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1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)方法
1.1以教師為主導(dǎo)
現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo),理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性,重視學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過(guò)這種模式的教學(xué),學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí),但卻沒(méi)有掌握一定的實(shí)踐技能,從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié),與高職高專教育的要求背道而馳。
1.2理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分離
通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院?!毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開(kāi)課狀況,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué),在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程,使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái),讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等,但總體來(lái)說(shuō)理論與實(shí)踐結(jié)合較少,實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育渠道較少,實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中也可能被要求以小組為單位開(kāi)設(shè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的,一般只有一周到兩周的時(shí)間,學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好,實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了,網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督,導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店,效果不理想。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的可行性分析
2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景
近年來(lái),隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)5億,較2010年底增加5580萬(wàn)人;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億,使用率提升至37.8%,用戶年增長(zhǎng)率為20.8%。2008-2010年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長(zhǎng),雖然這一數(shù)字于2011年有所下降,但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示,2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬(wàn),當(dāng)日銷售額高達(dá)33.6億元,是2010年同日交易額的近4倍;當(dāng)日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億,這個(gè)數(shù)字超過(guò)香港6天的日均零售總額。由此可見(jiàn),近幾年網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景,同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。
2.2高校能提供的資源
目前,一些高校尤其是高職類院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策,并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園,為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助,這為大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程,例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開(kāi)店,給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
2.3大學(xué)生的特點(diǎn)
相對(duì)而言,在校大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有資金、沒(méi)有人脈,然而,他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能,能夠快速接受新事務(wù),思維相當(dāng)活躍,并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學(xué)習(xí),渴望盡快的把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,簡(jiǎn)單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),成為越來(lái)越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看,截至2010年4月30日,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì),這106萬(wàn)人中有一半以上人年齡在20至32歲之間,有越來(lái)越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析,筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上開(kāi)店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的理論教學(xué)過(guò)程中去,這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助,提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。
3.網(wǎng)上開(kāi)店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用分析
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還需要通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。筆者通過(guò)多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)實(shí)踐,把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程各個(gè)章節(jié)的教學(xué)中。以網(wǎng)上開(kāi)店為例,網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析;網(wǎng)店支付工具的選擇;網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化;網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論一一對(duì)應(yīng)。在本課程的教學(xué)過(guò)程中,筆者以淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ),把網(wǎng)上開(kāi)店貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終。讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式分析目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,最主要的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,選擇熟悉并且感興趣的商品,開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng),解決在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種問(wèn)題,并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析;對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。具體安排如下:
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)部分
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念講述的基礎(chǔ)上,以某網(wǎng)店為例,分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店有什么區(qū)別,并對(duì)其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行分析,從而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法的基礎(chǔ)上,對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研,通過(guò)問(wèn)卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷,了解顧客需求,為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)做準(zhǔn)備,讓學(xué)生開(kāi)展實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來(lái)掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。
3.2網(wǎng)站建設(shè)部分
讓學(xué)生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪,對(duì)網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),為接下來(lái)的店鋪建設(shè)做準(zhǔn)備。對(duì)淘寶網(wǎng)所賣(mài)產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行分析,讓學(xué)生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售,結(jié)合前面的調(diào)研報(bào)告,決定自身店鋪賣(mài)什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn),結(jié)合所賣(mài)產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。學(xué)生利用課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源,找到自己想要售賣(mài)的產(chǎn)品,鑒于大學(xué)生沒(méi)有資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),建議學(xué)生選擇最實(shí)惠與方便的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后,對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述,信息至網(wǎng)上,組建完整的網(wǎng)上商店,并美觀自己的網(wǎng)上商店。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略部分
