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一、工作開展主要情況
1、成立組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
按照省政府辦公廳人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案,成立了市專整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市監(jiān)察、工會、經(jīng)貿(mào)、教育、文化、衛(wèi)生、民政、工商和游等相關(guān)部門也成立了相應(yīng)組
織,在本系統(tǒng)內(nèi)開展專項(xiàng)整治工作。市消防支隊(duì)成立了專項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室,支隊(duì)長張?zhí)m洲同志任辦公室王任。各縣區(qū)也成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)力口強(qiáng)了對此次專項(xiàng)整汁的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、制定整治方案,快速動員部署。
省政府辦公廳通知下發(fā)后,湯建明副市長于4月15日召集公安局、安監(jiān)局、消防支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人會議、要求消防部門立即制定全市人員密集場所消防安全整治方案。17日,湯市長再次召集三個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人,聽取工作方案制定情況報(bào)告,并審查通過了工作方案。4月21日,市政府召開全市人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治工作會議,對專項(xiàng)整治工作進(jìn)個(gè)了全面部署,湯建明市就專項(xiàng)整治工作做了重要講話,并提出了具體要求。4月2:日市消防支隊(duì)i持召開各縣區(qū)專項(xiàng)整治指導(dǎo)辦公室主任會議,承專項(xiàng)整治進(jìn)行了再動員部署,要求各指導(dǎo)力、公室明確責(zé)任、強(qiáng)<1指導(dǎo)職能。會議召開后,各縣區(qū)、各成員單位迅速制定出了符合本地區(qū)、本系統(tǒng)實(shí)際的整治方案,全市人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治工作全面展開。
3、廣泛宣傳、營造良好治理氛圍。
4月21日,湯建明副市長發(fā)表題為《多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)全市人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治》的電視講話,并在《宿遷日報(bào)》頭版刊登署名文章。市電視臺在黃金時(shí)段打出滾動字幕、公布舉報(bào)電話。在市移動公司、尋呼公司開力、發(fā)送關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治的短信業(yè)務(wù)。印發(fā)5()0[份《關(guān)于開展人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治工作的公告》,在大街小巷張貼。結(jié)合消防進(jìn)社區(qū)工作,組織公安派出所民警在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣播,組織流動宣傳車進(jìn)行宣傳。同時(shí),組織召開全市消防安全重點(diǎn)單位管理會議,傳達(dá)部署專項(xiàng)整治工作。除此以外,還充分利用設(shè)在市消防支隊(duì)的“消防安全技術(shù)培訓(xùn)中心”,對全市人員密集場所法定代表人、消防安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),在切實(shí)提高他們消防意識與素質(zhì)的同時(shí),對開展人員密集場所消防安全專項(xiàng)治進(jìn)行再宣貫、再部署。通過廣泛的宣傳,營造了良好的社會氛圍,有力促進(jìn)了整治工作的開展。
4、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)、單位自查整改落實(shí)
市政府對開展好此次專項(xiàng)治理提出了四項(xiàng)具體要求,使各縣
區(qū)、各部門全面落實(shí)了政府、部門和單位三級責(zé)任制,明確了治理目標(biāo)和重點(diǎn),認(rèn)清了自身責(zé)任和職能,增強(qiáng)了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、依法辦事的觀念。專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)發(fā)揮好督促指導(dǎo)作用,對 各平·位工作開展情況進(jìn)行了及時(shí)督查專項(xiàng)…、冶開展以來,湯建o/副市長兩次親自帶隊(duì),組織安監(jiān)、消防及廠關(guān)專項(xiàng)整治成員單乍對四縣二區(qū)及個(gè)別隱患較大單位的專項(xiàng)警,臺開展及自查整改于展情況進(jìn)行督察。消防支隊(duì)切實(shí)履行好指…,職能,加強(qiáng)與相關(guān){;業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)配合,建立了專項(xiàng)整治叭絡(luò)員制度,加強(qiáng)對名部門開展專項(xiàng)整治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),督促食㈩’J圍繞長效管理扎鄉(xiāng)開展工作。市工商局、文化局進(jìn)一步嚴(yán)格’;將消防安全檢查作其辦理公眾聚集場所許可證照的前置條件,切實(shí)抓好源頭管理。4市公眾聚集場所單位充分認(rèn)識到了此次消防安全專項(xiàng)整治對要自身長期效益的重要性,普遍積極開展了產(chǎn)奩整改。利用“非典:期間各娛樂場所、賓館飯店等關(guān)門歇業(yè)的D叫機(jī),消防支隊(duì)通過申話聯(lián)系、書信調(diào)查及適時(shí)的實(shí)地檢查等方子、,督促一些存在時(shí)恒較長或整改周期較長的隱患單位,充分利用這一時(shí)機(jī),在抓好“排典”防治的同時(shí),對存在的隱患進(jìn)行深入整改。這些單位既徹底整改了火災(zāi)隱患,又沒有影響到正常營業(yè)、“非典”過后取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。受“非典”影響,本次專項(xiàng)整治每階段依次/幀延了一個(gè)月。目前,各單位已將自查整改報(bào)告送至各行業(yè)主管衙門,專項(xiàng)治理自查整改階段已全面結(jié)束。名行業(yè)主管部門正按照計(jì)劃開展部門驗(yàn)收工作,預(yù)計(jì)在8月10前結(jié)束。
二、存在的主要問題
1、個(gè)別單位對消防安全專項(xiàng)整治認(rèn)識不足,片面強(qiáng)調(diào)自身經(jīng)濟(jì)效益,對長效管理積極性不高,對火文隱患的整改停留在應(yīng)付檢查層面,不能很好的落實(shí)消防安全責(zé)任制,實(shí)施有效的消防安全管理。
2、受前一段“非典”防治的影響,消;方安全專項(xiàng)整治的開展也受到了一定影響。各相關(guān)部門將主要櫛力都放在了“非典”防治上,對開展專項(xiàng)整治的力度需進(jìn)一步加強(qiáng),
3、應(yīng)進(jìn)一步完善專項(xiàng)整治成員單位聯(lián)絡(luò)員制度,強(qiáng)化專項(xiàng)整治指導(dǎo)力、公室業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,進(jìn)一步加強(qiáng)各主管部門信息統(tǒng)計(jì)及交流工作。
