電子商務(wù)實踐報告總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學研究 實踐

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發(fā)展以及社會網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費習慣。電子商務(wù)是研究如何應(yīng)用電子信息技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)的一門技術(shù)，是促使現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)生變革的一門學科，同時是一門處于發(fā)展時期且不斷變革創(chuàng)新的課程[1]。因此，作為與時俱進的管理學科的基礎(chǔ)課程之一，《電子商務(wù)概論》理應(yīng)緊跟形勢，在內(nèi)容上需要能夠覆蓋電子商務(wù)現(xiàn)狀，并能聯(lián)系未來發(fā)展趨勢[2]。但在目前的教學環(huán)節(jié)中該課程的教學過于死板，且內(nèi)容卻往往落后于技術(shù)[3]。因而，作為管理學科的重要基礎(chǔ)課程，探討如何更新教學計劃以及如何上好《電子商務(wù)概論》課程，提高教學質(zhì)量和效果，是學科負責人和任課老師的重要任務(wù)之一。在多年的教學實踐的基礎(chǔ)上，該文總結(jié)和探討一種基于課程特點的，以強化實踐教學為手段的課程教學新思路，并及時跟蹤國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新教學內(nèi)容和方法。思考將單一的理論教學轉(zhuǎn)化為多元教學手段相結(jié)合，強化實踐教學，培養(yǎng)學生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)助能力。

該文章節(jié)安排如下：第2章介紹教學現(xiàn)狀的原因分析；第3章詳細介紹基于《電子商務(wù)概論》課程特點的、以強化實踐教學為基礎(chǔ)的課程教學新思路；第4章介紹相應(yīng)的學生成績評定方法；第5章給出總結(jié)和介紹下一步的工作。

1 教學現(xiàn)狀的原因分析

《電子商務(wù)概論》是管理學科的重要基礎(chǔ)課程之一，理應(yīng)成為學生感興趣的課程。但在目前的教學環(huán)節(jié)中該課程的教學過于死板，且內(nèi)容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時間才能被引入到國內(nèi)，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經(jīng)是原版教材出版后的2年時間了，作為發(fā)展很快的電子商務(wù)領(lǐng)域而言，課程內(nèi)容就顯得陳舊；而目前國內(nèi)出版的大部分《電子商務(wù)概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務(wù)環(huán)節(jié)操作環(huán)境往往很少涉及細節(jié)。

（2）缺乏實踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學會使得學生感覺枯燥，且目前的教學大綱缺少實踐環(huán)節(jié)，教學與實踐嚴重脫節(jié)，使得《電子商務(wù)》課程培養(yǎng)的學生往往不能適應(yīng)當前電子商務(wù)領(lǐng)域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊伍。在很多高校，《電子商務(wù)概論》課程的老師往往都缺少實踐經(jīng)驗，不能及時跟蹤學科的最新發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，因而，對電子商務(wù)的最新發(fā)展缺少認識，脫節(jié)于實踐發(fā)展。

綜上三個原因，使得目前的《電子商務(wù)概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實際上卻內(nèi)容陳舊、枯燥，往往學生“乘興而來、敗興而去”，而達不到教學設(shè)定的效果。[4-5]

2 新教學思路分析

具體教學思路如圖1所示，包含教學和實踐兩個方面，在理論教學環(huán)節(jié)融入更多的最新多媒體素材，強化實踐教學對理論教學的補充。在《電子商務(wù)概論》的教學實踐中，我們本著“夯實基礎(chǔ)，把握前沿，難易互補，理論教學與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學生的各項

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設(shè)計的基本知識點，并在課程教學融入最新的技術(shù)進展，使得學生能夠緊跟電子商務(wù)領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢。目前的大學生以及是90后，他們往往都能夠熟練運用微博、qq等社交網(wǎng)絡(luò)工具，我們在課程教學的同時，利用社交網(wǎng)絡(luò)分享、實踐參與、分組項目等多種教學形式，充分調(diào)動學生的學習主動性和創(chuàng)新意識，將課堂45分鐘教學擴展到平時。此外，該課程的教學過程中，還針對不同學生的學習能力，探索“因材施教”的教學模式，讓學生有難易不同的多個選項。在課程之余，留有足夠的時間幫助學習困難的學生在課后進行點對點的輔導，并通過專門定制課程主頁、FTP網(wǎng)站、Email、電話、面對面討論等多方式及時進行課程內(nèi)容的答疑解惑，并能夠指導學有余力同學完成創(chuàng)新型的小組電子商務(wù)模擬平臺等，進一步夯實部分學有余力的學生的基礎(chǔ)，鼓勵學生從事電子商務(wù)實踐。具體教學手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學當中

結(jié)合Internet網(wǎng)上能夠找到豐富、真實且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴充到教學當中，通過在線演示或者播放，學生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，如果只是從技術(shù)層面上進行解釋，學生往往沒有直觀的印象，教學環(huán)節(jié)也會顯得枯燥。在教學中我們從Internet上搜索到基于RFID技術(shù)的物流管理的動畫視頻，學生就能夠通過視頻了解和掌握該項技術(shù)的管理，并對技術(shù)細節(jié)產(chǎn)生進一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學生都理解該內(nèi)容原理。

2.2 利用最新的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建分享和討論平臺，將課堂教學延伸到課后

在本課程的教學過程當中，課程通過學有余力同學的實踐，搭建了用于討論的BBS討論區(qū)和資源共享的FTP服務(wù)器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學素材分享，并通過BBS討論區(qū)進行相關(guān)的討論，并且將在課堂上無法進一步細講的知識點和相關(guān)知識，通過BBS討論區(qū)進行分發(fā)。新的社交網(wǎng)絡(luò)形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個同學都能夠成為教學環(huán)節(jié)的組成部分。

2.3 激勵同學積極參與到電子商務(wù)相關(guān)的實踐中去

當代大學生的思維活躍，對新鮮事務(wù)具有強烈的參與意識，顯然填鴨式的教學是無法達到《電子商務(wù)概論》課程既定的教學目標。且《電子商務(wù)概論》是一門實踐性非常強的學科，也有必要強化學生的實踐參與。在教學當中，可以指導學生通過實際的電子商務(wù)網(wǎng)站的在線操作，熟悉業(yè)務(wù)流程。例如，在電子商務(wù)模式章節(jié)中，可以指導學生注冊攜程、淘寶等網(wǎng)站，親身體驗電子商務(wù)帶來的快捷，體驗各個流程的細節(jié)。對于銀行的在線支付安全，則可以指導學生開通網(wǎng)銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網(wǎng)絡(luò)安全在電子商務(wù)中的應(yīng)用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導學生申請個人電子證書，了解證書的內(nèi)容，生成過程，并學會如何基于證書實現(xiàn)認證功能。進一步地，可以鼓勵學生在真實的交易平臺上構(gòu)建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網(wǎng)站上開設(shè)店鋪，不限商品內(nèi)容，進行實訓競賽。整個過程將會涉及到開店前的準備、網(wǎng)店商品管理、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)店客服等諸多方面。通過這種類型實訓，達到了培養(yǎng)學生操作技能和對學生進行創(chuàng)業(yè)教育的目的。學生也往往能夠通過實踐，對教學內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而也就達到了課程教學的目的。

2.4 鼓勵學有余力學生完成項目驅(qū)動的小組電子商務(wù)模擬平臺

搭建

不少學校均已經(jīng)構(gòu)建了自己的電子商務(wù)實驗室，配置了包含開發(fā)平臺、軟硬件設(shè)備等等?？梢栽陔娮由虅?wù)實驗室，讓學有余力的學生嘗試構(gòu)建自己的商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建簡單的電子交易系統(tǒng)、搭建基于最新技術(shù)的現(xiàn)代物流平臺，模擬整個交易流程。往往也只有通過實踐，才能對最新IT技術(shù)直觀地理解其功能與優(yōu)勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術(shù)等等。從技術(shù)層面上，該類型的鍛煉將能夠培養(yǎng)學生在網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫操作、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多方面的培養(yǎng)。

2.5 組織學生參加企業(yè)調(diào)研

通過對電子商務(wù)公司的實習和參觀，以小組為單位提供調(diào)研報告，并設(shè)計PPT在課堂上進行分享。從激勵的角度，完成的結(jié)果情況將反應(yīng)在最終成績當中。通過對目前電子商務(wù)企業(yè)及其網(wǎng)站的分析，具備一定電子商務(wù)知識且具有創(chuàng)新精神的學生往往能夠在較快的時間內(nèi)熟悉企業(yè)的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調(diào)研報告，并且可以培養(yǎng)團隊的分工協(xié)作能力。這將是對課程學習的有利補充，理論指導與實踐完美結(jié)合。這將能夠使得學生在課程學習之后，較快的融入到電子商務(wù)的實踐當中，成為立即就能用的具備電子商務(wù)基本技能的有用人才。

3 學生成績評定

如果仍然采用傳統(tǒng)的只是單一期末考試的考核方式，不同學生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現(xiàn)，勢必在一定程度上影響學生學習和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分數(shù)論高低的考核方式。新的教學方式需要鼓勵學生參與其中，才能達到好的教學效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養(yǎng)學生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學生的課堂和實踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學生成績評定方法，其中N指平時課堂和實踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學效果來看，學生的參與度非常高，達到預期設(shè)定的目標。

4 結(jié)語

該文探討了在《電子商務(wù)概論》課程的教學實踐當中的一些心得體會，理論教學與實踐相結(jié)合的教學方法是近幾年來的教學實踐的總結(jié)，其中部分教學手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學實踐反饋來看，理論與實踐相結(jié)合，多種教學手段的教學方法對于增強學生動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)都有著積極的作用。在后續(xù)的教學實踐當中，我們將進一步完善課程教學的方式方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓，整理適合學科發(fā)展和學生培養(yǎng)目標的教學內(nèi)容，從而使得該課程的教與學都能達到預期的目的，使得學生能夠真正地理解該課程理論教學的內(nèi)容，掌握最新的學科動態(tài)，并能夠?qū)⒅`活應(yīng)用于實踐。

參考文獻

[1] 李琪，彭麗芳.普通高等學校電子商務(wù)專業(yè)人才調(diào)研報告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文華.電子商務(wù)課程教學法研究與實踐[J].中國大學教學，2008（8）：40-41.

[3] 馬剛，苗慧勇，張英英.對電子商務(wù)專業(yè)本科實驗課程體系的評價研究[J].電子商務(wù)，2008（9）：79-83.

