競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；全面預(yù)算管理；特征；模式

全面預(yù)算管理體系是一種以一系列的預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立的一套完整的、科學(xué)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，是自始至終地將各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，對(duì)其分工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程進(jìn)行控制和管理，并對(duì)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)的內(nèi)部控制會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)。

經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，特別是科技進(jìn)步以及信息技術(shù)導(dǎo)致了產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率越來越快，以致企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越來越大。在這種情況下，傳統(tǒng)的以環(huán)境穩(wěn)定性為假設(shè)，以長(zhǎng)期性、綜合性、導(dǎo)向性為主要特征的戰(zhàn)略管理模式逐漸暴露出了許多缺陷，如信息含量不充分、敏感性不足、應(yīng)變性不強(qiáng)，結(jié)果使得戰(zhàn)略規(guī)劃常常偏離現(xiàn)實(shí)環(huán)境。本文以動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，對(duì)如何改進(jìn)全面預(yù)算管理問題進(jìn)行研討。

一、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與全面預(yù)算管理

在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，企業(yè)戰(zhàn)略的已由原來的“規(guī)劃”未來轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定相對(duì)地位，包括行業(yè)地位和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位；戰(zhàn)略的目標(biāo)在于打造差異化，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先或確立相對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，由于環(huán)境不確定性加劇，以及各企業(yè)創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)理念等方面的變化，企業(yè)間的進(jìn)攻或反擊將日益頻繁和動(dòng)態(tài)化。在這種情況下，企業(yè)的任何優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)都是暫時(shí)的，只有持續(xù)的創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)和改變劣勢(shì)的活動(dòng)才是永恒的。對(duì)于任何企業(yè)，要想長(zhǎng)期、穩(wěn)定和持續(xù)地獲得超額收益，不能只依靠長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鞏固和發(fā)揮，而且需要不斷地創(chuàng)造短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的全面預(yù)算管理特征：

1、預(yù)算管理目標(biāo)要多變并且動(dòng)態(tài)性要強(qiáng)。

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于權(quán)變性戰(zhàn)略，既取決于企業(yè)的行業(yè)周期、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略選擇。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，戰(zhàn)略選擇的權(quán)變性，決定了戰(zhàn)略變化不僅是動(dòng)態(tài)的，而且是多變的。因?yàn)椋旱谝?，環(huán)境波動(dòng)和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了企業(yè)的產(chǎn)品或項(xiàng)目周期越來越短，戰(zhàn)略交替的頻率越來越快。第二，企業(yè)戰(zhàn)略的隨動(dòng)性越來越強(qiáng)，特別是對(duì)于那些執(zhí)行防御型戰(zhàn)略的企業(yè)來說，其采取什么樣的戰(zhàn)略，除由環(huán)境因素決定外，更取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先動(dòng)戰(zhàn)略，這就使得這些企業(yè)的戰(zhàn)略越來越呈現(xiàn)出隨機(jī)性、多變性、靈活性等特征。

2.預(yù)算管理周期具有不確定性。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，由于環(huán)境快速變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的難以預(yù)見，使得戰(zhàn)略管理循環(huán)越來越短期化，只能是在“價(jià)值最大化”、“優(yōu)勢(shì)”及“領(lǐng)先”等目標(biāo)框架下，制定和實(shí)施靈活多樣的短期化戰(zhàn)略。

3.預(yù)算編制方法與程序具靈活性加強(qiáng)。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)時(shí)效性，充分發(fā)揮各預(yù)算責(zé)任單位的能動(dòng)性和自，要實(shí)現(xiàn)報(bào)告式預(yù)算。所謂報(bào)告式預(yù)算，就是由各個(gè)分支機(jī)構(gòu)（或戰(zhàn)略事業(yè)單位），根據(jù)各自面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化適時(shí)決策和編制預(yù)算，以此作為上級(jí)管理層調(diào)整目標(biāo)的依據(jù)。

三、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下全面預(yù)算管理要點(diǎn)：

1、預(yù)算管理的目標(biāo)要追求相對(duì)優(yōu)勢(shì)。所謂相對(duì)優(yōu)勢(shì)是指相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)波特的理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來源于兩個(gè)方面，即低成本和有價(jià)值的歧異性。無論是低成本還是歧異性，都是相對(duì)于同行業(yè)其他企業(yè)而言的。因此，企業(yè)在確定預(yù)算目標(biāo)之前，需要做好優(yōu)勢(shì)定位分析，特別是要做好行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，以此作為確定預(yù)算目標(biāo)的基礎(chǔ)。

2.不同的環(huán)境，企業(yè)優(yōu)勢(shì)要有不同的定位。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)向好，企業(yè)優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，預(yù)算的重點(diǎn)是銷售收入或市場(chǎng)占有率；當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，或市場(chǎng)供求均衡，企業(yè)優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為成本優(yōu)勢(shì)，預(yù)算管理的重點(diǎn)是目標(biāo)成本。而當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條，或行業(yè)處于衰退期時(shí)，企業(yè)的首要目標(biāo)是生存，預(yù)算的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)

是現(xiàn)金流量。企業(yè)在定位優(yōu)勢(shì)目標(biāo)時(shí)要合理預(yù)期環(huán)境變化趨勢(shì)，適時(shí)做好優(yōu)勢(shì)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換。

3、對(duì)于有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)來說，由于所面臨不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的變化以及環(huán)境變化的高度不確定性，預(yù)算調(diào)整的頻率會(huì)越來越快。在這種情況下，企業(yè)預(yù)算管理更要強(qiáng)調(diào)自下而上的程序，充分給予各個(gè)分支結(jié)構(gòu)預(yù)算自的前提下，由各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)環(huán)境變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，自行編制或調(diào)整預(yù)算。

4、要構(gòu)建能夠反映長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)性層面的指標(biāo)，特別是要有反映創(chuàng)新能力和資源調(diào)整能力的指標(biāo)。例如：（1）收入驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，既要有產(chǎn)品質(zhì)量、性能、結(jié)構(gòu)等工藝技術(shù)層面的指標(biāo)，也要有交貨周期、售后服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、退賠率等銷售層面的指標(biāo)。（2）成本驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，包括材料采購(gòu)、材料庫存、材料利用等材料成本方面的指標(biāo)，還要有勞動(dòng)生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期、料工費(fèi)消耗標(biāo)準(zhǔn)或定額、廢品損失等生產(chǎn)方面的控制指標(biāo)。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，包括資本結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、收益分配結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)彈性等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)層面的控制指標(biāo)。（4）創(chuàng)新能力指標(biāo)，主要包括創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、研發(fā)投入規(guī)模、人力資源結(jié)構(gòu)等方面的指標(biāo)。（5）緊急應(yīng)變指標(biāo)，主要包括對(duì)突況的處理方案準(zhǔn)備、處理流程等。（作者單位：西華大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[2]湯谷良.杜菲基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系模型的構(gòu)建 2004（02）

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第2篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：資源競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；資源要素；理論演進(jìn)；述評(píng)

自20世紀(jì)60年代以來，資源開始走進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究的視野，但直至90年代初，資源要素伴隨著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論研究的深入才逐漸發(fā)展成為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的一個(gè)重要基點(diǎn)?；谫Y源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論和其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論流派相比較具有兩個(gè)基本特征：一是以資源要素為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的邏輯重心；二是以資源要素為連結(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與成長(zhǎng)決策的紐帶。經(jīng)歷了近半個(gè)世紀(jì)的演進(jìn)，基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論不僅為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論開拓了新的研究方向和領(lǐng)域，而且已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中具有廣泛而深遠(yuǎn)影響的一個(gè)重要流派。

一、資源概念的界定

早期學(xué)者只是將一些有形的戰(zhàn)略性資源作為決定競(jìng)爭(zhēng)地位的源泉，貨幣資金通常被視為用途最為廣泛的資源，但這時(shí)的資源概念尚未與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論建立起內(nèi)在的聯(lián)系。Penrose（1959）在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面上對(duì)資源問題的研究首次架起了資源與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論聯(lián)系的橋梁，他提出的“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自該企業(yè)所特有的異質(zhì)性資源(HeterogeneousResources)而非與其它企業(yè)相近的同質(zhì)性資源(HomogeneousResources)”的觀點(diǎn)通常被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是在戰(zhàn)略管理范疇中界定資源概念的起點(diǎn)。循著Penrose的研究軌跡，Wernerfelt（1984）對(duì)資源概念做了進(jìn)一步的研究，他把資源定義為“任何可以被認(rèn)為是一個(gè)給定企業(yè)的力量或弱點(diǎn)的東西。更為正式地說，一個(gè)企業(yè)的資源可以被定義為企業(yè)所永久性擁有的資產(chǎn)”，其所界定的資源包括品牌、內(nèi)部的技術(shù)知識(shí)、高技能的雇員、貿(mào)易聯(lián)系、機(jī)器、高效的程序、資本等等。隨著資源在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中重要性的不斷提升，許多學(xué)者開始對(duì)資源概念進(jìn)行更加深入的研究和發(fā)掘。Barney（1991）認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所以能持久，是因?yàn)槠髽I(yè)擁有異質(zhì)性以及不可移動(dòng)性的資源，他認(rèn)為企業(yè)的資源如果能夠帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須符合五個(gè)條件，即：（1）有價(jià)值的；（2）稀缺的；（3）不能完全模仿的；（4）難以替代的；（5）以低于價(jià)值的價(jià)格為企業(yè)所取得。在這五個(gè)特征中，Barney對(duì)“不能完全模仿”作了進(jìn)一步的解釋。他指出，企業(yè)的一些資源之所以難以為外界所模仿，是由于以下三種原因中的一種或多種原因在發(fā)揮作用：（1）企業(yè)獲取某種資源的技能依賴于一些“獨(dú)特的歷史條件”；（2）企業(yè)所擁有的一些資源與企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系具有“因果關(guān)系的模糊性”；（3）能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)生持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一些資源具有“社會(huì)復(fù)雜性”。在對(duì)資源概念做了上述條件限定和成因歸納的基礎(chǔ)上，Barney將包括資產(chǎn)、能力、組織程序、企業(yè)特性、信息和知識(shí)等在內(nèi)的企業(yè)資源分為三類：（1）物質(zhì)資源，如廠房設(shè)備等；（2）人力資源，如經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、天資、洞察力、關(guān)系及培訓(xùn)體系等；（3）組織資源，如正式的報(bào)告結(jié)構(gòu)，正式與非正式的計(jì)劃、控制與合作系統(tǒng)，集團(tuán)間企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間及其與環(huán)境的非正式關(guān)系等。Barney定義的資源是一個(gè)集合概念，他對(duì)資源內(nèi)涵的界定主要是依據(jù)兩個(gè)基本假設(shè)，即異質(zhì)性假設(shè)(heterogeneity)和非完全流動(dòng)性假設(shè)（non-wholeliquidity），他認(rèn)為企業(yè)資源就是“一個(gè)企業(yè)所控制的并使其能夠制定和執(zhí)行改進(jìn)效率和效能之戰(zhàn)略的所有的資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特性、信息、知識(shí)等等”，“用傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析的話來說，企業(yè)資源是企業(yè)在實(shí)施其戰(zhàn)略時(shí)可資利用的力量”。Barney對(duì)資源的定義是相當(dāng)廣泛的，外延非常之寬，在實(shí)證上很難對(duì)它進(jìn)行操作化，這也使得在運(yùn)用該理論來進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析時(shí)會(huì)存在著一定的困難。Barney認(rèn)為，具有異質(zhì)性和非完全流動(dòng)性特征的資源使得不同的企業(yè)之間可能會(huì)長(zhǎng)期存在差異，而那些長(zhǎng)期占有這類資源的企業(yè)更容易獲得持久的超額利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在Barney定義的資源概念的基礎(chǔ)上，Peteraf(1993)進(jìn)一步概括出了能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的四個(gè)條件：（1）企業(yè)的異質(zhì)性。這意味著某些企業(yè)所擁有的高效資源供給有限，至少其供給不可能快速擴(kuò)大，所以，這些企業(yè)可以因擁有對(duì)這些資源的“壟斷”而獲得超過平均利潤(rùn)的租金。(2)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事后限制。即當(dāng)一個(gè)企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)地位并因此而贏得租金之后，存在某些力量限制對(duì)這種租金的競(jìng)爭(zhēng)，而兩個(gè)關(guān)鍵因素是難以模仿和替代的。(3)不完全流動(dòng)性。不完全流動(dòng)的資源會(huì)保留在企業(yè)中，而企業(yè)會(huì)分享由這種資源帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)所產(chǎn)生的“租金”。(4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事前限制。如果具有同樣資源稟賦的一批企業(yè)預(yù)見到它們通過某種定位選擇可以獲得難以模仿的資源地位，那么所有這些企業(yè)都會(huì)加入這種定位的激烈競(jìng)爭(zhēng)，最后使預(yù)期的回報(bào)被競(jìng)爭(zhēng)耗盡。因此，當(dāng)一個(gè)企業(yè)采取某種戰(zhàn)略來獲取或發(fā)展高效資源時(shí)，執(zhí)行這種戰(zhàn)略存在著使其他企業(yè)難以采取同樣戰(zhàn)略的成本(包括對(duì)預(yù)期結(jié)果的不確定性)。總之，Peteraf認(rèn)為，資源必須滿足這四個(gè)條件才能為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著對(duì)企業(yè)資源問題研究的進(jìn)一步深入，資源概念的外延也處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程之中。Oliver（1997）提出了“企業(yè)內(nèi)部稀缺的生產(chǎn)流程、商譽(yù)、專利、專有技術(shù)以及和客戶、社區(qū)乃至政府這樣的制度參與者形成的制度資本都是資源”的觀點(diǎn)；Helfat和Raubitschek（2000）進(jìn)一步擴(kuò)大了資源的外延，他們將對(duì)知識(shí)的管理也劃入企業(yè)戰(zhàn)略性資源之列，認(rèn)為“導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣差異的根本源泉是企業(yè)的組織能力與企業(yè)特定資產(chǎn)互動(dòng)過程中積累的核心知識(shí)，企業(yè)中具有內(nèi)生性的知識(shí)和能力也是一種企業(yè)資源”。