工作總結(jié)是對工作的檢查與分析,也會為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問題,避免錯(cuò)誤的發(fā)生。方便于今后工作當(dāng)中成長,下面是小編為大家準(zhǔn)備2021房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)五篇,歡迎參閱。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)一在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)二回顧這半年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以____個(gè)月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)三首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時(shí)候也會常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個(gè)很簡單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
二、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話
好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
三、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人
在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
四、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤
不要在電話里講很長時(shí)間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
五、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
六、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
七、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
八、與客戶維系一種良好的關(guān)系
多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
九、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
十、記住客戶的姓名
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)四在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)_年多了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下,我開始對房地產(chǎn)有所認(rèn)知,對銷售也有所了解,在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了_月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
一、在接待當(dāng)中,始終要堅(jiān)持熱情。
二、做好客戶的資料登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。
六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
七、團(tuán)結(jié)工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,即是業(yè)務(wù)精英出身,各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)豐富,即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出,皆因個(gè)人知識和經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識,銷售人員及時(shí)雜學(xué)家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之,這半年多來,我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),在新的一年里我將堅(jiān)持對工作的熱情和進(jìn)取性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,一步一個(gè)腳印,進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)!
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)五我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時(shí),對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
2021上半年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
2021上半年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為___企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
工作總結(jié)是對工作的檢查與分析,也會為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問題,避免錯(cuò)誤的發(fā)生。而一份好的總結(jié)可以幫助我們今后工作上的成長。以下是小編為大家準(zhǔn)備了房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)2021年大全,歡迎參閱。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)一在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)二回顧這半年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以____個(gè)月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)三開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié):
一、2021年銷售情況
2021年我們公司在北京、上海等展覽會和_、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。2021年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額_萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。2021年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2_-_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好2021年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福_迎春,祝我們_科技有限公司在2021年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)四本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識:公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開展了各項(xiàng)銷售活動。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動,引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎罰政策,強(qiáng)化了對部門成員的管理,調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,無論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:
