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[關(guān)鍵詞] 家電制造業(yè) 供應(yīng)鏈管理 合作伙伴
中國(guó)家電制造業(yè)多年來的競(jìng)爭(zhēng)策略以價(jià)格戰(zhàn)為主,在原材料和經(jīng)營(yíng)成本再難壓縮的情況下,家電制造業(yè)已開始重視供應(yīng)鏈的整合,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)被放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來考慮。在現(xiàn)代社會(huì)中,供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用,制造企業(yè)更是如此。中國(guó)家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。
一、對(duì)我國(guó)家電制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之一:變革的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)
交貨期和新產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短,顧客需求的多樣性,銷售渠道多元化, 供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜化等要求家電產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)企業(yè)都要適應(yīng)環(huán)境的變化,順應(yīng)時(shí)展,相應(yīng)做出調(diào)整,構(gòu)建真正適合的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
1.消費(fèi)者需求發(fā)生了深刻的變化
消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的需求更加多樣化和個(gè)性化,這就要求家電制造業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品,快速反應(yīng),并進(jìn)行多品種、小批量的生產(chǎn)。需求的多樣性和技術(shù)周期、生產(chǎn)周期及交貨周期的縮短,要求供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)迅捷、靈活和協(xié)作來提升整個(gè)鏈條的響應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.產(chǎn)品和技術(shù)的同質(zhì)化,產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)的高端化
家電類產(chǎn)品經(jīng)過多年的發(fā)展,同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已變成主旋律,家電產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化,國(guó)際廠商已開始由對(duì)傳統(tǒng)家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向?qū)ξ磥碇懈叨思译娛袌?chǎng)的全面開發(fā)。家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的快速變化和終端消費(fèi)者需求的不確定性,要求家電制造業(yè)快速響應(yīng)終端要求,提供差異化產(chǎn)品和服務(wù),提高對(duì)庫存品種的調(diào)控能力。
3.供應(yīng)市場(chǎng)發(fā)生了深刻的變化
家電行業(yè)的供應(yīng)市場(chǎng)在過去幾十年中發(fā)生了深刻變化,具體表現(xiàn)為:技術(shù)飛速發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)周期與生命周期越來越短;經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化、供應(yīng)鏈同步化;公司供應(yīng)鏈頻繁重組;舊的資源面臨枯竭、新的資源不斷出現(xiàn)、資源利用率不斷提高;企業(yè)專注核心業(yè)務(wù),建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,將非核心業(yè)務(wù)外包。因此,為了能在日益變化的供應(yīng)市場(chǎng)中取得可靠、穩(wěn)定的供應(yīng)保障,為了牢牢控制企業(yè)的上游資源,家電制造業(yè)必須了解供應(yīng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與變化,把握市場(chǎng)脈搏,發(fā)展和實(shí)施供應(yīng)鏈管理。
4.銷售渠道多元化
經(jīng)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)家電銷售渠道構(gòu)成比例為:電器專營(yíng)店46.2%,百貨商場(chǎng)20.1%,家電專業(yè)連鎖17.8%,品牌專賣11.6%,綜合性連鎖0.3%,其他4%。家電銷售渠道多元化的業(yè)態(tài)已經(jīng)形成,家電連鎖專賣開始在銷售渠道中取得更多的控制權(quán)。多元化的銷售業(yè)態(tài),需要不同的渠道管理模式和差異化的物流管理策略,多樣化的物流服務(wù)又導(dǎo)致產(chǎn)品流向、流量的復(fù)雜化,老式的物流運(yùn)作已不能適應(yīng)新的形勢(shì),因此供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理越來越引起家電制造商的關(guān)注。
二、對(duì)我國(guó)家電制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之二:加速整合步伐,構(gòu)建合適的供應(yīng)鏈管理模式
中國(guó)家電企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本思路是基于國(guó)外的管理體系。因?yàn)椋覈?guó)的具體實(shí)情與國(guó)外的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體系有一定距離,特別是中國(guó)的家電行業(yè)與國(guó)外的同行業(yè)相比,具有競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域化集中,地區(qū)差異性大的特點(diǎn)。所以,中國(guó)家電制造業(yè)的供應(yīng)鏈變革應(yīng)該發(fā)展出適合自己的差異化供應(yīng)鏈管理模式。
中國(guó)家電業(yè)長(zhǎng)期以來的低層次的無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和缺少協(xié)作的運(yùn)作機(jī)制導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷下降和技術(shù)創(chuàng)新的緩慢,在當(dāng)前嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境下,家電制造業(yè)要想突破重圍,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,除了需要徹底擺脫傳統(tǒng)的“大而全,小而全”、“你輸我贏”的觀念外,還要樹立科學(xué)發(fā)展觀,用供應(yīng)鏈管理理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)變革全局。
經(jīng)過多年來的激烈競(jìng)爭(zhēng)和近年來以資本為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)整合,目前我國(guó)家電制造業(yè)已具備了進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的能力和條件。家電制造業(yè)依托自身的資本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),進(jìn)行以大型家電制造企業(yè)為核心和主導(dǎo)的供應(yīng)鏈整合,與上下游企業(yè)與之形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行最為有利的采購、生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)等各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
中國(guó)家電制造業(yè)供應(yīng)鏈整合的根本方向是“構(gòu)筑扁平化的供應(yīng)鏈生態(tài)圈”,即供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型將會(huì)從傳統(tǒng)的線性供應(yīng)鏈,轉(zhuǎn)變成扁平的一體化供應(yīng)環(huán)。扁平化不是簡(jiǎn)單地裁減或壓縮中間環(huán)節(jié),而是要在高度集成的信息系統(tǒng)的支撐下,實(shí)現(xiàn)信息的同步共享,杜絕供應(yīng)鏈上的信息失真、計(jì)劃失控、操作失誤的“牛鞭效應(yīng)”??旃?jié)奏的信息共享,必將縮短整體供應(yīng)鏈中的物流沉淀,減少不必要的存貨風(fēng)險(xiǎn)和物流周轉(zhuǎn)。在高度集中的信息系統(tǒng)體系里,家電制造商要了解渠道商、零售商的庫存與銷售,渠道商、零售商也要了解制造商、批發(fā)商的庫存結(jié)構(gòu),同時(shí)家電制造商要將銷售、庫存和生產(chǎn)信息與供應(yīng)商充分共享,由此形成多方真正的供應(yīng)鏈合作。
三、對(duì)我國(guó)家電制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之三:提升供應(yīng)鏈管理,培養(yǎng)戰(zhàn)略合作伙伴
1.組織變革,轉(zhuǎn)變觀念
供應(yīng)鏈管理的提升需要企業(yè)各個(gè)層面的大力支持,首先,家電制造商內(nèi)部各層級(jí)的員工、供應(yīng)商和渠道商要思考和真正地理解供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)及目的,樹立供應(yīng)鏈管理觀念;其次,要建立適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理發(fā)展要求的組織機(jī)構(gòu);再者,供應(yīng)鏈管理人員的建設(shè)和培養(yǎng)是家電制造業(yè)推進(jìn)供應(yīng)鏈管理的當(dāng)務(wù)之急,而成員的合作意識(shí)又是供應(yīng)鏈人才選擇的重要因素;最后,供應(yīng)鏈管理的績(jī)效考核是對(duì)供應(yīng)鏈管理成果的有效驗(yàn)證和改進(jìn)點(diǎn)。因此,家電制造業(yè)應(yīng)從觀念、機(jī)構(gòu)、人力和考核等全方位進(jìn)行組織變革,為供應(yīng)鏈管理的提升打好基礎(chǔ),創(chuàng)造暢通無阻的供應(yīng)鏈。
2.推進(jìn)供需戰(zhàn)略合作機(jī)制,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
選擇合適的對(duì)象(企業(yè))作為供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴, 是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中最重要的一個(gè)基礎(chǔ),也是供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵。在推進(jìn)戰(zhàn)略合作的過程中,家電制造商要設(shè)計(jì)一種充滿合作與信任的供應(yīng)鏈關(guān)系,并且對(duì)這種關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理,建立信任機(jī)制和公平的利潤(rùn)分配機(jī)制。只有總利潤(rùn)的增加在供應(yīng)鏈多方之間進(jìn)行公平的分配,供應(yīng)鏈關(guān)系才能得到維持。家電制造商要重視和供應(yīng)商的關(guān)系,重視供應(yīng)商供應(yīng)鏈的精益管理,讓供應(yīng)商參與到企業(yè)價(jià)值鏈的形成過程。家電制造業(yè)還要加強(qiáng)與終端渠道商的戰(zhàn)略合作,可共同進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)庫的開發(fā),共享銷售數(shù)據(jù),聯(lián)合進(jìn)行需求預(yù)測(cè)和規(guī)劃,掌握客戶需求的變化趨勢(shì),改善客戶的總體服務(wù)水平,確保供應(yīng)鏈按共同的需求預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng),提高供應(yīng)鏈管理的效率。
3.建立、健全企業(yè)的信用體系
實(shí)施供應(yīng)鏈管理,特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作和信用。各成員之間相互信任,共享準(zhǔn)確信息,有助于降低成本,在供應(yīng)鏈內(nèi)實(shí)現(xiàn)供需平衡。交易成本的降低及準(zhǔn)確信息共享,還有助于緩解供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,家電制造業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理變革中,一定要豎立起商業(yè)信譽(yù),誠(chéng)信至上。
4.加強(qiáng)內(nèi)部管理和信息技術(shù)應(yīng)用,促進(jìn)供應(yīng)鏈管理
實(shí)施供應(yīng)鏈管理,需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。家電企業(yè)要不斷地提升企業(yè)內(nèi)部管理,一是內(nèi)部的生產(chǎn)管理,二是銷售管理,把這兩個(gè)環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)先整合清楚,為建立基于信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理打?qū)嵒A(chǔ)。各家電制造業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身情況對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu),使企業(yè)的運(yùn)作建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)上。有了這樣的基礎(chǔ),才有可能進(jìn)入外部的供應(yīng)鏈,具有與國(guó)際制造商接軌的能力。
家電制造企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈整合時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題:
(1)家電制造企業(yè)應(yīng)該把核心競(jìng)爭(zhēng)力放到產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)及品牌建設(shè)上來而不是放在銷售體系的建設(shè)上。
(2)家電制造企業(yè)需要對(duì)原材料供應(yīng)企業(yè),家電產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)等上游環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的整合。
(3)家電制造企業(yè)應(yīng)該與其下游(家電銷售企業(yè))企業(yè)形成合作有序、利益共享、快速反應(yīng)的產(chǎn)銷關(guān)系。
(4)家電制造企業(yè)應(yīng)明確“企業(yè)物流”的運(yùn)作模式已經(jīng)不再適合企業(yè)的發(fā)展,將物流業(yè)務(wù)外包,積極尋求并與第三方物流企業(yè)合作以降低物流成本、提高物流運(yùn)作效率。
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理;采購成本;供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn);分類采購;供應(yīng)商管理
物資供應(yīng)管理被稱為“第三利潤(rùn)源”,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心部分?,F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化程度高,專業(yè)性強(qiáng),分工與協(xié)作關(guān)系早就跨越了國(guó)界,在生產(chǎn)、技術(shù)與管理上都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),而這種競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。科學(xué)的物資供應(yīng)管理方法能夠有效地降低庫存量,加速采購資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期,提高采購物資的質(zhì)量,為企業(yè)爭(zhēng)取新的經(jīng)濟(jì)效益??梢哉f,能否搞好供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代制造企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志,如何發(fā)揮企業(yè)物資供應(yīng)管理的作用,是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。
1 制造企業(yè)采購成本
采購已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié),是獲取利潤(rùn)的重要來源。采購成本管理水平的高低,會(huì)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生巨大的影響。因此,采購在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、供應(yīng)鏈管理及經(jīng)營(yíng)管理中起著極其重要的作用。采購管理環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于控制成本,降低物資的進(jìn)價(jià)。正確確定采購對(duì)企業(yè)中的作用是非常需要的,也從一定上影響著企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源之一。
采購成本是企業(yè)成本中的主體和核心部分,是指商品入庫并完成銷售準(zhǔn)備前發(fā)生的所有成本和采購活動(dòng)費(fèi)用兩部分構(gòu)成。對(duì)于典型的制造企業(yè)來說,采購成本(包括原材料和零部件)要占產(chǎn)品總成本的60%左右。統(tǒng)計(jì)資料表明,采購費(fèi)用每節(jié)約1%,企業(yè)利潤(rùn)將增加5%-10%。這種采購成本按比例減少,銷售利潤(rùn)就會(huì)明顯增加的現(xiàn)象叫做采購的利潤(rùn)杠桿效應(yīng)。一般來說,制造企業(yè)至少要用銷售額的50%來進(jìn)行原材料、零部件的采購,采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況都會(huì)直接影響到企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求,采購成本的高低則會(huì)影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的定價(jià)和整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利。
2 制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)
