行銷管理精選(九篇)
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第1篇：行銷管理范文
[關(guān)鍵詞]博物館；行銷；理念；思考
由于社會(huì)的不斷進(jìn)步，民眾生活的需求，博物館的設(shè)立與運(yùn)作顯得更為重要。縱觀歐美國(guó)家的博物館，他們有效運(yùn)用科技整合的手段，已將博物館的營(yíng)運(yùn)拓展成為企業(yè)化的管理。博物館的非營(yíng)利事業(yè)已成為人類精神生活的重要資源，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，要把原來(lái)印象中“保守、貯藏、老舊”觀念的博物館，轉(zhuǎn)變成民眾喜歡接近的生活場(chǎng)所。因此，文博工作者必須要有廣闊的營(yíng)運(yùn)理念，方能跟隨時(shí)展的潮流，才能行之有效地開(kāi)展博物館的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮其功效。
在我國(guó)，博物館事業(yè)成立相對(duì)較晚，民眾對(duì)博物館的使用習(xí)慣，也是近十幾年才備受重視。盡管在博物館管理人才與歐美國(guó)家相比較為缺少，但有經(jīng)驗(yàn)的文博工作者仍然不斷地在博物館經(jīng)營(yíng)理念。最近幾年，由于獨(dú)特、新穎思潮的不斷引入，這一風(fēng)氣帶動(dòng)文博工作者研究的興趣，并應(yīng)用行之有效的方法，從事博物館的行銷工作。其中最受矚目的觀念，應(yīng)該是如何經(jīng)營(yíng)博物館，使其符合現(xiàn)代性、自由性與國(guó)際性。這是因?yàn)椋含F(xiàn)代性是講究實(shí)效與績(jī)效的過(guò)程；自由性要符合博物館的風(fēng)格與性質(zhì)，自行選擇頗具地方特色的執(zhí)行方法；而國(guó)際性是促進(jìn)地區(qū)性特質(zhì)的營(yíng)運(yùn)，作為文化互動(dòng)的資源與動(dòng)力，擴(kuò)大博物館功能的發(fā)揮，從而完成“服務(wù)社會(huì)、開(kāi)發(fā)社會(huì)”的任務(wù)。
“行銷”，顧名思義，是指博物館在工作中，有效地執(zhí)行預(yù)定的政策或目的，同時(shí)也是一項(xiàng)拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效方法，更是一項(xiàng)社會(huì)化的進(jìn)程。誠(chéng)如美國(guó)行銷學(xué)家柯特樂(lè)博士所云：“行銷是一種社會(huì)過(guò)程，借此過(guò)程的個(gè)人和團(tuán)體，經(jīng)由創(chuàng)造和交易彼此的產(chǎn)品與價(jià)值，而獲得他們所需要和欲求者?！盵1]博物館是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，更應(yīng)該著力行銷的技巧與方法。對(duì)于博物館功能來(lái)說(shuō)，它是在一項(xiàng)文化生產(chǎn)中，如何增進(jìn)知識(shí)，提高生活質(zhì)量，而不是由擁有或享用物品、財(cái)富多寡所決定。博物館的特征與本質(zhì)，也就是它的使命。因?yàn)椤八歉纳迫祟惿詈蜕焚|(zhì)的一種無(wú)形的東西，使人獲得新知，使空虛無(wú)力的人獲得充實(shí)與自在，使天真無(wú)邪的兒童長(zhǎng)成有自尊、有自信的青年，使有傷痛的患者獲得痊愈”。[2]
面對(duì)這種崇高的理想，服務(wù)大眾的事業(yè)，博物館要成為一個(gè)地區(qū)開(kāi)發(fā)程度的指標(biāo)之一，這是新世紀(jì)人類生活的進(jìn)步和需要。因?yàn)?1世紀(jì)是文化大發(fā)展、大繁榮的世紀(jì)，社會(huì)文化的展現(xiàn)，就要以博物館為主體的運(yùn)作，其性質(zhì)有如宗教之于教堂、寺廟的精神，又有如教育之學(xué)校的功能。在終身教育與全民教育中，人類的生活需求便加重了博物館功能的開(kāi)展。如何做好博物館的營(yíng)運(yùn)，乃是當(dāng)代博物館工作的重點(diǎn)。因此，博物館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該把商業(yè)上追求利潤(rùn)盈余的概念，轉(zhuǎn)換成追求博物館的目標(biāo)，即服務(wù)社會(huì)，發(fā)展社會(huì)的理想。
設(shè)立博物館，是全人類精神文化生活的需要，這不僅是社會(huì)進(jìn)步的原因，更是有形和無(wú)形經(jīng)濟(jì)再生的力量。以人為服務(wù)對(duì)象，才能結(jié)合行銷方法，以作為博物館行銷的基點(diǎn)。博物館行銷所從事的活動(dòng)主要有：行銷研究、市場(chǎng)區(qū)隔、行銷策略與計(jì)劃等。行銷研究包括調(diào)查、分析、綜合、判斷、實(shí)踐的步驟，這是博物館營(yíng)運(yùn)的方向與目標(biāo)；市場(chǎng)區(qū)隔是博物館事業(yè)優(yōu)先厘清的工作。在市場(chǎng)取向中，有其異質(zhì)性與相關(guān)性的因素，同時(shí)也具有活動(dòng)性與平靜性的性質(zhì)。除此之外，各類博物館的功能，便是其中市場(chǎng)之所在。例如：形象建立的市場(chǎng)，除了博物館自身的形象外，也是本地區(qū)形象的塑造。而影響大眾休閑的場(chǎng)所，也受博物館精致度呈現(xiàn)的高低所左右。此外，行銷策略與計(jì)劃，則是確認(rèn)博物館功能的大方向、大原則，也是博物館長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)作的目標(biāo)與風(fēng)格，然后翔實(shí)按部就班予以實(shí)踐。綜上所述，行銷是人與人之間的共相，也是人與人相系的實(shí)相，供需之間，必須要取得心悅誠(chéng)服的信任度，才能完成既定的目的。在博物館工作中，文博工作者必須要注意到目標(biāo)的堅(jiān)持與價(jià)值的認(rèn)定，也要體會(huì)到時(shí)空的變化，從而對(duì)工作做出必要的調(diào)整與適應(yīng)，使博物館發(fā)揮眾志成城，造福人類的功效。
參考文獻(xiàn)：
第2篇：行銷管理范文
一、柔性管理的相關(guān)內(nèi)容
（一）柔性管理的概念
柔性管理是相對(duì)于“命令式”的剛性管理而言的，雖說(shuō)是管理方式的不同，但說(shuō)到底是思維特征的不同，柔性思維實(shí)際上是思維從線性到非線性的轉(zhuǎn)化，線性思維的特征是歷時(shí)性，而非線性思維的特征是共時(shí)性，也就是同步轉(zhuǎn)型。從表面混沌的繁雜現(xiàn)象中，看出事物發(fā)展和演化的自然秩序，洞悉下一步前進(jìn)的方向，識(shí)別潛在的未知需要和開(kāi)拓的市場(chǎng)，進(jìn)而預(yù)見(jiàn)變化并自動(dòng)應(yīng)付變化，這就是柔性管理的任務(wù)。這種思維從本質(zhì)上說(shuō)是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。究其根本來(lái)說(shuō)，柔性思維是“以人為本”的人性化管理模式，是建立在人的心理和行為基礎(chǔ)上的管理規(guī)范模式，其最明顯的特征就是不依靠職位權(quán)力發(fā)號(hào)施令，而是根據(jù)“以人為本”的原則，激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造精神。柔性管理更多是通過(guò)人性尊重、權(quán)利平等 ，民主管理，從組織員工的內(nèi)心深處激發(fā)其內(nèi)在創(chuàng)造力。由于具有情感性特征使被管理者更容易化被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。這種柔性管理方式在組織機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，不僅適合企業(yè)的管理發(fā)展，更適合擔(dān)負(fù)著培育人才重任的高校。因而也就更有利于培養(yǎng)教師和學(xué)生學(xué)習(xí)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（二）柔性管理的特征
柔性管理的特征是在根據(jù)“以人為本”的原則基礎(chǔ)上形成的，主要有模糊性、非線性、感應(yīng)性、塑造性等特征，柔性管理的首要表現(xiàn)是模糊性，柔性管理基于人本身的特性而建立的，而人本身的特性主要是感性的潛意識(shí)、思維定式、習(xí)慣等方面組成，這些看不見(jiàn)、摸不著、不可控的特性在管理中具有很大的不確定性，這種不確定性的與外在的環(huán)境、條件交織在一起，柔性的管理者在面對(duì)如此情形時(shí)只能進(jìn)行模糊對(duì)待、模糊處理。也有效避免了剛性管理的極端情況出現(xiàn)。其次是非線性的特征，在柔性管理中，認(rèn)為人的能力不是簡(jiǎn)單的算術(shù)加減，而是具有很大彈性可言的，在有效的組合中，總體的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體簡(jiǎn)單的相加，這主要是人本身的主動(dòng)創(chuàng)造性在起作用，在思想、習(xí)慣、創(chuàng)新等內(nèi)容的作用下，呈現(xiàn)非線性的特點(diǎn)。最后是在組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)的感應(yīng)性，這種感應(yīng)性來(lái)源于人本性的思維特點(diǎn)，是人與人感情溝通的表現(xiàn)，是心與心的靈魂溝通，可以說(shuō)也是在特定的企業(yè)文化中形成的。
（三）柔性管理的意義
首先柔性管理會(huì)使組織結(jié)構(gòu)充滿活力，組織機(jī)構(gòu)里面都是從事同一目標(biāo)而相互協(xié)作的，相對(duì)于剛性管理的“命令式”機(jī)構(gòu)管理方法，柔性管理堅(jiān)持“以人為本”的管理策略能夠使廣發(fā)組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充滿活力的參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而剛性管理下的組織機(jī)構(gòu)會(huì)很強(qiáng)調(diào)命令的執(zhí)行效率、執(zhí)行的結(jié)果，對(duì)于員工的發(fā)散性思維不夠重視，相互溝通協(xié)作成本較高，不利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。組織結(jié)構(gòu)管理的選擇，不僅僅是依賴于某一柔性管理制度，而是柔性管理更能使組織機(jī)構(gòu)充滿活力，例如，在企業(yè)管理中追求的認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)，以及各種層面和體系的初衷就是希望固化流程、剛性管理。但過(guò)分地強(qiáng)調(diào)剛性管理可能就會(huì)出現(xiàn)工作效率降低的問(wèn)題，所以柔性管理更能激發(fā)組織活力。
其次柔性管理使決策科學(xué)合理。管理決策有剛性和柔性之分，在剛性管理的決策前提下，強(qiáng)調(diào)決策層的優(yōu)秀的決斷、分析能力，對(duì)于普通員工，只需執(zhí)行即可。也是就是說(shuō)剛性管理更多的體現(xiàn)決策層的主觀色彩，決策層較少體現(xiàn)普通員工的需求。在柔性管理的決策前提下，決策不僅僅是決策層的意識(shí)，更多的還有專家組、基層員工的利益訴求。也就是說(shuō)柔性管理模式下，管理決策普遍建立在普通員工、中層干部、高層決策的相互討論，并兼顧各方意見(jiàn)而形成的決策決定上。
