前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的包裝部管理制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;藥品;質(zhì)量管理
1.我國藥品質(zhì)量管理的歷史和現(xiàn)狀
隨著全球經(jīng)濟(jì)化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,國際上新的健康觀念的確立進(jìn)而產(chǎn)生了藥品質(zhì)量的新內(nèi)涵。20世紀(jì)40年代中期,世界衛(wèi)生組織(WHO)就提出一個新的健康觀念:健康不只是沒有疾病和虛弱,而是指生理和心理的完好狀態(tài)。這種健康觀念賦予了藥品質(zhì)量新的內(nèi)涵,即對藥品質(zhì)量進(jìn)行評價時,應(yīng)更多地關(guān)注“患者”,而不是“疾病”或“患病器官”。這一觀念要求在保證藥品療效的前提下,藥品的研制、生產(chǎn)、銷售和使用的全過程應(yīng)當(dāng)確保避免藥品中出現(xiàn)影響患者生存質(zhì)量的不良因素,如藥物不良反應(yīng)、雜質(zhì)、交叉污染和各種可能的差錯等。我國藥品質(zhì)量管理體系為了縮小與發(fā)達(dá)國家的差距,國家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)自1998年以來強(qiáng)制性推行的藥品GMP、GSP認(rèn)證工作已取得階段性成果。全國5071家藥品生產(chǎn)企業(yè)中已有3731家通過了GMP認(rèn)證,占74%。在我國,由SFDA制定的7個質(zhì)量管理規(guī)范的法規(guī)性文件,它包含了藥品的研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和藥品上市后的再評價5個子系統(tǒng)。由此看來我國的藥品質(zhì)量的監(jiān)管已經(jīng)逐步健全,正逐步走上正軌[1]。但是我國醫(yī)院藥品質(zhì)量管理還存在很多問題需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
2.我國醫(yī)院藥品質(zhì)量管理的主要問題
2.1 有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用監(jiān)督管理法律規(guī)定尚不夠健全和完善?,F(xiàn)行《藥品管理法》分別對藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑做出了規(guī)范,但對藥品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管相對于藥品生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的監(jiān)管顯得過于寬松。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房未做準(zhǔn)入規(guī)定,也沒有實施藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證。開辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員必須首先具備從業(yè)資格,具有相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備、經(jīng)營環(huán)境,具有相應(yīng)的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理人員,經(jīng)藥監(jiān)部門嚴(yán)格把關(guān)審批,依法取得《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》,并實行年審制度。而作為藥品使用環(huán)節(jié)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)卻可以不強(qiáng)制要求配備藥品、設(shè)置藥房的資格條件,不需要取得《藥品使用許可證》,只要取得衛(wèi)生行政主管部門批準(zhǔn)頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,就可設(shè)立藥房進(jìn)而取得藥品的使用權(quán)[2],這在一定程度上造成醫(yī)院藥品質(zhì)量管理的盲點(diǎn)。對藥品的質(zhì)量管理不能等到根本的基礎(chǔ)保證。
2.2 從業(yè)人員中藥學(xué)技術(shù)人員配備不足?!端幤饭芾矸ā芬?guī)定了藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)“必須配備依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員”。目前,在藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的準(zhǔn)入上,已經(jīng)把是否具備執(zhí)業(yè)藥師作為必須條件。但是,醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于沒有配套的法規(guī)和規(guī)章,盡管調(diào)劑、制劑、采購、分發(fā)、保管、藥學(xué)監(jiān)護(hù)、臨床用藥咨詢、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究等工作崗位關(guān)鍵而且重要,但這些崗位的從業(yè)人員并沒要求必須具備執(zhí)業(yè)藥師資格。有人對某市100多個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)查統(tǒng)計顯示,從業(yè)人員中具備藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格的約占67•3%,其中大專以上學(xué)歷的只占5%[3]。非藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員直接從事藥劑技術(shù)工作現(xiàn)象嚴(yán)重,從事藥品工作的人員中普遍對藥品知識和藥品管理知識知之甚少,個別單位在崗調(diào)配處方的人員中甚至全無藥學(xué)技術(shù)人員,從業(yè)人員普遍缺乏藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)的培訓(xùn)教育, 70%以上的從藥入員缺乏系統(tǒng)正規(guī)的藥事法律法規(guī)培訓(xùn),造成從業(yè)人員法律意識、藥品質(zhì)量意識不強(qiáng),藥品質(zhì)量管理不規(guī)范,不能嚴(yán)格按照規(guī)定去實施。
2.3 藥品購進(jìn)、驗收、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的管理不規(guī)范。目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于藥房的設(shè)置隨意性較大,呈現(xiàn)出許多問題。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對藥品的購進(jìn)把關(guān)不嚴(yán),購進(jìn)渠道也比較寬松,有少數(shù)單位向沒有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營許可證的單位或個人處購進(jìn)藥品。且藥品購進(jìn)憑證沒有妥善保管,導(dǎo)致藥品的來源追述存在一定的困難,有部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有索取供貨單位的合法資質(zhì)證明材料以及銷售人員的相關(guān)材料,購進(jìn)藥品質(zhì)量不能得到可靠的保證。社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房管理水平也較低,與目前已經(jīng)通過GSP認(rèn)證的藥品經(jīng)營企業(yè)相比差距很大。部分藥品驗收停留在數(shù)量的驗收上,未對藥品的外觀,包裝進(jìn)行逐一檢查,藥品的抽驗也不具有性,隨意性很強(qiáng),對進(jìn)口藥品、生物制品未按規(guī)定收取相關(guān)資質(zhì)材料,對個別有特殊儲藏要求的藥品也未在相應(yīng)的地點(diǎn)進(jìn)行即時驗收。對藥品的包裝標(biāo)簽檢查未嚴(yán)格按照要求進(jìn)行,在藥品驗收環(huán)節(jié)未能控制不合格藥品流入。貯藏藥品沒有防潮、防蟲、防鼠、防凍、防污染、冷藏、陰涼、通風(fēng)等設(shè)施;未對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理,因儲存環(huán)境的改變,藥品是否發(fā)生質(zhì)量的改變,未進(jìn)行有效的管理,在庫藥品的質(zhì)量得不到可靠的保證,對不合格藥品、近效期藥品、退貨藥品等未進(jìn)行管理。很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、藥庫中的過效期藥品、包裝破損藥品、霉變藥品等與合格藥品沒有分開集中存放,也沒有明顯標(biāo)識,而是與合格藥品混放,問題藥品也流入消費(fèi)者手中。部分社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房臨街設(shè)置,藥品品種多、規(guī)模大,從外觀看與藥品零售企業(yè)沒有區(qū)別,致使群眾誤解去購買藥品,出現(xiàn)了不憑處方零售藥品的情況,造成安全隱患。
2.4 藥品調(diào)劑環(huán)節(jié)管理不規(guī)范。醫(yī)院藥品的調(diào)劑工作是醫(yī)院藥學(xué)的根本任務(wù),是醫(yī)院藥學(xué)不可或缺的主題工作,其牽涉到藥品領(lǐng)、分、儲、發(fā)整個流動過程,最容易導(dǎo)致質(zhì)量事故發(fā)生。由于藥品調(diào)劑缺乏規(guī)范化管理,工作缺乏量化指標(biāo),顯得工作雜亂無章,直接影響醫(yī)院藥物治療水平,導(dǎo)致不合理用藥現(xiàn)象出現(xiàn),甚至發(fā)生藥害事件。
3.如何加強(qiáng)醫(yī)院藥品質(zhì)量管理
在充滿激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的首要條件,而藥品質(zhì)量是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵之一。藥品質(zhì)量的好壞與醫(yī)療質(zhì)量息息相關(guān),要保證人民群眾用藥安全,有效管理藥品的使用,必須加強(qiáng)對醫(yī)院內(nèi)部藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的管理。在醫(yī)院內(nèi)部,從藥品采購到病人使用有一定流程,如圖所示。 要保證藥品使用者的用藥安全和合理用藥,就必須對藥品流程中各環(huán)節(jié)實行全面質(zhì)量管理。下面就對如何加強(qiáng)醫(yī)院的藥品質(zhì)量管理談幾點(diǎn)建議:
3.1 制定藥品質(zhì)量管理制度和建立藥品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。進(jìn)行全面全面質(zhì)量管理的前提是要有一套科學(xué)、合理的質(zhì)量管理制定,它是全面質(zhì)量管理的先決條件,質(zhì)量管理制度是否完善關(guān)系到質(zhì)量管理的好壞。質(zhì)量管理制度應(yīng)包括以下基本內(nèi)容:藥品質(zhì)量管理制度的方針與目標(biāo);藥品質(zhì)量管理制度組織機(jī)構(gòu)及人員的職能;購進(jìn)藥品質(zhì)量管理制度;藥品驗收管理制度;藥品存儲管理制度;藥品養(yǎng)護(hù)管理制度;不合格藥品的管理制度;藥品調(diào)劑管理制度;藥品退貨質(zhì)量管理制度;人員管理制度;環(huán)境衛(wèi)生管理制度;藥品不良反應(yīng)制度;藥品相關(guān)憑證管理制度等。有了質(zhì)量管理制度還必須設(shè)立質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)和人員,明確質(zhì)量管理職能與責(zé)任,由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)對質(zhì)量管理制度定期進(jìn)行監(jiān)督與檢查,保證質(zhì)量管理制度的貫徹與落實。從而保證藥品質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理要求進(jìn)行管理。