以實(shí)際產(chǎn)品為例,分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法,指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行定價(jià)。利用課余時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行銷售活動(dòng),嘗試進(jìn)行第一次交易。讓學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告宣傳和市場(chǎng)推廣方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng),例如去BBS上發(fā)帖子,SOHU上免費(fèi)廣告,利用阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等,讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學(xué)期課程結(jié)束后,根據(jù)每個(gè)小組的收入與利潤(rùn)總額和一系列的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程來(lái)對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實(shí)際發(fā)展信息社會(huì)發(fā)展速度較快,從Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷到現(xiàn)在較為流行的營(yíng)銷工具,如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、APP等新的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段數(shù)不勝數(shù),但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材理論更新緩慢,實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目較少甚至缺失。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的熟練使用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營(yíng)銷,可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫(xiě)仍然停留在知識(shí)的階段或者是實(shí)踐技能的簡(jiǎn)單練習(xí),營(yíng)銷工具的深入練習(xí)并未涉及,對(duì)于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生,這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求,學(xué)生也就很難跟上時(shí)代的發(fā)展及滿足社會(huì)的需求。
2.課程教學(xué)效果檢測(cè)方式不合理在大多數(shù)高職院校中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果檢測(cè)是通過(guò)讓學(xué)生完成一些項(xiàng)目任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡(jiǎn)單或機(jī)械,很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說(shuō)微博營(yíng)銷,微博作為一種新媒體工具,互動(dòng)性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,可借助各種工具實(shí)現(xiàn)與潛顧客的雙向互動(dòng),促進(jìn)信息的收集,保障信息的及時(shí)精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)時(shí),讓學(xué)生撰寫(xiě)1~2條微博來(lái)完成企業(yè)(產(chǎn)品)推廣??墒菍W(xué)生可能平時(shí)較少使用微博,粉絲較少,在微博推廣后幾乎沒(méi)有人有回饋,也就不用談其營(yíng)銷效果。那么以這一方式來(lái)測(cè)試學(xué)生的實(shí)踐技能,似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號(hào),是否撰寫(xiě)了微博,對(duì)于微博內(nèi)容以及微博效果其實(shí)無(wú)法考量,所以,最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來(lái)作為這一任務(wù)的考核,更多的是考核學(xué)生會(huì)不會(huì)寫(xiě)微博,會(huì)不會(huì)使用這一工具,偏離了營(yíng)銷效果這一考核指標(biāo)。
3.課程教學(xué)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行,而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)?!保陨砗苌倩蛘邲](méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),僅僅是完成過(guò)部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐訓(xùn)練,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏;部分教師雖然也通過(guò)掛職鍛煉等多種項(xiàng)目進(jìn)行了再培訓(xùn),但是由于時(shí)間較短,涉及面窄,教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升也非常有限。
4.課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜,部分項(xiàng)目只能借助模擬軟件進(jìn)行一般高職院校在教學(xué)上要求以真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)情境,這些任務(wù)的完成勢(shì)必要在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動(dòng);許多項(xiàng)目是必須收費(fèi)的,而作為學(xué)生這些收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)法真實(shí)操作,如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等,只能借助一些模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)技能學(xué)習(xí),這些技能軟件是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制真實(shí)環(huán)境,但與真實(shí)相關(guān)太多。另外,一些免費(fèi)工具的使用也給學(xué)生帶來(lái)較大困擾,如博客、論壇等免費(fèi)工具的頻繁使用又會(huì)因?yàn)椤八帧碧啾粍h帖;像QQ、MSN、旺旺等即時(shí)通信工具也有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)被踢出群組等。因此,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。
二、高職院?,F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)解決對(duì)策
1.及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容,突出學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),信息產(chǎn)品的更新交替,需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過(guò)程中多加注意,高職院校在現(xiàn)有教材無(wú)法滿足教學(xué)需要的時(shí)候,可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫(xiě)校本教材或項(xiàng)目任務(wù)書(shū),以此來(lái)保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面著手:①及時(shí)更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容,如新形勢(shì)下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行,那么對(duì)跨境電商平臺(tái)(速賣(mài)通、WISH)使用就要求學(xué)生能夠基本完成,其實(shí)大多數(shù)平臺(tái)后臺(tái)操作大同小異只是平臺(tái)規(guī)則略有不同,學(xué)生在平臺(tái)操作上基本是一通則百通了;②新媒體、新工具的使用:讓學(xué)生盡快學(xué)會(huì)利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢(shì)營(yíng)銷,如何利用線下線下活動(dòng)推廣APP、如何經(jīng)營(yíng)好自己的微信公眾號(hào)等;③在注重對(duì)學(xué)生營(yíng)銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對(duì)平臺(tái)(店鋪)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃方案撰寫(xiě)的內(nèi)容等內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的能力。
2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測(cè)方式高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果一般來(lái)說(shuō)會(huì)以過(guò)程考核來(lái)實(shí)現(xiàn),即以每一個(gè)項(xiàng)目為考核點(diǎn),只是在具體考核時(shí)由于各種原因往往只考核營(yíng)銷工具的使用而弱化了營(yíng)銷效果的檢測(cè)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)有其特殊性,具備了時(shí)空上的延伸,也就是說(shuō)除了課堂上的45分鐘,課后的堅(jiān)持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個(gè)長(zhǎng)期的(一個(gè)學(xué)期或一年),考核方式更加的多樣化,可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)注意各種媒體工具的使用,可以在入學(xué)期就選擇一種工具,經(jīng)過(guò)一年左右的時(shí)間經(jīng)營(yíng),人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量,這樣再來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目推廣,推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例,不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫(xiě)水平,還要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)增加自己的粉絲量,這樣就要求學(xué)生不但會(huì)寫(xiě)好的博文,還要懂得“借勢(shì)營(yíng)銷”來(lái)充分“經(jīng)營(yíng)”自己的博客,從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中的引導(dǎo)者,同時(shí)也是主導(dǎo)者,因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)(網(wǎng)絡(luò)推廣等)來(lái)提升自己的實(shí)踐能力,并且將這個(gè)作為教師學(xué)期考核的一個(gè)加分項(xiàng)目,這樣來(lái)保證教師提升實(shí)踐能力的主動(dòng)性;同時(shí)還定期組織專業(yè)教師進(jìn)行參加各級(jí)各類培訓(xùn),到合作企業(yè)中進(jìn)行交流,保證教學(xué)信息與真實(shí)項(xiàng)目一致;同時(shí)鼓勵(lì)教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得,全面提高教學(xué)水平,以此來(lái)保證“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。
【關(guān)鍵詞】高職;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);課程教學(xué);問(wèn)題與措施
依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也日趨成熟,快速地普及,如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚闹匾M成部分。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程牽涉的概念和理論多、應(yīng)用領(lǐng)域?qū)挿?、技術(shù)更新快等特點(diǎn)要求學(xué)生具有較寬的知識(shí)面和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。而高職院校學(xué)生和本科學(xué)生相比理論基礎(chǔ)較差,自學(xué)能力和理解能力也較差,但是高職院校實(shí)驗(yàn)課相對(duì)較多,學(xué)生的動(dòng)手能力相對(duì)要好點(diǎn)。因此,如何根據(jù)高職學(xué)生的實(shí)際情況和接受能力開(kāi)展好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的課程教學(xué)已成為很多高職院校計(jì)算機(jī)教師重點(diǎn)研究的課題。