最后柔性管理激發(fā)組織成員創(chuàng)造力。柔性管理體現(xiàn)“以人為本”的原則，具有能充分調(diào)動(dòng)組織成員的主動(dòng)創(chuàng)造性、積極性，具有激勵(lì)的動(dòng)機(jī)，柔性管理下的激勵(lì)模式是建立在對(duì)組織成員尊重、信任、理解的基礎(chǔ)上，在對(duì)組織成員的尊重和信任的過(guò)程中，營(yíng)造良好的組織工作環(huán)境，提供普通員工更好地發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化柔性管理方法。
二、高校管理中的柔性管理思想
（一）柔性管理的目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)高校管理的柔性思維，其目標(biāo)就是要營(yíng)造良好的校園學(xué)習(xí)文化氛圍，眾所周知，高校管理的對(duì)象又是高文化素質(zhì)修養(yǎng)的大學(xué)生群體，而實(shí)施管理的一方是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師，兩者通過(guò)教學(xué)、管理工作建立聯(lián)系，在這種聯(lián)系中，提倡柔性思想，雙方不斷進(jìn)行良好的交流合作，進(jìn)一步完善被管理者的知識(shí)系統(tǒng)，加深管理者的理解，從而營(yíng)造良好的文化氛圍。以平衡計(jì)分卡的管理為例，企業(yè)在導(dǎo)入和實(shí)施平衡計(jì)分卡的過(guò)程中，歸納起來(lái)大致有三點(diǎn)，即適用范圍、考核周期和結(jié)果運(yùn)用。
（二）柔性管理的過(guò)程
柔性思想下的高校管理是一個(gè)教學(xué)積極互動(dòng)的過(guò)程，師生之間不再是單調(diào)的教師主導(dǎo)、學(xué)生服從，更能呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，主動(dòng)體現(xiàn)學(xué)生需求、教師輔助的教學(xué)相長(zhǎng)良性互動(dòng)階段，這在一定程度上考驗(yàn)教師的柔性管理能力的高低，對(duì)整體班級(jí)同學(xué)的現(xiàn)狀、對(duì)所傳授知識(shí)的理解、對(duì)教學(xué)課程的合理規(guī)劃、對(duì)教學(xué)設(shè)備技術(shù)的把握、對(duì)信息化下的狀態(tài)概況等等都是柔性管理的內(nèi)容之一，也是柔性管理能力的體現(xiàn)，在教師具備這些柔性管理能力之后，才能相對(duì)建立良好的教學(xué)互動(dòng)過(guò)程，而不僅僅局限于老師上課時(shí)的“獨(dú)角戲”、學(xué)生課后的“自學(xué)模式”，更是教師的工作熱情與學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的相互配合的過(guò)程。
（三）柔性管理的目的
高校管理中提倡的柔性思維，其目的主要是為了建立領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生之間的良性互動(dòng)關(guān)系，在高校管理的目標(biāo)中，如何建立良好的師生互動(dòng)關(guān)系，是高校柔性管理應(yīng)必須考慮的重要問(wèn)題。面對(duì)現(xiàn)代高校教師忙于研究、學(xué)生忙于工作等師生嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)狀，在高校中實(shí)施柔性管理有利于緩解這種矛盾，從而達(dá)到建立師生良性互動(dòng)關(guān)系的目的。讓學(xué)生在教學(xué)工作中、在校園生活中居于主導(dǎo)地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的興趣。這使學(xué)生的思維方式從剛性的管理束縛中解脫出來(lái)，提高創(chuàng)造能力，這對(duì)于構(gòu)造良好的師生關(guān)系意義非常。
三、柔性管理在高校管理中有效性的表現(xiàn)
（一）激發(fā)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)造性思維
良好的高校學(xué)習(xí)氛圍對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)具有重要的驅(qū)動(dòng)作用，會(huì)激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)創(chuàng)造精神。就這個(gè)環(huán)境下的群體而言，具有較高的文化素質(zhì)，良好的道德情操，對(duì)待生活的每一件事都有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，個(gè)體獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，不喜歡剛性的管理方式，更愿意接受“以人為中心”的柔性管理的方式，所以高校管理中實(shí)施柔性管理，這對(duì)于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)造性具有重要意義。因?yàn)槿嵝怨芾碓谝欢ǔ潭壬显鰪?qiáng)了學(xué)生的參與意識(shí)、主人翁意識(shí)，使學(xué)生們更愿意參與學(xué)校的管理、更愿意為學(xué)校的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)也增加了學(xué)生的榮譽(yù)感、自豪感、自信心。
（二）提高學(xué)生的主動(dòng)解決問(wèn)題的能力
目前高?，F(xiàn)狀多以剛性管理為主，也就是說(shuō)以行政命令的方式，完成某些行政指標(biāo)，被動(dòng)地接受項(xiàng)目安排，缺乏學(xué)生自覺(jué)性，不利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，也不利于學(xué)生發(fā)散性思維的養(yǎng)成。而在柔性管理模式下，行政命令式的要求大都被學(xué)生主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)所取代，這樣更能提高指標(biāo)、質(zhì)量和效率。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，主動(dòng)參與問(wèn)題的解決，更多的培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。
（三）有利于構(gòu)建和諧的校園師生關(guān)系
第3篇：行銷管理范文
關(guān)鍵詞：煤炭銷售；資源計(jì)劃；管理
中圖分類號(hào)：F32文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0354-02
一、煤炭銷售科學(xué)體制
伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)煤炭行業(yè)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模建設(shè)擴(kuò)充，在煤炭人的共同探索、不斷發(fā)展中，煤炭企業(yè)逐步適應(yīng)新形勢(shì)、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、迎接日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，并創(chuàng)造了新型管理模式，令傳統(tǒng)營(yíng)銷機(jī)制得到了全面改革，致力于做大做強(qiáng)。一些大型煤炭企業(yè)則創(chuàng)建了四位一體的管理運(yùn)輸格局，擁有自己的鐵路運(yùn)銷單位、煤炭經(jīng)銷單位、公路營(yíng)銷單位與國(guó)際貿(mào)易單位，同時(shí)創(chuàng)建了煤質(zhì)中心、戰(zhàn)略信息研究中心、研發(fā)潔凈煤中心等研發(fā)、煤質(zhì)管理與綜合經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，其營(yíng)銷的良好格局逐步得到了確立。通過(guò)完善的運(yùn)輸格局發(fā)展建設(shè)，煤礦企業(yè)可全面提升經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)構(gòu)筑一體化產(chǎn)學(xué)研體系，全面擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模與貿(mào)易功能，提升煤炭生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)含量與附加值，并真正推進(jìn)煤炭運(yùn)銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大與領(lǐng)域的不斷擴(kuò)張。
二、煤炭企業(yè)銷售格局的完善建設(shè)
（一）合理調(diào)整煤炭企業(yè)銷售結(jié)構(gòu)
煤炭企業(yè)為提升銷售綜合水平，應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)格局變化、時(shí)代需求持續(xù)優(yōu)化調(diào)整煤炭產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)，對(duì)煤炭訂貨品種與行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，并由傳統(tǒng)單一動(dòng)力煤管理銷售逐步轉(zhuǎn)型為多品種、多元化、多渠道的煤炭效益型銷售模式。例如煤炭企業(yè)應(yīng)努力拓展噴吹煤、洗精煤與洗塊煤等優(yōu)質(zhì)的效益型產(chǎn)品的平衡發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)煤炭品牌，優(yōu)化調(diào)整的煤炭品種結(jié)構(gòu)與銷售結(jié)構(gòu)，為煤炭企業(yè)創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
（二）優(yōu)化建設(shè)銷售煤炭通道
煤炭銷售階段中鐵路運(yùn)輸一直是行業(yè)的瓶頸問(wèn)題，并持續(xù)對(duì)煤炭企業(yè)的健康發(fā)展造成了制約影響，為扭轉(zhuǎn)這一不利格局，煤炭企業(yè)應(yīng)著手優(yōu)化建設(shè)銷售煤炭通道，爭(zhēng)取鐵路的核心重要運(yùn)力，令品牌煤與鐵路的重點(diǎn)運(yùn)力實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，并擴(kuò)充鐵路外運(yùn)總量。同時(shí)煤炭企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展公路綜合運(yùn)輸，擴(kuò)充運(yùn)輸規(guī)模，提升銷售能力。另外煤炭企業(yè)應(yīng)發(fā)展鐵路自營(yíng)公司，創(chuàng)建煤炭裝車點(diǎn)，提升綜合外運(yùn)能力與鐵路總運(yùn)量，進(jìn)而全面完善外運(yùn)格局通道，令其具備一定規(guī)模，并始終走在行業(yè)前列，引領(lǐng)煤炭企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
（三）創(chuàng)設(shè)“四位一體”煤炭企業(yè)銷售格局
