前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的廣告策略方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)策略方案草圖
平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)在我國(guó)美術(shù)類(lèi)院校的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程中占有很大的比例,同時(shí)也是其中非常重要的一門(mén)課程。如何讓學(xué)生更好地掌握平面廣告設(shè)計(jì)的基本理論和知識(shí),如何提高學(xué)生整合廣告運(yùn)轉(zhuǎn)的能力以及如何教好這門(mén)課程,成為我國(guó)當(dāng)前美術(shù)類(lèi)院校教師研究的問(wèn)題。由此可見(jiàn),對(duì)于平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)策略的分析和研究,將具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)現(xiàn)狀分析
(一)學(xué)生創(chuàng)作作品時(shí)過(guò)分依賴(lài)素材
目前,我國(guó)很多美術(shù)類(lèi)院校教師,在進(jìn)行平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中都發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的問(wèn)題,即教師和學(xué)生對(duì)于素材產(chǎn)生過(guò)分依賴(lài)的心理。隨著科技的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了快速發(fā)展,而學(xué)生就可以通過(guò)多種途徑來(lái)進(jìn)行素材的查看、搜集和整理。但是,這同時(shí)也導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行素材搜集時(shí),出現(xiàn)了雜、亂、任意模仿、無(wú)新意的現(xiàn)象。其中具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)現(xiàn)象:(1)學(xué)生在進(jìn)行素材搜集時(shí),由于對(duì)自己想要設(shè)計(jì)作品的主題以及市場(chǎng)定位模糊不清,導(dǎo)致其不符合設(shè)計(jì)主題。這樣最后在設(shè)計(jì)過(guò)程中,學(xué)生想要表達(dá)的主體思想并不能通過(guò)自己搜集到的素材很好的體現(xiàn)出來(lái);(2)當(dāng)前我國(guó)很多藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生過(guò)于關(guān)注外表美觀(guān),其在設(shè)計(jì)作品過(guò)程中會(huì)過(guò)多的運(yùn)用一些沒(méi)有意義的素材。這種做法不僅會(huì)擾亂欣賞者的視覺(jué)關(guān)注點(diǎn),同時(shí)也不能很好的將設(shè)計(jì)主題體現(xiàn)出來(lái);(3)目前很多學(xué)生都是利用網(wǎng)絡(luò)資源直接進(jìn)行素材的下載,存在嚴(yán)重的模仿、抄襲現(xiàn)象,缺乏原創(chuàng)性質(zhì)和創(chuàng)新性質(zhì)。
(二)對(duì)廣告設(shè)計(jì)缺乏正確定位
平面廣告設(shè)計(jì)作為藝術(shù)性質(zhì)的專(zhuān)業(yè),其對(duì)于創(chuàng)新難度的要求普遍高于其他專(zhuān)業(yè)。在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)過(guò)程中,學(xué)生很少去思考廣告市場(chǎng)對(duì)于自己設(shè)計(jì)出了的作品是否具有需求,而是過(guò)多的考慮自己是否能夠完成課業(yè),對(duì)于廣告設(shè)計(jì)缺乏正確的定位。學(xué)生在進(jìn)行作品設(shè)計(jì)時(shí),缺乏目的性,對(duì)于自己設(shè)計(jì)的作品想要實(shí)現(xiàn)什么目的,或者想要達(dá)到什么效果并不了解,也沒(méi)有對(duì)廣告市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研。換句話(huà)說(shuō),廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并沒(méi)有走向?qū)嵺`,僅僅依賴(lài)課程教學(xué),從而沒(méi)有從真正意義上了解市場(chǎng)需求,因而其設(shè)計(jì)出了的大部分作品缺乏市場(chǎng)意義。
二、平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)策略分析
(一)以激發(fā)學(xué)生興趣為基本,注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
傳統(tǒng)的教學(xué)形態(tài),教師在教學(xué)過(guò)程中扮演著權(quán)威者、領(lǐng)導(dǎo)者的角色,并強(qiáng)調(diào)學(xué)生要服從教師。在這種狀態(tài)下學(xué)生處于一種被動(dòng)狀態(tài),學(xué)習(xí)模式機(jī)械化,同時(shí)學(xué)生也會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣。因此,平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)當(dāng)以激發(fā)學(xué)生興趣為基本,一方面,可以基于廣告設(shè)計(jì)課程,對(duì)其課程教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方案進(jìn)行革新,巧妙的設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn),并根據(jù)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)能夠吸引學(xué)生的問(wèn)題,引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,從而引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)課程;另一方面,基于教學(xué)內(nèi)容,教師可以創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,將學(xué)生帶入感興趣的情境,從而有效開(kāi)展廣告設(shè)計(jì)教學(xué)。另外,平面廣告設(shè)計(jì)屬于一種藝術(shù)創(chuàng)作行為。在進(jìn)行廣告作品設(shè)計(jì)時(shí),學(xué)生需要通過(guò)各種色彩、文字、圖形等藝術(shù)元素來(lái)進(jìn)行搭配和設(shè)計(jì)。因此,當(dāng)學(xué)生在選擇素材的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)設(shè)計(jì)主題以及市場(chǎng)需要來(lái)進(jìn)行選擇,使得素材能夠充分體現(xiàn)自己所設(shè)計(jì)作品的主題思想。如在色彩和文字的運(yùn)用上,要根據(jù)設(shè)計(jì)思想綜合選擇色彩來(lái)突出主題氛圍,運(yùn)用具有延續(xù)性和系統(tǒng)性的文字來(lái)增強(qiáng)欣賞者的記憶。
(二)實(shí)施多種方案草圖教學(xué)策略
對(duì)于平面廣告設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),很多設(shè)計(jì)思想都來(lái)源于創(chuàng)意靈感,也就是我們平時(shí)所說(shuō)的“點(diǎn)子”。因此,當(dāng)靈感來(lái)了之后,或者當(dāng)一個(gè)新的創(chuàng)意產(chǎn)生之后,這種意識(shí)在腦海里是稍縱即逝的。這就需要通過(guò)草稿的形式迅速將創(chuàng)意靈感記錄下來(lái),從而為作品設(shè)計(jì)提供最原始的設(shè)計(jì)思想。學(xué)生進(jìn)行平面廣告創(chuàng)作其中一個(gè)初始階段,就是進(jìn)行草圖構(gòu)思的階段,而其更重要的一個(gè)階段,就是學(xué)生獨(dú)立思考的階段。教師可以針對(duì)這一階段,在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生遇到的問(wèn)題進(jìn)行逐個(gè)解決。而學(xué)生獨(dú)立思考的階段是在草圖中記錄的靈感的基礎(chǔ)之上來(lái)進(jìn)行深入思考的,因此教學(xué)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用多種方案草圖教學(xué)策略來(lái)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)教學(xué)。這與工人建筑樓房的道理是一樣的,如果第一層的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決,那么越往上就越難以進(jìn)行搭建。因此,多種方案草圖教學(xué)策略是一個(gè)分階段的教學(xué)過(guò)程,需要一步一步進(jìn)行。
(三)應(yīng)用項(xiàng)目式教學(xué)策略
根據(jù)平面廣告設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo),聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容和市場(chǎng)需求,來(lái)進(jìn)行教學(xué)情境的構(gòu)建,從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)與市場(chǎng)需求相結(jié)合,在作品創(chuàng)作中能夠運(yùn)用到自己所學(xué)的知識(shí),從而使得學(xué)生加深對(duì)廣告設(shè)計(jì)知識(shí)的記憶和運(yùn)用。要想實(shí)現(xiàn)這種教學(xué)效果,就需要運(yùn)用項(xiàng)目式教學(xué)策略。首先,在進(jìn)行作品創(chuàng)作之前,教師應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察,使得學(xué)生身臨其境與市場(chǎng)進(jìn)行接觸,并了解到設(shè)計(jì)的主題以及作品需要達(dá)到什么效果;其次,當(dāng)考察完成之后,學(xué)生要對(duì)本次考察的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、分析和思考,了解市場(chǎng)需求,并據(jù)此總結(jié)出設(shè)計(jì)的主題;另外,當(dāng)對(duì)本次設(shè)計(jì)主題以及市場(chǎng)需求進(jìn)行總結(jié)之后,就要進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì),此時(shí)教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)現(xiàn)合作項(xiàng)目教學(xué)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在平面廣告設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中,只有探索出行之有效的教學(xué)策略,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí),才能夠避免其在作品創(chuàng)作中一味模仿和復(fù)制,從而創(chuàng)作出體現(xiàn)設(shè)計(jì)思想,符合市場(chǎng)需求的廣告作品。
參考文獻(xiàn):
[1]楊俊志.學(xué)習(xí)集群教學(xué)策略在《平面廣告設(shè)計(jì)》課程中的應(yīng)用[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2015,(06):01
[2]王純.對(duì)平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的探究[J].藝術(shù)科技,2014,(12):15
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門(mén)職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷(xiāo)文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷(xiāo)管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷(xiāo)管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請(qǐng)與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊(cè)
一、前言
企劃部作為公司營(yíng)銷(xiāo)中心的一個(gè)職能部門(mén),主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門(mén)職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作,是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門(mén)職能
