年底沖刺營銷方案精選(九篇)

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第1篇：年底沖刺營銷方案范文

回顧**年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)10年期保費(fèi)收入**萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入**萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

通過努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到**人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模。

自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項(xiàng)活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個(gè)營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎勵(lì)的資格，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個(gè)主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵(lì)資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績達(dá)到300**元標(biāo)準(zhǔn)以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到**人次，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時(shí)全市個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員，達(dá)到了**人，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃，從而為后半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè)

在**年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出一個(gè)“實(shí)”字，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績實(shí)。為此，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國**保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)**--**三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國**保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司**年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了**年各單位、各個(gè)營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國**分公司**年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部**年工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，另一方面，分公司對在**年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績的單位進(jìn)行了隆重獎勵(lì)。宣導(dǎo)了**年創(chuàng)建方案。同時(shí)，組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力**人，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入**萬元，其中10年期保費(fèi)收入**萬元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。

期間，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報(bào)及工作開展簡報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。

六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性。

（一）組織召開組訓(xùn)例會，發(fā)揮組訓(xùn)作用

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個(gè)階段的工作。

（二）建設(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

為了進(jìn)一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓(xùn)管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個(gè)月時(shí)間，對參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核，最終確定出了第一批**名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍；同時(shí)，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機(jī)會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）我部組訓(xùn)管理崗人員在每個(gè)節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn)，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會和工作的素材，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識積累，滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識缺乏的需要。

七、配合財(cái)務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費(fèi)工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財(cái)務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作，我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營銷員宣導(dǎo)膠片和中國**分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個(gè)銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

八、常態(tài)性工作。

（一）組織人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的人百分百持證上崗的要求，為了提高我市人持證率，我們組織了兩次人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過率不是很理想，總計(jì)過關(guān)人數(shù)**人。鑒于此，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試，確保年底持證率上一個(gè)新臺階。

（二）完成了個(gè)險(xiǎn)銷售部的amis系統(tǒng)升級維護(hù)及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。

（三）在每個(gè)階段結(jié)束，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎勵(lì)對象工作的準(zhǔn)確性。

（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時(shí)為一線服務(wù)。

（五）根據(jù)省公司個(gè)險(xiǎn)部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時(shí)間將連續(xù)**個(gè)月、**個(gè)月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時(shí)間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行追蹤。同時(shí)，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。

通過認(rèn)真總結(jié)回顧上半年工作，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：

一、基礎(chǔ)管理薄弱

營銷隊(duì)伍的經(jīng)營就是會議經(jīng)營，營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的三大法寶“早會經(jīng)營、活動量管理、制度經(jīng)營”都要通過會議來實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過**年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強(qiáng)和提高，但由于長期以來形成的一些不良習(xí)慣或管理層對會議經(jīng)營的認(rèn)識不夠，加之全市組訓(xùn)人員的工作技能整體水平和能力較差，導(dǎo)致個(gè)別單位基礎(chǔ)管理仍然不夠，粗放式經(jīng)營，基礎(chǔ)差。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊，沒有實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊不均衡現(xiàn)象在今年上半年仍然沒有得到改變，導(dǎo)致我們一季度和二季度業(yè)務(wù)沖刺時(shí)壓力較大?？梢哉f，一季度我們是用一個(gè)半月的時(shí)間在做業(yè)務(wù)；二季度我們真正利用起來的時(shí)間尚不足一個(gè)月。而在大量的時(shí)間內(nèi)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)緩慢，這一點(diǎn)我們通過前半年各月份的保費(fèi)絕對量就可以印證。

三、重業(yè)績輕隊(duì)伍發(fā)展，增員進(jìn)度不明顯

由于省公司業(yè)務(wù)發(fā)展考核的要求，全系統(tǒng)普遍存在任務(wù)壓力大的客觀情況。雖然都能認(rèn)識銷售隊(duì)伍人力發(fā)展對個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展所起的意義和作用，但在業(yè)務(wù)壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時(shí)間和精力放在了發(fā)展業(yè)務(wù)上，顧此失彼。很難做到業(yè)績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經(jīng)過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總?cè)肆竞湍瓿醭制?，后半年我們要達(dá)成年初下達(dá)的人力規(guī)模指標(biāo)，壓力依然很大。

四、城區(qū)市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰(zhàn)。

雖然，分公司從去年以來在城區(qū)市場發(fā)展上提出了“兩強(qiáng)一大”發(fā)展策略，在隊(duì)伍建設(shè)政策上也在城區(qū)給予了大力支持，但是，我市城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、隊(duì)伍規(guī)模不大的問題仍然突出。而城區(qū)市場競爭較前些年更加激勵(lì)，無論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面，我們在城區(qū)的市場占有率都出現(xiàn)了下滑。說明在同業(yè)競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強(qiáng)有力的措施，導(dǎo)致城鄉(xiāng)不能統(tǒng)籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關(guān)中地區(qū)我們的差距還很大；公司內(nèi)部南北兩片差距較大，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)沖刺階段壓力較大。

五、人持證率明顯偏低

今年以來，由于我省全部實(shí)行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關(guān)系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為**，有待**年后半年通過增加參考的次數(shù)和強(qiáng)化考前輔導(dǎo)來提升。

結(jié)合上半年的工作情況以及存在的問題，為了保證全年計(jì)劃任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，我們將做好以下幾方面的工作：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

1、加快業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，確保全年業(yè)務(wù)指標(biāo)提前達(dá)標(biāo)。

根據(jù)二季度末我市10年期業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度的實(shí)際情況，結(jié)合前期我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的一些不足，要求我們在后半年必須加快10年期業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。對此，我們將業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏調(diào)整為：三季度10年期業(yè)務(wù)完成全年目標(biāo)任務(wù)的**、期交業(yè)務(wù)完成全年目標(biāo)任務(wù)的**；四季度10月底全面達(dá)成10年期目標(biāo)任務(wù)（雙十計(jì)劃：從7月份開始每個(gè)月達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的**，到10月底完成10年期目標(biāo)任務(wù)。）；11月底達(dá)成期交目標(biāo)。為改變業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊現(xiàn)象，三季度，我們要求各單位10年期目標(biāo)任務(wù)必須在9月25日前達(dá)標(biāo)，將完成目標(biāo)任務(wù)的時(shí)間點(diǎn)前移掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的主動權(quán)。一方面，增強(qiáng)各單位業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感；另一方面，為我們后期業(yè)務(wù)調(diào)整贏得時(shí)間方面的保證。

2、繼續(xù)以成功創(chuàng)富為出發(fā)點(diǎn)，通過采取不同的措施，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)富目標(biāo)。

一方面，要在不同的時(shí)間段內(nèi)制定銷售人員的創(chuàng)富目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的追蹤；另一方面，我們要加大銷售人員業(yè)績預(yù)警，嚴(yán)格執(zhí)行連續(xù)60天未出單暫扣續(xù)期傭金、連續(xù)90未出單堅(jiān)決扣發(fā)續(xù)期傭金的制度，通過開展單位內(nèi)部的攜手幫扶和分公司、縣公司兩級的強(qiáng)勢追蹤，提高長期不出單人員的舉績率，盤活低績效人力，穩(wěn)定銷售隊(duì)伍。提升出單率和件均保費(fèi)。

3、繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)富目標(biāo)量化經(jīng)營

按照省公司“攜手創(chuàng)富”業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的要求，結(jié)合前半年我市城區(qū)和農(nóng)村營銷員實(shí)際達(dá)成創(chuàng)富目標(biāo)的情況，確定我市三季度城區(qū)創(chuàng)富目標(biāo)為10年期保費(fèi)**萬元；農(nóng)村創(chuàng)富目標(biāo)為10年期保費(fèi)8千元；四季度城區(qū)創(chuàng)富目標(biāo)10年期保費(fèi)**萬元；農(nóng)村創(chuàng)富目標(biāo)為10年期保費(fèi)7千元。分公司通過不定期的下發(fā)創(chuàng)富目標(biāo)的達(dá)成情況追蹤表來督促人人達(dá)標(biāo)。始終堅(jiān)持在創(chuàng)富的道路上不落下一個(gè)營銷服務(wù)部，每個(gè)營銷服務(wù)部不落下任何一個(gè)營銷員。

4、抓舉績、促達(dá)標(biāo)。從七月份開始，我們在后半年將以銷售人員舉績率和萬元創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率作為工作和追蹤的出發(fā)點(diǎn)，確保盤活低績效人力，使更多的銷售人員達(dá)到創(chuàng)富目標(biāo)。通過舉績率和達(dá)標(biāo)率兩項(xiàng)指標(biāo)的帶動，促進(jìn)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。

二、隊(duì)伍建設(shè)方面

（一）營銷員隊(duì)伍建設(shè)

通過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)的考核，加強(qiáng)常態(tài)化的增員；同時(shí)，結(jié)合“百天百人萬人萬元”增員活動的開展，計(jì)劃在年底實(shí)現(xiàn)有效增員**人，使全市銷售隊(duì)伍規(guī)模達(dá)到**人以上。在農(nóng)村營銷服務(wù)部隊(duì)伍建設(shè)方面，按照規(guī)定，在七月份將對農(nóng)村營銷服務(wù)部實(shí)有人力進(jìn)行考核，對于人力考核達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)最低人力指標(biāo)要求的營銷服務(wù)部，分公司將降低其現(xiàn)有級別。后半年，我們計(jì)劃每個(gè)月舉辦一期新人崗前培訓(xùn)班，滿足新進(jìn)人力對保險(xiǎn)銷售基礎(chǔ)知識掌握的需要。

（二）組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)

計(jì)劃7月份進(jìn)行全市系統(tǒng)見習(xí)組訓(xùn)的考核；8中旬組織一次組訓(xùn)人員基本功大賽；進(jìn)一步加強(qiáng)組訓(xùn)月例會制度，通過召開月例會，將公司的最新工作意圖和要求進(jìn)行傳達(dá)，同時(shí)，起到工作經(jīng)驗(yàn)交流的目的，提高組訓(xùn)工作的素材，增強(qiáng)組訓(xùn)工作的方法。

（三）強(qiáng)勢管理、強(qiáng)化主管自主管理經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的意識和能力。

1、繼續(xù)堅(jiān)持每月對團(tuán)隊(duì)人力及amis系統(tǒng)考核業(yè)績進(jìn)行預(yù)警通報(bào)制度，每季度末嚴(yán)格按照考核結(jié)果執(zhí)行，該晉級的晉級、該降級的降級。

2、利用好省公司個(gè)險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)“異動管理辦法”，對綜合素質(zhì)差的主管，對不履行團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)、缺乏對團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的主管堅(jiān)決進(jìn)行異動處理，徹底改變過去主管隊(duì)伍職責(zé)不明確、管理不到位、責(zé)任心不強(qiáng)的局面。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)出勤率、舉績率、達(dá)標(biāo)率和增員率的考核力度。按照年初確定的各單位團(tuán)隊(duì)月出勤率要達(dá)到**以上、團(tuán)隊(duì)月舉績率要達(dá)到**以上、創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率要達(dá)到**以上、增員率要達(dá)到**以上的考核要求。三季度我們營銷團(tuán)隊(duì)的工作重心就是提高各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的舉績率和萬元創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率。對此，我們提出的要求是三季度營銷團(tuán)隊(duì)的舉績率不得低于**，團(tuán)隊(duì)萬元創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率不低于**。對按時(shí)達(dá)標(biāo)的我們予以一定的獎勵(lì)，對到期達(dá)不到最低考核要求的將予以處罰。通過全員上下的努力，力爭三季度我市舉績率和達(dá)標(biāo)率有一個(gè)明顯的提升。然后，在四季度11月底前鞏固成果，為來年開門紅積蓄力量。

4、各級主管要以“三個(gè)確保、三化銷售”為主要工作目標(biāo)，每個(gè)月確保團(tuán)隊(duì)有效增員**人、每個(gè)月自己確保有200**元以上的10年期新單、通過努力，每個(gè)月確保轉(zhuǎn)化本團(tuán)隊(duì)**名低績效人力。

（四）加強(qiáng)營銷員資格考試輔導(dǎo)，提高營銷員持證率。

后半年每個(gè)月計(jì)劃組織召開**次代資考，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。各單位主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理和組訓(xùn)人員是代資考試的直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)前期的輔導(dǎo)和組織工作。對考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試時(shí)間。年終考核對持證率達(dá)不到**要求的單位，追究主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理和組訓(xùn)責(zé)任，確保年底持證率上一個(gè)新臺階。

三、農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)

繼續(xù)以《中國**保險(xiǎn)股份有限公司延安分公司**-**年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)三年規(guī)劃》和《中國**分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法（修訂）》等做為工作的出發(fā)點(diǎn)開展工作，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村營銷服務(wù)部的“兩實(shí)一大”。

1、在已有人力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好農(nóng)村營銷服務(wù)部的增員工作。7月份赴基層完成對各縣**年前半年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作的檢查和驗(yàn)收，特別是考核現(xiàn)有人力是否達(dá)標(biāo)，評選先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確后工作的思路和目標(biāo)。通過此項(xiàng)工作督促營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人重視本營銷服務(wù)部的人力增長，在人力做實(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)突破。

2、積極做好農(nóng)村小額保險(xiǎn)試點(diǎn)產(chǎn)品的銷售工作，通過小額保險(xiǎn)的銷售東風(fēng)，有效打開農(nóng)村市場，建立公司在廣大農(nóng)村和農(nóng)民心中的良好形象，為后期農(nóng)村業(yè)務(wù)的拓展打好基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行每個(gè)季度期交保費(fèi)規(guī)模達(dá)不到**萬元的營銷服務(wù)部，停發(fā)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任津貼制度。

4、根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)的實(shí)際，7月底，組織對現(xiàn)有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，滿足農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要。

四、基礎(chǔ)管理方面

1、嚴(yán)格amis系統(tǒng)考核管理，嚴(yán)格新人的入司程序管理和離司程序管理。嚴(yán)格按照系統(tǒng)考核結(jié)果進(jìn)行升降級處理。

2、繼續(xù)做好攜手創(chuàng)富工作。每旬做好對基層公司低業(yè)績?nèi)藛T的通報(bào)和考核，盤活低績效人員，確保系統(tǒng)有效人力的提升。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對銷售人員依法合規(guī)經(jīng)營和誠信教育，提高銷售人員的職業(yè)道德，切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

4、按照全年工作計(jì)劃，做好個(gè)險(xiǎn)銷售部內(nèi)部日常事務(wù)性工作。

第2篇：年底沖刺營銷方案范文

摘 要 目前，校園營銷主要針對的是大學(xué)生消費(fèi)群體的校園營銷推廣活動，它是在新的市場環(huán)境下，企業(yè)營銷手段由傳統(tǒng)方式向個(gè)性化發(fā)展的趨勢，但校園營銷的發(fā)展中還存在不完善的地方，本文結(jié)合蘇寧易購的校園品牌形象調(diào)查活動，得出了蘇寧易購在發(fā)展過程存在的問題，并為其提出了相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞 校園營銷 蘇寧易購 品牌形象

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)越來越被人們重視，它在產(chǎn)品營銷與經(jīng)營思路方面都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式不同，它擁有豐富的產(chǎn)品系列供消費(fèi)者選擇，節(jié)約了消費(fèi)者去實(shí)體店選購產(chǎn)品的時(shí)間與距離，顛覆了人們的傳統(tǒng)購物理念。因此電子商務(wù)逐漸的成為消費(fèi)者與全球企業(yè)所重視的技術(shù)。

一、蘇寧易購概況

蘇寧易購，是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城，作為傳統(tǒng)零售行業(yè)在網(wǎng)上的延伸，蘇寧的核心競爭優(yōu)勢是它優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源，立體的實(shí)體服務(wù)體系和先進(jìn)的信息化建設(shè)。2010年2月上線，并于6月8日起實(shí)行線上線下同價(jià)，運(yùn)行O2O模式。2011年2月蘇寧易購獨(dú)立運(yùn)作，與其他B2C網(wǎng)站相比，蘇寧易購的業(yè)務(wù)范圍更為廣闊，家居、百貨、圖書、戶外、教育等，幾乎涵蓋了人們?nèi)粘Ｋ璧囊磺蟹懂?，?dāng)年銷售額突破70億。2012年蘇寧繼續(xù)擴(kuò)張實(shí)體店，大力發(fā)展網(wǎng)購市場，1月，正式啟用全新LOGO，在品牌升級的基礎(chǔ)上，借助新形象全力沖刺市場，2月在全國成立十二個(gè)大區(qū)， 4月，5月，8月份別上線了商旅，酒類和保險(xiǎn)三大頻道，吹起全方位，多領(lǐng)域，寬層次進(jìn)軍的號角。

二、蘇寧易購發(fā)展中存在的問題

蘇寧易購發(fā)展迅速，但是過程中卻忽略了一個(gè)巨大潛力的市場――校園市場。據(jù)筆者校園調(diào)研數(shù)據(jù)分析得知，絕大多數(shù)的學(xué)生僅聽說過蘇寧易購這一網(wǎng)站，但很少去蘇寧易購網(wǎng)站購物，多數(shù)學(xué)生會選擇去淘寶網(wǎng)和京東商城。學(xué)生這一群體具有非常大的開發(fā)價(jià)值，他們不僅是現(xiàn)在的部分消費(fèi)力量，更是未來的主要消費(fèi)群體，在學(xué)生中建立良好的品牌形象，提高學(xué)生對蘇寧品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度必將會在未來產(chǎn)生不可估量的收益，否則蘇寧在未來市場占有率上必將失去一個(gè)重要的砝碼。

