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【關(guān)鍵詞】主流企業(yè);工學結(jié)合;實踐教學
高等職業(yè)教育與本科教育的顯著區(qū)別之一在于:高職的實踐性定位。這一定位凸顯了在高職教育中對學生實踐技能的培養(yǎng)要求。而高職實踐性教學的研究,是我國當前高職院校面臨的一個普遍性的難題,絕大多數(shù)高職院校是由各行業(yè)內(nèi)部的中專院?;蜃拥軐W校升格而來,實習工作原來由所屬企業(yè)或部門統(tǒng)管,脫離了行業(yè)管理體制之后,高職院校的實習質(zhì)量、時間、資金和安全等方面都難以保證,造成了實習質(zhì)量的下滑,極大影響了高職院校的教育質(zhì)量,為此國內(nèi)外對此都進行了積極的探索和研究。
1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
北美CO―OP(Cooperative Education)教育體系。美國職業(yè)協(xié)會發(fā)表的《CO―OP教育宣言》中指出:該教育是一種將理論學習與真實的工作經(jīng)歷結(jié)合起來,使課堂教學更加有效的教育模式,學生可以將理論知識和技能應(yīng)用于與之相關(guān)的、為真實的雇主效力且能獲得一定報酬的工作實際,然后將工作中遇到的挑戰(zhàn)和增長的見識帶回課堂,幫助他們在學習中進一步分析和思考。這種教育體系和模式,可以做到“學中做,做中學”的高度統(tǒng)一,為學生積累厚實的準職業(yè)資源,有效提升學生就業(yè)率,并使學生獲得一定的經(jīng)濟收入,有利于吸引更多的優(yōu)質(zhì)生源,創(chuàng)造辦學效益,也為企業(yè)節(jié)約了人力成本,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了人才儲備,并贏得良好的社會聲譽,有利于企業(yè)贏得政府的支持。[1]
德國雙元制高職教育是以職業(yè)需求為核心,以職業(yè)活動為中心的教育體系。課程內(nèi)容涉及了專業(yè)所需的所有理論,知識面廣、深淺適度、綜合性強、有利于培養(yǎng)學生的綜合分析問題和解決問題的能力,而所有的課程都始終是圍繞實踐活動從泛到精、由淺入深展開的。課程的選擇都是經(jīng)由教學經(jīng)驗豐富的業(yè)內(nèi)專家綜合編排的,更注重直接性的職業(yè)經(jīng)驗。雙元制教學更注重實踐技能的培養(yǎng)并使之得到了確切保證。
加拿大提出了高職教育三方伙伴關(guān)系頂崗實習模式,三方即學生、專業(yè)的頂崗實習管理機構(gòu)和用人單位。在這種合作關(guān)系中,頂崗實習的時間至少占學生整個學習時間的30%;由省級教育行政部門下設(shè)的專門頂崗實習管理機構(gòu)對每個實習崗位進行認可;頂崗實習的學生直接從事生產(chǎn)勞動而不僅僅是觀摩學習,并在工作中得到報酬;學生在工作中的表現(xiàn)由企業(yè)評估和管理,并受頂崗實習教育管理機構(gòu)監(jiān)督,確保學生的實習環(huán)境和實習質(zhì)量。[2]
澳大利亞VET職業(yè)教育與培訓體系。澳大利亞以國家行為的VET對其經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了突出貢獻。澳大利亞職業(yè)教育體系包括:國家資格體系、國家培訓質(zhì)量保證體系和培訓包。三者分別從結(jié)果控制、過程控制和培訓實施等角度,統(tǒng)一國家職業(yè)教育標準、貫通教育與職業(yè),在政府和行業(yè)協(xié)會的指導下,建立起以行業(yè)為主的職業(yè)教育辦學體制,深度培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)所學的合格生產(chǎn)一線技能型人才。[3]
《國家“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出:建立政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制,推行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的高職教育人才培養(yǎng)模式,著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。健全彈性學習制度,完善學分制,方便學生工學交替,分階段完成學業(yè)。
2 當前軌道類高職院校實踐教學的困境分析
2.1 實習實訓與企業(yè)生產(chǎn)之間的矛盾
學生實踐技能的培養(yǎng),客觀上要求最好為學生創(chuàng)造真實的生產(chǎn)環(huán)境,進入企業(yè)實習實訓是最理想的選擇。但學生進入企業(yè)實習,必然對企業(yè)的運輸生產(chǎn)造成一定的影響,甚至埋下一些不安全隱患因素。很多企業(yè)單純追求效益和效率,不太注重人才的可持續(xù)發(fā)展和培養(yǎng),不大愿意接受學生實習實訓,重者甚至影響校企合作關(guān)系。
2.2 實習實訓的安全管理問題
人身安全是生產(chǎn)安全中的頭等大事。由于學生不是企業(yè)員工,無法嚴格按照員工的考核標準對其進行有效經(jīng)濟制裁和其它處罰,所以人身安全問題是困擾企業(yè)管理實習學生的一個難題。另外,由于企業(yè)往往遠離學校,作為學校方,由于師資和經(jīng)費的緊張,也難以按照企業(yè)的要求,派駐老師進入企業(yè)監(jiān)督管理學生實習工作,致使學生實習管理存在“真空”。
2.3 實習實訓的考核評價問題
由于校企雙方管理的缺陷,學生的實習質(zhì)量往往難以達到預(yù)期的目標,而教師和企業(yè)專家由于各自工作的性質(zhì),按照以往的實習管理模式,不能做到隨時指導學生實踐,無法隨時監(jiān)督管理學生,對實習的全過程考核流于形式,造成實習質(zhì)量不高。
3 面向主流企業(yè)典型崗位的城市軌道交通運營管理專業(yè)的工學交替,分層次實踐教學模式的探討
以基于主流軌道交通企業(yè)典型工作崗位(行車值班員、調(diào)度員)工作過程系統(tǒng)化的高職教育理念為指導,在企業(yè)的指導下,開展城市軌道交通運營管理專業(yè)實踐性教學課程體系的研討、設(shè)計,擬采用加拿大高職教育實踐性教學分階段、分層次的體制來進行研究,旨在提高高職學生實際動手能力和操作技能,提高教育教學質(zhì)量,增強學生崗位競爭力。
3.1 實習單位定位選擇主流企業(yè)
高職院校的生命力旺盛表現(xiàn)在其就業(yè)率,為提高學生就業(yè)率,縮短學校學生和企業(yè)員工標準之間的差距,學校在選擇實習單位的時候,就必須根據(jù)就業(yè)的專業(yè)對口單位,以及所輻射的地區(qū)經(jīng)濟區(qū)域,有選擇性地確定一到兩家校企合作的主流軌道交通企業(yè)作為校外實習實訓基地,在政府的指導下,建立校企雙元立交實踐教學管理機制,重點培養(yǎng)合作關(guān)系,互幫互助,打造行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
針對行業(yè)競爭日益激烈的現(xiàn)狀,建筑施工企業(yè)應(yīng)更多地關(guān)注自身流程體系的建設(shè),實施規(guī)范化、動態(tài)化的流程管理,將流程做精做細,從而充分發(fā)揮流程體系在提升內(nèi)部工作效率、效益,降低管理成本等方面的作用,使流程管理真正成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展強有力的推手。
經(jīng)過多年的蓬勃發(fā)展,國內(nèi)建筑市場已變得更為開放、行業(yè)監(jiān)管曰益成熟,建筑施工企業(yè)在追求規(guī)模擴張的同時,更多地將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)綜合實力和盈利能力的提升,關(guān)注內(nèi)部管理的規(guī)范化、標準化和精細化建設(shè)。在多年的改革創(chuàng)新后,目前大部分建筑施工企業(yè)已搭建起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)管理流程體系,并取得不錯的成效。然而,隨著外部環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的業(yè)務(wù)組成、組織架構(gòu)、管理需求等也在不斷調(diào)整,已有管理流程體系的不足隨之凸顯。為了更好地適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化,滿足企業(yè)發(fā)展需求,企業(yè)流程體系也需進行規(guī)范化、動態(tài)化的管理。那么,建筑施工企業(yè)應(yīng)該如何在現(xiàn)有體系的基礎(chǔ)上,做好流程的動態(tài)管理?下面,筆者將在分析建筑施工企業(yè)流程體系普遍存在的不足的基礎(chǔ)上,結(jié)合中交四航局(以下簡稱“四航局”)在流程動態(tài)管理上的實際工作經(jīng)驗總結(jié),對這一問題進行探討。
建筑施工企業(yè)流程體系普遍存在的不足
結(jié)合四航局內(nèi)部流程體系管理實際情況以及行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗總結(jié),筆者認為,目前國內(nèi)建筑施工企業(yè)在流程體系建設(shè)上普遍存在著四個方面的不足。
一是覆蓋面不足,企業(yè)已進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、地域(主要指海外市場),但新的管理流程卻未能隨之建立。二是更新不及時,企業(yè)的管理實際和發(fā)展需求已經(jīng)發(fā)生較大變化,但相應(yīng)的流程卻未隨之進行調(diào)整。三是存在冗余和沖突,企業(yè)內(nèi)部各管理機構(gòu)、職能部門因自身需求對管理體系進行補充和完善,但因編制主體不同,如過程中缺乏溝通和綜合性的評判,則可能導致流程間存在重復和沖突。四是執(zhí)行不到位,一方面,由于編制人員因自身能力不夠或信息掌握、分析不充分等原因,導致流程不符合實際工作情況,難以落地,另一方面,因缺乏有效的監(jiān)督和考核激勵,使得流程不能得到切實的執(zhí)行。
為有效避免這些不足,四航局積極推進內(nèi)部流程體系動態(tài)管理,通過流程體系“實施一梳理一診斷一優(yōu)化”的不斷循環(huán),持續(xù)提升企業(yè)管理水平。
流程實施
一般情況下,流程使用人員在新流程實施過程中會經(jīng)歷一個流程滿意度微笑曲線(如圖1),為保證流程能夠順利推行,新流程推行過程中可采取“三化”措施,先僵化、再優(yōu)化、后固化。
新流程設(shè)計時,很難做到盡善盡美,因此在確定流程實施的必要性后,針對推行初期容易出現(xiàn)的抵制、混亂等情況導致的流程夭折,可采取僵化推行的強制措施,對流程進行試運行;流程試行一段時間后,流程設(shè)計和執(zhí)行中存在的不足得以充分地暴露,這時則需對流程進行優(yōu)化;優(yōu)化完成,員工普遍適應(yīng)流程后,流程就能夠進入平穩(wěn)運行階段,固化下來。但須注意的是,固化并不意味著流程不再進行調(diào)整,而是流程進入了運行成熟期,可根據(jù)流程體系管理計劃定期進行梳理和維護。
流程梳理
四航局對流程體系的梳理工作主要包括兩方面的內(nèi)容,一是建立內(nèi)部流程數(shù)據(jù)庫并及時更新:二是根據(jù)流程數(shù)據(jù)庫,組織編制年度流程編修計劃,并跟進執(zhí)行。
建立內(nèi)部流程數(shù)據(jù)庫。為更好地梳理和掌握四航局內(nèi)部流程實施情況,流程管理部門基于企業(yè)價值鏈,編制形成流程清單,建立流程數(shù)據(jù)庫,并及時跟進各管理機構(gòu)對流程的調(diào)整,更新數(shù)據(jù)資料。流程數(shù)據(jù)庫的建立及梳理工作的持續(xù)開展,一方面能夠幫助管理者全面而清晰地掌握企業(yè)現(xiàn)行的流程,發(fā)現(xiàn)流程覆蓋的缺失或冗余,從而及時進行完善和優(yōu)化;另一方面,明確了各業(yè)務(wù)流程的管理責任主體,以便更有效地組織相應(yīng)部門對現(xiàn)行流程進行定期的評判和調(diào)整。
編制年度流程編修計劃。受時間、精力、資源方面的限制,企業(yè)不可能在流程優(yōu)化上面面俱到,因此建立流程數(shù)據(jù)庫后,四航局流程管理部門于每年初組織相關(guān)部門對現(xiàn)行流程進行綜合評判,制定年度流程編修計劃,明確本年度流程管理的重點和優(yōu)化的先后順序,并跟進執(zhí)行。同時,將各部門對流程優(yōu)化工作的開展情況作為部門績效考核的一項重要內(nèi)容。這些措施的實施,使得流程體系管理和優(yōu)化工作的開展更為有效、有序。
