電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

一、隴縣電子商務(wù)發(fā)展的基本情況

1、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)趨于完善

近年來，隴縣加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，不斷完善網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)體系，目前，通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋縣域人口居住區(qū)，多業(yè)務(wù)多功能的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)滿足了各類用戶對數(shù)據(jù)通信的需要，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用有力助推了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

2、發(fā)展速度加快，規(guī)模不斷擴大

目前全縣入駐C2C第三方平臺電商戶300余戶，注冊專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)6戶，涌現(xiàn)出了陜西臉譜電子商務(wù)有限公司、隴縣眾鑫專業(yè)合作社等一批優(yōu)秀典型電商企業(yè) 2016年前半年，全縣電子商務(wù)營銷額達 320萬元。

3、組織領(lǐng)導(dǎo)體系逐步建立健全

縣委、縣政府加強政策支持，先后出臺了《隴縣加快電子商務(wù)發(fā)展實施意見》和《隴縣鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持暫行辦法》，全力推動電子商務(wù)發(fā)展。并由縣財政列資500萬元專項資金支持項目運行。同時，政府網(wǎng)站開設(shè)“農(nóng)村淘寶”專欄，推介電商企業(yè)和電商“明星”，起到了宣傳和示范引領(lǐng)效應(yīng)。

4、發(fā)展環(huán)境持續(xù)不斷得到優(yōu)化

建立健全了行業(yè)監(jiān)管運行機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)揮公安、市場監(jiān)管 、供銷、商務(wù)等部門在電子商務(wù)及物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的監(jiān)管職能，對電商企業(yè)、網(wǎng)店經(jīng)營等從業(yè)人員加強了管理，從而維護了電子商務(wù)活動的有效運轉(zhuǎn)，使得電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷得到優(yōu)化 。

二、隴縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1、發(fā)展思路不清，對電子商務(wù)認知度不高

在調(diào)研中看到，現(xiàn)在農(nóng)村年輕人大多外出務(wù)工，留守村民多為老人和婦女文化程度較低，對新生事物接受較慢，對計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所知甚少，使用電子設(shè)備的頻率低，在這種現(xiàn)狀使農(nóng)村電子商務(wù)普及較為困難。一是認知度不高。電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的大氛圍尚未形成，僅有的幾戶電商也普遍面臨著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱、資金壓力大、人才不足等困境。二是電子商務(wù)觀念普遍較為滯后 。目前，農(nóng)產(chǎn)品銷售仍以傳統(tǒng)銷售方式為主，多數(shù)農(nóng)民對電子商務(wù)不了解，對電商在產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)服務(wù)、促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方面的作用不清楚，在觀念上覺得電子商務(wù)目不可及，離自己的現(xiàn)實生活虛擬而遙遠，和自己的農(nóng)產(chǎn)品銷售關(guān)系不大，甚至覺得自己對電子商務(wù)的不可控，可能會給自身帶來不可預(yù)期的損失和風險，所以積極性不高。同時，部分農(nóng)業(yè)企業(yè)把主要精力放在實體交易之中，對電子商務(wù)為本公司將會帶來的效益持懷疑觀望態(tài)度，對于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)淺嘗輒止，參與度低。

2、缺乏完整的配套體系

物流、倉儲、網(wǎng)絡(luò)等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。一是物流配送局限性大。隴縣目前物流配送網(wǎng)絡(luò)只延伸到縣城，只有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)有網(wǎng)點，絕大部分村莊距鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點較遠。物流配送不便制約了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。二是物流配送成本偏高。農(nóng)特產(chǎn)品的特殊性，使得保鮮、防破損要求高。由于包裝費用大，物流運輸服務(wù)費偏高。高成本低收益導(dǎo)致農(nóng)村?商單店利潤低，經(jīng)營戶積極性低落，店鋪逐步走向衰退。三是農(nóng)產(chǎn)品倉儲條件受限。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易多數(shù)為現(xiàn)貨銷售，產(chǎn)品注重的是鮮活。如果物流過程中缺乏冷儲配套設(shè)施，容易導(dǎo)致買賣雙方遭受不必要損失，也容易引起交易糾紛。而隴縣冷貯設(shè)施和條件及技術(shù)及其缺乏，導(dǎo)致鮮活農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售率極低。四是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不完善，網(wǎng)絡(luò)信號差、速度慢，難以滿足農(nóng)村電商發(fā)展需求。

3、運營成本大，技術(shù)人才匱乏

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢。一是資金匱乏嚴重制約了隴縣電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短，資金積累較少，經(jīng)營利潤較低，始終處于小打小鬧狀態(tài)，難以發(fā)展壯大。運營的高成本成為一些農(nóng)業(yè)商戶進入電商渠道的攔路虎。二是缺乏技術(shù)支持。電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，需要專業(yè)的技術(shù)人才來支撐。隴縣目前農(nóng)村電子商務(wù)管理者、從業(yè)者的知識技術(shù)水平和管理能力難以滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的要求，人才匱乏成為制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的突出問題。比如隴縣眾鑫、盛源等農(nóng)商企業(yè)都從事了網(wǎng)上銷售，但由于缺乏專業(yè)人才，網(wǎng)店銷售至今仍處于起步階段，發(fā)展緩慢。同時，大部分龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)合作社由于經(jīng)濟實力有限，給予專業(yè)技術(shù)人才的待遇也不高，使得電商人才留不住流失嚴重。

4、地方特產(chǎn)知名度不高

農(nóng)特產(chǎn)品缺乏形成品牌意識，尚未形成品牌效應(yīng)，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)模和比重較低。比如隴縣的核桃、辣椒、土蜂蜜、蘋果等土特產(chǎn)及馬勺臉譜、皮影、虎頭帽、老虎枕等手工藝品深受省內(nèi)外游客喜愛，具有廣闊的市場。但是由于沒有形成品牌和規(guī)模，長期只能在本地零散銷售，難以通過電商平臺創(chuàng)造出效益。

三、對策和建議

1、創(chuàng)新發(fā)展理念，理清發(fā)展思路

首先要加大宣傳和引導(dǎo)，增強農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民群眾對電子商務(wù)的認識，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”及電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的作用得到應(yīng)有的重視。從而提高農(nóng)業(yè)企業(yè)和群眾的參與度。二是要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”積極打造“互?網(wǎng)技術(shù)+商業(yè)模式+創(chuàng)新思想”三位一體的經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營模式，打造一批示范店、示范企業(yè)，引領(lǐng)村民加入到電子商務(wù)銷售行列，讓他們在增收的同時，開拓視野，提高認識，從而促進域內(nèi)電子商務(wù)良性循環(huán)發(fā)展。同時，要把思路放長遠，規(guī)劃放長遠，利用縣域農(nóng)特產(chǎn)品資源優(yōu)勢的推介和網(wǎng)上銷售，推動當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展進程，為地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型和升級換代助力。

2、加強宣傳引導(dǎo)，增強全民電子商務(wù)意識

一是制定宣傳培訓(xùn)計劃，整合各類培訓(xùn)資源，以農(nóng)村富余勞動力、種植大戶、專業(yè)合作社為重點，大力宣傳普及電子商務(wù)知識，樹立全民“要做電子商務(wù)、敢做電子商務(wù)、做好電子商務(wù)”的信心和決心，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)。二是要大力引導(dǎo)大學(xué)生村官、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，在興辦實體店的同時開拓網(wǎng)店市場，拓寬農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。三是要樹立一批電子商務(wù)應(yīng)用示范典型并加大宣傳，形成良好的輿論導(dǎo)向和創(chuàng)業(yè)氛圍，為推動全縣電子商務(wù)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境 。