第2篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

由于電子商務(wù)具有高度商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性，電子商務(wù)專業(yè)的教學概念不斷受到電子商務(wù)實踐的影響而更新。電子商務(wù)專業(yè)教學不宜沿用傳統(tǒng)的單一的課堂講授模式，而應(yīng)緊密結(jié)合專業(yè)特點，開設(shè)電子商務(wù)實驗，以提高學生實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。所以構(gòu)建一個合理的實踐教學體系顯得十分重要，本文就將對此進行探討，并結(jié)合我校實際情況，加以說明。

1電子商務(wù)實踐教學現(xiàn)狀及存在的問題

電子商務(wù)是一門實踐性很強的綜合性應(yīng)用學科，又是一門交叉性技術(shù)學科，涉及計算機、信息、商務(wù)、經(jīng)濟、法律等多個方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡單堆砌在一起，而應(yīng)當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養(yǎng)。隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學中的問題逐漸顯現(xiàn)出來。在大多數(shù)高校里，電子商務(wù)實踐教學還處于起步階段，在實施過程中，也遇到了不少的實際問題。

1.1教育觀念的問題

“重理論輕實踐”的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校，也普遍對文科的實踐教學投入不足，而電子商務(wù)專業(yè)一般都作為文科對待，因此對其的實踐教學重視程度不夠。

1.2學生的認識問題

學生對電子商務(wù)實踐的重要性認識不夠，被動的去做一些實驗，而且在做實驗過程中不認真，老師講的時候覺得自己會了，真正動起手來又覺得無從下手。很多同學利用電子商務(wù)實踐上機的機會，上上網(wǎng)，打游戲，學生對實踐教學參與的積極性不高。

1.3教師水平的問題

電子商務(wù)是一門較新的學科，師資短缺現(xiàn)象比較嚴重，其中電子商務(wù)實踐教學的師資更是嚴重不足。從西安財經(jīng)學院來看，除了最近兩年有電子商務(wù)方向的研究生加入師資隊伍外，其它大多數(shù)老師都是從計算機系和經(jīng)濟信息系調(diào)整到電子商務(wù)系的，對電子商務(wù)的認識和擁有的電子商務(wù)方面的知識結(jié)構(gòu)都有一定的局限性，對電子商務(wù)實踐體系的認識更是不足，教師本身的實踐能力也有待加強。

1.4實驗條件的問題

多數(shù)高校實驗教學投人不足，這也影響了實驗教學的開展。以我校為例，前幾年，我校的實驗教學條件比較簡陋．一些實驗雖然規(guī)劃，但沒有條件付諸實施。這兩年，學校加大了投入力度，信息學院建立了多個實驗室，其中一個是電子商務(wù)和電子政務(wù)實驗室，這個實驗室配備了現(xiàn)代化的教學設(shè)備，擁有120臺學生機，連接了互聯(lián)網(wǎng)。配置一個良好的實驗環(huán)境，在硬件水平不斷提升的同時，我們也注重軟件的建設(shè)，現(xiàn)在已有部分軟件投入使用，另有軟件也在購買之中。

2構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學體系的意義和指導思想電子商務(wù)實踐教學是指利用教學模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學活動，通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。

加強電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的意義在于：①通過實踐性教學使學生能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過程；②提高學生實踐意識，加深對學習目的的理解，使學習變成學生的自覺行動，提高學生的學習能力；③開闊學生視野、擴大知識領(lǐng)域、改善學習環(huán)境，使學生通過實踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；④加強學生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力；⑤培養(yǎng)學生嚴謹、求實的科學作風；通過實驗，鍛煉學生的探索進取精神和堅忍不拔的毅力。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建指導思想是要以企業(yè)實際應(yīng)用為導向，以學生就業(yè)為中心，以多學科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標。為了達到這個目標，需要注意這樣幾個問題：①實驗課程體系相對獨立。這有利于建立與多學科的理論課程結(jié)構(gòu)相結(jié)合的、系列化的實驗課程，體現(xiàn)學科交叉以及學科綜合應(yīng)用的特色。②建立多層次的電子商務(wù)實驗體系。開設(shè)多種類型的實驗，設(shè)計豐富多樣的實驗項目，從而能充分發(fā)揮實驗教學在培養(yǎng)學生觀察理解、綜合應(yīng)用、創(chuàng)意創(chuàng)新等方面的作用，并可滿足對電子商務(wù)不同理解所形成的專業(yè)特色的需求。③重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在各門實驗課程和各層次的實驗項目中，應(yīng)培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力，將這些創(chuàng)造力在以后綜合性課程和高層次的實驗項目中得以集中地體現(xiàn)。

3電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建

實踐教學是教學工作的重要組成部分，是理論教學的繼續(xù)、擴展和深化。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)重視實踐教學工作，注重實驗教學內(nèi)容的更新，著力建立與理論教學相平等的相對獨立的實踐教學體系。西安財經(jīng)學院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過不斷的探索與實踐，形成了較為完善的實踐教學體系。

3.1電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的層次

考慮到電子商務(wù)實踐教學的要求和特點，結(jié)合我校的實際情況，現(xiàn)將實踐教學體系劃分為七類實驗，七類實驗需要循序漸進、分步實施。

3.1.1演示型實驗

教師進行演示和示范操作或者播放生動活潑的課件。通過生動形象的演示實驗，幫助理解抽象的概念，復雜的現(xiàn)象；幫助講授困難的知識點和比較復雜的程序步驟。例如，學生通過網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付，信息搜索等流程的操作演示理解電子商務(wù)的本質(zhì)和特征。

3.1.2操作型實驗

對于那些難以通過課堂教學使學生理解的知識，可以通過操作型實驗讓學生加深理解。比如通過動手連接計算機網(wǎng)絡(luò)及Intemet，安裝配置管理域名服務(wù)器、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，加深對因特網(wǎng)的原理及基礎(chǔ)應(yīng)用的理解和掌握；申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書等，通過這一系列的具體操作，提高學生的動手能力，使學生能夠?qū)λ鶎W知識形成感性認識。

3.1.3制作型實驗

制作型實驗是在一定環(huán)境條件下，讓學生使用給定的工作平臺及工具，按照規(guī)定的制作步驟，完成指定的習作或仿制性項目。在這個過程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學生通過模仿或者書上的提示進行操作。比如網(wǎng)頁設(shè)計和一般的程序設(shè)計實驗，學生剛開始都無法獨立的進行實驗，這時就可以通過模仿老師的操作，或者模仿書上的例子進行實驗。如果通過模仿能夠得到預期的實驗效果，會增加學生學習的興趣，久而久之，學生逐漸理解和消化了相關(guān)知識，就能達到應(yīng)用自如、自我創(chuàng)新的程度。

3.1.4模擬型實驗

模擬型實驗是電子商務(wù)專業(yè)實驗最典型的一種形式[71，功能多且使用普遍。模擬認知型實驗就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務(wù)交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色，然后進行仿真電子商務(wù)運營。為了掌握EDI的基本原理，可以模擬在真實環(huán)境下的貿(mào)易過程和流程操作；為了理解電子商務(wù)物流，可以進行如供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和消費者等角色的模擬等。

3.1.5設(shè)計型實驗

通過詳細調(diào)查分析，搜集特定的數(shù)據(jù)資料，構(gòu)思設(shè)計流程和步驟，完成個性化的設(shè)計實驗。設(shè)計型實驗?zāi)軌蛴行У亻_發(fā)學生的個性化思考、綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，這些都是直接構(gòu)成創(chuàng)新能力的重要因素。例如，進行電子商務(wù)網(wǎng)站前后臺的設(shè)計和實現(xiàn)、開發(fā)一些小型應(yīng)用系統(tǒng)、包括工作流程的設(shè)計等。

3.1.6創(chuàng)新型實驗

教師只給出應(yīng)該達到的實驗?zāi)繕艘?，而實驗的?nèi)容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新的意識。創(chuàng)新實驗的實施一般是學生參與到教師的科研中，進行發(fā)明創(chuàng)造，或者根據(jù)生活工作的實際，提出一些科研設(shè)想，進行創(chuàng)新。

3.1.7創(chuàng)業(yè)型實驗

創(chuàng)業(yè)實驗是以商業(yè)計劃為教學目標進行的訓練和活動。例如比較容易實現(xiàn)的C2C電子商務(wù)的實踐教學，就可以建立一個基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計、管理和實際的運營，把課堂中學到的知識應(yīng)用到其中，并發(fā)揮自己的能力。在理論與實踐結(jié)合的同時，不但大大激發(fā)了學生學習的熱情，也可以為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

3.2課程設(shè)置與實驗類型

西安財經(jīng)學院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程中，其中41門包含實驗（包括選修課），05級的專業(yè)實驗課有20門，06級的專業(yè)實驗課有22門，對每門課我們都制定了實驗大綱，并編寫了相應(yīng)的實驗指導書。我們把專業(yè)課程從低年級到高年級依次分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課和綜合性專業(yè)課三個層次，大部分的實驗項目由課程提出，確定具體的實驗項目內(nèi)容。具體實驗課程所涵蓋的實驗類型如表1所示（具體類型由每門課程的實驗大綱確定）。

3.3實驗體系實施方法

近幾年來，電子商務(wù)系不斷改革實驗課程體系，提高實驗教學地位，發(fā)揮實驗教學在培養(yǎng)學生動手能力、實踐能力、創(chuàng)新能力方面的優(yōu)勢，全面提高學生的素質(zhì)。在實驗教學改革中，著重研究與更新實驗內(nèi)容、實驗方法、實驗手段，增加了創(chuàng)新型和創(chuàng)業(yè)型實驗。

為了獲得更好的實驗效果，結(jié)合相關(guān)的課程，我們制定了具體的實驗項目和要求。包括在第三學期安排兩周時間，到相關(guān)業(yè)務(wù)部門和管理部門考察，了解該部門的組織與管理和業(yè)務(wù)的處理過程，獲取有關(guān)本專業(yè)的感性認識；在學習了電子商務(wù)課程后，在模擬實驗室進行電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實習。通過實習，掌握電子商務(wù)的流程操作技能；學習了網(wǎng)絡(luò)營銷課程之后，根據(jù)市場的需要，針對某一產(chǎn)品或行業(yè)進行調(diào)查。要求提交調(diào)查計劃與調(diào)查分析報告；學習了電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計課程之后，以小組為單位，對某一公司進行初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)計其電子商務(wù)模式及公司電子商務(wù)系統(tǒng)，掌握電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本開發(fā)技能和實際運作；在學完大部分專業(yè)課程后，第7學期在我校電子商務(wù)實驗中心進行電子商務(wù)項目實踐；第8學期進行8周的畢業(yè)實踐活動，了解企業(yè)電子商務(wù)運作情況；在第8學期完成畢業(yè)論文或設(shè)計報告，要求學生綜合運用所學理論和專業(yè)知識，以調(diào)查研究、實地考察的項目為課題，進行畢業(yè)論文的綜合訓練。