對現(xiàn)行流程的綜合性評判從三個緯度展開,一是流程對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性:二是流程在運行過程中的績效表現(xiàn);三是流程改進實施成本的高低。首先,根據(jù)流程的重要性和績效表現(xiàn),確定本年度內(nèi)部流程優(yōu)化的關(guān)注重點(如圖2);其次,根據(jù)關(guān)注的重要程度和流程優(yōu)化的實施成本,確定流程優(yōu)化的先后順序(如圖3)。
流程診斷
在確定需要優(yōu)化的流程后,接下來則應(yīng)進行流程診斷,找出流程存在缺陷的原因。流程的診斷可通過以下三個步驟進行。
表象問題描述。組織流程管理和使用的相關(guān)人員進行集體討論,通過頭腦風暴等方法,圍繞流程優(yōu)化的四個目標(提高質(zhì)量、減少成本、縮短時間、降低風險),挖掘、匯總和梳理流程運行過程中存在的表象問題。在討論時,組織者需引導參與人員把握三個重點,一是討論最好按照實際業(yè)務(wù)流程開展的環(huán)節(jié)展開,多用事實和數(shù)據(jù)說話,這樣能夠更好地避免問題的遺漏,同時也使得問題的呈現(xiàn)更加有說服力;二是在問題的闡述過程中,其他人員要避免打斷或就問題進行盤問;三是應(yīng)安排專門的人員進行記錄,同時在問題表述完成后,組織判斷問題是否真實存在,是否嚴重,在資源有限的情況下,可針對較為嚴重的問題進行優(yōu)先改進。
問題根源挖掘。根據(jù)匯總梳理后的表象問題,繼續(xù)組織相關(guān)人員對流程問題產(chǎn)生的根本原因進行深入挖掘,通過“現(xiàn)象一原因”的重復詢問和解答,直至不能再進一步分解為止,從而得出流程問題的根源。
問題分類整理。在完成對流程問題的深入挖掘后,可通過魚骨圖等分析方法對流程問題產(chǎn)生的原因進行整理和分類,使問題得以更系統(tǒng)地呈現(xiàn),以便針對不同類型的原因制定相應(yīng)的優(yōu)化措施。
流程優(yōu)化
一般情況下,流程問題產(chǎn)生的原因可分為四大類:流程編制、組織及人員落實、信息系統(tǒng)以及其他外部原因(業(yè)主審批效率低、供應(yīng)商供貨不及時等),不同類型的原因需采取相應(yīng)的措施進行優(yōu)化。其中,組織及人員落實方面的不足可通過強化監(jiān)督、激勵措施予以改進;信息系統(tǒng)支持力度不夠,應(yīng)組織流程管理人員及信息技術(shù)人員共同參與,建設(shè)或優(yōu)化流程配套的信息系統(tǒng);其他外部原因,則需要強化與相應(yīng)單位的溝通和工作跟進力度。
對于流程編制存在的問題,不同的企業(yè)根據(jù)自身工作特點,有不同的思路和措施。下面介紹兩種常用的流程編制優(yōu)化方法。
標桿瞄準法:對于新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的流程,由于缺乏經(jīng)驗,可考慮參照行業(yè)內(nèi)在該項業(yè)務(wù)中領(lǐng)先者的相應(yīng)做法,結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部文化、人員水平、信息化程度等實際情況進行編制。
ESIA分析法:針對現(xiàn)有流程的優(yōu)化,首先,可運用5WIH等方法,查找流程設(shè)計中的冗余或非增值活動,并予以清除:其次,分析余下各工作環(huán)節(jié)是否能夠進一步簡化,主要關(guān)注流程中的表格設(shè)計、工作程序、溝通渠道等內(nèi)容的簡化;再次,對經(jīng)過簡化的流程環(huán)節(jié)進行整合,使流程環(huán)節(jié)更為緊湊和清晰;最后,在條件允許的情況下,盡可能將流程中的各項手續(xù)通過信息化手段予以解決(如數(shù)據(jù)收集、傳輸和分析等),最大限度地提高工作效率。
關(guān)鍵詞:城鎮(zhèn)燃氣工程;流程管理;優(yōu)化研究;戰(zhàn)略職能;決策職能 文獻標識碼:A
中圖分類號:F293 文章編號:1009-2374(2015)24-0195-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.24.096
1 流程管理研究綜述
1.1 流程管理的定義
流程管理是指流程管理者為實現(xiàn)預(yù)定質(zhì)量目標,對社會經(jīng)濟活動或生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的活動。簡言之,流程管理就是管理者對企業(yè)相關(guān)活動品質(zhì)的管理。對于燃氣建設(shè)企業(yè)來說,流程管理者就是燃氣企業(yè)管理的實施者,每一個燃氣企業(yè)在其經(jīng)營建設(shè)項目運作的過程中都會有一定的質(zhì)量經(jīng)營目標;相關(guān)燃氣建設(shè)企業(yè)對流程管理所實施的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的活動都是燃氣企業(yè)為滿足建設(shè)項目質(zhì)量目標而設(shè)定的,在管理的過程中如果沒有流程規(guī)范,就沒有企業(yè)質(zhì)量目標的實現(xiàn),這個實施過程實際上就是燃氣建設(shè)企業(yè)流程管理的全過程。
1.2 流程管理的內(nèi)涵
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)流程化管理體系的要求,城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)項目流程化管理內(nèi)涵與職能發(fā)生密切的聯(lián)系,其職能體現(xiàn)在四個方面,即:戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務(wù)職能。流程化管理有兩個規(guī)則,客觀科學的發(fā)展需要采用整合的優(yōu)化思路來進行,這是能夠把握的客觀方面?;谥饔^感情的角度較為復雜,需要將客觀和主觀推行融合。
1.2.1 戰(zhàn)略職能是指城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)企業(yè)中的各職能部門制定的指導質(zhì)量職能活動的戰(zhàn)略。流程化管理戰(zhàn)略職能是城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)企業(yè)管理的首要職能,也是我們常說的城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)企業(yè)主導思想或稱宏觀框架。流程化管理理論的主題與企業(yè)戰(zhàn)略目標能夠保持良好的溝通,同時能夠引入評價性的指標參與其中。建設(shè)項目質(zhì)量的戰(zhàn)略職能是為城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。
1.2.2 決策職能是指為達到某一特定質(zhì)量目標,科學地選擇最優(yōu)方案并付諸實施的流程化管理功能。決策職能主要是通過內(nèi)外環(huán)境預(yù)測,指定決策方案并進行方案優(yōu)選、方案實施諸過程來完成。將企業(yè)流程化管理發(fā)展進行了深度的研究和探討,將企業(yè)發(fā)展非相關(guān)的流程化管理因素尋找出來,形成在和諧管理理論指導下,相關(guān)性和主導性是企業(yè)流程化管理發(fā)展應(yīng)該關(guān)注的首要問題。城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)項目質(zhì)量決策職能的中心內(nèi)容是流程化管理的決策。
1.2.3 城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)項目流程化管理的開發(fā)職能不僅僅限于人、財、技術(shù)的經(jīng)營管理與開發(fā),其重點在于建設(shè)項目流程化管理的思維、手段的開發(fā),也包括相關(guān)為流程化管理所做出的矛盾問題的整治。
1.2.4 財務(wù)職能是進行資金的籌措、運用與增殖過程中所履行的職責。城鎮(zhèn)燃氣建設(shè)項目流程化管理財務(wù)職能集中表現(xiàn)為資金籌措職能;資金運用職能;企業(yè)經(jīng)營流程化管理對企業(yè)經(jīng)營效益、資產(chǎn)負債率不存在任何關(guān)系,也沒有相互聯(lián)動特征,但通過理論可以加強企業(yè)內(nèi)部管理與外部環(huán)境的整治,促使企業(yè)的發(fā)展。
2 燃氣工程目前所存在的主要問題
2.1 流程管理意識薄弱
燃氣工程內(nèi)部管理層對內(nèi)部流程管理控制的意識薄弱、認識不足,沒有流程管理的概念。據(jù)有關(guān)資料顯示有很多燃氣工程的領(lǐng)導干部對內(nèi)部控制的認識還停留在傳統(tǒng)的流程管理思想上,將內(nèi)部監(jiān)督的程序和流程運用于內(nèi)部控制方面。因此造成城鎮(zhèn)燃氣工程管理粗放、管理理念落后,精細化管理水平較低,缺乏有效的真正流程管理實施的手段和策略,不能適應(yīng)燃氣工程目前的
發(fā)展。
2.2 流程管理體系不合理
城鎮(zhèn)燃氣工程管理體系不合理體現(xiàn)在制定流程管理控制政策和程序方面。為了保證流程管理的合理和規(guī)范,必須要制定相應(yīng)的風險控制政策和執(zhí)行方面的步驟和流程,但是一些企業(yè)由于沒有強有力的執(zhí)行力,很多工作流程沒有人去監(jiān)督和考核或者檢查,很多時候只是走走流程、走走過場,因而使得執(zhí)行的效果沒有得到徹底的實現(xiàn)。
2.3 流程管理技術(shù)手段落后
燃氣工程現(xiàn)行的建設(shè)項目流程管理方法手段較為落后,已經(jīng)不能夠適應(yīng)燃氣工程的發(fā)展。總體來看流程管理工作仍然停留在原有傳統(tǒng)的管理模式上,以“盤查”為手段對相關(guān)的資料進行收集整理分析,來判斷燃氣工程在項目建設(shè)過程當中是否存在管理方面的問題,沿襲老套并不能有效的解決燃氣工程項目建設(shè)過程當中出現(xiàn)的問題,它只能在“差錯防弊”的目標上進行一些淺層次的分析判斷,不能有效地防范管理風險的發(fā)生。
2.4 缺乏流程管理監(jiān)督機制
現(xiàn)在很多燃氣工程把監(jiān)督和審核機制融入到流程管理之中,這是非常好的舉措。如果流程管理工作脫離了監(jiān)督,那么就有可能造成管理工作風險因子的產(chǎn)生,這對燃氣工程建設(shè)將產(chǎn)生不利的影響。燃氣工程在監(jiān)督和審核機制上必須要堅持一定的原則和設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督崗位,這樣才能將監(jiān)督落實到實處,而不至于空談大論。
3 城鎮(zhèn)燃氣工程管理問題的對策
3.1 提高流程管理意識
流程管理模式在我國還是剛剛起步,我國的管理人員流程管理意識的主動性也不強。所以管理者首先要改變和更新傳統(tǒng)的管理觀念,帶頭加強對流程管理意識的和流程管理意識技能的訓練。
3.2 完善流程管理體系
現(xiàn)有城鎮(zhèn)燃氣工程管理體系有一定的缺陷,而體系的支撐在于制度的完善,這其中也包括監(jiān)督制度在內(nèi)。在處理流程管理工作質(zhì)量的手段的方式時,針對于流程管理信息的搜集與整理要制定相關(guān)的“游戲規(guī)則”,規(guī)則是流程管理正常開展可靠性的保證,可以有效地避免有人為操作失誤而引發(fā)的信息錯誤和遺漏,在一定程度上提高了流程管理的效率和質(zhì)量,保證了燃氣工程經(jīng)營健康發(fā)展。
3.3 優(yōu)化流程管理手段
隨著計算機的日益普及,流程管理工作信息化已經(jīng)成為現(xiàn)實,也是未來城鎮(zhèn)燃氣工程管理工作提高有效性以及管理質(zhì)量的手段和措施,其不僅僅是管理技術(shù)和方法的變革,也是一種管理思維的全面轉(zhuǎn)變。針對于目前燃氣工程經(jīng)營來說,推動信息化建設(shè)應(yīng)該成為城鎮(zhèn)燃氣工程管理工作的重中之重,管理層要在推動信息化建設(shè)當中做出相當多的努力,這也需要燃氣工程進行相應(yīng)的配合工作。
3.4 加強流程管理監(jiān)督
管理工作質(zhì)量的提高依賴于人的因素多,但人的因素所產(chǎn)生錯誤也是相當明顯;除了主觀能動方面無意識的錯誤,也存在主觀能動方面故意的錯誤,這是城鎮(zhèn)燃氣工程管理工作的風險所產(chǎn)生的主要原因。燃氣工程必須要建立完善監(jiān)督制度,這就需要燃氣工程要劃分出專門的流程管理工作監(jiān)督人員來進行監(jiān)督工作的實施;要對監(jiān)督管理人員實行崗位責任制,并且與管理監(jiān)督人員收入進行掛鉤,以約束維護管理監(jiān)督工作的責任心、責任感。
4 結(jié)語
針對于燃氣工程建設(shè)項目質(zhì)量,我們要提高流程管理意識、完善流程管理體系、優(yōu)化流程管理手段、加強流程管理監(jiān)督、提高流程管理人員專業(yè)素質(zhì)等幾個方面進行流程管理全方面的規(guī)范與整理。
參考文獻
[1] 彭暉.精細化管理在房地產(chǎn)企業(yè)工程管理中的應(yīng)用研究[D].天津:天津大學, 2011.
