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關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化;創(chuàng)新;營銷;工作效率
中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
一、前言
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,就是要發(fā)動(dòng)員工對自己的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果進(jìn)行總結(jié),集思廣益,凝練標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),使標(biāo)準(zhǔn)化的成效真正體現(xiàn)在一線、應(yīng)用在實(shí)踐。營銷管理工作涉及客服、電費(fèi)、計(jì)量和配電等多個(gè)部門和班組,工作任務(wù)繁雜,員工普遍感覺到壓力巨大。這就要求我們通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),將工作標(biāo)準(zhǔn)、工作項(xiàng)目細(xì)化、量化到每位職工。充分調(diào)動(dòng)員工的參與熱情和工作積極性,鼓勵(lì)大家在工作中改進(jìn),在實(shí)踐中創(chuàng)新,從而優(yōu)化了工作方法和流程,減少多余環(huán)節(jié),提高了工作質(zhì)量和工作效率。
二、開拓創(chuàng)新,不斷提升營銷管理工作水平
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是管理思維的創(chuàng)新,只有正視工作中存在的問題,才能取得進(jìn)步;只有敢于創(chuàng)新,才能打破原來工作模式的束縛。堅(jiān)持“信息化應(yīng)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升精細(xì)化管理”的工作思路,依托營銷信息化建設(shè)成果,營銷部領(lǐng)導(dǎo)徹底改變原來的工作管理模式,鼓勵(lì)營銷部一線員工“創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法”,結(jié)合工作崗位想事琢磨事,最大限度的挖掘每一名員工的潛能,最大范圍地積累每一名員工的經(jīng)驗(yàn),最大限度地發(fā)揮每一名員工的才智,全員創(chuàng)新,引導(dǎo)職工自己找出本職工作創(chuàng)新點(diǎn),實(shí)現(xiàn)工作全方位創(chuàng)新,建立和完善創(chuàng)新機(jī)制,并把典型經(jīng)驗(yàn)固化為標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)質(zhì)上就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓創(chuàng)新的過程,同時(shí)也是將實(shí)踐提升為理論的過程。
三、營銷創(chuàng)新,碩果累累
在“創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法”的理論推動(dòng)下,營銷部各班組將創(chuàng)新作為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作不斷提升的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極推進(jìn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,將創(chuàng)新理念真正體現(xiàn)在責(zé)任上,落實(shí)在行動(dòng)上。經(jīng)過營銷部全體員工的不斷積累與創(chuàng)新,使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作不斷取得新成效,營銷創(chuàng)新成果碩果累累
(1)依托營銷信息化系統(tǒng),整合電能量數(shù)據(jù),自主開發(fā)基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的城網(wǎng)線損智能化管理系統(tǒng)
近年來,我們大力推進(jìn)用電信息采集實(shí)用化,分別建設(shè)了電力需求側(cè)管理系統(tǒng)、變電站電能量采集系統(tǒng)和地方電廠管理系統(tǒng)。其中變電站、高壓客戶和臺區(qū)網(wǎng)絡(luò)表實(shí)現(xiàn)了全覆蓋、全采集。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,我們發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如:①電能量和線損管理按月統(tǒng)計(jì)、按月分析,管理周期長,對異常情況響應(yīng)速度慢。②城網(wǎng)10千伏“手拉手線路”負(fù)荷轉(zhuǎn)帶期間,無法按線路準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)線損情況。③城網(wǎng)分線路、分臺區(qū)線損管理相對薄弱,缺乏必要的技術(shù)支持手段。④線損管理和反竊電工作針對性不強(qiáng)、效率不高,往往是“撒開千張網(wǎng)、撈上兩條魚”。⑤各電能量采集系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行,數(shù)據(jù)不能共享,存在“信息孤島”。
為進(jìn)一步提高電能量和線損管理水平,我們提出了依托SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和電能量采集系統(tǒng),構(gòu)建基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的電能量和線損實(shí)時(shí)監(jiān)測體系,實(shí)現(xiàn)城網(wǎng)線損“自動(dòng)化采集、信息化應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、智能化管理”。從根本上解決了用電信息采集實(shí)用化工作中遇到的上述問題,在很大程度上提高了營銷管理水平。
(2)業(yè)擴(kuò)工單超期、回退和終止情況查詢系統(tǒng)
稽查人員使用營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的自定義查詢模塊對業(yè)擴(kuò)工單進(jìn)行查詢時(shí),不但查詢速度慢,且查詢出的信息數(shù)據(jù)不全,還需逐個(gè)在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中查詢相關(guān)信息,這樣把大部分時(shí)間和精力都放在了工單查詢上,從而降低了工作效率。加上平時(shí)工作任務(wù)繁雜,導(dǎo)致稽查工作人員工作壓力巨大。而使用業(yè)擴(kuò)工單查詢系統(tǒng)可以根據(jù)工作需要快速查出工單信息的全部內(nèi)容,無需再從營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中對逐個(gè)工單進(jìn)行查詢,從而大大減少了工作量,工作效率提高了將近90%。
業(yè)擴(kuò)工單查詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的集中體現(xiàn),既優(yōu)化了工作方法和流程,減少了工作中的多余環(huán)節(jié),又大大提高了稽查工作人員的工作效率,達(dá)到了事半功倍的效果,可謂一舉兩得。通過查詢,稽查人員能對超期、回退和終止工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,找到問題所在,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。
(3)光電式高壓試驗(yàn)警示圍欄切實(shí)提高安全生產(chǎn)
新建變電站和日常進(jìn)行高壓試驗(yàn)高壓設(shè)備傳動(dòng)試驗(yàn)時(shí),現(xiàn)場環(huán)境多變,臨時(shí)工作人員多監(jiān)護(hù)任務(wù)重,所設(shè)置的安全圍欄主要靠紅布簾和隔離遮攔,在安全環(huán)境復(fù)雜和工作任務(wù)重時(shí),容易造成工作人員主觀視覺和警覺性降低,從而出現(xiàn)違章事故。通過日常高壓試驗(yàn)工作,在所做安全措施中計(jì)量檢定二組總結(jié)出了一種新型警示圍欄,圍欄上掛LED屏顯,設(shè)定字幕:“止步高壓危險(xiǎn)!高壓試驗(yàn)進(jìn)行中”。在實(shí)際應(yīng)用中,依靠警示燈光給人造成視覺沖擊,警示作用大,并且屏顯字體能夠直接反映高壓試驗(yàn)的工作狀況,比一般警示圍欄的作用有長足的進(jìn)步,安全水平有顯著的提高,可極大降低安全事故的發(fā)生。
此項(xiàng)創(chuàng)新是營銷部現(xiàn)場工作人員現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)多年積累的集中體現(xiàn),有效地保證了作業(yè)現(xiàn)場安全的可控、能控、在控。創(chuàng)新的靈感在光電式高壓試驗(yàn)警示圍欄中得到了充分體現(xiàn)。使用此套設(shè)備后,現(xiàn)場工作人員不僅有效防范了現(xiàn)場作業(yè)誤碰、誤動(dòng)運(yùn)行設(shè)備的問題,提升了安全管理水平,而且能夠滿足不同現(xiàn)場的使用需求。
從以上的營銷創(chuàng)新工作中可以看出,創(chuàng)新活動(dòng)并不是科學(xué)家的專利,每個(gè)人、每個(gè)崗位都有發(fā)揮才智、釋放智慧的空間。創(chuàng)新的工具加上標(biāo)準(zhǔn)化管理,不僅提高了工作效率,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,而且使?fàn)I銷管理模式發(fā)生了質(zhì)的變化。
四、結(jié)束語
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中,隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展,營銷創(chuàng)新管理機(jī)制不斷激發(fā)營銷工作人員的創(chuàng)造熱情,鼓勵(lì)員工立足崗位,認(rèn)真思考,在學(xué)習(xí)中反思問題、在工作中積累經(jīng)驗(yàn)、在執(zhí)行中查找不足、在試驗(yàn)中改進(jìn)提升,不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新技能。讓那些繁雜而瑣碎的工作變得明晰、具體、可操作,讓工作效率更高,工作行為更加規(guī)范,工作質(zhì)量更高,是我們工作的任務(wù)和目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn),只有在平時(shí)的工作中不斷摸索,不斷創(chuàng)新,才能不斷提高我們的工作效率,達(dá)到快樂工作的目的。營銷創(chuàng)新工作只是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的一個(gè)縮影,還有更多的創(chuàng)新等待著我們從平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)中去挖掘、去實(shí)現(xiàn)。