制造企業(yè)采購要實(shí)現(xiàn)高效,需企業(yè)各部門的協(xié)同配合,包括設(shè)計(jì)開發(fā)部門、生產(chǎn)部門,財(cái)務(wù)部門等。傳統(tǒng)制造企業(yè)的采購部門很少參與新產(chǎn)品開發(fā),往往由技術(shù)部門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)和選擇供應(yīng)商,采購部門只是被動(dòng)執(zhí)行采購任務(wù)。這樣一來,采購與生產(chǎn)的脫節(jié)使得產(chǎn)品規(guī)格的合理化難以推動(dòng)。所以,采購模式優(yōu)化過程中要注重采購部門與其他相關(guān)部門(尤其是生產(chǎn)部門)的流程優(yōu)化,逐漸從注重功能集合向注重流程重構(gòu)上轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)采購流程在企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮采購職能。要想滿足市場(chǎng)的需求,需要利用以價(jià)值為導(dǎo)向的方法重組供應(yīng)鏈,不斷尋找各種能夠減少成本和降低交易的復(fù)雜性的獨(dú)特方式來重組供應(yīng)鏈。供應(yīng)商和客戶的成本信息能夠使企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),提高供應(yīng)鏈伙伴之間的交易成本效率。如果無法以適當(dāng)?shù)姆绞椒謹(jǐn)偝杀荆少徑?jīng)理就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來選擇供應(yīng)商,結(jié)果可能是從質(zhì)量、可靠性、交貨能力水平都很低的供應(yīng)商處購買,這樣勢(shì)必妨礙企業(yè)滿足客戶需求和盈利能力。
3 制造企業(yè)的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)與分類采購策略
所謂供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)是按照供應(yīng)商提供部件的技術(shù)復(fù)雜性和實(shí)用性來衡量對(duì)該供應(yīng)商依賴程度的標(biāo)準(zhǔn)。一般而言,衡量一個(gè)特定供應(yīng)商的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的因素主要有:供應(yīng)商有多大程度的非標(biāo)準(zhǔn)性,更換供應(yīng)商的成本,如果自行生產(chǎn)該部件的困難程度以及該部件的供應(yīng)源的缺乏程度。
制造企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)商的產(chǎn)品分為高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品、用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品和低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并根據(jù)這四類產(chǎn)品分類,確定具體的采購策略:如對(duì)高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品采購策略可選擇技術(shù)合作型,用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略可選擇儲(chǔ)蓄潛能的最優(yōu)化,高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品的采購策略則應(yīng)保證有效率,低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略應(yīng)選擇有效地加工處理。
4 制造業(yè)供應(yīng)商管理策略
4.1 供應(yīng)商的開發(fā)和管理
供應(yīng)商的開發(fā)和管理是整個(gè)采購體系的核心,其表現(xiàn)也關(guān)系到整個(gè)采購部門的業(yè)績(jī)。一般來說,供應(yīng)商開發(fā)包括的內(nèi)容有:供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、尋找合格供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商的評(píng)估、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、合同條款的談判、最終供應(yīng)商的選擇。在大多數(shù)的跨國(guó)公司中,供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則,也就是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。在這四者中,質(zhì)量因素是最重要的。首先,要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系,然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次,是成本與價(jià)格,要運(yùn)用價(jià)值工程的方法對(duì)所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析,并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面,要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力,人力資源是否充足,有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后一點(diǎn),也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。
4.2 供應(yīng)商的評(píng)估與選擇
供應(yīng)商的評(píng)估與選擇是供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提條件。階段性連續(xù)評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)化管理、關(guān)鍵點(diǎn)控制和動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過程均體現(xiàn)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)上。
采取階段連續(xù)性評(píng)價(jià)的方式,將供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系分為供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)價(jià)、運(yùn)行評(píng)價(jià)、供應(yīng)商問題輔導(dǎo)、改進(jìn)評(píng)價(jià)及供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)幾個(gè)方面。供應(yīng)商的選擇不僅僅是入圍資格的選擇,而且是一個(gè)連續(xù)的可累計(jì)的選擇過程。
建立供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)價(jià)體系,首先需要對(duì)供應(yīng)商管理體系、資源管理與采購、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、測(cè)量控制和分析改進(jìn)等七個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和綜合分析評(píng)分。
供應(yīng)商問題的輔導(dǎo)和改進(jìn)工作,是通過專項(xiàng)專組輔導(dǎo)和結(jié)果跟蹤的方法實(shí)現(xiàn)的。采購中心設(shè)有貨源開發(fā)組,根據(jù)所負(fù)責(zé)采購物料特性把貨源開發(fā)組員分為幾個(gè)小組,該小組的工作職責(zé)之一就是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)和跟進(jìn)。
一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理帶來的效應(yīng)
1.有助于提升供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈結(jié)合的重要體現(xiàn)之一就是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,而物聯(lián)網(wǎng)有力推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。比如在運(yùn)輸環(huán)節(jié),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)準(zhǔn)確了解貨物所處位置,合理調(diào)度在途車輛,從而極大地提高車輛利用率;在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可幫助節(jié)點(diǎn)企業(yè)及時(shí)了解庫存情況,有利于倉儲(chǔ)空間利用率的提升和庫存成本的降低;在生產(chǎn)環(huán)節(jié),物聯(lián)網(wǎng)有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率,使生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)變得更加柔性化,產(chǎn)品質(zhì)量得到追蹤與控制;在配送環(huán)節(jié),物聯(lián)網(wǎng)增進(jìn)了配送的效率與準(zhǔn)確性,降低了配送成本;在銷售環(huán)節(jié),物聯(lián)網(wǎng)提高了結(jié)賬效率,促進(jìn)了顧客滿意度的提升。
2.有利于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)通過信息共享而建立緊密的合作關(guān)系。眾所周知,企業(yè)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式由于受通訊技術(shù)和信息的限制使得供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系顯得比較單一且疏遠(yuǎn),這既限制了企業(yè)尋求更優(yōu)的合作伙伴,也不利于企業(yè)內(nèi)部資源的整合優(yōu)化。事實(shí)上,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈來說,互聯(lián)網(wǎng)有著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)無與倫比的優(yōu)勢(shì)。它能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的交流互動(dòng),從而打破部門間的壁壘,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息一體化;隨著企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通的加強(qiáng)和信息的共享,將大大提高決策的效率。另一方面,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以與外部相關(guān)企業(yè)建立鏈接或者網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái),由于相關(guān)合作方的信息趨于明晰化,這將推動(dòng)企業(yè)原有的合作關(guān)系更加緊密,同時(shí)也將擴(kuò)大企業(yè)與潛在合作伙伴建立新聯(lián)系的可能性。
3.有助于推動(dòng)供應(yīng)鏈管理由B2C模式向C2B模式轉(zhuǎn)變。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸融入供應(yīng)鏈管理各領(lǐng)域,企業(yè)也將由封閉式生產(chǎn)向產(chǎn)品訂購模式轉(zhuǎn)變,即從B2C向C2B轉(zhuǎn)變,并由此更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。由于互聯(lián)網(wǎng)令產(chǎn)銷雙方的溝通變得更加低成本化和快捷化,在大數(shù)據(jù)的配合下,供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠迅速掌握消費(fèi)者的個(gè)性化需求——包括消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)情況、生產(chǎn)要求和定價(jià)要求。在此基礎(chǔ)上,供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)再依照消費(fèi)者的個(gè)性化需求調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)。最后,生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求狀況進(jìn)行定制化生產(chǎn)??梢姡ヂ?lián)網(wǎng)將有力推動(dòng)C2B模式的形成和發(fā)展。
二、邵陽市中小型一體機(jī)速印紙企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀
1.邵陽市中小型一體機(jī)速印紙企業(yè)概述。邵陽市具有悠久的造紙歷史,作為湖南紙業(yè)的重要生產(chǎn)基地,邵陽市現(xiàn)有造紙企業(yè)70 多家。雖然邵陽造紙業(yè)以特種紙為主,但一體機(jī)速印紙的生產(chǎn)也占較大比重。一體機(jī)速印紙又稱防近視保護(hù)用紙(或防近視一體化專用紙),消費(fèi)市場(chǎng)主要包括中小學(xué)和中小型民營(yíng)企業(yè)。邵陽市主營(yíng)一體機(jī)速印紙的代表性企業(yè)主要有三家(本文以A企業(yè)、B企業(yè)和C企業(yè)來表示),這三家企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上均面臨采購成本高、銷售渠道單一、營(yíng)銷推廣力度不夠、物流配送慢等一系列共性問題。
2.邵陽市中小型一體機(jī)速印紙企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀。①采購環(huán)節(jié)。據(jù)實(shí)地調(diào)研,我們得知邵陽市上述三家典型一體機(jī)速印紙企業(yè)的原材料供應(yīng)均依靠廢紙回收系統(tǒng),該采購模式中,原材料的價(jià)格主導(dǎo)權(quán)偏向供給方,且供貨方往往不提供正規(guī)的進(jìn)貨發(fā)票,導(dǎo)致速印紙企業(yè)無法抵扣其材料成本,這不僅直接影響到了公司的稅后收入,也有損于企業(yè)的形象。②銷售環(huán)節(jié)。邵陽市三家一體機(jī)速印紙企業(yè)目前仍以線下經(jīng)銷商促銷模式為主導(dǎo),產(chǎn)品價(jià)格以及銷售區(qū)域常被大型經(jīng)銷商牽制,企業(yè)缺乏主導(dǎo)權(quán),并且這種金字塔式銷售模式容易造成機(jī)構(gòu)臃腫,人員膨脹,不僅管理成本上升和管理效率低下,而且也不利于產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)高效推廣。其中,A企業(yè)采用以地市為單位設(shè)立經(jīng)銷商,且同一城市按成品紙的不同品牌分配給不同的經(jīng)銷商。在少數(shù)省份(如湖北等)還設(shè)立了總經(jīng)銷商,而在湖南省內(nèi)的局部地市還設(shè)立了以縣為單位的小型經(jīng)銷商使成品紙直接進(jìn)入終端客戶。B企業(yè)則以省為單位設(shè)立總經(jīng)銷商,并給總經(jīng)銷商一定鋪底資金,但供應(yīng)鏈過長(zhǎng),分銷渠道繁雜,導(dǎo)致終端客戶買入價(jià)格偏高,企業(yè)市場(chǎng)份額逐漸減少,且廠家流動(dòng)資金回流慢,賬期過長(zhǎng)。C企業(yè)主要依靠經(jīng)銷商以債權(quán)形式投資來維持企業(yè)運(yùn)作,并以低價(jià)拉攏中型經(jīng)銷商,再分階段分批次發(fā)貨給經(jīng)銷商,但低價(jià)導(dǎo)致企業(yè)的盈利微薄。③產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)。邵陽市三家代表性一體機(jī)速印紙企業(yè)的產(chǎn)品宣傳以線下宣傳為主,著重強(qiáng)調(diào)各自在渠道維護(hù)、及時(shí)供貨以及性價(jià)比等方面的優(yōu)勢(shì)。一方面通過上門找客戶形成口碑宣傳,另一方面依靠大經(jīng)銷商的示范效應(yīng)達(dá)到以點(diǎn)帶面的效應(yīng)。此外,A企業(yè)還在阿里巴巴網(wǎng)站上了公司名稱、主要產(chǎn)品介紹以及聯(lián)系人電話,但是沒有專門設(shè)計(jì)完整的系統(tǒng)企業(yè)信息介紹網(wǎng)站模塊,也沒有相應(yīng)的后臺(tái)維護(hù)團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí),A 企業(yè)還通過對(duì)部分縣市的中小學(xué)進(jìn)行贊助,使其一體機(jī)速印紙?jiān)趯W(xué)校用戶之間樹立物美價(jià)廉的口碑。而 B企業(yè)則對(duì)各大經(jīng)銷商實(shí)施“達(dá)到規(guī)定銷售額返點(diǎn)”的策略,此激發(fā)經(jīng)銷商的銷售積極性,并通過在各區(qū)域形成廣泛示范效應(yīng),進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。
三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下邵陽市中小型一體機(jī)速印紙企業(yè)的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新策略
1.采購模式方面。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)可以摒棄傳統(tǒng)三大采購模式,采用電子采購模式。電子采購模式通常可分為賣方模式、買方模式與市場(chǎng)模式。具體實(shí)施層面,邵陽市一體機(jī)速印紙企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)上供應(yīng)商庫的資源盤點(diǎn)來瀏覽大量供應(yīng)商網(wǎng)站,比較篩選出全球范圍內(nèi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料(如廢紙、木漿或者其他生物質(zhì)新材料)供應(yīng)商,并選擇合適的渠道購入造紙?jiān)?,逐步?shí)現(xiàn)企業(yè)采購的線上化布局。此外,企業(yè)還應(yīng)建立和完善采購績(jī)效評(píng)估體系,通過構(gòu)建包括采購計(jì)劃完成及時(shí)率、物料質(zhì)量、采購成本(價(jià)格差額比率)、采購周期、供應(yīng)準(zhǔn)確率、服務(wù)滿意度等指標(biāo)體系進(jìn)行綜合評(píng)估,以提高采購績(jī)效。
關(guān)鍵詞:制造業(yè) 集成供應(yīng)鏈 商業(yè)模式 轉(zhuǎn)型升級(jí)
21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。管理大師彼得?德魯克說過,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng),或者說是系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平指出,供應(yīng)鏈整合推動(dòng)世界,這是21世紀(jì)的大趨勢(shì)。集成供應(yīng)鏈管理信息化程度的高低,決定了現(xiàn)代企業(yè)的前途和命運(yùn)。努力轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,通過集成供應(yīng)鏈管理,在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,提升企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力和快速反應(yīng)能力,從而降低成本,這是當(dāng)前江蘇制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本解決之道。