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護(hù)公司營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng),研究與公司有關(guān)的宏觀(guān)環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,收集市場(chǎng)信息,提交研究報(bào)告,擬定應(yīng)對(duì)策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案,撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)各類(lèi)廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評(píng)估廣告效果,統(tǒng)一管理各區(qū)域市場(chǎng)廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案,管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),評(píng)估促銷(xiāo)效果,改進(jìn)促銷(xiāo)方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃,策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng),調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入,負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門(mén)職能制定本部門(mén)組織結(jié)構(gòu),如下圖所示:
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理
直接下屬:廣告文員、促銷(xiāo)文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
A.在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企劃部的部門(mén)建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
B.重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理,不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案。
C.負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃,并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。
E.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績(jī)考評(píng)。
F.完成營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類(lèi)別及分配比例。
C.負(fù)責(zé)與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評(píng)估廣告效果,提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理,對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案,提交季度廣告分析報(bào)告。
E.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
F.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷(xiāo)文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算,提交年度促銷(xiāo)方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果,提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀(guān)環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算,提交調(diào)研報(bào)告。
C.負(fù)責(zé)制定專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案,收集市場(chǎng)信息,分析調(diào)研結(jié)果,提交調(diào)研報(bào)告,預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),擬定應(yīng)對(duì)策略。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。
E.負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則,全國(guó)公務(wù)員共同天地
市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過(guò)程,對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略、檢查經(jīng)營(yíng)成果,調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn),是提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的一種管理工具,從調(diào)查分析提出解決問(wèn)題的辦法,為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),決定分銷(xiāo)渠道,制定營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,采取促進(jìn)銷(xiāo)售策略和檢查經(jīng)營(yíng)成果,提供科學(xué)依據(jù);在營(yíng)銷(xiāo)決策的貫徹執(zhí)行中,為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù),起到檢驗(yàn)和矯正的作用。
市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀(guān)點(diǎn)客觀(guān)、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán),無(wú)處理權(quán);不能影響有關(guān)部門(mén)和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則;為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì),邏輯的推理,進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容:
A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研:國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響;宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系;技術(shù)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向;目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境。
B.市場(chǎng)需求調(diào)研:購(gòu)買(mǎi)力總量及其影響因素;消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素;消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、心理與行為。
C.市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研:競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分析;商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè);主要銷(xiāo)售市場(chǎng)和范圍變化。
D.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)研:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀(guān)、材質(zhì)和內(nèi)外包裝;銷(xiāo)售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素;銷(xiāo)售渠道及中間商;產(chǎn)品壽命周期、銷(xiāo)售增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷(xiāo)活動(dòng)效果;產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法:
A.訪(fǎng)談詢(xún)問(wèn)法:以訪(fǎng)談的方式向調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn),以獲得所需調(diào)研信息。
B.觀(guān)察法:調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息,包括顧客動(dòng)作觀(guān)察、店鋪觀(guān)察及實(shí)際痕跡測(cè)量。
C.試驗(yàn)法:選擇一兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素,在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)試驗(yàn),并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。
D.專(zhuān)家訪(fǎng)談及技術(shù)分析法:通過(guò)與選定專(zhuān)家的溝通,說(shuō)明情況,提出問(wèn)題,收集意見(jiàn);通過(guò)技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。
(3)、市場(chǎng)調(diào)研管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作,各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過(guò)程的組織、實(shí)施,收集、整理市場(chǎng)信息,提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié),企劃部匯總并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣告與展示情況的調(diào)研工作,包括方案與組織實(shí)施,整理數(shù)據(jù)及資料的分類(lèi)建檔,協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷(xiāo)文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的調(diào)研工作,包括方案與組織計(jì)劃,整理數(shù)據(jù),分析結(jié)果及資料的分類(lèi)建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃,負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書(shū)面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷(xiāo)活動(dòng),并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)委托的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。
第九條:市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容:
A.調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠(chǎng)家同類(lèi)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷(xiāo)售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類(lèi)產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
B.調(diào)查同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。
C.對(duì)新經(jīng)銷(xiāo)商、商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。
D.對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析,以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,確保市場(chǎng)占有率。
E.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷(xiāo)辦法等的收集與分析工作。
F.同類(lèi)產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營(yíng)品牌的建議。
G.了解各地區(qū)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
H.對(duì)銷(xiāo)售人員的行為監(jiān)察;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)察;對(duì)廣告促銷(xiāo)效果監(jiān)察;對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條:所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序,不得弄虛作假、,否則嚴(yán)肅處理。
