病毒性營銷方案策劃精選(九篇)

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第1篇：病毒性營銷方案策劃范文

100%通過

考試說明：《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》形考共有5個任務(wù)。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學(xué)考一體化答案，敬請查看。

01任務(wù)

一、連線題（共

1

道試題，共

20

分。）

1.

請將名詞與其解釋匹配成對，將正確解釋對應(yīng)的選項填入即可，注意字母大小寫

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研:

b

B.市場挑戰(zhàn)者:

g

C.表現(xiàn)型動機:

d

D.網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場:

e

E.網(wǎng)上實驗調(diào)研:

c

a.是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的市場營銷方式。

b.是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的調(diào)查。

c.指調(diào)研者通過改變一個或幾個變量，測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。

d.是指消費者通過購買商品來達(dá)到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。

e.是指企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分后準(zhǔn)備進入的最佳市場。

f.是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。

g.是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。

二、單項選擇題（共

5

道試題，共

15

分。）

1.

BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。

A.

企業(yè)

B.

消費者

C.

政府

D.

慈善機構(gòu)

2.

網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。

A.

查詢信息

B.

交易中

C.

交易后

D.

售后維修

3.

能夠充當(dāng)客戶和商家之間信用中介的支付平臺是（

）。

A.

支付寶

B.

快錢

C.

易寶支付

D.

上海環(huán)迅IPS

4.

下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）

A.

問卷調(diào)查

B.

專家訪談

C.

網(wǎng)上實驗調(diào)研

D.

利用搜索引擎進行搜索

5.

小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。

A.

表現(xiàn)型動機

B.

心理平衡型動機

C.

好奇型動機

D.

方便型動機

三、多項選擇題（共

5

道試題，共

20

分。）

1.

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有（）。

A.

信息、推廣企業(yè)

B.

建立渠道、促進購銷

C.

服務(wù)顧客、保持客戶

D.

實施調(diào)研、確定目標(biāo)

2.

網(wǎng)絡(luò)市場的主要功能有（）。

A.

聚集功能

B.

匹配交易功能

C.

交易支持功能

D.

保障功能

3.

市場需求調(diào)研包括（）。

A.

供應(yīng)商調(diào)研

B.

市場需求容量調(diào)研

C.

消費者調(diào)研

D.

消費行為調(diào)研

4.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征的說法正確的是（）。

A.

網(wǎng)絡(luò)消費者更加關(guān)注價格的影響。

B.

消費需求差異化變小。

C.

消費具有主動性。

D.

選擇商品更加理性化。

5.

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有（）。

A.

綠色營銷

B.

網(wǎng)站型營銷

C.

網(wǎng)絡(luò)會員制營銷

D.

行業(yè)網(wǎng)營銷

四、判斷題（共

15

道試題，共

45

分。）

1.

網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機會是均等的。

A.

錯誤

B.

正確

2.

網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是一種強勢營銷。

A.

錯誤

B.

正確

3.

在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。

A.

錯誤

B.

正確

4.

網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。

A.

錯誤

B.

正確

5.

CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。

A.

錯誤

B.

正確

6.

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。

A.

錯誤

B.

正確

7.

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。

A.

錯誤

B.

正確

8.

傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。

A.

錯誤

B.

正確

9.

網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。

A.

錯誤

B.

正確

10.

彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。

A.

錯誤

B.

正確

11.

市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。

A.

錯誤

B.

正確

12.

競價排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

A.

錯誤

B.

正確

13.

廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。

A.

錯誤

B.

正確

14.

平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務(wù)。

A.

錯誤

B.

正確

15.

網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。

A.

錯誤

B.

正確

02任務(wù)

一、作品題（共

1

道試題，共

100

分。）

1.

