新的人生旅程。
在從事餐飲業(yè)短短的時間里，歐陽少波發(fā)現(xiàn)：深圳人除了愛吃當?shù)氐纳秃ｕr、喝靚湯外，還熱衷吃鴨，不管醬鴨、鹵鴨、烤鴨還是老鴨煲湯都能受到人們的青睞。尤其是58元一只的烤鴨，每天至少要賣出20只左右。因為南方天氣干燥，而鴨具有清熱解毒、滋陰降火的滋補功效，無論春夏秋冬都火暴不衰。由于歐陽少波一門心思賺錢忽略了對員工時間上的體恤。一直很安分的廚師突然跳槽到一家規(guī)模較大的酒店發(fā)展，同時還帶走了和他一起來的配菜師傅。這對飯店來說是一個致命的打擊。自從主廚走后，歐陽少波很長一段時間里都沒有找到好的師傅。由于廚師手藝不精，來消費的顧客覺得菜的味道大不如前，生意從此一落千丈。歐陽少波心急如焚，他換了幾個主廚，生意更是一天不如一天。在支撐了幾個月后，不懂酒店管理的歐陽少波忍痛將酒店轉讓。
酒店轉讓后，全家就面臨著失業(yè)。為了維持一家人的生活，歐陽少波四處求職，幾經艱辛，終于在深圳新藝攝影公司做了一名企劃員。上班的第一天，辦公室主任交給他一項任務：為公司制定一份企劃書。根據(jù)公司的資料，聯(lián)系公司的實際狀況，憑著多年的職業(yè)生涯，他提出開源節(jié)流方面的建議，再用三天的時間寫了一份17張紙的策劃書交到老總辦公桌上。沒想到3天后，老總召開董事會，采納了歐陽少波的方案，該方案為公司節(jié)約成本達40萬以上。為表彰歐陽少波對公司的貢獻，特安排一臺車子給歐陽少波使用。
執(zhí)著“一著鮮”
老項目里打出新創(chuàng)意
工作穩(wěn)定了，歐陽少波買好酒好菜來慶祝。他來到菜場，看見一字排開的烤鴨店、鹵味店熱鬧非凡。陣陣烤鴨香味撲鼻而來，讓肚內饞蟲不停蠕動，他好不容易排著長隊才把烤鴨買回家。飯桌上，看著家人津津有味地吃著烤鴨，他想：民以食為天，吃永遠是人們的主題。而有一技之長的人，將永遠不會被淘汰。他估計：一般生鴨基本價在8元至9元，經過烤制賣價在16.8元以上。生意好的烤鴨店每天不少于50只的銷量，按此計算每天至少要賺840元，那一年除去各種開支可純賺2萬元。這樣比上班強百倍！晚上他把這個想法告訴妻子程華，得到了妻子的大力支持。
第二天是星期天，夫妻倆來到在深圳剛落腳時的全聚德烤鴨店，通過了解得知全聚德烤鴨培訓費一般在1.8萬左右。這對剛參加工作不久的歐陽少波來說無疑是天文數(shù)字。雖然酒店轉讓費可以承受這樣的費用，如果學藝花1.8萬，那開店的錢哪里來？倘若自己研制烤鴨不就節(jié)省一大筆開支嗎？
世上無難事，只怕有心人。歐陽少波先到各大書店收集關于烤鴨制作的書籍，然后認真閱讀，并買來火爐、鴨子和各種輔料。剛開始制作的烤鴨腥味很重，有時烤制時間沒有把握好，太生沒熟透；有時味道不佳。每天餐桌上都是他的杰作，親朋好友也常常收到他的饋贈。這樣邊工作邊研究烤鴨如何制作，一晃過去了半年。
2001年10月，從老家傳來父親因癌癥病危急需住院費的消息。歐陽少波火速請假回家，照料父親。禍不單行，哥哥歐陽文斌意外摔壞了腎住進了醫(yī)院，經過五次手術才從鬼門關里搶回。面對家人的病痛，歐陽少波努力讓父親早日康復，讓哥哥早日擺脫病痛的折磨。沒有錢他四處借錢，只要親人在，欠再多錢也值！可天不憐人，父親因癌癥晚期無藥可救離開人世。那年歐陽少波的女兒出生了，在悲喜之間，他卻沒有真正體會到第一次做父親的喜悅。
家里平靜下來，歐陽少波面臨兩大選擇，是繼續(xù)打工？還是走烤鴨這條路？男人應該有份自己的事業(yè)！于是他毅然辭職，抱著從烤鴨行業(yè)走出去的決心，他一面潛心學習，一面尋訪名師。有一次聽朋友說成都有個叫于世全的老師傅，烤鴨的技藝超群，在烤鴨行業(yè)享有盛名。問清楚于師傅的地址后，歐陽少波踏上了去成都的列車。
因無錢交學費，歐陽少波想以打工的形式進入該店，但店里暫不要人。歐陽少波一心想拜于師傅為師，第一次不成功，第二次再去。去的時候每天和于師傅開店時間一樣。早上，他看見地臟了拿起掃帚把店前打掃得干干凈凈：看見顧客臨門熱情招呼客人購買。這樣連續(xù)堅持四天，第五次去的時候，老板開門見山地說：“小伙子，在我店里做事包吃包住，但沒有工錢，你愿意不？”歐陽少波高興地答道：“我愿意！”就這樣，歐陽少波一邊做些雜活，一邊學習烤鴨的制作。一個月的時間，歐陽少波已掌握四川烤鴨的制作要領和30多種鹵制品技術。
回家后，歐陽少波把學來的技術反復練習研究，力求烤鴨味道更鮮美！他深知：“大家都做烤鴨，你有絕活才能贏”。他遍訪名師，踏遍全國各地，先后到重慶、湖南、北京、上海、烏魯木齊等地考察學習。經過老師的指點，他發(fā)現(xiàn)地域不同，選料及制作工藝還有口味也不一樣。歐陽少波根據(jù)南北烤鴨的特點，通過吸取再精心改良。首先，他用特殊工藝去除烤鴨的油膩，再用特制的營養(yǎng)湯使其滲透在鴨肉里，這樣既保持傳統(tǒng)烤鴨的特點，又增加了保健營養(yǎng)，創(chuàng)辦出自己獨具特色的烤鴨。
