年底個人總結(jié)報告精選(九篇)
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第1篇：年底個人總結(jié)報告范文
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，并做好辦公室工作計劃；（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第2篇：年底個人總結(jié)報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
威海市商業(yè)銀行20XX年度總結(jié)表彰大會現(xiàn)在開始。
這次大會的主要任務(wù)是，全面盤點我行20xx年取得的豐收和喜悅，對在20xx年工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進單位和個人進行隆重的表彰;共同的暢想我行20xx年發(fā)展的希望和愿景，號召和動員全行廣大干部員工解放思想抓機遇，把握形勢促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，扎實開展質(zhì)量效益年活動，為全行新的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
參加今天大會的全行干部員工，共計780人。
參加今天大會的領(lǐng)導(dǎo)有：
威海市委常委、副市長同志;
集團總公司副總經(jīng)理同志;
還有：
市政府長;
市政府長;
市金融辦主任。
讓我們再一次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈地歡迎和衷心的感謝!
大會進行第一項：對先進單位和先進個人進行表彰。
首先讓我們以熱烈的掌聲，請監(jiān)事長宣讀《表彰決定》。
請工作人員宣讀先進名單。
請領(lǐng)導(dǎo)為先進單位和先進個人頒獎。
讓我們再一次以熱烈的掌聲對先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀!
下面請，山大路支行行長同志代表先進單位和先進個人發(fā)言。
大會進行第二項：讓我們以熱烈的掌聲，請行長作《凝心聚力促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，全面推進各項工作在新的時期實現(xiàn)新的跨越》的總結(jié)報告。
大會進行第三項：讓我們以熱烈的掌聲，請董事長講話。
大會進行第四項：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎集團總公司老總講話。
大會進行第五項：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎市政府市長作重要指示。
同志們：我們這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)大會，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。各位領(lǐng)導(dǎo)的講話都很重要。既是對我們過去的工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們將牢記各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，在質(zhì)量效益年活動中，以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標(biāo)定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展中提升質(zhì)量效益，決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望。希望各單位、各部門緊密聯(lián)系解放思想大討論活動的開展，緊密聯(lián)系2011年工作會議的總體安排，緊密聯(lián)系各自工作的實際，把會議精神扎扎實實的學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、貫徹好、落實好。
同志們：過去的成績已經(jīng)孕育著新的希望，新的希望將激勵著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。我們相信，有市委市政府、集團總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有全行干部員工的共同努力，我們的銀行一定能夠乘勢而上，我們銀行的明天一定會更加美好!
大會到此結(jié)束!
【2】年終總結(jié)會議主持詞
同志們：
大家下午好!今天，我們在這里歡聚一堂，召開20XX年公司年終工作總結(jié)暨20XX年重點工作部署大會，主要目的是為了總結(jié)半年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，查找存在的問題，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計，安排部署20XX年的工作任務(wù)。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提出以下幾個要求，請大家認(rèn)真、自覺執(zhí)行：
1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)成靜音，會議期間杜絕接打電話;
2、不要在會場內(nèi)來回走動，不準(zhǔn)外出，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)互相交頭接耳;
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不準(zhǔn)抽煙。
4、每個人都要認(rèn)真做好會議記錄，本次會議內(nèi)容將納入年底學(xué)習(xí)考試內(nèi)容。
今天的會議議程共有三項，第一項是：各分管副總匯報20XX年工作和20XX年工作設(shè)想;第二項是：總經(jīng)理易xx作年終工作總結(jié)報告，提出公司存在的相關(guān)問題和改進措施;第三項是：董事長劉xx就相關(guān)工作作強調(diào)。大會估計需要兩個半小時。
下面進入會議第一項議程，各分管副總匯報上半年工作和下半年工作設(shè)想，首先請大家歡迎分管行政、供應(yīng)的副總胡xx同志匯報。
下面，請大家歡迎財務(wù)總監(jiān)萬xx同志匯報20XX年工作并提出20XX年工作設(shè)想
接下來，請大家歡迎分管生產(chǎn)、安全、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量的副總羅xx同志匯報20XX年工作并提出20XX年工作意見和建議
三個副總對20XX年工作的總結(jié)都很實在，也很客觀，既總結(jié)了自己分管工作所取得的成績，也看到了所存在的問題，對20XX年工作提出的意見和建議也很實在，具有一定的可操作性。我們相信，20XX年，三個副總一定會更加努力工作，更加恪盡職守，一定會在20XX年作出更大的工作成效。
下面進入會議的第二個議程：總經(jīng)理易xx作年終工作總結(jié)和20XX年工作部署。易xx總經(jīng)理自從接任總經(jīng)理職務(wù)以后，把自己的心完全系在了公司，時刻都在為公司的穩(wěn)定和發(fā)展操心操勞。通過一年來的細(xì)心觀察，易xx總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了公司所存在的很多實際性的問題，并且對這些問題進行了認(rèn)真分析，認(rèn)真思考出了比較具體的解決方法，請大家在聽取報告的過程中，認(rèn)真做好相關(guān)記錄。下面，掌聲有請易xx總經(jīng)理做年終工作報告。
易xx總經(jīng)理的報告，全面總結(jié)了公司20XX年所作出的工作成績，充分肯定了20XX年工作的成效，更重要的是，易華總經(jīng)理通過一年來的細(xì)心考查、認(rèn)真思考，看到了我們公司目前存在的主要問題以及解決這些問題的措施和方法，易總的報告，對指導(dǎo)我們公司下半年的工作將會起到?jīng)Q定性的作用。我提議，讓我們再次對易華總經(jīng)理所付出的辛勤勞動抱以熱烈的掌聲!
下面進入會議的第三個議程：請公司董事長對20XX年的相關(guān)工作予以強調(diào)，請大家歡迎!
董事長的講話，雖然簡短，但內(nèi)容非常豐富;雖然很客套，但要求非常嚴(yán)格;雖然聽起來是強調(diào)，但實質(zhì)上是對我們大家的一種期望。我們可以用20個字來概括董事長講話的主要內(nèi)容，這20個字就是：振奮精神、團結(jié)一心、盡職盡責(zé)、依法治企、心系公司。這20個字，其實就是我們公司20XX年工作的指導(dǎo)思想和具體措施，只要我們按照這20個字去做了，我們一定會取得20XX年工作的整體推進，一定會實現(xiàn)我們在今年底實現(xiàn)億元集團的戰(zhàn)略目標(biāo)。
同志們，今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，三個副總的工作匯報，易xx總經(jīng)理的總結(jié)報告，既對公司1年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司20XX年的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。董事長最后強調(diào)的、提出的五個方面的要求，給我們指出了今后工作的方向，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心。這次大會，是一個擂戰(zhàn)鼓、吹沖鋒號的大會，是一個團結(jié)勝利的大會，是一個振奮人心、催人奮進的大會!