第十一條:公司各級(jí)員工接受公司部門(mén)及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢(xún)時(shí),須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn),不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷(xiāo)管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷(xiāo)管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷(xiāo)管理所要解決的就是如何制定促銷(xiāo)戰(zhàn)略,以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品,繼而產(chǎn)生興趣,做出購(gòu)買(mǎi)決策。
促銷(xiāo)是通過(guò)信息傳播與說(shuō)服活動(dòng),與個(gè)人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶(hù)接受某種產(chǎn)品,是在賣(mài)方的控制下直接或通過(guò)其他能夠影響購(gòu)買(mǎi)決策的渠道,向潛在購(gòu)買(mǎi)者傳遞有關(guān)賣(mài)方產(chǎn)品的有說(shuō)服力和有利于賣(mài)方信息,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說(shuō)服性溝通過(guò)程。
應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市,通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃和實(shí)施,使之成為***公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,提高促銷(xiāo)策略運(yùn)作水平。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),為了抵制對(duì)手的促銷(xiāo)引力,公司采取類(lèi)似或差異的促銷(xiāo)活動(dòng),保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制,提高促銷(xiāo)資源的使用效率和促銷(xiāo)的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。
通過(guò)促銷(xiāo)管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理,為市場(chǎng)人員提供服務(wù),提高促銷(xiāo)策略市場(chǎng)響應(yīng)速度,爭(zhēng)奪顧客,拓展市場(chǎng);獎(jiǎng)勵(lì)顧客,增加銷(xiāo)量,提高促銷(xiāo)組織和實(shí)施效率,增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。
促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷(xiāo)的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式,支付一定的費(fèi)用,通過(guò)一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷(xiāo)方式。公司的廣告主要包括大型戶(hù)外廣告、經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫(huà)。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。
6、各種用于有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買(mǎi)。
7、對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷(xiāo)方面的幫助與指導(dǎo),協(xié)助銷(xiāo)售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)工作。
人員推銷(xiāo)是指公司派出銷(xiāo)售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷(xiāo)售,與消費(fèi)者或用戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的促銷(xiāo)方式。
銷(xiāo)售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)方式。
公共關(guān)系是指公司通過(guò)第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷(xiāo)方式,以及通過(guò)企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通,提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷(xiāo)活動(dòng)分為A、B、C三種類(lèi)型:
A類(lèi)促銷(xiāo):由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷(xiāo),主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類(lèi)促銷(xiāo):主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷(xiāo)。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類(lèi)促銷(xiāo):主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷(xiāo)中一些的經(jīng)常性問(wèn)題:打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動(dòng)流量,維系客情關(guān)系,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,而舉辦的日常小型促銷(xiāo)。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng),企劃部協(xié)助策劃,由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施,公司內(nèi)部提供“促銷(xiāo)套餐”計(jì)劃支持。
(3)、促銷(xiāo)管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷(xiāo)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷(xiāo)方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括物品的購(gòu)置,物品的運(yùn)輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時(shí)調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評(píng)估,銷(xiāo)售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)工作,各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、實(shí)施,整理評(píng)估促銷(xiāo)效果,提出初步促銷(xiāo)工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫(xiě)市場(chǎng)促銷(xiāo)工作報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷(xiāo)方案及促銷(xiāo)品,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第四條:企劃部促銷(xiāo)文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷(xiāo)方案及具體實(shí)施辦法,協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),整理、評(píng)估促銷(xiāo)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類(lèi)建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門(mén)促銷(xiāo)相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書(shū)面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷(xiāo)工作總結(jié)及下季度促銷(xiāo)活動(dòng)安排。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷(xiāo)有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),培訓(xùn)促銷(xiāo)員,維護(hù)客情關(guān)系,收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況,提出促銷(xiāo)建議及促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
第八條:所有參與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)定程序,及時(shí)管理市場(chǎng)促銷(xiāo)品的發(fā)放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分,隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng),以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化,品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范,協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略,增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義,通過(guò)品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng),產(chǎn)生巨大的附加效益,穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠(chéng)顧客,保證公司穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和進(jìn)步,激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌規(guī)劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷(xiāo)、活動(dòng)方案,使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心,給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀(guān)、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過(guò)多方的投入,包括廣告、促銷(xiāo)、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備,服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等,增強(qiáng)公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作,營(yíng)銷(xiāo)中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條:營(yíng)銷(xiāo)企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,管理公司的廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)業(yè)務(wù),共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。
第三條:營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶(hù)、消費(fèi)者的投訴,及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理。
第四條:營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。
第五條:公司全體員工須樹(shù)立品牌意識(shí),堅(jiān)持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中,須報(bào)企劃部備案,呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng),積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告,加強(qiáng)廣告管理,合理使用廣告費(fèi)用,避免無(wú)必要的廣告支出,特制定本規(guī)定,公司及各區(qū)域在廣告時(shí),須按本規(guī)定的程序操作。