登陸淘寶網(wǎng)

“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”

（shop60190627.taobao.com/），選出自己喜歡的一本書，應(yīng)用第六章中所講的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一對該書進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，寫出推廣的步驟和注意問題。并將在網(wǎng)上進行推廣的操作頁面下載下來作為附件提交（如果推廣的頁面較多，難以上傳，也可以從電腦屏幕上復(fù)制下來，粘貼在word文檔中作為附件提交。另外，本題要求的推廣操作均為免費的操作模式，請同學(xué)們不要在網(wǎng)上付費推廣）。

參考答案：

針對一本書進行營銷推廣和一般產(chǎn)品的營銷推廣大同小異，因為產(chǎn)品推廣是一個周期見效的過程，其中你要思考如何在競爭中脫穎而出，迅速占領(lǐng)市場?如何持久的占領(lǐng)市場?需要精心的策劃和設(shè)計，需要提煉出獨特的產(chǎn)品特點和文化，并進行精準(zhǔn)有效地傳播和營銷，需要形成良好的口碑和售后服務(wù)，新書上市想做好品牌一般按照以下原則進行推廣。

新書調(diào)研

一個新產(chǎn)品、一個新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認(rèn)真做的功課，通過市場前景分析、行業(yè)分析、競品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實力分析、消費者市場分析，根據(jù)分析總結(jié)，分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置，找出它的核心競爭力的元素，以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持。

新書定位

產(chǎn)品定位是一個新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在，需要定位精準(zhǔn)，你的產(chǎn)品定位消費者群體，是政府、企業(yè)、還是個人，每個群體都有他們的特性，在定位選擇會貼近他們的特性，比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式，都會有消費群體的特性，我們在選擇定位，一定要精準(zhǔn)、適合產(chǎn)品和企業(yè)。

新書命名

根據(jù)產(chǎn)品的定位和行業(yè)特點，為自己的產(chǎn)品起一個響亮的名字，易記、有關(guān)聯(lián)性，是一個品牌成功的開始，朗朗上口、易于傳播，命名有以下幾個特點：地名、動物名、植物名、有意思的組合，像長江、黃河，金猴、虎牌，蘋果、薰衣草，摩托羅拉、可口可樂，聯(lián)想。

新書文化

產(chǎn)生文化是一個新產(chǎn)品和新品牌的靈魂，根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化，塑造產(chǎn)品品牌核心競爭力，用品牌文化影響你的消費群體，比如：廣告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè)，品牌文化是影響消費者記憶的重要元素，一般人們會記住廣告語聯(lián)想到品牌。如：今年過節(jié)不送禮，送禮只送腦白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真誠到永遠(yuǎn)—海爾。

新書推廣傳播

品牌推廣傳播有多種方式：新產(chǎn)品上市會、展會、公關(guān)活動、媒體。品牌精準(zhǔn)傳播，才能起到良好的效果，目前，平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機媒體選擇眾多，要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位，選擇精準(zhǔn)的媒體傳播群，進行傳播，才能達(dá)到精準(zhǔn)的推廣傳播效果。

03任務(wù)

一、單項選擇題（共

10

道試題，共

30

分。）

1.

（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。

A.

形式產(chǎn)品

B.

核心產(chǎn)品

C.

潛在產(chǎn)品

D.

期望產(chǎn)品

2.

原來經(jīng)營抵擋產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（）

A.

向上延伸策略

B.

向下延伸策略

C.

縮減策略

D.

雙向延伸策略

3.

企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。

A.

拍賣促銷

B.

折價促銷

C.

聯(lián)合促銷

D.

捆綁銷售促銷

4.

（）是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進行的營銷行為。

A.

企業(yè)內(nèi)部郵件列表營銷

B.

企業(yè)外部郵件列表營銷

C.

企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷

D.

企業(yè)外部電子郵件營銷

5.

（）即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，

從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷。

A.

電子郵件營銷

B.

博客營銷

C.

搜索引擎營銷

D.

整合營銷

6.

病毒性營銷是利用（）進行促銷。

A.

生產(chǎn)企業(yè)

B.

原材料供應(yīng)商

C.

消費者

D.

銷售企業(yè)工作人員

7.

（）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。

A.

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

B.

網(wǎng)頁布局

C.

網(wǎng)站內(nèi)容

D.

企業(yè)Logo

8.

關(guān)于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是（）。

A.

實體店鋪經(jīng)營成本低

B.

實體店鋪經(jīng)營方式靈活

C.