三、解決方案

3.1 重視校園市場的廣告推廣

國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2012年普通高等教育本專科在校生2391.3萬人，如果按照每人一年的日常消費(fèi)（包括交友、娛樂、學(xué)習(xí)）為3000-4000元，那么校園市場每年將至少產(chǎn)生700億元的價(jià)值，這一數(shù)值對任何企業(yè)來講都擁有巨大的吸引力。

對于學(xué)生來說，他們的校園生活相對比較封閉，他們的信息渠道主要通過校內(nèi)宣傳與互聯(lián)網(wǎng)，信息的傳播主要靠大家的口碑相傳。因此，可以在學(xué)生宿舍、食堂、體育館、校園附近的車站等高人流量區(qū)域投放廣告。多種宣傳形式相結(jié)合，將極大程度的提高蘇寧的知名度，讓蘇寧易購的品牌慢慢的被學(xué)生認(rèn)可。

3.2 贊助學(xué)生活動

眾所周知，現(xiàn)代的高校學(xué)生熱衷于各種時(shí)尚、潮流的文化娛樂方式，以此來彰顯自身的個(gè)性特點(diǎn)。一方面，蘇寧易購可以以此為切入點(diǎn)，將自身的品牌文化通過產(chǎn)品來融入大學(xué)生生活，從而提高自己產(chǎn)品的銷售額。另一方面，切實(shí)的給學(xué)生提供一些幫助和便利，真心實(shí)意為大學(xué)生的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在實(shí)際操作中把自己融入到校園中去，和學(xué)校形成一個(gè)良好的合作關(guān)系，創(chuàng)建一些獎學(xué)金項(xiàng)目、贊助學(xué)生比較關(guān)注的大型活動或者比賽，以促進(jìn)蘇寧的形象傳播。此外，為同學(xué)發(fā)放獎品無疑是展示蘇寧主打產(chǎn)品的絕佳方式。

3.3 針對學(xué)生群體的優(yōu)惠活動

針對學(xué)生群體的需求及消費(fèi)特點(diǎn)，推廣針對學(xué)員需求的優(yōu)惠活動，如贈送小樣、免費(fèi)試用、發(fā)放優(yōu)惠券等活動，既可以提高蘇寧的知名度，帶動產(chǎn)品推廣，也可以激發(fā)潛在顧客群的購買欲望，經(jīng)過層層刺激使其轉(zhuǎn)化成最終的購買行為，提高產(chǎn)品銷售量，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)可度。

3.4 提供就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會

從蘇寧大力培訓(xùn)自己的各層次人才，可以清楚的看出，它是一個(gè)對人才特別看重的企業(yè)。為優(yōu)秀學(xué)生提供實(shí)習(xí)或培訓(xùn)的機(jī)會，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，深入的了解企業(yè)的運(yùn)作過程，使其從內(nèi)部真正的了解蘇寧，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)知，使其提前熟悉企業(yè)環(huán)境；另一方面，可以有效促進(jìn)蘇寧的品牌在學(xué)生之間廣泛傳播，樹立蘇寧企業(yè)關(guān)注大學(xué)生成長的良好形象，拉近與學(xué)生之間的距離；最后，可以將優(yōu)秀的實(shí)習(xí)者轉(zhuǎn)正，使其成為正式的蘇寧員工，為企業(yè)培養(yǎng)人才，最大程度的利用校園市場資源來擴(kuò)充自己的人才力量，且這種活動的成本花費(fèi)較低，而最終取得的效果卻不容小覷。

四、結(jié)語

校園市場的價(jià)值正在吸引越來越多的企業(yè)目光，學(xué)生群體不僅具有現(xiàn)實(shí)的營銷價(jià)值，他們更是為了的市場消費(fèi)主體。這部分群體具有好奇心強(qiáng)、易于接受新事物，容易塑造且維護(hù)品牌忠誠度，如果蘇寧易購想要在未來獲得更高、更遠(yuǎn)的發(fā)展，校園市場一定是一個(gè)不可或缺的群體。希望蘇寧易購在把握校園市場，開展校園營銷的同時(shí)，把握大學(xué)生的需求特點(diǎn)，制定出符合大學(xué)生需求的營銷策略，及易于大學(xué)生接受的推廣方式，把大學(xué)生校園市場放在整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個(gè)舉足輕重的地位，一伙的更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳沁詩.從蘇寧易購模式淺析電子商務(wù)發(fā)展趨勢.商場現(xiàn)代化.2012年第36期.

[2]朱東梅.蘇寧易購發(fā)動B2C全攻略.現(xiàn)代家電.2012年第09期.

第3篇：年底沖刺營銷方案范文

面對國際金融危機(jī)和急劇變化的市場環(huán)境，城市電視臺廣告經(jīng)營紛紛陷入困境、經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻，廣州電視臺也不例外。1～3月份廣告經(jīng)營收入比去年同期減少16.7％，通過調(diào)整一系列經(jīng)營策略，4月份廣告量開始回升，但上半年總體收入仍比去年略減，全年完成預(yù)定的經(jīng)營指標(biāo)變得非常困難。在這種形勢下，為了激發(fā)整個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的斗志，廣州電視臺逆市而上，將2009年廣告經(jīng)營任務(wù)額大幅提升1個(gè)億，置之死地而后生、要在逆境中找回勇氣和信心。

銳意創(chuàng)新，以求發(fā)展

2009年，是廣州電視臺求新、求變，銳意改革的一年，廣州珠江數(shù)碼集團(tuán)有限公司成立，8月廣州影視傳媒有限公司正式掛牌、普語綜合頻道也于10月12日正式開播、象征廣州臺新形象的新臺標(biāo)投入使用，頻道節(jié)目欄目創(chuàng)意不斷、經(jīng)營模式也在探索中求變求發(fā)展。

面對經(jīng)營的不利局面，廣告部積極開拓新的經(jīng)營方式。譚春鴻主任和團(tuán)隊(duì)成員一起，確立以投標(biāo)會的方式爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益，在兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)進(jìn)行了兩次投標(biāo)會，分別是“第四季度廣告資源投標(biāo)會”和“2010年廣州電視臺植入式廣告推介會”。

為增加第四季度廣告量，實(shí)現(xiàn)年底沖刺，保證全年任務(wù)的完成，在央視市場研究公司數(shù)據(jù)支持下，廣告部嘗試用公開投標(biāo)方式對第四季度的廣告經(jīng)營進(jìn)行推介。在廣告部全體員工的努力下，“第四季度廣告資源投標(biāo)會”終于成功舉行。廣州電視臺臺長管智堅(jiān)啟動開拍儀式，敲下了廣州電視臺建臺20年來的“第一錘”，而據(jù)央視市場研究股份有限公司副總裁田濤稱，這是中國城市電視臺的“第一拍”，步子雖小，意義深遠(yuǎn)。推介會共對16個(gè)廣告時(shí)段進(jìn)行了投標(biāo)，最后成交總額達(dá)1581萬元，超額完成預(yù)定目標(biāo)。本次招標(biāo)會是廣州電視臺在改革與創(chuàng)新背景下的一次新嘗試，通過公開、公平、公正、信息透明的營銷方式，推介廣州臺優(yōu)質(zhì)的媒體資源，廣納客戶，給予所有有意向與廣州電視臺誠意合作的客戶一個(gè)平等競爭的機(jī)會。

求新才能提升品牌的含金量、求變方可把握廣告經(jīng)營的先機(jī)。通過這場別開生面的推介會，廣州臺正在積極摸索新的更切合市場需求、符合客戶投放口味的經(jīng)營模式，此次推介會為廣州臺的廣告經(jīng)營注入了新鮮的元素，為以后拓寬經(jīng)營模式打開了新局面。

緊抓亞運(yùn)資源，巧拍植入式廣告

繼“廣州電視臺第四季度廣告資源投標(biāo)會”成功地拍出了“城市電視臺廣告第一拍”之后，廣告部再次大膽創(chuàng)新，在10月11日新臺標(biāo)啟用之日隆重舉辦“2010年廣州電視臺植入式廣告推介會”，將該臺最受市場認(rèn)可的部分優(yōu)質(zhì)植入廣告資源拿出來進(jìn)行競拍，受到了廣大客戶的追捧，起拍價(jià)1815萬元的8個(gè)標(biāo)的拍出了總額3903萬元的佳績，比起標(biāo)價(jià)翻了一倍以上，此舉同時(shí)也創(chuàng)下了全國電視臺“純植入式廣告的第一拍”。

2010年是廣州的幸運(yùn)年，亞運(yùn)盛會讓全世界的目光集中在南國明珠、千年古都――羊城。作為本地強(qiáng)勢媒體，廣州電視臺特別策劃《2010廣州時(shí)刻》戰(zhàn)略同盟，向廣大客戶發(fā)出誠摯邀請，在這個(gè)重量級的同盟聯(lián)手中，包括特別策劃專題一“2010廣州時(shí)刻”，呈現(xiàn)廣州在舉辦亞運(yùn)中發(fā)生的點(diǎn)滴變化，是亞運(yùn)盛況的資訊大集錦；以全民健身為主題的體育競賽活動《運(yùn)動空間社區(qū)行》；市民拍攝的《鏡頭里的亞運(yùn)》；海選平民主播送上的《新鮮亞運(yùn)》資訊；亞運(yùn)賽事各項(xiàng)直播節(jié)目，新鮮資訊《全景亞運(yùn)搶“鮮”看》；特別推出的綜藝節(jié)目《師奶永遠(yuǎn)OK之亞運(yùn)特輯》以及“主播出動亞運(yùn)猜猜猜”、 “亞運(yùn)倒計(jì)時(shí)”等節(jié)目，并聯(lián)手全新改版的競賽頻道作為戰(zhàn)略同盟共同分享2010廣州亞運(yùn)時(shí)刻的光榮與夢想。植入形式既有簡單的片頭植入客戶名稱、LOGO、掛角等，也有內(nèi)容植入客戶信息的深度合作。亞運(yùn)資源無疑是本次推介會獨(dú)具魅力的黃金廣告資源。

此外，推出的植入資源還有廣州電視新聞專題類節(jié)目筆記本擺放贊助競拍方案，這一方案將黃金時(shí)間新聞節(jié)目與非黃時(shí)間新聞節(jié)目打包出售，如本地王牌新聞欄目《廣視新聞》搭配《早晨新聞》，民生新聞《今日報(bào)道》搭配《晚間新聞》和《午間新聞》，老牌專題節(jié)目《城市話題》搭配新欄目《警示》。同時(shí)，收視與《廣視新聞》不相上下的《天氣預(yù)報(bào)》也尋求冠名合作伙伴，本地最早的選秀節(jié)目“美在花城”單項(xiàng)獎植入資源也進(jìn)入拍賣平臺。

廣州電視臺此次推介植入資源不管從頻道資源、節(jié)目資源看都是該臺本地收視不俗的成熟品牌欄目，內(nèi)容豐富，形式多樣。對于新興的植入廣告而言，媒體品牌的優(yōu)質(zhì)度直接影響廣告合作的成功與否，廣州臺推出以上優(yōu)質(zhì)資源，意在吸引更為優(yōu)質(zhì)的廣告品牌資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手必將打造品牌神話。

在媒介市場變化和營銷手段不斷豐富的新形勢下，廣州電視臺結(jié)合本土市場需求，于2009年4月，在全國城市電視臺中率先成立節(jié)目植入經(jīng)營業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)在本地廣告界，成立短短半年，已成功打造了長隆比基尼小姐大賽、美在花城香江地產(chǎn)攝影攝像大賽、 “G4看樓”等眾多成功的植入式廣告經(jīng)營案例。

第4篇：年底沖刺營銷方案范文

用戶增長，更貼生活

支付寶一向低調(diào)，最近為何頻頻見諸報(bào)端，并開始大張旗鼓地做起地鐵廣告，這要從它的業(yè)務(wù)及盈利模式上探究。

2011年5月26日，支付寶獲得了央行頒發(fā)的國內(nèi)第一張《支付業(yè)務(wù)許可證》。除了網(wǎng)絡(luò)付款之外，支付寶還向用戶提供了生活繳費(fèi)、信用卡還款、基金理財(cái)?shù)纫幌盗械姆?wù)，已經(jīng)深入到用戶生活的方方面面。艾瑞咨詢的最新數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度，支付寶仍以47.8%的份額穩(wěn)居市場首位，排在之后的財(cái)付通、銀聯(lián)在線、快錢等與支付寶的差距明顯。

雖然在目前看來，向商戶提供支付結(jié)算服務(wù)并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)是目前支付寶以及整個(gè)第三方支付行業(yè)的主要盈利模式。但是支付寶正在積極開拓其他的模式。從業(yè)務(wù)角度來看，支付寶在網(wǎng)絡(luò)購物支付、生活繳費(fèi)支付、移動支付等各方面快速發(fā)展，用戶量也突破了6億，這些用戶不僅通過電腦和手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，還進(jìn)行生活類費(fèi)用的支付。

“如信用卡還款、水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值等日常生活支付，已經(jīng)成為用戶生活中必不可少的一部分，為了更好地讓用戶了解全方位的支付寶，我們需要在離用戶生活較近且廣覆蓋的媒體進(jìn)行宣傳告知，所以選擇了地鐵廣告。”支付寶市場總監(jiān)柳風(fēng)在接受采訪時(shí)表示，“另外，從品牌角度來看，支付寶從2011年啟動‘知托付’品牌戰(zhàn)略。今年我們將繼續(xù)強(qiáng)化我們的品牌，從央視廣告到互聯(lián)網(wǎng)傳播，到戶外地鐵廣告，這只是一個(gè)開始?！?/p>

合作營銷，混搭多贏

支付寶作為一個(gè)第三方支付品牌，這次攜手多品牌的廣告是一種大膽的創(chuàng)新與嘗試。與眾多品牌的此次合作，也是一個(gè)多贏的局面。

柳風(fēng)在采訪中告訴記者此次廣告創(chuàng)意的原因，首先通過支付寶地鐵廣告“我是支付寶”向用戶傳遞支付寶的獨(dú)立品牌性，同時(shí)將合作商家的品牌一起露出，這些合作商家既是用戶耳熟能詳?shù)闹放疲彩怯脩羰褂弥Ц秾氈Ц兜膽?yīng)用場景。這樣的組合，把支付寶、商家和用戶三者很好地結(jié)合在一起。

除了地鐵廣告之外，商戶在其自身的宣傳上帶上“推薦使用支付寶”的信息，同時(shí)雙方還在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶一起進(jìn)行“我用支付寶”的online活動，進(jìn)行了多維度立體化的推廣。

所謂多贏，并不僅僅在業(yè)務(wù)層面，也在品牌層面。這樣的方式使得支付寶和合作商戶共同向用戶傳遞一致的聲音。既是場景與支付方式的完美結(jié)合，也是品牌合作的創(chuàng)新和佳話。支付寶作為獨(dú)立的第三方支付公司，希望與各個(gè)合作伙伴共同成長，為用戶帶來更好的支付體驗(yàn)，向用戶傳遞認(rèn)知信息。

當(dāng)然，這種混搭也有需要注意的地方，就是防止自己的品牌信息在混搭中被弱化。如同穿衣服，混搭不成功，反而使自己本身的特色喪失。而支付寶的廣告有效避免了這點(diǎn)，它的廣告信息非常簡單直白。所有的廣告語都統(tǒng)一為“我是支付寶，我為XXX提供支付服務(wù)”句式，給到用戶整體系列感覺。產(chǎn)生排比呼應(yīng)的效果，反而加強(qiáng)了用戶對支付寶品牌的印象。

從業(yè)務(wù)屬性來講，支付寶為各個(gè)合作伙伴提供支付解決方案，為用戶提供好的支付體驗(yàn)。品牌廣告方面的合作也是基于業(yè)務(wù)的合作。在這些合作伙伴的網(wǎng)站上，用戶都可以方便地使用支付寶，用戶在認(rèn)知這些企業(yè)的同時(shí)，實(shí)際上也強(qiáng)化認(rèn)知了在這些企業(yè)的網(wǎng)站購物付款時(shí)選用支付寶。

有些人或許會質(zhì)疑支付寶廣告的效果，畢竟對于一個(gè)第三方支付平臺，很多時(shí)候要依附電商網(wǎng)站，消費(fèi)者的使用與否并不完全取決于個(gè)人意愿。

柳風(fēng)向記者解釋說，一家電商網(wǎng)站通常會提供多種支付手段。所以消費(fèi)者會選擇何種支付手段，是否選擇支付寶，取決于他對于支付寶的認(rèn)知和信任感。所以，消費(fèi)者是支付寶重要的溝通人群。

另一方面，支付寶也直接向用戶提供生活繳費(fèi)類的支付服務(wù)，如信用卡還款、水電煤繳費(fèi)、電話充值等。這些業(yè)務(wù)也需要向用戶進(jìn)行推廣。