3、強化品牌意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量

一是整合隴縣縣域特色農(nóng)產(chǎn)品，建立具有自己知識產(chǎn)權(quán)的商標；強化隴縣地域品牌意識，形成“隴縣”品牌體系，提升國內(nèi)國際知名度；引入國際化標準，提升產(chǎn)品質(zhì)量。成立新媒體運營中心，通過新媒體加大營銷力度，提高“隴縣”品牌知名度和吸引力。二是培育名優(yōu)品牌，提高地方網(wǎng)貨產(chǎn)品市場競爭力。加大以乳品為主的工業(yè)品研發(fā)力度，促進產(chǎn)品升級換代，提升市場競爭能力；依托資源優(yōu)勢，積極開發(fā)旅游產(chǎn)品，使隴州社火臉譜、皮影、布藝、小吃等富有地方特色的旅游產(chǎn)品進入電商市場。三是立足縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和銷售實際，做好蘋果、核桃、辣椒、西洋參、蜂蜜、奶粉、刺繡、臉譜等產(chǎn)品篩選，積極策劃包裝，加強宣傳推介，擴大產(chǎn)品知名度。同時，加大食品、農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管力度，確保農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量上乘、安全放心 。

4、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造發(fā)展條件

一是要加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)等信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建，增強網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)水平，降低成本，減少費用，為開展農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。同時要建立綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供信息保障和支持。利用網(wǎng)站收集、整理農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)，用現(xiàn)代化科學(xué)理念指導(dǎo)農(nóng)民進行農(nóng)作物種植、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)資農(nóng)具購買，用貼近農(nóng)民生產(chǎn)生活的方式引導(dǎo)農(nóng)民進入市場，積極參與電子商務(wù)，讓他們真正體會到電子商務(wù)的優(yōu)越性和便利性。

第2篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 影響因素

二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務(wù)不斷改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC C-

OMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面：一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展概況

我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2007 年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破17000億元。

電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺上的先進的商務(wù)活動方式，無疑有著良好的發(fā)展前景。因此，企業(yè)在資金力量允許和發(fā)展戰(zhàn)略需要的情況下，涉足電子商務(wù)，開拓新的領(lǐng)域，不失為是一種選擇。有一些企業(yè)，由于進入時間合適，戰(zhàn)略選擇正確，經(jīng)營方式得當，在電子商務(wù)方面取得很好的成績。不過，我國電子商務(wù)要想獲得長足的發(fā)展，還必須解決許多問題。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1、區(qū)域發(fā)展不平衡

東南沿海地區(qū)發(fā)展遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現(xiàn)了全國50%的交易額，而西部地區(qū)占比不到10%。

2、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。

3、信用體系建設(shè)不完善

電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設(shè)。

4、虛擬市場監(jiān)管不力

這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護等。

5、電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法

由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。

6、物流配套體系仍需完善

我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

7、電子商務(wù)人才缺乏

由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

1、縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的方式走向多點的智能式發(fā)展。

2、個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4、國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟、技術(shù)、資金、信息等的交流將起積極的作用。電子商務(wù)將有力刺激對外貿(mào)易。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場，隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。在可以預(yù)見的今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B2B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6、融合化趨勢

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并；二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并；三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。

四、對策與建議

1、追蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展動向，分析其對我國進出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應(yīng)對策略。

2、從中國國情出發(fā)，放寬電子商務(wù)的定義，除推進EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù)，以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經(jīng)驗和創(chuàng)造必要的條件。

3、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后“外為內(nèi)用”，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)，其中，企業(yè)之間的電子商務(wù)可先搞起來。

4、鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務(wù)。對經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市，應(yīng)鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。

5、從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進國民經(jīng)濟信息化等，建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要創(chuàng)造條件，以利電子商務(wù)的開展。當然，電子商務(wù)本身并非目的，最終是要促進經(jīng)濟增長、提高企業(yè)素質(zhì)和增加人民福利。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

第3篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

The 21st century are the information time， the tertiary industry unceasingly rise in the various countries’ proportion， specially service industry， information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries， this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives， the various countries’ electronic commerce unceasing improvement and the consummation， the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture

This text from of our country e- commerce environment of development， existing problem， how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present， probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)，發(fā)展現(xiàn)狀，趨勢分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數(shù)增長。當今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、 電子商務(wù)的搜索功能問題

當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務(wù)的標準問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標準問題。

6、 電子商務(wù)的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。轉(zhuǎn)貼于 三、 如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo)：

1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、 加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

四、 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

2、 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、 區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6、 融合化趨勢

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。 參考文獻

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第4篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)化

中圖分類號：C913 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0094-01

20世紀80年代，農(nóng)產(chǎn)品第一次被嚴格納入WTO體系，農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易量不斷增加，消費者對農(nóng)產(chǎn)品交易也提出了綠色化、網(wǎng)絡(luò)化的要求。目前，國內(nèi)外學(xué)者對農(nóng)村市場的研究主要還是局限于加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、分享網(wǎng)絡(luò)信息資源、農(nóng)產(chǎn)品項目開發(fā)等等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，為推動農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)化探求一條高效益的綠色供應(yīng)鏈勢在必行。

一、農(nóng)村谷物市場網(wǎng)絡(luò)化的初步分析

目前我國農(nóng)村谷物批發(fā)市場已有一定的規(guī)模，一批在全國或省內(nèi)有影響的骨干農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和產(chǎn)地批發(fā)市場產(chǎn)生了，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營管理人才得到培養(yǎng)發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設(shè)發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。但谷物市場還只局限在縣市區(qū)域運作，鄉(xiāng)村的谷物市場只是初見雛形，而大部分農(nóng)村鄉(xiāng)政府在不斷的調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成具有巨大的谷物市場開發(fā)空間。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶通過經(jīng)紀人對農(nóng)產(chǎn)品流通、科技、信息等一系列中介服務(wù)活動，使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與城市消費市場形成了有效連接。新農(nóng)村的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)化開始普及農(nóng)村，消費者在需求產(chǎn)品綠色化時，市場趨向農(nóng)村化、網(wǎng)絡(luò)化，尤其是剛性產(chǎn)品的市場。

（一）貴州省陽和水族鄉(xiāng)谷物市場發(fā)展現(xiàn)狀

全鄉(xiāng)耕地面積6411.68平方米，自從雜交水稻和雜交玉米銷至陽和鄉(xiāng)后，平均每畝耕地的谷物年收成增產(chǎn)稻谷600千克、玉米300千克。同時，2004年外出務(wù)工是該鄉(xiāng)的主要經(jīng)濟來源后，該鄉(xiāng)2/5勞動力人口流向外省務(wù)工，從而鄉(xiāng)里的剩余勞動力大大的減小，在年谷物收成增加、食糧人數(shù)大幅減小情況下，該鄉(xiāng)的谷物市場由原來的稻谷全買進變成了賣出，玉米達到自足的市場狀況。

（二）貴州省陽和水族鄉(xiāng)物流狀況

全鄉(xiāng)新增機動三輪車140多輛，農(nóng)用車20多輛，面包車近20部。發(fā)揮寨寨通路，寨寨通電話這一條件，該鄉(xiāng)這些運輸工具有4/5用于市場物流運輸，且工具擁有者都各有兩部手機及家庭固定電話，他們的物流形式多為“電話通即接活，送貨到家門”。全鄉(xiāng)只有44個村民組，平均每村民組可分到4輛物流車。