第3篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實驗室建設(shè)；實踐教學

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）16―0163―02

近年來，國家相關(guān)部門要求各地區(qū)政府要“進一步加強對高校畢業(yè)生的公共就業(yè)服務(wù)，廣泛開展技能培訓和就業(yè)見習，提高高校畢業(yè)生實踐能力和就業(yè)能力”。電子商務(wù)實驗的建設(shè)，不但能夠促進一大批商務(wù)相關(guān)學生的就業(yè)，而且為部分通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的學生提供模擬操作的平臺，通過在校期間在實驗室平臺上的練習，為畢業(yè)后在網(wǎng)上營銷和信用評級方面打下了基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，是我國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段之一。為了使高校電子商務(wù)學生畢業(yè)后能更好的適應(yīng)社會發(fā)展需要，實驗室建設(shè)將是未來完成教學工作的重要途徑和方法。

1電子商務(wù)實驗室建設(shè)的意義與思路

電子商務(wù)人才新型的培養(yǎng)模式，是將單純的電子商務(wù)理論教學轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實踐教學的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實踐課程體系，并建立與該體系相符合的實驗室平臺。這種實驗平臺要有利于學生對知識取得感性認知、對原理或規(guī)律進行驗證，解決應(yīng)用中的問題；有利于培養(yǎng)學生科學的、良好的工作和學習方法及創(chuàng)新能力。以此來提高畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量及創(chuàng)業(yè)成效，衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成相互銜接的多元機制。

1.1電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)背景分析

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億。2013年一季度，全國電子商務(wù)交易額達到2.4萬億元，同比增長45%，季度環(huán)比增長8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長20個百分點。截止到2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達13205億元，同比增長64.7%。國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1700萬，而且增長速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達24875家，較去年增幅達19.9%，預計2013年達到25529家。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點、市場業(yè)績增長點和就業(yè)方式，正以其廣泛內(nèi)容和深遠影響推動著一場新的產(chǎn)業(yè)革命。電子商務(wù)的興起與發(fā)展，不只是一個單純的技術(shù)問題，已經(jīng)與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連，是溝通企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與政府之間經(jīng)濟聯(lián)系的一種特殊橋梁和紐帶，會引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、勞動力就業(yè)以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，國家對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，為產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造良好的環(huán)境，相關(guān)部門著力醞釀出臺一系列電子商務(wù)政策法規(guī)及優(yōu)惠政策，電子商務(wù)行業(yè)整個市場隱藏著的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的思路

堅持先進的教育觀念，樹立以學生為主導，教師為引導，結(jié)合知識、能力、素質(zhì)“三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展的教育思維，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，開展?jié)M足人才培養(yǎng)需要的電子商務(wù)實驗室建設(shè)和本專業(yè)的實驗教學改革，努力把電子商務(wù)實驗室建設(shè)成為支撐高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要平臺。

首先，利用實驗室平臺，增加實驗課時比重，增加學生使用實驗室的機會，促使學生學習態(tài)度和學習興趣發(fā)生變化。學生將由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由老師要求變?yōu)樽晕乙?，由被動學習變?yōu)榕d趣所致，由完成任務(wù)變?yōu)榕d趣驅(qū)使下的探究。其次，能夠培養(yǎng)學生網(wǎng)站、網(wǎng)店建設(shè)與運營能力。通過學生個人網(wǎng)站建設(shè)和運營管理，學習網(wǎng)站建設(shè)與運營相關(guān)技術(shù)類課程。通過在建設(shè)網(wǎng)站工作過程中的學習，完成相關(guān)實訓后每位同學都擁有了屬于自己的個人網(wǎng)站，都在班級網(wǎng)站的建設(shè)和運營中有具體的角色和任務(wù)。通過開設(shè)和運營個人網(wǎng)店學習網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實務(wù)等課程。教師從團隊組建、商品的選擇、市場分析及定位、店鋪設(shè)置、產(chǎn)品管理、客戶管理、店鋪營銷等方面引導學生逐步完成。再次，真題營銷，培養(yǎng)營銷核心能力。結(jié)合學生所開發(fā)的網(wǎng)站、建設(shè)的網(wǎng)店、選取的行業(yè)和企業(yè)，引導學生書寫軟文、合同、協(xié)議書等文本，引導學生通過客戶流量分析，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。采用層次遞進的設(shè)計方法，整個實驗室的建設(shè)，遵循學生循序漸進的學習規(guī)律，使學生從感性認知逐漸上升到理性認識，再到專項技能的實訓。在整個的過程中，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教學方法。

2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目標與原則

現(xiàn)今，電子商務(wù)面臨來自全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場前景機遇。通過電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀我們也必須看到，電子商務(wù)教學仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。加強電子商務(wù)實驗室建設(shè)是探索和改革的必由之路。

2.1電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目標

電子商務(wù)實驗室建設(shè)未來發(fā)展的重要目標一是培養(yǎng)本區(qū)域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才。目前，我國大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營方式。據(jù)資料顯示，未來5年在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)會在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達到600萬以上。以前瞻性視野建設(shè)現(xiàn)代化電子商務(wù)實訓基地，培養(yǎng)既有理論知識，又有實踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求十分必要。二是提升實訓能力的客觀試驗室?，F(xiàn)在大多數(shù)電子商務(wù)實訓室由電子商務(wù)教學實驗系統(tǒng)軟件，實訓設(shè)備條件簡單，規(guī)模偏小，只能滿足最基本的簡單實訓，與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實需要不對稱，急需建設(shè)高層次電子商務(wù)實訓基地。三是發(fā)展教育的客觀要求。教育的發(fā)展目標是為國家和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)技能人才，強調(diào)能力的綜合運用，學生的實踐過程主要在實訓基地完成，即使學生掌握技術(shù)理論知識，又能為學生提供實踐訓練的場地，培養(yǎng)適應(yīng)市場所需要的技能人才。

2.2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的原則

電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性較強的專業(yè)，大部分課程都要進行實驗、實踐操作，而實驗室是進行實驗、實踐教學的前提條件。建立電子商務(wù)實驗室平臺，主要包括實驗室的硬件和軟件平臺的建設(shè)，包括電子商務(wù)實驗教學所必需的計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時還要包括引導開發(fā)和購買電子商務(wù)專業(yè)實驗所需的各種平臺軟件和模擬軟件。教學軟件是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對收集數(shù)據(jù)和匯總情報進行分析、判斷。

電子商務(wù)實驗教學軟件的運用首先有助于專業(yè)學生快速理解理論知識，獲取新信息、運用好新的平臺。其次，在理解電子商務(wù)理論和方法的基礎(chǔ)上，形成電子商務(wù)特有的思維方式，幫助學生就業(yè)，使學生通過理解電子商務(wù)知識來改造原有的業(yè)務(wù)流程，形成創(chuàng)新的電子商務(wù)解決方案。再次，電子商務(wù)是一門綜合性學科，以電子商務(wù)為主線，不斷鞏固經(jīng)濟學、管理理、信息技術(shù)等學科的知識，有助于學生在學校期間打好扎實的基礎(chǔ)，使學生對理論基礎(chǔ)知識有比較深厚的沉淀。所以運用好軟件教學對電子商務(wù)專業(yè)以后的發(fā)展具有重要的意義。

3電子商務(wù)實驗室建設(shè)的內(nèi)容與要求

電子商務(wù)實驗室建設(shè)是推動專業(yè)理論教學的動力。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學可以提高學生從事商務(wù)活動的綜合素質(zhì)和學生的創(chuàng)造能力，讓學生學會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、總結(jié)問題，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力，同時還是實現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標的重要教學環(huán)節(jié)。因此，做好實驗室建設(shè)工作對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要的意義。

3.1電子商務(wù)專業(yè)軟件模擬教學的作用

電子商務(wù)模擬教學軟件是通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境，從分析專業(yè)知識、到理解專業(yè)知識、并達到完全掌握且靈活運用專業(yè)知識。電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例是通過對網(wǎng)上商業(yè)活動過程的了解、參與和分析，達到掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理的目的，并加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，且掌握發(fā)展趨勢，使學生在參與實驗教學平臺中學會發(fā)現(xiàn)市場真實需求、提出創(chuàng)新性商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。使學生對所學的電子商務(wù)專業(yè)知識各過程從分析、構(gòu)建到具體實現(xiàn)等等環(huán)節(jié)上都具有實際的操作經(jīng)驗；使學生通過對軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學的專業(yè)知識，在實驗過程中理解電子商務(wù)操作過程的具體實現(xiàn)，不但達到理論與實際的有效結(jié)合，而且使學生在整個實驗過程中再次認識、理解所學的相關(guān)理論知識，最終達到融會貫通的目的。

通過實踐性教學能夠使專業(yè)學生能夠感受到電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過電子商務(wù)專業(yè)知識的運用，深入理解電子商務(wù)的原理和運營過程；提高學生實踐意識，加深對學生學習目的的理解，使學習由學生的被動行為變成學生的主動行為，提高學生的自主學習能力；開闊學生知識視野、擴大電子商務(wù)專業(yè)知識領(lǐng)域、改善專業(yè)學習環(huán)境，使學生通過實驗操作，達到提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；加強學生自我創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學會在實際操作中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，達到培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和領(lǐng)悟能力。

3.2電子商務(wù)專業(yè)第二課堂的作用

對于電子商務(wù)這樣實踐性很強的新興學科更應(yīng)該注重技能培養(yǎng)和就業(yè)實踐，注重實操能力的訓練。目前電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級階段，在網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)站推廣等方面有著較強的市場需求，因此，結(jié)合學生特點和師資背景，選擇網(wǎng)站推廣作為電子商務(wù)學生的基本功開展教學實踐，具有較強的實用性和可操作性。

開展第二課堂實踐教學，可以充分發(fā)揮學生的積極主動性，促進課堂學習，學生還可以利用自己的社會資源，為親朋好友或家鄉(xiāng)的企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站，為他們走向社會、了解市場需求提供切入點。第二課堂可以起到職業(yè)引導的作用，減少將來就業(yè)的盲目性，幫助學生順利就業(yè)。對教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實踐經(jīng)驗，逐步完善本專業(yè)的課程體系和更加明確本專業(yè)需要的核心能力，使之更有針對性和可行性，避免紙上談兵。