近年來，許多學(xué)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中資源概念的界定主要是依據(jù)上述Barney歸納出的資源的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和Peteraf提出的資源的四個(gè)條件展開的。資源概念是基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的基石，伴隨著資源概念的演進(jìn)，基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論已經(jīng)將對(duì)企業(yè)資源的界定拓展到了包括能力、組織以及信息和知識(shí)在內(nèi)的所有資源層面。

二、基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的演進(jìn)

Barney等人在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論框架下對(duì)資源概念的界定使競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的邏輯重心發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，資源從此成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的重要基礎(chǔ)和企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。為和其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論相區(qū)別，我們將以資源要素為邏輯重心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論定義為基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的實(shí)質(zhì)就是以企業(yè)為分析單位，著眼于分析企業(yè)擁有的各項(xiàng)資源，以企業(yè)內(nèi)部資源為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，通過不斷地獲取和積累獨(dú)特的異質(zhì)資源借以達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論是在許多研究者們不懈的努力下發(fā)展起來的，其在發(fā)展中經(jīng)歷了一個(gè)復(fù)雜的歷史演進(jìn)過程。按照該理論發(fā)展的時(shí)間順序，我們將其演進(jìn)過程大致劃分為四個(gè)階段，即20世紀(jì)60年代Penrose的組織非均衡成長(zhǎng)理論階段（NDT）；20世紀(jì)80年代Wernerfelt的資源基礎(chǔ)觀念(RBV)和Barney的資源基礎(chǔ)模式（RBM）階段；20世紀(jì)90年代Grant等人的資源基礎(chǔ)理論（RBT）階段；21世紀(jì)初的Harry等人的知識(shí)基礎(chǔ)理論(KBT)階段。

1.組織非均衡成長(zhǎng)理論（NDT）階段

Penrose（1959）在其所著的《企業(yè)成長(zhǎng)理論》一書中，用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理探討了企業(yè)資源與企業(yè)成長(zhǎng)間的關(guān)系，提出了組織“非均衡成長(zhǎng)理論”，使其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中資源要素的研究不再只是觀念上的討論而具有了理論上的支撐。在組織非均衡成長(zhǎng)理論中，Penrose認(rèn)為公司成長(zhǎng)的主要原因是“組織剩余”（organizationalslack）存在著不完全市場(chǎng)，而“組織剩余”為發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效率而改變公司規(guī)模。在該理論中，Penrose同時(shí)認(rèn)為，企業(yè)的“成長(zhǎng)”是極為自然的現(xiàn)象，如同有機(jī)體一般，她將企業(yè)定義為“被一個(gè)行政管理框架協(xié)調(diào)并限定邊界的資源集合”，認(rèn)為企業(yè)成長(zhǎng)的源泉來自企業(yè)的內(nèi)部資源，是企業(yè)內(nèi)部的資源和能力構(gòu)筑了企業(yè)績(jī)效和發(fā)展方向的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。她還認(rèn)為，企業(yè)成長(zhǎng)的主因是“組織剩余”。企業(yè)的生產(chǎn)要素是一種動(dòng)態(tài)的組合過程，它會(huì)隨著時(shí)間或?qū)W習(xí)而有剩余，此概念也是資源異質(zhì)性假設(shè)的先導(dǎo)來源。她在深入分析了作為企業(yè)成長(zhǎng)基礎(chǔ)的企業(yè)資源的突出特征和功能后，強(qiáng)調(diào)資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。Penrose認(rèn)為生產(chǎn)的異質(zhì)性賦予每個(gè)企業(yè)以獨(dú)具的特征，而每個(gè)企業(yè)擴(kuò)張的方向必然受到所“繼承的”(Inherited)資源的制約。因此，企業(yè)傾向于圍繞著自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張。她所認(rèn)為的企業(yè)是戰(zhàn)略資源的集合體，可以說，企業(yè)是戰(zhàn)略資源集合體的觀點(diǎn)將目標(biāo)集中在資源稟賦和要素市場(chǎng)上，強(qiáng)調(diào)要素市場(chǎng)而不是產(chǎn)品市場(chǎng)形成了決定企業(yè)成功的環(huán)境，企業(yè)能否獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取決于企業(yè)在“有缺陷的“和“不完全的”要素市場(chǎng)中獲取并開發(fā)戰(zhàn)略資源的能力，由于要素市場(chǎng)是有缺陷的和不完全的，在獲取、模仿、替代戰(zhàn)略資源和投入要素方面就存在進(jìn)入障礙，這些障礙阻止了競(jìng)爭(zhēng)者獲得和復(fù)制企業(yè)戰(zhàn)略資源的可能，由此造成了企業(yè)相互之間占有資源的異質(zhì)性，并使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為可能。Penrose(1959)的觀點(diǎn)引發(fā)了學(xué)者們開始重視資源與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系，尤其體現(xiàn)在對(duì)無形資源和資源特性等方面的研究之中。

2.資源基礎(chǔ)觀念(RBV)和資源基礎(chǔ)模式（RBM）階段

進(jìn)入20世紀(jì)70年代，許多學(xué)者在戰(zhàn)略管理方面的研究開始關(guān)注于對(duì)共同戰(zhàn)略模式的尋找上，使得在戰(zhàn)略層面上對(duì)資源問題的研究陷入沉寂。Wernerfelt（1984）與Barney（1986）等學(xué)者在研究企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可由本身資源與能力的累積培養(yǎng)，形成長(zhǎng)期且持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，[2］［7]他們?cè)谶@一領(lǐng)域的研究被學(xué)術(shù)界給予了很高的評(píng)價(jià)，被稱之為“在一個(gè)非常重要領(lǐng)域所做出的開創(chuàng)性的研究成果”。[8]至此，對(duì)戰(zhàn)略中資源問題的研究重歸活躍，綜合經(jīng)濟(jì)學(xué)嚴(yán)密性與管理學(xué)現(xiàn)實(shí)性的資源基礎(chǔ)觀念（RBV）和資源基礎(chǔ)模式（RBM）開始在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中占據(jù)重要地位。

Wernerfelt借鑒了Penrose的觀點(diǎn)，明確提出了“資源基礎(chǔ)觀念”(RBV)一詞，視企業(yè)為一有形與無形資源的獨(dú)特組合而非產(chǎn)品市場(chǎng)的活動(dòng)，認(rèn)為從以“資源”代替“產(chǎn)品”的角度來進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策的思考對(duì)企業(yè)而言將更有意義。RBV不是簡(jiǎn)單地通過企業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)活動(dòng)來分析企業(yè)，而是進(jìn)一步分析支撐企業(yè)活動(dòng)的有形和無形資源來分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。RBV認(rèn)為應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部資源來考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。RBV認(rèn)為，企業(yè)是一組資源和能力的集合，任何企業(yè)都擁有區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特資源——無論它是有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)還是企業(yè)的組織能力，這些資源決定企業(yè)的效率和成效，擁有最佳、最適當(dāng)資源的企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)得更佳或成本更低，從而獲得成功。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴于企業(yè)自身構(gòu)建、培育和擁有的特殊資源。RBV的代表人物Barney指出，所謂一個(gè)企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是指當(dāng)這個(gè)企業(yè)實(shí)行了一種有價(jià)值的、具有創(chuàng)造性的戰(zhàn)略，而他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不能立即實(shí)行這種戰(zhàn)略。因此，資源異質(zhì)性是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件之一，具有異質(zhì)性的資源不可完全流動(dòng)是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，而資源的隔離機(jī)制是其具有不可完全流動(dòng)性的重要原因。企業(yè)正是依靠自身特殊的資源的積累和培養(yǎng)，形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Wernerfelt的“資源基礎(chǔ)觀念”（RBV）開創(chuàng)性地將人們習(xí)慣的企業(yè)戰(zhàn)略思考角度由“產(chǎn)品”觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤百Y源”觀念，此種轉(zhuǎn)變將戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)由外部的“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析”，逐步轉(zhuǎn)移到“內(nèi)在資源分析”的資源基礎(chǔ)觀念上，并開始使人們相信企業(yè)可以通過提高資源的擁有量及資源的使用效率來使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這之后，許多學(xué)者將這一觀點(diǎn)應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略研究所涉及的各個(gè)方面，因此，該觀點(diǎn)被一些學(xué)者看成是聯(lián)系企業(yè)資源和外部環(huán)境的橋梁。

Barney(1986)在探討企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可由本身的資源的積累與培養(yǎng)，形成長(zhǎng)期且持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將其稱之為“資源基礎(chǔ)模式”（RBM）。Barney在文中指出，如果戰(zhàn)略資源在所有相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)中均勻分布而且高度流動(dòng)的話，企業(yè)就不可能預(yù)期獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；某些企業(yè)之所以能在產(chǎn)品市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是因?yàn)樗鼈兡軌蛲ㄟ^不完全競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略要素市場(chǎng)獲得低價(jià)高產(chǎn)出的戰(zhàn)略資源。盡管影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生成的因素有很多，但是相比較而言，企業(yè)自身所具有的獨(dú)特戰(zhàn)略資源更為重要。雖然每個(gè)企業(yè)都擁有或控制某些資源，但只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用并為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性創(chuàng)造做出顯著貢獻(xiàn)。RBM的觀點(diǎn)認(rèn)為，某種既定環(huán)境對(duì)身處其中的所有企業(yè)該具有相同或類似的影響，導(dǎo)致企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略績(jī)效差異的原因主要在于企業(yè)所擁有或控制的資源的數(shù)量、質(zhì)量及其運(yùn)作效率。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)資源都能夠?qū)Τ掷m(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生作用，而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色。所以，RBM將企業(yè)戰(zhàn)略資源看成是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性的內(nèi)在基礎(chǔ)之一。Barney的“資源基礎(chǔ)模式”強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略性資源的控制對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有根本意義，認(rèn)為獲得稀缺的戰(zhàn)略性資源是解決企業(yè)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一問題的關(guān)鍵所在。

3.資源基礎(chǔ)理論（RBT）階段

隨著資源基礎(chǔ)觀念(RBV)和資源基礎(chǔ)模式越來越受到理論界的重視，基于戰(zhàn)略層面的資源研究逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的一個(gè)焦點(diǎn)，這為資源基礎(chǔ)觀念向資源基礎(chǔ)理論過渡提供了條件。Grant（1991）在研究中指出，探討競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與資源的關(guān)系應(yīng)主要從公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略兩個(gè)層面進(jìn)行，在公司戰(zhàn)略層面，主要是探討資源要素在對(duì)企業(yè)地理邊界的決定中所扮演的角色，在事業(yè)部戰(zhàn)略層面，主要是探討資源要素與競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)之間的關(guān)系。[9]在提出上述研究觀點(diǎn)的同時(shí)，Grant科學(xué)地歸納了學(xué)者們?cè)谶@一領(lǐng)域的研究成果，并將其稱之為資源基礎(chǔ)理論（RBT）。

Grant（1991）認(rèn)為，資源基礎(chǔ)理論主張“內(nèi)部審視”(Introspective)的重要性，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部資源會(huì)引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展方向，并成為企業(yè)利潤(rùn)的主要來源。[9]資源基礎(chǔ)理論提出之后，一些學(xué)者試圖將企業(yè)資源的內(nèi)部分析與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的外部分析結(jié)合起來，以進(jìn)一步豐富和鞏固資源基礎(chǔ)理論（DavidCollisandCynthinA.Montgomery，1995），他們提出的主要觀點(diǎn)是，每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)特的資源集合體，資源差異性是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素；他們還認(rèn)為，通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析進(jìn)行企業(yè)資源的不可模仿性評(píng)估、持久性評(píng)估、占有性評(píng)估、替代性評(píng)估及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估是戰(zhàn)略制定的必要環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)機(jī)遇和企業(yè)資源的現(xiàn)有狀況是企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。[10]此外，從某種意義上來說，近來出現(xiàn)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)理論和戰(zhàn)略決策理論等研究領(lǐng)域也都可以認(rèn)為是資源基礎(chǔ)理論發(fā)展的產(chǎn)物。

