國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

2006年，評(píng)估各類納稅人434戶（次），評(píng)估入庫(kù)稅款、滯納金1212.17萬(wàn)元。

2007年，評(píng)估各類納稅人4511戶（次），評(píng)估入庫(kù)稅款、滯納金322.74萬(wàn)元，移交稽查5戶，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金和罰款93.86萬(wàn)元。

2008年，評(píng)估各類納稅人242戶（次），評(píng)估入庫(kù)稅款、滯納金214.55萬(wàn)元，移交稽查5戶，查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金和罰款16.66萬(wàn)元。

2009年，評(píng)估各類納稅人1134戶（次），評(píng)估入庫(kù)稅款、滯納金241.1萬(wàn)元。

通過(guò)開(kāi)展納稅評(píng)估，武威市國(guó)稅局4年共收取稅款、滯納金2086萬(wàn)元，這對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)市來(lái)說(shuō)，成效確實(shí)不小。在說(shuō)到納稅評(píng)估時(shí)，武威市國(guó)稅局副局長(zhǎng)張學(xué)斌說(shuō)：“評(píng)估入庫(kù)稅款的數(shù)字從一件事情的兩個(gè)方面說(shuō)明了我們納稅評(píng)估工作的成果，評(píng)估出的稅款數(shù)額越大，說(shuō)明我們?cè)u(píng)估的力度越大、方法越科學(xué)、措施越嚴(yán)密，稅收征管上還存在漏洞；評(píng)估出的稅款數(shù)額越小，說(shuō)明我們的征管質(zhì)量越好，納稅人的納稅遵從度越高，依法納稅的意識(shí)越強(qiáng)?！?/p>

近年來(lái)，武威市國(guó)稅局把防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化納稅服務(wù)、提升征管質(zhì)量的措施指向納稅評(píng)估，抓得準(zhǔn)、定位高。

揭開(kāi)零負(fù)申報(bào)企業(yè)的面紗

2007年3月，在甘肅省國(guó)稅局的全省企業(yè)零負(fù)申報(bào)信息中，涉及武威市的企業(yè)達(dá)104戶，占全省零負(fù)申報(bào)企業(yè)總數(shù)的18%，占全市申報(bào)企業(yè)總戶數(shù)的21%。是真的沒(méi)稅，還是另有原因？問(wèn)題究竟出在哪里……一系列問(wèn)題使武威國(guó)稅人陷入了深深的思考。武威市國(guó)稅局立即召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)情況，研究解決問(wèn)題的具體措施，決定采取市局、縣（區(qū)）局、稅務(wù)分局三級(jí)聯(lián)動(dòng)的方式，對(duì)有關(guān)企業(yè)開(kāi)展納稅評(píng)估。對(duì)重點(diǎn)稅源和風(fēng)險(xiǎn)大的疑點(diǎn)企業(yè)，由市局組成專業(yè)化團(tuán)隊(duì)開(kāi)展綜合評(píng)估。各縣（區(qū)）局結(jié)合各自稅源特點(diǎn)和工作實(shí)際，將市局下達(dá)的納稅評(píng)估任務(wù)分解落實(shí)到主管稅務(wù)分局，并對(duì)重點(diǎn)企業(yè)組織專門(mén)評(píng)估小組進(jìn)行專案評(píng)估，稅務(wù)分局結(jié)合日管工作，重點(diǎn)對(duì)行業(yè)稅負(fù)和稅負(fù)率偏低的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)以及中小稅源組織開(kāi)展納稅評(píng)估，增強(qiáng)了納稅評(píng)估的針對(duì)性和實(shí)效性。據(jù)此分級(jí)分戶對(duì)全市104戶稅負(fù)偏低的企業(yè)開(kāi)展納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查，共查補(bǔ)入庫(kù)稅款、滯納金及罰款400多萬(wàn)元。其中，白酒釀造行業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)率由原來(lái)的3%增長(zhǎng)為3.76%，淀粉生產(chǎn)行業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)率由原來(lái)的0.52%增長(zhǎng)為0.54%，葡萄酒釀造行業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)率由原來(lái)的3.7%增長(zhǎng)為3.74%。通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期零負(fù)申報(bào)的原因并非都無(wú)稅可繳，而是有些企業(yè)采取少計(jì)銷(xiāo)售收入、多計(jì)進(jìn)項(xiàng)稅金而有意少繳稅款。

2007年5月，結(jié)合省局組織開(kāi)展的百日千戶稅收專項(xiàng)整治活動(dòng)，涼州區(qū)國(guó)稅局通過(guò)對(duì)納稅人申報(bào)資料的案頭評(píng)審，發(fā)現(xiàn)所轄納稅人某啤酒廠稅負(fù)低于預(yù)警稅負(fù)。帶著這個(gè)問(wèn)題，涼州區(qū)國(guó)稅局立即對(duì)其開(kāi)展納稅評(píng)估。經(jīng)過(guò)案頭審核，發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)完工產(chǎn)品成本減去產(chǎn)品銷(xiāo)售成本比該公司期末的產(chǎn)品庫(kù)存成本多30萬(wàn)元。評(píng)估人員隨即到倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)部分產(chǎn)品，核查保管員的實(shí)物賬，核對(duì)出倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬上的數(shù)量比財(cái)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品賬上少260千升。經(jīng)與預(yù)收賬款明細(xì)賬核對(duì)，預(yù)收貨款的產(chǎn)品有43.3萬(wàn)元已經(jīng)發(fā)出。原來(lái)，企業(yè)為調(diào)節(jié)以后年度利潤(rùn)，將收到的銷(xiāo)貨款轉(zhuǎn)入預(yù)收賬款賬戶，減少了當(dāng)年銷(xiāo)售收入。同時(shí)，未將收取的逾期一年以上的包裝物押金40.57萬(wàn)元并入銷(xiāo)售收入申報(bào)增值稅。通過(guò)舉證、約談，企業(yè)補(bǔ)繳消費(fèi)稅57894.74元，補(bǔ)繳增值稅121426.49元。該企業(yè)的增值稅稅負(fù)率由評(píng)估前的4.87％增長(zhǎng)到4.98％，與同行業(yè)平均稅負(fù)4.99％相比，基本持平。

在談到三級(jí)評(píng)估的好處時(shí)，武威市國(guó)稅局征收管理科科長(zhǎng)尚金邦說(shuō)：“三級(jí)評(píng)估，減輕了納稅評(píng)估的工作負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了納稅評(píng)估的針對(duì)性和時(shí)效性，可以更直接地反應(yīng)和發(fā)現(xiàn)稅收管理的薄弱環(huán)節(jié)，使我們?cè)谥贫ǘ愂照鞴苻k法、采取征管措施上有的放矢、對(duì)癥下藥，減少了盲目性。”

直擊行業(yè)稅收管理的軟肋

近年來(lái)，武威國(guó)稅把稅收管理的重點(diǎn)放在規(guī)范化建設(shè)上，提出了整頓一戶企業(yè)，規(guī)范一個(gè)行業(yè)，制定一個(gè)行業(yè)稅收管理辦法的稅收征管工作思路，形成了集23個(gè)行業(yè)納稅評(píng)估模型、18個(gè)行業(yè)稅收管理辦法、147個(gè)典型納稅評(píng)估案例于一體的稅收管理體系。

體積密度法是一個(gè)創(chuàng)新的概念，于2006年獲得全國(guó)納稅評(píng)估案例二等獎(jiǎng)。主要是根據(jù)煤炭企業(yè)采掘工作面的長(zhǎng)、寬、高和煤炭的密度，計(jì)算出煤炭企業(yè)單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的煤炭總產(chǎn)量，進(jìn)而推算出煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售額和應(yīng)納稅額，據(jù)以對(duì)煤炭企業(yè)申報(bào)納稅的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。2005年，武威市民勤縣國(guó)稅局采用體積密度法對(duì)12個(gè)煤礦開(kāi)展評(píng)估，規(guī)范了對(duì)煤炭行業(yè)的稅收管理，評(píng)估稅收175萬(wàn)元，同比增加63萬(wàn)元，增長(zhǎng)56.23%，平均噸煤稅負(fù)5.08元，每噸增加0.56元，增幅達(dá)12%。

國(guó)稅干部不但管稅，還要管電。采用動(dòng)力實(shí)耗法對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品初加工行業(yè)實(shí)施納稅評(píng)估，就得圍繞“電”字做文章。稅務(wù)人員根據(jù)納稅人加工每單位產(chǎn)品所消耗的電量來(lái)測(cè)算該納稅人的總體稅負(fù)，據(jù)以對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品初加工企業(yè)申報(bào)納稅的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)價(jià)并采取相應(yīng)的管理辦法。武威市國(guó)稅局自2008年至今，采用動(dòng)力實(shí)耗法對(duì)全市14戶棉花、麥芽初加工企業(yè)開(kāi)展評(píng)估，評(píng)估征收稅款79.66萬(wàn)元。將納稅人耗用的電量度數(shù)作為參數(shù)，利用第三方信息評(píng)估其應(yīng)納稅額，堵住了農(nóng)副產(chǎn)品初加工企業(yè)老板農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)無(wú)稅可征的嘴巴。

武威是個(gè)農(nóng)業(yè)城市，面粉加工是一個(gè)支柱性稅源。長(zhǎng)期以來(lái)，武威市國(guó)稅局采用投入產(chǎn)出法，對(duì)面粉加工行業(yè)的申報(bào)納稅情況進(jìn)行評(píng)估，規(guī)范了稅收管理，使面粉加工行業(yè)的平均稅負(fù)由原來(lái)的0.23%增長(zhǎng)到現(xiàn)在的0.61%。2009年9月，該市涼州區(qū)國(guó)稅局在對(duì)轄區(qū)一面粉加工企業(yè)的申報(bào)情況進(jìn)行審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額變動(dòng)率發(fā)生異常。帶著這個(gè)疑問(wèn)，該局評(píng)估人員進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)全年領(lǐng)用小麥（原材料）的數(shù)量是6793噸，金額為10354056.13元；全年入庫(kù)完工產(chǎn)成品（面粉）的數(shù)量是3501噸（入庫(kù)面粉140058袋，每袋25公斤，合計(jì)3501450公斤），企業(yè)的投入產(chǎn)出比為51.54%。而涼州區(qū)面粉加工行業(yè)的投入產(chǎn)出比應(yīng)該在72%-75%之間。考慮到近些年來(lái)糧食加工企業(yè)收購(gòu)的小麥所含雜質(zhì)較多的因素，即使投入產(chǎn)出比按65%的保守?cái)?shù)計(jì)算，該企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)全年多耗用小麥1407噸[6793－（3501÷65%）=1407]。經(jīng)過(guò)約談，轉(zhuǎn)出1407噸小麥的進(jìn)項(xiàng)稅額27.8萬(wàn)元。采取投入產(chǎn)出法對(duì)面粉加工企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，數(shù)據(jù)來(lái)源捷徑，方法簡(jiǎn)單，以投入原材料的量為基礎(chǔ)，控制了企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的量的實(shí)現(xiàn)，以可靠的數(shù)量計(jì)量評(píng)價(jià)企業(yè)可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)納稅額，納稅人容易接受。