（三）貴州省陽和水族鄉(xiāng)信息網(wǎng)絡(luò)化狀況

至今全鄉(xiāng)的5個教學(xué)點全通網(wǎng)，鄉(xiāng)街道設(shè)有移動繳費站、農(nóng)村信用合作銀行、網(wǎng)吧等聯(lián)網(wǎng)計算機只用區(qū)域，各村寨知識人口3/5總?cè)丝谑褂脽o線網(wǎng)絡(luò)及寬帶上網(wǎng)、網(wǎng)上購物等網(wǎng)絡(luò)活動成為網(wǎng)民。全鄉(xiāng)3000多戶都有固定電話，全鄉(xiāng)13000多人口中3/4擁有移動手機，這使得網(wǎng)絡(luò)化覆蓋率加大，給谷物網(wǎng)絡(luò)化提供重要的條件，也為陽和鄉(xiāng)的電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、農(nóng)村谷物市場電子商務(wù)發(fā)展對策

（一）倡導(dǎo)提高教育、發(fā)展技術(shù)

陽和鄉(xiāng)的歷史因素、地理條件決定了其鄉(xiāng)土人才主要集中體現(xiàn)在民族文化的傳承方面。由于鄉(xiāng)民平均文化、技術(shù)水平低，信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相比較其他地區(qū)緩慢，將近10年才發(fā)展到寨寨通網(wǎng)、廣播電視、電話。只有谷物種植技術(shù)的提高，谷物增產(chǎn)了，致該戶谷物流入市場量增加，有運輸工具及技術(shù)的人才，他們的收入來源從單一務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)為物流、務(wù)農(nóng)等多形式收入，從而這些人才年收入遠高于無技術(shù)、文化水平低的鄉(xiāng)民。干部可以已有成就人才為例宣傳，倡導(dǎo)鄉(xiāng)民提高教育、發(fā)展技術(shù)。

（二）建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

尋找到一條高效益的綠色供應(yīng)鏈是農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。陽和鄉(xiāng)自2006年來，3000多戶鄉(xiāng)民中約有50%的住戶，他們的1/3谷物年收成往鎮(zhèn)市場輸出，卻僅售一半，因為這50%農(nóng)戶的谷物輸往鎮(zhèn)市場沒有固定的收購對象，也沒有一條穩(wěn)定有效的供應(yīng)鏈。

針對陽和鄉(xiāng)的谷物市場已飽和、鎮(zhèn)市場無固定收購對象的現(xiàn)狀，政府監(jiān)督擔保能使售谷戶賣得放心，與固定收購商合作可以解決市場無固定收購對象問題。在陽和鄉(xiāng)出售谷物的農(nóng)戶可做固定出售戶，同時也增加合作商的信心。除此之外，收購車到鄉(xiāng)可以讓出售戶減少成本，從而提高收入。

（三）加強對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)

陽和鄉(xiāng)運用遠程教育促進農(nóng)村工作，為貧困鄉(xiāng)農(nóng)民群眾的文化素質(zhì)的提高提供了有效服務(wù)，培養(yǎng)了一支懂管理、會操作、善學(xué)習(xí)、能吃苦的遠程教育工作管理人員，提高了操作員的整體素質(zhì)。陽和鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才發(fā)展空缺，為了擴大網(wǎng)民規(guī)模，解決只有大學(xué)生才能買電腦上網(wǎng)問題，可有效利用鄉(xiāng)政府的這一“遠程教育”政策，把培訓(xùn)班開到村寨夜校來，同時倡導(dǎo)外出打工的知識青年（有80%為初中學(xué)歷，會使用計算機進行網(wǎng)絡(luò)活動）以家庭的模式進行不定時的敘說網(wǎng)絡(luò)信息及其經(jīng)濟作用，致使壯大網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才隊伍和網(wǎng)民規(guī)模。

結(jié)束語：隨著農(nóng)村大學(xué)生的不斷增多，加上部分了解新科技的外出打工回鄉(xiāng)群體的注入，農(nóng)村電子商務(wù)市場日趨成熟。在交通的完善、國家多項貧困幫扶政策的扶持下，建立一條穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，加強對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)才能推動農(nóng)村市場電子商務(wù)的發(fā)展。

作者單位：貴州師范大學(xué)

參考文獻：

[1]李嵩光.農(nóng)產(chǎn)品營銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2004.

[2]于小燕.我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].經(jīng)濟導(dǎo)刊,2009.

[3]王偉明.農(nóng)村電子商務(wù)市場潛力分析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2009.

第5篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞 農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對策；陜西三原

中圖分類號 F49 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）08-0333-02

當今社會，電子商務(wù)成為人們生活中的一部分，隨著農(nóng)村改革的深化和發(fā)展，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化水平逐步提高，農(nóng)業(yè)將為互聯(lián)網(wǎng)孕育巨大的市場機會。近年來，三原縣農(nóng)村電子信息設(shè)施發(fā)展迅速，廣電網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，行政村覆蓋率達到80%以上?；ヂ?lián)網(wǎng)寬帶農(nóng)村覆蓋率達到100%，實現(xiàn)村村通?；ヂ?lián)網(wǎng)的日益普及和發(fā)展為三原縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供發(fā)展平臺，為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收奠定堅實的基礎(chǔ)。

1 發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性

1.1 有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

三原縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、國家高效農(nóng)業(yè)示范縣、全國糧食生產(chǎn)先進縣。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊緊圍繞“南菜北果全縣畜”的產(chǎn)業(yè)格局，依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。要實現(xiàn)“小生產(chǎn)、大市場”的有效對接，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進三原縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑[1]。

1.2 有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，增加農(nóng)民收入

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網(wǎng)絡(luò)，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風險；網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農(nóng)民收入。

1.3 有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設(shè)高效的物流體系，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標準化、品牌化生產(chǎn)，從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。

2 三原縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)處在初級發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

近年來，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動，產(chǎn)生了較好的效益。三原縣農(nóng)業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站，14個鎮(zhèn)（發(fā)展服務(wù)中心）涉農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，全縣各個行政村都建立了村級信息服務(wù)站[2]。這些信息機構(gòu)主要承擔信息的收集、，從不同角度宣傳農(nóng)產(chǎn)品，是一個信息服務(wù)平臺。當前三原縣處在電子商務(wù)初級發(fā)展階段，有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2 產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)相對領(lǐng)先，起步較早

如陜西正大食品有限公司開通了網(wǎng)站、微信、微博宣傳推薦自己的產(chǎn)品，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。三原興邦油品有限公司利用網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上下訂單、貨到付款的方式銷售芝麻香油、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷全國各地。

2.3 農(nóng)民專業(yè)合作社示范社電子商務(wù)初具規(guī)模

三原縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社355家，其中發(fā)展較好的國家級優(yōu)秀示范社和省級百強示范社率先涉足電子商務(wù)的應(yīng)用。玉圓食用菌專業(yè)合作社電子商務(wù)應(yīng)用較早，在網(wǎng)上開辟特色產(chǎn)品的展示平臺，客戶通過微信、qq、手機等方式定購產(chǎn)品，實現(xiàn)電子交易[3]。陜西普華兔業(yè)專業(yè)合作與西安動力無限網(wǎng)絡(luò)制作公司合作，在網(wǎng)上開設(shè)了門戶網(wǎng)站，同時開通了微信、微博、二維碼和客服服務(wù)系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，廣大消費者全方位了解合作社的產(chǎn)品和文化，提高了合作社的知名度，打造合作社的品牌，推動合作社更好的發(fā)展。

2.4 依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)站直銷

位于三原縣北部塬區(qū)馬額鎮(zhèn)屬一鄉(xiāng)一業(yè)示范鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)新安村某村民在京東商城和淘寶網(wǎng)上開設(shè)了自己的網(wǎng)站，銷售本地的特色農(nóng)產(chǎn)品蘋果，短短幾個月，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的蘋果達200 t，緩解了銷售難的問題，推動了當?shù)毓麡I(yè)的發(fā)展。

3 三原縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

3.1 對發(fā)展電子商務(wù)認識不足

三原縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導(dǎo)力度不夠。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。

3.3 缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人才

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護、信息采集和、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

4 發(fā)展電子商務(wù)的對策

4.1 加強農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施與網(wǎng)站建設(shè)

三原縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，政府相關(guān)部門應(yīng)加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵各種社會力量參與，構(gòu)建多層次、開放的網(wǎng)絡(luò)體系，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ)[4]。

4.2 加強宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)

政府應(yīng)加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問題。

4.3 加強培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才

一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依托家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過陽光工程，對農(nóng)民進行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品“示范村，引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù)，輻射帶動周邊的發(fā)展[5]。

5 參考文獻

[1] 郭佩，閆利葉，王穎.我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].經(jīng)濟師，2012（2）：71-73.