資源基礎(chǔ)理論將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究的焦點(diǎn)和核心從研究企業(yè)外部環(huán)境中行業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)行為和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響逐漸轉(zhuǎn)移到研究組織內(nèi)部的資源、能力對(duì)企業(yè)建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用上，認(rèn)為企業(yè)在資源方面的差異是企業(yè)獲利能力不同的重要原因，并將企業(yè)獨(dú)特的異質(zhì)資源指向了更加抽象的知識(shí)和能力。資源基礎(chǔ)理論完成這一轉(zhuǎn)變的深刻意義在于，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境的快速變化，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造和維持也變得更加困難，因此，人們必須從一個(gè)全新的角度來研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生和維持，資源基礎(chǔ)理論的出現(xiàn)無疑是適應(yīng)了實(shí)踐中提出的這一理論要求。

4.知識(shí)基礎(chǔ)理論(KBT)階段

在資源基礎(chǔ)理論的研究過程中，Conner和Prahalad（1996）都特別強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)行為對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為資源的重要性，并對(duì)知識(shí)資源如何轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有過專門的闡述。[11]他們認(rèn)為，企業(yè)的知識(shí)，尤其是企業(yè)獨(dú)特的生產(chǎn)性知識(shí)、制度性知識(shí)和管理性知識(shí)符合Barney(1991)提出的能為企業(yè)帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源所必須具備的特征，因此，知識(shí)是一種資源，并認(rèn)為知識(shí)資源主要包括技術(shù)和行為兩個(gè)層面，每個(gè)層面都包含著一個(gè)識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、儲(chǔ)存和傳遞的過程。其中，技術(shù)主要是指對(duì)知識(shí)本身整理、管理和傳遞的技術(shù)；行為主要是指對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的組織內(nèi)人員的行為、組織整體的行為以及組織間的關(guān)系行為。理論界通常將企業(yè)知識(shí)資源能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論觀點(diǎn)稱之為知識(shí)基礎(chǔ)理論(KBT)。

事實(shí)上，資源觀的學(xué)者們對(duì)知識(shí)概念的理解也不盡相同，但較為廣泛接受的觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)包括信息和技術(shù)。其中信息就是一旦抽象掉語言表述上的語法差異，就可以不失完整性地進(jìn)行轉(zhuǎn)移的知識(shí)，包括事實(shí)、公理和象征等；而技術(shù)則是確保人們順利有效地進(jìn)行工作所積累的技巧及專長(zhǎng)。知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為，在組織中存在著個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)。組織像個(gè)體一樣擁有知識(shí)，它由生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和組織制度知識(shí)構(gòu)成。生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)包括:(1)技術(shù)，它是不可交流的，必須通過實(shí)踐才能獲得；(2)生產(chǎn)操作的工程技術(shù)原則、勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)及工作任務(wù)的性質(zhì)等，這些可交流，但經(jīng)濟(jì)上并不適宜這樣做；(3)通用技術(shù)知識(shí)，這是指可以交流的知識(shí)。制度知識(shí)是指協(xié)調(diào)參與生產(chǎn)過程的人的知識(shí)，包括:(1)不可交流的默契和直覺；(2)可交流的規(guī)則及正式約束。企業(yè)擁有知識(shí)且有能力學(xué)習(xí)，并將知識(shí)和經(jīng)歷儲(chǔ)存在“組織記憶”之中，其外在的表現(xiàn)就是明晰的和默會(huì)性的“慣例”。企業(yè)知識(shí)可以共享，但這不是個(gè)體知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，只有個(gè)人的知識(shí)被充分共享的情況下才能形成企業(yè)知識(shí)。知識(shí)基礎(chǔ)理論是目前競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究的焦點(diǎn)之一，國(guó)內(nèi)外的許多學(xué)者目前正致力于這一領(lǐng)域的研究，并取得了許多重要成果。Helena、Erkko和Harry(2001)在研究中將與個(gè)人的觀念、洞察力和經(jīng)驗(yàn)等聯(lián)系在一起，無法直接通過語言來表達(dá)的知識(shí)界定為默會(huì)知識(shí)，認(rèn)為默會(huì)知識(shí)和顯性知識(shí)的主要區(qū)別在于顯性知識(shí)可以通過對(duì)信息的編碼化，以文字、數(shù)據(jù)、公式、圖表、圖案、報(bào)告等形式出現(xiàn)，而默會(huì)知識(shí)則不能，因此，默會(huì)知識(shí)更難于獲取、轉(zhuǎn)移和儲(chǔ)存。[12]他們認(rèn)為，企業(yè)的默會(huì)知識(shí)主要來自于企業(yè)的社會(huì)資本，尤其是社會(huì)資本中的非正式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。這一觀點(diǎn)凸現(xiàn)了人力資源的重要性，也就是說，企業(yè)只有擁有合理的人力資本結(jié)構(gòu)，企業(yè)所必需的默會(huì)知識(shí)才有可能通過某種熟知和易于接收的方式連通并傳遞至企業(yè)內(nèi)部，直至被吸收為企業(yè)內(nèi)的默會(huì)知識(shí)。[12]

在對(duì)Conner（1996）提出的知識(shí)基礎(chǔ)觀點(diǎn)的研究中，李維安等（2002）國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究成果認(rèn)為，企業(yè)要達(dá)到理想的知識(shí)學(xué)習(xí)行為，實(shí)現(xiàn)理想的知識(shí)管理目標(biāo)，存在著三個(gè)組織行為層面的基本難題，即知識(shí)的外延化（知識(shí)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑）、人力資本產(chǎn)權(quán)（知識(shí)的個(gè)人獨(dú)占與組織共享）和知識(shí)隱含性（轉(zhuǎn)換障礙與競(jìng)爭(zhēng)壁壘）。[13]企業(yè)只有克服了上述存在于組織行為層面的三個(gè)基本難題，才能順利地完成知識(shí)的資源化過程。

既有文獻(xiàn)對(duì)知識(shí)資源的分類方法有很多，其中，聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》一書對(duì)知識(shí)資源的分類較為權(quán)威，該書將知識(shí)資源分為四種類型，第一類是知識(shí)是什么的知識(shí)（Know-what），是指關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)，通常被近似地稱之為信息。第二類是知道為什么的知識(shí)（Know-why），是指原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論。這類知識(shí)的生產(chǎn)是專門研究機(jī)構(gòu)如實(shí)驗(yàn)室和大學(xué)完成的。第三類是知道怎樣做的知識(shí)（Know-how），是指做某些事情的技藝和能力，如企業(yè)發(fā)展和保存于其內(nèi)部的訣竅和專有技術(shù)。第四類是知道是誰的知識(shí)（Know-who），是指涉及誰知道和誰知道如何做某些事的信息。這一點(diǎn)在社會(huì)高度分工的經(jīng)濟(jì)中顯得尤為重要，這類知識(shí)比任何其他科學(xué)的知識(shí)都更隱藏于企業(yè)內(nèi)部。

知識(shí)基礎(chǔ)理論使競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論對(duì)企業(yè)資源的研究進(jìn)一步深入到了企業(yè)的社會(huì)資本層次。

三、評(píng)論與展望

經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的嬗變和演進(jìn)，基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論不僅為戰(zhàn)略管理理論開拓了新的研究方向，而且對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。該理論將人們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的搜尋從企業(yè)外部轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部，從而使企業(yè)管理者把對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考集中于企業(yè)自身的力量上，進(jìn)而識(shí)別出能夠產(chǎn)生持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，并從資源的角度做出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。

雖然近年來基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論得到了蓬勃的發(fā)展，但我們也必須看到，該理論至今仍未具備完整而穩(wěn)定的思想體系和連貫而整合的理論架構(gòu)，實(shí)證研究與實(shí)際應(yīng)用的研究成果仍較為缺乏，對(duì)理論中某些基礎(chǔ)的概念和重要的觀點(diǎn)仍存在較大爭(zhēng)議，可以說其目前尚處于發(fā)展之中。具體來說，基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論在發(fā)展過程中遇到的主要理論問題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.忽視了交易費(fèi)用對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為，在交易中不存在壟斷和信息不對(duì)稱等交易控制行為，也就是說不存在租金耗散問題，更不存在通過降低交易成本增加價(jià)值問題。沒有考慮交易成本就意味著企業(yè)的戰(zhàn)略沒有考慮諸如中間商的選擇、供應(yīng)鏈上的關(guān)系、穩(wěn)定關(guān)系合同等企業(yè)戰(zhàn)略行為對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響，更不存在設(shè)計(jì)利于交易成本節(jié)約的組織結(jié)構(gòu)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題，而這些又是戰(zhàn)略管理的基本問題。

2.理論視野受到資源內(nèi)生效率假設(shè)的局限

盡管基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)資源的集合體，資源具有異質(zhì)性特征，但它將企業(yè)功能僅限于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)所定義的生產(chǎn)功能，即將企業(yè)視為資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換器。因此，在基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源僅限于企業(yè)所控制的資源內(nèi)生效率，企業(yè)對(duì)資源組織管理與控制的效率未被納入其理論視野。

3.對(duì)戰(zhàn)略過程的理解不夠完整

從本質(zhì)上說，戰(zhàn)略過程就是企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值、保護(hù)其創(chuàng)造的價(jià)值與盡力地去掠取其他公司所創(chuàng)造價(jià)值的過程?；谫Y源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論一般將企業(yè)因異質(zhì)性資源內(nèi)生效率的差異而產(chǎn)生的李嘉圖租金看作是價(jià)值創(chuàng)造的源泉；認(rèn)為價(jià)值保護(hù)主要是通過設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的障礙來實(shí)現(xiàn)的；認(rèn)為掠取他人價(jià)值的主要方法是模仿。這一理解沒有考慮到企業(yè)家精神和市場(chǎng)非均衡等因素對(duì)戰(zhàn)略過程的影響。

盡管基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論尚存在著諸多有待進(jìn)一步驗(yàn)證的理論和實(shí)踐方面的問題，但其創(chuàng)建的新的戰(zhàn)略思維方式和新的戰(zhàn)略分析方法無疑為企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源的探索開辟了一個(gè)新的更加廣闊的研究領(lǐng)域，相信隨著對(duì)成功企業(yè)依賴資源的識(shí)別、資源活動(dòng)創(chuàng)造顧客價(jià)值的機(jī)理和基于資源的產(chǎn)業(yè)隔離機(jī)制的生成等基本理論問題研究的逐步深入和成熟，該理論在完善自身和貢獻(xiàn)實(shí)踐兩個(gè)方面都必將會(huì)取得更加豐碩的成果。

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第3篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 質(zhì)量管理質(zhì)量數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)挖掘OLAP

一、引言

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主題，企業(yè)要在其中成長(zhǎng)與發(fā)展，關(guān)鍵是制定并實(shí)施行之有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以保證持續(xù)有效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于如何制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在學(xué)術(shù)界、企業(yè)界影響最大的是邁克爾?波特（M Porter）教授，他在20世紀(jì)80年代提出了以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析和對(duì)手分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出更出色、更低廉的價(jià)值鏈活動(dòng)才能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造不同尋常的價(jià)值，更好地、更全面地滿足用戶需求。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該建立在質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系培育出獨(dú)有的、自成體系的、具有排他性以及對(duì)手難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文以培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的，以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，建立面向競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的質(zhì)量管理支持系統(tǒng)（CSQMSS），目的是用來支持企業(yè)決策者有效的利用質(zhì)量管理理論實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

二、質(zhì)量管理與決策支持系統(tǒng)

美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭認(rèn)為，20世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，21世紀(jì)則是知識(shí)與質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量?jī)?yōu)劣將成為國(guó)家和企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略問題。目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，有的為了贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)還建立了QS9000或TL9000質(zhì)量保證體系；有些實(shí)力雄厚的企業(yè)借鑒全面質(zhì)量管理的模式，建立了現(xiàn)代質(zhì)量管理的組織架構(gòu)。因此，質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)而言，質(zhì)量管理不單是產(chǎn)品質(zhì)量的管理，它還包括產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)、原料采購(gòu)、銷售、服務(wù)，甚至交貨期等諸多方面。所以，質(zhì)量管理的范圍絕不僅僅是99％的產(chǎn)品合格率，而是對(duì)包括企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢測(cè)，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)行為的任一方面超過競(jìng)爭(zhēng)者，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在有關(guān)質(zhì)量管理的決策方面,決策者經(jīng)常根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺做出判斷,缺乏定量的性能指標(biāo)和評(píng)判分析，由此造成的后果不僅僅是質(zhì)量管理的決策失誤, 更重要的是還會(huì)大大損害企業(yè)的信譽(yù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)的加劇,質(zhì)量管理問題越來越成為關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵，這就需要為決策者提供可靠的、科學(xué)的決策依據(jù), 以減少?zèng)Q策的隨意性和盲目性。