參考書目:
[1] 知行合一 孫正運(yùn) 主編中國電力出版社
[2] 國網(wǎng)公司信息化建設(shè)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用稽查及工作質(zhì)量 劉振亞 主編 中國電力出版社
作者簡介:
作者:劉曉艷(1981年11月),女,碩士,國網(wǎng)河北省電力公司衡水供電分公司,工程師,主管營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量管控,有序用電,自備電廠等。
摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的競爭中在保證經(jīng)濟(jì)利益的前提下占有一席之地,企業(yè)的決策層不僅要從宏觀上對信息進(jìn)行有效的收集和整合,還要能夠根據(jù)篩選的信息制定有效的制度和措施。除此之外,領(lǐng)導(dǎo)層要在企業(yè)的發(fā)展的過程中,對過去的盈利模式進(jìn)行觀察和總結(jié),在新形勢、新要求的基礎(chǔ)之上對其進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展,只有這樣企業(yè)才能更好、更長久的發(fā)展下去,
關(guān)鍵詞企業(yè)決策信息盈利模式創(chuàng)新
一、企業(yè)決策信息的概述
1.企業(yè)決策信息的獲取
決策信息是指能夠?qū)Q策的結(jié)果產(chǎn)生影響的各種與決策有關(guān)的信息。在當(dāng)今這個(gè)信息泛濫的年代,怎樣選取與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)的信息是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。企業(yè)決策信息獲取的途徑主要有以下路徑:
第一種是從競爭對手的手中獲取自己所需要的決策信息。但是此種方式必須保證是在合法的方式下進(jìn)行的,可以是從競爭對手的雇員那里獲取的,可以是從與競爭對手有某種業(yè)務(wù)往來的人手里獲取的,可以是從競爭對手刊登的文章、出版物或者采訪視頻中獲取的,也可以是從競爭對手最近的發(fā)展走勢和活動(dòng)動(dòng)向中總結(jié)得出的。競爭不代表完全的對立,競爭反而是激勵(lì)自己的不斷進(jìn)步的源泉。
第二種是從市場的信息化浪潮中獲取自己所需要的信息??梢允墙?jīng)過直接的市場調(diào)查獲取的,可以是研究市場的近期走勢和發(fā)展勢頭所探討出來的,也可以是從企業(yè)所對的直接銷售商或者批發(fā)商那里獲取的信息,總之獲取的手段要合理合法。
此外,在決策信息的收集過程中注意所收集的信息必須是與企業(yè)的經(jīng)營相一致的,有助于企業(yè)發(fā)展壯大的。在信息的收集過程中要注意信息的實(shí)效性,信息越新,信息的價(jià)值就越大。信息獲取的渠道要是正當(dāng)?shù)模钦?guī)渠道往往會(huì)導(dǎo)致大量的虛假信息泛濫,而假信息又只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策的失誤。系統(tǒng)的來說就是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、使用的信息是決策成功的前提和保證。
2.企業(yè)決策信息對企業(yè)發(fā)展的重要性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種各樣的信息充斥著人們的生產(chǎn)和生活。在這個(gè)信息化的浪潮中,信息化是企業(yè)把握市場的發(fā)展形勢和總體走向的重要措施,是企業(yè)提高經(jīng)營管理的有效手段。在企業(yè)的發(fā)展過程中,如果說改革開放為企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的條件,給了企業(yè)做大、做強(qiáng)的“骨骼”,那么信息的有效溝通和交流賦予了企業(yè)做活的神經(jīng)和靈魂。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在對市場上有用的信息進(jìn)行有效的收集和整合的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,形成正確的決策信息,其是企業(yè)的重要信息資源。企業(yè)的決策信息通常是綜合國內(nèi)外信息的基礎(chǔ)上經(jīng)過仔細(xì)的篩選產(chǎn)生的,有助于提高企業(yè)的決策水平,是企業(yè)制定正確決策的依據(jù),是企業(yè)謀求長久發(fā)展和旺盛生命力的保證。
二、企業(yè)的盈利模式及其創(chuàng)新管理
1.企業(yè)的盈利模式
企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營生產(chǎn)的根本目的就是盈利,其盈利模式是指企業(yè)在市場競爭中經(jīng)過長期的探索和經(jīng)營所形成的帶有規(guī)律性的獲取利潤的方式或者方式,企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)將其固化為了一種比較穩(wěn)定成型的范式。企業(yè)的盈利模式包括反映商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的六個(gè)要素,其分別是利潤來源、利潤項(xiàng)目、利潤杠桿、保利策略、利潤組織和企業(yè)文化,這六要素通過有效的結(jié)合促成了一個(gè)企業(yè)發(fā)展過程有的盈利模式。
2.盈利模式的創(chuàng)新管理
盈利模式的創(chuàng)新管理是指針對新的管理思想、管理原則和管理方法,改變企業(yè)的管理流程、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和組織形式。因市場信息瞬息萬變,企業(yè)要從其中捕捉有效的信息,趨利避害的實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新管理。首先,培育企業(yè)的核心競爭力,打造主營商品和擴(kuò)張延展
毗鄰業(yè)務(wù)。其次,企業(yè)要學(xué)會(huì)多元化的經(jīng)營模式,拓展盈利規(guī)模和時(shí)空范圍。多元化經(jīng)營能夠提高資源的利用效率,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;能夠?qū)⑵髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分在不同的領(lǐng)域,降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)值;能夠擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,增加企業(yè)的盈利值;能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。多元化的經(jīng)營模式通常會(huì)對企業(yè)提出一定的要求,無形中也激勵(lì)了企業(yè)為之不斷的努力和奮斗。最后,幫助企業(yè)進(jìn)行適時(shí)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)躲過經(jīng)營的疲憊期。任何產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)營到一定的周期和時(shí)間就會(huì)進(jìn)入一個(gè)疲憊期,上升和盈利的空間不大,此時(shí)企業(yè)要么對其進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量等全方位的革新,要么往相關(guān)的產(chǎn)業(yè)或者領(lǐng)域進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型。通常第一種情況改革的力度大、資金投入多,實(shí)踐的可能性較低,所以第二種情況不失為最佳的一項(xiàng)選擇。
三、決策信息與盈利模式創(chuàng)新之間的關(guān)系
1.企業(yè)盈利模式的選擇必須以決策信息為依據(jù)
企業(yè)盈利模式中的商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)是其重要的內(nèi)容,商務(wù)活動(dòng)涉及企業(yè)對于交易過程中的環(huán)境、對象、方式、規(guī)模、渠道等的選擇和運(yùn)行,涉及一定時(shí)空結(jié)構(gòu)下以上各種要素之間的構(gòu)成及相互關(guān)系;業(yè)務(wù)關(guān)系涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)及它們相互之間的關(guān)系,它們包含的要素和環(huán)節(jié)比較多。企業(yè)的決策信息是這對其相關(guān)要素和環(huán)節(jié)的信息整合的基礎(chǔ)上經(jīng)過仔細(xì)的篩選確定下來的,其為企業(yè)盈利模式的確定和執(zhí)行提供了重要的信息資源,是模式選擇的重要依據(jù)。
2.盈利模式的創(chuàng)新依賴于決策信息的精準(zhǔn)定位
決策信息在對信息整合的基礎(chǔ)上可以形成有效的集成定位,打通企業(yè)在市場商務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品品牌等方面和環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息,有效的協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)有和將來所有的各類業(yè)務(wù)及員工與合作伙伴之間的關(guān)系和利益分配,實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一種動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新管理。這種對于傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)的顛覆和改變,使企業(yè)的利潤來源、利潤項(xiàng)目和保利策略等方面都獲得了根本性的創(chuàng)新,使企業(yè)在有效信息資源的指引之下獲得了又一次的重生或者新生。
小結(jié):對信息泛濫的時(shí)代,企業(yè)要想更好的生存下去,就必須在各種信息中篩選出適合自己的信息資源,形成有效的決策信息,推動(dòng)企業(yè)盈利模式的變革和創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]曹平.淺論企業(yè)決策與信息支持.科技廣場.2012.9(3):164-165.