會后，我們要認(rèn)真整理會議筆記，要深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會這次會議的精神，在公司董事長和易總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
下面，我宣布：xx有限公司20XX年年終工作總結(jié)大會勝利結(jié)束，散會!
【3】年終總結(jié)會議主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們、各位同事、各位朋友，親愛的兄弟姐妹們：
大家晚上好! 一、現(xiàn)在開會! 全體起立，奏《中華人民共和國國歌》 。
(奏國歌畢)請坐下! 首先我代表萬事發(fā)集團公司感激對華天大酒店、對我們會議的大力支持! 感謝工作人員 提供的幫助! 今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融!剛剛過去的 20XX 年，公司經(jīng)受住了市場的考驗，經(jīng) 過廣大員工的共同努力， 公司各項工作都取得了良好業(yè)績， 特別是實現(xiàn)了營業(yè)收入的歷史性突破。在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開 20XX 年度公司總結(jié)暨表彰大 會，旨在回憶一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計，旨在回顧總結(jié)我司 20XX 年的工作，表彰先進，激勵士氣，鼓舞干勁，部署 20XX 年工作，動員全體員工進一步認(rèn)清形勢，增強信心，開拓進取，奮力拼搏，進一步動員全體員工解放思想，更新觀 念，與時俱進，團結(jié)拼搏，扎實工作，確保全面完成今年確定的各項目標(biāo)任務(wù)，推進我司經(jīng)濟和各項社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)及周總、董總、黃總們對經(jīng)營管理工作十分關(guān)心和重視，在百忙之中前來參加會議，在此，讓我們以熱烈的掌聲對董事會的領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈的歡迎! 二、為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機、或?qū)⑹謾C調(diào)振動位置，不要接打電話; 2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳; 3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙; 4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場、回去路上乘車注意安全?，F(xiàn)在正式開會。
三、會議議程：
今天晚上的大會主要有五項議程。
1、馮總對 20XX 年度整體工作回顧及 20XX 年工作構(gòu)思、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 2、黃總做年度門店總結(jié)工作報告 3、高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié) 4、 (公司的新構(gòu)思和新的發(fā)展戰(zhàn)略 )應(yīng)戰(zhàn)：
a：建國-----國貿(mào) b：龍棱----龍呈 c：龍峰---表決心 d：質(zhì)管-----表決心 5、十佳員工發(fā)言：
、 、 、 、 、、 、 下面進行大會的第一項議程，現(xiàn)在請馮總經(jīng)理對 20XX 年度整體工作回顧及 20XX 年度 工作構(gòu)想、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(大家歡迎) 下面進行大會的第二項議程，請黃總做年度總門店結(jié)工作報告(大家歡迎) 。
下面進行大會的第三項議程，現(xiàn)在請高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié)(大家歡迎) 四、主持人：
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急?，F(xiàn)在沖鋒號令已經(jīng)吹響，目標(biāo)已經(jīng)明確，讓我們發(fā)揚真誠奉獻(xiàn)，勤勞務(wù)實，只爭朝夕，勇于拼搏的精神， 立足當(dāng)前，著眼全年，奮力開拓，團結(jié)進取，為完成全年工作目標(biāo)努力奮斗! (大家用有沒 有信心。有!好!我愿與大家一樣與公司同呼吸，共命運、心連心) 關(guān)于當(dāng)前工作 1、認(rèn)真貫徹會議精神 一是今天晚上的會議開的很圓滿，也很成功，馬總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公平、公正的總結(jié)，也提出了公司 XX 年的發(fā)展思路，描繪了公司美好 的未來。
周潮濟董事長的講話站的高、看的遠(yuǎn)， 使我們每一個人都能感受到公司的前景光明， 更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會! 二是會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在周董事長、馮總的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持誠信做人，踏實干事 、 唯善唯德，正道而行 扎根社區(qū)，服務(wù)鄰居的 經(jīng)營理念，和對社會負(fù)責(zé)，讓員工富裕的發(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓， 不斷創(chuàng)新，共同為 xx 公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧! 三是這次大會，自始至終都以企業(yè)精神為宗旨，體現(xiàn)了團結(jié)、民主、奮發(fā)向上、開拓進 取的精神，開成了一個團結(jié)的大會，勝利的大會，奮進的大會，開成了一個向新的目標(biāo)進軍攀登的大會。因為確定了當(dāng)前和今后三到五年我公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)。
這次大會，要全面領(lǐng)會貫徹馬總辦好公司的重要指導(dǎo)思想，、黃總關(guān)于營運的提速、 細(xì)則、堅持的六字方針。有利于創(chuàng)造性地開創(chuàng)我司兩個建設(shè)的新局面，也必將產(chǎn)生重大影響;對于貫徹和落實公司的奮斗目標(biāo)和各項部署，實現(xiàn)公司經(jīng)營振興，全面提升公司經(jīng)營業(yè) 績，提升搏擊市場的競爭力，也將產(chǎn)生重要的推動作用。
各位老總， 事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們， 這次大會之后， 我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行大會的精神， 使大會的工作目標(biāo)和主要任務(wù)深入人心， 變成廣大員工的自覺行動， ,新的形勢， 新的任務(wù)， 貴在一個干字?？喟静荒苓^關(guān)，苦干才能小康，不干不爭不搶不闖不拚，就永遠(yuǎn)進不了小康。新天地是干出來的，不干則一事無成。只要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實干苦干，巧干。顧全大局， 振奮精神，迎難而上，齊心合力，始終大力加強兩個效益(經(jīng)營效益、社會效益)建設(shè)，以 企業(yè)主人翁的姿態(tài)確保公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
各位老總，事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們，從這次大會到下次大會，我們面臨的任務(wù)是光榮而艱巨的。
第3篇：年底個人總結(jié)報告范文
時光匆匆，又一個月過去了，作為一名銷售，及時做好月工作總結(jié)，努力提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021銷售月工作總結(jié)報告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
銷售月工作總結(jié)報告最新(一)_月份的工作到了末尾了。這一個月的工作壓力有點大，加上自己前一個月的銷售業(yè)績也不是很好，所以這個月下來，壓力倍增，并且時間也非常的緊迫，根據(jù)我對這個月的計劃去進行的話，留給我自己的單獨空間是很少的了。這個月的結(jié)束，其實也是對我這個階段的工作進行了一次完美結(jié)尾了。在此我對_月份的銷售工作進行一番總結(jié)和整理。
一、工作態(tài)度
進入_月份之后，其實也就是進入了這個階段最重要的一段時間了。我上個月的工作銷售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點也是非常刺痛我的。八月底結(jié)束的時候我就給_月份的工作進行了一次計劃，主要是想在_月份的時候把業(yè)績突破上去。我給自己明確了這個月的工作態(tài)度，所以在行動的實施上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的發(fā)展方向，所以這個月其實我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也取得了一個非常不錯的結(jié)果，比之前的業(yè)績額都要高出了一部分，這是對我努力的一種肯定吧。
二、工作方式
工作方式我們在工作當(dāng)中非常重要的一部分，有時候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來。有時候如若方式不對了，其實對于自己的銷售工作而言，就是一個很大的隱蔽。所以在這一個月，我不斷去反省自己，跟進自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和難關(guān)，進而去克服它、戰(zhàn)勝它。一個合適的、好的方式總能為我們避免一些問題的發(fā)生，因此作為一名銷售，我會注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績方面的突破和改善。
三、工作效率
作為一名銷售人員，效率是我們工作當(dāng)中非常關(guān)鍵的一個部分。如果一個月的努力換不回一份成績的話，其實對于我們每一位銷售來說都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個月辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻沒有得到任何回報的時候，那種莫名的失落感是很重的，也會加重對我們的壓力。因此這個月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對未來的日子也多加有了一些期待了!