自計(jì)算機(jī)用于管理領(lǐng)域以來,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)得到了迅速發(fā)展。它經(jīng)歷了進(jìn)行日常事務(wù)處理、為低層次管理人員的日常事務(wù)提供有效支持的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；綜合各種報(bào)告和數(shù)據(jù),為中層管理人員的綜合、協(xié)調(diào)、控制和管理提供信息支持的管理信息系統(tǒng)；運(yùn)用數(shù)據(jù)、模型、通過人機(jī)交互,做出面向高層管理的決策支持系統(tǒng)3個(gè)發(fā)展階段。決策支持系統(tǒng)從出現(xiàn)以來，經(jīng)過不斷的發(fā)展，學(xué)術(shù)界達(dá)成共識(shí)的體系結(jié)構(gòu)包括模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、知識(shí)推理系統(tǒng)、人機(jī)交互系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上發(fā)展出的分支有智能決策支持系統(tǒng)、群決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)和決策支持中心等。計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域的不斷發(fā)展為質(zhì)量管理的計(jì)算機(jī)化奠定了基礎(chǔ)。

三、CSQMSS的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能特點(diǎn)

CSQMSS的設(shè)計(jì)應(yīng)該以幫助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理決策、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為目的。其主要功能包括原始信息收集和分析、 問題識(shí)別、 決策分析、定量計(jì)算和知識(shí)推理等。它通過人－機(jī)智能接口向用戶提供對(duì)質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的分析和決策，以幫助決策者正確的解決產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)銷售等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。系統(tǒng)由6個(gè)基本部分組成,分別是人機(jī)智能接口、系統(tǒng)總控模塊、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析工具、知識(shí)庫系統(tǒng)。

1.人機(jī)智能接口是用戶與CSQMSS之間的橋梁, 主要體現(xiàn)在:數(shù)據(jù)輸入、交互對(duì)話、信息顯示、結(jié)果輸出這幾個(gè)方面,由于CSQMSS所面臨的用戶是領(lǐng)導(dǎo)者或決策者,因此人機(jī)對(duì)話采用了窗口技術(shù)。其對(duì)話方式有兩種類型：菜單式和問題回答式，并且可以方便地為用戶提供圖形、圖像、聲音和文字等多種生動(dòng)、形象、直觀地人機(jī)交互方式，為決策者的決策分析創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

2.系統(tǒng)總控模塊在整個(gè)系統(tǒng)中起到控制中心的作用，用來輔助人機(jī)智能接口對(duì)質(zhì)量管理問題進(jìn)行目標(biāo)分析和問題分析，以調(diào)用總系統(tǒng)各模塊或子系統(tǒng)的運(yùn)行。

3.CSQMSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ), 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫中存放著系統(tǒng)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)信息，如商品交貨期、產(chǎn)品完工期、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品銷量、項(xiàng)目進(jìn)度以及相關(guān)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下特性:

數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)用以更好地支持企業(yè)或組織進(jìn)行決策分析以及面向主題、集成、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合，從而支持質(zhì)量管理決策過程。數(shù)據(jù)倉庫中要保存哪些數(shù)據(jù)? 應(yīng)取決于分析與決策的具體需求，數(shù)據(jù)倉庫為管理者的決策過程提供相關(guān)數(shù)據(jù)集合，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成。在面向競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的質(zhì)量管理支持系統(tǒng)中, 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中抽取出來的, 它包括某時(shí)間段內(nèi)的采購(gòu)、半成品、成品、元件及服務(wù)水平、銷售情況等的質(zhì)量數(shù)據(jù)。

4.模型庫系統(tǒng)是由模型庫及其管理系統(tǒng)組成,它是DSS區(qū)別于其它計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的重要特征，可以認(rèn)為DSS是由模型驅(qū)動(dòng)的，管理者使用DSS不是直接依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行決策,而是依靠模型庫中的模型、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析工具來進(jìn)行決策。模型庫是DSS的核心部分,用來存貯支持決策所需要的各種模型代碼。模型的建立體系,應(yīng)正確反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管理中的各方面、各環(huán)節(jié)、各部門之間的聯(lián)系與作用機(jī)制，本模型庫系統(tǒng)的模型有:網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型、時(shí)間算法模型、網(wǎng)絡(luò)圖顯示模型、隨機(jī)分析模型、線性回歸模型等。例如，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型是編制大型工程進(jìn)度計(jì)劃的有效工具，它直接跟進(jìn)度數(shù)據(jù)相連,通過這種工具可使計(jì)劃管理人員掌握工程進(jìn)度、協(xié)調(diào)和控制各項(xiàng)活動(dòng)，以達(dá)到合理組織、統(tǒng)籌安排的目的。

5.數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析工具。數(shù)據(jù)挖掘是借助于人工智能和高級(jí)統(tǒng)計(jì)方法技術(shù)，運(yùn)用聚類分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)可視化、決策樹等技術(shù)，從大量數(shù)據(jù)中提取隱含的、全面的和有用的信息，這些信息可以揭示數(shù)據(jù)的不明顯模式、趨勢(shì)或規(guī)則。企業(yè)可以運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)既有的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，對(duì)未來的質(zhì)量情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，比如，可以通過處理產(chǎn)品在各工序的完工情況、每種產(chǎn)品的銷售量以及每種產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷售量、項(xiàng)目進(jìn)度等數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)它們的規(guī)律和特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。

聯(lián)機(jī)分析是針對(duì)OLTP的缺陷應(yīng)運(yùn)而生的，它融合了多維數(shù)據(jù)庫和多維分析的理念，能夠使分析人員、管理人員、或執(zhí)行人員對(duì)信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取?！癘LAP”的核心是“多維”。比如，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，通常會(huì)從時(shí)間、車間、品種等不同方面來觀察，時(shí)間、車間和品種就是“維”，這些維的不同組合和所考察的產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成的多維數(shù)組就是OLAP分析的基礎(chǔ)，可形式化的表示為時(shí)間、車間、品種、產(chǎn)品質(zhì)量。通過對(duì)多維數(shù)組采取切片（Slice）、切塊（Dice）、鉆取（Drill-down和Roll-up）和旋轉(zhuǎn)（Pivot）等各種分析動(dòng)作，剖析數(shù)據(jù)，使決策者能從多個(gè)角度、多側(cè)面地觀察數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，從而深入了解包含在數(shù)據(jù)中的信息。

6.知識(shí)庫系統(tǒng)。知識(shí)庫系統(tǒng)包括知識(shí)庫、知識(shí)庫管理系統(tǒng)和推理機(jī)。知識(shí)庫中存放著質(zhì)量管理中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，當(dāng)運(yùn)行模型、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP工具難以解決質(zhì)量管理問題需要與人交互時(shí)，則先通過推理機(jī)訪問知識(shí)庫，看它能否解決系統(tǒng)提出的問題，如果知識(shí)庫也不能解決時(shí)才與人交互，來輔助模型庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP有效地運(yùn)行。知識(shí)庫管理系統(tǒng)用來對(duì)知識(shí)地檢索、修改、增刪和更新，保證知識(shí)庫地完整性、一致性和檢索效率。推理機(jī)是基于知識(shí)的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，它的主要任務(wù)是選擇知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)。推理機(jī)由人或機(jī)器共同來完成，也可由兩者共同來完成。

四、總結(jié)

決策支持系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域。本文為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，把DSS引進(jìn)質(zhì)量管理中來建立了CSQMSS, 給出CSQMSS的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)。根據(jù)系統(tǒng)的功能特點(diǎn)，系統(tǒng)采用Pb6.0和SQL Server7.0兩種語言相結(jié)合編寫軟件,以發(fā)揮兩種語言各自的特長(zhǎng)。系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單的人-機(jī)接口, 決策人員將在各種提示下有效地利用該系統(tǒng)。該系統(tǒng)將質(zhì)量信息處理、質(zhì)量管理決策和分析聯(lián)系在一起, 無疑會(huì)對(duì)提高質(zhì)量管理水平起到良好的作用。

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第4篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：建筑裝飾 波特五力模型 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，是建筑業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)程度最高的子行業(yè)。[1]據(jù)《2013-2017年中國(guó)建筑裝飾行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)建筑裝飾企業(yè)總數(shù)已達(dá)48萬家左右，直接從業(yè)人員高達(dá)1660萬。作為一個(gè)充滿活力的行業(yè)，建筑裝飾各企業(yè)之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

我國(guó)現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)數(shù)量眾多、專業(yè)化不強(qiáng)，服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，大部分企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中主要采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展無序、整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)降低，這是我國(guó)目前建筑裝飾行業(yè)所面臨的主要問題。本文應(yīng)用波特五力模型，分析了我國(guó)當(dāng)前建筑裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，并從低成本領(lǐng)先、集中化細(xì)分市場(chǎng)和差異化三個(gè)戰(zhàn)略層面指導(dǎo)企業(yè)建立自己的品牌特色，走差異化發(fā)展道路。

1 波特五力模型

波特五力模型是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具，由邁克爾?波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出。它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量：進(jìn)入壁壘、替代品威脅、買方議價(jià)能力、賣方議價(jià)能力以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。[2]根據(jù)波特的五力模型，可構(gòu)造建筑裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析框架，如圖1：

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2 建筑裝飾行業(yè)的五力競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

建筑裝飾行業(yè)由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”的局面。隨著龍頭企業(yè)上市，小企業(yè)退出，市場(chǎng)集中度逐步增加。下面從波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量方面分析我國(guó)建筑裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。

2.1 現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

建筑裝飾行業(yè)由于進(jìn)入壁壘較低、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多、市場(chǎng)趨于成熟、產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

①現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)的數(shù)量。據(jù)《2013-2017年中國(guó)建筑裝飾行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示：我國(guó)建筑裝飾企業(yè)總數(shù)已達(dá)48萬家左右。其中主營(yíng)建筑裝飾施工、有資質(zhì)的企業(yè)有4萬多家，兼營(yíng)有裝飾施工資質(zhì)的企業(yè)近7萬家，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、但沒有資質(zhì)的，主要從事家庭裝飾小型工程施工的企業(yè)近28萬家。[3]此外，由于區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，導(dǎo)致建筑裝飾行業(yè)東部與中西部地區(qū)有明顯的差異，形成了建筑裝飾行業(yè)“東強(qiáng)西弱”的發(fā)展格局。②主要競(jìng)爭(zhēng)主體。目前建筑裝飾行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)主體包括金螳螂、亞廈股份、洪濤股份和廣田股份。金螳螂是規(guī)模最大、在公共建筑裝修領(lǐng)域?qū)嵙ψ钚酆竦凝堫^企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)包括酒店、政務(wù)性會(huì)堂、公共交通樞紐等公共建筑的裝飾工程業(yè)務(wù)。洪濤股份是國(guó)內(nèi)公共建筑裝飾領(lǐng)域內(nèi)龍頭企業(yè)，專注于政務(wù)性會(huì)堂、大型劇院、五星級(jí)酒店等高毛利率項(xiàng)目。在公裝業(yè)務(wù)上，金螳螂、洪濤股份、亞廈股份三家上市公司都擁有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而在住宅精裝修方面，亞廈股份和廣田股份總體水平較好。③產(chǎn)品差異化程度。產(chǎn)品差異化程度越低，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越大。目前我國(guó)建筑裝飾行業(yè)業(yè)務(wù)范圍狹窄和服務(wù)同構(gòu)化嚴(yán)重，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)差異化程度較低，主要競(jìng)爭(zhēng)策略是低價(jià)策略，導(dǎo)致建筑裝飾企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

2.2 新進(jìn)入者的威脅

新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新活力的同時(shí)，可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)存在原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。建筑裝飾行業(yè)的進(jìn)入壁壘如下：

①資金壁壘。建筑裝飾企業(yè)投標(biāo)大中型建筑裝飾工程，在招投標(biāo)階段需要支付投標(biāo)保證金、施工過程中需要履約保證金、安全保證金、材料預(yù)付款和質(zhì)量保證金。因此，中小企業(yè)難以承接大中型建筑裝飾項(xiàng)目。[4]②人才壁壘。建筑裝飾是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著新技術(shù)和先進(jìn)軟件在建筑裝飾設(shè)計(jì)、施工領(lǐng)域的運(yùn)用，對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，專業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。③從業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘。建筑裝飾行業(yè)是先發(fā)優(yōu)勢(shì)較為明顯的行業(yè)，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成功的裝飾施工項(xiàng)目是建筑裝飾企業(yè)取得客戶信任的決定性因素之一。

可以看出，建筑裝飾行業(yè)雖有一定的進(jìn)入壁壘，但進(jìn)入門檻相對(duì)較低，存在潛在進(jìn)入者的威脅。

2.3 供應(yīng)商的議價(jià)能力

供方主要通過提高投入要素價(jià)格和降低產(chǎn)品質(zhì)量的方式來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主投入要素的重要性。目前建筑裝飾原材料市場(chǎng)供給能力很充足，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較弱，建筑裝飾市場(chǎng)供應(yīng)情況主要表現(xiàn)在以下方面：