一、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
(一)具體教學(xué)對(duì)象不明確
高職教育是針對(duì)崗位訓(xùn)練技能的,不同于一般的本科教育。一般的本科教育是以理論為主導(dǎo),以實(shí)踐為輔。而高職教育是以實(shí)踐動(dòng)手能力為主,以理論為輔。具體到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來(lái)說(shuō),高職院校的教學(xué)過(guò)程應(yīng)以實(shí)驗(yàn),實(shí)訓(xùn)課為主,而我們目前所用的教材大多數(shù)是本科教材基礎(chǔ)上進(jìn)行了壓縮,去除了一些較難理解的內(nèi)容,并沒(méi)有根據(jù)高職學(xué)生的具體情況和培養(yǎng)要求編寫(xiě)適合高職學(xué)生用的以實(shí)踐動(dòng)手能力為主,以理論為輔的教材,這樣培養(yǎng)的學(xué)生既達(dá)不到本科生的理論水平,也不能體現(xiàn)出高職學(xué)生實(shí)踐能力強(qiáng)的特點(diǎn)。
(二)學(xué)生的接受能力差距大
不僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)存在這個(gè)問(wèn)題,計(jì)算機(jī)學(xué)科其他課程也是這樣,尤其是專業(yè)基礎(chǔ)課程《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》,《C語(yǔ)言》等。一些來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生,上大學(xué)之前就學(xué)習(xí)過(guò)信息技術(shù)的有關(guān)課程并接觸過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)課堂教學(xué)和平時(shí)上網(wǎng)積累了大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí),有的甚至還可以組建簡(jiǎn)單的小型局域網(wǎng)。與這些學(xué)生形成明顯對(duì)比的是另一些來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)和沒(méi)學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)的學(xué)生,他們根本沒(méi)接觸過(guò)計(jì)算機(jī),對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的更是知之甚少。學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)水平參差不齊,給教師的課堂教學(xué)增加了一定的難度,這就要求任課教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況組織每次課程教學(xué)。
(三)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用相差大
當(dāng)前老師組織計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí),大多以七層開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型為主線,一層層地結(jié)合各種協(xié)議介紹網(wǎng)絡(luò)原理和應(yīng)用,但在因特網(wǎng)應(yīng)用中則是TCP/IP協(xié)議集。因此在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中存在著內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用中的巨大差距,使得學(xué)生難以將課堂上抽象理論與因特網(wǎng)應(yīng)用廣泛地聯(lián)系起來(lái)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面不斷新出現(xiàn)的許多新技術(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域在教學(xué)內(nèi)容上不能及時(shí)反映出來(lái)或者沒(méi)有反應(yīng)出來(lái),這就要求對(duì)現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容及時(shí)地進(jìn)行更新和補(bǔ)充。
(四)實(shí)驗(yàn)課程難以組織
有的高職院校由于資金有限,難以組建網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室或者即便有實(shí)驗(yàn)室在軟硬件資源方面也達(dá)不到要求。缺乏較好的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),目前學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室做的大多是了解原理的實(shí)驗(yàn),沒(méi)有針對(duì)性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)的學(xué)時(shí)較少,高職院校主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,理論教學(xué)可以適當(dāng)?shù)纳僖稽c(diǎn),多讓學(xué)生做實(shí)驗(yàn),在實(shí)驗(yàn)中領(lǐng)悟和融匯理論知識(shí)。
二、解決問(wèn)題的措施
針對(duì)目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問(wèn)題,很多任課老師提出了解決方法,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)解決。
(一)選用適合高職學(xué)生的教材
高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)不同于本科院校,要根據(jù)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)選取符合學(xué)生實(shí)際情況的教材,不能把本科院校的教材中理論方面的難點(diǎn)簡(jiǎn)單地剔除后直接用到高職院校中,要選取理論較少而實(shí)驗(yàn)內(nèi)容較多并能涵蓋整套知識(shí)體系的教材,如謝昌榮主編的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式教材《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》。
(二)采用多種教學(xué)方法
選取了合適的教材后,任課教師在組織教學(xué)的過(guò)程中,要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況采用多種教學(xué)方法將難以理解的理論知識(shí)簡(jiǎn)單化,形象化,讓學(xué)生易于接受并印象深刻。可以從以下幾個(gè)方面入手:第一、用Flash等動(dòng)畫(huà)制作軟件制作一些動(dòng)畫(huà)說(shuō)明《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》中的一些原理(路由協(xié)議,局域網(wǎng)中數(shù)據(jù)的傳送等),把枯燥、復(fù)雜的問(wèn)題生動(dòng)化、形象化。這樣比課堂上單純地介紹要更生動(dòng),更容易理解。第二、打破理論課和實(shí)驗(yàn)課的限制,任課教師可以根據(jù)每節(jié)課的實(shí)際內(nèi)容合理調(diào)配實(shí)驗(yàn)和理論課的安排,選取實(shí)踐性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)作為實(shí)踐內(nèi)容,在實(shí)踐課中講授理論。第三、結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式組織教學(xué),選取經(jīng)典,有針對(duì)性的案例布置給學(xué)生,任課教師實(shí)時(shí)監(jiān)控,指導(dǎo)。學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí),查閱相關(guān)資料,積極思考,組建團(tuán)隊(duì)并緊密合作最終解決問(wèn)題。第四、改變考核方式,學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握不應(yīng)該只反映在期末考試的一張?jiān)嚲淼牡梅稚?,有的學(xué)生可能在知識(shí)點(diǎn)的掌握上不太好,但是在實(shí)踐上卻有很強(qiáng)的動(dòng)手能力,所以認(rèn)可教師應(yīng)該結(jié)合每次實(shí)踐課的表現(xiàn)和學(xué)生完成案例教學(xué)的情況來(lái)綜合考查學(xué)生的實(shí)際情況,不能片面的追求考試分?jǐn)?shù)。
(三)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),提高教師素質(zhì)
高職院校也在資金許可的情況下,組建符合要求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室,不能只在普通的機(jī)房來(lái)組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)。任課老師不應(yīng)該只能傳授理論知識(shí),而是要既能知道學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐課的“雙師型”教師。高職院校應(yīng)該重視教師隊(duì)伍的建設(shè),優(yōu)化教師隊(duì)伍的構(gòu)成,從各個(gè)方面提高教師的素質(zhì),尤其是教師對(duì)于新技術(shù),新知識(shí)的接受,消化,轉(zhuǎn)化成教學(xué)成果的能力。
三、小結(jié)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)學(xué)科中很重要的課程,是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,筆者對(duì)其目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,提出一些解決的方法,來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與操作技能,也希望對(duì)廣大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教師有所幫助。
參考文獻(xiàn):
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一、綜合布線人才的市場(chǎng)背景和需求
網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)的市場(chǎng)需求主要涉及布線材料、設(shè)備、工程、監(jiān)理和驗(yàn)收、管理和維護(hù)等多個(gè)方面。目前,各行各業(yè)普遍應(yīng)用了綜合信息系統(tǒng),如交通、小區(qū)物業(yè)、商場(chǎng)、銀行等部門(mén)的監(jiān)控系統(tǒng)、社區(qū)樓宇安防系統(tǒng)、智能小區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)等??梢哉f(shuō),21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)綜合布線的時(shí)代,市場(chǎng)急需大批網(wǎng)絡(luò)綜合布線技術(shù)人員,也需要大批生產(chǎn)制造技術(shù)工人,更需要大批工程技術(shù)人員進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和維護(hù)。
二、綜合布線課程的教學(xué)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)綜合布線課程,因其比較偏重動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng),比較符合職校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),所以在職校開(kāi)設(shè)較多。其任務(wù)主要是通過(guò)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生熟知國(guó)標(biāo)、歐標(biāo)、美標(biāo)和國(guó)家規(guī)范,了解一般樓宇綜合布線的常用材料和品牌,形成對(duì)綜合布線工程的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和檢測(cè)等專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。但縱觀該課程教學(xué)目前的狀況:教師的教學(xué)方式與實(shí)際工程項(xiàng)目脫節(jié),實(shí)訓(xùn)器材存在不足,教學(xué)實(shí)施困難;學(xué)生覺(jué)得上課枯燥無(wú)味,提不起興趣;用人單位覺(jué)得學(xué)生技能薄弱,不符合實(shí)際工程項(xiàng)目的要求,學(xué)生也不了解當(dāng)前工程中的實(shí)際操作方法。