第一條:公司廣告事務(wù)由營(yíng)銷(xiāo)中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷(xiāo)售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處,提交年度廣告整體安排計(jì)劃,包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總審批。
第二條:各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理,各區(qū)域辦事處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理,在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶(hù)外廣告、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區(qū)域)必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》,將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫(xiě)完整,并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,傳真至營(yíng)銷(xiāo)中心企劃部,企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總審批,重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行廣告。
第四條:填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí),需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報(bào)價(jià)單,如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
B.戶(hù)外廣告:需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類(lèi)廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第五條:廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶(hù)外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作,各辦事處(區(qū)域)負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區(qū)域)應(yīng)于15日內(nèi),將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,連同批復(fù)的審批表、廣告見(jiàn)證材料一同寄回公司報(bào)銷(xiāo),見(jiàn)證材料如下:
A.報(bào)紙廣告:需提供報(bào)樣(必須為整張報(bào)紙)。
B.電視、電臺(tái)廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽(tīng)?zhēng)А?/p>
C.制作類(lèi)廣告:近景照片(證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量)、遠(yuǎn)景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經(jīng)審批后方可,凡未經(jīng)審批擅自者,其廣告費(fèi)用自行承擔(dān),對(duì)影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權(quán)力。
第九條:制作戶(hù)外廣告、門(mén)頭廣告時(shí),辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫(huà)面尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤,因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫(huà)面報(bào)廢者,其噴繪畫(huà)面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條:廣告完畢后,必須及時(shí)結(jié)算,凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷(xiāo)材料寄回公司者,將按10元/日對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程
2、促銷(xiāo)管理流程
(1)、A類(lèi)促銷(xiāo)管理流程
(2)、B類(lèi)促銷(xiāo)管理流程
(3)、C類(lèi)促銷(xiāo)管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請(qǐng)與制作流程
七、工具表格
促銷(xiāo)計(jì)劃編制要點(diǎn)
一、基本內(nèi)容促銷(xiāo)計(jì)劃主題:內(nèi)容形式:適用地點(diǎn)與條件:預(yù)算:評(píng)估方法:應(yīng)及處理:二、與商品有關(guān)的促銷(xiāo)樣本促銷(xiāo):折價(jià)促銷(xiāo):展示會(huì)促銷(xiāo):產(chǎn)品特賣(mài)會(huì):三、廣告宣傳有關(guān)的促銷(xiāo)戶(hù)外、店頭廣告:POP(銷(xiāo)售點(diǎn)展示):宣傳單:目錄、海報(bào):報(bào)紙、雜志廣告:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及類(lèi)型消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對(duì)策建議七、其他必要說(shuō)明事項(xiàng)
戶(hù)外廣告申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:
地點(diǎn)
所屬地區(qū)
月銷(xiāo)量(萬(wàn)元)
計(jì)劃時(shí)間
制作期限
計(jì)劃費(fèi)用總額
經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)費(fèi)用額度
制作類(lèi)型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話(huà)
廣告位地理位置說(shuō)明
廣告位陳列位置說(shuō)明
廣告位不利因素說(shuō)明
廣告效果預(yù)測(cè)
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見(jiàn)
營(yíng)銷(xiāo)中心意見(jiàn)
總經(jīng)理意見(jiàn)
C類(lèi)促銷(xiāo)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:
所屬區(qū)域計(jì)劃促銷(xiāo)時(shí)間
預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用
促銷(xiāo)點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷(xiāo)點(diǎn)總數(shù)促銷(xiāo)地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)
促銷(xiāo)形式(ABCD)
促銷(xiāo)目的:
C類(lèi)促銷(xiāo)安排表
所屬區(qū)域:促銷(xiāo)月份:制表人:
促銷(xiāo)點(diǎn)所在地店主促銷(xiāo)類(lèi)型促銷(xiāo)時(shí)間
,全國(guó)公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份C類(lèi)促銷(xiāo)物品申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:
品名單位單價(jià)(元)訂購(gòu)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)¥
區(qū)域經(jīng)理:企劃部:批準(zhǔn):
區(qū)域月份C類(lèi)促銷(xiāo)物品發(fā)放反饋表
制表人:區(qū)域經(jīng)理:制表日期:
品名單位單價(jià)(元)原申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)¥
市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)查報(bào)告
調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為該品牌的省級(jí)地級(jí)專(zhuān)賣(mài)店分銷(xiāo)商
上游供貨商該品牌主要銷(xiāo)售渠道專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商場(chǎng)超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計(jì)
價(jià)格體系出廠(chǎng)價(jià)
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤(rùn)空間
二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤(rùn)空間
零售商的利潤(rùn)空間
已有過(guò)的促銷(xiāo)方式
業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)
存在的劣勢(shì)
你認(rèn)為劣勢(shì)怎樣變成優(yōu)勢(shì):
廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求
類(lèi)別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注
廣告噴繪(戶(hù)外/門(mén)頭)制作申請(qǐng),尺寸及內(nèi)容說(shuō)明;情況說(shuō)明全面、清晰,尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤,報(bào)企劃部辦事處最長(zhǎng)9天,不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)
內(nèi)容審核,情況溝通,報(bào)審;企劃部1天
廣告設(shè)計(jì),情況反饋與確認(rèn);送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運(yùn)至公司3天
廣宣品入庫(kù),通知到貨;核對(duì),開(kāi)具發(fā)貨單,出庫(kù)物流部企劃部1天
托運(yùn)物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求,并確定是否制作,回復(fù)企劃部1天最長(zhǎng)6天
制作2天
入庫(kù),出庫(kù),安排托運(yùn),通知企劃部物流部3天
新海報(bào),新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)n}立項(xiàng)企劃部最長(zhǎng)16天
文案設(shè)計(jì),修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)中心1天
平面設(shè)計(jì),修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產(chǎn)品到倉(cāng)企劃部5天
按計(jì)劃分配銷(xiāo)售部1天
托運(yùn)物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:填表日期:
事項(xiàng)名稱(chēng)
情況說(shuō)明制作數(shù)量?jī)?nèi)容要求
發(fā)送地址電話(huà)收貨人
要求發(fā)貨時(shí)間
辦事處經(jīng)理意見(jiàn)
企劃部意見(jiàn)
銷(xiāo)售計(jì)劃部會(huì)簽意見(jiàn)
營(yíng)銷(xiāo)中心審批意見(jiàn)
媒體廣告(廣播/電視)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:填表日期:
媒體名稱(chēng)
日期年月日樣稿到市場(chǎng)期限
計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)費(fèi)用額
時(shí)間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話(huà)收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時(shí)段收視人群
媒體不利因素
時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類(lèi)別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)
企劃部意見(jiàn)情況說(shuō)明
銷(xiāo)售部意見(jiàn)
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);課程體系