在社區(qū)醫(yī)院中實(shí)施新型護(hù)理管理模式,針對社區(qū)醫(yī)院所出現(xiàn)的問題,提出相應(yīng)的解決措施,提高社區(qū)醫(yī)院護(hù)理管理水平。
1.1完善護(hù)理管理制度管理人員應(yīng)該提出完善的護(hù)理管理制度,明確社區(qū)醫(yī)院中護(hù)理工作人員的職責(zé),交接班制度以及護(hù)理文書書寫規(guī)范等。更好的完善社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。對護(hù)理工作人員進(jìn)行護(hù)理工作的評定,建立監(jiān)督管理制度,保證社區(qū)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)社區(qū)醫(yī)院的實(shí)際情況,制定符合醫(yī)院實(shí)際的制度。建立的制度需要根據(jù)護(hù)理工作人員的技術(shù)水平、工作量等,完善制度的草案,使制度具有一定的合理性。
1.2加強(qiáng)對護(hù)理工作人員的培訓(xùn),建立服務(wù)意識提高基層醫(yī)院護(hù)理工作人員的技術(shù)水平,鼓勵(lì)和加強(qiáng)護(hù)理工作人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)和進(jìn)修。定期對社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理工作人員進(jìn)行專業(yè)知識的考核,使得護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平能夠得到提高。同時(shí)加強(qiáng)對護(hù)理工作人員的道德教育,使得其工作的責(zé)任心提高,建立良好的服務(wù)意識,從而提高社區(qū)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。通過對護(hù)理工作人員的再培訓(xùn),使得護(hù)理工作人員能夠有較強(qiáng)的責(zé)任心,規(guī)范護(hù)理操作,使患者以及社區(qū)居民能夠得到良好的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。
1.3加強(qiáng)溝通護(hù)理管理者要加強(qiáng)與社區(qū)護(hù)理工作人員的溝通,提高管理效率。在溝通過程中,了解護(hù)理工作人員實(shí)際工作難點(diǎn),制定相關(guān)合理的管理制度。除幫助護(hù)理工作人員緩解工作壓力外,還可使相關(guān)的規(guī)范制度具有良好的實(shí)行性和可操作性。另外,加強(qiáng)護(hù)理管理者與護(hù)理基層工作人員的溝通,能夠使得護(hù)理工作人員感到管理層對護(hù)理工作的了解和人文關(guān)懷,這對于減少護(hù)理工作人員的流動(dòng)性具有一定的幫助。
2結(jié)果
社區(qū)醫(yī)院在開展新型護(hù)理管理模式前后,將社區(qū)患者及居民對于社區(qū)醫(yī)療工作的滿意度、護(hù)理糾紛的發(fā)生率、醫(yī)院感染發(fā)生率以及通過問卷形式調(diào)查護(hù)理工作人員的專業(yè)知識掌握程度進(jìn)行比較,結(jié)果見表1。由表1可見,采用新型管理模式后,社區(qū)居民對于社區(qū)醫(yī)院的治療護(hù)理滿意度顯著提高,兩者前后對比,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01);其中,護(hù)理糾紛和醫(yī)院感染病例,在新型護(hù)理管理實(shí)施后明顯減少,兩者對比,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01);另外護(hù)理工作人員專業(yè)知識的掌握程度也明顯提高,兩者對比,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01)。
3討論
【關(guān)鍵詞】 心理護(hù)理;剖宮產(chǎn)率;影響
近年來雖然衛(wèi)生部門對行剖宮產(chǎn)做了不少限制,但由于各種原因?qū)е缕蕦m產(chǎn)率仍居高不下,2012年我國總剖宮產(chǎn)率仍高達(dá)25%以上[1],嚴(yán)重超過世界衛(wèi)生組織對剖宮產(chǎn)率設(shè)置15%的警戒線(出于醫(yī)學(xué)需要的剖宮產(chǎn)一般在15%左右[1])。盡管不能否認(rèn)有社會(huì)因素導(dǎo)致剖宮產(chǎn)率居高不下,但是一些產(chǎn)婦及家屬的錯(cuò)誤觀念等也推動(dòng)了剖宮產(chǎn)率的不正常攀升。作為臨床護(hù)理人員,加強(qiáng)對產(chǎn)婦的心理護(hù)理,糾正產(chǎn)婦的錯(cuò)誤觀念對降低剖宮率影響顯著。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院在2011年1月至2013年6月接受的產(chǎn)婦102例,所有產(chǎn)婦均無剖宮產(chǎn)指征,且無陰道分娩禁忌癥以及妊娠合并癥等,將所有產(chǎn)婦隨機(jī)分為觀察組和對照組各51例,觀察組年齡21~34歲,平均年齡28.6歲,孕周36~39周,平均孕周37.6周,對照組年齡21~33歲,平均年齡27.8歲,孕周36~40周,平均孕周38.1周,兩組產(chǎn)婦均初中以上文化程度,且均為單胎。兩組產(chǎn)婦在年齡、孕周以及文化程度等基礎(chǔ)資料方面均無明顯差異(P>0.05),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有可比性。
1.2 護(hù)理方法
兩組患者均給予常規(guī)護(hù)理,觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理,主要包括:
1.2.1 產(chǎn)前的心理護(hù)理 分娩對每個(gè)準(zhǔn)媽媽來講,是一件既興奮又害怕、既幸福又痛苦的事情,因?yàn)閭€(gè)人的理解或是旁人的講述,使得產(chǎn)婦對分娩的疼痛多數(shù)會(huì)有恐懼的心理,且部分產(chǎn)婦還顧慮若陰道試產(chǎn)失敗還是要行剖宮產(chǎn),與其受“二茬罪”還不如直接手術(shù)完事,這些想法使得不少產(chǎn)婦會(huì)直接選擇剖宮產(chǎn)。因此護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對產(chǎn)婦的產(chǎn)前健康宣教,告知產(chǎn)婦自然的陰道分娩是人類長期自然選擇和進(jìn)化的結(jié)果,而剖宮產(chǎn)只是在自然分娩困難時(shí)不得已的人為選擇,是一種醫(yī)療行為。并著重向產(chǎn)婦介紹她們最感興趣的自然分娩可帶來的好處,如從新生兒方面來講,自然分娩是嬰兒通過自己的努力來到這個(gè)世界上的,在自然分娩過程中,胎兒有一種類似于“獲能”的過程,可從母體中獲得一種免疫球蛋白,出生后的機(jī)體抵抗力較強(qiáng),不易患傳染性疾病[2]。與此同時(shí)自然分娩的嬰兒還因主動(dòng)參與了一系列適應(yīng)性轉(zhuǎn)動(dòng),其皮膚和末梢神經(jīng)的敏感性較強(qiáng),為以后身心協(xié)調(diào)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)有研究表明,自然分娩的孩子語言和社交能力都要優(yōu)于剖宮產(chǎn)的孩子[3]。而從產(chǎn)婦自身來講,采用自然分娩的產(chǎn)婦其產(chǎn)后恢復(fù)一般要比剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦快,且在自然分娩之后的2個(gè)小時(shí)就可以下床走路了;而剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦至少需要臥床一整天才能動(dòng)。另一方面,從心理上來講,自然分娩產(chǎn)婦在經(jīng)歷了陣痛之后,更易體會(huì)到做母親的偉大和崇高。同時(shí)在條件允許的情況下可帶領(lǐng)孕婦參觀待產(chǎn)室,讓她們熟悉將要進(jìn)入的環(huán)境,以減少陌生感。
1.2.2 產(chǎn)中的心理護(hù)理 產(chǎn)婦在進(jìn)入待產(chǎn)室后加強(qiáng)對產(chǎn)婦從待產(chǎn)室到分娩室的不間斷護(hù)理。第一產(chǎn)程由于從規(guī)律宮縮到宮口全開,此時(shí)歷時(shí)時(shí)間較長,產(chǎn)婦易表現(xiàn)出緊張、焦慮等情緒,此時(shí)護(hù)理應(yīng)做好患者的評估工作,確定其焦慮的程度,給產(chǎn)婦以鼓勵(lì),并及時(shí)告知產(chǎn)婦產(chǎn)程進(jìn)展以及必要的知識,指導(dǎo)并鼓勵(lì)產(chǎn)婦以減輕焦慮,消除產(chǎn)婦對陣痛的恐懼。為產(chǎn)婦提供舒緩的音樂,同時(shí)鼓勵(lì)產(chǎn)婦進(jìn)食高熱量易消化的食物,以補(bǔ)充機(jī)體所需熱量。注意活動(dòng)與休息情況,及時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)婦排便、排尿以促進(jìn)產(chǎn)婦舒適[4]。同時(shí)加強(qiáng)對疼痛的護(hù)理,教會(huì)產(chǎn)婦減輕分娩疼痛的方法如呼吸訓(xùn)練和放松情緒等,對于疼痛較為劇烈的產(chǎn)婦必要時(shí)可遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)靜止痛劑以緩解疼痛。第二產(chǎn)程宮縮持續(xù)時(shí)間長,間歇時(shí)間短,產(chǎn)力最強(qiáng),此時(shí)產(chǎn)婦既擔(dān)心分娩過程中的意外,同時(shí)又懼怕會(huì)陰切開等手術(shù)操作。此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)做到的是嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,每5~15分鐘監(jiān)測一次胎心,并不間斷的安慰鼓勵(lì)產(chǎn)婦,給予產(chǎn)婦以信心,并取得產(chǎn)婦的配合。指導(dǎo)產(chǎn)婦在宮縮時(shí)屏氣用力,增加腹壓,宮縮后呼氣使全身肌肉松弛,同時(shí)給予產(chǎn)婦心理上的支持和安慰,以緩解和消除緊張氣氛,促進(jìn)胎兒的順利娩出,但若出現(xiàn)意外情況也應(yīng)盡量避開產(chǎn)婦,以免其情緒波動(dòng)[5]。第三產(chǎn)程加強(qiáng)對產(chǎn)婦的觀察與護(hù)理,在經(jīng)歷過第二個(gè)產(chǎn)程后多數(shù)產(chǎn)婦精疲力盡,此時(shí)應(yīng)囑產(chǎn)婦注意休息,在胎兒娩出后,立即注射宮縮素,并注意對產(chǎn)婦生命體征的觀察,并重視產(chǎn)婦主訴,詢問有無頭暈、乏力等癥狀,以防產(chǎn)后出血等意外情況的發(fā)生。
1.3 觀察指標(biāo)
對兩組患者剖宮產(chǎn)率情況進(jìn)行比較。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)分析資料,計(jì)數(shù)資料比較應(yīng)用χ2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
觀察組和剖宮產(chǎn)率分別為7.84%、39.2%,兩組比較,觀察組剖宮產(chǎn)率明顯小于對照組,且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P
3 討論