①國(guó)內(nèi)裝飾材料供應(yīng)充足，供應(yīng)商議價(jià)能力弱。②建筑裝飾企業(yè)工廠化建設(shè)率較低。③上游價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)可以通過開口合同或者戰(zhàn)略合作規(guī)避。

2.4 顧客的議價(jià)能力

顧客主要通過壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的方式來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。建筑裝飾市場(chǎng)日趨飽和，購(gòu)買者的選擇性越來越多，討價(jià)還價(jià)能力越來越強(qiáng)。與過去賣方市場(chǎng)相比，現(xiàn)在建筑裝飾行業(yè)是買方市場(chǎng)。[5]具體表現(xiàn)在以下方面：

①建筑裝飾行業(yè)信息不對(duì)稱明顯，大部分顧客缺乏對(duì)裝飾行業(yè)的了解，議價(jià)能力較弱。②建筑裝飾企業(yè)眾多，顧客可選范圍廣泛，對(duì)于品牌好、設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的公司較為認(rèn)可。③對(duì)于設(shè)計(jì)實(shí)力和施工能力強(qiáng)的公司，顧客對(duì)價(jià)格因素較不敏感。

2.5 替代品的威脅

兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為，這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在建筑裝飾行業(yè)主要表現(xiàn)在：

①裝飾行業(yè)基本無替代。②建筑企業(yè)與其他企業(yè)很少延伸至裝修業(yè)。

但國(guó)家倡導(dǎo)綠色建筑，提倡精品房建設(shè)，所以未來會(huì)有更多的建筑商包攬裝修業(yè)務(wù)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)構(gòu)成一定的威脅。[6]

由上述對(duì)建筑裝飾行業(yè)的波特五力模型的分析可知，我國(guó)建筑裝飾行業(yè)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)問題如下：

①準(zhǔn)入條件相對(duì)較低，有潛在進(jìn)入者的威脅。②現(xiàn)有企業(yè)良莠不齊，主要采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。③隨著精品房建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)還將面臨建筑商等相關(guān)行業(yè)延伸至裝修業(yè)的替代威脅。④行業(yè)信息不對(duì)稱會(huì)越來越小，顧客討價(jià)還價(jià)能力越來越強(qiáng)。⑤裝飾原材料供應(yīng)充足，供應(yīng)商議價(jià)能力較弱。

因此，如何正確應(yīng)對(duì)上述幾種競(jìng)爭(zhēng)威脅對(duì)建筑裝飾企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義。

3 建筑裝飾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的幾點(diǎn)建議

為從根本上解決建筑裝飾行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅，企業(yè)應(yīng)從低成本領(lǐng)先、集中化細(xì)分市場(chǎng)和差異化三個(gè)戰(zhàn)略層面建立自己的品牌特色，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，走差異化發(fā)展道路。

3.1 成本領(lǐng)先策略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度，使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而贏得更高的市場(chǎng)占有率或更高的利潤(rùn)，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

建筑裝飾行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低，很適合采取成本領(lǐng)先策略。建筑裝飾企業(yè)可以通過追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、全面質(zhì)量管理、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、技術(shù)創(chuàng)新及信息化等技術(shù)，最大限度降低成本，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 集中化策略，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

集中化與市場(chǎng)細(xì)分是建筑裝飾行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。集中化戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。其精髓在于將企業(yè)的資源進(jìn)行整合，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源和力量，專注研究某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)、市場(chǎng)、用戶，將企業(yè)最具優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)推向細(xì)分市場(chǎng)，從而在此領(lǐng)域內(nèi)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在國(guó)外，建筑裝飾行業(yè)專業(yè)細(xì)分非常明顯?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)大型裝修公司已經(jīng)開始建立酒店裝飾設(shè)計(jì)院、醫(yī)院裝飾設(shè)計(jì)院、體育場(chǎng)館設(shè)計(jì)院等專業(yè)細(xì)分機(jī)構(gòu)。廣田股份從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，已經(jīng)在住宅精裝修、商業(yè)綜合體、軌道交通、星級(jí)酒店等四個(gè)專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域形成了自有的發(fā)展模式和特色，找尋到了一條適合企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展道路。[7]

建筑裝飾企業(yè)應(yīng)選擇某個(gè)或若干個(gè)專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)做深、做精，成為該細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的行家能手，使其作品在服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量、成本、工藝等方面顯著區(qū)別于其他企業(yè)，這才是建筑裝飾企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然戰(zhàn)略選擇。

3.3 差異化策略

差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均水平利潤(rùn)的一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，開發(fā)和生產(chǎn)出在性能、功能和質(zhì)量上都優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品水平的創(chuàng)新產(chǎn)品，并使創(chuàng)新產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求相吻合，為顧客所提供的產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷等方面具有“不可替代性”。差異化戰(zhàn)略的方法多種多樣，如產(chǎn)品的差異化、服務(wù)差異化和形象差異化等。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，可以培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)。

由于我國(guó)的建筑裝飾行業(yè)公司規(guī)模與員工素質(zhì)參差不齊，且數(shù)量眾多、專業(yè)化不強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍狹窄和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、復(fù)雜化和無序化，在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中主要采取低價(jià)策略，價(jià)格降低會(huì)導(dǎo)致裝飾質(zhì)量的下降。[3]差異化策略可以很好地解決同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問題。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

就像所有的孩子都迷戀美妙的童話故事一樣，每一位正在或準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域工作的人都會(huì)幻想：有一只神奇的仙女棒，只須在空中輕輕一揮，營(yíng)銷工作中所需要的各種知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)隨那一縷閃亮的銀光自動(dòng)注入我們的腦中，于是，轉(zhuǎn)瞬間，我們便輕松地成為了一名具備良好專業(yè)素質(zhì)的成功營(yíng)銷家。

童話是美妙的，理想也是美好的，可激烈的市場(chǎng)逐鹿、無情的優(yōu)勝劣汰，卻幻滅了這美好的童話。我們看到，在商界的戰(zhàn)場(chǎng)上，熊熊燃燒的戰(zhàn)火無處不在。

從理想到現(xiàn)實(shí)，美夢(mèng)中驚醒的我們不能夠再幻想魔法和仙女棒，我們須在世間仔細(xì)尋覓、努力探索，尋找可以自如操作的利器，用豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，加上實(shí)戰(zhàn)中鍛煉出的勇氣，去迎戰(zhàn)營(yíng)銷工作中的一切困難。

營(yíng)銷工作中，經(jīng)驗(yàn)極其重要，但經(jīng)驗(yàn)的獲得是需要長(zhǎng)時(shí)間積累和總結(jié)的，這對(duì)于每天都要對(duì)千變?nèi)f化的形勢(shì)、稍縱即逝的機(jī)會(huì)作出嚴(yán)密謹(jǐn)慎的判斷、采取毅然果斷的抉擇的營(yíng)銷人員來說，無疑是一件很傷神的事情。于是營(yíng)銷類書籍便成了快速獲得成功經(jīng)驗(yàn)的有效途徑之一。

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第一章　營(yíng)銷的魅力

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

市場(chǎng)營(yíng)銷的定義

宏觀、微觀看營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷·促銷·推銷

第二節(jié) 整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷理論

整合營(yíng)銷的作用

第三節(jié) 案例成功原因

精細(xì)化的市場(chǎng)調(diào)研

獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位

整合營(yíng)銷傳播策略的設(shè)計(jì)

動(dòng)態(tài)三級(jí)經(jīng)銷商管理體系的建立

堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)行

第二章　項(xiàng)目背景

產(chǎn)業(yè)概況分析

競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

第三章 精細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研

第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研概述

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序

調(diào)研問題及目標(biāo)的界定

市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)及流程

第二節(jié) 調(diào)研方法選擇及預(yù)調(diào)研

調(diào)研方法選擇

兩個(gè)步驟

定性調(diào)查分析

定量調(diào)查分析

市場(chǎng)預(yù)調(diào)研及反饋

第三節(jié) 訪員培訓(xùn)及調(diào)研日程安排

調(diào)研人員的培訓(xùn)

正式調(diào)研及日程安排

第四節(jié) 調(diào)研報(bào)告的撰寫

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

品牌市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告概析

第四章 品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略

第一節(jié) 市場(chǎng)分析

宏觀環(huán)境分析

產(chǎn)業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析

企業(yè)的SWOT分析

第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

第三節(jié) 細(xì)分市場(chǎng)

第四節(jié) 品牌規(guī)劃

第五節(jié) 營(yíng)銷策略

產(chǎn)品策略

價(jià)格策略

渠道策略

傳播策略

第六節(jié) 市場(chǎng)計(jì)劃書的編寫

市場(chǎng)計(jì)劃書的格式

市場(chǎng)計(jì)劃書的撰寫

第五章 整合營(yíng)銷傳播與廣告

第一節(jié) 傳播策略

第二節(jié) 電視廣告?zhèn)鞑?/p>

第三節(jié) 平面廣告?zhèn)鞑?/p>

報(bào)刊廣告?zhèn)鞑?/p>

雜志廣告?zhèn)鞑?/p>

?？安俗V廣告?zhèn)鞑?/p>

第四節(jié) 公關(guān)專題傳播

贈(zèng)送

社區(qū)公益活動(dòng)

征文

產(chǎn)品形象代言人

健康論壇

第五節(jié) 廣告效果測(cè)評(píng)

廣告?zhèn)鞑バЧ麥y(cè)評(píng)

廣告銷售效果測(cè)評(píng)

第六章 樣板市場(chǎng)探索與建設(shè)

第一節(jié) 樣板市場(chǎng)選擇

第二節(jié) 樣板市場(chǎng)探索與建設(shè)

產(chǎn)品投放的探索

定價(jià)探索

廣告宣傳的探索

產(chǎn)品促銷探索

渠道探索與建設(shè)

第七章 高效促銷全攻略

第一節(jié) 促銷前期分析

第二節(jié) 人員促銷及管理

促銷人員的任務(wù)

促銷人員的選拔培訓(xùn)與評(píng)估激勵(lì)

第三節(jié) 終端促銷

計(jì)劃和流程

促銷終端的選擇

促銷終端的硬管理

促銷終端的軟管理

促銷活動(dòng)形式

第四節(jié) 渠道促銷

對(duì)經(jīng)銷商促銷

對(duì)店鋪促銷

第五節(jié) 危機(jī)管理和效果評(píng)估

危機(jī)管理

活動(dòng)效果評(píng)估

第八章 招商流程及有效形式

第一節(jié) 招商前調(diào)查

經(jīng)銷商需求調(diào)查

企業(yè)自身資源整合

第二節(jié) 招商規(guī)劃

招商團(tuán)隊(duì)組建

招商范圍確定

招商級(jí)別劃分

招商資金預(yù)算

第三節(jié) 招商流程

第四節(jié) 招商形式

人員招商法

媒體招商法

展會(huì)招商法

第九章 渠道的動(dòng)態(tài)三級(jí)管理

第一節(jié) 渠道策略設(shè)計(jì)

渠道策略

渠道設(shè)計(jì)

第二節(jié) 市場(chǎng)開拓期的渠道扁平化

市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)期，直銷為主，分銷為輔

全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張，分銷渠道扁平化

第三節(jié) 市場(chǎng)成熟期的渠道動(dòng)態(tài)管理

經(jīng)銷商分級(jí)

經(jīng)銷商管理

附錄一 北京主要超市賣場(chǎng)介紹

附錄二 北京主要超市促銷費(fèi)用表

第6篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

戰(zhàn)略執(zhí)行力及其現(xiàn)狀

很多優(yōu)秀企業(yè)都有這樣一種困惑：我們有先進(jìn)的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰(zhàn)略方針，但為什么效益就是不夠理想？這其實(shí)就是與沒有合理的執(zhí)行系統(tǒng)有關(guān)，導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行失真。

戰(zhàn)略執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化和行動(dòng)計(jì)劃管理方法等把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。目前，“執(zhí)行不力”是我國(guó)大中型企業(yè)的通病，主要有以下幾種原因：

1. 企業(yè)高層不重視戰(zhàn)略執(zhí)行力。許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略制訂工作高度重視，將公司戰(zhàn)略管理的絕大部分資源都傾注在各級(jí)戰(zhàn)略的策劃和設(shè)計(jì)方面，可謂不遺余力！與此形成鮮明對(duì)比的是，在戰(zhàn)略執(zhí)行方面的資源卻往往投入過少。例如：戰(zhàn)略執(zhí)行缺乏組織設(shè)計(jì)和組織文化保證、戰(zhàn)略執(zhí)行工作缺乏起碼的計(jì)劃性、量化管理手段嚴(yán)重不足。