網(wǎng)上店鋪沒有店面租金

D.

實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大

9.

回扣是一種（）定價策略。

A.

個性化

B.

直接折扣

C.

聲譽

D.

間接折扣

10.

日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）

A.

撇脂定價策略

B.

個性化定價策略

C.

滲透定價策略

D.

競價策略

二、多項選擇題（共

5

道試題，共

20

分。）

1.

一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）

A.

訂貨功能

B.

配送功能

C.

視頻播放功能

D.

結(jié)算功能

2.

搜索引擎的組成包括（）

A.

搜索軟件

B.

索引軟件

C.

查詢軟件

D.

用戶接口

3.

病毒性營銷的傳播模式有（）

A.

被動傳播

B.

主動傳播

C.

意外傳播

D.

積極傳播

4.

企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）

A.

結(jié)構(gòu)

B.

內(nèi)容

C.

服務(wù)

D.

功能

5.

企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）

A.

企業(yè)宣傳

B.

網(wǎng)上銷售

C.

客戶關(guān)系管理

D.

網(wǎng)上調(diào)查

三、判斷題（共

10

道試題，共

30

分。）

1.

數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。

A.

錯誤

B.

正確

2.

招投標(biāo)定價法采用的是買方公開競價的方法。

A.

錯誤

B.

正確

3.

站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風(fēng)險。

A.

錯誤

B.

正確

4.

插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標(biāo)志（Logo），并注明“點擊我（Click

Me）”字樣。

A.

錯誤

B.

正確

5.

贊助式廣告把廣告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機地融合起來，取得最佳的廣告效果。

A.

錯誤

B.

正確

6.

進行搜索引擎營銷需要對過程保持監(jiān)測，監(jiān)測的目標(biāo)包括：關(guān)鍵詞的查詢率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。

A.

錯誤

B.

正確

7.

電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標(biāo)客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。

A.

錯誤

B.

正確

8.

博客營銷成本較高。

A.

錯誤

B.

正確

9.

病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。

A.

錯誤

B.

正確

10.

病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。

A.

錯誤

B.

正確

四、案例分析題（共

1

道試題，共

20

分。）

1.

長期以來，可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平臺與青年人溝通，但去年4月底可口可樂開通了iCoke網(wǎng)絡(luò)平臺，目的是試圖通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多年輕族群。

可口可樂公司看好網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》在青少年中的影響，與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴風(fēng)城”的促銷活動，這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開，近3億名消費者將有機會參與此次活動，贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內(nèi)的4000萬份獎品。這次合作將傳統(tǒng)營銷模式與新型互聯(lián)網(wǎng)平臺有機結(jié)合，目的是通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多的青年消費者，樹立公司的形象。

請你根據(jù)可口可樂公司本次促銷活動的目標(biāo)，為該公司策劃網(wǎng)絡(luò)促銷的整體策略（要求指明：目標(biāo)消費者的特點，網(wǎng)絡(luò)促銷組合策略、網(wǎng)絡(luò)促銷工具或方法等）。

參考答案：

因為可口可樂和網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)系在一起,主要形式(目標(biāo)消費者,學(xué)生,青少年,游戲者)在打游戲過程中,要買什么貨幣,武器,等這時可口可樂公司的產(chǎn)品,或商標(biāo)就會出現(xiàn)在上面.消費者為年輕,時間充足,有游戲愛好的人,網(wǎng)絡(luò)促銷組合為;游戲室內(nèi)的冰箱里不是放著各種可口可樂的飲料嗎?產(chǎn)品出要銷往游戲室

,如果玩什么游戲什么組合贏得的東西就是電腦等,這時人們就從玩游戲的過程中感知了,公司要推廣的電腦,這樣有的人就會下網(wǎng)后去買,這就是網(wǎng)絡(luò)促銷工具.第三,要注意推廣時間,如夏天,人們飲料需求大,這是時間要求。

04任務(wù)

一、作品題（共

1

道試題，共

100

分。）

1.