盡管剖宮產(chǎn)是分娩方式的一種,但是我們必須認(rèn)識到的是剖宮產(chǎn)存在多種潛在危險(xiǎn),近期并發(fā)癥如產(chǎn)后大出血、腸粘連等,遠(yuǎn)期并發(fā)癥如瘢痕子宮妊娠等都會(huì)對產(chǎn)婦造成較大的危害。而在嬰兒方面,正常經(jīng)陰道分娩的胎兒會(huì)受到宮縮、產(chǎn)道適度的物理張力改變等,可使胎兒身體、腹部有節(jié)奏地被擠壓,而剖宮產(chǎn)寶寶卻缺乏這種刺激,容易出現(xiàn)觸覺感以及前庭平衡感的失調(diào)[6]。而造成剖宮產(chǎn)的因素較多,除社會(huì)因素如“一孩”政策、高齡產(chǎn)婦的比例增加等外,還有另一些因素如產(chǎn)婦對自然分娩疼痛的懼怕,對剖宮產(chǎn)的弊端不了解,盲目追求剖宮產(chǎn)等。這些因素使得現(xiàn)在無任何剖宮產(chǎn)指征的產(chǎn)婦也選擇要求實(shí)施剖宮產(chǎn),成為造成我國剖宮率“高燒不退”的重要原因。臨床產(chǎn)科的護(hù)理人員在降低剖宮產(chǎn)率方面可做的是加強(qiáng)對待產(chǎn)婦的心理護(hù)理,為她們創(chuàng)造良好的醫(yī)療服務(wù),幫助她們克服可能出現(xiàn)的緊張情緒,并加強(qiáng)自然分娩的健康宣教,讓其明白分娩是一個(gè)正常、自然、健康的過程,一般情況下產(chǎn)婦都具備自然分娩的能力,從而為產(chǎn)婦自然分娩奠定良好的心理基礎(chǔ),減少因產(chǎn)婦心理因素造成的剖宮產(chǎn),為降低我國剖宮率貢獻(xiàn)自己的力量。
本組研究中,觀察組經(jīng)過周到、細(xì)致的心理護(hù)理,大幅減少了產(chǎn)婦因心理因素而不是醫(yī)療需要造成的剖宮產(chǎn),與對照組常規(guī)護(hù)理結(jié)果相比,差異顯著。該結(jié)果表明,心理護(hù)理模式對科學(xué)選擇剖宮產(chǎn),降低剖宮產(chǎn)率,效果顯著,對產(chǎn)婦和嬰兒的一生健康意義深遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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空心板梁的主要病害有空心板頂、板底厚度不足;鋼筋保護(hù)層厚度不足;空心板間鉸縫砼脫落、滲水、泛堿;板間錯(cuò)臺;底部縱向裂縫;支座剪切變形、老化、脫落。預(yù)制空心板傳統(tǒng)用芯模為充氣膠囊內(nèi)胎膜、定型鋼模板、鋼木組合模板。我們通過這種新型泡沫模芯模在預(yù)應(yīng)力砼空心板的工程應(yīng)用,積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn),并能夠取得較顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,其適用性越來越受到人們的關(guān)注。
二、工法特點(diǎn)
該項(xiàng)技術(shù)能有效地提高預(yù)應(yīng)力砼空心板質(zhì)量強(qiáng)度,聚苯乙烯泡沫芯模具有完美的閉空蜂窩結(jié)構(gòu),高阻燃性、極低的吸水性、低導(dǎo)熱系數(shù)、高抗壓性、抗老化性等優(yōu)點(diǎn)。
三、適用范圍
特別適用于工程數(shù)量較少的先張預(yù)應(yīng)力空心板施工。
四、工藝原理
一方面使用泡沫芯模操作簡便,可以減少工序、節(jié)約工期,節(jié)省了大量的人工和機(jī)械使用量。二方面泡沫芯模自重輕,對橋板受力的影響可以忽略,澆筑完成后留在結(jié)構(gòu)物內(nèi)不必取出,減少對結(jié)構(gòu)物的撓動(dòng);芯模易于加固,大大避免了芯模偏位、上浮導(dǎo)致板頂、底面、側(cè)壁厚度尺寸局部超薄問題,保證施工質(zhì)量。三方面改變空心板的受力性能,板端頭由原來的二次現(xiàn)澆(預(yù)制板)改為一次隨主體混凝土現(xiàn)澆,大大提高了空心板的整體受力,加強(qiáng)了空心板的抗扭、抗畸變剛度和穩(wěn)定性。
五、施工工藝操作要點(diǎn)
(一)施工方案
(二)注意事項(xiàng)及操作要點(diǎn)
(1)預(yù)應(yīng)力空心板澆筑分為兩部分完成,在安裝泡沫芯模前先將鋼筋籠固定在定型鋼模板上,以利于芯模的安裝;
(2)靠近芯模的鋼筋一側(cè)提前綁好塑料墊塊,使鋼筋和芯模之間留有足夠的保護(hù)層。澆筑底板混凝土?xí)r,混凝土塌落度控制在100mm-120mm,底板混凝土振搗采用直徑50mm插入振搗器振搗,縱向間距20cm,確保振搗密實(shí),杜絕漏振。
(3)綁扎完板頂鋼筋后,在加固處綁扎墊塊,預(yù)防芯模出現(xiàn)輕微上浮,保證板頂混凝土保護(hù)層厚度。
(4)澆筑側(cè)板、頂板混凝土塌落度控制在100mm-120mm。在澆筑側(cè)板混凝土?xí)r應(yīng)縱向分段、水平分層對稱平衡地進(jìn)行澆筑,每層澆筑厚度不超過30cm,注意兩側(cè)同步均勻下料,嚴(yán)格掌握振搗時(shí)間,禁止振搗棒拉料、過振或漏振,因漏振會(huì)影響混凝土密實(shí),過振則會(huì)導(dǎo)致芯模上浮或偏移;側(cè)板、頂板混凝土采用直徑30mm插入振搗器振搗,縱向間距15cm。
(5)澆筑完成后及時(shí)整平、抹面收漿。混凝土的振搗要充分,避免混凝土表面有蜂窩麻面等質(zhì)量通病出現(xiàn)。
六、質(zhì)量控制
(1)質(zhì)量組織保證。(2)明確質(zhì)量責(zé)任。(3)質(zhì)量過程控制。
通過對這三個(gè)環(huán)節(jié)的控制,能夠及時(shí)消滅了質(zhì)量隱患,保證工程質(zhì)量。
七、安全措施
(1)在施工中從體系保障、制度約束、教育提高、自檢查堵四個(gè)方面入手,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》以及交通部頒發(fā)實(shí)施的《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》(JTJ076-95)等國家頒布的安全方面的法律法規(guī),全力抓好安全生產(chǎn)工作。
(2)牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主、教育先行、制度保障”的思想。逐級建立安全組織機(jī)構(gòu)體系,設(shè)置專職安全員,層層簽訂了安全責(zé)任書和安全生產(chǎn)責(zé)任狀,提高職工的安全意識和自我保護(hù)意識,定期組織召開安全例會(huì),檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全措施的落實(shí)情況。
(3)施工中要做到:人人重安全、人人講安全、人人保安全的良好氛圍。
八、效益分析
(一)經(jīng)濟(jì)效益
相比傳統(tǒng)的充氣膠囊內(nèi)胎膜、定型鋼模板、鋼木組合模板,有著易于采購、便于加工、成本低、操作簡單、減少工序、縮短工期等顯著優(yōu)勢,特別適用于本工程數(shù)量較少的空心板施工。
(二)社會(huì)效益
我公司以“規(guī)范施工建精品、關(guān)愛生命保安全、保護(hù)環(huán)境防污染、遵紀(jì)守法樹誠信、持續(xù)改進(jìn)謀發(fā)展”為管理方針,秉承“科學(xué)管理、質(zhì)量第一、誠實(shí)守信、用戶至上”的經(jīng)營方針,充分理解設(shè)計(jì)意圖,立足于現(xiàn)代化、專業(yè)化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化施工。
關(guān)鍵詞:共享心智模型 團(tuán)體認(rèn)知 團(tuán)隊(duì)績效 團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力
心智模型是對真實(shí)、假想或想象情形的表征,在心智模型基礎(chǔ)上,可以將共享心智模型定義為成員擁有的一種有組織的知識結(jié)構(gòu),這種知識結(jié)構(gòu)能夠幫助個(gè)體去描述、解釋和預(yù)測個(gè)體所在情境中的各種事件,進(jìn)而促進(jìn)個(gè)體與所在情境進(jìn)行互動(dòng)(Mathieu,2000)。
一、共享心智模型的測量
由于共享心智模型具有內(nèi)隱性,在測量上具有一定的困難,而且不同學(xué)者關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不相同,導(dǎo)致目前存在幾種不同的測量方法。
1.路徑發(fā)現(xiàn)法。是一種基于概念間的聯(lián)系強(qiáng)度而建立概念網(wǎng)絡(luò)模型的技術(shù),主要用于評定相似性。利用NETSM公式,可以對不同心智模型的相似性或者差異進(jìn)行比較,同時(shí)也可用于準(zhǔn)確性與分布性的評定,適于測量團(tuán)隊(duì)任務(wù)模型等較抽象、關(guān)系較穩(wěn)定的概念。
2.多維標(biāo)度測量。是通過對對偶比較得到的矩陣進(jìn)行分析,揭示人們進(jìn)行對偶比較時(shí)所依據(jù)的維度,運(yùn)用NDSCAL可以確定個(gè)體心智模型之間的異同,進(jìn)而測量心智模型的相似性、準(zhǔn)確性與分布性,但所得數(shù)據(jù)難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,適合對團(tuán)隊(duì)任務(wù)等較復(fù)雜、結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)的知識進(jìn)行測量。
3.認(rèn)知地圖法。通過比較個(gè)體地圖共有的概念與關(guān)系的數(shù)量來確定個(gè)體認(rèn)知地圖間的相似性;通過個(gè)體或團(tuán)隊(duì)認(rèn)知地圖與專家地圖或參照地圖的比較來確定準(zhǔn)確性;將個(gè)體認(rèn)知地圖進(jìn)行重疊或融合,觀察各概念的分布狀態(tài)。但要求認(rèn)知地圖的性質(zhì)必須與要測量的知識性質(zhì)相一致。
4.關(guān)鍵事件法。由于上述方法都較費(fèi)時(shí)間、操作復(fù)雜,Webber等人提出了關(guān)鍵事件法。首先在有關(guān)專家的幫助下建立完成某任務(wù)的關(guān)鍵行為列表,然后讓團(tuán)隊(duì)成員對其重要性進(jìn)行評價(jià),最后計(jì)算成員間以及與專家評價(jià)間的一致性,作為心智模型相似性和準(zhǔn)確性的指標(biāo)。
5.問卷法。是指團(tuán)隊(duì)成員在Likert問卷上對團(tuán)隊(duì)作業(yè)、作業(yè)情境、團(tuán)隊(duì)成員行為等的描述進(jìn)行評定。用組內(nèi)一致性指標(biāo)表達(dá)團(tuán)隊(duì)成員問卷作答上的一致性程度,多用于現(xiàn)場研究。
二、共享心智模型對組織行為的影響
1.共享心智模型與團(tuán)隊(duì)效能。共享心智模型對團(tuán)隊(duì)效能有很好的預(yù)測性。首先,共享心智模型會(huì)通過團(tuán)隊(duì)過程影響團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)過程主要包括團(tuán)隊(duì)溝通、績效監(jiān)控和反饋、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理等。共享心智模型會(huì)加強(qiáng)員工間的互動(dòng),促進(jìn)成員間信息及情感上的溝通,促進(jìn)合作行為,進(jìn)而提高工作效率,提高團(tuán)隊(duì)績效。Mathieu等人考察了共享心智模型對團(tuán)隊(duì)績效的影響,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明共享心智模型與溝通、協(xié)調(diào)等團(tuán)隊(duì)過程變量以及團(tuán)隊(duì)績效均存在顯著的正相關(guān),并且共享心智模型通過團(tuán)隊(duì)過程的中介促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效。第二,共享心智模型對團(tuán)隊(duì)成員的滿意度、群體效能有積極的影響。具有共享心智模型的組織中,個(gè)體認(rèn)知到團(tuán)隊(duì)成員對工作任務(wù)具有共同的理解,能夠形成關(guān)于組織的共同愿景,他們對所在組織更有信心,同時(shí),成員間相處更為融洽,產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn),從而提升滿意度和群體效能。