一是創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;
二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。
對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標(biāo);
2.合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃;
3.完善制度,提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。
一是制定案場管理制度,加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理,逐步改變對公司依賴性過強(qiáng)的局面,學(xué)會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;
二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)五我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時(shí),對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
2021上半年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
2021上半年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為___企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
一、醫(yī)政工作
(一)認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》,針對我市醫(yī)療市場的需求,結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際,嚴(yán)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入關(guān),1-6月份,全市新增醫(yī)療機(jī)構(gòu)8個(gè)。積極配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展,批準(zhǔn)18個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),截至目前,全市已有189個(gè)合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理?xiàng)l例》,根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊管理及證書發(fā)放工作的通知》,嚴(yán)格按照注冊條件,對77名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行注冊。同時(shí),為加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理,將我市持有鄉(xiāng)村醫(yī)生(士)資格證書的個(gè)體診所變更為村衛(wèi)生室。
(五)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。按照省衛(wèi)生廳皖衛(wèi)醫(yī)[xx]51號文件精神,積極開展“醫(yī)院管理年,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為”,結(jié)合我市實(shí)際,制定了“杭國市開展‘醫(yī)院管理年,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為’方案”,并組織市直衛(wèi)生單位中層以上干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)、社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)專此召開會議,對活動實(shí)施進(jìn)行了周密部署。同時(shí),下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全管理的通知》,對醫(yī)療質(zhì)量、安全工作作出進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。
二、醫(yī)教工作
三、計(jì)劃生育工作
制定下發(fā)了計(jì)劃生育工作“考核標(biāo)準(zhǔn)”,繼續(xù)實(shí)行“一票否決制”。同時(shí),與所屬單位簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書。與計(jì)生、藥監(jiān)部門配合,開展人工終止妊娠及b超管理專項(xiàng)檢查。同時(shí),督促各單位按時(shí)按質(zhì)上報(bào)相關(guān)計(jì)生信息表。
四、疾病預(yù)防控制工作
(一)大力宣傳新的《傳染病防治法》。通過廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體以及培訓(xùn)班、宣傳欄等多種形式廣泛開展對新的《傳染病防治法》的宣傳活動,并取得了一定成效。
(三)認(rèn)真做好夏秋以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病防治工作。5月1日起,全市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)腹瀉病門診,加強(qiáng)疫情報(bào)告和監(jiān)測工作。
(四)廣泛開展健康教育,努力提高全民防病意識。“3·24結(jié)核病防治日”,“4·5全民查螺日”,“6·6愛眼日”等衛(wèi)生日期間,組織市醫(yī)院、市疾病預(yù)防控制中心、市地方病防治站等醫(yī)療單位的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員走上街頭,開展咨詢義診活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制作了淺顯易懂的宣傳材料,向廣大村民宣傳防病知識。
(五)積極做好救災(zāi)防病工作。汛期來臨之際,我局提前部署,制定下發(fā)了《**市衛(wèi)生系統(tǒng)救災(zāi)防病預(yù)案》,切實(shí)做到防患于未然。
(六)肺結(jié)核病艾滋病防治工作。建立肺結(jié)核病艾滋病防治管理工作例會制度,各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)血防意識大大提高。簽定結(jié)防工作管理責(zé)任書、四方協(xié)議書;艾滋病防治項(xiàng)目正式啟動;既往有償供血人群艾滋病病毒抗體篩查工作圓滿結(jié)束。
(七)血吸蟲病防治工作。繼續(xù)做好螺情及病情監(jiān)測,重點(diǎn)監(jiān)測近年來反復(fù)出現(xiàn)殘存釘螺回升的有螺環(huán)境及周邊毗鄰和有水面相連的可疑環(huán)境,人群受檢率不低于90%。 省醫(yī)院消防工作總結(jié)
醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)
2009年醫(yī)院年終工作總結(jié)
2009年傳染科工作總結(jié)及次年計(jì)劃
藥品監(jiān)督稽查工作總結(jié)
2009年醫(yī)院上半年工作總結(jié)