2. 不重視戰(zhàn)略執(zhí)行力體系建設(shè)。老總或老板只去就單個(gè)事項(xiàng)指令，沒有依靠體系，沒有合理的流程制度支撐，或者是“老總或老板”運(yùn)營(yíng)高于流程制度之上。有一些相關(guān)的機(jī)制為“執(zhí)行”做支撐，但常常是策略、構(gòu)想一籮筐，形成的決議不明確，導(dǎo)致執(zhí)行層面執(zhí)行困難，跟進(jìn)也無法進(jìn)行，不能有效地執(zhí)行解決問題的方案。

3. 有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的協(xié)同溝通機(jī)制，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力。例如：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃時(shí)上下級(jí)沒有對(duì)分解計(jì)劃進(jìn)行充分溝通，在執(zhí)行上就出現(xiàn)偏差。

4. 信息化程度較初級(jí)，計(jì)劃審批和匯報(bào)和通道不暢通。老總經(jīng)常常滿世界忙業(yè)務(wù)，下級(jí)根本很難當(dāng)面匯報(bào)和溝通，而同時(shí)老總在指派任務(wù)時(shí)也常常找不到合適的通道，導(dǎo)致戰(zhàn)略調(diào)整和審批延誤，效率低下。

保障戰(zhàn)略執(zhí)行力的“即時(shí)戰(zhàn)略運(yùn)行系統(tǒng)”

戰(zhàn)略執(zhí)行力問題導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略管理虎頭蛇尾、有始無終，使許多凝結(jié)著戰(zhàn)略管理者智慧結(jié)晶和卓越構(gòu)想由于得不到正確的執(zhí)行最終被束之高閣或半途而廢，甚至還因此給企業(yè)的聲譽(yù)、利益以及未來的發(fā)展都造成了不可估量的重大損失。要解決這一問題，保障戰(zhàn)略執(zhí)行力，就必須建立“即時(shí)戰(zhàn)略運(yùn)行系統(tǒng)”

企業(yè)“即時(shí)戰(zhàn)略運(yùn)行系統(tǒng)”是基于企業(yè)各級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行全過程活動(dòng)的原則、方法、流程和標(biāo)準(zhǔn)的信息化系統(tǒng)。它確定了各級(jí)戰(zhàn)略運(yùn)行系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組的職責(zé)、權(quán)限，描述了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃方法和工具，明確正式組織的協(xié)作原則、績(jī)效評(píng)估方法，設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略執(zhí)行KPI及評(píng)估機(jī)制，解決了戰(zhàn)略執(zhí)行在時(shí)間和空間上的管控難度?！凹磿r(shí)戰(zhàn)略運(yùn)行系統(tǒng)”使公司中高層管理人員及其他人員能夠了解企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中對(duì)他們的要求和具體期望，激發(fā)中高層管理人員及其他人員履行戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)職責(zé)的積極性和主動(dòng)性，從而確保各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行的理想效果。

企業(yè)“即時(shí)戰(zhàn)略運(yùn)行系統(tǒng)”由組織結(jié)構(gòu)方案、行動(dòng)與控制方案、協(xié)同管理方案（組織文化、沖突處理、協(xié)同評(píng)價(jià)）、戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案、戰(zhàn)略運(yùn)行信息化方案五類執(zhí)行方案構(gòu)成。

組織結(jié)構(gòu)方案

組織結(jié)構(gòu)方案是說明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所采用的具體組織模式和規(guī)定各級(jí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組和戰(zhàn)略執(zhí)行小組人員和職責(zé)的方案，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的“硬件方案”，也是其他戰(zhàn)略執(zhí)行方案的基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面，企業(yè)通?？梢圆扇∫韵氯N組織模式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：一種是保守型態(tài)式、一種是風(fēng)險(xiǎn)型態(tài)式、另一種是分析型態(tài)式。保守型態(tài)式就是致力于維護(hù)老產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)份額和客戶群體，積極改善內(nèi)部生產(chǎn)條件，這種以成本和效率為中心的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)采取職能式的組織結(jié)構(gòu)方案，以充分發(fā)揮集權(quán)式管理剛性、統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)型態(tài)式就是致力于充分把握宏觀社會(huì)環(huán)境和綜觀行業(yè)環(huán)境中的一切有利條件，在現(xiàn)有市場(chǎng)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)不斷開拓新市場(chǎng)。這種以市場(chǎng)和研發(fā)為中心的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)采取事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)方案，充分發(fā)揮分權(quán)式管理柔性、靈活的優(yōu)勢(shì)。分析型態(tài)式是在致力于維護(hù)老產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)份額和客戶群體的同時(shí)，積極開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)，對(duì)保守型戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行平衡/折中。這種以成本/效率和市場(chǎng)/研發(fā)雙中心為特色的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)采取矩陣式的組織結(jié)構(gòu)方案，充分發(fā)揮集權(quán)式管理與分權(quán)式管理各自的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)需要明確戰(zhàn)略執(zhí)行各級(jí)組織的關(guān)系，因?yàn)榇笾行推髽I(yè)往往有很多區(qū)域公司和龐大的職能系統(tǒng)，在戰(zhàn)略執(zhí)行前，必須擺正各各級(jí)組織的關(guān)聯(lián)關(guān)系。明確各級(jí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員，規(guī)范其職責(zé)，主要是審批該級(jí)別戰(zhàn)略制定、調(diào)整和回顧的審批和決策。戰(zhàn)略執(zhí)行小組規(guī)定組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員，明確組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整體年度計(jì)劃和管理時(shí)鐘的把控，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)會(huì)議和小組的運(yùn)營(yíng)管理，成員必須要設(shè)立跟進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的督察人員。

行動(dòng)與控制方案

行動(dòng)與控制方案是戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)鍵說明如何將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的可操作的企業(yè)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、區(qū)域年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和職能年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并通過各級(jí)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理納入到日常運(yùn)營(yíng)，通過督察系統(tǒng)跟進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的方案。第一、任何戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成都要轉(zhuǎn)化成年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，它是戰(zhàn)略執(zhí)行具體行動(dòng)的計(jì)劃。制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃必須遵循SMARTER原則，即方案本身必須是具體的（Specific）、可測(cè)量的（Measurable）、可達(dá)到的（Attainable）、現(xiàn)實(shí)的（Realistic）、有時(shí)間要求的（Time-based）、激動(dòng)人心的（Exciting）和競(jìng)爭(zhēng)性的（Rivalrous）原則，以便為戰(zhàn)略執(zhí)行者及其直接上級(jí)的相關(guān)活動(dòng)提供明確導(dǎo)向。優(yōu)秀的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)將戰(zhàn)略按戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、工作清單層層分解成明確的行動(dòng)計(jì)劃、衡量指標(biāo)和完成時(shí)間，上下級(jí)共同達(dá)成此戰(zhàn)略的分解，進(jìn)行有效的資源配置，最大限度減少了具體工作中的模糊點(diǎn)，清晰的行動(dòng)路徑幫助各戰(zhàn)略執(zhí)行人員明確工作目標(biāo)，責(zé)任到人顯著降低了相互扯皮的現(xiàn)象，從根本上提升各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和質(zhì)量。第二、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整和跟進(jìn)的流程。由于年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是年前根據(jù)當(dāng)時(shí)戰(zhàn)略環(huán)境和戰(zhàn)略制定分解的行動(dòng)計(jì)劃，環(huán)境變化會(huì)導(dǎo)致分解的行動(dòng)計(jì)劃失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如果我們沒有及時(shí)調(diào)整這些行動(dòng)計(jì)劃，照舊執(zhí)行，完成計(jì)劃，反而會(huì)造成企業(yè)的更大的損失。同時(shí)人的本性總是存在一定惰性，很可能在無人監(jiān)督的情況下各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行人員忽略戰(zhàn)略的嚴(yán)肅性，自行調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃，或延時(shí)完成行動(dòng)計(jì)劃，等到年底考核發(fā)現(xiàn)時(shí)對(duì)企業(yè)的損失已經(jīng)無法挽回，彌補(bǔ)為時(shí)已晚。所以戰(zhàn)略執(zhí)行督察人員按照流程每月發(fā)送企業(yè)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃督察表，要求各部門和各區(qū)域公司按時(shí)反饋，并跟進(jìn)反饋情況的真實(shí)性。第三，年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的管理是分層級(jí)的。一般大中型企業(yè)可以分為三級(jí)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理體系（見下例圖）。每一級(jí)有自己的工作規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)管理，上級(jí)計(jì)劃作為下級(jí)計(jì)劃必須承接保證戰(zhàn)略的層層落地，將上一級(jí)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)到自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中進(jìn)行日常管理才能真正體現(xiàn)戰(zhàn)略在各層級(jí)中運(yùn)行，將戰(zhàn)略切實(shí)植入到每一個(gè)崗位的日常工作中。

協(xié)同管理方案

協(xié)同管理方案規(guī)定了組織內(nèi)協(xié)同的原則、標(biāo)準(zhǔn)，是行動(dòng)與控制方案的細(xì)化補(bǔ)充和保障。它包括組織文化、沖突處理、協(xié)同評(píng)價(jià)。企業(yè)中任何戰(zhàn)略都不是哪一人或部門能完成的，它往往是多個(gè)部門和區(qū)域協(xié)同作用才能完成的，所以協(xié)同管理方案是行動(dòng)與控制方案的保障。

組織文化是說明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所推行的協(xié)同工作理念和工作行為標(biāo)準(zhǔn)的方案。由于思維方式和行為方式的調(diào)整能夠彼此充分互動(dòng)，且思維方式和行為方式的調(diào)整能夠在很大程度上改變?nèi)嗽械墓ぷ鲬B(tài)度、激發(fā)人巨大的工作潛能，組織文化便自然成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有力支撐。沖突處理是說明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中解決各單位/部門間發(fā)生的沖突的方式/步驟的方案。由于企業(yè)內(nèi)部的各單位/部門在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色/地位/作用有所不同、各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)之間存在相互影響和資源分配上的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生沖突是不可避免的。沖突處理方案有助于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中出現(xiàn)的各類沖突的性質(zhì)、范圍、程度以及可能產(chǎn)生的影響迅速做出準(zhǔn)確判斷，指導(dǎo)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者采取有力措施及時(shí)化解沖突。協(xié)同評(píng)價(jià)方案是說明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中評(píng)價(jià)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行層的配合程度的方案。企業(yè)主要通過大力推行組織文化和協(xié)同評(píng)價(jià)方案、運(yùn)用正向激勵(lì)手段以及規(guī)范化的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行協(xié)同作用。例如當(dāng)某些戰(zhàn)略執(zhí)行者或其他人員在理念和行為上拒絕接受組織文化和其他戰(zhàn)略執(zhí)行方案的要求，采取消極回避、拖延懈怠、拒絕合作甚至公開對(duì)抗等方式阻礙企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的正常推進(jìn)時(shí)，協(xié)同評(píng)價(jià)會(huì)體現(xiàn)出其起到的積極作用，這時(shí)將采取解聘扣罰獎(jiǎng)金等措施。

戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案

戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案是對(duì)企業(yè)各階段競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和不同職能戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)估的方案。戰(zhàn)略評(píng)估可以每半年評(píng)估一次，分為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略評(píng)估和職能戰(zhàn)略評(píng)估，評(píng)估主要依據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)制定的KPI指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，通過對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行工作定期、規(guī)范的評(píng)估，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者在制定和分解和執(zhí)行戰(zhàn)略活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，激勵(lì)/鞭策各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者不斷提升自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和戰(zhàn)略執(zhí)行水準(zhǔn)；同時(shí)為調(diào)整、優(yōu)化各級(jí)/各類戰(zhàn)略執(zhí)行方案的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)提供充分依據(jù)，為企業(yè)各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略執(zhí)行綜合績(jī)效的持續(xù)提升提供動(dòng)力。

戰(zhàn)略運(yùn)行信息化方案

第7篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

內(nèi)容摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和對(duì)外開放的深入，我國(guó)零售市場(chǎng)和增長(zhǎng)速度都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，加之已經(jīng)取消外國(guó)零售業(yè)進(jìn)入我國(guó)的各種限制，眾多國(guó)際零售業(yè)巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，零售業(yè)成為目前我國(guó)市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。如何發(fā)展和壯大我國(guó)零售企業(yè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為當(dāng)前迫在眉睫的問題。本文從價(jià)值創(chuàng)新的視角，提出我國(guó)零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：零售企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化時(shí)代的到來，流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各種業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)更是進(jìn)入白熱化狀態(tài)，如何以最快的速度、最好的質(zhì)量、最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)和最清潔的環(huán)境來滿足不同客戶的需求，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是眾多零售企業(yè)共同面臨的難題。目前，我國(guó)零售業(yè)已全面向外貿(mào)開放，對(duì)于外商投資商業(yè)領(lǐng)域的各種限制已于2004年12月取消，眾多國(guó)際零售業(yè)巨頭搶攤我國(guó)市場(chǎng)，零售業(yè)是目前我國(guó)市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。近來許多企業(yè)紛紛以顧客價(jià)值為導(dǎo)向來改造企業(yè)流程，把顧客價(jià)值放在首位，而不是刻意謀求競(jìng)爭(zhēng)，這樣以 “價(jià)值”為核心的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成為現(xiàn)代流通企業(yè)紛紛采用的競(jìng)爭(zhēng)模式，我國(guó)零售企業(yè)也應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維，實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略來培育流通競(jìng)爭(zhēng)力。