2009年6月，《磚瓦制造行業(yè)納稅評(píng)估模型》被國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)為全國(guó)“百佳”行業(yè)納稅評(píng)估模型，列入全國(guó)納稅評(píng)估優(yōu)秀案例庫(kù)，這是武威市國(guó)稅局在磚瓦生產(chǎn)行業(yè)稅收管理上的又一創(chuàng)舉。近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，紅磚的生產(chǎn)銷(xiāo)售量大增。但是，該行業(yè)稅收呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，行業(yè)整體稅負(fù)偏低，帶著這個(gè)問(wèn)題，武威市國(guó)稅局組織有關(guān)人員，深入磚瓦生產(chǎn)一線開(kāi)展稅收調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，經(jīng)過(guò)整理分析，找出了普遍規(guī)律。全市共有磚瓦廠75戶，其中20孔窯有5戶、22孔窯有13戶、24孔窯有57戶，均為環(huán)式土建輪窯。其生產(chǎn)特點(diǎn)是，整個(gè)加工過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，生產(chǎn)周期連續(xù)不斷，即從某一窯孔點(diǎn)火后用大功率風(fēng)機(jī)將火從預(yù)留的風(fēng)道依次鼓著往前燒，循環(huán)往復(fù)，沒(méi)有特殊情況，磚窯點(diǎn)火后，一般不再熄火。根據(jù)該行業(yè)的工藝流程和生產(chǎn)特點(diǎn)，決定根據(jù)每個(gè)磚瓦生產(chǎn)企業(yè)窯孔設(shè)計(jì)的數(shù)量、每個(gè)窯孔的單位容量和加工每窯磚瓦所需的時(shí)間測(cè)算企業(yè)評(píng)估期完工產(chǎn)品的數(shù)量，再根據(jù)損耗率和紅磚的平均售價(jià)計(jì)算企業(yè)單位產(chǎn)品稅收負(fù)擔(dān)額，從而對(duì)磚瓦生產(chǎn)行業(yè)申報(bào)納稅的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估測(cè)算步驟有五步：

第一步：年產(chǎn)量=窯孔數(shù)量×單孔容量×循環(huán)次數(shù)

第二步：完工產(chǎn)品數(shù)量=產(chǎn)量－產(chǎn)量×損耗率

第三步：產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量=本期完工產(chǎn)品數(shù)量+期初庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量－期末庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量

第四步：年銷(xiāo)售額=產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量×平均售價(jià)

第五步：年應(yīng)納稅額=年銷(xiāo)售額×適用稅率

涼州區(qū)國(guó)稅局局長(zhǎng)李廣鑫說(shuō)，用《磚瓦制造行業(yè)納稅評(píng)估模型》對(duì)磚瓦生產(chǎn)企業(yè)納稅情況問(wèn)診把脈，方法簡(jiǎn)單，便于操作，土辦法，產(chǎn)生大效益，能行。

一支專業(yè)化納稅評(píng)估團(tuán)隊(duì)

在武威市國(guó)稅系統(tǒng)有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們的主要任務(wù)是給納稅人找毛病，為稅源管理單位查漏洞，它的組織名稱叫納稅評(píng)估辦公室。

2006年，武威市國(guó)稅局依據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局納稅評(píng)估管理辦法，結(jié)合稅源管理實(shí)際，制定了《武威市國(guó)稅局納稅評(píng)估實(shí)施意見(jiàn)》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)、具體實(shí)施、責(zé)任考核等方面規(guī)范了納稅評(píng)估工作流程，要求各縣（區(qū)）局根據(jù)工作實(shí)際抽調(diào)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的干部組成專業(yè)化納稅評(píng)估團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)轄區(qū)日常的納稅評(píng)估工作。評(píng)估辦作為稅源管理部門(mén)的下屬單位，其主要職責(zé)是篩選評(píng)估對(duì)象、下達(dá)評(píng)估任務(wù)、組織開(kāi)展日常納稅評(píng)估、反饋評(píng)估意見(jiàn)、提出管理建議。對(duì)于重點(diǎn)評(píng)估和專項(xiàng)評(píng)估，則有市局和縣區(qū)局根據(jù)評(píng)估對(duì)象的稅源特點(diǎn)，從納稅評(píng)估人才庫(kù)抽調(diào)流轉(zhuǎn)稅或所得稅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干組成專業(yè)評(píng)估小組開(kāi)展評(píng)估。

這支專業(yè)化的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，聚精會(huì)神，經(jīng)常伏案于納稅申報(bào)表之上，成天埋身于枯燥而又海量的數(shù)字之中，開(kāi)展案頭審核，發(fā)現(xiàn)納稅疑點(diǎn)，篩選評(píng)估對(duì)象。

這支專業(yè)化的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，行蹤不定，常常行走于與納稅有關(guān)的第三方之間，采集大量的第三方信息，充實(shí)完善評(píng)估信息數(shù)據(jù)庫(kù)，即使吃了“閉門(mén)羹”也無(wú)怨言。

這支專業(yè)化的評(píng)估團(tuán)隊(duì)“形跡可疑”，時(shí)常出沒(méi)于廠礦企業(yè)之中，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，掌握企業(yè)的生產(chǎn)能力，獲取了真實(shí)可靠的第一手資料。

也正是這支專業(yè)化的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，一次次地把死數(shù)據(jù)變成了活的稅源，通過(guò)一次次納稅評(píng)估，堵塞了一個(gè)個(gè)征管漏洞，化解了一次次稅收風(fēng)險(xiǎn)，幾年來(lái)，使納稅人免去了至少1000萬(wàn)元的稅收處罰。

開(kāi)展納稅評(píng)估，武威國(guó)稅人有更為深刻的理解，2086萬(wàn)元稅款，用的是科學(xué)方法，靠的是管理創(chuàng)新，離不開(kāi)以“敬業(yè)、效率、榮譽(yù)”為核心的甘肅國(guó)稅精神。

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而在年所得超12萬(wàn)元的納稅人中，也有部分年收入剛剛“過(guò)線”的納稅人對(duì)自己成為“高收入者”并不認(rèn)同?！拔胰ツ甑目偸杖胧?5.5萬(wàn)元，繳了快2萬(wàn)元個(gè)人所得稅，老家人都覺(jué)得我是高收入者。但實(shí)際上，我要養(yǎng)活一家子：太太開(kāi)網(wǎng)店，收入很不穩(wěn)定；兒子剛上幼兒園，每個(gè)月少說(shuō)也要1500元；每個(gè)月要給雙方父母各1000元的生活費(fèi)；每個(gè)月還貸4000多元，根本沒(méi)有閑錢(qián)?！痹谕赓Y企業(yè)工作的邵先生說(shuō)。

廈門(mén)市地稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相對(duì)于一般勞動(dòng)者，高收入者的收入來(lái)源更多元化，也一直是個(gè)人所得稅稅源控管的重點(diǎn)。

稅務(wù)機(jī)關(guān)：信息網(wǎng)絡(luò)防“隱形”

“強(qiáng)化高收入者的個(gè)稅征管，要采取多種手段、多個(gè)渠道綜合控管的方式，從規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)稅收政策宣傳、優(yōu)化納稅服務(wù)和與工商、房管、證券機(jī)構(gòu)多部門(mén)信息共享等四個(gè)方面入手，構(gòu)建一套能從源頭上切實(shí)掌握高收入者分布和所得來(lái)源的管征方式，從而將稅務(wù)總局的要求真正落到實(shí)處?！睆B門(mén)市地稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)介紹，近年來(lái)廈門(mén)市地稅局已經(jīng)通過(guò)各種方式追蹤股息、紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得、限售股轉(zhuǎn)讓所得等“一次性大額收入”。今年以來(lái)，該局依托個(gè)人所得稅全員全額管理系統(tǒng)，建立與證券機(jī)構(gòu)的限售股交易和稅款扣繳信息傳輸機(jī)制，開(kāi)發(fā)、完善個(gè)人限售股轉(zhuǎn)讓所得的明細(xì)申報(bào)和稅源監(jiān)控系統(tǒng)，優(yōu)化個(gè)人所得稅完稅證明的開(kāi)具，為納稅人上門(mén)辦理稅款清算提供便利服務(wù)，取得明顯成效。截至6月1日，廈門(mén)廣發(fā)證券等23家證券機(jī)構(gòu)對(duì)214位納稅人扣繳轉(zhuǎn)讓限售股所得個(gè)人所得稅達(dá)194萬(wàn)元。

“一次性大額稅收具有不確定、較隱蔽等特點(diǎn)，如果對(duì)其情況把握不準(zhǔn)確，管理不到位，就可能造成稅款流失。這就要求稅務(wù)機(jī)關(guān)采取多種手段密切跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，捕捉一次性稅源信息，開(kāi)展專項(xiàng)納稅評(píng)估，積極督促納稅人申報(bào)納稅，以確保國(guó)家稅收及時(shí)足額入庫(kù)。”廈門(mén)地稅相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

財(cái)稅專家：稅收調(diào)節(jié)很必要

在采訪中記者了解到，由于自2005年起稅務(wù)機(jī)關(guān)就對(duì)廈門(mén)企事業(yè)單位實(shí)行了個(gè)稅全員全額明細(xì)申報(bào)管理，個(gè)稅控管基礎(chǔ)工作相當(dāng)扎實(shí)，因此該市個(gè)稅收入總量和結(jié)構(gòu)也較能體現(xiàn)個(gè)稅調(diào)控個(gè)人收入分配的職能。

第2篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

一、上半年工作總結(jié)

1、上半年人員招聘情況

1—6月份，酒店接待應(yīng)聘人員***人，其中應(yīng)聘餐飲人員**人；新入職員工**人。目前酒店總在冊(cè)人數(shù)為***人，其中餐飲部***人。

2、人員招聘渠道

在招聘渠道方面，除外出設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)放宣傳頁(yè)、電視飛播廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘（58同城、紅旗渠人才網(wǎng)），還積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦，拓寬了招聘渠道，為餐飲部開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供了人力保證，及時(shí)有效地將需求人員招聘到位。

3、培訓(xùn)工作b

員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著酒店的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是一項(xiàng)重要任務(wù)，酒店緊跟發(fā)展要求，對(duì)員工培訓(xùn)方面大下功夫。上半年酒店組織的培訓(xùn)有：

（1）為加強(qiáng)員工全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，2016年3月23日，酒店組織了一次由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理侯瑞梅主講的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。

（2）為增強(qiáng)各崗位員工服務(wù)與禮儀水平，5月12日酒店組織客房部所有員工進(jìn)行客房服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店客房部經(jīng)理董慶紅主講。

（3）為增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)人員納稅意識(shí)、規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，5月26日上午由中房公司集團(tuán)工作部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合邀請(qǐng)了林州市國(guó)稅局稅政科和城區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)及河南省金穗軟件工程技術(shù)人員到酒店進(jìn)行了營(yíng)改增專項(xiàng)培訓(xùn)。

（4）各部門(mén)通過(guò)崗前會(huì)、每周例會(huì)、每日晨會(huì)等方法在本部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、員工考勤管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)員工考勤管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，上半年人事部對(duì)各部門(mén)員工嚴(yán)格指紋考勤制度、遲到早退情況及日常請(qǐng)休假流程，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作。

5、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理 為保證員工利益，人事部在今年3月份與酒店各部門(mén)正式員工簽訂了勞動(dòng)合同，進(jìn)一步保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。