三、教學(xué)改革的措施
1.提高學(xué)生實(shí)踐技能,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力
使職校學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,是職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)與方向。網(wǎng)絡(luò)綜合布線是一門(mén)偏重實(shí)訓(xùn)的課程,教師不應(yīng)該把它上成一門(mén)理論課。教師和學(xué)校應(yīng)該注重綜合布線實(shí)訓(xùn)室的建設(shè),通過(guò)高仿真的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手調(diào)試,以直觀地、全方位地了解綜合布線的七大系統(tǒng)。通過(guò)在標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將布線工具、傳輸介質(zhì)和連接器件的認(rèn)知,雙絞線跳線的制作,110型和快接式通信配線架端接,PVC管槽安置,信息面板端接安置,機(jī)柜安置,光纖熔接和FLUCK測(cè)線儀的使用等教學(xué)重點(diǎn)一一鋪開(kāi),讓學(xué)生掌握真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工的動(dòng)手能力。由于學(xué)生今后的工作需要以項(xiàng)目組的形式開(kāi)展,因此要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在教師的引導(dǎo)下,要求組內(nèi)各成員彼此信任、共同進(jìn)退。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,大家能及時(shí)討論應(yīng)對(duì)方案,合理安排組員之間的配合,并及時(shí)開(kāi)展集體總結(jié),對(duì)過(guò)程進(jìn)行反思。
2.教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的實(shí)踐
通過(guò)與相關(guān)企業(yè)的交流,筆者了解到:企業(yè)對(duì)職校學(xué)生實(shí)際操作技能水平的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們對(duì)學(xué)生單純理解綜合布線的設(shè)計(jì)理念嫻熟程度的要求。因此,在平時(shí)的授課中,除了必備的理論基礎(chǔ)外,其他理論知識(shí)點(diǎn)可以在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中逐步展開(kāi)。當(dāng)然,這也對(duì)教師的授課能力提出了更高層次的要求。據(jù)此,我們可以對(duì)課程的教學(xué)方式做下方向的調(diào)整。
首先,要開(kāi)展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。以具體的項(xiàng)目為學(xué)習(xí)目標(biāo),將要講授的知識(shí)放在項(xiàng)目模塊中,學(xué)生經(jīng)過(guò)對(duì)所提出要完成的任務(wù)進(jìn)行研究、討論,明確其中有關(guān)的知識(shí)點(diǎn),最后通過(guò)任務(wù)的完成實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)體系的建立。
項(xiàng)目教學(xué)可以由這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)組成:
(1)創(chuàng)設(shè)情境。使學(xué)習(xí)能在與現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。
(2)確定問(wèn)題。在上述情境下,選擇與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容。即:老師進(jìn)行一定的知識(shí)講解,并給學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù),讓學(xué)生去完成。
(3)自主學(xué)習(xí)。不是由教師直接告訴學(xué)生如何解決所面臨的問(wèn)題,而是由教師向?qū)W生提供解決該問(wèn)題的有關(guān)線索,并特別注意發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
(4)協(xié)作學(xué)習(xí)。通過(guò)討論、交流,實(shí)現(xiàn)不同觀點(diǎn)的交鋒,補(bǔ)充、修正、加深每個(gè)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解。
(5)效果評(píng)價(jià)。教師需要對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,驗(yàn)收評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納,展示和點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀作品。
其次,要善于利用實(shí)物教學(xué)。為了讓學(xué)生能更好地認(rèn)知綜合布線系統(tǒng)的部件,在課堂上經(jīng)過(guò)實(shí)物展現(xiàn)和讓學(xué)生動(dòng)手的方式來(lái)加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握,然后教師在學(xué)生實(shí)踐后進(jìn)行作品點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過(guò)這種學(xué)生參與、老師和學(xué)生交互的方式可以很好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并且也可以很好地掌握學(xué)生理解的誤區(qū),及早發(fā)現(xiàn)難題。
最后,還要嘗試進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。為了讓學(xué)生能更好地掌握綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu),理解綜合布線各模塊的含義,了解綜合布線線纜的路由情況,在講授綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí),組織學(xué)生到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。學(xué)生能近距離接觸綜合布線的各個(gè)子系統(tǒng),了解各子系統(tǒng)的實(shí)施情況,還能聆聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)中心工作人員的現(xiàn)場(chǎng)講解,讓學(xué)生將基本理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí),融會(huì)貫通。
3.教師自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新教學(xué)觀念,提高專業(yè)技能
專業(yè)教師要利用寒暑假積極地走出校門(mén),直接參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程項(xiàng)目,不斷提高工程技術(shù)能力和教學(xué)水平,從而更好地建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。
4.加強(qiáng)校企合作,完善實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)
由于網(wǎng)絡(luò)綜合布線設(shè)備和技術(shù)發(fā)展日新月異,學(xué)校很難始終擁有緊貼市場(chǎng)前沿技術(shù)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室,重復(fù)建設(shè)勢(shì)必造成不必要的浪費(fèi)。在加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的同時(shí),也應(yīng)發(fā)展校外實(shí)訓(xùn)基地。加強(qiáng)校企合作,努力拓展校外實(shí)訓(xùn)基地,把企業(yè)引進(jìn)校園、讓項(xiàng)目走進(jìn)課堂,提高教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性,減少教學(xué)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本,實(shí)現(xiàn)校企共贏。
5.將職業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)介紹給學(xué)生
職業(yè)資格證書(shū)不僅成為學(xué)生掌握相關(guān)技術(shù)技能的認(rèn)定標(biāo)志,也成為學(xué)生走進(jìn)職場(chǎng)的敲門(mén)磚。學(xué)校應(yīng)該吸納企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn),將安恒布線系統(tǒng)測(cè)試工程師(CCTT)、安恒光纖布線系統(tǒng)測(cè)試工程師(CFTT)、福祿克網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師(CNMT)證書(shū)等職業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)介紹給學(xué)生,以開(kāi)拓他們的視野。
誠(chéng)然,學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會(huì)的實(shí)際要求,總是不可避免地存在一定的差距。學(xué)校教育也無(wú)法代替學(xué)生在實(shí)踐工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)。但是,我們可以直面問(wèn)題,通過(guò)教學(xué)改革、實(shí)際項(xiàng)目模擬等嘗試,最終把學(xué)生鍛煉成具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)綜合布線技能,能獨(dú)立進(jìn)行綜合布線工程設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試的全面技術(shù)型人才,大大提高學(xué)生的綜合實(shí)力,更好地實(shí)現(xiàn)“零”距離辦學(xué)思想和“零”距離就業(yè)的辦學(xué)宗旨。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使各大高?;A(chǔ)教育既面臨重大機(jī)遇,又面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為了適應(yīng)未來(lái)計(jì)算機(jī)教育發(fā)展的需要,網(wǎng)絡(luò)化的教育模式勢(shì)在必行。文章通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育中網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的現(xiàn)狀和主要環(huán)節(jié)的分析,提出了完善和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)的一些思路,讓傳統(tǒng)教學(xué)乘上“網(wǎng)絡(luò)快車”。
隨著信息化建設(shè)的飛速發(fā)展,各大高校普遍開(kāi)展了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。這種新的教學(xué)模式,有效地提高了教學(xué)效果,給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),教師可利用遠(yuǎn)程資源在網(wǎng)上完成教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括授課、答疑、布置作業(yè)、批改作業(yè)、考試等。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)必將成為未來(lái)計(jì)算機(jī)教育的主要手段,形成適應(yīng)21世紀(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才需求的全新教育模式。
