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2011年8月13日,由引力傳媒、搜狐視頻、奇藝網(wǎng)聯(lián)合主辦,大連電視臺協(xié)辦的主題為“勢變?謀動,新媒體環(huán)境下的數(shù)字營銷及娛樂營銷高峰論壇”在大連國際金融會議中心隆重召開。大會特邀請了廣告傳播領(lǐng)域旗幟性專家、教授及走在行業(yè)實(shí)務(wù)最前沿的業(yè)內(nèi)精英,就當(dāng)前廣告環(huán)境的趨勢變化,受眾視頻的接觸習(xí)慣,娛樂營銷的現(xiàn)狀及趨勢等大家所關(guān)心的話題展開討論。
引力傳播集團(tuán)總裁羅濤代表主辦方致歡迎辭,他認(rèn)為當(dāng)前隨著媒體碎片化的日趨加劇,特別是以微博為代表的社會化媒體的迅猛發(fā)展,再加上網(wǎng)絡(luò)視頻的高調(diào)出擊,以及電視媒體的不斷求新變化,使中國時下的傳播環(huán)境變化萬千。不論是對企業(yè),還是對廣告公司來說都是一個極大的考驗(yàn),如何在這樣的傳播新環(huán)境下,用最經(jīng)濟(jì)的手段,整合數(shù)字媒體、傳統(tǒng)媒體,應(yīng)用互動、娛樂等多種傳播方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的高效傳播,是擺存每一個傳播從業(yè)者而前的難題,也是機(jī)遇。
隨后,引力媒體市場與傳播策略中心總經(jīng)理張召陽為大家介紹了上半年中國廣告和媒體市場的總體情況,用數(shù)字對中國廣告市場進(jìn)行了細(xì)詳解讀;中國傳媒大學(xué)黃升民教授以,“大國化與數(shù)字化雙重作用下的中國傳媒與廣告市場”為主題,闡述了大國化與數(shù)字化雙重作用力下的中國傳媒與廣告,從宏觀上對中國廣告市場的發(fā)展做了剖析;CTR副總裁田濤與大家分享的“娛樂營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢”,用鮮活的案例、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃急嫘运伎?,讓大家對娛樂營銷和植入廣告有了一個更深入的認(rèn)識。
此外,會上聯(lián)合主辦方之一的搜狐全國渠道銷售總監(jiān)譚靖穎、奇藝網(wǎng)全國營銷副總裁王湘君先后致辭和演講。ComScore全球高級副總裁黃欣宇、新生代市場研究機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超、秒針系統(tǒng)公司首席執(zhí)行官祝偉等先后所做的“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,在線視頻和視頻廣告研究”、“中國受眾網(wǎng)絡(luò)視頻行為與營銷策略”及“全而提升數(shù)字廣告ROI”等主題演講,內(nèi)容充實(shí),旁征博引,讓每位與會者受益匪淺。
由于本次會內(nèi)容緊跟時下傳媒發(fā)展勢態(tài),對當(dāng)前傳播行業(yè)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)及難點(diǎn)問題做了相應(yīng)的探索。因此,會議也受到了廣大企業(yè)的關(guān)注,吸引了蒙牛乳業(yè)、美的集團(tuán)、雅迪集團(tuán)、金正大集團(tuán)、西王食品、潔麗雅集團(tuán)、桂龍藥業(yè)、東君乳業(yè)等共40家企業(yè)近80人簽名參會。
傳統(tǒng)的營銷傳播邏輯是先研究媒體的屬性,然后分析該媒體的主要受眾人群是否與廣告主目標(biāo)受眾相匹配,再做出廣告投放決定。而在媒體多樣化、數(shù)字化、碎片化的時代,如何讓廣告投放得精準(zhǔn)有效對企業(yè)來說則變得更具有挑戰(zhàn)性,但這卻成就了當(dāng)今最為紅火的數(shù)字營銷公司。
和傳統(tǒng)營銷傳播的廣泛覆蓋、相對精準(zhǔn)和很難監(jiān)測效果相比,數(shù)字營銷強(qiáng)調(diào)傳播的精準(zhǔn)性和效果的可監(jiān)測性。圍繞數(shù)字營銷也誕生了一批數(shù)字營銷傳播公司,它們不同于傳統(tǒng)的廣告公司,更強(qiáng)調(diào)技術(shù)推動,開發(fā)了圍繞精準(zhǔn)傳播的技術(shù)平臺,幫助企業(yè)找到目標(biāo)受眾。本報記者采訪了業(yè)內(nèi)具有代表性的四家數(shù)字營銷公司,它們的背景不同,技術(shù)不同,對于“精準(zhǔn)”的理解也不同。正如億贊普首席營銷官林杰總結(jié)的,沒有一家數(shù)字營銷公司可以通吃互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的所有業(yè)務(wù),但每家公司都有各自擅長的業(yè)務(wù),只要自身定位準(zhǔn)確,不斷強(qiáng)化核心優(yōu)勢,就能在整體數(shù)字營銷的市場中做大做強(qiáng)。
最近,隨視傳媒接到一筆新生意,幫助巴黎歐萊雅尋找那些“去過官網(wǎng)但未下單”的人群,以便企業(yè)能夠精準(zhǔn)投放其互聯(lián)網(wǎng)廣告。
作為百度TV獨(dú)家運(yùn)營伙伴,隨視傳媒是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺。為此,在巴黎歐萊雅網(wǎng)絡(luò)廣告投放前一個月,隨視運(yùn)用百度TV AdMan系統(tǒng)在其歐萊雅品牌官網(wǎng)上加入百度TV廣告代碼,為進(jìn)入過巴黎歐萊雅官網(wǎng)的和下單的人分別打上標(biāo)記,記錄下各自的cookies(指網(wǎng)站放在用戶硬盤上的程序,用于搜集用戶信息以及在網(wǎng)上所做的任何事情,當(dāng)Web站點(diǎn)需要的時候可以下載所有這些搜集到的信息)。
AdMan監(jiān)測結(jié)果發(fā)現(xiàn),最近一個月到過巴黎歐萊雅官網(wǎng)但并未下單的獨(dú)立用戶共有190萬個,而隨視在投放歐萊雅網(wǎng)絡(luò)廣告時,就鎖定這190萬個cookies,一旦這些cookies出現(xiàn)在百度TV廣告聯(lián)盟媒體上,歐萊雅廣告將立刻呈現(xiàn)在他們面前。最終覆蓋獨(dú)立用戶189萬。
這是一次典型的精準(zhǔn)營銷傳播過程,而這背后就是精準(zhǔn)技術(shù)的力量。
技術(shù)推動精準(zhǔn)投放
如何在浩瀚的海量信息中,追蹤每一個用戶的軌跡,并分析出他的行為和習(xí)慣,這并不是一件容易的事情。很多公司借助cookies做標(biāo)簽來追蹤用戶的行為,但每一個cookies與每一個網(wǎng)民個體并不是一一對應(yīng)的,它與用戶使用的瀏覽器綁定,一個網(wǎng)民通過不同的瀏覽器和上不同的網(wǎng)站就會產(chǎn)生多個cookies,而這很容易被當(dāng)成是幾個網(wǎng)民的上網(wǎng)軌跡。
傳統(tǒng)的分析方式確實(shí)存在局限性,不能全面而準(zhǔn)確追蹤網(wǎng)民的行為軌跡,而目前的數(shù)字營銷公司也在各施拳腳進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
數(shù)字營銷公司億贊普更像一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司,創(chuàng)始人來自華為,擁有深厚的電信技術(shù)背景,在追蹤cookies的基礎(chǔ)上,億贊普公司選擇了與中國電信和中國聯(lián)通這兩大固網(wǎng)運(yùn)營商合作,獲得每個網(wǎng)民的物理地址,不同于cookies,物理地址通常是由網(wǎng)卡生產(chǎn)廠家固定于網(wǎng)卡的芯片中,就如同每個人的身份證號,具有全球唯一性,每一個用戶都是唯一可識別的個體。
隨視傳媒采用了三位一體的監(jiān)測機(jī)制,除了cookies(Flash cookies),還自主研發(fā)了Panel庫,記錄用戶的軌跡,即使跨終端,也能追蹤到。
一般而言,數(shù)字營銷公司都會針對受眾數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分類管理,通過搜索引擎、海量計(jì)算,分析用戶數(shù)據(jù)庫中每一個用戶的網(wǎng)頁瀏覽記錄,提取正文關(guān)鍵詞,找到用戶興趣關(guān)注點(diǎn),然后對用戶屬性進(jìn)行多個行業(yè)大類、幾百個產(chǎn)品小類的細(xì)分管理。通過這樣搭建起整個受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,廣告主在投放時便可以直接提取目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
競爭激烈,蛋糕足夠大
最近幾年涌現(xiàn)出眾多新興數(shù)字營銷公司,它們往往具有一定的技術(shù)背景,背后還有風(fēng)險投資的支持,在短短幾年時間里,這些公司無論是團(tuán)隊(duì)的規(guī)模還是營業(yè)額都迅速的趕上并超越傳統(tǒng)的廣告公司。
也許是來自資本市場強(qiáng)大的壓力,數(shù)字營銷領(lǐng)域的競爭可謂異常慘烈,而數(shù)字營銷公司在企業(yè)客戶面前也都眾口一詞的標(biāo)榜自己是業(yè)內(nèi)技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)大的公司,精準(zhǔn)技術(shù)最科學(xué),但實(shí)際上對于客戶而言,要選擇一家適合自己的數(shù)字營銷公司也并非易事。
目前,國內(nèi)主要的數(shù)字營銷公司要么脫胎于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司,要么從一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司轉(zhuǎn)型而來,和傳統(tǒng)的廣告公司和網(wǎng)絡(luò)廣告公司相比,它們更注重技術(shù)對營銷傳播的推動。但相比較而言,在技術(shù)創(chuàng)新方面區(qū)別并不十分顯著。
比如,隨視傳媒、易傳媒的業(yè)務(wù)側(cè)重在品牌展示型的廣告投放,主要服務(wù)于國際和國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè),為其提供更精準(zhǔn)化的品牌形象廣告;而聚盛萬合公司(MediaV)這樣的全案型的數(shù)字營銷公司,則更側(cè)重于服務(wù)電商客戶,幫助電子商務(wù)網(wǎng)站全面管理混合售賣體系下的復(fù)雜廣告訂單管理和投放優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)媒體資源價值的最大化。不過,雖然業(yè)務(wù)各有側(cè)重,但在經(jīng)營模式及技術(shù)支持上仍存在一定程度的相似之處。
比如,對于收費(fèi)模式,幾乎都是按網(wǎng)絡(luò)廣告每千人展示成本(CPM)、千人點(diǎn)擊成本(CPC)和基于成功銷售而收取一定比例傭金(CPS)的模式——如果客戶不以銷售為導(dǎo)向則按照展示和點(diǎn)擊量收費(fèi)。
對于點(diǎn)擊的費(fèi)用,也是根據(jù)不同網(wǎng)站和不同廣告主類型收取不同的點(diǎn)擊費(fèi)用,一般來說點(diǎn)擊越頻繁越容易的廣告,點(diǎn)擊一次的費(fèi)用就越低,比如游戲網(wǎng)站廣告;而點(diǎn)擊難度比較高的產(chǎn)品廣告,點(diǎn)擊一次的費(fèi)用就比較高,例如房地產(chǎn)廣告、化妝品廣告、金融廣告等。
數(shù)字營銷掀起并購潮