創(chuàng)新奧運(yùn)營銷

2012年，恰逢倫敦奧運(yùn)，很多企業(yè)都加入到奧運(yùn)營銷的浪潮中。在眾多企業(yè)鋪天蓋地的硬廣中，支付寶另辟蹊徑，在奧運(yùn)期間發(fā)起主題為：“不相識，但信任，在一起，中國V”手拉手為奧運(yùn)加油的活動。截止2011年底，支付寶注冊用戶超過6.5億，而這些用戶絕大部分互不相識，卻通過網(wǎng)絡(luò)交易，對支付寶產(chǎn)生信任。支付寶通過這樣的活動，使互不相識的支付寶用戶們，通過獨(dú)有的方式，喊出同一句話“在一起，中國V”。不僅暗合高漲的奧運(yùn)情緒，也巧妙帶出了核心品牌精神“信任”。

活動中，用戶上傳“V”姿勢的照片或點(diǎn)擊“中國加油”的按鈕便成功為奧運(yùn)加油一次。而每一張照片背后所蘊(yùn)藏的支付寶交易的“信任”內(nèi)涵，可以物化為人與人之間的牽手距離，越多用戶的參與，便代表著越多的信任累積，牽手的距離也越長。原定10天沖刺1億米的牽手長度，從而打造一個(gè)屬于支付寶用戶的“奧運(yùn)紀(jì)錄”。到活動截止時(shí)，有億萬支付寶用戶參與點(diǎn)亮火炬，手拉手的信任距離超過了2億米，創(chuàng)造了世界紀(jì)錄， 可謂史上人數(shù)最多的奧運(yùn)助威團(tuán)。

8月11日晚，正當(dāng)中國隊(duì)奮起沖擊最后奪金的時(shí)候，上海黃浦江畔亞洲第一大LED屏上閃現(xiàn)數(shù)千張來自全國各地的支付寶用戶的照片，以“不相識，但信任，在一起，中國V”為口號，用自己獨(dú)特的方式為奧運(yùn)，為中國代表團(tuán)吶喊加油。

支付寶此次中國V的活動，只通過傳統(tǒng)媒體渠道做了一定的宣傳，例如門戶網(wǎng)站廣告、樓宇廣告等，“但我們面向支付寶6億用戶，希望他們能直接參與活動，因此更多選擇了不一樣的接觸用戶的方式，用戶進(jìn)入到活動頁面參與，或者在進(jìn)行每一次支付的時(shí)候，都可以為中國加油，參與中國V的活動”。事實(shí)上，在活動后不久，代表活動成績的信任距離就突破了2億米，這意味著至少有上億支付寶用戶通過各種方式參與了活動。支付寶也將這個(gè)支付寶用戶所創(chuàng)造的紀(jì)錄，于8月11日晚展示在了浦東的亞洲第一大戶外屏上，祝賀中國軍團(tuán)再創(chuàng)佳績。

第5篇：年底沖刺營銷方案范文

在2014年，這家資產(chǎn)規(guī)模超過1萬億元人民幣、用戶接近8億、員工超過50萬人的超大型企業(yè)，進(jìn)行了一場極為關(guān)鍵的戰(zhàn)略突擊：不惜一切代價(jià)，全力推動4G商用。

截至2014年10月底，中國移動建設(shè)的TD-LTE基站總數(shù)已達(dá)57萬個(gè)，4G用戶總數(shù)也突破5000萬。按照中國移動的新預(yù)期，到2014年底前，這兩個(gè)數(shù)字將分別達(dá)到70萬和7000萬。

這意味著，中國移動將超額40%完成自己年初設(shè)定的4G發(fā)展指標(biāo)。而在當(dāng)時(shí)，它還被外界視作過于激進(jìn)、難以完成的“”。

全力的沖刺，讓中國移動成功搶到4G先機(jī)。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國電信和中國聯(lián)通的4G基站分別只建設(shè)了9萬個(gè)和7萬個(gè)，4G用戶數(shù)也分別只有330萬和99萬，而一直到LTE FDD發(fā)牌，這個(gè)實(shí)力對比還會走向更加懸殊。

最危險(xiǎn)的時(shí)刻已經(jīng)過去，但在嚴(yán)酷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，中國移動如何堅(jiān)守住4G突擊的果實(shí)，依然需要經(jīng)受考驗(yàn)。

4G發(fā)展沖刺

有業(yè)內(nèi)人士感慨，即使放眼全世界，中國移動的4G建網(wǎng)速度都堪稱奇跡。

正常情況下，從設(shè)計(jì)院選址、查勘、規(guī)劃方案、審核、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備安裝、接電、布放光纜，到調(diào)試設(shè)備，一個(gè)普通基站的開通平均時(shí)間需要3個(gè)月以上（緊急站點(diǎn)可以縮短到數(shù)天），其中僅基礎(chǔ)建設(shè)一項(xiàng)，就需要1個(gè)月甚至更久。但在中國移動建設(shè)TD-LTE基站過程中，建設(shè)的時(shí)間大大縮短。

據(jù)運(yùn)營商人士估算，在過去10個(gè)月時(shí)間里，中國移動新建的TD-LTE基站超過了30萬個(gè)，平均每天超過1000個(gè)。而要完成中國移動的新目標(biāo)，在本年度最后兩個(gè)月里，平均每天需要新建超過2000個(gè)。

以2014年10月底的57萬個(gè)基站數(shù)計(jì)算，中國移動的TD-LTE基站已經(jīng)相當(dāng)于它過去近10年的基站建設(shè)總量。

而在海外，美國4G商用2年的建成基站總數(shù)，僅有20萬個(gè)，而歐洲4G商用5年來，也只建成基站20萬個(gè)。

所以，中國移動已經(jīng)建成全世界最大規(guī)模的4G網(wǎng)絡(luò)，甚至僅它一家，就會占據(jù)全球4G基站總數(shù)的60%。

2014年初，TD-LTE還只是一個(gè)在極少數(shù)熱點(diǎn)地區(qū)部署的概念示范網(wǎng)，而現(xiàn)在，在中國幾乎所有的縣級以上城市和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，TD-LTE網(wǎng)絡(luò)都已實(shí)現(xiàn)信號基本覆蓋，足以支撐數(shù)以億計(jì)的用戶規(guī)模。

同樣讓人驚嘆的是用戶發(fā)展速度。在2G時(shí)代，中國移動積累5000萬用戶，所花的時(shí)間超過了5年，在3G時(shí)代，客戶數(shù)突破5000萬也用了3年，而現(xiàn)在，4G用戶數(shù)突破5000萬則只用了不到1年。

中國移動副總裁李正茂預(yù)計(jì)，TD-LTE用戶已經(jīng)超過5000萬，預(yù)計(jì)年底將達(dá)到7000萬，2015年達(dá)到1.5億。

電信專家陳金橋甚至以“極速”來形容TD-LTE的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在運(yùn)營商的世界，如此速度，確實(shí)前無古人。

“奇跡”難以復(fù)制

但這也是一個(gè)難以復(fù)制的“奇跡”。

幾乎沒有公司能夠像中國移動一樣，在短短一年內(nèi)砸下如此巨資。按照中國移動的計(jì)劃，2014年的整體投資規(guī)模將超過2400億元，其中絕大部分都將用于推進(jìn)4G建設(shè)。

除了資金，這樣龐大的一個(gè)工程，也需要全員突破常規(guī)的強(qiáng)大執(zhí)行力，才有可能在這樣短的時(shí)間內(nèi)貫徹完成。

一位中國移動中層人士表示，在3G時(shí)代，受到TD-SCDMA的產(chǎn)業(yè)化弱勢拖累，中國移動的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績利潤都被競爭對手牢牢壓制。士氣一壓就是5年，員工上下都憋了一股勁，作好了發(fā)展4G的各方面準(zhǔn)備，最終牌照一發(fā)，立刻萬馬奔騰。

該人士透露，整個(gè)2014年，大多數(shù)中國移動員工都在不分晝夜的加班中度過，包括五一、國慶長假在內(nèi)，有很多地方公司全員加班支撐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。“我們數(shù)據(jù)部一位懷孕的女同事，甚至直到生孩子前幾天，還在單位堅(jiān)持工作?！币晃凰拇ㄒ苿訂T工說。

中國移動甚至將自己的意愿與壓力，進(jìn)一步傳遞給了產(chǎn)業(yè)鏈。

在TD-SCDMA時(shí)期，丑陋落后的終端直接降低了用戶的觀感和體驗(yàn)。所以在4G上，中國移動也不斷以調(diào)整補(bǔ)貼的杠桿，操控手機(jī)廠商的戰(zhàn)略重心從3G向4G轉(zhuǎn)移，再從三模（TD-LTE/TD-SCDMA/GSM）向五模（TD-LTE/FDD LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM）轉(zhuǎn)移，從高成本的低端機(jī)向千元機(jī)和高檔機(jī)轉(zhuǎn)移。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化導(dǎo)向，中國移動甚至啟動了自主品牌的手機(jī)研發(fā)，推出自己的千元五模4G智能手機(jī)，“我們做自主品牌終端的目的不是賺錢，而是希望以此為標(biāo)桿，推動4G手機(jī)盡快把價(jià)格降下來，盡快普及?！痹谠摽钍謾C(jī)時(shí)，中國移動董事長奚國華對《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者表示。

雖然這些政策一度引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的反彈，但的確收效顯著。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到今年10月，支持移動4G的終端已超過400款，其中700元以下的145款，700元到2000元的236款，2000元以上的55款。顯然，這個(gè)初步成熟的終端體系，已經(jīng)不再會桎梏TD-LTE的發(fā)展。

事實(shí)上，從業(yè)務(wù)品牌、功能應(yīng)用、資費(fèi)營銷，一直到客戶服務(wù)等中國移動的各個(gè)環(huán)節(jié)，類似的推進(jìn)策略都已全線跟上。

最危險(xiǎn)的時(shí)刻

對TD-LTE來說，商用一年最重要的戰(zhàn)績，是品牌形象的成功樹立。

無論任何通信技術(shù)，從實(shí)驗(yàn)室走向商用的最初一段時(shí)間，都會經(jīng)歷最艱難的一道門檻。

小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)測試變成海量用戶的真實(shí)環(huán)境，各種問題會在短時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)。如果短期內(nèi)無法改善，用戶對新產(chǎn)品的印象固化定型，后期即使投入大量資金與資源，也很難打消市場的負(fù)面觀感――一旦這個(gè)結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈的信心受挫，進(jìn)行戰(zhàn)略收縮，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，再好的技術(shù)也只能在市場上折戟。

一個(gè)慘痛的案例是TD-SCDMA。從商用開始，這個(gè)國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)就遭遇了鋪天蓋地的各種差評，讓孱弱的產(chǎn)業(yè)鏈無力回天。即使有政策扶持，中國移動也推出“三不”政策（不換號、不換卡、不登記，2G用戶就可以直接升級3G），但大量的用戶仍然并不滿意。

從2009年至2013年，中國移動的用戶與利潤增長速度的放緩背后，3G業(yè)務(wù)被動正是重要原因之一。

從這個(gè)意義上來講，中國移動在TD-SCDMA階段的苦難經(jīng)驗(yàn)也有了另一重價(jià)值：在發(fā)展TD-LTE時(shí)，很多原本可能致命的危機(jī)與陷阱，都得到了提前化解。

而在過去這一年，雖然也曾遭遇風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)疑，但都沒有真正影響用戶規(guī)模和用戶口碑的持續(xù)提升。如今，無論是普通用戶，還是業(yè)界、學(xué)界、政府及資本市場，都已經(jīng)形成普遍結(jié)論：比起3G網(wǎng)絡(luò)，中國的4G網(wǎng)絡(luò)速度更快、質(zhì)量更好，價(jià)格也更便宜，而前幾年關(guān)于TD-LTE產(chǎn)業(yè)是否成熟的質(zhì)疑也煙消云散。

這意味著，最危險(xiǎn)的時(shí)間已經(jīng)過去，TD-LTE大勢已成。不需要運(yùn)營商費(fèi)盡心力引導(dǎo)，只需要網(wǎng)絡(luò)完成覆蓋，終端完成替代，用戶就會在短短數(shù)年內(nèi)順利完成從2G和3G向4G的自然遷移。

LTE FDD懸念

當(dāng)前，中國4G最大的懸念在于，政府將于何時(shí)發(fā)放LTE FDD牌照。從各種跡象來看，這個(gè)時(shí)點(diǎn)很可能在2014年12月。

一年之前，工信部于2013年12月4日向三家運(yùn)營商頒發(fā)TD-LTE牌照，但與立刻集全集團(tuán)之力發(fā)展TD-LTE的中國移動不同，中國電信和中國聯(lián)通的籌碼更多押在另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上。

那就是LTE FDD。

為了確保中國主導(dǎo)的TD-LTE能夠在本土市場占穩(wěn)腳根，同時(shí)確保LTE FDD的商用順利，中國并沒有同時(shí)發(fā)放LTE FDD牌照，而是同期開始了LTE FDD和TD-LTE的混合組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)，并分階段不斷擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)范圍。

但顯然，資金遠(yuǎn)不如中國移動雄厚的中國電信和中國聯(lián)通，更希望將有限的建設(shè)資金投入LTE FDD。直到2014年10月，中國電信建設(shè)的4G基站一共也只有9萬個(gè)，中國聯(lián)通更少，只有約7萬個(gè)。

現(xiàn)在，隨著TD-LTE商用逐漸成熟，LTE FDD的發(fā)牌時(shí)機(jī)漸行漸近。

11月5日，中國聯(lián)通高調(diào)舉辦產(chǎn)業(yè)鏈峰會并了“雙4G領(lǐng)先計(jì)劃”，宣布將全面加快TD-LTE和LTE-FDD混合組網(wǎng)進(jìn)程，計(jì)劃2015年新增超過45萬個(gè)基站，并將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方在產(chǎn)品、渠道和體驗(yàn)方面布局提速，僅扶持終端補(bǔ)貼就達(dá)60億元。

不過，無論LTE FDD何時(shí)發(fā)牌，對于中國移動來說，它都已不是當(dāng)前最重要的問題。

利用充裕的資金池和先發(fā)優(yōu)勢，中國移動已經(jīng)做厚TD-LTE網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，足以在網(wǎng)絡(luò)性能上維持對其他兩家運(yùn)營商的比較優(yōu)勢。因?yàn)槭芟抻谫Y金與用戶規(guī)模，即使是在LTE FDD發(fā)牌后，中國電信與中國聯(lián)通的4G基站建設(shè)仍將偏向穩(wěn)健，難以撼動中國移動優(yōu)勢。

自我革命

在4G時(shí)代，中國移動的核心挑戰(zhàn)在于，如何適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)形勢，完成自身的轉(zhuǎn)型。

早在數(shù)年之前，轉(zhuǎn)型就已成為事關(guān)三大運(yùn)營商未來存亡的關(guān)鍵命題。核心業(yè)務(wù)從話音向數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移，也已成為大勢所趨，但隨著4G成熟，轉(zhuǎn)移進(jìn)一步加速，形勢愈顯緊迫。

2014年11月12日，騰訊低調(diào)上線了新業(yè)務(wù)“微信電話本”。雖然其模式實(shí)質(zhì)沖擊不大，但“免費(fèi)電話”再一次刺激了運(yùn)營商的敏感神經(jīng)。短短2周之后，中國電信與網(wǎng)易的合資公司易信便于11月25日正式易信3.0，通過“會員免費(fèi)時(shí)長”的方式，向用戶提供不消耗流量的免費(fèi)通話。隨后，小米也推出類似的應(yīng)用功能。但這并不是最致命的危險(xiǎn)。

早在2009年，中國移動便已提出“流量經(jīng)營”。近一年來，中國移動董事長奚國華更在多個(gè)場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營商發(fā)展的“三條曲線”中，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)已經(jīng)到頂，流量經(jīng)營開始爆發(fā)，而應(yīng)用內(nèi)容經(jīng)營則將是未來根基。

如今，中國用戶的數(shù)據(jù)使用習(xí)慣已經(jīng)成熟，流量使用量正爆炸式增長，并開始逐漸替代語音，成為運(yùn)營商新的業(yè)績基石。根據(jù)中國移動財(cái)報(bào)，在2014年前三季度，其數(shù)據(jù)流量同比增長了98.6%，其中，4G用戶的DOU（平均用戶流量）已經(jīng)超過700M，是其他用戶的10倍。

現(xiàn)在的問題是，要固守流量，徹底收縮下沉，轉(zhuǎn)向公共基礎(chǔ)設(shè)施化，這只是退路，并非中國移動的理想結(jié)果。而且中國電信和中國聯(lián)通也都已經(jīng)分別推出“流量寶”和“流量銀行”，未來流量的競爭格局依然激烈。

可要想徹底“去電信化”，進(jìn)化為一家超級互聯(lián)網(wǎng)公司，滲透用戶工作生活，不僅中國移動，甚至全球運(yùn)營商也至今未有真正成功案例。

除了流量“賣水”之外，中國移動將向何處去？

2014年11月25日，咪咕公司完成工商注冊登記。這家注冊資金104億元的公司，已成為整合中國移動旗下音樂、視頻、閱讀、游戲、動漫數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)的唯一運(yùn)營實(shí)體。

與此前中國移動先后成立的終端、物聯(lián)網(wǎng)、政企、財(cái)務(wù)等眾多子公司不同，中國移動更希望咪咕能真正做到跳出中國移動，在互聯(lián)網(wǎng)市場中拼殺出一片新天地，獨(dú)立生存。