一、確定營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí),注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理相關(guān)理論知識(shí),還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來(lái)自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,且有一定理論水平的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,擔(dān)任客座講師,做專(zhuān)題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過(guò)程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造,通過(guò)小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀(guān)感受營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),及時(shí)更新教材內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境的變化趨勢(shì),行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。
二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專(zhuān)業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位在營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成過(guò)程中的具體工作任務(wù),并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專(zhuān)在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作);市場(chǎng)環(huán)境分析;消費(fèi)者行為分析;市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價(jià)格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等);促銷(xiāo)策略制定;營(yíng)銷(xiāo)控制;顧客開(kāi)發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場(chǎng)開(kāi)拓;交叉銷(xiāo)售;銷(xiāo)售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購(gòu)商品;商品儲(chǔ)存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送);電子合同簽訂;銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等25類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的6類(lèi)實(shí)踐項(xiàng)目,11門(mén)學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研(問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷(xiāo)策略制定、營(yíng)銷(xiāo)控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》;顧客開(kāi)發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、交叉銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷(xiāo)售管理》、《推銷(xiāo)及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》;廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
四、具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對(duì)每門(mén)課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程為例,鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴(lài)性特征,著重于課程實(shí)施過(guò)程中結(jié)合實(shí)際、開(kāi)放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開(kāi)放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴(lài)性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的突出特點(diǎn),因此在教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持開(kāi)放式教學(xué)原則。
鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在開(kāi)放性教學(xué)策略實(shí)施過(guò)程中通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn):其一:聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過(guò)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問(wèn)題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中必須深入真實(shí)企業(yè),為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料,在過(guò)程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三:專(zhuān)業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢(xún)服務(wù),使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)知識(shí),因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫(xiě)等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過(guò)程中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維方法及規(guī)律,感受營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的魅力,認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)施過(guò)程中采用了大量來(lái)自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車(chē)行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實(shí)策劃實(shí)例,大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴(lài)性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。
我校在案例選擇上,堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“納愛(ài)斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過(guò)對(duì)此類(lèi)案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程提供了極大的方便,因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使?fàn)I銷(xiāo)策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí),選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告,學(xué)生通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪(fǎng)談及資料整理,對(duì)STP理論有了直觀(guān)深入的認(rèn)識(shí),市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)中,任何營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷,必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過(guò)小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問(wèn)題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過(guò)程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進(jìn)步,達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實(shí)施過(guò)程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫(xiě)等方法,加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任,增強(qiáng)小組凝聚力。
通過(guò)每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫(xiě)人等,鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
為了營(yíng)造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)過(guò)程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室,每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀(guān)點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流,也使每個(gè)個(gè)體得到的知識(shí)和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)分支,禮品行業(yè)以服務(wù)客戶(hù)為使命,與普通消費(fèi)品企業(yè)單純以銷(xiāo)售為目的不同。怡蓮在全國(guó)范圍內(nèi)共有50家分銷(xiāo)商,在渠道方面已經(jīng)可以滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需求,因而,其發(fā)展策略也著重在顧客占有方面,而非簡(jiǎn)單的市場(chǎng)占有,與顧客關(guān)系的緊密程度就成為怡蓮關(guān)注的重點(diǎn)。
“在專(zhuān)業(yè)禮品行業(yè),怡蓮面臨的競(jìng)爭(zhēng)很少,我們要做的,就是提升我們的服務(wù)水平,讓我們的工作更貼近客戶(hù)的需求,使穩(wěn)定的客戶(hù)資源成為怡蓮的優(yōu)勢(shì),而不是之前對(duì)服務(wù)粗淺的理解,這是一種營(yíng)銷(xiāo)理念的下沉?!睆埮d旺介紹。
怡蓮集團(tuán)的具體做法就是如上所述的“走進(jìn)客戶(hù)端,進(jìn)入客戶(hù)價(jià)值鏈”。怡蓮的商并非僅一個(gè)品牌,要想讓他們多銷(xiāo)售,就必須向他們提供能真正滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品,同時(shí)為顧客提供其他形式的服務(wù)。張興旺強(qiáng)調(diào),渠道功能其實(shí)包括三方面內(nèi)容:分銷(xiāo)、助銷(xiāo)、促銷(xiāo),多數(shù)企業(yè)僅僅能做到完成向各地經(jīng)銷(xiāo)商“分銷(xiāo)”的工作,怡蓮則更為關(guān)注針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和顧客的“助銷(xiāo)”和“促銷(xiāo)”。 “助銷(xiāo)”即幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,比如,為客戶(hù)提供資金支持、營(yíng)銷(xiāo)方案、商品規(guī)劃等后續(xù)服務(wù),解決其產(chǎn)品的后顧之憂(yōu); “促銷(xiāo)”策略的對(duì)象既包括經(jīng)銷(xiāo)商,也包括顧客,比如,為經(jīng)銷(xiāo)商提供各種買(mǎi)贈(zèng)、返點(diǎn)等優(yōu)惠,幫他們面向顧客做廣告推廣,拉動(dòng)銷(xiāo)售。張興旺表示:“我們之后還會(huì)更加注重貼近客戶(hù),了解他們的需求,幫他們消除生意方面的障礙并解決困惑。”通過(guò)深入細(xì)致的“助銷(xiāo)”策略,怡蓮一步步將服務(wù)下沉。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū),以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。1.房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括:1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。1.市場(chǎng)情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。2.產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀(guān)環(huán)境情勢(shì)應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。3.問(wèn)題分析在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)此時(shí),公司已知道了問(wèn)題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類(lèi)目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立。