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關(guān)鍵詞:物流設(shè)備、系統(tǒng)集成、供應(yīng)鏈管理、績效管理、改善
上世紀(jì)80年代以前,國內(nèi)企業(yè)對物流的認(rèn)識還比較簡單,認(rèn)為只是物品的簡單搬運(yùn)、儲存、運(yùn)輸,只要物品不遺失、不損壞即可,因此投入的人力、財(cái)力都很薄弱,使用的物流設(shè)備只是簡單的貨架、叉車(液壓拖板車)等。隨著電腦的普及,逐步應(yīng)用了針對倉庫管理的軟件。
90年代,隨著外資制造企業(yè)大量進(jìn)入國內(nèi)。國內(nèi)企業(yè)的觀念進(jìn)一步開放,管理者越來越重視物流環(huán)節(jié)的“第三利潤源”。90年代后期,以海爾、聯(lián)想、華為等為代表的國內(nèi)大型制造企業(yè)開始導(dǎo)入自動化物流系統(tǒng)及設(shè)備,因此也帶動了自動化物流系統(tǒng)的應(yīng)用,德馬泰克、大福、村田以及臺灣盟立自動化等知名自動化物流系統(tǒng)集成商先后在國內(nèi)投資成立公司,在國內(nèi)延續(xù)其在海外成功的物流系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入21世紀(jì),自動化物流系統(tǒng)的建設(shè)快速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近兩年投資建設(shè)的自動化物流系統(tǒng)項(xiàng)目每年均超過百個,主要分布在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,并向長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)集中。
物流系統(tǒng)集成商及其供應(yīng)鏈
大型自動化物流系統(tǒng)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及項(xiàng)目的整體規(guī)劃、土建、設(shè)備機(jī)械設(shè)計(jì)制造、電控設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、設(shè)備安裝和售后服務(wù)等諸多方面,業(yè)主往往缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn),因此會邀請一家物流系統(tǒng)集成商來做項(xiàng)目的總(主)承包,承接從規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)計(jì)制造到設(shè)備安裝、調(diào)試等全過程的工作,然后總體交付業(yè)主使用,即所謂的“交鑰匙”工程。
物流系統(tǒng)集成企業(yè)雖有豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn),但未必具有全部設(shè)備的制造能力,他們會在國內(nèi)外尋找這些系統(tǒng)、設(shè)備制造企業(yè)供應(yīng)商作為項(xiàng)目的合作伙伴,主要包括堆垛機(jī)、貨架、輸送分揀機(jī)、物流管理軟件和ERP系統(tǒng)、托盤及料箱等合作廠商,從而形成一個較完整的項(xiàng)目供應(yīng)鏈。
由于存在諸多不確定因素,在設(shè)備合作領(lǐng)域中,系統(tǒng)集成商會選取多個廠商進(jìn)行合作(如圖1所示)o本文重點(diǎn)探討如何對這些供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行績效管理和評估,從而改善并提升供應(yīng)鏈的競爭能力。
供應(yīng)鏈的績效管理和評估
供應(yīng)鏈的績效評價(jià)一般從內(nèi)部績效、外部績效和供應(yīng)鏈綜合績效度量三個方面進(jìn)行考慮。
1 供應(yīng)鏈的績效度量
(1)內(nèi)部績效度量:主要對供應(yīng)鏈上企業(yè)的內(nèi)部績效進(jìn)行評價(jià),指標(biāo)包括成本、客戶服務(wù)滿意度、生產(chǎn)率、管理、質(zhì)量等。
(2)外部績效度量:主要對供應(yīng)鏈上企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評價(jià),指標(biāo)包括用戶滿意度、準(zhǔn)時交付率、交付可靠性等。
(3)綜合供應(yīng)鏈績效度量:需要使用從總體上觀察透視供應(yīng)商運(yùn)作績效的度量方法,主要包括用戶滿意度、交付時間、成本、資產(chǎn)等方面的指標(biāo)。
隨著企業(yè)管理思想的變化,很多企業(yè)都意識到供應(yīng)鏈管理的潛力,但是由于缺少對集成供應(yīng)鏈的全面理解,績效評價(jià)的有效性較差。
2 績效評價(jià)的目的
(1)降低訂貨到發(fā)貨的時間,提升企業(yè)的響應(yīng)能力。
(2)提高柔性響應(yīng),使客制化(custom―made)的要求能夠在合理的成本效率下得到快速滿足,具有較高處理客戶臨時需求的正常運(yùn)作能力。
(3)減少浪費(fèi)。供應(yīng)鏈企業(yè)之間能夠達(dá)到運(yùn)作上的統(tǒng)一性和一致性,傳遞的信息就可以做到及時、高質(zhì)量和互動性,從而降低不必要的活動,減少浪費(fèi)。
(4)保證利潤,降低成本,提高邊際收益。
3 平衡供應(yīng)鏈計(jì)分卡評價(jià)的角度及其指標(biāo)
在實(shí)踐過程中,人們比較傾向于平衡運(yùn)作各個方面的績效指標(biāo),反映供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略的執(zhí)行情況,此時,平衡計(jì)分卡法就是常用的一種績效評估的方法。平衡計(jì)分卡法分為四個方面:顧客方面、內(nèi)部流程運(yùn)作方面、改進(jìn)學(xué)習(xí)方面、財(cái)務(wù)方面。對供應(yīng)鏈成員企業(yè)的績效可以從這四個角度來進(jìn)行評價(jià),反映在一系列指標(biāo)問形成平衡,即短期目標(biāo)和長期目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)等的平衡。
4 供應(yīng)鏈績效評估
一般在自動化物流系統(tǒng)項(xiàng)目中,工作量最大的是堆垛機(jī)和貨架的制造安裝工程,在某種程度上也決定了項(xiàng)目的總成本和施工周期,是項(xiàng)目的關(guān)鍵。在此以貨架的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試過程為例,說明對貨架供應(yīng)商績效的評估過程。
系統(tǒng)集成商關(guān)心的是貨架的交貨時間、貨架的質(zhì)量、供應(yīng)商的柔性配合與售后服務(wù)、貨架的總成本。交貨時間反映了貨架供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)制造能力、生產(chǎn)管理能力、生產(chǎn)的產(chǎn)能分配能力、供應(yīng)鏈管理能力等。貨架的質(zhì)量反映了供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理(QC)能力等,除了保證原設(shè)計(jì)要求外,還對后來的貨架安裝進(jìn)度、安裝精度等有很大影響。柔性配合與售后服務(wù)反映了供應(yīng)商的應(yīng)變能力,許多自動化物流項(xiàng)目都或多或少會發(fā)生系統(tǒng)設(shè)計(jì)變更的情況,這就要求供應(yīng)商在設(shè)計(jì)修改方面具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;另外,系統(tǒng)的安裝進(jìn)程還會受到土建建設(shè)進(jìn)度、其他相關(guān)設(shè)備進(jìn)度的影響,要求貨架供應(yīng)商分期進(jìn)行生產(chǎn)、施工等。
貨架的總成本是綜合的因素,除了上述幾個指標(biāo)外。還包括對原材料市場的采購能力和議價(jià)能力、貨架設(shè)計(jì)優(yōu)化能力等方面。這些指標(biāo)都是從不同的角度和側(cè)面反映該供應(yīng)商的能力。
通過實(shí)踐,系統(tǒng)集成商在實(shí)際操作中不斷收集、分析這些績效指標(biāo)數(shù)據(jù),摸索著從定性的數(shù)據(jù)向定量的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,使數(shù)據(jù)更真實(shí)地反映供應(yīng)商的實(shí)際運(yùn)作狀況,便于集成商及時發(fā)現(xiàn)問題,并同時對供應(yīng)商提出改善建議,以提升整個供應(yīng)鏈的績效和競爭力。
供應(yīng)鏈的績效激勵與改善
1 供應(yīng)鏈激勵的模式
供應(yīng)鏈中往往存在如下問題,如:供應(yīng)鏈成員企業(yè)的積極性不夠,核心企業(yè)的開拓精神不強(qiáng)烈,很多企業(yè)僅安干維持現(xiàn)狀、能做到不虧損就滿足了,或者受到競爭壓力和外部某些壓力(如項(xiàng)目失利、市場需求不足等)而退卻、喪失進(jìn)取心等。因此,供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)也需要激勵、需要調(diào)動積極性。這就是“需要一動機(jī)一行為一目標(biāo)”的激勵模式(如圖2所示)。
供應(yīng)鏈管理模式下的激勵手段主要分為正激勵和負(fù)激勵兩大類。正激勵是指正向強(qiáng)化、正向激勵,鼓勵人們采取某種行為;負(fù)激勵是指負(fù)向強(qiáng)化,是一種約束、懲罰,阻止人們采取某種行為。
激勵模式包含價(jià)格激勵、訂單激勵、商譽(yù)激勵、信息激勵、淘汰激勵等。
2 供應(yīng)鏈績效的改善
對供應(yīng)商進(jìn)行績效管理、評估和激勵的目的,不只是簡單地進(jìn)行供應(yīng)商的選擇,還在于通過對供應(yīng)商的績效評估達(dá)到供應(yīng)商績效改善,通過不斷地動態(tài)改善,達(dá)成以系統(tǒng)集成商為代表的供應(yīng)鏈績效的持續(xù)改善,提升市場競爭力和商譽(yù)。
系統(tǒng)集成商對其供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)也是不斷改進(jìn)、充實(shí)的,對不同項(xiàng)目、在不同時期會對供應(yīng)商績效指標(biāo)提出新的要求,以更全面、完整地對供應(yīng)商進(jìn)行客觀的評估,因此,對供應(yīng)商績效的評估是一個動態(tài)的過程,改善也是一個持續(xù)的過程,是一項(xiàng)長期的工作。
工商管理辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)
工商管理OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)重名查詢與企業(yè)登記等功能,在真正意義上實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。工商管理OA系統(tǒng)幫助工商管理部門解決實(shí)際工作需求與實(shí)際業(yè)務(wù)工作流程,并且順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用要求,還具有相當(dāng)大的實(shí)用性與易用性。工商管理OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)主要是從基于瀏覽器相對應(yīng)的辦公自動化來考慮,如何能夠方便地讓系統(tǒng)各組件靈活進(jìn)行搭配成了設(shè)計(jì)重點(diǎn)考慮的技術(shù)問題,系統(tǒng)接口模塊對接與內(nèi)部流程根據(jù)實(shí)際工商管理工作的變動而變動成為技術(shù)設(shè)計(jì)的最大挑戰(zhàn),工商管理數(shù)據(jù)的冗余同時也成了困擾系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)的重點(diǎn)難題。一般考慮系統(tǒng)功能不僅可以成為對外的網(wǎng)站,而且還重點(diǎn)在于工商管理部門內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)是網(wǎng)上辦公,相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全可以開展實(shí)時監(jiān)控與授權(quán)訪問、對數(shù)據(jù)采用雙機(jī)備份等方法力求達(dá)到相對安全,系統(tǒng)還能夠在遠(yuǎn)程辦公方面獨(dú)具特色,即使工商管理領(lǐng)導(dǎo)出差在外,同樣可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式方便地實(shí)現(xiàn)公文的審批與流程的指派等公文處理工作。工商管理OA系統(tǒng)的大眾化與安全性。工商管理OA系統(tǒng)設(shè)立大眾化的操作接口,對大多數(shù)工商企業(yè)與用戶而言,系統(tǒng)的界面簡單并且易操作和易學(xué)與易用是非常重要的,而相應(yīng)的web技術(shù)支持的系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以集成多數(shù)辦公軟件,同是也是一個最簡單而且能夠直接獲取文檔數(shù)據(jù)的重要技術(shù)途徑。工商管理OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求安全保障,通常采用的方式是各模塊之間進(jìn)行相互監(jiān)督進(jìn)行設(shè)計(jì),同時在模塊假死時可以很快促使正在操作的重要文件能夠即時恢復(fù),同時采用雙機(jī)進(jìn)行備份,系統(tǒng)在數(shù)據(jù)加密方面通常采取最為有效的安全策略進(jìn)行設(shè)計(jì)。系統(tǒng)模塊之間的權(quán)限往往是通過相互之間的通訊協(xié)調(diào)來完成,針對不同的用戶可分配數(shù)據(jù)的控制權(quán)利,而且控制權(quán)利有多大都是集中在一個模塊進(jìn)行控制,再另外設(shè)計(jì)一個附加模塊開展協(xié)調(diào)監(jiān)控。系統(tǒng)使用的用戶名密碼或者是流轉(zhuǎn)文件的行為管理,系統(tǒng)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)操作均可以進(jìn)行反向加密,相關(guān)的用戶名與密碼全部都采用密文加密等形式進(jìn)行安全管理。