關(guān)鍵詞:房屋建筑;施工技術(shù);管理控制;創(chuàng)新
中圖分類號:TU74文獻標識碼: A
房屋建筑行業(yè)為我國國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,房屋建筑的規(guī)模在擴大,結(jié)構(gòu)也更加復雜,傳統(tǒng)的房屋建筑施工技術(shù)存在很多的局限性,影響了房屋建成的施工質(zhì)量與性能,這將給房屋建筑施工帶來困擾。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求,促進房屋建筑企業(yè)的長遠健康發(fā)展,房屋建筑施工企業(yè)進行施工技術(shù)的創(chuàng)新建設(shè)是十分迫切和必要的。
一、房屋建筑施工技術(shù)中常見的問題
1、房屋建筑施工中存在的安全隱患
房屋建筑施工中存在的安全隱患一直是施工過程中最主要的問題,尤其在現(xiàn)代社會日益出現(xiàn)的高層樓房建筑中,其安全隱患更為嚴重。房屋建筑施工中的安全隱患已成為社會和人們共同關(guān)注和擔憂的話題。其安全隱患主要來源于四個方面的因素:首先,部分施工企業(yè)的施工人員未嚴格按照正常工程程序及規(guī)范操作進行作業(yè),違章作業(yè)的現(xiàn)象及“豆腐渣”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn),加大了房屋建筑施工中安全事故的發(fā)生;其次,房屋建筑施工人員的安全意識淡薄,其專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能水平不高,給施工帶來了安全隱患;再次,部分房屋建筑施工企業(yè)缺乏健全的管理制度,導致企業(yè)的管理水平較低,施工操作缺乏制度約束,大大降低了施工過程的安全性;最后,一些房屋建筑施工企業(yè)為了追求更大的利益,從而選擇比較低廉的建筑材料與機械設(shè)備以降低施工成本,卻提高了安全事故發(fā)生的可能性。
2、房屋建筑施工技術(shù)的管理方法不當
房屋建筑施工技術(shù)管理是房屋建筑施工過程中不可或缺的環(huán)節(jié),其管理水平的高低不僅影響房屋建筑施工成本與效率,還影響著施工過程的安全性。然而,當前我國房屋建筑施工企業(yè)對施工技術(shù)管理比較粗放且投入較少,項目技術(shù)含量不高,對于經(jīng)濟管理和組織管理不夠重視,容易導致施工現(xiàn)場混亂,進而使得施工安全事故發(fā)生的頻率增加,大大降低了房屋建筑施工企業(yè)的整體施工技術(shù)管理水平。
3、房屋建筑施工技術(shù)創(chuàng)新存在滯后性
我國房屋建筑施工技術(shù)創(chuàng)新的起步較晚,發(fā)展相對緩慢,存在較大的滯后性。主要體現(xiàn)在房屋建筑施工技術(shù)創(chuàng)新與市場脫節(jié),不能滿足市場的需求,有些創(chuàng)新成果局限與政策壓力和其他因素,無法投入生產(chǎn)、取得效應(yīng)。同時,建筑施工技術(shù)創(chuàng)新是在現(xiàn)有市場后進行的創(chuàng)新,不能跟上市場的發(fā)展步伐,如建筑企業(yè)在進行招標工作時,已經(jīng)在招標文件中將施工技術(shù)要求與難題提出,中標方必須能滿足其項目施工的需求。另外,房屋建筑的設(shè)計與施工的脫節(jié)也制約了施工技術(shù)的創(chuàng)新,就我國目前的諸多房屋建筑施工現(xiàn)狀來看,大部分設(shè)計單位設(shè)計的圖紙不能滿足建筑施工時的技術(shù)創(chuàng)新要求,由此造成技術(shù)創(chuàng)新速度滯后。
二、房屋建筑施工技術(shù)的管理
1、施工流程管理
房屋建筑施工流程管理是施工環(huán)節(jié)順利進行、提高施工安全性與施工效率的保證,是房屋建筑施工技術(shù)管理的重要組成內(nèi)容。因此,房屋建筑施工技術(shù)管理要重視施工流程管理工作,在施工前做好施工圖紙設(shè)計,科學制定施工方案與進程計劃,并對施工材料與設(shè)備的位置進行合理布置,尤其對于高大房屋建筑工程來講,明確好起重機的位置很重要;同時施工過程要有相關(guān)的行政管理部門及監(jiān)理單位進行監(jiān)督,并引導和幫助施工人員。
2、對水電設(shè)施、材料及設(shè)備的管理
房屋建筑工程是一項復雜而嚴謹?shù)墓こ?,其施工技術(shù)管理的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)加強重視。對此,房屋建筑施工企業(yè)在施工前要對施工所需的水電設(shè)施進行合理的設(shè)計與布置,包括電源、電力系統(tǒng)選擇、電量計算以及施工照明用電、生產(chǎn)用水、消防用水、機械用水、現(xiàn)場生活用水等。另外,房屋建筑企業(yè)還要對施工材料及機械設(shè)備進行合理管理,例如攪拌機、倉庫、施工材料等都應(yīng)在方便施工運輸與應(yīng)用的基礎(chǔ)上合理布置,以避免造成過多的材料、機械設(shè)備的浪費現(xiàn)象,節(jié)約施工成本。
3、房屋建筑施工質(zhì)量控制
房屋建筑工程是系統(tǒng)性工程,其施工質(zhì)量控制也應(yīng)包含施工前、施工過程、竣工的系統(tǒng)性的質(zhì)量控制。首先,在事前質(zhì)量控制中,要對技術(shù)、物資、組織、施工現(xiàn)場等做好準備就緒工作,這是對整個建筑工程質(zhì)量安全起決定作用的關(guān)鍵所在;其次,在事中質(zhì)量過程中,主要要對建筑施工的各環(huán)節(jié)進行控制監(jiān)督,保證施工的質(zhì)量;最后,在事后質(zhì)量控制中,則主要應(yīng)對組織通電、試水、準備竣工、及驗收資料、組織自檢和驗收的環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制,并按照規(guī)定的質(zhì)量標準對工程質(zhì)量予以評價。在整個房屋建筑施工質(zhì)量控制中,施工企業(yè)可以采取排列圖標、因果分析圖法、調(diào)查分析法等多種施工項目質(zhì)量控制方法使質(zhì)量控制全面和完善。
三、房屋建筑施工技術(shù)的創(chuàng)新舉措
1、健全施工技術(shù)創(chuàng)新擴散機制
為了更好的推廣創(chuàng)新施工技術(shù),使創(chuàng)新技術(shù)滿足企業(yè)的發(fā)展要求,房屋建筑企業(yè)應(yīng)健全技術(shù)創(chuàng)新擴散機制,采用各中途徑加大施工技術(shù)創(chuàng)新的宣傳與推廣力度。實踐證明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新擴散速度與技術(shù)創(chuàng)新帶來的效益成正比,技術(shù)創(chuàng)新擴散機制能指導和規(guī)范施工技術(shù)的推廣和應(yīng)用,也能促進施工質(zhì)量的優(yōu)化。
2、創(chuàng)建良好的技術(shù)創(chuàng)新平臺
房屋建筑企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新平臺能為技術(shù)人員提供技術(shù)創(chuàng)新的條件與基礎(chǔ),從而使技術(shù)人員在創(chuàng)新平臺上對關(guān)鍵技術(shù)進行深入的創(chuàng)新研究,也能在企業(yè)的戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行施工技術(shù)的創(chuàng)新。因此,房屋建筑企業(yè)應(yīng)該加大人力、物力及財力的投入,創(chuàng)建良好的技術(shù)創(chuàng)新平臺,為技術(shù)人員提供技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),從而促進自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀技術(shù)成果的產(chǎn)生。
3、加強創(chuàng)新人才的培養(yǎng)
人是技術(shù)創(chuàng)新的主體,任何時候任何領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新都需要人才,房屋建筑施工技術(shù)的創(chuàng)新同樣需要擁有具備創(chuàng)新思維的施工技術(shù)人才。通過對創(chuàng)新人才的培養(yǎng),有利于提高建筑企業(yè)的整體創(chuàng)新能力,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,房屋建筑企業(yè)應(yīng)加大對施工技術(shù)人員的培養(yǎng)力度,擴展其施工技術(shù)的專業(yè)理論知識,并引導其合理運用理論知識進行技術(shù)的創(chuàng)新。此外,企業(yè)要加強創(chuàng)新施工技術(shù)的推廣和應(yīng)用,以便在培養(yǎng)創(chuàng)新人才中發(fā)揮作用。
4、建立科學的獎懲機制
科學的獎懲機制有利于增強房屋建筑施工企業(yè)的施工創(chuàng)新技術(shù)。房屋建筑企業(yè)應(yīng)在自身的發(fā)展特點基礎(chǔ)上將獎勵制度與懲罰制度科學的結(jié)合起來,應(yīng)該注重完善激勵機制,提高薪資福利待遇,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的施工技術(shù)人員給與一定的物質(zhì)獎勵,從而調(diào)動其積極性,提高其忠實度與歸屬感;其次應(yīng)該對表現(xiàn)不好或在施工過程中違反施工規(guī)定的施工技術(shù)人員進行懲戒,約束其錯誤行為,提高其施工警惕性與科學性,這樣才來將企業(yè)施工技術(shù)人員統(tǒng)一到施工技術(shù)創(chuàng)新的軌道上來,激發(fā)施工技術(shù)人員的創(chuàng)新思維,為企業(yè)的發(fā)展帶來更多效益。
四、結(jié)語
在日益發(fā)展的社會經(jīng)濟條件下,加強房屋建筑施工技術(shù)的創(chuàng)新不僅能推動房屋建筑施工企業(yè)的快速發(fā)展,更能提升房屋建筑的整體質(zhì)量、使用性能與壽命。房屋建筑企業(yè)應(yīng)該不斷認識和總結(jié)建筑施工中存在的問題,重視施工技術(shù)的管理與質(zhì)量控制,不斷進行施工技術(shù)的創(chuàng)新,從而推動建筑行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻:
[1] 王舉成.淺談房屋建筑施工技術(shù)管理[J].華章,2012(22).