一、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的現(xiàn)狀
高校計(jì)算機(jī)教育應(yīng)把面向應(yīng)用,培養(yǎng)高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才作為明確的目標(biāo)。在教學(xué)中應(yīng)使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)和基本工作原理;學(xué)會(huì)使用和應(yīng)用計(jì)算機(jī)的思維能力和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?擁有通過(guò)計(jì)算機(jī)使用信息和創(chuàng)造信息的能力。目前計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育所應(yīng)達(dá)到的具體的目標(biāo)大致為:了解計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的歷史,現(xiàn)狀和趨勢(shì);認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)組成和工作原理;熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作和常用辦公應(yīng)用軟件,具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理日常事務(wù)的能力。
以多媒體和網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展引起了教育體制和教學(xué)手段的重大飛躍。但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所涉及的其他方面,諸如:網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上測(cè)驗(yàn)、網(wǎng)上練習(xí)等,還只是剛剛起步,很多學(xué)校和教師還處在摸索階段,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式還不夠完善,要在各大高校實(shí)現(xiàn)完全意義上的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué),還需要我們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上不斷地對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)和完善。
二、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中的四個(gè)主要環(huán)節(jié)
(一)網(wǎng)上授課
授課是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),目前大多數(shù)院校已普遍采用了網(wǎng)絡(luò)多媒體的先進(jìn)教學(xué)手段。多媒體網(wǎng)絡(luò)教室充分地利用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù),能夠?qū)⒏鞣N信息,包括文字、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、聲音等,引入計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中,徹底改變了傳統(tǒng)的“粉筆-黑板”的落后教學(xué)手段,提供了一個(gè)全新的生動(dòng)形象,圖文并茂的教學(xué)環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體的教學(xué)環(huán)境,教師可以生動(dòng)形象地向?qū)W生機(jī)傳播教學(xué)信息,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增大課堂信息量。特別需要指出的是,對(duì)于計(jì)算機(jī)這門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程,利用網(wǎng)絡(luò)多媒體的教學(xué)手段是十分恰當(dāng)和必要的。例如,當(dāng)在《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中介紹多媒體制作軟件powerpoint時(shí),需要大量的圖片與聲音素材,教師可以在上課前準(zhǔn)備充分,然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳給學(xué)生,實(shí)現(xiàn)講練一體化,并且教師在授課過(guò)程中還可以監(jiān)控學(xué)生機(jī)的使用狀態(tài),學(xué)生也可以在學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)通過(guò)電子舉手系統(tǒng)向教師請(qǐng)求幫助,大大增強(qiáng)了交互性。
(二)網(wǎng)上輔導(dǎo)
要使學(xué)生迅速掌握課堂上所講授的眾多內(nèi)容,答疑和批改作業(yè)是非常重要的輔助教學(xué)活動(dòng)。傳統(tǒng)的答疑方式是:由教師安排固定的時(shí)間和地點(diǎn),對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的解答。由于教師和學(xué)生的教學(xué)或?qū)W習(xí)任務(wù)都較繁重,有時(shí)教師安排了答疑,很長(zhǎng)時(shí)間卻無(wú)人問(wèn)津;網(wǎng)上答疑則可彌補(bǔ)以上的缺陷,教師和學(xué)生可隨時(shí)通過(guò)博客或e-mail方式進(jìn)行溝通,解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生大量的作業(yè),若要求學(xué)生上機(jī)完成并在網(wǎng)上提交給教師批改,極有利于學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的提高,又有利于教師的批改。教師還可將作業(yè)正確答案在網(wǎng)上公布,方便學(xué)生的查詢和改錯(cuò),這將大大提高教師的工作效率。
(三)網(wǎng)上自學(xué)
學(xué)生入學(xué)時(shí)的計(jì)算機(jī)水平差異也很大,僅僅依靠教師在課堂有限的時(shí)間內(nèi)講授知識(shí)是無(wú)法使計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育同時(shí)兼顧教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度。為了使學(xué)生能夠順利地完成自學(xué)活動(dòng),需要教師在網(wǎng)上為學(xué)生提供所有必須的教學(xué)資料,如:教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、cai課件或電子講稿、電子教材及參考書(shū)目、重要習(xí)題及參考答案等。為了能夠滿足不同層次學(xué)生的要求,在網(wǎng)上不但要公布課程中必學(xué)內(nèi)容的資料,還應(yīng)公布規(guī)定內(nèi)容以外的其他內(nèi)容的資料,以便給學(xué)生提供一個(gè)更為廣闊的自學(xué)空間。
(四)網(wǎng)上考試
檢驗(yàn)學(xué)生知識(shí)掌握程度的最終手段是考試。傳統(tǒng)的考試方式主要以集中筆試為主,其存在著諸多弊端,如:無(wú)法充分反映計(jì)算機(jī)課程實(shí)踐性強(qiáng)這一主要特點(diǎn),檢測(cè)方式過(guò)分單一,檢測(cè)時(shí)間過(guò)于死板等。網(wǎng)上考試系統(tǒng)則主要側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的測(cè)試,許多題目都要求學(xué)生在計(jì)算機(jī)上現(xiàn)場(chǎng)操作完成,根據(jù)學(xué)生操作后的結(jié)果打分,通過(guò)考試方式引導(dǎo)學(xué)生注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。另外,由于網(wǎng)上考試系統(tǒng)的試題是從題庫(kù)里隨機(jī)抽取的,保證了人人異卷,提高了考試的保密性,減少了作弊現(xiàn)象的發(fā)生。
三、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的思考
目前各大高校非常重視計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的改革工作,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面不斷努力。但由于現(xiàn)實(shí)條件的制約,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)在許多方面還不完善。
(一)加強(qiáng)傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的融合
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后,一些教師把主要精力放在了課前網(wǎng)上查尋資料、備課寫(xiě)教案上,在上課時(shí)過(guò)多地依賴多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù),忽略了與學(xué)生間的互動(dòng)交流,使學(xué)生產(chǎn)生了“聽(tīng)電腦上課”的感覺(jué),降低了教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)教學(xué)雖然形式單一,但在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)有的特色。尤其是一些諸如啟發(fā)式、研討式等教學(xué)方法,達(dá)到了教學(xué)互動(dòng)的良好效果,有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。另外雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大量采用了現(xiàn)代教育技術(shù),使一些教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜、抽象的原理得以形象化。但是有些教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,由于有了多媒體課件,產(chǎn)生了依賴思想,把一些教學(xué)上的示范動(dòng)作省略了;有的把一堂簡(jiǎn)單的教學(xué)課復(fù)雜化了,把學(xué)生講糊涂了,其效果適得其反。
推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量,如果單純?yōu)榱诵问叫路f而盲目追求“熒屏談兵”,這就與開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的本意背道而馳了。須知,“網(wǎng)絡(luò)高手”不等于“教學(xué)能手”,電腦終究取代不了人腦,“鍵對(duì)鍵”也不可能代替“面對(duì)面”。因此,推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能完全拋開(kāi)傳統(tǒng)教學(xué),應(yīng)借鑒傳統(tǒng)教學(xué)的可取之處。注重抓好傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(二)加強(qiáng)綜合教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的建立
為了使網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)取得好的效果,各院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綜合教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)。目前,有許多學(xué)校都建立了自己的教學(xué)網(wǎng)站,但這些網(wǎng)站所具備的功能大多都不夠完善。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)首先必須具備易于操作的特點(diǎn),操作太繁瑣,容易讓部分學(xué)生退縮;其次教學(xué)系統(tǒng)中的課程的題庫(kù)都一定要包含大量的,內(nèi)容豐富的,具有代表性的,難度不同的題目,以滿足不同程度學(xué)生的不同需要,但要注意不能超綱;另外,網(wǎng)上練習(xí)和網(wǎng)上考試的題目形式應(yīng)多樣化,當(dāng)然這給檢測(cè)答案的工作帶來(lái)了一定的難度,因此需要我們花大力氣開(kāi)發(fā)所需的智能化習(xí)題庫(kù)和智能化的考試系統(tǒng),使練習(xí)和考試的準(zhǔn)確率達(dá)到一個(gè)較高的水平。
(三)教師應(yīng)注重加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的需要