工商管理辦公自動化系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)
工商行政管理部門主要從事所在轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)與個體戶工商執(zhí)照注冊辦理并且對相應(yīng)工商行為進(jìn)行管理等事宜。工商管理OA系統(tǒng)對所在管轄區(qū)的個體工商戶及企業(yè)相關(guān)的注冊名稱核準(zhǔn)以及同名企業(yè)查詢和企業(yè)經(jīng)營范圍等規(guī)模開展管理,系統(tǒng)可以在原有的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)出工商管理部門自有的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),力求能夠提高我們開展信息查詢與核準(zhǔn)的效率,盡快幫助辦理工商營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)與個人用戶能夠早日拿到自己所需要的各種證件。而且在資料審核的子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)審核模塊與流程相應(yīng)的自動判別,力求達(dá)到企業(yè)無重名以及證件號無重復(fù)這種雙重技術(shù)保證。系統(tǒng)的模塊可以加入常用的功能模塊,還能夠同時加入信息資料的快速存儲流轉(zhuǎn),目的是幫助系統(tǒng)在部分模塊出現(xiàn)故障的同時工商管理部門同樣能夠正常啟用備用庫來進(jìn)行信息存放與信息查詢等相應(yīng)工作。工商管理OA系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)方面的設(shè)計(jì)總體上一般包含七大功能模塊,即公文發(fā)起、下達(dá)公文、已發(fā)公文、已辦公文、公文委派、流程監(jiān)控模塊以及部門管理等,同時系統(tǒng)還具備郵件的內(nèi)外網(wǎng)接口管理的信息。工商管理OA系統(tǒng)在模塊通信運(yùn)行時,首先能夠判斷用戶是否真正登錄成功,倘如用戶已經(jīng)成功登錄,系統(tǒng)則進(jìn)入相應(yīng)的規(guī)范操作界面,系統(tǒng)具備的七個子模塊立即在公文流子系統(tǒng)中相互平行并且通過數(shù)據(jù)庫與程序來進(jìn)行控制,系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)工商管理的實(shí)際情況隨意來定義公文流轉(zhuǎn)運(yùn)行的路徑,從而最大程度上確保系統(tǒng)的實(shí)用性與安全性,真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的初衷并產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益??傊?針對工商管理辦公自動化的現(xiàn)實(shí)需求情況,充分利用既定計(jì)算機(jī)語言,科學(xué)設(shè)計(jì)工商管理辦公自動化系統(tǒng),不僅可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)功能,還同時實(shí)現(xiàn)真正無紙化辦公提升工商管理的品質(zhì)與效率。
本文從分析工商管理本科創(chuàng)業(yè)能力教育中存在的問題出發(fā),并結(jié)合教育部在2012年8月的《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》文件精神,試圖建立工商管理本科生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)改革的理論框架,以期對工商管理本科創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行質(zhì)變性的探索。
一、創(chuàng)業(yè)能力內(nèi)涵
有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)能力是個體擁有的一種智力資本,其中包含個性、技能和知識,被視為創(chuàng)業(yè)者能成功履行職責(zé)的整體能力。斯騰伯格則認(rèn)為創(chuàng)業(yè)能力屬于認(rèn)知活動和情感意志活動相統(tǒng)一的范疇,是情感智力、意志智力和認(rèn)知智力的有機(jī)融合,是非智力因素同智力因素的整合結(jié)晶,其本質(zhì)上是一種成功智力。楊倫超則特別研究了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵,認(rèn)為大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力除了文化和科學(xué)意義上的“知識”、“技術(shù)”外,更多地體現(xiàn)在對“創(chuàng)業(yè)”本身的認(rèn)識及對企業(yè)營運(yùn)知識和管理技能的了解,其次是態(tài)度和心理因素,這是大學(xué)生從事創(chuàng)業(yè)之前必須具備的基本要素。
實(shí)際上,學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)能力內(nèi)涵的研究并沒有統(tǒng)一的觀點(diǎn)。但我們可以認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力是指一種綜合性的創(chuàng)造能力,其目的在于自我生存或者尋找機(jī)會將市場或技術(shù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。由于國家教育部還沒有單設(shè)創(chuàng)業(yè)專業(yè),現(xiàn)在各高校的創(chuàng)業(yè)教育基本上是依托專業(yè)進(jìn)行的,從而使創(chuàng)業(yè)類課程變成學(xué)科知識的有機(jī)內(nèi)容。
二、工商管理本科生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中存在的突出問題
工商管理本科專業(yè)內(nèi)容與國家教育部頒布的創(chuàng)業(yè)課程內(nèi)容有相當(dāng)比例的重合,雖然實(shí)施上更具有便捷性,但受傳統(tǒng)教育模式的影響,在教育過程中仍存在一些突出問題。
(一)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)結(jié)果與實(shí)際需求存在差距
創(chuàng)業(yè)教育在各高校還未普及,大多數(shù)學(xué)校只是在工商管理專業(yè)下開設(shè)創(chuàng)業(yè)類課程模塊或者一兩門創(chuàng)業(yè)課程,對創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的認(rèn)識與研究尚處在初級階段,沒有形成系統(tǒng)培養(yǎng)模式。受傳統(tǒng)的雇傭教育理念影響,工商管理本科創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)需求還存在一定差距,創(chuàng)業(yè)學(xué)生還缺乏充足的企業(yè)家精神。
(二)創(chuàng)業(yè)教育中的課程問題
1 課程設(shè)置問題。創(chuàng)業(yè)教育尚處于起步階段,課程體系尚不成熟。創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)過程,是一個企業(yè)從初創(chuàng)到經(jīng)營的一系列活動,而傳統(tǒng)的工商管理課程內(nèi)容,基本圍繞管理的四大職能“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”而展開的,更適合已經(jīng)成熟的公司而非創(chuàng)業(yè)型公司;傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)課程模塊化明顯,在專業(yè)課程中重復(fù)內(nèi)容較多,但各任課教師基本上都是“各掃門前雪”,不會主動與同事合作開發(fā)內(nèi)容整合性高的課題,導(dǎo)致學(xué)生知識碎片化,不利于創(chuàng)業(yè)所需的綜合分析能力培養(yǎng)。
2 教材問題。大部分創(chuàng)業(yè)教育類的課程內(nèi)容照搬國外課程內(nèi)容,特別是案例與操作模式脫離中國實(shí)際,學(xué)生限于文化跨度和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不同難以理解教材內(nèi)容。
3 課程師資問題。大部分高校教師都是從高校畢業(yè)后直接成為教師,缺少創(chuàng)業(yè)理論和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在開展創(chuàng)業(yè)教育時,會出現(xiàn)“因人設(shè)課”的現(xiàn)象或者授課偏向理論化;而具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才因?yàn)轶w制要求的各種資格限制,無法進(jìn)入高校平臺從事教學(xué)。
(三)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)教學(xué)方式的局限
就現(xiàn)階段而言,大部分工商管理教師仍在采用傳統(tǒng)的“填鴨”式的教學(xué)方法,只重視知識傳授,忽視學(xué)生創(chuàng)業(yè)中所需的主動學(xué)習(xí)和分析能力培養(yǎng);授課以理論為主,缺少實(shí)踐安排;在授課中,仍以教師為主,學(xué)生難以發(fā)揮主觀能動性,且考核方式仍以考試為主,無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和知識應(yīng)用的靈活性,這些都與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)理念相沖突。
三、工商管理本科生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)改革內(nèi)容設(shè)想
(一)工商管理本科生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式改革目標(biāo)
工商管理本科生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式改革目標(biāo)是要從傳統(tǒng)的就業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)向創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別能力、資源利用整合能力以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與合作和其他相關(guān)能力。對提高高校的就業(yè)率、樹立高校特別是新建本科院校的工商管理專業(yè)特色有極重要的意義。另一方面,可以以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為契機(jī),加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校的合作,充分發(fā)揮企業(yè)的實(shí)踐優(yōu)勢,形成教育新局面;同時創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)也能幫助學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)并促進(jìn)就業(yè)。
(二)改革內(nèi)容
1 教學(xué)目的改革。根據(jù)教育部的要求,創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的目的在于使學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本理論,熟悉創(chuàng)業(yè)的基本流程和基本方法,了解創(chuàng)業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)政策,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識,提高學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)和全面發(fā)展。筆者認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)在于從傳統(tǒng)雇傭教育向創(chuàng)業(yè)教育轉(zhuǎn)變,改變學(xué)生在就業(yè)市場中的被動適應(yīng)的地位,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中選擇主動就業(yè)。