上半年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間以來的工作成果,你有什么感悟呢?不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!下面是小編為大家整理的最新保安個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
最新保安個(gè)人工作總結(jié)1__年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的'、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
__年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來__年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
最新保安個(gè)人工作總結(jié)220__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好,現(xiàn)就本人20__年在公司工作總結(jié)如下:
一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)
作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動,嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。
三、正確樹立服務(wù)意識
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
五、注重實(shí)效,提高安全意識
在工作之余,部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé),消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握,做到熟練的運(yùn)用到工作中去,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面,做到把事態(tài)大化小,不給酒店帶來負(fù)面影響。
在工作之余,部門還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓(xùn)練,隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé),消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
在以后的工作中,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
最新保安個(gè)人工作總結(jié)320__年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,即:責(zé),勤,愛。三個(gè)字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中長期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)。
尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中。
始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來。
我遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來,同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無事故。
最新保安個(gè)人工作總結(jié)4斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。__年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已__年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。
本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則。
最新保安個(gè)人工作總結(jié)5一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動率穩(wěn)步下降。20__年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個(gè)長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。
總結(jié)人:xxx
所屬單位:北京物業(yè)管理有限公司
所屬部門:安保部
第一部分:工作綜述
XX年即將過去,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司,管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門大力支持配合下,充分調(diào)員工積極性,以安全管理工作為基礎(chǔ),杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通,以業(yè)主無抱怨,服務(wù)無缺憾,管理無盲點(diǎn)!為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,今年我們在安全文明管理,提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足,具體總結(jié)如下。
第二部分:部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
(一)、內(nèi)部管理
1、部門崗位:共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人
2、人員調(diào)整:今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%,為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識淡薄,形象較差,我部在上級的協(xié)助下,做道走出去請進(jìn)來。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調(diào)查,從而提高外包車管員的服務(wù)意識,也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作,基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立的量化標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé),誰落實(shí),誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(二)、消防工作:
1、二裝入場施工管理:
大廈的入駐率不斷上升,加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場24家,我部對每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理糾正施工現(xiàn)場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起,杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門牽頭與客服部,保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查,完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中,發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單,并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修,更換封條和標(biāo)識,本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域,集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中,中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè),全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè),目前還有46個(gè),占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控主機(jī)故障,造成7—10層無法錄像。6號監(jiān)控主機(jī)故障,造成11—13層共12個(gè)畫面無法播放錄像,9號主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲3天。目前錄象存儲時(shí)間短,不符合北京市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無法正常遙控個(gè)別攝像頭,另外4號主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備,安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下,配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作,及消防主機(jī),安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修,維護(hù)工作。完成了大廈,所有消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作,對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)
今年中控室人員流動較大,流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通,采取外招與內(nèi)選的模式,從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí),利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會,對所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識,掌握中控設(shè)備的操作,持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓(xùn),下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn),1次考核,所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下,部門牽頭組織一次消防宣傳日活動,在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅,畫報(bào)及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊,配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條,展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評,取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
(三)、內(nèi)保工作
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況,及時(shí)找準(zhǔn)問題分析原因,克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng),來時(shí)一塊來,走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下,采取各種渠道,通過登報(bào)紙,人才市場,網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔,經(jīng)過一段時(shí)間人員調(diào)整和篩選,現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定
—保衛(wèi)部上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算
為了更好的適應(yīng)新__、新體制、新機(jī)制、新任務(wù)的發(fā)展要求,上半年,保衛(wèi)部在各部門的大力支持下,緊緊圍繞“嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新專業(yè)管理、竭誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立保衛(wèi)形象”的工作方針,本著“創(chuàng)建和諧廠區(qū),全心全意為公司服務(wù)”的宗旨,充分認(rèn)識安全保衛(wèi)工作的長期性、艱巨性和重要性,堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),進(jìn)一步深化管理職能,增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感,積極適應(yīng)安全保衛(wèi)工作的新形勢、新要求,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,為新__的生產(chǎn)建設(shè)營造了安全有序的發(fā)展環(huán)境。
上半年工作總結(jié):
上半年,成功撲救火災(zāi)36起,其中廠區(qū)10起,生活區(qū)26起,撲救成功率100%;運(yùn)送生產(chǎn)、生活用水3713車,累計(jì)19011噸;為檢修、試車等監(jiān)護(hù)執(zhí)勤60余天;抓獲拿摸偷竊人員376人次;收繳廢鋼鐵等物資47.6噸,比20__年全年多收繳12.3噸;安全押運(yùn)廢鋼、生鐵、錳鐵、焦炭等物資2192車;對偷盜人員罰款30310元;通過綜合治理考核對公司內(nèi)部相關(guān)單位罰款27700元;執(zhí)行各類警衛(wèi)任務(wù)12次,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加大保衛(wèi)防范力度,嚴(yán)格安全管理
最大限度的減少公司的物資流失,全面服務(wù)公司的生產(chǎn)建設(shè)是保衛(wèi)部義不容辭的責(zé)任。為此,我們從確保投資者利益和員工利益最大化的角度出發(fā),堅(jiān)持超前思維,提前介入,主動出擊,有效處置。今年以來,保衛(wèi)部從人防、物防、技防、制防四個(gè)角度入手,全方位抓好內(nèi)部治安防范、防火工作,加大公司生產(chǎn)保衛(wèi)工作力度,認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,管理從嚴(yán),消除隱患,確保安全”的方針原則,不僅全面穩(wěn)定了廠區(qū)的治安秩序,而且推動了內(nèi)部防范工作的整體聯(lián)動。
1、嚴(yán)管細(xì)查,打防并舉,強(qiáng)化門衛(wèi)安全管理。
堵塞管理漏洞,加強(qiáng)制度防范。針對自動化控制部等建址在廠區(qū)外的單位物資出廠不經(jīng)過廠區(qū)大門,缺少二次查驗(yàn)環(huán)節(jié),管理上存在一定漏洞;與石油公司加油站相鄰的燒結(jié)料場南側(cè)圍墻墻體較矮,且墻體中間有一條橫帶和加油站的廁所形成階梯狀利于盜公分子進(jìn)出的實(shí)際,及時(shí)建議公司規(guī)范物資出廠通道、加固部分地段圍墻。我們的建議很快得到了公司的回應(yīng),第二天,相關(guān)部門的人員便及時(shí)與保衛(wèi)部溝通,研究落實(shí)整改措施。