1.集成供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c時(shí)俱進(jìn)的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式
1.1集成供應(yīng)鏈的內(nèi)涵
集成供應(yīng)鏈管理是對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、供應(yīng)商等業(yè)務(wù)流程的集成管理,包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)全程供應(yīng)鏈可分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。
1.2集成供應(yīng)鏈的意義
事實(shí)證明,成功的集成供應(yīng)鏈管理確實(shí)能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,明顯地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的查爾斯?法恩教授根據(jù)他研究成果和調(diào)查得出結(jié)論:在今天比拼競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)場(chǎng)上,企業(yè)最根本、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)。
一流的企業(yè)通過集成供應(yīng)鏈管理獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集成供應(yīng)鏈管理總成本比一般企業(yè)少5%―6%(占銷售收入的比例)。
有效的集成供應(yīng)鏈管理能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得并保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。(1)集成供應(yīng)鏈管理可減少從原材料供應(yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時(shí)間。(2)集成供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫存,降低成本。(3)集成供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量。(4)集成供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡(jiǎn)化,提高管理效率。
2.集成供應(yīng)鏈推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑和方法
集成供應(yīng)鏈從根本上改變了制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,引領(lǐng)制造業(yè)從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變,充分體現(xiàn)了國(guó)際化、信息化對(duì)制造業(yè)的深刻影響。
2.1從單一制造向整合全程供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變
在整個(gè)供應(yīng)鏈上勞動(dòng)成本只占很小的比例,制造創(chuàng)造的價(jià)值只占10%,其余90%應(yīng)該是其他環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的。以美國(guó)的“芭比娃娃”為例。一個(gè)在中國(guó)制造的芭比娃娃出廠價(jià)是1美元,但是到了最后出現(xiàn)在柜臺(tái)的零售價(jià)是9.99美元。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,我們只創(chuàng)造了1美元價(jià)值,美國(guó)創(chuàng)造了9美元,這9美元來源就應(yīng)當(dāng)歸功于供應(yīng)鏈物流體系。
2.2從傳統(tǒng)生產(chǎn)模式向隨需而變、快速響應(yīng)模式轉(zhuǎn)變
企業(yè)必須隨市場(chǎng)需求而變,要緊隨市場(chǎng),以有限的資源獲取最大的收益。隨需而變(JIT)正是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。西班牙知名服裝品牌ZARA有出色的全程集成供應(yīng)鏈管理:設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、配送和終端銷售。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn),再到把新款衣服送到全球各地的專賣店,只需短短的15天時(shí)間。
2.3從硬件制造向以軟性制造為基礎(chǔ)的創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變
如何利用信息技術(shù)的進(jìn)化,讓企業(yè)從硬件制造,走向以軟性制造為基礎(chǔ)、以服務(wù)為本質(zhì)的全方位創(chuàng)新改造歷程,為企業(yè)提高效率、增加產(chǎn)品附加價(jià)值和富有魅力的服務(wù)與解決方案,成為推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要環(huán)節(jié)。在世界公認(rèn)的制造強(qiáng)國(guó)――日本,越來越多企業(yè)舍棄了舊有的價(jià)值觀,推動(dòng)創(chuàng)新并創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。經(jīng)過軟性制造的升級(jí),企業(yè)鑄就了壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力、促成可持續(xù)性的增長(zhǎng),在激烈的全球產(chǎn)業(yè)大洗牌中穩(wěn)操勝券。
2.4加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈管理,有效降低成本
管理大師彼得?德魯克的“黑大陸”學(xué)說首次提出物流對(duì)于降低企業(yè)成本的巨大潛力,具有劃時(shí)代的意義。物流管理通過有效整合倉儲(chǔ)管理,提高成品在企業(yè)內(nèi)部與顧客市場(chǎng)之間的流通效率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的提高。 如沃爾瑪,多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)之所以能夠迅速增長(zhǎng),是因?yàn)槲譅柆斣诠?jié)省成本以及在物流配送系統(tǒng)與集成供應(yīng)鏈管理方面取得了巨大的成就。
2.5整合過程控制,從縱向流程轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向流程
在企業(yè)管理中最重要的一個(gè)部分就是企業(yè)的過程控制。保障全程供應(yīng)鏈順利實(shí)施的一個(gè)重要管理要素就是企業(yè)的過程控制。企業(yè)的過程控制主要包括橫向流程、內(nèi)部控制和質(zhì)量體系管理。
2.6重視資源整合,突出核心業(yè)務(wù)
集成供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這必然要求企業(yè)將其他非核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè),即所謂的業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn),一是解決資源有限的問題;二是靈活運(yùn)用新技術(shù),提高企業(yè)的運(yùn)作柔性,三是減少固定資產(chǎn)授資,加速資本運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.7推進(jìn)后向延伸,加快制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型
服務(wù)化是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。美國(guó)制造與服務(wù)融合型的企業(yè)占制造企業(yè)總數(shù)的58%,芬蘭為51%,荷蘭40%,比利時(shí)37%,中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程相對(duì)落后,具備服務(wù)型制造能力的企業(yè)僅占所有企業(yè)的2.2%。
3.集成供應(yīng)鏈?zhǔn)墙K制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀要求和歷史必然
多年來,江蘇省主要工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)領(lǐng)先全國(guó)。但是和發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)相比,從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的要求來看,仍然面臨著十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3.1金融危機(jī)使江蘇制造的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化
未來幾年,為了應(yīng)對(duì)全球性的經(jīng)濟(jì)衰退和持續(xù)的失業(yè)率上漲,發(fā)達(dá)國(guó)家將采取各種措施吸引制造業(yè)回流,解決本國(guó)的就業(yè)壓力。利用各種貿(mào)易壁壘,例如關(guān)稅和匯率政策,保護(hù)本國(guó)的同類產(chǎn)品的銷售。因此,依賴于吸引外資和出口導(dǎo)向的工業(yè)增長(zhǎng)方式將難以為繼。
3.2從全球價(jià)值鏈看江蘇制造業(yè)仍處于價(jià)值鏈低端
從全球價(jià)值鏈角度看,江蘇制造業(yè)仍處于全球價(jià)值鏈的低端,競(jìng)爭(zhēng)力不足,可持續(xù)增長(zhǎng)的能力較弱,亟待升級(jí)。價(jià)值鏈高端制造比重相對(duì)偏低,即使是高科技行業(yè),也主要集中在價(jià)值鏈低端環(huán)節(jié)。大型成套裝備制造能力缺乏,產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中仍處劣勢(shì)地位。
3.3江蘇制造業(yè)面臨成本上升的發(fā)展瓶頸
當(dāng)前,制造業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求與各種資源要素之間的矛盾日益突出,生產(chǎn)成本的不斷上升,成為未來江蘇制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要影響因素。(1)生產(chǎn)成本上升迅速。當(dāng)前原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升、土地供給日趨緊張。(2)土地資源缺乏日益突出。土地資源的不可再生性,國(guó)家對(duì)建設(shè)用地控制力度的不斷加大,緊缺的土地資源已成為江蘇工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主要制約因素。(3)環(huán)境約束較為突出。經(jīng)濟(jì)總量大、土地面積小,工業(yè)化發(fā)展時(shí)間短,基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,重工業(yè)化,高污染行業(yè)在工業(yè)結(jié)構(gòu)中仍然占有較大的比重。
3.4傳統(tǒng)管理模式無法滿足快速變化的市場(chǎng)需求
我省大部分制造企業(yè)傳統(tǒng)管理模式已無法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,主要面臨的問題如下:(1)成本控制乏力。企業(yè)成本上升的壓力越來越大。缺乏精細(xì)化生產(chǎn)管理模式,對(duì)公司的成本控制帶來一定的影響。(2)生產(chǎn)尚未實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。生產(chǎn)領(lǐng)料缺乏準(zhǔn)確控制,質(zhì)量控制流程和業(yè)務(wù)流程融合不緊密,產(chǎn)品質(zhì)量的提升有一定困難。(3)集成供應(yīng)鏈管理模式落后。公司與供應(yīng)商之間信息交流不暢,供應(yīng)商響應(yīng)不及時(shí),采購成本比較高。(4)響應(yīng)客戶速度遲緩。客戶需求的變動(dòng)難以預(yù)測(cè),計(jì)劃部門運(yùn)算的準(zhǔn)確率較低,反應(yīng)速度比較慢;采購部門缺乏計(jì)劃性和準(zhǔn)確性。(5)流程和部門信息不通暢。公司價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不流暢、不透明,交易成本較高,影響了高級(jí)管理人員對(duì)市場(chǎng)的反映和創(chuàng)新的決策。
4.集成供應(yīng)鏈推進(jìn)江蘇制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的措施和建議
集成供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥硎杲K制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑,我們必須站在戰(zhàn)略的高度,實(shí)現(xiàn)彎道超越,推動(dòng)江蘇制造業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。
4.1積極推動(dòng)江蘇制造業(yè)從“江蘇制造”向“江蘇創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型
江蘇制造企業(yè)要加大研發(fā)投入,更加關(guān)注市場(chǎng)的整合和打造品牌優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造江蘇的自主品牌和實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的升級(jí),必須將制造業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的研發(fā)和品牌的建設(shè)方面,逐步打造江蘇自己的世界品牌。
4.2推進(jìn)江蘇制造業(yè)建立基于集成供應(yīng)鏈整合的快速反應(yīng)系統(tǒng)
我省要努力推進(jìn)江蘇制造建立基于集成供應(yīng)鏈整合的快速反應(yīng)系統(tǒng)。利用信息技術(shù)整合集成供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)敏捷制造,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式。最大限度地降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)以最低的成本和費(fèi)用提供最大的價(jià)值和最好的服務(wù)。
4.3強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),在全球范圍內(nèi)整合資源
我省制造企業(yè)要改變過去“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,強(qiáng)調(diào)突出核心業(yè)務(wù)專業(yè)化的供應(yīng)鏈管理模式。應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)蘇南領(lǐng)先的制造企業(yè)將制造部分向蘇北和中西部轉(zhuǎn)移。
4.4推動(dòng)江蘇制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型
我省制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),一是要樹立融合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀;二是把服務(wù)化作為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要任務(wù);三是要高度關(guān)注制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程中的商業(yè)模式創(chuàng)新。
4.5全面推進(jìn)“兩化融合”的貫徹實(shí)施
通過“兩化融合”,促進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的發(fā)展,帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理模式創(chuàng)新,提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能級(jí),加快向服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。提高信息化對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)之間進(jìn)行有效的互聯(lián)上的應(yīng)用。
4.6加大對(duì)江蘇制造業(yè)集成供應(yīng)鏈管理的政策扶持力度
加強(qiáng)政策引導(dǎo),加大財(cái)政資金對(duì)集成供應(yīng)鏈的制造企業(yè)以及提供集成供應(yīng)鏈解決方案的服務(wù)企業(yè)。進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新商業(yè)模式為資金使用的重點(diǎn)方向。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作,充分發(fā)揮政府資金的引導(dǎo)和杠桿作用,引導(dǎo)社會(huì)資金投向商業(yè)模式的創(chuàng)新整合,努力推進(jìn)我省制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)環(huán)境;服務(wù)供應(yīng)鏈管理;教材創(chuàng)新
一、《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程建設(shè)日益受到重視