通常歐陽少波選用2.6斤左右的田鴨為主要原料，經過宰殺去毛后，以特殊工藝進行脫油處理。再加入理氣暖胃、潤腸固氣的肉蔻，還有香氣芬芳祛風寒的靈香草等名貴中草藥入味腌制，通過打氣、湯皮上糖、風干等工序，在烤制時將特制的營養(yǎng)湯汁灌入鴨膛，使烤鴨形成外烤內煮之勢。這樣，使烤鴨充分吸收營養(yǎng)湯汁的香氣與營養(yǎng)。烤熟的鴨子一般在1.4斤左右，出爐后烤鴨香氣撲鼻，香飄百米不散。其色澤棗紅，外脆內嫩，麻辣爽口，咸香適度。在盛夏存放三四天色香味依然不變，且不加任何添加劑。
自從拜師學藝以來，歐陽少波不但學會了烤鴨制作，還學會各地鹵味特色，如川味怪鹵、湘味油鹵、新疆烤羊肉、特色火鍋、夫妻肺片等200多個品種系列，。
借船出海
賣旺烤鴨名揚全國
萬事俱備，只欠東風。想開店，資金從哪里來？自從父親住院、去世，哥哥五次手術，小孩出生，自己學藝，現(xiàn)在已債臺高筑、家徒四壁，再怎樣開口向別人借錢？正當他一籌莫展的時候，姐姐歐陽春風聽說弟弟開店急需用錢，風風火火的回到娘家，她寬慰弟弟不用操心，隨后拿出向別人借來的1.5萬元錢交到歐陽少波手上，對他說：“這些錢不知道開間烤鴨店夠不夠？不夠我再去借！”望著雪中送炭的錢和濃濃親情，歐陽少波感動的眼睛濕潤了。有了錢如何選址開店？他首先想到在居民密集的地區(qū)開店，并且已看好了在黨政幼兒園附近的一間20平方米的門面，租金也合適。店名已想好了，叫“賣旺烤鴨坊”，意喻烤鴨賣得更興旺。
2003年4月，歐陽少波的第一家烤鴨店隆重開業(yè)了。附近的居民被烤鴨誘人的香味吸引過來，抱著嘗嘗看的心態(tài)購買，但吃過烤鴨的人個個叫絕，一傳十，十傳百，賣旺烤鴨的美味不脛而走，許多慕名買烤鴨的顧客絡繹不絕。頓時，賣旺烤鴨坊的人氣旺了起來，常能看到排著長隊購買的顧客。每天的烤鴨從60只到200只的銷量不斷增長，產品供不應求，許多餐飲店也紛紛上門訂貨。小店生意火暴，并沒有讓歐陽少波松懈對產品盡善盡美的完善。他觀察顧客對口感的不同需求后，制作出各種口味的烤鴨以供不同口味顧客的選擇。一位在浠水縣辦事的四川客商無意中品嘗了口感不膩、口齒留香的賣旺烤鴨后，心里久久回味，他走南闖北吃的美味不計其數(shù)，唯獨對這種烤鴨難以忘懷，每次到浠水辦事總不忘捎帶七八只烤鴨送給親朋好友。歐陽少波的親戚朋友看到烤鴨生意如此火暴，紛紛向歐陽少波取經。歐陽少波毫無保留地傳授經驗。半年后，歐陽少波還清所有欠債，在本縣連開四家烤鴨坊，又在周邊縣市連開五家店。
第4篇：開店企劃方案范文
本刊記者對公司經營項目及模式很感興趣，于是在2013中國餐飲安全食材、火鍋料、配餐調料及餐飲酒店設備展上采訪了成都柯瑞姆食品有限公司總經理陶克生先生。
記者：柯瑞姆作為綜合方案供應商經過了怎樣的冰淇淋發(fā)展歷程？
陶克生：柯瑞姆食品有限公司（以下簡稱柯瑞姆）在成都從事冰激淋領域項目已經有13年的歷史，也是國內最早一批從事冰激淋粉貿易的公司?？氯鹉窞榭蛻籼峁┑氖且徽淄暾捻椖糠桨?，而不是單純的賣設備、賣原料。公司設有培訓部，可以組織客戶進行培訓，包括員工培訓、開店指導等，也能夠提供上門培訓；企劃部幫助客戶設計店鋪、菜單及室內外裝修；網(wǎng)絡營銷部，負責微信、微博和淘寶平臺的運作，第一時間公司動態(tài)；研發(fā)部主要負責收集最新市場信息，把當前市場中最好的產品、最前沿的市場潮流帶回來，經過專業(yè)人員的不斷嘗試，把采購的設備和原料有效結合成為實用的方案；物流配送部將產品安全及時的送到客戶手中。公司從原料、設備、包材等方面提供全方位的服務，所以也可以說柯瑞姆是服務的供應商。
多年來在柯瑞姆始終堅持成為行業(yè)里的專業(yè)公司，已經能夠引領四川甚至西南地區(qū)的市場。目前，公司在重慶和昆明都有分公司。
記者：我看到貴公司在此次展會上特別展出了“現(xiàn)烤脆皮蛋卷”這一項目，很受歡迎，請您簡單介紹一下？
陶克生：6年前面包新語在成都開了第1家店，公司為這家店全程策劃了“現(xiàn)烤脆皮蛋卷”項目?，F(xiàn)在覆蓋四川的面包新語現(xiàn)已向全國所有店鋪里蔓延，并且全四川烘焙坊大部分都引入了“現(xiàn)烤脆皮蛋卷”項目，市場反響很不錯。
柯瑞姆選用美國進口的冰淇淋制造設備，全球的麥當勞、肯德基、德克士店鋪里使用的都是用這套設備，屬于行業(yè)內領先的優(yōu)質設備。奶漿公司也選擇進口優(yōu)格產品，以達到最好的產品口感和風味?？氯鹉钒驯苛苄袠I(yè)里最高端、前沿的產品做整合，將一個系統(tǒng)項目提供給客戶。
公司還將帶著“現(xiàn)烤脆皮蛋卷”項目參加2014年5月在上海舉辦的烘焙展會，也是將這一項目推向全國的一步。
記者：貴公司主要與哪些客戶合作？有哪些與客戶合作的成功案例？
陶克生：目前柯瑞姆的客戶主要還是在西南地區(qū)，主要同面包新語、好倫哥、杜柏瑞、比格餐廳、三國烤肉餐廳有合作，這些都是連鎖餐廳，還與成都的和貴紫荊、學府影城等幾大影城也有合作，可以說渠道很廣。無論是單獨開店，還是連鎖餐飲、娛樂場所的“量身定制“方案都可以幫助客戶實現(xiàn)。