2 工商管理創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的知識體系。知識體系構(gòu)建是整個創(chuàng)業(yè)教育中的難點(diǎn)和核心,決定了教育質(zhì)量。教育部《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》認(rèn)為普通高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以教授創(chuàng)業(yè)知識為基礎(chǔ),以鍛煉創(chuàng)業(yè)能力為關(guān)鍵,以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神為核心,除明確規(guī)定需開設(shè)“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”課外,其他創(chuàng)業(yè)類課程由各高校自行安排。為了健全創(chuàng)業(yè)知識體系,國內(nèi)高校有必要放眼世界,吸取國外成熟經(jīng)驗(yàn)。美國學(xué)者Vesper和Gartner對美國941所大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的調(diào)查結(jié)果顯示,美國高校本科階段開設(shè)最多的創(chuàng)業(yè)課程有:創(chuàng)建新企業(yè)、小企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)建和運(yùn)營新企業(yè)、如何寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)、家族企業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、創(chuàng)業(yè)營銷等。我國工商管理本科專業(yè)可考慮選擇上述的一些課程進(jìn)入工商管理專業(yè)課程體系。但創(chuàng)業(yè)教育與工商管理本科專業(yè)自身的課程有重合也有各自獨(dú)立的內(nèi)容,在現(xiàn)有總課時的基礎(chǔ)上,如何協(xié)調(diào)好二者的具體科目,是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作。
表1以教育部文件精神為依據(jù),整理各教育內(nèi)容模塊的具體教育內(nèi)容,并結(jié)合國外經(jīng)驗(yàn)和中國實(shí)際情況,設(shè)定一些建議開設(shè)的創(chuàng)業(yè)科目。
值得注意的是,我國工商管理本科專業(yè)的課時和學(xué)分總體比國外高,在原有課程結(jié)構(gòu)中思政類和外語必修課程已占據(jù)較多學(xué)分和學(xué)時。根據(jù)教育部新要求,各高校需開設(shè)必修課“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”,至少32學(xué)時。將創(chuàng)業(yè)類必修課和選修課加入工商管理的課程體系,在總學(xué)時保持不變的情況下,創(chuàng)業(yè)課勢必會占用專業(yè)本身課程課時。因而建議高度整合工商管理本科課程,將各科目的相近內(nèi)容進(jìn)行整合,例如將“生產(chǎn)管理”和“運(yùn)營管理”兩門課整合成“生產(chǎn)與運(yùn)營管理”,將“物流基礎(chǔ)”與“供應(yīng)鏈管理”整合成“物流與供應(yīng)鏈管理”,將“國際貿(mào)易”與“國際法”整合成“國際貿(mào)易與國際法”等,既避免了課程內(nèi)容重復(fù),又可以將課程的邏輯關(guān)系變得易于理解。還有一種可行方式,如溫州大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育模式,將創(chuàng)業(yè)教育融入思政理論課教學(xué)改革,盡量減少創(chuàng)業(yè)類課程占用專業(yè)學(xué)時,在思政課等公共課堂中直接傳授創(chuàng)業(yè)知識,培養(yǎng)基本的創(chuàng)業(yè)品格和素質(zhì),僅在專業(yè)課中引入核心創(chuàng)業(yè)能力課程。
3 工商管理創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)流程構(gòu)建。工商管理創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)流程的關(guān)鍵,是將理論課程與實(shí)踐課程相結(jié)合的過程,同時也是專業(yè)類與創(chuàng)業(yè)類課程相互協(xié)調(diào)的過程。按照高校教育理念,大學(xué)一年級應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的知識面,強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),不宜開設(shè)過多的創(chuàng)業(yè)課程,第二年和第三年是專業(yè)課的學(xué)習(xí)高峰期,第四年是綜合實(shí)踐期。這種將實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)截然分開的流程,不利于理論知識的鞏固,且學(xué)生即便在第四年獲取了實(shí)踐的感性認(rèn)識,但在實(shí)踐過程中產(chǎn)生的疑問因理論課程結(jié)束而無法獲得系統(tǒng)解決。因而建議在創(chuàng)業(yè)教育中,應(yīng)當(dāng)將實(shí)踐與理論知識學(xué)習(xí)相互交叉安排,在第二學(xué)年開始安排實(shí)踐科目,并在假期安排實(shí)踐項(xiàng)目,并根據(jù)成績給予學(xué)分,激勵學(xué)生充分利用假期時間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試實(shí)踐活動。
目前,教育部批準(zhǔn)的已開設(shè)工商管理專業(yè)的獨(dú)立院校有近200所。這些院校為了能在國家新近出臺的院校管理政策中存活并立穩(wěn)腳跟,必須根據(jù)工商管理專業(yè)的學(xué)科特性及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),重視實(shí)踐教學(xué)的重要性。同時,現(xiàn)代化的企業(yè)對工商管理專業(yè)人才的實(shí)踐能力也提出了更高的要求。本文就如何創(chuàng)建獨(dú)立院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的新路子進(jìn)行了深入探究。
2獨(dú)立院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的困難
2.1實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)性較差
工商管理類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系大致包括以下幾個模塊:(1)課程實(shí)踐教學(xué);(2)實(shí)驗(yàn)教學(xué);(3)專業(yè)實(shí)習(xí);(4)畢業(yè)實(shí)習(xí);(5)社會實(shí)踐;(6)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等。以上幾個模塊緊密聯(lián)系,相互補(bǔ)充,是工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。但很多獨(dú)立院校很難以將它們真正結(jié)合起來,充分發(fā)揮系統(tǒng)作用。多數(shù)獨(dú)立學(xué)院將實(shí)踐教學(xué)集中放在最后一學(xué)期進(jìn)行,而很多學(xué)生在大四忙于社會考試、就業(yè)等,往往匆忙應(yīng)付畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等,使實(shí)踐教學(xué)基本流于形式。
2.2實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)欠缺
由于獨(dú)立院校的教育經(jīng)費(fèi)基本以自籌為主,這必定會對實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入有所影響,進(jìn)而影響了實(shí)踐教學(xué)最終的教學(xué)效果。就以筆者所在行知學(xué)院為例,盡管學(xué)院投入了一定的精力、資金和技術(shù)建立了企業(yè)危機(jī)管理實(shí)驗(yàn)室和ERP實(shí)驗(yàn)室,但仍然存在一些不可忽視的問題,首先,實(shí)踐教學(xué)環(huán)境簡單,教學(xué)設(shè)施簡單,電腦老舊,甚至無法完全顯示整體動態(tài)畫面。其次,由于學(xué)院對教師的實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)投入較少,使得教師的實(shí)踐教學(xué)水平普遍不高,多數(shù)教師沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),只能針對軟件進(jìn)行教學(xué)。
2.3實(shí)踐教學(xué)單位難找
多數(shù)獨(dú)立學(xué)院并沒有與企業(yè)建立長期合作的戰(zhàn)略關(guān)系,使工商管理專業(yè)學(xué)生缺少真正的實(shí)習(xí)單位和機(jī)會。大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的工商管理專業(yè)只能將實(shí)踐教學(xué)停留在案例教學(xué),無法使學(xué)生在實(shí)際的環(huán)境中去體驗(yàn)、思考和分析問題。雖然有些學(xué)校開展了對企業(yè)的參觀活動,但依然無法使學(xué)生將問題與企業(yè)聯(lián)系起來,也無法針對具體問題進(jìn)行深入研究,就更不用考慮如何利用理論知識去解決現(xiàn)實(shí)情況中的管理問題了。
2.4實(shí)踐教學(xué)師資力量缺乏
獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)近些年招收的教師,從高校畢業(yè)就走進(jìn)了學(xué)校任教,盡管具備一定的理論專業(yè)水平,但卻缺乏企業(yè)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),就作者所在行知學(xué)院為例,學(xué)院的工商管理專業(yè)專職教師全部具備碩士及以上學(xué)歷水平,但卻很少具有切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多數(shù)教師是摸著石頭過河,邊學(xué)邊教。因此,既能夠?yàn)閷W(xué)生講解理論基礎(chǔ),又能夠進(jìn)行科學(xué)有效的實(shí)踐教學(xué)的“雙師型”教師極為欠缺。
2.5實(shí)踐教學(xué)評估體系不健全
從目前大學(xué)多獨(dú)立學(xué)院的情況來看,多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系不健全。一些雜亂模糊、不成系統(tǒng)的評估方法根本無法有效的對學(xué)生能力和水平做出客觀評價(jià)。另外,很多實(shí)踐教學(xué)評估體系沒有確定的標(biāo)準(zhǔn),使得很多教師根據(jù)自己的理解確定標(biāo)準(zhǔn),這就使得實(shí)踐教學(xué)評估體系不科學(xué)、不合理。
3獨(dú)立院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新的思路
3.1實(shí)踐教學(xué)課程的創(chuàng)新3.1.1加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃
獨(dú)立學(xué)院修訂人才培養(yǎng)方案時,要注意各門課程的關(guān)系,對理論和實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行科學(xué)安排,合理搭配,通過前后銜接、有序的開展教學(xué),保證實(shí)踐教學(xué)不孤立;還要合理規(guī)劃各個基礎(chǔ)課程,使專業(yè)的理論課程能夠指導(dǎo)實(shí)踐活動,并能使實(shí)踐教學(xué)能夠論證理論所學(xué),同時,在制定教學(xué)大綱中,要明確實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容,引起學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的注意。
3.1.2平衡實(shí)踐環(huán)節(jié)的課時或?qū)W分比例
獨(dú)立院校工商管理專業(yè)可以適當(dāng)提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課時或?qū)W分,使學(xué)生在重視理論學(xué)習(xí)的同時,改變固定的學(xué)習(xí)習(xí)慣,激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣。并在實(shí)踐過程中及時發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)中存在的問題,幫助學(xué)生鞏固理論、解決問題。
3.2實(shí)踐教學(xué)形式的創(chuàng)新
3.2.1建立計(jì)算機(jī)軟件仿真模擬實(shí)驗(yàn)室
通過利用計(jì)算機(jī)軟件仿真模擬實(shí)驗(yàn)軟件開展實(shí)驗(yàn)課程,不僅方便教師集中講解,還可幫助學(xué)生了解工商管理各種軟件的應(yīng)用,掌握各實(shí)踐課程的操作流程,真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作或管理的流程,并且避免學(xué)生在真實(shí)企業(yè)實(shí)踐中可能要面對的各種風(fēng)險(xiǎn)。
