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【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位;后勤管理;對策
后勤服務(wù)和后勤補給的統(tǒng)稱就是后勤管理。包括人員定位、后勤采購、物品發(fā)放等方面的服務(wù)工作都屬于后勤服務(wù);而對于各項工作的順利完成,通過后勤計劃、補給以及后勤服務(wù)來更好地進(jìn)行保證就是后勤管理。具備計劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)以及管理性就是后勤管理的最佳方式。因此想達(dá)到理想的管理目標(biāo)要求后勤管理者應(yīng)該運用科學(xué)的手段和方法。對于事業(yè)單位的發(fā)展而言,管理方法的優(yōu)劣可以起到直接的影響,并且對于單位的人性化管理以及操作人員的工作積極性也可以起到重要影響。所以,保證事業(yè)單位工作正常運行的關(guān)鍵一點,就是怎樣才能在日常工作中體現(xiàn)出后勤管理工作的重要性、對事業(yè)單位后勤管理的建設(shè)怎樣進(jìn)行加強以及后勤管理的作用怎樣才能更好地發(fā)揮。
一、完善相關(guān)的制度規(guī)范
對于現(xiàn)有的后勤管理制度,應(yīng)該以本單位的工作實際為基礎(chǔ)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母锖驼{(diào)整,要設(shè)定更加科學(xué)、高效、合理的后勤管理制度,要能夠符合新的社會環(huán)境對事業(yè)單位的發(fā)展需求,這樣才能使后勤管理工作更加規(guī)范。同時,后勤管理團隊也應(yīng)該進(jìn)行專門的建設(shè),并且要對其進(jìn)行編制入檔,相關(guān)的部門人員在開展后勤管理工作時,最重要的就是要嚴(yán)格地按照相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行,要充分配合單位物資的調(diào)遣。新型后勤管理制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性想要得到更好的保障,監(jiān)管必須進(jìn)行明確,嚴(yán)肅處理一些不符合規(guī)章制度的行為。應(yīng)該詳細(xì)地核查和落實在后勤管理下的單位每一項財產(chǎn)和物資的使用情況和去向,這樣才能更有效地避免腐敗和貪污。
二、豐富人員的業(yè)余生活
任務(wù)繁重、數(shù)量龐大就是后勤管理工作的常態(tài),因此后勤管理部門員工的業(yè)余生活常常處于很貧乏的狀態(tài)中。所以,為了更好地豐富員工的業(yè)余生活,事業(yè)單位應(yīng)該定期舉辦一些文化活動,像是增添運動設(shè)施、舉辦運動會、創(chuàng)建閱覽室等等,讓員工在這樣豐富的活動中放松自己在工作中緊繃的神經(jīng),使員工的身心都能夠更加愉快。在后勤管理工作中還應(yīng)該將食品安全納入其中,在營養(yǎng)和安全上,撾皇程玫姆共艘有充分的保證。
三、加強思想教育
對事業(yè)單位后勤管理理念進(jìn)行創(chuàng)新,對后勤職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)行有效的增強。必須結(jié)合服務(wù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量來進(jìn)行后勤的思想教育,各項工作的先導(dǎo)和核心就是思想教育。主動性、自覺性這兩種素質(zhì)是后勤管理者必須具備的,想要對工作進(jìn)行創(chuàng)新,首先就要對理念進(jìn)行創(chuàng)新,而決定這一點的就是后勤工作的性質(zhì)。后勤承擔(dān)的任務(wù)是復(fù)雜且繁重的,也是不可替代、非常重要的,因此后勤管理部門可以說是單位中非常重要的部門。所以,思想上足夠的認(rèn)識是后勤工作人員必須具備的,在實際工作中,將后勤工作的有效開展和中心工作的推進(jìn)結(jié)合起來,克服工作中的消極因素,更加主動,充滿信心地做好后勤工作。
四、財務(wù)管理是重中之重
人、財、物這三個方面在后勤工作中都會被涉及,想要有效避免錯誤和浪費情況的出現(xiàn),就要把這項管理工作好好地抓起來認(rèn)真地對待。應(yīng)該在具體工作中實行“一支筆”審批制度,而知法懂法是基礎(chǔ),也是非常重要的,審批者必須具備這種素質(zhì),財務(wù)人員的嚴(yán)格把關(guān)可以更好地保障資金的合理使用。有效做好經(jīng)費的保障。對于后勤財務(wù)工作的有效開展,每位后勤工作人員都負(fù)有重要的責(zé)任和義務(wù)。
在后勤工作當(dāng)中有一項非常重要的工作就是材料的管理。生產(chǎn)材料的名目經(jīng)過了升級改造已經(jīng)產(chǎn)生了很大的變化,同時材料管理工作隨著事業(yè)單位的改制和新的運營也帶來了新的要求,因此,對于材料和庫管的工作制度應(yīng)該進(jìn)行有效的建立、健全和完善,要嚴(yán)格地對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān),每個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的工作都要進(jìn)行明確;定期清點原有的材料,列出因設(shè)備更新而切實無用的材料清單,對其進(jìn)行集中清理和處置,使庫存積壓有效減少,從而使管理更加高效,而針對新設(shè)備的新材料賬,應(yīng)該及時建立,材料庫也要進(jìn)行編號和分類;每個月材料會計都應(yīng)該統(tǒng)計材料的使用情況并且上報,每年都對材料資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真清點,做到賬物相符。
有一項后勤工作我們必須給予足夠的重視,并且要常抓不懈,這項工作就是職工的培訓(xùn)再教育。任何工作想要做好都要以人為本,對于后勤人員的素質(zhì)要加強培養(yǎng),職工的培訓(xùn)計劃每年都要進(jìn)行制定,要定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、崗位安全、思想道德等方面的培訓(xùn),對于上級部門的專門培訓(xùn)要組織特殊工種人員參加。
總之,在事業(yè)單位中,只有將后勤工作有效做好才能使其他各項工作順利地開展,后勤工作對各項工作的開展起到了很大的推動作用。后勤工作的支持對單位各項工作的開展是非常重要的,而事業(yè)單位的一個重要發(fā)展目標(biāo)就是怎樣更加有效地開展后勤管理工作,所以,在日常的工作中對于各項后勤工作應(yīng)該利用科學(xué)的手段和方法進(jìn)行協(xié)調(diào),努力建設(shè)更加標(biāo)準(zhǔn)化的事業(yè)單位。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞:高校后勤社會化 物業(yè)管理
高校的后勤工作對于高校的教學(xué)和學(xué)生的管理工作有著十分關(guān)鍵的作用,但是隨著高校的規(guī)模逐漸擴大,高校的后勤工作逐漸增加,促進(jìn)后勤工作的社會化管理與物業(yè)管理可以有效地促進(jìn)高校后勤工作的順利進(jìn)行。由于物業(yè)管理與高校后勤的社會化管理有所不同,因此加強高校的社會化管理與物業(yè)管理還存在一定的問題,高校應(yīng)該積極探索后勤社會化管理與物業(yè)管理的結(jié)合點,促進(jìn)高校后勤工作的順利進(jìn)行。