融資難,銷售下跌,負債居高不下,資金流告急……
重壓之下,房地產(chǎn)企業(yè)已然進入“深秋”。熬,成為當前房企的普遍狀態(tài)。
為了幫助房企尋找“御寒”出路,我們邀請多位專家,分別從外部融資、內(nèi)部管控、長遠發(fā)展等方面,給出了切實的指導與建議。
2010年起,國家陸續(xù)出臺包括“國十條”、“國八條”在內(nèi)的一系列政策,從限貸、限購、限價、保障房住房、個人轉(zhuǎn)讓住房營業(yè)稅及住房土地供應(yīng)等方面對房地產(chǎn)市場供求關(guān)系進行調(diào)控,遏制房價快速上漲。今年7月,“新國五條”的出臺亦向市場發(fā)出“政策不會松綁,并將繼續(xù)加強執(zhí)行力度”的強烈信號。此外,國家進一步收緊銀根,加上央行緊縮房地產(chǎn)貸款,給開發(fā)商的資金鏈造成較大壓力。一方面打擊高價囤地;另一方面迫使開發(fā)商加速開發(fā)及銷售,房價面臨較大的下行壓力。
與此同時,購房者對未來房地產(chǎn)走勢的信心指數(shù)有所下降,加上多次嚴厲的限購政策,造成開發(fā)商主動降價的壓力較大。但是,由于強勁的剛性需求,通貨膨脹率持續(xù)高漲,人民幣升值預(yù)期導致境外熱錢流入,持幣觀望者在“避脹”需求壓力下開始入市等因素,土地價格總體水彈壓力不容忽視。
遭遇瓶頸
目前,大部分房地產(chǎn)企業(yè)仍處于粗放式管理階段,只注重購地與銷售環(huán)節(jié),而忽略公司內(nèi)部管理,如經(jīng)營目標管理、人力資源管理、成本管理及工程質(zhì)量管理等;公司高層領(lǐng)導頻繁變動,中層管理人員水平不足;缺乏公司理念及企業(yè)文化的提煉等,這些問題均導致公司在發(fā)展過程中遭遇瓶頸。主要體現(xiàn)在:
其一,缺乏恰當?shù)慕M織管控模式。近年來,房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展迅速,隨著下屬項目公司的增多,公司間股權(quán)關(guān)系的復雜化,以及跨區(qū)經(jīng)營及多種模式經(jīng)營的出現(xiàn),企業(yè)所面臨的組織管理風險日益增大。但目前,大部分房地產(chǎn)企業(yè)均缺乏清晰的組織管控模式,對于如何管理跨區(qū)域、跨業(yè)態(tài)的項目公司,管理哪些業(yè)務(wù),管理至何種程度,如何加強公司間的業(yè)務(wù)對接等問題,均未提出有效的解決方案,從而使企業(yè)的快速擴張遭遇瓶頸。
其二,資金管理相對薄弱。一方面,大部分房地產(chǎn)企業(yè)尚未建立有效的資金管控模式,以對項目公司的資金進行管理;另一方面,尚未建立有效的資金預(yù)算管理機制并嚴格執(zhí)行,以在項目開發(fā)及建設(shè)階段有效安排融資及資金使用活動,提高資金使用效率。
其三,缺乏有效的成本管理。目前,大部分房地產(chǎn)企業(yè)缺乏先進的成本控制方法,控制環(huán)節(jié)相對滯后,忽略成本預(yù)測及過程控制;成本管理體系較為粗放,在實際工作中常常只關(guān)注整體成本或某一階段、某些物資的成本,缺乏全面、精細的成本管理意識。
其四,缺乏有效的制度及流程管理體系。企業(yè)的迅速發(fā)展對企業(yè)的治理水平及內(nèi)控水平提出更高的要求。但目前大部分房地產(chǎn)并未建立全面、系統(tǒng)的管理制度及流程操作規(guī)范,或者現(xiàn)存的制度與操作規(guī)范過于粗放,不適合企業(yè)實際,難以執(zhí)行并流于形式等。這些問題的存在致使業(yè)務(wù)流程的管理效率無法滿足企業(yè)經(jīng)營需要,阻礙企業(yè)進一步發(fā)展。
苦練內(nèi)功
鑒于房地產(chǎn)企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,當前需管理層高度重視的管理風險包括:政策和政府風險、決策風險、經(jīng)營風險、管理和流程風險及法律風險等。
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際經(jīng)營情況,從明確組織管控模式、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置、制定相配套的管理制度及流程操作規(guī)范入手,并通過落實、持續(xù)優(yōu)化和改善相關(guān)制度與流程管理體系,最終達到提升組織管控效果、提高內(nèi)部治理水平、有效管控風險的目標。
首先,調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置,明確組織管控模式。組織管控模式根據(jù)其集權(quán)程度從低到高可分為財務(wù)管理型、戰(zhàn)略管理型及操作管理型三種,三者分別以財務(wù)指標、產(chǎn)權(quán)關(guān)系與關(guān)鍵職能管理及日常經(jīng)營運作管理,對各項目公司進行管控。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各公司的股權(quán)關(guān)系、經(jīng)營模式及機構(gòu)設(shè)置,選擇合適的管控模式,重點解決母公司對項目公司的授權(quán)程度、內(nèi)部機構(gòu)的合并與分立,以及各層次職責崗位的標準與差異等問題。同時,明確上下級授權(quán)關(guān)系、權(quán)責界限及業(yè)務(wù)與崗位職責對接等問題。
其次,建立合理、規(guī)范的制度與流程管理體系。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過對現(xiàn)行流程管理體系的運行績效進行分析,識別影響運行效率的因素及存在的內(nèi)控缺陷,然后根據(jù)管理層期望、組織管控模式要求及自身資源限制等條件,對核心流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行優(yōu)化與改進,以進一步明確各部門、各崗位的權(quán)責關(guān)系,提高業(yè)務(wù)流程效率,并控制關(guān)鍵節(jié)點風險。
第三,加強成本管理及資金管理等重點業(yè)務(wù)流程的控制。高效的成本管理是房地產(chǎn)企業(yè)保證其生存及發(fā)展、提高市場競爭力的關(guān)鍵。首先,企業(yè)應(yīng)建立全面成本管理機制,完善成本預(yù)測、決策、概預(yù)算、控制、核算、考核及分析等成本管理工作,對項目生命周期的各個階段進行全方位的成本監(jiān)控,進而提高整體成本管理效率。
優(yōu)化財務(wù)管理
房地產(chǎn)企業(yè)具有資金高度密集、產(chǎn)品開發(fā)周期長、企業(yè)關(guān)聯(lián)度高、項目公司多及地域性強等特征。由于其項目投資規(guī)模大、融資渠道多、資金回籠慢、項目環(huán)境復雜且不斷變化,造成房地產(chǎn)企業(yè)所面臨的投融資風險及資金運營風險均較大,企業(yè)在財務(wù)管理工作中應(yīng)重視相關(guān)財務(wù)管理。
第一,加強投資管理,控制投資風險,包括執(zhí)行項目可行性分析、技術(shù)可行性及財務(wù)可行性分析;同時,制定投資風險預(yù)案,以靈活應(yīng)對市場及政策變化。
第二,加強籌資管理,控制融資風險,包括拓寬融資渠道,選擇合適的融資組合,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),降低籌資成本。
第三,加強日常資金管理,控制資金運營風險,包括編制資金預(yù)算,平衡現(xiàn)金流入與流出,保證運營資金的正常流動;落實資金使用與支付審批制度,確保資金使用合理;加強對存貨和預(yù)收賬款管理,保持經(jīng)營性現(xiàn)金流的穩(wěn)定;同時,加強對項目公司資金管控,提高集團內(nèi)資金的使用效率。
第四,由于房地產(chǎn)企業(yè)一般以總部調(diào)控各地項目公司分支機構(gòu),容易導致權(quán)責失衡等的管理問題,所以企業(yè)應(yīng)建立明確的財務(wù)流程管理體系,平衡監(jiān)控及效率的考慮。
此外,房地產(chǎn)企業(yè)賦稅較重,應(yīng)加強稅收籌劃,尤其是對土地增值稅、企業(yè)所得稅及營業(yè)稅等稅種的籌劃管理。
強化資金管控
當前,受國家調(diào)控政策影響,在市場整體降溫、行業(yè)融資困難等環(huán)境下,房地產(chǎn)企業(yè)加強資金管理、提高資金使用效率顯得尤為重要。解決資金鏈緊張,負債率居高不下等問題的關(guān)鍵在于加速資金周轉(zhuǎn)、拓寬企業(yè)融資渠道并提高資金使用效率。加強資金管理的重點在于以下幾個方面:
第一,完善資金管控模式,加強對整個企業(yè)內(nèi)部資金的運營管理。資金管控模式主要解決企業(yè)對各項目公司資金使用和經(jīng)營的監(jiān)控程度問題,目的在于平衡整個企業(yè)內(nèi)部的資金流動,提高資金使用效率,避免發(fā)生支付危機。當前,適用于房地產(chǎn)企業(yè)的資金管控模式包括:資金信息監(jiān)控模式、資金預(yù)算監(jiān)控模式,以及資金集中管理模式等。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營管理實際,選擇合適的資金管控模式,以及時掌握各項目公司的資金動態(tài),進而調(diào)節(jié)企業(yè)間的資金余缺,合理安排資金使用及融資活動,降低資金使用成本。
第二,拓寬融資渠道及調(diào)節(jié)投資進度,加強資金運作管理。為緩解資金鏈緊張壓力,房地產(chǎn)企業(yè)一方面應(yīng)積極創(chuàng)新融資手段,充分利用海外融資、信托融資、投資基金等融資方式;另一方面應(yīng)分析各種融資成本,合理選擇融資組合,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)及籌資成本。同時,需協(xié)調(diào)籌資、項目開發(fā)及銷售進度三者之間的關(guān)系,以確保資金鏈正常運作。
第三,完善資金平衡計劃及資金調(diào)撥管理,加強資金使用管理。在資金緊張的情況下,房地產(chǎn)企業(yè)必須綜合考慮資金投入、開工量、銷售回籠、貸款償還及稅費等細節(jié),編制嚴謹?shù)馁Y金平衡計劃,合理安排資金使用,從而防止資金缺口的出現(xiàn)。
此外,需要提請注意的是,企業(yè)在資金管理過程中的一些管理誤區(qū),如:1.借款越多越好。當投資收益大于借款成本時,企業(yè)的確可以利用借款擴大自有投資的產(chǎn)出,但當投資收益低于借款成本時,過多的借款則會產(chǎn)生負杠桿效應(yīng),為企業(yè)帶來財務(wù)風險,因此,比須合理控制借款比例。2.項目回報率越高越好。提高資金產(chǎn)出的利潤的最好辦法是提高資金周轉(zhuǎn)率,使用較小資金推動較大項目發(fā)展,因此,房地產(chǎn)企業(yè)不能盲目追求項目的回報率而忽視其投資回收時間。3.資金集中管控就是管理項目公司的資金支付。如前所述,資金集中管控并非簡單地控制項目公司的資金支付,而是對企業(yè)內(nèi)部各項目公司的資金進行監(jiān)控,調(diào)劑資金盈余,提高整個企業(yè)的資金使用效率。
長遠發(fā)展
短視是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、做大、做強的大忌,要想打造真正優(yōu)秀的企業(yè),需要將企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,走可持續(xù)發(fā)展之路。
一、實施全面風險管理,加強對各個階段的風險識別與風險防范。房地產(chǎn)企業(yè)不能僅僅專注于項目的開發(fā)與銷售活動,而應(yīng)提高風險管理意識,加強對項目生命周期內(nèi)各階段的風險管理,包括項目投資決策階段的開發(fā)區(qū)域與開發(fā)時機選擇風險;項目土地獲取階段的土地購買、拆遷與籌資風險;項目建設(shè)階段的招標方式與承包方式選擇風險、承包合同簽訂風險、工程質(zhì)量及工期延誤等風險;項目租售階段的銷售時機選擇及銷售合同簽訂風險等。
二、加強對人才的培育與管理。核心管理團隊及施工建筑隊伍對房地產(chǎn)企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。針對當前核心管理團隊流程頻繁、施工建筑隊伍質(zhì)量良莠不齊等狀況,房地產(chǎn)企業(yè)必須加強對人才的培養(yǎng)與管理:一方面,應(yīng)通過完善人才儲備計劃、建立長期培育與發(fā)展機制、優(yōu)化薪酬福利體系等方法穩(wěn)定并培育核心管理團隊;另一方面,應(yīng)通過挑選并培育優(yōu)質(zhì)施工建筑隊伍,與工程承包商建立良好的合作關(guān)系等方法,確保施工隊伍質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:建筑裝修,事前控制,事中控制,事后控制,施工