在過去的幾年中,國際市場上涌動著一輪又一輪的并購和收購潮,由此也誕生了很多大型的跨媒體廣告集團(tuán),如WPP(全球最大廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)之一)收購了藍(lán)互動和安捷達(dá);陽獅集團(tuán)收購了Communication Central Group (CCG);分眾傳媒中國收購了好耶等,而這些被傳統(tǒng)大型廣告公司收購的公司無一例外都是從事數(shù)字營銷和互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的公司。
頻繁收購趨勢背后的首要原因,并不單單是為了吸引新的客戶,而是這些全球最大的4A公司和傳播集團(tuán)希望擴(kuò)充他們的產(chǎn)品與服務(wù)鏈條。通過收購和重組,這些廣告業(yè)巨頭將自己“升級”,并用來征服那些他們幾年前忽視掉的互聯(lián)網(wǎng)營銷和數(shù)字營銷市場的競爭對手。
一、大數(shù)據(jù)時代廣告產(chǎn)業(yè)的變革現(xiàn)狀
(一)大數(shù)據(jù)時代廣告?zhèn)鞑C(jī)制的變革
大數(shù)據(jù)時代,市場分析可以通過大數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)的定位目標(biāo)消費(fèi)群體,分析其年齡、性別、職業(yè)、家庭收入等自然屬性和社會交往、興趣愛好、媒體接觸、地理位置、購買意向等社會屬性,從而精準(zhǔn)的進(jìn)行用戶畫像?!按髷?shù)據(jù)為受眾從物理屬性的分散到內(nèi)在的聚合提供了可能。例如,品友網(wǎng)絡(luò)公司人群數(shù)據(jù)庫的人群屬性細(xì)分標(biāo)簽已多達(dá)3155個,傳漾公司搜集的網(wǎng)絡(luò)Cookie 達(dá)9億個,并將其劃分為33個興趣大類,168個興趣中類,857個興趣小類。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能從大量龐雜、瑣碎的數(shù)據(jù),如內(nèi)容接觸痕跡、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、受眾網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中提煉出消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度觀念、生活方式這樣的深度數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)人群的全面描繪。”由于能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾和分析目標(biāo)受眾的個性特征和行為模式,使得廣告策劃和創(chuàng)意可以更有針對性地影響目標(biāo)消費(fèi)者。在廣告媒介購買方面,由傳統(tǒng)的購買廣告位和流量的模式向直接購買目標(biāo)受眾的模式轉(zhuǎn)變,這樣的廣告投送更加精準(zhǔn)有效。同時由于廣告程序化購買可以實(shí)現(xiàn)可視化,廣告主和DSP公司可以實(shí)時評估廣告效果,調(diào)整廣告投放策略。
(二)大數(shù)據(jù)時代廣告產(chǎn)業(yè)要素的變革
傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)的要素包括人力資源、技術(shù)資源、資本資源、媒介資源和客戶資源等。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,媒介資源、客戶資源、資本資源和人力資源決定廣告公司的核心競爭力,其中媒介資源又處于主導(dǎo)地位,技術(shù)資源處于相對次要的位置,廣告公司通過組建媒介購買公司,采取以量定價的大資本運(yùn)作方式,提升對強(qiáng)勢媒體的博弈實(shí)力,進(jìn)而吸引品牌廣告主。在數(shù)字媒體環(huán)境下,廣告產(chǎn)業(yè)的要素正在發(fā)生重大變革,大數(shù)據(jù)時代,技術(shù)、大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意水平成為決定數(shù)字廣告公司核心競爭力的關(guān)鍵性要素,這與以策劃創(chuàng)意驅(qū)動和媒介資源驅(qū)動的傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)存在很大差異,大數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動成為數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢?!按髷?shù)據(jù)時代,是基于以分析研究數(shù)據(jù)為目標(biāo),因此廣告行業(yè)的需要與焦點(diǎn)產(chǎn)生了重大變化:數(shù)據(jù)決定成敗。廣告營銷是廣告行業(yè)中最重要的元素,以達(dá)到推廣為終極目標(biāo)。在廣告營銷過程中,廣告公司通過有效的數(shù)據(jù)搜集、分析和整理從而提高客戶的品牌形象?!倍嵘髷?shù)據(jù)和技術(shù)分析的能力,專業(yè)廣告人才無疑是重要的發(fā)展要素。
(三)大數(shù)據(jù)時代廣告產(chǎn)業(yè)組織的變革
大數(shù)據(jù)營銷是一種全新的理論和實(shí)踐,需要全新的互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化運(yùn)作。國內(nèi)大型廣告集團(tuán)通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和并購聯(lián)合等資本運(yùn)作方式,迅速向數(shù)字營銷領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。大型廣告集團(tuán)增強(qiáng)數(shù)字營銷能力,是廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。近年來,國內(nèi)大型廣告集團(tuán)積極布局?jǐn)?shù)字營銷和移動營銷領(lǐng)域,通過自建數(shù)字營銷公司或并購專業(yè)的數(shù)字營銷公司等方式,提升在數(shù)字營銷領(lǐng)域的實(shí)力。例如,2012年6月,廣東省廣告股份有限公司投資設(shè)立全資子公司廣東賽鉑互動傳媒廣告有限公司,在數(shù)字領(lǐng)域進(jìn)行積極拓展。2013年10月,藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)旗下藍(lán)色光標(biāo)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)正式更名為藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu),意味著藍(lán)色光標(biāo)向數(shù)字整合營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型已進(jìn)入加速階段。2015年6月,藍(lán)色光標(biāo)收購多盟和億動兩大移動廣告公司,提升了其在數(shù)字營銷和移動廣告領(lǐng)域的實(shí)力。
(四)大數(shù)據(jù)時代廣告產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革
傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的廣告產(chǎn)業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)由廣告主、廣告公司、媒介購買公司和廣告媒介組成,廣告公司廣告主的廣告業(yè)務(wù),替廣告主制定媒介計(jì)劃并執(zhí)行廣告媒介的購買。在大數(shù)據(jù)時代,廣告產(chǎn)業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)將細(xì)分為廣告主、DSP公司(需求方平臺)、SSP公司(銷售方平臺)、Ad Exchange(廣告交易平臺)、DMP公司(數(shù)據(jù)管理平臺)、數(shù)字媒體等,DSP公司和DMP公司廣告主業(yè)務(wù),利用大數(shù)據(jù)分析受眾心理和行為,從而執(zhí)行廣告程序化購買;SSP公司則是數(shù)字媒體的銷售方平臺,通過聚集大量的數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)流量,提升廣告媒體價值;DSP和SSP公司在Ad Exchange中進(jìn)行交易。近年來,國內(nèi)一些大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如百度、騰訊和阿里巴巴等都建立Ad Exchange,同時成立或并購國內(nèi)領(lǐng)先的DSP公司,強(qiáng)勢進(jìn)入廣告程序化購買市場,對于大數(shù)據(jù)的開放與流動具有積極作用。大數(shù)據(jù)時代,程序化購買將會成為數(shù)字媒體廣告投放的主流?!皳?jù)調(diào)研公司eMarketer預(yù)測,在美國,程序化廣告投放將繼續(xù)作為相關(guān)的顯示廣告投放中的最大份額, 而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2014年,美國RTB占到顯示廣告投放的34%,同時非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2017年,RTB將增長占到顯示廣告投放的52%,而非RTB程序化廣告將占31%,非程序化廣告投放較為平穩(wěn)?!庇纱丝梢姡瑘?zhí)行廣告程序化購買的DSP公司將會成為數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量。
二、大數(shù)據(jù)時代廣告產(chǎn)業(yè)的問題審視
(一)大數(shù)據(jù)時代中國傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的困境
國內(nèi)著名市場研究公司艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)顯示,2014年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到1540億元,同比增長達(dá)到40.0%。品牌廣告主預(yù)算進(jìn)一步向數(shù)字媒體傾斜,推動網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到新的高度。據(jù)國家工商行政管理總局的數(shù)據(jù)顯示,2014年,“除電視之外,廣播電臺、報社、期刊社的廣告營業(yè)額都出現(xiàn)了下降,分別是132.84億元(-5.9%)、501.67(-0.6%)、81.62(-6.4%)?!毙旅襟w用戶規(guī)模擴(kuò)張、廣告產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新,廣告主對新媒體的廣告價值愈發(fā)認(rèn)可,并且受近幾年經(jīng)濟(jì)形勢波動的影響,廣告主在廣告投放上更加理性、更加看重廣告的投入產(chǎn)出效果,這均促使廣告主會有意識地將原本全部投放至傳統(tǒng)媒體上的廣告預(yù)算分流一部分至效果更清晰、更易測量的新媒體廣告上。傳統(tǒng)媒體廣告營業(yè)額呈現(xiàn)下降態(tài)勢,這必然影響廣告公司的未來發(fā)展。廣告公司積極拓展數(shù)字媒體廣告經(jīng)營業(yè)務(wù),向數(shù)字營銷傳播公司轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。近年來,國內(nèi)大型廣告集團(tuán)通過并購和聯(lián)合等資本運(yùn)作方式成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但是對于大多數(shù)中小廣告公司而言,大多是選擇在公司內(nèi)部增設(shè)數(shù)字廣告部門,由于缺乏專業(yè)的數(shù)字廣告人才團(tuán)隊(duì),缺乏數(shù)字廣告運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),以及缺乏大數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和分析能力,其專業(yè)能力很難獲得廣告主認(rèn)可。