1.當(dāng)前高校社會化與物業(yè)管理現(xiàn)狀
高校的后勤社會化管理主要是將高校的后勤工作納入到社會第三產(chǎn)業(yè)中,在高校的后勤管理工作中進(jìn)行市場化的管理。高校的后勤社會化管理可以有效地減少高校在管理中存在的問題,減少高校的工作壓力,促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的正常進(jìn)行。物業(yè)管理主要是物業(yè)管理機構(gòu)受物業(yè)所有人的委托,依照國家的規(guī)定對物業(yè)所屬項目進(jìn)行統(tǒng)一的管理和維護。高校后勤社會化管理與物業(yè)管理在當(dāng)前的高校管理中并沒有廣泛的實行,一些學(xué)校的后勤工作由于缺少現(xiàn)代化的管理,嚴(yán)重影響高校的教學(xué)和學(xué)生的生活。當(dāng)前一些學(xué)校也逐漸采取將高校的宿舍管理或者是環(huán)境管理工作交給物業(yè)公司進(jìn)行管理,但是大多數(shù)的學(xué)校并沒有實現(xiàn)社會化管理和物業(yè)管理。一方面高校的學(xué)生宿舍管理工作缺少一定的規(guī)范。高校的宿舍管理對于學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)有著重要的影響,但是由于當(dāng)前一些高校的宿舍管理缺少社會化管理導(dǎo)致宿舍管理缺少一定的規(guī)范。一些宿舍的衛(wèi)生和執(zhí)勤工作缺少統(tǒng)一的人員管理,工作人員的責(zé)任意識不強,導(dǎo)致學(xué)生的生活受到一定的影響。另一方面學(xué)校的環(huán)境管理工作比較混亂。高校的規(guī)模逐漸擴大,加強高校的環(huán)境管理不僅僅可以為學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境,同時還可以體現(xiàn)一個高校的面貌。但是當(dāng)前高校未能實現(xiàn)社會化或者是物業(yè)管理模式導(dǎo)致學(xué)校的環(huán)境管理工作未能做到有序進(jìn)行。
2.如何促進(jìn)高校的后勤社會化與物業(yè)管理
高校的后勤社會化管理與物業(yè)管理在當(dāng)前的高校中未能得到有效地實現(xiàn),導(dǎo)致高校的后勤管理工作未能得到有效地提高。由于高校的后勤工作逐漸增加,高校的后勤工作壓力逐漸增加,這對于高校的后勤工作人員和管理人員都提出了一定的挑戰(zhàn)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展高校的后勤管理也需要進(jìn)行現(xiàn)代化的管理,在今后的高校的管理中需要盡快實現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。
2.1轉(zhuǎn)變高校后勤工作的觀念
高校的后勤管理工作近年來逐漸增加,高校也應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的后勤工作的管理觀念,實現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,高校的管理工作也應(yīng)該進(jìn)行有效地改革,后勤工作也應(yīng)該進(jìn)行現(xiàn)代化的管理。高校的物業(yè)管理工作與當(dāng)前社會中的物業(yè)管理工作相比有一定的特殊性,在高校的后勤物業(yè)管理中應(yīng)該注重高校的人文化管理,為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活以及教師的教學(xué)活動提供良好的環(huán)境,促進(jìn)高校的發(fā)展。
2.2借鑒一些高校后勤工作物業(yè)管理的成功經(jīng)驗
由于高校的后勤管理工作逐漸增加,一些學(xué)校也積極探索新的后勤工作管理模式,高校后勤物業(yè)管理逐漸成為高校后勤管理工作的新模式。但是由于高校的管理人員對于這一管理模式的認(rèn)識不足,導(dǎo)致很多高校的管理者難以實現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。當(dāng)前高??梢越梃b其他高校的成功案例,積極探索和尋找高校后勤工作的物業(yè)化管理,逐漸促進(jìn)高校物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行,為教師的教學(xué)和學(xué)生的生活提供良好的環(huán)境。
2.3選擇合適的物業(yè)管理模式
物業(yè)管理的模式有多種,但是針對高校后勤工作的特殊性,應(yīng)該選擇合適的物業(yè)管理模式,保障高校教學(xué)活動和學(xué)生學(xué)習(xí)活動的發(fā)展。當(dāng)前高校的后勤工作的物業(yè)管理模式主要可以選擇以下兩種,一種是委托經(jīng)營管理。委托經(jīng)營主要是將高校的后勤工作全部向社會開放,通過招標(biāo)的方式將高校的后勤工作委托給比較優(yōu)秀的物業(yè)公司進(jìn)行管理。但是這一經(jīng)營管理最大的問題是如何安置高校原有的后勤人員。另一種是自主經(jīng)營管理。自主經(jīng)營管理模式主要是在高校原有的工作人員的基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代管理制度,但是需要明確學(xué)校與公司的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,使學(xué)校的后勤人員以產(chǎn)權(quán)為紐帶與其他的所有者組成利益共同體。這種經(jīng)營管理模式可以有效地避免委托經(jīng)營模式的弊端。高校的后勤物業(yè)管理與現(xiàn)代公司企業(yè)的物業(yè)管理有一定的不同,實現(xiàn)高校的后勤物業(yè)管理可以有效地促進(jìn)高校后勤工作水平的提高,但是要選擇合適的方法進(jìn)行物業(yè)管理,既保障高校的管理工作順利進(jìn)行同時又要促進(jìn)高校的后勤管理工作的現(xiàn)代化水平的提高。
3.結(jié)語
高校的規(guī)模逐漸擴大,高校的學(xué)生數(shù)量也逐漸增加,這一定程度上增加了高校后勤工作的壓力。當(dāng)前高校的后勤工作方式和工作水平都有待于進(jìn)一步提高,實現(xiàn)高校的后勤工作的社會化與物業(yè)管理對于高校的發(fā)展有著十分關(guān)鍵的作用。但是由于高校后勤工作與一般的工作不同,在選擇物業(yè)管理模式中存在一定的問題。在今后的高校的后勤工作中需要轉(zhuǎn)變高校的管理觀念,選擇合適的物業(yè)管理模式,保障高校的教學(xué)和學(xué)生生活有序進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
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[2]王學(xué)前.淺談高校后勤社會化改革中存在的問題[J].投資與創(chuàng)業(yè).2012(8).
[3]李廣軍.高校后勤社會化改革的現(xiàn)狀與改進(jìn)對策[J].創(chuàng)新論壇.2012(8).