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容不斷更新,加之遠(yuǎn)程教學(xué)的普及將使教師逐漸從前臺(tái)推向后臺(tái),這使得教師的傳統(tǒng)地位受到了沖擊,同時(shí)也給高校計(jì)算機(jī)教師提出了很高的要求。在這種情況下,為了保證從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的高校教師能夠跟上計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的腳步,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的需要,每一位教師都應(yīng)注重加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。在教學(xué)工作之余,除了大量閱讀國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)科的前沿技術(shù)文獻(xiàn),掌握新的教學(xué)方法之外,還應(yīng)積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相關(guān)知識(shí),精通一些多媒體手段,掌握教學(xué)技術(shù),通過(guò)各種途徑努力提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種趨勢(shì),在未來(lái)教學(xué)中將占據(jù)重要位置。因此,高校應(yīng)大力推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué),并通過(guò)相關(guān)的政策和運(yùn)行機(jī)制來(lái)逐步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教學(xué),但推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并不排斥傳統(tǒng)教學(xué),兩者在教學(xué)方法、手段上有差異,但目標(biāo)是一致的。因此,我們應(yīng)著眼實(shí)際,注重抓好傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
參考文獻(xiàn):
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一、工作室存在的基礎(chǔ)條件
(一)教師的專長(zhǎng)教師是工作室存在的核心,正是由于有了教師這個(gè)核心,其他各項(xiàng)工作才能有效合理地開(kāi)展,教師才能發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用。如某教師的研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其工作室的主要方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)銷售,而A學(xué)生想學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,那么該學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,并要求教師給予指導(dǎo),也可以跟隨教師進(jìn)行項(xiàng)目研究??梢?jiàn),一個(gè)工作室的建立要有一批高素質(zhì)的教師,他們必須專業(yè)能力強(qiáng),職業(yè)道德高,能在工作室中營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍。
(二)學(xué)生興趣學(xué)生是工作室的主體,缺乏學(xué)生的工作室并不是一個(gè)完整的工作室,也不能發(fā)揮工作室在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的作用,因此學(xué)生的興趣也是一個(gè)不能忽視的因素。工作室中學(xué)生是以共同興趣為基礎(chǔ)聚集在一起。因此在工作室的日常工作中,必須注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣,保證學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和工作中。
(三)以成果為標(biāo)志成果是一個(gè)工作室的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有成果,再優(yōu)秀的工作室也沒(méi)有市場(chǎng)。當(dāng)然,這里所說(shuō)的成果是指學(xué)生通過(guò)工作室學(xué)習(xí)獲得的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、各項(xiàng)成果、各項(xiàng)專利等。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生還可以獲得意想不到的精神成果,這就是所謂的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。另外,由于工作室具有較強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)踐氛圍,因此教師就必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),因?yàn)楣ぷ魇页蓡T具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是工作室發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面,學(xué)生是工作室的主體,在選擇學(xué)生時(shí)應(yīng)該注意年紀(jì)的配合,注重以“以大帶小”,“以強(qiáng)帶弱”。
二、基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)教材的選用我國(guó)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)所用的教材并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),常用的教材分為兩大類,一類是以傳統(tǒng)營(yíng)銷理論為線索的教材,分析當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、分析消費(fèi)者的行為、分析當(dāng)前的市場(chǎng)定位、制定營(yíng)銷計(jì)劃等。另一類是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐為主的教材,以相關(guān)的營(yíng)銷手段和方法為基礎(chǔ)來(lái)敘述內(nèi)容。隨著工作室教學(xué)機(jī)制的引入,教材的選用應(yīng)以教師的能力和學(xué)生的興趣為基礎(chǔ),選擇適合學(xué)生和教師的教材,這樣才能取得最佳的教學(xué)效果。
(二)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的提高為基本指導(dǎo)思想,滿足學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求,提高學(xué)生的專業(yè)能力和自主學(xué)習(xí)能力?;诠ぷ魇医虒W(xué)機(jī)制的特點(diǎn),教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的均等。由于成果是工作室的考核標(biāo)準(zhǔn),因此教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)應(yīng)該占有相同的比重。成果是教學(xué)內(nèi)容的最終體現(xiàn),教學(xué)內(nèi)容是成果的前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容一般為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的營(yíng)銷工具、進(jìn)入市場(chǎng)后分析消費(fèi)者的行為、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估。最主要的是注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,加強(qiáng)知識(shí)的理解和記憶。為此,針對(duì)性的設(shè)計(jì)了六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目以及九個(gè)工作任務(wù),如表1、2所示。
(三)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)高職校院的目標(biāo)之一是培養(yǎng)應(yīng)用型人才,因此實(shí)訓(xùn)課在整個(gè)課程中占比相對(duì)較重。實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮學(xué)生的特點(diǎn),符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并在此基礎(chǔ)上突出實(shí)用性,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力?;诠ぷ魇业慕虒W(xué)機(jī)制,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)應(yīng)該采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。這種模式強(qiáng)調(diào)在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上構(gòu)建具體的任務(wù),將具體的任務(wù)納入每一個(gè)教學(xué)過(guò)程。要求學(xué)生按照自己的理解去完成任務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,全方位掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。其基本實(shí)施步驟是將學(xué)生分成若干自我管理小組,每個(gè)小組任選一種產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在確定營(yíng)銷產(chǎn)品后進(jìn)行營(yíng)銷大任務(wù)的設(shè)計(jì),并將大任務(wù)劃分為若干的小任務(wù),實(shí)現(xiàn)大任務(wù)的分解,每個(gè)小任務(wù)都要與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)想匹配。完成大任務(wù)后要制定實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,并進(jìn)行效果評(píng)估和效果展示。
(四)教學(xué)方法設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方式已經(jīng)被廣泛認(rèn)可,因此,基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式應(yīng)該將傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論講述方式、案例分析模式、實(shí)訓(xùn)中的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式和現(xiàn)場(chǎng)參觀相結(jié)合。在進(jìn)行營(yíng)銷理論講述時(shí),要引入案例為先導(dǎo),通過(guò)案例加深對(duì)營(yíng)銷理論知識(shí)的理解。在進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)之前和實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,要組織學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí),以求更好地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)多種教學(xué)方法的有機(jī)組合,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的“實(shí)戰(zhàn)式”教學(xué)。極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情,有助于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。