[2] 姜華.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀?問題和對策研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2006（19）：5124-5126.

[3] 彭劍.湖南省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和對策[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2007（3）：934-935，938.

第6篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

摘要：電子商務(wù)正在不斷地改變傳統(tǒng)的市場運行規(guī)則、經(jīng)濟增長方式、也改變著人們的生活面貌，電子商務(wù)已成為引領(lǐng)鄞州未來發(fā)展的核心競爭力之一。本文通過對近年來鄞州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的探討、分析、研究，結(jié)合電商時代帶來的機遇與挑戰(zhàn)，指出面臨的問題，明確目標導(dǎo)向，提出具體對策。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

引言

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段開展的經(jīng)濟活動，這包括電子商務(wù)交易企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)三大類市場主體。電子商務(wù)作為一項戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，具有成長性、開放性、創(chuàng)新性強的特點，實現(xiàn)了商流、信息流、物流和資金流的融合發(fā)展，能帶來強大的知識、技術(shù)和經(jīng)濟等溢出效應(yīng)，是促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和智慧經(jīng)濟的重要舉措，更是推進鄞州創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的必由之路。

1、全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)市場規(guī)模日益壯大

電子商務(wù)已廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域，成為企業(yè)尋找商機、開拓市場的關(guān)鍵渠道，正在成為鄞州經(jīng)濟快速增長的助推器。僅在“阿里巴巴”網(wǎng)頁，輸入“鄞州”

關(guān)鍵詞 進行搜索，就可以找到45.33萬條產(chǎn)品信息，1991條供應(yīng)商公司信息。以全區(qū)納入國家統(tǒng)計標準的“四上”企業(yè)為例，2014年共計475家企業(yè)有電子商務(wù)交易行為，占企業(yè)總數(shù)的15.9%，累計實現(xiàn)電子商務(wù)銷售額188.1億元，同比增長56.4%，銷售額占全區(qū)GDP比重達14.5%。同時工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)成為開展電子商務(wù)活動的主力軍，其中涉及工業(yè)企業(yè)341家，批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)73家，全年電子商務(wù)銷售額分別達到114.8億元和71.5億元。憑借良好的區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和投資環(huán)境，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展進入快車道，2014年12月鄞州區(qū)被浙江省商務(wù)廳確定為第二批省級電子商務(wù)示范區(qū)，作為區(qū)域電商重鎮(zhèn)的地位加速確立。

1.2 電子商務(wù)經(jīng)營方式更趨豐富

隨著國內(nèi)外電子商務(wù)日趨活躍，投資主體日漸多元化，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，全區(qū)企業(yè)利用電子商務(wù)適應(yīng)市場環(huán)境的能力逐步提升。目前已初步形成了電商經(jīng)營類型多樣化的格局，有雅戈爾、奧克斯、杉杉、廣博等傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)加快電子商務(wù)普及應(yīng)用，并通過阿里巴巴、京東、蘇寧易購等電子商務(wù)平臺“借船出?！?，努力實現(xiàn)工業(yè)化、信息化、市場化的“無縫對接”；有匯金大通、海商網(wǎng)絡(luò)、我要印等電商第三方平臺10余家，使市場資源集聚化，為買賣雙方提供交易撮合，帶動了大批企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用；有賓果、九鼎、億海等電商服務(wù)企業(yè)100余家，提供電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進一步降低電子商務(wù)的進入門檻和經(jīng)營成本。

2015年1月寧波奧克斯空調(diào)有限公司被評為省級電子商務(wù)示范企業(yè)，匯金大通有色金屬現(xiàn)貨交易平臺被列入省級電子商務(wù)示范平臺。隨著市場形勢和信息技術(shù)的日新月異，鄞州區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)緊跟時代潮流，正從傳統(tǒng)的B2B、B2C等模式,開始向包括C2C、O2O在內(nèi)的多模式競爭性共存方向發(fā)展，電子商務(wù)新業(yè)態(tài)加速形成。

1.3 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)不斷開拓

隨著國土空間資源日益緊缺與環(huán)境提升需要，鄞州區(qū)正大力促進電子商務(wù)發(fā)展要素的集聚，以“專業(yè)化、集約化、規(guī)?；钡姆绞礁邩藴式ㄔO(shè)電子商務(wù)功能園區(qū)，為打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群提供堅實的綜合平臺支撐。通過凝聚政府、企業(yè)、社會三方資源，一方面對現(xiàn)有舊工業(yè)區(qū)、舊廠房等進行更新改造，另一方面依托中心區(qū)空置的樓宇資源進行招商引資，全區(qū)已建成了一舟跨境電商園、歐琳電商園、鄞州（首南）電商創(chuàng)業(yè)園、厚力網(wǎng)購智慧園等電商集聚區(qū)。同時，2014年9月寧波櫟社保稅物流中心成功獲批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點，將為全區(qū)發(fā)展跨境電商創(chuàng)造了新機遇和新載體。各園區(qū)重點引進電子商務(wù)、軟件開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計，物流倉儲等一系列圍繞電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)，整合資源、加強服務(wù)、傾斜政策，有效增強了園區(qū)的產(chǎn)業(yè)吸納力、輻射力、帶動力，引領(lǐng)全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新跨越。

1.4 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境逐漸成熟

除了貫徹落實好國家、省、市制定的相關(guān)政策外，為了細化措施，抓好落實，鄞州區(qū)因地制宜地采取行動優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，助力電子商務(wù)又好又快發(fā)展。為建立電子商務(wù)協(xié)同推進機制，2013年6月成立鄞州區(qū)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作的總體領(lǐng)導(dǎo)、謀劃和布局。2014年4月區(qū)府辦又出臺了《關(guān)于加快推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，為促進鄞州電子商務(wù)跨越式發(fā)展指明了方向、確立了目標、提供了路徑。同年9月召開（中國·鄞州）跨境電商高峰論壇，1 2月進行了鄞州區(qū)“風云電商”企業(yè)評選活動，這進一步在全社會營造發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。以引進并重點支持一批電子商務(wù)高層次人才和團隊創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為目的，2015年2月寧波市啟動“3315電商計劃”，鄞州區(qū)給予優(yōu)厚的配套資助，為加快集聚電商智力資源和高端項目創(chuàng)造了有利的競爭條件。

2、當前發(fā)展中存在的矛盾和問題

2.1 與電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)相比，鄞州區(qū)電子商務(wù)起步時間相對較晚，電商創(chuàng)業(yè)興業(yè)的文化氛圍不濃，缺少標桿型電商企業(yè)，單個企業(yè)的品牌優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)還不顯著。同時區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展分散，層次不高，還未形成有影響力的電子商務(wù)企業(yè)集群，省級電商示范產(chǎn)業(yè)基地更處于空缺狀態(tài)。