3.2.2加強(qiáng)校企戰(zhàn)略合作
首先,獨(dú)立院校工商管理專業(yè)可與各類企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議,使企業(yè)作為獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的實(shí)際校外教學(xué)課堂。其次,還可聘請企業(yè)工作人員作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,使學(xué)生有機(jī)會進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理的實(shí)際領(lǐng)域,獲得真正的學(xué)習(xí)和工作體驗(yàn)。
3.3培養(yǎng)“雙師型”人才
3.3.1加強(qiáng)對現(xiàn)有專職教師的培養(yǎng)
學(xué)院要鼓勵教師積極參加相關(guān)的職業(yè)技能考試并獲取職業(yè)資格證書;還可組織教師深入企業(yè)生產(chǎn)管理一線,了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、管理模式、生產(chǎn)與運(yùn)作流程等情況;同時,鼓勵教師盡量使自己的研究課題能與實(shí)際企業(yè)相結(jié)合,另外,要鼓勵教師參與企業(yè)的管理咨詢,積累專業(yè)相關(guān)的技能、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),此外,專職教師也可以主動加入相關(guān)的行業(yè)協(xié)會,向行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)習(xí),提升教師的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。
3.3.2實(shí)踐教學(xué)師資培養(yǎng)創(chuàng)新
獨(dú)立院校工商管理專業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)一些具有專業(yè)理論知識,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技能熟練的優(yōu)秀企業(yè)工作人員到校內(nèi)擔(dān)任兼職教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師,其次,還應(yīng)與企業(yè)積極探索并共同培養(yǎng)“雙師型”教師,學(xué)院和企業(yè)可互派人員到對方掛職、學(xué)習(xí)、鍛煉,打造一支專、兼職結(jié)合、理念與實(shí)踐互補(bǔ)的教學(xué)隊(duì)伍,不僅能夠解決了專職教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺,還可以提高專職教師的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能力。
3.4建立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)考核體系3.4.1建立嚴(yán)格的實(shí)踐教學(xué)檢查制度
獨(dú)立學(xué)院需要逐步建立、強(qiáng)化工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施辦法,細(xì)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和形式。包括:實(shí)踐課程的教學(xué)計(jì)劃中是否安排了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與理論基礎(chǔ)是否相符合、實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(學(xué)分)是否符合標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐教學(xué)的執(zhí)行效果如何等等。只有學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué),才能將實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)規(guī)范化、制度化。
3.4.2引入教學(xué)督導(dǎo)制度
通過建立教學(xué)督導(dǎo)小組,檢查工商管理專業(yè)各項(xiàng)的實(shí)踐教學(xué)活動,并通過學(xué)生聯(lián)絡(luò)員定期對實(shí)踐課程教學(xué)時間、過程、內(nèi)容等進(jìn)行反饋,督促實(shí)踐教學(xué)活動的有效開展。另外,要將實(shí)踐教學(xué)情況納入對教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)的考評系統(tǒng)中,保證從多角度、全方位促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系的執(zhí)行。
3.4.3建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的獎懲制度
一、工商管理專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
(一)工商管理專業(yè)現(xiàn)場實(shí)習(xí)的困境
工商管理專業(yè)傳統(tǒng)的現(xiàn)場實(shí)習(xí)一般由老師帶隊(duì)統(tǒng)一組織學(xué)生到工商企業(yè)中,讓學(xué)生親自體驗(yàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程,并由企業(yè)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的職工具體指導(dǎo)學(xué)生,從而提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。然而,市場競爭加劇,傳統(tǒng)現(xiàn)場實(shí)習(xí)模式面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于企業(yè)員工任務(wù)十分飽滿,工作壓力大,接待學(xué)生實(shí)習(xí)比較困難。另外,隨著企業(yè)現(xiàn)代信息化管理程度提高,多數(shù)企業(yè)已開始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理,基于對管理系統(tǒng)安全及企業(yè)資源技術(shù)安全性和保密性的考慮,實(shí)習(xí)單位往往拒絕學(xué)生真正參與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理,實(shí)習(xí)效果不佳。
(二)推進(jìn)工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
在工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中,大力推廣模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),對于提高工商管理專業(yè)教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.提高學(xué)生的合作精神和協(xié)調(diào)能力
在模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,一般由若干名參與者組成一個團(tuán)隊(duì),代表一個企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策,為了讓企業(yè)在市場中具有競爭優(yōu)勢,團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行合理分工,有效溝通,充分發(fā)揮各成員的積極性和和能動性,從而強(qiáng)學(xué)生的合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。
2.提高學(xué)生的綜合決策能力
在運(yùn)用模擬程序進(jìn)行模擬決策時,學(xué)生結(jié)合企業(yè)可控制的資源和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),通過搜集信息、分析問題、制訂方案等環(huán)節(jié),需要對各環(huán)境變量及相互關(guān)系進(jìn)行合理分析,并對它們未來的變化情況做出準(zhǔn)確的判斷,在企業(yè)的短期經(jīng)營決策和長期經(jīng)營目標(biāo)之間做出恰當(dāng)?shù)娜∩?,可大大提高工商管理專業(yè)學(xué)生的決策能力。
3.有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式變革傳統(tǒng)理論教學(xué)中學(xué)生被動、消極地接受知識的狀況,讓學(xué)生嘗試獨(dú)立運(yùn)用自己所學(xué)知識去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,使學(xué)生猶如企業(yè)管理的‘當(dāng)事人”,身臨其境,處理問題,提出方案。這樣既有助于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性,也有助于教師及時發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐的差距,找出存在的問題,從而改進(jìn)教學(xué)方法,豐富教學(xué)內(nèi)容,更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
4.培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取精神和競爭意識
在工商管理模擬實(shí)訓(xùn)中,我們?yōu)閷W(xué)生提供的是市場競爭條件下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,實(shí)訓(xùn)參與者必須掌握競爭對手的相關(guān)信息,觀察競爭對手行為,分析對手的競爭策略。因此,模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)管理類專業(yè)學(xué)生的進(jìn)取精神、競爭意識,學(xué)生通過大量參與模擬實(shí)訓(xùn),能掌握并靈活運(yùn)用各種競爭策略和競爭手段,有效地提升工商管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
二、工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的原則
(一)實(shí)訓(xùn)環(huán)境情景化原則
工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)是在人為控制條件下,突出模擬實(shí)訓(xùn)的高仿真性,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)再現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理活動過程。環(huán)境模擬越真實(shí),實(shí)訓(xùn)的效果就越好。環(huán)境模擬不僅包括企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境,而且還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系,如其他企業(yè)、稅務(wù)部門、銀行、海關(guān)和用戶等。在仿真企業(yè)環(huán)境中,以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線,將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機(jī)地連接在一起,讓學(xué)生認(rèn)識自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作,認(rèn)識企業(yè)基于流程的運(yùn)作模式。
(二)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)體系化原則
工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)要在整合工商管理專業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動全過程的系統(tǒng),將企業(yè)的人流、物流、資金流和信息流等資源進(jìn)行全面的集成。工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)是由各個單項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)組成的一個大系統(tǒng),各個單項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)是綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。通過有效整合,將模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起,使之既具有單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)功能,又具有系統(tǒng)整體功能。
(三)實(shí)訓(xùn)過程互動性原則