_月份的結(jié)束其實也是開啟了另一個階段的大門，十月份注定又是非常忙碌的一個月，我會將_月作為基礎(chǔ)，十月作為進發(fā)點，繼續(xù)在銷售工作上去創(chuàng)造更多的可能!
銷售月工作總結(jié)報告最新(二)_月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、_月份工作總結(jié)
_月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、_月工作計劃
_月份，我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_，_還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，_月份我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有_和_和我，_和_他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于_月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。
同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
銷售月工作總結(jié)報告最新(三)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20_年_月工作已接近尾聲了?；厥走@一月的時間里，在_制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20_年_月的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20_年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
20_年在圍繞黨的_大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標(biāo)
20_年_月工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，20_年_月的工作儼然已拉開了序幕。20_年分公司的任務(wù)是_個億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。20_年_月，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高個人的業(yè)務(wù)水平
隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時時出新，將工作更加細(xì)致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務(wù)
銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作、共同進步的舞臺。20_年_月銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù)。
以上是我20_年_月個人工作小結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銷售月工作總結(jié)報告最新(四)_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合_總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進考核
對策二：做好銷售工作計劃，細(xì)分市場，建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了_出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳_品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和_理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)_維修服務(wù)點，將_的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在_市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成_任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額_萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
銷售月工作總結(jié)報告最新(五)時光荏苒，今年的_月就要到盡頭了，我本月的銷售工作也到尾聲了，真的不敢相信自己又完成一個月的銷售工作，是我覺得驚訝的地方，也是我覺得很棒的地方。目前將進入月底，我也對自己一個月的銷售工作做如下總結(jié)：
本月是我進入銷售行業(yè)的第二個月，實際上還算是個新人，銷售經(jīng)驗不足，尤其是自己作為一個電腦銷售，就更加的不熟悉了。所以本月的工作其實坐下來是很吃力的，但是又因為有_月份積累的一點工作經(jīng)驗，所以還能應(yīng)付過來，這也算其中的幸運了。
本月自己還是以一個新人在工作，所以很多時候還是在學(xué)習(xí)的狀態(tài)中，但是也在店長的帶領(lǐng)下慢慢的學(xué)習(xí)去銷售電腦。我知道自己是第一次接觸到銷售這個職業(yè)，不管是從專業(yè)上，還是從經(jīng)驗上，都是不足的，所以在_月這個月里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種銷售技能，在店里優(yōu)秀的銷售員進行售賣電腦時，認(rèn)真的在旁邊學(xué)習(xí)，做筆記，不懂的在他閑下來的時候就去把自己積累的問題向他提出來請教。由此我也學(xué)到一些銷售的知識，讓自己對銷售有進一步的認(rèn)識。另外店里主要銷售的是電腦，所以我對店里所有的電腦都去進行了了解，把每臺電腦的性能和品牌以及價格都摸清了，這為自己給顧客介紹電腦的時候做足了功課，這樣就不會慌張了，也不會一問三不知了。
本月最大的收獲就是自己終于有了一個客戶，在本月經(jīng)過自己的努力我賣出去了一臺電腦，有了微薄的業(yè)績，雖然很小，但是能夠在入職兩個月內(nèi)談成一筆生意，對我來說意義重大，也是我這個月努力的成功，讓我有了些收獲，更讓我知曉自己還有更大的潛力還未開發(fā)。銷售的工作本身就不是一兩天就能做好的，還是要有專業(yè)的知識，才能更讓顧客在買電腦的時候去信任我們。所以有這樣的成績也是我努力學(xué)習(xí)銷售的知識，認(rèn)真的去請教銷售能力好的人，從他們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗，把自己的銷售能力逐漸的提高起來。
第4篇：年底個人總結(jié)報告范文
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，下面就讓小編帶你去看看電梯維保員個人總結(jié)報告范文3篇，希望能幫助到大家!
電梯維保員總結(jié)報告1
20__年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
1營業(yè)工作：
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有___維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有____維保項目合同到期客戶自保，___、___維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近___個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是：
①配備___名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
②繼續(xù)追要原有欠款，及時收繳到期應(yīng)收款，力爭不形成新的欠款;
③穩(wěn)定原有維保項目，曾加外簽合同項目。
2維保工作：
維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。
目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近___臺，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除____站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是：
①各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。
②加強維保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
③曾強急修的反應(yīng)和施工的能力。
④加強整體維保工的形象。
⑤加強對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
3運行工作：
電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了__部，司梯工比去年增加了近__人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：
①不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。
②設(shè)一專人管理所有運行項目的工作。
③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。
④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有__人，其中超過三年的有__人)
⑤操作證復(fù)審及考證工作。
4問題及建議：
①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。
③增強及時解決處理投訴的能力。
④增加高級修理人員。
電梯維保員總結(jié)報告2
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗，正如，達(dá)爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運行故障需要兩個小時，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運行故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認(rèn)真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置;看，變化運動過程;感，振動平穩(wěn)度;聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道R22;R22;等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認(rèn)真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護;同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么?保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不了解導(dǎo)致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計劃：
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將維保方案及時向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。
3、開展好工作的同時，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
電梯維保員總結(jié)報告3
20__年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項
把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。
做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢達(dá)到了100%。
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。問題不過夜。
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
維修電梯電話和電話線路。
電梯設(shè)備有待解決的問題：
5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用。
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。
外部電話線老化已無法使用，須更換。
電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。
電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。
加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。
加強節(jié)假日的值班和巡視工作。
針對各梯做到針對性的檢修。
四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造__氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個臺階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望
第5篇：年底個人總結(jié)報告范文
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識和技巧，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于年底會議主持詞串詞集錦，希望對大家有所幫助。
年底會議主持詞串詞集錦1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我是立康公司行政部~~~~，非常榮幸能擔(dān)任今天會議主持。
在這新春佳節(jié)即將到來之際，我們歡聚在這里，舉行20~~年度工作大會，目的是為了總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新的臺階。同時，對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進行表彰和獎勵。會議分四項
第一項趙總致新春詞
有請公司總經(jīng)理趙庭先生為會議新春致詞!有請。
謝謝!