2.2 電商綜合溢出效應(yīng)釋放不足，利用電子商務(wù)來促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的作用尚未充分顯現(xiàn)。一方面鄞州的許多企業(yè)未及時更新經(jīng)營觀念和方法，對發(fā)展電商處于觀望之中，另一方面是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平有限，導(dǎo)致電商銷售額占比還不高。

2.3 隨著開展電子商務(wù)的企業(yè)增多，目前全區(qū)電商專業(yè)人才總量呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，而行業(yè)領(lǐng)軍人才和跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才更是嚴重缺乏，人才不足已成為制約電商產(chǎn)業(yè)蓬勃健康發(fā)展的一大瓶頸。

2.4 區(qū)內(nèi)電商交易企業(yè)、平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)總體上各自為陣，互聯(lián)網(wǎng)金融、軟件開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計、物流配送、風險投資等電商配套服務(wù)和支撐體系缺乏集聚、協(xié)同和整合，尚未形成完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，難以形成競爭合力。

2.5 各類電商企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足，經(jīng)營模式、銷售策略、產(chǎn)品內(nèi)容等往往存在抄襲模仿的問題，而對服務(wù)價值深度挖掘不夠，導(dǎo)致行業(yè)同質(zhì)化競爭加劇，利潤空間縮小。

2.6 在電子商務(wù)快速發(fā)展的新形勢下，現(xiàn)有的電子商務(wù)統(tǒng)計監(jiān)測體系建設(shè)相對滯后，以鄞州區(qū)現(xiàn)有的統(tǒng)計力量、基礎(chǔ)與方法難以適應(yīng)電商統(tǒng)計工作的高標準要求，影響政府部門對電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的及時準確把握。

3、全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的目標導(dǎo)向

比爾·蓋茨曾經(jīng)預(yù)言：“二十一世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)?！奔涌祀娮由虅?wù)發(fā)展已刻不容緩，這既是市場“新常態(tài)”的倒逼力量和必然選擇，也是鄞州適應(yīng)國際國內(nèi)發(fā)展趨勢的迫切需要，更是企業(yè)進一步轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實課題。

3.1 使電子商務(wù)成為拉動鄞州經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎

2015年全國兩會的政府工作報告中提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！睂τ谯粗荻?，要善于抓住機遇，在新常態(tài)下重新布局經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略支點，爭做電商時代的領(lǐng)跑者，增強電子商務(wù)對全區(qū)經(jīng)濟的支撐、帶動和優(yōu)化作用，使之成為助推經(jīng)濟再成長的新動力。

3.2 使電子商務(wù)成為保持區(qū)域競爭力的優(yōu)先選項

互聯(lián)網(wǎng)拉平了不同區(qū)域在地理位置、商業(yè)機會、資源要素等方面的差距，區(qū)域間綜合競爭更加激烈。形勢緊迫，如不加速發(fā)展電子商務(wù)，將會削弱鄞州的區(qū)域競爭力、創(chuàng)造力、吸引力，影響今后的發(fā)展?jié)摿?、格局和質(zhì)量。當前挑戰(zhàn)嚴峻，鄞州電子商務(wù)發(fā)展水平不但與海寧、義烏、余杭等電商發(fā)達縣（市、區(qū)）有較大差距，而且面對諸暨、余姚、臨安等第二梯隊也未占明顯優(yōu)勢。全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展任重道遠，亟需補齊短板，使之成為保持區(qū)域競爭優(yōu)勢的新砝碼。

3.3 使電子商務(wù)成為促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵舉措

隨著互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模的日益擴大，電子商務(wù)給企業(yè)帶來了市場重新洗牌的契機。推動傳統(tǒng)企業(yè)面向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，重點抓好商品營銷、品牌傳播、客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域的電商化變革，發(fā)揮好電子商務(wù)在減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本和快速響應(yīng)客戶需求等方面的優(yōu)勢。以電子商務(wù)的推廣應(yīng)用作為突破口，最大限度地激發(fā)轉(zhuǎn)型升級活力，使之成為促進企業(yè)加快創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展的新利器。

4、進一步推動電子商務(wù)發(fā)展的對策

4.1 政府部門需要制定詳細的電商發(fā)展規(guī)劃，找準自身職能定位，加強產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研和指導(dǎo)，從政策、服務(wù)、資源等多方面著手加大電子商務(wù)的扶持力度。各電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)要注重創(chuàng)新公共服務(wù)模式，營造良好的發(fā)展環(huán)境，提供全方位、一站式、專業(yè)化配套服務(wù)。建議由政府牽頭組建鄞州電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，發(fā)揮其在政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間交流、合作和監(jiān)督的作用，讓電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展更快更穩(wěn)。

4.2 鼓勵區(qū)內(nèi)電商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，堅持走差異化、特色化之路。尋找國內(nèi)外電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空白點和薄弱點，有效規(guī)避激烈的同質(zhì)化競爭，向教育、醫(yī)療、金融、旅游等領(lǐng)域深度延伸，深耕跨境電商市場，開創(chuàng)電商事業(yè)新藍海。同時要加快全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，更好地利用互聯(lián)網(wǎng)開辟特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，促進農(nóng)村經(jīng)濟增質(zhì)提速。

4.3 為區(qū)內(nèi)紡織服裝、電氣機械、通用設(shè)備等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)應(yīng)用和轉(zhuǎn)型電子商務(wù)提供良好條件。實現(xiàn)傳統(tǒng)實體經(jīng)濟和電子商務(wù)的有機結(jié)合。以培育和創(chuàng)建電商示范企業(yè)、平臺及產(chǎn)業(yè)基地為抓手，努力把電商產(chǎn)業(yè)做大做強做優(yōu)，對創(chuàng)建成功的示范企業(yè)、平臺及產(chǎn)業(yè)基地給予一定的獎勵，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)深度融合，實現(xiàn)“電商換市”的戰(zhàn)略目標。

4.4 加強電商人才隊伍建設(shè)，優(yōu)先引進有實力的電商團隊和項目。充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)高等院校眾多的優(yōu)勢，建立全方位、多層次的電子商務(wù)“校企合作、校地合作”機制，可嘗試開展“訂單式”電商人才培養(yǎng)，真正實現(xiàn)智力資源為我所用。另外根據(jù)需要可針對性開辦電商培訓(xùn)班，提高從業(yè)者電子商務(wù)操作技能，壯大電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體。

4.5 構(gòu)建和優(yōu)化區(qū)域電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，注重資源整合，形成電子商務(wù)集群優(yōu)勢。利用南部商務(wù)區(qū)的龐大樓宇資源加大招商引資力度，打造電子商務(wù)專業(yè)樓宇，盡快實現(xiàn)鄞州電商的規(guī)模優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，積極搶占全省全市電商產(chǎn)業(yè)制高點。積極推進建設(shè)更寬廣的綜合性金融平臺，使中小電商企業(yè)在融資上獲得更大的便利，以支持創(chuàng)新能力強、高成長型電商企業(yè)發(fā)展步伐。

4.6 政府商務(wù)部門和統(tǒng)計部門要加強電子商務(wù)統(tǒng)計監(jiān)測工作，密切分工協(xié)作，互相配合支持，共同推動建立起一支專業(yè)的電商統(tǒng)計隊伍。同時要加強電子商務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量審核，做好數(shù)據(jù)分析和工作，為制定全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展政策與落實考核評價提供科學(xué)依據(jù)。

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第7篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