關(guān)鍵詞 學(xué)生家長;后勤工作;問卷調(diào)查
中圖分類號:G627 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B
文章編號:1671-489X(2015)17-0174-02
1 前言
后勤工作是學(xué)校各項工作順利進(jìn)行的重要保障條件之一,后勤工作的優(yōu)劣直接關(guān)系著學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)的效果[1]。為確保學(xué)校后勤工作的服務(wù)質(zhì)量,我們近日調(diào)查了學(xué)校部分學(xué)生家長對學(xué)校后勤工作的滿意程度,根據(jù)調(diào)查反饋結(jié)果,探討后勤服務(wù)工作的影響因素,改進(jìn)后勤工作的質(zhì)量,進(jìn)而提出符合學(xué)校辦學(xué)理念及進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和保障水平的整改措施。
2 小學(xué)后勤工作存在的主要問題
后勤資金投入不足 學(xué)校的設(shè)備維修、水電、環(huán)境建設(shè)、食堂運營都需要強有力的資金保證。目前由于學(xué)校的運行體制是以教學(xué)為中心,保證學(xué)生服務(wù),因而對后勤上投入的比重就相對來說偏少,市級財政部門撥款由于是按學(xué)生多少劃分,生源連年減少,因而投入后勤工作的資金相應(yīng)減少,與實際需要相比缺口加大。
后勤人員服務(wù)的觀念差 現(xiàn)在大多數(shù)服務(wù)于學(xué)校后勤的人員都是學(xué)校的職工或是臨時性的雇工,大多認(rèn)為按時上班下班,做好領(lǐng)導(dǎo)交付的工作即為完成任務(wù),對服務(wù)質(zhì)量是否應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),流程是否規(guī)范、科學(xué)基本不予重視。后勤人員服務(wù)于學(xué)生的觀念不強,服務(wù)態(tài)度不好,應(yīng)付了事的現(xiàn)象時有發(fā)生。
后勤工作地位差,人員素質(zhì)差 學(xué)校后勤工作由于在學(xué)校中不受重視,好多正式職工不愿意在后勤工作,而一些食堂、保潔等工作都是臨時工組成,人員的素質(zhì)程度偏低,在工作中常出現(xiàn)粗魯、打鬧等問題。
3 設(shè)計調(diào)查表,問卷調(diào)查
調(diào)查對象 根據(jù)調(diào)查的需要,我們隨機選取本校一年級到六年級部分學(xué)生家長,共計150人。為了調(diào)查的公平和公正,每個年級選取25名家長,采取不記名的方式,在家長聯(lián)絡(luò)群中發(fā)放調(diào)查問卷,之后進(jìn)行回收。
設(shè)計調(diào)查表,實施調(diào)查 根據(jù)調(diào)查的需要,設(shè)置四個方面進(jìn)行調(diào)查:
1)食堂,包括食品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、午餐價格、人員態(tài)度;
2)環(huán)境建設(shè),包括綠化建設(shè)、校園周邊環(huán)境、操場環(huán)境;
3)學(xué)校設(shè)施建設(shè),包括固定資產(chǎn)配置(桌椅門窗)、現(xiàn)代化設(shè)備建設(shè)、娛樂設(shè)施建設(shè);
4)校園安全管理,包括校園周邊安全建設(shè)、校內(nèi)安全建設(shè)。
調(diào)查結(jié)果分析 針對以上具體內(nèi)容,我們進(jìn)行測試,滿意度從1分設(shè)置到5分(1分代表非常不滿意,5分代表非常滿意),然后根據(jù)問卷情況,我們做出了四方面的因子滿意度平均分如表1所示。
從總體上來看,四方面因子得分都超過了3分,由此可見,學(xué)生家長對學(xué)??傮w后勤的滿意度中等,但其中有個別因子得分偏低,如環(huán)境建設(shè)方面,服務(wù)人員的態(tài)度得分較低。
總體上滿意度分?jǐn)?shù)為3.3267,說明家長們對學(xué)校工作較滿意,但有一些個別指標(biāo)偏低,如從食堂服務(wù)方面看,午餐價格和人員態(tài)度的服務(wù)得分較低,學(xué)校的環(huán)境建設(shè)中,大部分家長對學(xué)校的綠化建設(shè)不滿意;在校園安全管理方面,校園周邊安全建設(shè)也是家長們比較關(guān)注的方面,覺得不夠滿意。滿意度調(diào)查為學(xué)校后勤工作的改善提供了較為準(zhǔn)確的依據(jù)。
4 結(jié)論與解決對策
從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)在食堂服務(wù)方面,食品質(zhì)量得分3.346 7,環(huán)境衛(wèi)生得分為3.353 3;午餐價格方面得分為2.886 7;人員態(tài)度得分2.960 0。由此可見午餐價格和人員價格是有待于改善。綠化建設(shè)方面得分為綠化建設(shè)得分2.593 3;校園周邊環(huán)境得分3.066 7;操場環(huán)境3.486 7,學(xué)校下一步整改措施中要針對校園綠化做出相應(yīng)的舉措。學(xué)校設(shè)施建設(shè)方面得分較高各項得分均超過3.5,說明學(xué)校學(xué)習(xí)設(shè)施情況基本能滿足學(xué)生們學(xué)習(xí)的需要。從校園安全管理方面得出校園周邊安全建設(shè)得分為3.033 3,具有一定差距,已經(jīng)成為家長們心中較為擔(dān)心的問題。依據(jù)調(diào)研情況,我們采取了相應(yīng)措施。
強化食堂人員的服務(wù)意識,提升食堂管理水平 小學(xué)生們正處在長身體的階段,因此午餐的質(zhì)量直接影響了生長發(fā)育,如果沒有較高質(zhì)量、營養(yǎng)豐富的午餐,可能會造成他們的營養(yǎng)不均衡,因此在食堂服務(wù)人員中推行優(yōu)秀人員評比,對于服務(wù)態(tài)度好的人員進(jìn)行表彰,而態(tài)度差的員工給予相應(yīng)的處罰;同時建立家長問責(zé)制,通過班主任建立班級聯(lián)絡(luò)群,定期收集家長們對食堂的意見及相關(guān)投訴,再由班主任報告給學(xué)校后勤管理工作人員,根據(jù)投訴建議調(diào)查,問責(zé)到人;使用各種宣傳方式,建立意見本、監(jiān)督臺等,在午餐時間及時了解食堂的相關(guān)情況。由于服務(wù)群體年齡較小,又不敢向老師匯報,因此建立的意見本和監(jiān)督臺讓學(xué)生們和家長們都能對食堂服務(wù)提出自己的合理化建議。平時定期組織考核食堂服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,要求他們以學(xué)生們?yōu)轭櫩?,態(tài)度親切和藹,讓學(xué)生們感受到家庭一般的溫暖。
嚴(yán)格把關(guān)食品質(zhì)量,降低食品價格 對學(xué)生午餐,從食材采購到供給學(xué)生和老師的一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),要求在保證食品質(zhì)量的同時,也要注意細(xì)節(jié),做好食品安全的檢查、查看食物器皿是否消毒干凈、每天進(jìn)行食品采購登記與發(fā)放,保證食品的安全衛(wèi)生。對于食堂工作人員,定期進(jìn)行體檢,持證上崗。定期組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)的食品安全知識,對于午餐的價格,堅決做到“零利潤”,堅決做到不向?qū)W生們多收一分錢。
加強校園環(huán)境建設(shè) 新課標(biāo)要求培育小學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀素質(zhì),在課堂學(xué)習(xí)之余,也要保證足夠的體育活動,這就要求有足夠的合適場所供學(xué)生們使用。為解決操場小,活動場地不足的問題,我校本年度計劃擴展西部鍋爐房區(qū)域,將學(xué)校供熱工作并入專門的供熱公司負(fù)責(zé),而將原鍋爐房區(qū)域拆除,新建標(biāo)準(zhǔn)操場,鋪設(shè)塑膠跑道,而在教學(xué)樓下,新增加綠化樹木,通過多種措施,保證學(xué)校有更加充裕的活動場所及綠化草地。
采取措施保證校園周邊環(huán)境建設(shè) 由于學(xué)生放學(xué)家長們接送等原因,造成學(xué)校門口每到上下學(xué)時間堵車,人流擁擠,同時也有少量偷竊人員聚集,再加上本身有一些不法商販違規(guī)占道,亂賣一些沒有安全保障的食品,造成校園周邊環(huán)境惡劣。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們立即采取了整改措施:第一,與交警部門合作,每天由兩名交警專門疏導(dǎo)校園外車輛臨時停放;第二,我校專門指定兩人負(fù)責(zé)校園外違規(guī)擺攤處理,要求學(xué)生們不買小攤上的食品,如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生購買,對該班進(jìn)行扣分,不能評每周優(yōu)秀班級。第三,學(xué)生放學(xué)集結(jié)地點按照順序排好,由班主任和另外兩名科任教師帶領(lǐng)學(xué)生們到指定的地點集合,等待家長來接,避免造成學(xué)生人流擁擠,也不給偷竊分子以可乘之機。
以人為本,培養(yǎng)教職員工主人翁意識 學(xué)校的后勤工作離不開教師的協(xié)助與參與,因此,教育教師以學(xué)校的發(fā)展為工作的出發(fā)點,增強責(zé)任感,對學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的每一個精密環(huán)節(jié)都要做到最好最細(xì),讓學(xué)生們和家長們在校期間感到滿意。