當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化后期,服務(wù)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高,主動(dòng)力作用更加顯現(xiàn)。2017年,我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值427032億元,占全國(guó)GDP比重為51.6%;服務(wù)業(yè)增加值比上年增長(zhǎng)8.0%,比國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增加值增速分別高出1.1和1.9個(gè)百分點(diǎn),已連續(xù)五年在三次產(chǎn)業(yè)中領(lǐng)跑[1];服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為58.8%;拉動(dòng)全國(guó)GDP增長(zhǎng)4.0個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的這種變化趨勢(shì),要求我國(guó)必須把握增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型與改革的主動(dòng)權(quán),適應(yīng)并引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),盡快形成以服務(wù)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)一起,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向中高端的重要標(biāo)志。服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵阜?wù)業(yè)的供應(yīng)鏈,它是以服務(wù)產(chǎn)品為核心的一種供應(yīng)鏈。產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢圃鞓I(yè)的供應(yīng)鏈,它是以制造業(yè)實(shí)體產(chǎn)品為核心的一種供應(yīng)鏈。由于服務(wù)產(chǎn)品與制造產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別,服務(wù)供應(yīng)鏈與產(chǎn)品供應(yīng)鏈也有很大的不同。因此,在運(yùn)營(yíng)管理方面服務(wù)供應(yīng)鏈具有許多全新的特征。在服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展的背景下,許多高校已經(jīng)不滿足于原有的側(cè)重在制造業(yè)的《供應(yīng)鏈管理》課程,《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》已經(jīng)被許多985高校、211高校物流管理與工程專業(yè)列為專業(yè)課程。例如,2012年以來,南開大學(xué)物流工程碩士專業(yè)就將《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》列為專業(yè)選修課程。《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》自2012年起就是天津大學(xué)物流工程碩士專業(yè)和物流工程本科專業(yè)《物流服務(wù)運(yùn)作管理》課程的重要配套教材。此外,不少本科院校如武漢學(xué)院等在新建國(guó)內(nèi)第一個(gè)供應(yīng)鏈管理專業(yè)中,將《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》作為必須建設(shè)的重要專業(yè)課程之一?!斗?wù)供應(yīng)鏈管理》也是電子商務(wù)、工業(yè)工程、工商管理等專業(yè)的重要參考教材。
二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程創(chuàng)新的必要性
2012年以來,國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化,日益呈現(xiàn)出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)。2015年7月,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,“互聯(lián)網(wǎng)+”和國(guó)內(nèi)各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了緊密結(jié)合,顯著地帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí),供應(yīng)鏈管理在中國(guó)企業(yè)中得到快速應(yīng)用,國(guó)務(wù)院辦公廳于2017年10月了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》([2017]84號(hào)),為供應(yīng)鏈的深入發(fā)展吹響了前進(jìn)的號(hào)角。2017年10月,在批準(zhǔn)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》(GB/T4754-2017)中,明確了供應(yīng)鏈管理服務(wù)單列統(tǒng)計(jì)類別:商務(wù)服務(wù)業(yè)-7224-供應(yīng)鏈管理服務(wù)[2]。因此,伴隨新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和技術(shù)支撐,服務(wù)供應(yīng)鏈在推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,服務(wù)供應(yīng)鏈面臨的新問題和新機(jī)遇也不斷呈現(xiàn)。然而,在相應(yīng)的課程創(chuàng)新過程中,需要把握住服務(wù)供應(yīng)鏈管理的“變”與“不變”。首先,服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究本質(zhì)沒有變。一方面,服務(wù)供應(yīng)鏈的框架沒有變。2009年,筆者提出了服務(wù)供應(yīng)鏈研究的方向盤模型[3]。方向盤模型從服務(wù)營(yíng)銷管理、服務(wù)能力合作與協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)績(jī)效與利潤(rùn)分配管理等方面展開研究,它跳出了原有的單一服務(wù)企業(yè)制定決策的局限,從供應(yīng)鏈整體出發(fā)進(jìn)行服務(wù)供應(yīng)鏈全面的優(yōu)化控制。同時(shí),在方向盤模型中,服務(wù)集成商充分考慮供應(yīng)商和客戶的需求,以顧客化的需求來驅(qū)動(dòng)顧客化的服務(wù)運(yùn)作計(jì)劃,獲得柔性敏捷的市場(chǎng)響應(yīng)能力。至今,這一研究框架和分析邏輯依舊適用。另一方面,服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)行本質(zhì)沒有變。服務(wù)供應(yīng)鏈的本質(zhì)仍然是以服務(wù)能力合作為核心的供應(yīng)鏈,服務(wù)集成商與服務(wù)提供商之間的合作仍然是以服務(wù)能力的購買或者銷售為基礎(chǔ),進(jìn)行能力合作的協(xié)調(diào),這一本質(zhì)在今天仍然沒有改變。其次,服務(wù)供應(yīng)鏈的研究環(huán)境發(fā)生了重大變化。服務(wù)供應(yīng)鏈與其他各種復(fù)雜環(huán)境的交叉,產(chǎn)生了許多新的服務(wù)情境和許多新的研究機(jī)遇。首先,隨著行為運(yùn)作研究的不斷興起,服務(wù)供應(yīng)鏈中的行為研究不斷得到重視。從行為視角對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究,解釋復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)行為互動(dòng)的內(nèi)在機(jī)理與決策機(jī)制,對(duì)提高服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率與效益具有重要意義。近年來,基于行為的服務(wù)供應(yīng)鏈管理也取得了積極的研究進(jìn)展。其次,當(dāng)前許多制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)對(duì)專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)需求日益增長(zhǎng),服務(wù)企業(yè)在為客戶提供個(gè)性化、定制化服務(wù)的同時(shí),開始探求降低服務(wù)成本,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由提供大規(guī)模服務(wù)轉(zhuǎn)向提供大規(guī)模定制服務(wù)。因此,研究服務(wù)企業(yè)如何基于供應(yīng)鏈角度提供大規(guī)模定制服務(wù),已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)實(shí)踐發(fā)展的迫切需求。第三,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及區(qū)塊鏈等技術(shù)被運(yùn)用到傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)中,促使服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生巨變。物流業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)療業(yè)、金融業(yè)、教育業(yè)和政府服務(wù)等服務(wù)行業(yè),受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的深遠(yuǎn)影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,服務(wù)供應(yīng)鏈管理正在向全場(chǎng)景服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈的方向變革。然而,無論是何種方向的變革,傳統(tǒng)的服務(wù)集成商正在向以信息技術(shù)為支撐的平臺(tái)方向轉(zhuǎn)型升級(jí),例如攜程、貨車幫等。平臺(tái)型服務(wù)供應(yīng)鏈成為服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展的重要趨勢(shì)。第四,“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的興起與發(fā)展推動(dòng)了制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革,制造業(yè)逐漸呈現(xiàn)出“服務(wù)密集化”的特點(diǎn),越來越多的服務(wù)作為中間投入要素滲透到了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)學(xué)界將這種現(xiàn)象解釋為“制造業(yè)的服務(wù)化”,這種服務(wù)化目前已經(jīng)成為世界制造業(yè)不可抵擋的發(fā)展趨勢(shì)之一。服務(wù)型制造供應(yīng)鏈視角下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理,也值得深入研究。最后,除了理論方面的深入研究以外,在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用層面,服務(wù)供應(yīng)鏈也有許多新的實(shí)踐。結(jié)合我們十年來在產(chǎn)學(xué)研課題方面的研究成果,我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想在物流企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧物流發(fā)展規(guī)劃、物流園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、港口服務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)化、地鐵發(fā)展規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中都有顯著的應(yīng)用,迫切需要進(jìn)行系統(tǒng)歸納和整理,提煉出服務(wù)供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理實(shí)踐中運(yùn)用的方法,為深度理解服務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)提供更加有益的補(bǔ)充。
三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程創(chuàng)新的整體框架
當(dāng)前,既有的《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》教材普遍編寫時(shí)間都是2012年之前[3],學(xué)生普遍反映已有的物流運(yùn)作知識(shí)體系較為陳舊,缺乏應(yīng)用實(shí)踐案例,不能反映新形勢(shì)下的教學(xué)要求,學(xué)生也無法獲得最新的服務(wù)供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí),所以現(xiàn)在迫切需要結(jié)合我國(guó)服務(wù)行業(yè)運(yùn)作管理發(fā)展實(shí)踐,編寫一本與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)教材。在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智慧物流”、“服務(wù)型制造”、“供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用”等新興環(huán)境影響下,服務(wù)供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出許多新的特征,迫切需要對(duì)這些特征進(jìn)行梳理,并提煉出相應(yīng)的理論與方法,為本科生學(xué)習(xí)提供必要的參考。通過編寫此教材,對(duì)中國(guó)服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作管理的原理和方法進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)與提升,形成具有較深理論價(jià)值和較強(qiáng)實(shí)踐意義的課程教材。因此,教材改革的整體框架應(yīng)遵循以下基本思路:首先,仍然保留傳統(tǒng)的《服務(wù)供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容體系。比如,服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)理論、服務(wù)外包和服務(wù)企業(yè)的擴(kuò)展、服務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、基于服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的功能型服務(wù)提供商選擇、服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作的協(xié)調(diào)機(jī)制、服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)傳遞能力穩(wěn)定性、服務(wù)供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系等幾個(gè)部分內(nèi)容仍然是服務(wù)供應(yīng)鏈管理知識(shí)體系的核心,這些核心問題仍然具有重要的學(xué)習(xí)價(jià)值。其次,在教材改革中,應(yīng)該增加服務(wù)供應(yīng)鏈管理的新內(nèi)容。特別體現(xiàn)在將最新的服務(wù)供應(yīng)鏈研究?jī)?nèi)容進(jìn)展融入教材體系中,以此體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特色[4]。例如,要體現(xiàn)面向020時(shí)代的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、大規(guī)模定制化環(huán)境下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理變革、服務(wù)型制造模式下的服務(wù)供應(yīng)鏈管理、服務(wù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈設(shè)計(jì)方法等內(nèi)容。最后,在教材創(chuàng)新中,要體現(xiàn)最新的實(shí)踐應(yīng)用成果。服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展為服務(wù)供應(yīng)鏈的興起與繁榮提供了許多機(jī)遇。服務(wù)供應(yīng)鏈不僅在物流行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展,而且在旅游、電信、司法、咨詢、廣告、商務(wù)等行業(yè)中也得到了越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)供應(yīng)鏈的價(jià)值日益凸顯[5]。因此,要體現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)鏈最新的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,包括服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)、設(shè)施布局、服務(wù)能力協(xié)調(diào)等方面的創(chuàng)新應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;供應(yīng)鏈管理;協(xié)同合作
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)29-0226-03
在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下,各國(guó)政府都在尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。金融泡沫的破裂使得以制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)重新回到人們的視野,甚至美國(guó)政府也提出“重塑制造業(yè)”政策,希望以此來振興本國(guó)經(jīng)濟(jì)。目前,全球已進(jìn)入以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對(duì)各項(xiàng)全新的挑戰(zhàn),我國(guó)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理方法的作用。著名供應(yīng)鏈管理專家Martin Christopher認(rèn)為,“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè),21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?!痹诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品種類劇增、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、顧客需求趨于個(gè)性化、供應(yīng)鏈所有權(quán)分散、全球化深化均致使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更加困難。本文分別就我國(guó)目前供應(yīng)鏈的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出問題所在,為我國(guó)企業(yè)增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力提供建議。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈管理
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,組織逐漸呈現(xiàn)出扁平化管理狀態(tài),企業(yè)在地理位置上的分布也更加分散,同時(shí),“分散資源集中使用,集中資源分散服務(wù)”的思想正在普及。處在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的企業(yè)必須充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的暢通,并與節(jié)點(diǎn)上的上下游企業(yè)協(xié)同合作,以供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形態(tài)來面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和各種不確定風(fēng)險(xiǎn)。
二、我國(guó)供應(yīng)鏈管理不足之處
雖然我國(guó)企業(yè)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理理念引入生產(chǎn)實(shí)踐多年,但是在日常運(yùn)營(yíng)中仍然存在一些問題。