設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

請為淘寶網(wǎng)

“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”

（shop60190627.taobao.com/）設(shè)計一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（該方案應(yīng)包括策劃目的、當(dāng)前營銷環(huán)境分析、市場機會與問題分析、營銷目標(biāo)分析、營銷戰(zhàn)略分析、策劃方案各項費用預(yù)算等內(nèi)容）。

參考答案：

關(guān)于中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的網(wǎng)絡(luò)

營銷策劃方案

一.目的

最大限度地實現(xiàn)中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的社會價值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價值。

二.淘寶的環(huán)境

根據(jù)艾瑞咨詢最新的((2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》，截至2008年12月31日，淘寶網(wǎng)交易總額(GMv)達(dá)到999石億元，同比增長130.8%，己經(jīng)超過國內(nèi)最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1%。自2006年起，淘寶網(wǎng)在中國CZC電子商務(wù)市場一枝獨秀的局面已經(jīng)基本形成，之后兩年中，淘寶網(wǎng)繼續(xù)以穩(wěn)定的增長態(tài)勢，進一步擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，2008年其交易額份額達(dá)到83.7%。

三、市場機會與問題分析。

1、營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。

1．針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

2企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

3產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落。

4產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

5產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。

6銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

7促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

8服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。

9售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細(xì)分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

四、營銷目標(biāo)。

營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。

五、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）

1、營銷宗旨

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。

2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：

拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。

給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。

以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。

若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。

4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

六、策劃方案各項費用預(yù)算。

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。

第2篇：病毒性營銷方案策劃范文

傳統(tǒng)企業(yè)營銷成本飛漲，成本高居不下，網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐漸成為主流，網(wǎng)絡(luò)消滅了很多傳統(tǒng)媒體和業(yè)務(wù)員，網(wǎng)絡(luò)營銷的精確運用節(jié)省了傳統(tǒng)營銷的大量人力物力。網(wǎng)絡(luò)為各大行業(yè)提供了低成本的擴張機會。

2009年，我們赫然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營銷的輔助手段進化到一個新的高度，成為營銷的新主流。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中，而現(xiàn)在，搜索營銷、網(wǎng)上營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營銷術(shù)語，時常能在生活中聽到。可見，2010年，網(wǎng)絡(luò)營銷將會是一場持續(xù)不斷的旋風(fēng)，影響社會的各個層面，尤其對企業(yè)營銷方面來說，將是一場巨大變革，機遇與挑戰(zhàn)并存。

第一大特點，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農(nóng)場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。

第二大特點，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。

第三大特點，大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，我們參與的不少連鎖都是通過網(wǎng)絡(luò)進行招商，其中超過70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或著正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。

第四大特點，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費群體，甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

第五，網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力、影響力以及發(fā)展趨勢，必將引領(lǐng)營銷的新浪潮，掀起網(wǎng)絡(luò)營銷的浪花。

從目前現(xiàn)狀來看，國內(nèi)眾多營銷策劃公司，營銷咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營銷策劃的范疇，以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段，靠“點子”來取得業(yè)績;國內(nèi)眾多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷雖然了解比較多，但仍處于茫然無措的境況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷感覺無從入手，即使建了公司網(wǎng)站，但對企業(yè)盈利并沒有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān)?是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇?成為了眾多營銷策劃公司，營銷咨詢公司和很多希望尋找優(yōu)秀營銷策劃公司，營銷咨詢公司進行合作的企業(yè)深思的問題。

陳亮跨媒營銷咨詢公司作為業(yè)內(nèi)知名的營銷策劃公司，2005開始研究，2007年年開始致力于網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試，成立陳亮跨媒網(wǎng)絡(luò)傳播公司，結(jié)合獨特的跨媒營銷傳播模式，打通傳統(tǒng)傳播與數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)等媒介的跨越與結(jié)合，不斷探索與實踐，致力于本土企業(yè)營銷模式積累與案例實踐，拒絕為外資，外企等品牌提供服務(wù)。已經(jīng)為30多家傳統(tǒng)企業(yè)，多個行業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷模式與數(shù)字營銷平臺，已經(jīng)積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)行銷經(jīng)驗。