3.2 嚴(yán)把藥品進(jìn)貨關(guān)。堅持主渠道進(jìn)藥,實行藥品招標(biāo)采購。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,藥品生產(chǎn)、銷售廠商良莠并存,為了切實保障患者的利益,防止醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)侵襲,杜絕假劣藥品流入,醫(yī)院對藥品應(yīng)實行招標(biāo)采購,并堅持主渠道進(jìn)藥,堅持公正、公開、公平的原則;堅持選購國家GMP認(rèn)證企業(yè)及國家二級企業(yè)以上廠家生產(chǎn)的藥品,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價者優(yōu)先,并請縣監(jiān)察、物價、計劃、藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門領(lǐng)導(dǎo)及本院黨、政、工及臨床各方面代表到場,對招標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)及分標(biāo)進(jìn)行全過程監(jiān)督。新藥進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會集體討論、通過,負(fù)責(zé)人審批簽字后,納入統(tǒng)一招標(biāo)購買。隨著招標(biāo)工作的不斷探索,制度的不斷完善,在實踐中就逐步形成一套完整而切實可行的藥品招、投標(biāo)管理辦法和具體措施,從而切斷醫(yī)藥購銷的直接關(guān)系,使不正之風(fēng)無機(jī)可乘,為保證藥品的質(zhì)量夯實了基礎(chǔ)[4]。同時嚴(yán)格審核供應(yīng)單位、個人以及藥品的資質(zhì)材料、保證藥品的購進(jìn)質(zhì)量。選擇優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的品種購進(jìn)。
3.3 重視藥品驗收。加強(qiáng)藥品驗收工作時,是加強(qiáng)醫(yī)院藥品質(zhì)量管理重要的一環(huán),它在用藥安全方面具有舉足輕重的作用。藥品驗收時,通常要看貨物的外包裝是否受潮、是否有蟲蛀、鼠咬、變形的現(xiàn)象;封條是否已被開啟;藥品內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說明書上規(guī)定的項目是否齊全;內(nèi)外包裝批號是否一致;內(nèi)外包裝有無污漬。標(biāo)簽與說明書內(nèi)容是否一致;整件制劑內(nèi)是否有產(chǎn)品合格證,原料藥品整件內(nèi)是否有出廠檢驗報告書;還應(yīng)按《中國藥典》的規(guī)定對藥品進(jìn)行外觀性狀的檢查,有疑問時送藥檢室或藥檢部門進(jìn)行內(nèi)在質(zhì)量的檢查。特殊管理藥品應(yīng)雙人按上述方法進(jìn)行驗收,并檢查至最小包裝單位;驗收應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域進(jìn)行,驗收要即時,驗收進(jìn)口藥品時應(yīng)檢查《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》復(fù)印件、蓋有經(jīng)銷企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品檢驗報告書》;若是進(jìn)口的生物制品、預(yù)防性血液制品應(yīng)有《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件,進(jìn)口藥材應(yīng)有《進(jìn)口藥材批件》復(fù)印件;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文說明書[5]。驗收時發(fā)現(xiàn)不合格藥品及有問題的藥品要拒收,不能讓不合格藥品進(jìn)入倉庫及藥房。
3.4 做好藥品的儲藏與養(yǎng)護(hù)。醫(yī)院藥庫內(nèi)藥品品種多,數(shù)量少,藥品流轉(zhuǎn)或快或慢,儲藏時間因病、因時、因醫(yī)生用藥習(xí)慣而變,給藥品的儲藏與養(yǎng)護(hù)增加了難度,保證藥品在儲藏期間質(zhì)量不發(fā)生改變是藥劑人員的一項重要工作,做好藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作是醫(yī)院藥品質(zhì)量的基本保證。日常養(yǎng)護(hù)工作要隨著藥品儲存條件的改變而采取相應(yīng)的措施。藥品保管員應(yīng)定期檢查藥庫內(nèi)防鼠、防蟲、防蚊蠅等設(shè)施是否完好,空調(diào)、冷柜、換氣扇、除濕機(jī)等設(shè)備運(yùn)行是否正常;檢查避光設(shè)施、防火設(shè)施是否完好;溫、濕度計是否正常,是否是在校驗有效期內(nèi);要隨時檢查藥品是否按儲藏要求進(jìn)行放入相應(yīng)的地方,冷藏商品要放入冷柜保存,保管人員還應(yīng)按規(guī)定定期檢查藥品外包裝是否有蟲蛀鼠咬等情況;每天定時監(jiān)測庫房內(nèi)的溫、濕度,當(dāng)溫、濕度超出規(guī)定范圍時應(yīng)運(yùn)行空調(diào)、除濕機(jī)、換氣扇等設(shè)備或應(yīng)用其他方法進(jìn)行溫濕度的調(diào)節(jié)。還應(yīng)檢查藥品堆垛是否合理,五距(頂距、墻距、柱距、燈距、垛距)是否合理;不同批號的藥品是否有混垛的現(xiàn)象;定期檢查藥品有效期,按月向臨床醫(yī)生催用近效期藥品;檢查易串味藥品、危險品是否放入規(guī)定的庫間,不合格藥品是否按規(guī)定放入特定的區(qū)域;特殊管理藥品是否專庫或?qū)9翊娣?、雙人雙鎖、專賬專冊管理。
3.5 抓配制環(huán)節(jié),嚴(yán)把自制制劑質(zhì)量關(guān)。按GMP理論,產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗出來的。因此,保證醫(yī)院自制藥品的質(zhì)量,主要依靠生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保障措施。醫(yī)院自制制劑的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格管理,制定相應(yīng)的規(guī)定,采取了相應(yīng)的措施。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)格控制每一個關(guān)鍵工序的質(zhì)量,做到每批制劑、半成品檢驗合格后,才進(jìn)行分裝,成品質(zhì)量合格后才用于臨床。
3.6 人才的培養(yǎng)和使用。要實施醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理必須積極培養(yǎng)人才,根據(jù)實際情況逐步做到定向發(fā)展(包括藥劑、藥檢、中藥、臨床藥師等)?!端幤饭芾矸ā芬?guī)定:醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須配備依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員,非藥學(xué)技術(shù)人員不得直接從事藥劑技術(shù)工作[6]。應(yīng)該明確執(zhí)業(yè)藥師的法律地位:一是應(yīng)明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置藥房的必備條件,其中規(guī)定在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥劑工作的人員必須具備執(zhí)業(yè)藥師或助理執(zhí)業(yè)藥師資格。二是盡快出臺《執(zhí)業(yè)藥師法》,進(jìn)一步明確執(zhí)業(yè)藥師的權(quán)利與義務(wù),明確考試、聘用、繼續(xù)再教育制度,明確藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位相關(guān)的崗位必須配備執(zhí)業(yè)藥師。
3.7 發(fā)揮窗口監(jiān)督作用,把好藥品使用質(zhì)量關(guān)。藥房是把住藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口,藥品從庫房領(lǐng)回和發(fā)給病人時需要認(rèn)真仔細(xì)檢查外觀有無變色、變質(zhì)、破損、霉變、過期失效等問題, 不能將有問題藥品和不合格藥品發(fā)給患者,嚴(yán)禁錯發(fā)藥品,造成醫(yī)療事故,并隨時與臨床聯(lián)系,收集藥品使用質(zhì)量信息。臨床科室建立了“藥物不良反應(yīng)報告卡”,一旦發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)要如實填報,藥劑科協(xié)助調(diào)查、分析、查找原因,及時妥善處理,共同做好安全合理用藥的工作,這樣使全院醫(yī)護(hù)人員都直接參與了藥品質(zhì)量監(jiān)督管理工作,有力地保證了藥品使用質(zhì)量,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
3.8 藥品管理的網(wǎng)絡(luò)化。隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,醫(yī)院的藥房也應(yīng)該實現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,與Internet聯(lián)網(wǎng),可以實時的調(diào)用數(shù)據(jù)庫里面的信息查詢最新的信息,這樣能大大降低藥劑人員的工作量,減少差錯事故的發(fā)生,規(guī)范管理流程,使藥劑人員能從繁重的劃價、盤點(diǎn)、制作報表等工作中解脫出來,有更多的精力和時間去審核處方,指導(dǎo)合理用藥,提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和水平。
3.9 藥庫管理實現(xiàn)“零庫存”。所謂“零庫存”, 并不是真正的沒有庫存, 只不過是藥品儲備不是自行庫存而是庫存轉(zhuǎn)嫁而已。即醫(yī)院將采購、倉儲、運(yùn)輸、配送的功能從醫(yī)院本身的職能中剝離開來, 通過與醫(yī)藥公司訂立長期、穩(wěn)定的供需合同, 實現(xiàn)藥品供應(yīng)鏈上、下端的整合, 即時下流行的供應(yīng)商管理庫存,供應(yīng)商對藥品的質(zhì)量管理更規(guī)范,從而保證藥品質(zhì)量。零庫存是利用最少的資金、庫存發(fā)揮最大效益的手段, 它對降低醫(yī)療成本, 提高醫(yī)院核心競爭力,保證藥品質(zhì)量有重要作用。
總之,醫(yī)院藥品流程中的藥品購進(jìn)、驗收、儲藏和養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理比較容易操作,而藥品調(diào)劑、藥品配置和使用環(huán)節(jié)是醫(yī)院藥品中實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的難點(diǎn)和重點(diǎn),特別是藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量亟待提高。因此要保證醫(yī)院的藥品質(zhì)量不是一朝一夕,或某一個人一條制度就能解決的問題,需要人力、設(shè)備、物力的投入,制度的建立健全和完善,更需要領(lǐng)導(dǎo)的重視,全員的參與,人人樹立質(zhì)量意識,確保藥品質(zhì)量。只要以科學(xué)的態(tài)度全面貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,從每一個環(huán)節(jié)做起,藥品質(zhì)量就能得到保證,廣大傷病員用藥就可以放心。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉玉珍.藥品質(zhì)量與質(zhì)量管理理念的歷史演進(jìn)[J].中國藥業(yè),2006,21 (15): 22.