公司改制后,原來的物資出門證管理制度已經(jīng)不適應(yīng)股份公司當(dāng)前的物資持出管理。為了突出管理部門的管理作用,減少物資出門證管理使用上的漏洞,我們在多方征求意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題,對原來的物資出門證管理使用制度進(jìn)行了修訂,重新界定了有權(quán)開具出門證的單位,突出了對出門證發(fā)放的細(xì)化管理,加大了對違規(guī)開具出門證的處罰力度,并以公司文件下發(fā)。修訂后的出門證管理使用制度執(zhí)行以來,保衛(wèi)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格查驗(yàn),不僅提高了各單位對物資出門證管理使用的重視程度,有效的控制了關(guān)系證、人情證,避免了開具出門證的隨意性,而且減少了公司的物資流失。
認(rèn)真履行職責(zé),突出打防職能。廠區(qū)的五個(gè)大門是物資出廠的主要通道,每天都有大量的物資進(jìn)出廠區(qū)。為了有效減少直至杜絕犯罪分子從廠區(qū)的大門向廠外偷盜物資,我們對進(jìn)出廠車輛進(jìn)行重點(diǎn)整治。首先是嚴(yán)格入廠通行證的辦理程序和手續(xù),嚴(yán)格控制與生產(chǎn)無關(guān)的車輛進(jìn)入廠區(qū);其次是針對實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的串證使用和造假作弊的車輛不予辦理通行證,并在各個(gè)門崗進(jìn)行通報(bào),形成震懾氛圍;第三是為了防止犯罪分子利用早、中、晚的上下班時(shí)間混水摸魚偷盜物資,嚴(yán)格執(zhí)行高峰期避讓制,堅(jiān)決禁止車輛在高峰期進(jìn)出廠區(qū);第四是加大對出廠車輛的查驗(yàn)力度,無論是車廂還是駕駛室、后備箱一概不放過。由于門崗的防范意識增強(qiáng),車輛查驗(yàn)和案件查處力度加大,出廠物資的主要通道得到了有效的控制。20__年3月3日,犯罪嫌疑人張某等人合謀后,利用機(jī)動車在廠區(qū)盜竊角鋼軋廢10.83噸,運(yùn)至五號門準(zhǔn)備蒙混出廠時(shí),被門崗護(hù)衛(wèi)隊(duì)員及時(shí)扣下,僅此一項(xiàng)就為公司挽回?fù)p失2萬余元。第五是與公司審計(jì)監(jiān)察部、紀(jì)委聯(lián)手,全面規(guī)范廢鋼管理,加大對大、要案的查辦力度,有力的震懾了犯罪分子。上半年,先后查獲了“1.09”、“3.03”、“3.31”、“4.08”、“5.10”五起有影響的偷盜廢鋼、檢斤漲重案件,為公司挽回了大量的損失。
2、防患未然,確保安全,加大對要害部門(部位)、重點(diǎn)工程的管理、保衛(wèi)力度。
在要害部門(部位)的管理上,針對公司整體改制,要害崗位人員變動頻繁的實(shí)際,認(rèn)真及時(shí)地做好要害部位崗位人員的錄用審批工作,對341名新調(diào)入的人員進(jìn)行了認(rèn)真審查,并按要害崗位錄用審批制度,對符合條件的進(jìn)行了審批錄用,確保了要害部位人員的純潔,進(jìn)一步夯實(shí)了管理基礎(chǔ)工作。與此同時(shí)強(qiáng)化日常的“四防”安全檢查,上半年共查出隱患82余項(xiàng),對能現(xiàn)場整改的立即整改,對于不能馬上整改的,限期整改,并按期限進(jìn)行跟蹤復(fù)查,從而保證了要害部門(部位)的安全。
在重點(diǎn)工程的保衛(wèi)上,堅(jiān)持經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場及周邊了解治安狀況,與工程指揮部人員進(jìn)行工作銜接,及時(shí)了解工程保衛(wèi)情況,并指導(dǎo)和督促組建治安聯(lián)防隊(duì),進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)措施,確保了重點(diǎn)工程建設(shè)在良好的環(huán)境下施工。
3、標(biāo)本兼治,綜合治理,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部治安防范工作的整體聯(lián)動。
以往的內(nèi)部治安綜合治理工作主要靠保衛(wèi)部直接管理,基層單位缺少積極性和主動性,從而造成了保衛(wèi)部警力緊張,基層單位資源浪費(fèi)、案件頻發(fā)的被動局面。為了使保衛(wèi)部和基層單位兩個(gè)輪子同時(shí)轉(zhuǎn)起來,我們首先完善修訂了內(nèi)部治安防范專業(yè)責(zé)任制,在原有的基礎(chǔ)上將破壞破嫌事故、責(zé)任事故、治安災(zāi)害事故、物資出門證管理、機(jī)動車輛通行證管理納入考核范圍,與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤加大處罰力度,縮短考核周期,加大考核頻次,由過去的每年考核一次改為現(xiàn)在的每月考核一次,把綜合治理專門部門與生產(chǎn)保衛(wèi)、防火科聯(lián)合起來實(shí)行聯(lián)合檢查,考核結(jié)果當(dāng)月通報(bào)。隨著管理力度的加大,部分偷盜人員也變得越來越狡猾,采取兜揣、懷藏、手提袋裝等辦法,每次僅偷盜少量物資。針對偷盜人員不斷變化偷盜手法的現(xiàn)狀,在加大廠區(qū)內(nèi)巡邏檢查的密度和頻率,減少治安盲區(qū)的同時(shí),對廠區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行細(xì)心觀察,重點(diǎn)盤查,對盤查中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部員工、外雇臨時(shí)工、外來施工人員偷盜公司物資不夠追究法律責(zé)任的,向所在單位下發(fā)員工偷盜集體物資
通知單,限期將本單位對員工的處理結(jié)果上報(bào)到保衛(wèi)部。這些環(huán)環(huán)相扣的措施,不僅有效減少了公司的物資流失,而且增強(qiáng)了基層單位自主防范的意識和能力,真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部治安防范工作的整體聯(lián)動,使各項(xiàng)專業(yè)管理工作得到了全面的規(guī)范。通過近半年的實(shí)踐,其效果已經(jīng)凸現(xiàn)出來,廠內(nèi)的治安秩序明顯好于同期。4、預(yù)防為主,防消結(jié)合,從嚴(yán)抓好防火安全工作。
認(rèn)真貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合,群防群治的方針,建立健全了各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度,明確了治安、防火責(zé)任人職責(zé),根據(jù)工作需要及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充各單位的治安防火責(zé)任人,堅(jiān)持誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,一級抓一級,層層抓落實(shí)。做到責(zé)任明確,制度落實(shí),獎懲分明。消防大隊(duì)防火科人員經(jīng)常深入冶金區(qū)各單位對消防狀況進(jìn)行調(diào)查摸底,特別是對各廠的食堂、車間、倉庫等重點(diǎn)要害部位進(jìn)行消防安全大檢查。對存在的消防安全隱患及不安全因素逐一登記造冊,下發(fā)《限期整改通知書》,責(zé)令限期整改,對損壞的消防器材,進(jìn)行維修、更新,完善消防設(shè)施,保證各單位消防工作不出問題。上半年,共組織防火檢查8次,查出問題202項(xiàng),下發(fā)火險(xiǎn)隱患整改通知書4份,已經(jīng)整改201項(xiàng)。共撲救各類火災(zāi)36起,其中廠區(qū)內(nèi)部10起,社會火災(zāi)26起,火災(zāi)撲救成功率達(dá)到了100%。上半年,未發(fā)生重特大火災(zāi)事故。
二、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),熱忱服務(wù)公司
(一)在隊(duì)伍建設(shè)上,以“政治合格、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、形象美好、忠于職守、領(lǐng)導(dǎo)放心、員工滿意、盜竊分子害怕”為目標(biāo),實(shí)行準(zhǔn)軍事化的管理手段,堅(jiān)持從嚴(yán)教育,從嚴(yán)要求,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)監(jiān)督,使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了較大的提高。