完善的煤炭企業(yè)產(chǎn)品銷售通道優(yōu)化建設(shè)，可令其實(shí)現(xiàn)以鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷為主逐步發(fā)展為自營(yíng)鐵路、鐵路、戰(zhàn)略裝車點(diǎn)、公路四位一體的營(yíng)銷格局，并促進(jìn)其在鐵路運(yùn)營(yíng)、運(yùn)銷、公路營(yíng)銷與煤炭經(jīng)銷公司的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)與管理負(fù)責(zé)中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)與多元化的發(fā)展。該實(shí)踐進(jìn)程中應(yīng)將鐵路銷售營(yíng)銷作為主體，自主營(yíng)銷、公路營(yíng)銷及裝車點(diǎn)營(yíng)銷作為輔助補(bǔ)充，進(jìn)而令四類營(yíng)銷公司及模式實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充與配合，促進(jìn)營(yíng)銷管理信息共享，通過(guò)周密的配合全面依據(jù)運(yùn)銷公司綜合部署開(kāi)展煤炭企業(yè)的科學(xué)營(yíng)銷工作，進(jìn)而為其的良好、健康經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)設(shè)有力保障。
三、煤炭銷售資源分配管理包含的問(wèn)題
基于煤炭生產(chǎn)產(chǎn)品與煤種的多元化與豐富性，產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)不均衡、每月數(shù)據(jù)不一致，給煤炭企業(yè)銷售資源組織分配提出了復(fù)雜性、多樣性與較大可變性問(wèn)題。在沒(méi)有構(gòu)建統(tǒng)一四位一體管理銷售模式之前，各煤炭銷售分公司為全面完成銷售任務(wù)，滿足用戶多元化需求，勢(shì)必包含爭(zhēng)搶煤炭產(chǎn)品資源、市場(chǎng)份額與用戶的不良競(jìng)爭(zhēng)狀況。同時(shí)，各煤礦企業(yè)還包含公路、鐵路裝車運(yùn)輸沒(méi)有合理分清主次，存在以次充好、裝車運(yùn)輸質(zhì)量較差、嚴(yán)重虧噸等不良現(xiàn)象。再者，各個(gè)基層礦井在開(kāi)展煤炭產(chǎn)品銷售進(jìn)程中還包含裝車管理秩序混亂、沒(méi)有良好的顧全大局、沒(méi)有分清主次，一些公路用戶惡意的搶裝煤炭等不良問(wèn)題，對(duì)各個(gè)煤礦企業(yè)的健康、秩序化的經(jīng)營(yíng)銷售與資源管理造成了較大的不良影響。
四、強(qiáng)化煤炭企業(yè)銷售資源實(shí)施計(jì)劃管理的科學(xué)必要性
煤炭企業(yè)在逐步形成了四位一體管理銷售格局的基礎(chǔ)上，對(duì)銷售煤炭資源實(shí)施有序、科學(xué)的計(jì)劃管理具有現(xiàn)實(shí)必要性。依據(jù)全面學(xué)習(xí)與踐行科學(xué)發(fā)展觀，煤礦企業(yè)應(yīng)結(jié)合四位一體戰(zhàn)略化營(yíng)銷格局相關(guān)要求，為深入開(kāi)展煤炭銷售統(tǒng)一計(jì)劃資源管理，進(jìn)行合理科學(xué)的煤炭裝車與外運(yùn)安排，確保煤炭銷售經(jīng)營(yíng)的最優(yōu)化結(jié)構(gòu)、最大化效益、合理化布局。同時(shí)應(yīng)依據(jù)各個(gè)煤礦的庫(kù)存與生產(chǎn)狀況、公路、鐵路、自用與自營(yíng)市場(chǎng)狀況、現(xiàn)實(shí)用戶需求進(jìn)行銷售方式的統(tǒng)一調(diào)整，并對(duì)銷售資源作出計(jì)劃性的統(tǒng)一分配。
（一）煤炭企業(yè)銷售資源實(shí)施計(jì)劃管理的科學(xué)原則
煤炭資源的科學(xué)計(jì)劃管理應(yīng)遵循統(tǒng)一實(shí)踐原則，即應(yīng)以鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷為主體，輔助開(kāi)展公路運(yùn)輸營(yíng)銷，鐵路銷售應(yīng)以國(guó)鐵為核心主體，輔助開(kāi)展自營(yíng)管理。而公路銷售則應(yīng)以重點(diǎn)長(zhǎng)期合作的用戶為核心，輔以國(guó)貿(mào)、經(jīng)銷公司與小用戶。當(dāng)然無(wú)論進(jìn)行公路營(yíng)銷還是實(shí)施鐵路營(yíng)銷，均應(yīng)對(duì)煤炭總公司樹(shù)立的確保重點(diǎn)、優(yōu)先品種煤、效益煤、兼顧一般營(yíng)銷理念進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)對(duì)煤炭企業(yè)銷售資源實(shí)施有效的計(jì)劃管理應(yīng)具體由運(yùn)銷公司的相關(guān)計(jì)統(tǒng)部門進(jìn)行承辦，設(shè)計(jì)實(shí)踐預(yù)案，并報(bào)送至總公司運(yùn)銷會(huì)議作出綜合的研究決定，煤炭企業(yè)各個(gè)部門則應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行。
（二）煤炭企業(yè)銷售資源實(shí)施計(jì)劃管理的實(shí)踐策略
煤炭企業(yè)實(shí)施計(jì)劃管理實(shí)踐中，各個(gè)生產(chǎn)礦井應(yīng)在每月月底向總公司運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行次月生產(chǎn)、公路、鐵路銷售建議計(jì)劃表的提報(bào)。同時(shí)在每月月底，運(yùn)銷公司、煤炭經(jīng)銷單位應(yīng)面向計(jì)統(tǒng)部門提交各個(gè)分礦點(diǎn)采購(gòu)煤炭的次月建議計(jì)劃表與銷售建議計(jì)劃明細(xì)表。煤炭公路公司則在每月依據(jù)各個(gè)礦井的用戶需求、地銷狀況面向運(yùn)銷計(jì)統(tǒng)部門報(bào)請(qǐng)次月煤礦礦井品種明細(xì)表及具體銷售預(yù)案，同時(shí)應(yīng)提供具體的分析市場(chǎng)報(bào)告與采購(gòu)煤炭、重點(diǎn)用戶經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況的相關(guān)說(shuō)明。煤炭運(yùn)銷公司的管理計(jì)統(tǒng)部門應(yīng)在全面收集各單位具體報(bào)表之后，依據(jù)集團(tuán)企業(yè)的總體銷售生產(chǎn)計(jì)劃參照各個(gè)礦井出具的銷售生產(chǎn)建議、本月及上月各個(gè)礦井單位公路、鐵路、自用、自營(yíng)的實(shí)際銷售狀況，煤炭經(jīng)銷、公路公司、日常運(yùn)銷單位的計(jì)劃建議量，依據(jù)銷售煤炭統(tǒng)一資源計(jì)劃管理科學(xué)原則，作出綜合平衡后，制定全局各礦次月分渠道、分品種的總體營(yíng)銷預(yù)案。在總公司次月運(yùn)銷工作會(huì)議上，計(jì)統(tǒng)部門應(yīng)對(duì)具體的銷售預(yù)案作出相關(guān)說(shuō)明，而后通過(guò)集體會(huì)議商討后則由公司總經(jīng)理履行簽發(fā)權(quán)力。煤炭企業(yè)各部門則應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格細(xì)化的執(zhí)行，無(wú)論任何子單位、部門不應(yīng)擾亂正常營(yíng)銷管理秩序，作出自我主張，影響銷售資源的科學(xué)計(jì)劃管理。煤炭運(yùn)銷公司的相關(guān)調(diào)運(yùn)部門應(yīng)依據(jù)該方案進(jìn)行各個(gè)礦井外運(yùn)煤炭的計(jì)劃組織，結(jié)合總公司運(yùn)銷調(diào)度要求命令面向生產(chǎn)礦井傳達(dá)下發(fā)鐵路運(yùn)銷裝車安排，鐵路運(yùn)營(yíng)與公路公司應(yīng)依據(jù)通知單傳達(dá)計(jì)劃總量并安排礦井裝車外運(yùn)的具體數(shù)量。公路公司、運(yùn)銷單位與鐵路公司應(yīng)依據(jù)銷售方案進(jìn)行嚴(yán)格的銷售組織，運(yùn)銷、經(jīng)銷單位應(yīng)依據(jù)相關(guān)銷售方案合理組織運(yùn)輸車輛到礦點(diǎn)指定地點(diǎn)進(jìn)行定量采購(gòu)。煤炭企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)礦井則應(yīng)依據(jù)總公司運(yùn)銷部門下發(fā)的分配單通知嚴(yán)格組織公路外運(yùn)與鐵路裝車，應(yīng)確保有序的裝運(yùn)，首先應(yīng)進(jìn)行鐵路裝車，而后再進(jìn)行公路裝運(yùn)。倘若面臨緊張的資源狀況，則應(yīng)首先為鐵路營(yíng)銷運(yùn)輸裝車提供必要的保證。煤炭企業(yè)各個(gè)部門應(yīng)每日召開(kāi)必要的調(diào)度會(huì)議，并對(duì)具體各項(xiàng)執(zhí)行狀況作出匯報(bào)，對(duì)于特殊需要調(diào)整的狀況，應(yīng)進(jìn)行各方計(jì)劃平衡，由經(jīng)營(yíng)各個(gè)單位面向運(yùn)銷計(jì)統(tǒng)公司部門出具書面報(bào)告申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)總公司執(zhí)行批準(zhǔn)，當(dāng)獲取批準(zhǔn)并進(jìn)行幅度調(diào)整的原則基礎(chǔ)上，應(yīng)控制不大于銷售方案安排的上下百分之十幅度。同時(shí)煤炭公路公司應(yīng)合理創(chuàng)建調(diào)度每日臺(tái)賬，并進(jìn)行每天外運(yùn)汽車運(yùn)輸狀況的全面通報(bào)。
五、煤炭銷售實(shí)施資源計(jì)劃管理的良好試運(yùn)行效果
為說(shuō)明煤炭企業(yè)實(shí)施銷售資源計(jì)劃管理的運(yùn)行效果，我們可通過(guò)對(duì)煤礦企業(yè)的管理試運(yùn)行進(jìn)行衡量評(píng)估，通過(guò)持續(xù)深入的觀察跟蹤，不難發(fā)現(xiàn)在實(shí)行計(jì)劃管理一定階段后，煤炭銷售單位與礦點(diǎn)均能樹(shù)立牢固的全局思想，依據(jù)總公司制定的分配資源銷售計(jì)劃方案進(jìn)行科學(xué)的銷售組織，同時(shí)各個(gè)礦點(diǎn)能依據(jù)總公司方案進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度的調(diào)配安排，令公路、鐵路運(yùn)輸?shù)难b車營(yíng)銷更加規(guī)范有序。另外企業(yè)煤炭品種的銷售則更加旺盛，營(yíng)銷比例實(shí)現(xiàn)了明顯提升，并顯著增加了煤炭企業(yè)銷售的平均收入效益，取得了穩(wěn)步上升的綜合銷售業(yè)績(jī)。由此可見(jiàn)煤炭企業(yè)實(shí)施銷售資源的科學(xué)計(jì)劃管理十分必要，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
結(jié)語(yǔ):基于煤炭企業(yè)銷售實(shí)施資源計(jì)劃管理的現(xiàn)實(shí)必要性，我們只有完善建設(shè)企業(yè)銷售格局、科學(xué)建立銷售體制、依據(jù)分配資源管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題制定科學(xué)有效的實(shí)踐管理策略途徑，才能全面提升煤炭企業(yè)綜合營(yíng)銷水平，優(yōu)化資源管理營(yíng)銷格局，并促進(jìn)煤炭生產(chǎn)營(yíng)銷事業(yè)的持續(xù)全面發(fā)展。
作者單位：平頂山天安煤業(yè)股份有限公司運(yùn)銷公司
參考文獻(xiàn)：
第4篇：行銷管理范文
一、尊重和理解