第6篇：年底沖刺營銷方案范文

把張朝陽的一家之言當(dāng)做中國互聯(lián)網(wǎng)早期的發(fā)展起源，或許還有些片面。但中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，的確就是從門戶開始，為納斯達(dá)克、紐交所在過去的二十多年里講述著一個(gè)一個(gè)的中國資本故事。個(gè)中歷程，經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)的泡沫，經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)的重新崛起，亦迎來了移動互聯(lián)的今天。門戶猶存，并在其中起著至關(guān)的推動作用。

門戶未老，且正在轉(zhuǎn)型中驗(yàn)證著強(qiáng)大的孵化能力。至少在未來十年，新興的創(chuàng)業(yè)者和模式身上，都將體現(xiàn)著門戶傳說。

文│本刊記者張興軍

微博上市之后，下一個(gè)脫胎于門戶網(wǎng)站的上市公司是誰的問題，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。在業(yè)界看來，另一家門戶網(wǎng)站搜狐旗下的多個(gè)優(yōu)質(zhì)資源，具備著孵化成納斯達(dá)克新貴的可能。

一位搜狐公司內(nèi)部人士對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者表示，目前搜狐旗下至少有三個(gè)產(chǎn)品具備未來單獨(dú)沖刺上市的資本，分別是搜狗、搜狐焦點(diǎn)和搜狐視頻。短期來看，前兩者已經(jīng)基本具備隨時(shí)籌備上市的可能。

搜狐接棒

就在新浪微博遞交招股書的一個(gè)月之前，搜狐旗下的搜狗正式了與騰訊搜搜合并后的首份季報(bào)。這份華麗的報(bào)表中顯示，2013年第四季度搜狗的營收達(dá)到7000萬美元，并使2013年的總收入一舉突破2億美元，達(dá)到2.16億美元，超過同期微博的1.88億美元。

資料顯示，搜狗在移動搜索領(lǐng)域位居行業(yè)第二。2013年9月，搜狗與BAT中的另一家巨頭騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，一時(shí)驚羨業(yè)界。這一方案中，騰訊 4.48 億美元戰(zhàn)略入股搜狗，并將旗下的搜索和 QQ 輸入法并入搜狗現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中。這一方案對于騰訊、搜狐和搜狗均是一個(gè)多贏的格局。

與騰訊的結(jié)盟，更進(jìn)一步地放大搜狗在各方面的優(yōu)勢。搜狗方面預(yù)測，隨著流量規(guī)模的擴(kuò)大，搜狗搜索的變現(xiàn)能力還將有顯著的上升空間。搜狗CEO王小川表示，接下來將和騰訊展開更加緊密的合作，新搜狗將在PC及移動市場雙線同時(shí)發(fā)力。

背靠騰訊與搜狐這兩棵大樹，加之自身的盈利能力，搜狗絲毫不擔(dān)心資金的壓力。在業(yè)界人士看來，其當(dāng)務(wù)之急，只是選擇一個(gè)好的窗口期，獲得更好的估值。

搜狗掌舵者王小川曾經(jīng)在不同場合談到過，搜狗上市只是時(shí)間問題但沒有具體時(shí)間表。而與此同時(shí)，從搜狗的戰(zhàn)略上，亦可看出其為上市所作的充分準(zhǔn)備。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月底，搜狗PC輸入法活躍用戶數(shù)達(dá)4.58億，手機(jī)輸入法活躍用戶也近2億，均創(chuàng)歷史新高。

對于移動市場而言，搜狗副總裁、搜索事業(yè)部總經(jīng)理茹立云認(rèn)為，移動搜索已是大勢所趨。搜狗CEO王小川也透露，搜狗移動搜索流量目前已占比1/3，2014年搜狗在PC和無線端的流量會繼續(xù)增長。

和微博相比，搜狗的另一個(gè)優(yōu)勢是盈利前景。

“在去年四季度，搜狗的毛利潤率是47%，2012年同期也是相同的數(shù)字。去年三季度為53%，四季度略微下降。從盈虧情況看，搜狗基本處于收支平衡的狀態(tài)。雖然如此，但是我們預(yù)計(jì)搜狗今年將在營銷方面實(shí)現(xiàn)更快增長，下半年搜狗將會實(shí)現(xiàn)盈利?！蓖跣〈▽λ压返奈磥沓錆M信心。

“2013年，受益于極具吸引力的內(nèi)容和銷售能力的提升，視頻業(yè)務(wù)年收入增長超過100%?！?搜狐公司董事長兼首席執(zhí)行官張朝陽透露，搜狐視頻移動端廣告增長勢頭更為強(qiáng)勁。

搜狐視頻近年來通過《絲男士》等自制劇，已經(jīng)在版權(quán)成本居高不下的背景下開辟出了尋求盈利的新藍(lán)海。數(shù)據(jù)顯示，這部熱播的三年的自制劇，最新一季的第一集單集點(diǎn)擊量就超過一億次。

和尚未盈利的搜狗和搜狐視頻相比，搜狐焦點(diǎn)顯然更有故事性。據(jù)悉，搜狐焦點(diǎn)在過去十年中一直處于盈利狀態(tài)，而且連續(xù)第3年保持50%以上的復(fù)合增長率。在業(yè)界人士看來，搜狐焦點(diǎn)早被當(dāng)做是搜狐系下一個(gè)向納斯達(dá)克發(fā)起沖刺的子公司。

有消息人士透露，搜狐焦點(diǎn)早在去年就重新注冊了一家獨(dú)立的公司，這被視為搜狐焦點(diǎn)未來境外上市所作的特殊架構(gòu)。而財(cái)報(bào)顯示，搜狐焦點(diǎn)2013年在新房、二手房、家居三大核心業(yè)務(wù)營收近10億元。

在此時(shí)沖刺上市，無論是對于母公司搜狐而言，還是為自己尋找一個(gè)更好的溢價(jià)，都可謂最好的時(shí)候。

2014年2月13日，網(wǎng)易(NASDAQ:NTES)公布了公司2013財(cái)務(wù)年度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易2013年總收入為97.71億元人民幣（16.14億美元），同比增長16.6%；凈利潤44.44億元（7.34億美元），同比增長22.2%。這一數(shù)據(jù)也使其穩(wěn)居四大門戶盈利能力榜眼的位置。

在新興互聯(lián)網(wǎng)模式被屢屢看漲的勢頭之下，網(wǎng)易穩(wěn)健的戰(zhàn)略和盈利能力都是那些憑借燒錢和兜售概念的新興產(chǎn)品所無法比擬的。

當(dāng)業(yè)界正聚焦于新浪微博與搜狐旗下的搜狗等子公司獨(dú)立分拆上市預(yù)期之時(shí)，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)易也并沒有閑著。在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下，網(wǎng)易的轉(zhuǎn)型并沒有落后。不論是游戲業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長，還是手機(jī)郵箱的逆勢突圍，不論是和中國電信共同推出易信，還是占據(jù)市場頭名的新聞客戶端，均顯示著這家老牌門戶網(wǎng)站的實(shí)力。

網(wǎng)易最值得一提的新產(chǎn)品無疑是易信，借助于網(wǎng)易的門戶優(yōu)勢和中國電信的流量贈送優(yōu)勢，從2013年第三季度推出到現(xiàn)在，這款移動IM產(chǎn)品的下載量已經(jīng)超過了5000萬。網(wǎng)易與中國電信將這款產(chǎn)品的年度用戶目標(biāo)確立為3億，足見其挑戰(zhàn)微信的決心。

2012年12月，作為最具價(jià)值的移動媒體，網(wǎng)易新聞客戶端在艾媒咨詢(iiMedia Research)主辦的“2012中國首屆移動互聯(lián)網(wǎng)拳頭獎評選大賽”中，獲得“最佳移動廣告價(jià)值媒體獎”。

2013年，7 月 9 日，網(wǎng)易門戶移動總經(jīng)理徐詩透露，網(wǎng)易新聞客戶端用戶量已突破 1.2 億，成為繼騰訊、搜狐之后的又一下載量過億的新聞客戶端。

2014年1月8日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的2014中方國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會正式公布了2014年財(cái)度互聯(lián)網(wǎng)金手掌獎獲獎名單，易信高票斬獲“2013中國互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)富秀創(chuàng)新產(chǎn)品――十大技術(shù)創(chuàng)新”金手掌獎。這只是易信已獲得的十余個(gè)重要的行業(yè)和媒體獎項(xiàng)之一。

手機(jī)郵箱被認(rèn)為是網(wǎng)易在移動互聯(lián)時(shí)代的又一拳頭產(chǎn)品，尤其是過去一年這款產(chǎn)品迎來了爆發(fā)式的增長。截至2013年12月31日，手機(jī)郵箱總用戶數(shù)突破1.5億，活躍用戶超過1億。

除上述產(chǎn)品外，網(wǎng)易旗下有道系列產(chǎn)品（翻譯和云筆記等）、教育系列產(chǎn)品（公開課和云課堂等）、網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易彩票等，均在2013年有良好表現(xiàn)，2014年的增長值得關(guān)注。

無論是在移動互聯(lián)上，還是O2O上，網(wǎng)易都未缺席，甚至屢有亮眼表現(xiàn)。

門戶傳說

多玩網(wǎng)在美國上市的時(shí)候，人們注意到了其創(chuàng)始人李學(xué)凌曾擔(dān)任網(wǎng)易內(nèi)容總監(jiān)的職務(wù)背景。以此為由頭，媒體對網(wǎng)易門戶走出的人才二次創(chuàng)業(yè)加以起底，竟發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體是如此龐大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，雪球財(cái)經(jīng)的創(chuàng)始人方三文（原網(wǎng)易副總編輯）、團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800創(chuàng)始人胡?。ㄔW(wǎng)易有道市場總監(jiān)）、快錢創(chuàng)始人關(guān)國光（原網(wǎng)易高級副總裁）、云辰科技、大可樂手機(jī)創(chuàng)始人丁秀洪（網(wǎng)易副總編）、粉筆網(wǎng)創(chuàng)始人李勇（原網(wǎng)易門戶事業(yè)部總裁）和56網(wǎng)創(chuàng)始人周娟（曾負(fù)責(zé)網(wǎng)易技術(shù)、產(chǎn)品等多個(gè)部門）等，均有著在網(wǎng)易的高階職業(yè)經(jīng)歷。

一位接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪的門戶網(wǎng)站工作人員坦言，網(wǎng)易在內(nèi)容、游戲等方面的自身資源，使其核心員工具備了“單飛”的能力，就像我們看到的那樣，過去幾年在團(tuán)購、手游、移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，到處都是脫離門戶進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)老兵。

事實(shí)的確如此，縱觀互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展的新趨勢，每當(dāng)一種新產(chǎn)品或是一種新模式顯現(xiàn)，最早涉獵其中的創(chuàng)業(yè)者往往都是脫胎于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的精英。某種程度上也可以說，門戶網(wǎng)站、集團(tuán)在中國互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化中，起著不可或缺的人才孵化平臺的作用。

如果說上述提到的網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)幫還只是個(gè)案的話，那么視頻業(yè)的搜狐系堪比互聯(lián)網(wǎng)的新新傳說。中國網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)的焦點(diǎn)之戰(zhàn)，一般認(rèn)為是發(fā)生在2010年。優(yōu)酷、搜狐視頻、奇藝網(wǎng)、土豆等彼此之間的格局也是在那一年成型的。

這一年，百度組建奇藝網(wǎng)（后來更名為愛奇藝），任命龔宇為公司CEO。8月，華友世紀(jì)更名酷6傳媒，李善友正式出任新CEO，酷6傳媒成功通過借殼在納斯達(dá)克掛牌;同年12月，視頻網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)登陸美國紐交所，成為國內(nèi)首家海外上市的視頻網(wǎng)站，其市場份額亦穩(wěn)居中國第一，創(chuàng)始人古永鏘一躍成互聯(lián)網(wǎng)新貴。

有意思的是，龔宇、古永鏘和李善友都有著在搜狐任職高管的資歷。龔宇曾經(jīng)是搜狐的高級副總裁，古永鏘則是前搜狐首席運(yùn)營官，酷六的李善友更是歷任搜狐總編輯、高級副總裁兩個(gè)高階職位。

這并非偶然。眾所周知，搜狐作為中國最大的門戶網(wǎng)站之一，也是最早涉獵網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)的門戶網(wǎng)站之一。早在2004年底，搜狐視頻的前身搜狐寬頻就網(wǎng)絡(luò)視頻的興起中成立，土豆網(wǎng)在2005年的5月才告上線，后來逆襲成為視頻業(yè)老大的優(yōu)酷則到2006年才創(chuàng)立。

經(jīng)過數(shù)年的沉淀，優(yōu)酷通過換股方式合并了另一家巨頭土豆，而愛奇藝和搜狐視頻也處于出海上市的節(jié)奏中。

從時(shí)間遞變和因果邏輯上總結(jié)，基本上搜狐系出走的人才在過去十年里成了視頻市場的絕對主流。更有分析者指稱，中國的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)發(fā)展就是搜狐基因的進(jìn)化歷程。

事實(shí)上，不止是上述提到的網(wǎng)絡(luò)世界的創(chuàng)始人，新興互聯(lián)網(wǎng)公司的人才大多是以傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站為班底得以架構(gòu)的。悲觀者將其看作是傳統(tǒng)門戶衰落的標(biāo)志，人才正在出走。而樂觀者將之看作是門戶網(wǎng)站的繁衍，正是因?yàn)殚T戶網(wǎng)站讓中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的盛況。

說再見，為時(shí)尚早

近日，一家國內(nèi)主流商業(yè)周刊以《門戶再見》為題，斷言“門戶網(wǎng)站不行了，這已不是秘密”。這篇深度報(bào)道中，從傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的廣告份額占比下降等具象入手，判斷門戶模式在O2O、社交媒體等的沖擊下變得勢微。

“2013年，搜索、視頻及社區(qū)類網(wǎng)站獲得的廣告份額超過了70%，而門戶網(wǎng)站只有11.8%。與此同時(shí)，中國網(wǎng)絡(luò)廣告整體增速正在下降，PC的衰落，用戶閱讀向移動終端的轉(zhuǎn)移，也加速了這一變化?！痹搱?bào)道進(jìn)一步援引艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)報(bào)告來佐證其觀點(diǎn)。

但歷數(shù)門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷史，這種結(jié)論并不具有普適之用。尤其是在未能厘清門戶的清晰概念的前提下，這更像是一個(gè)悖論。在傳統(tǒng)四大門戶中，騰訊不僅沒有式微的趨勢，還通過與移動互聯(lián)的結(jié)合締造出了像微信這樣偉大的產(chǎn)品。這也是門戶模式和新興互聯(lián)網(wǎng)趨勢共通共融的結(jié)果。

事實(shí)上，面臨O2O模式的沖擊，門戶網(wǎng)站一直沒有放棄轉(zhuǎn)型。比酷科技創(chuàng)始人齊剛曾經(jīng)對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者表示，新浪這樣的傳統(tǒng)門戶平均每四年就會誕生一個(gè)具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，2005年新浪博客和2009年的新浪微博均屬于這種劃時(shí)代意義的產(chǎn)品范疇。從這一點(diǎn)來看，雖然目前新浪看似不像以前那么具有競爭力，但在其門戶優(yōu)勢之上，誕生出新的劃時(shí)代產(chǎn)品也不無可能。

“唱衰門戶，要么是不懂門戶的概念變沿，要么是嘩眾取寵”，一位門戶網(wǎng)站人士對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者表示，“傳統(tǒng)門戶的枯樹隨時(shí)有著萌發(fā)新芽的機(jī)會” 。

不論是方興未艾的大數(shù)據(jù)時(shí)代，還是各種入口接口之爭的移動互聯(lián)時(shí)代，門戶網(wǎng)站的內(nèi)容資源都是爭奪的焦點(diǎn)?？梢哉f，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就像田忌賽馬，輸贏尚無定論。市場上市值動輒百億美元的公司，大多數(shù)是以概念制勝。完全不似傳統(tǒng)門戶這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，保有著固定的盈利能力。

如果沒有新浪的門戶優(yōu)勢，樂居和微博的上市從何談起；如果不是搜狐近20年的門戶積淀，它的搜狗、焦點(diǎn)、視頻等優(yōu)勢矩陣又以何構(gòu)建；如果不是門戶網(wǎng)站所積聚的包括人才、技術(shù)在內(nèi)的基礎(chǔ)優(yōu)勢，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)與國際的接軌也不會成就今天這樣的燎原之勢。

關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，師從《數(shù)字化生存》作者尼葛洛龐帝的張朝陽應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)。1998年，張朝陽到硅谷招人，問李彥宏想不想回國做互聯(lián)網(wǎng)，李以搜狐在國內(nèi)發(fā)展的故事，獲得了投資人的青睞。接下來的1999年，搜狐創(chuàng)始人張朝陽在深圳有一個(gè)講座，700多人的聽眾里就有馬化騰。馬化騰在聽了張朝陽的演講之后激動不已，回去就做了OICQ(騰訊的前身)。

第7篇：年底沖刺營銷方案范文

此次中國綠色供應(yīng)鏈調(diào)查有力地證明了綠色供應(yīng)鏈管理與企業(yè)的成本節(jié)約和效率提高直接相關(guān)，而在成本效率相關(guān)的環(huán)節(jié)，環(huán)保措施最有可能被采用。例如，減少包裝并積極回收示利用 但同時(shí)，印象中的高成本和綠色供應(yīng)鏈管理本身的復(fù)雜性也是阻礙綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施的兩大因素。而令人振奮的是，近‘半的受訪公司計(jì)劃在未來兩年內(nèi)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，另外有三分之一的受訪公司已和供應(yīng)商積極討論減少對環(huán)境影響的有關(guān)合作事宜，