(五)效果的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)集理論和實(shí)踐于一體的課程,兩者相互并存,不可偏廢其一。傳統(tǒng)的以理論為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方法并不能完全滿足市場(chǎng)的人才需求,因此需要一種全新的效果評(píng)價(jià)方法。在這種情況下,通過(guò)對(duì)教材的選擇、基于工作流程的理論講授、實(shí)訓(xùn)等多方面的綜合改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化。運(yùn)用此種方法評(píng)價(jià)后,經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示,學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度較好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力有較大提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力明顯提升。
三、總結(jié)
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程并不是從一開(kāi)始就有的,而是隨著社會(huì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步而出現(xiàn)的,是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物,更是一門(mén)新興的學(xué)科,有著時(shí)代的意義。簡(jiǎn)單來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容包含兩個(gè)方面,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)。它不僅要求學(xué)生掌握基本的網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念和思考問(wèn)題的方式,更要求學(xué)生能夠用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思維方式和理念去解決現(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中存在的一些問(wèn)題,而培養(yǎng)出具有豐富理論知識(shí)以及應(yīng)用實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才即是這門(mén)學(xué)科的教學(xué)目的所在。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式需要及時(shí)關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展動(dòng)態(tài),了解新型的技術(shù)與應(yīng)用軟件,洞察社會(huì)大眾的普遍需求。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展從無(wú)到有,不是一時(shí)的,而是不斷發(fā)展不斷變化的,就像微信、微博等應(yīng)用軟件的出現(xiàn),也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也已經(jīng)足夠龐大,消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣被快速培養(yǎng)起來(lái),網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多。大到家具家電,小到食品水果都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)。例如,廣西在國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后,生鮮水果電商數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2014年“雙十一”活動(dòng)期間,阿里巴巴的總交易再刷新過(guò)去的記錄,推動(dòng)其股價(jià)不斷創(chuàng)出新高,由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大影響力以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)者或者參與者也是不斷變化的,由IT到網(wǎng)站的成立,由零碎的網(wǎng)店到專職的網(wǎng)商,逐漸加入的各種品牌,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)模以及運(yùn)行方式都不斷變化,這更要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)要不斷創(chuàng)新,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換。此外,伴隨著科技的發(fā)展,智能手機(jī)、平板電腦已經(jīng)越來(lái)越普遍,甚至是智能手表(如AppleWatch)已經(jīng)誕生,這些新設(shè)備的發(fā)明已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)依托即互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)移動(dòng)終端,人們每天不停地刷屏比用電腦的時(shí)間長(zhǎng)了很多,如何通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是應(yīng)關(guān)注的熱點(diǎn)。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式存在的弊端
通過(guò)對(duì)部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的了解,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷變化的基礎(chǔ)上,可以明顯地揭示出部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式還存在著諸多缺陷。首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)方式比較陳舊。我國(guó)很早就提出了素質(zhì)教育的觀點(diǎn),素質(zhì)教育不僅僅是提升學(xué)生全面素質(zhì),更是一種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,是要求學(xué)校教師用一種開(kāi)放式的教學(xué)方式,以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式。但是。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)仍然存在教師講、學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)教學(xué)方式。其次,目前部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容過(guò)多側(cè)重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),而忽視了對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐,更是要通過(guò)實(shí)踐發(fā)揮出知識(shí)的作用,而由于教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)或者是基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問(wèn)題,造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)生僅僅是學(xué)到了表層,而不知如何應(yīng)用的困境。另外,學(xué)校雖然給予學(xué)生一定的實(shí)習(xí)期,目的是將理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)工作中,但卻沒(méi)有能夠保證學(xué)生是否真的進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的實(shí)習(xí),僅僅是在實(shí)習(xí)期滿之后開(kāi)了一份具有印章的實(shí)習(xí)證明,缺乏對(duì)學(xué)生有效的監(jiān)督和引導(dǎo),這樣起不到預(yù)期的效果,實(shí)習(xí)也就流于形式,這是大多數(shù)學(xué)校都存在的重大問(wèn)題,亟待解決。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建
針對(duì)當(dāng)前部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問(wèn)題,本文從教學(xué)視野、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式三個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革,并在教學(xué)過(guò)程中時(shí)刻注重與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行融合。
(一)擴(kuò)大教學(xué)視野,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)不能一味地參照教材,教材制定了之后在一段時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的,而網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻都有可能在變化,所以要將教學(xué)的視野擴(kuò)大,擴(kuò)大到社會(huì)、市場(chǎng)、消費(fèi)者群體中,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化是由市場(chǎng)需求而決定的,更是由社會(huì)的科技發(fā)展而決定的。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化也要求注重那些新發(fā)明的應(yīng)用軟件,如微信、微博、支付寶等軟件的應(yīng)用都要掌握,只有掌握了基本技術(shù)才能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),才能更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以說(shuō)只要有平臺(tái)就有市場(chǎng)可以搶占,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中對(duì)于新應(yīng)用新技術(shù)也要有所關(guān)注??傊?dāng)U大教學(xué)視野,站在專業(yè)領(lǐng)域之上進(jìn)行專業(yè)教學(xué)才是根本。
(二)完善教學(xué)內(nèi)容,注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐性。
具體如下:
1.理論知識(shí)的完善與教材的選擇。
作為一門(mén)學(xué)科都有著自身的發(fā)展歷程,有著學(xué)科的理論基礎(chǔ),以理論為基礎(chǔ)才能將整個(gè)學(xué)科系統(tǒng)起來(lái),構(gòu)成完整的學(xué)科體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程由于自身的特殊性,與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化息息相關(guān)。因此,要不斷完善理論知識(shí),更新知識(shí)點(diǎn),以知識(shí)點(diǎn)和理論為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷方式、市場(chǎng)調(diào)研以及消費(fèi)者需求分析等講解,同時(shí)能夠針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃和有效實(shí)施。此外,要積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)思想和理論,將那些優(yōu)秀的、能夠適應(yīng)中國(guó)社會(huì)的案例等融入教材中去,選擇最新具有最豐富內(nèi)容的教材。
2.實(shí)踐的平臺(tái)擴(kuò)展與監(jiān)督實(shí)施。
教材是學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)和最簡(jiǎn)單的途徑,但其內(nèi)容也是比較淺層次的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)涉及廣泛,并不是一本教科書(shū)能夠裝下的,這就要求在教學(xué)中要求學(xué)生深入到實(shí)踐中,通過(guò)具體的應(yīng)用與實(shí)踐得到更多新的知識(shí)與深層次的體會(huì)和領(lǐng)悟。其次,構(gòu)建多樣的學(xué)生實(shí)踐平臺(tái),并進(jìn)行有效的監(jiān)督,保證每位同學(xué)都能夠真正融入實(shí)踐,學(xué)到知識(shí)。可開(kāi)展校企合作的教學(xué)方式,與一些開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行合作,將學(xué)生放到真正的平臺(tái)上。例如,雖然柳州電子商務(wù)的發(fā)展不如一線城市,但是2014年柳州市電子商務(wù)交易額首次突破300億元,桂中海迅柳北物流基地獲自治區(qū)2014年電子商務(wù)示范基地,“廣西糖網(wǎng)”、“八桂農(nóng)網(wǎng)”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實(shí)力的電子商務(wù)公司都是可以讓學(xué)生參與實(shí)踐的平臺(tái),這些平臺(tái)的實(shí)踐不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能夠使他們得到深層次的操作認(rèn)知。