2.共享心智模型與團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力。企業(yè)員工入職、離職以及人員職位調(diào)換等內(nèi)部環(huán)境的變化,需要較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力作為支撐。共享心智模型是團(tuán)隊(duì)成員共享的關(guān)于任務(wù)準(zhǔn)確性解釋和期望的知識結(jié)構(gòu),可以協(xié)調(diào)各成員的行為使其適應(yīng)任務(wù)和其他成員需求,因此,共享心智模型在認(rèn)知上可以促進(jìn)成員對工作任務(wù)的統(tǒng)一理解,進(jìn)而促進(jìn)員工間積極有效的溝通,建立起密切的聯(lián)系,形成與組織較強(qiáng)的情感聯(lián)結(jié),建立起較強(qiáng)的歸屬感,進(jìn)而提升員工在組織內(nèi)部環(huán)境變化時(shí)的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力。
三、建構(gòu)共享心智模型策略
首先,企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成方面要具有合理性。背景相似、價(jià)值觀和工作習(xí)慣等方面較一致的團(tuán)隊(duì)成員更容易形成共享心智模型。第二,積極促進(jìn)成員間的溝通。營造良好的互動(dòng)氛圍,為其加深相互了解創(chuàng)造條件與機(jī)會(huì),使得成員內(nèi)隱的心智模型外顯化,進(jìn)而形成關(guān)于工作任務(wù)、工作方式等的共享心智模型。第三,企業(yè)還要為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),尤其是交叉培訓(xùn),有研究表明,借助交叉培訓(xùn),個(gè)體能夠了解和掌握其他團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的角色等信息,從而能夠體會(huì)成員之間的活動(dòng)如何相互依賴、相互作用,進(jìn)而能夠準(zhǔn)確地預(yù)測其他成員的需求。
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關(guān)鍵詞: 應(yīng)用心理學(xué) 畢業(yè)實(shí)習(xí) 模式探討
畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)高校人才的一個(gè)非常重要的階段,對專業(yè)知識應(yīng)用到臨床起到很大作用。然而在當(dāng)前的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)中,由于存在諸多問題,因此學(xué)生最終的實(shí)習(xí)效果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。本文分析應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)在實(shí)習(xí)過程中存在的問題并提出有效對策。
一、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)存在的問題
1.實(shí)習(xí)與專業(yè)培養(yǎng)體系相脫節(jié)。
實(shí)習(xí)是專業(yè)培養(yǎng)體系的實(shí)踐環(huán)節(jié)。專業(yè)培養(yǎng)需要與畢業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合,專業(yè)培養(yǎng)是學(xué)生實(shí)習(xí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)的進(jìn)一步提升。如二者沒有有機(jī)結(jié)合,則會(huì)導(dǎo)致實(shí)習(xí)的低效率。學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)主要與以下三個(gè)因素有關(guān)。第一個(gè)因素是課程安排。當(dāng)前大多數(shù)學(xué)校在應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置中都相對重視基礎(chǔ)課與專業(yè)課。這種課程設(shè)置方式的利弊也很明顯,一方面這有利于學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解和掌握。另一方面,這種培養(yǎng)方案不利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生應(yīng)用和實(shí)踐的能力,學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得不到充分發(fā)展。這就使得畢業(yè)實(shí)習(xí)過程在模式上脫離專業(yè)培養(yǎng)體系,與專業(yè)培養(yǎng)的整體性和系統(tǒng)性原則不一致[1]。第二個(gè)因素是教師。應(yīng)用心理學(xué)是一門針對應(yīng)用的學(xué)科,因此像心理咨詢等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程需要由有經(jīng)驗(yàn)的老師任教。然而當(dāng)前許多學(xué)校存在師資緊張的現(xiàn)象,造成實(shí)踐性較強(qiáng)的課程由經(jīng)驗(yàn)不足的教師擔(dān)任。這使得學(xué)生的專業(yè)知識缺乏深度和廣度,嚴(yán)重影響積累實(shí)踐技術(shù)的經(jīng)驗(yàn),最后造成實(shí)習(xí)低效率。第三個(gè)因素是實(shí)驗(yàn)設(shè)施。目前許多高校存在心理設(shè)備不足及心理設(shè)備差的問題。這嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量,限制學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展。
2.實(shí)習(xí)基地不足。
實(shí)習(xí)基地不足主要會(huì)在兩個(gè)方面帶來不好的影響:一方面,實(shí)習(xí)基地不足意味著只有一部分同學(xué)可以在學(xué)校提供的實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí),還有一部分同學(xué)必須自行選擇實(shí)習(xí)單位完成實(shí)習(xí)任務(wù)。在這方面會(huì)面臨如下幾個(gè)問題。第一,有些需要自行選擇實(shí)習(xí)單位的學(xué)生不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找到合適的實(shí)習(xí)單位,或者是找到實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)崗位可能與專業(yè)聯(lián)系不緊密。這使得實(shí)習(xí)效果不佳。第二,自行選擇實(shí)習(xí)單位學(xué)生的實(shí)習(xí)很難被監(jiān)督和評價(jià),致使這部分學(xué)生的實(shí)習(xí)效果反饋僅僅依賴實(shí)習(xí)報(bào)告及其他實(shí)習(xí)材料的填寫。第三,對選擇學(xué)校提供的實(shí)習(xí)基地的學(xué)生來說,由于實(shí)習(xí)基地學(xué)生數(shù)量較多,可實(shí)習(xí)資源又嚴(yán)重不足,導(dǎo)致學(xué)生不能進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。另一方面,實(shí)習(xí)基地不足間接導(dǎo)致實(shí)習(xí)內(nèi)容單一,限制學(xué)生實(shí)踐能力的發(fā)展。目前應(yīng)用心理學(xué)的實(shí)習(xí)基地主要集中在心理健康和咨詢服務(wù)方向,如精神病院、心理健康學(xué)校和中小學(xué)校等,致使實(shí)習(xí)只能使一部分學(xué)科知識得到檢驗(yàn)[2]。與此同時(shí),實(shí)習(xí)內(nèi)容單一說明學(xué)生可能不能選到自己預(yù)期的實(shí)習(xí)方向,學(xué)生在心理上產(chǎn)生抵抗情緒,這也是造成實(shí)習(xí)低效果的一個(gè)因素。
3.實(shí)習(xí)師資缺乏。
在畢業(yè)實(shí)習(xí)中,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師也是影響實(shí)習(xí)工作質(zhì)量一個(gè)很大因素。在指導(dǎo)教師這方面存在如下幾點(diǎn)問題:第一,目前不少應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)面臨師資短缺的問題,這表明每一位老師需要指導(dǎo)多位學(xué)生,使得每位學(xué)生的指導(dǎo)時(shí)間大大縮減,影響學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。第二,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師多為青年教師,其中大部分并不具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這使得指導(dǎo)老師不能有效對學(xué)生進(jìn)行更為深入的指導(dǎo),影響學(xué)生的實(shí)踐能力發(fā)展。第三,青年教師有較重的日常教學(xué)任務(wù)和科研壓力,使得自身在實(shí)習(xí)工作中投的時(shí)間與精力非常有限。這嚴(yán)重影響畢業(yè)生實(shí)習(xí)過程中師生之間的溝通及帶教老師對學(xué)生實(shí)際指導(dǎo),由此也會(huì)使得實(shí)習(xí)的低效率[3]。第四,高校教師的專業(yè)化發(fā)展意味著教師只對某一方面精通,這會(huì)影響學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用。當(dāng)涉及學(xué)生實(shí)習(xí)方向與教師專業(yè)化發(fā)展方向不一致時(shí),教師并不能很好地對學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo),使得實(shí)習(xí)效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)[3]。
4.實(shí)習(xí)評價(jià)無效性。