公司最早是做冰淇林項目起家，發(fā)展到現(xiàn)在已不局限于這一項。現(xiàn)在可以提供港式飲品、甜品、餐品，如港式奶茶、多芒小丸子、烤翅、、蛋撻、爆米花等綜合項目。而同樣是一種類型的客戶，公司也會根據(jù)客戶要求、店鋪性質研發(fā)出量身定制的方案，每一個都有各自的特點，確?？蛻舻母偁幜Α?/p>
如果一個客戶想要開一家比較精致、前衛(wèi)的小店，店里提供食品、飲料，公司會為客戶策劃，看哪個項目更符合店鋪的定位，食品可以選擇蛋撻、烤翅等，飲品可以選擇果汁、冰淇林、港式奶茶等，這樣可以確保小店一年四季均無淡季。
再如公司曾為一家KTV設計新品，因為普通的果盤已經司空見慣，不能引起消費者的新鮮感?？氯鹉方o客戶做了一個繽紛圣代拼盤方案，將不同的果醬和巧克力醬分裝，同圣代一起呈獻給消費者。這是一種創(chuàng)新思路，也是公司一直堅持為客戶提供的服務。
記者：因為柯瑞姆主要還是提供食品經營方案，供應商越多、方案越豐富，就越容易產生安全問題。貴公司如何避免食品安全問題產生呢？
陶克生：從店鋪員工培訓方面，柯瑞姆有相當一部分員工來自于國內外優(yōu)秀的餐飲企業(yè)，如麥當勞、德克士，經過系統(tǒng)和專業(yè)的培訓，擁有豐富的經驗。員工在操作中自身就形成了保證食品安全的慣性意識，并嚴格按照操作規(guī)范執(zhí)行。在對客戶進行培訓時，也會著重傳輸這一思想，引導客戶同樣注重食品安全。
從原料采購的角度，我們都會選擇有資質的公司進行合作，以保證產品的品質并嚴控食品安全問題的發(fā)生。比如柯瑞姆的冷凍奶漿是八喜公司提供的，八喜也是行業(yè)內的大型專業(yè)性企業(yè)；另一個原料供應商威爾德公司，是一家專業(yè)研究純水果濃縮果汁的德國公司，在全球擁有多處研究中心。
記者：可以看到貴公司在西南地區(qū)已經擁有不少的客戶，從長遠角度講有何發(fā)展規(guī)劃？
陶克生：從公司創(chuàng)辦至今，每一位員工都十分熱愛自己的事業(yè)，在工作中投入了自己的熱情和心血。從實地走訪和客戶、合作伙伴的反饋來看，我認為目前市場還處于發(fā)展階段，空間還很大。只要操作得當，發(fā)展前景還是很廣闊的。
第5篇：開店企劃方案范文
在去墨西哥的一次度假旅行中，Langer的父親Alan與后來成為流動私人健身教練特許經營店GymGuyz創(chuàng)始人的Josh York相遇并共進午餐，二人相談甚歡。York在此前6年時間里一直開著他滿載健身器械的貨車在紐約城中穿街走巷，當時他正準備將他的生意做成特許經營模式。Alan覺得他熱愛運動的兒子正是加盟這個項目的最佳人選。
Sam也喜歡這個概念。搬回位于紐約威徹斯特郡的家后，這位24歲的青年和他的父親、哥哥Teddy、朋友James Bonavita于2014年3月開設了一家GymGuyz加盟店，Sam成為這家店的管理合伙人。
Sam在兩個月之內就賺回了他的加盟費。而到了第五個月，他就賺回了所有開店費用并開始盈利，還雇傭了另外4名教練。本期我們就請他談談他是如何從GymGuyz賺得盆滿缽滿的。
Q：你是怎么從一名商科畢業(yè)生轉型成私人教練的？
A：我一直喜歡訓練和健身。在ESPN大樓里有個健身房，但沒人用它，我就找了些人跟我一起去。我會在他們不清楚健身器械如何使用時指導他們，并向他們傳授各種肌肉塑形技巧。因此我在這方面具有一定經驗，并在最近拿到了私人教練證書。 Sam Langer是個運動迷，現(xiàn)在成了GymGuyz的流動私人健身教練
Q：聘請一名私人教練有什么好處？
A：我覺得大多數(shù)人并不清楚他們到底要在健身房做什么。他們希望有一位經過訓練的專業(yè)人士指點他們正確的健身方法。我們會巡視全場以確保每個人都在用正確的方式做練習，并保證他們不會弄傷自己。而且，人都有惰性，沒有外力鞭策就不努力。同時，我們也不希望顧客感到厭煩，所以會經常調整訓練方案。我們的宗旨是：創(chuàng)新，個性化，方便。
Q：那你們會把跑步機搬進顧客家里嗎？
A：不，我們不需要太大的空間。舉個例子，起居室、廚房都可以，而且有的人有家庭健身房。我們使用便攜式健身設備，如壺鈴、平衡球、健身實心球和阻力健身帶。有時候我們也進行徒手力量訓練。我們貨車里的東西足以支持你完成一次酣暢淋漓的訓練。
Q：你們的客戶群是哪些人呢？
A：范圍很廣。我們與青少年中心有合作，因此，想為校運會進行訓練的三到十幾歲的孩子都是我們的顧客。我們還有很多中年客戶、家庭主婦、家庭煮夫，甚至有一名94歲高齡的客戶。
不過，我們最主要的客戶群還是集中在三十七八歲到五十多歲這個年齡段。這些人下班以后一般都要回家照顧小孩而無暇去健身房，而我們就負責把健身房帶到他們身邊。他們不需要在離家一天之后還得換身衣服又坐到車里駛向健身房。這樣不僅幫他們節(jié)約了時間，還省了汽油錢。