[2] 王汝琴,高爾.醫(yī)院藥學(xué)體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院評審[M].北京:人民衛(wèi)生出版社, 2004:4-13.
[3] 楊柞培.新修訂的《藥品管理法》尚待完善的幾個地方[J].中國藥師, 2003, 6 (7): 447.
[4] 趙小聰.淺談醫(yī)院藥品質(zhì)量管理[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2003,7:439.
[5] 吳俊.醫(yī)院內(nèi)部藥品流動過程中的質(zhì)量管理[J].中國保健,2007,7.
“一諾千金,譽(yù)滿天下”是河南金譽(yù)包裝公司的座右銘。
“善利他人,成就自己”是河南金譽(yù)包裝公司經(jīng)營的理念。
在其掌舵人李中靈先生的領(lǐng)導(dǎo)下,河南金譽(yù)包裝公司的綠色發(fā)展之路走得可謂風(fēng)生水起,在業(yè)內(nèi)影響力也越來越大,經(jīng)營效益以年30%的速度遞增,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)綠色健康發(fā)展的一個標(biāo)桿。
企業(yè)擁有專利技術(shù)20多項,擁有12 000平方米10萬級凈化無菌生產(chǎn)車間。年生產(chǎn)包裝材料15 000噸,其主要供應(yīng)伊利、蒙牛、雙匯、旺旺、金絲猴集團(tuán)、立白集團(tuán)、華佗國藥等產(chǎn)品包裝,形成了以河南為中心,覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)?!翱咕垡蚁┎牧稀鲍@省級科技成果獎,連年榮獲河南“印刷工藝創(chuàng)新獎”、“最佳設(shè)計創(chuàng)新獎”、“最佳企業(yè)品牌獎”,連續(xù)多年被中國包裝聯(lián)合會評為“軟包裝行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國包裝龍頭企業(yè)”。河南金譽(yù)包裝公司奏響綠色發(fā)展的強(qiáng)音。
以技術(shù)創(chuàng)新支撐企業(yè)綠色發(fā)展
科技是企業(yè)綠色發(fā)展的保障,是支撐企業(yè)綠色發(fā)展的關(guān)鍵因素。
隨著人們對世界環(huán)境危機(jī)、資源危機(jī)的認(rèn)識不斷深化,綠色包裝,節(jié)能減排已成為環(huán)境保護(hù)的關(guān)鍵之一。
河南金譽(yù)包裝公司自成立以來,始終堅持經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益并重的原則,在認(rèn)真搞好生產(chǎn)的同時,緊密結(jié)合環(huán)保部門各項要求,加強(qiáng)節(jié)能減排工作。
河南金譽(yù)包裝公司認(rèn)為,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,必須是社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。河南金譽(yù)包裝公司對“凹版印刷、干式復(fù)合溶劑回收”技術(shù)研究與改進(jìn),就是在這方面的努力和探索。
彩印多層復(fù)合塑料軟包裝是20世紀(jì)90年代開始在我國迅猛發(fā)展的新興行業(yè)。在印刷和復(fù)合的過程中大量使用溶劑對油墨和黏合劑進(jìn)行稀釋,使用的溶劑主要是乙醇、異丙醇、乙酸乙酯、丁酮、丙烯酸丙酯、甲基環(huán)己烷等,但仍有部分企業(yè)使用甲苯、二甲苯。這些溶劑要從印刷油墨、復(fù)合黏合劑中揮發(fā)出去,伴隨生產(chǎn)過程不可避免產(chǎn)生大量的有機(jī)工業(yè)廢氣,在造成資金及資源巨大浪費(fèi)的同時,給環(huán)境和人類健康造成了極大的危害。
含揮發(fā)性有機(jī)化合物工業(yè)廢氣的排放一方面會造成嚴(yán)重的大氣污染,對人類健康造成危害和對農(nóng)作物造成減產(chǎn);另一方面,有機(jī)溶劑是石油類衍生產(chǎn)品,生產(chǎn)、合成有機(jī)溶劑需要消耗能源與石油原料,直接排放也會造成石油資源的極大浪費(fèi)。
河南金譽(yù)包裝公司自成立以來,曾經(jīng)多次對廢氣排放進(jìn)行改造,但效果不佳。2010年初,公司通過與洛陽天寶公司合作實施了有機(jī)廢氣的回收利用及技改項目。公司投資2 900萬元,引進(jìn)洛陽天寶TBS/ HS型有機(jī)廢氣(溶劑)回收設(shè)備,用于塑料凹版印刷機(jī)和復(fù)合機(jī)生產(chǎn)過程中,將排放的有機(jī)廢氣回收并還原為液態(tài),所回收的溶劑保持原有的化學(xué)性質(zhì),可作為新溶劑循環(huán)使用,而且吸附回收裝置對進(jìn)入的有機(jī)溶劑廢氣的去除率不低于90%。
有機(jī)廢氣溶劑回收設(shè)備將塑料凹版印刷機(jī)、干式復(fù)合機(jī)所產(chǎn)生的有機(jī)廢氣回收并還原為液態(tài),在保持其原有屬性的前提下,再作為原材料循環(huán)利用,從而實現(xiàn)節(jié)能減排,保護(hù)環(huán)境,保護(hù)人類健康,同時節(jié)約大量用于購買溶劑的資金,使資源得到循環(huán)利用,更使河南金譽(yù)包裝公司實現(xiàn)低碳排放,并取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
統(tǒng)計表明,河南金譽(yù)包裝每天回收溶劑量7.72噸,回收每噸成品溶劑解吸附耗蒸汽4.5噸。回收溶劑平均價格按6 000元/噸計算,通過這項回收技術(shù)利用,年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益1 042萬元。實現(xiàn)社會、企業(yè)雙重效益,利國利民的同時,還提高了員工幸福指數(shù),更有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
在日常管理工作中,河南金譽(yù)包裝公司始終注重環(huán)境保護(hù)工作,不斷在節(jié)能減排方面加大研發(fā)投入,引進(jìn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的無污染、低能耗研發(fā)設(shè)備與設(shè)施,各類廢棄物經(jīng)相應(yīng)處理和綜合利用均能夠達(dá)標(biāo)排放,各項環(huán)保指標(biāo)均能達(dá)到環(huán)保要求。
另外,公司還通過清潔生產(chǎn)審核。在咨詢?nèi)藛T的指導(dǎo)下,按照國家環(huán)境保護(hù)部規(guī)定的清潔生產(chǎn)審核工作程序扎扎實實開展了包括審核準(zhǔn)備、預(yù)審核、審核、方案產(chǎn)生與篩選、可行性分析、方案實施、持續(xù)清潔生產(chǎn)等各項審核工作。通過審核公司已取得了較為顯著的成效。
據(jù)統(tǒng)計,通過一系列科技創(chuàng)新,河南金譽(yù)包裝公司可每年節(jié)新鮮水2 100噸,節(jié)電56.4萬千瓦;相應(yīng)減排廢水2 100萬噸,減排有機(jī)廢氣148.64噸,年度經(jīng)濟(jì)效益為122.52萬元。
以制度保障節(jié)能減排的落實
河南金譽(yù)包裝公司2006年被中國包裝聯(lián)合會授予“中國包裝龍頭企業(yè)”企業(yè)技術(shù)中心。被相關(guān)政府部門命名為“省級企業(yè)技術(shù)中心”。2008年8月,其企業(yè)技術(shù)中心又被中國人力資源和社會保障部認(rèn)定為“博士后科研工作站”;9月,公司榮獲聯(lián)合國國際企業(yè)社會責(zé)任和全球契約委員會“國際最具誠信精神的公司”獎;李中靈先生也榮獲“國際最具誠信精神的企業(yè)家”獎;11月,他又被中國民營企業(yè)家協(xié)會、中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展研究會評為“中國改革開放30周年創(chuàng)新人物榮譽(yù)稱號”。這些獎項不僅為河南金譽(yù)包裝公司的騰飛發(fā)展提供了契機(jī),更是對河南金譽(yù)包裝公司在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位的肯定。
河南金譽(yù)包裝公司于2011年初開展清潔生產(chǎn)審核工作,并根據(jù)自身的生產(chǎn)需要制定了《河南金譽(yù)包裝科技股份有限公司執(zhí)行力考核文件》,包括崗位職責(zé)、企業(yè)內(nèi)部管理制度、獎勵與處罰制度等。各部門崗位工作職責(zé)均進(jìn)行了明確規(guī)定,按規(guī)程操作,如有生產(chǎn)違規(guī)造成產(chǎn)品質(zhì)量問題將進(jìn)行嚴(yán)重處罰。公司制定的各項管理制度,包括門衛(wèi)管理規(guī)定、財務(wù)管理規(guī)定、倉庫管理規(guī)定、原料和成品管理制度、生產(chǎn)設(shè)備管理制度、企業(yè)生產(chǎn)安全、消防管理制度、原料和成品檢驗管理規(guī)定、原料和成品退貨管理規(guī)定及生產(chǎn)車間衛(wèi)生制度等,涉及公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的方方面面,形成了較完善的制度體系。
公司還建立持續(xù)清潔生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),此機(jī)構(gòu)是企業(yè)持續(xù)開展清潔生產(chǎn)工作的承擔(dān)者,是確保清潔生產(chǎn)工作持續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵所在。因此在建立此機(jī)構(gòu)時審核暨污染減排領(lǐng)導(dǎo)小組,最終確定成立清潔生產(chǎn)常設(shè)機(jī)構(gòu)――清潔生產(chǎn)暨污染減排辦公室,由公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)部組織開展清潔生產(chǎn)審核及污染減排工作,辦公室人員亦進(jìn)行了明確確定。同時在企業(yè)內(nèi)部挑選技術(shù)過硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的技術(shù)骨干人員擔(dān)任內(nèi)審員,具體承擔(dān)清潔生產(chǎn)審核及污染減排工作,確保在咨詢機(jī)構(gòu)撤出后,企業(yè)內(nèi)部仍有固定人員擔(dān)負(fù)清潔生產(chǎn)及污染減排工作。
作為企業(yè)內(nèi)部的清潔生產(chǎn)暨污染減排日常管理制度,公司了關(guān)于持續(xù)開展清潔生產(chǎn)及污染減排工作的通知,其中詳細(xì)規(guī)定了持續(xù)清潔生產(chǎn)工作的內(nèi)容和方法,并明確了持續(xù)清潔生產(chǎn)及污染減排工作的責(zé)任人員,及其各自職責(zé)任務(wù)。在清潔生產(chǎn)審核過程中,員工提出了很多加強(qiáng)過程控制、規(guī)范工藝操作和改善管理方面的措施和建議,凡是采納的根據(jù)情況列入崗位操作規(guī)程或工藝流程和日常管理制度中,要求長期遵照執(zhí)行。