4電子商務(wù)實驗室建設(shè)的現(xiàn)狀與展望

電子商務(wù)代表未來商務(wù)模式的發(fā)展方向，也代表了現(xiàn)代信息社會新型的營銷方式。最終不僅要達到使企業(yè)營銷成本降低，增加企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地，更重要的是可以通過上網(wǎng)貨比三家，通過同類商品其他網(wǎng)友的評論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)民進程的加快，計算機、通訊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務(wù)時代。

4.1電子商務(wù)專業(yè)實驗室建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建，要以企業(yè)的實際應(yīng)用為導向，以學生的就業(yè)為中心，以多學科交叉融合為基礎(chǔ)以提高學生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標。電子商務(wù)作為一個新興的專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式還在不斷的改進和探索中，對于電子商務(wù)人才實際操作技能的培養(yǎng)，需要全社會的關(guān)注、各大高校的參與和學生個人的努力。加強電子商務(wù)實驗室環(huán)境的建設(shè)，能強化學生的實際操作動手能力，能解決人才培養(yǎng)模式與社會真實需求脫節(jié)的問題，培養(yǎng)更多高素質(zhì)適應(yīng)信息社會真正需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是針對電子商務(wù)專業(yè)需求的專用實驗室建設(shè)投入不足，在開展電子商務(wù)專業(yè)課程教學中，需要進行實驗教學的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實驗安排在各專業(yè)基礎(chǔ)實驗室，但是電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)性較強，在各專業(yè)基礎(chǔ)實驗室無論從環(huán)境及設(shè)施上都無法滿足專業(yè)需要。二是電子商務(wù)專業(yè)輔助教學軟件不齊全，實驗教學專用軟件普遍存在著軟件開發(fā)者的開發(fā)水平、知識版權(quán)的保護和版本更新時間等問題，用于電子商務(wù)專業(yè)實驗教學的商品化軟件，大部分都脫離電子商務(wù)所依托的因特網(wǎng)環(huán)境而獨立存在，不能適應(yīng)電子商務(wù)迅速成長變化的需要。三是電子商務(wù)專業(yè)師資相對缺乏，大部分高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，本專業(yè)教師缺乏，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計算機類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對電子商務(wù)專業(yè)的學部分是通過后來的自學和培訓，只能應(yīng)付書本教學，無法更新知識和研究。

4.2電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建設(shè)模式

電子商務(wù)校企合作建設(shè)模式的建立，使學校在合作中前進，企業(yè)在合作中發(fā)展，學生在實踐中提高的三贏局面。要達到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學校提供場地，由校外合作公司指導實施實訓項目。其次，與企業(yè)合作，除硬件平臺等資源上的共享外，讓學生積極進入企業(yè)的相關(guān)培訓、會議等，在學校就能受到企業(yè)文化的熏陶，促進學生盡快適應(yīng)社會需求。再次，學校邀請企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學標準設(shè)計、課程體系構(gòu)建、課程標準制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學全過程。同時學院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓、技術(shù)支持、人力資源支持等平臺，形成良性互動關(guān)系。

通過強化項目實訓來深化電子商務(wù)專業(yè)教學改革。通過電子商務(wù)實驗室的建設(shè)和電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的建設(shè)，打造全新電子商務(wù)實驗教學體系。以項目實驗的課程體系使得學生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)實驗的設(shè)計、開發(fā)和商業(yè)運作。通過學生對電子商務(wù)實驗平臺各個階段的實際操作，了解電子商務(wù)實戰(zhàn)項目從調(diào)研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能。另外，組織學生積極參加電子商務(wù)區(qū)賽、國賽等各級各類大賽，通過大賽，加強學生電子商務(wù)專業(yè)綜合技能的培養(yǎng)和實踐，切實提高學生結(jié)合具體產(chǎn)品開展市場分析、營銷策劃、網(wǎng)店運營的技能水平，促進企事業(yè)單位、各學校電子商務(wù)等專業(yè)師生之間的交流、溝通。同時，對推動電子商務(wù)專業(yè)教學的改革，特別是校企合作優(yōu)化實踐教學環(huán)節(jié)具有積極有效的作用。

參考文獻

[1]李海剛.電子商務(wù)管理[M].北京：中國人民大學出版社，2011，（5）.

[2]中國電子商務(wù)研究中心.2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[J].2012.

第4篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)學習；實踐教學；電子商務(wù)

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月23日

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息社會對電子商務(wù)人才的需求日趨上升，尤其需要掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則能利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)從事各種商務(wù)活動的復合型、實戰(zhàn)型的電子商務(wù)人才。筆者借鑒美國服務(wù)學習的先進教育理念，將其應(yīng)用于會計專業(yè)學生的《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程，以培養(yǎng)高職學生解決問題的實戰(zhàn)能力，推動教育改革。

一、服務(wù)學習的內(nèi)涵及特點

服務(wù)學習指的是一種方法，通過學校和社會的合作，將提供給社會的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責任感，同時在其中獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力。服務(wù)學習有以下特點：

（一）服務(wù)與學習并重。服務(wù)學習是把課堂學習和社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的教學方法，是一種經(jīng)驗學習，區(qū)別于與學術(shù)知識毫無關(guān)系的志愿服務(wù)；服務(wù)學習是融合培養(yǎng)人才、科研、社會服務(wù)的課程，是知識、實踐和精神的融合，而不是在既有課程上的附加；服務(wù)學習在本質(zhì)上是對學生和組織機構(gòu)都有益的，不追求經(jīng)濟報酬的社會服務(wù)也使企業(yè)的合作熱情度有明顯提高。因此，這種集教學、學習與服務(wù)為一體的實踐教學模式，為高職院校與企業(yè)間架起了合作的“橋梁”，是解決“校企合作”雙方互利共贏的有效方案。

（二）注重反思總結(jié)。當前，各高校的實踐教學環(huán)節(jié)往往是“走馬觀花”型的，淡化或忽略了實踐教學后的反思環(huán)節(jié)。因此，學生對實踐教學環(huán)節(jié)表現(xiàn)被動，只是為了應(yīng)付教學任務(wù)，對“理論聯(lián)系實際”的體會不深。而服務(wù)學習強調(diào)讓學生在社會服務(wù)過程中邊實踐邊反思、邊學習邊強化，培養(yǎng)學生的獨立思考能力，符合高職“在學中做，在做中學”的教育要求，能有效克服實踐教學環(huán)節(jié)的不足。

（三）教學模式開放性。當前高職院校的實踐教學場所主要集中在校內(nèi)外實訓基地上。這些虛擬的，或是某一特定行業(yè)的實訓場所只能根據(jù)教學需要，為學生提供相對集中、有限的實訓項目。而服務(wù)學習將實踐教學場所由學校延伸到了社會大課堂中，使學生不僅可以根據(jù)自身的興趣愛好，接觸到不同層面、不同職業(yè)的實踐內(nèi)容，還可以根據(jù)雙方意愿來彈性安排實訓時間。這種多元化、開放性的教學模式，極大提高了實踐教學的課堂積極性。

就專業(yè)屬性而言，高職會計專業(yè)具有很強的服務(wù)性，而非生產(chǎn)性。因此，服務(wù)學習理念適用于高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學。電子商務(wù)由于其工作時間開放性和崗位分散性等特點，校內(nèi)實訓環(huán)節(jié)的開展往往局限于“紙上談兵”的案例分析，或是虛擬的仿真實訓。筆者深感傳統(tǒng)教學模式的不足，嘗試將服務(wù)學習貫穿于該門課的實踐教學中，并取得了初步成效。一方面電子商務(wù)平臺是建立在互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、高效流動的重要場所。它包羅萬象，符合電子商務(wù)人才綜合性強的需求；另一方面電子商務(wù)平臺相關(guān)的工作強度大，工作崗位的流動性強，迫切需要青年志愿者來協(xié)助工作。因此，“校企合作共贏”的局面得以形成。

二、服務(wù)學習在高職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》實踐教學中應(yīng)用案例

（一）精心設(shè)計，優(yōu)選項目。如何將專業(yè)學習融入服務(wù)中，讓學生在服務(wù)中學習專業(yè)知識，是服務(wù)學習的關(guān)鍵。為此，教師需要根據(jù)專業(yè)實際，巧妙組合學習性元素和服務(wù)性元素，獨具匠心地設(shè)計實踐教學項目。筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求，將《電子商務(wù)基礎(chǔ)》的服務(wù)學習項目定為“電子商務(wù)企業(yè)的實踐活動”。為此，在學院的支持下，會計專業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的教學與無錫本地從事電子商務(wù)工作的企業(yè)合作，開拓實訓項目。近年來，會計專業(yè)的學生利用集中實訓環(huán)節(jié)，協(xié)助本地電子商務(wù)企業(yè)進行各類電子商務(wù)實踐活動；結(jié)合專業(yè)課程，為企業(yè)輸送了許多優(yōu)質(zhì)客服以及店鋪美工等服務(wù)人員；結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，學生積極參賽，盡可能實現(xiàn)產(chǎn)學研一體化，順利地將服務(wù)學習由集中實訓環(huán)節(jié)邁向了專業(yè)技術(shù)課程實踐教學環(huán)節(jié)。

（二）環(huán)環(huán)相扣，實施教學。服務(wù)性學習包括規(guī)劃、培訓、服務(wù)、反思和評價5個主要環(huán)節(jié)，強調(diào)服務(wù)、學習與反思之間的關(guān)聯(lián)。學習者在服務(wù)中獲得實踐經(jīng)驗，經(jīng)驗在反思中得到提升，然后再到實踐中得以檢驗。因此，“服務(wù)性學習”是一個“實踐反思再學習再實踐再反思”的過程。

1、周密規(guī)劃。周密的規(guī)劃是服務(wù)學習教學能否成功的關(guān)鍵。為此，會計專業(yè)針對該次項目做了充足的準備。首先，專業(yè)教師及時與電子商務(wù)企業(yè)積極溝通，充分了解企業(yè)的需求；其次，考慮到本學期開設(shè)有《電子商務(wù)基礎(chǔ)》等專業(yè)課程，培養(yǎng)學生的計算機辦公操作技能和電子商務(wù)管理能力；最后，完成分組。此次項目的服務(wù)對象為14級會計專業(yè)全體學生。300名學生根據(jù)個人性格特點和專業(yè)特長進行互補式分配，組成50個小組，制定周詳?shù)姆?wù)計劃，分別由50個相關(guān)企業(yè)員工進行“師徒制”指導，專業(yè)老師則分片、分時段進行全程協(xié)助管理。