第二項岳總作20~~年度工作報告
請公司岳總作~~年年度工作報告!
謝謝!感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻(xiàn)，希望在新的一年里本著“用心做產(chǎn)品、誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨為立康樹形象、立口碑!
第三項岳總宣布先進員工名單
請岳總宣布優(yōu)秀員工名單(~~~~~~~~~~)。
并請優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎。
讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工，正因為有你們的努力，立康公司才做出好的產(chǎn)品。
第三項先進員工代表講話
成績只代表過去，面對嶄新的一年，同時希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅守自己的崗位，不驕不躁，在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，我們公司的發(fā)展會越來越好!
會議結(jié)束
謝謝兩位老總，辛苦了!也恭喜獲獎的同事們!請座!
親愛的同事們，20~~年，是我們立康公司腳踏實地、不斷進取的一年。這一年，我們付出了勞動與汗水，我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深，~~~~~~~~~~但是我們也應(yīng)該清醒地看到，隨著市場的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競爭將更趨激烈，消費者對我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會更高。我們堅信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天一定會更好!!
會議到此結(jié)束!祝大家新春快樂!身體健康!工作順利!合家幸福!
年底會議主持詞串詞集錦2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好
在這辭舊迎新的日子，我們召開一年一度的公司年終會，與大家歡聚一堂總結(jié)過去，分析形勢，相互交流，展望未來。
在過去的一年中(說說公司取得的成績等等)
參加今天年終會的主要領(lǐng)導(dǎo)有公司總經(jīng)理~~~，副經(jīng)理~~，部分管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共人。在這里，向集團公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會進行第一項：
請公司總經(jīng)理做20~~年度工作總結(jié)。
讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20~~年是我們~~物流公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績。我們堅信，20~~年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。
二、大會進行第二項：
請公司領(lǐng)導(dǎo)宣布20~~年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。
三、大會進行第三項：
請優(yōu)秀員工代表發(fā)言。
我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會進行第四項：
由公司員工代表發(fā)言。
相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，我們公司的發(fā)展會越來越好!
瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革，背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!會議到此結(jié)束!
企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué)，在這里學(xué)到的每一項技能都是個人生存的本領(lǐng)。感謝你們，正是因為你們的付出，在此，向你們道一聲：謝謝你們用辛勤的付出和智慧的貢獻(xiàn)!你們辛苦了!新一年的腳步也越來越近，在此，我們將祝愿送給每一個關(guān)心和關(guān)注我們成長的伙伴們!送給今天大會的所有人員，感謝有你們的一路相伴!
20~~年注定是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是充滿激情和夢想的一年。因為在新的一年里大康公司將會進入一個新的。就讓我們攜起手來，團結(jié)進取，希望明年我們在相距這里，相逢大康!再譜寫新篇章。
謝謝大家!散會!
年底會議主持詞串詞集錦3同志們：
春節(jié)即將到來，我們就要迎來充滿希望的新的一年。今天，我-召開--年總結(jié)會，主要有三層意思。一是舉行辭舊迎新儀式，祝大家過一個祥和愉快的春節(jié)。二是對20--年的工作做個簡單的總結(jié)回顧。三是進一步溝通交流，使退休干部、跟班干部、以及在職干部的家屬們增強對組織工作的理解和支持。
參加今天會議的同志有本部退休干部、部領(lǐng)導(dǎo)班子成員成員、全體在職干部、掛職學(xué)習(xí)干部、在職干部家屬約--余人。
這次會議的議程有四項，一是介紹人事局有關(guān)干部情況;二是對--年人事工作作總結(jié);三是座談(內(nèi)容主要是退休干部、掛職干部、以及在職干部的家屬們對人事工作和人事干部作簡短評價);四是發(fā)放家屬慰問費。下面我們逐項進行：
首先，請---副局長介紹人事局有關(guān)干部情況。
(介紹完畢)
過去的一年，我們?nèi)耸虏块T承擔(dān)了干部人事、勞動服務(wù)、社會保障等三大任務(wù)，還有很多常規(guī)工作、亮點工作和重點工作任務(wù)，通過全體同志的共同努力，全縣各項人勞社保工作都開展得井井有條，各項任務(wù)都能按時按質(zhì)按量的完成，取得了一定成績，整體工作處于全州中上等水平。那么，一年來我們具體抓了哪些工作呢?
下面，進行第二項，請大家以熱烈的掌聲歡迎-局長作20--年全縣人勞工作總結(jié)講話。
(介紹畢，鼓掌)
20--年，我們組織部之所以取得了一定的成績，得到了上級的肯定，這是和退休干部、掛職干部和在職干部的家屬們的全心全意的支持和“舍不家為大家”的無私奉獻(xiàn)分不開的。在這里，我們?nèi)w在職干部也真誠地希望對全縣人勞工作和我們每個人事干部給一點實實在在的評價，提一點更好的意見和建議。
下面，進行第三項，請退休干部、掛職干部、在職干部家屬對人勞工作、人事干部作簡要評價并提出意見和建議。
(評議畢)
感謝退休干部、掛職干部、在職干部家屬們對我們提出了實實在在的評價，并給我們提出了很好的的意見和建議。下一步，我們每個人事干部將進一步注重結(jié)合問題做好整改，促進人勞工作和家庭生活“兩不誤、雙促進”。請大家以熱烈的掌聲為退休干部、掛職干部、在職干部家屬們對我們工作的支持表示真心的感謝!