通過清潔生產(chǎn)審核,公司不斷采取改進(jìn)設(shè)計、使用清潔的能源和原料、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施,從源頭削減污染,提高資源利用效率,減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過程中污染的產(chǎn)生和排放,以減輕或者消除對人類健康和環(huán)境的危害,履行社會責(zé)任。
以文化提升企業(yè)綠色發(fā)展境界
言談舉止中,李中靈先生身上滲透出來的儒雅氣質(zhì)讓記者確信他是一位名副其實的儒商。不僅因為其高等著名學(xué)府學(xué)習(xí)深造的經(jīng)歷和其自身表現(xiàn)出來的深厚文化功底,而是他獨(dú)特的思想智慧,尤其是他成功地把自己的文化儲備、智慧思想巧妙地運(yùn)用到了自己的企業(yè)管理中,并形成了一系列獨(dú)特、先進(jìn)、科學(xué)、有效的企業(yè)文化――金譽(yù)文化。
多年來,在從事經(jīng)營和發(fā)展企業(yè)的過程中,李中靈先生言傳身教,把“誠實做人、誠信做事”,“善待他人”的理念滲透到每一位管理者及員工的行動中。他清楚地認(rèn)識到企業(yè)誠信不僅是老板個人的誠信,而且是企業(yè)全體員工每時每刻在每個崗位、工序、環(huán)節(jié)上的誠信與責(zé)任。
“一諾千金,譽(yù)滿天下”是河南金譽(yù)包裝公司的座右銘。李中靈先生認(rèn)為河南金譽(yù)包裝公司的發(fā)展可以這樣解釋:以德鑄譽(yù),以譽(yù)造德,實造虛,虛造實,外德于人,內(nèi)德于己,先修于己,后德于人。德者,得也?!暗隆?,也就成了河南金譽(yù)包裝公司文化的核心,德是河南金譽(yù)包裝公司最寶貴的財產(chǎn),是河南金譽(yù)包裝公司信譽(yù)的不動產(chǎn)。它賦予河南金譽(yù)包裝公司以尊嚴(yán),是河南金譽(yù)包裝公司企業(yè)向外部環(huán)境傳遞信息最主要的商業(yè)機(jī)制。
“敬天,愛人,天人合一,追求卓越!”是河南金譽(yù)包裝公司締造的企業(yè)文化價值觀。在這種價值觀的熏染下,金譽(yù)人以員工為伙伴、以供應(yīng)商為朋友、以同行為聯(lián)盟、以顧客為上帝,建立了堅實的供、產(chǎn)、銷網(wǎng)絡(luò),形成良好的利益鏈條。公司將“一諾千金、譽(yù)滿天下”作為一種道德、一種責(zé)任、一種契約、一種無形資產(chǎn),并根植于全體金譽(yù)人心中。使金譽(yù)人有了強(qiáng)大的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
河南金譽(yù)包裝公司的經(jīng)營與發(fā)展始終遵循高度的企業(yè)社會責(zé)任感。所以,河南金譽(yù)包裝公司一直信奉“善利他人,成就自己”的經(jīng)營理念。
關(guān)鍵詞: 縣級醫(yī)院 醫(yī)療廢物 管理處置 存在問題
醫(yī)療廢物是指在對病人診治、檢驗、處置、疾病預(yù)防等醫(yī)療活動過程中產(chǎn)生的固態(tài)或液態(tài)廢物,是一種危害人體健康和影響環(huán)境的特殊污染源,其處理是否得當(dāng),是衡量醫(yī)院感染工作質(zhì)量的一項重要指標(biāo)。本人從事控制醫(yī)院感染工作多年,現(xiàn)就縣級醫(yī)院醫(yī)療廢物管理處置中存在問題現(xiàn)狀的看法提出以下幾點(diǎn)。
1 醫(yī)護(hù)人員對療廢物管理處置的重要性認(rèn)識不夠
醫(yī)院對醫(yī)療廢物管理處置的宣傳、教育力度不夠,醫(yī)護(hù)人員對相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及應(yīng)急處理等知識缺乏。環(huán)保意識不強(qiáng),存在麻痹思想,認(rèn)識不到醫(yī)療廢物管理的重要性和醫(yī)療廢物管理處置不善帶來的的危害性。未將醫(yī)療廢物視作危險廢物對待,直接將部分醫(yī)療廢物與生活垃圾混在一起,使得病原體借助生活垃圾中的有機(jī)質(zhì)繁殖更快,造成病毒的蔓延。
2 醫(yī)療廢物處置設(shè)施建設(shè)落后
國家規(guī)定醫(yī)療廢物必須進(jìn)行集中、焚燒處理,但絕大多數(shù)醫(yī)院沒有標(biāo)準(zhǔn)的焚燒設(shè)施,有的醫(yī)院自設(shè)的焚燒爐,由于處理工藝簡陋,焚燒不徹底,缺少除塵凈化的環(huán)保設(shè)施,不能去有毒有害物質(zhì),給環(huán)境帶來二次污染。而有的醫(yī)院雖然設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療廢物焚燒爐,但由于運(yùn)行成本過高,也只是形同擺設(shè),以應(yīng)對相關(guān)部門的檢查。另外,處理不及時,或只處理臨床醫(yī)療廢物,其它部分當(dāng)生活垃圾處理,對人們的健康造成極大危害。
3 組織機(jī)構(gòu)與管理制度形同虛設(shè)
所有縣級醫(yī)院都成立了醫(yī)院感染管理組織,為院長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,并有專人負(fù)責(zé),但非專職,并建立健全一整套完善的管理制度,在思想上都能充分認(rèn)識醫(yī)院感染管理的重要性,但在執(zhí)行方面存在諸多問題,表現(xiàn)在人員配制、流程設(shè)計、資金投入明顯不足,制定的各項管理制度、管理措施不能落到實處,管理組織未真正發(fā)揮其監(jiān)管者的作用。
4 回收交接制度不嚴(yán)格
醫(yī)療廢物處置的各個環(huán)節(jié)應(yīng)有詳盡的交接手續(xù),回收的醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)實行登管理,記錄來源、名稱、重量或數(shù)量、交接時間、處置方法、最終去向、經(jīng)辦人,資料保存3年。而目前有的醫(yī)院存在登記不詳實、漏登記、錯登記甚至沒有登記的情況,無明確的醫(yī)療廢物管理處置各環(huán)節(jié)中的責(zé)任,存在流失隱患。
5 分類收集管理不完善
醫(yī)療廢物分類收集是實施醫(yī)療廢物環(huán)境無害化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院把關(guān)不嚴(yán),未嚴(yán)格按醫(yī)療廢物的分類、包裝、標(biāo)識將醫(yī)療廢物以感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物和化學(xué)性廢物分類收集,而是混裝收集,造成處置時的困難。
6 包裝、運(yùn)送、儲存存在及大隱患
關(guān)鍵詞:門診西藥房 綜合管理 制度
【中圖分類號】R3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801(2013)06-0425-01
門診西藥房管理主要是針對西藥,比如診斷藥物、抗生素、血清疫苗、血液制品、生化藥物以及化學(xué)原料與其制劑等可以用語預(yù)防疾病或者治療疾病的藥物。西藥與中藥的不同點(diǎn)在于,西藥的副作用比較大,但治療見效快,但是用藥不當(dāng)會對病人造成嚴(yán)重的后果。門診西藥房的工作品質(zhì)影響著整個醫(yī)院的醫(yī)療水平、社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益。所以,強(qiáng)化門診西藥房的管理措施至關(guān)重要。筆者總結(jié)我院門診西藥房以前的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上提出幾點(diǎn)適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的管理措施[1]。
1 優(yōu)化外部購藥環(huán)境
門診西藥房的工作量巨大,病人擁擠的情況十分常見,緊張的氛圍隨時可見。病人心情急躁,而藥師工作繁雜,兩者非常容易發(fā)生沖突。倘若藥師沒有一個良好的心態(tài),再受到病人情緒感染之后非常容易發(fā)生差錯事故。針對上面的情況,可以在取藥窗口等待區(qū)置放欄桿,讓病人排隊取藥,避免一些自覺性差的病人插隊引起糾紛。還可以在大廳中設(shè)置等候區(qū),部分身體不適的病人可以在休息區(qū)等候,舒緩病人的情緒。此外,門診西藥房的窗口必須保持寬敞明亮、干凈整潔,并且要清楚的標(biāo)示發(fā)藥以及咨詢窗口。
2 構(gòu)建一整套完善的藥品管理制度
要提升門診西藥房的藥學(xué)服務(wù)品質(zhì),構(gòu)建良好的工作環(huán)境,門診藥房藥師必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國藥品管理法》來進(jìn)行工作,堅持依法管藥、依法用藥。門診西藥房必須構(gòu)建一整套完整的藥品管理制度,讓藥房藥師的工作既然有序,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并且第一時間處理,從而使得病人用藥的效果及安全得到保障。相關(guān)制度的制定必須要針對門診西藥房工作的特性以及在工作中經(jīng)常發(fā)生的問題,從而制定門診西藥調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)操作流程、特殊藥品使用及管理制度、效期藥物報告制度、不良反應(yīng)報告制度等一些列完善的門診西藥房管理工作制度以及藥房工作人員的獎罰制度。關(guān)于門診藥房房藥品的使用必須與流行的疾病以及對應(yīng)的季節(jié)緊密項鏈[2]。所以,門診西藥房必須要依照藥品實際的使用情況,制定科學(xué)合理的藥品管理體系。而一套健全的獎罰制度可以使門診西藥房的服務(wù)品質(zhì)得到保障,同時還可以使病人的合法權(quán)益得到保障,包括在一定程度上對藥房工作人員的工作態(tài)度形成約束以及降低醫(yī)療事故與醫(yī)療糾紛的發(fā)生率等,都有著一定的促進(jìn)作用。
3 藥品的包裝管理
國內(nèi)醫(yī)院在藥品包裝管理方面仍然有一些問題,藥品標(biāo)簽的防偽能力不足,藥包材料的安全性及環(huán)保型達(dá)不到國際標(biāo)準(zhǔn)。針對這些不足,門診西藥房必須強(qiáng)化藥品標(biāo)簽的管理措施,對進(jìn)藥途徑嚴(yán)格把關(guān),以防偽造與品質(zhì)沒有保障的藥物進(jìn)入門診西藥房。此外,還要添加藥品的使用標(biāo)簽,以防病人因為錯誤使用發(fā)生事故。
4 優(yōu)化人員素質(zhì)
4.1 提升藥師的專業(yè)素質(zhì)。門診西藥房要定期組織安排藥師進(jìn)行藥品相關(guān)法律以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí),定期考核藥師的專業(yè)素質(zhì),從而提升藥師的專業(yè)水平。此外,門診西藥房還要多組織安排藥師參與專業(yè)的知識講座,讓藥師掌握目前藥學(xué)知識信息的最新動向,讓有藥師的思維緊跟時代的發(fā)展。