酒店還積極為員工提供了職位晉升機(jī)會(huì)，用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀員工。上半年前廳部、客房部各有一名普通員工晉升為中層管理人員，為員工提供了發(fā)展空間，滿足了員工自我發(fā)展的需要。

二、存在的問(wèn)題

1、由于剛接手餐飲部，在人員流動(dòng)情況、員工培訓(xùn)等方面關(guān)注度不夠，未作出全面的分析及規(guī)劃。

2、酒店前廳部人員流動(dòng)性較大，未能及時(shí)留住優(yōu)秀員工。

三、下半年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步為員工提供發(fā)展空間，推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機(jī)制，培養(yǎng)優(yōu)秀員工。

2、繼續(xù)保持多變的招聘方式，隨時(shí)為酒店各部門(mén)做好人力儲(chǔ)備。

第3篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

一、細(xì)化納稅對(duì)象，找準(zhǔn)管理方法。

現(xiàn)在納稅人各種經(jīng)濟(jì)成份魚(yú)龍混雜，行業(yè)千姿百態(tài)，過(guò)去稅收管理單一，采取眉毛胡子一把抓，造成征納矛盾較多。我們從細(xì)化管理對(duì)象入手，把道縣共2500多戶納稅人細(xì)化分五大類20種行業(yè)及特種納稅人，一類納稅人為28戶一般納稅人企業(yè)和50戶小規(guī)模企業(yè)、29戶加油站、8戶總商、4戶大中型超市、6戶家電、8戶通訊器材銷(xiāo)售店、18戶小水電站；二類納稅人為12戶皮鞋制造廠、10戶藥品零售店、48戶個(gè)體磚廠、2戶金屬材料制品廠、35戶木材加工廠、；三類納稅人為10戶礦產(chǎn)采掘戶、全縣的定點(diǎn)屠宰；四類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點(diǎn)以上個(gè)體工商戶、農(nóng)村城鎮(zhèn)的小超市；五類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點(diǎn)以下個(gè)體工商戶、農(nóng)村個(gè)體工商戶和零散稅收。并明確

一、二類納稅人為全局的重點(diǎn)納稅戶，對(duì)一類納稅人實(shí)行駐廠稅收管理員管理辦法，對(duì)二類納稅人實(shí)行行業(yè)稅收管理員管理辦法；三類納稅人為代征納稅人，由各專業(yè)管理辦公室代征辦法；四類納稅人為普通納稅人，五類納稅人為監(jiān)管納稅人，這兩類納稅人實(shí)行分路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行稅收管理責(zé)任區(qū)管理辦法。文秘范文-

二、摸索行業(yè)特點(diǎn)，細(xì)化管理辦法。

明確了四類納稅人50種行業(yè)或特種納稅人，選取一些典型戶來(lái)調(diào)查各行業(yè)及納稅人的特性，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，在稅收精細(xì)化管理上想實(shí)招，下苦功。通過(guò)反復(fù)探索和不斷總結(jié)完善，從200X年下半年開(kāi)始我們分別對(duì)加油站、磚廠、藥店、超市、家電、通訊器材銷(xiāo)售、總商、皮鞋、小水電、廢舊金屬制品等10個(gè)行業(yè)145戶納稅人的稅收管理摸索出了一套行之有效的辦法，取得了明顯成效。

一是帳實(shí)核對(duì)，抓好加油站稅收管理。道縣共有29戶成品油銷(xiāo)售納稅人，加油站點(diǎn)46個(gè)，加油機(jī)都安裝了稅控裝置。200X年8月，我局成立了成品油管理小組，對(duì)加油站實(shí)行專業(yè)化管理。在對(duì)全縣所有的加油站進(jìn)行了調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，掌握了各加油站油罐數(shù)量、形狀、尺寸，把采集來(lái)的數(shù)據(jù)和各種類型油罐的計(jì)算公式全部錄入電腦，在以后的工作中只要量出油罐內(nèi)的油面高度，就能準(zhǔn)確計(jì)算出庫(kù)存油量，順利解決了加油站庫(kù)存油難以核實(shí)的難題。同時(shí)，建立健全了加油站日銷(xiāo)售臺(tái)帳與進(jìn)貨報(bào)驗(yàn)制度，加油站每天登記日銷(xiāo)售數(shù)量，進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)在進(jìn)貨前一至兩天向成品油管理小組申報(bào)進(jìn)貨數(shù)量，貨到后必須報(bào)告管理小組到場(chǎng)驗(yàn)證核實(shí)數(shù)量、金額后，經(jīng)雙方簽字方可入庫(kù)，并在增值稅專用發(fā)票上簽字后，方可認(rèn)證抵扣，杜絕了虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票的行為。今年5月份，通過(guò)盤(pán)存核實(shí)加油站銷(xiāo)售數(shù)量，道縣農(nóng)機(jī)加油站核實(shí)庫(kù)存差96635.63升，隱瞞銷(xiāo)售收入347179.01元，補(bǔ)增值稅59020.43元，道縣上關(guān)加油站核實(shí)庫(kù)存差22430.54升，隱瞞銷(xiāo)售收入84910.52元，補(bǔ)增值稅14434.78元；道縣城北加油站核實(shí)庫(kù)存差39160.15升，隱瞞銷(xiāo)售收入146181.14元，補(bǔ)增值稅24850.79元，共計(jì)查補(bǔ)增值稅98306元。根據(jù)管理需要，我局還建立了油價(jià)漲跌報(bào)告制，油價(jià)漲跌加油站應(yīng)及時(shí)通知國(guó)稅部門(mén)，及時(shí)調(diào)整稅控裝置的計(jì)稅價(jià)格，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；每月至少分上、中、下旬到各加油站抄錄稅控加油機(jī)數(shù)據(jù)，不定期巡查各加油站，以防止加油站不經(jīng)過(guò)加油機(jī)加油。對(duì)稅負(fù)明顯偏低、財(cái)務(wù)欠健全的加油站，將其納入重點(diǎn)納稅評(píng)估和稽查范圍，認(rèn)真分析、研究原因，實(shí)施稽查；對(duì)賬務(wù)不健全、收入有明顯差距，連續(xù)兩個(gè)月零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的，取消進(jìn)項(xiàng)稅抵扣，采取核定稅款或預(yù)儲(chǔ)稅款等征收方式，今年就有2個(gè)加油因機(jī)外加油補(bǔ)繳增值稅3.3萬(wàn)元。

二是以電控稅，抓好磚廠和廢舊金屬制品行業(yè)稅收管理。

縣局專門(mén)成立磚廠稅收管理組，制定了全縣磚廠實(shí)行以電控稅征管辦法，按生產(chǎn)規(guī)模、年產(chǎn)量、年銷(xiāo)售量、年耗電量、年定稅額、實(shí)際入庫(kù)稅款、磚廠引風(fēng)形式，實(shí)行以電定產(chǎn)、以產(chǎn)核銷(xiāo)、以銷(xiāo)計(jì)稅的征管方法進(jìn)行稅收征管。核實(shí)了各磚廠每度電生產(chǎn)磚坯數(shù)量，剔除了非生產(chǎn)用電因素，核定自然引風(fēng)的輪窯磚廠，每耗用1度電繳納增值稅0.18元，機(jī)械引風(fēng)的輪窯磚廠，每耗用1度電繳納增值稅0.15元的大致計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)有效控管，48戶磚廠年應(yīng)納稅額由200X年度的18萬(wàn)元增長(zhǎng)到200X年的42萬(wàn)元，今年1-9月已入庫(kù)315805.6元。

道縣有2戶利用廢舊的金屬材料進(jìn)行冶煉制造線材的企業(yè)，根據(jù)這個(gè)行業(yè)耗電量大，產(chǎn)品多少與用電量息息相關(guān)的特點(diǎn)，由稅收管理員進(jìn)行了駐廠調(diào)查，掌握了線材的銷(xiāo)售價(jià)、收購(gòu)廢舊金屬的成本，得出了產(chǎn)品耗電比，每噸產(chǎn)品均耗電1200度，按這個(gè)耗電標(biāo)準(zhǔn)，由耗電量得出生產(chǎn)量，再由生產(chǎn)數(shù)與產(chǎn)品結(jié)存數(shù)計(jì)算出銷(xiāo)售數(shù)量，按市場(chǎng)線材的價(jià)格核實(shí)銷(xiāo)售收入，監(jiān)控這兩戶企業(yè)準(zhǔn)確申報(bào)納稅。原來(lái)這兩戶企業(yè)總是以沒(méi)有生產(chǎn)多少產(chǎn)品，每噸產(chǎn)品沒(méi)有什么毛利為借口，一年最多繳稅4萬(wàn)多元，現(xiàn)在進(jìn)行準(zhǔn)確監(jiān)控后，企業(yè)的銷(xiāo)售收入準(zhǔn)確清楚，今年1到9月申報(bào)繳稅26.4萬(wàn)元。

三是以票管稅，抓好藥店、家電、通訊器材銷(xiāo)售、小水電等的稅收管理。

200X年7月，針對(duì)藥店行業(yè)實(shí)行柜組銷(xiāo)貨，集中收款，收款員憑售貨員開(kāi)具的收款單收款，容易核實(shí)銷(xiāo)售額的實(shí)際，他們有針對(duì)性地采取了抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)的征管措施，向10戶藥店下達(dá)建賬通知書(shū)，責(zé)令限期建賬；并統(tǒng)一印制了《道縣國(guó)稅局藥店貨物銷(xiāo)售發(fā)票》作為藥店行業(yè)貨物銷(xiāo)售法定憑證，以此作為納稅申報(bào)依據(jù)。在試行過(guò)程中，有個(gè)別藥店想少繳稅，不開(kāi)具《道縣國(guó)稅局藥店貨物銷(xiāo)售發(fā)票》，他們派人前往藥店收集證據(jù)，核實(shí)后按規(guī)定進(jìn)行行政處罰。兩個(gè)月后，藥店行業(yè)稅收管理走上了正軌，月入庫(kù)稅收由6000元上升到現(xiàn)在的20000余元，今年1到9月就入庫(kù)了增值稅209690元。

200X年8月，我局將藥店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)在家電、通訊器材銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行了推廣，要求家電與通訊器材銷(xiāo)售行業(yè)在任何情況下都必須按規(guī)定開(kāi)具、使用發(fā)票，并將其使用的信譽(yù)卡視同納稅資料進(jìn)行管理，定期檢查其印制、使用、庫(kù)存等情況。為有效監(jiān)控各經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的開(kāi)票行為，我們?cè)谕獠抗芾砩弦环矫婕哟箅娨暤刃麄髁Χ龋瑫r(shí)采取有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。在內(nèi)部管理上抽調(diào)部分人員“坐店”監(jiān)管，明處的坐守，暗地里盯緊，記錄的記錄，巡查的巡查。經(jīng)過(guò)去年長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月的不懈努力，掌握了納稅人大量的原始數(shù)據(jù)與經(jīng)營(yíng)信息，為核實(shí)應(yīng)納稅額提供了充足的依據(jù)。同時(shí)要求設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿和進(jìn)銷(xiāo)貨登記表，按日分次如實(shí)記載經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，按實(shí)申報(bào)經(jīng)營(yíng)收入。今年1到9月，6戶家電戶入庫(kù)增值稅180666.7元，8戶通訊器材銷(xiāo)售商入庫(kù)增值稅110119.3元，比200X年同期又增加稅收16.4萬(wàn)元。