工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)同進(jìn)行,是一個動態(tài)的過程。它要求在實(shí)訓(xùn)過程中將學(xué)生安排在不同的工作崗位”上,每個崗位的操作結(jié)果都會對其他崗位產(chǎn)生影響,即一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就會影響其他環(huán)節(jié)的結(jié)果,并最終影響整個實(shí)訓(xùn)的效果。因此大家只有各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以,這種模式不僅具有高度的仿真性,而且也有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
三、工商管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建
(一)按照工商管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)
根據(jù)工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)要求,工商管理專業(yè)應(yīng)建立六大模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)。首先,建立商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練系統(tǒng)、商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練系統(tǒng)、人際溝通與沖突訓(xùn)練系統(tǒng)、會議模擬系統(tǒng)。其次,建立企業(yè)運(yùn)作模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)包括企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬決策系統(tǒng)兩大部分。再次,建立市場運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng),該系統(tǒng)包括市場實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)、商戰(zhàn)模擬決策系統(tǒng)、證券市場交易模擬系統(tǒng)和金融市場投資分析系統(tǒng)。第四,建立管理崗位操作模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)包括管理崗位模擬演示系統(tǒng)和管理崗位運(yùn)作模擬系統(tǒng)。第五,建立外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)包括外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬系統(tǒng)、合同簽訂模擬系統(tǒng)、外貿(mào)制單模擬系統(tǒng)和外貿(mào)運(yùn)輸模擬系統(tǒng)。第六,建立會計(jì)實(shí)訓(xùn)模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)包括會計(jì)實(shí)務(wù)電算化系統(tǒng)、會計(jì)技能模擬試驗(yàn)系統(tǒng)。
(二)按照核心課程設(shè)計(jì)綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
綜合性實(shí)訓(xùn)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),以學(xué)科交叉和滲透為理論依據(jù),重在培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。如會計(jì)專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)是將財(cái)務(wù)管理與會計(jì)學(xué)的知識融合在一起,分別設(shè)計(jì)籌資決策綜合分析、企業(yè)長期投資決策、企業(yè)并購決策分析等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,旨在培養(yǎng)學(xué)生對財(cái)務(wù)管理與會計(jì)學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力。
綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可根據(jù)各課程的特點(diǎn)采取靈活多樣的形式,加強(qiáng)應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容,通過多種模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的訓(xùn)練,提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。常用的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目主要有:電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、第三方物流管理模擬實(shí)訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)模擬、遠(yuǎn)程倉儲模擬實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)國際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)、人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)決策模擬實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目投資評價(jià)模擬實(shí)訓(xùn)、戰(zhàn)略管理模擬、管理溝通模擬、商務(wù)談判模擬、市場調(diào)研與預(yù)測實(shí)訓(xùn)和公共關(guān)系學(xué)實(shí)訓(xùn)等。
(三)根據(jù)時展設(shè)計(jì)創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維,以改進(jìn)、創(chuàng)新專業(yè)某一局部技術(shù)為目標(biāo),鼓勵學(xué)生提出最新科研課題,進(jìn)行科研開發(fā)。學(xué)生參加科研與創(chuàng)新活動是學(xué)校教學(xué)活動和學(xué)生培養(yǎng)工作的重要組成部分,是提高學(xué)生運(yùn)用知識能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。如組織學(xué)生申報(bào)各層次科研項(xiàng)目,參加全國挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、電子商務(wù)技能大賽等。2007年,我系學(xué)生分別獲得兩項(xiàng)全國電子商務(wù)大賽一等獎和一項(xiàng)山東省銚戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品特等獎。
(四)積極開展課程的案例教學(xué)
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);工商管理;促進(jìn)作用
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概況
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),其基礎(chǔ)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),核心為現(xiàn)代信息技術(shù)。要求在信息技術(shù)發(fā)展下,依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換及消費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,其離不開高新技術(shù)的支撐,必須做好知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新工作??赏ㄟ^狹義與廣義兩方面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行闡述。狹義方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息、通信技術(shù)的產(chǎn)業(yè)群體,其技術(shù)內(nèi)容為信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);廣義方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)狀運(yùn)行行業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群體,其網(wǎng)狀運(yùn)行行業(yè)包含電信、電力、能源及交通運(yùn)輸?shù)?。部分?jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為,目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展為規(guī)?;蚍秶越?jīng)濟(jì),其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行范圍不僅涵蓋一個國家,已覆蓋全球,能夠?qū)⑷舾蓚€國家聯(lián)結(jié)到一起,形成一個范圍極大的區(qū)域網(wǎng)。在分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時必須對其2個“集”的基本要素進(jìn)行充分考慮,即:主體“集”與經(jīng)濟(jì)鏈“集”。如以經(jīng)濟(jì)行為主體構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定義則并不全面,筆者認(rèn)為,應(yīng)以經(jīng)濟(jì)行為主體間的某種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),且經(jīng)濟(jì)行為主體與其相互聯(lián)系鏈具有同質(zhì)性,但也存有一定異質(zhì)特征。簡而言之,經(jīng)濟(jì)行為主體與其聯(lián)系鏈行業(yè)可相同,也可不同。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的積極作用
2.1改進(jìn)工商管理部門工作方式。伴隨信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,傳統(tǒng)信息溝通方式方法已經(jīng)無法滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求,網(wǎng)絡(luò)成為信息傳遞的主要通道。目前,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),工商管理部門的各項(xiàng)工作流程,如申請、登記、注冊、公布等都可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成。這種方式,不僅能夠大幅度縮短工作時間,還能有效提升工作效率,是工商管理部門工作方式得以改進(jìn)的重要途徑。2.2工商管理部門管理成本大幅降低。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天,通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)不僅能夠提升工作人員的工作效率,還能實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)用、時間等有效節(jié)省的目的,進(jìn)而降低管理成本。除此之外,通過信息實(shí)時傳遞功能,能夠減少信息傳送時間,減少傳送流程,進(jìn)而節(jié)約流動過程成本,如快遞等。今后應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)其價(jià)值功能最大化,才能更好地服務(wù)于工商管理工作。2.3市場信息的及時獲取。目前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被應(yīng)用于各行各業(yè),在工商管理工作中收集、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測信息等工作都與網(wǎng)絡(luò)密不可分,通過信息共享功能,工商管理部門可及時對各個行業(yè)的信息進(jìn)行全面掌握,有利于工商管理部門更快獲取市場信息,及時掌握市場變化情況,做好監(jiān)督管理工作,并為工商管理決策提供科學(xué)有效的依據(jù)。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下工商管理的發(fā)展措施
3.1轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理觀念