大約90%的客戶都是為了減肥，其他則是想增加肌肉或提升速度的運動員。
第6篇：開店企劃方案范文
案例二：去年到一分公司培訓，最后到了一家店鋪，在指導該店員工陳列時，發(fā)現(xiàn)店鋪90%是男裝，女裝總共不到10款，一問才知道，客戶覺得前年同期女裝賣得很差，于是今年女裝訂貨量很少！唉，這樣的店鋪不倒閉都難！
案例三：培訓課間，一加盟商跑過來說，林老師，我覺得公司的出貨有問題，我訂貨總件數(shù)很多，但是到了新貨上市時，怎么別人發(fā)了那么多，我一件也沒有收到？等我把該客戶訂單一看，發(fā)現(xiàn)其所訂貨品出貨期全部集中在4月份，3月份出貨的一個款式都沒有！他還說，我看中的那些個款式都是很好看的啊！原來他只關注款式，并未了解公司每一款貨品的上市時間！
任何一個開店的店主都清楚，開店的最大的風險是沒貨賣和庫存大。有人說，這基本上是事實，到底是為什么？其實不妨我們作個分析：
第一：專賣店的店主在參加訂貨會的時候訂的貨太少：
這種現(xiàn)象存在的原因有幾點：
1、店主不是賣場的導購，怕訂不準產生庫存，
2、店主在訂貨的時候沒有明確目標，很隨意；
3、店主訂貨時沒有對專賣店要有“一盤貨”的概念理解；
你必須弄清楚你的賣場最佳陳列方案可分幾個區(qū)，每個區(qū)要陳列哪些貨，這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等，他們的比重又如何分配，這些都是非常有學問、有科學依據(jù)的。例如80㎡的店每個系列最少應安排幾個款式，每種款式最少應保證多少個色系，每個色系固定陳列幾件，才能保證基本的陳列要求，保證產品陳列的系列化、層次感，體現(xiàn)品牌專賣的綜合優(yōu)勢。要不然，就會縮小賣場的市場滿足力，給人產品單一、缺乏選擇與比較的感覺，最終喪失成交的機會。
所以訂貨人員的眼光要很專業(yè)，我們一直主張任何一個經銷商一定要培養(yǎng)出自己的專業(yè)買手，所謂買手基本是賣貨的導購員出身，他本在銷售第一線實際操作的，他們對訂貨是很有把握的，他們才知道消費者需要什么樣的產品。
第二：專賣店的訂貨人員沒有真正了解專賣店的風險是什么？當然有很多終端經銷商會很茫然，詫異之余會問到：我有訂貨呀!可一到補貨時就出問題，老是補什么沒什么，公司斷貨嚴重等等情況，這就是說明你訂貨的時候過于保守，可能你訂的貨就是你店的當季的鋪貨，沒有考慮到一旦產生銷售就出現(xiàn)斷碼現(xiàn)象，于是便急忙的去補貨，即便能補到貨，可能在這一個補貨的過程中有運輸?shù)群娜サ臅r間，你就少銷售幾件都說不定。這就是風險，如果在這里有團購的單，時間又緊迫有可能就會失去一個大好的機會，嚴格的說在一樣的房屋租賃，水電，人員等費用不變的情況下，能夠多銷售產品，那么可想而知的結果是什么？
針對以上所產生現(xiàn)象及后果該怎么辦？下面我來提供一種方法以供參考
一、如何訂貨：
1、如何去安排參加訂貨的人員：終端專賣店一定要將在該店的最優(yōu)秀的導購員帶一名、店長是必須參加的，(如果店長具有優(yōu)秀導購員的資格，那么一名店長參加就行)；切記店老板如果從來沒賣過貨的，即便去訂貨也是盲目訂貨。這是不行的。只有天天在賣場從事銷售工作的員工，面對面的與消費者打交道的一線員工才能更準確的訂出一盤適合你當?shù)叵M的產品。
2、充分熟悉總公司在本季里主推的產品，這是關鍵!在每個系列的當中選擇在你區(qū)域所被看好的同時你認為最好的顏色，認真訂購。要注意對公司推出的產品組合；
“團購款”訂貨方式，集中在少數(shù)款式上面加大訂單數(shù)量，那么，正常的小團購你就自己拿出產品來。團購用什么款式為主推也比較明確，三方(終端商、商、總公司)備貨也會使物流有保障，不會擔心團購訂上了貨源跟不上：
“零售款”訂貨方式：款式分散在各系列各顏色上，號碼盡量集中一點，比如訂3個號碼比4個號碼要強，號碼越多越容易斷碼，但產品碼(號碼的數(shù))針對性要強。比如，年輕款偏中大碼，針對性很重要，數(shù)量不要太大，保持有新款不斷上市這才是零售最好的武器。
“形象款”的訂貨方式，形象款與店堂企劃是一起走的，所以形象款能夠提升店堂的形象，加強對人流的吸引力，及提高品牌的檔次，不斷給消費者全新的感受，不斷的傳遞賽琪的產品文化給消費者，款式要多但數(shù)量要少。
同時為了配合你的店堂陳列，又考慮到顏色的選擇及搭配。還要注意當?shù)氐拇┮挛幕傲餍汹厔?因為中國區(qū)域太大，流行趨勢各不相同)。