(二)大數(shù)據(jù)時代中國數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)生態(tài)的問題
當(dāng)前,我國數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)生態(tài)存在以下五個方面突出問題,即數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)虛假、用戶隱私、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏和品牌安全問題等。數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象表現(xiàn)為:大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)沒有開放交易,如BAT公司擁有龐大數(shù)量的網(wǎng)民群體,其擁有的搜索數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)質(zhì)量更高,由于無法獲得這些大公司的大數(shù)據(jù),獨(dú)立型DSP公司在程序化廣告市場中的競爭力受到一定程度限制;大型企業(yè)集團(tuán)沒有建立DMP數(shù)據(jù)管理平臺,或沒有開放企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù),即企業(yè)大數(shù)據(jù)沒有與DSP公司的大數(shù)據(jù)打通,影響了程序化廣告投放的效果;PC電腦、平板電腦、智能手機(jī)、戶外視頻等多屏數(shù)據(jù)之間沒有打通,使得跨屏的程序化廣告投放無法真正實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)虛假問題表現(xiàn)為:一些網(wǎng)站虛假流量數(shù)據(jù)問題突出,影響了程序化廣告投放的效果。用戶隱私問題表現(xiàn)為:網(wǎng)站大數(shù)據(jù)的開放與交易,使得用戶隱私被公開化,一些不法商家利用用戶信息開展非法經(jīng)營活動,損害消費(fèi)者權(quán)益。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏問題表現(xiàn)為:DSP公司近年來發(fā)展迅猛,由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),市場上的DSP公司魚目混珠,導(dǎo)致市場的“逆向選擇”現(xiàn)象。品牌安全問題表現(xiàn)為:在程序化廣告投放時,廣告主無法確定廣告呈現(xiàn)的媒體環(huán)境,例如,日產(chǎn)汽車、全英房屋貸款協(xié)會以及聯(lián)合利華旗下護(hù)膚品牌多芬等廣告,曾被自動放置在冒犯性圖片與視頻內(nèi)容旁邊,導(dǎo)致民間團(tuán)體直接投訴廣告主,15家品牌主動撤下并暫停廣告。
(三)大數(shù)據(jù)時代中國廣告公司競爭力亟待提升
大數(shù)據(jù)時代,廣告公司競爭優(yōu)勢體現(xiàn)為其擁有的大數(shù)據(jù)資源,對大數(shù)據(jù)資源的挖掘、分析和應(yīng)用的能力,以及數(shù)字營銷傳播策劃創(chuàng)意的能力。當(dāng)前,我國廣告公司面臨多重競爭壓力,國際廣告集團(tuán)加大了在數(shù)字廣告市場的投入力度,如陽獅集團(tuán)組建陽獅銳奇,并推出其程序化購買產(chǎn)品——精準(zhǔn)用戶定位投放平臺(Audience On Demand, AOD);WPP集團(tuán)合并旗下兩大公司Xaxis(邑策)和24/7 Media組成單一的子集團(tuán),提升在程序化購買方面的實(shí)力;電通安吉斯集團(tuán)中國成立全新業(yè)務(wù)部門Amplifi,集團(tuán)的媒體投資管理、全球媒體戰(zhàn)略合作、程序化購買與內(nèi)容營銷統(tǒng)一納入這一業(yè)務(wù)平臺。此外,包括谷歌和Facebook在內(nèi)的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖然目前沒有獲準(zhǔn)進(jìn)入中國,但已在中國投資設(shè)立數(shù)字廣告公司和辦事機(jī)構(gòu),影響中國數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)未來的競爭格局。相比較而言,我國本土廣告公司長期以來高度分散與高度弱小,在大數(shù)據(jù)時代,傳統(tǒng)廣告公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步履維艱,新興的數(shù)字廣告公司在大數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和分析工具、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面還處在起步階段,數(shù)字廣告市場上的品牌廣告公司數(shù)量還較少。
(四)大數(shù)據(jù)時代中國廣告產(chǎn)業(yè)外資并購的風(fēng)險
隨著廣告主將營銷預(yù)算更多向新媒體廣告傾斜,數(shù)字廣告公司成為廣告市場的新寵,圍繞數(shù)字廣告公司的爭奪也成為近年來中國廣告市場的一大亮點(diǎn)。國際廣告集團(tuán)加速在中國市場并購擴(kuò)張,尤其加大了對數(shù)字營銷傳播公司的并購力度。例如,WPP集團(tuán):2013年10月,WPP收購了中國本土數(shù)字營銷公司IM2.0互動營銷集團(tuán);2014年5月,WPP收購位于上海的營銷服務(wù)商XMKT集團(tuán);同年9月,WPP收購中國社會化媒體營銷公司帖易等。陽獅集團(tuán):2011年11月,陽獅集團(tuán)收購中國數(shù)字傳播公司網(wǎng)帆互動;2013年7月,收購社交媒體營銷服務(wù)公司Net@lk(上海墨爾廣告)等。電通安吉斯網(wǎng)絡(luò):2012年7月,安吉斯集團(tuán)收購數(shù)字廣告公司北京科思世通;11月,安吉斯集團(tuán)收購互動營銷公司歐安派;2013年3月,電通收購安吉斯集團(tuán),組建電通安吉斯網(wǎng)絡(luò);4月,電通安吉斯網(wǎng)絡(luò)收購數(shù)據(jù)媒介策劃和購買公司北京創(chuàng)世奇跡;9月,電通安吉斯網(wǎng)絡(luò)收購互動營銷商意凌數(shù)碼科技有限公司;2014年2月,電通安吉斯網(wǎng)絡(luò)宣布收購中國領(lǐng)先的社交創(chuàng)意公司維拉沃姆等。國際廣告集團(tuán)加速并購國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字營銷傳播公司,提升在數(shù)字營銷傳播方面的實(shí)力,也使得中國廣告數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)正面臨外資主導(dǎo)的威脅,影響中國本土廣告產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)和民族企業(yè)的發(fā)展。
三、大數(shù)據(jù)時代廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策
(一)加速推進(jìn)傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
美國《廣告時代》雜志的報告顯示,2014年,寶潔公司寶潔公司將70%到75%的預(yù)算用于美國數(shù)字媒體程序化購買。 在這種程序化的廣告購買方式中 廣告主可以實(shí)時針對特定的人群購買和展示廣告。寶潔的這個計(jì)劃是繼美國運(yùn)通宣布其100%廣告將通過程序化購買的戰(zhàn)略性舉措后的又一擁抱程序化購買的例證。程序化購買的價值正日益受到廣告主的認(rèn)可。隨著數(shù)字營銷在企業(yè)營銷活動中的比重日益上升,首席數(shù)字官(CDO)的重要性日益凸顯,2015年5月,The CDO Club的報告預(yù)測,2014年至2015年全球首席數(shù)字官從1000名增長至2000名,越來越多的企業(yè)以來CDO或相似的專業(yè)人士來管理數(shù)字營銷領(lǐng)域。可見,傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必需。傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要觀念變革、組織變革、廣告教育變革。從觀念變革角度看,必須看清數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢,及時布局?jǐn)?shù)字營銷和移動營銷。從組織變革角度看,必須大力發(fā)展獨(dú)立型數(shù)字廣告公司,通過吸收風(fēng)險資本、私募股權(quán)融資、上市融資等方式,迅速提升專業(yè)能力和規(guī)模實(shí)力。從廣告教育變革角度看,高校廣告教育要適應(yīng)數(shù)字營銷傳播新趨勢,改革現(xiàn)有課程體系,通過產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界之間的積極互動,提升高校教師的數(shù)字營銷傳播研究能力和實(shí)務(wù)運(yùn)作能力,培養(yǎng)適合行業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字營銷傳播專業(yè)人才。
(二)建構(gòu)與優(yōu)化數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)新生態(tài)