影響建筑裝修質(zhì)量的因素普遍存在于施工的全過程,建筑裝修施工控制應(yīng)當做到全程控制。控制施工過程中的質(zhì)量問題誘導因素的發(fā)生,及時處理施工過程中的控制以及采取妥善措施補救已經(jīng)發(fā)生的質(zhì)量問題是施工企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,打造精品工程的必然要求。只重視承接工程數(shù)量,而不重視工程質(zhì)量的方法畢竟只是一種企業(yè)的短期行為,不利于企業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展。致力于成為優(yōu)秀施工企業(yè)的施工質(zhì)量控制應(yīng)當積極的做好施工全程控制。
1.建筑裝修施工前期控制
事前控制是控制方法中最理想的控制方式,也是企業(yè)管理層最希望使用的控制方式,事前控制因為能夠全面而合理的考慮到會對生產(chǎn)活動產(chǎn)生影響的因素和可能發(fā)生的問題,而積極的準備應(yīng)對措施,把問題消滅在萌芽狀態(tài)而不會對企業(yè)的生產(chǎn)活動產(chǎn)生任何損害。
建筑裝修施工的前期控制是指在施工企業(yè)正式進行建筑裝修施工之前進行的質(zhì)量控制,這些質(zhì)量控制措施一般涉及到的項目比較多從組織到人員,從圖紙到材料,無一而缺。具體來講常見的建筑裝修施工事前質(zhì)量控制涉及到的因素主要包括項目組織的合理優(yōu)化,項目職位的安排和人員的招聘選擇,施工工藝準備,施工技術(shù)準備和施工材料的檢查等項目。通過對這些有可能影響工程施工質(zhì)量的因素進行有效的控制和預(yù)防,才能夠最大程度的降低質(zhì)量問題的產(chǎn)生和事故帶來的損失。下面我們就組織事前控制、施工人員事前質(zhì)量控制進行詳細的闡述。
1.1組織事前控制
建筑裝修項目是一個體系十分龐大復雜的工程項目,它設(shè)計到的因素比較的多。為了能夠?qū)ρb修施工工程質(zhì)量有一個有效的控制,首先需要建立能夠與工程項目相適應(yīng)的管理組織結(jié)構(gòu)。鑒于建筑裝修項目工程設(shè)計的項目較多,管理組織在建立時應(yīng)當根據(jù)不同的門類和專業(yè)籌建不同的部門。組織事前控制另一個十分重要的因素便是管理人員的選擇,復雜的施工環(huán)境要求管理人員必須具備較強的組織策劃能力和協(xié)調(diào)能力,能夠掌握一定的施工專業(yè)知識,有極高的洞悉能力,能夠善于發(fā)現(xiàn)工程施工過程中的問題,便于及時的采取對策加以解決。部門之間應(yīng)當建立良好的溝通機制,通過財務(wù),工程,監(jiān)理等機構(gòu)的密切合作,把施工中的問題及時的消滅在萌芽狀態(tài)。
1.2施工人員質(zhì)量事前控制
建筑裝修施工人員是工程施工的主體,是工程質(zhì)量控制最實際有效的一道防線。加強施工人員事前質(zhì)量控制能夠收到良好的效果。做好施工人員事前質(zhì)量控制首先要做的施工人員的培訓,施工企業(yè)應(yīng)當根據(jù)以往的經(jīng)驗,把施工過程中很可能會出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行匯編,通過員工培訓的方式讓每個員工都能對這些問題有一個熟悉的認識,以便在正式施工中遇到這類問題時能夠第一時間知道如何去做才能收到良好的效益。其次,要積極的做好施工技術(shù)準備和施工工具的檢測與調(diào)試,施工技術(shù)是工程施工過程中工程質(zhì)量影響較大的因素,施工技術(shù)的實施是否能夠嚴格的按照標準進行關(guān)系到工程質(zhì)量各項參數(shù)是否可以實現(xiàn)設(shè)計的要求。施工工具的種類較多,有精密的測量工具,機械設(shè)備工具等,這些工具的誤差會導致施工過程的偏差,這些偏差都是質(zhì)量常出現(xiàn)的原因。
2.建筑裝修中期控制
建筑裝修中期控制是對正式施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題所采取的控制措施。事中控制是目前為止較容易實現(xiàn)和把握的控制方法,但這種控制方法存在一定的滯后性,往往要等到問題出現(xiàn)并且給企業(yè)帶來了一定的損失以后,才能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問題進行控制。但不可否認,相比較于事前控制的難以預(yù)測,事中控制在實施起來效果比較明顯且直接。事中控制應(yīng)重點關(guān)注的項目主要是正式施工過程中的工序人員管理控制和質(zhì)量檢查等。加強施工過程中質(zhì)量控制應(yīng)當從制度控制和流程控制兩個方面入手:
2.1制度控制
事中質(zhì)量控制應(yīng)當圍繞著已有的質(zhì)量管理體系進行。首先根據(jù)已有的質(zhì)量控制體系建立有本企業(yè)特點的質(zhì)量控制制度體系,按照國際質(zhì)量控制標準ISO 9000體系和國家關(guān)于建筑施工相關(guān)的制度要求并根據(jù)本企業(yè)特點,建立完善的并有本企業(yè)特點的質(zhì)量控制制度體系對企業(yè)施工進行統(tǒng)一的安排。其次,完善監(jiān)督檢查機制,監(jiān)督檢查機制主要的側(cè)重點應(yīng)放在監(jiān)理人員對工程監(jiān)督責任的履行上,建立完善的監(jiān)督責任體制和現(xiàn)場監(jiān)理人員簽到制度。最后,完善施工現(xiàn)場管理制度,加強施工現(xiàn)場材料堆放管理和施工人員操作的規(guī)范化管理。用制度去約束和規(guī)范施工現(xiàn)場的質(zhì)量活動。
2.2流程控制
在流程管理方面,要以工序為核心梳理整合整個工作流程。要引入流程管理的思想,對整個裝修工作的工作流程、工序節(jié)點、質(zhì)量關(guān)鍵部位進行梳理。一是要形成施工裝修的整體工作流程,將整個裝修施工的工作工序以流程圖的形式繪制出來,實現(xiàn)流程化管理。二是注重節(jié)點管理,對影響裝飾的主要施工環(huán)節(jié)、節(jié)點進行梳理,并提出解決措施,使施工人員在操作的時候能夠真正有章可循,有點可依。
3.建筑裝修事后控制
建筑裝修事后控制是指在工程施工活動完成之后進行的控制管理。事后控制是前期控制和中期控制都實效時被迫采取的一種質(zhì)量控制措施。事后控制相比較于前兩種控制措施具有這明顯的不足,首先事后控制本身是一種對施工活動產(chǎn)生問題的補救措施,這種補救措施存在的嚴重的滯后性。其次,時候控制是在工程施工過程中的質(zhì)量問題已經(jīng)對企業(yè)產(chǎn)生了嚴重的損失才引起施工企業(yè)的重視。但時候控制本身存在著極大的缺點,及時的事后控制僅僅是作為前兩種控制的補充,但同時也是質(zhì)量全程控制不可或缺的一個組成部分。
事后控制需要做的工作主要有兩個方面,一方面,成立專業(yè)化的質(zhì)量驗收檢查專家組。由于建筑裝飾在施工過程中具有復雜性的特征,組織包括業(yè)主、施工方等相關(guān)方人員代表的驗收專家組,并選派不同專業(yè)的得力人士進行驗收,確保驗收工作的專業(yè)性。另一方面,抓好驗收環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。裝飾工作完成之后,要對施工的質(zhì)量水平進行全方位的檢查,按照施工的工序,對影響施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)點進行抽查檢查,重點對進場原材料的合格證書、工程驗收文件、變更設(shè)計文件、項目檢測報告、消防器材報告進行核實檢查,嚴格遵守驗收標準進行驗收,對于質(zhì)量不符者要嚴格整改。
參考文獻
建筑裝飾是一門綜合性很強的學科,涉及到工程學、美學等多種學科,通過對物質(zhì)條件的塑造與精神品質(zhì)的追求,創(chuàng)造人性化的生活環(huán)境。近年來我國建筑裝飾行業(yè)平均增長速度較快,根據(jù)調(diào)查顯示,建筑業(yè)以年平均15%以上的速度遞增,建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)值占了建筑業(yè)總產(chǎn)值的20%以上。由此可見,建筑裝飾完全是一個有希望、具備發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)。
我國建筑裝飾行業(yè)起步較晚,企業(yè)規(guī)模普遍相對較小,其中民營經(jīng)濟占絕對比重,企業(yè)生存環(huán)境不容樂觀,融資困難,相關(guān)的法律制度不夠健全,一些無資質(zhì)企業(yè)通過掛靠、借用資質(zhì)和轉(zhuǎn)包的方式獲取工程項目的情況時有發(fā)生,導致施工質(zhì)量無法保障,在施工的過程中過度消耗能源,污染嚴重,裝飾行業(yè)的施工技術(shù)大部分還停留在手工作坊階段,傳統(tǒng)的人工操作與手工組裝方式仍主導著整個裝飾施工過程。由于作業(yè)手段原始,分工方法混亂而又缺乏專業(yè)性,從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,沒有受過專業(yè)培訓,造成我國裝飾行業(yè)整個市場沒有統(tǒng)一規(guī)范管理體系,這些問題制約著建筑裝飾行業(yè)難以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
目前我國的建筑裝飾企業(yè)無論是從產(chǎn)值、從規(guī)模還是從效益上看,同歐美發(fā)達國家間還有很大的差距,裝飾施工工業(yè)性技術(shù)滯后,勞動生產(chǎn)率低下,施工工期長;產(chǎn)品質(zhì)量難以控制,精度不足;污染環(huán)境且嚴重擾民,根本原因在于企業(yè)思想觀念和管理理念上落后,缺少進軍世界市場的魄力,只能看著國外建筑裝飾企業(yè)整合我們的資源。我國裝飾行業(yè)的趨勢要由勞動密集型向資金集約型轉(zhuǎn)變,由拼價格向講品牌、講環(huán)境、講質(zhì)量、講效率的方向發(fā)展。
2 建筑裝飾企業(yè)管理要點
2.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,與時俱進,以市場為中心
建筑裝飾行業(yè)分工越來越細,這就要求裝飾企業(yè)必須更加注重企業(yè)的品牌和企業(yè)的管理,才能促進裝飾企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,加強對企業(yè)經(jīng)營理念的管理,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢和市場的需求,制定科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,并根據(jù)市場的需求,進行戰(zhàn)略調(diào)整,找準方向,選擇適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展方式,將企業(yè)做大、做強,做專做精,走聯(lián)合發(fā)展的道路,向?qū)I(yè)分工、合作共贏的方向發(fā)展。企業(yè)必須要走出去,走戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,加強同施工企業(yè)和材料生產(chǎn)廠家的合作,降低生產(chǎn)成本和材料的采購成本,學習先進企業(yè)的管理方法,取長補短。市場經(jīng)濟是合作經(jīng)濟,“合作共贏”就是這個戰(zhàn)略聯(lián)盟的鈕帶。只有進行全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟,才能打出一片新天地。流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的先進思想和有效工具,以市場需求為目標,以高效、低耗為目的,以便捷、可控為標準,將企業(yè)的目標和個人的目標結(jié)合起來,上至企業(yè)領(lǐng)導,下至普通員工都成為流程中一部分,保證組織流程的有效運行,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置,讓企業(yè)內(nèi)部不是分工割裂,而是分工整合。改造作業(yè)流程,在細致分工的基礎(chǔ)上,建立各工作單元之間的強度關(guān)聯(lián)和彼此間的合作關(guān)系,突破組織壁壘,超越組織框架,實現(xiàn)組織機構(gòu)的變革和完善。