4.2 提升藥師的職業(yè)素質(zhì)。藥師作為窗口工作人員,在接待病人的時候必須要展現(xiàn)自身良好的職業(yè)素養(yǎng)。藥師要以良好的工作態(tài)度、柔和的語氣來接待病人。有條件的門診西藥房,也可以專門組織藥師參與禮儀培訓(xùn),以達(dá)到提升藥師職業(yè)素養(yǎng)的目的。
5 西藥房管理的現(xiàn)代化
當(dāng)前社會是信息化的社會,門診西藥房傳統(tǒng)的工作方式顯然無法適應(yīng)社會的發(fā)展。所以,門診西藥房必須與時俱進(jìn),采用現(xiàn)代化的設(shè)施進(jìn)行管理。而將現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用到門診西藥房的管理工作中,可以實時掌握藥品的存儲狀況,防止積壓;還可以將病人的檢查結(jié)果與病例進(jìn)行聯(lián)系,從而強(qiáng)化對數(shù)據(jù)信息的深層分析。此外,門診西藥房還可以采取超市化的管理措施,將傳統(tǒng)的售藥窗口更改為開放式的售藥超市,病人取藥更為方便。需要注意的是,門診西藥房還必須培訓(xùn)一支具備職業(yè)藥師資格的藥師隊伍,才可以藥房針對病人的實際病情,給予科學(xué)合理的咨詢與指導(dǎo)。
綜上所述,門診西藥房是醫(yī)院藥品保管和配送的重要場所,藥房內(nèi)的環(huán)境、藥品的購進(jìn)質(zhì)量、儲存情況、配送正確與否等均影響了患者的用藥安全。其中,規(guī)范化的藥房制度是保證藥房工作順利開展的重要保證。本文提出了西藥房現(xiàn)代化管理的一些意見和措施,希望為西藥房更好的發(fā)展提供參考。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:水泥生產(chǎn);職業(yè)病危害因素;控制措施
中圖分類號:R135 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)24-0147-02
0 引言
桃沖礦業(yè)公司是馬鋼公司的鐵礦石原料基地之一,是一個有著近百年開采歷史的的老礦山,為綜合利用選礦廠產(chǎn)生的副產(chǎn)品尾砂,公司投資建成了桃沖礦業(yè)公司水泥廠。由于原料破碎、生料配料、粉磨、熟料煅燒、水泥配料、粉磨、包裝、發(fā)散等生產(chǎn)過程;破碎機(jī)、輥磨機(jī)、球磨機(jī)、預(yù)熱器、回轉(zhuǎn)窯、篦冷機(jī)、皮帶機(jī)、提升機(jī)等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生了大量了粉塵、噪音、高溫等,影響著職工的身體健康,為此,本文對生產(chǎn)中過程中產(chǎn)生的職業(yè)危害因素進(jìn)行辨識,并采取控制措施,從而保證了職工的身體健康。
1 生產(chǎn)工藝及主要生產(chǎn)設(shè)備
1.1 生產(chǎn)工藝介紹 主要原料石灰石經(jīng)破碎后入石灰石配料庫,砂巖入砂巖配料庫,尾砂入尾砂配料庫。各種原材料經(jīng)過庫底配料,入生料立磨,出磨生料入生料均化庫,均化后的生料經(jīng)過五級旋風(fēng)預(yù)熱器預(yù)熱和部分分解后進(jìn)入回轉(zhuǎn)窯中進(jìn)行熟料的燒成,出窯熟料經(jīng)過篦冷機(jī)冷卻、破碎后通過鏈斗機(jī)輸送入庫。熟料、礦渣、頁巖、石膏等經(jīng)過庫底配料入球磨機(jī)進(jìn)行粉磨,粉磨后的水泥經(jīng)過選粉機(jī)分選后成品水泥入水泥庫,粗粉返回水泥磨再進(jìn)行粉磨。成品水泥通過袋裝和散裝兩種方式發(fā)運(yùn)出廠。
1.2 主要生產(chǎn)設(shè)備 破碎機(jī)、斗式提升機(jī)、皮帶機(jī)、生料立磨、煤立磨、預(yù)熱器、分解爐、回轉(zhuǎn)窯、蓖冷機(jī)、鏈斗機(jī)、球磨機(jī)、選粉機(jī)、拉鏈機(jī)、包裝機(jī)、電收塵、袋收塵等。
2 生產(chǎn)過程中職業(yè)病危害因素和危害后果
2.1 粉塵 粉塵是水泥生產(chǎn)過程中主要的職業(yè)病危害因素,從原料破碎、配料、生料粉磨、熟料燒成、水泥粉磨,直到散裝水泥發(fā)運(yùn)、袋裝水泥包裝、運(yùn)出等工序都有大量粉塵產(chǎn)生。通常,生料中游離二氧化硅含量約10%,熟料中游離二氧化硅含量1.7%~9.0%,水泥中游離二氧化硅含量1.2%~2.6%。長期在這種環(huán)境下工作,身體將會收到不同程度的損害,長期吸入生料粉塵可引起矽肺病,吸入熟料和水泥粉塵可引起水泥塵肺病。我國已將水泥塵肺列入職業(yè)病。
2.2 噪音 水泥生產(chǎn)過程中噪音主來源于所使用的各類機(jī)械設(shè)備,如破碎機(jī)、提升機(jī)、立磨機(jī)、球磨機(jī)、包裝機(jī)等所發(fā)出的機(jī)械性噪聲。噪聲對人體的影響是全身性的,既可以引起聽覺系統(tǒng)的變化,也可以對神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等非聽覺系統(tǒng)產(chǎn)生影響,這些影響早期主要是生理性改變,長期接觸比較強(qiáng)烈的噪聲,可以引起病理性變化。我國已將噪聲聾列為職業(yè)病。
2.3 高溫 水泥生產(chǎn)過程中的高溫危害主要來源于預(yù)熱器和回轉(zhuǎn)窯的高溫輻射危害,此環(huán)境中濕度較低,形成干熱環(huán)境,人體在這樣的環(huán)境下只有靠出汗,汗液蒸發(fā)散熱,如通風(fēng)不良,機(jī)體蒸發(fā)散熱困難,就可能發(fā)生人體蓄熱和水鹽代謝紊亂現(xiàn)象。
3 控制措施
3.1 防塵措施 保證除塵設(shè)施運(yùn)行良好,定期和不定期對收塵設(shè)備進(jìn)行專項檢查,對不能滿足現(xiàn)場環(huán)保和作
業(yè)要求的收塵器限期維護(hù)或更新;作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場
粉塵區(qū)域作業(yè)時正確佩帶和使用防塵口罩等勞動防護(hù)用品;在粉塵作業(yè)場所的操作室內(nèi),粉塵濃度不超過國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常性進(jìn)行檢查,及時消除現(xiàn)場中
跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,降低職業(yè)危害;生產(chǎn)現(xiàn)場保持通風(fēng)良好;應(yīng)經(jīng)常對崗位進(jìn)行增濕,防止二次揚(yáng)塵,減少危害;對長時間從事高濃度粉塵環(huán)境作業(yè)的員工給于主動及時調(diào)整工作崗位;對接觸粉塵環(huán)境中工作的職工定期組織職
業(yè)健康檢查。
3.2 噪音防護(hù)措施 在噪音超標(biāo)崗位,安裝隔音措施,如在休息室內(nèi)墻安裝隔音板,設(shè)置兩道隔音門、雙層隔音窗等;縮短每個工作班的接觸噪聲時間;作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場強(qiáng)噪音區(qū)域時佩戴耳塞;在噪聲較大區(qū)域連續(xù)工作時采取分批輪換作業(yè);對在噪聲環(huán)境中工作的職工定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
3.3 高溫防護(hù)措施 縮短一次性持續(xù)接觸高溫時間;持續(xù)接觸熱源后,采取輪換作業(yè)和休息,休息時應(yīng)脫離熱環(huán)境,并多喝水;采取通風(fēng)降溫措施;配備防暑降溫物品;定期參加職業(yè)健康檢查。
4 管理措施
4.1 制定職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制,明確職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和管理人員責(zé)任 礦業(yè)公司建立了包括主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、管理人員以及勞動者等各類人員的職業(yè)病防治責(zé)任制,明確了相關(guān)部門和人員在職業(yè)衛(wèi)生管理方面的職責(zé)和要求,明確安全環(huán)保科為職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),配備專職職業(yè)衛(wèi)生管理人員。
4.2 建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度 礦業(yè)公司建立的職業(yè)衛(wèi)生管理制度包括職業(yè)病危害警示與告知制度、職業(yè)病危害項目申報制度、職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)制度、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施維護(hù)檢修制度、職業(yè)病防護(hù)用品管理制度、職業(yè)病危害監(jiān)測及評價管理制度、建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”管理制度、勞動者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及其檔案管理制度、職業(yè)病危害事故處置與報告制度、職業(yè)衛(wèi)生應(yīng)急救援與管理制度、崗位職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。
4.3 設(shè)立職業(yè)衛(wèi)生公告欄,設(shè)置警示標(biāo)示 礦業(yè)公司設(shè)立職業(yè)衛(wèi)生公告欄,公布職業(yè)衛(wèi)生有關(guān)規(guī)章制度,并將現(xiàn)場檢測的粉塵和噪音結(jié)果在公示欄進(jìn)行張貼,讓職工了解所處的作業(yè)現(xiàn)場的危害。在粉塵和噪音嚴(yán)重的場所設(shè)置警示標(biāo)識和文字說明。
4.4 加大職業(yè)衛(wèi)生投入 做好除塵器、隔音室、休息室等防護(hù)設(shè)備設(shè)施的配備、維護(hù)工作,確保防護(hù)設(shè)施的有效。做好個人防護(hù),按規(guī)定配備個人防護(hù)用品,并指導(dǎo)作業(yè)人員正確佩戴,并進(jìn)行督促檢查。
4.5 開展職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),提高職業(yè)危害防護(hù)意識和防護(hù)技能 定期或不定期地對職工進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生健康教育和培訓(xùn),使職工了解熟悉本公司、本崗位的職業(yè)危害因素,并掌握職業(yè)衛(wèi)生的防治方法和注意事項,并組織職業(yè)衛(wèi)生知識培訓(xùn)考試,填寫《職業(yè)健康告知卡》。