尊重人和理解人，是搞好管理的先決條件和關(guān)鍵。因?yàn)樽鹬厝瞬艜?huì)重視人才，理解人才會(huì)發(fā)現(xiàn)人才，使用人才。學(xué)校的中心工作是圍繞人來(lái)進(jìn)行的，管理的核心當(dāng)然也是人。因?yàn)?，工作是人做的，只有先管好人才能管好事。根?jù)教師的心理特點(diǎn)及工作特點(diǎn)，對(duì)教師的管理應(yīng)注意以下幾方面：
1、尊重教師人格，給教師工作環(huán)境和心理空間上一定的"自由度"。
教師工作時(shí)間和空間的非限制性，決定了教師工作環(huán)境的非限制性。家訪、學(xué)習(xí)提高、搜集資料、科研教研等一系列教學(xué)的延續(xù)工作，都不是坐在辦公室就能完成的。所以，如果也對(duì)教師實(shí)行"坐班制"，猶如給教師戴上了"緊箍咒"，這不僅不利于教師身心舒暢放開(kāi)手腳工作、提高業(yè)務(wù)水平和教科研能力，且不說(shuō)這對(duì)教師的自尊心和積極性是一個(gè)極大的挫傷，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)放發(fā)展的今天，學(xué)校如果仍以這種封閉的形式來(lái)管理，又如何能培養(yǎng)出開(kāi)放型的創(chuàng)造性人才？當(dāng)然建立一些考勤制度、工作規(guī)則是必要的，但不可太多太嚴(yán)。只有在合情合理合法的條件下，為教師工作提供一定的自由度，才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到恰如其分的發(fā)揮。作為師范類學(xué)校沒(méi)有應(yīng)試的壓力，其管理應(yīng)時(shí)嚴(yán)時(shí)活，尤其要在"活"字上下功夫。師范課程的多樣化使教師人才也呈多樣化狀態(tài)，為辦好辦活辦出特色學(xué)校奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把握本校特點(diǎn)調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)辦出一流的特色學(xué)校。
2、要一視同仁，給教職工心理一種公平感。
人不管職務(wù)大小、學(xué)歷高低、年齡老幼、性格各異，在人格上是平等的。管理者要一視同仁將心比心。在評(píng)價(jià)人時(shí)，切忌極端的二值邏輯語(yǔ)言，要避免要么肯定要么否定的評(píng)價(jià)；更不能一部分人的積極性來(lái)?yè)Q取加一部分人的積極性，要調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性，并注意積極性的穩(wěn)定和發(fā)展。對(duì)學(xué)校工作的管理過(guò)程，既要看結(jié)果，更要看過(guò)程，要對(duì)實(shí)施教育的全過(guò)程即"計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)"中的每一環(huán)節(jié)都設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)肯定教職工在工作過(guò)程中的點(diǎn)滴成績(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)行為及時(shí)得到強(qiáng)化，促使教育工作落到實(shí)處，以滿足教職工心理的高級(jí)需要。
3、加強(qiáng)人際溝通，營(yíng)造一種舒暢的心理環(huán)境。
學(xué)校的人際溝通主要有領(lǐng)導(dǎo)與教職工的上下溝通、教職工之間的平行溝通和師生之間的溝通。改善上下溝通，讓教職工知道領(lǐng)導(dǎo)想做什么，做了什么；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要常深入群眾，了解聽(tīng)取意見(jiàn)，充分體現(xiàn)教職工當(dāng)家作主原則，增進(jìn)彼此的尊重和理解。例如，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)為群眾做了許多事情，象改善工作條件，增加生活福利，爭(zhēng)取改善住房條件等等，但依然有人不滿，視領(lǐng)導(dǎo)的一切工作努力為理所當(dāng)然，只見(jiàn)不足不見(jiàn)成績(jī)。很大程度上在于缺乏情感上的溝通，使群眾無(wú)法體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)工作的苦衷和難處。另外，平行溝通也很重要，讓教職工相互了解彼此的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、成績(jī)、困難等，有利于消除教職工因科室工作不同而產(chǎn)生的誤解和隔膜。而師生之間的溝通可以及時(shí)反饋教學(xué)情況，改善師生關(guān)系，對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量及效果的提高有很大作用。所以，管理者要努力營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)肅活潑、民主平等的氣氛，造就一個(gè)學(xué)校關(guān)心教師，教師熱愛(ài)學(xué)生，學(xué)生尊敬老師，教師支持領(lǐng)導(dǎo)的融洽環(huán)境。古人云："親乎其師，信乎其道"，愛(ài)的教育是最好的教育。
另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教師的提職、晉升、分配、物資供應(yīng)等方面要做到科學(xué)細(xì)致的分析，既要給人們一定的期望值，又要考慮實(shí)現(xiàn)值達(dá)到的可能性和幅度，盡量使期望值和實(shí)現(xiàn)值趨于平衡，提高人們的心理承受力。
二、參與和認(rèn)同
參與管理是西方企業(yè)管理的一種管理制度，雖然我們與資本主義管理的價(jià)值取向不同，但從管理心理學(xué)角度來(lái)看有其科學(xué)的合理性。例如，"股份制"、工會(huì)等管理形式，使公司職員工人覺(jué)得自己不單是公司職員，也是公司的小老板，讓人產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感。因?yàn)樽屍胀ǔ蓡T參與公司目標(biāo)的講座或決策分析，使下屬能明了和容易接受這種目標(biāo)或決策，從而使人產(chǎn)生一種親切感和對(duì)目標(biāo)的承諾，自覺(jué)自愿地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而效力。學(xué)校也可借鑒這種方法建立一套自己的目標(biāo)管理體制，并屐教職工參與學(xué)校的管理，使他們與集體目標(biāo)取得認(rèn)同，這對(duì)于激發(fā)教職工的工作積極性及提高管理目標(biāo)決策的質(zhì)量有著莫大的作用。主要體現(xiàn)在：
1、教職工參與管理，可使他們投入情感，產(chǎn)生心理認(rèn)同。所為認(rèn)同是指?jìng)€(gè)人在集體中的一種態(tài)度，一種心理契約。它既表現(xiàn)為對(duì)集體事物的關(guān)注，也表現(xiàn)為情感上的交融。例如，教職工通過(guò)教代會(huì)、工會(huì)規(guī)劃及改革方向，審議學(xué)校工作，對(duì)干部實(shí)行監(jiān)督，對(duì)涉及切身利益的生活福利、獎(jiǎng)金分配等總是參加講座決策，這種參與活動(dòng)都有助于積極性的調(diào)動(dòng)和主人翁感的形成，促使教職工以做好學(xué)校工作為己任，自覺(jué)自愿地貢獻(xiàn)出自己的智慧經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)而共同努力。所以說(shuō)，要辦好學(xué)校，就必須發(fā)動(dòng)教師，依靠教師。
2、可使教職工高層次需要獲得滿足。分權(quán)、參與的民主管理，為教職工的社會(huì)性需要、自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足提供了機(jī)會(huì)和環(huán)境。情感上的認(rèn)同使其努力工作，把學(xué)校的事當(dāng)作自己的事來(lái)做，最大限度地發(fā)揮自己的潛質(zhì)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
3、參與制還可能提高目標(biāo)決策的質(zhì)量。由于群體參與，擴(kuò)大了參與層面，可以集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，避免"一言堂"帶來(lái)的局限性。
第5篇：行銷管理范文
雖然說(shuō)現(xiàn)行行政崗位晉升有行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)兩種渠道，但是實(shí)際實(shí)施狀況卻不容樂(lè)觀。行政崗位晉升一般需要滿足特定的工作年限，需要按部就班層層晉級(jí)。另外，從性別隔離角度來(lái)講，男性特征及其自身的性格特點(diǎn)，使得領(lǐng)導(dǎo)更加傾向于選擇男性來(lái)?yè)?dān)任重要或者關(guān)鍵職務(wù)，因而男性的晉升速度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于同期入職的女性。專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的主要資本則是科研成果，而繁雜的事務(wù)性工作已充斥女性行政管理者的工作時(shí)間，所以科研能力的提升需要女性投入更多的精力和時(shí)間去爭(zhēng)取。
由于社會(huì)傳統(tǒng)觀念的影響，女性在家庭生活中幾乎承擔(dān)了全部的重任，生兒育女、賢妻良母、孝敬老人等等，稍許不盡職盡責(zé)則會(huì)受到輿論的譴責(zé)。簡(jiǎn)而言之，社會(huì)的意識(shí)形態(tài)和利益迫使女性努力向其期望的形象發(fā)展。一個(gè)人的精力是有限的，繁瑣的工作外加生活的重?fù)?dān)，使得女性管理者無(wú)暇過(guò)多思考晉升發(fā)展，更何況這條道路對(duì)于女性而言走的并不是那么輕松。此外，招聘和篩選策略是傳統(tǒng)機(jī)制所形成的評(píng)價(jià)體系和模式，它運(yùn)用資格、生理?xiàng)l件幫助男性，鼓勵(lì)優(yōu)先錄用男性，約束了高校女性管理者的發(fā)展。教育本來(lái)是促進(jìn)社會(huì)階層流動(dòng)的主要途徑，諸多的女性希望就業(yè)改變自身的經(jīng)濟(jì)狀況，謀求眾人羨慕的工作，但是大到社會(huì)環(huán)境，小到高校環(huán)境、家庭環(huán)境等都促使其不能夠在更寬廣的領(lǐng)域中進(jìn)行學(xué)習(xí)和發(fā)展，而逐漸形成一些大眾化的“女性職業(yè)”，嚴(yán)重影響到了高校行政管理隊(duì)伍的前進(jìn)與發(fā)展。
二、高校女性行政管理者職業(yè)發(fā)展的對(duì)策
(一)高校應(yīng)該在女性行政管理者繼續(xù)深造、職務(wù)評(píng)聘方面給予關(guān)注