全縣18戶小水電發(fā)電企業(yè)，銷(xiāo)售都要用票，但用票量不大，每月只開(kāi)具一份票。我局專門(mén)設(shè)立了一個(gè)水電行業(yè)稅收管理員，各小水電站領(lǐng)取的發(fā)票由稅收管理員進(jìn)行代管監(jiān)開(kāi)，準(zhǔn)確掌握各小水電站的銷(xiāo)售額，保證小水電站納稅人能準(zhǔn)確申報(bào)。今年1到9月小水電站已入庫(kù)增值稅67.6萬(wàn)元。

四是坐店核銷(xiāo)，抓好超市稅收征管。

我局對(duì)超市采取管理組管戶法，設(shè)立四人超市管理組，根據(jù)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整專管員的工作時(shí)間，專門(mén)進(jìn)行超市稅收管理。管理組根據(jù)超市報(bào)送的收款計(jì)算機(jī)核算軟件，在每天上午、晚上超市收款員交接班時(shí)，到超市記錄當(dāng)班次每臺(tái)計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成的銷(xiāo)售貨物金額，收取超市簽字認(rèn)可的日銷(xiāo)售匯總表。每月隨機(jī)確定3天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟班驗(yàn)票，記錄銷(xiāo)售情況，核實(shí)登記每筆收入，推算出月?tīng)I(yíng)業(yè)額，掌握超市大概銷(xiāo)售情況。曙光超市原月定稅只有8000元，現(xiàn)在每月均繳稅17184元，生源百貨超市原定稅為8000元，現(xiàn)月均繳稅為16267元，道縣好又多超市原定稅600元，現(xiàn)月均繳稅為1100元，道縣信和祥超市原定稅800元，現(xiàn)月均繳稅1400元，并對(duì)生源超市與曙光超市根據(jù)其銷(xiāo)售額超過(guò)180萬(wàn)元的情況認(rèn)定其為一般納稅人按一般納稅人進(jìn)行管理。

五是以進(jìn)核銷(xiāo)，抓好總、總經(jīng)銷(xiāo)商稅收管理。

針對(duì)個(gè)體總、總經(jīng)銷(xiāo)戶進(jìn)貨渠道正常，先款后貨、商品流通交易手續(xù)完備、品牌銷(xiāo)售不易隱藏的特點(diǎn)，我們首先要求其進(jìn)行建帳，同時(shí)經(jīng)常從各專業(yè)銀行調(diào)取其電匯信匯數(shù)據(jù)或調(diào)取進(jìn)貨發(fā)票，再根據(jù)進(jìn)貨、銷(xiāo)貨線索，核實(shí)其銷(xiāo)售收入，促其進(jìn)行正常申報(bào)繳稅。如對(duì)道縣酒類經(jīng)銷(xiāo)商李文軍原只定稅為2000元一個(gè)月，現(xiàn)每月申報(bào)稅款達(dá)6000多元；雕牌洗滌用品商劉德增原只定稅1200元，現(xiàn)在每月申報(bào)稅款超過(guò)4000元。

六是以工人人數(shù)管稅，抓好皮鞋制造行業(yè)稅收管理。

道縣皮鞋聞名全國(guó)，銷(xiāo)路較好，而且是道縣的一個(gè)特色行業(yè)，一直存在廠子紅火但稅收不高的局面。我們針對(duì)皮鞋廠銷(xiāo)售與工人人數(shù)、車(chē)板機(jī)臺(tái)數(shù)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)三大因素相關(guān)的特點(diǎn)，特別是與工人人數(shù)成直線聯(lián)系的特點(diǎn)，對(duì)全縣的皮鞋廠采取按工人的人數(shù)來(lái)核實(shí)其銷(xiāo)售收入，督促進(jìn)行納稅申報(bào)。經(jīng)多次測(cè)定并與皮鞋廠進(jìn)行交流，核定每個(gè)工人一天生產(chǎn)兩雙皮鞋這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按皮鞋廠老板每月提供其計(jì)件工資發(fā)放表上的工人數(shù)再乘以道縣當(dāng)?shù)仄ば骄N(xiāo)售價(jià)來(lái)核實(shí)其銷(xiāo)售額，并每月進(jìn)行6次隨機(jī)抽查工人人數(shù)，如老板提供不符人數(shù)的按最高人數(shù)計(jì)算。今年1到9月全縣12戶皮鞋廠實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入296萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增值稅17.8萬(wàn)元。

三、創(chuàng)新管理思路，深化管理成果。

一是改變管理思路，強(qiáng)化納稅評(píng)估。對(duì)一類納稅人的28戶增值稅一般納稅人和50戶小規(guī)模納稅人企業(yè)，我們除了“駐廠稅收管理”外，同時(shí)全面建立健全納稅評(píng)估，強(qiáng)化日常管理。我局制定了《道縣國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估管理操作規(guī)程》和《道縣國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估與各業(yè)務(wù)崗位工作銜接辦法》，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品成本比率異常和稅負(fù)低入預(yù)警稅負(fù)的，結(jié)合納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和行業(yè)特點(diǎn)分別從納稅申報(bào)、稅收稽核、信息采集、數(shù)據(jù)分析、納稅約談等方面進(jìn)行探索和嘗試，按納稅評(píng)估規(guī)程要進(jìn)行約談，企業(yè)如不能說(shuō)明原因的，或者理由不充分的列為重點(diǎn)管理對(duì)象，問(wèn)題嚴(yán)重的，及時(shí)移送稽查部門(mén)查處。如對(duì)與能源供應(yīng)關(guān)系密切的金屬礦冶煉行業(yè)、非金屬礦冶行業(yè)企業(yè)納稅評(píng)估中，我局核定了冶煉行業(yè)原材料、成品產(chǎn)出比例，即每生產(chǎn)1噸產(chǎn)成品應(yīng)耗用不同標(biāo)號(hào)礦渣的數(shù)量，進(jìn)而以產(chǎn)定耗，測(cè)定企業(yè)耗用和購(gòu)進(jìn)原材料、輔料的數(shù)量，由稅收管理員開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，對(duì)納稅人進(jìn)行約談，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合納稅人報(bào)送的納稅申報(bào)資料、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表和其他資料進(jìn)行審核分析，計(jì)算相關(guān)指標(biāo)，初步確定各企業(yè)的產(chǎn)品成本比率,掌握企業(yè)購(gòu)進(jìn)材料情況。道縣雙豐電化廠通過(guò)購(gòu)銷(xiāo)比對(duì)被查補(bǔ)增值稅2萬(wàn)余元，道縣鑫利冶煉有限公司通過(guò)耗用能源測(cè)定，核實(shí)銷(xiāo)售收入71萬(wàn)元，補(bǔ)繳增值稅12萬(wàn)余元。湖南千金醫(yī)藥股份公司道縣配送站稅負(fù)率差異輻度達(dá)273%，通過(guò)分析與約談，核實(shí)該企業(yè)把認(rèn)定一般納稅人以前購(gòu)進(jìn)的貨物放在以后取得增值稅專用發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證抵扣，補(bǔ)交增值稅104048.99元。截至200X年10月份，我局共對(duì)16戶企業(yè)進(jìn)行了納稅評(píng)估，其中企業(yè)所得稅1戶，增值稅15戶，通過(guò)評(píng)估，調(diào)賬補(bǔ)稅130余萬(wàn)元。

第4篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

代表公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，大家上午好！今天區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。此。區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的操持；不時(shí)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差異。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。

一、突出重點(diǎn)。

層層分解，一是明確目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶、回款962.81萬(wàn)元、裝置2063戶）向各部室分解；二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶的開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè)，工程裝置時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的裝置任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是平安運(yùn)營(yíng)665天，公司加強(qiáng)平安管理，堅(jiān)持“平安管理、預(yù)防為主”管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序，對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序擺設(shè)擺放，物資管理較上年大大提高。

二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)。

加快加氣站建設(shè)，根據(jù)區(qū)域公司工作要求。公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開(kāi)。一是公司加緊施工手續(xù)操持，目前加氣站選址、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)、消防、地震、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)料理完畢；二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備裝置即將完畢。

三、加快證照操持。

上半年工作中，上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、平安評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證料理等工作。同時(shí)。通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取到土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的料理工作正在加快料理中。其次，通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。

四、加強(qiáng)硬件投資。

公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，隨著公司的快速發(fā)展。對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的裝置工作，并試投入使用；二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐裝置工程也正在加緊施工中。

五、加強(qiáng)平安管理。

實(shí)行了平安責(zé)任制管理，公司建立平安管理機(jī)制。層層簽訂了平安責(zé)任書(shū)，成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備平安管理小組、社會(huì)平安群管小組，通過(guò)不時(shí)完善平安管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站平安、輸配安全、用戶平安、以及車(chē)輛平安、設(shè)備平安、倉(cāng)庫(kù)平安等得到有效的保證。

上半年的工作，總結(jié)。雖然取得了一點(diǎn)小小的成果，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差異，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。

特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。1目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)。

班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，2溝通需要加強(qiáng)。缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。

公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。3公司證照手續(xù)需要亟待操持。

工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開(kāi)發(fā)。4市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度。

加快公司發(fā)展。2001年下半年工作計(jì)劃一、加快證照手續(xù)操持。

土地證、辦公樓、加氣站建設(shè)手續(xù)、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證都需要盡快操持。為此，公司的證照手續(xù)已經(jīng)影響到公司的發(fā)展。下半年作為工作重中之中，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，集中突破，快速操持。

加大工業(yè)用戶、居民用戶的開(kāi)發(fā)力度。二、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

同時(shí)，下半年計(jì)劃天枰小區(qū)、交警大隊(duì)家屬區(qū)、陽(yáng)光二期工程以及工商局家屬院的開(kāi)發(fā)。加快洽談鋁業(yè)、金屬企業(yè)，拓展燃?xì)夤I(yè)用戶。

三、加快加氣站、辦公樓、鄉(xiāng)村管網(wǎng)建設(shè)。

跟進(jìn)加氣站的經(jīng)營(yíng)手續(xù)操持，一是推進(jìn)加快加氣站快速建設(shè)。計(jì)劃八月底完成工程建設(shè)，同時(shí)進(jìn)行人員上崗培訓(xùn)，

啟動(dòng)辦公樓建設(shè)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，計(jì)劃九月份投入試運(yùn)營(yíng)；二是辦公樓工程進(jìn)行招投標(biāo)。完成東外環(huán)新時(shí)代燃?xì)夤艿朗┕ぁ?/p>

特別是070809年的配套費(fèi)的回收。四、加快配套費(fèi)的回款力度。

雖然回款難度大，070809年的燃?xì)馀涮踪M(fèi)需要快速回收。但是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)資金的發(fā)生，下半年將組織專人開(kāi)展回款工作。