3、明確你應該訂購的量，這是有參照基礎的，首先分析該店在去年同期的總體銷售額，今年的銷售預估，計劃今年是增長的比例是多少，得出本季應該銷售的總數(shù)，再除以平均價，得出總件數(shù);按照不低于當季銷售額的60%去訂貨或再上浮一點。那么商或分公司在你的訂貨量基礎上再上浮一部分?？偣驹诖松显偕细∫徊糠?，這樣你的當季銷售的貨源就有保障了。能夠100%的完成計劃內的目標。在銷售過程中通過你的新品上市后的一個星期或十天左右對一直未曾銷售一件的款式，進行分析?？偣就ㄟ^全國的銷售信息反饋后確定事實如此，那么你完全可以將這一款拿出來促銷，當然公司可以給你一些促銷的方式，告訴你怎樣消化掉這些產品，并以促銷來帶動你整體的銷售，關鍵在于早發(fā)現(xiàn)、早運作，敢于接受新的方法。
另外，通過對歷年同期銷售數(shù)據(jù)的分析，得出每個類別的占比情況，這個占比的數(shù)據(jù)就是今年訂貨的類別參考;這樣就可以科學訂貨，避免某些類別一款都沒有的情況了。
二、訂貨指導：
款式選擇：
A、根據(jù)當?shù)氐南M習慣在所有大類貨品中選擇你認為最適合你當?shù)劁N售的款式。
B、根據(jù)你這個店去年的銷售情況分析出那些款式、顏色是暢銷款，這樣你就可以依據(jù)這些分析出來的數(shù)據(jù)去訂貨。
第7篇：開店企劃方案范文
新品會上，讓杉杉服裝加盟商眼前一亮的，并不是炫目的3D影像技術，恰恰是產品風格定位的煥然新生――以商務精英為主要代表的“風度先生”，成為杉杉細分、塑造目標消費群體的“美好新期待”。
新的戰(zhàn)略企劃案中，杉杉服裝的新掌舵人駱葉飛對“中國風度先生”的修煉指南給予了更為細致的描述：“他們是智者，以智慧參悟生命，用心靈感受自然和諧之美。他們是斗士，銳意進取，從容應對挑戰(zhàn)，為夢想奮斗不止。他們是溫柔真丈夫，知拼搏，更珍惜生活的至情真意。他們是社會正能量，用自己的行為準則讓風度得以長久流傳?！?/p>
杉杉服裝品牌設計總監(jiān)楊勇將這一群體理解為“不是泛泛的金領，而是關注生態(tài)和諧的綠領”?；谶@一群體的心理訴求，杉杉2014春夏新品的設計風格有了更加大膽、細分的創(chuàng)新。
“都市中的自然態(tài)”與“非正式的正式”成為春夏系列的設計主題。高級的鴿子灰，帶有電子感的克萊茵藍，充盈著濃稠、豐韻的葡萄漿果味的酒紅色，航海風格的海藍色，清亮的松石綠……這些色彩的調配與組合令以往看上去波瀾不驚的杉杉服裝變得更“潮”了。
材質上，呼應杉杉品牌起源的綠色植物基因，羊絨、羊毛、棉毛麻、竹纖維、大豆纖維等天然纖維以及可再生、可回收的綠色環(huán)保面料被大量采用，無污染的綠色生產技術、有機染色法在面料的采購與成衣制作過程中得以強調。
戰(zhàn)略聚焦 更“潮”的杉杉西服
一群身著鴿灰色西服、頭戴禮帽、打著雨傘的帥氣男模頗有氣場地迎面走來。這個謝幕場景蘊藏著一個信號：杉杉西服不會滿足于成為集體懷舊意念的一枚標簽，它一樣要憑借“與時俱進”的風格，成為現(xiàn)代都市商務精英衣柜里的座上客。
品牌要想進入消費者的心智模式，凸顯某一個單品開發(fā)能力不可復制的優(yōu)勢，不失為一張主打的“王牌”。與此同時，將杉杉西服定位為杉杉品牌的戰(zhàn)略品類，具有現(xiàn)實而又豐富的資源稟賦。
多年來，盡管在供應鏈合作過程中，不乏遇到許多可供合作的優(yōu)秀西服制造商，但杉杉依然對主要的西服核心產品線親力親為。這不僅僅是因為1997年杉杉西服年銷售收入就已經達到20億元，而恰恰在于，在“針、線、剪刀、熨斗、頂針、直尺”之間，西服品類已經沉淀為杉杉骨子里的一種嫻熟、練達的氣質。
從這一季的西服新品來看，圍繞“西服裁剪藝術大師”的角色塑造，杉杉表現(xiàn)出非常清晰大膽的設計思路。以流行的商務著裝理念“非正式的正式”作為概念主打，這季新品除了傳統(tǒng)的純羊毛面料，還有毛絲面料、毛麻面料和有骨感的毛棉面料，在花型上采用復古的蘇格蘭、千鳥格紋、素色提花、條紋和泡泡紗風格為主。
與此同時，楊勇將“無墊肩無胸襯半里西服工藝”注入了這一季西服品類的設計。因為取消了胸絨，所以這種工藝對胸襯及其他輔料的性能要求更高，是目前國際上比較流行的一種西服產品，稱得上是杉杉西服對國際“零時差”生活方式的細致揣摩，更需要扎實的縫制技術作為系統(tǒng)支撐。
渠道優(yōu)化 務實策略護航
理順了產品結構與風格定位，杉杉將一顆關鍵的棋子布局在加盟商渠道的深化、優(yōu)化上。
圍繞“品牌、商與消費者”的“三贏”目標，杉杉將不斷推進有效的銷售激勵政策，在優(yōu)化中完成渠道的有序擴張，完善零售運營體系，建立零售支持與培訓機制。
一是針對全新的市場渠道規(guī)劃、配套、出臺新營銷政策，包括加大開店支持、裝修支持、返利支持與培訓支持力度等，這對刺激加盟商的信心，提升營銷渠道的運營質量，具有非常實際的正向驅動作用。
第8篇：開店企劃方案范文
企業(yè)的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。下面是小編為您精心整理的市場部精選工作計劃范本。
市場部精選工作計劃范本1