調(diào)查還顯示，在選擇供應(yīng)商以支持綠色發(fā)展的三大首要標(biāo)準(zhǔn)上，42％的受訪受業(yè)表不比較看重供應(yīng)商是否致力于環(huán)保豐田叉車經(jīng)久耐用贏贊譽(yù)

日本豐田自動織機(jī)自1956年以來不斷為全球客戶輸送著安全可靠的物料搬運(yùn)設(shè)備，旗下三大品牌(豐田、BT、Raynmnd)擁有許多忠實(shí)客戶，華瑞制藥就是其中的代表一

華瑞制藥是我國最大的合資制藥企業(yè)之一，在1986年建廠之初就購買了兩臺瑞典產(chǎn)BT RSS1350(現(xiàn)在的型號是SR，E135)坐駕式堆高機(jī)，隨著不斷添置設(shè)備，華瑞制藥至今已購買了13臺BTRSS 1350和SRE160堆高機(jī)。那臺1986年購買已經(jīng)服務(wù)了22年的RSS 1350堆高機(jī)，目前還在華瑞制藥的倉庫里辛勤工作著，工作時(shí)間趟過了2萬小時(shí)，贏得了華瑞制藥員工的稱贊。

大福中國業(yè)務(wù)重組

全球最大的汽車生產(chǎn)流水線、液晶與半導(dǎo)體制造輸送搬運(yùn)設(shè)備及物流自動化設(shè)備供應(yīng)商之一――日本株式會社大福近日宣布，將其在中國注冊的6家法人公司進(jìn)行重組，成立大福(中國)有限公司，于4月1日正式運(yùn)營。通過這次重組，大福原來在中國按照區(qū)域和業(yè)務(wù)類型劃分的各個(gè)公司形成了具有更加穩(wěn)定經(jīng)營基礎(chǔ)的集團(tuán)r性企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)資源使用最大化，以便能夠更加靈活地應(yīng)對市場變化，繼續(xù)面對不斷擴(kuò)大的中國市場提供服務(wù)。

在新體制下，大福(中國)將以大福自動化物流設(shè)備(上海)有限公司為核心，對面向汽車生產(chǎn)搬運(yùn)系統(tǒng)銷售的大福自動輸送機(jī)(天津)有限公司和大福自動輸送機(jī)(廣州)有限公司進(jìn)行整合。之后，將大福洗車設(shè)備(上海)有限公司和上?？堤┛穗娮蛹夹g(shù)有限公司的合并公司以及制造工廠――江蘇大福日新自動輸送機(jī)有限公司吸收為大福(中國)有限公司的子公司，真正形成集團(tuán)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、制造、銷售、安裝、售后的一條龍服務(wù)能力。

據(jù)悉，中國將作為大福集團(tuán)最大最重要的海外市場。以此次整合為契機(jī)，預(yù)計(jì)3年后，大福中國的營業(yè)額將達(dá)到150億日元，5年后的目標(biāo)為200億日元。

揚(yáng)州康師傅自動化立體庫項(xiàng)目進(jìn)展順利

揚(yáng)州康師傅(揚(yáng)州頂津食品有限公司)項(xiàng)目是國寶鼎虎集團(tuán)承建的單體最大的自動化立體倉庫貨架工程之一，總高度為24米，分為14層，單個(gè)巷道長度達(dá)90米，能同時(shí)由17臺堆垛機(jī)處理貨物的進(jìn)出庫作業(yè)。該項(xiàng)目已進(jìn)入最后沖刺階段。

3月11日，國寶鼎虎集團(tuán)總部營銷中心和技術(shù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員前往揚(yáng)州康師傅自動化立體倉庫貨架工程現(xiàn)場，了解該項(xiàng)目工程的最新進(jìn)度，并對已完成安裝的貨架進(jìn)行驗(yàn)收。

據(jù)悉，該項(xiàng)目將于4月初整體完工并投入運(yùn)行，屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)全自動、高效率的運(yùn)作模式。

精星將為TESCO提供貨架系統(tǒng)

在TESCO(樂購)項(xiàng)目的競標(biāo)中，上海精星倉儲設(shè)備工程有限公司憑借扎實(shí)的設(shè)計(jì)能力、豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)及過硬的安裝能力，成為TESCO中國華東物流中心的貨架供應(yīng)商。這也是精星在2010年又一個(gè)千萬元級項(xiàng)目。

據(jù)悉，該項(xiàng)目位于浙江嘉善，總貨位數(shù)超過7萬個(gè)，包括橫梁式貨架、擱板式貨架和流力式貨架，是TESCO目前在國內(nèi)最大的物流中心。預(yù)計(jì)該項(xiàng)目將于今年7月完工。

林德叉車情系海地災(zāi)區(qū)

今年初海地發(fā)生的強(qiáng)烈地震引發(fā)了各界的關(guān)注。林德叉車也任第一時(shí)間積極響應(yīng)，將其叉車產(chǎn)品捐贈給救援機(jī)構(gòu)。Oxfam救援組織獲捐一臺由林德物料搬運(yùn)捐贈的柴油叉車，另一臺中國產(chǎn)林德叉車被分配到聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署，在多米尼加協(xié)助救災(zāi)物資的裝卸和搬運(yùn)。

據(jù)悉，林德叉車自1996年開始服務(wù)于聯(lián)合國，一直配合使用于維和部隊(duì)的物資裝卸，醫(yī)療部隊(duì)醫(yī)療器械和藥品的倉儲、分揀、包裝等。

西門子為北京綜合郵件處理中心提供分揀設(shè)備

近日，西門子交通集團(tuán)與北京市郵政公司簽訂合同，為其新建的郵件中心――北京綜合郵件處理中心(BCMC)提供雙層信函分揀機(jī)，合同價(jià)值近561)萬歐元。信函分揀機(jī)將于2010年底投入試運(yùn)行

北京市郵政公司通過分布全市的大約80(t家郵局提供國際及國內(nèi)郵政服務(wù)。隨著郵政市場的發(fā)展，北京市郵政公司規(guī)劃修建了北京綜合郵件處理中心，預(yù)計(jì)該中心將于年未投入運(yùn)營，其規(guī)模將躋身于中國七大郵件處理中心之首。

合同簽署后，西門子公司將為北京市郵政公司提供3臺具有自動識讀和視屏標(biāo)碼功能的雙層信函分揀機(jī)。據(jù)了解，兩門子雙層信函分揀機(jī)節(jié)省空間、降低運(yùn)行成本、易于維護(hù)，同時(shí)配置更靈活、流程更優(yōu)化。每臺機(jī)器的郵件處理能力最高可達(dá)46000封／小時(shí)。

德馬鈴木參展LogiMAT

3月2～4日，國際配送、物料及數(shù)據(jù)處理展覽會(LogiMAT)在德國斯圖加特新展覽中心舉行據(jù)悉，LogiMAT是與CeMAT齊名的、國際極具影響力的專業(yè)展覽之一，吸引著全球多家知名企業(yè)參展，湖州德馬鈴術(shù)工業(yè)設(shè)備有限公司作為我國業(yè)界領(lǐng)航者參加了該展會，

在此次展會上，德馬鈴木公司不僅產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎，世界領(lǐng)先的技術(shù)也頻頻獲得業(yè)內(nèi)人士的贊譽(yù)和認(rèn)可展會期間，公司還攜手東歐、以色列等多個(gè)國家高級代表團(tuán)舉力、技術(shù)和品牌研討會，展示了自行丌發(fā)的參數(shù)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)，引發(fā)了多家知名企業(yè)對公司產(chǎn)品的關(guān)注和興趣，據(jù)介紹，這套系統(tǒng)尚屬世界首創(chuàng)。

良才獲高新技術(shù)企業(yè)稱號

經(jīng)過專家評審、會議審定、統(tǒng)一公示、報(bào)請全國高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案同意，蘇州良才科技有限公司于2009年榮獲高新技術(shù)企業(yè)稱號，這標(biāo)志著良才作為一個(gè)知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所生產(chǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)品及提供的高新技術(shù)服務(wù)已得到認(rèn)可。

美國邦納舉辦2010年新產(chǎn)品會

3月8日，美國邦納“新戰(zhàn)略新產(chǎn)品新起點(diǎn)2010年新產(chǎn)品會”在廣州舉行。

在會上，美國邦納強(qiáng)勢推出功能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠的SHP一體式控制器，以及融匯眾多邦納專業(yè)技術(shù)的機(jī)器視覺、光電產(chǎn)品、安全產(chǎn)品等‘系列新產(chǎn)品及應(yīng)用方案。

與傳統(tǒng)的控制產(chǎn)品不同，Banner SHP控制器可以同時(shí)完成PLC和觸摸屏的功能，是一款功能強(qiáng)大、高性價(jià)比的控制器產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于水處理、冶金、石州天然氣、煤礦、水泥、印包、鋼鐵、電子、汽車、地鐵等要求苛刻的現(xiàn)場環(huán)境中。

該產(chǎn)品的意味著美國邦納市場戰(zhàn)略將由“工業(yè)傳感器專家”向“傳感、檢測、自動化技術(shù)專家”全面轉(zhuǎn)型，在提供傳感檢測產(chǎn)品和方案的同時(shí)，提供整體解決方案

林德(中國)獲廈門市榮譽(yù)稱號

在目前召開的“2010年廈門市促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作會議”上，一批在2009年廈門經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)受到表彰。林德(中國)憑借領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新及不斷提高的自主研發(fā)能力被授予“廈門市2009年度技術(shù)進(jìn)步先進(jìn)工業(yè)企業(yè)”稱號；同時(shí)，林德115系列電動前移式叉車(R14／16／20S)因其先進(jìn)獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)及較高的市場占有率，榮膺“2009年福建省優(yōu)秀新產(chǎn)品”稱號。

羅克韋爾白皮書驗(yàn)證機(jī)器人技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)

羅克韋爾自動化的一份白皮書《國際安全標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)器人技術(shù)和應(yīng)用的進(jìn)步保持步調(diào)一致》第一次對新的安全標(biāo)準(zhǔn)所要解決的機(jī)器人和機(jī)器入系統(tǒng)的主要創(chuàng)新進(jìn)行了驗(yàn)證。這篇白皮書聚焦于四種新出現(xiàn)的機(jī)器人技術(shù)――無線示教盒、入一機(jī)合作、機(jī)器人到機(jī)器人同步和基于視覺的防護(hù)系統(tǒng)。

新的國際機(jī)器人安全標(biāo)準(zhǔn)是由。個(gè)全球?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)起草的，其中包括美國機(jī)器人工業(yè)協(xié)會(ILIA)的代表。一旦這些標(biāo)準(zhǔn)獲得確認(rèn)，PIA預(yù)計(jì)將更新ANSI／RIA IKl506。另外，ISO 1021 8-2目前正在開發(fā)中，預(yù)計(jì)將在2()10年，涵蓋了機(jī)器人系統(tǒng)或者單元的集成和安裝，因此為機(jī)器人安全提供了更加全面的需求設(shè)置。

精星獲得“上海名牌”稱號

日前，上海精星倉儲設(shè)備工程有限公司通過了上海市名牌推介委員會的初審、專業(yè)評審、綜合評審及網(wǎng)上公示，被推薦為“上海名牌”。

據(jù)了解，上海精星緊跟國際學(xué)科和技術(shù)發(fā)展趨勢，勇于創(chuàng)新，公司始終恪守“精進(jìn)日新，精益求精”的企業(yè)宗旨，把求新和創(chuàng)新兩個(gè)理念貫穿于公司的管理中精星表示，今后將繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，不斷提高技術(shù)、質(zhì)量、管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

美國邦納亮相SlAF展

3月8日，首屆中國廣州國際工業(yè)自動化技術(shù)及裝備展覽會(SIAF)在廣州中國進(jìn)出口商品交易會琶洲展館揭幕美國邦納公司盛裝亮相，不僅為現(xiàn)場觀眾帶來最新的專業(yè)的傳感、檢測產(chǎn)品及解決療案，并同時(shí)了邦納最新SHP一體式控制器產(chǎn)品此外，美國邦納還一同展示了包括機(jī)器視覺、機(jī)器安全、光電產(chǎn)品線的一系列新產(chǎn)品及應(yīng)用方案。

出光興產(chǎn)廣州工廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)正式啟用

3月25口，F(xiàn)ujitsu(富士通)宣布，與日本石油行業(yè)巨頭出光興產(chǎn)侏式會社共同合作構(gòu)筑的全新生產(chǎn)管理系統(tǒng)已開始啟用。新系統(tǒng)將應(yīng)用于出光興產(chǎn)他于中國廣州市的功能樹脂化合物工廠，其業(yè)務(wù)包括制造用于電子產(chǎn)品及汽車電氣零部件的功能樹脂化合物本次構(gòu)筑的生產(chǎn)管理系統(tǒng)將作為功能強(qiáng)大的IT平臺，為出光興產(chǎn)在中國及東南亞的相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

該系統(tǒng)能處理功能樹脂化合物工廠的一系列業(yè)務(wù)，包括訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)實(shí)績管理、物流管理及庫存管理等。系統(tǒng)以Fujitsu的牛產(chǎn)管理軟件包PRONES為基礎(chǔ)，并根據(jù)出光興產(chǎn)特有的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行適度的定制開發(fā)，使新工廠與總公司間建立了緊密的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。

此外，F(xiàn)ujitsu還為該工廠提供了包括電話網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及信息安全等全方位的IT技術(shù)服務(wù)支持。

數(shù)字

6.5　萬

截至目前，我國公路總里程已達(dá)370萬公里，其中高速公路總里程6.5萬公里，居世界第二位，僅次于美國。但與美國相比，我國高速公路在公路質(zhì)量、管理水平和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面還存在一定差距。

18.1％

據(jù)國家發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、中物聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示，2009年全國社會物流總費(fèi)用6.08萬億元，同比增長7.2％，與GDP的比率為18.1％，同比持平。

全國社會物流總額96.65萬億元，同比增長7.4％，特別是前三季度由降轉(zhuǎn)升，反映出物流需求在經(jīng)濟(jì)增長的帶動下，企穩(wěn)回升步伐有所加快。從構(gòu)成情況看，除進(jìn)口物流總額同比下降12.8％外，工業(yè)品物流、農(nóng)產(chǎn)品物流、再生資源物流和單位與居民物品物流總額同比分別增長9.4％、43％、12.3％和16.4％。

斯堪尼亞R系列重卡榮膺“2010年度卡車”大獎

日前，斯堪尼亞全新R系列重型卡車憑借新的空氣動力學(xué)外觀設(shè)計(jì)、卓越的運(yùn)營經(jīng)濟(jì)性能和獨(dú)特的駕駛員輔助系統(tǒng)，獲頒“2010年度卡車”大獎。

全新R系列配備了空氣動力性能更為出色的駕駛室，不但能有效降低油耗，還能改善流經(jīng)發(fā)動機(jī)艙的空氣氣流，從而使發(fā)動機(jī)更好地冷卻。

此外，R系列還配備了經(jīng)過改進(jìn)的斯尼亞智能換檔系統(tǒng)，更快速、流暢和智能化的換檔變速效果獲得了年度卡車評委會的高度評價(jià)。同時(shí)，R系列的新“駕駛員輔助系統(tǒng)”與斯堪尼亞駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目相結(jié)合，對駕駛員在實(shí)際操作中的油耗水平、駕駛效率和技能等做出即時(shí)評價(jià)和持續(xù)評估，可幫助駕駛員提高駕駛技巧、克服不良駕駛習(xí)慣并有效降低油耗。

卡車廠商致力于節(jié)能減排

歐盟新近頒布的一系列嚴(yán)苛的排放標(biāo)準(zhǔn)正促使歐洲卡車制造商不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，以提前適應(yīng)2013年底或?qū)?shí)施的歐6排放標(biāo)準(zhǔn)。在中國市場，原定于2010年1月1日實(shí)施的國4標(biāo)準(zhǔn)雖然暫未實(shí)行，但各家卡車廠商也在積極準(zhǔn)備。

以沃爾沃卡車為例，通過近幾十年的努力，其在有效降低燃油消耗的技術(shù)上日趨成熟。如在過去30年里，沃爾沃FH系列卡車已將其柴油消耗降低了40％。今后，沃爾沃卡車將針對車輛的操控軟件、摩擦阻力、發(fā)動機(jī)循環(huán)系統(tǒng)等方面進(jìn)行改良。為了提高發(fā)動機(jī)的動力性能，未來將通過采用SCR(選擇n生催化還原法)與EGR(廢氣再循環(huán)系統(tǒng))相結(jié)合的催化還原方法，以及改進(jìn)顆粒物過濾器作為可能的解決方案之一。沃爾沃卡車發(fā)動機(jī)戰(zhàn)略和規(guī)劃部門經(jīng)理表示，將在歐5產(chǎn)品的基礎(chǔ)上以每年降低1％燃油消耗的速度持續(xù)致力于此項(xiàng)工作。

天地華宇建成全國定日公路快運(yùn)骨干網(wǎng)絡(luò)