為公司發(fā)展提供保證。五、全面提高平安運(yùn)營(yíng)管理。

公司對(duì)場(chǎng)站的儲(chǔ)氣罐、減壓站、加氣站進(jìn)行重點(diǎn)管理，下半年。從對(duì)人員培訓(xùn)開(kāi)始，狠抓設(shè)備管理，操作管理。對(duì)鄉(xiāng)村輸氣燃?xì)夤艿来┰綐蛄?、穿越涵洞的部位進(jìn)行整改，保證冬季平安供氣。加大對(duì)用戶的平安知識(shí)宣傳，深入開(kāi)展入戶安檢活動(dòng)，加大對(duì)工業(yè)用戶的燃?xì)庹{(diào)度，保證工業(yè)用戶24小時(shí)不間斷平安平穩(wěn)供氣。

保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。六、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過(guò)程控制。

第5篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

一對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)普查的基本考慮

一經(jīng)濟(jì)普查的有關(guān)規(guī)定

普查的對(duì)象和范圍

這次經(jīng)濟(jì)普查的對(duì)象是在我國(guó)境內(nèi)從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)體工商戶范圍是下關(guān)區(qū)內(nèi)所有行業(yè)法人單位產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位采用全面調(diào)查的方法個(gè)體工商戶采用抽樣調(diào)查的方法清查采用全面調(diào)查方法

普查的內(nèi)容和時(shí)間

普查的主要內(nèi)容包括單位標(biāo)志從業(yè)人員財(cái)務(wù)收支資產(chǎn)狀況以及企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和生產(chǎn)能力主要原材料和能源消耗及科技開(kāi)發(fā)的投入狀況等

普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)是*年月日時(shí)期資料為*年度

普查的組織和實(shí)施

普查工作按照國(guó)務(wù)院全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)分工協(xié)作地方分級(jí)負(fù)責(zé)各方共同參與的原則組織實(shí)施在區(qū)政府設(shè)立的經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一安排部署組織實(shí)施全區(qū)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查區(qū)各有關(guān)部門(mén)普查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要按市區(qū)政府的文件要求各司其職各負(fù)其責(zé)通力合作密切配合確保普查工作順利進(jìn)行區(qū)委宣傳部主要負(fù)責(zé)普查宣傳動(dòng)員和新聞單位協(xié)調(diào)等工作區(qū)財(cái)政局主要負(fù)責(zé)落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)保障等工作區(qū)計(jì)經(jīng)局建設(shè)局工商局地稅局國(guó)稅局市容局外經(jīng)局民政局文化局等主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及企業(yè)和個(gè)體工商戶名錄等方面工作區(qū)編辦人事局主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及機(jī)關(guān)和事業(yè)單位名錄方面工作

各街道普查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本街道普查工作的組織和實(shí)施切實(shí)加強(qiáng)對(duì)普查工作的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)發(fā)揮居民委員會(huì)的作用廣泛動(dòng)員和組織社會(huì)力量積極參與配合做好普查工作

二普查工作的整體安排

第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作時(shí)間跨度為*年—*年為確保普查工作的順利進(jìn)行全區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作擬分為如下四個(gè)階段進(jìn)行

一是普查準(zhǔn)備階段*年月日以前這一階段的主要工作是下發(fā)通知組建普查機(jī)構(gòu)落實(shí)普查人員辦公地點(diǎn)辦公經(jīng)費(fèi)制訂普查實(shí)施方案和各項(xiàng)工作細(xì)則開(kāi)展宣傳動(dòng)員培訓(xùn)普查人員開(kāi)展單位清查摸底等工作

二是普查登記階段*年月—月這一階段的工作主要是對(duì)所有普查對(duì)象進(jìn)行普查登記完成普查表的收集整理審核訂正和質(zhì)量抽查等工作該階段是整個(gè)普查工作中最為關(guān)鍵的一個(gè)重要環(huán)節(jié)也是工作量最大動(dòng)員力量最多質(zhì)量要求最高的一個(gè)階段

三是普查數(shù)據(jù)處理階段*年月—月這一階段的主要工作是普查數(shù)據(jù)的錄入逐級(jí)審核匯總數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等本階段的工作主要以統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)為主但同時(shí)也需要相關(guān)部門(mén)配合與協(xié)作

四是普查資料公布普查工作總結(jié)表彰和普查資料開(kāi)發(fā)應(yīng)用階段*年月—*年這一階段主要工作包括普查主要數(shù)據(jù)的公布編印普查資料開(kāi)展分析研究建立健全覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)的基本單位名錄庫(kù)及其數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)做好普查工作總結(jié)表彰等這一階段要選擇若干重點(diǎn)課題聯(lián)合有關(guān)部門(mén)科研機(jī)構(gòu)或高等院校開(kāi)展普查資料的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作

二我區(qū)前一階段經(jīng)濟(jì)普查工作進(jìn)展情況

月日下關(guān)區(qū)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組成立月日區(qū)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)趙再飛專門(mén)聽(tīng)取了經(jīng)濟(jì)普查辦公室關(guān)于經(jīng)濟(jì)普查工作的匯報(bào)對(duì)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)普查工作提出了明確要求和指示區(qū)經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)林連寶領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)副區(qū)長(zhǎng)杜建仁也非常關(guān)注經(jīng)普工作多次聽(tīng)取匯報(bào)并對(duì)經(jīng)普工作提出具體要求根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示區(qū)經(jīng)濟(jì)普查辦公室前一階段主要做了以下工作

一是轉(zhuǎn)發(fā)了《市政府關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查的通知》籌建了下關(guān)區(qū)第一次經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)全區(qū)經(jīng)濟(jì)普查的組織協(xié)調(diào)和實(shí)施工作完成了辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置制定了各機(jī)構(gòu)職責(zé)分工政府辦為經(jīng)普辦提供辦公室一間室電話

二是圍繞省市經(jīng)濟(jì)普查精神多次組織召開(kāi)了統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)會(huì)議消化吸收文件精神和專業(yè)要求召開(kāi)不同層次的工作吹風(fēng)會(huì)研討會(huì)和座談會(huì)深入研究探討我區(qū)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查工作的基本思路方案在此基礎(chǔ)上初步形成下關(guān)區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作總體思路

三是督促街道普查機(jī)構(gòu)的建立和籌備工作各街道已于月日前全部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組普查機(jī)構(gòu)正在組建中目前正在進(jìn)行單位數(shù)據(jù)庫(kù)清查梳理編制普查小區(qū)文字地圖和繪制普查小區(qū)地理圖

四是派業(yè)務(wù)骨干赴鼓樓區(qū)華僑路試點(diǎn)街道學(xué)習(xí)觀摩清查試點(diǎn)工作取長(zhǎng)補(bǔ)短積累經(jīng)驗(yàn)盡量做到少走彎路

五是建立下關(guān)經(jīng)濟(jì)普查網(wǎng)站利用政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)加大宣傳力度編發(fā)經(jīng)濟(jì)普查工作簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作動(dòng)態(tài)

六是按照國(guó)家市經(jīng)濟(jì)普查要求結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況制定了我區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作計(jì)劃表單位清查方案調(diào)查員培訓(xùn)方案填報(bào)人員培訓(xùn)方案編制普查小區(qū)地圖細(xì)則制定街道普查工作流程細(xì)化工作程序明確各級(jí)普查職責(zé)分工擬定考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法等工作

三我區(qū)經(jīng)濟(jì)普查的特點(diǎn)和難點(diǎn)

這次經(jīng)濟(jì)普查是國(guó)家實(shí)行新一輪普查制度后的第一次普查內(nèi)容涵蓋了三產(chǎn)普查工業(yè)普查基本單位普查建筑業(yè)普查實(shí)行的是四普合一其主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面

一是普查涉及領(lǐng)域廣普查涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中除農(nóng)業(yè)以外的個(gè)行業(yè)門(mén)類個(gè)行業(yè)大類個(gè)行業(yè)中類個(gè)行業(yè)小類的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉及領(lǐng)域之廣是以往歷次普查所沒(méi)有的

二是普查對(duì)象眾多這次普查不僅包括第二三產(chǎn)業(yè)的所有企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位還包括個(gè)體工商戶根據(jù)現(xiàn)有資料初步測(cè)算這次普查將涉及在我區(qū)境內(nèi)從事二三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位家產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位家和個(gè)體工商戶戶共計(jì)萬(wàn)多個(gè)普查對(duì)象

三是普查信息量大這次普查共有套普查表指標(biāo)個(gè)為歷次普查中內(nèi)容最多信息量最大的一項(xiàng)普查通過(guò)普查能夠全面反映二三產(chǎn)業(yè)的基本情況是我區(qū)制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)及工業(yè)三產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及措施的重要依據(jù)

四是普查結(jié)果重要這次經(jīng)濟(jì)普查既是為正確認(rèn)識(shí)國(guó)情國(guó)力科學(xué)制定國(guó)策而采取的一項(xiàng)重要舉措又是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一次重要實(shí)踐下關(guān)區(qū)沒(méi)有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量全部都在這次普查中普查所獲得的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對(duì)全面準(zhǔn)確地了解下關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有舉足輕重的作用這次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)結(jié)果既是研究制定十一五規(guī)劃的重要依據(jù)又是我們調(diào)整和修正歷史數(shù)據(jù)的基準(zhǔn)同時(shí)也是*年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核的基數(shù)所以說(shuō)此次經(jīng)濟(jì)普查事關(guān)重大務(wù)必引起各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視

針對(duì)這次普查所面臨的新情況我們認(rèn)為將會(huì)遇到以下幾個(gè)方面難點(diǎn)需要重點(diǎn)處理和解決好

一是清查摸底問(wèn)題清查摸底工作要按照地毯式搜索生要見(jiàn)表死要見(jiàn)殼除了要扎扎實(shí)實(shí)弄清楚在我區(qū)的單位數(shù)量外更要甄別單位屬性區(qū)分工業(yè)建筑業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)其他服務(wù)業(yè)行政事業(yè)單位六大類型需要集中力量打殲滅仗動(dòng)用—人在—個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)速戰(zhàn)速?zèng)Q

二是人員抽調(diào)問(wèn)題經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程除正常的工作人員外還要選調(diào)較多的清查工作人員和個(gè)體普查人員據(jù)此次國(guó)家試點(diǎn)地區(qū)的情況顯示浙江省嘉興海寧區(qū)縣級(jí)區(qū)有法人單位個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶約萬(wàn)個(gè)清查工作共使用了名普查員平均每個(gè)片區(qū)名最大的片區(qū)名最小的片區(qū)名

北京區(qū)試點(diǎn)單位海淀區(qū)的海淀街道和四季青鄉(xiāng)試點(diǎn)地區(qū)法人單位產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶戶用行政手段與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合同時(shí)在社會(huì)上招募大學(xué)生志愿者共使用普查人員名其中行政抽調(diào)名社會(huì)招聘名

鼓樓區(qū)華僑路街道作為省級(jí)試點(diǎn)地區(qū)有法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位多家個(gè)體戶多戶此次單位清查轄區(qū)內(nèi)個(gè)社區(qū)居委會(huì)共動(dòng)用了社區(qū)主任名勞動(dòng)協(xié)理員名計(jì)生專干名街道包段干事名大學(xué)生志愿者名黨員志愿者名總計(jì)近名普查工作人員每個(gè)社區(qū)平均安排了多名普查工作人員

據(jù)初步測(cè)算我區(qū)個(gè)社區(qū)每個(gè)社區(qū)按人需要人每個(gè)街道普查辦按人需要人左右區(qū)普查辦按市普查辦要求在人左右總共需要普查人員約人