1.財(cái)務(wù)目標(biāo)每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn),且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元,則其必須售出90套房屋。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述,并有一定的完成期限。·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性?!と绻赡艿脑?huà),目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明,應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綱要,或者稱(chēng)之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷(xiāo)售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得,也可以通過(guò)增大房屋銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷(xiāo)售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。策略陳述書(shū)可以如下所示:目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房。有商用、住家兩種。價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家。配銷(xiāo)渠道:主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售。服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。研究與開(kāi)發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿(mǎn)足。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究:增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制計(jì)劃的最后一部分為控制,用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門(mén)。有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。8.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程,并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成,以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。策略所論及的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問(wèn)題,而執(zhí)行則論及到”誰(shuí)”去執(zhí)行,在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問(wèn)題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營(yíng)銷(xiāo)方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷(xiāo)售人員改變推銷(xiāo)重點(diǎn),重印價(jià)格表等。
另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。影響有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的因素主要有四個(gè)方面:1.發(fā)現(xiàn)及診斷問(wèn)題的技能;2.評(píng)定存在問(wèn)題的公司層次的技能;3.執(zhí)行計(jì)劃的技能;4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問(wèn)題。如銷(xiāo)售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問(wèn)題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問(wèn)題?對(duì)每個(gè)問(wèn)題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問(wèn)題的公司層次營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行問(wèn)題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1.營(yíng)銷(xiāo)功能層次銷(xiāo)售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷(xiāo)渠道等等功能,在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2.營(yíng)銷(xiāo)方案層次即把各種營(yíng)銷(xiāo)功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋商通過(guò)定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3.營(yíng)銷(xiāo)政策層次這里管理部門(mén)所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷(xiāo)售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷(xiāo)文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開(kāi)發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷(xiāo)政策。營(yíng)銷(xiāo)政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)功能的能力。因此,營(yíng)銷(xiāo)方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案,公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能指營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來(lái)有效配置好房地產(chǎn)推銷(xiāo)人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問(wèn)題。
2.監(jiān)控技能建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類(lèi)型年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類(lèi)型。
3.組織技能涉及營(yíng)銷(xiāo)人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷(xiāo)組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
由于企劃的本質(zhì)是無(wú)中生有、變化多端的,所以原則上企劃案不應(yīng)有固定的格式、架構(gòu)或大綱。
不過(guò)對(duì)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構(gòu)是極不容易的事,因此本篇依性質(zhì)的不同,編寫(xiě)出幾種常見(jiàn)的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫(xiě)企劃案時(shí)參考。其實(shí)這些企劃案的格式對(duì)企劃老手也有參考價(jià)值,企劃人可憑這些格式為基礎(chǔ),然后依據(jù)自已的需要增減,改良出一個(gè)自己滿(mǎn)意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱(chēng)
企劃案的各稱(chēng)必須寫(xiě)得具體清楚,舉例來(lái)說(shuō),“如何防盜企劃案”這樣的各稱(chēng),就不夠完整、明確,應(yīng)該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案?!?/p>
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應(yīng)一一寫(xiě)明。如果是企劃群的話(huà),每一位成員的名、所屬單位、職位均應(yīng)寫(xiě)出。若有公司外的人員參與,亦應(yīng)一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據(jù)實(shí)填寫(xiě)。如果企劃案經(jīng)過(guò)修正之后才定案的話(huà),除了填寫(xiě)“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標(biāo)
企劃案的目標(biāo)寫(xiě)得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細(xì)說(shuō)明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容,包括;企劃緣起、背景資料、問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)、創(chuàng)意關(guān)鍵等,做詳細(xì)的說(shuō)明。
(六)預(yù)測(cè)效果
實(shí)施本企劃案所需的費(fèi)用與預(yù)定的進(jìn)度,還有必須的人力、設(shè)備等,詳細(xì)列表說(shuō)明。
(七)根據(jù)手中握有情報(bào),預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企草案要,其效果是可期待、可預(yù)測(cè)的,而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。
(八)參考的文獻(xiàn)資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料,包括:報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等,均應(yīng)列出,一則表示企劃者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說(shuō)明
由于達(dá)成目標(biāo)的方法一定不只一個(gè),所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下,必定會(huì)產(chǎn)生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說(shuō)肯外,也應(yīng)將其他備案一并列出,以軒不時(shí)之需。
(十)其他應(yīng)注意事項(xiàng)
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項(xiàng)得附在企劃案上,諸如:
·執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說(shuō)明本企劃案之意義與重要,借以培養(yǎng)群體的共識(shí)。
格式2行銷(xiāo)企劃案
行銷(xiāo)企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分,一是市場(chǎng)況分析,一是企劃案本文。
市場(chǎng)狀況分析
為了要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模之大小以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之情勢(shì),市場(chǎng)狀況分析必須包含一列14個(gè)項(xiàng)目。
1、整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。
2、各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售與銷(xiāo)售量值的比較分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌各營(yíng)業(yè)通路別的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)假售值的比較分析。
4、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
5、消費(fèi)者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、所得、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
6、名競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
7、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8、各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9、各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。
10、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
11、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售通路的比較分析。