古希臘教育家亞里士多德曾指出:“必須有優(yōu)良的婦孺，才會(huì)造成優(yōu)良的城邦”。社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)的更新和增長(zhǎng)速度急劇加快，從全球領(lǐng)域來(lái)看，全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)必將成為一個(gè)重要趨勢(shì)。每一個(gè)員工，因?yàn)橹R(shí)和能力不同，都需要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。政府、高校以及社會(huì)的其他公益組織及個(gè)人應(yīng)該通過(guò)多種方式，提供多種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)一些職業(yè)導(dǎo)航類課程，為女性行政管理者提供配套的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，創(chuàng)造更多深造機(jī)會(huì)和求學(xué)領(lǐng)域，對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)和幫助，幫助女性管理者梳理職業(yè)生涯規(guī)劃，整體上提高女性行政管理者隊(duì)伍，使其真正成為獨(dú)立、自尊、自強(qiáng)的新時(shí)代女性。因?yàn)榻^大多數(shù)女性進(jìn)入的領(lǐng)域，仍是以為他人服務(wù)為主的輔行業(yè)，主流社會(huì)對(duì)于婦女進(jìn)入傳統(tǒng)的“男性職業(yè)”還是持排斥態(tài)度的。這一狀況就導(dǎo)致女性多偏向選擇服務(wù)類行業(yè)，并且處于低職位的職業(yè)性別隔離。所以，要解決女性未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題，國(guó)家相關(guān)部門還需要進(jìn)一步完善在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中兩性平等的法律法規(guī)。各個(gè)高校的相關(guān)部門，也應(yīng)該根據(jù)國(guó)家大的指導(dǎo)方針，逐漸消除在評(píng)聘、晉升等方面的性別壁壘，要保障女性行政管理者的參與比例，使得眾多基層人員也有更多的發(fā)言權(quán)，公平公正地評(píng)價(jià)他們?cè)诠ぷ魃先〉玫臉I(yè)績(jī)。此外，對(duì)于長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在基層崗位的女性行政人員，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要不定期進(jìn)行談話溝通、心理疏導(dǎo)，協(xié)助其培養(yǎng)積極良好的生活工作狀態(tài)。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中也有諸多女性管理者本身期望值較低，秉持得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，我們也需要盡量去幫助其樹(shù)立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀。
(二)高校女性行政管理者自身需要努力奮斗
高校女性行政管理者在一個(gè)以男性為主體的領(lǐng)域想要取得長(zhǎng)足發(fā)展，必須有強(qiáng)有力的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力，從本質(zhì)上來(lái)講需要自身的努力奮斗。所以作為一個(gè)女性行政管理者，要充分利用自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)條件，提高自身職業(yè)發(fā)展技能，培養(yǎng)多重能力，拓展知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)，在工作上精益求精。同時(shí)，修煉高尚的品德、鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志，增強(qiáng)抗壓能力;勇于從固有的工作和生活模式中脫離出來(lái)，謀求二者和諧健康發(fā)展。
(三)社會(huì)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為女性職業(yè)發(fā)展提供良好條件
第6篇：行銷管理范文
【關(guān)鍵詞】高校行政績(jī)效績(jī)效管理
1前言
高校的行政績(jī)效管理作為高校管理的重要組成部分一直起著不容忽視的作用。因此高校行政績(jī)效高校行政績(jī)效管理人員需要對(duì)于管理的模式和方法有著全面的了解，才能夠在此基礎(chǔ)上提升績(jī)效管理的實(shí)際效果。
2高校行政績(jī)效管理簡(jiǎn)析
2．1績(jī)效管理必要性
高校行政績(jī)效管理有著必須要執(zhí)行的原因。眾所周知高校行政管理績(jī)效體系的構(gòu)架本身就屬于高等學(xué)校管理活動(dòng)的關(guān)鍵，在這一過(guò)程中這一管理工作實(shí)際上成為了高校行政管理的一種職能。其次，高校行政績(jī)效管理的必要性還體現(xiàn)在這一工作本身是檢驗(yàn)高校管理是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)之一，并且也是衡量高校行政管理是否切實(shí)的取得效果的關(guān)鍵尺度。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理的必要性還體現(xiàn)在其能夠?yàn)楦咝５耐晟菩畔⒎?wù)平臺(tái)起到重要的助力，可以對(duì)高校管理績(jī)效的提高將起到舉足輕重的作用。
2．2管理影響因素
高校行政績(jī)效管理實(shí)際上會(huì)受到諸多因素的影響。通常來(lái)說(shuō)高校行政管理績(jī)效的實(shí)踐實(shí)際上有賴于主觀上高校行政管理主體與對(duì)象的理性自律，因此這也意味著在客觀上高校行政環(huán)境與行政體制是可以進(jìn)行優(yōu)化的。其次，高校行政績(jī)效管理的影響因素通常還包括了相應(yīng)的管理觀念、管理模式、管理方式，只有這些內(nèi)容適應(yīng)了高效新時(shí)期信息化的發(fā)展需求，才能夠真正的提升高校行政績(jī)效管理的水平。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理的發(fā)展實(shí)際上也會(huì)受到高校自身發(fā)展要求的限制，因此這意味著高校的行政績(jī)效管理只有全面的服務(wù)于學(xué)校本身的教學(xué)和科研工作，才能夠有效的提升自身的管理水平。
2．3績(jī)效管理特性
高校行政績(jī)效管理有著自身相應(yīng)的特性。由于高校本身的組織建設(shè)有著自身的特性，因此在這一過(guò)程中行政績(jī)效管理只有兼具“教育性”和“學(xué)術(shù)性”的屬性才能夠完成自身的管理任務(wù)其次，許多高等學(xué)校的行政績(jī)效管理本身還具有一定程度的松散性的特征，在這一過(guò)程中部分高校的績(jī)效管理目標(biāo)非常模糊并且行政管理往往會(huì)受到非常顯著的學(xué)科性影響。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理通常還包括了管理上的自主性，在這一過(guò)程中行政績(jī)效管理能夠?yàn)檎O完成行政機(jī)關(guān)的使命與任務(wù)為目標(biāo)取得令人滿意的管理效果。
2．4績(jī)效管理理念
高校行政績(jī)效管理需要良好管理理念的支持。高校在貫徹績(jī)效管理理念的過(guò)程中首先需要做好自己的本職工作，既由于高等院校是高等人才培養(yǎng)的主要場(chǎng)所，并且長(zhǎng)期以來(lái)都擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的歷史重任，因此這意味著高校的績(jī)效管理理念必須能夠滿足其對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。其次，高校行政績(jī)效管理還需要輔助高校教學(xué)研究的進(jìn)行，并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步的傳播現(xiàn)有知識(shí)并創(chuàng)造新知識(shí)，從而能夠以提高輸送人才的質(zhì)量和數(shù)量作為立身之本。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理理念通常還包括了高效的硬件條件優(yōu)化和軟環(huán)境建設(shè)等方面的內(nèi)容，這些工作的進(jìn)行能夠切實(shí)的提升高校學(xué)科發(fā)展氛圍得到更好地發(fā)展。
3高校行政績(jī)效管理優(yōu)化
3．1提升績(jī)效管理效率
高校行政績(jī)效管理需要高校行政績(jī)效管理人員提升績(jī)效管理效率。高校行政績(jī)效管理人員在提升績(jī)效管理效率的過(guò)程中首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的貫徹上級(jí)主管行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策，并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效分工合作與監(jiān)督的水平等工作。其次，高校行政績(jī)效管理人員在提升績(jī)效管理效率的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)理解這一管理本身是確定高校行政管理績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象和目標(biāo)的關(guān)鍵所在，因此這也意味著這一工作本身也屬于一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理人員在提升績(jī)效管理效率的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)在客觀結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和主觀結(jié)構(gòu)系統(tǒng)之外對(duì)于管理工作價(jià)值結(jié)構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的完善，從而能夠在此基礎(chǔ)上確保行政意志和行政義務(wù)得到進(jìn)一步的貫徹。
3．2完善績(jī)效管理職能
高校行政績(jī)效管理需要高校行政績(jī)效管理人員著眼于完善績(jī)效管理職能。高校行政績(jī)效管理人員在完善績(jī)效管理職能的過(guò)程中首先應(yīng)當(dāng)切實(shí)的反映并且實(shí)現(xiàn)高校職能的內(nèi)在規(guī)律及本質(zhì)要求，在這一過(guò)程中由于考慮到高等學(xué)校的職能是一個(gè)歷史的范疇，因此高校行政績(jī)效管理人員需要將完善績(jī)效管理職能放在工作的首位。其次，高校行政績(jī)效管理人員在完善績(jī)效管理職能的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)確保工作的內(nèi)容已經(jīng)涵蓋到了高級(jí)專門人才培訓(xùn)、學(xué)科發(fā)展服務(wù)和社會(huì)直接服務(wù)等職能。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理人員在完善績(jī)效管理職能的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)著眼于改善高校的管理環(huán)境和高校的行政環(huán)境，最終為高校整體教學(xué)水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．3健全績(jī)效管理體系