3月8目，TNT在華全資子公司天地華宇集團(tuán)宣布，其在中國建成首個(gè)全國公路定日快運(yùn)遞送網(wǎng)

絡(luò)。這個(gè)涵蓋中國主要經(jīng)濟(jì)與商業(yè)地區(qū)的定日公路遞送網(wǎng)絡(luò)可以確保分布在全國各地的客戶享受到天地華宇準(zhǔn)時(shí)、安全、穩(wěn)定的定日公路快運(yùn)服務(wù)。同時(shí)，借助TNT在國際公路遞送領(lǐng)域的專業(yè)技能與高效的管理經(jīng)驗(yàn)，該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步鞏固了天地華宇可提供高附加值定日公路貨運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)導(dǎo)地位。

自去年推出“定日達(dá)”全國公路快運(yùn)服務(wù)以來，天地華宇迅速建立起一個(gè)穩(wěn)定、安全的國內(nèi)定日公路快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)已成功拓展至我國26個(gè)主要城市，通過246條“定日達(dá)”線路，覆蓋近800個(gè)運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)。

萬絡(luò)為MMD提供倉庫管理及配送解決方案

3月9日，萬絡(luò)國際物流宣布為MMD公司在其新加坡多用戶共享設(shè)施推出一項(xiàng)倉庫管理和國內(nèi)配送解決方案，萬絡(luò)將為MMD管理多于25SKU單位的物流。

該方案應(yīng)用在位于萬絡(luò)的7800平方米多用戶共享倉庫，這里也將作為MMD在新加坡國內(nèi)的配送中心。除了倉庫管理之外，萬絡(luò)將監(jiān)管貨物在新加坡港口以及運(yùn)輸?shù)絺}庫收貨過程中的清關(guān)手續(xù)。萬絡(luò)還將提供增值服務(wù)，如序列號掃描、電源線更換和退貨等。

據(jù)悉，萬絡(luò)的多用戶共享倉儲管理解決方案在雙方合同有效期內(nèi)提供了相當(dāng)大的靈活性，不僅使MMD能夠共享現(xiàn)有的IT平臺、資深的管理及勞動力基礎(chǔ)設(shè)施、必不可少的設(shè)備資產(chǎn)，還可享受一個(gè)更加擴(kuò)展的地域網(wǎng)絡(luò)以進(jìn)行更多倉儲操作。

雷諾卡車完成2009探險(xiǎn)之旅

繼2005年雷諾卡車憑借其卓越的品質(zhì)在“絲綢之旅”探險(xiǎn)活動中成功跨越歐亞兩大洲之后，雷諾卡車于2009年3月再次宣布其縱跨歐非大陸的極限探險(xiǎn)之旅計(jì)劃。此次遠(yuǎn)征的探險(xiǎn)隊(duì)由60位雷諾員工組成，駕駛6輛雷諾Kerax和6輛Sherpa卡車，從歐洲最北端的挪威北角出發(fā)，途經(jīng)17個(gè)國家，最終歷時(shí)4個(gè)月，成功抵達(dá)南非好望角，總行程超過3萬公里。

此次探險(xiǎn)計(jì)劃的成功實(shí)現(xiàn)，雷諾卡車的高端技術(shù)和高科技車身配置得到有效應(yīng)用，同時(shí)也體現(xiàn)了車輛與人的完美結(jié)合。

富士通積極響應(yīng)“地球一小時(shí)”活動

為了積極響應(yīng)3月27日的“地球一小時(shí)”活動，F(xiàn)ujitsu(富士通)集團(tuán)內(nèi)部發(fā)起了“尋找企業(yè)綠色足跡”活動，旨在鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)與記錄企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購、制造、物流等環(huán)節(jié)的環(huán)保意識和行動，喚起在華2.3萬多名員工對企業(yè)環(huán)保足跡的關(guān)注。

事實(shí)上，F(xiàn)ujitsu持續(xù)關(guān)注環(huán)境保護(hù)，通過綠色I(xiàn)T實(shí)現(xiàn)客戶和合作伙伴的節(jié)能減排，可稱“綠色企業(yè)公民”早在2008年，F(xiàn)tjitsu就提出從產(chǎn)品到服務(wù)的 系列綠色節(jié)能IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案；同年8月，F(xiàn)ujitsu策劃制定了中期環(huán)境計(jì)劃“Green Policy2020”，此外，還制訂了遠(yuǎn)景環(huán)境規(guī)劃“Green Policy21”20(1u年，F(xiàn)ujitsu宣布力爭實(shí)現(xiàn)在2009-2012年累計(jì)削減1500／萬噸二氧化碳的全球目標(biāo)，同年，F(xiàn)ujitsu成為最早通過多國EPEAT認(rèn)證的供應(yīng)商之一，并正式加合國全球公約。

Datamax―O‘NeiI新網(wǎng)站亮相

3月15日，Datanmx-O'Neil公司宣布推出其最新版網(wǎng)站(www datamax-oneil com)，旨在為全球合作伙伴和客戶提供統(tǒng)一的平臺，以便捷地獲取有并其Datalllax-O'Nell桌面式、便攜式打印機(jī)，以及打印饑耗材的相關(guān)信息：該網(wǎng)站支持英語、法語、德語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語、俄語及漢語八種語言

新網(wǎng)站內(nèi)容豐富，列出了各類打印機(jī)的產(chǎn)品規(guī)格、功能特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)；各種選件及配件；每種打印機(jī)相對應(yīng)的軟件及其對應(yīng)的耗材清單新網(wǎng)站還將在5月添加擴(kuò)展的“合作伙伴中心”欄目，屆時(shí)將提供更多功能、下載以及和銷售相關(guān)應(yīng)用。

VMware引領(lǐng)通往云計(jì)算之路

3月5日，VMware公司總裁兼首恬執(zhí)行官PaulMaritz先牛訪華媒體見面會在北京舉行Maritz先生分享了云計(jì)算領(lǐng)、域的最新進(jìn)展與發(fā)展趨勢，并闡釋了VMware在云計(jì)算領(lǐng)域的核心戰(zhàn)略及在中國市場的發(fā)展藍(lán)圖。

作為推動信息技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)力量，云計(jì)算將對IT產(chǎn)業(yè)乃至人類社會的變革產(chǎn)牛深遠(yuǎn)影響。VMware主張通過將企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化，將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)化為內(nèi)部云，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部IT資源的共享；同時(shí)，與托管和服務(wù)提供商合作，共同實(shí)現(xiàn)可兼容的外部云。隨后，通過在云之間實(shí)現(xiàn)聯(lián)邦和統(tǒng)一管理，使內(nèi)部資源和可利用的外部資源連接起來，幫助企業(yè)獲得云計(jì)算的所有好處VMware已將虛擬化技術(shù)從簡單的硬件抽象逐步發(fā)展成為虛擬云操作系統(tǒng)，并于2009年正式交付了業(yè)界首款云操作系統(tǒng)vSphere 4。

麥德龍攜手合作伙伴“論道”食品安全

3月4日，麥德龍中國舉辦了主題為“食品安全助力美好生活”的食品安全論壇，為保障上海世博會的食品安全積極備戰(zhàn)，履行企業(yè)對食品安全的承諾。在論壇上，麥德龍與合作伙伴簽署了兩份合作協(xié)議：一是麥德龍將成為上海世博會意大利館的食品供應(yīng)商；二是麥德龍將與上海世博會高級贊助商中糧集團(tuán)深化合作，共同推進(jìn)食品可追溯生

此外，麥德龍還展示了一站式食品安全解決方案，包括麥德龍旗下著名的麥咨達(dá)可追溯體系

恩智浦和IBM聯(lián)合公布道路收費(fèi)試驗(yàn)結(jié)果

日前，恩智浦半導(dǎo)體公司和IBM公司聯(lián)合公布了在荷蘭進(jìn)行的一項(xiàng)道路收費(fèi)試驗(yàn)的最終結(jié)果，表叫在科技的幫助下，可改變駕駛行為，從而減少交通擁堵、改善環(huán)境。試驗(yàn)結(jié)果表明，在進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇碳ず螅?0％的駕駛者改變了駕駛行為，避免高峰期出行，從而驗(yàn)證了公路收費(fèi)系統(tǒng)對駕駛習(xí)慣有著積擻影響，有助于緩解交通擁堵現(xiàn)象。

IBM公司移動技術(shù)代表Eric-Mark Huitema表示，智能交通運(yùn)輸系統(tǒng)在緩解交通擁堵和降低環(huán)境污染方面具有臣人潛力，可以有效減少二氧化碳和微型顆粒物的排放。

羅克韋爾開展集成架構(gòu)應(yīng)用征文

為進(jìn)一步提高羅克韋爾自動化產(chǎn)品的應(yīng)用水平，增強(qiáng)中國用戶間的技術(shù)交流，羅克韋爾自動化開始面向最終用戶、系統(tǒng)集成商、OEM設(shè)備制造商、設(shè)計(jì)院、分銷商和大專院校等征集應(yīng)用文章。征稿時(shí)間為3月8至5月28日，征稿內(nèi)容分為成功項(xiàng)目應(yīng)用案例類文章和產(chǎn)品應(yīng)用技巧類文章。獲獎名單將于6月底前公布。

會展信息

西安制博會成功舉辦

目前，西部國際裝備制造業(yè)博覽會在西開帷幕。此次西安制博會首次加入了物流元素，使得展會的規(guī)模達(dá)到8萬平方米。展位規(guī)模最大的廠家占地4000平方米，顯示出其對西部制造業(yè)發(fā)展的信心。隨著國內(nèi)制造業(yè)水平的提高，許多參展商帶來高、新、特的數(shù)控機(jī)械設(shè)備，以及叉車、貨架、托盤等物流裝備，以適應(yīng)西部制造業(yè)的發(fā)展。地方政府與展會舉辦方也明確表示，將根據(jù)西部物流業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ诮窈蟮恼箷屑訌?qiáng)物流裝備的比重。

2010亞洲智能卡工業(yè)展在香港拉開帷幕

3月17日，亞洲智能卡工業(yè)展(CarteslnAsia)在香港拉開帷幕。展會首日，來自握奇數(shù)據(jù)、東信和平、惠爾豐電子(VeriFone)、Datacard等知名企業(yè)的高層以圓桌會議形式，共同分享了企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，展望未來智能卡市場發(fā)展趨勢。之后，舉辦了第一屆亞洲智能卡設(shè)計(jì)大獎(Asia SESAMES)頒獎典禮。包括亞太區(qū)智能卡、數(shù)字保安、身份認(rèn)證、安全交易、物聯(lián)網(wǎng)以及非接觸式技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用脫穎而出。

在展會上，通過案例分析，企業(yè)高層代表探討了一系列影響行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要議題，包括：移動支付戰(zhàn)略、移動能力、智能政府、非接觸式付款、新興市場趨勢、智能進(jìn)出系統(tǒng)。在展會的中國館還舉辦了“國家金卡工程優(yōu)秀成果展”。

新產(chǎn)品

摩托羅拉推出DS3500系列數(shù)字條碼掃描器

3月17日，摩托羅拉公司企業(yè)移動解決方案部推出DS3500系列耐用型數(shù)字條碼掃描器，進(jìn)一步擴(kuò)展了其高級數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品系列。該系列數(shù)字掃描器專為應(yīng)對惡劣工業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)，擁有在業(yè)界同類產(chǎn)品領(lǐng)先的掃描性能，并采用突破性的數(shù)字成像技術(shù)，大幅提高了工作效率。

第8篇：年底沖刺營銷方案范文

轉(zhuǎn)眼2020年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展2021年的工作，我們就2020年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，那么應(yīng)該怎么寫好呢?下面就是小編給大家?guī)淼?020銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

2020銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)一臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因?yàn)橛心鷤兊闹С郑覀儾拍苈匕l(fā)展起來。

浩訊的今天，有您們的功勞。說實(shí)話，其實(shí)我在社區(qū)里真的比較少時(shí)間和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時(shí)，留下開心的記憶。

__這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。

在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團(tuán)圓，萬事如意!

我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

這一年來的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。

因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

應(yīng)該強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，__年就這樣快接近了尾聲，新的__年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

又到年底了，__年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)間整理了一下__上半年、__年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很高興!

即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使__年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個(gè)新臺階。

根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們與客戶一起繼續(xù)努力!

2020銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)二本人于20__年2月23日正式加入公司，在這之前__是我前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí)，詢問過以前與__有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的，面試官__和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)___與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請加入公司。

時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個(gè)充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，__部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報(bào)銷款。

這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。

3、商激活獎勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵(lì)，此獎勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。

在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵(lì)的核算，這部分也是對商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報(bào)批。

5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

6、bo_,qd系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。

以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時(shí)還會有臨時(shí)性的工作，比如給__行動的中獎人員打款，商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。

在4月份的時(shí)候公司開了一場別開生面的運(yùn)動會，兩三年沒有時(shí)間參加集體活動的我，在這場運(yùn)動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!

2020銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)三在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首__，展望__!祝__家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

2020銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)四加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

2020銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)五在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到___時(shí)，對___方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、__公司__項(xiàng)目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

第9篇：年底沖刺營銷方案范文

2009年，是**城分行組建后的的第二年,我行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省郵儲銀行工作精神，在深入分析當(dāng)前形勢的基礎(chǔ)上，動員全行廣大干部職工，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，精誠團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，堅(jiān)持攻堅(jiān)克難抓落實(shí)，凝心聚力求發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)體制改革，堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化經(jīng)營管理，確保安全生產(chǎn)，全年各項(xiàng)工作均取得了較好成績。

（一）進(jìn)一步扎實(shí)開展信貸工作，堅(jiān)持質(zhì)量與效益同步增長

**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業(yè)務(wù)，在短短的時(shí)間里，信貸業(yè)務(wù)己達(dá)到1.4億,半年來，我們緊緊圍繞全行信貸的經(jīng)營目標(biāo)，建立風(fēng)險(xiǎn)控制長效機(jī)制，使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高，風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng)，工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長。

1、業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展順利

截至五月底，我行本年累計(jì)發(fā)放貸款1232筆,金額7653.68萬元，貸款結(jié)余1860筆,金額9416.06萬元。其中：小額信貸業(yè)務(wù)量達(dá)本年累計(jì)放款892筆,金額5781.1萬元，貸款結(jié)余1689筆，金額8779.16萬元。小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放340筆，金額1872.58萬元，貸款結(jié)余171筆，金額636.9元。

2、業(yè)務(wù)措施實(shí)施得力

業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一是強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大服務(wù)影響力。根據(jù)市場調(diào)研掌握的信息，有針對性開發(fā)目標(biāo)客戶，爭取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現(xiàn)場發(fā)放會，通過電視滾動字幕宣傳、在村干部例會進(jìn)行現(xiàn)場推介、農(nóng)村集貿(mào)市場及農(nóng)村專業(yè)市場現(xiàn)場宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高郵儲銀行小額貸款的知名度。

二是開展行業(yè)調(diào)查，針對性開展宣傳。針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢及國內(nèi)宏觀調(diào)控對我市各行業(yè)所帶來的沖擊和影響，深入商貿(mào)、農(nóng)村市場走訪或調(diào)研，動態(tài)搜集、捕捉市場訊息，認(rèn)真分析、研究市場需求，了解我行信貸客戶的經(jīng)營情況，有針對性開展宣傳，通過形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產(chǎn)品。

三是發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款、籌備二手房貸款業(yè)務(wù)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種,加快籌備個(gè)人商務(wù)貸款、二手房貸款業(yè)務(wù)。個(gè)商貸款、二手房貸款是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小，收益高的業(yè)務(wù)，在發(fā)展小額貸款的同時(shí)，積極培育我行高端業(yè)務(wù)，來滿足不同層次的客戶，以帶動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，使信貸業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大。

管理方面:

一是加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時(shí)上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報(bào)各縣支行業(yè)務(wù)情況，月月底及時(shí)填報(bào)信貸的報(bào)表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

二是對癥施措，強(qiáng)化逾期督導(dǎo)。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點(diǎn)關(guān)注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對逾期貸款加大催收力度，并根據(jù)客戶的具體情況，有針對性地做好工作，掌據(jù)逾期貸款的動態(tài)。實(shí)時(shí)督促，并及時(shí)總結(jié)逾期經(jīng)驗(yàn)：對還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時(shí)聯(lián)系保證人，向保證人施壓進(jìn)行催收，必要時(shí)進(jìn)行訴訟清收。完善機(jī)制，實(shí)施長效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項(xiàng)日常工作安排，每天召集小組成員開碰頭會，掌握了解逾期貸款情況，商討對策。同時(shí)，加強(qiáng)考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎勵(lì)掛鉤，按比例扣罰。

風(fēng)險(xiǎn)防范方面：

一是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展關(guān)系。既要解決好貸款有風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識問題，又要解決好“怕”風(fēng)險(xiǎn)、“懼”風(fēng)險(xiǎn)的問題，正確處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。

二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程。我行成立信貸管理機(jī)構(gòu)，配備專職信貸管理人員，結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)信貸管理制度，規(guī)范操作程序，落實(shí)貸款責(zé)任，確保小額貸款健康、持續(xù)、有效發(fā)展。