三是普查協(xié)調(diào)問(wèn)題首先從部門(mén)的角度看需要編制民政稅務(wù)工商質(zhì)監(jiān)等部門(mén)提供普查所需的有關(guān)各類單位的行政記錄資料同時(shí)還需要公路鐵路郵政金融保險(xiǎn)等系統(tǒng)性較強(qiáng)的部門(mén)以及軍隊(duì)武警的全力配合各大企業(yè)集團(tuán)公司還要做好對(duì)下屬單位的協(xié)調(diào)組織審核評(píng)估等工作其次隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育程度的不斷提高各種所有制經(jīng)濟(jì)成分并舉普查對(duì)象性質(zhì)復(fù)雜且普查涉及調(diào)查對(duì)象的大量財(cái)務(wù)指標(biāo)被調(diào)查單位的配合程度較差增加了調(diào)查工作的組織難度涉及部門(mén)之多組織協(xié)調(diào)工作量之大也是以往任何一項(xiàng)普查所沒(méi)有的

四是基層培訓(xùn)問(wèn)題這次普查的調(diào)查對(duì)象不僅涉及的行業(yè)面廣且性質(zhì)復(fù)雜多樣其不同行業(yè)的日常統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)核算方式更是千差萬(wàn)別要在短短的個(gè)月的時(shí)間內(nèi)將近萬(wàn)戶調(diào)查對(duì)象區(qū)別不同情況分層次分行業(yè)做好各種培訓(xùn)和準(zhǔn)確填報(bào)套報(bào)表需要投入相當(dāng)大的人力物力

五是數(shù)據(jù)處理問(wèn)題經(jīng)濟(jì)普查之前的歷次普查僅涉及某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)從未進(jìn)行過(guò)類似經(jīng)濟(jì)普查這樣大規(guī)模的跨行業(yè)跨產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)處理工作目前統(tǒng)計(jì)部門(mén)各專業(yè)所用的數(shù)據(jù)處理軟件各不相同數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各異跨行業(yè)的數(shù)據(jù)處理相當(dāng)復(fù)雜因此處理好各專業(yè)已有程序和經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)處理程序銜接配備必要的數(shù)據(jù)處理設(shè)備也直接關(guān)系到這次普查的成敗

六是數(shù)據(jù)銜接問(wèn)題

單位清查與實(shí)際填報(bào)單位之間的銜接

經(jīng)濟(jì)普查與年報(bào)的接軌與數(shù)據(jù)相銜接

經(jīng)濟(jì)普查與在地統(tǒng)計(jì)工作相銜接

經(jīng)濟(jì)普查與基本單位普查相銜接

四當(dāng)前我區(qū)需要抓緊做好的幾項(xiàng)工作

現(xiàn)在距普查登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)只有不到個(gè)月的時(shí)間要在如此短的時(shí)間內(nèi)做好登記前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作時(shí)間緊任務(wù)重為此建議做好以下幾項(xiàng)主要工作

第一狠抓組織落實(shí)進(jìn)一步明確職責(zé)分工到目前為止各街道普查領(lǐng)導(dǎo)小組在月日前已全部成立當(dāng)前的首要任務(wù)就是要加強(qiáng)街道普查機(jī)構(gòu)和普查隊(duì)伍的建設(shè)力爭(zhēng)在月底前完成普查機(jī)構(gòu)的組建工作

第二加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)認(rèn)真搞好督查督辦工作此次經(jīng)濟(jì)普查最為顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是涉及范圍廣參與部門(mén)多組織難度大協(xié)調(diào)任務(wù)重因此各普查機(jī)構(gòu)必須高度重視切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)做到既有分工又有合作通力協(xié)作密切配合按照倒計(jì)時(shí)的方法制定詳細(xì)工作計(jì)劃對(duì)普查的全部工作項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)分解確定不同階段不同環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容統(tǒng)籌安排好各有關(guān)部門(mén)和經(jīng)普辦內(nèi)部各個(gè)專業(yè)組在各個(gè)階段的工作任務(wù)并將其列入目標(biāo)考核內(nèi)容

第三積極開(kāi)展普查宣傳活動(dòng)認(rèn)真做好社會(huì)動(dòng)員工作制定宣傳工作計(jì)劃充分利用戶外廣告橫幅宣傳畫(huà)宣傳欄等靈活多樣的形式廣泛深入地開(kāi)展思想動(dòng)員和組織動(dòng)員做到家喻戶曉人人皆知使更多的人了解普查支持普查配合普查為經(jīng)濟(jì)普查工作的順利進(jìn)行營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍

第四突出質(zhì)量第一重點(diǎn)抓好單位清查工作經(jīng)濟(jì)普查的單位清查工作是今年普查工作的重中之重也是確保普查數(shù)據(jù)質(zhì)量和全面完成普查任務(wù)的關(guān)鍵月份經(jīng)普辦將進(jìn)行單位清查的動(dòng)員和培訓(xùn)工作月份開(kāi)始進(jìn)行單位清查月底前結(jié)束各街道都要在區(qū)經(jīng)普辦的統(tǒng)一部署下以本街道現(xiàn)有的基本單位名錄庫(kù)為基礎(chǔ)與有關(guān)部門(mén)提供的基礎(chǔ)資料進(jìn)行核對(duì)整理出清查的全部單位名錄采取在地原則劃分普查小區(qū)繪制社區(qū)居委會(huì)調(diào)查小區(qū)地理圖編制單位清查底冊(cè)進(jìn)行地毯式的清查對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶也要以塊為主實(shí)行全面清查在單位清查工作中我們要堅(jiān)持四個(gè)統(tǒng)一統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一步驟統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建庫(kù)

第五高度重視普查工作人員的選調(diào)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作普查工作人員的選調(diào)是普查工作中的重要環(huán)節(jié)之一要保證選調(diào)人員的數(shù)量和素質(zhì)選調(diào)方案的制定也要因地制宜切實(shí)可行對(duì)選調(diào)的普查工作人員各經(jīng)普辦要制定措施實(shí)行專人分片牽頭責(zé)任到人強(qiáng)化日常管理工作經(jīng)濟(jì)普查的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計(jì)劃在月下旬開(kāi)始月底結(jié)束

五提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定的幾個(gè)問(wèn)題

為加快工作進(jìn)展確保任務(wù)完成現(xiàn)提請(qǐng)決定以下幾個(gè)問(wèn)題

一盡快落實(shí)區(qū)街經(jīng)濟(jì)普查辦公室普查經(jīng)費(fèi)選調(diào)普查工作人員和普查員目前區(qū)統(tǒng)計(jì)局已抽調(diào)名同志集中到普查辦工作我們建議區(qū)計(jì)經(jīng)局市場(chǎng)辦工商局文化局民政局等部門(mén)派員參加經(jīng)普日常工作月底到崗

二召開(kāi)全區(qū)普查動(dòng)員大會(huì)全面貫徹落實(shí)經(jīng)濟(jì)普查工作為了確保月日如期開(kāi)展單位清查工作我們建議月初由區(qū)政府組織召開(kāi)全區(qū)各部門(mén)街道駐區(qū)大單位參加的經(jīng)濟(jì)普查動(dòng)員大會(huì)全面推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)普查工作的順利開(kāi)展

三確定普查宣傳工作方案全面開(kāi)展普查宣傳活動(dòng)要將宣傳活動(dòng)貫穿于普查工作的始終為使社會(huì)宣傳動(dòng)員工作步調(diào)一致協(xié)調(diào)有序地開(kāi)展建議區(qū)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組與區(qū)委宣傳部根據(jù)市里的統(tǒng)一部署結(jié)合我區(qū)實(shí)際擬定全區(qū)宣傳工作方案并以正式文件下發(fā)

四為搞好普查單位清查摸底工作加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)建議區(qū)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組督促各有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工配合做好普查單位的清查摸底工作工商國(guó)地稅質(zhì)監(jiān)人事民政文化教育衛(wèi)生市容交管站等有關(guān)部門(mén)于月日前將本系統(tǒng)最新的單位名錄庫(kù)提供給區(qū)經(jīng)濟(jì)普查辦公室為做好單位清查工作打下基礎(chǔ)

第6篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

跟單文員工作報(bào)告怎樣寫(xiě)?跟單文員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。下面就讓小編帶你去看看跟單文員工作報(bào)告的精選范文，希望能幫助到大家!

跟單文員工作報(bào)告1進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。

對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單文員工作報(bào)告2在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一.正貿(mào)基本情況：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1) 成交中需要多部門(mén)相互配合.

2) OEM 定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大.

3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續(xù)靈活復(fù)雜.

4) 單證資料多.

二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

(一) 成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著手:A.在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo).C.到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦.D.鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).

(二) 客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備:外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購(gòu)和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛(ài)好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三)成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判,談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問(wèn)題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見(jiàn),迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn).外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣.期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū).把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開(kāi)展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見(jiàn),獨(dú)一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開(kāi)L/C,收到書(shū)起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。

跟單文員工作報(bào)告3為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。

跟單文員工作報(bào)告4跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫(xiě)。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的次數(shù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷(xiāo)合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系FOB貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口協(xié)議，隨同核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書(shū)一起寄送。幾天后，貨來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(CIF下)，產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫(xiě)離岸委托書(shū)，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷(xiāo)。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷(xiāo)外匯，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用!將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門(mén)道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車(chē)熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧!

體會(huì)和收獲;

(一)實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

(二)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔。或許有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

(三)勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)，?！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”任何事情開(kāi)始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

(四)活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書(shū)到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。

跟單文員工作報(bào)告5來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門(mén)，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

跟單員工作總結(jié)。

2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。

根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3、給供應(yīng)商下訂單。

報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。

4、在erp里下采購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。

5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

第7篇：國(guó)稅局辦公室工作總結(jié)范文

2013年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極把握新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)工作的發(fā)展脈搏，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“打基礎(chǔ)、攻重點(diǎn)、強(qiáng)薄弱、抓關(guān)鍵”四個(gè)方面的內(nèi)容，不斷完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)制，積極發(fā)揮管理保障服務(wù)職能，全局發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。

一、打基礎(chǔ)，打造過(guò)硬作風(fēng)，形成良好工作環(huán)境

一是以活動(dòng)創(chuàng)建為載體，凝心聚力，推進(jìn)工作。聚焦“”問(wèn)題，深入開(kāi)展“市中精神”大討論、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”大討論大調(diào)研活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好、辦有回音”的工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工主人翁意識(shí)和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，凝聚全局工作信心和力量，推進(jìn)全局各項(xiàng)工作上水平、上臺(tái)階。

二是注重提升全局人員的思想境界，與開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，大力加強(qiáng)“道德講堂”建設(shè)。我局把“道德講堂”建設(shè)與作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，有組織、有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展“道德講堂”學(xué)習(xí)，先后專題學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》、《溝通的藝術(shù)》、《面對(duì)困境怎么辦》、《健康新理念》等內(nèi)容，使全局精神面貌得到明顯提高。在主題活動(dòng)中，組織干部職工積極參與“綠化家園、美化市中”、“清明祭先烈，明志鑄忠誠(chéng)”、“慈心一日捐”、“文明交通我先行” 等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，并積極發(fā)揮市級(jí)文明單位的示范、帶動(dòng)作用，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，在“慈心一日捐”活動(dòng)中募集善款9500元、為“關(guān)愛(ài)人口”募捐1910元。此外，市中區(qū)黨家鎮(zhèn)土屋村是我局在新農(nóng)村共建幫扶工作中的幫扶對(duì)象，我局組織干部職工為幫扶共建村的特困群眾捐款9560元，用于危房修繕，并在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中開(kāi)展與貧困家庭幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)。此外，我局創(chuàng)新性地開(kāi)通了“E信通短信平臺(tái)”，號(hào)召科以上干部每人每周向全局工作人員發(fā)送勵(lì)志警句、工作信息等內(nèi)容，短信受眾共計(jì)9000余人次。