當(dāng)前,數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重影響了大數(shù)據(jù)的質(zhì)量,大數(shù)據(jù)的流動與交易,成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求,但是數(shù)據(jù)的開放與共享,并不是一個自然的過程,可以通過以下途徑:鼓勵大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè),通過收購、兼并和建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式,與國內(nèi)的DSP數(shù)字廣告公司建立戰(zhàn)略合作,如阿里巴巴收購易傳媒,奇虎360收購MediaV等,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司大數(shù)據(jù)與DSP公司數(shù)據(jù)之間的共享;鼓勵數(shù)字廣告公司與大量中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,從而共享雙方的大數(shù)據(jù);鼓勵大型企業(yè)建立DMP數(shù)據(jù)管理平臺,強(qiáng)化自身大數(shù)據(jù)的管理與利用,與DSP公司加強(qiáng)數(shù)據(jù)合作;建立規(guī)范嚴(yán)格的大數(shù)據(jù)交易平臺和市場,鼓勵大數(shù)據(jù)的合理流動,例如,貴陽大數(shù)據(jù)交易所于2014年12月成立,成為全國第一家以大數(shù)據(jù)命名的交易所。數(shù)據(jù)虛假和侵犯用戶隱私的問題,影響了程序化廣告投放效果,同時也會損害用戶體驗(yàn),不利于數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,因而亟需政府部門和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會出臺相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)則,加強(qiáng)數(shù)據(jù)流量反作弊軟件的開發(fā),鼓勵發(fā)展第三方的數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu),建立用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)制度和行業(yè)自律機(jī)制。目前,國內(nèi)DSP公司魚目混珠,缺乏統(tǒng)一規(guī)范的廣告效果評價標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)價值受到廣告主的質(zhì)疑,因而DSP行業(yè)迫切需要出臺廣告程序化購買的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范數(shù)字廣告公司的行為,從而營銷良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。針對品牌安全問題,DSP公司不僅需要根據(jù)用戶特性給用戶貼上標(biāo)簽,而且還需要對網(wǎng)站文本、圖片、音頻和視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,從而確保品牌廣告主的廣告出現(xiàn)在合適的頁面上。
(三)提升數(shù)字廣告公司的核心競爭力
當(dāng)前,我國數(shù)字廣告市場屬于一種自由競爭的市場結(jié)構(gòu),市場中存在大量中小數(shù)字廣告公司,品牌數(shù)字廣告公司數(shù)量較少,專業(yè)能力亟待提升。中國市場上的數(shù)字廣告公司主要有三種模式,即依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展模式,依托大型營銷傳播集團(tuán)發(fā)展模式,獨(dú)立型數(shù)字廣告公司發(fā)展模式。三種類型的數(shù)字廣告公司各具優(yōu)長,依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字廣告公司具有資本優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)數(shù)字媒體資源優(yōu)勢等,依托大型營銷傳播集團(tuán)的數(shù)字廣告公司則擁有優(yōu)秀的數(shù)字營銷策劃創(chuàng)意優(yōu)勢、整合營銷傳播優(yōu)勢等,獨(dú)立型數(shù)字廣告公司大都通過吸引風(fēng)險投資等融資方式快速發(fā)展,具有資本優(yōu)勢和專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢等。不同模式的數(shù)字廣告公司可以發(fā)揮各自優(yōu)勢提升核心競爭力,比如大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大型營銷傳播集團(tuán)可以通過自建或并購數(shù)字廣告公司的方式,迅速拓展數(shù)字廣告業(yè)務(wù),并將大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)資源,大型營銷傳播集團(tuán)的策劃創(chuàng)意資源進(jìn)行很好的聯(lián)結(jié)。獨(dú)立型數(shù)字廣告公司則通過融資等方式迅速提升規(guī)模實(shí)力,通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式獲取大數(shù)據(jù)資源,提升專業(yè)服務(wù)能力。在大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)、技術(shù)、資本和創(chuàng)意成為決定數(shù)字廣告公司經(jīng)營成敗的核心資源。大量數(shù)字廣告公司的成立,對于數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極效應(yīng),將會有更多的流量進(jìn)入數(shù)字廣告交易平臺,一方面可以提升數(shù)字廣告公司大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力,另一方面也為廣告主提供了更多品牌展示的機(jī)會。當(dāng)數(shù)字廣告市場發(fā)展到一定階段后,將會發(fā)生以資本并購和聯(lián)合為主要特征的產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)重組,自由競爭逐漸向壟斷競爭市場結(jié)構(gòu)過渡,品牌數(shù)字廣告公司將成為行業(yè)的主導(dǎo)力量。
[關(guān)鍵詞] 新媒體營銷 渠道策略 要素協(xié)同 圖書營銷
我國圖書出版市場實(shí)際上已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)主導(dǎo)型市場,圖書出版業(yè)的競爭焦點(diǎn)也相應(yīng)地由成本控制前提下的生產(chǎn)力比拼,轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭嫔缰g發(fā)現(xiàn)市場、把握市場、拓展市場能力的較量。因此,圖書出版營銷能力,不僅成為決定出版社效益的關(guān)鍵,也成為影響整個圖書出版行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要因素[1]。
近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展帶來了媒體環(huán)境的變化,媒體環(huán)境的變化也帶來受眾媒介使用習(xí)慣的改變。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過四分之一的中國人在使用互聯(lián)網(wǎng),在這4.2億網(wǎng)民中,有超過三分之一的網(wǎng)民在使用社會化新媒體。隨著SNS平臺、微博等社會化媒體的崛起,整個網(wǎng)絡(luò)營銷方式也面臨巨大的改變。無論是某一傳統(tǒng)產(chǎn)品,還是傳統(tǒng)媒體本身,都越來越傾向于以網(wǎng)絡(luò)為依托,借助新媒體平臺來開展自我宣傳和營銷活動。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等,具有互動性強(qiáng)、覆蓋面廣、傳播途徑多、傳播速度快、反饋及時等特點(diǎn)。這是新媒體區(qū)別于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn),也是傳統(tǒng)媒體無法企及的營銷優(yōu)勢。新媒體的普及不僅徹底改變了營銷傳播的環(huán)境,也加劇了營銷模式和傳播規(guī)律的復(fù)合演化。利用新媒體進(jìn)行營銷傳播,可以運(yùn)用其交互性與及時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化的特征,借鑒社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手機(jī)、在線廣告、搜索引擎排名、友情鏈接等手段,充分利用好互聯(lián)網(wǎng)背后巨大的潛在受眾資源。
近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展帶來了媒體環(huán)境的變化,媒體環(huán)境的變化也帶來受眾媒介使用習(xí)慣的改變。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過四分之一的中國人在使用互聯(lián)網(wǎng),在這4.2億網(wǎng)民中,有超過三分之一的網(wǎng)民在使用社會化新媒體。隨著SNS平臺、微博等社會化媒體的崛起,整個網(wǎng)絡(luò)營銷方式也面臨巨大的改變。無論是某一傳統(tǒng)產(chǎn)品,還是傳統(tǒng)媒體本身,都越來越傾向于以網(wǎng)絡(luò)為依托,借助新媒體平臺來開展自我宣傳和營銷活動。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等,具有互動性強(qiáng)、覆蓋面廣、傳播途徑多、傳播速度快、反饋及時等特點(diǎn)。這是新媒體區(qū)別于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn),也是傳統(tǒng)媒體無法企及的營銷優(yōu)勢。新媒體的普及不僅徹底改變了營銷傳播的環(huán)境,也加劇了營銷模式和傳播規(guī)律的復(fù)合演化。利用新媒體進(jìn)行營銷傳播,可以運(yùn)用其交互性與及時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化的特征,借鑒社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手機(jī)、在線廣告、搜索引擎排名、友情鏈接等手段,充分利用好互聯(lián)網(wǎng)背后巨大的潛在受眾資源。
信息工業(yè)時代的營銷本質(zhì)就是與消費(fèi)者的溝通。新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷一個重要的不同之處在于,新媒體營銷具有“卷入式特征”,不再僅僅追求覆蓋量,更多地注重營銷的體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性和關(guān)聯(lián)性。其傳播路徑可以從個體與小眾開始,通過個體的體驗(yàn)式傳播將信息擴(kuò)散開去。每個個體、小眾與信息源的交相互動,可以實(shí)現(xiàn)真正有效的營銷傳播,產(chǎn)生巨大的擴(kuò)散效應(yīng)。
在當(dāng)今信息時代的條件下,受眾不再局限于單一的媒介選擇,對媒體的使用也更加靈活多樣,因而對于傳統(tǒng)媒體的依賴性也日漸降低。媒體市場的權(quán)利已從信息生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到受眾手中。受眾自主性的增強(qiáng)使得他們不再單一地接受媒體的傳播,同時也成為主動傳播信息的節(jié)點(diǎn),向媒體反饋?zhàn)约旱囊庖姴⑿纬苫?。每個人既可以是信息的接受者,也可以是信息的傳播者。觀眾之間也可以借由網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行討論、互動,單向的傳播模式變?yōu)榫W(wǎng)狀的傳播模式,使得真正意義上的互動營銷成為可能。