5 結(jié)語
提高學(xué)校的后勤工作的質(zhì)量和水平,對學(xué)校的生存發(fā)展以及學(xué)校提升自身的知名度都是至關(guān)重要的,因此,我們在后勤服務(wù)過程中,要及時掌握小學(xué)生及家長們對后勤工作的滿意度,從而更好促進(jìn)學(xué)校后勤工作為發(fā)展素質(zhì)教育服務(wù)。
八年級第一學(xué)期即將結(jié)束,在即將過去的一學(xué)期里,在校長室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,在八年級部及各位老師的支持下,我們的后勤工作進(jìn)一步細(xì)化,但是仍然許多亟待改進(jìn)的地方,下面就把一學(xué)期的工作做如下匯報:
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期學(xué)??倓?wù)后勤工作繼續(xù)堅持以學(xué)??傮w工作為指導(dǎo),以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心,服務(wù)教育教學(xué)工作,為教科研服務(wù),為師生服務(wù)的宗旨,強化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理,確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位,努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。工作實踐告訴我們:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可。因此,我們充分認(rèn)識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,而且是十分重要的,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、具體工作
總務(wù)處:(1)配合各處室完成學(xué)校布置的相關(guān)任務(wù)。(2)結(jié)合學(xué)校四星班級評選,做好班級、寢室、校園的衛(wèi)生保潔工作。(3)加強學(xué)校財產(chǎn)的保護以及維修,為正常的教育教學(xué)提供必要保障,切實做好教育教學(xué)服務(wù)工作。(4)加強食品安全工作,重視宣傳工作,嚴(yán)格控制“三無”產(chǎn)品進(jìn)入校園,嚴(yán)格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質(zhì)量,并適時反饋。(5)配合校醫(yī)務(wù)室扎實做好疾病的預(yù)防宣傳知識,杜絕重大傳染病,加強學(xué)生的自我保護意識。(6)嚴(yán)格財務(wù)管理制度。(7)配合政教處管理好寢室。加強對寢室紀(jì)律、衛(wèi)生的監(jiān)督,使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。(8)按照文明創(chuàng)建的具體要求,結(jié)合我級部的實際情況,擬定具體的工作計劃,并按階段逐步實施。(9)由于第二學(xué)期要調(diào)換辦公室和教室,在學(xué)期結(jié)束前收起所有班級、辦公室鑰匙和多媒體鑰匙,通知各位班主任保管好班級的衛(wèi)生潔具。(10)安排本學(xué)期財產(chǎn)登記。
級部:(1)舉行綠色天使活動,每天在10:00左右關(guān)閉班級的日光燈等電器,負(fù)責(zé)本班的各種電器設(shè)備。(2)每周二定期衛(wèi)生大掃除,并在內(nèi)網(wǎng)公布檢查結(jié)果,作為星級班級的評選依據(jù)。(3)在每周二召開總務(wù)例會上,向領(lǐng)導(dǎo)反映本級部老師的意見和建議。(4)每月配合總務(wù)處檢查教師辦公室,參與評比。(5)每月配合政教處進(jìn)行宿舍安全檢查,并將反饋結(jié)果上報學(xué)校。(6)每月配合總務(wù)處對學(xué)校設(shè)施進(jìn)行檢查,如體育場,食堂物業(yè)等。(7)做好各種活動的后勤保障,如:運動會、千人操、廣播操、拔河比賽等。(8)及時統(tǒng)計本級部的財產(chǎn)維修,并告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。(9)本學(xué)期登記班級、辦公室的財產(chǎn),加強公共財產(chǎn)的保護,責(zé)任落實到具體的人。(1)本學(xué)期發(fā)放教師辦公用品,班級衛(wèi)生用品,對于一些易耗品,隨時發(fā)放。(11)本學(xué)期發(fā)放教材,輔導(dǎo)用書,寒假作業(yè)等。(12)本學(xué)期配合總務(wù)處進(jìn)行兩次多媒體維修,并適時檢修。(13)本學(xué)期配合總務(wù)處對食堂進(jìn)行檢查,并向食堂負(fù)責(zé)人通報學(xué)生及家長意見和建議。
三、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實,有必要在下學(xué)期加強管理。
2、在環(huán)境管理上,保潔工作雖然總體上有了一些提高,但還存在不足的地方。如:學(xué)校衛(wèi)生雖有所改觀但還需加強學(xué)校衛(wèi)生工作的保持,通過制訂人員崗位責(zé)任制,強化要求明確,責(zé)任到位的管理手段,來提高衛(wèi)生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
3、在安全管理上,還需加強工作,要定期或不定期地安檢,保證學(xué)校的安全。
4、學(xué)校的后勤工作雖然頭緒多、事務(wù)雜、涉及面廣、人員少,盡管如此,我們還是要盡心盡力及時做好工作以確保各類活動、考試順利進(jìn)行。
5、在平時的工作中,我們要始終堅持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則,以服務(wù)于師生生活為己任,盡最大努力做好各類服務(wù)工作。
一、機關(guān)后勤管理的現(xiàn)狀
近年來,我縣機關(guān)后勤事務(wù)工作按照管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化要求,與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,以改革和發(fā)展為突破口,進(jìn)一步加強、改善和拓展機關(guān)事務(wù)管理,大力推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè),為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展提供了強有力地保障,取得了顯著成效果,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)深化改革,充分激發(fā)機關(guān)后勤工作的活力
近幾年,隨著我縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)的發(fā)展,我縣堅持用市場經(jīng)濟的觀念來全方位審視機關(guān)后勤工作,用市場經(jīng)濟的辦法來解決管理、服務(wù)、經(jīng)營中的問題,用市場經(jīng)濟的規(guī)律來配置機關(guān)后勤資源,最大限度地解放和發(fā)展了機關(guān)后勤生產(chǎn)力。
1、創(chuàng)新機關(guān)后勤管理理念。沒有理念的創(chuàng)新,就沒有工作的創(chuàng)新。由于我縣的機關(guān)后勤改革起步晚,很多后勤人員習(xí)慣過去的分散管理,對集中統(tǒng)一管理、發(fā)揮后勤資源的整合作用認(rèn)識不足,思想觀念、工作理念跟不上市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。鑒于此,我縣在機關(guān)后勤管理中堅持把加強后勤管理,提倡有效管理的理念,擺上重要議事日程,強化后勤工作改革、發(fā)展意識,通過以會代訓(xùn)等形式引導(dǎo)教育后勤人員進(jìn)一步提高認(rèn)識,創(chuàng)新后勤改革與發(fā)展理念,加強和規(guī)范各項管理,在力求節(jié)約的基礎(chǔ)上,不斷提高機關(guān)后勤管理服務(wù)的質(zhì)量,在全縣機關(guān)后勤工作中普遍形成了“既講行政效率,又講經(jīng)濟效益;既不主張高成本上的高效率,又反對低成本上的低效率”的新理念,推動后勤管理工作在創(chuàng)新中穩(wěn)步發(fā)展。
2、深化機關(guān)后勤人事制度改革。為減輕財政負(fù)擔(dān),提高機關(guān)后勤工作效率,我縣大膽改革機關(guān)后勤人事制度,將全縣原有的XX個機關(guān)后勤單位進(jìn)行撤并重組,對機關(guān)單位后勤編制重新進(jìn)行了核定,并嚴(yán)格實行以需定崗、以崗定員的進(jìn)人原則,把后勤工作人員的錄用、管理納入到了考核擇取和聘用制的規(guī)范化渠道。如,根據(jù)各機關(guān)單位對安全管理的需求,及時核定需求編制,成立保安服務(wù)公司,引導(dǎo)用人機關(guān)從保安服務(wù)公司擇優(yōu)錄取城鎮(zhèn)戶籍的退伍士兵充實到門衛(wèi)隊伍,既較好地解決了退伍士兵的就業(yè)安置問題,又滿足了社會經(jīng)濟對安全服務(wù)的需求,緩解和彌補了我縣公安機關(guān)警力不足的矛盾。同時,為防止各個機關(guān)單位的重復(fù)投資建設(shè),保護生態(tài)環(huán)境,我縣分流了XX名后勤綠化人員,集中成立了綠化大隊等機關(guān)后勤服務(wù)單位,大力優(yōu)化了資源結(jié)構(gòu),防止了資源的重置與浪費。