2.2 創(chuàng)新思想,加強對裝飾設(shè)計的管理
從建筑裝飾企業(yè)發(fā)展過程來看,加強對裝飾設(shè)計的管理是必要的,裝飾設(shè)計是施工的靈魂。在裝飾工程中,一個項目的效果往往取決于裝飾設(shè)計。這里的效果不僅是工程的外表,還包括功能和實用性。一項裝飾工程,如果設(shè)計不到位,其效果必然失去半壁江山甚至全部。只有優(yōu)秀的設(shè)計,加上一流的施工才能產(chǎn)生良好的效果,使工程盡善盡美,最終實現(xiàn)最好的綜合效益。裝飾是一門技術(shù),裝飾效果要與整體效果相協(xié)調(diào),要對建筑環(huán)境的氣氛、性格及情調(diào)進行概念的思考,建筑裝飾上也要跟進時代并積極地去反映時代特征,通過建筑裝飾的內(nèi)容及形式,表現(xiàn)特有的建筑性質(zhì)及類型從而反映出時代特征及機能性,是將技術(shù)和藝術(shù)有機地結(jié)合在一起。
2.3 確立差異化管理的思路,尋求差異化發(fā)展
近十多年來裝飾企業(yè)如雨后春筍,比鄰而生,國外的建筑裝飾企業(yè)也涌入中國建筑市場,我國的建筑裝飾企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)的競爭,還要應(yīng)對國外企業(yè)的挑戰(zhàn),在激烈的市場競爭中,各裝飾企業(yè)有眾多類似的地方:相同的投標方式、相似的報價策略、相近的施工工藝、相仿的企業(yè)形象,導致了建筑裝飾市場的高度同質(zhì)化。為了得到市場青睞,擴大市場占有份額,很多建筑裝飾企業(yè)大打價格戰(zhàn),薄利多銷地推銷自己,甚至是不擇手段違規(guī)競爭,影響著建筑裝飾行業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)要想在市場競爭中生存,就必須建立起自己的核心競爭力,突破同質(zhì)化,實行差略化戰(zhàn)略,形成人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精的良性循環(huán)。企業(yè)要覺察到自身的管理理念與市場要求的差距,將管理抓到實處,要利用網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種新聞媒體對企業(yè)進行策劃宣傳,提高企業(yè)的知名度。
2.4 建立健全制度化管理體系和人才培訓體系
市場的競爭是嚴酷的,建筑裝飾企業(yè)存在著退休職工多、人員年齡大、文化水平低等一系列束縛企業(yè)發(fā)展的瓶頸,缺乏汲取新技術(shù)、新工藝的動力。企業(yè)要建立健全制度管理體系,通過外聘加上企業(yè)自身培訓等方式吸引高素質(zhì)人才加入企業(yè),注重裝飾設(shè)計、工程施工和管理策劃人員的培養(yǎng),形成一個新的人才結(jié)構(gòu)梯隊。建立制度化管理體系是將管理方法和管理策略細化到每一項工作之中,通過各個部門制定的具體可行的工作流程,建立統(tǒng)一的考核標準。企業(yè)必須與時俱進,必須加快運轉(zhuǎn)的速度,以人為本,提倡簡潔、高效的辦事程序,讓全體員工明確各自的崗位職責,真正明白怎樣來完成自己的工作,逐步形成格式化工作流程,每一個員工都知道怎樣去做,怎樣才是最優(yōu)秀的,從而給每一個員工的自身發(fā)展提供了機會。建立專門的培訓部門,根據(jù)員工的崗位特點,制定科學合理的培訓計劃,新老員工都必須接受崗位和技能培訓,樹立市場競爭意識,緊跟時展潮流,吸納先進的科學理念,在學習本職工作的同時,必須接受法律、法規(guī)的教育,不斷提升企業(yè)的競爭力。
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè);財務(wù)共享模式;會計業(yè)務(wù)流程;優(yōu)化分析
如今,隨著市場環(huán)境不斷發(fā)生變化,企業(yè)要想保證自身的發(fā)展優(yōu)勢,必須提高對財務(wù)共享模式下財務(wù)業(yè)務(wù)的重視程度,不斷優(yōu)化流程,對自身財務(wù)共享服務(wù)中心借助統(tǒng)一管理和專業(yè)細分模式推動企業(yè)財務(wù)運行效率的提升,對財務(wù)共享模式下會計業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點進行優(yōu)化分析,助力企業(yè)發(fā)展,預(yù)防經(jīng)營風險,并且在財務(wù)管理轉(zhuǎn)型等工作上起到了明顯的助力作用。近些年國內(nèi)建筑施工企業(yè)發(fā)展比較迅猛,市場競爭愈發(fā)激烈,需要朝著精細化管理和信息智能化方向發(fā)展,提升自身競爭力。本篇文章通過對流程的優(yōu)化分析,為企業(yè)提供了參考意見。
一、財務(wù)共享模式與會計業(yè)務(wù)流程的特征
(一)會計業(yè)務(wù)流程的特點
會計業(yè)務(wù)水平以及財務(wù)部門的管理工作是企業(yè)現(xiàn)如今影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)在日常的經(jīng)營管理活動當中,展開會計核算以及采集信息技術(shù)等工作的內(nèi)容時,財務(wù)會計會依據(jù)合理有效的信息制定工作目標和建筑企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程。共享服務(wù)模式作為一種比較超前的管理理念和方式,會推進會計業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改善。基于財務(wù)共享模式的會計業(yè)務(wù)流程充分考慮到了共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)和本地業(yè)務(wù)等不同內(nèi)容的職能劃分,同時依據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)的實際需求,將標準化、流程化的業(yè)務(wù)都納入共享財務(wù),個性化或同業(yè)務(wù)部門關(guān)聯(lián)較強的業(yè)務(wù)劃分到業(yè)務(wù)財務(wù)當中,更有針對性。
(二)財務(wù)共享模式的特點以及發(fā)展現(xiàn)狀
實際上,財務(wù)共享中心簡單來說,就是由企業(yè)的若干個子公司的財務(wù)會計匯總到一起,財務(wù)共享中心提供財務(wù)共享服務(wù)給各個子公司。財務(wù)共享中心的服務(wù)工作就是財務(wù)核算,履行財務(wù)職責以及開展數(shù)據(jù)整理工作。在財務(wù)共享中心負責財務(wù)基礎(chǔ)管理工作之后,建筑施工企業(yè)的財務(wù)部門就能夠操作一些簡單的財務(wù)內(nèi)容,以便于后續(xù)更好地為企業(yè)提供服務(wù),提升企業(yè)的經(jīng)濟收益以及社會效益,同時將子公司的財務(wù)操作流程、財務(wù)監(jiān)管的力度以及成本管控工作加以規(guī)范。但實際上財務(wù)共享中心不具有決策權(quán)。
二、會計業(yè)務(wù)工作流程的不足
因為存在問題和不足,想要長遠地發(fā)展下去就必須對會計業(yè)務(wù)工作流程進行改善和優(yōu)化,這樣在激烈的市場競爭中和同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)進行競爭才更有優(yōu)勢。只不過想要改善,也應(yīng)當具體問題具體分析,要明確問題出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié),然后才能夠更好地對流程進行優(yōu)化,推動企業(yè)財務(wù)管理、會計業(yè)務(wù)流程的改善,并且將有關(guān)的規(guī)定加以落實。
(一)組織架構(gòu)缺少合理性,業(yè)務(wù)流程冗雜
國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心在成立初期,通常都借鑒了國外同行業(yè)、同類型的企業(yè)建立組織架構(gòu),在人員管理以及制度構(gòu)建、系統(tǒng)優(yōu)化、績效考評等內(nèi)容上自主性和創(chuàng)新性較差。業(yè)務(wù)流程過于重復冗雜,致使業(yè)務(wù)流程的標準化程度比較低,降低了財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效率及客戶滿意度。同時企業(yè)在制度體系和相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行上缺少力度,業(yè)務(wù)流程不能落實到位,未能和組織架構(gòu)與信息系統(tǒng)完美融合。除此以外,還有一部分企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心在開展流程管理工作時,缺少基層工作人員的參與,沒能提出切實可行的有針對性的計劃和方案,使得優(yōu)化策略不能夠進一步推進和應(yīng)用。
(二)會計信息技術(shù)服務(wù)需要進一步完善
建筑施工企業(yè)日常的財務(wù)工作當中,需要借助網(wǎng)絡(luò)科技信息技術(shù)服務(wù)來完成相關(guān)工作,比如,財務(wù)核算成本數(shù)據(jù)等,落后的科技手段不能夠?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)信息內(nèi)容傳遞給財務(wù)部門,使得信息的傳遞出現(xiàn)了滯后性,間接地增加了企業(yè)經(jīng)濟風險出現(xiàn)的可能性,而且不能將企業(yè)的資金支出和投資進行管控,實效性的缺失會使企業(yè)在市場競爭中較為盲目,在做重要決策時做出錯誤判斷。
三、財務(wù)共享模式在建筑施工企業(yè)得以應(yīng)用的重要因素
(一)加強企業(yè)施工項目財務(wù)管理制度體系和質(zhì)量控制的標準作用
建筑施工企業(yè)內(nèi)部的施工項目是非常多的,這時候就需要借助財務(wù)共享服務(wù)中心對此進行精準的把握控制,應(yīng)用財務(wù)核算和成本管理的信息網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),因為它具有合理的管理以及較為規(guī)范的財務(wù)技術(shù)數(shù)據(jù),這樣完成的財務(wù)管理工作,能夠?qū)θ蚕碇行牡慕?jīng)濟收益進行把控,同時,具備對信息數(shù)據(jù)進行分析整理的能力。
(二)把控財務(wù)監(jiān)管審查并及時有效規(guī)避風險
建筑施工企業(yè)借助財務(wù)共享服務(wù)中心完成的財務(wù)管理工作,能夠讓企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展變得更為穩(wěn)定并且完善。在開展財務(wù)工作的過程當中,財務(wù)的主要流程環(huán)節(jié)和財務(wù)審核工作都要借助遠程網(wǎng)絡(luò)控制企業(yè)有關(guān)財務(wù)工作部門的財務(wù)制度體系并進行監(jiān)督管理核查工作,利用遠程監(jiān)控完成審批手續(xù),同時在該系統(tǒng)內(nèi)部完成數(shù)據(jù)信息的采集以及項目審查等,該類型的財務(wù)工作內(nèi)容借助財務(wù)共享中心服務(wù)平臺進行處理,同時,委派專人進行網(wǎng)絡(luò)核實和監(jiān)督工作,將存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并進行處理,提出對應(yīng)的解決方案對賬務(wù)進行調(diào)整,能夠有效提高企業(yè)預(yù)算執(zhí)行能力并加強企業(yè)內(nèi)部管控體系的建設(shè)。
(三)確保企業(yè)的財務(wù)核算效率以及成本管控能力發(fā)揮重要效用
企業(yè)內(nèi)部的整體財務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)是借助財務(wù)共享服務(wù)中心來完成調(diào)整變動的,其精準的會計核算以及較高的質(zhì)量水平可以將財務(wù)預(yù)算編寫制定和成本報表的實際水平顯著提升,確保企業(yè)的賬目安全隱患在可控范圍內(nèi)并提升財務(wù)處理工作的效率,可以將企業(yè)財務(wù)核算水平和財務(wù)信息技術(shù)水平進行精準定位,推動財務(wù)服務(wù)全面開展。