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會出現(xiàn)大量的新問題,作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門的工商管理部門,代表政府對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理,為了與當(dāng)前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),應(yīng)在管理上不斷投入資金,逐步淘汰傳統(tǒng)意義上的管理手段,積極引進(jìn)先進(jìn)的管理儀器。各類問題頻發(fā),工商管理部門是我國重要的宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門,代表政府管理經(jīng)濟(jì)市場,為滿足現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理觀念。要求做到以下幾點(diǎn):(1)管理方面大量資金投入,及時更新傳統(tǒng)理念上的管理方式,將先進(jìn)的管理儀器積極引入到工商管理工作中;(2)管理理念的及時轉(zhuǎn)變,通過新型管理方式的合理運(yùn)用,全面提升管理效率。由此可見,當(dāng)前工商管理工作必須滿足高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求,更好地服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),進(jìn)行新型市場經(jīng)濟(jì)秩序的建立。要求工商管理部門積極學(xué)習(xí)新知識,敢于創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變思維方式,將管理作為工作的重點(diǎn),定期組織相關(guān)工作人員技能培訓(xùn),提升員工自身素質(zhì),嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)。除此之外,還需加大改革工商管理登記注冊手續(xù)制度,對網(wǎng)絡(luò)審批功能充分利用,做到事前辦理向事后登記轉(zhuǎn)化,登記注冊方面,也可通過網(wǎng)絡(luò)完成。最大限度發(fā)揮現(xiàn)代化科技手段,提升工作整體效率。
3.2建立健全工商管理機(jī)制
市場經(jīng)濟(jì)對工商管理的要求有很多。首先,工商管理部門應(yīng)該從自身做起,要充分發(fā)揮企業(yè)到工商部門登記的職能,在企業(yè)進(jìn)行登記的時候要嚴(yán)格把關(guān)。對于一些不符合工商管理部門的企業(yè),不予以辦理登記工作,對每一個環(huán)節(jié)都要仔細(xì)盤查。對于市場經(jīng)濟(jì)中不同企業(yè)的發(fā)展情況,工商管理部門應(yīng)該發(fā)揮自身的職能優(yōu)勢,建立健全工商管理機(jī)制,完善其他宏觀調(diào)控機(jī)制。及時掌握各行各業(yè)的發(fā)展以及存在的問題,防止企業(yè)在發(fā)展過程中比例失調(diào)的問題。起到監(jiān)督促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。還要使工商管理內(nèi)部各個部門之間要學(xué)會相互聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)管理工作的協(xié)調(diào)性,不斷提高工商管理部門的工作效率,使人民群眾能夠切實(shí)感受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的好處。
3.3遵循工商管理的規(guī)章制度
在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,原有的工商管理制度已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì),不能夠解決市場經(jīng)濟(jì)中遇到的問題,這就要求工商管理部門要不斷更新管理方法,與時俱進(jìn),嚴(yán)格遵守工商管理的規(guī)章制度。在管理的過程中,要以企業(yè)的發(fā)展作為管理的前提,企業(yè)的發(fā)展是為了能夠更好地服務(wù)于人民。在管理中要做到具體問題具體分析,學(xué)會用科學(xué)的手段去管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
3.4加強(qiáng)工商管理的職能
在對企業(yè)進(jìn)行管理的時候,工商管理部門應(yīng)該依法行使自己的權(quán)利。為了避免企業(yè)中存在一些違法行為,工商管理部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督力度。在監(jiān)督的過程中,管理部門應(yīng)該在不同企業(yè)中進(jìn)行相應(yīng)的法律宣傳工作,使企業(yè)能夠有法律意識,可以依法辦事。在發(fā)生問題的時候,能夠勇于承擔(dān)責(zé)任而不是逃避,讓相關(guān)人員有權(quán)責(zé)意識。中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要工商管理部門的引導(dǎo)。市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對管理部門的要求也隨之提高,工商管理部門應(yīng)該好好利用職能,與時俱進(jìn),不斷提高管理水平,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。
3.5加強(qiáng)法制環(huán)境建設(shè)
在我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,逐步顯現(xiàn)出大量弊端,如網(wǎng)絡(luò)欺詐、侵權(quán)等違法行為。因此,必須及時完善相關(guān)法律法規(guī),對我國電子商務(wù)市場中存在的違法犯罪行為予以嚴(yán)厲打擊。第一,國家應(yīng)及時出臺該領(lǐng)域的法律法規(guī),使其職能化;第二,對國際現(xiàn)行規(guī)則進(jìn)行參考,及時制定出臺各類規(guī)章制度。對工商管理單位而言,必須根據(jù)自身工作實(shí)際情況,積極主動地參與到網(wǎng)站域名、電子身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為等方面的監(jiān)督、管理工作中,為制定各類監(jiān)管制度提供寶貴意見。第三,按照管理有所側(cè)重原則,及時完善部門規(guī)章制度。
3.6完善自我,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,“以人為本”是資源配置的關(guān)鍵。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范化,應(yīng)確保工商管理隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)化。要求工商管理單位必須以人才強(qiáng)、單位強(qiáng)作為發(fā)展原則,建立一支高效、高質(zhì)的管理隊(duì)伍。因網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)起步晚,工商部門此類人才儲備少,無法為監(jiān)管工作的有效實(shí)行提供人才保障。為此,針對在職人員,應(yīng)定期舉辦各類技能培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì);于新進(jìn)人員而言,應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握水平作為招聘資格條件的一項(xiàng)重要內(nèi)容,對其進(jìn)行嚴(yán)格考核。只有確保工作人員都能熟練掌握電子商務(wù)知識,才能提升工作效率。同時,要大力發(fā)展工商管理信息化建設(shè),健全信息技術(shù)部門。要求信息技術(shù)部門積極參與到網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化管理決策中,將其功能充分發(fā)揮出來。
4結(jié)束語
綜上所述,工商管理作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要構(gòu)成成分,其不僅能夠推動企業(yè)健康發(fā)展,還有利于維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)快速增長。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,要求工商管理部門必須與現(xiàn)階段我國具體國情相結(jié)合,遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)自我快速穩(wěn)定發(fā)展。基于此,工商管理部門一方面要創(chuàng)新管理模式,加強(qiáng)工商管理職責(zé),落實(shí)監(jiān)督;另一方面還要提高企業(yè)的公民意識,平衡企業(yè)利益與社會利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
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1.技工院校工商管理類專業(yè)及一體化教學(xué)研宄現(xiàn)狀
1.1引入了工作過程導(dǎo)向
在技工院校全面推進(jìn)行動導(dǎo)向教學(xué)法的這幾年,工作過程導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)正在成為主流,在工商管理類專業(yè)的教學(xué)中也積極采用了這一適應(yīng)時代的教學(xué)設(shè)計(jì),尤其是一體化教學(xué),工作過程導(dǎo)向己經(jīng)成為必選,無論是工商管理類的任何專業(yè)都積極提煉企業(yè)典型的工作任務(wù),以企業(yè)工作過程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)。
1.2采用了小組學(xué)習(xí)方式
在一體化教學(xué)中,小組學(xué)習(xí)扮演著非常重要的角色。工商管理類專業(yè)的課程中充滿了各種不同類型的案例分析、討論和方案設(shè)計(jì),需要同學(xué)們分組探討,同時理實(shí)結(jié)合的一體化教學(xué)要推動有效學(xué)習(xí)也必然要分組學(xué)習(xí),這個不僅存在于理工類教學(xué),我國相當(dāng)多的技工院校,尤其是技師學(xué)院均在一體化教學(xué)中采用了小組學(xué)習(xí)方式取得了很好的教學(xué)效果。
1.3注重提煉典型工作任務(wù)
在諸多技師學(xué)院推動工商管理類專業(yè)一體化教學(xué)中,無不設(shè)置了許多典型工作任務(wù),圍繞典型工作任務(wù)開展一體化教學(xué)。典型工作任務(wù)是來源于企業(yè)工作流程,涵蓋了基本的技能要求,是值得總結(jié)和推廣的一項(xiàng)好經(jīng)驗(yàn)。
可是,我們也發(fā)現(xiàn)在取得以上研宄成果的同時,由于我們自身的局限性和方法系統(tǒng)性的缺失,還存在諸多的不足之處,主要表現(xiàn)為研宄工商管理類專業(yè)的一體化教學(xué)往往分小專業(yè)進(jìn)行,未能就工商管理類作出整體研宄和思考,這是其一;其二,一體化教學(xué)研宄往往就教學(xué)形式探討教學(xué)形式,未能跳出教學(xué)形式探討一體化教學(xué),即研宄的外圍過窄;其三,一體化教學(xué)課程內(nèi)容借鑒了企業(yè)工作流程,但沒有進(jìn)行有效的系統(tǒng)性的整合,存在分學(xué)科的條塊分割,不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng);其四,研宄存在部分脫離技校學(xué)生現(xiàn)狀的現(xiàn)象,對一體化教學(xué)的對象太過于理想化。
2.工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建
2.1樹立“教學(xué)中心”觀念加強(qiáng)教學(xué)制度建設(shè)
教學(xué)是學(xué)校工作的中心,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。技工院校必須牢固樹立質(zhì)量立校的理念,將提高教學(xué)質(zhì)量作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,學(xué)校各項(xiàng)工作都要圍繞教學(xué)工作開展,為教學(xué)工作的順利進(jìn)行提供保障。同時要加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)管理、學(xué)生評價(jià)、教材開發(fā)使用、教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、企業(yè)實(shí)習(xí)等方面的教學(xué)制度建設(shè),不斷規(guī)范教學(xué)工作流程,為工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)的順利進(jìn)行提供保障。
2.2面向工作崗位構(gòu)建課程體系與學(xué)生未來職業(yè)接軌
面向工作崗位構(gòu)建工學(xué)結(jié)合一體化課程體系,邀請企業(yè)專家、課程專家、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師通過工作分析,確定崗位典型工作任務(wù)。對工作任務(wù)進(jìn)行分析,確定完成工作所需的職業(yè)能力。圍繞職業(yè)能力和工作任務(wù),篩選出學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接相關(guān)的專業(yè)知識內(nèi)容,同時注意吸收企業(yè)中實(shí)用的新知識、新技能,對原有的知識系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu),配合實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),形成一個以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主體,突出技能和崗位要求為目的的課程體系。
2.3打造雙師型師資隊(duì)伍提高教師綜合素質(zhì)