12、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售策略的比較分析。
13、公司的行潤(rùn)結(jié)構(gòu)分析。
14、公司過(guò)去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷(xiāo)企劃案,除了必須有占術(shù)的詳細(xì)市場(chǎng)狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷(xiāo)售目標(biāo)、推廣計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、銷(xiāo)售管理計(jì)劃、損益預(yù)估等六大項(xiàng)。這六大項(xiàng)就是行銷(xiāo)企劃案的本文,茲分別說(shuō)明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷(xiāo)企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入的溝通與確認(rèn),以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細(xì)節(jié)。
·確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
·銷(xiāo)售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,還是追求利潤(rùn)。
·價(jià)格政策是采用低價(jià),高價(jià),還是追隨價(jià)格。
·銷(xiāo)售通路是直營(yíng),還是經(jīng)銷(xiāo),或是兩者并行。
·廣告表現(xiàn)與廣預(yù)算。
·促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
·公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(二)銷(xiāo)售目標(biāo)
所謂銷(xiāo)售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達(dá)成的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
一個(gè)完整的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)把目標(biāo)、費(fèi)用以及期限全部量化了。
銷(xiāo)售目標(biāo)量化之后,有下列的優(yōu)點(diǎn):
1、可做為檢討整個(gè)行銷(xiāo)企劃案成敗的依據(jù)。
2、可做為評(píng)估績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、可做為下一次擬訂銷(xiāo)售目標(biāo)之基礎(chǔ)。
(三)推廣計(jì)劃
企劃者擬訂推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助達(dá)成前述的銷(xiāo)售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
1、目標(biāo)
企劃者必須明確地表示,為了協(xié)助達(dá)成整個(gè)行銷(xiāo)乍劃案的銷(xiāo)售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
2、策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)就要擬訂達(dá)成該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
(1)廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決廣告的表現(xiàn)的主題,以前例來(lái)說(shuō),那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運(yùn)用策略:媒體的種類(lèi)很多,包括報(bào)紙、雜志、電視收音機(jī)、傳單、戶(hù)外廣告、車(chē)廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷(xiāo)活動(dòng)策略:促銷(xiāo)的對(duì)象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng),所希望達(dá)成的效果是什么。
(4)公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)活動(dòng)的種種方式,公關(guān)的對(duì)象以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng),所希望達(dá)成之目的是什么。
3、細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說(shuō)明達(dá)成每一策略所采行的細(xì)節(jié)。
(1)廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿之設(shè)計(jì),電視廣告的CF腳本,收音機(jī)的廣播稿等。
(2)媒體運(yùn)用計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專(zhuān)業(yè)的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機(jī)廣告,選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。
(3)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃:包括POP、展覽、示范、贈(zèng)獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)關(guān)樣品、試吃會(huì)、折扣戰(zhàn)等。
(4)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、傳播媒體之聯(lián)系等。
(四)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)查在行銷(xiāo)企劃中,屬于非常重要的一部分,因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬訂行銷(xiāo)企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外,前述第一大部分市場(chǎng)狀況分析中的14項(xiàng)資料,大多可透過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此亦可知市場(chǎng)調(diào)查之重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),可是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查卻吝于提撥,這是相當(dāng)錯(cuò)誤的觀(guān)念。
(五)銷(xiāo)售管理計(jì)劃
銷(xiāo)售管理計(jì)劃包括銷(xiāo)售主管制職員、銷(xiāo)售計(jì)劃、推銷(xiāo)員的甄選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度等。
(六)損益預(yù)估
姓名:XXX 性別:女
民族:漢 政治面目:團(tuán)員
學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士 專(zhuān)業(yè):商業(yè)企業(yè)管理
聯(lián)系電話(huà):0755-12345678 手機(jī):13900008888 Email Address: ;
教育背景
另:其他培訓(xùn)情況
1996年于北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院自修英語(yǔ);自修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理本科課程;有駕照
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今 XX公司
企劃部高級(jí)主管
產(chǎn)品廣告計(jì)劃制定及費(fèi)用控制/策劃促銷(xiāo)活動(dòng)并安排實(shí)施/競(jìng)品廣告的日常監(jiān)測(cè)、分析,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場(chǎng)走訪(fǎng)調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對(duì)全年市場(chǎng)投放與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,制定下一年度廣告提案
成績(jī):有效合理的市場(chǎng)策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷(xiāo)售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。
*1995年3月---1998年3月 某國(guó)際知名企業(yè)
市場(chǎng)主任
統(tǒng)一促銷(xiāo)策略的制定、活動(dòng)的實(shí)施及評(píng)估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放 / 走訪(fǎng)零售市場(chǎng),跟蹤區(qū)域零售商、商的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),監(jiān)測(cè)競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/對(duì)市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行收集分析/ 協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng)
成績(jī):公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。
企劃部助理經(jīng)理
制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)推廣計(jì)劃/促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的管理 /負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷(xiāo)售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷(xiāo)商之間的售后服務(wù)關(guān)系
個(gè)人簡(jiǎn)介
多年來(lái)供職于大中型企業(yè)的市場(chǎng)、策劃部門(mén),使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行整體市場(chǎng)策劃與實(shí)施都有深入地研究,并自修了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛(ài)好
愛(ài)好廣泛。喜愛(ài)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)及爬山,大學(xué)曾任校足球隊(duì)隊(duì)員。另外還喜歡唱歌、音樂(lè)等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
出師不利
貴州益佰制藥公司成立于1995年5月,是一家民營(yíng)企業(yè)。公司最初靠處方藥起家,經(jīng)營(yíng)著十個(gè)類(lèi)別的醫(yī)藥產(chǎn)品。公司1999年產(chǎn)值1.22億,具有很好的成長(zhǎng)性。隨著公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張,公司在市場(chǎng)開(kāi)拓中遇到一些困難。
在中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng),2001年OTC市場(chǎng)意味一次新的契機(jī)。益佰公司率先把握機(jī)遇,將公司治療咳嗽的藥品克咳推向市場(chǎng),期求市場(chǎng)占有率從2.5%達(dá)到5.0%,為此公司計(jì)劃投入廣告費(fèi)250075,其中上半年投入廣告費(fèi)1300多萬(wàn),但市場(chǎng)回款不到1200萬(wàn)。
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看,投不投廣告并沒(méi)有什么區(qū)別。原來(lái)合作的廣告公司解釋?zhuān)?000多萬(wàn)廣告費(fèi)用來(lái)提高知名度,完成鋪貨。商業(yè)廣告是為銷(xiāo)售服務(wù)的,必須講究產(chǎn)出投入比,廣告公司的解釋不能讓人滿(mǎn)意。
在這樣的背景下,公司調(diào)整市場(chǎng)目標(biāo),要求下半年市場(chǎng)占有率達(dá)到4%。公司下半年廣告規(guī)劃必須解決兩個(gè)問(wèn)題:一是有效地使用1000多萬(wàn)廣告費(fèi),爭(zhēng)取4500萬(wàn)以上的銷(xiāo)售回款;二是在廣告政策調(diào)整時(shí),不引起市場(chǎng)波動(dòng),不影響銷(xiāo)售隊(duì)伍的市場(chǎng)熱情。
廣告創(chuàng)意評(píng)判
盡管公司前期投入了相當(dāng)?shù)膹V告費(fèi)用,但在媒體上的廣告內(nèi)容很單調(diào),沒(méi)有充分發(fā)揮廣告效用。從某種意義上講,廣告缺乏創(chuàng)意。
先看平面廣告:“克咳,全家好心情”。在克咳廣告的平面構(gòu)成上,有一些卡通人物在跳躍,其意大概是在表達(dá)一種喜慶狀,體現(xiàn)全家好心情。這里表現(xiàn)的喜慶狀有些夸張,且與克咳沒(méi)有深刻的聯(lián)系。