(四)分析企業(yè)財務(wù)會計核算標準和成本報表數(shù)據(jù)采集信息技術(shù)
依據(jù)建筑施工企業(yè)的整體財務(wù)制度體系的需求和企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,編寫制定出科學合理且系統(tǒng)完善的財務(wù)會計基礎(chǔ)研究報告,將會計核算的成本數(shù)據(jù)真實反映出來,應(yīng)用財務(wù)結(jié)構(gòu)專業(yè)技術(shù)并借助信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成平臺的技術(shù)支撐,規(guī)范財務(wù)分析方法,處理建筑施工企業(yè)經(jīng)濟管理工作中的漏洞和缺陷,確保為企業(yè)財務(wù)管理能力的提升以及核心競爭力的提高提供支持。
(五)有效預(yù)防企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)結(jié)構(gòu)混亂
建筑施工企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)工作一體化發(fā)展是未來發(fā)展的必然趨勢,財務(wù)共享能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)以及財務(wù)統(tǒng)一化發(fā)展。建筑企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容以及財務(wù)實現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)展對于企業(yè)的管理有著重要意義,二者統(tǒng)一管理可以有效推動共享模式的有序?qū)嵤?。業(yè)務(wù)財務(wù)二者統(tǒng)一發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)完善的背景下,將經(jīng)營業(yè)務(wù)以及財務(wù)管理相結(jié)合,能夠更好地將企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容進行處理,當財務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量管控方面存在問題時,也能使財務(wù)數(shù)據(jù)更為真實有效。操縱流程管理和服務(wù)方式是共享中心的一個重要途徑和手段,由專業(yè)知識技能水平較高的人來負責能夠有效融合業(yè)務(wù)與財務(wù)。
四、提高建筑企業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域建設(shè)和會計核算的能力
(一)推動財務(wù)管理制度體系和財務(wù)創(chuàng)新革新
建筑施工企業(yè)有內(nèi)部項目種類多樣、財務(wù)體系管理并不統(tǒng)一的整體性特點,有缺少規(guī)范合理的財務(wù)管理制度、開展業(yè)務(wù)秩序?qū)m椥袆硬环€(wěn)定等因素。建筑施工企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)管理共享模式時,將財務(wù)會計在建筑企業(yè)管理工作內(nèi)容上存在的問題進行了整改,統(tǒng)一進行財務(wù)核算管理工作,編寫制定財務(wù)核算方案以及對應(yīng)的流程步驟。利用財務(wù)監(jiān)督管理審查和成本管控的方式將生產(chǎn)經(jīng)營成本降到最低并有效規(guī)避風險投資,財務(wù)職能責任劃分明確,制訂嚴格合理的計劃對目標進行預(yù)測,對建筑企業(yè)內(nèi)部管理控制的方法和手段嚴格把控,推動企業(yè)管理將獨立核算的作用發(fā)揮出來,自主履行義務(wù)。財務(wù)共享模式將過去舊有的會計核算工作人員漸漸轉(zhuǎn)化為專業(yè)管理會計人才,財務(wù)會計是核算的標準,管理會計在此基礎(chǔ)上完成財務(wù)管控以及分析工作,二者合成會計機構(gòu),可以提供更為安全便捷的條件助力企業(yè)規(guī)避風險,管理會計更多的是將企業(yè)管理中應(yīng)該規(guī)避的風險及相應(yīng)的經(jīng)濟活動加以反映,總而言之都是企業(yè)管理系統(tǒng)當中比較核心的子系統(tǒng),都是對企業(yè)經(jīng)濟活動進行記錄和核算推動企業(yè)管理能力的提升。
(二)有效防范企業(yè)財務(wù)核算的混亂
財務(wù)共享管理可以有效提高企業(yè)財務(wù)會計水平并提升財務(wù)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)整體的財務(wù)核算和成本調(diào)整都在同一個共享模式下,進而會對建筑企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)的完善產(chǎn)生影響,同時在會計領(lǐng)域內(nèi)得到核算能力信息技術(shù)的遠程操控能力。財務(wù)共享模式的統(tǒng)一核算是符合并能夠推動建筑企業(yè)完成財務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和滿足核算標準需求的主要途徑。因此提高建筑企業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域建設(shè)和會計核算的能力,可以有效避免企業(yè)財務(wù)核算的混亂。
(三)提高財務(wù)管理監(jiān)督管理審查的能力
財務(wù)共享中心可以將財務(wù)和業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)當中的報送和傳遞工作有效開展,建筑企業(yè)項目種類多樣,施工材料處理等業(yè)務(wù)內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)也都能夠通過財務(wù)共享平臺進行實時監(jiān)控并完成數(shù)據(jù)整理、審核合同以及結(jié)算費用等多項工作,借助信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)為建筑企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一提升以及財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃標準的制定提供服務(wù),快速提升財務(wù)工作的效率,縮減了人力、物力以及資源管理的業(yè)務(wù)工作量,讓建筑企業(yè)可以將時間、空間充分利用起來完成實質(zhì)性的進步以及發(fā)展,并推動建筑企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中隨之發(fā)展壯大。所以提高建筑企業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域建設(shè)和會計核算的能力,可以提高財務(wù)管理監(jiān)督管理審查的能力。
五、財務(wù)共享模式下優(yōu)化會計流程的策略
(一)制定財務(wù)共享建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃
當前,企業(yè)需要制定財務(wù)共享建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃,財務(wù)共享的建設(shè)應(yīng)當以企業(yè)戰(zhàn)略定位為基礎(chǔ),具體開展要獲取集團管理層和決策者的支持,強化業(yè)務(wù)部門之間的溝通交流,對有關(guān)工作人員做好項目實施方面的宣傳和業(yè)務(wù)培訓,獲取他們的支持,在后續(xù)的財務(wù)共享應(yīng)用中匹配對應(yīng)的人力資源。因為財務(wù)共享項目建設(shè)的專業(yè)性較高,應(yīng)當引入第三方中介機構(gòu),和企業(yè)共同完成項目組的組建,在施工階段保持穩(wěn)定。在系統(tǒng)運行之前,要充分調(diào)查研究企業(yè)的財務(wù)管理和信息化水平,深入把控業(yè)務(wù)需求,在對項目建設(shè)完成評估之后,理清財務(wù)共享建設(shè)的目標、IT架構(gòu)、IT支持和相應(yīng)保障措施,完成項目頂層設(shè)計、過程設(shè)計和落地應(yīng)用等不同階段的工作內(nèi)容。
(二)借助信息化技術(shù)確保財務(wù)共享高效運行
如今,企業(yè)應(yīng)該借助信息化技術(shù)確保財務(wù)共享高效運行,根據(jù)財務(wù)共享建設(shè)規(guī)劃的需求,科學投入信息化軟件、硬件設(shè)備設(shè)施,并合理配備有效且穩(wěn)定的信息化開發(fā)應(yīng)用及運行維護團隊,培養(yǎng)了解業(yè)務(wù)的復合型信息化人才,對企業(yè)統(tǒng)一的信息化平臺進行優(yōu)化完善,在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺預(yù)留接口,構(gòu)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ),從技術(shù)手段方面支持集成的應(yīng)用制度體系。借助財務(wù)共享模式,固化財務(wù)流程,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通及統(tǒng)一流程的目標。與此同時,要對信息安全體系不斷進行優(yōu)化完善,預(yù)防和控制財務(wù)共享應(yīng)用期間的IT技術(shù)風險。借助信息化手段合理監(jiān)控財務(wù)共享,推動財務(wù)共享的順利應(yīng)用,提供更為高質(zhì)量的財務(wù)服務(wù),推動施工企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
六、財務(wù)共享模式下會計業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點的優(yōu)化分析
(一)費用報銷核算流程的優(yōu)化
在過去的會計業(yè)務(wù)流程當中,費用報銷與核算流程非常煩瑣。原有流程中費用的報銷與核算都是通過紙質(zhì)材料在線下完成,首先要對報銷的項目進行審批,在完成審批之后才能夠進一步上報完成報銷支付核算。在將流程優(yōu)化之后,可以直接交由有關(guān)部門將附件進行上傳和上報,隨后財務(wù)部門工作人員完成核對,就可以進行對應(yīng)的報銷與核算工作,從而優(yōu)化費用報銷核算的流程。
(二)資金核算流程的優(yōu)化
資金核算流程的優(yōu)化包括收入和支出核算優(yōu)化兩部分內(nèi)容。收入核算主要分為銀企與非銀企收入,銀企收入可以直接通過網(wǎng)絡(luò)完成錄入,而非銀企收入則需要人工完成錄入;相對來說支出核算就更加簡單,不管是通過哪種方式完成支出,在支付完成以后,資金平臺都會將支付狀態(tài)回傳,而此時財務(wù)系統(tǒng)就可以依據(jù)回傳的狀態(tài)生成對應(yīng)的憑證。優(yōu)化資金核算流程,也就提升了資金核算的時效性。
(三)成本核算流程的優(yōu)化
成本主要指的是生產(chǎn)制造成本,由直接成本與間接成本兩個部分組成,直接成本主要包括原材料以及人工成本等,間接成本則是指生產(chǎn)制造的費用。在過去的會計業(yè)務(wù)流程當中,業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門二者獨立存在,信息并不共享互通,所以在計算成本時,財務(wù)部門通常會出現(xiàn)將直接成本劃入間接成本當中的情況,這樣會使成本核算的結(jié)果不準確。在優(yōu)化之后的財務(wù)共享模式下,財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門通過網(wǎng)絡(luò)信息共享數(shù)據(jù),互通有無,能夠?qū)⒊杀镜念悇e以及核算范圍詳細設(shè)置,在發(fā)現(xiàn)問題和錯誤之后及時修正,以此確保成本核算的及時性和準確性,還可以實現(xiàn)直接以及間接成本的精細化管理,強化成本管控,提升企業(yè)經(jīng)濟收益。