(一)理解認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)
供應(yīng)鏈管理是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)組成的網(wǎng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與控制,而往往在實(shí)際運(yùn)用過程中,企業(yè)管理者僅僅是認(rèn)識(shí)到鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈這一層面,簡(jiǎn)單地把供應(yīng)商、制造商和分銷商等一系列企業(yè)和公司組成線性組合來控制和管理。在這種簡(jiǎn)單的鏈?zhǔn)酵苿?dòng)管理模式中,制造商通過物流直接將物品傳達(dá)到消費(fèi)者手中,商流和物流都是推動(dòng)式的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各種商品的消費(fèi)市場(chǎng)均呈現(xiàn)出個(gè)性化、差異化需求的特點(diǎn),原有的管理機(jī)制往往不能及時(shí)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行反饋,造成庫存積壓、供求不平衡,缺乏反映市場(chǎng)需求的機(jī)制。這種“牛鞭現(xiàn)象”的出現(xiàn),增加了供應(yīng)鏈的庫存總成本及各種費(fèi)用,導(dǎo)致以產(chǎn)品加價(jià)來彌補(bǔ)虧損,最終導(dǎo)致客戶滿意度下降,為企業(yè)帶來了很大風(fēng)險(xiǎn)。
(二)協(xié)同意識(shí)不強(qiáng),影響供應(yīng)鏈整體利益
應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè),大部分是對(duì)配送、倉庫管理有著嚴(yán)格要求的企業(yè),例如電子產(chǎn)品制造業(yè)、汽車工業(yè)等。目前,我國(guó)供應(yīng)鏈體系構(gòu)建尚不成熟,供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的部分企業(yè)的可信度較低,交貨不及時(shí)與貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生,更何談更深層次的信息共享。國(guó)內(nèi)企業(yè)為了提高自己的業(yè)績(jī)和營(yíng)利能力,將供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)更多局限于企業(yè)的內(nèi)部管理,不能從全局角度正確對(duì)待合作伙伴,沒有對(duì)外部信息整合及供應(yīng)鏈整體效率提升引起足夠的重視。
(三)物流配套體系不健全
在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中,物流配套服務(wù)體系是其中重要的一環(huán)。由于供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)更多地關(guān)注和自身核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)與服務(wù),因此,往往將產(chǎn)品的運(yùn)輸交由第三方物流公司負(fù)責(zé)。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天,電商在線上交易往往也需要線下第三方物流公司參與,以把商品送至客戶手中。但是,目前我國(guó)物流配套體系尚不健全,除了幾家大型的物流集團(tuán)具有較好的市場(chǎng)信譽(yù)和運(yùn)送質(zhì)量、時(shí)效保證,其他的物流企業(yè)往往由于能力有限或者信譽(yù)水平不高,導(dǎo)致物流市場(chǎng)十分混亂。這種現(xiàn)象直接的后果就是導(dǎo)致供應(yīng)鏈銜接不暢、物流停滯時(shí)間長(zhǎng),進(jìn)而延長(zhǎng)其他企業(yè)付款周期和訂貨周期,嚴(yán)重影響了整個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的效率。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代改善供應(yīng)鏈管理的必要性
(一)要素成本上升,中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)不在
在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,由于我國(guó)豐富、廉價(jià)的人力資源、自然資源以及國(guó)家招商引資的政策引導(dǎo),國(guó)外大型跨國(guó)公司為了降低成本,紛紛將自己的制造環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包給中國(guó)代工企業(yè)。中國(guó)沿海大量制造型企業(yè)在這時(shí)期迅猛發(fā)展,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛提供支撐力量,“中國(guó)制造”商品也遍布全球。但隨著資源的消耗、環(huán)境污染的加劇以及中國(guó)人口紅利時(shí)代的結(jié)束,再加上人民幣升值、運(yùn)費(fèi)上漲等因素共同影響,我國(guó)原有的外包成本優(yōu)勢(shì)已嚴(yán)重被削弱。根據(jù)AlixPartners的《2011年美國(guó)制造外包成本指數(shù)》報(bào)告,中國(guó)已成為制造業(yè)務(wù)外包目的地中成本最高的國(guó)家,遠(yuǎn)超羅馬尼亞、印度、越南、墨西哥等國(guó)家。
在中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)削減的今天,我國(guó)企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和自主品牌建設(shè),增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí),隨著以信息科技作為技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,產(chǎn)品生命周期越來越短、顧客需求不確定性越來越大。貫穿供應(yīng)網(wǎng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著巨大的挑戰(zhàn),單憑企業(yè)自身資源越來越難贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全球企業(yè),尤其是制造業(yè)已邁入供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種新的形勢(shì)下,如何整合供應(yīng)鏈上的資源和進(jìn)行供應(yīng)鏈整合,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高企業(yè)績(jī)效,已經(jīng)成為企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。
(二)經(jīng)濟(jì)全球化致使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大
經(jīng)濟(jì)全球化的今天,全球各個(gè)國(guó)家與地區(qū)基本上都存在于全球整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)鏈體系中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)突發(fā)事件都將可能通過蝴蝶效應(yīng)對(duì)全球脆弱的經(jīng)濟(jì)生態(tài)產(chǎn)生巨大影響,企業(yè)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)空前加大。2011年泰國(guó)洪災(zāi)使英偉達(dá)、英特爾、AMD等IT企業(yè)均受到不同程度的影響。這些突發(fā)事件對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)正促使企業(yè)重新審視和積極應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
通過這些案例我們發(fā)現(xiàn),供貨風(fēng)險(xiǎn)正成為影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理的最主要風(fēng)險(xiǎn),其是由于原料、零部件斷貨,不能足額、按時(shí)供貨等原因引起的。由于企業(yè)自身實(shí)力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警的實(shí)力不同,使得不同規(guī)模和類型的企業(yè)對(duì)突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)的承受能力存在相當(dāng)大的差異。如若存在一個(gè)健康穩(wěn)定的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)則可以呈現(xiàn)出“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存”的優(yōu)化局面,處在供應(yīng)鏈各個(gè)鏈端的中小企業(yè)可以通過大型企業(yè)健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、控制體系及時(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)或者將風(fēng)險(xiǎn)影響降至最小化。反過來處在中間環(huán)節(jié)的大型生產(chǎn)廠商則很大程度上減少了供應(yīng)商不穩(wěn)定的供貨風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是有效降低該產(chǎn)業(yè)單個(gè)廠商面對(duì)巨大風(fēng)險(xiǎn)的基石,是抵御整個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段。
四、我國(guó)企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理的途徑
(一)增強(qiáng)協(xié)同管理,實(shí)現(xiàn)共贏
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,任何一家企業(yè)都不可能獨(dú)享所在市場(chǎng)的所有資源和份額,各個(gè)行業(yè)都存在各自的供應(yīng)網(wǎng)鏈,各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)合作,形成牢固的盟友關(guān)系,這樣才能增強(qiáng)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。而供應(yīng)鏈的生命基礎(chǔ)便是協(xié)同,良好的協(xié)同管理是提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,它要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹立雙贏的意識(shí),各合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上開展協(xié)作,進(jìn)而獲得高的消費(fèi)者滿意度。
(二)共享供應(yīng)鏈信息,增強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用
在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的今天,現(xiàn)代企業(yè)要及時(shí)整合內(nèi)部和外部的信息資源,建立信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確及時(shí)傳遞。目前,電子商務(wù)行業(yè)伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成長(zhǎng)迅速,2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)8.1萬億元。電商企業(yè)起步于信息技術(shù),因此電商行業(yè)在信息技術(shù)的使用及信息系統(tǒng)的管理上具有先天性的優(yōu)勢(shì)。目前,電商企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)能力也主要依靠于科學(xué)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),更何況以制造業(yè)為主的實(shí)體經(jīng)濟(jì)更需要把原有的供應(yīng)鏈與信息技術(shù)結(jié)合起來。供應(yīng)鏈上的每個(gè)成員企業(yè)都應(yīng)有自己的內(nèi)部網(wǎng),并在內(nèi)部網(wǎng)上建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)交易系統(tǒng)等。然后,各成員的內(nèi)部網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相互連接。供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)可以最大限度的享用各自獲得的資源,從而降低信息搜尋成本而且避免信息扭曲。不僅如此,信息資源上的互通還便于實(shí)行快速反應(yīng)策略。
(三)培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)供應(yīng)鏈管理人員的素質(zhì)和知識(shí)能力水平提出了更高的要求。筆者認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需要按層次分類培養(yǎng)。首先是企業(yè)高層管理者,這些職業(yè)經(jīng)理人擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、通觀全局的眼光和較強(qiáng)的綜合管理能力,他們需要在日常的管理活動(dòng)中注重本企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈體系的認(rèn)知并熟悉供應(yīng)鏈管理。其次是企業(yè)的部門經(jīng)理層次的管理人員,此部分管理人才的培養(yǎng)是整個(gè)培養(yǎng)體系中最關(guān)鍵的部分。因?yàn)橛伤麄冎苯涌刂频纳婕熬唧w業(yè)務(wù)的部門既是企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn),更是代表企業(yè)與外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)接觸的關(guān)鍵部位,他們自身能力的好壞直接影響著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的好壞和整個(gè)網(wǎng)鏈協(xié)同管理的質(zhì)量。因此,對(duì)本層次管理人員的供應(yīng)鏈知識(shí)和專業(yè)能力的培養(yǎng)顯得格外重要。除此之外,還要充分發(fā)揮我國(guó)高等學(xué)府的人才培養(yǎng)作用。建議經(jīng)濟(jì)管理類院校開設(shè)與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的課程與專業(yè),為我國(guó)輸送更多高層次的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。
(四)建立合理的利益分配補(bǔ)償機(jī)制
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求協(xié)同管理,達(dá)到共贏,在這個(gè)過程中,供應(yīng)聯(lián)盟分享信息的同時(shí)還要分享利益。為了供應(yīng)聯(lián)盟的整體利益,勢(shì)必會(huì)有部分企業(yè)做出犧牲,增加自身的運(yùn)營(yíng)成本,此時(shí)公平合理的利益分配補(bǔ)償機(jī)制就顯得格外重要。合理的利益協(xié)調(diào)機(jī)制,會(huì)對(duì)受損節(jié)點(diǎn)企業(yè)給予一定的補(bǔ)償,這種補(bǔ)償來自從供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化中獲益較大的那些節(jié)點(diǎn)企業(yè),而補(bǔ)償?shù)谋壤龖?yīng)當(dāng)有一個(gè)量化的取值范圍,可以采用Shapely值法、核心法、MCRS和Nash協(xié)商模型等方法來確定補(bǔ)償?shù)牧炕瘶?biāo)準(zhǔn)。利益補(bǔ)償機(jī)制在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用,而我國(guó)則基本沒有出現(xiàn)該分配補(bǔ)償機(jī)制??傊?,只有通過建立精確的可以量化的利益分配機(jī)制,才能使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)一致,增強(qiáng)供應(yīng)鏈的凝聚力。
五、小結(jié)
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)理念的提出,為企業(yè)更加專注自己的核心產(chǎn)品制造與服務(wù)提供了理論支持,與之相伴的便是對(duì)網(wǎng)鏈上下游企業(yè)間的高度協(xié)同管理的要求。我國(guó)雖然目前已將供應(yīng)鏈管理的思想引入企業(yè),但是真正的供應(yīng)鏈聯(lián)盟鮮有出現(xiàn)。在未來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和物流配送行業(yè)的逐步完善,云制造、供應(yīng)鏈可視化或者建立在虛擬供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的云服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)必將會(huì)對(duì)目前傳統(tǒng)供應(yīng)鏈行業(yè)產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的影響。目前,我國(guó)的企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新特征,引進(jìn)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才,組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟,通過協(xié)同作用共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),增長(zhǎng)整體產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以此來迎接未來的挑戰(zhàn)。
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摘要 次貸危機(jī)以來,中國(guó)制造業(yè)(尤其是中小企業(yè))經(jīng)營(yíng)生存每況愈下,大批企業(yè)停產(chǎn)倒閉。在這種情形下,供應(yīng)鏈管理能否幫助企業(yè)生存下來,并在這一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中尋求突破與發(fā)展。本文從一個(gè)實(shí)踐者的角度,提出危機(jī)下的供應(yīng)鏈管理新思路。
關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈管理;經(jīng)營(yíng)變革;管理新思維;產(chǎn)業(yè)鏈
0 引言
自次貸危機(jī)以來,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐年下滑,時(shí)至今日,制造業(yè)用“哀鴻遍野”來形容亦不為過。在現(xiàn)行形勢(shì)下,傳統(tǒng)制造業(yè)的出路在哪里,制造業(yè)供應(yīng)鏈管理又該踐行何種思路?