4.6 組織開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作 做好職工上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查,建立職工的職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案,并妥善保存。
4.7 委托有資質(zhì)單位開展職業(yè)病危害因素檢測,并根據(jù)檢測評價結(jié)果進(jìn)行職業(yè)危害治理。
4.8 編制職業(yè)危害事故應(yīng)急救援預(yù)案,配備應(yīng)急救援設(shè)施,積極應(yīng)對可能發(fā)生的職業(yè)病危害事故。
5 結(jié)束語
水泥生產(chǎn)過程中不可避免地產(chǎn)生了粉塵、噪音、高溫等職業(yè)病危害因素,但只要我們嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)要求,采取強(qiáng)有力的防治和控制措施,就會減少職業(yè)危害對職工身體的損害,預(yù)防和減少職業(yè)病的發(fā)生。
參考文獻(xiàn):
[1]邢娟娟,陳江.企業(yè)作業(yè)場所職業(yè)危害辨識與控制[M].北京:中國工人出版社,2009:136-137.
關(guān)于竄貨問題的營銷論著實在是汗牛充棟,不勝枚舉了,但是市場上的投訴仍屢禁不止,似乎沒有醫(yī)治的良方。很多專家的換包裝、加大暢銷品容量、甚至動員職能部門干涉等方法并不十分奏效,筆者謹(jǐn)對劉部長的困境闡述一下企業(yè)對竄貨事件最常見的幾種方法,并發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。
首先整頓公司銷售內(nèi)部的管理制度和流程,并在薪酬考核體系中制定合理的獎金分配和過程管理制度;同時對違反者予以嚴(yán)懲,重者予以開除。這樣從內(nèi)部理順了營銷思路,從而避免了以銷量論英雄的片面考核制度,使銷售隊伍本身著重于從市場的根基作起,扎扎實實作基礎(chǔ)的工作,避免了銷量不好就有投機(jī)念頭的滋生。從筆者的八年營銷實踐來看,60%的竄貨事件與市場的主管和基層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān),所以從制度上正本清源,能為從根本上解決問題奠定良好基礎(chǔ)。
其次從生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)入手,做好印記管理,無論企業(yè)大小只要重視,方法很多也不很復(fù)雜。比如很多企業(yè)條碼識別系統(tǒng)因業(yè)務(wù)量和庫存等條件的囿制,發(fā)揮作用有限,但可以為每個區(qū)域制作特殊標(biāo)記,印于包裝物顯眼之處,比如A區(qū)藍(lán)1號,B區(qū)紅1號等,同時對密集分銷的自控市場做好管理,大筆訂單作單獨(dú)標(biāo)記。無論在包裝物的規(guī)格、容量上作多少文章,都不如作標(biāo)記經(jīng)濟(jì)實惠。一般產(chǎn)品特別是快銷品單箱利潤都不是很高,太煩瑣的竄貨行為是不會發(fā)生的。如果單品利潤極高那就得在每個產(chǎn)品的條碼上建立識別系統(tǒng),否則沒有捷徑可言。
第三做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該洞悉發(fā)生竄貨的深刻原因,對癥下藥,并能識別是竄貨投訴還是戰(zhàn)略投訴,以利于市場的管理。比如有的經(jīng)銷商為了疏通渠道打擊競品,從相鄰市場購進(jìn)競品經(jīng)銷商的返點(diǎn)折扣產(chǎn)品,與自己的產(chǎn)品一同銷售,競品低價出倉本品高價銷售以保持競爭優(yōu)勢。同時本區(qū)競品的經(jīng)銷商也基于相同的目的或采取報復(fù)措施,做同樣的事情,到后來兩敗俱傷,導(dǎo)致各自的經(jīng)銷商各自投訴自己的廠家,希望加強(qiáng)市場的管理,堵住源頭。這種竄貨是惡性競爭導(dǎo)致的,管理起來比較困難,除了在制度和環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理外,對經(jīng)銷商的管理也是不容忽視的課題之一。還有一種是必須警惕的“迷魂陣”式的經(jīng)銷商慣用的小把戲,每每到月返點(diǎn)、季度返點(diǎn)、乃至年返點(diǎn)的前夕,完不成指標(biāo)的經(jīng)銷商總是投訴廠家有竄貨事件發(fā)生,有的是邊緣區(qū)域自然物流造成的,更有甚者越區(qū)收集產(chǎn)品包裝,其目的一是完不成銷量能得到廠家的諒解,從而不影響其返點(diǎn)的損失;二為自己的竄貨奠定基礎(chǔ)和尋找借口。這種小伎倆如果區(qū)分不當(dāng),對竄貨的管理是有很大負(fù)作用的,會導(dǎo)致模仿的多米諾古牌效應(yīng)層出不窮,擾亂了廠家的視線,也浪費(fèi)了大量的精力。
總之希望劉部長重視市場的管理,并能區(qū)分竄貨的實質(zhì)和根源,從頭抓起,嚴(yán)格實施和落實有關(guān)的獎懲制度,其實竄貨并不是無藥可醫(yī)的。
保證食品安全的規(guī)章制度
第一條 購進(jìn)的任何食品一律應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實地查驗。
第二條 在購進(jìn)食品時,應(yīng)查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件,并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,以及證明食品來源的票證,并保存原件或者復(fù)印件。
第三條 經(jīng)營包裝食品的,要對食品包裝標(biāo)識進(jìn)行查驗核對,主要查驗內(nèi)容包括:
①查驗食品包裝是否有中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠家廠名、廠址;是否在包裝上顯著位置清晰標(biāo)明食品名稱、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在顯著位置予以清晰標(biāo)示能量營養(yǎng)素、食用方法和適宜人群的。
②是否標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯藏說明、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級。
③對使用不當(dāng),容易造成損害及可能危及人身、財產(chǎn)安全的食品是否標(biāo)警示標(biāo)記或中文警示語。
④經(jīng)感官鑒別是否存在已經(jīng)腐壞變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的。
⑤食品是否符合產(chǎn)品說明書的質(zhì)量情況。
⑥是否存在應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果,或者檢驗、檢疫不合格的;
⑦進(jìn)口食品是否用中文標(biāo)明的原產(chǎn)國國名或者地區(qū)名以及在中國依法登記注冊的商、進(jìn)口商或者經(jīng)銷商名稱和地址的。
⑧輻照食品、轉(zhuǎn)基因食品是否在顯著位置予以清晰標(biāo)示的。
第四條 法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的,必須查驗其有效檢驗檢疫證,未經(jīng)檢驗檢疫的,不得上市銷售。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的,應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)或市場設(shè)立的檢測點(diǎn)檢測合格才能上市銷售。
第五條 應(yīng)加強(qiáng)檢查食品的外觀質(zhì)量,對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的,應(yīng)及時予以處理,對過期、腐爛變質(zhì)的食品,不得進(jìn)入庫,并立即停止銷售,并進(jìn)行無害化處理。
第六條 審查食品是否與其廣告宣傳相一致,是否存在有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。
第七條 在進(jìn)貨時,對查驗不合格和無合法來源的食品,應(yīng)拒絕進(jìn)貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時,應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T。
食品索證索票制度
第一條 索證索票制度是指為保證食品安全,在購進(jìn)食品時,本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證,以確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全。
第二條 與初次交易的供貨單位交易時,應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資格合法的證明文件:營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等法律法規(guī)規(guī)定的其它證明文件,每年核對一次。
第三條 在購進(jìn)食品時,應(yīng)當(dāng)按批次向供貨者或生產(chǎn)加工者索取以下證明食品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或上市規(guī)定,以及證明食品來源的票證:
1.食品質(zhì)量合格證明;
2.檢驗(檢疫)證明;
3.銷售票據(jù);
4.有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、商標(biāo)和專利等證明;
5.強(qiáng)制性認(rèn)證證書(國家強(qiáng)制認(rèn)證的食品);
6.進(jìn)口食品商的營業(yè)執(zhí)照、資料、進(jìn)口食品標(biāo)簽審核證書、報關(guān)單、注冊證。
第四條 下列食品進(jìn)貨時必須按批次索取證明票證:
1.活禽類:檢疫合格證明、合法來源證明;
2.牲畜肉類:動物產(chǎn)品檢疫合格證明或畜產(chǎn)品檢驗合格證明、進(jìn)貨票據(jù);
3.糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類:檢驗合格證明、進(jìn)貨票據(jù)。
第五條 對獲得馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)或者省級以上安全食品、無公害食品、綠色食品、有機(jī)食品、名牌產(chǎn)品稱號的優(yōu)質(zhì)食品,可憑以上稱號相應(yīng)標(biāo)識和憑證直接銷售,免予索取其他票證。
第六條 對實行購銷掛鉤的食品,可憑購銷掛鉤協(xié)議和供貨方的銷售憑證直接銷售,免予索取其他票證。