3、大力改革機關(guān)后勤管理模式。過去我縣的機關(guān)后勤服務(wù)工作主要集中在物管、文印、保衛(wèi)、保潔、綠化等方面,機關(guān)后勤服務(wù)功能單一。近年來,我縣緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際,逐步探索由行政事業(yè)單位直接管理向交予社會、市場化運作方式型轉(zhuǎn)變。對可以實行社會化運作的服務(wù)項目,大力引進(jìn)市場機制,以最低的服務(wù)價位實現(xiàn)了最優(yōu)的服務(wù),推動了機關(guān)后勤工作活力不斷增強。如對機關(guān)公務(wù)車輛加油、維修和辦公用品的采購實行公開招標(biāo)、政府采購,最大限度地擴大投標(biāo)范圍,增強采購的透明度,在保證物品質(zhì)量的同時,大大降低了辦公采購費用。再如,對縣套班子文印室資源重新整合,成立了四辦綜合文印室,采取對外承包的形式,將整合成立的四大辦公室綜合文印室辦公室推向市場,實行市場化運作,從而減少了印刷設(shè)備、材料的成本及耗損費用,達(dá)到了后勤管理節(jié)約化、社會化,有效降低了后勤成本。
(二)健全制度,推動機關(guān)后勤工作步入規(guī)范化
沒有制度的后勤管理不是科學(xué)的管理。根據(jù)后勤機構(gòu)改革的變化以及職能轉(zhuǎn)換所出現(xiàn)新情況、新問題、新特點,我縣注重吸收先進(jìn)后勤管理經(jīng)驗,建立健全后勤事務(wù)管理制度,通過切實有效的制度管理來規(guī)范機關(guān)后勤行政行為,推動建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)工作,為建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)提供了可靠的制度保證。
1、認(rèn)真貫徹政府采購法,制定出臺了集中采購目錄和政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)??h級機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織辦公設(shè)備、辦公家具等通用物資實現(xiàn)了由縣政府采購服務(wù)中心公開招標(biāo)采購,大大降低了成本。實行政府采購以來,全縣政府采購預(yù)算資金XX萬元,實際采購付出金額XX萬元,節(jié)約資金XX萬元,節(jié)約率為XX%。
2、切實加強公務(wù)車輛編制審批管理,制定出臺了公務(wù)車輛管理辦法。對黨政機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織公務(wù)車輛編制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格核定,嚴(yán)格按人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職級配備車輛,嚴(yán)禁超編、超標(biāo)購車。同時要求機關(guān)公務(wù)車輛定點購置、定點保險、定點加油、定點維修,在下班和節(jié)假日期間車輛實行入庫管理,堅決杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生。
3、嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),制定出臺了公務(wù)接待辦法。要求全縣各個機關(guān)單位按照接待辦法規(guī)定,本著“樸實、大方”的原則,根據(jù)所來領(lǐng)導(dǎo)級別確定接待標(biāo)準(zhǔn),禁止違規(guī)、超標(biāo)準(zhǔn)接待,監(jiān)察、紀(jì)委部門加大監(jiān)管檢查力度,有效避免了政務(wù)接待盲目攀比浪費,節(jié)約了財政資金。據(jù)此一項,使公務(wù)接待費用比過去大幅下降XX%,節(jié)省財政資金XX萬元。
4、加強后勤財務(wù)管理,研究制定了機關(guān)后勤財務(wù)管理辦法。機關(guān)后勤財務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”財務(wù)運行程序,實行“一支筆”審簽制。督促財政部門加大機關(guān)后勤財務(wù)工作、國有資產(chǎn)管理的監(jiān)管力度,規(guī)范大宗物品、設(shè)備的處置報廢行為,提高了資產(chǎn)的利用效率,做到了資金使用的合理、規(guī)范、高效。這些規(guī)章制度的出臺,使我縣機關(guān)事務(wù)管理工作有章可循,逐步邁入規(guī)范化渠道,也為著力推進(jìn)節(jié)約型政府機關(guān)建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
(三)強化節(jié)約意識,大力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)后勤
勤儉節(jié)約、降低成本是新時期機關(guān)后勤工作與構(gòu)建社會主義和諧社會、節(jié)約社會相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此,我縣始終把強化后勤工作節(jié)約意識,推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)作為一項重要工作來抓。如,以先進(jìn)性教育為契機,在全縣范圍內(nèi)的后勤工作人員中廣泛開展了發(fā)揚“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神的專題教育活動,使后勤人員進(jìn)一步認(rèn)識到后勤機關(guān)能否弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),直接關(guān)系到政府機關(guān)的形象,關(guān)系到機關(guān)的運行成本,關(guān)系到反腐保廉的實際成效,促使后勤人員發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),積極按照總理會見全國機關(guān)后勤工作先進(jìn)代表時提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻(xiàn)”的要求,帶頭厲行節(jié)約,切實有效地搞好機關(guān)后勤的效能建設(shè)。同時,我縣督促各機關(guān)單位科學(xué)編制后勤經(jīng)費開支預(yù)算,堅持量力而行,合理安排各類支出,合理利用各類資源,做到精打細(xì)算,少花錢多辦事,努力降低機關(guān)運行成本,最大限度地發(fā)揮機關(guān)資源的效能,大力降低了機關(guān)后勤服務(wù)保障成本。如政府機關(guān)辦公大樓竣工交付使用已達(dá)XX年之久,隨著使用年限的增加,各種設(shè)施設(shè)備不斷老化,需要大量的維修費用。為減少開支,確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),政府機關(guān)后勤人員自己動手進(jìn)行維護搶修。據(jù)不完全統(tǒng)計,此舉近五年來,共節(jié)約大樓基礎(chǔ)設(shè)施維護費用XX萬元。通過大力推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)后勤建設(shè),機關(guān)后勤費用大幅度降低,與前五年相比,直接降低了XX%。
二、面臨的困難和問題
幾年來,我縣在大膽借鑒學(xué)習(xí)和勇于實踐中,機關(guān)后勤工作積累了一些成功的管理經(jīng)驗,取得了一定的成績,但依然存在許多不盡人意的地方,與上級對機關(guān)后勤事務(wù)工作的要求還有很大差距,還存在很多問題。這些問題主要表現(xiàn)在:一是后勤在由以前單一的服務(wù)型向服務(wù)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變后,我們的管理理念仍不能夠跟得上發(fā)展的要求,仍習(xí)慣于用計劃經(jīng)濟體制下形成的思維方式和工作方法來考慮和解決問題。二是部分機關(guān)后勤工作引進(jìn)市場機制,主動參與市場,實行社會化管理的能力低弱。三是隨著后勤改革的深化和我縣經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,機關(guān)后勤隊伍還不能完全適應(yīng)新的形勢。這些都影響了后勤管理效能的提高,制約了后勤事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。需要在今后的工作中逐步加以解決。
三、改進(jìn)機關(guān)后勤管理工作的建議
改進(jìn)和加強機關(guān)后勤管理,必須在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,不斷探索創(chuàng)新,走社會化管理的路子。為此,建議在今后的機關(guān)后勤工作中逐步探索實施以下幾個方面的工作:
(一)進(jìn)一步推進(jìn)工作理念創(chuàng)新
以“管理科學(xué)化,保障法制化、服務(wù)社會化”為目標(biāo),突出抓好機關(guān)后勤改革與發(fā)展兩個重點,強化管理、服務(wù)和經(jīng)營三大功能,著力推進(jìn)工作理念、服務(wù)機制、運行機制、管理機制和用人機制的創(chuàng)新,力求在人員素質(zhì)、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益以及后勤資源利用管理等五個方面有明顯提高。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)后勤服務(wù)體制改革