社會化網(wǎng)絡(luò)媒介要做到有成效的營銷效果有一定難度,但卻可以用較低成本的投入來換取較高程度的營銷傳播。傳統(tǒng)的營銷模式需要向媒體付費(fèi),而基于網(wǎng)絡(luò)平臺的新媒體的營銷成本較低,許多免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺可以在短時間內(nèi)聚集人氣,形成擴(kuò)散傳播,提升營銷效果。
美國學(xué)者克里斯·安德森提出了“眾多小市場能匯聚成可與主流大市場相匹配的市場能量”的“長尾理論”,即在商品供給極為豐富的經(jīng)濟(jì)形勢和消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化條件下,隨著新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)帶來的商品制造、傳播和選擇成本的降低,供需瓶頸逐漸消失,一些非熱門的利基產(chǎn)品聚合起來,可以形成一個與熱門產(chǎn)品相匹配的巨大市場。新媒體時代的受眾市場更加個性化、細(xì)分化,無數(shù)的個性化需求便形成一條需求“長尾”,相應(yīng)的傳播要求也更加精準(zhǔn)、高效。傳統(tǒng)填鴨式的營銷手段已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化,運(yùn)用新媒體的營銷手段則更具精準(zhǔn)性,更能滿足受眾的個性化需求?!皞€性化”逐漸“主流化”,促使長尾市場增多、長尾效應(yīng)日漸顯著。
在營銷過程中,出版業(yè)態(tài)的多樣性決定了讀者選擇的復(fù)雜性與分散性。新媒體的選擇、廣告的語境、營銷的力度、讀者的互動等在一定程度上直接影響圖書品牌的擴(kuò)散和銷售數(shù)量的提升。新媒體的發(fā)展為圖書營銷創(chuàng)新提供了拓展可能,其營銷的核心實(shí)質(zhì)就是通過營銷渠道的創(chuàng)新選擇與營銷內(nèi)容的創(chuàng)新表達(dá),根據(jù)出版社及圖書發(fā)行的實(shí)際狀況來制訂新媒體營銷的策略模式、計(jì)劃及傳播形態(tài)的選擇。
老百姓平時所知道數(shù)字電視由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒產(chǎn)品概念數(shù)字電視包含電視節(jié)目采集、制作信號傳輸、接收等整個鏈路數(shù)字化而僅信號傳輸角度又可分為三種:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視數(shù)字移動電視其實(shí)就地面數(shù)字電視與傳統(tǒng)模擬無線廣播電視相比最大優(yōu)勢在于它可以支持在移動狀態(tài)下接收
二、市場營銷環(huán)境概念
市場營銷環(huán)境企業(yè)營銷職能外部不可控制因素和力量因素和力量與企業(yè)營銷活動企業(yè)生存和發(fā)展外部條件它內(nèi)容和自身各因素對企業(yè)營銷活動
三、數(shù)字移動電視市場營銷宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動主要以間接而作用于企業(yè)營銷
1、媒介自身趨利性其地尋求新經(jīng)營增長點(diǎn)
在數(shù)字電視發(fā)展過程中一可以看到新興數(shù)字技術(shù)廣電經(jīng)營升級、發(fā)展另一也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營尋求新利潤增長點(diǎn)、新經(jīng)營口戰(zhàn)略姿態(tài)當(dāng)前廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型由恢復(fù)自主經(jīng)營意識個體向自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性產(chǎn)業(yè)過渡
2、人口因素與移動電視市場營銷關(guān)系密切
人市場主體人口容量決定了市場規(guī)模數(shù)字移動電視特殊受眾群體主要包括城市公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站戶外流動人口們大多無事可做空閑狀態(tài)傳統(tǒng)電視在某地方“靜止”人群而白天出行在外人群傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋群體流動性大而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性為移動電視市場營銷了更多機(jī)會
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)字電視發(fā)展
數(shù)字化一場世界范圍新技術(shù)革命數(shù)字技術(shù)只充當(dāng)了廣電業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營效益技術(shù)基礎(chǔ)和手段但它自身優(yōu)勢對營銷支持
四、數(shù)字移動電視市場營銷微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析
企業(yè)微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾前面提到數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)“盲區(qū)”中挖出龐大受眾群體它特殊受眾群體——移動人群這就移動電視廣告營銷潛力蘊(yùn)涵所在
1、受眾群體流動性大
以車內(nèi)受眾為例乘客們乘車去往不同目地在車內(nèi)停留時問各不相同因城市規(guī)模差異而不同
2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性
不段內(nèi)乘客人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)性比如說早晨6:30到7:00乘客以10幾歲學(xué)生為主;7:00到8:30乘客班一族為主收入非常近似;16:30到18:30又以20到40歲上班族為主不間段觀眾結(jié)構(gòu)可控穩(wěn)定客戶可以不段不同群體性廣告投放
3、對受眾壟斷和伴隨性傳播
移動電視行動路線長而且固定它流動也電視廣告能在特定路線上反復(fù)從而了廣告受眾和接觸頻牢決定了移動電視廣告優(yōu)越性能使信息更精確、更擊中受眾但另一數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中干擾因素比在家里更多觀眾心態(tài)也更浮躁不安程度上會注意力關(guān)注屏幕頻次高但單次連續(xù)觀看短.
林洪藩
康佳集團(tuán)多媒體事業(yè)本部總經(jīng)理
歷任康佳多媒體營銷事業(yè)部副總經(jīng)理、康佳集團(tuán)彩電策略與供應(yīng)鏈管理中心總經(jīng)理、 康佳多媒體事業(yè)本部常務(wù)副總經(jīng)理、多媒體事業(yè)本部總經(jīng)理。 2012年3月提出 “同步云戰(zhàn)略”,創(chuàng)新推出Sync Cloud同步云電視。
2012年,我們在 “產(chǎn)品同步云體驗(yàn)、 上游同步生態(tài)圈、 下游同步利益鏈” 的理念指導(dǎo)下, 將康佳電視進(jìn)行差異化定位和區(qū)隔, 全面發(fā)力云電視, 涵蓋云、 雙通道、 手勢識別、 語音控制、 雙核、 4K等最新技術(shù)和應(yīng)用, 并進(jìn)行云計(jì)算在彩電產(chǎn)品和經(jīng)營理念上的結(jié)構(gòu)布局。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面, 康佳在全球首推雙通道彩電技術(shù), 同步處理兩路信號, 同一彩電屏幕同時輸出兩個不同節(jié)目。
在營銷創(chuàng)新方面, 康佳在家電銷售旺季前, 通過 “三位一體” 的營銷策略, 在重慶、 武漢、 北京、 廣州、 杭州等地舉辦以 “雙通道同步享” 為主題的新品會及媒體溝通會; 通過奧運(yùn)冠軍巡展推薦、 同步關(guān)愛留守兒童公益行動等, 塑造雙通道行業(yè)地位; 通過 “好聲音”全國大型促銷活動+冠軍巡回簽售雙輪驅(qū)動, 搶占消費(fèi)者心智。
在新媒體使用方面, 百度、 新浪等各大媒體以及微博、 微電影等工具, 有力地配合雙通道進(jìn)行有的放矢的宣傳。
得益于以上舉措, 康佳雙通道同步云電視在產(chǎn)品陣營、 資源整合、 營銷攻勢等各方面均取得了階段性成功。 自2012年7月份正式上市以來, 雙通道同步云電視已銷售14萬臺, 并拉動康佳彩電銷售增長15億。
2013年, 康佳將全面提升系統(tǒng)資源整合能力、 應(yīng)用技術(shù)研發(fā)能力、 高質(zhì)量大規(guī)模制造能力、 新興渠道開拓能力以及商業(yè)模式創(chuàng)新能力, 實(shí)現(xiàn)康佳企業(yè)利潤和品牌增值。 2013年, 我們的營銷重點(diǎn)將兼顧事件、 傳播、 新媒體這三個方面, 增加品牌亮點(diǎn)和價值, 提升產(chǎn)品行業(yè)高度、 媒體認(rèn)可度和消費(fèi)者滿意度; 以新媒體為手段, 強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通力度。 并以三位一體化的全方位網(wǎng)絡(luò)傳播打造康佳網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)圈。
目前家電市場逐漸好轉(zhuǎn), 在彩電市場 “大容量、 微增長” 的背景下, 康佳將以 “提升規(guī)模, 改善結(jié)構(gòu)” 為中心, 堅(jiān)持 “產(chǎn)品領(lǐng)先、 成本領(lǐng)先” 的策略, 加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。 2013年康佳在營銷方面也將加大投入。 數(shù)字營銷越來越重要, 康佳將持續(xù)加大數(shù)字營銷投入力度, 未來會有相當(dāng)大的占比。
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大眾中國 “藍(lán)色驅(qū)動” APP。 大眾汽車希望幫助車主改善駕駛習(xí)慣, 減少碳排放量, 共同營造良好環(huán)境。 為此, 大眾設(shè)計(jì)了中國首個車載移動應(yīng)用。 該應(yīng)用會實(shí)時記錄、 分析用戶的駕駛習(xí)慣, 根據(jù)車主駕駛表現(xiàn)進(jìn)行打分,給出相應(yīng)建議, 量身定制減碳、 省油小貼士。 這種有較強(qiáng)互動性的APP, 能夠達(dá)到事半功倍的效果。
我觀點(diǎn)
未來的營銷將趨向精準(zhǔn)化和簡單化。 企業(yè)可通過社交媒體推廣品牌并進(jìn)行聲譽(yù)管理, 對不同興趣、 愛好的消費(fèi)者進(jìn)行分類, 從而進(jìn)行針對性產(chǎn)品推介和服務(wù)。 簡單化即通過最簡單、 直白的方式將所要表達(dá)的信息傳遞給消費(fèi)者。 此外, 隨著數(shù)字營銷的快速發(fā)展,傳統(tǒng)媒體的地位也有了一定回歸。 其中 , 電視網(wǎng)絡(luò)和印刷出版商是最好的內(nèi)容生產(chǎn)商。
Q&A
Q: 2012年對哪類型營銷平臺留下深刻印象?