我于20__進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?ldquo;我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。
20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。 20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。 走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
市場部精選工作計劃范本2
從今年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
__年工作計劃
在__年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在__年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
______三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
市場部負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。__年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜 業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升市場部服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
市場部精選工作計劃范本3
20__年是___發(fā)展的關鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務， 做好本部門的工作，積極配合相關部門，努力實現(xiàn)公司的經營目標。
現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：
一、市場部年度工作計劃：
1、制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)
3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
4、制定賣場企劃策略。
(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5、制定通路計劃及各階段實施目標。
6、促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。
7、合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;
6、對國際性大賣場進行實地考察。
二、市場部負責人的職責
市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。
3、協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4、制定賣場企劃策略。
(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)
5、制定通路計劃及各階段實施目標。
6、促銷活動的策劃及組織。
7、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
8、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
市場部精選工作計劃范本4
新年該有新的工作計劃了，下面是我本人2019年工作計劃如下：
一、工作思路
市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：
(一)部門人員架構完善，理財團隊建設
完善部門人員配置，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場招聘會一次;
2、根據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。
(二)擴大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設
客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫冊
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會議、活動
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。
(三)融資目標達成方案
1、理財專員業(yè)務開展
首先，培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業(yè)務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動
在業(yè)務拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。
3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。
(四)配合及支持
1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶。
新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
在2018年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
市場部精選工作計劃范本5
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕?，又贴身服务了一线业务人员，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?/p>市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制。
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，__公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個__公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的__公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下：
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理： 省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。
通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
在即將迎來的__公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用。
__年工作設想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
第9篇：開店企劃方案范文
3C零售的競爭紛紛擾擾，小商家們的日子是越來越難過了。如何從國美、蘇寧等大家口中奪食？倍感生存壓力的南京五星另辟蹊徑，一改3C零售賣場的自助式銷售方式，建立提供人性化咨詢和方案服務的4C大整合銷售模式。近日，五星正式向外界宣稱，4月中旬位于南京新街口的旗艦店將重新開業(yè)，成為首個4C賣場。
再加一個“C ”
事實上，去年的南京五星建寧店已經為今年的4C店埋下伏筆。
2004年6月，五星電器建寧路店的“家電集成大賣場”也曾經在南京轟烈一場。所謂的“家電集成大賣場”一是指家電、家居工藝、家裝材料以及家具的有效整合，倡導“家電插足家裝”的新家裝理念，如家具和櫥具如何完美協(xié)調，空調的大小決定如何選擇安裝位置，如何預先打洞埋管等細節(jié)。在充分考慮利用空間和全局美觀性后，從美化新居、提升品位的角度，突出家電作為創(chuàng)造家庭生活環(huán)境的角色之一，統(tǒng)籌規(guī)劃。二是指顛覆家電賣場傳統(tǒng)的整齊劃一的商品陳列方式，在海爾、櫻花、方太等品牌展示間配備大量配套產品，打造出適合不同類型消費者的“家電集成樣板房”，如“時尚家電集成”、“數(shù)碼家電集成”、“單身貴族家電集成”等類別。按功能配置補充的原則組合成展示區(qū)，引導消費者依據(jù)整體購買方式一步到位地成套采購家電。
當時五星引入1998年由兩位美國人提出的“體驗營銷”的零距離互動模式，選擇與其毗鄰的大方國際建立家電樣板房。其實，“體驗營銷”對消費者而言，最大的特點就是可以親身體驗產品并試用。而大方國際則無形中給五星預期的家電、家裝“一站式”服務提供了可能性。此時的家電范圍，已經等同于衍生產品范圍后的3C，包括智能冰箱、智能洗衣機、高端影音家電、高性價比的數(shù)碼產品、各種人性化的小家電以及高端的娛樂設備等產品。
作為今年4C店的雛形，五星建寧店缺了一個最關鍵的要素：服務。去年的“體驗營銷”或許讓五星初嘗甜頭，但僅僅是允許顧客主動試用產品實在缺乏吸引力，而且對于3C之間的融合以及3C與家裝的融合之梗，建寧店也只是打破了理論上的阻塞，并未在行動上對消費者有實質幫助。