(鼓掌)
(也許這時候有的同志會問，我們?nèi)耸虏块T是不是只是口頭說謝謝就了事了呢?)雖然我們?nèi)藙诰衷诮?jīng)濟上比較困難，但我們也想方設(shè)法擠出一點經(jīng)費來慰問大家，雖然慰問金很少，膽也體現(xiàn)了我們實實在在的心意。下面進行最后一項議程，請部領(lǐng)導(dǎo)班子成員給退休干部、掛職干部、在職干部家屬發(fā)放慰問金。
(發(fā)放畢)
總結(jié)會議程結(jié)束，請大家放松心情聚餐!
年底會議主持詞串詞集錦4第1項主持人發(fā)言(1分鐘)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，在元旦佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開“博大實業(yè)集團年終總結(jié)大會”，主要目的是為了總結(jié)一年來的工作并對共商公司發(fā)展大計。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，請大家注意：
1、請大家暫時關(guān)閉手機(或?qū)⑹謾C調(diào)至靜音或振動狀態(tài))，不要接打電話;
2、不要在會場內(nèi)來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰，亂扔垃圾;
4、會議結(jié)束以后，依次退場。
現(xiàn)在會議正式開始。
第2項：王總致新年賀詞(5分鐘)
首先有請集團董事長張總致新年賀詞并宣布大會開始，大家熱烈歡迎。
感謝張總的精彩新年賀詞，振奮人心。
第3項：李院長講話(10分鐘)
下面有請李院長作20~~年工作總結(jié)和20~~年工作計劃，大家熱烈歡迎。??
感謝李院長的發(fā)言
第4項：漢江國際老年公寓魏理事長講話;(10分鐘)
下面有請魏理事長就公寓進行發(fā)言。
感謝魏理事長的發(fā)言。
第5項：頒獎與合影;(25分鐘)
每年最為激動人心的時刻到啦，優(yōu)秀部門與員工的表彰，請大家打起精神，端正坐姿。
下面有請~~~宣讀表彰決定。
第6項：獲獎員工代表講話(15分鐘)
有請獲獎員工代表發(fā)表感言
再次把掌聲送給他們。剛剛聽了各位的發(fā)言，深有感觸，大家談的可能不僅僅是獲獎感言，可貴的是他們把這份榮譽送給了科室，送給我們這個集體，而且都認(rèn)識到身上擔(dān)負(fù)著更重的責(zé)任。
第7項：總經(jīng)理總結(jié)性講話(5分鐘)
感謝張總。
第8項：主持人結(jié)束致辭：(1分鐘)
剛才張總的重要講話，以及幾位領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)報告，既對集團一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了集團明年計劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來，讓我們每一個人都能感受到集團的前途，員工代表的發(fā)言也更加堅定了我們每個人的信心。正所謂“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚鞭”我相信在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下一心，我們博大一定大有作為，我們的明天會更好!現(xiàn)在我宣布，本次大會圓滿結(jié)束。謝謝大家!
年底會議主持詞串詞集錦5男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，
女：親愛的優(yōu)秀員工，
男：各位在座的朋友，
合：大家上午好!
女：一元復(fù)始，
男：萬象更新，
女：在這辭舊迎新的美好時刻，我們集團的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂，在這舉行~~集團20~~年年終總結(jié)暨表彰大會。
男：為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來對我們工作的大力支持，我們特意把她們也請到今天的現(xiàn)場，請我們用熱烈的掌聲對她們的到來表示歡迎!今天的大會將分三部分進行，第一部分是各級領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言，第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動，最后是請與會代表一起享用集團公司為我們準(zhǔn)備的豐盛午宴。
女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團公司~~總裁致開幕詞(5分鐘)
男：~總的講話似化雨春風(fēng)滋潤著我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝!
女：下面有請~~公司~總做大會發(fā)言，請大家鼓掌。(5分鐘)
男：~總的講話令人倍受鼓舞，催人奮進，讓我們看到了~~公司“不甘落后鑄輝煌，打好生產(chǎn)翻身仗”的決心，請讓我們再一次用掌聲表示感謝!
女：下面有~~公司~總做大會發(fā)言，請大家鼓掌歡迎!(5分鐘)
男：努力拼搏和無私奉獻(xiàn)使~~公司成為我們集團的一流企業(yè)，在此我們用最熱烈的掌聲對他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝!
女：下面掌聲有請~~公司~總做大會發(fā)言。(5分鐘)
男：不甘落后嚴(yán)抓細(xì)管是~~公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化，讓我們深深領(lǐng)略到細(xì)節(jié)決定成敗這一管理真諦，讓我們再次對他們的敬業(yè)、奉獻(xiàn)表示感謝!
女：在這一年里，我們身邊許許多多平凡的人和事感動、教育和影響著我們，下面有請公司優(yōu)秀員工代表~~發(fā)言，請大家用熱烈的掌聲表示歡迎!(5分鐘)
男：開拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情;忠誠敬業(yè)奉獻(xiàn)畢生熱情，每一位優(yōu)秀員工時時刻刻都在用自己的實際行動詮釋著公司優(yōu)秀精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎~~公司優(yōu)秀員工代表~~發(fā)言!
女：每逢佳節(jié)倍思親，在新春來臨之際，我們對戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝!下面有請~~公司的駐外優(yōu)秀員工代表~~上臺發(fā)言，請大家鼓掌!
男：20~~年對我們~~集團來說是拼搏之年、奉獻(xiàn)之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團公司董事長講話!
女：~總的講話情真意切，發(fā)自肺腑，為我們指明了努力的方向，吹響了奮進的號角，更使我們對~~集團的未來充滿了信心和力量!讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝!
男：下面我宣布：20~~年年終總結(jié)暨頒獎大會頒獎開始!(音樂起)
女：有請集團公司~~董事長為~~公司優(yōu)秀員工頒獎。
男：宣讀獲獎員工名單。
女：有請集團公司~~董事長為~~公司優(yōu)秀員工頒獎。
男：宣讀獲獎員工名單。
女：有請集團公司~~董事長為~~公司優(yōu)秀員工頒獎。
第6篇：年底個人總結(jié)報告范文
一、員工日?？己?/p>
為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn)，提高公司對員工獎懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動員工的工作積極性，特制定本制度 .