逐步將后勤管理與服務(wù)職能分開,大力引進(jìn)社會服務(wù)進(jìn)入機關(guān)后勤服務(wù)領(lǐng)域,使后勤管理部門不是從形式上,而是從實質(zhì)上切實從行政事業(yè)單位中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂歇毩⒎ㄈ说匚坏拈_放型后勤服務(wù)經(jīng)營實體。如,通過引進(jìn)物業(yè)管理公司參與縣級四大班子重要會議、大型活動接待服務(wù)和機關(guān)大院的保潔工作,逐步將縣政府所屬賓館、車隊、食堂等后勤服務(wù)經(jīng)營單位推向市場,使其參與市場競爭,不斷提高服務(wù)和管理水平,減輕財政負(fù)擔(dān)。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建立教育改革與發(fā)展的服務(wù)體系為目的,全面實施勤工儉學(xué)在思想觀念、工作重點和機構(gòu)職能上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,以校園經(jīng)濟和勞動實踐場所建設(shè)為載體,搭建推進(jìn)素質(zhì)教育的平臺,以完善各項規(guī)章制度為保證,切實加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深化改革,加強服務(wù),處理好服務(wù)與創(chuàng)收的關(guān)系,與各科室緊密配合,努力使勤工儉學(xué)更好地為教育改革和發(fā)展服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、繼續(xù)強化精細(xì)管理,做好為學(xué)校的服務(wù)工作,實現(xiàn)教育市場的新拓展。搞好教學(xué)用簿本、紙張的供應(yīng)。切實配足、配齊學(xué)生用作業(yè)本。做到發(fā)放及時,服務(wù)到位。
學(xué)生著裝堅持服務(wù)為主,育人為主,加強學(xué)生著裝前后的教育,提高育人效益;嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)要求,保證服裝質(zhì)量。要本著學(xué)生及家長自覺、自愿的原則,做耐心、細(xì)致的工作,確保這項工作不出問題。
2、加強對教育用品集中采購供應(yīng)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行教育局的有關(guān)文件精神,按照“根據(jù)需要、迅速及時、保證質(zhì)量”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行“大宗物品招標(biāo)采購、貴重物品慎重采購、日常用品精心采購”的原則,做好學(xué)校辦公用品及部分學(xué)生用品的供應(yīng)工作,確保物品供應(yīng)主渠道的暢通無阻。
3、加強對學(xué)校后勤工作的管理,深入學(xué)校,及時了解學(xué)校后勤管理的情況,提高學(xué)校后勤管理工作的水平。
三、工作重點
本著“服務(wù)第一、社會效益第一”的原則,做好學(xué)生作業(yè)本的配備及學(xué)生著裝工作,在搞好為教育教學(xué)服務(wù)的前提下,加強對教育用品集中采購供應(yīng)的管理,同時,較好地體現(xiàn)經(jīng)濟效益。加強對學(xué)校后勤工作的管理,充分發(fā)揮學(xué)校后勤工作的職能,努力為教育教學(xué)搞好服務(wù)。
四、工作措施
1、進(jìn)一步健全完善各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按各項規(guī)章制度展開工作。
2、加強本科室人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強科室內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強對后勤服務(wù)中心的管理,對采購的物品要強化“質(zhì)優(yōu)”意識,通過采取招投標(biāo)、聯(lián)系廠方、征求學(xué)校意見建議等形式,保證供應(yīng)物品的質(zhì)量。同時,加強采購物品信息的反饋,便于學(xué)校了解情況,及時結(jié)算。對需要的物品要提前訂購,以便于及時組織貨源,搞好服務(wù)。嚴(yán)格學(xué)校自購物品的審批制度。
4、努力做好勤工儉學(xué)工作的宣傳,進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)、師生及全社會對勤工儉學(xué)的認(rèn)識。
關(guān)鍵詞:增強;后勤;服務(wù)意識;提升;管理水平
隨著我國科研事業(yè)單位管理體制的不斷深化,科研事業(yè)單位的后勤管理難以有效滿足科研事業(yè)的快速發(fā)展。增強后勤服務(wù)意識,提升后勤管理水平,對保障科研工作的有序進(jìn)行,維持職工的正常生活需求,建立和諧的科學(xué)研究很有必要??蒲袉挝缓笄诠芾砀母?,必須按照拓展服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、提高面向市場能力,逐步向社會化、企業(yè)化過渡的既定目標(biāo),不斷探索運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、保障有力、服務(wù)到位的后勤管理體制、保障機制和服務(wù)體系,全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量,對此,本文重點從以下幾方面進(jìn)行探究。
一、理清科研行政后勤存在的問題,建立后勤保障機制
我國科研行政后勤目前存在著的問題,嚴(yán)重制約著科研單位的正??蒲?,主要表現(xiàn)在:
(1)后勤制度建設(shè)嚴(yán)重不足,各自為政。目前行政后勤保障缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)政策和相關(guān)制度。缺乏系統(tǒng)、持續(xù)的后勤發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在解決職工住宅、子女教育、配偶工作、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題上,尚未構(gòu)建一套行之有效的協(xié)調(diào)機制。
(2)后勤管理、支撐、服務(wù)職能不清,工作缺位。后勤管理、支撐、服務(wù),職能不分地打包“社會化”,造成科研單位后勤保障缺失??蒲袉挝蝗鄙倩诤笄诠芾?、支撐與服務(wù)的合作交流,缺少職能部門協(xié)調(diào)和行業(yè)指導(dǎo),遇到矛盾難于協(xié)調(diào)。
(3)后勤支撐和保障能力弱,小而全,效率低。幾乎每個單位都有后勤,但規(guī)模質(zhì)量均屬“小兒科”,后勤保障資源分散,難以適應(yīng)經(jīng)濟市場對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)?;男枰?/p>
(4)后勤人員老化,專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,缺乏戰(zhàn)斗力。后勤系統(tǒng)普遍存在人員學(xué)歷低、知識結(jié)構(gòu)不合理、老齡化嚴(yán)重等問題,現(xiàn)有人員多由科研等崗位轉(zhuǎn)崗分流而來,后勤隊伍基本是“散兵游勇”。
我們必須深化后勤管理體制改革建立行政后勤保障機制,對后勤服務(wù)進(jìn)行合理的定位,以現(xiàn)代企業(yè)化管理為目標(biāo),探索建立企業(yè)化、社會化的后勤服務(wù)中心的形式和途徑,使后勤重點為科研服務(wù)的觀念更加明確,實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)化、社會化后勤服務(wù)。
二、加強科研單位后勤隊伍建設(shè),提升整體素質(zhì)
后勤服務(wù)是科研單位總體工作的重要組成部分,建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤管理干部職工隊伍,是做好科研單位后勤服務(wù)工作的基本保證??蒲袉挝缓笄陉犖榈慕ㄔO(shè),以建立一支懂經(jīng)營、會管理、服務(wù)意識強的后勤隊伍為目標(biāo),通過加強用人制度的改革,采取“競爭上崗,雙向選擇”的方式,層層選拔,努力建立一支能夠堅持社會主義方向、具備一定業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱衷于后勤服務(wù)事業(yè)的干部、職工隊伍。建立以聘用制為核心的用人制度,貫穿“以人為本,量才施用”的用人原則,根據(jù)崗位的需要選拔人才,按崗定酬。開辟人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)渠道,通過培訓(xùn)、培養(yǎng)、引進(jìn)等多種形式,努力建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練的干部職工隊伍。
三、樹立牢固的后勤服務(wù)理念,為科研工作提供強有力的保障