三是完善制度，嚴(yán)格考核，構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系。以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為抓手，立足自身特點(diǎn)和實(shí)際，對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)行全面梳理，先后修訂各項(xiàng)工作制度十余項(xiàng)，組織完成了細(xì)化科室職責(zé)、優(yōu)化辦事流程等大量基礎(chǔ)工作，制定了《工作人員平時(shí)考核實(shí)施方案》，將工作作風(fēng)表現(xiàn)列入每季度工作目標(biāo)考核范疇，對(duì)工作成果進(jìn)行量化考核，有效整治“散、懶、庸、浮、滿”現(xiàn)象，形成用制度管紀(jì)律、強(qiáng)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、攻重點(diǎn)，提高工作執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定

（一）深化全區(qū)公務(wù)用車(chē)專項(xiàng)治理工作成果

由我局牽頭負(fù)責(zé)的公務(wù)用車(chē)專項(xiàng)治理工作在去年的工作基礎(chǔ)上，解放思想，積極推進(jìn)公務(wù)用車(chē)治理工作向縱深發(fā)展。一是出臺(tái)《__區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)配備使用管理辦法》。我局按照省、市相關(guān)文件要求，本著清理與規(guī)范并重的指導(dǎo)思想，不斷強(qiáng)化我區(qū)公務(wù)用車(chē)管理的政策指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，適時(shí)出臺(tái)了《__區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)配備使用管理辦法》，這是我區(qū)首次就公車(chē)配備使用出臺(tái)規(guī)定。二是加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)編制管理。按照從嚴(yán)從緊的原則，對(duì)全區(qū)一般公務(wù)用車(chē)編制進(jìn)行了核定，并由上級(jí)公車(chē)主管部門(mén)正式下發(fā)了編制核定文件。三是嚴(yán)格做好公務(wù)用車(chē)節(jié)假日集中封存管理以及離退領(lǐng)導(dǎo)干部工作用車(chē)收回工作。建立起公務(wù)用車(chē)節(jié)假日集中封存管理長(zhǎng)效機(jī)制，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)在放假調(diào)休期間共封存公務(wù)車(chē)輛2591輛次。此外，區(qū)公車(chē)辦對(duì)全區(qū)各單位中調(diào)離市中區(qū)以及離退領(lǐng)導(dǎo)干部的用車(chē)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，收回公車(chē)3輛。四是發(fā)揮監(jiān)管作用，為公務(wù)用車(chē)的配備、處置進(jìn)行把關(guān)。我區(qū)公務(wù)用車(chē)的購(gòu)置和報(bào)廢實(shí)行區(qū)公車(chē)治理領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組雙重審核制度，截至目前，區(qū)公車(chē)辦向區(qū)重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組出具購(gòu)車(chē)審核意見(jiàn)書(shū)5份，更新車(chē)輛審核意見(jiàn)書(shū)9份，報(bào)廢車(chē)輛審核意見(jiàn)書(shū)14份，為公務(wù)用車(chē)的配備、處置把好關(guān)。五是嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。在全局推行公務(wù)用車(chē)燃修公示制度，截至目前，全局公車(chē)燃修費(fèi)用較上年同期節(jié)省50%。我局被濟(jì)南市評(píng)為_(kāi)_年度“四個(gè)創(chuàng)建”先進(jìn)單位。

（二）積極開(kāi)展全區(qū)黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作

自中辦發(fā)__號(hào)、魯辦發(fā)__號(hào)、濟(jì)辦發(fā)__號(hào)文件下發(fā)后，我區(qū)迅速成立了清房專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在我局設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，全面負(fù)責(zé)辦公用房清理工作。區(qū)清房領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室先后兩次向全區(qū)各單位下發(fā)了《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》，并就資產(chǎn)漏報(bào)、瞞報(bào)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，對(duì)全區(qū)各單位辦公用房情況進(jìn)行了摸底調(diào)查。目前，我局以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約資源、保證國(guó)有資產(chǎn)保值增值、促進(jìn)資源共享、提高資產(chǎn)利用率為原則，充分利用全區(qū)現(xiàn)有房產(chǎn)資源，根據(jù)各單位人員編制和實(shí)際需要，并參照市局相關(guān)辦法和經(jīng)驗(yàn)，制定出《全區(qū)辦公用房清理整合方案》和《__區(qū) 行政事業(yè)單位辦公用房及所屬土地、房產(chǎn)統(tǒng)計(jì)匯編》，初步建立起全區(qū)辦公用房和房地產(chǎn)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，全面、直觀地反映全區(qū)辦公用房情況，為今后實(shí)行資產(chǎn)變化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，建立資產(chǎn)“實(shí)物鏈”與“價(jià)值鏈”的平衡及資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)提供了依據(jù)。

（三）全力做好市級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作

節(jié)能工作是我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)分解任務(wù)之一，我局作為協(xié)辦單位，主要具體承辦公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。一是加強(qiáng)全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)單位信息報(bào)送聯(lián)系，完成公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。組織召開(kāi)全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班，規(guī)范了我區(qū)能耗數(shù)據(jù)報(bào)送工作，為全面完成年度節(jié)能指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。我局被濟(jì)南市授予“全市公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作成績(jī)突出單位”。二是認(rèn)真做好市級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作。按照擇優(yōu)推薦的原則，順利完成濟(jì)南市公共機(jī)構(gòu)節(jié)約型示范單位申報(bào)工作，節(jié)約型示范單位申報(bào)單位落實(shí)到舜玉路街道辦事處，并指導(dǎo)該單位完成相關(guān)申報(bào)材料的起草、審核工作。三是進(jìn)一步規(guī)范區(qū)直公共機(jī)構(gòu)廢品處置工作。聯(lián)合區(qū)保密局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)商貿(mào)局、區(qū)經(jīng)信局等相關(guān)單位完成了市中區(qū)公共機(jī)構(gòu)廢舊商品回收體系的建立工作，對(duì)全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)的廢舊商品回收工作做出明確要求，確定了五家有資質(zhì)的回收公司作為備案企業(yè)。四是廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，推進(jìn)節(jié)能設(shè)備改造。組織開(kāi)展“地球一小時(shí)”、“節(jié)能周低碳日”等宣傳活動(dòng)，通過(guò)電子顯示屏、短信、發(fā)放購(gòu)物袋、宣傳冊(cè)等方式對(duì)廣大機(jī)關(guān)干部進(jìn)行相關(guān)宣傳，并對(duì)機(jī)關(guān)大樓公共區(qū)域進(jìn)行節(jié)能燈改造，將原25W和40W高耗能燈泡逐步更換為5W和7W的LED節(jié)能燈，節(jié)電率達(dá)80%。

（四）加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)支付分中心財(cái)政預(yù)算和資產(chǎn)管理工作

一是有效控制行政運(yùn)行成本。從嚴(yán)從緊編制部門(mén)預(yù)算，充分發(fā)揮資金使用效益，提高預(yù)算資金使用的計(jì)劃性、科學(xué)性。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。本著“按進(jìn)度控制使用，科學(xué)調(diào)劑有限資金，確保重點(diǎn)工作完成”的原則，規(guī)范各核算單位的財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)對(duì)各核算單位的財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格各類專項(xiàng)資金的使用管理。三是確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。組織清理盤(pán)點(diǎn)了資產(chǎn)使用情況，積極盤(pán)活閑置資產(chǎn)，對(duì)固定資產(chǎn)的報(bào)廢、調(diào)出等情況嚴(yán)格審核，做到賬實(shí)相符，為今后的行政事業(yè)資產(chǎn)管理改革提供了可靠依據(jù)。

三、強(qiáng)薄弱，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升總體滿意程度

食堂餐飲、安全保衛(wèi)、宿舍管理、物業(yè)服務(wù)是我局日常工作中容易引起干部職工不滿的相對(duì)敏感之處。我局從轉(zhuǎn)變服務(wù)方式入手，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意率。

（一）不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)安保工作水平

__年年初，我局引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，嚴(yán)格篩選，引進(jìn)社會(huì)上有資質(zhì)、技術(shù)強(qiáng)、信譽(yù)好的專業(yè)安保企業(yè)參與我區(qū)機(jī)關(guān)的安保服務(wù)，并定期組織安全形勢(shì)分析和安全檢查評(píng)比，不斷加大安全保衛(wèi)管控力度。一是抓好辦公區(qū)域的車(chē)輛停放管理。堅(jiān)持“節(jié)假日科室人員隨崗值班制度”以及“濟(jì)南大廈公務(wù)車(chē)輛進(jìn)出停放管理制度”，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做好保障。二是抓好消防安全。及時(shí)更新辦公街、濟(jì)南大廈等集中辦公區(qū)域的消防器材，擴(kuò)大消防器材的配備范圍。三是認(rèn)真落實(shí)門(mén)衛(wèi)制度。做到對(duì)來(lái)訪人員，有詢問(wèn)、有登記、有檢查、有反饋，截至目前，安全保衛(wèi)科有效勸解、疏導(dǎo)上訪群眾4000余人次。四是建立每周工作例會(huì)制度?；ネā⒒ピu(píng)每周工作完成情況及工作安排，強(qiáng)化對(duì)安保公司的監(jiān)督與約束，建立起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題、解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)餐飲服務(wù)質(zhì)量

為提高我區(qū)機(jī)關(guān)餐飲服務(wù)質(zhì)量，我局經(jīng)過(guò)多方調(diào)研、反復(fù)磋商和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，于7月份選定專業(yè)餐飲服務(wù)企業(yè)入駐濟(jì)南大廈機(jī)關(guān)食堂，同時(shí)，我局根據(jù)工作需要，將餐廳工作人員減少了近一半。為了做好餐廳管理工作，我局逐步完善了出納、采購(gòu)、倉(cāng)管、驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度, 并對(duì)餐廳人員進(jìn)行了食品安全責(zé)任分解，對(duì)餐廳環(huán)境衛(wèi)生、儲(chǔ)存加工、清潔消毒等工作流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)原材料購(gòu)置、食品加工等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行餐品樣本留存制度，不定期開(kāi)展安全衛(wèi)生檢查，確保食品衛(wèi)生監(jiān)管無(wú)盲區(qū)。目前，我區(qū)機(jī)關(guān)餐廳飯菜質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高。