有效的實(shí)習(xí)評價(jià)是實(shí)習(xí)過程中的重要反饋環(huán)節(jié),它可以讓學(xué)生綜合了解自身在實(shí)習(xí)過程中的各種表現(xiàn),做到取長補(bǔ)短。但目前的實(shí)習(xí)評價(jià)不能真實(shí)有效地反饋學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。具體原因有:一方面,評價(jià)方式單一,目前對學(xué)生的實(shí)習(xí)評價(jià)僅由指導(dǎo)教師完成。盡管指導(dǎo)教師在做具體評價(jià)時(shí)會(huì)結(jié)合實(shí)習(xí)單位的評價(jià),但是兩個(gè)評價(jià)結(jié)果往往相差無異。這只根據(jù)指導(dǎo)教師這一角度來評價(jià)學(xué)生的實(shí)習(xí),顯得實(shí)習(xí)評價(jià)太片面化。另一方面,評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)帶有主觀性。由于學(xué)校實(shí)習(xí)基地資源不足,導(dǎo)致實(shí)習(xí)學(xué)生的參與程度不深,因此實(shí)習(xí)單位只能依據(jù)第一印象和出勤情況對學(xué)生進(jìn)行評價(jià),而指導(dǎo)教師與學(xué)生之間的溝通與監(jiān)督不夠,教師也只能片面做出評價(jià)。自主選擇單位實(shí)習(xí)的學(xué)生由于缺乏有效的監(jiān)督及帶回來的單位評價(jià)意見帶有主觀性,使得對其評價(jià)的真實(shí)性很難確定[2]。
二、提升應(yīng)用心理學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的應(yīng)對方案
1.整合實(shí)驗(yàn)課程,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)。
心理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。實(shí)踐能力是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生的重要素養(yǎng)。因此為了培養(yǎng)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,應(yīng)該主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。第一,讓心理學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程得到優(yōu)化,心理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系必須包括多層次、開放式及綜合性的特點(diǎn),實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系主要以基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)及研究性實(shí)驗(yàn)三個(gè)不同層次組成。該體系需要多多開設(shè)課程綜合性實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合性實(shí)驗(yàn)及自主設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)[5]。第二,提倡學(xué)校制備更多及更好的心理實(shí)驗(yàn)設(shè)施,有了實(shí)驗(yàn)器材的支持,學(xué)生能夠更好地開展各類實(shí)驗(yàn),進(jìn)而能大大提升學(xué)生實(shí)踐能力。第三,授課老師應(yīng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如心理咨詢實(shí)操訓(xùn)練、心理測驗(yàn)的應(yīng)用等課程的教授。第四,為了讓學(xué)生的心理學(xué)專業(yè)技能得到較大培養(yǎng)和學(xué)生的實(shí)踐能力得到提高,學(xué)校定期舉辦心理情景劇大賽、5.25心理健康日主題活動(dòng)及朋輩咨詢員和校外心理輔導(dǎo)等。[6]
2.拓寬實(shí)習(xí)基地、加大經(jīng)費(fèi)投入力度。
為適應(yīng)應(yīng)用心理學(xué)多種專業(yè)發(fā)展方向的需要,單位應(yīng)拓寬渠道、積極聯(lián)系具備專業(yè)實(shí)習(xí)資質(zhì)的單位,建立長期合作的模式,形成穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。對反響好的學(xué)生自選實(shí)習(xí)單位,學(xué)??膳c之建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。另外,加強(qiáng)與社會(huì)事業(yè)單位、企業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,拓寬畢業(yè)實(shí)習(xí)的發(fā)展方向。如工業(yè)領(lǐng)域、幼兒園、福利院、社區(qū)等,為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)提供更優(yōu)質(zhì)的選擇。這也是畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠達(dá)到多口徑、多元化、轉(zhuǎn)化專業(yè)理論學(xué)習(xí)效果的重要保障。增加對學(xué)生實(shí)習(xí)期間的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,由于心理學(xué)很多實(shí)習(xí)單位建設(shè)規(guī)模有限,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不能保障所接納實(shí)習(xí)學(xué)生的正常生活要求,例如住宿條件、餐廳等的缺乏。學(xué)生在所在單位的實(shí)習(xí)過程中很多都是自己租房,這會(huì)給學(xué)生帶來較大生活經(jīng)濟(jì)壓力,也會(huì)大大降低學(xué)生實(shí)習(xí)的意愿和積極性。因此學(xué)校應(yīng)該加大對于這類學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助力度,為學(xué)生提供以日計(jì)算的交通住宿費(fèi)、餐費(fèi)等,這些費(fèi)用可以由所帶隊(duì)的指導(dǎo)教師或?qū)嵙?xí)單位專人進(jìn)行集中管理和發(fā)放。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)需要從兩方面進(jìn)行:一方面,增加指導(dǎo)教師的數(shù)量,學(xué)校可聘請部分有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者作為兼職指導(dǎo)老師,在學(xué)生實(shí)習(xí)期間切實(shí)負(fù)起指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的責(zé)任。并要求多分配時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通交流,讓學(xué)生進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí),提高學(xué)生參與積極性,使實(shí)習(xí)效果更佳。另一方面,提高教師的質(zhì)量,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的水平會(huì)對學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度和效果產(chǎn)生直接影響。指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)習(xí)的教師不僅要有扎實(shí)的理論知識,而且要有較多實(shí)踐知識。教師的專業(yè)指導(dǎo)能力可以通過參加較新的實(shí)踐技能培訓(xùn)得到提升。在加強(qiáng)與企事業(yè)單位合作的基礎(chǔ)上,讓教師到相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鍛煉,逐步建立一支能滿足需要的師資隊(duì)伍[4]。
4.加強(qiáng)考評制度的反饋功能。
建立一個(gè)三維實(shí)習(xí)考評體系,即實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評價(jià)、實(shí)習(xí)單位評價(jià)及服務(wù)對象評價(jià)三個(gè)維度,實(shí)現(xiàn)全方面反饋??荚u工作應(yīng)突出反饋功能,以此促進(jìn)激勵(lì)、監(jiān)督作用的實(shí)現(xiàn)。服務(wù)對象評價(jià),即如咨詢心理學(xué)實(shí)習(xí),應(yīng)包括來訪者對實(shí)習(xí)學(xué)生的評價(jià)。三個(gè)維度的評價(jià)應(yīng)各有側(cè)重點(diǎn),如實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)的重點(diǎn)是實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)整體思路與實(shí)施模式;實(shí)習(xí)單位人員應(yīng)主要評價(jià)實(shí)習(xí)生在單位的各項(xiàng)人事表現(xiàn);實(shí)習(xí)服務(wù)對象應(yīng)評價(jià)實(shí)習(xí)者具體行為上的效果。實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)通過交流會(huì)、分享會(huì)等多種形式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié),這樣既有利于學(xué)生完善自我,又有利于改善實(shí)習(xí)中存在的問題[1]。
總之,應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)中存在諸多問題,應(yīng)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、擴(kuò)建實(shí)習(xí)基地、加強(qiáng)師資建設(shè)及完善考核體系等方面,達(dá)到優(yōu)化實(shí)習(xí)效果的目的。
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【關(guān)鍵詞】專業(yè)化頻道 盈利模式 創(chuàng)新
電視頻道專業(yè)化指的是電視媒體經(jīng)營單位以電視市場運(yùn)營的內(nèi)在規(guī)律和電視觀眾的特定需求為出發(fā)點(diǎn),對頻道進(jìn)行有效定位,使其節(jié)目內(nèi)容和頻道風(fēng)格能比較集中地滿足某些特定目標(biāo)受眾的需求。來自于受眾需求、產(chǎn)業(yè)變革、行業(yè)內(nèi)外競爭等各方面因素的推動(dòng)和引導(dǎo),頻道專業(yè)化是世界電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。在我國廣電行業(yè)改革不斷深入的大背景下,頻道專業(yè)化成為了電視傳媒行業(yè)發(fā)展的趨勢所在。并且,在電視人的努力實(shí)踐下已經(jīng)取得了顯著的成果,涌現(xiàn)了諸如財(cái)經(jīng)頻道、游戲頻道、足球頻道、攝影頻道等一系列專業(yè)化頻道。