高校行政績(jī)效管理的關(guān)鍵在于健全績(jī)效管理體系。高校行政績(jī)效管理人員在健全績(jī)效管理體系的過(guò)程中首先應(yīng)當(dāng)全面的了解高校的組織結(jié)構(gòu)及行政體制，并且在這一過(guò)程中對(duì)于可能涉及到的學(xué)校管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理權(quán)限劃分及領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系進(jìn)行細(xì)致的分析。其次，高校行政績(jī)效管理人員在健全績(jī)效管理體系的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)以健全的行政體制為依托，從而能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步的提升行政高校行政績(jī)效管理人員的管理行為和管理能力。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理人員在健全績(jī)效管理體系的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)依據(jù)行政管理的具體要求并通過(guò)積極行動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程，在這一過(guò)程中行政執(zhí)行過(guò)程的評(píng)價(jià)是高校行政管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的重點(diǎn)所在。
3．4樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)
高校行政績(jī)效管理需要高校行政績(jī)效管理人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。高校行政績(jī)效管理人員在樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)高度的重視自身的素質(zhì)修養(yǎng)，并且在此基礎(chǔ)上樹(shù)立起良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)奉獻(xiàn)精神。其次，高校行政績(jī)效管理人員在樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)確保新時(shí)期的行政管理職能可以從“傳統(tǒng)型”向“現(xiàn)代型”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這對(duì)于管理者自身的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。與此同時(shí)，高校行政績(jī)效管理人員在樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)的過(guò)程中不僅僅要做到專人專職并且還需要具備更加全面的溝通能力、管理意識(shí)和表達(dá)能力，最終能夠?yàn)楦咝９芾硭降娜嫣嵘鸬街匾闹Α?/p>
4結(jié)語(yǔ)
高校管理的信息化、高效化發(fā)展離不開(kāi)行政績(jī)效管理的有效支持，因此高效行政績(jī)效高校行政績(jī)效管理人員需要對(duì)于績(jī)效管理的理念、職能、體系進(jìn)行進(jìn)一步的完善，從而能夠在此基礎(chǔ)上繼續(xù)的提升高校行政績(jī)效管理的實(shí)際效率。
參考文獻(xiàn):
［1］韓延明．大學(xué)教育現(xiàn)代化［M］．濟(jì)南:山東教育出版社，2014．
第7篇：行銷管理范文
企業(yè)管理中的事務(wù)繁多，運(yùn)作復(fù)雜。績(jī)效管理按照客觀事物的變化規(guī)律，合理安排，簡(jiǎn)化程序，大大提高了企業(yè)管理的效率。三是績(jī)效管理有效地保證了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的重要保證，績(jī)效管理科學(xué)而合理地根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及內(nèi)部實(shí)際情況制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并科學(xué)地向各職能部門分解，避免了工作的盲目性和冒險(xiǎn)性，使得企業(yè)年度目標(biāo)更加科學(xué)合理，以免造成人力物力的浪費(fèi)。
二、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用
正確地運(yùn)用績(jī)效管理理論，能夠有效地提高管理者的管理水平，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而完成管理工作的各項(xiàng)任務(wù)。我們只所以要研究績(jī)效管理，其目的就是讓其服務(wù)于我們的企業(yè)管理實(shí)踐，使其在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中發(fā)揮作用。那么如何在企業(yè)管理中有效地應(yīng)用績(jī)效管理呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)。
一是要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，靈活運(yùn)用績(jī)效管理，不可生搬硬套。一方面要根據(jù)中西文化的不同，合理運(yùn)用績(jī)效管理，有些企業(yè)盲目地崇洋迷外，脫離中國(guó)物色，生搬硬套西方那套績(jī)效管理方法，不但沒(méi)有提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，反而使企業(yè)造成一定的損失，可謂得不償失。另方面，要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，在考察學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真調(diào)查研究，討論總結(jié)出自己企業(yè)的特色，制定出合理的、適合自己企業(yè)的實(shí)施績(jī)效管理的方案。
二是在實(shí)施績(jī)效管理中制定目標(biāo)要科學(xué)合理。在制定目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)組織、部門、個(gè)人的實(shí)際情況，科學(xué)分析，既不能定的太高，又不能定的太低。部門與部門、個(gè)人與個(gè)人之間，既要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又要根據(jù)情況有所區(qū)別，既不能相差太遠(yuǎn)，又要照顧到各方面的因素。
三是要將績(jī)效考核與傳統(tǒng)考核相結(jié)合，使績(jī)效管理既起到嚴(yán)格管理的作用，又富有人情化色彩。我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理中也有好多經(jīng)典的方式和方法，這些方式和方法在我國(guó)企業(yè)管理中起到了很大的作用，在績(jī)效考核中，我們應(yīng)將其合理的運(yùn)用。思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。我黨我軍依靠強(qiáng)有力的思想政治工作，取得了中國(guó)革命的偉大勝利。在企業(yè)管理中，思想政治工作同樣起著很大的作用，為企業(yè)取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益。
所以，我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理工作中，要充分發(fā)揮思想政治工作的作用。“德能勤績(jī)”是曾是我國(guó)國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位年終考評(píng)普遍使用的一種考核辦法，至今有不少企業(yè)還有沿用，我們?cè)趯?shí)施績(jī)效考核中要結(jié)合這種傳統(tǒng)考核，摒棄其簡(jiǎn)單粗放、標(biāo)準(zhǔn)漠糊等缺陷，吸取其優(yōu)點(diǎn)，合理運(yùn)用。“檢查評(píng)比”是我國(guó)考核管理中最常見(jiàn)的一種模式。這種方式的缺點(diǎn)是考核結(jié)果準(zhǔn)確度不高，考核項(xiàng)目太多，沒(méi)有重點(diǎn)。另外還有共同參與、自我管理等考核方式，這些考核方式都各有利弊，在各個(gè)不同時(shí)期各個(gè)企事業(yè)單位都不同程度的起到過(guò)較大的作用，我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理中，要認(rèn)真研究，合理運(yùn)用。
三、企業(yè)管理中績(jī)效管理應(yīng)注意的問(wèn)題
績(jī)效考核的目的是加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)效益，因此在進(jìn)行績(jī)效管理中，我們首先要明確對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。
一是要防止對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的偏差?？?jī)效管理的主角是各級(jí)管理人員，不純粹是領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門的事，僅有領(lǐng)導(dǎo)重視和人力資源部門重視，那只能是銻頭擔(dān)子頭熱。這需要各部門的相互協(xié)調(diào)和密切配合，才能使績(jī)效考核達(dá)到實(shí)效。
二是要防止績(jī)效考核方式上的粗暴簡(jiǎn)單?？?jī)效考核是一種有效的管理，是一種提高企業(yè)效益的有效途徑，不是制約員工的工具。有的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理中，以員工加班時(shí)間的長(zhǎng)短、與領(lǐng)導(dǎo)頂撞的次數(shù)等作為考核目標(biāo)，有的甚至朝令夕改，口出為章，嚴(yán)重削弱了績(jī)效管理的嚴(yán)肅性。有的企業(yè)通過(guò)考核給員工施加壓力，考核稍不如意，就扣工資甚至辭退員工，不但沒(méi)有起到提高企業(yè)效益的目的，相反給企業(yè)造成了不必要的損失。
三是要防止績(jī)效考核中的“三重三輕”。
1、重表格，輕契約
有的企業(yè)在制定考核方案時(shí)，只注重表格設(shè)計(jì)，而不重視契約的簽定。致使考核的內(nèi)容范圍與員工的實(shí)際工作相差甚遠(yuǎn)，考核的結(jié)果與指標(biāo)的落實(shí)成為虛空。
2、重結(jié)果，輕輔導(dǎo)
績(jī)效考核是對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者的一種激勵(lì)，但不能把它當(dāng)成是對(duì)員工的秋后算賬。要切實(shí)通過(guò)考核對(duì)績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，防止出現(xiàn)不必要的損失。
3、重應(yīng)用，輕開(kāi)發(fā)
第8篇：行銷管理范文
大學(xué)的發(fā)展必須要有“大師”，高校核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升依靠的是人才。高校行政管理中實(shí)行績(jī)效管理，提高了行政管理質(zhì)量和水平，促進(jìn)了高校的內(nèi)部和諧，營(yíng)造了一個(gè)良好的教學(xué)科研環(huán)境，廣大教職工就會(huì)以極大的熱情投入工作，不斷開(kāi)發(fā)出自身潛能，提高教學(xué)水平，產(chǎn)出高水平的科研成果，產(chǎn)生更多的“大師”，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展壯大。同時(shí)，良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚的工作待遇不但能留住人才，還能吸引更多的優(yōu)秀人才。這些，都有利于高校核心競(jìng)爭(zhēng)能力的全面提升。