要深化后勤改革,整合后勤資源,調(diào)整機構(gòu)職能,創(chuàng)新運行機制,提高保障效能。全力做好科研單位的日常后勤保障工作。堅持“二個第一”的后勤服務(wù)理念,即“始終把科研人員的滿意度作為檢驗后勤服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn),始終把保障科研正常運轉(zhuǎn)作為后勤員工的第一責(zé)任”。狠抓后勤的安全生產(chǎn)。確??蒲袉挝坏姆€(wěn)定和各項工作的正常運轉(zhuǎn),為科研工作提供強有力的后勤保障。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”是后勤工作的永恒主題,服務(wù)工作的好壞是后勤工作的生命線,要提高后勤職工服務(wù)的主動性和責(zé)任感。堅持“開拓進(jìn)取、人、友好協(xié)作、和諧共處”的宗旨,使服務(wù)要講質(zhì)量、講成本、講效益的思想更明確。堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象,深入基層,調(diào)查研究,主動了解基層的服務(wù)需求,開展承諾服務(wù),限時完成服務(wù)任務(wù),對每一項服務(wù)內(nèi)容要進(jìn)行事后跟蹤調(diào)查,了解服務(wù)對象的滿意度,對推諉、拖延、拒絕等使服務(wù)對象不滿意的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要提高服務(wù)意識,提高快速反應(yīng)能力,及時、高效的解決職工的實際問題。開展“熱心、細(xì)心、耐心、貼心、誠心”的“五心”服務(wù)活動,和服務(wù)對象之間增進(jìn)感情上的溝通和交流,促進(jìn)服務(wù)工作的更加完善。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和個人”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等評比和競賽活動,逐步塑造并形成后勤服務(wù)的良好形象,達(dá)到并形成“主動、及時、熱情、周到”的服務(wù)要求。
四、完善制度,提高后勤工作質(zhì)量與效率
對科研事業(yè)單位行政后勤管理方式落后、人浮于事、效率低下等現(xiàn)象進(jìn)行改革,勢在必行。依法治理,有章可循,完善制度,按章辦事,既是現(xiàn)代管理的客觀要求,又是保障單位各項工作正常、有效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需求。同時提高后勤工作的辦事效率,加強各崗位和工種之間的互動和協(xié)作,提高整體協(xié)調(diào)工作能力,健全員工業(yè)績考核量化指標(biāo),以年終評選優(yōu)秀職工和優(yōu)秀外來工、設(shè)立崗位獎、建議獎、特殊貢獻(xiàn)獎、節(jié)約獎等多種形式完善收入分配機制。后勤服務(wù)工作要緊緊圍繞科研的中心工作,強化為科研服務(wù)的思想,按照“完善內(nèi)部管理、提高保障能力、加快后勤發(fā)展”的思路,從務(wù)實的角度,在改善科研條件、減輕科研人員壓力、提供優(yōu)質(zhì)的工作和生活服務(wù)方面開展工作,力求良好的效果。
搞好后勤服務(wù)工作的立足點就在于切實保障科研工作的順利進(jìn)行,為科研工作和科研人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)。后勤職工必須牢固樹立為科研服務(wù)的思想,不斷提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,提高工作效率和管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量,為科研工作的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]許霞.如何提高科研事業(yè)單位后勤管理水平.煤炭工業(yè)太原設(shè)計研究院.山西經(jīng)濟日報;2012-02-28
【摘 要】現(xiàn)代社會的發(fā)展,人們對于教育的重視程度越來越深。學(xué)校的許多事務(wù)均直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康及學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r,后勤管理等工作則是其中極為重要的部分。其設(shè)計到學(xué)校的各個方面,包括人力資源、財務(wù)、物資管理等,需要予以高度的重視。本文簡單分析了新課改下小學(xué)后勤管理工作的幾項措施,包括合理制定后勤工作方案、實施安全管理措施、重視食堂管理、校園綠化等,為學(xué)校的后勤管理人員提供一定的參考與借鑒。
關(guān)鍵詞 新課改;小學(xué);后勤管理;措施;研究
前言
學(xué)校的后勤工作是學(xué)校的管理工作中極為重要的一部分,其是學(xué)校各項工作的基礎(chǔ)及保障,具有十分典型的特點,包括事務(wù)繁雜、內(nèi)涵豐富、工作量大等。相較教學(xué)工作,其無法直接的表現(xiàn)出學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量個水平,但是其與學(xué)校的整體管理水平及學(xué)校的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。其也受到各種因素的影響,影響了后勤管理工作的效果,需要后勤管理人員遵循一定的原則與規(guī)律,提升管理水平,為學(xué)校的發(fā)展提供后勤保障。
1.合理制定后勤工作方案
工作方案是各項工作的基本指導(dǎo),為工作指明目標(biāo),因此,制定工作方案是各項工作的前提準(zhǔn)備。學(xué)校在每個學(xué)期開學(xué)前,均需要對上一學(xué)期的各項工作進(jìn)行評估、審查,并深入分析研究,總結(jié)有效的經(jīng)驗,將優(yōu)勢不斷發(fā)揮出來。如果在其中發(fā)現(xiàn)問題,則需要及時找出原因,制定應(yīng)對方案,不斷改進(jìn)及完善。在制定下一學(xué)期后勤工作計劃時需要根據(jù)上一學(xué)期的情況,結(jié)合當(dāng)前的學(xué)校狀況開展,并積極聽取全體職工的意見和建議,吸收來自基層的對策,使得工作方案具有良好的可操作性,更加合理、全面,內(nèi)涵豐富。在將該方案上報至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行嚴(yán)格審核,結(jié)合校長的建議,對管理目標(biāo)、制度、規(guī)范、具體措施等進(jìn)行調(diào)整、修改,最后形成完善的后勤工作方案。
2.實施安全管理措施
學(xué)生是未來的希望,其成長及今后的發(fā)展直接關(guān)系到社會今后的走向。而學(xué)下的性質(zhì)較為特殊,其是學(xué)生高度聚集的場所,安全性是首要考慮的要素,也是學(xué)校管理的基本要求之一,因此安全掛不努力工作是學(xué)校管理工作中極為重要的一個環(huán)節(jié)。需要學(xué)校的各個方面進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查,包括學(xué)校的水電設(shè)備的安裝質(zhì)量、消防設(shè)備、消防安全措施、學(xué)校周邊治安環(huán)境、實驗器材、體育用品、食堂食品質(zhì)量、交通情況等。上述因素均與學(xué)校的安全性有著緊密的聯(lián)系,每個方面均需要予以高度的重視,認(rèn)真檢查,規(guī)范操作,嚴(yán)格管理。另外對于校外的人員進(jìn)入學(xué)校等情況,應(yīng)嚴(yán)加管制,提高安全防范意識,避免出現(xiàn)意外事故,保障學(xué)生的人身安全。
3.重視食堂管理
食堂是學(xué)校的主要構(gòu)成部門,其為學(xué)校的教職工提供了溫飽條件,其工作質(zhì)量直接關(guān)系到教職工的飲食狀況,食堂的管理工作需要得到高度的重視。管理人員需要樹立高度的安全意識,從根本上排除安全隱患,具體管理措施可以分為以下幾種:①制品質(zhì)量控制食堂工作人員需要定期進(jìn)行體檢,存在疾病的人員應(yīng)及時治療,治愈后才能繼續(xù)工作,各個食堂職工均需要持證上崗。在日常工作中,需要做好食堂的衛(wèi)生工作,對食品進(jìn)行檢查,避免三無食品流入食堂。食堂的菜譜均需要進(jìn)行深刻,且與學(xué)校的公共網(wǎng)絡(luò)平臺,避免出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象;②合理營養(yǎng)搭配在菜譜的安排方面需要營養(yǎng)搭配,葷菜素菜結(jié)合,保障菜色的多樣性,豐富菜譜,提高教職工的生活質(zhì)量及保障營養(yǎng);③提高安全意識定期組織食堂職工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括食品安全知識、烹飪技術(shù)及思想工作,提升食堂職工的技能,并樹立良好的食品安全意識,在日常工作中操作更加規(guī)范化,提高食堂的服務(wù)質(zhì)量及安全性。
4.校園綠化
校園作為學(xué)生生活的區(qū)域,其環(huán)境狀況不僅代表了學(xué)校的整體形象,也能夠影響到學(xué)生及老師的精神狀態(tài),因此需要做好校園的綠化工作,為師生提供良好的生活學(xué)習(xí)的環(huán)境,具體措施如下:①花草樹木管理后勤人員需要積極做好美化校園環(huán)境工的作,對于學(xué)校的花壇及綠化景觀進(jìn)行管理,保持衛(wèi)生,草叢、樹木等需要及時進(jìn)行修剪、澆水、合理施肥等,保障生長形勢;②合理搭配學(xué)校的花草樹木需要根據(jù)各種要素進(jìn)行合理的搭配,如花期、性質(zhì)、高度、顏色、特點等,使得學(xué)校的環(huán)境更加豐富多彩;③教育工作對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育,使之能夠自覺的愛護花草樹木,保護校園環(huán)境,并培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