（三）加強(qiáng)宿舍管理服務(wù)，逐步探索市場(chǎng)化物業(yè)管理新路子

一方面，建立“聽(tīng)、看、查”工作制度?！奥?tīng)”，即聽(tīng)到宿舍業(yè)主報(bào)修，立即安排相關(guān)人員予以解決，出現(xiàn)跨權(quán)限的問(wèn)題，積極幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，絕不推諉扯皮；“看”，即上門(mén)維修服務(wù)，實(shí)地查看，優(yōu)選處理方案，盡量達(dá)到住戶滿意；“查”，即對(duì)宿舍區(qū)水、電、暖等基礎(chǔ)設(shè)施定期檢查，杜絕一切安全隱患。區(qū)機(jī)關(guān)部分宿舍區(qū)的老干部多次以感謝信的方式對(duì)我局宿舍區(qū)域服務(wù)管理工作提出了表?yè)P(yáng)。

另一方面，根據(jù)形勢(shì)和要求，逐步推進(jìn)宿舍區(qū)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程。為了改善宿舍區(qū)整體面貌，順應(yīng)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)社會(huì)化改革新形勢(shì)，我局積極探索宿舍區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理新路子，本著初步以提供服務(wù)為主，低額取費(fèi)為輔的原則，擬用 二至三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)我區(qū)機(jī)關(guān)宿舍區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理的目標(biāo)。此項(xiàng)工作已成立了試點(diǎn)工作小組，在廣泛征求區(qū)機(jī)關(guān)宿舍業(yè)主的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，盡快開(kāi)展試點(diǎn)工作，在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，逐步在區(qū)機(jī)關(guān)宿舍區(qū)全面推開(kāi)。

（四）開(kāi)展機(jī)關(guān)宿舍樓體保溫改造及供熱“分戶計(jì)量”工作

根據(jù)《__市人民政府關(guān)于推進(jìn)供熱計(jì)量改革與既有建筑節(jié)能改造的實(shí)施意見(jiàn)》，從2013年年初開(kāi)始，我局利用中央、省、市關(guān)于節(jié)能改造的專項(xiàng)補(bǔ)助，在未動(dòng)用區(qū)財(cái)政一分錢(qián)的情況下，有計(jì)劃、按步驟地對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)五個(gè)宿舍區(qū)18棟宿舍樓進(jìn)行了屋面及樓體外墻保溫改造工程，此項(xiàng)工作歷時(shí)10個(gè)月，現(xiàn)已全部完工。通過(guò)與去年同期能耗數(shù)據(jù)比較，樓體外墻經(jīng)過(guò)保溫處理后，每戶室溫平均提高了3-5℃，使住戶居住舒適度有了較大改善，居民反映良好。此外，我局利用住房維修資金，對(duì)機(jī)關(guān)宿舍進(jìn)行了供熱分戶計(jì)量系統(tǒng)改造，為下一步在五個(gè)宿舍區(qū)800余戶中全面實(shí)行供熱分戶計(jì)量做好了前期準(zhǔn)備。尤其值得一提的是，我局借此次宿舍樓體保溫改造的機(jī)會(huì)，為二、三、五宿舍安裝了新型防盜保溫門(mén)，更換了樓道窗戶，并將二至五宿舍區(qū)所有樓體內(nèi)墻面粉刷一新，這是自各宿舍區(qū)建立以來(lái)，第一次進(jìn)行全面的樓道粉刷及修繕工作，使各宿舍區(qū)整體面貌大為改觀。此外，還對(duì)二至五宿舍的屋面防水進(jìn)行了更新與維護(hù)，使屋面的防水性能延長(zhǎng)到8年，按照原來(lái)屋面防水維修25萬(wàn)/年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，累計(jì)可節(jié)約資金高達(dá)200萬(wàn)元。

四、抓關(guān)鍵，加強(qiáng)制度化管理，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)

一是堅(jiān)持“”制度。充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，積極維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和紀(jì)律；堅(jiān)持民主集中制，建立起完善的領(lǐng)導(dǎo)制度和工作機(jī)制，從制度上保證民主集中制的正確執(zhí)行，抑制和防止獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義、任人唯親等不正之風(fēng)的滋生，并嚴(yán)格按照民主集中制原則建立和發(fā)展黨內(nèi)民主生活，確保廣大黨員民主意愿和民利的實(shí)現(xiàn)。

二是建立健全干部選用制度。實(shí)行科級(jí)以下干部交流輪崗制度，制定了《科級(jí)以下人員考核評(píng)分辦法》，努力調(diào)動(dòng)各方積極性，真正做到“人盡其才，才盡其用”，并適時(shí)提供相應(yīng)的、適合的平臺(tái)和空間，讓那些真正想干事、能干事、干成事的同志承擔(dān)重任，打造用心工作、勤奮工作、務(wù)實(shí)高效、匯聚正能量的干部隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開(kāi)展權(quán)力觀和黨風(fēng)黨紀(jì)教育以及崗位廉政教育，堅(jiān)持責(zé)任分工制，不斷規(guī)范工作程序，運(yùn)用黨內(nèi)民主生活會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、專項(xiàng)檢查等形式，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，營(yíng)造濃厚的廉政氛圍。

回顧2013年的工作，我局主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是工作思路創(chuàng)新求實(shí)。主要表現(xiàn)在全局及各科室全年的工作安排及部署上，特別是在重點(diǎn)工作目標(biāo)的落實(shí)上，例如公車(chē)管理、辦公用房清理整合工作，都能夠根據(jù)各自職能從實(shí)際出發(fā)，早準(zhǔn)備、早研判、早動(dòng)手，牢牢把握住了工作的主動(dòng)權(quán)，體現(xiàn)出了良好的求實(shí)精神。同時(shí)，我局在工作方式、工作細(xì)節(jié)上求創(chuàng)新、求突破，例如：全局建立起公車(chē)燃修公示制度，將公車(chē)燃修置于公眾的監(jiān)督之下，有效降低了公車(chē)燃修費(fèi)用；膳食科創(chuàng)造性采用成本正向核算與逆向核算相結(jié)合的方式，向管理要效益，實(shí)現(xiàn)了餐飲資源的集約利用和各項(xiàng)成本的合理控制。

二是工作作風(fēng)勤儉務(wù)實(shí)。在日常管理工作中，我局按照厲行節(jié)約的要求，樹(shù)立精打細(xì)算、節(jié)儉辦一切事的思想，特別是對(duì)運(yùn)行設(shè)備的管理養(yǎng)護(hù)，做到“小修不請(qǐng)人，大修不出門(mén)”，從提高自修率入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，自己動(dòng)手檢修音響、電視等設(shè)備，對(duì)濟(jì)南大廈禮堂的燈光、屏蔽儀等進(jìn)行了更新、升級(jí)，共節(jié)約資金10萬(wàn)余元。

三是工作成果有效落實(shí)。我局適時(shí)出臺(tái)《__市市中區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)配備使用管理辦法》，明確了我區(qū)機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)“三管理，三統(tǒng)一，三定點(diǎn)”制度，這在我局歷史上尚屬首次；同樣，在中央下發(fā)《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》后，我局積極行動(dòng)，有序開(kāi)展了大量基礎(chǔ)性工作，目前，《市中區(qū)辦公用房及房地產(chǎn)匯編手冊(cè)》已整理編印完成；機(jī)關(guān)餐廳的成本核算軟件升級(jí)工作也基本走上制度管理正軌，這些工作在我局歷史上也是首次開(kāi)展和實(shí)施。

總而言之，今年以來(lái)我局大事多、難事多、需要內(nèi)外配合的事多，工作中還存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)及不足之處。

一是機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)社會(huì)化改革不充分。我區(qū)在會(huì)務(wù)接待、宿舍管理、辦公用房及公務(wù)用車(chē)的使用等方面仍在沿用自己招人、自己管理、自己服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)方式，隨著社會(huì)中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展，特別是中央先后對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)、辦公用房、會(huì)務(wù)接待實(shí)行改革后，機(jī)關(guān)事務(wù)工作的社會(huì)性特征越來(lái)越明顯，機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)在政務(wù)運(yùn)行保障、機(jī)關(guān)房地產(chǎn)管理、經(jīng)費(fèi)使用等方面仍需要不斷改革和探索。

二是部分機(jī)關(guān)事務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。機(jī)關(guān)事務(wù)部門(mén)在今后的工作中專業(yè)化要求不斷提高，財(cái)務(wù)、房產(chǎn)管理等都需要專業(yè)的技術(shù)人才。當(dāng)前，我局的部分工作人員欠缺崗位技能學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)，我局組織隊(duì)伍存在年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)層次較低，專業(yè)技能缺乏的問(wèn)題。

2014年，我局的工作重點(diǎn)是：

一、加強(qiáng)我局黨支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以增強(qiáng)黨性，提高素質(zhì)為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷推進(jìn)我局學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨支部建設(shè)，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍活力，引導(dǎo)全局干部職工牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，努力做貫穿群眾路線的表率。

二、繼續(xù)深化我區(qū)機(jī)關(guān)辦公用房清理整治工作

一是做好資產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)產(chǎn)權(quán)明確的辦公用房，配合相關(guān)部門(mén)做好資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。二是在深入調(diào)研，統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用我區(qū)市民服務(wù)中心、市民健身中心、區(qū)醫(yī)院、區(qū)國(guó)稅局投入使用的時(shí)機(jī)，以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重實(shí)效、節(jié)約成本、規(guī)范管理，體現(xiàn)職能相近，地點(diǎn)相對(duì)集中，與突出公共服務(wù)職能相結(jié)合為原則，嚴(yán)格按照辦公用房配備使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)行全面整合、調(diào)配。三是制定出臺(tái)符合我區(qū)實(shí)際的辦公用房統(tǒng)一管理辦法，完善和建立“統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)、集中管理、授權(quán)使用、運(yùn)營(yíng)高效”的資產(chǎn)管理體制，提高資產(chǎn)利用率，縮減行政成本，實(shí)現(xiàn)我區(qū)房產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化、法制化。

三、加強(qiáng)我區(qū)公務(wù)用車(chē)管理監(jiān)督，適時(shí)推進(jìn)公務(wù)用車(chē)改革工作，完善停車(chē)場(chǎng)管理制度

一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我區(qū)公務(wù)用車(chē)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，鞏固我區(qū)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專項(xiàng)治理工作成果，建立完善符合我區(qū)實(shí)際的公車(chē)管理體系。二是根據(jù)省市公車(chē)管理改革進(jìn)度，適時(shí)開(kāi)展公務(wù)車(chē)輛改革工作。三是做好全區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的管理工作，制定相匹配的管理運(yùn)作辦法，在交警部門(mén)的支持配合下，會(huì)同各街辦，進(jìn)一步完善全區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理工作。

四、繼續(xù)深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)

一是進(jìn)一步完善節(jié)能管理規(guī)章制度，強(qiáng)化能耗計(jì)量、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，組織開(kāi)展節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建，力爭(zhēng)“十二五”期間我區(qū)10家以上公共機(jī)構(gòu)成功創(chuàng)建市級(jí)節(jié)能示范單位。二是繼續(xù)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)廢舊商品回收體系建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)能改造和新能源與節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。

五、加快機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，規(guī)范監(jiān)管制度

加快我區(qū)會(huì)務(wù)接待、宿舍區(qū)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化改 革步伐，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公集中區(qū)域的服務(wù)配套設(shè)置，以及餐廳運(yùn)營(yíng)、物業(yè)、安保等社會(huì)服務(wù)的運(yùn)作監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范、健全服務(wù)項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序，強(qiáng)化對(duì)準(zhǔn)入資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。

六、加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)經(jīng)費(fèi)及國(guó)有資產(chǎn)管理