三是現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強(qiáng)貸后跟蹤管理。我部針對貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)以及信貸業(yè)務(wù)的貸后檢查力度，實(shí)施跟蹤管理，嚴(yán)控授信后的各種操作風(fēng)險(xiǎn)，要求支行要對各自所轄業(yè)務(wù)自查，嚴(yán)格按照《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》的規(guī)定要求，規(guī)范調(diào)查報(bào)告格式，同時(shí)我部要對各支行情況進(jìn)行非現(xiàn)場檢查，嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營思路創(chuàng)新，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模

1、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，滿足客戶需求

目前，我市共開辦對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。20**年我行在全市范圍內(nèi)已開辦5個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截至2009年2月沁水新建東路和陽城新陽東街支行又先后開辦公司業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了我市對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)范圍。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，開辦公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量多少、區(qū)域分布、實(shí)際產(chǎn)能是決定公司業(yè)務(wù)能否健康快速發(fā)展的重要因素，特別是對移動、聯(lián)通、煙草、保險(xiǎn)等網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)客戶來講，只有盡快將開辦公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到全市每個(gè)縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財(cái)務(wù)結(jié)算的需要，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

2、積極制定發(fā)展辦法，激勵(lì)員工主動營銷

**年三季度，我行制定出臺了跨年度競賽活動和其他激勵(lì)政策，在全行掀起了公司業(yè)務(wù)營銷的濃厚氛圍，短時(shí)間內(nèi)，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。09年一季度，我行公司業(yè)務(wù)再次進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展的快速階段，到一季度末，余額達(dá)到18154萬元，絕對值在全省排名第三位，完成省行計(jì)劃的122.66%。進(jìn)入四月份，隨著跨年度競賽活動的結(jié)束，余額在一季度末沖高的基礎(chǔ)上出現(xiàn)回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說明一季度職工沖刺現(xiàn)象嚴(yán)重。針對這一現(xiàn)象，市行及時(shí)制定出臺了按季度考核的09年全年公司業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，并在四、五月份，由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)相關(guān)人員到各經(jīng)營單位督導(dǎo)，幫助基層找關(guān)系，想辦法，出點(diǎn)子，為生產(chǎn)一線的同志發(fā)展公司業(yè)務(wù)牽線搭橋。通過諸多努力，使余額發(fā)展由起步時(shí)的大起大落狀態(tài)很快過渡到五月份的平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

3、健全體系，明確職責(zé)

2009年5月，依據(jù)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，但管理滯后的情況，我行適時(shí)成立了公司業(yè)務(wù)部。5月上旬，我行公司業(yè)務(wù)開發(fā)戶數(shù)的不斷增加，余額的逐步增長，業(yè)務(wù)管理及檢查卻沒有專門部門和人員的現(xiàn)狀，我行成立了公司業(yè)務(wù)部，完善了組織機(jī)構(gòu)，配備了相關(guān)專職管理營銷人員，明確崗位職責(zé)。公司業(yè)務(wù)部作為我行公司業(yè)務(wù)的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時(shí)帶頭大力發(fā)展業(yè)務(wù)，為全市起到表率作用。

4、把握市場，準(zhǔn)確定位，制定切實(shí)有效地發(fā)展策略

隨著國內(nèi)金融市場的逐步開放，各大商行之間競爭激烈，優(yōu)質(zhì)客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國有商業(yè)銀行，09年上半年，我行在參與競爭時(shí)，認(rèn)真分析了市場，找準(zhǔn)我們的目標(biāo)客戶，制定了發(fā)展策略。2009年4月起，我行重點(diǎn)針對財(cái)政性資金、公路建設(shè)、煤礦企業(yè)、社保等進(jìn)行了大力攻關(guān)，同時(shí)也取得了一些成績。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績較為突出，他們及時(shí)收集市場信息，準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶，同時(shí)制定周密的攻關(guān)策略，為各單位做出了很好的榜樣。

5、商易通、匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展良好

一是5月份發(fā)展商易通9部，本年累計(jì)發(fā)展154部，完成市行計(jì)劃的19.25％，完成省行計(jì)劃的30.8%,占全市發(fā)展總部數(shù)（191部）的80.63%。累計(jì)發(fā)展戶數(shù)絕對值在全省排第5位，發(fā)展進(jìn)度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過進(jìn)度比例，完成42%。

二是匯兌業(yè)務(wù)自4月份全部網(wǎng)點(diǎn)開通以來，5月份有了較大發(fā)展，當(dāng)月收入4.52萬元，完成市行計(jì)劃的14.38%。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)稽查工作，強(qiáng)化新機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路

“合規(guī)管理”和“風(fēng)險(xiǎn)防控”是09年是我行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)稽查工作的兩大主題。根據(jù)省行提出的構(gòu)建新體制、強(qiáng)化新機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路的新的審計(jì)稽查工作要求，我行在省行的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級行和銀監(jiān)部門關(guān)于郵儲銀行內(nèi)控管理、合規(guī)經(jīng)營、案件防控的具體要求，將現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，開展形式多樣的審計(jì)稽查活動，進(jìn)一步深挖案件風(fēng)險(xiǎn)隱患、加強(qiáng)落實(shí)整改、夯實(shí)基層郵儲網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控和安全防范設(shè)施管理。為完成“合規(guī)管理年”和“案件防控”兩大目標(biāo)進(jìn)行了全年工作部署并付諸實(shí)施?，F(xiàn)將上半年以來具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、組織開展“合規(guī)管理年活動”

“合規(guī)管理年活動”總體歸納為“一個(gè)活動”和“三項(xiàng)評價(jià)”。即合規(guī)管理年學(xué)習(xí)活動、小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)和反洗錢工作評價(jià)。

一是二月份是全行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理活動”的啟動階段，也是開展合規(guī)管理年學(xué)習(xí)活動階段。首先，審計(jì)部出臺了09年我行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理年”實(shí)施方案，下發(fā)了**城市郵銀發(fā)﹝2009﹞11號《關(guān)于印發(fā)中國郵政儲蓄銀行**城市分行“合規(guī)管理年”活動實(shí)施方案的通知》，細(xì)化了各階段活動的時(shí)間安排和具體工作，并針對每個(gè)階段的活動制定了每個(gè)階段的活動方案。緊接著下發(fā)了﹝2009﹞16號《關(guān)于盡快組織開展“合規(guī)管理年”學(xué)習(xí)活動的通知》，并將具體學(xué)習(xí)資料放入學(xué)習(xí)共享郵箱，要求各單位及時(shí)下載并開展自學(xué)、組織培訓(xùn)、警示教育等多動形式的學(xué)習(xí)活動。活動開展以來，各支行均制定了“合規(guī)管理年”活動和學(xué)習(xí)活動實(shí)施方案，成立支行“合規(guī)管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)組，并及時(shí)向市行反饋情況，同時(shí)，學(xué)習(xí)活動以小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)管理為重點(diǎn)，旨在強(qiáng)化規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)合規(guī)意識，規(guī)范經(jīng)營行為。信貸人員均對信貸法律、法規(guī)做了學(xué)習(xí)筆記。部分支行和部室還制定了具體的學(xué)習(xí)活動和培訓(xùn)計(jì)劃，并利用業(yè)余時(shí)間開展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對“合規(guī)管理年”活動方案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論并積極和市行溝通。

二是一季度小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評價(jià)工作完成。二月中旬至三月初，審計(jì)部出臺了小額信貸專項(xiàng)檢查方案，組織開展了全市小額信貸專項(xiàng)檢查活動，為全市小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評價(jià)工作拉開了序幕，此次貸款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查歷時(shí)兩周，涉及全市所有開辦信貸業(yè)務(wù)的一、二級支行，排查內(nèi)容包括信貸人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)檔案管理，貸款資格審查、貸前調(diào)查、貸款審批、系統(tǒng)錄入、合同簽署、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款催收等重要環(huán)節(jié)。

一季度，我行貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評價(jià)工作主要也是依據(jù)三月份以來開展的全市小額貸款及個(gè)人商務(wù)貸款專項(xiàng)檢查。

“小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評價(jià)”由信貸部組織各支行自評，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部再進(jìn)行復(fù)評，評價(jià)內(nèi)容包括貸款質(zhì)量評估、合規(guī)性評估、不良貸款歸因三部分。信貸部對各支行進(jìn)行自評打分，合規(guī)部進(jìn)行復(fù)評打分，綜合評分由自評和復(fù)評分?jǐn)?shù)加權(quán)50％得出，市行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)根據(jù)綜合評分對各支行進(jìn)行了排名。同時(shí)將評估分?jǐn)?shù)排名情況和評估報(bào)告以文件的形式向省行進(jìn)行了報(bào)送。

三是機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)自評工作結(jié)束。機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)活動是“合規(guī)管理年”開展的一次對機(jī)構(gòu)整體合規(guī)狀況的評價(jià)活動，通過自評、復(fù)評各級機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度合規(guī)性、流程完整性和執(zhí)行狀況，分析我行各級機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)狀況，旨在提高我行各級機(jī)構(gòu)規(guī)章制度合規(guī)性和流程標(biāo)準(zhǔn)化程度。評價(jià)過程采取通過自評、復(fù)評相結(jié)合的方式開展。截至五月底，我行機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)自評工作已經(jīng)結(jié)束，由風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部門牽頭，對全行各部室和支行內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理和評估，目前全行梳理出來的各項(xiàng)規(guī)章制度已達(dá)到149項(xiàng)，內(nèi)容涉及前臺、內(nèi)控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關(guān)法律法規(guī)、反假幣和反洗錢、違規(guī)積分和處罰、信貸和公司業(yè)務(wù)管理等多個(gè)方面。

2、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)資金安全達(dá)標(biāo)升級工作的深入

郵儲網(wǎng)點(diǎn)資金安全防范達(dá)標(biāo)升級工作是09年審計(jì)稽查工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。一月份，針對上年度我市未進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)申報(bào)的網(wǎng)點(diǎn)，審計(jì)部重新進(jìn)行了復(fù)查，重點(diǎn)對沁水、陽城和陵川12個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了回頭看。三月份，結(jié)合我市郵儲網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，劃定了09年度我市計(jì)劃內(nèi)的達(dá)標(biāo)升級網(wǎng)點(diǎn)，分別是AA級網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)（差異化網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，一類網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)），A級網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)全部為網(wǎng)點(diǎn)。09年我行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級工作的總體目標(biāo)為A級網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率突破90％，AA級網(wǎng)點(diǎn)的達(dá)標(biāo)率在A級網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上達(dá)到30％，全市達(dá)標(biāo)率仍要居于全省前列。計(jì)劃內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)以文件形式向省行達(dá)標(biāo)辦進(jìn)行了報(bào)送。四月份，郵銀雙方召開了資金安全聯(lián)席會議，會上，對今年全市郵儲網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級工作做了詳細(xì)的安排和部署，并對全市郵儲網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計(jì)劃內(nèi)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和自評工作全部結(jié)束，具體自評材料已經(jīng)向市行審計(jì)部做了歸集。六月份，全市郵儲網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級復(fù)驗(yàn)工作即將啟動，屆時(shí)將由郵銀雙方組成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對全市計(jì)劃內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全部復(fù)驗(yàn)，并向省公司、省行申報(bào)。

3、圍繞“案件防控”開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查

根據(jù)省行和監(jiān)管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲資金安全管理領(lǐng)導(dǎo)組和案件專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由郵銀雙方主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部和金融業(yè)務(wù)局，負(fù)責(zé)全年案件防控工作的組織協(xié)調(diào)。

4、開展“制度執(zhí)行年活動”,完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高案件防控能力。

一是結(jié)合監(jiān)管部門要求，出臺了09年“制度執(zhí)行年”實(shí)施方案；二是結(jié)合我行反洗錢工作實(shí)際出臺了一系列反洗錢內(nèi)控制度；三是結(jié)合日常審計(jì)稽查工作實(shí)踐和操作風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)出臺了“前臺操作禁令”；四是結(jié)合“機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)活動”對本部門規(guī)章制度和各部室相關(guān)業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理。五是結(jié)合“案件防控”工作，進(jìn)一步完善了異常情況舉報(bào)制度，明確了舉報(bào)途徑、舉報(bào)處理流程、重點(diǎn)舉報(bào)事項(xiàng)、舉報(bào)保護(hù)措施和獎勵(lì)辦法。

5、強(qiáng)化非現(xiàn)場電子稽查

今年以來，審計(jì)部電子稽查中心實(shí)行了電子稽查風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警按月通報(bào)制度，落實(shí)了電子稽查星期天和節(jié)假日值班制度，下發(fā)了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監(jiān)控崗位職責(zé)，詳細(xì)劃分了電子稽查預(yù)警指標(biāo)，制定了預(yù)警指標(biāo)核查辦法，切合實(shí)際及時(shí)修改預(yù)警參數(shù)。值班人員根據(jù)電子稽查系統(tǒng)每日監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，分析電子稽查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和非現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，通過向相關(guān)業(yè)務(wù)部門下發(fā)協(xié)查任務(wù)書的方式了解實(shí)時(shí)預(yù)警指標(biāo)的真實(shí)性。在日常現(xiàn)場檢查中，稽查人員有針對性地對風(fēng)險(xiǎn)等級高且頻繁預(yù)警的指標(biāo)開展檢查工作，進(jìn)一步提高了稽查工作的質(zhì)量和效率。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)電子化建設(shè)，提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障

上半年，我行圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、強(qiáng)化管理，確保新業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

隨著我行新業(yè)務(wù)的上線，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，上半年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對新上線系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)中存在的問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)

為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，做出了相應(yīng)的培訓(xùn)。著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質(zhì)。對于縣支行的技術(shù)問題也將成立科技小組，以及時(shí)應(yīng)對設(shè)備故障及系統(tǒng)問題。

3、電話銀行的推廣工作

為加強(qiáng)中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范電話銀行的服務(wù)，提高95580電話銀行工單處理效率和質(zhì)量，明確各相關(guān)單位（部門）職責(zé)，促進(jìn)電話銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》，我們積極開展電話銀行全市推廣培訓(xùn)工作，并制定了宣傳計(jì)劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。

4、服務(wù)質(zhì)量檢查工作

銀行服務(wù)質(zhì)量事關(guān)銀行生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營工作的全過程，是我行各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的綜合反映，也是衡量企業(yè)管理水平的主要標(biāo)志。為切實(shí)加強(qiáng)我行服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理崗、監(jiān)控崗位人員認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高我行服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶權(quán)益和我行信譽(yù)，鞏固經(jīng)營成果，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我部牽頭組建了郵儲銀行服務(wù)質(zhì)量檢查員隊(duì)伍。從而可以更有效的配合我部的服務(wù)質(zhì)量檢查工作。

（五）進(jìn)一步堅(jiān)持以人為本的工作宗旨，著力加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

1、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為工作的重中之重

不斷增強(qiáng)中國郵政儲蓄銀行核心競爭力。提高全行干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)中國郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。

一是繼續(xù)做好2009年在職大專學(xué)歷培養(yǎng)工作。我行為切實(shí)提高員工隊(duì)伍文化素質(zhì)，改善員工隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)，適應(yīng)郵儲銀行轉(zhuǎn)型需要，由總行依托石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)與中國人民大學(xué)合作，為我行培養(yǎng)更多的經(jīng)濟(jì)型人才。我分行人事中心從企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略高度出發(fā)，進(jìn)一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)先考慮工作業(yè)績突出、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚L和營業(yè)人員中的業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，是我行的學(xué)歷層次更上一層。

二是緊密聯(lián)系中國郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，通過業(yè)務(wù)考核，專業(yè)知識考試來激勵(lì)一線員工將自己的專業(yè)知識更深一步的加以鞏固，使我們的隊(duì)伍更專業(yè)化。

三是組織全行一類、二類網(wǎng)點(diǎn)的27名支行長參加省行金融業(yè)務(wù)知識遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)支行長在崗自學(xué)，著力提高綜合素質(zhì)。

四是全行員工積極參加銀行從業(yè)資格考試，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，員工比學(xué)趕超，全行自學(xué)尉然成風(fēng)。

2、完善用人制度

我行認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)任用制度為深化領(lǐng)導(dǎo)干部人事制度改革，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。一是對全行科級干部進(jìn)行了調(diào)整。今年5月初，在去年年底對支行科級干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對全行科級干部進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部1個(gè)支行，4個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，5人次，通過調(diào)整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級干部。為進(jìn)一步加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)水平，由省行統(tǒng)一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開展了公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市招聘副科級干部。

3、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)職工利益最大化。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)硬件設(shè)施的完善，切實(shí)抓好安全和后勤工作

1、著力抓好安全工作

一是為加強(qiáng)營業(yè)場所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了專職的保安員。

二是3月17日成立了郵儲銀行**城市分行安全生產(chǎn)及資金安全管理委員會，并與各部室經(jīng)理、支行長簽訂了安全生產(chǎn)、治安綜合治理責(zé)任書，上繳了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。

三是為切實(shí)加強(qiáng)全市郵儲銀行安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)分行金融安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；促進(jìn)金融安全防范工作的落實(shí)，市行為全市金融營業(yè)場所統(tǒng)一印制了“金融安全保衛(wèi)相關(guān)文書”并制定《中國郵政儲蓄銀行**城市分行金融安全規(guī)章制度》和各類金融應(yīng)急預(yù)案5個(gè)。在建立健全相關(guān)制度的同時(shí)，按照省行規(guī)定的檢查頻次對我行所屬二級支行營業(yè)場所進(jìn)行安防檢查和制度的落實(shí)，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，向各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋，采取督促整改措施。進(jìn)一步提升了安全保衛(wèi)制度的執(zhí)行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。