在經(jīng)歷了以節(jié)目為中心的“節(jié)目時(shí)代”和以欄目為中心的“欄目時(shí)代”之后,我國的電視行業(yè)已進(jìn)入以電視頻道為中心的“頻道時(shí)代”。目前,頻道專業(yè)化雖已初具規(guī)模,但仍處于發(fā)展的初級階段,專業(yè)化頻道的運(yùn)營模式仍在不斷探索中,特別是其盈利模式的完善是擺在電視人面前的一個(gè)亟待解決的問題。
商業(yè)電視市場不同于一般的產(chǎn)品市場。一般來說,商業(yè)電視市場是一種二元產(chǎn)品市場,即一種產(chǎn)品,存在于兩個(gè)市場中,而且兩個(gè)市場的績效又彼此相互影響。第一個(gè)市場是廣告市場,使電視臺將頻道時(shí)間賣給廣告主,或者說是將觀眾的時(shí)間賣給了廣告主。費(fèi)用的高低取決于觀眾人數(shù)的多少,即收視率的高低。收視率越高,廣告費(fèi)也越高。第二個(gè)市場是消費(fèi)者市場,也就是觀眾市場。電視節(jié)目被包裝、編排后傳送到終端用戶的電視機(jī)里。觀眾作為消費(fèi)者需要向電視臺支付相應(yīng)的費(fèi)用才能看到想要收看的頻道或者電視節(jié)目。以上兩個(gè)市場構(gòu)成了電視頻道盈利來源的基礎(chǔ)途徑。
目前,我國的電視頻道盈利模式仍舊比較單一,廣告收入構(gòu)成了盈利的主要來源。以2006年為例,全國廣播電視廣告收入527億元,較上年增加58億元,增幅12%,占全行業(yè)總收入的48%、占創(chuàng)收收入的55%①。即使到了2009年,全國廣播電視創(chuàng)收1582.02億元,但廣告收入仍是廣電產(chǎn)業(yè)的主要收入來源,占總收入的49%。而廣告收入的硬性指標(biāo)是收視率,根據(jù)我國目前的受眾情況分析,收視率高必須節(jié)目大眾化,那么一些專業(yè)化程度較高的專業(yè)頻道由于收視人群狹窄,收視率不高,頻道經(jīng)營面臨巨大財(cái)務(wù)壓力。提升盈利能力對于頻道專業(yè)化建設(shè)至關(guān)重要。
創(chuàng)新盈利模式應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一、突出專業(yè)頻道優(yōu)勢,增加廣告收入
在電視廣告發(fā)展的初期,廣告?zhèn)鞑ジ嗟氖且源蟊妭鞑サ哪J酱嬖?,注重的是收視率,缺乏特定的受眾指向。對于廣告主而言,廣告投入浪費(fèi)明顯,廣告效果不佳。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,市場競爭越加激烈,廣告主越來越希望廣告?zhèn)鞑ジ佑嗅槍π?,注重的是廣告目標(biāo)受眾的千人到達(dá)率。如果說傳統(tǒng)廣告模式是對電視觀眾的“掃射”傳播,那么現(xiàn)在則要求應(yīng)是對目標(biāo)受眾的“點(diǎn)射”傳播。專業(yè)化頻道的發(fā)展恰好符合現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑サ囊蟆I(yè)頻道由于收視人群的限制,影響了其收視率和廣告收入,但從另一個(gè)角度來看,專業(yè)頻道的專業(yè)化特色又使其具備了專業(yè)廣告市場的優(yōu)勢。例如,汽車頻道為汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)廠商提供了最好的專業(yè)廣告投放平臺。在體育頻道上播出體育用品的廣告,其傳播對象主要針對體育愛好者,廣告效果更加明顯。
在廣告制作上應(yīng)力求精良,提高觀眾的收視興趣。在形式上,隱性廣告的運(yùn)用更有助于消費(fèi)者接受廣告信息,同時(shí),也不會(huì)破壞專業(yè)頻道的整體形象。
二、大力開展付費(fèi)收視業(yè)務(wù)
在國外尤其是西方國家,看電視付費(fèi)已經(jīng)成了一種通例,是一件天經(jīng)地義的事情。在美國,電視臺基本上都是私營的,1999年電視廣告收入和觀眾付費(fèi)收入分別為410億美元和280億美元。Discovery頻道的所有運(yùn)營開支都是由觀眾付費(fèi)所支付,廣告收入則體現(xiàn)為盈利。②
隨著數(shù)字化電視技術(shù)的發(fā)展,為收視付費(fèi)提供了基礎(chǔ)。一方面,數(shù)字化使得電視節(jié)目的傳輸質(zhì)量、畫面清晰度和音響效果等大大提升,為觀眾帶來了更好的試聽享受。另一方面,數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使電視頻道數(shù)量得到極大地?cái)U(kuò)充。同時(shí),通過加解密技術(shù)實(shí)現(xiàn)終端控制,能夠?qū)崿F(xiàn)用戶必須付費(fèi)才能收看電視頻道,還可以通過機(jī)頂盒智能卡的方式,解決收費(fèi)問題。由此實(shí)現(xiàn)由公共頻道向付費(fèi)頻道轉(zhuǎn)變。2004年以來,中央和地方的多套數(shù)字付費(fèi)電視陸續(xù)開播。通過不斷豐富與優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容,付費(fèi)頻道業(yè)務(wù)為專業(yè)化頻道增加收入已初顯成效。以上海文廣SiTV為例,自2002年9月28日率先在全國開播數(shù)字電視至今,SiTV已推出16個(gè)全國數(shù)字付費(fèi)頻道,包括:1個(gè)高清頻道和15個(gè)專業(yè)化的標(biāo)清頻道,內(nèi)容涵蓋影視、體育、紀(jì)實(shí)、法治、動(dòng)漫、汽車等,截止2010年底,這些頻道已經(jīng)覆蓋全國220多個(gè)城市及地區(qū),用戶超過6500萬。
付費(fèi)電視的出現(xiàn)改變了我國電視的傳統(tǒng)贏利模式,它關(guān)系到我國的電視發(fā)展進(jìn)程,更關(guān)系到電視頻道專業(yè)化的走向。只有堅(jiān)持廣告收入和付費(fèi)收入兩手抓,兩手都要硬的原則,才能在目前電視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下,迅速拓展盈利渠道,緩解電視的生存壓力,促進(jìn)頻道專業(yè)化的發(fā)展。
三、積極利用新媒體發(fā)展契機(jī)
伴隨著以樓宇電視、移動(dòng)電視、手機(jī)電視、互動(dòng)電視為代表的數(shù)字新媒體發(fā)展,在擴(kuò)展了新的細(xì)分市場的同時(shí),也為專業(yè)化頻道帶來了新的盈利模式。
新媒體具有個(gè)性化突出、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、交互性極強(qiáng)等特點(diǎn),受到越來越多觀眾的喜歡。新媒體較之于傳統(tǒng)媒體,往往針對于獨(dú)特的細(xì)分市場,與傳統(tǒng)電視媒體形成互補(bǔ)。比如移動(dòng)公交電視主要面向室外公交乘客,收視空間相對密閉,具有強(qiáng)制收視性。移動(dòng)多媒體廣播(CMMB)主要面向七寸以下小屏幕手持或車載式終端設(shè)備,包括手機(jī)、MP4、GPS、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦等終端提供廣播電視服務(wù)。移動(dòng)電視發(fā)展很快,產(chǎn)業(yè)價(jià)值顯著,業(yè)務(wù)模式日趨成熟。通過傳統(tǒng)媒體與新媒體的協(xié)作,有利于更好的服務(wù)于多元的需求市場,增強(qiáng)自身的競爭力,有效擴(kuò)展市場空間和盈利點(diǎn)。例如,可以以新媒體特點(diǎn)為基礎(chǔ)、客戶需求為出發(fā)點(diǎn),將傳統(tǒng)媒體上播出的電視節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行再次編排,投放于新媒體平臺。
基于數(shù)字化技術(shù)的雙向傳輸,電視游戲、在線醫(yī)療、在線電視購物等互動(dòng)性的節(jié)目在滿足受眾多方面需求、提供了方便的同時(shí),也就贏得了其情愿所付出的費(fèi)用。當(dāng)然,互動(dòng)業(yè)務(wù)的展開需要對用戶市場進(jìn)行專項(xiàng)研究,建立用戶服務(wù)理念與服務(wù)隊(duì)伍。
四、拓展衍生品盈利渠道
拓展衍生品盈利渠道有利于頻道增加收入來源。這方面國外有很多我們可以學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如美國的“國家地理頻道”,它的廣告收入大約只占頻道收入的三分之一,其他多靠上下游產(chǎn)品。美國的“探索頻道”除經(jīng)營探索頻道與學(xué)習(xí)頻道兩種核心頻道之外,近年來還成功推出旅游頻道與動(dòng)物星球等頻道,更兼營家庭影帶、互動(dòng)多媒體、電視制作、出版、節(jié)目銷售及發(fā)行等多種業(yè)務(wù),并在世界各國開設(shè)了多家探索頻道品牌專賣店。
目前,我國每年都投入大量的資源制作廣播電視節(jié)目,而其中絕大部分電視節(jié)目資源只進(jìn)行一次性播出,造成了巨大的閑置和浪費(fèi)。因此,在電視節(jié)目制作之初就應(yīng)做整體性規(guī)劃,對其中優(yōu)秀的節(jié)目資源進(jìn)行深度開發(fā)。以風(fēng)靡全國的動(dòng)畫片《喜洋洋與灰太郎》為例,其漫畫書的發(fā)行量突破200萬冊,銷售額超過2000萬元。DVD、網(wǎng)絡(luò)授權(quán)、電影圖書、玩具產(chǎn)品、食品飲料等相關(guān)衍生品層出不窮。
此外,開發(fā)與節(jié)目相關(guān)的產(chǎn)品,與頻道向?qū)?yīng)的專業(yè)行業(yè)開展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)商業(yè)合作等都是專業(yè)化頻道所具有的獨(dú)特盈利優(yōu)勢。做游戲頻道的,可以與游戲運(yùn)營商合作,提供游戲策略服務(wù);做音樂頻道的,可以與視聽行業(yè)合作提供音樂光盤和演唱會(huì)門票;做經(jīng)濟(jì)頻道的,可以與咨詢、證券行業(yè)合作提供經(jīng)濟(jì)咨詢等。如2004年,上海文廣集團(tuán)與環(huán)球唱片合資成立上海上騰娛樂有限公司,兩方形成互補(bǔ),可以辦演唱會(huì)賺取票房、制作音樂電視提供給音樂電視頻道等。2005年湖南衛(wèi)視《超級女生》除電視節(jié)目本身的廣告收入和其他媒體廣告收入,相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)主要包括短信、音像制品、圖書、服裝及其他形象授權(quán)、商業(yè)演出等,其本上形成了一條完整的盈利鏈條。在當(dāng)今電視傳媒業(yè)中,專業(yè)化電視頻道與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的互惠互利、共謀發(fā)展成為必然,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展將是專業(yè)化電視頻道新的利潤增長點(diǎn)。
電視頻道專業(yè)化是決定行業(yè)未來發(fā)展的空間和潛力的關(guān)鍵性因素。同時(shí),頻道專業(yè)化本身也是一個(gè)漸進(jìn)的過程,是一個(gè)不斷摸著石頭過河的過程。找準(zhǔn)問題,發(fā)現(xiàn)原因,解決問題才是關(guān)鍵。在電視業(yè)正處于大變革、大轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期,只有積極探索、大膽改革,才能走出一條適合我國電視發(fā)展需求的頻道專業(yè)化盈利創(chuàng)新路徑。