2、崗前培訓。要讓學生全身心投入到電子商務(wù)實踐操作工作中，就要充分做好學生的崗前培訓工作。為此，學校通過課程嵌入對學生進行深入的業(yè)務(wù)培訓，使學生具備初步實踐能力，詳見表1。（表1）

3、多樣化服務(wù)。服務(wù)就是將服務(wù)學習計劃付諸于實踐的過程。學生在電子商務(wù)實踐中會遇到各種各樣的問題，需要校企雙方及時調(diào)整教學計劃，為學生提供多樣化的實訓機制。針對不同企業(yè)工作時間不同的情況，指導老師靈活調(diào)整實訓時間；針對客戶咨詢過程中出現(xiàn)的溝通困難問題，企業(yè)員工通過言傳身教的方式，向?qū)W生傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗；針對店鋪美化、數(shù)據(jù)分析和支付過程中出現(xiàn)的問題，專業(yè)教師直接將教學課堂搬進企業(yè)，結(jié)合《電子商務(wù)基礎(chǔ)》等課程來講授相關(guān)的專業(yè)知識和技能；針對電子商務(wù)實踐周期長，而學生實踐教學課時數(shù)有限的問題，專業(yè)教研室采取靈活多樣的教學模式進行統(tǒng)一安排和管理，讓學生即使回到校園，仍然可以通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢繼續(xù)進行服務(wù)。

4、及時反思。反思是高職院校實施服務(wù)學習的實踐性教學模式的靈魂，是學生對學習和實踐活動的事件、自我、服務(wù)對象、團隊關(guān)系、問題解決等的記錄、思考、討論、反饋的過程。反思一般遵循五個原則：連接（聯(lián)系實際與人溝通）、持續(xù)（貫穿服務(wù)學習始終）、脈絡(luò)（整合課堂所學與服務(wù)經(jīng)驗）、挑戰(zhàn)（用現(xiàn)實挑戰(zhàn)經(jīng)驗）、輔導（教師的指導與支持）。反思有很多種形式：個人總結(jié)（充分利用平時的《服務(wù)學習記載本》）小組討論、錄像錄音回顧、照片展覽、檔案、信件、文章以及研究報告等等。

5、展示評價。展示是服務(wù)學習的重要環(huán)節(jié)，是對學生實踐學習成果的肯定。其目的在于充分肯定學生的成果，促進他們的自我成就感和效能感的形成，為學生繼續(xù)參加服務(wù)學習奠定基礎(chǔ)，使得他們的情感、價值觀、關(guān)系的建立、行為、信念等得到進一步強化。展示的形式一般是進行定期的分享總結(jié)或網(wǎng)站宣傳，對服務(wù)活動中的亮點進行展示，滿足學生的成就感和自豪感。

評價則是檢驗服務(wù)學習效果的有效標準。對于本次服務(wù)學習項目而言，評價主要來源于四個方面：一是學生要對自己的服務(wù)學習實踐活動作自我評價；二是專業(yè)教師要根據(jù)既定的教學目標和計劃，檢驗學生是否按教學要求完成了教學任務(wù)，評價服務(wù)學習課程的效果；三是小組成員通過總結(jié)匯報的方式進行相互評價。通過交流，取長補短，相互學習；四是企業(yè)方對學生服務(wù)工作的評價。由每組企業(yè)中負責指導學生進行服務(wù)學習的員工對各小組學生評定實訓成績，并對表現(xiàn)突出的學生給予表彰。這種多方評價的模式，能對學生起到督促和鼓勵的作用，從而實現(xiàn)“學習―服務(wù)―再學習”的良性循環(huán)。

服務(wù)學習理念融入高職院校人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)高職學生具備適應(yīng)企業(yè)工作崗位的實踐能力、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴謹求實作風以及綜合職業(yè)素質(zhì)的有效舉措，是高職院校人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新服務(wù)學習模式的應(yīng)用，為高職專業(yè)課程的實踐教學注入了生機。但由于該項活動仍處于起步階段，受到師資力量、管理模式、地點環(huán)境等限制，深入發(fā)展仍面臨問題，需要在今后的教學工作中不斷進行完善和轉(zhuǎn)型。

主要參考文獻：

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第5篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

摘要：目前，電子商務(wù)涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式。因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結(jié)合，這樣才能達到電子商務(wù)專業(yè)對學生的實踐能力培養(yǎng)要求。本文通過分析電子商務(wù)案例教學的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出了電子商務(wù)案例教學的具體優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；案例教學；教學研究

引言

電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器/服務(wù)器這種應(yīng)用方式實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運營模式。隨著全球電子商務(wù)的飛速增長，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。從當前社會實踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相結(jié)合的經(jīng)營方式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見，中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)專業(yè)作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現(xiàn)代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業(yè)學生具有堅實的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設(shè)計的能力；具備提出電子商務(wù)解決方案及電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)、管理與維護的能力；具備電子商務(wù)實務(wù)操作能力，具有物流方案的策劃、建設(shè)和運營能力。從以上專業(yè)要求可以看出，本專業(yè)要求學生具備較強的實踐應(yīng)用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結(jié)合起來，將無法達到電子商務(wù)專業(yè)對學生的實踐能力培養(yǎng)要求。

1、電子商務(wù)案例教學現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)案例分析已成為滲透在電子商務(wù)各個章節(jié)的綜合應(yīng)用部分。通過案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學生的自學能力和創(chuàng)新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個主要環(huán)節(jié)對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結(jié)合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識并學以致用。

2、電子商務(wù)案例教學存在的主要問題

筆者通過對省內(nèi)外一些高校電子商務(wù)課程的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)案例教學存在以下幾個方面的問題：

2.1 案例選取不當

教師選擇的電子商務(wù)案例應(yīng)具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機結(jié)合。實踐性是指所選案例能從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，具有較強的實際背景，從培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學生如何拓展企業(yè)的運營渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教學方式呆板

作為多年從事電子商務(wù)課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關(guān)案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業(yè)價值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。

2.3 實驗環(huán)境缺乏

目前，電子商務(wù)正以幾何級的增長速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務(wù)實訓軟件開發(fā)商將主要開發(fā)精力集中在了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程上，電子商務(wù)案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對電子商務(wù)案例分析的具體應(yīng)用。

3、電子商務(wù)案例教學優(yōu)化方案

3.1 精心挑選優(yōu)秀案例

隨著電子商務(wù)以幾何級的增長速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務(wù)的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，只有這樣，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域的學習上持續(xù)領(lǐng)先。

3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動學生積極性

在電子商務(wù)案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調(diào)度學生，采用項目小組的形式，以案例驅(qū)動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動學生自主學習的積極性和創(chuàng)造性。具體教學過程可做如下設(shè)置：

（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據(jù)班級人數(shù)將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當?shù)?。這樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個別學生不積極參與“搭便車”。

（2）教師根據(jù)教學內(nèi)容和教學要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。

（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。

（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。

通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務(wù)、管理知識，體會到商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的推動作用。

3.3 加大實踐能力的培養(yǎng)

為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺式電子商務(wù)（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺，為眾多中小賣家提供網(wǎng)上銷售渠道和各種電子商務(wù)服務(wù)。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務(wù)，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網(wǎng)店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。

當今高校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是以學術(shù)教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網(wǎng)絡(luò)編輯）等。學校提供的電子商務(wù)實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭帶領(lǐng)下開始出現(xiàn)各種校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風潮，如很多高校出現(xiàn)了以學生創(chuàng)業(yè)團體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團購網(wǎng)站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務(wù)社團等電子商務(wù)學生組織，這些都是我們身邊的電子商務(wù)實踐機會，我們應(yīng)當充分利用。

面對電子商務(wù)案例實訓軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務(wù)校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)意識、掌握專業(yè)技能。此外，還可以開展相關(guān)學術(shù)講座讓學生關(guān)注國內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，了解新的電子商務(wù)商業(yè)模式，使學生具有開闊的視野。

4、結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)、市場營銷手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的創(chuàng)新型復合人才。因此，電子商務(wù)案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關(guān)系到了學生實踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調(diào)動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。

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第6篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 淘寶網(wǎng) 網(wǎng)上開店 網(wǎng)店經(jīng)營 實踐教學

中職學校的電子商務(wù)專業(yè)的教學應(yīng)注重培養(yǎng)學生的職業(yè)實操技能和提高就業(yè)能力，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造條件讓學生在學校有電子商務(wù)的實踐工作能力。淘寶開店經(jīng)營是電子商務(wù)專業(yè)重要的實訓內(nèi)容和必修課程，我們讓學生通過組建淘寶網(wǎng)店的運營進行C2C電子商務(wù)模式實戰(zhàn)性學習，可以培養(yǎng)學生掌握實際應(yīng)用的電子商務(wù)網(wǎng)店的操作和處理技能、網(wǎng)店經(jīng)營團隊合作能力、與客人溝通交往能力、網(wǎng)店業(yè)務(wù)處理等綜合技能。

一、電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)人才

中國電子商務(wù)發(fā)展在2007年開始進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。2012年雙11購物節(jié)中淘寶網(wǎng)（包括天貓?zhí)詫毶坛牵┮惶斓匿N售額就達到了191億元的壯舉，國家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點，明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。最新的一份互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東2011年電子商務(wù)消費總額為11200億元，在全國穩(wěn)坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經(jīng)濟“支招”時認為，廣東可以大力發(fā)展電子商務(wù)，包括支持現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)做大做強，刺激更多的電子商務(wù)企業(yè)進入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務(wù)企業(yè)等。2012年7月，廣東省工商局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，研究起草了《關(guān)于鼓勵支持我省網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)健康發(fā)展的若干意見》已經(jīng)正式印發(fā)實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經(jīng)營范圍限制，放寬市場準入，支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，鼓勵自然人開辦網(wǎng)店等政策，這對我省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展注入了巨大的動力，也對我們電子商務(wù)行業(yè)起到巨大的作用。

中國電子商務(wù)研究中心的《2012年中國電子商務(wù)人才狀況報告》中指出，中國電子商務(wù)人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應(yīng)不足的矛盾、電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結(jié)構(gòu)中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實踐的總結(jié)，并在實踐中不斷更新。二是傳統(tǒng)的教育培訓模式在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結(jié)構(gòu)的師資匱乏，導致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務(wù)知識，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴重。