價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)涵與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的缺陷

價(jià)值創(chuàng)新（Value Innovation）是美國(guó)戰(zhàn)略專家里恩•莫博杰恩提出來的，是指企業(yè)為使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，另辟蹊徑，繞開競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到無競(jìng)爭(zhēng)境界，獲得超額價(jià)值。最好辦法是將目光更多關(guān)注在顧客身上，創(chuàng)新顧客價(jià)值。這是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新理念，不是單純提高產(chǎn)品的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來獲得市場(chǎng)，贏得企業(yè)成功。顧客價(jià)值指顧客對(duì)商品或服務(wù)的認(rèn)知利益與顧客認(rèn)知價(jià)格之差。顧客認(rèn)知利益則是指顧客感覺到的收益總和，是對(duì)品種、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、速度等要素的滿意程度；而顧客認(rèn)知價(jià)格是顧客感覺到的支出總和，它并不只是顧客支付的商品價(jià)格，而是由顧客在消費(fèi)產(chǎn)品過程中涉及的時(shí)間、金錢、心理等成本的總和。

價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略就是基于顧客需求，通過為現(xiàn)有市場(chǎng)提供完全新型且優(yōu)越的顧客價(jià)值或使顧客價(jià)值得到重大改進(jìn)而使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān)，給予顧客強(qiáng)烈的心理上的獲利感受，以最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

W.Chan Kim和Renee Mauborgne認(rèn)為傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最大特點(diǎn)是：企業(yè)戰(zhàn)略定位在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界面上，努力保持在競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，大多數(shù)企業(yè)都試圖在每個(gè)方面都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好，企業(yè)對(duì)顧客、本行業(yè)以及產(chǎn)品和服務(wù)上看法判斷一致，競(jìng)爭(zhēng)超同化程度提高，最終只能在提高質(zhì)量、降低成本上進(jìn)行殘酷競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪越來越狹小的市場(chǎng)空間，采取的策略更多是價(jià)格戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)無序?qū)е沦Y源浪費(fèi)，結(jié)果兩敗俱傷。面對(duì)如今殘酷的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，零售商必須跳出傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)思維，從滿足顧客關(guān)鍵和潛在的消費(fèi)價(jià)值入手，突破制約企業(yè)發(fā)展的“空間”因素，達(dá)到以不爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)。

價(jià)值創(chuàng)新與零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

在賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求，相當(dāng)部分的消費(fèi)者要支出更多的代價(jià)才能滿足產(chǎn)品消費(fèi)需求，顧客價(jià)值基本趨向零，而零售企業(yè)根本不去重視競(jìng)爭(zhēng)力培育，沒有經(jīng)營(yíng)危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)概念。在充滿自由競(jìng)爭(zhēng)的激烈買方市場(chǎng)中，能夠相互替代的產(chǎn)品和企業(yè)比比皆是，零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)四伏。怎樣吸引顧客，抓住消費(fèi)群體，創(chuàng)新顧客價(jià)值成為每一個(gè)零售企業(yè)面臨的重要課題，顧客價(jià)值創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就直接建立聯(lián)系。

顧客價(jià)值是企業(yè)利潤(rùn)的源泉

日本企業(yè)管理專家大前研一認(rèn)為：在一個(gè)自由的、充滿競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，如果你忽視為顧客服務(wù)這一基本使命，那絕對(duì)沒有太平日子；相反能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更多服務(wù)，利潤(rùn)就會(huì)滾滾而來?？梢娖髽I(yè)經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)就是滿足顧客需求，拋棄顧客需求，也失去存在基礎(chǔ)，消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格除了實(shí)現(xiàn)自身的消費(fèi)價(jià)值外又補(bǔ)償企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和正常利潤(rùn)的獲得，失去顧客價(jià)值（需求）也就無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

顧客價(jià)值創(chuàng)新是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物

消費(fèi)時(shí)代正在從生產(chǎn)中心社會(huì)向消費(fèi)者中心社會(huì)轉(zhuǎn)移，隨著零售業(yè)買方市場(chǎng)成為常態(tài)，消費(fèi)者思想成為支撐零售流通業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)思想，零售組織的功能也由最初的行政配給功能向滿足即期消費(fèi)、開發(fā)潛在消費(fèi)、創(chuàng)造嶄新消費(fèi)需求功能轉(zhuǎn)變。零售企業(yè)在共同的市場(chǎng)價(jià)格曲線下，只有提供和創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值體驗(yàn)才可以占領(lǐng)市場(chǎng)，提高占有率，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和殘酷的生存壓力是零售企業(yè)實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新的動(dòng)力所在。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升保證顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以通過顧客價(jià)值創(chuàng)新得到增強(qiáng)和壯大。零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高，保證企業(yè)正常利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)，積累財(cái)富，壯大企業(yè)規(guī)模，又會(huì)通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)為顧客提供更多的服務(wù)和價(jià)值，為企業(yè)實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略提供物質(zhì)保障。

零售企業(yè)實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)已經(jīng)形成

自1978年的改革開放以來，市場(chǎng)改革最大成果之一就是從短缺經(jīng)濟(jì)過渡到市場(chǎng)飽和的過剩經(jīng)濟(jì)，買方市場(chǎng)初步形成，消費(fèi)者有更大的挑選商品余地和更多的購(gòu)買商品機(jī)會(huì)，消費(fèi)者成為市場(chǎng)最有力的制約力量。不同的零售行業(yè)、各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、不同經(jīng)營(yíng)規(guī)模等集中了大量不同層次的大中小零售商主體，零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。流通企業(yè)主要任務(wù)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的買賣過程，而應(yīng)在滿足消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)上大做文章，吸引顧客，發(fā)現(xiàn)顧客，培育新的消費(fèi)群體。

國(guó)內(nèi)外零售商競(jìng)爭(zhēng)力相差懸殊

截至2004年4月，全球零售業(yè)200強(qiáng)已有12.5%進(jìn)入中國(guó)，另外12%已進(jìn)入亞洲，為隨時(shí)進(jìn)入中國(guó)做準(zhǔn)備。截至2005年年底，全球50家最大的零售企業(yè)中的80%已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。沃爾瑪、家樂福、好又多、歐尚、易初蓮化和麥德龍已經(jīng)成為中國(guó)百姓熟知的知名企業(yè)。與國(guó)際跨國(guó)集團(tuán)相比，我國(guó)零售企業(yè)存在明顯差距，從行業(yè)集中度的相對(duì)指標(biāo)比較，我國(guó)批發(fā)零售業(yè)界2004年前100家銷售額才4129.8億元，只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%。2003年美國(guó)沃爾瑪公司銷售額占美國(guó)當(dāng)年全社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重達(dá)7.6%。按市場(chǎng)份額CR4指數(shù)計(jì)算，美國(guó)為58.4%，我國(guó)僅為7.5%。就經(jīng)營(yíng)規(guī)模、集中度和管理模式而言，我國(guó)在短期和近一段很長(zhǎng)時(shí)間根本無法與國(guó)外企業(yè)抗衡，因此，我國(guó)零售商必須轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，壯大自身競(jìng)爭(zhēng)力（表1說明與國(guó)際跨國(guó)集團(tuán)相比的差距）。

消費(fèi)需求多樣化和個(gè)性化增強(qiáng)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民收入的提高，購(gòu)買力日益增強(qiáng)，消費(fèi)時(shí)代也從生產(chǎn)者為中心社會(huì)向消費(fèi)者中心社會(huì)轉(zhuǎn)移，人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為更加多樣和理性。開始從注重產(chǎn)品基本價(jià)值向更高追求和享受、發(fā)展、休閑消費(fèi)概念轉(zhuǎn)移，由以前的被動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)消費(fèi)；由抑制性消費(fèi)轉(zhuǎn)向個(gè)性化消費(fèi)。它的最大特點(diǎn)是個(gè)性多元化，越來越多的消費(fèi)者要求每件商品都要根據(jù)他們的需要而定做，每項(xiàng)服務(wù)都要根據(jù)他們的要求而單獨(dú)提供。

零售市場(chǎng)的利潤(rùn)空間更加稀薄

2004年我國(guó)零售企業(yè)約1億家以上，前100強(qiáng)零售企業(yè)銷售額也僅占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額9%，加之外國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，零售企業(yè)破產(chǎn)、倒閉、重組接連不斷，諸如亞細(xì)亞、華榕在價(jià)格戰(zhàn)下紛紛倒下，流通領(lǐng)域進(jìn)入微利時(shí)代。據(jù)《2003年度中國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告》顯示，零售門店毛利率最高的是餐飲類，平均為53%，毛利率最低的是家電賣場(chǎng)，只有6.1%，但凈利潤(rùn)率十分低，有的城市僅僅在2%左右。必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思維，努力開拓市場(chǎng)，挖掘新的利潤(rùn)空間。

零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的重點(diǎn)

企業(yè)作為一個(gè)顧客價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略的核心任務(wù)就是整合企業(yè)資源，給消費(fèi)者創(chuàng)造、傳遞更大的價(jià)值，這應(yīng)是判斷戰(zhàn)略有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)（武永紅，2004）。

轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念

營(yíng)銷專家科特勒說：企業(yè)營(yíng)銷能力有三種層次，最低的層次是反應(yīng)式營(yíng)銷，即對(duì)顧客表達(dá)出來的需要作出反應(yīng)；中間層次是預(yù)見性營(yíng)銷，即根據(jù)環(huán)境變化預(yù)見顧客將要產(chǎn)生的需要；最高層次就是創(chuàng)造性營(yíng)銷，即通過創(chuàng)造顧客未曾要求甚至未曾想象的產(chǎn)品來創(chuàng)造市場(chǎng)。零售企業(yè)要跳出業(yè)界限制，充分研究顧客消費(fèi)需求，集中精力研究提高產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)價(jià)值來擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)或創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間才是零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主陣地，著眼發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)能力的培育，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

搜集、加工處理影響消費(fèi)價(jià)值的信息

賽迪顧問公司最近的有關(guān)研究顯示，企業(yè)信息化的最大特點(diǎn)在于改變了很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力，信息在生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等方面的應(yīng)用改變了產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性，從而改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式。零售企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略取勝關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是對(duì)消費(fèi)者信息搜集與加工處理，例如零售企業(yè)從選址開始到商品上架開業(yè)，要對(duì)消費(fèi)者對(duì)交通是否便利、停車、價(jià)格、服務(wù)、速度、信譽(yù)和交易便捷等。進(jìn)行周密分析，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，明顯感覺到他從商家得到的“讓渡價(jià)值”高于到其他商店消費(fèi)產(chǎn)品。然后依據(jù)消費(fèi)者的信息反饋，改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)模式，專注“做不同的事”。

在價(jià)值鏈中尋求價(jià)值創(chuàng)新

零售企業(yè)要通過價(jià)值鏈管理來實(shí)現(xiàn)交易低成本與低售價(jià)，降低顧客購(gòu)買費(fèi)用。首先加強(qiáng)價(jià)值鏈中核心業(yè)務(wù)流程的管理，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)成本，去掉不創(chuàng)價(jià)值環(huán)節(jié)，作好環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)總成本的最優(yōu)化；其次抓好供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)商品運(yùn)動(dòng)全過程的效率化和效益化，創(chuàng)造顧客的高度滿意，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，減少庫存、簡(jiǎn)化事務(wù)性作業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息共享。開發(fā)利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)（EOS、POS、EDI系統(tǒng)等），促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間業(yè)務(wù)的效率化，給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。

依托產(chǎn)品和服務(wù)尋求價(jià)值創(chuàng)新

消費(fèi)價(jià)值創(chuàng)新基點(diǎn)則通過顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，擺脫原有的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，做“做不同的事”，開辟市場(chǎng)創(chuàng)造需求。因此要做好改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)知利益，降低產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格，脫離原競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域；降低認(rèn)知價(jià)格，提高認(rèn)知利益。例如在產(chǎn)品特性上可以舍棄不必要功能或進(jìn)行功能創(chuàng)新；掌握消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品前的感知、過程中的體驗(yàn)和消費(fèi)后的反映，其中被競(jìng)爭(zhēng)者忽視的環(huán)節(jié)就有可能成為價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵。

我國(guó)現(xiàn)代流通業(yè)已成為財(cái)富集聚最快的行業(yè)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)，在面對(duì)國(guó)外零售巨頭強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)和蠶食下，一方面要壯大和培育大型流通企業(yè)集團(tuán)，另一方面，對(duì)于更多的中小零售企業(yè)來說，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，實(shí)施價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；特點(diǎn)；構(gòu)建