A: 網(wǎng)絡(luò)論壇、 微博, 以及傳播區(qū)域覆蓋華北、 華東、 華南等區(qū)域的主流報紙、 雜志。
境界一:東風(fēng)既來借勢
數(shù)字營銷的第一大境界即“借勢”。
先簡要回顧一下現(xiàn)代營銷的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前,營銷主要是以紙媒、電視媒體等傳統(tǒng)渠道為載體,通過廣而告之的方式,向億萬消費(fèi)者傳播信息。這一時期的營銷,中規(guī)中矩,廣告投放簡單粗暴,不管消費(fèi)者是否需要,都被各種廣告包圍,廣告主則往往需要砸重金才能換來差強(qiáng)人意的效果。當(dāng)時的媒體發(fā)展?fàn)顩r決定了營銷的局限性,沒有針對性、消費(fèi)者不買賬、廣告回報率偏低,并且往往遭到消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感。只有非常優(yōu)秀的廣告文案才得以真正廣為流傳,深入消費(fèi)者心中?;ヂ?lián)網(wǎng)普及之后,營銷獲得了更廣泛的傳播渠道,即網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生。這一時期,營銷突破了紙媒、電視媒體等傳統(tǒng)渠道的界限,向網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)展。由于網(wǎng)絡(luò)傳播更迅速、覆蓋面更廣,一度受到營銷行業(yè)的熱烈追捧。橫幅廣告、彈窗廣告充斥各大網(wǎng)頁和視頻網(wǎng)站。然而,好景不長,用戶漸漸對這類廣告產(chǎn)生排斥,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道紅利逐漸被消耗殆盡,優(yōu)勢漸漸喪失。就連彈窗廣告的發(fā)明者都嘆息,后悔研發(fā)了這樣影響用戶正常體驗(yàn)的糟糕功能。網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸在于,增加了營銷傳播的途徑,營銷內(nèi)容并沒有實(shí)質(zhì)的豐富和提升。
在這樣的形勢下,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來可謂恰逢其時,打破了網(wǎng)絡(luò)營銷的困境。智能手機(jī)幾乎人手一部,消費(fèi)者的行為習(xí)慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代相比,產(chǎn)生了顯著的變化,移動化、碎片化、交互式體驗(yàn)漸漸成為常態(tài),產(chǎn)生了新的盈利增長點(diǎn),內(nèi)容和渠道并重的數(shù)字營銷得以借勢而生,順勢而長。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,數(shù)字營銷憑借優(yōu)秀的成效吸引了各行各業(yè)的青睞。汽車行業(yè)作為營銷領(lǐng)域的主力,依然成為數(shù)字營銷時代的主力軍,各大汽車品牌紛紛投身其中。秉承東風(fēng)Honda百萬量級車型CR-V的優(yōu)良品質(zhì),源自于Concept V平臺的東風(fēng)本田XR-V在2014年11月18日震撼上市。為了配合新車上市活動,新意互動為東風(fēng)本田策劃了一場頗具創(chuàng)意的營銷。眾所周知,微信已經(jīng)成為移動數(shù)字營銷最佳展示平臺,于是新意互動結(jié)合微信平臺的特點(diǎn),為東風(fēng)本田設(shè)計(jì)了首款專屬汽車表情,在新車上市之際于微信平臺同步,開啟了汽車營銷表情溝通的新時代。這套貼合了用戶習(xí)慣的微信表情,將用戶最常用的“hi”、“bye”、“汗”、“親親”等日常交流表情,和車主常處的“堵車”、“被貼條”、“雨雪天”等用車窘境的表情巧妙融合,兼顧品牌信息傳遞和用戶習(xí)慣的完美平衡??崦鹊钠嚤砬槔擞脩艉推放频木嚯x,提升了品牌好感,成功吸引目標(biāo)人群積極參與,并引發(fā)用戶朋友圈自發(fā)分享。隨后新意互動借助微信大號發(fā)起惡搞互動對話,產(chǎn)生了病毒傳播的量級效果。為了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息的碎片化,此次營銷活動制作了不同創(chuàng)意、不同風(fēng)格的多個版本精準(zhǔn)投放,力圖覆蓋更廣泛的目標(biāo)人群,進(jìn)行傳播渠道的深度覆蓋。借助移動主流平臺微信,新意互動通過一場生動精準(zhǔn)的營銷活動,為東風(fēng)本田贏得了目標(biāo)人群的喜愛,最大限度地促進(jìn)了終端銷量的提升。
借助移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢,整合營銷在汽車行業(yè)發(fā)揮出極致的效果。東風(fēng)標(biāo)致308S于2015年4月15日登陸國內(nèi)市場,憑借3個“S”―“Sport運(yùn)動”、“Supreme品質(zhì)”、“Smart智能”,開啟中國車市超級智能運(yùn)動的全新時代。為了給東風(fēng)標(biāo)致308S上市進(jìn)行預(yù)熱造勢,提高產(chǎn)品USP表現(xiàn)力,映盛中國進(jìn)行了精準(zhǔn)的潛客搜集,通過E-CRM進(jìn)行關(guān)注培養(yǎng),積淀新車口碑。在此基礎(chǔ)上,推出眾籌形式的移動整合營銷,在有贊平臺搭建眾籌認(rèn)購頁面,并設(shè)置總計(jì)180000元眾籌購車金,并將其與產(chǎn)品官方微信、微博等平臺進(jìn)行綁定,參與眾籌。在營銷策略和創(chuàng)意方面,映盛中國將移動平臺與傳統(tǒng)平臺相融合,將電商平臺與互動傳播相融合。傳播陣地覆蓋BBS、微信、微博、移動新聞客戶端等多個陣地,同時創(chuàng)新的眾籌形式對目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)篩選,并對篩選后用戶深度捆綁傳播,高效精準(zhǔn)。微信、微博、有贊微商等移動平臺造勢,確?;顒娱L時段高覆蓋與高聲量,以移動聚勢;10元眾籌購車形式帶動網(wǎng)民傳播事件,不斷聚集產(chǎn)品待購用戶群體,以眾籌聚人;通過眾籌活動產(chǎn)品傳播,貼合產(chǎn)品性格打造傳播內(nèi)容,以傳播聚神。通過映盛中國的整合營銷,東風(fēng)標(biāo)致以破界之力,辟破局之地。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,DSP的興起推動了RTB市場的快速發(fā)展,成為精準(zhǔn)化數(shù)字營銷的重要平臺。對P2P金融企業(yè)來說,傳統(tǒng)的應(yīng)用市場等分發(fā)渠道雖然可以提升安裝數(shù)量,但并未提升用戶質(zhì)量,許多用戶只是下載了,卻并未安裝以及打開,實(shí)際激活率很低。鑒于此,玖富理財(cái)移動客戶端選擇了與摩比萬思合作,進(jìn)行移動DSP推廣,從地域、人群、時間三方面的定向投放實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,有效觸達(dá)目標(biāo)人群。首先,摩比萬思篩選目標(biāo)城市人群進(jìn)行投放,減少無效用戶的干擾,同時對表現(xiàn)好的區(qū)域加大投放,其他區(qū)域利用素材更新交替優(yōu)化投放;其次,在篩選出的目標(biāo)人群中,根據(jù)用戶的收入進(jìn)行層級劃分,將目標(biāo)人群劃分為三個收入層級,對不同層級的人群給予不同的次數(shù)廣告曝光量;再次,根據(jù)移動用戶手機(jī)使用行為,尋找到金融類APP間的使用頻率最大的區(qū)間,加大該時段目標(biāo)人群的廣告投放量。隨著摩比萬思HiVans智能系統(tǒng)的自動學(xué)習(xí)功能,廣告投放正在變得越來越精準(zhǔn),后期的轉(zhuǎn)化效率也越來越高。
東風(fēng)既來,借勢,此乃善假于物也。
境界二:始于內(nèi)容贏在創(chuàng)新
數(shù)字營銷的第二大境界即“創(chuàng)新”。對于數(shù)字營銷,移動互聯(lián)網(wǎng)不僅為其提供了更豐富的傳播渠道,更為創(chuàng)新提供了更多的空間。
家電行業(yè)的競爭已經(jīng)近乎白熱化,如何在日益加劇的競爭中進(jìn)行高效的品牌營銷呢?我們來看一下今年五一期間聚勝萬合MediaV為西門子家電策劃的腦洞大開的創(chuàng)新營銷。繼微電影征集靈感狂想六部曲之后,西門子家電繼續(xù)推廣品牌策略,結(jié)合2015年“有靈感,活出彩”品牌年度主題,在聚勝萬合MediaV的協(xié)助下,西門子家電開展了靈感活出彩之引爆五一腦動節(jié)活動?;顒宇A(yù)熱階段,聚勝萬合MediaV通過病毒視頻引發(fā)網(wǎng)友對腦動話題的關(guān)注和討論;正式上線后,手機(jī)活動站又通過與蘇寧易購和微信紅包的合作,吸引網(wǎng)友參與有獎互動;在這期間,西門子家電官方微信平臺還展示了妙趣橫生的創(chuàng)意造型,讓網(wǎng)友在腦洞大開的節(jié)奏里體驗(yàn)繽紛。什么是腦動節(jié)?全國網(wǎng)民對腦動節(jié)是怎么看的?通過對群眾的隨機(jī)街頭采訪,西門子家電五一腦動節(jié)的概念初見端倪。以渠道傳播,以內(nèi)容互動,以創(chuàng)新制勝,引發(fā)用戶充分關(guān)注,大幅增強(qiáng)了品牌影響力,這就是創(chuàng)新營銷的力量。