供應(yīng)鏈管理存在的價(jià)值是什么?早些年眾多有志之士認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的第二利潤(rùn)來源,僅次于銷售。那么在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)滯漲態(tài)勢(shì)下,供應(yīng)鏈管理又扮演何種角色?本文將結(jié)合本人多年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),闡述危機(jī)下的供應(yīng)鏈管理新思維:供應(yīng)鏈管理須優(yōu)先保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存需要,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)危機(jī)突圍,搶占制高點(diǎn)!
1 供應(yīng)鏈管理新思維要要優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)袁保障企業(yè)生存
說起采購成本的優(yōu)化,這是一個(gè)老生常談的話題,圍繞這個(gè)話題,無數(shù)卓越的采購人士和企業(yè)進(jìn)行過深入的研究、實(shí)踐。依據(jù)精益生產(chǎn)的理念,早些年我也提出過精細(xì)化采購的方略,然而在今天危機(jī)四伏的嚴(yán)峻形勢(shì)下,原有的成本控制思維顯然不足以幫助企業(yè)渡過這一輪經(jīng)濟(jì)寒冬。
作為供應(yīng)鏈管理人士,我們需要打破傳統(tǒng)的成本控制思維,跳出既定的操作模式,站在更高的高度,從更廣袤視角去審視成本控制的邊界和控制方式。
傳統(tǒng)的成本控制思維是站在采購產(chǎn)品的角度,圍繞質(zhì)量,交期,價(jià)格等開展一系列采購經(jīng)營(yíng)活動(dòng),部分企業(yè)會(huì)拓展采購管理的幅度,即增加倉儲(chǔ)和物流管理(我們將增加后的采購活動(dòng)稱為供應(yīng)鏈管理)。日常的供應(yīng)鏈管理工作中,各個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈人士依據(jù)本企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn),開展各自的供應(yīng)鏈管理工作。如:某些企業(yè)重質(zhì)量而輕成本(往往為新興行業(yè)或者新推出市場(chǎng)的項(xiàng)目),某些企業(yè)重成本輕質(zhì)量(往往為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè))傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維中的成本管理,無非是通過平衡質(zhì)量、價(jià)格之間的關(guān)系,以獲得更好的成本,某些聰明的供應(yīng)鏈管理人士會(huì)通過調(diào)整倉庫操作模式,控制庫存水平,從而達(dá)到成本控制的目的。然而,在現(xiàn)實(shí)中,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格,質(zhì)量,庫存,物流成本等似乎是不可調(diào)和的,往往我們實(shí)現(xiàn)一個(gè)或者兩個(gè)方面的成本控制,卻發(fā)現(xiàn)有其他方面的成本上升。這就好像一個(gè)人生病,中醫(yī)講究尋根朔源,從根本治理,西醫(yī)主張“所見即所得”崇尚局部治理,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。例如,滿足了價(jià)格和質(zhì)量,庫存水平卻居高不下,或者物流成本居高不下。最終我們會(huì)發(fā)現(xiàn),供應(yīng)鏈的總體成本相較于上一個(gè)對(duì)比周期似乎差不多,從而陷入“怪圈”,這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維導(dǎo)致的缺陷。
新供應(yīng)鏈思維的成本管理要求跳出供應(yīng)部門的局限,從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考并采取措施控制成本。
熟悉和研究過產(chǎn)業(yè)鏈的人士應(yīng)該都知道有個(gè)有趣的效應(yīng)———牛鞭效應(yīng)。大致是說需求的微小變化,會(huì)從零售商到制造商、供應(yīng)商逐級(jí)放大。
牛鞭效應(yīng)在供應(yīng)鏈中的影響很大,比如,假定消費(fèi)者對(duì)于商品的需求預(yù)測(cè)會(huì)增長(zhǎng)2%,轉(zhuǎn)化到組件制造商時(shí)可能就成了5%,傳遞到零件制造商(一級(jí)供方)時(shí)則可能是10%,而到了零件制造商上游的供應(yīng)商(二級(jí)供方)時(shí)則可能變?yōu)?0%。簡(jiǎn)而言之,越是處于產(chǎn)業(yè)鏈的后端,需求變化的幅度就會(huì)越大。這就像一根牛鞭,輕輕一抖,鞭梢便會(huì)大幅度抖動(dòng),這或許就是“牛鞭效應(yīng)”名稱的來歷。
需求變化是不確定因素,供應(yīng)鏈的自然反應(yīng)是要么增加庫存,要么增加產(chǎn)能。需求變化越大,供應(yīng)鏈合作伙伴的產(chǎn)能、庫存變動(dòng)就越大。增加的庫存、產(chǎn)能,以及消耗多于的庫存、產(chǎn)能都給供應(yīng)鏈的商品流、現(xiàn)金流帶來很大的挑戰(zhàn)。
在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中,我們很少去重視“牛鞭效應(yīng)”,主要是因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)形勢(shì)沒有現(xiàn)在這么糟糕,傳統(tǒng)企業(yè)一般更注重“賬面”成本和盈余。只有當(dāng)企業(yè)面臨入不敷出的時(shí)候,才會(huì)開始從財(cái)報(bào)上尋找“蛛絲馬跡”,但因缺乏有效的方法而束手無策。原因在于,盡管知道庫存增加、物流成本增加、產(chǎn)線換線成本增加等是由于客戶的需求逐級(jí)傳導(dǎo)而成,但卻無法改變。對(duì)于“牛鞭效應(yīng)”導(dǎo)致“牛鞭”各部位的震蕩,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理思維無非就是兩點(diǎn),一是增加庫存,保障客戶多樣化的需求,結(jié)果是庫存居高不下,物流成本居高不下。二是調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)節(jié)奏,降低庫存率,但是卻增加生產(chǎn)成本,作業(yè)效率低下,品質(zhì)問題頻發(fā)。
針對(duì)“牛鞭效應(yīng)”導(dǎo)致的一系列問題,新供應(yīng)鏈管理思維給出了解決方案,核心就是:團(tuán)結(jié)有共同利益需求的單位,組建利益共同體,壯大共同體,爭(zhēng)取市場(chǎng)話語權(quán),制定游戲規(guī)則。
從這張示例圖我們可以大致做兩個(gè)方面的推斷:第一,針對(duì)自主研發(fā)型企業(yè),我們應(yīng)該推進(jìn)全供應(yīng)鏈的整合,揉合全供應(yīng)鏈體系,化零為整,進(jìn)而優(yōu)化內(nèi)部信息傳導(dǎo)方式,統(tǒng)一協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各利益方,制定市場(chǎng)游戲規(guī)則。第二,針對(duì)無研發(fā)能力的生產(chǎn)制造型企業(yè),我們提倡整合其供應(yīng)鏈上游資源,抱團(tuán)發(fā)展。
自主研發(fā)型的企業(yè)全供應(yīng)鏈整合的方式應(yīng)該比較好理解,例如蘋果公司。
無自主研發(fā)能力的企業(yè)全供應(yīng)鏈整合的方式比較復(fù)雜,相對(duì)的變量比較多。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,這類企業(yè)往往處于弱勢(shì)地位,生存非常艱難,新供應(yīng)鏈管理提出了解決方案。從理論上講,進(jìn)行全供應(yīng)鏈整合,結(jié)成利益共同體,分享利益。但是在實(shí)踐中,利益分享的實(shí)施是比較困難的,實(shí)際的操作其實(shí)是通過整合供應(yīng)鏈,將企業(yè)自身成本的波峰在供應(yīng)鏈上“拉平”,分?jǐn)偝杀尽?/p>
1.1 OEM 成品制造商
利用自身在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)地位(盡管在其下游需方處于弱勢(shì))向上整合,(圖中表現(xiàn)為:供應(yīng)鏈一~供應(yīng)鏈N)在供應(yīng)鏈上向上制定游戲規(guī)則,分?jǐn)偝杀緣毫?,但是這對(duì)“OEM 制造商”供應(yīng)鏈管理部門的專業(yè)技能、管理控制力提出了挑戰(zhàn)。
1.2 零件制造商A & 零件制造商B
如果說“OEM 制造商”多少還有點(diǎn)“地理優(yōu)勢(shì)”,那么零件制造商A、B、C……就屬于典型的“夾心餅干”,想向上整合“材料商”,可能企業(yè)實(shí)力還不如“材料商”,原料價(jià)格沒有定價(jià)權(quán)。同時(shí),缺乏向上游整合的能量。
對(duì)于這類企業(yè)的供應(yīng)鏈整合,新供應(yīng)鏈管理提出兩種解決方案。
1.2.1 企業(yè)自身內(nèi)部整合
內(nèi)部整合的步驟大致如下:優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程,精簡(jiǎn)冗余寅對(duì)總成本目標(biāo)進(jìn)行全面分解,全體利益相關(guān)部門協(xié)調(diào)平衡寅跨部門協(xié)作“無縫對(duì)接”寅壓縮各部門成本寅推進(jìn)全自動(dòng)化操作(如有條件)。
內(nèi)部整合的大忌:局部整合———很多企業(yè)看到采購價(jià)格高,就重點(diǎn)壓價(jià),看到庫存高,就專注庫存管理。這類行為,看似短期、局部有效,實(shí)質(zhì)上于整體無益。
1.2.2 企業(yè)外部整合
外部整合主要集中在對(duì)供應(yīng)鏈的上游進(jìn)行整合,即便上游廠商可能處于強(qiáng)勢(shì)地位。遇到這類情形,我們可以想辦法設(shè)定“緩沖地帶”將成本壓力轉(zhuǎn)嫁出去。比如說材料商,可以開展VMI 寄售模式,一方面可以減輕庫存壓力,另一方面可以讓企業(yè)的“資金池”儲(chǔ)蓄更多資金。不過,在采購價(jià)格和付款周期方面需要企業(yè)仔細(xì)斟酌。(推薦一個(gè)計(jì)算公式)
1.3 材料制造商
在我國(guó),材料生產(chǎn)商兩極分化比較突出,大型的材料生產(chǎn)商掌握市場(chǎng)定價(jià)權(quán)。對(duì)于中小型的材料制造商,也可以通過供應(yīng)鏈整合的方式,提升市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。只需要轉(zhuǎn)變下銷售思維,就可以完成往供應(yīng)鏈下游的整合。
例如,造紙企業(yè),目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的做法是在每個(gè)區(qū)域設(shè)置物流倉庫,服務(wù)于該區(qū)域及其周邊。傳統(tǒng)的成本控制方法往往采用貨代招標(biāo),科學(xué)送貨排程等方式降低成本。新供應(yīng)鏈管理思維提倡精簡(jiǎn)冗余,既然要減少冗余,何不將區(qū)域物流倉庫取消,直接將倉庫設(shè)到需求的工廠內(nèi)部呢?你的倉庫就是我的倉庫,你的庫存就是我的庫存!這將產(chǎn)生三點(diǎn)好處:
淤造紙企業(yè)可以降低物流費(fèi)用、倉庫冗余庫存;
于由于共用一個(gè)倉庫,生產(chǎn)企業(yè)也可以藉此取消原料倉庫,去除中間材料商,真正實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理;
盂造紙企業(yè),可以利用“服務(wù)前延”的契機(jī),迅速綁定一大批優(yōu)質(zhì)企業(yè),迅速擴(kuò)大市場(chǎng)話語權(quán)。原材料生產(chǎn)企業(yè),如以這樣的供應(yīng)鏈思維操作,可以實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。
現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的供應(yīng)鏈管理,不應(yīng)再局限于企業(yè)自身的采購與物流管理,而應(yīng)該徹底跳出局限,審視產(chǎn)業(yè)鏈,尋找任何可利用的資源,有效組合,實(shí)現(xiàn)最大程度的成本控制,保障企業(yè)能夠在這一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)下很好的生存下來,這才是當(dāng)下,供應(yīng)鏈管理工作需要重視和努力的。
2 供應(yīng)鏈管理新思維要要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
說起創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,這亦是老生常談的話題,創(chuàng)新無外乎兩種方式,一個(gè)是硬件方面,一個(gè)是軟件方面。硬件方面無非就是往智能化方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化,作業(yè)自動(dòng)化等。軟件方面的創(chuàng)新相對(duì)來說復(fù)雜一些,各行各業(yè)各企業(yè)不盡相同,如果用一句話闡述,應(yīng)該是:解放思想,大膽假設(shè),小心求證!