七、結(jié)束語
總的來說,隨著市場環(huán)境不斷發(fā)生變化,為保證企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,加快優(yōu)化財務(wù)共享模式下的會計業(yè)務(wù)工作流程越來越重要,并且,財務(wù)共享模式下的會計業(yè)務(wù)工作流程是符合當代科學技術(shù)發(fā)展進步的趨勢的,同時也是建筑施工企業(yè)實現(xiàn)全面管理以及創(chuàng)新發(fā)展的動力與基礎(chǔ)。財務(wù)共享模式的會計業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改善,能夠推動建筑企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展壯大以及財務(wù)管理效率水平的提升,推動建筑企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代科學技術(shù)模式發(fā)展戰(zhàn)略目標。本篇文章指出了建筑企業(yè)會計業(yè)務(wù)工作流程的不足,主要包括組織架構(gòu)缺少合理性、業(yè)務(wù)流程冗雜、會計信息技術(shù)服務(wù)需要進一步完善,并提供了財務(wù)共享模式下優(yōu)化會計流程的策略,分別是制定財務(wù)共享建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃和借助信息化技術(shù)確保財務(wù)共享高效運行,希望通過以上的分析能對企業(yè)的長期發(fā)展有所幫助,優(yōu)化企業(yè)財務(wù)共享模式下的會計業(yè)務(wù)工作流程。
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關(guān)鍵詞:建筑工程、施工管理、現(xiàn)狀、問題、完善性策略
中圖分類號:TU198文獻標識碼: A
一、建筑工程施工管理的重要意義
1建筑施工管理創(chuàng)新是科學發(fā)展觀的客觀要求
建筑施工管理創(chuàng)新是科學發(fā)展觀的客觀要求,科學發(fā)展觀要求經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面思維、方法、路徑、機制等都要不斷的創(chuàng)新,作為建筑施工管理的創(chuàng)新也要符合科學發(fā)展觀的要求。
2建筑施工管理的創(chuàng)新是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志
企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志離不開建筑施工管理的創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度的靈魂,現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一大亮點就是流程管理,針對企業(yè)自身的發(fā)展,通過分析本企業(yè)所面臨的內(nèi)外部發(fā)展優(yōu)勢和劣勢,所面臨的機遇和挑戰(zhàn)是流程管理的主要特色。按照現(xiàn)代企業(yè)法人治理機構(gòu)的運行規(guī)律,建立健全的規(guī)范有序、協(xié)調(diào)的、相互制約的企業(yè)管理模式。建筑施工管理的目的和落腳點就是要實現(xiàn)建筑施工企業(yè)的進度、質(zhì)量、成本、安全等方面的嚴格控制,這也是現(xiàn)代建筑施工企業(yè)追求的目標。因此,創(chuàng)新是使建筑施工企業(yè)獲得最優(yōu)的經(jīng)濟利益,取得最好的社會效果的必然趨勢。
3建筑施工管理的創(chuàng)新是建筑施工企業(yè)謀求發(fā)展的時代要求
目前,國際通行的建筑工程實施方式是工程總承包和工程項目管理,建筑施工管理的創(chuàng)新是建筑施工企業(yè)謀求發(fā)展的時代要求。如不能夠在建筑施工管理中不斷的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新機制,就無法完成建筑施工管理改革,無法同國際先進管理模式接軌,嚴重影響工程施工管理整體水平的提高,和使規(guī)范建筑市場秩序受到影響,因此,為了提高建筑質(zhì)量,保證投資效益,必須提高創(chuàng)新意識,只有創(chuàng)新,才能使建筑施工企業(yè)在競爭日益激烈的國際化的建筑市場中走的更遠。
4、建筑施工管理的創(chuàng)新是建筑施工企業(yè)自身管理的要求
在我國建筑施工企業(yè)管理發(fā)展的二十多年間,存在著很多問題,建筑施工管理的創(chuàng)新是建筑施工企業(yè)自身管理的要求。需要在今后建筑施工管理實踐中予以解決,創(chuàng)新管理模式是建筑企業(yè)施工管理發(fā)展的必然趨勢,在我國市場經(jīng)濟體制日出發(fā)展的新形勢下,努力探索符合我國建筑企業(yè)發(fā)展實際的建筑施工管理模式,需要建筑施工企業(yè)在實踐中不斷進行創(chuàng)新,為建筑施工企業(yè)的發(fā)展提供更為有利的科學依據(jù)。
二、當前我國建筑工程施工管理中的問題所在
首先,在建筑施工管理中施工過程較為繁雜,對有效的完成管理施工存在一定阻礙。主要由兩個方面表現(xiàn)出來:一方面,施工參與人員和物料的投入都相對繁多。首先,作為勞動密集型產(chǎn)業(yè),尤其是在施工現(xiàn)場,工民建工程施工參與人員眾多,管理過程中很難做到對人員繁多且素質(zhì)參差不齊的每一位有效的控制。其次,施工質(zhì)量控制過程中物料的投入中種類多、數(shù)量大,加之物料的質(zhì)量層級較多,全面控制的難度系數(shù)增大,實際工程中精準控制十分困難,往往很難實現(xiàn)有效管理。
其次,由于工民建工程的施工管理是一個復雜的管理過程,人員、工種配合、材料、設(shè)備、等等在建筑施工管理質(zhì)量檢驗的管理中難免存在漏洞。由于涉及的程序和范圍較廣,因素之多,難以具體統(tǒng)計。對于質(zhì)量的檢測和檢驗無法進行全面、具體的監(jiān)測,只能是抽樣檢查,以點帶面,因此又會產(chǎn)生一定的質(zhì)量問題,這樣就客觀上造成了部分建筑存在很大的質(zhì)量隱患,輕者的進行返工,嚴重的也就不了了之,為日后的使用和維修帶來極大的困難和安全隱患,致使很多建筑質(zhì)量不符合相關(guān)標準。
還有及時建筑施工管理中資料管理落后。工民建工程施工管理作為一個完整的系統(tǒng),施工管理除了需要對人員、技術(shù)、材料、施工等組織管理外,還需要注意施工資料的存檔管理。當前,很多建筑企業(yè)都把施工管理資料看成可有可無的事,施工和資料的結(jié)合性嚴重脫節(jié),形成了單純施工,單純資料整理的現(xiàn)象。施工講究的科學管理,就是在相關(guān)文件和組織措施的指導下進行施工作業(yè),從而使得在施工管理過程中,能夠嚴格按照有效計劃行事,不能單靠平常的經(jīng)驗來衡量,僅憑經(jīng)驗,缺乏科學管理的依據(jù),一旦工民建工程出現(xiàn)特殊情況,否則就會影響施工預(yù)定計劃,有可能釀成比較棘手的重大事故,難以處理。
最要要提的就是安全問題一直是一個老生常談的話題,而且也是工民建工程中首要的問題。在建筑施工管理中缺乏安全意識。盡管在每一個工程當中都不斷的強調(diào)安全問題,但往往還是有一部分人員及單位沒有在真正施工和管理當中,嚴格按照規(guī)定辦事,存在著諸多不符合安全規(guī)范的操作,因此也存在著巨大的安全隱患。施工安全是施工中的頭等大事,是直接關(guān)乎人們的生命財產(chǎn),安全是做好建筑施工管理的關(guān)鍵,尤其建筑施工,危險工序眾多,稍微疏忽一點,都可能帶來大的事故發(fā)生。
三、新時期建筑工程施工管理完善性策略分析
1、加強施工現(xiàn)場管理并抓住施工管理的重點。
在施工現(xiàn)場管理中,施工現(xiàn)場管理應(yīng)該以“建筑產(chǎn)品質(zhì)量管理”為主線,因此質(zhì)量管理是整個管理系統(tǒng)的核心,以“文明標準化工地達標活動”等形式多樣的為手段,為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程提高可靠的保障。具體來講,積極發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題及其影響因素,施工現(xiàn)場管理應(yīng)該強化對工序質(zhì)量的控制,進而消除這些影響因素以保證每道工序的質(zhì)量。
2、從各方面提高工程施工管理質(zhì)量。
建筑質(zhì)量是建筑企業(yè)生存的重要生命力,因此從各方面控制和提高施工管理質(zhì)量對提升建筑企業(yè)的競爭能力具有重要意義。建筑產(chǎn)品的特殊性要求了質(zhì)量管理的持續(xù)性,即從設(shè)計階段到施工階段都要實現(xiàn)層層控制,包括對建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)、使用功能等各個方面,尤其是施工中的質(zhì)量問題更應(yīng)該引起高度重視,分析引起問題的原因并加以防止和改進。
第一,材料管理。
施工過程中相關(guān)資料的管理是工民建施工管理走向規(guī)范化的必經(jīng)之路。工民建工程施工管理是一項系統(tǒng)的工作,不僅需要建筑企業(yè)管理層面的支撐和制度保障,還需要廣大施工參與人員的積極響應(yīng)和配合。建筑項目工程的資料管理從開始就應(yīng)該走向正規(guī)化,每一個環(huán)節(jié)都嚴格控制,在資料的整理中及時糾正施工過程中的各種偏差,保障施工管理的正常有序地進行。資料管理是項目工程管理管理中不可或缺的一部分。
第二,安全管理。
質(zhì)量是施工企業(yè)的立身之本,安全是施工的管理重點,安全施工是建筑行業(yè)的頭等重要問題。建筑企業(yè)應(yīng)該高度重視,加強科學有效的管理,確保安全施工質(zhì)量。建筑現(xiàn)場施工的安全管理,將以人為本的理念作為重要的戰(zhàn)略指導思想,應(yīng)該堅持以科學發(fā)展觀為指導,堅持安全第一的原則,真正實現(xiàn)“高高興興上班來,安安全全回家去”。
一面要全面提高工程施工從業(yè)人員的素質(zhì),為提升施工管理水平奠定基礎(chǔ)。目前,從總體上來看,我國工民建工程領(lǐng)域的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,建筑施工企業(yè)人員基本上可以分為三個層面,即作業(yè)層、管理層和決策層。雖然說不同崗位對人員的素質(zhì)要求不同,但是參與施工活動的人員均要求其具備良好的作業(yè)能力和職業(yè)道德,即要求從業(yè)人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格。部分人員雖然具備較豐富的從業(yè)經(jīng)驗,但是理論知識欠缺,不能很好地從整體層面把握和指導施工過程。
另一方面要總結(jié)經(jīng)驗不斷改進、提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。首先,作為技術(shù)管理人員,要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,施工中協(xié)調(diào)部分的常見問題。其次,從業(yè)人員的水平素質(zhì)直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,在搞好管理的同時,應(yīng)不斷加強與提高施工管理人員自身的技術(shù)培訓和專業(yè)水平,以及對新技術(shù)產(chǎn)品的及時了解,做到熟悉掌握,嚴格培養(yǎng)施工人員細致的工作作風和愛崗、敬業(yè)精神,施工中不遺瑣碎,不留后患。
四、結(jié)束語
綜上所述,建筑工程進行項目的管理時應(yīng)用系統(tǒng)的觀點、系統(tǒng)的方法進行管理是一個系統(tǒng)工程。同時,每個項目看似相似其實各有不同,因此不是靠單方面就能做的好的,每個工程都有每個工程的特點和需求,由此可見,只有本著嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,不斷地學習完善自我、不斷地積累經(jīng)驗,才能使不同的工程都達到較好的預(yù)期效果。
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