四是根據(jù)治安綜合治理的要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會的召開。并通報(bào)了一季度的安全生產(chǎn)情況及各單位在安全生產(chǎn)中存在的問題，針對突出問題行領(lǐng)導(dǎo)做出安排部署，確保安全生產(chǎn)例會是反映問題、分析問題、解決問題的會議。

五是5月5日，市銀監(jiān)局對我行進(jìn)行了治安、消防驗(yàn)收監(jiān)管談話，安保方面隨即出臺了“兩證驗(yàn)收”工作規(guī)劃，下發(fā)了《關(guān)于為全市郵儲銀行二級支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開展工作，同時(shí)針對我行目前安防設(shè)施缺乏的現(xiàn)狀，積極和省行溝通，確保安防設(shè)施配備和維護(hù)到位，保證“兩證”工作的順利完成。

2、著力抓好后勤工作

一是后勤部門作為行機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障部門，在建行初期，我們克服場地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發(fā)展方向，提出了服務(wù)是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是強(qiáng)化成本管理，規(guī)范辦事程序。建立各種規(guī)章制度，明確職責(zé)，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供物質(zhì)保障。又要做到節(jié)支增收，出臺了《機(jī)動車輛管理辦法》，規(guī)范了辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)單冊、辦公用品用料的請領(lǐng)程序，進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用的支出，為節(jié)省后勤開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

三是組織司機(jī)學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)及業(yè)務(wù)方面的知識，牢固樹立安全行車的思想，保證良好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、當(dāng)前面臨的困難與主要問題

在國內(nèi)國際金融形勢和競爭格局發(fā)生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲銀行，距實(shí)現(xiàn)公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)入先進(jìn)零售銀行行列這一目標(biāo)，任務(wù)還十分艱巨。為此需要我們認(rèn)清形勢，正視差距，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系，對我行長遠(yuǎn)發(fā)展具有極為重要的意義。

2009年，發(fā)展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

（一）信貸方面

1、主觀方面

一是由于信貸業(yè)務(wù)開辦時(shí)間較短，信貸人員雖能夠認(rèn)真遵守規(guī)章制度的要求，但由于對業(yè)務(wù)、行業(yè)等不夠熟悉，分析技術(shù)掌握不到位，導(dǎo)致對風(fēng)險(xiǎn)識別能力不足，不能客觀、準(zhǔn)確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風(fēng)險(xiǎn)。

二是從實(shí)際工作情況看，僅能忙于日常事務(wù)，缺乏對全行信貸管理工作長期目標(biāo)研究與制定，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問題。

三是個(gè)人商務(wù)貸款發(fā)展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒能從長期維護(hù)客戶的角度和個(gè)人商務(wù)貸款產(chǎn)品的累積效益角度發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。

四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，“重貸輕管”問題現(xiàn)象較為普遍。在關(guān)注類貸款和已出現(xiàn)的不良貸款中，除本身出現(xiàn)問題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。

2、客觀方面

20**年，在金融危機(jī)及中小企業(yè)融資難的大環(huán)境下，各類金融機(jī)構(gòu)控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調(diào)，各類金融機(jī)構(gòu)相繼開始正常放貸，與同業(yè)相比，我行小額信貸產(chǎn)品利率遠(yuǎn)高于同業(yè)，還款方式不造合個(gè)體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場擴(kuò)容，其固有信貸群體也有流失跡象。

自小額貸款業(yè)務(wù)開辦以來，利率水平保持在較高位運(yùn)行，隨著20**年人總行存貸款利率連續(xù)五次調(diào)整，我行貸款利率未做相應(yīng)下調(diào)，僅由15.84下調(diào)為15.3%，下調(diào)0.54個(gè)百分點(diǎn)，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，對于資金需求較強(qiáng)烈的客戶，對貸款利率上要與民間借貸相比，認(rèn)為我行貸款利率相對適中，但對于莫陵兩可的客戶，會放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會失去一批經(jīng)營規(guī)模較小，適合我行發(fā)展的大批客戶。

（二）業(yè)務(wù)工作方面

1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡

澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計(jì)凈增余額僅萬元，與黃華街支行相比萬元。結(jié)構(gòu)不合理。營業(yè)部儲蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢

截止六月底，存款余額僅萬元，不達(dá)進(jìn)度計(jì)劃的%。

3、綠卡業(yè)務(wù)進(jìn)展不理想

5月發(fā)放綠卡2267張，累計(jì)發(fā)放13178張，完成市行發(fā)卡計(jì)劃的23.96％，發(fā)卡量絕對值在全省排第10位，與4月相同。全行無一家達(dá)到進(jìn)度要求?？ň囝~1723元,排全省第7位。

5月發(fā)放綠卡通卡103張，累計(jì)發(fā)放323張，發(fā)卡量絕對值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計(jì)劃的2.15％，仍是全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中發(fā)展最差的業(yè)務(wù)，其中陽城、陵川、沁水至今未發(fā)放一張綠卡通卡。

（三）電子化建設(shè)工作方面

存在的問題和不足

上半年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績。當(dāng)然在肯定成績的同時(shí)，仍存在許多問題和不足，主要是：

1、柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程

這種情況造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。

2、部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，線路發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。

3、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。

4、技術(shù)人員的缺乏。

三、下半年工作計(jì)劃

（一）扎實(shí)開展信貸業(yè)務(wù)

1、推進(jìn)個(gè)商發(fā)展、加快二手房貸款開辦

對于個(gè)人商務(wù)貸款利用電梯廣告、商務(wù)樓層廣告、高級住宅區(qū)廣告等進(jìn)行有針對性宣傳；對個(gè)人二手房貸款業(yè)務(wù)，積極與二手房中介機(jī)構(gòu)、開發(fā)商進(jìn)行溝通合作，并在本地網(wǎng)頁上個(gè)人二手房貸款的信息。

2、加強(qiáng)監(jiān)督

建立風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制，按月召開交流會，通過分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時(shí)、逐筆逐項(xiàng)監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況，對存在問題的業(yè)務(wù)及時(shí)下達(dá)《信貸業(yè)務(wù)整改書》，督促問題徹底解決問題，按月通報(bào)監(jiān)督情況，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口，對可能滋生信貸風(fēng)險(xiǎn)問題，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，嚴(yán)防隱患。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)

實(shí)行末位淘汰制，經(jīng)考試考核合格后方能上崗。針對貸款業(yè)務(wù)人員不足，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員少這一情況，市分行將定期組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）看清差距，明確目標(biāo)，扎實(shí)開展公司業(yè)務(wù)

1、明確目標(biāo)，增強(qiáng)動力

2009年我市行公司業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)分為三個(gè)臺階，一臺階全年目標(biāo)達(dá)到6個(gè)億。截至5月底，我市對公存款余額只達(dá)到了1.7億元，未突破2個(gè)億，距離目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)。所以在下半年，我市要凈增4個(gè)億才能達(dá)到目標(biāo)，因此，下半年各單位要明確目標(biāo)，將目標(biāo)作為我們發(fā)展的動力，堅(jiān)持不懈地發(fā)展，確保順利完成全市一臺階目標(biāo)。

2、完善組織機(jī)構(gòu)，加快專職營銷隊(duì)伍建設(shè)

盡快建立一支精通專業(yè)知識，具備營銷能力的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。公司業(yè)務(wù)部結(jié)合實(shí)際內(nèi)設(shè)行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等崗位，集中做好前端營銷的后臺支撐工作，做到分工明確、各環(huán)節(jié)銜接流暢，真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營銷的作用。

3、以項(xiàng)目營銷為核心，科學(xué)組織營銷活動

我行在下半年要高度重視項(xiàng)目營銷的推廣工作，要堅(jiān)持以項(xiàng)目營銷為核心，科學(xué)組織營銷活動，通過有效的組織管理，形成以項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)營銷和關(guān)系營銷為帶動，以渠道建設(shè)為支撐的市場營銷格局，從而實(shí)現(xiàn)對客戶的有效開發(fā)。因此，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展除了領(lǐng)導(dǎo)營銷和個(gè)別能人關(guān)系營銷外，更需要我們按照科學(xué)管理、科學(xué)營銷的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好市場營銷工作，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。

4、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶維系

下半年，我行要繼續(xù)加強(qiáng)對財(cái)政性資金、社保、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)資金歸集的營銷，在營銷過程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對客戶實(shí)行分級管理，逐步推進(jìn)客戶管理的信息化建設(shè)。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)大客戶的維系工作，通過上門走訪、電話回訪、節(jié)日拜訪等多種形式，深化客情關(guān)系，提升服務(wù)水平，提高大客戶的滿意度和忠誠度。同時(shí)，大力解決零余額賬戶比例過高的問題，加強(qiáng)與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過已開立的賬戶進(jìn)行資金結(jié)算支付。

5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)意識

加強(qiáng)各級人員應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的自我保護(hù)意識和安全防范意識，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識，嚴(yán)格控制柜面操作風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格賬戶管理，嚴(yán)格業(yè)務(wù)準(zhǔn)入，尤其是在業(yè)務(wù)量大時(shí)，我們更應(yīng)保證在規(guī)范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務(wù)，同時(shí)確保我行公司業(yè)務(wù)健康、合規(guī)的發(fā)展。

6、加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)上線工作，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展

公司業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展與渠道建設(shè)密切相關(guān)，我行在下半年要加強(qiáng)資金歸集、紅星西街對公業(yè)務(wù)上線運(yùn)行工作，提高對公網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，為網(wǎng)絡(luò)型客戶的開發(fā)提供強(qiáng)有力的支撐，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

（三）積極拓展審計(jì)工作

1、完成網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級既定目標(biāo)

組織郵銀雙方的聯(lián)合驗(yàn)收活動，對我市計(jì)劃內(nèi)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收，督促問題的整改落實(shí)，確保省行、省公司驗(yàn)收通過，完成09年我行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級工作目標(biāo)。

2、繼續(xù)開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動

合規(guī)管理年后三項(xiàng)重要內(nèi)容仍要繼續(xù)開展，包括信貸業(yè)務(wù)的按季合規(guī)評價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)的復(fù)評和反洗錢工作評價(jià)?！爸贫葓?zhí)行年”活動仍要結(jié)合案件專項(xiàng)治理開展，加強(qiáng)日常規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力，是案件防控的基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)做實(shí)日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作

目前郵儲銀行機(jī)構(gòu)面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)兩風(fēng)險(xiǎn)的管理關(guān)系到郵儲持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評價(jià)工作的深入，我行將在認(rèn)真落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，降低逾期率和防止騙貸行為發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)郵儲網(wǎng)點(diǎn)備用金控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格履行防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”的內(nèi)容，提高操作風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制能力。

4、拓寬審計(jì)稽查工作范圍

審計(jì)稽查工作由單一的業(yè)務(wù)稽查向全面審計(jì)轉(zhuǎn)變，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使全市審計(jì)稽查人員逐步掌握審計(jì)工作的方式和方法，以適應(yīng)新形式需要。結(jié)合本行工作實(shí)際，積極嘗試開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、專項(xiàng)資金審計(jì)。逐漸將審計(jì)工作面覆蓋到全行的經(jīng)濟(jì)活動上。下半年，我們計(jì)劃安排2個(gè)一級支行長任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和1個(gè)專項(xiàng)資金審計(jì)，初步頂為代收類資金專項(xiàng)審計(jì)。

5、加強(qiáng)日常審計(jì)稽查履職督查，規(guī)范各級稽查管理

首先，結(jié)合目前郵儲改革現(xiàn)狀，提高日常審計(jì)稽查頻次；強(qiáng)化未設(shè)縣支行的審計(jì)稽查履職；提高審計(jì)稽查報(bào)告的調(diào)審力度；加大風(fēng)險(xiǎn)隱患和問題的整改核銷。同時(shí)加強(qiáng)郵銀的協(xié)作和溝通，定期召開郵儲資金安全例會，（目前定期聯(lián)席例會制度已經(jīng)出臺）落實(shí)郵儲資金安全郵銀雙方齊抓共管。

其次，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機(jī)制對業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和權(quán)限的明確規(guī)定，將風(fēng)險(xiǎn)控制職能貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，細(xì)化到每一個(gè)崗位。對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲蓄存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會計(jì)等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營目標(biāo)。

（四）進(jìn)一步以誠為本，以服務(wù)為重，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理

1、從基層、基礎(chǔ)抓起，把規(guī)范化服務(wù)落在實(shí)處

在《營業(yè)人員日常服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》和《營業(yè)人員柜面服務(wù)流程》兩個(gè)制度的基礎(chǔ)上，落實(shí)好服務(wù)工作規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，將衛(wèi)生、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限等納入考核，解決好服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念

對外服務(wù)要做到佩戴工號牌統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一、服務(wù)用語統(tǒng)一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業(yè)務(wù)細(xì)致耐心。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，使全行上下認(rèn)識到為客戶提供安全、便捷、高效的服務(wù)不只是前臺柜員的事，做好后臺為前臺服務(wù)支撐，也是確保為客戶提供高效服務(wù)的基礎(chǔ)。每個(gè)員工的語言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。

3、加快郵儲網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善服務(wù)窗口的硬件設(shè)施，抓好網(wǎng)點(diǎn)定置定位工作和基礎(chǔ)資料管理，對管理資料、臺帳進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，加強(qiáng)對營業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高郵儲營業(yè)窗口整體服務(wù)技能和服務(wù)水平。

4、努力打造具有行業(yè)特色的服務(wù)風(fēng)格

借鑒商業(yè)銀行的先進(jìn)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)微處抓起，打造“營業(yè)時(shí)間長、辦理業(yè)務(wù)精、文明用語佳、微笑服務(wù)甜、服務(wù)環(huán)境優(yōu)、精神面貌新”的良好形象，使員工產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，給社會公眾和客戶留下深刻印象，通過良好人文環(huán)境和社會環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

（五）進(jìn)一步完善制度，落實(shí)措施，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理

安全管理方面

1、強(qiáng)化安全意識教育

繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的思想，開展好經(jīng)常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、客戶信息等，加強(qiáng)日常教育和檢查，提高職工的安全意識和自我保護(hù)能力。同時(shí)，還要隨時(shí)了解從業(yè)人員思想動態(tài)，對于不稱職的要堅(jiān)決予以調(diào)離。

2、加大安防設(shè)施建設(shè)投入

全面提升我行安全生產(chǎn)的人防、技防、物防能力。

3、強(qiáng)化安全制度落實(shí)

不斷完善各類規(guī)章制度，做到在實(shí)施中完善制度，在完善制度中促進(jìn)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)整體平安。

4、加大安全監(jiān)督檢查力度

認(rèn)真查處違規(guī)違章行為，對存在的問題要落實(shí)人員，明確責(zé)任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風(fēng)險(xiǎn)管理方面

1、進(jìn)一步營造合規(guī)文化

繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)教育，強(qiáng)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)，注重銀行內(nèi)部宣傳和氣氛的營造，讓人人知規(guī)、人人守規(guī)，做一名合規(guī)的銀行員工，合規(guī)是減少風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，促進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2、加強(qiáng)內(nèi)部控制

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機(jī)制對業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和權(quán)限的明確規(guī)定，將風(fēng)險(xiǎn)控制職能貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，細(xì)化到每一個(gè)崗位。對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲蓄存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會計(jì)等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營目標(biāo)。

3、嚴(yán)控“信用風(fēng)險(xiǎn)”和“操作風(fēng)險(xiǎn)”

目前郵儲銀行機(jī)構(gòu)面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)兩風(fēng)險(xiǎn)的管理關(guān)系到郵儲持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開辦，必須認(rèn)真落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度，禁止關(guān)系貸款和人情貸款，防止違約行為發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)郵儲網(wǎng)點(diǎn)備用金控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格履行防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”的內(nèi)容，提高操作風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制能力。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

1、明確培訓(xùn)目標(biāo)，豐富培訓(xùn)形式

制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞提高素質(zhì)這個(gè)根本，利用光盤、互動、理論、考試、參觀學(xué)習(xí)等多種方法，分層次、有計(jì)劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業(yè)務(wù)知識、營銷理念、服務(wù)禮儀、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控等方面的培訓(xùn)，

2、保證培訓(xùn)效果，提升隊(duì)伍素質(zhì)

將學(xué)習(xí)效果作為綜合考核的重要一項(xiàng)，完善員工學(xué)習(xí)教育檔案，鼓勵(lì)員工變被動為主動學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、書本、培訓(xùn)、考試等各種學(xué)習(xí)途徑，熟練掌握各種知識技能，盡快適應(yīng)銀行改革發(fā)展的需要，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

3、豐富集體活動，促進(jìn)和諧發(fā)展

一是加強(qiáng)思想和職業(yè)道德教育，樹立“弘揚(yáng)正氣、打擊邪氣”的良好行風(fēng)，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，講道德，守紀(jì)律，盡責(zé)任。二是以技術(shù)練功比武、勞動競賽、體育比賽等活動為載體，開展豐富多彩的職工文體活動，加強(qiáng)特色企業(yè)文化的建設(shè)。三是適時(shí)舉辦各種集體娛樂活動，提高員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)工作積極性，推動銀行業(yè)務(wù)科學(xué)、和諧發(fā)展。

（七）進(jìn)一步關(guān)心職工生產(chǎn)生活，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)