在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)危機(jī)前景還不太明朗的情況下,多數(shù)企業(yè)對(duì)于改善生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化智能化的意愿不是很強(qiáng)烈,尤其是提升自動(dòng)化和智能化作業(yè)需要投入的代價(jià)不菲。
那相對(duì)于硬件方面的投資,軟件方面的改變,因?yàn)椴恍枰度氍F(xiàn)金流,往往成為企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。經(jīng)營(yíng)理念,組織結(jié)構(gòu)革新,供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新是企業(yè)軟件方面創(chuàng)新的三大核心。
2.1 經(jīng)營(yíng)理念變革
大多數(shù)的企業(yè)仍然保持著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式,這在當(dāng)下的形勢(shì)下竊以為是不合適的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)模式取得的成功,目前舉國(guó)都在研究“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,竊以為,我們傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也需要借鑒“互聯(lián)網(wǎng)思維”,反思我們的經(jīng)營(yíng)模式,如,互聯(lián)網(wǎng)+管理。
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的核心思想是什么呢?輕資產(chǎn)、低負(fù)債,這是核心。
然而對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)來說,負(fù)債比率還是比較高的,那么我們只有從輕資產(chǎn)方面著手。何為輕資產(chǎn),是指企業(yè)緊緊抓住自己的核心業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)外包出去。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略。用有限資產(chǎn),獲取最大收益,是所有企業(yè)追求的最高境界。
輕資產(chǎn)運(yùn)作模式下,不僅僅是將非核心業(yè)務(wù)外包,還應(yīng)當(dāng)將成本居高不下的業(yè)務(wù)(可能包含核心業(yè)務(wù))部分外包,通過外包學(xué)習(xí)供應(yīng)商的成功經(jīng)驗(yàn),提升自己。同時(shí)可以將冗余的成本轉(zhuǎn)嫁給外協(xié)。
(說明,我們認(rèn)為是轉(zhuǎn)嫁了成本,實(shí)際上,供應(yīng)商只要愿意接單,就有辦法降低其成本,這在很多的實(shí)踐中得到證實(shí))
2.2 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)這么多年發(fā)展,演變出各種組織結(jié)構(gòu)模型。這里不一一列舉,針對(duì)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)該選擇最有效率,最精簡(jiǎn)的組織架構(gòu),盡量拉平組織結(jié)構(gòu),也就是傳統(tǒng)意義上的扁平化組織架構(gòu),目前在臺(tái)灣等地區(qū)都在積極開展組織架構(gòu)的精簡(jiǎn)運(yùn)動(dòng)。但是這樣的組織架構(gòu),導(dǎo)致單一部門或人員的管理幅度增加,要求相關(guān)人員具有很強(qiáng)的管理實(shí)踐能力。
2.3 供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新
前面談到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。我們?cè)诠?yīng)鏈管理創(chuàng)新方面,同樣要思考,“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來的是什么,應(yīng)該是一種靈活、多變的思維,不斷的調(diào)整自己,適應(yīng)環(huán)境,更好的生存。提供下面幾種方式供參考:
2.3.1 整合行業(yè)資源(橫向)
處于“夾心餅干”的企業(yè)可以同業(yè)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),抱團(tuán)取暖。也可以利用互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺(tái),從而整合上下游資源。
例如,電子行業(yè)。電子行業(yè)的部件,產(chǎn)品生命周期比較短,價(jià)格波動(dòng)大,甚至不少電子產(chǎn)品采購屬于小批量多品種。這種情況下,完全可以橫向聯(lián)合,同行業(yè)一起訂貨,不但可以獲得好的經(jīng)濟(jì)價(jià)格,同時(shí)可以獲得好的服務(wù)。同樣,電子行業(yè)經(jīng)常會(huì)由于需求變換導(dǎo)致一些庫存積壓,如果引入互聯(lián)網(wǎng)管理方式,完全可以建立行業(yè)線上平臺(tái),將多余的物資線上交換。
2.3.2 整合供應(yīng)資源(縱向)
縱向整合供應(yīng)資源,一般來說先向上游整合,同步整合自身,最后再向下游整合客戶端。向上整合新供應(yīng)鏈管理提倡一種思維:你中有我,我中有你!經(jīng)過謹(jǐn)慎選擇,供應(yīng)商資源和企業(yè)自身需要有機(jī)結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,削減冗余的流程、作業(yè)、儲(chǔ)運(yùn)等。
例如,印刷行業(yè)。本人曾在印刷行業(yè)首創(chuàng)取消原材料倉庫,輔料材料倉庫,將供應(yīng)商的成品倉庫搬到印刷本企業(yè)的原材料倉庫和輔助材料倉庫。一方面收取租金,另一方面實(shí)現(xiàn)零庫存,資金占用最低。當(dāng)然,設(shè)備采購,也可以運(yùn)用這種模式。
2.3.3 跨行業(yè)整合資源(交叉)
跨行業(yè)整合資源就是在不同的行業(yè)當(dāng)中,尋找可以合作的對(duì)象,進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接,資源互補(bǔ)。這要求供應(yīng)鏈人士的目光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn),除了要在供應(yīng)鏈層次開展工作之外,還需要利用供應(yīng)鏈上的資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷拓展。
供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新,因人因時(shí)因地而不同,方法也不應(yīng)拘泥一格。上面三種方案只是提出一種思維方式,更多的要求企業(yè)中的供應(yīng)鏈管理人士在關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的同時(shí)打開自己的思維,大膽假設(shè),小心求證!創(chuàng)新本身,其實(shí)并不困難,難就難在支撐創(chuàng)新的基礎(chǔ)(人才、資源等)是否牢固。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;價(jià)值鏈;合作關(guān)系;研究方向
【本文來源】:商業(yè)研究2004.14
【本文作者】:王雨青,陶煒
一、引言
供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM),在激烈競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下已成為一種廣泛應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理模式。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。從供應(yīng)鏈管理不同的研究角度(資源、信息、知識(shí)、合作關(guān)系)分析,供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用研究將會(huì)針對(duì)企業(yè)非實(shí)物流管理(資金流、信息流)和超越個(gè)體組織的高度(價(jià)值聯(lián)盟)得到廣泛的發(fā)展。
二、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)
供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是企業(yè)如何整合利用其各級(jí)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心來自于整合的價(jià)值鏈:價(jià)值鏈?zhǔn)菑摹霸祥_采-各級(jí)制造商-批發(fā)商-零售商-最終用戶”的鏈?zhǔn)絻r(jià)值附加傳遞過程,并且它進(jìn)而連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實(shí)現(xiàn)完整的循環(huán)。供應(yīng)鏈管理就是試圖連接這一價(jià)值鏈中的所有組織,協(xié)同作業(yè)(指計(jì)劃-產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)-采購-制造加工-合成裝配-運(yùn)輸-倉儲(chǔ)-分銷-客戶支持等一系列價(jià)值活動(dòng)的協(xié)作)形成一個(gè)“虛擬企業(yè)組織”(VirtualBusiness)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈模式中,產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶拉動(dòng)的,而不是未形成供應(yīng)鏈之前時(shí)制造廠商的推式業(yè)務(wù)模式。供應(yīng)鏈管理的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)值鏈實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。
三、供應(yīng)鏈管理發(fā)展的驅(qū)動(dòng)機(jī)制
供應(yīng)鏈管理發(fā)展到現(xiàn)在,其關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)機(jī)制是重視客戶滿意度的公司理念,而不再是基于成本降低的推式生產(chǎn)模式。以客戶滿意度為導(dǎo)向的公司愿景(CorporateVision)成為統(tǒng)領(lǐng)公司各項(xiàng)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)和評(píng)判原則。重視公司滿意度的公司理念,就要求公司能有效的控制和整合價(jià)值鏈上游供應(yīng)商和下游客戶的物質(zhì)、信息和資金的通路,建立協(xié)同的供應(yīng)鏈為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
四、供應(yīng)鏈管理研究的一個(gè)框架
(一)供應(yīng)鏈中的流動(dòng)內(nèi)容分類
依據(jù)漢坎遜的網(wǎng)絡(luò)理論,網(wǎng)絡(luò)由其成員、資源和其各自行為組成的結(jié)論,參照供應(yīng)鏈中成員間的交換內(nèi)容的不同,把供應(yīng)鏈中流動(dòng)內(nèi)容分為:資源、信息、知識(shí)和合作關(guān)系。
(二)供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域
1.資源
供應(yīng)鏈管理的很多研究是針對(duì)企業(yè)的物質(zhì)資源的,研究?jī)?nèi)容主要集中在存貨管理和運(yùn)輸優(yōu)化上。主要原因是存貨和運(yùn)輸是物流管理的核心問題,而且現(xiàn)代制造環(huán)境所要求的成本降低和及時(shí)交貨的壓力,也促使企業(yè)重新思考存貨和運(yùn)輸?shù)墓芾砟J健?duì)于供應(yīng)鏈中存貨和運(yùn)輸?shù)难芯靠梢詺w納為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩部分。靜態(tài)研究?jī)?nèi)容:分析確定在供應(yīng)鏈中存貨存在的合理節(jié)點(diǎn)、存貨的方式、各節(jié)點(diǎn)的合理存貨量、倉儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)的有效數(shù)量、倉儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)的集中或重置、為特定客戶服務(wù)的倉儲(chǔ)和添置區(qū)域倉儲(chǔ)節(jié)點(diǎn);動(dòng)態(tài)研究?jī)?nèi)容:合理運(yùn)輸方式的選擇、優(yōu)化運(yùn)輸路線、加強(qiáng)物流提供商合作和快捷運(yùn)輸方式(如航空貨運(yùn)、快遞)的運(yùn)用。這一研究領(lǐng)域中針對(duì)金融資產(chǎn)和技術(shù)資源的研究相對(duì)薄弱。比如供應(yīng)鏈中幾乎沒有討論過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門的整合,通過控制現(xiàn)金流的方式來確保供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作。在涉及人力資源的研究中,關(guān)注的也只是單個(gè)組織激勵(lì)的重新設(shè)計(jì)問題。
2.信息
供應(yīng)鏈中關(guān)于信息的研究涉及兩方面的內(nèi)容:
(1)信息的采聚、分類和存儲(chǔ)(企業(yè)數(shù)據(jù)庫);
(2)確保供應(yīng)鏈中各組織單元及時(shí)交付的信息共享問題。
信息技術(shù)的應(yīng)用是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)支持系統(tǒng),它包含各種功能和供應(yīng)鏈中各組織單元的信息。供應(yīng)鏈中的協(xié)作生產(chǎn)和物流集成需要諸如訂單計(jì)劃、各節(jié)點(diǎn)存貨狀態(tài)、采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)商交貨預(yù)安排及儲(chǔ)運(yùn)存貨情況等信息的集成共享,以有效降低供應(yīng)鏈中為緩沖需求波動(dòng)的存貨的數(shù)量,同時(shí)又能保證交貨及時(shí)和高效。
信息共享會(huì)導(dǎo)致控制力的喪失,從而造成供應(yīng)鏈中信息的扭曲,產(chǎn)生個(gè)別廠商行動(dòng)目標(biāo)的偏離,最終影響了供應(yīng)鏈整體的效率。信息的扭曲是造成供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”(BullwhipEffect)的原因之一。
3.知識(shí)
供應(yīng)鏈管理關(guān)于知識(shí)的研究還沒有形成明確的方向。一個(gè)值得注意的領(lǐng)域是個(gè)人能力、組織能力和網(wǎng)絡(luò)能力之間關(guān)系的研究。奈特曾考察組織能力和個(gè)人能力之間的關(guān)系。關(guān)于組織能力和個(gè)人能力與供應(yīng)鏈效率之間聯(lián)系的研究很少有人涉及。
4.合作關(guān)系
供應(yīng)鏈中各組織之間的合作關(guān)系是供應(yīng)鏈管理中最重要的要素。沒有各組織單元協(xié)同的合作關(guān)系,一切對(duì)于供應(yīng)鏈中信息流、資金流的管理都失去了基礎(chǔ)。對(duì)合作關(guān)系的研究是從市場(chǎng)的宏觀角度和企業(yè)組織的微觀角度展開的。
宏觀角度的研究始于科斯(Coase)的企業(yè)理論以及威廉姆森(Williamson)的交易成本理論。有時(shí)這一領(lǐng)域的學(xué)者用網(wǎng)絡(luò)組織關(guān)系來代替供應(yīng)鏈的概念,而把供應(yīng)鏈視為一體化和完全市場(chǎng)中的不同概念。艾爾(Ellram)認(rèn)為垂直一體化可被視為供應(yīng)鏈管理的一種特殊形式,不同的是它通過所有權(quán)來管理控制渠道。
微觀角度的組織注意到了與其供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系是一種價(jià)值增值活動(dòng)。這種利益存在直接改變了其對(duì)供應(yīng)商的行為態(tài)度,比如采取被稱之為優(yōu)先供應(yīng)(LeanSupply)的行為。其他影響供應(yīng)鏈中成員關(guān)系的因素有:(1)采購戰(zhàn)略(獨(dú)立采購、單供應(yīng)商采購、多供應(yīng)商采購、長(zhǎng)期合作采購);(2)加強(qiáng)合作的態(tài)度和承諾;(3)核心企業(yè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上所處位置;(4)成員對(duì)供應(yīng)鏈的依賴程度。合作關(guān)系的期限(已往的合作行為、信任程度),技術(shù)和業(yè)務(wù)聯(lián)系(供應(yīng)商是否掌控用于滿足客戶的關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)),法律約束(合同協(xié)議、共同專利),合作伙伴的能力和影響力,供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度和復(fù)雜度(越到上游其成員對(duì)客戶需求的依賴度越低)。