參考文獻(xiàn)
①國家廣播電影電視總局,sarft.省略/
②劉燕玲,《中國頻道專業(yè)化:尚未成熟的選擇》,《新聞?dòng)浾摺罚?003(11)
摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,由原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,以及人才市場的開發(fā),激勵(lì)人才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,而其中薪酬激勵(lì)是最有效的一種激勵(lì)模式。本文主要是研究薪酬管理模式在管理會(huì)計(jì)方面的應(yīng)用和新方法。
關(guān)鍵詞薪酬模式管理會(huì)計(jì)應(yīng)用研究
一、薪酬管理模式
薪酬管理模式在管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用已經(jīng)非常的普遍。薪酬是指勞動(dòng)工作者在所在的組織中,為自己的工作付出得到的貨幣性的和非貨幣性的勞動(dòng)收入。薪酬是激勵(lì)勞動(dòng)者積極性的根本保證,是勞動(dòng)者從事勞動(dòng)的物質(zhì)保證。而薪酬管理是指每個(gè)組織針對所有的員工設(shè)立的,以員工的服務(wù)或者付出來確定他們所得到的報(bào)酬。同時(shí)企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展對薪酬制定作出更改,使得薪酬作為一種激勵(lì)手段來鼓勵(lì)員工,或者讓員工有一種價(jià)值的認(rèn)同感,最后還對薪酬做有效的評估,對員工進(jìn)行溝通,然后不斷的調(diào)整完善。讓薪酬管理體系做的公平和公正。而薪酬管理是企業(yè)人力資源的合理開發(fā)與應(yīng)用。薪酬管理在會(huì)計(jì)管理中的應(yīng)用是用薪酬來管理會(huì)計(jì)事物。在薪酬管理模式下,根據(jù)企業(yè)員工的服務(wù)或工作績效來分配工資,實(shí)現(xiàn)公平和公正。
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在此新制造環(huán)境下,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)技術(shù)方法未能使得公司走在世界級制造業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中,未能提供相對準(zhǔn)確的成本信息,未能考慮戰(zhàn)略決策的需要而面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),所以管理會(huì)計(jì)需要構(gòu)建新的管理會(huì)計(jì)體系來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,對產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)和強(qiáng)化企業(yè)宏觀管理。使得薪酬模式管理在管理會(huì)計(jì)中得到應(yīng)用發(fā)展。
二、基于薪酬模式下管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用現(xiàn)狀
管理會(huì)計(jì)是指:以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動(dòng)為對象,為提高經(jīng)濟(jì)效益,而向企業(yè)內(nèi)部管理者提供管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)。公司是以盈利為目的的企業(yè)法人,所以追求利潤的最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的基本,利益的最大化是公司追求的目標(biāo),沒有利益,沒有利益的最大化就無從談起企業(yè)的發(fā)展。但是在目前的很多企業(yè)中,在企業(yè)的管理會(huì)計(jì)過程中,有些企業(yè)卻違背了這個(gè)原則,薪酬的發(fā)放和企業(yè)的利潤沒有聯(lián)系起來。我們今天研究的是薪酬管理在管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用,形成一個(gè)企業(yè)的利潤和職工的服務(wù)聯(lián)系起來,讓企業(yè)和員工形成一個(gè)目標(biāo)利益的一體化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的最大化,達(dá)到共贏的狀態(tài)。
企業(yè)的利潤簡單說就是企業(yè)的毛利減去企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)最后獲取的利潤是企業(yè)和員工創(chuàng)造的價(jià)值,如何分配形成良性的薪酬機(jī)制以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的利潤最大化,是我們研究薪酬模式下管理會(huì)計(jì)的主要目的,所以我們采用新型的利潤提出法則,就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的利潤最大化,而且可以大大節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)效益。產(chǎn)品的利潤提成可以分為標(biāo)準(zhǔn)提成和實(shí)際提成。不同的提成方法也有各不相同的設(shè)置方法和優(yōu)勢。
三、薪酬模式下管理會(huì)計(jì)研究
(一)利潤提成比例的設(shè)置及優(yōu)勢研究
標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提成就是等于產(chǎn)品利潤乘以它的提成比例,而實(shí)際產(chǎn)品提成就是產(chǎn)品利潤乘以它的提成比例再乘以時(shí)間系數(shù)得出。用利潤提成的方法設(shè)置薪酬有他的優(yōu)勢:
首先是提成比例是按照產(chǎn)品的利潤率不同而設(shè)置不同的比例。這樣的設(shè)置方式是考慮到了如果銷售同等金額的產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)帶來不同的利潤差別;同時(shí)對于業(yè)務(wù)單位或者業(yè)務(wù)員來說,會(huì)讓他們更加重視產(chǎn)品的利潤,而不是最后銷售產(chǎn)品的提成;會(huì)使得業(yè)務(wù)員更加有動(dòng)力賣給客服更高的產(chǎn)品價(jià)格,從而為公司帶來給更多的利潤,為公司獲取利潤的最大化。
第二是提成比例按照公司的性質(zhì)以及公司每個(gè)單位對產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率來設(shè)置不一樣的比例。這是把企業(yè)員工的薪酬和單個(gè)產(chǎn)品的利潤結(jié)合起來,這樣就會(huì)讓公司的員工更加關(guān)注公司的利潤,想辦法提高企業(yè)的利潤,提高總收益,減低生產(chǎn)成本,增加企業(yè)的凈利潤。
最后是提成的薪酬模式管理會(huì)計(jì),在某種程度上說可以實(shí)現(xiàn)全員營銷。營銷工作不只是營銷部門的工作,在企業(yè)的各個(gè)部門也可以和營銷有關(guān)。在當(dāng)今社會(huì)上,營銷已經(jīng)成為了企業(yè)的靈魂,可以說沒有營銷就沒有一切,讓企業(yè)各部都懂得營銷,勢必就會(huì)增加企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。除專業(yè)的營銷部門外,其他的非業(yè)務(wù)單位可以在具體的事物上支持營銷,也可以發(fā)揮自己的主動(dòng)性,發(fā)揮本身的資源優(yōu)勢。在這樣的氛圍下,就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的全員營銷,從而提高了企業(yè)的利潤。
(二)時(shí)間系數(shù)的設(shè)置及優(yōu)勢研究
時(shí)間系數(shù)是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品貨款的回籠時(shí)間的長短來設(shè)置的比例,不同的企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的自身經(jīng)營狀況來設(shè)置。時(shí)間對于企業(yè)來說也是很重要的一個(gè)生產(chǎn)要素,也可是說是生產(chǎn)成本的一項(xiàng)。我們知道產(chǎn)品利潤的計(jì)算公式是利潤=銷售額-產(chǎn)品生產(chǎn)成本-物流費(fèi)用-直接費(fèi)用-辦理費(fèi)用。從這個(gè)公式可以看出,實(shí)際產(chǎn)品提成和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提成的區(qū)別就在于實(shí)際產(chǎn)品提成要考慮到回款時(shí)間難題,已經(jīng)回款的銷售額的回款的時(shí)間長短進(jìn)行區(qū)分。這樣可以提高企業(yè)員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識,對提升應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率也有很大的作用。
(三)利潤提成的實(shí)際分配
在利潤提成的實(shí)際分配中,我們應(yīng)該考慮到不同員工的不同分配比例。在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售中,有一線員工與二線員工的區(qū)別,一線員工是銷售、采購、設(shè)計(jì)產(chǎn)品員工,是和產(chǎn)品密切聯(lián)系的,是基礎(chǔ)部門。二線部門和產(chǎn)品沒有直接的聯(lián)系,但是屬于辦理的人員的提成,如辦理中心的行政、財(cái)務(wù)、人事等單位。
一線部門人員的提成和他們的個(gè)人產(chǎn)生的直接利潤相關(guān),業(yè)務(wù)員工可以根據(jù)他們的不同級別設(shè)置不同的級別系數(shù),也就是他們的提成等于其所管轄區(qū)域員工提成總額乘以辦理級別系數(shù)。對于同一級別的人,也要根據(jù)各自的表現(xiàn)體現(xiàn)差別,實(shí)現(xiàn)公平,公正。
二線員工的提成是所有產(chǎn)品實(shí)際提成總額乘以辦理級別系數(shù)。如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、普通辦理、行政科室,辦理級別系數(shù)也可以設(shè)置不同的系數(shù),以區(qū)分對利潤的貢獻(xiàn)大小。
四、結(jié)束語
在現(xiàn)在的企業(yè)中,根據(jù)銷售額的提成體制在企業(yè)辦理會(huì)計(jì)中已不被青睞,其主要原因是企業(yè)的利潤追求會(huì)形成不一樣的著力趨向,所以必然形成利潤中心的邊沿化,不但獲利不高,而且還不利于企業(yè)的長久發(fā)展。而利潤提成體制可以有效促進(jìn)員工與企業(yè)好處的一體化,把焦點(diǎn)放在未來,利潤中心化是企業(yè)的追求,也是企業(yè)的發(fā)展根本。
參考文獻(xiàn):
[1]鄭衛(wèi)東.薪酬設(shè)計(jì)優(yōu)化.太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009(04).