二、構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系應(yīng)遵循的原則
“原”有根本之意，“則”為規(guī)則之意，原則即處理問(wèn)題的根本規(guī)則。高校行政管理中，面對(duì)面對(duì)一系列復(fù)雜的關(guān)系，構(gòu)建績(jī)效管理體系，必須遵循一定的原則。
(一)科學(xué)性原則
構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系，首先應(yīng)遵循科學(xué)性原則，績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)高校發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)合理，考核項(xiàng)目、考核內(nèi)容、考核過(guò)程、考核結(jié)果的利用等各項(xiàng)指標(biāo)要客觀公正，全面體現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展，從而最大限度的激發(fā)教職工的工作潛能，促進(jìn)高校健康發(fā)展。
(二)普遍與特殊原則
如前所述，高校的工作千頭萬(wàn)緒，各個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)，構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系，必須遵循普遍與特殊關(guān)系原則。對(duì)不同的崗位要設(shè)置不同的指標(biāo)體系，對(duì)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展具有重要作用的業(yè)績(jī)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，充分發(fā)揮權(quán)重的導(dǎo)向作用。同時(shí)，還要注重普遍性，做到整體均衡，避免出現(xiàn)兩極分化。
(三)可操作性原則
可操作性是構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系必須遵循的另一個(gè)原則，這就要求高校行政管理績(jī)效管理體系構(gòu)建中，各種相關(guān)信息的取得要便于操作，同類信息之間要易于測(cè)算，評(píng)價(jià)程序要具體規(guī)范，評(píng)價(jià)方法要科學(xué)、具備可操作性。同時(shí)，可操作性原則還要注意避免“大民主”的操作方法，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行“專家”管理。
三、構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系的具體舉措
(一)進(jìn)行深入細(xì)致的崗位分析
崗位分析是構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理有效實(shí)施的保證。進(jìn)行深入細(xì)致的崗位分析，首先要分析崗位在學(xué)校發(fā)展中的地位、崗位的性質(zhì)特點(diǎn)、崗位任職條件及職責(zé)，最終形成具有科學(xué)性的、可量化的書面報(bào)告。深入細(xì)致的崗位分析，為績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定提供了直接的依據(jù);科學(xué)性和客觀性崗位說(shuō)明，使得每一個(gè)具體人員對(duì)自己所處崗位的工作內(nèi)容更加明了，對(duì)自己的工作行為有了依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，更有利于績(jī)效管理落到實(shí)處。同時(shí)，崗位分析也為績(jī)效管理的進(jìn)一步改進(jìn)完善提供了依據(jù)，有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)定崗定編。在進(jìn)行崗位分析時(shí)，必須考慮每個(gè)學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展及具體的辦學(xué)目標(biāo)，這樣的崗位分析才能真正成為績(jī)效考核的可信賴的依據(jù)。
(二)明確績(jī)效目標(biāo)
現(xiàn)階段，我國(guó)不少高校對(duì)行政管理的績(jī)效管理很少考慮，加之高校行政管理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，常常以“管理者”自居，因此，高校行政管理中只是規(guī)定了抽象的工作職責(zé)，缺乏明確的績(jī)效目標(biāo)。構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系，要求從部門職能出發(fā)，根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)，科學(xué)合理地確定行政管理部門每個(gè)人員的具體績(jī)效目標(biāo)。每位行政管理人員應(yīng)在把握學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展及辦學(xué)定位的基礎(chǔ)上，充分分析所在部門在學(xué)校的地位及其作用，根據(jù)學(xué)校確定的崗位職責(zé)，明確自己的工作要求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。績(jī)效目標(biāo)的確定要注意以下問(wèn)題:首先，要有服務(wù)大局意識(shí)。行政管理部門要按照學(xué)校確定的整體目標(biāo)來(lái)制訂各自的管理目標(biāo)，個(gè)人要要按照本部門的管理目標(biāo)來(lái)制定自己的績(jī)效目標(biāo)。其次，目標(biāo)的難度要適當(dāng)?？?jī)效目標(biāo)的制定，要考慮學(xué)校確定的整體目標(biāo)、本部門的管理目標(biāo)，根據(jù)崗位的特點(diǎn)及實(shí)際情況來(lái)制定，不能太高，以免沒(méi)有可執(zhí)行性;也不能太低，否則不利于工作效率的提高。具體目標(biāo)要難度適當(dāng)，具有可行性，經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到，還要有一定的挑戰(zhàn)性，目標(biāo)確定后必須制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃和實(shí)施方案。再次，注意目標(biāo)的協(xié)調(diào)性。各部門的績(jī)效目標(biāo)要明確具體，部門之間要避免重復(fù)，以減少資源的浪費(fèi);部門之間的績(jī)效目標(biāo)還要避免交叉，防止出現(xiàn)推諉扯皮，降低行政效率;同時(shí)，部門之間的績(jī)效目標(biāo)還必須互補(bǔ)，從而形成一個(gè)有機(jī)的整體，避免出現(xiàn)有事無(wú)人管的局面。
(三)制定科學(xué)有效的評(píng)價(jià)辦法
績(jī)效考評(píng)在績(jī)效管理體系中處于核心地位，具有重要的作用。一方面，通過(guò)考評(píng)能夠檢驗(yàn)前期崗位分析及行政管理部門、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)是否合理、有效，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)完善;另一方面，科學(xué)有效的評(píng)價(jià)辦法，能夠發(fā)現(xiàn)各部門及個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)與其制定的績(jī)效目標(biāo)之間的差距，進(jìn)而進(jìn)行獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理。因此，構(gòu)建高校行政管理績(jī)效管理體系，必須建立一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)辦法。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，在地方某些高校對(duì)行政管理部門及其人員的績(jī)效評(píng)估不夠重視，加之高校行政管理人員的工作難以量化，致使許多高校對(duì)行政管理人員的評(píng)價(jià)仍停留在一年一度的年度考評(píng)，考核的隨意性很大，是否優(yōu)秀并沒(méi)有和實(shí)際工作掛鉤，且考核結(jié)果除了優(yōu)秀，幾乎都是稱職。這種流于形式的績(jī)效評(píng)價(jià)辦法，很難達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用。筆者認(rèn)為，制定科學(xué)有效的評(píng)價(jià)辦法，應(yīng)注重在行政管理工作中的具體行為表現(xiàn)，對(duì)高校行政管理人員在工作中的勝任力進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立基于勝任力特征的高校行政管理績(jī)效評(píng)價(jià)辦法。首先，確定勝任力指標(biāo)及其權(quán)重，具體指標(biāo)及其權(quán)重為:一是行政管理人員自信心、靈活性、情緒控制等個(gè)性特征，權(quán)重占15%;二是行政管理人員的人品、奉獻(xiàn)精神、紀(jì)律性、責(zé)任心、進(jìn)取心等價(jià)值觀，權(quán)重占25%;三是行政管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研能力、理解能力、創(chuàng)新能力等認(rèn)知水平，權(quán)重占20%;四是行政管理人員與同事之間的關(guān)系、接人待物及溝通協(xié)作等人際關(guān)系，權(quán)重占15%;五是行政管理人員的管理水平、服務(wù)水平、工作主動(dòng)性、工作效率等工作能力，權(quán)重占25%。其次，建立多維開(kāi)放的考評(píng)方法。打破主要在部門內(nèi)考評(píng)、根據(jù)部門的建議確定評(píng)價(jià)結(jié)果，建立部門內(nèi)部考評(píng)與部門間的互評(píng)相結(jié)合，部門領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)與服務(wù)對(duì)象考評(píng)相結(jié)合的多角度、全面的考評(píng)方法，力求考評(píng)的客觀公正性，為績(jī)效管理工作提供科學(xué)合理的依據(jù)，從而提高行政管理服務(wù)質(zhì)量。
(四)有效運(yùn)用考核結(jié)果
第9篇：行銷管理范文
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇不科學(xué)
民主評(píng)估有兩大形式:其一是下級(jí)評(píng)價(jià);其二是學(xué)校隨機(jī)抽選一定的教師人員進(jìn)行評(píng)估。這些被抽選出來(lái)參加評(píng)價(jià)的教師人員是不可能對(duì)每個(gè)職能部門都有一定了解的。以筆者所在的學(xué)校為例，參與民主評(píng)估的部分教師對(duì)學(xué)校大部分部門只有一些基本印象，所以，在測(cè)評(píng)中很多教師只能選擇“不清楚”這個(gè)選項(xiàng)，嚴(yán)重影響了考評(píng)結(jié)果。
(二)考核工作應(yīng)符合高校的實(shí)際情況