（一）公司以部門為單位進行考核，由領(lǐng)班（包括主任、工程師）對員工每天工作表現(xiàn)考核評分一次（綜合部分由部門主管直接考核），部門主管每周審核一次，人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績獎懲員工。
（二）考核內(nèi)容
考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分，領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。
對普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。
對領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。
業(yè)務(wù)部分考核以各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
（三）評分比例
每天考核滿分為100分，通用部分占30分，業(yè)務(wù)部分占70分。
（四）獎懲
1、處罰
當(dāng)天考核扣分10至19分，扣當(dāng)月浮動工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分，扣當(dāng)月浮動工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分，扣當(dāng)月浮動工資20%（已扣浮動工資的不重復(fù)扣分）?？己藢嵭挟?dāng)天考核連帶責(zé)任制。
（1）負(fù)連帶責(zé)任的范圍（注：甲、乙、丙類過失見后附的獎勵制度）
因下列原因之一，員工犯乙類或丙類過失，或因員工過失造成重大事故，如停水、電、空調(diào)，爆水管，重大設(shè)備事故，治安消防事故，重大投訴，公司財物重大損失等，該員工直接上級、間接上級直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：
A、應(yīng)對員工培訓(xùn)的，主管沒有培訓(xùn)好，員工工作技能差；
B、主管責(zé)任心不強，巡查不到位，監(jiān)管不力；
C、主管指導(dǎo)無方或指導(dǎo)不當(dāng)；
D、一天內(nèi)兩個員工重復(fù)犯同樣錯誤。
（2）應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。
（3）管理層級別越高，發(fā)現(xiàn)問題時對當(dāng)事人扣分的分值越高，部門主管加1倍扣分，公司領(lǐng)導(dǎo)（包括人事部檢查人員）加2倍扣分（甲、乙、丙類過失分別扣5、10、20分不加倍）。
（4）管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤，其本人不負(fù)連帶責(zé)任。
2、獎勵
符合公司獎勵標(biāo)準(zhǔn)的，可以按獎勵程序進行獎勵。獎勵分為即時獎勵和每半年的固定獎勵：
（1）即時獎勵。員工有出色表現(xiàn)的，給予部門加分（所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)），也可以填寫"獎勵建議書"建議公司給予通報 表揚，發(fā)獎勵金、晉升工資或職位，經(jīng)人事部核實，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（2）半年獎勵。公司每半年根據(jù)考核，按員工的積累成績獎勵成績突出者。
A、優(yōu)秀員工獎。公司結(jié)合每半年例行考核獎勵成績突出的優(yōu)秀員工（比例約占部門人數(shù)10%），除頒發(fā)榮譽證書并通報表揚外，還將給予物質(zhì)獎勵。
B、表揚獎。公司每半年對考核成績較突出的員工，（比例約占部門人數(shù)15%~20%）給予通報表揚并頒發(fā)獎金。
C、部門成績突出的，該部門獎勵比例可適當(dāng)提高。
（五）考核步驟
（1）領(lǐng)班（包括正副主任、工程師）每天對下屬員工做考核評分，在員工考核記錄表上填寫考核分并說明扣分或加分的原因。
（2）部門主管每周核定總分并簽名，如有不同意見 應(yīng)在備注欄中說明。
（3）考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見，也可以在備注欄中說明。
（4）領(lǐng)班（包括正副主任、工程師）由部門主管下接考核。
（5）部門每月匯總考核記錄表，于21日交人事部。
（6）人事部匯總各部門考核的分?jǐn)?shù)并提出獎懲意見。
二、員工年度考核
為全面客觀地評估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì)，公司每年兩次（年中、年底）對全體員工進行考評，具體實施辦法 如下：
（一）考評目的
全面了解公司全體員工半年來的工作和學(xué)習(xí)，提供人事決策及管理依據(jù)，確定員工培訓(xùn)方向。通過考評，肯定員工所取得的成績，表揚先進，同時找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足，以期改正，達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動員工的工作積極性，使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。
（二）考評內(nèi)容
考評分兩大部分，其一為（年中、年底）工作考核。各部門根據(jù)本部員工的實際工作表現(xiàn)進行科學(xué)的考核?？己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識考核。理論知識考核采用閉卷筆試形式進行，考核試題由綜合服務(wù)知識題和崗位專業(yè)知識題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識題涵蓋服務(wù)工作的各方面，如禮貌知識、行為規(guī)范、治安消防知識、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度 等。年度工作考核成績占本次考核總分的70%,理論知識考試成績占考評總分的30%.
（三）考評方法
（1） 為保證考評的公正和民主，公司成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、評估和審批各部門考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長由總經(jīng)理擔(dān)任，組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理擔(dān)任，具體考評工作由人事部負(fù)責(zé)。
（2） 各部門的工作考核由部門主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組，全面負(fù)責(zé)本部門員工具體考核工作。
（3） 普通員工的工作考核由所屬部門主管負(fù)責(zé)；部門主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管負(fù)責(zé)；公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對副總經(jīng)理、部門主管的考核。
（4） 理論知識考核由公司統(tǒng)一組織，考試題目分A、B卷，為體現(xiàn)公正、公平原則，考核試題在開封之前嚴(yán)格保密。理論知識考核成績（S）滿分為100分，其中綜合服務(wù)知識題目占50分，崗位專業(yè)知識題占50分。
（四）工作考核步驟
（1） 員工首先對自已半年來的工作進行總結(jié) ,寫出總結(jié)報告 ,報告包括半年來成績及不足，并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路。總結(jié)報告應(yīng)按規(guī)定 期限交本部門考核小組統(tǒng)一評審。
（2） 各部門考核小組應(yīng)組織本部門員工召開總結(jié)大會，要求每位員工做會議發(fā)言，匯報半年來的工作學(xué)習(xí)情況（當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個人總結(jié)）。
（3） 考評小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來的實際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報情況，客觀地為每位員工評分。各部門考核小組將本部門考核結(jié)果整理匯總，于規(guī)定期限交公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組。
（五）考評分類
工作考核分普通員工和管理層員工兩個層次。理論知識考核中，所有員工綜合知識題目相同，不同員工崗位專業(yè)知識題不同。
（六）考核順序
每次考評先進行工作考核，各部門工作考核結(jié)束后，考核成績匯總上報考評領(lǐng)導(dǎo)小組，然后進行理論知識考核。理論知識考核結(jié)束后，按照規(guī)定的百分比計算出每位員工的考核總分。
（七）考評時間
（1） 年中（年底）工作考核：每年7月初（12月初）開始進行工作考核，人事部向各部門發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績記錄表，在規(guī)定期限內(nèi)各部門將本部門考核結(jié)果上報公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組。
（2） 理論知識考核：每年7月中旬（12月中旬）進行理論知識考試，考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評卷。
（八）考評總分結(jié)構(gòu)圖
工作考核分M（70%）
部門考核小組分
考評總分（T）
綜合知識題（50分）
理論知識考核分S（30%）
崗位專業(yè)知識題（50分）
（九）考評評估
公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組將對各部門的考核結(jié)果進行綜合評估，員工的評估結(jié)果分出"優(yōu)"、"良"、"中"、"差"四個等級。
（1） 評優(yōu)方法：每次評優(yōu)按部門員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn)，即：部門員工人數(shù)×10% =評優(yōu)基數(shù)（N），取考核總分的前N名為"優(yōu)";評"優(yōu)"員工考核總分須在85分以上。
（2） 每次考評不規(guī)定"良"、"中"、"差"的比例數(shù)。
（3） 未評上"優(yōu)"且考評總分在75分以上者為"良",考評總分在75~60分之間者為"中",60分以下者為"差".