五、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用研究的發(fā)展方向
上述的框架中,大多數(shù)研究是從多個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域來研究供應(yīng)鏈管理的。如運(yùn)輸路線優(yōu)化就在供應(yīng)鏈的各個(gè)不同層次都得到了研究。這種從某個(gè)研究角度跨內(nèi)容領(lǐng)域的供應(yīng)鏈研究將是供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展的一個(gè)方向。同時(shí)綜合兩個(gè)或是更多個(gè)研究角度對(duì)供應(yīng)鏈中的不同內(nèi)容加以研究也大有可為。如結(jié)合市場(chǎng)學(xué)和戰(zhàn)略管理的角度對(duì)供應(yīng)鏈中知識(shí)內(nèi)容的考察,就有助于對(duì)公司建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的思考。
同時(shí)我們也看到供應(yīng)鏈管理由于其發(fā)展的淵源與制造業(yè)緊密聯(lián)系,所以關(guān)于其應(yīng)用的研究大多集中在制造業(yè)和分銷領(lǐng)域。供應(yīng)鏈的核心思想在于從宏觀角度上實(shí)現(xiàn)多層次多網(wǎng)點(diǎn)的三流(物流,信息流,資金流)的集成和優(yōu)化。如果把供應(yīng)鏈的應(yīng)用僅限定在多數(shù)制造型企業(yè)是相當(dāng)局限的。供應(yīng)鏈的應(yīng)用應(yīng)該在以下幾個(gè)方面得到充分體現(xiàn):(1)應(yīng)用于其他類型企業(yè),如服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)等;(2)改變“物流為主”形式為“信息流為主’和“資金流為主”形式,如廣告公司、咨詢公司和銀行、保險(xiǎn)公司等;(3)改變“側(cè)重制造商”為“側(cè)重供應(yīng)商”和“側(cè)重銷售商”,即改變制造商驅(qū)動(dòng)模式為供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)模式或銷售商驅(qū)動(dòng)模式;(4)脫離專注于某個(gè)具體企業(yè)層次,站在高于個(gè)體企業(yè)層次探討供應(yīng)鏈應(yīng)用:在一個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)組建行業(yè)供應(yīng)鏈,如醫(yī)藥行業(yè)、建筑行業(yè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建;在上下游企業(yè)間組成企業(yè)聯(lián)盟,形成價(jià)值鏈中各價(jià)值附加環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè);整合供應(yīng)鏈中各成員的研發(fā)能力和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新市場(chǎng)的開發(fā),如國(guó)外出現(xiàn)的在汽車研發(fā)過程中形成的靈活的虛擬聯(lián)盟。
六、結(jié)語
供應(yīng)鏈管理是在分散化網(wǎng)絡(luò)制造環(huán)境中發(fā)展起來的全新管理方式,供應(yīng)鏈研究的成果已被廣泛的應(yīng)用到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的很多方面,從企業(yè)的微觀角度到國(guó)家組織的宏觀供應(yīng)鏈管理,從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)再到金融領(lǐng)域都進(jìn)行著供應(yīng)鏈管理的研究和實(shí)踐。系統(tǒng)總結(jié)供應(yīng)鏈管理研究的框架對(duì)更好的認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理思想方法,以及進(jìn)一步的研究具有重要的意義。
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低碳經(jīng)濟(jì),是人類經(jīng)過兩次工業(yè)革命,在時(shí)代大發(fā)展的大背景下,隨著氣候變化這一全球重大問題而產(chǎn)生的。由于人類的各種活動(dòng),冰川融化、海平面上漲、空氣污染已經(jīng)成為一個(gè)個(gè)必須要面對(duì)的嚴(yán)峻問題。針對(duì)氣候變化所帶來的挑戰(zhàn),各國(guó)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)峻性,并已經(jīng)開始了采取相關(guān)行動(dòng),來應(yīng)對(duì)氣候變化,其中,低碳經(jīng)濟(jì)是各國(guó)在解決氣候問題變化中,提出的一個(gè)非常重要的概念。低碳經(jīng)濟(jì),其內(nèi)涵包括了三個(gè)方面———碳排放量的減少、提高碳的生產(chǎn)力和低碳經(jīng)濟(jì)自身的階段性。低碳經(jīng)濟(jì)所要應(yīng)對(duì)的主要目標(biāo),是應(yīng)對(duì)能源減少、環(huán)境污染和全球溫室效應(yīng),通過技術(shù)上的創(chuàng)新手段、加強(qiáng)污染排放處理和管理手段,減少碳的排放。低碳經(jīng)濟(jì)的衡量,是通過每個(gè)單位碳的排放量所生產(chǎn)的GDP總量來衡量的。在當(dāng)前一個(gè)時(shí)期,低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有兩個(gè)核心問題需要解決,在能源消費(fèi)方面,碳的排放量要控制在一個(gè)較低的水平,其次,在保證正常發(fā)展的提前下,使碳的消耗不斷下降,而碳的利用率則要不斷提升。簡(jiǎn)而言之,低碳經(jīng)濟(jì),就是以科技帶動(dòng)發(fā)展,在保證社會(huì)供給量充足的前提下,碳排放不斷下降、碳的生產(chǎn)力穩(wěn)步提升的一個(gè)過程。
2企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的重要性
在未來,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),必將得到黨和國(guó)家的重視,以保證我國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)更應(yīng)該重視低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)集團(tuán)自身發(fā)展的重要性,在企業(yè)的發(fā)展和管理當(dāng)中,融入了綠色供應(yīng)鏈的管理,不僅僅能給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且,在社會(huì)的生態(tài)效益方面,也能起到積極作用。企業(yè)發(fā)展中,解決好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,污染環(huán)境、資源浪費(fèi)等問題,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)才能走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路,加強(qiáng)自身在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈的管理,對(duì)于國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,也能提供強(qiáng)大的推動(dòng)力,解決當(dāng)前時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),依舊存在的能耗高、污染大的問題。在企業(yè)發(fā)展過程中,一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)一步的發(fā)展,首先要在社會(huì)和消費(fèi)者當(dāng)中,具有良好的影響力,做好綠色供應(yīng)鏈管理,有助于企業(yè)承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任,對(duì)企業(yè)形象的塑造,有著積極作用。如福建南平鋁業(yè)有限公司進(jìn)行環(huán)保節(jié)能電解鋁技改項(xiàng)目建設(shè),其中環(huán)保設(shè)施投資3000多萬元。實(shí)踐證明,電解鋁技術(shù)改造環(huán)保效果十分明顯,經(jīng)省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站監(jiān)測(cè),各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)排放,實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)減污。公司先后通過了ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和清潔生產(chǎn)審核,并獲得國(guó)家級(jí)綠色社區(qū)稱號(hào)。綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施,需要企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)節(jié)能減排的在綠色供應(yīng)鏈中的意義。企業(yè)要建設(shè)綠色供應(yīng)鏈,首先要做好節(jié)能減排工作。正如該公司在節(jié)能減排工作方面所取得成效,與企業(yè)長(zhǎng)期以來對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視有密切關(guān)系。長(zhǎng)期以來,該公司始終高度重視環(huán)境保護(hù)工作,把保護(hù)環(huán)境造福社會(huì)作為公司持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。公司成立了以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心的環(huán)保管理體系,同時(shí)確定了走“依托技術(shù)進(jìn)步,防治并行,實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)”的路子,不僅在生產(chǎn)過程中最低限度地削減“三廢”的產(chǎn)生,同時(shí)變廢為寶,實(shí)現(xiàn)污染物利用的最大化,在環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)上取得了較好的收益。
3制造業(yè)綠色供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)所涉及的問題
綠色供應(yīng)鏈的建立,是一個(gè)持續(xù)的過程,在企業(yè)實(shí)施過程中,會(huì)出現(xiàn)種種問題,因?yàn)楣?yīng)鏈的建設(shè)發(fā)展,往往涉及企業(yè)發(fā)展的方方面面。綠色供應(yīng)鏈的建立,在制造行業(yè)中,涉及著很多方面。首先是綠色供應(yīng)鏈的目標(biāo),企業(yè)要在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)上,尋求企業(yè)經(jīng)濟(jì)的最大化,綠色供應(yīng)鏈管理,要在減少污染、資源循環(huán)利用、企業(yè)垃圾處理等方面,有所作為。在企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的建設(shè)中,還要考慮綠色供應(yīng)鏈的產(chǎn)出和運(yùn)作流程。綠色供應(yīng)鏈的產(chǎn)出,概括為一個(gè)產(chǎn)品———綠色產(chǎn)品,供應(yīng)鏈的產(chǎn)出,是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求,取決企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的管理落實(shí)情況。企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作,包括了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程涉及的方方面面。綠色供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作中,企業(yè)要關(guān)心產(chǎn)品原材料的質(zhì)量、原材料和環(huán)境的友好度、生產(chǎn)所需要的資源等等。該公司在綠色產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)中,通過技術(shù)改造,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。作為省一家典型的高耗能資源利用型大企業(yè),是省工業(yè)企業(yè)的耗能大戶。近幾年,公司投資十多億元進(jìn)行了240KA大型預(yù)焙槽及鋁加工等一系列大規(guī)模環(huán)保節(jié)能技術(shù)改造,形成了年產(chǎn)7.5萬噸電解鋁、15萬噸鋁鑄造、10萬噸鋁型材、5萬噸板帶材、100萬平米氟碳鋁材等生產(chǎn)能力,以項(xiàng)目技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。打造好綠色產(chǎn)業(yè)鏈,使該公司成為國(guó)家環(huán)保局公布的第一批符合環(huán)保規(guī)定的電解鋁企業(yè)。
4在低碳經(jīng)濟(jì)下,制造業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變
在低碳經(jīng)濟(jì)下,制造業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理,與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理相比,有著較大的差異。如何克服這些差異,從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中,轉(zhuǎn)變成為綠色供應(yīng)鏈的管理,需要政府、社會(huì)、企業(yè)三方面的努力。在綠色供應(yīng)鏈管理方面,我們可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),分析政府在這個(gè)過程中,所扮演的角色、起到的作用,將其中可借鑒的部分,借鑒過來,為我所用。企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈管理構(gòu)建中,政府可以頒布有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī),以保證企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的落實(shí)。政府在企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈管理過程中,可以對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè),進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高企業(yè)對(duì)綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建的積極性。對(duì)于企業(yè)自身來說,首先要從思想上,提高對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí),根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)模、所擁有的資源,穩(wěn)步實(shí)施企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的管理。企業(yè)建設(shè)中,從企業(yè)節(jié)能減排開始做起,對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的廢氣、廢水等,進(jìn)行處理。該公司現(xiàn)有的煙塵排放、二氧化硫排放、噪聲等各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。使廠區(qū)、生活區(qū)及附近大氣環(huán)境得到極大改善,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保效益和社會(huì)效益。企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈的建設(shè)中,不能僅僅以供應(yīng)鏈建設(shè)為目的,要以發(fā)展的眼光看待這個(gè)問題,鞏固好企業(yè)產(chǎn)品的上下游關(guān)系,實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)共贏的目標(biāo)。
5結(jié)束語
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