克咳對(duì)公司來(lái)講,容易顧名思義,但對(duì)一般消費(fèi)者而言,并不一定通俗易懂,廣告除宣傳品牌外,還要與產(chǎn)品功能聯(lián)系起來(lái)。從文案內(nèi)容來(lái)看,全家好心情的號(hào)召缺乏個(gè)性,不足以引發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。
再看擬定的電視廣告:“咳嗽,試試克咳”。
從音韻上講,廣告詞很順口,但從感召力來(lái)看,廣告缺乏力度,“試試而已”,顯得底氣不足。從產(chǎn)品個(gè)性來(lái)看,廣告包含著克咳是一種平常的咳嗽藥品,試試克咳,與試試其他藥品,似乎沒(méi)有太大差別,沒(méi)有一種取代優(yōu)勢(shì)。在電視廣告里,“克咳”拖長(zhǎng)的腔調(diào)和咳嗽聲音有些接近,似乎服用克咳后,效果并不理想,廣告宜作區(qū)別,避免誤會(huì)。
從兩則廣告創(chuàng)意來(lái)看,廣告的賣(mài)點(diǎn)非常不清晰,且缺乏強(qiáng)勁的市場(chǎng)策略支持,廣告成功的隨機(jī)性較大,這意味著廣告承擔(dān)著一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
媒介策略評(píng)價(jià)
對(duì)上半年廣告出現(xiàn)的問(wèn)題,廣告公司自己分析原因,作出兩種假設(shè):
兩種假設(shè)都在說(shuō)明,廣告投放8個(gè)月以來(lái),已經(jīng)產(chǎn)生一定的市場(chǎng)影響,有較高的知名度,但回款額是無(wú)法假設(shè)的,至于購(gòu)買(mǎi)率低的原因何在,廣告公司沒(méi)有分析,而這恰恰是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
廣告沒(méi)有做到位,至少有兩個(gè)原因:一是缺乏整體策略支持,僅靠媒體是不夠的。廣告是一個(gè)系統(tǒng)工程,過(guò)度的媒體計(jì)劃能讓廣告接受龐大的人群,但不能保證有效受眾。二是廣告創(chuàng)意不具有沖擊強(qiáng)度,無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。媒體只是一種接觸平臺(tái),但激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的是廣告創(chuàng)意。
2001年下半年廣告如何運(yùn)作,前期合作的廣告公司提供三種方案(右上圖),費(fèi)用在600萬(wàn)元左右,基本上傾向在全國(guó)范圍內(nèi)滲透,不過(guò)區(qū)域選擇有一些變化,具體從圖上可以看出:方案一主張側(cè)重投放華中區(qū),在兩湖及川渝地區(qū)投放廣告274萬(wàn)元,方案三側(cè)重投放華東區(qū),在上海及華東區(qū)投放廣告277萬(wàn)元;方案二主張更均勻一些,略?xún)A華中地區(qū)。根據(jù)上半年廣告運(yùn)作檢驗(yàn)來(lái)看,分散使用廣告費(fèi)的策略不能給人市場(chǎng)信心。在廣告費(fèi)還在減少,而媒體組合框架不變的前提下,期求翻幾番的銷(xiāo)售回款,惟有寄希望于無(wú)與倫比的廣告創(chuàng)意。
而僅論創(chuàng)意,該廣告公司已不足以信任。克咳廣告必須重新規(guī)劃,從源頭開(kāi)始,先要清楚廣告的期望與可能的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵變革
基于市場(chǎng)的嚴(yán)峻以及策略分歧,益佰制藥果斷做出決策,重新選擇了廣告伙伴,采用先進(jìn)的廣告管理模式,并從多個(gè)環(huán)節(jié)銳意變革。事實(shí)證明,這步棋走得堅(jiān)實(shí)而效果顯著。
一是謀求創(chuàng)意變局,從整體上協(xié)同行銷(xiāo),促進(jìn)情感卷入。
對(duì)于一個(gè)追求全國(guó)級(jí)品牌的產(chǎn)品,宜采取整合行銷(xiāo)思路,各種媒體廣告要協(xié)同傳播,在創(chuàng)意風(fēng)格、訴求手法上盡可能謀求一致??丝仁且环N在藥店柜臺(tái)陳放的藥品,廣告宜采取樸實(shí)的風(fēng)格,廣告口號(hào)字?jǐn)?shù)要少,匹配圖片用一種明快的色調(diào),再佐以一種襯托色即可。
訴求手法上采用感性策略,咳嗽是一種常見(jiàn)疾病,大多數(shù)人都知道怎么處理,用不著太深的理性說(shuō)服??人运幤分g具有較大的替代性,感情引導(dǎo)會(huì)有好的效果,容易表現(xiàn)戲劇性,謀求創(chuàng)意上的突破。感性訴求可著眼對(duì)丈夫出門(mén)的關(guān)心,對(duì)小孩健康的關(guān)心,諸多層面都可成為創(chuàng)意原點(diǎn),關(guān)鍵是要和克咳聯(lián)系起來(lái)。在整合的前提下,進(jìn)行局部和整體的創(chuàng)意協(xié)調(diào),避免平庸的創(chuàng)意,放棄彼此沖突的創(chuàng)意。
二是在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)上集中突破。
廣告改分散式投放為集中式投放,集中區(qū)域首選東北三省,在該地區(qū)使用廣告預(yù)計(jì)費(fèi)用的80%以上,主要理由有三:從氣候特點(diǎn)來(lái)看,東北地區(qū)天氣寒冷,秋冬兩季咳嗽發(fā)病率高一些,潛在市場(chǎng)約為5個(gè)億,廣告在局部區(qū)域爭(zhēng)取10%的市場(chǎng)份額,銷(xiāo)售回款已能完成目標(biāo)。若廣告在東北三省取得成功,能建立較強(qiáng)的市場(chǎng)信心,為來(lái)年廣告在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)作積累經(jīng)驗(yàn);從用藥心理來(lái)看,東北三省成年人習(xí)慣簡(jiǎn)單的服藥方式,對(duì)膠囊制劑容易接受一些;從媒體運(yùn)作來(lái)看,東北三省有一定的群體共性,且區(qū)域范圍小,市場(chǎng)操作容易一些。
三是運(yùn)用藍(lán)海原則,在媒體上別具匠心。
為避免廣告調(diào)整引起的市場(chǎng)波動(dòng),其他區(qū)域使用20%廣告費(fèi)用,具體有三種運(yùn)作方向:一是啟用一些全國(guó)級(jí)的報(bào)刊媒體;二是在廣告費(fèi)用減少的區(qū)域,使用一些車(chē)體廣告和站臺(tái)廣告,三是依靠衛(wèi)視臺(tái)的影響,在有全國(guó)影響的衛(wèi)視臺(tái)投放一定量的廣告。
克咳是一種咳嗽藥品,可選用面向大眾的醫(yī)學(xué)刊物做媒體,《家庭醫(yī)生》是一本通俗的醫(yī)學(xué)刊物,閱讀層面很廣。從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣看,多數(shù)是女性在藥店購(gòu)藥,可選用他們喜愛(ài)的《知音》作為廣告媒體。用兩種刊物組合,能接觸相當(dāng)數(shù)量的目標(biāo)消費(fèi)者,形成媒體上的藍(lán)海組合。
四是優(yōu)化廣告管理程序,使效率具有連續(xù)性。
比賽伊始,我進(jìn)行的第一個(gè)工作是自我推銷(xiāo),我使用了各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行個(gè)人推廣:
一、校內(nèi)上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的相關(guān)文章,并建立了友情鏈接,爭(zhēng)取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量
再次,我用手機(jī)聯(lián)系我的親朋好友,給他們介紹大賽有關(guān)事宜,爭(zhēng)取他們的支持
最后,我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話(huà),在邀請(qǐng)他們的支持外,我還說(shuō)服他們讓他們鼓動(dòng)自己的好友甚至是好友的好友來(lái)支持我。
經(jīng)過(guò)這次自我推銷(xiāo),我獲益良多。以前,雖然學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)課以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),但是,一直沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的概念也只限于書(shū)本上的定義,而且我還一直認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是一間很簡(jiǎn)單的事情,但是經(jīng)過(guò)這次算是營(yíng)銷(xiāo)中最簡(jiǎn)單的一次嘗試,我體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)真的是一種能力,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的各方面素質(zhì)都要求極高。
然后,我開(kāi)始搜尋企業(yè),希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后,首先,我申請(qǐng)了他的會(huì)員,然后,我選定了一家企業(yè),我參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件相關(guān)知識(shí),考察該公司的電子商務(wù)平臺(tái)情況,分析存在的問(wèn)題,并通過(guò)各種在線(xiàn)工具聯(lián)系企業(yè)的在線(xiàn)經(jīng)理,聯(lián)系企業(yè)的時(shí)候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè),為我后續(xù)的電子商務(wù)大賽打下基礎(chǔ)。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂(lè)恒鑫珠寶首飾加工廠(chǎng),并給他們的在線(xiàn)經(jīng)理留言如下:
尊敬的馬先生,您好:
我是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我叫徐曉,我參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀和全國(guó)電子商務(wù)商務(wù)大賽,想為您的企業(yè)做電子商務(wù)策劃及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣,我的能力秀主頁(yè)是,熱切期盼您能給我提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們這次比賽是在老師的指導(dǎo)下參加的,我們團(tuán)隊(duì)會(huì)盡量為您的企業(yè)制定電子商務(wù)推廣方案,并全力去實(shí)施,上一屆的能力秀選手在兩個(gè)月的時(shí)間里為企業(yè)接到了訂單,我們也會(huì)繼續(xù)努力的。
也許您對(duì)我的說(shuō)法心存懷疑,但是我可以給您保證(我的個(gè)人能力秀頁(yè)面上有我的信息),貴公司的參與過(guò)程中我們的行為絕對(duì)不會(huì)對(duì)您及您的企業(yè)有任何利益及形象的損壞,我們要做的就是把您的企業(yè)網(wǎng)址與我們的宣傳頁(yè)面建立鏈接,讓更多的人有機(jī)會(huì)關(guān)注到您的企業(yè),即使我們到最后沒(méi)有為您帶來(lái)一點(diǎn)利益,但至少也不會(huì)有任何壞處。據(jù)我了解,貴公司在阿里巴巴網(wǎng)上的注冊(cè)日期還不滿(mǎn)一年,公司的支持率及其聲望還沒(méi)有得到很好的提高,我相信我們團(tuán)隊(duì)的加入會(huì)對(duì)您有所幫助。
我?guī)湍阃扑]一個(gè)網(wǎng)址: (3s小商品批發(fā)網(wǎng)), 3s小商品批發(fā)網(wǎng)以“商人、商場(chǎng)、商品”為核心內(nèi)容,為小商品商人、消費(fèi)者、網(wǎng)上開(kāi)店者等提供小商品批發(fā)信息和服務(wù)。希望對(duì)您有幫助。如果您愿意加入我們,請(qǐng)建立與上述網(wǎng)址建立鏈接,或者直接發(fā)送郵件到我的郵箱,屆時(shí)我會(huì)再與您聯(lián)系。
期待您的答復(fù)!
祝您愉快!
這個(gè)聯(lián)系的過(guò)程看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是對(duì)于一個(gè)新手而言,我還是走了不少?gòu)澛?,花費(fèi)了不少時(shí)間,好不容易才做到的,但是不管結(jié)果如何,我都努力過(guò)了,即使失敗,我也毫無(wú)怨言。而且我不得不承認(rèn),這一過(guò)程確實(shí)也讓我受益良多。希望我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家多多少少會(huì)有幫助,我將無(wú)比榮幸。
接下來(lái),通過(guò)我對(duì)我聯(lián)系的企業(yè)——昌樂(lè)恒鑫珠寶首飾加工廠(chǎng)的不斷了解,我為它制訂了如下的企業(yè)行銷(xiāo)規(guī)劃:
a.營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
b、產(chǎn)品策略:
通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
c、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
d、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
e、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
f、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案還不算成熟,畢竟這是我第一次弄,但是相信有了這次的經(jīng)驗(yàn),如果以后在弄的話(huà)會(huì)更好。