集思廣益,準(zhǔn)確定位,為理清工作思路奠定基礎(chǔ)?!耙脒m應(yīng)新體制,必須首先實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作的準(zhǔn)確定位”。班子成員達(dá)成共識后,按照這一想法,3月份,我們圍繞“面對新__、新體制、新機(jī)制、新任務(wù),如何改變思維模式,把員工的思想統(tǒng)一到公司的共同愿景上來”、“如何定位保衛(wèi)工作,怎樣才能更好地完成使命”、“在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中如何打造保衛(wèi)文化”、“如何理解事事有人管、人人都管事”以及“如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與保衛(wèi)部在打盜公上的整體聯(lián)動”五個(gè)思考題,組織員工進(jìn)行了充分的討論交流。通過討論交流,使員工明確了應(yīng)該從“預(yù)防、保衛(wèi)、服務(wù)”的角度來定位保衛(wèi)部的工作,忠誠保衛(wèi)強(qiáng)盛__既是保衛(wèi)部的神圣使命,又是必須長期培育和弘揚(yáng)的理念,進(jìn)一步加深了員工對保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了員工干好本職工作的責(zé)任感和使命感,而且使各部門的工作思路更加清晰,工作重點(diǎn)更加明確。
明確職責(zé),健全制度,使員工工作有目標(biāo),行為有準(zhǔn)則。為了避免出現(xiàn)工作職責(zé)交叉和工作責(zé)任模糊不清的現(xiàn)象,今年年初,按照編制定員中的崗位設(shè)置,結(jié)合保衛(wèi)部的工作職能,我們組織人員對所有崗位的工作職責(zé)進(jìn)行了重新修訂完善,并根據(jù)崗位責(zé)任的大小,分專業(yè)制定了崗位責(zé)任考核細(xì)則,對違反相關(guān)規(guī)定的處罰都作了明確的規(guī)定,并于3月份組織員工進(jìn)行了考試,進(jìn)一步加深了員工對考核細(xì)則的消化理解。為了更好的適應(yīng)新體制,全面促進(jìn)各項(xiàng)工作,我們先后制定了部務(wù)會、黨政班子聯(lián)席會、月工作例會等一系列規(guī)章制度,小到舉止言行,大到規(guī)范上崗,都提出了具體的要求,并責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核,不僅確保了政令暢通,而且為完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。
突出重點(diǎn),教育疏導(dǎo),及時(shí)注射思想預(yù)防針。
今年以來,面對上游產(chǎn)品漲價(jià)、市場競爭激烈等因素的沖擊,鋼鐵行業(yè)的經(jīng)營形勢普遍嚴(yán)峻。考慮到大部分員工比較年輕,參加工作時(shí)間短,家庭收入有限,思想活躍,在這種特殊時(shí)期如果對自己要求不嚴(yán)而又得不到及時(shí)的教育和引導(dǎo),就很可能被犯罪分子拉下水。為了使員工能夠經(jīng)受住各種誘惑和考驗(yàn),警示和激勵(lì)員工切實(shí)承擔(dān)起忠誠守衛(wèi)強(qiáng)盛__的神圣職責(zé),我們從對員工負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),以我為新__的發(fā)展做什么、怎么做為主題,及時(shí)進(jìn)行有針對性的教育疏導(dǎo)和討論交流,積極引導(dǎo)廣大員工走出思想誤區(qū),把思想統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)公司的共同愿景上來。通過對監(jiān)獄的參觀以及聽取服刑人員的現(xiàn)身說法,不僅讓員工看到了服刑人員悔恨交加的淚水和企盼新生的目光,而且使員工感受到了犯罪后給自己、家庭和親人帶來的危害,進(jìn)一步促使員工更加珍惜“保衛(wèi)__、服務(wù)__”這份來之不易的工作機(jī)遇;通過對三煉鋼、熱軋廠先進(jìn)生產(chǎn)線的參觀,使員工看到了__改革建設(shè)的豐碩成果,感受到了新__煥發(fā)的活力和希望,進(jìn)一步堅(jiān)定了員工熱愛__、把責(zé)任感和使命感轉(zhuǎn)化為工作動力,認(rèn)真站好每一班崗的決心。
精打細(xì)算,節(jié)能挖潛,打造節(jié)約型保衛(wèi)隊(duì)伍。
改制以來,為了降低成本,提高抵御風(fēng)險(xiǎn)和參與市場競爭的能力,公司相繼出臺了一系列配套政策挖潛增效。在成本管理上,保衛(wèi)部想公司之所想,一邊教育引導(dǎo)員工牢固樹立成本意識和過緊日子的思想,把有限的資金用在刀刃上,該花的錢盡量控制少花,不該花的錢堅(jiān)決不花,力爭用最少的投入辦更多的事,一邊精打細(xì)算想盡一切辦法進(jìn)行內(nèi)部挖潛,從而有效降低了管理成本。
一是規(guī)范車輛管理,實(shí)行單車核算。為了便于工作,提高快速反應(yīng)能力,公司為保衛(wèi)部配備了相應(yīng)的車輛,為了降低車輛管理成本,嚴(yán)控車輛消耗,先后制定了車輛管理規(guī)定、車輛維修規(guī)定,從車輛的運(yùn)行區(qū)域到車輛維修等都作了明確的要求,并實(shí)行單車核算按月考核。在減少燃油消耗上,嚴(yán)控出車頻率,白天減少出車,嚴(yán)禁巡邏車輛出廠區(qū)。在降低維修成本上,建立維修逐級審批制,堅(jiān)持自己修車,僅三月份以來就節(jié)約維修費(fèi)用2萬余元。
二是規(guī)范服裝發(fā)放,實(shí)行統(tǒng)一管理。制定了服裝管理規(guī)定,從服裝的發(fā)放范圍、換裝標(biāo)準(zhǔn)和周期到服裝的調(diào)撥管理都做出了明確的規(guī)定,同時(shí)指定專人管理,對調(diào)離保衛(wèi)部的員工的服裝予以收繳。
三是在辦公設(shè)備的簡單維修、網(wǎng)絡(luò)故障的簡單排除上,堅(jiān)持利用內(nèi)部員工進(jìn)行維護(hù),在固定電話費(fèi)、水電費(fèi)、辦公用品的領(lǐng)用發(fā)
放等方面實(shí)行全面控制,從而把各項(xiàng)管理費(fèi)用降到了最低點(diǎn)。突出實(shí)用,強(qiáng)化訓(xùn)練,全面提高員工的業(yè)務(wù)技能。
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,各部門圍繞保衛(wèi)部隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo),結(jié)合實(shí)際工作,積極開展有針對性的練兵活動。護(hù)衛(wèi)大隊(duì)從維護(hù)廠區(qū)安全、減少物資流失出發(fā),以隊(duì)列、擒拿格斗、體能等實(shí)用的科目為內(nèi)容,按照武警部隊(duì)有關(guān)軍事訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)和要求,每天利用早晨和下午的時(shí)間積極開展練兵活動。消防大隊(duì)從保證火災(zāi)撲救成功率、確保公司財(cái)產(chǎn)和員工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全出發(fā),強(qiáng)化日常的演練。在練兵活動中健全考評制度,實(shí)行定期考核和不定期抽考相結(jié)合的方式嚴(yán)格考核,有效的提升了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì),為履行職責(zé),干好工作,全面樹立保衛(wèi)部的形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù),為公司的生產(chǎn)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造寬松環(huán)境。為此,我們始終堅(jiān)持服務(wù)也是生產(chǎn)力,服務(wù)也是效益的理念意識,把公司放心不放心,職工滿意不滿意做為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年以來,我們努力提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,主動靠前服務(wù)。