二、網(wǎng)上開店的流程與經(jīng)營方式

網(wǎng)上開店是指店主（賣家）自己建立網(wǎng)站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質(zhì)量、價值、功能等）展示在網(wǎng)絡(luò)上給顧客看，然后在網(wǎng)絡(luò)上留下聯(lián)系和支付方式，買賣雙方相互聯(lián)系，然后買方以匯款或網(wǎng)上銀行的方式與店主進行買賣，完成整個交易流程。網(wǎng)上開店經(jīng)營方式包括：

1.實體店兼營網(wǎng)上店鋪

已經(jīng)擁有實體店鋪的經(jīng)營者，為了擴大生意的受益面而兼營網(wǎng)上店鋪，這也是現(xiàn)在比較普遍的一種開店模式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

2.全職經(jīng)營網(wǎng)店

經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人的主要經(jīng)濟來源。

3.兼職經(jīng)營網(wǎng)店

經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經(jīng)營網(wǎng)店，增加收入來源。

三、增加網(wǎng)上開店教學內(nèi)容的必要性

首先，理論方面的教學?，F(xiàn)在廣東省各技校中使用的電子商務(wù)教材是由廣東省職業(yè)技能鑒定指導中心組織編寫的《電子商務(wù)師》（2011年版），其中第四章網(wǎng)上商店的開設(shè)和管理是講授網(wǎng)上開店的知識，第一節(jié)內(nèi)容是網(wǎng)上商店開設(shè)概述，第二節(jié)內(nèi)容是商品圖片拍攝與處理，第三節(jié)內(nèi)容是第三方平臺網(wǎng)上總店開設(shè)與管理，這就是相當于在淘寶網(wǎng)這類第三方網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店。該節(jié)共分8頁，只有其中的4頁是網(wǎng)上開店和管理的操作內(nèi)容，且只是針對廣東省電子商務(wù)技能訓練平臺的操作，比較簡單，且與現(xiàn)在主流的第三方電子商務(wù)平臺，如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站相差太大，沒有一般第三方電子商務(wù)平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內(nèi)容。

其次，實操方面的教學。各技工學校都使用廣東省電子商務(wù)師考級指定的一套電子商務(wù)模擬教學軟件《電子商務(wù)技能訓練平臺》，供學生為參加全省電子商務(wù)師考級練習使用，這個技能練習平臺開展模擬交易操作，學生通過平臺可以進行如下的實操練習：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)廣告開展網(wǎng)絡(luò)營銷；三是網(wǎng)上開店和網(wǎng)頁設(shè)計；四是簽訂網(wǎng)絡(luò)合同進行采購或購物、利用電子支付進行結(jié)算等。

在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發(fā)現(xiàn)了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現(xiàn)實的電子商務(wù)市場，操作內(nèi)容和方法比較陳舊，比如現(xiàn)在淘寶比較多用微博進行網(wǎng)絡(luò)營銷；二是只有課堂教學，沒有真實體驗，學生缺乏實踐經(jīng)驗；三是缺少網(wǎng)店后臺管理的實操內(nèi)容，如網(wǎng)店信息管理、訂單管理、發(fā)貨、商品管理等內(nèi)容，這些都是網(wǎng)店經(jīng)營中十分的重要的操作；四是缺少客服內(nèi)容，這在電子商務(wù)中是一個很重要的內(nèi)容，因為售前的客戶服務(wù)是交易成功的重要前提，售后的客戶服務(wù)是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內(nèi)容的模擬實操教學，就會導致學生只可以在模擬平臺上熟練地進行各種操作，參加廣東省電子商務(wù)師考級的成績很高，而當畢業(yè)后工作時，面對真實的電子商務(wù)交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學經(jīng)歷，以前教過的一屆學生參加廣東省電子商務(wù)員考級全部通過，但有差不多一半的學生未試過網(wǎng)上購物，更不用說網(wǎng)店經(jīng)營，所以他們畢業(yè)后基本上無人從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。

教育“十二五”規(guī)劃綱要提出要注重職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。網(wǎng)店經(jīng)營教學的實訓課程，可以培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生在網(wǎng)店經(jīng)營中的崗位工作能力，通過現(xiàn)實實踐教學的各種環(huán)節(jié)進行專業(yè)理論學習和專業(yè)實操技能培養(yǎng)，加強學生對網(wǎng)店中各個工作環(huán)節(jié)的理解和業(yè)務(wù)處理能力。因為目前教材內(nèi)容和電子商務(wù)技能訓練平臺存在很多的不足，為了學生將來畢業(yè)能夠適應(yīng)電子商務(wù)工作的需要，我們在電子商務(wù)教學中有必要增加網(wǎng)店實操教學內(nèi)容。

四、網(wǎng)上開店可行性分析

在淘寶網(wǎng)上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續(xù)簡單、網(wǎng)店運營操作便捷等諸多優(yōu)點。網(wǎng)上開店的關(guān)鍵是貨源選擇，我們結(jié)合實際情況，在課堂上鼓勵學生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調(diào)查分析報告的結(jié)果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經(jīng)營實體店，可以為其開設(shè)網(wǎng)店；在阿里巴巴網(wǎng)上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網(wǎng)店；利用本地特產(chǎn)，開設(shè)網(wǎng)上特產(chǎn)商品銷售網(wǎng)店等等。讓學生在淘寶網(wǎng)上注冊用戶賬號（因為學生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認證、在線考試和完善店鋪信息三個任務(wù)，就可以在淘寶網(wǎng)建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學生在開店后就可以利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商品圖片處理、商品上架、各種網(wǎng)絡(luò)推廣、線上銷售、發(fā)貨和售后服務(wù)等工作。學生可以運用所學知識并學習書本中沒有的知識和技能，對了解行業(yè)現(xiàn)狀、了解社會、積累社會工作經(jīng)驗和社會閱歷都有很大的促進作用。

五、網(wǎng)上開店教學方案設(shè)計

學校要合理安排各學期中的每一周課程（2節(jié)理論+4節(jié)實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務(wù)應(yīng)用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機課或課余時間，讓學生組建小組在網(wǎng)上開店并進行日常運營。制定階段任務(wù)，分三個階段開展網(wǎng)上開店實踐教學操作。

1.第一階段，開店前準備階段

（1）市場調(diào)研，確定網(wǎng)店類型。將學生興趣愛好或地區(qū)進行分組（每組6至10人），每組根據(jù)本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經(jīng)營網(wǎng)店的類型，如以下一些網(wǎng)店經(jīng)營類型：一是特產(chǎn)網(wǎng)店。經(jīng)營肇慶特產(chǎn)、廣寧特產(chǎn)、懷集特產(chǎn)、柑桔網(wǎng)上批發(fā)店等等。二是網(wǎng)上書店。經(jīng)營適合學生閱讀的課外書刊。三是數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)店。銷售數(shù)碼產(chǎn)品，如U盤、手機內(nèi)存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網(wǎng)店。利用本校服裝專業(yè)班的優(yōu)勢，網(wǎng)上銷售女裝。

根據(jù)市場調(diào)查和各小組分析報告結(jié)果，并結(jié)合技校學生的經(jīng)濟能力，我們確定經(jīng)營服裝網(wǎng)店，以女裝為主，因為其他類型的網(wǎng)店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網(wǎng)上服裝店，某些服裝在淘寶網(wǎng)上銷售，采用一件的模式進行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業(yè)余網(wǎng)上開店。

（2）分工協(xié)作，崗位安排。根據(jù)工作需要配置人員，安排崗位，設(shè)總經(jīng)理1人，負責全面工作和重大決定，由老師擔任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負責網(wǎng)店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負責在阿里巴巴網(wǎng)站服裝服飾網(wǎng)尋找好的貨源；網(wǎng)店網(wǎng)站設(shè)計2人，負責商品的主圖片處理、網(wǎng)店各個頁面裝修維護和網(wǎng)店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負責聯(lián)系上級批發(fā)商、下訂單、商品發(fā)貨和日常物流信息查詢。

2.第二階段，開店和經(jīng)營管理

（1）淘寶教程學習。在淘寶網(wǎng)的服務(wù)中心學習買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務(wù)，分別是開店認證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學生都注冊一個淘寶賬號，進行實名認證和手機認證，學習了基礎(chǔ)的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網(wǎng)店主聯(lián)盟，了解最新的淘寶動態(tài)和知識。

（2）商品，網(wǎng)店經(jīng)營。因為學生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網(wǎng)申請開店。首先讓市場部的學生找到服裝，支持一件的批發(fā)業(yè)務(wù)，下載數(shù)據(jù)包，然后由負責網(wǎng)店設(shè)計的學生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。

（3）店鋪裝修。開店后，負責設(shè)計的學生對店鋪進行美化，進行店鋪商品分類設(shè)置，設(shè)置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數(shù)據(jù)、店鋪顏色和圖片風格設(shè)置等。

（4）網(wǎng)店推廣。首先讓所有的學生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統(tǒng)宣傳手段和網(wǎng)絡(luò)手段，包括QQ發(fā)信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務(wù)。在教學過程中，我們重點指導這些方面的內(nèi)容。開網(wǎng)店很容易，但要能夠經(jīng)營下去就很困難，所以這個環(huán)節(jié)很關(guān)鍵，直接影響學生開店的積極性及網(wǎng)上開店實踐教學能否繼續(xù)下去。我們重點講授如何利用網(wǎng)絡(luò)手段向親友推廣的方法和淘寶網(wǎng)店推廣服務(wù)的方法，還有在其他網(wǎng)絡(luò)組織推廣的方法。

（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學生要學習好整個開店經(jīng)營的業(yè)務(wù)、禮貌用語和退換貨流程等知識。

3.第三階段，網(wǎng)店經(jīng)營總結(jié)

學生分成幾個小組，以兩周為期進行輪崗，學生每天都要對自己的工作進行記錄和小結(jié)，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結(jié)，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學需要注意的問題等等。教師要讓學生學會對課程的總結(jié)和交流，互相學習，在總結(jié)中促進自己技能的成長。

六、網(wǎng)上開店實踐教學小結(jié)

一是培養(yǎng)了學生主動學習的能力，增強了學生學習興趣。

二是擴展了學生的知識面，培養(yǎng)了學生電子商務(wù)技能，為學生就業(yè)拓寬了途徑。

三是培養(yǎng)了學生團隊合作，建立良好的人際關(guān)系。

我們通過實踐教學，補充了書本知識的不足，使學生有了一定的“工作”經(jīng)驗，讓面臨頂崗實習的學生有了實際的電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)歷，讓他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]謝垂民，朱國麟.電子商務(wù)師[M].北京：世界圖書出版社，2011.