學(xué)校應(yīng)通過各種途徑和形式加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)。完善教師企業(yè)實(shí)踐的相關(guān)制度,深化產(chǎn)品教學(xué),提高教師實(shí)踐教學(xué)水平上;構(gòu)建教師職前、入職、職后培訓(xùn)體系,將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)貫穿在教師職業(yè)成長的全過程,針對不同階段確定培訓(xùn)重點(diǎn),制定培訓(xùn)計(jì)劃;通過外出學(xué)習(xí)、講座、交流研討、參觀考察等方式對教師進(jìn)行培訓(xùn);設(shè)立專項(xiàng)教研經(jīng)費(fèi),開展課題立項(xiàng),鼓勵教師與企業(yè)合作開發(fā)項(xiàng)目和課題,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合,提高教師的研發(fā)能力。
3.技工院校工商管理專業(yè)
學(xué)生的就業(yè)方向是國家和省市各級經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門;是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè);是外資或涉外經(jīng)營的工商企業(yè),以及國際著名的會計(jì)師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè);是銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu)。
工商管理作為管理學(xué)的重要分支,是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論,研宄如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多,下設(shè)的二級專業(yè)各具特色,主要包括工商管理、市場營銷、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、旅游管理等。
資源全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速,中國加入WT0必將進(jìn)一步帶動國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮,外來資本磨刀霍霍準(zhǔn)備拓展中國市場,缺乏現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)的中國傳統(tǒng)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們彌補(bǔ)缺陷的唯一出路就是引進(jìn)人才,實(shí)現(xiàn)自我改造,向管理要效益也成了目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識。從就業(yè)角度來說,根據(jù)獨(dú)之秀職業(yè)顧問公司相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,工商管理各個專業(yè)盡管設(shè)置和就業(yè)方向不同,但從總體趨勢上分析,未來五年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。
4.結(jié)論
1工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)包含的主要內(nèi)容及形式
1.1工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)包含的主要內(nèi)容
從目前工商管理專業(yè)分類來看,工商管理一級學(xué)科主要涵蓋會計(jì)學(xué)、企業(yè)管理、旅游管理和技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理四個二級學(xué)科。雖然以上幾個專業(yè)方向有所不同,培養(yǎng)的目標(biāo)也各不相同,但其實(shí)踐教學(xué)卻有相似之處。就目前各個高校所安排的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)而言,實(shí)踐教學(xué)模式比較相近,而實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容則因各個專業(yè)方向的不同而有所差異。
1.2工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要形式
目前,我國許多高等院校都開設(shè)有工商管理這一專業(yè),其實(shí)踐教學(xué)的形式也相對比較多樣化,而其主要形式有以下幾種:
第一,實(shí)習(xí)基地。這種形式的實(shí)習(xí)主要是為了增加工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)其對管理工作的感性認(rèn)識,并促使其進(jìn)一步升華為理性認(rèn)識。有一點(diǎn)需要指出的是,許多院校為了給學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會,往往選擇與多家企事業(yè)單位合作,共同建立供學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)基地。以各地商學(xué)院為例,其在諸多企業(yè)公司創(chuàng)建了規(guī)模大小不等的實(shí)習(xí)基地,根據(jù)不同的規(guī)模,這些實(shí)習(xí)基地所容納的學(xué)生人數(shù)也各有不同,實(shí)習(xí)的時間長短也各有不同。
第二,實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)。這種形式的實(shí)習(xí)主要是以信息技術(shù)為依托,借助相關(guān)信息技術(shù)開展模擬實(shí)習(xí)。通過實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)這種方式,能夠讓學(xué)生獲得直觀的感性認(rèn)識,并且有助于其快速進(jìn)人管理狀態(tài),參與管理工作。
第三,研究項(xiàng)目型實(shí)踐與實(shí)習(xí)。這種形式的實(shí)習(xí)也能夠鍛煉和培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的管理實(shí)踐能力,以及其發(fā)現(xiàn)問題的能力,繼而,促進(jìn)其創(chuàng)新能力的提升。此外,還有利于培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的寫作能力。
2獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
2.1實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)性較為缺乏
目前,許多獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性,對相關(guān)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性設(shè)計(jì),不夠科學(xué)和完善。此外,其對工商管理專業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)也缺乏系統(tǒng)性,對學(xué)生綜合性實(shí)踐能力的培養(yǎng)不夠。課程與實(shí)踐教學(xué)之間的聯(lián)系不夠密切,比較散亂。舉例來說,電子商務(wù)模擬交易軟件的應(yīng)用范圍就比較狹窄,僅用以理解電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)及流程??偠灾?,由于不同的課程與實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)聯(lián)系不夠緊密,而且缺乏長期性、系統(tǒng)性,所以長遠(yuǎn)來看,并不利于培養(yǎng)學(xué)生的決策管理能力、協(xié)調(diào)管理能力以及組織管理能力等。
2.2實(shí)踐教學(xué)方面師資力置不強(qiáng)
隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識也隨之更新,工商管理類專業(yè)相應(yīng)課程的理論知識也隨之產(chǎn)生豐富的內(nèi)涵與外延,實(shí)踐技能發(fā)生較大的變化。工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的任課教師,多半從事的是理論教學(xué)工作,缺乏豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),盡管有一部分任課教師具有一定的工商企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但是實(shí)踐教學(xué)中,難以將理論與實(shí)踐較好的結(jié)合,因而導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果不佳。由于師資力量不足,在一定程度上影響了工商管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識的培養(yǎng),也在一定程度上制約了工商管理學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的提升。
2.3校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)不理想
工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式本應(yīng)以職業(yè)能力為起點(diǎn),創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和實(shí)際工作情景,但由于工商管理類專業(yè)中“管理”的特殊性,一般院校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地基本以機(jī)房和模擬環(huán)境為主,無法實(shí)現(xiàn)工商管理類專業(yè)的職業(yè)性和開放性,而有些校外實(shí)踐基地也僅僅是為接待學(xué)生參觀使用。這種以參觀代替實(shí)習(xí),或者聽企業(yè)專家現(xiàn)場報(bào)告而不是動手實(shí)踐操作的方式無法真正納人實(shí)踐教學(xué)模式中。
3獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新的對策
3.1調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu),改革實(shí)踐教學(xué)體系
實(shí)踐教學(xué)是教育部高等教育改革的重要內(nèi)容,為了進(jìn)一步推進(jìn)高等教育改革,促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)更好地開展,首先,必須調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。應(yīng)從以下兩方面著手:
第一,正確處理好工商管理專業(yè)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系,不僅要重視工商管理專業(yè)理論教學(xué),還要重視實(shí)踐教學(xué)。在重視理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上,結(jié)合獨(dú)立學(xué)院自身的實(shí)際情況,科學(xué)合理地調(diào)整工商管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。第二,注重將工商管理專業(yè)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,并適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時,包括實(shí)踐教學(xué)的具體環(huán)節(jié)以及課時時間等。其次,改革實(shí)踐教學(xué)體系。構(gòu)建新型的實(shí)踐教學(xué)體系,以培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的基本技能、專業(yè)技能以及創(chuàng)新能力等為目標(biāo)。從上述幾方面進(jìn)行科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建。此外,還要制定與實(shí)踐教學(xué)體系相適應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)貫徹執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn),通過這種方式有助于進(jìn)一步提升工商管理專業(yè)學(xué)生分析和解決問題的意識及能力,有助于全面提升其創(chuàng)新能力、科學(xué)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
3.2重視和強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)師資力量的培養(yǎng)
對獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)而言,師資力量是促進(jìn)其有效教學(xué)活動開展的關(guān)鍵因素之一,師資力量的強(qiáng)弱決定著實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞。因此,必須重視和進(jìn)一步強(qiáng)化工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)師資力量的培養(yǎng)。首先,獨(dú)立學(xué)院要通過各種途徑,加強(qiáng)對教師的實(shí)踐教學(xué)能力及綜合素質(zhì)的培訓(xùn),還要積極鼓勵和引導(dǎo)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師,積極探索和研究本學(xué)科本專業(yè)。此外,還要支持其參加各種工商企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)及實(shí)習(xí)。其次,要從外部引進(jìn)高素質(zhì)、高學(xué)歷、工商管理實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師及人才,以壯大本校師資隊(duì)伍,增強(qiáng)本校師資力量。
3.3加大實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的力度,拓展實(shí)習(xí)空間
工商管理類專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力、動手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),很大程度上依賴于實(shí)習(xí)基地。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)不斷加大實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的力度,拓展實(shí)習(xí)空間,充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢,利用各種社會資源建立多種類型的實(shí)踐教學(xué)基地,以提升工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力。舉例來說,獨(dú)立學(xué)院可與各類企業(yè),比如酒店、生產(chǎn)企業(yè)或者政府等合作,共建工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生拓展實(shí)習(xí)空間。
4結(jié)論
工商管理學(xué)科是一門應(yīng)用型的學(xué)科,它主要以多種學(xué)科與多個領(lǐng)域的理論、技術(shù)和方法為基礎(chǔ),系統(tǒng)地研究工商管理活動中的一般方法和基本規(guī)律。實(shí)驗(yàn)方法一直是工商管理研究與教學(xué)、科學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展以及形成和傳播過程中的一個重要的研究方法和手段。
一、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)方法的發(fā)展
工商管理學(xué)科的實(shí)驗(yàn)方法的發(fā)展大體上可以分為三個階段。第一階段是工商管理實(shí)驗(yàn)的起步時期,在這段時間內(nèi)管理實(shí)驗(yàn)和管理研究是同步發(fā)展的,管理學(xué)科的理論也在這一階段逐步形成。在這一時期里主要的研究對象是人和工作,通過實(shí)際的調(diào)研、分析和對比研究充分調(diào)動員工積極性,提高工作效率,解決管理中的實(shí)際問題。第_階段是工商管理實(shí)驗(yàn)的成長期。在這一階段里全球的經(jīng)濟(jì)快速地發(fā)展,企業(yè)所而臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都變的復(fù)雜,與此同時管理領(lǐng)域也產(chǎn)生一些新思想和新理論,企業(yè)管理開始注重整體的流程和具體的職能。這一階段管理實(shí)驗(yàn)所涉及的而進(jìn)一步的拓寬,數(shù)學(xué)建模和計(jì)算機(jī)模擬開始被使用。第三階段由于經(jīng)濟(jì)全球化的加劇,工商管理實(shí)驗(yàn)的研究開始注重戰(zhàn)略管理和跨國公司的管理方向。計(jì)算機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展使得管理模擬軟件也飛速發(fā)展,并廣泛地應(yīng)用在工商管理學(xué)科之中。
二、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程的體系
從企業(yè)對工商管理人才的需求以及工商管理學(xué)科的發(fā)展?fàn)畛羴砜?,工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)置主要遵循以下的幾點(diǎn)原則。第一是在教學(xué)中要能夠使學(xué)生掌握現(xiàn)代工商管理的基木理論、方法和專業(yè)知識。第_是要能夠使學(xué)生在未來的工作中將自己所學(xué)的知識與企業(yè)的實(shí)際需求融會貫通,形成較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。第三是要能夠使學(xué)生熟練地掌握和使用工商管理中各種必要的軟件,加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)性軟件的學(xué)習(xí)。第四是逐步引導(dǎo)學(xué)生對工商管理學(xué)科理論和實(shí)踐發(fā)展的認(rèn)識,形成良好的專業(yè)理論素養(yǎng)和實(shí)踐素養(yǎng)。
加強(qiáng)學(xué)校和社會的聯(lián)系與交流,及時地解用人單位的管理模式的發(fā)展?fàn)畛?,合理地調(diào)整和設(shè)置新的工商管理課程是保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)方而的拓展和提升的很好途徑。就目前來看,可以根據(jù)工商管理學(xué)科的主要課程,建立工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。到目前為}卜,工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程主要可以分為十四類,包括現(xiàn)代管理軟件的應(yīng)用、工程項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用、人力資源管理軟件的應(yīng)用、管理溝通的模擬、商務(wù)談判模擬、戰(zhàn)略管理的模擬、營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、營運(yùn)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)、人員招聘和面試模擬、管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、客戶關(guān)系管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)、公共關(guān)系學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、組織行為學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及市場調(diào)研和預(yù)測實(shí)驗(yàn)教學(xué)。中國大學(xué)工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)改革的作用就是要打破阻礙大學(xué)改革的頑石,掃除思想上的障礙,為大學(xué)提供新的思想平臺,促進(jìn)大學(xué)的發(fā)展。
三、教學(xué)課程體系的探索
(一)教學(xué)內(nèi)容的改革
工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程在教學(xué)內(nèi)容上要注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合,科學(xué)研究和社會實(shí)踐的應(yīng)用相結(jié)合,并且能夠根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際的需要不斷開設(shè)新的課程,及時地更新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。隨養(yǎng)社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)也要能夠與時俱進(jìn),與社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步相同步。各個院校應(yīng)該加大計(jì)算機(jī)硬件和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施的投入,并開設(shè)與管理信息化相關(guān)的課程同時還要根據(jù)具體的需要開設(shè)一些實(shí)驗(yàn)課程,實(shí)驗(yàn)教學(xué)要能夠注重傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)的相結(jié)合。通過實(shí)驗(yàn)將自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)際之中。
(二)理論與實(shí)踐相結(jié)合
對工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程來說,不管是先進(jìn)的教學(xué)理念還是系統(tǒng)化的教學(xué)體系,都需要依靠行之有效的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實(shí)現(xiàn)。而教學(xué)方法和教學(xué)手段都是要以學(xué)生為主體,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動性、互動性和積極性,激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生主動投身于學(xué)習(xí)之中。多年來通過對工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系的不斷摸索和研究,形成一系列先進(jìn)的教學(xué)管理方法和手段。
對工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程來說要能夠啟迪學(xué)生的科學(xué)思維和創(chuàng)新意識為主體的實(shí)驗(yàn)技術(shù)。要能夠以循序漸進(jìn)、先基礎(chǔ)后提高的遞進(jìn)方式設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案,在基礎(chǔ)階段就要能夠夯實(shí)基礎(chǔ)技能、強(qiáng)化理論知識的學(xué)習(xí)。與此同時還要適當(dāng)?shù)貐㈦s一些復(fù)雜的設(shè)計(jì)思想,開啟學(xué)生獨(dú)立思考的意識。還可以加入一些難度較大的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)課題,鼓勵有興趣的學(xué)生參與研究,拓寬學(xué)生的視野,讓學(xué)生早日融入科學(xué)研究。
對工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程來說還要求學(xué)生形成自我訓(xùn)練為主體,以老師為輔助,師生之間互動的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式。學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果,關(guān)鍵是要看學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能是否在原有的基礎(chǔ)上提高了。工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程才用的是多種實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式,這樣便于學(xué)生從各個方而獲取相關(guān)的知識,更好地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
對工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程來說要能夠形成以考核學(xué)生綜合能力為主體的實(shí)驗(yàn)測評方式。工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)考核的主要目的就是為了檢測教與學(xué)的效果,促進(jìn)所教的知識的完善,教學(xué)方式的改進(jìn)。工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)考核的方法和考核制度可以有各種各樣,但是這些方法和制度都是以考核學(xué)生綜合能力為前提展開的。
(三)加強(qiáng)教材的建設(shè)
實(shí)驗(yàn)教材對工商管理學(xué)科教學(xué)課程的探究也是十分重要的,要能夠從工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)課程中進(jìn)行探索和總結(jié),編寫出一部盡量采用而向_十一世紀(jì)重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀教材。其中的綜合實(shí)驗(yàn)和專業(yè)實(shí)驗(yàn)要能夠采用重點(diǎn)大學(xué)使用的實(shí)驗(yàn)教材,也可以根據(jù)實(shí)際情沉自己編寫。