（4） 考評結(jié)果為"中"者，將被列為考察對象。公司將針對這部分員工進行再教育，幫助提高。對考評結(jié)果為"差"的員工列為換崗或淘汰對象，若每年兩次考核仍居"差"者，則予以解雇。
（十）考評范圍
已簽訂勞動合同 的員工都參加考評。試用期員工不在考評范圍內(nèi)。
第7篇：年底個人總結(jié)報告范文
鎮(zhèn)“小金庫”專項治理工作自查自糾情況報告
為認(rèn)真貫徹落實縣紀(jì)委、監(jiān)察局、財政局、審計局《關(guān)于在全縣黨政機關(guān)和事業(yè)單位開展“小金庫”專項治理工作的實施辦法的通知》（x紀(jì)發(fā)〔20xx〕7號）文件精神，我鎮(zhèn)開展了“小金庫”專項治理自查自糾工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、我鎮(zhèn)自查自糾的范圍和內(nèi)容
（一）專項治理范圍。我鎮(zhèn)此次專項治理范圍是鎮(zhèn)機關(guān)和部門單位，部門單位中以財政全額撥款事業(yè)單位為重點。
（二）專項治理內(nèi)容。違反法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，應(yīng)列入而未列入符合規(guī)定的單位賬簿的各項資金（含有價證券）及其形成的資產(chǎn)，均納入治理范圍。重點是20xx年以來各項“小金庫”資金的收支數(shù)額，以及20xx年底“小金庫”資金滾存余額和形成的資產(chǎn)。對設(shè)立“小金庫”數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)追溯到以前年度。
“小金庫”主要表現(xiàn)形式包括：違規(guī)收費、罰款及攤派設(shè)立“小金庫”；用資產(chǎn)處置、出租收入設(shè)立“小金庫”；以會議費、勞務(wù)費、培訓(xùn)費和咨詢費等名義套取資金設(shè)立“小金庫”；經(jīng)營收入未納入規(guī)定賬簿核算設(shè)立“小金庫”；虛列支出轉(zhuǎn)出資金設(shè)立“小金庫”；以假發(fā)票等非法票據(jù)騙取資金設(shè)立“小金庫”；上下級單位之間相互轉(zhuǎn)移資金設(shè)立“小金庫”。
二、我鎮(zhèn)自查自糾的方法和步驟
（一）動員部署（文件下發(fā)之日起至20xx年6月30日）。我鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定了工作方案，召開了相關(guān)會議進行動員部署。把專項治理工作擺上了重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，深入做好了思想發(fā)動、政策宣傳、計劃制定和安排部署等工作。并且支持群眾監(jiān)督，鼓勵群眾舉報。
（二）自查自糾（截至20xx年7月4日）。按照通知要求，認(rèn)真組織了自查。自查自糾工作結(jié)束后，各部門單位將自查自糾總結(jié)報告和《單位“小金庫”自查自糾情況報告表》報送鎮(zhèn)治理“小金庫”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、我鎮(zhèn)自查自糾的做法
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立了治理“小金庫”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記陳衛(wèi)東任組長，徐忠樂、嚴(yán)定維任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)“小金庫”治理工作，研究制定有關(guān)治理措施，協(xié)調(diào)解決有關(guān)重要問題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)“小金庫”治理的日常組織協(xié)調(diào)工作。
（二）做好宣傳發(fā)動。充分利用了各種渠道，多形式、多層次、多角度地宣傳了治理工作的重要意義、工作內(nèi)容和政策規(guī)定，對加強信息溝通，促進工作深入開展。
（三）落實舉報制度。治理“小金庫”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立并公布了舉報電話、舉報信箱。認(rèn)真做好了舉報的受理工作，建立了舉報登記和查處督辦制度，指定專人負(fù)責(zé)，做到件件有交待、事事有著落。認(rèn)真執(zhí)行了工作保密制度，切實保護舉報人的合法權(quán)益，對打擊報復(fù)舉報人的，依法依紀(jì)從嚴(yán)懲處。
四、自查自糾的結(jié)果
（一）按照有關(guān)文件的要求，通過深入自查自糾，我真財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行，收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門法定帳目統(tǒng)一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒有單獨帳戶，未設(shè)任何形式的“小金庫”。
（二）自單位成立以來，嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，從無設(shè)置帳外帳和小金庫以及以個人名義私存公款等違反財經(jīng)紀(jì)律的行為。從制度上保障財務(wù)管理的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性。
（三）單位監(jiān)管使用的票據(jù)由財務(wù)室統(tǒng)一管理，各類票據(jù)均由財務(wù)室統(tǒng)一到財政部門購領(lǐng)和銷毀，按照有關(guān)的票據(jù)登記制度設(shè)置票據(jù)登記?。辉O(shè)立專（兼）職人員負(fù)責(zé)票據(jù)保管、領(lǐng)用和核銷工作，并建立相應(yīng)的備查薄。
第8篇：年底個人總結(jié)報告范文
通過對我區(qū)管轄海域內(nèi)所有養(yǎng)殖用海進行拉網(wǎng)式全面普查，建立養(yǎng)殖用海項目普查臺帳，全面、準(zhǔn)確掌握養(yǎng)殖用?，F(xiàn)狀及海域使用管理狀況，研究深入推進海域使用管理工作、解決養(yǎng)殖用海管理深層次問題的政策措施。通過對養(yǎng)殖用海邊普查、邊確權(quán)、邊發(fā)證、邊登記，加快養(yǎng)殖用海項目確權(quán)發(fā)證和登記工作，確保年底我區(qū)養(yǎng)殖用海確權(quán)發(fā)證率達(dá)到95%以上，登記率達(dá)到100%。通過對違法養(yǎng)殖用海行為集中立案查處，進一步規(guī)范養(yǎng)殖用海秩序，提高沿海群眾依法用海意識，全面落實海域物權(quán)制度，切實保障和維護養(yǎng)殖用海者的合法權(quán)益。
二、組織形式
（一）組織機構(gòu)
1、成立區(qū)養(yǎng)殖用海普查登記和專項執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、各沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，海洋與漁業(yè)站為主，相關(guān)部門參加的工作組。
（二）責(zé)任分工
全區(qū)養(yǎng)殖用海普查登記和專項執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織落實和監(jiān)督養(yǎng)殖用海普查登記和專項執(zhí)法工作任務(wù)的實施。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作組應(yīng)根據(jù)本方案制定相應(yīng)的實施方案，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)養(yǎng)殖用海普查、確權(quán)發(fā)證、登記和專項執(zhí)法等各項工作。
三、工作實施步驟和進度安排
（一）組織部署（8月20日前）
1、區(qū)政府成立養(yǎng)殖用海普查登記和專項執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組；召開全區(qū)養(yǎng)殖用海普查登記和專項執(zhí)法工作會議，統(tǒng)一思想，分解任務(wù)，明確責(zé)任。
2、制定具體工作實施方案，組建普查和執(zhí)法隊伍。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織召開一次廣泛深入的宣傳動員會議，并充分利用新聞媒體、廣播等群眾喜聞樂見的形式進行宣傳發(fā)動，為普查登記和專項執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會氛圍。要在沿海各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會張貼普查登記公告。
（二）普查登記和專項執(zhí)法（11月10日前）
1、普查。普查以宗海為單元，對所有養(yǎng)殖用海實地踏勘測量，并按《通知》要求分類填寫“養(yǎng)殖用海項目普查情況表”和繪制“宗海位置草圖”，建立普查臺帳。