第7篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】高職院校;實踐能力;途徑

高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才。隨著近幾年電子商務(wù)在國內(nèi)的迅速發(fā)展，高職院校紛紛投入人力、物力開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的特點，決定了電子商務(wù)專業(yè)教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和能力，通過教學與實踐的緊密結(jié)合，把學生培養(yǎng)成為社會需要的應(yīng)用型人才。

一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力現(xiàn)狀

（一）高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力總體狀況

旨在為社會培養(yǎng)具有一定管理經(jīng)驗的技術(shù)型人才，要求學生動手能力、實踐操作能力強的高職院校，電子商務(wù)專業(yè)教師一般由三部分組成：原中職學校的經(jīng)貿(mào)、計算機、市場營銷專業(yè)教師、高校本科或碩士畢業(yè)的青年電子商務(wù)專業(yè)教師、從相關(guān)企業(yè)引進的電子商務(wù)教師。由于各高等職業(yè)技術(shù)院校地區(qū)差異較大，辦學性質(zhì)不同，教學質(zhì)量良莠不齊，師資力量有強有弱，電子商務(wù)專業(yè)教師的實踐能力差別大。原中職學校的經(jīng)貿(mào)、計算機、市場營銷專業(yè)教師雖具備多年教學經(jīng)驗，但電子商務(wù)是一門新興學科專業(yè)，多年的教學經(jīng)驗代替不了日新月異理論的更新，這些教師理論知識方面稍有薄弱，而理論指導實踐;高校畢業(yè)的青年電子商務(wù)專業(yè)教師由于剛剛從高校畢業(yè)，參加實踐技能學習較少，實踐能力相對薄弱;從相關(guān)企業(yè)引進的電子商務(wù)教師雖然具備理論素質(zhì)和實踐經(jīng)驗，但由于部分高校硬件、軟件資源的限制，電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力不能更好發(fā)揮，在實訓課程的安排和示范方面經(jīng)驗表現(xiàn)不足。據(jù)此目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力總體表現(xiàn)不強，有進一步提高的空間。

（二）高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力不強主要表現(xiàn)

1.專業(yè)基礎(chǔ)理論不扎實

我們常說，理論指導實踐，實踐檢驗理論。電子商務(wù)作為一門新興學科專業(yè)，教師自身需要具備較強的理論知識，才能在實踐教學中更好發(fā)揮。然而高職院校中電子商務(wù)教師有從大學本科或碩士畢業(yè)后直接進入教師隊伍，這就是我們常說的從校門到校門，中間缺少了一個實踐環(huán)節(jié)，這些教師無法將自己在大學學到的系統(tǒng)、完整的專業(yè)理論通過在電子商務(wù)企業(yè)里的實際工作對其進行檢驗，無法證明其所學理論的正確性，至少不清楚自己在學校所學的理論與實際工作中的情況是否吻合，又有哪些差別，差別在什么地方？這不僅是從校門到校門的新教師存在這樣的問題，同樣對從教多年，有著豐富實踐教學經(jīng)驗的老教師也存在學科新的專業(yè)理論需要通過實踐來驗證的問題。

2.自我提高實踐能力差

高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的提高，有多種方法和渠道，但最重要最有效的還是自我提高。教師要有自我提高的意識，教師的主觀能動性決定實踐能力提高的程度、速度、范圍和層次。這個問題長期以來困擾著許多學校的專業(yè)教師尤其是電子商務(wù)專業(yè)教師，這既有客觀因素也有主觀原因?？陀^因素可以歸納為高職院校資金缺乏，建立實訓室困難;與企業(yè)合作，涉及電子商務(wù)企業(yè)地域限制等，這些客觀因素是教師自己無法解決的。目前我國高職院校電子商務(wù)教師中，中青年教師占很大比例，專業(yè)實踐能力較弱，自我提高面臨諸多難題：首先，想提高沒時間。教師課時量大，整天上課，想搞實踐學校不同意;有的教師家庭生活壓力大，日常瑣事多，不能下定決心迎難而上。其次，想提高沒師傅。一般電子商務(wù)專業(yè)教師在一所高校僅有幾位，互相學習促進，切磋提高沒對象;最后，想提高沒場所。有的高職學校沒有建立電子商務(wù)實訓室，不能現(xiàn)場指導教學。電子商務(wù)教師只有把提高實踐能力放在學習首位，對專業(yè)技能技術(shù)細心研究，發(fā)現(xiàn)新方法和新技術(shù)，持之以恒才能提高實踐能力。

3.缺少去企業(yè)實踐機會

高職院校可以有計劃地組織專業(yè)教師深入電子商務(wù)企業(yè)一線學習、調(diào)查研究。選派專業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)，進行業(yè)務(wù)實踐，邊實踐，邊學習，掌握最新技術(shù)和管理信息，提高自身實踐能力和動手能力，把本行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的最新成果引入課堂教學。然而，目前高職院校電子商務(wù)教師缺少去企業(yè)實踐的機會，究其原因，時間是一方面，由于專業(yè)限制，電子商務(wù)專業(yè)不像傳統(tǒng)學科專業(yè)，專業(yè)教師少，教師承擔教學任務(wù)重，專業(yè)教師根本沒有充足的時間脫產(chǎn)去電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。另一方面，即使教師有時間，有些院校由于缺乏校企合作的平臺，教師不知道該如何聯(lián)系電子商務(wù)企業(yè)，如何去該企業(yè)學習實踐。

二、提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的途徑

如何提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力，讓電子商務(wù)專業(yè)教師既精通專業(yè)理論知識，又熟練掌握有關(guān)操作技術(shù)，既能勝任本專業(yè)文化理論課教學，又能在實驗、實習及工作現(xiàn)場教學生操作技能，可從以下方面考慮：

1.學校領(lǐng)導要重視，制定計劃要實施

與傳統(tǒng)學科專業(yè)相比，電子商務(wù)作為新興學科專業(yè)發(fā)展還不夠成熟，一直以來，我國高等教育由于受傳統(tǒng)教育思想的影響，忽視了實踐教學?！爸乩碚搨魇冢p實踐操作”的傳統(tǒng)教學觀念在一定程度上影響著電子商務(wù)課程的教學。因此，對于如何提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力這一問題應(yīng)該引起學校領(lǐng)導的重視，安排一名領(lǐng)導專門負責，從實訓室建設(shè)、實踐規(guī)劃到課程調(diào)整、實踐渠道等，都要做出詳細計劃。具體來說，實訓室建設(shè)就是學校根據(jù)專業(yè)需要，通過本校預算撥款或校企合作撥款，建立學校獨立的實踐場所（電子商務(wù)專業(yè)實訓室）或與有關(guān)企業(yè)共建的實習基地，讓學生上課的同時能親身實踐;實踐規(guī)劃是將電子商務(wù)所有專業(yè)課程進行通盤考慮，從時間、次序、效果等做出中長期規(guī)劃;課程調(diào)整是在本專業(yè)教師不足的情況下，增減部分教師工作量為其進行實踐騰出時間;實踐渠道是在計劃期內(nèi)能通過哪些提高實踐能力的方式進行，要心中有數(shù)?？傮w來說，只要學校領(lǐng)導重視，各項計劃和措施就能得以順利實施。

2.提倡雙師制，鼓勵教師大膽創(chuàng)新

建立和完善教師激勵機制，鼓勵教師大膽創(chuàng)新，自主完善實踐能力。隨著高校生源變化和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學生要求的提高，電子商務(wù)教師越來越迫切地感受到實踐教學在教學過程中的重要性，教師自身對提升實踐能力的要求也很強烈。因此，教育管理部門及學校應(yīng)建立和完善教師激勵機制，鼓勵教師利用業(yè)余時間自主完善實踐能力，如鼓勵教師利用課余時間參與各類社會性活動，在教師年度考核、評優(yōu)評先、職稱評定等方面向“雙師型”教師和繼續(xù)教育學時中實踐培訓學時完成優(yōu)秀的教師傾斜等，引導教師參與社會實踐，豐富自身的實踐經(jīng)驗，提高解決實際問題的能力，更好用在課堂教學。

3.選派教師參加各級各類培訓

電子商務(wù)教師在工作中有接受繼續(xù)教育和培訓的機會，目前大部分的培訓仍以理論培訓為主，實踐性培訓偏少。為了提高電子商務(wù)教師的實踐能力。教育主管部門應(yīng)加大繼續(xù)教育中電子商務(wù)專業(yè)教師實踐培養(yǎng)的力度，安排教師進入電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉。教師利用寒暑假到企業(yè)進修，教育部門和學校各給予一定的生活補貼;教師也可帶薪到電子商務(wù)企業(yè)掛職實踐，時間根據(jù)專業(yè)課程需要制定，半年或一年。所服務(wù)的企業(yè)可以與學校簽訂產(chǎn)學合作協(xié)議，并每年付給學校一定的費用。這些措施能將職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)連接起來，為提高電子商務(wù)教師的實踐能力起到良好的促進作用。

4.加大校企合作，提高教師進入電子商務(wù)企業(yè)實踐和交流的頻率

借助校企合作平臺，可以為電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的提高創(chuàng)造機會。近年來，高職院校均加大了校企合作的力度，特別是隨著電子商務(wù)企業(yè)用工需求的增加，在用工招聘上更加依賴高職院校的人才培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)教師可充分利用這一平臺，加強與電子商務(wù)企業(yè)的學習交流，具體可采取專業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)實踐鍛煉，企業(yè)人員到校兼職授課等方式，促進校企之間的學習和交流，一方面能夠讓教師了解最前沿的實踐技術(shù)，另一方面也能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮力量。實踐過后要善于總結(jié)，教師要運用自己的理論知識并結(jié)合自己的教學經(jīng)驗，通過對具體的實踐情境和現(xiàn)實實踐的關(guān)注和反思，將感性的、表面的經(jīng)驗加以升華，使其內(nèi)化為本專業(yè)的實踐能力。同時在教師參與電子商務(wù)企業(yè)實踐結(jié)束后，參加實踐的教師應(yīng)向?qū)W校相關(guān)部門如教務(wù)處、人事處提交書面總結(jié)、調(diào)研報告等，作為教師實踐考核的憑據(jù)。

總之，電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的提高是一個系統(tǒng)工程，為了保證該工程的順利執(zhí)行，教師的社會實踐活動應(yīng)由學校統(tǒng)一領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)。系部積極配合學校，聯(lián)系校企合作單位，制定本專業(yè)教師實踐計劃，最終提高電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力。

參考文獻

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[4]陳杰.高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)研究[J].電子商務(wù)，2013，12.