這意味著公司已經(jīng)全面介入數(shù)字化營銷領(lǐng)域，必將會將營銷咨詢推向一個新高度。把在傳統(tǒng)的品牌營銷策劃10年經(jīng)驗與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷先進理論、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗全面結(jié)合起來，為客戶提供前沿的營銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。公司在原來業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，并對其進行了規(guī)劃，并與眾多核心技術(shù)公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，具體可為客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)為：網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實際情況，量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。

具體到每類企業(yè)類型可以在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷的需求不同，大體上可以分以下幾類：

①大型品牌企業(yè)進行品牌網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，

②連鎖行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商，

③電子商務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷，

④快速類企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)消費者溝通互動，

⑤行業(yè)垂直類網(wǎng)絡(luò)平臺給某些行業(yè)提供了最低成本而且直接的營銷對接，⑥網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件運用，很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了巨大市場價值與績效。

第3篇：病毒性營銷方案策劃范文

[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新 知識經(jīng)濟 營銷管理

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟，強調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟增長的動力。營銷管理作為企業(yè)管理中的主導(dǎo)性職能，是企業(yè)管理工作中的重點。知識經(jīng)濟對市場營銷的深刻影響主要表現(xiàn)為交換過程和流通過程的自動化與信息化。在這種背景下企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷管理創(chuàng)新，才能提高市場競爭力。下面從理念、手段與方法、策略、組織方面探討營銷管理創(chuàng)新。

一、營銷理念創(chuàng)新

1.知識營銷理念

是與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷理念。通過知識資本的積累、信息的運用、技術(shù)及其產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，依靠智力快速創(chuàng)造企業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略。知識營銷迎合了顧客消費理念的轉(zhuǎn)變，在營銷活動中向消費者傳播與產(chǎn)品有關(guān)的知識、信息和技能，以知識拉動需求，引導(dǎo)消費，培育創(chuàng)造市場，讓公眾不僅在物質(zhì)上得到滿足，同時還能得到文化知識熏陶。提高他們的消費與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、提升品牌形象、激發(fā)消費者需求欲望的目的。

2.關(guān)系營銷理念

是建立在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。企業(yè)通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系，使企業(yè)的營銷目標(biāo)在與各方的協(xié)調(diào)關(guān)系中得到實現(xiàn)，獲得協(xié)同效應(yīng)。

3.全球營銷理念

是將國家市場視為一個單位，把具有相似需求的潛在購買者群體歸入一個全球細(xì)分市場，針對不同國家的國情，把營銷目標(biāo)、選擇目標(biāo)市場、營銷定位和營銷組合等原則靈活地加以運用。企業(yè)通過全球性布局與協(xié)調(diào)，使其在世界各地的營銷活動一體化，以便獲取全球性競爭優(yōu)勢。隨著科技的進步，世界經(jīng)濟社會一體化趨勢逐步加強，企業(yè)要想生存發(fā)展，必須以世界市場為導(dǎo)向，把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以全球營銷理念指導(dǎo)其營銷活動。

4.綠色營銷理念

現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，伴隨著人類生存環(huán)境的嚴(yán)重破壞。隨著資源短缺、環(huán)境的惡化等生態(tài)及環(huán)保問題的加劇，人們開始樹立生態(tài)、健康安全、環(huán)保觀念，促使人類產(chǎn)生綠色需求，決定了綠色市場的形成與規(guī)模，也推動了綠色營銷理念的發(fā)展。這一理念指導(dǎo)企業(yè)的營銷以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo), 注重經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，加強環(huán)保和社會意識，向消費者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準(zhǔn)則的商品服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費者利于環(huán)境保護及身心健康的需求。實現(xiàn)生態(tài)及社會環(huán)境的保護及改善，保護和節(jié)約自然資源，提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間。

二、營銷方式手段創(chuàng)新

1.柔性營銷

企業(yè)適時靈活地整合企業(yè)營銷資源，以適應(yīng)并滿足客戶個性化需求的營銷手段。它以顧客的需求為出發(fā)點，以系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的觀念為指導(dǎo)思想，通過完善高效的信息管理系統(tǒng)，整合組織的人力、物力、財力，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、人力資源、物流等各項活動，有效地滿足客戶的不同需求。改變以往單純依賴中間商中介的流通模式，建立以信息網(wǎng)絡(luò)為中介的、生產(chǎn)者與消費者密切聯(lián)系的營銷系統(tǒng)工程。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷

就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括搜索引擎注冊、網(wǎng)絡(luò)廣告、實名搜索、交換鏈接、信息、郵件列表、會員制營銷、病毒性營銷、網(wǎng)上商店等。

3.數(shù)據(jù)庫營銷

其核心是對客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標(biāo)溝通及服務(wù)對象，有的放矢地進行營銷與客戶關(guān)懷活動，從而擴大市場占有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。

4.事件營銷

企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并強化營銷、擴大市場的手段和方式。

三、營銷策略創(chuàng)新

1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

知識經(jīng)濟時代，由于知識在產(chǎn)成品中的價值凸顯，技術(shù)更新加速，必將大大縮短新產(chǎn)品從開發(fā)到上市的周期，縮短產(chǎn)品的壽命周期，因此企業(yè)必須加速產(chǎn)品創(chuàng)新。

（1)垂直營銷創(chuàng)新。在特定市場內(nèi)部的創(chuàng)新，即通過采取市場細(xì)分與定位策略調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品，從而擴大市場。具體包括:①基于調(diào)整的創(chuàng)新。通過強化或弱化產(chǎn)品的某一基本特征，進行更深層次的細(xì)分，或調(diào)整產(chǎn)品的規(guī)格、配料等來滿足特定市場的一部分潛在需求。②基于包裝的創(chuàng)新。對產(chǎn)品進行創(chuàng)新包裝，實現(xiàn)價值增值。③基于設(shè)計的創(chuàng)新。在消費者的充分參與下對產(chǎn)品進行個性化設(shè)計，更加滿足消費者個性化多樣化的需求。④基于減少投入的創(chuàng)新。以具有相同功能價格更低或價格相同功能更高的替代性資源代替原有資源，使消費者獲得更高的性價比。⑤基于品牌的創(chuàng)新。擴大品牌的知名度,爭創(chuàng)名牌。⑥基于產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新。不斷改進和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推出新的服務(wù)項目和服務(wù)措施，力圖讓消費者得到最大的滿意。

（2)水平營銷創(chuàng)新。是源自市場外部的創(chuàng)新，采取橫向思考，將已知信息進行重組，跨越原有的產(chǎn)品和市場，通過原創(chuàng)性的理念激發(fā)出新的市場和利潤增長點。當(dāng)很多行業(yè)的產(chǎn)品細(xì)分到了極限，各細(xì)分市場之間的差異性也越來越模糊，產(chǎn)品之間、品牌之間愈來愈相似，市場會逐漸趨于飽和。如果能打破產(chǎn)品功能、目標(biāo)消費群、使用方法、使用場合等界限，就會發(fā)現(xiàn)新的市場。首先選擇一個焦點以便進行橫向置換，然后通過替代、組合等方法將產(chǎn)品、市場進行橫向置換以形成空白，再將空白之處聯(lián)結(jié)起來，就會產(chǎn)生新的產(chǎn)品、新的市場。

2.價格策略創(chuàng)新

消費者的購買行為在很大程度上受到價格的影響。知識經(jīng)濟條件下，由于顧客全程參與式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費用、創(chuàng)新成本及盈利水平所組成的價格變得非常透明，在知識為核心的產(chǎn)品營銷中，定價要體現(xiàn)產(chǎn)品所含的知識價值，在定價時，一定要有創(chuàng)新因素，將知識因素、創(chuàng)新成本納入價格之中。信息技術(shù)的發(fā)展促進了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，在利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場時可采用以下策略：

(1)免費價格策略。將企業(yè)的產(chǎn)品以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。具體包括：①完全免費。②限制免費。產(chǎn)品可以被有限期（次）使用，超過一定期限或次數(shù)后，取消這種免費服務(wù)；③部分免費，如在公司的網(wǎng)站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款。④捆綁式免費，購買某產(chǎn)品時贈送其他產(chǎn)品和服務(wù)。對于那些數(shù)字化的、無形的、具有成長性和沖擊性的產(chǎn)品，比較適用這種策略。