于是，五星把重心偏向了服務，如增加家電造價師的數(shù)量?！凹译娫靸r師”不僅應通曉家電的基本知識，而且對家庭裝潢搭配、家電如何與裝修合理組合也要有專門的學習和研究。不單如此，在舊新街口賣場升級改造為旗艦店前，五星就將一百多名一線員工送到南京總部培訓企業(yè)文化、產品知識、服務技能等內容，而且為免費提供送貨上門還建立了自己獨立的物流配送體系。此外，售后服務支援人員也多達200多名。
據(jù)五星的有關人士解釋，3C是家電賣場在擴充經營范圍后的簡單組合，而4C不僅在營銷理念上有進一步的提升和整合，還與五星的體驗營銷遙相呼應，如產品外服務的衍生、通過因特網(wǎng)和電信協(xié)議工具的運用所帶來的技術融合、與相關服務運營商的整合等。
概念還是行動？
“一般而言，消費者進入賣場后，我們的造價師會主動和他們進行初步接觸，從戰(zhàn)略角度理解顧客的需求，如舊居的固有風格或新居的待定風格、顧客的心理期望檔次和粗算的造價范圍。倘若條件允許，顧客可以拿出他們的家庭裝潢圖作為借鑒，雙方確定意向后，我們的造價師可以免費上門測量。通常，造價師會從賣場的上萬件初樣中調取資料，整理出三套不同方案給顧客選擇，之后就是聯(lián)系產品安裝、調試等步驟了。售后服務方面，五星也設定了VIP回訪等人性化跟蹤服務。”五星電器企劃中心部長馬成語氣頗為自得，“我們希望，五星4C旗艦店不僅是家電中轉站，更應當顛覆顧客先裝潢再買家電的心理順序，將裝飾和挑選家電的過程同步進行，而五星4C店的消費過程和傳統(tǒng)賣場的最大區(qū)別就在于，在VIP服務專區(qū)中，可以看到顧客一邊喝咖啡一邊與咨詢師商討適合自己家庭風格的家電產品?！?/p>
據(jù)五星的一位工作人員透露，五星與國美、蘇寧的競爭格局十分不同。國美幾乎把店址都鋪在一線城市，房租、人員、設備都比較昂貴，而五星以南京為中心，向河北、山東、安徽、江西等省份擴張，五星在北京等一線城市基本也是虧損，在二線城市如南京等可以持平，盈利大戶主要集中在廊坊等三線城市中。目前五星全國的120家連鎖店，江蘇大概占50家左右，而在南京僅有6家，預計4月份將開兩家新店，年底可能會再增加8家。以此推論，日前啟航的南京4C旗艦店，并沒有被五星納入它的贏利預期之中，或許只是塑造4C形象的模型。而消費者最希望得到印證的，仍然是4C概念能否長此以往、持之以恒，從虛擬的概念脫胎為可見的行動，并給消費者帶來實惠。
在南京新街口這條剛被評為中國10大商業(yè)街三甲之一的頂尖商業(yè)街區(qū)開店，首先要考慮的就是昂貴的地價，還有與之匹配的高端的商業(yè)服務理念，以及相對高利潤的流通產品。一切聽起來都很美妙，有在通訊、數(shù)碼等銷售區(qū)域設立的體驗消費區(qū)，可以直接享受到產品維修服務；有家居式休閑中心，購物時可以享受到休閑服務；甚至還有一些等待烹制出爐的新項目。但天下沒有免費的午餐，五星的金牌家電造價師、全程陪同服務、免費設計、免費送貨、免費安裝等品牌服務，也許是今天吸引顧客、“籠絡人心”的營銷套餐，但更可能是明天流通渠道的贏利法寶。五星的4C概念，又能否填補中國電器連鎖業(yè)態(tài)中品牌服務的空缺，打造出有五星特色的服務利潤增長模式？
產業(yè)化還需時日
有人認為，把五星的4C概念評為“從單純的商品銷售模式走出來的標志”未免言之過早。不可否認，4C的確是在消費者需求的推動下萌芽，并且可能發(fā)展成為一種零售業(yè)態(tài)。一切起因都源自消費市場的細分以及消費水平、生活品質的提升，個性化需求拉動了零售的個性化服務快速生長。五星4C旗艦店也的確有可取之處，家電造價師的專業(yè)點評和提議無疑為希望提升生活質量和情趣、最大效能利用家電的中產人群開了一帖良方。而且，在無任何可見的附加費用的情況下，縮減購買3C的邊際費用，也大大提高了顧客的參與熱情。既能讓家庭整體裝修布置精美，又能省卻大量的時間、精力和費用，想必是每位消費者購買大件的理想狀態(tài)。對于經營者而言，在得到了顧客的認可后，品牌形象的提升就是一筆不菲的收入，更何況，還可以獲取大量細致、準確的消費信息，商家可以據(jù)此調整今后供應商品的定制方向和數(shù)量，這種雙贏的買賣自然一拍即合，皆大歡喜。
但作為第一個吃螃蟹的商家，五星不得不顧忌4C運營的幾個擎肘。既然把消費群定位為中產階級，就不可忽視產品的檔次。但中產階級的消費觀念和個人品味也各不相同，如何將消費者進行合理有效的細分，如何投其所好并且最大限度地降低庫存是五星首先要考慮的問題。另外家電造價師在國內還是個新名詞，這批人員的業(yè)務素質，如對家電、家裝、家飾的認知、色彩和外形搭配的家居感受等全方位的能力都不可小視，他們的表現(xiàn)將是五星俘虜消費者的第一步。而且，五星又應該通過何種營銷宣傳方法，說服消費者對這個新生事物產生信心呢？