第8篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)專業(yè)；一體化教學模式；教學心得

【中圖分類號】F713.36-4；G712.4

1. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的概述

所謂中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式，就是在中職電子商務(wù)課程的教學過程中，將傳統(tǒng)理論課堂和實踐課堂合二為一，課程內(nèi)容參照企業(yè)崗位工作任務(wù)，采取項目教學法、案例教學法等，讓學生在積累知識經(jīng)驗的同時，積累與職業(yè)相關(guān)的技能經(jīng)驗。我國中職電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)教學模式為“三段式”教學，即將教學過程分為理論知識教學、技能訓練教學和生產(chǎn)實踐教學，其存在教學效率低下、實習實訓教學的軟硬件條件相對落后、理論與實踐相脫節(jié)、技能標準不規(guī)范等突出問題，因此探究一體化教學模式在中職電子商務(wù)專業(yè)中的應(yīng)用，具有十分重要的現(xiàn)實意。

2. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的教學心得

2.1 明晰電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的構(gòu)建原則

筆者認為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的構(gòu)建應(yīng)遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式強調(diào)理論知識和操作能力在課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學計劃中的比例協(xié)調(diào)，保證教師能承擔好教學任務(wù)；強調(diào)教學形式、資源配置、教學環(huán)境布置是否科學，保證學生所學到的知識能為后續(xù)能力的形成打下良好的基礎(chǔ)，實現(xiàn)知識與能力的自然交融，并在此基礎(chǔ)上培育學生終生學習的能力；（2）學與用相結(jié)合的原則，強調(diào)職業(yè)性，做到專業(yè)與職業(yè)直接對接，所學為所用，學用相結(jié)合；（3）以典型工作任務(wù)為載體（如下表所示）。按照中職電子商務(wù)專業(yè)典型工作任務(wù)的過程要求，教師可以將課程設(shè)計為若干子工作，通過指導學生完成實訓工作內(nèi)容來獲得相應(yīng)的職業(yè)能力（如針對典型工作任務(wù)--店面裝修設(shè)計，教師可以設(shè)計網(wǎng)頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的教學流程

筆者認為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學的流程為：教學設(shè)計分組式教學項目的實施學生實際操作抽查檢驗教師指導分析評價實訓報告。其中，教學設(shè)計環(huán)節(jié)中，教師要根據(jù)企業(yè)調(diào)研及專家訪談結(jié)果，設(shè)計合理的教學項目，力求激發(fā)學生的好奇心和求知欲；分組式教學環(huán)節(jié)中，可以構(gòu)建一體化教學實訓室，以圓桌分組的形式設(shè)計實訓室，讓學生以小組的形式來完成項目目標；項目實施環(huán)節(jié)中，根據(jù)學生提交的計劃，由教師監(jiān)控整個過程來確保項目的實施；學生實際操作環(huán)節(jié)中，教師要不定期抽調(diào)幾個學生對關(guān)鍵環(huán)節(jié)或操作技能進行模擬操作，然后針對出現(xiàn)的錯誤講解正確的操作規(guī)范和要領(lǐng)；抽查檢驗環(huán)節(jié)中，教師要在項目實施的各環(huán)節(jié)中抽查一些相同環(huán)節(jié)，以防學生出現(xiàn)過大的偏差；教師指導環(huán)節(jié)中，教師要對學生進行巡回檢查和個別指導，對集中出現(xiàn)的共性問題進行演示和講解，對個別出現(xiàn)的問題進行單獨指導；分析評價環(huán)節(jié)中，一方面學生小組內(nèi)按照能力目標進行自評，另一方面教師對學生工作態(tài)度、工作責任心及技能掌握程度等進行評價；實訓報告環(huán)節(jié)，教師要引導學生歸納和總結(jié)，完成整個項目報告。

2.3 開展電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的綜合實訓

首先，模擬公司教學。模擬公司教學可以指導學生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司，構(gòu)建全套的模擬電子商務(wù)交易。教師在指導學生籌建模擬公司時，可以根據(jù)班級總?cè)藬?shù)以5～8人為一個小組，讓學生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經(jīng)營范圍、部門設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導學生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開設(shè)個人網(wǎng)店，開展真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)，讓學生將所學的知識（如店面裝修、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、解決客戶疑問等）真正用到實處。

其次，興趣分組實訓。當學生對電子商務(wù)專業(yè)知識有了一定的了解后，教師可以根據(jù)學生的興趣愛好，以自愿為原則，構(gòu)建諸如網(wǎng)站優(yōu)化、客戶糾紛處理、網(wǎng)點管理與運營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學生在課余時間進行實踐操作，從而實現(xiàn)教師的“教”與學生的“學”同步化。

2.4 優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的評價體系

教學評價是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要部分，是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段，為此我們要從如下方面來優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學模式的評價體系：課程分析，包括課程特點分析、課程教學內(nèi)容分析、課程教學目標分析、課程資源分析；課程教學過程設(shè)計，包括教學過程設(shè)計、教學方法、教學手段、教學環(huán)節(jié)、一體化進程表；教學評價設(shè)計；學生分析；課程教學效果。

3. 結(jié)語

一體化教學模式作為我國職業(yè)教育的理想模式，不少中職院校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)開始實施，但實施過程中存在理論實踐教學結(jié)合不合理、學生學習方式轉(zhuǎn)變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結(jié)合學生特點的基礎(chǔ)上，不斷探索和優(yōu)化，以求切實提高學生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力。

參考文獻：

第9篇：電子商務(wù)實踐報告總結(jié)范文

摘 要 本文通過對電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的闡述,以及對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)的分析,結(jié)合電子商務(wù)課程教學過程所提出的建議。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 課程教學 專業(yè)人才

如今網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活,給各行各業(yè)帶來了新的機遇。當前網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速發(fā)展、網(wǎng)上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務(wù)高速發(fā)展。我國對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不斷上升,而電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,2009年,我國電子商務(wù)交易額達3.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物交易額達到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億,網(wǎng)購用戶規(guī)模達到1.42億。大量的網(wǎng)購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。

2010年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預計到2010年底,網(wǎng)絡(luò)零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達到中國國民經(jīng)濟總額的3%,成為中國經(jīng)濟體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務(wù)發(fā)展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。

二、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學科,其內(nèi)容涉及經(jīng)濟、管理、計算機技術(shù)、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)的實踐教學內(nèi)容相當?shù)貐T乏。而電子商務(wù)在我國發(fā)展時間很短,這使得電子商務(wù)課程建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系的建設(shè),教學內(nèi)容的確立,實驗實踐方法的改進等一系列問題便油然而生。

(一)教學計劃的制定及教材的使用缺乏規(guī)范性和科學性

各高校在制定教學計劃時,沒有明確的定位,無法結(jié)合其自身特點與優(yōu)勢。由于該學科的交叉性,而被許多學校簡單地理解為“學科拼湊”。在教材方面,國內(nèi)的電子商務(wù)教材分別由高校根據(jù)自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內(nèi)容上差別很大。且國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細節(jié)等內(nèi)容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學內(nèi)容的更新。

(二)專業(yè)教師隊伍的缺乏

專業(yè)教師的缺乏是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)專業(yè)的教師大部分來自于其他專業(yè),如管理類、經(jīng)濟類、計算機類等。由于對電子商務(wù)專業(yè)知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務(wù)教學當中存在著知識陳舊,系統(tǒng)紊亂。而另一方面,更多的電子商務(wù)專業(yè)教師是直接從應(yīng)屆畢業(yè)生走上講臺。領(lǐng)域的差異和經(jīng)驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學邊教的教學方式,不能滿足學生學習專業(yè)知識的需求。

(三)實驗實踐教學的缺乏

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才,既需要有專業(yè)理論知識,又需要具有很強的操作性,將理論和實踐的緊密結(jié)合。而目前我國許多學校的電子商務(wù)實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統(tǒng),甚至有部分學校實驗室都不具備上網(wǎng)的條件。同時大部分的學校缺乏實習基地,學生無法進行實際操作,難以將其所學的理論和實踐相結(jié)合起來。

(四)學生的計算機基礎(chǔ)知識參差不齊

由于前期教育環(huán)境以及生活水平的不同,學生的計算機基礎(chǔ)知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務(wù)學也帶來了困難。由于電子商務(wù)對實踐性的要求比較高,有些同學能夠熟練操作計算機,便能很快掌握相關(guān)的技能,甚至能利用所學知識進行相關(guān)的實際操作。相比之下有些學生,缺乏最基本的計算機操作技能,這給電子商務(wù)專業(yè)知識的學習帶來非常大的阻礙。

三、相關(guān)問題的應(yīng)對措施

電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求旺盛,而人才的培養(yǎng)卻存在著種種問題。如何更好地建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程,使得培養(yǎng)出來的學生既能滿足市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求,又能解決電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)問題。

(一)規(guī)范教學計劃和科學使用教材

各高校應(yīng)結(jié)合學校自身情況,明確專業(yè)方向,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類。并由此分清方向的重點教學方向,并由此制定電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。教材的使用上,應(yīng)根據(jù)專業(yè)的定位以及教學計劃的制定,結(jié)合本學校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結(jié)合本學校的特長,以及學校的辦學條件,教師的專業(yè)技能,讓學生盡可能地掌握專業(yè)知識及技能。

(二)加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)

要培養(yǎng)好學生的專業(yè)技能,就必須要加強教師的自身專業(yè)素質(zhì)。電子商務(wù)是一門應(yīng)用性及實踐性很強的課程,因此它要求專業(yè)的老師不僅具備豐富的電子商務(wù)理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強專業(yè)教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員中引進一部分師資,以補充高校專業(yè)教師在實際操作的不足。

(三)加強實驗實踐性教學

開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學校,要給予電子商務(wù)專業(yè)一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強實驗室建設(shè),建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施,引進電子商務(wù)模擬軟件。

同時要加強實踐教學基地的建設(shè),學校可以通過自建或與電子商務(wù)企業(yè)共建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實訓實踐基地,讓學生有更多的機會參與電子商務(wù)的實際活動,了解電子商務(wù)的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結(jié)合起來。

(四)為學生提供多種渠道提高自己的計算機能力

學生通過自己的個人學習,提高自己的計算機能力。比如搜索網(wǎng)絡(luò)信息、逛逛網(wǎng)上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網(wǎng)上拍賣等等。同時,學校開放機房,并派專業(yè)老師給予指導。實驗室軟件服務(wù)器開放,讓學生在課后鞏固實驗課上的內(nèi)容。學校通過多種渠道,使得學生能夠盡快提高自己的計算機操作能力,為電子商務(wù)專業(yè)學習打好扎實的基礎(chǔ)。