跨界整合營銷正成為創(chuàng)新營銷的一抹亮色。作為營銷的主力軍之一,酒類品牌與時俱進(jìn)開始探索順應(yīng)時代潮流的營銷模式。針對中國市場,法國名酒品牌人頭馬攜手國內(nèi)知名數(shù)字整合營銷服務(wù)商新合傳播集團(tuán),通過富有創(chuàng)意的跨界整合營銷為品牌營銷注入了新的活力。為了實(shí)現(xiàn)高效的品牌創(chuàng)意營銷,新合傳播集團(tuán)為人頭馬CLUB品牌打造了系列自制網(wǎng)絡(luò)劇《男人不醉》,首開酒類品牌自制劇先河。人頭馬CLUB特優(yōu)香檳干邑先后于上海、北京啟動演員海選活動,并拍攝真男人微視頻上傳至主流網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行大眾評選,通過線下比拼才藝、線上甄選角色的O2O模式引領(lǐng)選秀新潮。與此同時,新合傳播制作了三支以線下海選花絮為主的視頻投放于互聯(lián)網(wǎng)和移動端,增強(qiáng)品牌與用戶之間的互動,并圍繞營銷主題制作了一系列移動社交輕應(yīng)用,成功引爆朋友圈。這是人頭馬CLUB初步嘗試新媒體互動,成功吸引了用戶的廣泛關(guān)注。依托精準(zhǔn)人群、多維定向及有效優(yōu)化的移動營銷投放策略,人頭馬CLUB的跨界網(wǎng)劇營銷取得了超出預(yù)期的效果。新合傳播以行之有效的創(chuàng)意執(zhí)行、多元化的跨界合作方式以及精準(zhǔn)的移動營銷投放方式,將人頭馬CLUB的品牌營銷理念與網(wǎng)劇作品本身進(jìn)行了有效融合,在引領(lǐng)社會男性尋找真實(shí)的自己的同時,深度傳播了人頭馬CLUB品牌的內(nèi)容價值。
同樣需要重視營銷創(chuàng)新的還有競爭慘烈的拼車行業(yè)。拼車業(yè)務(wù)的發(fā)展彌補(bǔ)了出租車及專車市場供給不足的現(xiàn)況,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入“拼車大戰(zhàn)”。市場需求從基本出行延展到價格、體驗(yàn)、社交,在線用車市場進(jìn)入高速發(fā)展階段,拼車市場競爭越來越激烈,各大拼車軟件瘋狂爭奪市場用戶。為了吸引用戶,打造品牌知名度,派瑞威行為嘀嗒拼車策劃了“每一個素材都是一部電影?嘀嗒拼車”的創(chuàng)新營銷。該營銷活動采用熱點(diǎn)話題性創(chuàng)作點(diǎn)、政策及社會屬性創(chuàng)作點(diǎn)以及從情感出發(fā)的創(chuàng)作點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。為了呈現(xiàn)最具創(chuàng)意的文案,嘀嗒服務(wù)團(tuán)隊(duì)號召公司才人組成嘀嗒文案頭腦風(fēng)暴小組,根據(jù)APP屬性,社會現(xiàn)狀等等不同的點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作。派瑞首家獨(dú)創(chuàng)真人拍攝視覺創(chuàng)新,從需求、組合模式、車型分類到場景劃分,每個素材都有一個腳本,每個素材都是高顏值的演員,有完整的故事情節(jié)以及由美術(shù)指導(dǎo)擔(dān)任拍攝導(dǎo)演,每個素材都是一部電影。同時,派瑞通過對行業(yè)趨勢及廣點(diǎn)通的深入理解,在最合適的契機(jī)進(jìn)行資源推薦,在產(chǎn)品與市場的動蕩時期與客戶攜手共同度過難關(guān)。通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)、素材創(chuàng)意以及合作共贏三大策略,在雙方的共同努力下,嘀嗒拼車在廣點(diǎn)通上達(dá)到極致突破。
隨著移動數(shù)字營銷的推進(jìn),廣告位變得越來越無足輕重,取而代之的是對時機(jī)的把握,如何抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會呢?在Cheil鵬泰看來,與其尋找一個絕佳“廣告位置”,不如找到一個絕佳的“廣告時機(jī)”,為泰康人壽精心打造的“泰康瞬間”就是這樣誕生的。通過把情景廣告程序搭載在移動App上,讓廣告進(jìn)入具體情景。在“泰康瞬間”中,這個情景是手機(jī)的意外碎屏和修復(fù),當(dāng)畫面中出現(xiàn)“我們盡最大努力,為您緩解意外帶來的傷害 -----泰康保險”的時候,品牌價值深入人心。Cheil鵬泰與中國著名的移動app聯(lián)盟--“安沃”著手聯(lián)合開發(fā)了更多基于手機(jī)用戶使用情境,并和用戶情緒相結(jié)合的廣告內(nèi)容。目前已拓展至光線、運(yùn)動速度、地理位置、聲音方面的精準(zhǔn)廣告創(chuàng)意,并將這種移動端的富媒體廣告形式推廣于更多的品牌。Cheil鵬泰用創(chuàng)新告訴我們,每一個瞬間都蘊(yùn)含著無限的機(jī)遇。
始于內(nèi)容,贏在創(chuàng)新,是數(shù)字營銷提升品牌影響力的關(guān)鍵。
境界三:超越營銷縱情忘我
數(shù)字營銷的第三大境界即“忘我”。為什么這么說呢?因?yàn)閿?shù)字營銷的融入性和交互性淡化了營銷的痕跡,更加注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受。
說起美食,不禁令人垂涎三尺。美食的營銷是否同樣誘人呢?為了在眾多餐飲品牌中脫穎而出,味千拉面圍繞微電影展開了別具一格的餐飲營銷。目前,國內(nèi)餐飲市場競爭日趨激烈,過去將產(chǎn)品“推”給消費(fèi)者的硬廣效果愈發(fā)蒼白,數(shù)字營銷則有了大施拳腳的機(jī)會。微電影作為一種更有效的溝通方式,與消費(fèi)者達(dá)成心靈層面的溝通,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌價值的有效傳播。傳漾科技通過PC端和移動端的精準(zhǔn)投放鎖定目標(biāo)人群,實(shí)現(xiàn)人群導(dǎo)流和精準(zhǔn)聚焦。在地鐵、校園、電臺、媒體會進(jìn)行推廣,實(shí)現(xiàn)受眾的全面覆蓋。同時,在微博、微信平臺圍繞微電影主題發(fā)起話題討論,引發(fā)感性共鳴,吸引網(wǎng)友踴躍參與和分享。此外,發(fā)送優(yōu)化券和禮品帶動門店銷售。傳漾科技以線上線下結(jié)合的O2O模式打造出全方位立體化整合營銷,線上視頻點(diǎn)擊量達(dá)165666次,門店到店率提升65%。當(dāng)美食與微電影相遇,是味蕾和視覺的雙重盛宴,整合營銷潛移默化中展現(xiàn)出不可抗拒的魅力。
2014年,距特侖蘇提出“不是所有的牛奶都是特侖蘇”這句Slogan剛好10年,華揚(yáng)聯(lián)眾北京特侖蘇團(tuán)隊(duì)開始為其籌備品牌刷新活動,制定了“更好2015”的整合營銷主題,希望借助2015新年到來這個人們對未來生活最為期待、最充滿想象力的特殊時刻,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌精神“更好的生活”在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知。通過創(chuàng)意眾籌配合H5系列活動讓消費(fèi)者更好地融入特侖蘇“更好”大家庭。同時,華揚(yáng)聯(lián)眾在各大主流移動平臺熱推“更好2015”話題,結(jié)合線下節(jié)日消費(fèi)贈禮,營造了貼近消費(fèi)者生活的多維化情景式營銷。特侖蘇2015年1-2月銷量同比增長36%。不知不覺中,數(shù)字營銷讓人們離美好的生活更近,這一次,特侖蘇帶給我們的是“更好”的生活。
旅游已經(jīng)成為一種生活態(tài)度,人們的旅游需求更加多樣化。為了吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注,夏威夷旅游局和銀聯(lián)國際攜手互動通富媒體廣告平臺,推廣春節(jié)shopping day活動,加大旅游項(xiàng)目的宣傳?;油ㄗ鳛楦幻襟w平臺的行業(yè)領(lǐng)先者,借助通欄畫中畫聯(lián)動、視窗和底浮通欄等富媒體表現(xiàn)形式,進(jìn)行了具有趣味性的互動營銷?;油◤拿襟w、地域和關(guān)鍵詞三個角度鎖定了目標(biāo)族群,并結(jié)合夏威夷旅行元素,制作了PC、移動雙屏互動小游戲,用夏威夷風(fēng)情感染受眾。用戶在社交平臺分享游戲成績可有效實(shí)現(xiàn)二次傳播。在享受游戲樂趣之余,用戶還可通過WAP落地頁詳細(xì)了解銀聯(lián)優(yōu)惠信息、島嶼信息以及行程預(yù)定通道等,輕松制定專屬行程。隨著消費(fèi)者越來越重視體驗(yàn),互動已經(jīng)成為數(shù)字營銷不可或缺的重要方式。
超越營銷,縱情忘我,反而容易俘獲消費(fèi)者的芳心。