1旅游電子商務(wù)概述

1.1 旅游電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵旅游電子商務(wù)本身就是一個復(fù)合型概念，涉及旅游業(yè)和電子商務(wù)，屬于交叉學(xué)科。本文認為，旅游電子商務(wù)是指通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù)；進行電子旅游交易；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。首先，從技術(shù)基礎(chǔ)角度來看，旅游電子商務(wù)是采用數(shù)字化電子方式進行旅游信息數(shù)據(jù)交換和開展旅游商務(wù)活動。其次，從應(yīng)用層次來看，旅游電子商務(wù)可分為兩個層次：一是面向市場，以市場活動為中心，包括促成旅游交易實現(xiàn)的各種商業(yè)行為——網(wǎng)上旅游信息、網(wǎng)上公關(guān)促銷、旅游市場調(diào)研和實現(xiàn)旅游交易的電子貿(mào)易活動——網(wǎng)上旅游企業(yè)洽談、售前咨詢、網(wǎng)上旅游交易、網(wǎng)上支付、售后服務(wù)等；二是利用網(wǎng)絡(luò)重組和整合旅游企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。第三，旅游電子商務(wù)不僅僅是旅游電子交易，而且包括應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段進行的，有商業(yè)目的的、傳遞、交流旅游信息的活動。

1.2 發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性①我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展。②網(wǎng)絡(luò)旅游正成為全球電子商務(wù)第一行業(yè)。③互聯(lián)網(wǎng)已成為旅游者最主要的信息來源渠道。

2云南旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀

云南旅游電子商務(wù)總體情況是起步慢、層次低、規(guī)模小。但由于交通基礎(chǔ)設(shè)施不足，因而需求旺盛；另外由于產(chǎn)業(yè)集中度高，因而進入與推進具備較好的基礎(chǔ)和條件。實事求是地講，云南電子商務(wù)遠未形成規(guī)模，還處在起步和探索階段，但已初顯良好勢頭。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委和省經(jīng)貿(mào)委2007年的調(diào)查顯示，在全國的被調(diào)查企業(yè)中，有24%的被調(diào)查企業(yè)基本實現(xiàn)或部分實現(xiàn)了電子商務(wù)系統(tǒng)，而云南僅有8.5%的被調(diào)查企業(yè)正在開展或計劃開展電子商務(wù)。但從國家經(jīng)貿(mào)委2007年的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，在地區(qū)信息化建設(shè)投入年平均增長率方面，云南位居全國第三位，其中2007年增幅比上年提高100個百分點以上的4個地區(qū)中，云南位居第一。企業(yè)信息化和社會信息化作為電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在云南已初顯較好的發(fā)展勢頭。

3云南旅游電子商務(wù)面臨的主要問題

3.1 企業(yè)信息化程度整體偏低據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委和省經(jīng)貿(mào)委2007年的調(diào)查顯示，在被調(diào)查的全國重點或骨干企業(yè)中，有84%建立了內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站，而云南擁有局域網(wǎng)、網(wǎng)站或者域名的被調(diào)查企業(yè)僅占32.5%，有高達47%的被調(diào)查企業(yè)還沒有進行網(wǎng)站建設(shè)。在信息流方面，從信息產(chǎn)業(yè)部2007年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，信息基礎(chǔ)設(shè)施的普及利用率和業(yè)務(wù)服務(wù)水平已成為云南電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在物流方面，現(xiàn)代物流和物流社會化還僅停留在概念上，物流企業(yè)的信息運用、統(tǒng)籌策劃和精細化組織與管理能力都明顯不足。

3.2 消費者對旅游電子商務(wù)缺乏認同感如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速，但旅游產(chǎn)品供求雙方對網(wǎng)上營銷的認知程度普遍不高。旅游網(wǎng)站技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，電子商務(wù)化程度還很低，如在線交易、電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應(yīng)用電子商務(wù)的積極引導(dǎo)。要知道網(wǎng)站正與“認知產(chǎn)業(yè)”打交道，盡管產(chǎn)品本身價值不高，但觀念價值連城，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進入為技術(shù)所統(tǒng)治的時代。

3.3 受電子商務(wù)發(fā)展的共性問題困擾我國目前網(wǎng)絡(luò)交易的法制環(huán)境還不完善，網(wǎng)上交易的支付平臺還沒有普遍建立，網(wǎng)上支付的安全度還不能保證。問題主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，信息安全性問題。第二，支付問題。目前國內(nèi)旅游企業(yè)通常采用的做法是：旅游預(yù)訂可以用網(wǎng)絡(luò)，付款交易仍然使用傳統(tǒng)方式，對多數(shù)旅游企業(yè)而言,運用網(wǎng)絡(luò)只是處于嘗試階段。

3.4 旅游企業(yè)不夠重視、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有待于進一步提高目前省內(nèi)旅游企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容大多雷同，信息陳舊更新不及時，訪問量幾乎為零，這樣既不利于樹立企業(yè)品牌形象又存在損失大好機會的可能，使旅游企業(yè)不能形成規(guī)模經(jīng)營，而且也不能進行有效的網(wǎng)上促銷和預(yù)訂以求節(jié)省時間。目前還有一個現(xiàn)象就是旅游企業(yè)進行網(wǎng)上建設(shè)時各自為政、閉門造車，做了很多重復(fù)工作，浪費了大量的資源和資金，沒有形成信息共享的局面，反而降低了網(wǎng)絡(luò)的功能。在這種情況下，旅游網(wǎng)站的數(shù)量是上去了，可是企業(yè)卻不敢保證質(zhì)量。同時在同行業(yè)之間沒有適當?shù)慕M織和協(xié)調(diào)機制,缺乏提高旅游業(yè)信息化的統(tǒng)一認識，各旅游企業(yè)盲目的去建設(shè)自己的網(wǎng)站，認為這是一種時尚，一種潮流，沒有對網(wǎng)站建立的必要性的深刻認識，所以就出現(xiàn)了一些常年不更新的幾乎沒有游客去訪問的網(wǎng)站。

3.5 缺乏專業(yè)人才多層次復(fù)合型人才嚴重匱乏，也是云南電子商務(wù)目前所面臨的重要問題。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委和省經(jīng)貿(mào)委2007年的調(diào)查顯示，云南76.7%的被調(diào)查企業(yè)（大中型企業(yè)占75%）信息技術(shù)人員均在15人以下，與全國62人的平均數(shù)相比，差距十分明顯，既懂技術(shù)和管理，又懂商務(wù)和法律的國際電子商務(wù)復(fù)合型人才奇缺和匱乏。

3.6 環(huán)境因素制約盡管電子商務(wù)發(fā)展速度很快，但就其周邊環(huán)境的發(fā)展而言還不是很成熟，電子商務(wù)法律體系還存在一定缺陷，網(wǎng)上交易和支付技術(shù)也未能真正解決，因此網(wǎng)上交易缺乏安全和可靠的環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力?？蛻舾敢庠诰W(wǎng)上瀏覽和搜索信息而不是進行交易，進一步阻礙了網(wǎng)站深層功能的研發(fā)挖掘。

4云南旅游電子商務(wù)發(fā)展之對策分析

根據(jù)云南旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合云南的省情和特殊性，提出以下促進云南旅游電子商務(wù)發(fā)展的對策。

4.1 加強電子商務(wù)宏觀環(huán)境的建設(shè)旅游電子商務(wù)離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的進程。要發(fā)展旅游電子商務(wù)必須調(diào)動消費廣泛參與的積極性。政府和旅游企業(yè)應(yīng)當運用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們網(wǎng)絡(luò)消費的新觀念。同時，加快網(wǎng)絡(luò)誠信系統(tǒng)建設(shè)，以此來推動旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。