第七條 對索取的票證要建立檔案,并接受市場服務(wù)中心和有關(guān)行政執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查。
食品質(zhì)量檢查制度
第一條 對所有進(jìn)貨食品都要進(jìn)行檢查,并定期對食品進(jìn)行抽查檢查或檢測。
第二條 對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的,過期、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)及時予以處理,發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時,應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T。
第三條 抽查檢查或檢測采取隨機(jī)抽樣的方式。抽樣時,應(yīng)兩人以上相關(guān)人員在場,并填寫抽樣記錄單,并簽字、蓋章。
第四條 受測戶對檢測結(jié)果有異議的,可另取樣進(jìn)行檢測或根據(jù)實際情況送法定檢驗機(jī)構(gòu)檢測。
第五條食品質(zhì)量檢查應(yīng)按規(guī)定的操作規(guī)則、工作規(guī)程進(jìn)行操作,確保檢測公正、準(zhǔn)確、有效
場所環(huán)境衛(wèi)生檢查制度
第一條 制定定期或不定期衛(wèi)生檢查計劃,將全面檢查與抽查、問查相結(jié)合,主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
第二條 衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實,每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生,檢查各崗是否有違反制度的情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指導(dǎo)改進(jìn),并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。
第三條 各崗負(fù)責(zé)人應(yīng)跟隨檢查、指導(dǎo),嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序,逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。
第四條 單位衛(wèi)生管理人員每周1-2次全面現(xiàn)場檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并提出限期改進(jìn)意見,做好檢查記錄。
第五條檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)兩次提出仍未改進(jìn)的,按嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定處理。
餐飲設(shè)施設(shè)備運(yùn)行。維護(hù)和衛(wèi)生管理制度
(1)、應(yīng)建立加工操作設(shè)備及工具清潔制度,各崗位相關(guān)人員按規(guī)定開展清潔工作,使場所及其內(nèi)部各項設(shè)施隨時保持清潔。用于食品加工的設(shè)備及工具使用后應(yīng)洗凈,接觸直接入口食品的還應(yīng)進(jìn)行消毒(推薦的場所、設(shè)施、設(shè)備及工具的清潔計劃見附件,清洗消毒時應(yīng)注意防止污染食品、食品接觸面。
(2)、應(yīng)建立加工經(jīng)營場所及設(shè)施維修保養(yǎng)制度,并按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)或檢修,以使其保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
(3)、食品加工經(jīng)營場所內(nèi)不得存放與食品加工無關(guān)的物品,各項設(shè)施也不得用作與食品加工無關(guān)的用途。
(4)、采用化學(xué)消毒的設(shè)備及工具消毒后要徹底清洗。已清洗和消毒過的設(shè)備和工具,應(yīng)在保潔設(shè)施內(nèi)定位存放,避免再次受到污染。
(5)、用于食品加工操作的設(shè)備及工具不得用作與食品加工無關(guān)的用途。
食品用具清洗消毒管理制度
第一條 食品用具、容器、包裝材料應(yīng)符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無毒無害,便于洗刷、消毒、保潔。
第二條 食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次,運(yùn)行過程要有序、保持清潔、無污垢、見本色。
第三條 食品用具要有專人保管、不混用不亂用。
第四條 食品冷藏、冷凍工具應(yīng)每天保潔一次,每周洗刷、消毒一次,專人負(fù)責(zé)、專人管理。
第五條 食品用具清洗、消毒應(yīng)定期檢查、不定期抽查,對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的用具及時更換。
從業(yè)人員衛(wèi)生健康管理制度
第一條 食品從業(yè)人員每年必須按規(guī)定經(jīng)過健康檢查及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格,同時取得健康體檢合格證及培訓(xùn)合格證后,方可上崗工作。
凡患有:①傷寒;②痢疾;③病毒性肝炎;④活動性肺結(jié)核;⑤化膿性或滲出性皮膚病;⑥其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,必須立即調(diào)離食品工作崗位,在未徹底治愈前,不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
第二條 配備食品衛(wèi)生專(兼)職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作,實行責(zé)任制,將衛(wèi)生任務(wù)進(jìn)行分解,具體責(zé)任到人。開展定期與不定期的衛(wèi)生檢查,對發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)和個人做好記錄,并經(jīng)予相應(yīng)的處理。
第三條 從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的,應(yīng)立即脫離崗位,待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
第四條建立健全從業(yè)人員健康檔案。
從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
1、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員必須在接受食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。
2、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的培訓(xùn)對象應(yīng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及一般食品從業(yè)人員。對經(jīng)過初訓(xùn)的已在職的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,兩年必須復(fù)訓(xùn)一次。
3、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的主管部門負(fù)責(zé)組織所屬食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員的培訓(xùn)工作:食品生產(chǎn)經(jīng)營個體戶由主管部門或行業(yè)組織會同食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)共同組織培訓(xùn)工作。衛(wèi)生行政部門有責(zé)任協(xié)助食品生產(chǎn)經(jīng)營單位搞好培訓(xùn)工作,并組織對生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員的考試,對成績合格者,發(fā)給培訓(xùn)合格證。
4、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位必須有按規(guī)定經(jīng)過培訓(xùn)并取得培訓(xùn)合格證的負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生管理人員方可申請開業(yè)。
加工操作管理制度
加工操作規(guī)程的制定與執(zhí)行:
(一)生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)按本規(guī)范有關(guān)要求,根據(jù)預(yù)防食物中毒的基本原則(餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預(yù)防食物中毒的基本原則見附件2),制定相應(yīng)的加工操作規(guī)程。
(二)加工操作規(guī)程應(yīng)包括對食品采購、運(yùn)輸和貯存、粗加工、切配、烹調(diào)、涼菜配制、現(xiàn)榨果蔬汁及水果拼盤制作、點(diǎn)心加工、裱花操作、燒烤加工、生食海產(chǎn)品加工、備餐及供餐、食品再加熱和工具、容器、餐飲具清洗、消毒、保潔、食品配送等各道操作工序的具體規(guī)定和詳細(xì)的操作方法與要求。
(三)加工操作規(guī)程應(yīng)具體規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的加工操作程序、加工操作過程關(guān)鍵項目控制標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備操作與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),明確各工序、各崗位人員的要求及職責(zé)。
(四)應(yīng)教育培訓(xùn)員工按照加工操作規(guī)程進(jìn)行操作,使其符合加工操作、衛(wèi)生及品質(zhì)管理要求。
集體用餐配送單位、加工經(jīng)營場所面積2019㎡以上的餐館、就餐場所有300座位以上或單餐供應(yīng)300 人以上的餐館、食堂及連鎖經(jīng)營的餐飲業(yè)經(jīng)營者宜建立和實施HACCP食品安全管理體系,制定HACCP計劃和執(zhí)行文件。
消費(fèi)者投訴管理制度
第一條 為了構(gòu)筑入市商品質(zhì)量安全防線,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,及時公正處理消費(fèi)者投訴,特制定投訴處理制度。