2、確權(quán)。對所有符合海洋功能區(qū)劃的養(yǎng)殖用海進行確權(quán)。對不符合海洋功能區(qū)劃的養(yǎng)殖用海，但在《海域法》頒布實施前就在該海域從事養(yǎng)殖作業(yè)的單位和個人，在該海域尚未開發(fā)利用且不影響海洋功能實施的前提下，應(yīng)當(dāng)按照《省海域使用管理條例》的要求，予以臨時確權(quán)，頒發(fā)臨時海域使用權(quán)證書。對戶與戶爭議的海域，臨時確權(quán)給村委會；對村與村爭議的海域，臨時確權(quán)給所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；對新確權(quán)的養(yǎng)殖用海項目必須進行公示。所有養(yǎng)殖用海項目海域使用權(quán)證書必須準(zhǔn)確標(biāo)識養(yǎng)殖用海項目的位置、坐標(biāo)、面積。
3、登記。嚴(yán)格按照《海域使用權(quán)登記辦法》的規(guī)定，對所有確權(quán)發(fā)證的養(yǎng)殖用海項目（包括臨時養(yǎng)殖用海項目）建立海籍檔案，由批準(zhǔn)用海的人民政府同級海洋行政主管部門進行登記造冊。
4、專項執(zhí)法。重點集中力量對無證用海、超面積用海、擅自改變海域用途、到期后不按規(guī)定拆除用海設(shè)施和構(gòu)筑物等違法行為進行立案查處。對在養(yǎng)殖用海普查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，區(qū)海監(jiān)大隊要按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定以處罰和教育相結(jié)合、清理整頓和疏導(dǎo)相結(jié)合等執(zhí)法原則進行處理，對于重大復(fù)雜的案件可采取上下聯(lián)動或者提交上一級海監(jiān)機構(gòu)等方式進行查處，并要通過新聞媒體予以曝光。
（三）成果上報（11月20日前）
1、區(qū)海洋與漁業(yè)局根據(jù)普查情況按照《通知》和《養(yǎng)殖用海普查登記工作實施方案》的要求進行分類統(tǒng)計，形成縣級行政區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)殖用海綜合及專題調(diào)查匯總成果，逐級上報至省局。
2、區(qū)海監(jiān)大隊要將本轄區(qū)開展養(yǎng)殖用海執(zhí)法工作的情況上報支隊，各支隊匯總后上報省總隊。
（四）檢查驗收（12月20日前）
省局對全省養(yǎng)殖用海普查、確權(quán)發(fā)證和登記造冊等工作組織檢查驗收，形成檢查驗收報告報國家海洋局。省海監(jiān)總隊對執(zhí)法查處工作進行總結(jié)，總結(jié)報告和“案件查處一覽表”報中國海監(jiān)總隊。
四、保障措施
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)。建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員掛點聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作制度，切實加強工作指導(dǎo)，定期進行督查調(diào)研，了解掌握并及時反饋聯(lián)系點的工作進展情況，幫助聯(lián)系點找出工作差距，協(xié)助解決實際問題。區(qū)海洋行政主管部門要堅持地方黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，把此次專項工作列為海域管理與執(zhí)法的重點工作之一，認(rèn)真落實各項工作任務(wù)。相關(guān)的職能部門要相互配合，密切協(xié)作，特別要積極發(fā)揮鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）海洋與漁業(yè)站的作用，形成齊抓共管的合力，保障專項工作的順利實施。要建立工作責(zé)任制，細(xì)化分工，明確程序，責(zé)任到人，切實把專項工作的各個環(huán)節(jié)落到實處。養(yǎng)殖用海普查登記和專項執(zhí)法工作中的典型經(jīng)驗，同時通過組織召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會等方式，對工作取得的成績和存在的問題進行總結(jié)、交流；沿海各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間應(yīng)加強聯(lián)系、相互學(xué)習(xí)、相互促進，共同提高。沿海各縣（市、區(qū)）要每半個月向省局報告一次工作進展情況。
第9篇：年底個人總結(jié)報告范文
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面就讓小編帶你去看看服裝個人銷售工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝個人銷售總結(jié)報告1在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)，先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。
比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。
在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面，
在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點：
1、節(jié)假日的促銷
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。買貨方面：
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。
因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。
而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長遠(yuǎn)的目光。
讓商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。
服裝個人銷售總結(jié)報告2這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習(xí)中店長的銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。
如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
服裝個人銷售總結(jié)報告3隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€仲春，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學(xué)會了往堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時候，我學(xué)會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學(xué)會體諒他人。
現(xiàn)將仲春份工作總結(jié)作以下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調(diào)和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。
這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都?？聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過調(diào)和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如(本文是由搜集整理)說有甚么可以彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。
做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。
盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我仲春份工作總結(jié)，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評.
服裝個人銷售總結(jié)報告4隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡欉^去的一年里，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將20____年度工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到_并要求及時安排。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
服裝個人銷售總結(jié)報告520____年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在____的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足。