（2)定制定價策略。在企業(yè)實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。

（3)使用定價策略。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用產(chǎn)品，只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。節(jié)省了購買產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、處置產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，還可以節(jié)省開銷。

3.渠道創(chuàng)新

（1)垂直渠道網(wǎng)絡(luò)。將廠商關(guān)系由松散的利益關(guān)系變?yōu)榫o密型戰(zhàn)略伙伴型關(guān)系，由平行關(guān)系變?yōu)榇怪?、利益一體化關(guān)系，廠商之間達(dá)成信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。

（2)水平渠道系統(tǒng)。由兩家或兩家以上的企業(yè)橫向聯(lián)合，共同開拓新的營銷渠道系統(tǒng)。

（3)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，分銷渠道不再僅僅是實體的，可以虛實結(jié)合，甚至完全虛擬，在線銷售、網(wǎng)上拍賣等形式使分銷渠道多元化，由寬變窄，由實變虛，由單向變?yōu)榛印?/p>

4.促銷創(chuàng)新

實質(zhì)是促銷組合的創(chuàng)新，要綜合運用各種促銷手段和媒介，使之相互協(xié)調(diào)、相互促進?？梢詮囊韵聨追矫嫠伎迹?/p>

（1)主題創(chuàng)新。好的促銷主題可以給消費者一個購買理由，有效規(guī)避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害，主題一定要與促銷需求相吻合，在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強。

(2)內(nèi)容創(chuàng)新。是促銷活動主要支撐點，應(yīng)能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息、引導(dǎo)消費者產(chǎn)生興趣。獨特的內(nèi)容，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。

（3)物料創(chuàng)新。好的主題、方案更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來，讓產(chǎn)品借助物料脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，引導(dǎo)消費者購買，通過視覺規(guī)范化、陳列最大化、物料異形化等形式可達(dá)此目的。

（4)人員創(chuàng)新。促銷人員是完成產(chǎn)品銷售的前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應(yīng)在對消費者心理、產(chǎn)品充分了解的基礎(chǔ)上，從言語、行動、細(xì)節(jié)處創(chuàng)新，來影響消費者。

四、營銷組織創(chuàng)新

知識經(jīng)濟條件下營銷強調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進行創(chuàng)新，使其精簡、反應(yīng)快速。

1.扁平化

營銷組織充分利用信息技術(shù)，通過減少管理層次、增大管理幅度，實現(xiàn)從金字塔型組織結(jié)構(gòu)向圓筒形組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。使組織變得靈活，敏捷，縮短營銷渠道，使?fàn)I銷決策更加直接，營銷效率提高?？梢跃喒芾韺哟?，去除組織中不增加價值的層級；以信息技術(shù)來取代中層，構(gòu)建基于信息的組織；合理使用參謀。

2.柔性化

指能適應(yīng)不同環(huán)境變化和市場需求，對變化及時做出反應(yīng)。在營銷組織中設(shè)置一定的非固定和非正式組織機構(gòu)，這些機構(gòu)往往以任務(wù)為導(dǎo)向，可以根據(jù)需要而設(shè)置或取消，正式的組織機構(gòu)有著網(wǎng)絡(luò)松散型而不是直線型的關(guān)系。通過對企業(yè)知識存量的有效配置和不斷地組織學(xué)習(xí)來增強企業(yè)對動態(tài)、快速變化的外部環(huán)境的適應(yīng)能力。

3.虛擬化

虛擬組織不同于傳統(tǒng)實體組織的特征就是專長化、合作化、離散化，只保留自己的核心專長及相應(yīng)的功能，使組織規(guī)模小型化、分子化；虛擬營銷組織不再具有完整的功能和資源，而必須利用外部的市場資源和其他能在功能及資源上形成互補關(guān)系的虛擬企業(yè)進行合作，虛擬營銷的資源、功能呈離散狀態(tài)分散不同的地方，彼此之間通過高效的信息網(wǎng)絡(luò)連接在一起。

參考文獻：

[1]吳健安:市場營銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社