5.總結(jié)
學(xué)校的后勤工作的內(nèi)涵十分豐富,包括衛(wèi)生方面、安全方面、財務(wù)方面等,是一項系統(tǒng)的工程,直接關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,需要進(jìn)行全面的規(guī)劃,有目標(biāo)、有計劃的進(jìn)行,但是其在各種因素的作用下,管理中也存在某些問題,需要管理予以高度的重視。本文僅從一般的角度分析了幾項后勤管理措施,在實踐的管理中還需要管理人員全面把握學(xué)校的情況,包括管理體制、規(guī)模、財務(wù)狀況等,探索出適合學(xué)校實際情況的管理措施,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,不斷提高學(xué)校的后勤管理水平,為學(xué)校的各項工作提供后勤保障,促進(jìn)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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后勤工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組成部分。要想做好學(xué)校的后勤管理工作,就要不斷提升自己的服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一個人。
【關(guān)鍵詞】
學(xué)校;后勤管理;服務(wù)意識
后勤工作是學(xué)校管理工作中不可缺少的重要組成部分。幾年來,在校領(lǐng)導(dǎo)班子重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持和帶領(lǐng)下,我校后勤組全體成員積極努力,認(rèn)真工作,不斷提高管理水平,改善辦學(xué)條件,增強后勤保障能力,為促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、加強學(xué)習(xí),用制度約束并規(guī)范服務(wù)
從事后勤工作幾年來,對這一行業(yè)工作有了較深刻的認(rèn)識,要想帶領(lǐng)后勤做好工作,就要消除后勤工作低人一等的觀念。其實后勤工作是個苦差事,是個需要耐得住寂寞的崗位。要想真正做好工作,就要有吃苦耐勞的精神,就要甘當(dāng)幕后英雄,就要勤勤懇懇無私奉獻(xiàn)。學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的健康成長,那么后勤的一切工作就是為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)當(dāng)好先行。為了圓滿的完成這一工作宗旨,提升后勤人員的素質(zhì)就顯得尤為重要。學(xué)校制定完善了后勤人員崗位職責(zé),完善了教師按章辦事的工作制度,做到有章可循;學(xué)校利用每周三的小學(xué)時間對后勤人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的思想意識。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高為學(xué)校師生服務(wù)的本領(lǐng),加強教育學(xué)、管理學(xué)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)性形勢下黨和國家有關(guān)教育改革的方針政策,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。進(jìn)而感到,只有通過學(xué)習(xí),積累新知識,才能提高后勤人員的自覺性,使后勤人員自身的素質(zhì)有了整體提高,服務(wù)意識、服務(wù)能力得到提升。
二、提高認(rèn)識,養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)
從事后勤管理工作這幾年使我懂得,作為管理者一定要要想管理好后勤工作,就必須率先垂范,為其他教師樹立榜樣。要做到辦事公道,要是學(xué)校利益、師生的利益為至高無上的準(zhǔn)則,要識大體,要顧全局,要團結(jié)一切力量,鼓勵大家為學(xué)校工作的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。幫助所有后勤人員以起主人翁的姿態(tài),以端正的服務(wù)態(tài)度,以靈活多樣的形式為教育、教學(xué)服務(wù)。學(xué)校后勤工作攤子大,事物鎖遂繁雜,而甘當(dāng)無名英雄的奉獻(xiàn)精神是做好這份工作的保障。有了這種精神,才能正確對待名與利、苦與樂才能把后勤工作做好。
三、規(guī)范管理,牢固樹立服務(wù)意識
后勤組的全體教師都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取廣大師生的每條建議,積極主動協(xié)調(diào)配合學(xué)校其他科室做好學(xué)校的每一項項工作。在平時的教育教學(xué)活動中,始終堅持只要教學(xué)需要就優(yōu)先安排,只要師生在教育教學(xué)活動中有困難就優(yōu)先解決,使全校教育教學(xué)工作能正常進(jìn)行,確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。每學(xué)期開學(xué)前,當(dāng)其他教師還盡享假日的溫馨的時候,后勤組就會將一學(xué)期的辦公用品提前做好預(yù)算、采購;開學(xué)后及時的發(fā)放到每個科室;學(xué)生課本的接收、分發(fā)都是在假期完成的;教學(xué)設(shè)備維修,校園環(huán)境的改善修建等等都是想在前,學(xué)生的課桌椅都是使用多年的了,盡管管理嚴(yán)格,但每學(xué)期維修桌椅變成了一項常規(guī)性的工作,一學(xué)期下來維修數(shù)量在一百套左右;全校門、窗、電器設(shè)備壞了,能隨叫隨到,進(jìn)行搶修等。使師生開學(xué)的第一天就能有教案、有課本,坐在明亮舒適的教室里無憂無慮的工作學(xué)習(xí)。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣及時監(jiān)控師生的健康情況,沒到流行比高發(fā)季節(jié),后勤組就會購買保潔生活用品,加大預(yù)防流行性疾病的宣傳力度,購買“84”消毒液,對每個角落進(jìn)行消毒。杜絕了校園傳染病的發(fā)生和傳播。學(xué)校食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生要求,營養(yǎng)配餐規(guī)定,師生用餐收費公開。所由食材都由政府采購,為師生提供了安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)良好的就餐條件。也解決了農(nóng)村廣大家長的后顧之憂。為了做好校園美化綠化的工作,學(xué)校每年都會投入一定的經(jīng)費,種花,輔草坪、班級購買綠色植物,盆景花卉、鋪設(shè)甬路、粉刷樓道的墻體等。確?;ú輼淠镜恼IL,美化校園,綠化校園,為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。維護固然重要,但保護必不可少。后勤組通過多種形式向師生進(jìn)行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造良好的愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動。
四、一崗雙責(zé),讓安全警鐘長鳴
我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一。學(xué)校安全工作是辦學(xué)的底線,是學(xué)校工作的重要組成部分,關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行,特別是對學(xué)校聲譽有著重要的影響。后勤組根據(jù)學(xué)校實際,認(rèn)真制定了安全工作計劃,建立健全各項校園安全舉措,目標(biāo)是要堅決杜絕安全隱患,確保師生的人身安全。在安全管理工作上,學(xué)校一直將安全管理工作列為各項工作之首,為了確保校園安全:一是每學(xué)期都會定期組織全校師生開展安全大演練。例如:防火安全逃生演練、防震防踩踏演練;二是加強安全知識教育。每個月開展一次安全專題教育活動,開好主題安全隊會上好安全課;三是加強安全警示教育。通過學(xué)校宣傳欄、班級室內(nèi)外文化墻、校園廣播站、學(xué)生安全知識問卷、手抄報等及時宣傳,教育師生樹立安全第一的思想。四是加強了門衛(wèi)的職能。繼續(xù)實行外來人員來校登記制度,學(xué)生進(jìn)出校園要及時對接。每天早晚都會有領(lǐng)導(dǎo)值班,門衛(wèi)保安共同站崗,放學(xué)時,班主任要護送學(xué)生登上校車,并及時準(zhǔn)確的做好對接記錄工作。在師生中形成安全第一的意識,讓安全的警鐘長鳴在校園的上空。
總之,要想做好后勤工作,就要不斷提升自己的能力;不斷提高為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想意識;不斷提高為學(xué)校師生服務(wù)的本領(lǐng);認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一個人。
作者:段向軍 單位:吉林市船營區(qū)第五小學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]李幸福.淺談學(xué)校后勤管理人員的職業(yè)道德建設(shè)[J].職業(yè)教育研究,2008(09).