具有戰(zhàn)略性的管理會(huì)計(jì)，通常被稱為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，它是會(huì)計(jì)學(xué)一個(gè)新的分支，是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。但是目前，SMA在我國(guó)的應(yīng)用仍屬探索階段，人們對(duì)SMA還沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(SMA)是近年來興起的一支新的會(huì)計(jì)學(xué)分支學(xué)科，是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。它要解決的主要問題是：如何適應(yīng)變化中的內(nèi)外部條件，企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配與利用，如何使企業(yè)內(nèi)部之間協(xié)調(diào)行動(dòng)以取得整體上更優(yōu)的戰(zhàn)略效果。

1 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特征

1.1 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)克服了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的缺點(diǎn)，大量提供諸如質(zhì)量、需求量、市場(chǎng)占有份額等非財(cái)務(wù)信息，這為企業(yè)洞察先機(jī)、改善經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)能力、保持和發(fā)展長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件。這樣既能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理和決策的需要，也改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)比較單一的計(jì)量手段模式，因此，有人提出“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)已不是會(huì)計(jì)”的觀點(diǎn)。

1.2 運(yùn)用新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)只重“結(jié)果”而不重“過程”，其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)一般采用投資報(bào)酬率指標(biāo)，忽視了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的作用。戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)是指將評(píng)價(jià)指標(biāo)與企業(yè)所實(shí)施的戰(zhàn)略相結(jié)合，根據(jù)不同的戰(zhàn)略采取不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。而且戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)貫穿于戰(zhàn)略管理應(yīng)用過程的每一步中，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須滿足管理者的信息需求。

1.3 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的方法更靈活多樣。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不僅聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行“相對(duì)成本動(dòng)態(tài)分析”、“顧客盈利性動(dòng)態(tài)分析”和“產(chǎn)品盈利性動(dòng)態(tài)分析”，而且采取了一些新的方法，如產(chǎn)品生命周期法、經(jīng)驗(yàn)曲線、產(chǎn)品組合矩陣以及價(jià)值鏈分析方法等。

2 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本方法

2.1 作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是一個(gè)以作業(yè)為基礎(chǔ)的信息加工系統(tǒng)，著眼于成本發(fā)生的原因即成本動(dòng)因。依據(jù)資源耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。這就克服了傳統(tǒng)成本計(jì)算系統(tǒng)下間接費(fèi)用責(zé)任不清的缺陷，使以前的許多不可控間接費(fèi)用，在作業(yè)成本系統(tǒng)中變成可控。

2.2 企業(yè)環(huán)境分析。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)由于受會(huì)計(jì)主體假設(shè)限制，決策分析對(duì)象基本上限于企業(yè)自身及其擁有的資源。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)之一就是分析與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施相關(guān)的信息，不僅包括內(nèi)部企業(yè)信息，而且還包括企業(yè)外部相關(guān)的信息。企業(yè)外部環(huán)境因素有：經(jīng)濟(jì)因素；政治因素；法律因素；社會(huì)文化因素；技術(shù)因素；競(jìng)爭(zhēng)因素等。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)于這些環(huán)境相關(guān)信息搜集和整理的目的在于使企業(yè)能夠依據(jù)環(huán)境變化修改原有的發(fā)展戰(zhàn)略，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略能夠建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上。

2.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。企業(yè)的生存和發(fā)展與周圍環(huán)境特別是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)息息相關(guān)，企業(yè)管理者只有時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并以此調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，才能適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比的基礎(chǔ)上，不能準(zhǔn)確判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就無法制定可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本評(píng)估、競(jìng)爭(zhēng)地位監(jiān)督3個(gè)方面進(jìn)行。

2.4 預(yù)警分析。預(yù)警分析是一種事先預(yù)測(cè)可能影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和財(cái)務(wù)狀況的潛在因素，提醒管理當(dāng)局注意的分析方法。它通過對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析，使管理當(dāng)局在不利情況來臨之前就采取防御措施，解決潛在問題。

2.5 綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之所以可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的缺陷，重要原因之一就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息來源極為廣泛。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)量方法受到挑戰(zhàn)，需要在業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)計(jì)量基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以便在更高層次上對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行更為全面的評(píng)價(jià)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)計(jì)量和非財(cái)務(wù)計(jì)量?jī)蓚€(gè)方面，業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)計(jì)量在傳統(tǒng)上占主導(dǎo)地位。然而，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來需要經(jīng)濟(jì)管理人員進(jìn)行決策時(shí)，象企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、顧客的滿意度，產(chǎn)品生命周期等內(nèi)外部非財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo)被更多用于衡量企業(yè)業(yè)績(jī)，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面起更大的作用。

第9篇：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略報(bào)告范文

影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素不再是單一、靜止的，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素隨運(yùn)營(yíng)環(huán)境而變化。結(jié)合相關(guān)研究，圍繞企業(yè)資源、企業(yè)能力以及企業(yè)所處的環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)整合影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)因素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；動(dòng)態(tài)；影響因素

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.029

1引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平得到了極大的提升，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高離不開企業(yè)的進(jìn)步與推動(dòng)。然而企業(yè)躋身行業(yè)的狀況離不開自身的發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，尤其是對(duì)于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下的行業(yè)，邁克爾波特曾在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中提出產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)位勢(shì)，即產(chǎn)業(yè)效應(yīng)和位勢(shì)效應(yīng)?？梢?，企業(yè)的位勢(shì)效應(yīng)充分說明了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中的發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究是比較豐富的，國(guó)外研究從不同的角度研究了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，都是從企業(yè)內(nèi)部不同的資源視角、能力視角來進(jìn)行描述企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，代表人物比如wernerfelt和Barney的資源學(xué)派，Bogner 和Teece等能力學(xué)派，而國(guó)內(nèi)大多數(shù)關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究基本上都采用上述思路進(jìn)行，這也為本文提供了有力的理論支撐和分析框架。因?yàn)?，本文將按照目前研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的熱點(diǎn)研究視角從企業(yè)內(nèi)部的資源、企業(yè)能力和外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合因素進(jìn)行梳理和分析。

2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合影響因素

2.1資源競(jìng)爭(zhēng)因素

企業(yè)資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)前提和內(nèi)生力量，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)所擁有的內(nèi)部異質(zhì)性資源。Barney將資源劃為三類，物質(zhì)資源如技術(shù)、設(shè)備、地理位置、原始材料；人力資源如培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、判斷智慧、管理者洞察力和員工；組織資源如正式報(bào)告結(jié)構(gòu)、企業(yè)非正式群體關(guān)系和企業(yè)與其內(nèi)部環(huán)境；Grant認(rèn)為企業(yè)資源主要有財(cái)務(wù)資源、物力資源、人力資源、技術(shù)資源、聲譽(yù)和組織資源，分析并提出了決定競(jìng)爭(zhēng)力的五個(gè)因素：進(jìn)入壁壘（專利、品牌、報(bào)復(fù)能力）、壟斷（市場(chǎng)份額）、垂直討價(jià)還價(jià)能力（企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)資源）、成本優(yōu)勢(shì)（加工技術(shù)、制造規(guī)模、低成本采購(gòu)）和差異化優(yōu)勢(shì)（品牌、產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷與服務(wù)）。Colli & Montgomery將企業(yè)資源分為有形資源、無形資源和組織能力。通常有形資源包括固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)，無形資源包括企業(yè)商譽(yù)、品牌、顧客忠誠(chéng)度、特權(quán)專利、技術(shù)資本、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等。Kadocsa在分析中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素時(shí)，將分為內(nèi)部因素和外部因素；其中內(nèi)部因素中的創(chuàng)新、知識(shí)研發(fā)、管理和組織可劃歸企業(yè)無形資源。

2.2能力競(jìng)爭(zhēng)因素

企業(yè)的能力是由企業(yè)資源決定的，企業(yè)能力和資源相互依存共同構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉。Bogner，Thomas & McGee認(rèn)為在企業(yè)資源中，企業(yè)的核心能力處于企業(yè)關(guān)鍵資源最核心位置。Lei，Hitt & Bettis 認(rèn)為企業(yè)核心能力能利用主動(dòng)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)拓展市場(chǎng)能力，即企業(yè)能夠利用市場(chǎng)勢(shì)力來獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而在超競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)難以依賴核心能力維持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基于此，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上顯得舉足輕重。李海艦從經(jīng)營(yíng)層面、管理層面和操作層面分析了企業(yè)無邊界發(fā)展，認(rèn)為信息技術(shù)、虛擬空間、虛擬運(yùn)作、核心能力是企業(yè)無邊界發(fā)展的平臺(tái)因素。事實(shí)上，企業(yè)無邊界發(fā)展因素有力地解釋了企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)體規(guī)模和無形規(guī)模。羅珉等運(yùn)用聚類分析總結(jié)四個(gè)動(dòng)態(tài)能力維度：市場(chǎng)導(dǎo)向感知能力、組織學(xué)習(xí)吸收能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力和溝通協(xié)調(diào)整合能力。徐召紅等從超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、動(dòng)態(tài)能力的本質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源三個(gè)研究視角分析動(dòng)態(tài)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系，并通過環(huán)境和組織作為調(diào)節(jié)變量解釋動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制，間接實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。董保寶等概述由動(dòng)態(tài)能力逐漸衍生到“3P”動(dòng)態(tài)能力、過程動(dòng)態(tài)能力以及知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展脈絡(luò)，認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是各種能力的綜合并與知識(shí)和市場(chǎng)雙向反饋提高資源與能力的匹配。徐鵬等運(yùn)用因子分析得出管理整合能力、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)能力和知識(shí)創(chuàng)造能力構(gòu)成了企業(yè)的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)能力。馬鴻佳等基于中國(guó)情境的實(shí)證研究表明年長(zhǎng)企業(yè)（超過6年），其創(chuàng)業(yè)能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)影響顯著；反之亦然。

2.3環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)因素

環(huán)境是企業(yè)在獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的另一重要外部性因素，特別是環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性，Kreiser & Marino認(rèn)為若將環(huán)境作為研究重要變量或因素時(shí)，復(fù)雜多維的解構(gòu)分析更為精準(zhǔn)。Betts & Ofori探索建設(shè)型企業(yè)隨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)需要和自身運(yùn)營(yíng)形態(tài)的變化而調(diào)整運(yùn)行能力，從五個(gè)維度分析了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素：五力模型、價(jià)值鏈形成的戰(zhàn)略主動(dòng)性、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、相關(guān)企業(yè)以及波特戰(zhàn)略與現(xiàn)代建設(shè)型企業(yè)適應(yīng)度。李大元從客觀解構(gòu)、主觀建構(gòu)和綜觀整合三個(gè)視角分析環(huán)境的不確定性，將環(huán)境的不確定性劃分時(shí)間、空間和狀態(tài)三個(gè)維度探討環(huán)境不確定性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。陳收等的實(shí)證分析強(qiáng)調(diào)了在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，其動(dòng)態(tài)性弱化了資源效率對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響，強(qiáng)化了資源效率對(duì)企業(yè)績(jī)效的負(fù)向影響，換言之，當(dāng)資源效率超過一定水準(zhǔn)且在動(dòng)態(tài)環(huán)境下勢(shì)必制約企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反企業(yè)要避實(shí)就虛，遵循環(huán)境規(guī)制所帶來的正面效應(yīng)。陳收等進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)得出在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性的增強(qiáng)，差異化戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效影響逐漸增強(qiáng)，低成本戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效影響的強(qiáng)化只在轉(zhuǎn)型初期；隨著環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的加劇，差異化戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效影響先強(qiáng)后弱，低成本戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效影響始終被抑制。當(dāng)然還包括政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等，除此之外，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力還受到政府宏觀政策的導(dǎo)向、法律規(guī)制、輿論等經(jīng)濟(jì)環(huán)境以外次級(jí)因素的影響。

因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)資源、企業(yè)能力和企業(yè)所處環(huán)境綜合作用的結(jié)果，三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的有機(jī)統(tǒng)一體。因此，在分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)體環(huán)境做出適時(shí)判斷，在綜合競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素中，企業(yè)應(yīng)正確的評(píng)價(jià)其影響競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，抓住企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，發(fā)揮主要因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的作用，同樣，企業(yè)也不能忽視其他綜合因素的影響。

3結(jié)論

基于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的生存能力的背景，結(jié)合諸多學(xué)者對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一些研究現(xiàn)狀，本文對(duì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合影響因素進(jìn)行了梳理和分析。在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)獲得生存優(yōu)勢(shì)的條件是企業(yè)的內(nèi)部能力和外部環(huán)境是相互影響、相互制約的綜合動(dòng)態(tài)因素。所以企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)中要獲得長(zhǎng)足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部和外部因素對(duì)企業(yè)影響的重要程度，合理發(fā)揮企業(yè)存在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，企業(yè)仍需要關(guān)注其他的容易被忽略的影響因素，因?yàn)檫@些因素之間可能存在“骨牌效應(yīng)”，否則會(huì)制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。

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