第二條 本店特設(shè)立投訴處,在市消費(fèi)者協(xié)會指導(dǎo)下開展工作。具體工作由本店質(zhì)檢員負(fù)責(zé)承擔(dān)。
第三條 質(zhì)檢員負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴接待、記錄、調(diào)查、處理、反饋等投訴事宜。
第四條 要認(rèn)真作好投訴記錄,并開展調(diào)查工作,及時向店主匯報情況,主動處理投訴事件。
第五條 對于消費(fèi)者投訴應(yīng)登記投訴者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、單位名稱、聯(lián)系方式、投訴事件等一切與投訴事件有關(guān)的資料。
第六條 對于投訴事件,質(zhì)檢員能自行處理的,要及時處理并予以答復(fù),不能處理的,要及時向店主請示,在做出處理意見后再作處理。
第七條 對投訴者的書面答復(fù)應(yīng)載明下列事項:
1、被投訴事由;
2、調(diào)查核實過程;
3、基本事由及證據(jù);
4、責(zé)任及處理意見。
包裝本是一個中性詞,比喻對人或 事物進(jìn)行形象設(shè)計,使之美化和有特色, 不含貶義。幾乎可以說:包裝行為,人皆有之。譬如,在文明社會,人們?nèi)⒓右粋€重要的社會活動前,一般都會習(xí)慣地把頭發(fā)梳理清爽,衣帽穿戴整潔,鞋灰擦干凈,男人會修刮胡子,女人會化個淡妝,顯得容光煥發(fā),彬彬有禮,自己覺得 很有信心,他人看來也蠻舒服,適度包裝 沒有什么不好。但是,近年來,有些人和事包裝過度,成為造假且蔓延成風(fēng),欺世害人不淺。因此,社會上有些人誤把包裝 等同于造假,成了貶義詞。我以為,我們應(yīng)該把適度包裝與惡意造假切割開來,還包裝一個清白。業(yè)務(wù)工作總結(jié)作為申報者的自薦書,當(dāng)然要著重寫成績、寫貢獻(xiàn),把自己最美好的一面顯示出來,只要是真有其事,自我贊美幾句,無傷大雅。當(dāng)然,人無完人,瑕不掩瑜,對于一般的缺點(diǎn)或失誤,少寫甚至不寫,也無可厚非。但如果把沒有的事寫成有,把一分成績放大成十分成績,甚至把別人的成績變成自己的功勞,抄襲別人的文章變成自己的佳作,那就是典型的造假了。
近年來,個別申報人員造假的情況時有發(fā)現(xiàn),尤其在專業(yè)論文方面,請人捉刀或從網(wǎng)上下載論文,改頭換面成為自己的創(chuàng)作,有的甚至一字未動地將原文中的錯誤也一并拿來,鬧出不少笑話。高評委的成員多數(shù)是會計專家,此類問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),都予以嚴(yán)肅處理,不僅被取消參評資格,還會對你的道德誠信形成一個污點(diǎn),影響以后的人生發(fā)展。其實,會計實務(wù)工作者與會計理論研究人員、會計教師的工作任務(wù)不同,評審中對論文的要求也不要求相同?,F(xiàn)行規(guī)定除了對破格申報人員適用破格條件第三項時,有論文的數(shù)量、字?jǐn)?shù)和刊物等級等求以外,正常晉升人員的論文,只要求能理論聯(lián)系實際,結(jié)合本職工作,撰寫具有應(yīng)用價值的專業(yè)論文即可。應(yīng)該說,對于要求晉升高級專業(yè)職務(wù)的人,這個要求并不很高。大學(xué)畢業(yè)后工作十來年、數(shù)十年,經(jīng)歷了那么多的工作磨煉和不斷的繼續(xù)教育,只要是有心人,總不會毫無體會、心得,把它們梳理一下,選一個自己最熟悉的命題,進(jìn)行探討,只要條理清楚,言之有理就行了。如果沒有寫過論文,也可以提供對實際工作有指導(dǎo)意義的調(diào)查研究報告、管理建議書等能代表自己專業(yè)水平的資料。我想,只要認(rèn)真對待,應(yīng)該不會成為不可逾越的障礙。所以,高師申報人員必須具有最起碼的道德誠信水平。決不造假。造假會被戳穿,即使僥幸蒙混過關(guān)而獲得晉升,也于心有愧,一輩子背包袱,何苦呢!
這里需要提醒:申報高級會計師資格的專業(yè)論文內(nèi)容必須與財會工作直接有關(guān),與財會工作無關(guān)的其他專業(yè)論文,高評委難以評價,無法確認(rèn)。其次,如果有多篇專業(yè)論文,在總結(jié)中可只選一、二篇代表作,介紹其寫作的背景、主要論點(diǎn)及其依據(jù),以及對實際工作的指導(dǎo)意義等等,其余論文可只作概括敘述。
二、實事求是 當(dāng)仁不讓
會計人員具有許多優(yōu)點(diǎn),其中之一就是謙虛謹(jǐn)慎,處世低調(diào),羞于談?wù)撟约旱某煽?,尤其是涉及為企業(yè)創(chuàng)造效益的話題。過份謙虛,不敢顯示會計工作的艱難和成績,不利于爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,不利于會計職能作用的充分發(fā)揮。長期以來,會計的任務(wù)是記賬、算賬、報賬。有的單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:只要會寫字、會打算盤的人,就能當(dāng)會計。企業(yè)里流傳:一線工人創(chuàng)造價值,供銷人員實現(xiàn)價值,他們都能增加經(jīng)濟(jì)效益;會計人員嘛,收收付付,記賬造報表,會算企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有多少,卻不能創(chuàng)造效益。改革開放后,會計創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)被社會上越來越多的人所認(rèn)同,會計通過成本管理、預(yù)算管理、資金管理、資本運(yùn)作、合理籌資、內(nèi)部控制、防范風(fēng)險、稅務(wù)籌劃、充分運(yùn)用國家優(yōu)惠政策待遇等途徑,為企業(yè)創(chuàng)造效益,已是不爭的事實。申報高級會計師資格的同仁應(yīng)該當(dāng)仁不讓,理直氣壯地在總結(jié)中如實反映這方面的工作和業(yè)績,這正是實事求是的態(tài)度。目前的問題是:會計直接為企業(yè)創(chuàng)造的效益可以計量,也容易確認(rèn)作出貢獻(xiàn)者,而間接創(chuàng)造的效益,往往是多人參與,甚至是整個單位全員參與,并且效益遞延實現(xiàn),時間跨度較長,情況非常復(fù)雜,較難計量,或雖可計量卻難以區(qū)分各人的貢獻(xiàn)大小。稍有不慎,會計人員就會涉嫌“爭功”,因此,寧愿避而不談或籠統(tǒng)寫上幾句。對于這種情況,我以為不妨先把整個事情作一概括介紹,然后說明自己在其中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧墙ㄗh者、組織實施者或執(zhí)行者,做了哪些具體工作,起了什么作用,等等,審閱者自然會從中了解底細(xì),作出判斷。
根據(jù)縣衛(wèi)生局文件精神,依據(jù)通知的要求,結(jié)合我單位時間情況,對我院的醫(yī)療廢物管理工作進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作,具體內(nèi)容如下:
一、健全組織、完善制度:
我院成立了醫(yī)療廢物管理小組,明確了工作職責(zé)。完善了醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物暫時貯存點(diǎn)工作制度、專用盛裝、運(yùn)送工具的消毒制度、醫(yī)療廢物管理工作人員職業(yè)安全防護(hù)制度、醫(yī)療廢物管理人員職責(zé)、制訂了本院院內(nèi)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案,做到醫(yī)療廢物規(guī)范管理。
二、專用設(shè)備、專用包裝
醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中使用專用包裝袋、專用利器盒、專用運(yùn)送收集桶,專用壓力滅菌設(shè)備、設(shè)置醫(yī)療廢物暫存處,并貼有警示標(biāo)志和警示語。
三、收集、運(yùn)送、暫存管理:
從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地到分類收集、內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時存放過程等各種行為規(guī)范。
1、分類收集規(guī)范,嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類收集(感染性廢物、損傷性廢物),杜絕醫(yī)療廢物與生活垃圾混裝。
2、將醫(yī)療廢物分別放入帶有“警示”標(biāo)識的專用包裝物或容器內(nèi),損傷性廢物放入專用利器盒內(nèi)。
3、病人的血液,先高壓滅菌后再按感染性廢物處理。
4、 醫(yī)療廢物管理人員每天按規(guī)定的時間、路線將各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送至?xí)捍娴亍?/p>
5、運(yùn)送前應(yīng)檢查醫(yī)療廢物標(biāo)識、標(biāo)簽、封口,防止運(yùn)送途中流失、泄漏、擴(kuò)散。
6、運(yùn)送桶有明確的警示標(biāo)志和警示語,保證防滲漏、防遺散,易于清潔、消毒。
7、運(yùn)送結(jié)束,及時清潔消毒運(yùn)送工具,有清潔消毒記錄。
四、人員防護(hù):
醫(yī)療廢物管理人員在收集、運(yùn)送過程中,穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防護(hù)鞋等,做到培訓(xùn)考核合格上崗,定期體檢。
五、人員培訓(xùn)情況:
醫(yī)務(wù)人員每年培訓(xùn)2次,醫(yī)療廢物管理人員每年培訓(xùn)4次,內(nèi)容為:醫(yī)療廢物管理條例、醫(yī)療廢物管理條例實施細(xì)則、醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案等。
六、向環(huán)衛(wèi)轉(zhuǎn)交情況
醫(yī)院剛開診不到一年,目前業(yè)務(wù)量小,醫(yī)療廢物少,但院方始終重視醫(yī)療廢物處置。對于使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物在第一操作環(huán)節(jié)毀形并作消毒處理;
采用高溫?zé)崽幚砑夹g(shù)處置醫(yī)療廢物,消毒后集中填埋,絕不出現(xiàn)將廢棄的一次性醫(yī)療器具轉(zhuǎn)賣給另一方,防止因醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播和環(huán)境污染事故,從院領(lǐng)導(dǎo)到各科負(fù)責(zé)人層層把關(guān),將工作落實到位。
七、內(nèi)部監(jiān)督管理情況
我院對醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫時貯存所涉及的科室進(jìn)行不定期自身監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
八、資料保存情況