主動承擔(dān),靠前服務(wù),努力改善廠內(nèi)交通狀況。
為了加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)的交通管制,杜絕機(jī)動車輛在廠區(qū)內(nèi)亂停亂放,有效減少廠區(qū)內(nèi)交通事故的發(fā)生,保證生產(chǎn)車輛的安全暢通,確保員工的安全,保衛(wèi)部超前謀劃,提前介入,快速反應(yīng),在人員緊張的情況下及時(shí)成立了廠內(nèi)交通稽查組,稽查組成員積極克服廠區(qū)路面復(fù)雜、車流量大、工作環(huán)境惡劣等困難,堅(jiān)持每天早6點(diǎn)進(jìn)入廠區(qū)路面,疏導(dǎo)進(jìn)出廠區(qū)車輛,規(guī)范機(jī)動車輛的管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位建立臨時(shí)停車場。在執(zhí)勤的同時(shí)對廠區(qū)的交通狀況進(jìn)行調(diào)查了解,結(jié)合廠區(qū)內(nèi)的交通安全狀況制定了股份公司廠內(nèi)交通安全管理規(guī)定。上半年,共疏導(dǎo)廠區(qū)交通堵塞68次,查獲交通違規(guī)駕駛255人次,為公司的生產(chǎn)建設(shè)營造了安全順暢的交通環(huán)境。
發(fā)揮優(yōu)勢,有求必應(yīng),為單位解難排憂,創(chuàng)造服務(wù)效益。
針對各單位登高施工作業(yè)時(shí)存在的實(shí)際困難,保衛(wèi)部消防大隊(duì)主動伸出援助之手,充分發(fā)揮登高消防車的資源優(yōu)勢,無償為各單位提供便利,配合施工作業(yè)。今年以來,共為基層單位出動登高車達(dá)25次,切實(shí)為各基層單位解決了實(shí)際困難。每天,消防大隊(duì)都要為冶金區(qū)各單位、食堂運(yùn)送大量的生產(chǎn)、生活水。上半年,共送水3713車,累計(jì)19011噸,其中為執(zhí)行搶險(xiǎn)任務(wù)運(yùn)送生產(chǎn)水573車,確保了被搶險(xiǎn)單位的正常生產(chǎn),間接為公司創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益;為各單位施工、大型文藝演出現(xiàn)場執(zhí)勤21次,出動消防車輛26臺次,消防員100人次;居民群眾有困難,保衛(wèi)部更是義不容辭,熱情接待,全力相助,上半年消防大隊(duì)為居民勾鑰匙做好事達(dá)29件,出動消防員58人次,這種無償?shù)姆?wù)得到了公司、社會的信賴和好評。
下半年工作思路:
下半年是股份公司增產(chǎn)創(chuàng)效的關(guān)鍵時(shí)期,為了更好地為股份公司的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航,確保公司的物資財(cái)產(chǎn)流失最小化,保衛(wèi)部下半年工作思路要點(diǎn)是:繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹公司會議精神,統(tǒng)一思想,行動一致,搞好準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化、規(guī)范化和保衛(wèi)特色文化建設(shè),抓好隊(duì)伍管理,全面提升保衛(wèi)部形象,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為此,要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
一、夯實(shí)基礎(chǔ),進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
一要注重提升現(xiàn)代知識素養(yǎng),堅(jiān)持抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律、科技、文化等知識的學(xué)習(xí),強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的大提高;二要扎實(shí)開展思想政治工作,及時(shí)準(zhǔn)確地把握員工的實(shí)際思想和精神狀態(tài),有針對性和有效地去解決實(shí)際工作中的問題,促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,增強(qiáng)凝聚力;三要加強(qiáng)精神文明建設(shè)和保衛(wèi)文化建設(shè),要與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核,樹立保衛(wèi)部全新形象。
二、圍繞中心,進(jìn)一步深化管理職能,加大治本力度。
做好護(hù)衛(wèi)防范要緊靠“前沿陣地”,結(jié)合各單位安全生產(chǎn)的實(shí)際,堅(jiān)持落實(shí)安全防范長效機(jī)制,本著“抓管理、重監(jiān)管、促防范、增效益”的原則,繼續(xù)堅(jiān)持開展好隱患監(jiān)察整改工作。通過深入細(xì)致的調(diào)研排查,隨時(shí)了解掌握保衛(wèi)防范過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、新特點(diǎn),不斷堵塞管理防范中的漏洞;要繼續(xù)推行和深化車輛持證入廠制度,堅(jiān)決打擊一切弄虛作假行為,切實(shí)保證閑雜可疑車輛禁止入廠;繼續(xù)堅(jiān)持并不斷完善出廠車輛高峰制度,進(jìn)一步加強(qiáng)對進(jìn)出廠車輛的管理查驗(yàn)工作。
三、整體聯(lián)動,全力抓好專項(xiàng)整治活動。
為嚴(yán)厲打擊各種盜公行為,從嚴(yán)整治交通秩序,提高員工的安全、防范意識,最大限度的減少公司的資產(chǎn)流失,全面保護(hù)出資者利益和公司的生產(chǎn)建設(shè)成果,為公司創(chuàng)造安全、順暢、和諧的生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展環(huán)境,保衛(wèi)部擬于下半年在冶金區(qū)內(nèi)開展“打擊盜公、整頓交通秩序”專項(xiàng)整治活動,通過宣傳發(fā)動學(xué)習(xí)教育,查找漏洞落實(shí)措施、重點(diǎn)整治全面規(guī)范三步措施,逐步完善綜合治理的長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)打擊防范工作的整體聯(lián)動,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
可以說,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。
另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。年終工作總結(jié)格式模板
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;年終工作總結(jié)格式模板
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
2012年個(gè)人年終工作總結(jié):
年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),
努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管
理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。