金鼠標(biāo)數(shù)字營銷大賽創(chuàng)辦自2009年起,今年已經(jīng)是第七屆,大會的目的在于表彰數(shù)字營銷行業(yè)內(nèi)作出重大貢獻(xiàn)的營銷人物和團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)媒體、機(jī)構(gòu)、廣告主以及領(lǐng)先的營銷工具和平臺,盤點(diǎn)和分享年度優(yōu)秀數(shù)字營銷案例,從技術(shù)創(chuàng)新、傳播創(chuàng)意、媒介組合、營銷效果等多個角度,發(fā)掘和傳播數(shù)字營銷價值,探討更加高效的數(shù)字營銷新模式。此次是珍島集團(tuán)第三次參與評選,今年又?jǐn)孬@“年度十佳數(shù)字營銷技術(shù)公司”等六項(xiàng)大獎,無疑是對珍島在數(shù)字營銷行業(yè)內(nèi)技術(shù)型營銷公司標(biāo)桿地位的高度肯定。
珍島于2005年由趙旭隆先生創(chuàng)立,深耕數(shù)字營銷領(lǐng)域長達(dá)10年之久,并于業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了技術(shù)驅(qū)動營銷的先河,如今更于業(yè)內(nèi)第一個提出數(shù)字生態(tài)服務(wù)平臺。此次被評為“年度十佳數(shù)字營銷技術(shù)公司”是對珍島整體營銷實(shí)力及行業(yè)影響力的肯定。珍島自創(chuàng)立以來便堅(jiān)持自主創(chuàng)新及人才引進(jìn),2014年開始更是集中集團(tuán)優(yōu)勢資源向“創(chuàng)新型平臺組織”轉(zhuǎn)型,致力于打造中國領(lǐng)先的數(shù)字生態(tài)服務(wù)平臺。截至目前,珍島集團(tuán)已與復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)等高等院校達(dá)成長期戰(zhàn)略合作伙伴,并取得60項(xiàng)軟件著作及1項(xiàng)發(fā)明專利。
此次珍島自有產(chǎn)品T云、珍島輿情監(jiān)測系統(tǒng)分別被評為“年度最佳數(shù)字營銷工具”及“年度最佳數(shù)字營銷系統(tǒng)”,這是珍島多年來堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)的成果?!罢鋶uT云”是一款專門針對中小企業(yè)的數(shù)字營銷工具,通過SaaS方式,為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),幫助中小企業(yè)輕松應(yīng)對數(shù)字營銷,是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的性價比極高的營銷工具。而珍島輿情監(jiān)測系統(tǒng)由珍島集團(tuán)與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合研發(fā),通過專業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)7*24小時全天候監(jiān)測,人機(jī)結(jié)合對危機(jī)準(zhǔn)確研判,及時預(yù)警及時處理,為企業(yè)保駕護(hù)航。此次獲獎無疑是對這兩款產(chǎn)品的功能與效果的有力論證。
隨著珍島技術(shù)、服務(wù)的不斷發(fā)展與升級,逐步形成了“珍島數(shù)字商業(yè)云”生態(tài)服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)了自有營銷產(chǎn)品與第三方媒體資源的無縫對接,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及人工智能技術(shù)為客戶提供效果更好、ROI更高的行業(yè)解決方案。此次,珍島所策劃的“HeHa步行換牛奶”斬獲“程序化購買類”大獎,便是運(yùn)用到數(shù)字生態(tài)服務(wù)平臺中的臻優(yōu)DSP,取得遠(yuǎn)超預(yù)期5W直達(dá)8W的下載量的極佳營銷效果。這無疑也是對臻優(yōu)DSP和數(shù)字營銷生態(tài)服務(wù)平臺在程序化購買、跨屏投放和訪客重定向等技術(shù)優(yōu)勢的肯定。
東莞市以純集團(tuán)有限公司市場總監(jiān)
2009年進(jìn)入以純集團(tuán)市場部工作至今,負(fù)責(zé)品牌形象與建設(shè)、市場策略與營銷推廣,2011年憑借以純“時尚快分享”營銷活動獲得ADWORLD2011年度金營銷“年度最佳整合營銷大獎”。2007~2009年就職于以純集團(tuán)華東分公司,負(fù)責(zé)品牌零售系統(tǒng)管理。2004~2008年就讀于浙江工業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)。
數(shù)字化讓時尚變得不再遙不可及,讓時尚變得更好玩。我們希望在新興數(shù)字技術(shù)、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到一個絕佳的平衡。
以純作為大眾時尚服飾領(lǐng)導(dǎo)品牌,在中國地區(qū)一直占據(jù)著市場重要份額。2011年,以純率先利用新興數(shù)字化營銷模式,在同類品牌中脫穎而出。
2011年,為了應(yīng)對國際時尚品牌在國內(nèi)市場大面積擴(kuò)張的挑戰(zhàn),也為了重新塑造品牌年輕新形象,以純用最新的AR互動試衣技術(shù)與其代言人強(qiáng)大的偶像人氣相結(jié)合,展開了一場傳統(tǒng)行業(yè)的“時尚快分享”整合營銷戰(zhàn)。
在這次數(shù)字化整合營銷活動中,以純選擇了AR試衣這一新技術(shù),是國內(nèi)第一家將AR技術(shù)整合為線上、線下營銷配合的服裝品牌。以純主要是實(shí)體店為主,而AR技術(shù)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)虛擬和現(xiàn)實(shí)巧妙地結(jié)合在一起,給消費(fèi)者帶來前所未有的購物體驗(yàn)。在活動的第一周內(nèi),AR互動試衣的Minisite訪客超過20萬人次。
同一時間在傳播媒介上,以純也利用電視、網(wǎng)絡(luò)、車站大牌、戶外廣告等各種渠道進(jìn)行全平臺覆蓋傳播。其選擇深度聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行大規(guī)模整合營銷的做法,開啟行業(yè)先河。
據(jù)最終統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),在半個月的活動期間,上萬件附贈AR碼的時尚分享款服飾被售出,至少直接促進(jìn)了上萬件產(chǎn)品的銷售,而這個數(shù)字還不包括顧客在AR碼試衣后可享受折扣二次消費(fèi)數(shù)據(jù)。通過這次營銷取得了如此亮眼的成績,也證明了它的成功。
2012年,以純整體營銷重點(diǎn)將持續(xù)圍繞“SHARE IN時尚快分享”的品牌口號,通過兩大板塊:明星-粉絲經(jīng)濟(jì)和線上線下消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn),來引流更多的消費(fèi)者到實(shí)體店鋪中參與體驗(yàn),分享時尚,并最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。
以純將繼續(xù)加大數(shù)字體驗(yàn)技術(shù)、新數(shù)字媒體的投入,擴(kuò)大數(shù)字體驗(yàn)旗艦店數(shù)量。新媒體的投入占比將超過總體預(yù)算的50%。之所以對新媒體投入如此之大,是為了鞏固我們的數(shù)字營銷模式。我們將通過建立維護(hù)以純微博矩陣,擴(kuò)大現(xiàn)有目標(biāo)消費(fèi)群體的傳播力,更準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者所在區(qū)域。此外,我們還將在重點(diǎn)實(shí)體店鋪中投入更多的新技術(shù)資源,增加線上線下明星與消費(fèi)者互動、人機(jī)互動和其他新興消費(fèi)者體驗(yàn)途徑,更加精準(zhǔn)、更加有效地將以純“分享快時尚”的概念傳達(dá)到消費(fèi)者心中。只要是目標(biāo)消費(fèi)者感興趣的,就是以純將會“分享”給大家的。我們希望在新興數(shù)字技術(shù)、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到了一個絕佳的平衡。
【2012營銷風(fēng)向標(biāo)】
Q:2011年的營銷感悟是?請用一句話說明。
A:新技術(shù)、數(shù)字化營銷整合模式改變當(dāng)下傳統(tǒng)媒體營銷模式時也正改變著消費(fèi)者行為模式,我們必須用當(dāng)下的語言才能更好地傳達(dá)信息。
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