目前，學(xué)校為了加快發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)校的認(rèn)知性以及知名度，正在制定長(zhǎng)久的發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。但是在制定各種發(fā)展計(jì)劃的過(guò)程中，對(duì)績(jī)效考評(píng)方式卻沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，這顯然沒(méi)有和學(xué)校的發(fā)展保持同步。并且對(duì)于人員的考評(píng)制度也不夠清晰，沒(méi)有有效的結(jié)合學(xué)校的發(fā)展方案。高校的行政管理績(jī)效評(píng)估工作應(yīng)該根據(jù)高校的工作計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，形成科學(xué)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)和機(jī)制。測(cè)評(píng)機(jī)制應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的發(fā)展方針進(jìn)行一定的調(diào)整，從而加強(qiáng)測(cè)評(píng)工作的合理性。
二、加強(qiáng)高校行政管理部門績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
(一)考核觀念
目前，我國(guó)高校的行政管理考評(píng)工作還處于初始階段，人們對(duì)績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)仍然停留在傳統(tǒng)意識(shí)上，認(rèn)為考評(píng)結(jié)果對(duì)個(gè)人不會(huì)產(chǎn)生什么影響?？?jī)效評(píng)估工作是一項(xiàng)意義重大的任務(wù)，能夠有效的體現(xiàn)每個(gè)人的工作水平。對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)結(jié)果是對(duì)工作人員工作能力的展現(xiàn)，也是獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰的依據(jù)。對(duì)于那些考評(píng)結(jié)果不夠好的人員，應(yīng)該結(jié)合考評(píng)結(jié)果和平時(shí)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行一定的改進(jìn)，從而提高自己的工作能力。
(二)崗位管理制度
想要清晰地劃分考評(píng)制度，就應(yīng)該建立崗位管理責(zé)任制，制定合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位管理的主要任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)工作任務(wù)、責(zé)任、目標(biāo)等各個(gè)方向進(jìn)行測(cè)評(píng)和管理。通過(guò)對(duì)崗位進(jìn)行詳細(xì)的闡述，讓每個(gè)工作人員了解自己的工作責(zé)任、工作范圍。通過(guò)崗位管理責(zé)任制，讓高校的行政管理人員在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成工作目標(biāo)，客觀地完成自己的分內(nèi)工作。而且，崗位管理制度也有利于績(jī)效考評(píng)制度的實(shí)行，讓績(jī)效考評(píng)制度能夠發(fā)揮有效的作用，提高高校行政管理人員的工作水平。
(三)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系
績(jī)效考評(píng)的關(guān)鍵在于績(jī)效考評(píng)體系的科學(xué)性?，F(xiàn)階段，大多數(shù)高校行政管理人員都是采用主觀的考評(píng)形式，這種形式太過(guò)主觀，不能正確體現(xiàn)實(shí)際的工作情況、有效反映考評(píng)結(jié)果。在人員考評(píng)上，應(yīng)該結(jié)合考評(píng)目標(biāo)制定考評(píng)體系，對(duì)于各個(gè)級(jí)別的管理者要制定不一樣的考評(píng)體系。中、上層的管理人員應(yīng)該通過(guò)主觀的測(cè)評(píng)形式進(jìn)行考評(píng)，而基層管理人員就應(yīng)該通過(guò)對(duì)應(yīng)的客觀性的考評(píng)形式。通過(guò)靈活的劃分考評(píng)制度，能夠有效地對(duì)整個(gè)行政管理部門的工作績(jī)情況進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而有效地加強(qiáng)工作效率。
三、提高高校行政管理部門績(jī)效管理水平的措施
(一)制定相應(yīng)的考核目標(biāo)
唯有制定全新的以及與實(shí)際情況相符的考評(píng)目標(biāo)，才可以確?？荚u(píng)工作的合理性和有效性。在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該結(jié)合高校的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃，先制定部門目標(biāo)，再制定崗位目標(biāo)。結(jié)合真實(shí)情況，制定對(duì)應(yīng)的考評(píng)制度，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況做出一定的調(diào)整。制定考評(píng)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該和部門管理人員進(jìn)行有效交流，工作人員應(yīng)該在績(jī)效管理制度上簽字認(rèn)可，再送到各個(gè)部門的管理人員手上，最后部門主管進(jìn)行確認(rèn)后再上交并保存。
(二)加強(qiáng)績(jī)效考核工作
在績(jī)效考評(píng)中，考評(píng)部門應(yīng)該結(jié)合對(duì)應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其成績(jī)進(jìn)行有效的測(cè)評(píng)，并且把測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)每個(gè)部門。人事部門在進(jìn)行考評(píng)的時(shí)候，應(yīng)該認(rèn)真完成規(guī)劃以及通知工作，結(jié)合高校的實(shí)際情況，科學(xué)地安排績(jī)效考評(píng)時(shí)間，確保考評(píng)工作順利進(jìn)行。在實(shí)行考評(píng)的時(shí)候，應(yīng)該提前發(fā)下相關(guān)的考評(píng)信息。在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，各部門主管應(yīng)該結(jié)合考評(píng)結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行排名，結(jié)合人動(dòng)情況，對(duì)考評(píng)結(jié)果做出一定的調(diào)整，對(duì)人員做出提升等相應(yīng)的處理，同時(shí)對(duì)相應(yīng)的人事決定做出確認(rèn)，有效發(fā)揮績(jī)效考評(píng)工作的作用。
(三)完善績(jī)效考核計(jì)劃
大部分績(jī)效考核計(jì)劃是績(jī)效考評(píng)工作的依據(jù)，在高校行政管理部門的績(jī)效考評(píng)任務(wù)中，應(yīng)該制定一個(gè)完善、嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度，還需要每個(gè)工作人員自覺(jué)遵循，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于那些績(jī)效考評(píng)結(jié)果沒(méi)有通過(guò)的人員，應(yīng)該做好一定的處理工作，執(zhí)行有效跟蹤。對(duì)于那些績(jī)效結(jié)果不合格或者違背相關(guān)原則的人員，應(yīng)該進(jìn)行一定的懲罰處理。人事部門在管理績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，應(yīng)該和員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)應(yīng)該及時(shí)告知員工考評(píng)的相關(guān)信息，認(rèn)真落實(shí)告知工作。在考評(píng)計(jì)劃的制定和完善中，應(yīng)該提倡建立良好的反饋制度，把考評(píng)結(jié)果做好對(duì)應(yīng)的反饋，讓各個(gè)級(jí)別的部門能夠及時(shí)了解實(shí)際情況，這樣能夠有效地加強(qiáng)自身工作，提高溝通能力。在績(jī)效考評(píng)中，還應(yīng)該制定良好的激勵(lì)體系，以鼓勵(lì)每個(gè)工作人員，進(jìn)而提高員工的工作能力。把考評(píng)和實(shí)際情況結(jié)合在一起，利用某些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工，通過(guò)一些培訓(xùn)、提升、獎(jiǎng)金等形式，讓員工能夠積極、主動(dòng)的工作，加強(qiáng)高校行政管理部門的績(jī)效。（本文來(lái)自于《蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)》雜志。《蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)》雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn)。）
(四)科學(xué)使用考核結(jié)果
考評(píng)成績(jī)的得出并不代表結(jié)束了職能部門績(jī)效考評(píng)工作。合理運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的成績(jī)能夠有效加強(qiáng)高校職能部門管理能力。合理運(yùn)用考核成績(jī)，首先是應(yīng)該提倡考評(píng)成績(jī)的反饋工作，每個(gè)職能部門的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提倡績(jī)效反饋面談的工作，這樣才能清楚地了解該部門績(jī)效管理中所存在的不足之處，進(jìn)而有效完善、改進(jìn)部門績(jī)效。另外，兌現(xiàn)考評(píng)結(jié)果，把部門考評(píng)成績(jī)和部門領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)以及每個(gè)員工的個(gè)人考評(píng)相結(jié)合。比如，將部門考評(píng)等級(jí)劃分為甲、乙、丙三等，對(duì)部門考評(píng)成績(jī)兌現(xiàn)的規(guī)則應(yīng)該是:考評(píng)是甲等的部門，其負(fù)責(zé)人年度考評(píng)規(guī)則上是甲等，部門員工甲等的比例為20%，剩下的是乙等或者丙等?？荚u(píng)是乙等的部門，其部門員工甲等的比例是在13－15%，丙等的比例是5%，剩下的為乙等?？荚u(píng)為丙等的部門，領(lǐng)導(dǎo)部門成員的甲等比例是零，部門教師甲等的比例是8%，丙等的比例是10%。考評(píng)連續(xù)得到甲等的部門，其領(lǐng)導(dǎo)可以最先得到提升，教師甲等的比例在之前的基礎(chǔ)上再增加5%。考評(píng)成績(jī)連續(xù)是丙等的部門，相關(guān)負(fù)責(zé)人就會(huì)進(jìn)行免職或解聘的處理。
四、結(jié)語(yǔ)