轉(zhuǎn)貼于

4.2 加強政府引導(dǎo)和扶持近10年來，云南省旅游業(yè)以政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略取得了很大成就，旅游電子商務(wù)要取得長足發(fā)展，政府主導(dǎo)和政策扶持必不可少。政府主管部門應(yīng)從旅游電子商務(wù)發(fā)展的全局性和長遠性來制定一系列旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，為旅游電子商務(wù)提供相應(yīng)的法律和政策保障。另外云南和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的旅游電子商務(wù)發(fā)展水平相差較大，政府也可以出臺相應(yīng)的政策扶持弱勢地區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展。

4.3 推動廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)參與云南省的旅游企業(yè)90%以上為中小旅游企業(yè)，這些中小旅游企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍較低。究其主要原因，一是資金壁壘，即實施旅游電子商務(wù)的投資相對于企業(yè)資金能力、贏利潛力來說顯得過高；二是觀念制約，即許多企業(yè)對旅游電子商務(wù)理解片面化，且不具備與實施信息化相適應(yīng)的人員素質(zhì)、標準化業(yè)務(wù)流程等；三是信息危機，即不少中小旅游企業(yè)曾經(jīng)建設(shè)過網(wǎng)站或網(wǎng)頁但收效甚微，影響了他們繼續(xù)參與旅游電子商務(wù)的信心和動力。作為旅游產(chǎn)品提供者的企業(yè)是旅游業(yè)中最重要的信息源。如果廣大中小旅游企業(yè)游離在旅游電子商務(wù)的邊緣，整個“旅游電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”將缺乏豐富、動態(tài)的旅游產(chǎn)品信息的底層支持，這將大大限制網(wǎng)站信息質(zhì)量、上網(wǎng)旅游者效用及整個旅游電子商務(wù)體系的成長。推動廣大中小旅游企業(yè)的旅游電子商務(wù)參與，應(yīng)充分發(fā)揮政府主導(dǎo)的作用，實施企業(yè)上網(wǎng)工程，并增進專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商與旅游業(yè)的協(xié)作。

4.4 開辟投融資渠道，充分利用資本市場資本市場如同廣闊的舞臺，為所有長袖善舞的企業(yè)提供了一個展現(xiàn)魅力的場所。對于旅游企業(yè)集團和大中性旅游企業(yè)來說，旅游電子商務(wù)的發(fā)展和成功須合理借助資本市場，立足金融創(chuàng)新前沿。資本市場可以提供融資上的便利。傳統(tǒng)旅游企業(yè)通過旅游電子商務(wù)實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)態(tài)升級，其中造成的巨額資金缺口可以通過資本市場的上市以及配股等籌資手段予以解決。資本市場所提供的資產(chǎn)重組功能，為旅游電子商務(wù)企業(yè)進行金融創(chuàng)新提供了技術(shù)平臺，為資產(chǎn)重組、項目投資和日常運作提供金融支持。無論政府層面還是企業(yè)層面的旅游電子商務(wù)建設(shè)，都必須廣開投融資渠道，特別是直接融資渠道。轉(zhuǎn)換機制、廣開融資渠道主要體現(xiàn)在5個方面：一是轉(zhuǎn)變投融資機制，從依賴銀行間接融資為主轉(zhuǎn)向主要依靠國內(nèi)外金融市場的直接融資為主，降低負債風險；二是積極采用上市、組建有限責任公司、個人參股以及風險投資等形式大力吸引社會資金，拓寬投融資渠道；三是采取有力措施，規(guī)范市場行為，加強行業(yè)自律；四是實施優(yōu)惠政策，吸引資金流向旅游信息化較為薄弱的瓶頸環(huán)節(jié)及西北部旅游區(qū)；五是逐步開放資金市場，鼓勵民間資本、社會法人資本和國外資本進入，解決境外融資的到位和使用問題。

4.5 突破支付“瓶頸”我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站還具有明顯的“中國特色”：訂房不是用信用卡支付，而是旅游者到達時與賓館結(jié)算；機票也不是電子機票，需要上門送票，上門收費。對于大多數(shù)中國人來說，傳統(tǒng)的購物方式已在頭腦中根深蒂固成為一種習(xí)慣，人們已經(jīng)完全習(xí)慣一手交錢一手交貨的購物方式。人類思維和行為方式的慣性使人們在短時間內(nèi)不可能適應(yīng)面對虛擬旅游產(chǎn)品使用虛擬的電子貨幣，據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)人在網(wǎng)上瀏覽旅游信息后，最終還是采用傳統(tǒng)方式購買。真正的旅游電子商務(wù)在中國遠未不普及。目前，許多旅游專業(yè)網(wǎng)站正與銀行合作推出安全支付方案。中航信開發(fā)的國內(nèi)電子機票已于2003年投入試運營。移動電話支付作為小額電子商務(wù)支付手段正為越來越多的公眾所接受。隨著技術(shù)及觀念的進步，旅游電子商務(wù)的支付“瓶頸”問題有望在未來2-3年內(nèi)得到改善。完善旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)和安全問題,解決企業(yè)信息安全問題的主要技術(shù)有:防火墻、加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份認證（cn）技術(shù)等。旅游企業(yè)可充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)防范軟件系統(tǒng),最大限度地防止網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊而癱瘓或遭受不必要的損失。

4.6 加強旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)旅游電子商務(wù)環(huán)境下的旅游市場將以知識、信息和人員素質(zhì)取代傳統(tǒng)的以資本和資源作為經(jīng)濟啟動動力的經(jīng)濟模式，因而旅游業(yè)的培訓(xùn)和培訓(xùn)模式也要適應(yīng)新時期的要求。旅游部門要與高等院校緊密合作，以科學(xué)的理論來指導(dǎo)工作；高等院校也要注意調(diào)整辦學(xué)方向，制定有效的教學(xué)計劃，推出一些與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，如旅游電子市場、旅游電子企業(yè)經(jīng)營與管理、旅游電子消費等，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任對傳統(tǒng)旅游企業(yè)進行電子化轉(zhuǎn)型，在跟上時代腳步的同時獲得更多的市場利潤。

5云南旅游電子商務(wù)發(fā)展的未來方向

5.1 旅游電子商務(wù)將向“以服務(wù)為中心”發(fā)展目前，云南省網(wǎng)上旅游服務(wù)項目少，旅游網(wǎng)站多為面向散客提供訂房、訂票，“以交易為中心”色彩較濃；面對旅游者路線自助設(shè)計等 “個性化旅游”需求難以得到滿足。預(yù)計未來2～3年旅游電子商務(wù)的服務(wù)更加完善、更人性，未來以提供個性化客戶服務(wù)為關(guān)注中心。將服務(wù)作為銷售前提，利用信息技術(shù)，旅游企業(yè)與旅游者展開交流，設(shè)計符合個性化產(chǎn)品，提高利潤。

5.2 建立旅游電子商務(wù)標準由于旅游電子商務(wù)是一個新興領(lǐng)域，云南省在旅游電子商務(wù)標準規(guī)范的制定和推行方面非常薄弱，這應(yīng)是下一階段的重點。首先，政府相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全省旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標準體系建設(shè)，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺之間，旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立完整的大旅游電子信息系統(tǒng)。這方面，大理、麗江已走到前面。其次，建立建全旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，為旅游電子商務(wù)的實施和監(jiān)管提供指導(dǎo)與約束，推動旅游電子商務(wù)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。

5.3 移動電子商務(wù)將成為主流移動電子商務(wù)將成為一個新的切入點，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。未來對旅游業(yè)最重要的移動電子商務(wù)技術(shù)包括：移動支付——顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付；短信息服務(wù)——以低成本高效率的信息交流方式，隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。

第8篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、 電子商務(wù)的搜索功能問題

當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務(wù)的標準問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標準問題。

6、 電子商務(wù)的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、 如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo)：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、 加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

四、 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

2、 個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。

4、 國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、 區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。

6、 融合化趨勢

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

參考文獻

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6.安妮利爾，翻譯: 岳云霞，徐鶯燕，錢家紅，《網(wǎng)絡(luò)的未來》，中信出版社，2002，P286～289

第9篇：電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀范文

    1.1 旅游商務(wù)網(wǎng)站太少,旅游電子商務(wù)總體發(fā)展水平偏低

    目前,中國涉及旅游服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)有近千家,但能結(jié)合旅游的6大要素—吃、行、住、游、購、娛,及時提供具有個性化、信息化、季節(jié)化旅游產(chǎn)品的旅游商務(wù)網(wǎng)站太少。雖然國內(nèi)旅游信息的網(wǎng)站很多,但專業(yè)的旅游網(wǎng)站卻十分有限,更不用說真正實現(xiàn)電子商務(wù)的網(wǎng)站了。就南京地區(qū)而言,南京的許多旅行社都擁有自己的網(wǎng)站,但是真正能夠把網(wǎng)站利用起來的卻很少很少,很多企業(yè)都只是隨著大環(huán)境的影響意識到網(wǎng)絡(luò)這一塊是必不可少的一個因素,但是他們只是停留在初級階段,還無法達到真正意義上的旅游電子商務(wù)的那個程度。另一個就是很多旅游景點也不能夠做到利用網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己,這一點南京地區(qū)就沒有蘇州地區(qū)做的完善,雖然說蘇州園林景區(qū)特別的多,而且都很優(yōu)美,這并不是說南京就沒有這些景點,南京的景點就不漂亮,但是南京這邊網(wǎng)絡(luò)意識比那邊薄弱那是毋庸置疑的,我覺得南京這邊也并不是沒有開發(fā)的可能,按照現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度,也許在未來的5年或10年中,南京的旅游景點也會利用網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己,那也不是沒有可能的。以上兩點導(dǎo)致了旅游電子商務(wù)與旅游資源的脫節(jié),不能夠吸引旅游者,再加上我國的旅游電子商務(wù)起步比較晚,不少企業(yè)都處于觀望和等待的心態(tài),不能夠把想法付諸于行動。

    1.2 交易安全性仍然是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要因素

    由于Internet的迅速流行,旅游電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被認為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長點之一。如今網(wǎng)絡(luò)支付成為越來越多的年輕人的青睞,網(wǎng)上銀行的便捷性在生活節(jié)奏日益忙碌的今天顯現(xiàn)的淋漓盡致。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。調(diào)查公司曾對旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務(wù),安全也成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

    1.3 旅游網(wǎng)站服務(wù)項目單一,不能滿足個性化旅游的需求

    目前主流的旅游網(wǎng)站功能單調(diào),除了最簡單的線路、景點、價格信息的,就頂多追加一些浮動廣告窗介紹最新的活動。而且其中不少網(wǎng)站對于自身的信息更新沒有做到線上、線下的及時統(tǒng)一,往往在網(wǎng)上信息后,就不聞不問了,許多在線瀏覽的游客都反映出網(wǎng)站信息不真實、不及時的缺點。而且隨著游客越來越高的對服務(wù)質(zhì)量的要求,跟團游特別是大團游在旅行社業(yè)務(wù)中開始出現(xiàn)了明顯的比例下降,而類似于自由行的個性旅游越來越受到消費者的親睞,但是就目前來看,除了途牛等少數(shù)幾家旅游網(wǎng)站能夠做到比較從實際需求、從游客角度出發(fā)設(shè)計線路,并在網(wǎng)絡(luò)上不斷更新服務(wù)內(nèi)容以外,絕大多數(shù)旅游網(wǎng)站還不能夠滿足游客的相關(guān)需求。越來越多的游客愿意在線瀏覽旅游網(wǎng)站,但是卻沒有多少游客的實際需求能夠直接在網(wǎng)站上得到滿足。絕大多數(shù)網(wǎng)站相互抄襲、轉(zhuǎn)載各種旅游信息也成為了司空見慣的事情,打開同類型的幾家網(wǎng)站,看到的信息幾乎一模一樣,也使得本來有在線消費傾向的游客倍受打擊,甚至取消了旅游計劃。

    2 我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展策略

    2.1 完善宏觀環(huán)境,整合旅游企業(yè)

    國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展比較晚,很大程度上是在模仿國外的旅游網(wǎng)站的運營模式。同時我國旅游電子商務(wù)在體制、法律、支付、物流、信息化基礎(chǔ)等方面存在不少缺陷,而且在理念上也有不小的差距,這是我國旅游網(wǎng)站及其電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。很多具有一定知名度的旅游公司他們的網(wǎng)絡(luò)意識卻很淡薄,他們自認為是一個品牌企業(yè),不必要花錢去做宣傳,而一些小公司他們剛剛起步,對網(wǎng)絡(luò)有一定的認識,但是他們忽略了網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的空間,如果沒有一定的知名度,客戶很難相信。這也就制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。我國應(yīng)當依靠傳統(tǒng)旅游行業(yè)的經(jīng)營模式,同時加強電子商務(wù)的發(fā)展,整合旅游資源,為現(xiàn)實中的旅游管理與業(yè)務(wù)提供必要的支持,完善旅游電子商務(wù)軟、硬件環(huán)境。加強銀行與企業(yè)之間的合作,解決網(wǎng)上安全支付問題,建立中國旅游業(yè)共用電子交易系統(tǒng)。

    2.2 提高旅游企業(yè)的市場定位

    應(yīng)當在現(xiàn)有條件下尋找一種適合現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑。我國的旅游企業(yè)應(yīng)該從以下三方面進行定位:其一我國的旅游企業(yè)必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項目上進行創(chuàng)新,尋找大的優(yōu)勢,與時俱進、不斷完善,將傳統(tǒng)的運營模式和電子商務(wù)的運營模式完美結(jié)合,創(chuàng)造新的服務(wù)模式,開辟更多的消費者群體;其二深入進行市場調(diào)查,了觖消費者需求,提供個性化,人性化的服務(wù),擴展旅游網(wǎng)站的靈活性,讓消費者自由選擇旅游產(chǎn)品,體驗一種點餐式服務(wù)和享受全程的旅游服務(wù);其三順應(yīng)時代潮流,即時的滿足消費者的需求,建立比較完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作,從而進行售后跟蹤服務(wù),了解消費者新的需求,把握消費者的旅游心態(tài),適時的推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。減少已有客戶的流失,從而增加更多的連帶客戶。

    2.3 引導(dǎo)和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費的觀念

    任何一個企業(yè)都離不開消費者的參與,而電子商務(wù)對消費者的要求更高,消費者對它的認同影響著它的進程。它需要消費者具有較強的網(wǎng)絡(luò)意識,而且對網(wǎng)絡(luò)要有相應(yīng)程度上的信任,如果是一個完全不相信網(wǎng)絡(luò)的人,那么電子商務(wù)對他來說毫無意義。我國消費者仍舊習(xí)慣銀貨兩訖的交易方式,在線支付系統(tǒng)雖然近乎完善,但是消費者在線瀏覽后卻不信任網(wǎng)站,依舊會到營業(yè)網(wǎng)點去辦理旅游業(yè)務(wù)。因此,想要發(fā)展旅游電子商務(wù)必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性,政府和企業(yè)都應(yīng)當采取一些措施來幫助行業(yè)的發(fā)展。