3.善于利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源,促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
提供豐富的學(xué)習(xí)資源、擴(kuò)展實(shí)踐平臺(tái)都是為了能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果,但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成更是提升課堂有效性的關(guān)鍵。教師可基于網(wǎng)絡(luò)WEB課件與網(wǎng)絡(luò)資源的利用,如多媒體教學(xué),把相關(guān)課程的教學(xué)資料資源到課程網(wǎng)站上或者學(xué)生的班級(jí)QQ群、微信群,使學(xué)生有選擇性地自主學(xué)習(xí),還可以通過(guò)BBS、微信、班級(jí)QQ群等即時(shí)通信工具,實(shí)現(xiàn)在線答疑及課后互動(dòng),以解決課堂中沒(méi)有弄明白的問(wèn)題,同時(shí)及時(shí)得到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
(三)創(chuàng)新教學(xué)方式,融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的項(xiàng)目與情境。具體如下:
1.情境參與式教學(xué)。
情境參與式的教學(xué)方式并不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中能夠使用,這種教學(xué)方式注重的是學(xué)科的實(shí)踐性要求。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用只要是指將教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練和具體的崗位能力直接聯(lián)系起來(lái),讓學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的工作,并在工作的實(shí)踐中進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí),這期間學(xué)生需要運(yùn)用專業(yè)技能和相關(guān)的理論知識(shí)來(lái)解決工作任務(wù)。將情境參與式引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中,把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),讓學(xué)生在亞洲最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從“會(huì)員注冊(cè)—商品購(gòu)買(mǎi)—實(shí)名認(rèn)證—商品—籌備以及開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪”的全過(guò)程,掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、貨物包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識(shí)和基本技能,并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題。
2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式是一種較新的教育教學(xué)方法,指的是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作任務(wù)而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),主要是以學(xué)生為主體,教師作為組織者、指導(dǎo)者或者說(shuō)是促進(jìn)者輔助學(xué)生利用項(xiàng)目工作的環(huán)境要素來(lái)發(fā)揮出學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)新性,以達(dá)到教學(xué)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的項(xiàng)目,通過(guò)將整個(gè)項(xiàng)目細(xì)化為不同的子項(xiàng)目以及不同的程序的方式來(lái)分配給學(xué)生,將學(xué)生代入整個(gè)項(xiàng)目之中,進(jìn)行項(xiàng)目的具體實(shí)施,幫助學(xué)生把握整體的知識(shí)體系,同時(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。在教學(xué)設(shè)計(jì)上,可以在課程開(kāi)始給學(xué)生布置一個(gè)綜合項(xiàng)目,由學(xué)生自由組隊(duì)分成若干個(gè)小組,比如為某公司制訂一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案,進(jìn)行項(xiàng)目策劃。隨著課程的推進(jìn),更具體地將項(xiàng)目進(jìn)行分解,分成若干個(gè)任務(wù)落實(shí)到每節(jié)課的教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),進(jìn)行講解和實(shí)踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上隨著各個(gè)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)最終完成整個(gè)項(xiàng)目,并要求學(xué)生做PPT進(jìn)行演示和講解,老師和其他小組的同學(xué)參與點(diǎn)評(píng),這樣也能夠有效地訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力。
四、總結(jié)
文章分析現(xiàn)階段中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)現(xiàn)狀,結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),合理利用互聯(lián)網(wǎng)的資源,通過(guò)淘寶網(wǎng)這個(gè)免費(fèi)的開(kāi)店平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué),提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷技巧的實(shí)際運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代對(duì)人才的需求。
[關(guān)鍵詞]
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;實(shí)踐性;淘寶開(kāi)店
伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯,作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論、策略外,還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。但是,當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主,一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),無(wú)法有效提升教學(xué)效果。本文將針對(duì)此情況,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課堂上開(kāi)展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開(kāi)店”實(shí)踐教學(xué),實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一,提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力以適應(yīng)社會(huì)工作的需要。
1《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)現(xiàn)狀
1.1教材案例相對(duì)落后,跟不上時(shí)展
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一門(mén)新興學(xué)科,與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相比,現(xiàn)成的教學(xué)案例較少。書(shū)本部分章節(jié)存在與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)重復(fù)的現(xiàn)狀,而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷書(shū)中案例跟不上時(shí)展,較為老舊,不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代性,難以吸引學(xué)生興趣。
1.2教學(xué)內(nèi)容重理論,輕實(shí)踐,缺乏職業(yè)引導(dǎo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué),具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性,然而受到教學(xué)手段的限制,目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)普遍存在重理論,輕實(shí)踐,知識(shí)零散、片面等的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn),這對(duì)他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.3教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與企業(yè)需求脫節(jié)
高素質(zhì)的人才離不開(kāi)優(yōu)秀教師的指導(dǎo),然而,大部分中職電子商務(wù)教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能及時(shí)更新學(xué)科的最新發(fā)展趨勢(shì)以及電商行業(yè)的發(fā)展變化,在教學(xué)中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導(dǎo)。
2開(kāi)展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開(kāi)店”實(shí)踐教學(xué)的必要性
目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的課堂實(shí)踐局限于教學(xué)軟件的輔助,一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學(xué)平臺(tái)模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過(guò)程的演示和實(shí)驗(yàn),并且這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件大多脫離于現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,只局限班級(jí)內(nèi)部進(jìn)行商品交易,貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化,不具有現(xiàn)實(shí)的操作意義,不能激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)性與興趣,課堂效果一般。而通過(guò)實(shí)踐淘寶開(kāi)店,使學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主組建團(tuán)隊(duì),成立自己的網(wǎng)店,可以根據(jù)自身的興趣選擇商品,在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進(jìn)行經(jīng)營(yíng),接觸真實(shí)的消費(fèi)者群體,開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營(yíng)運(yùn),處理各種真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)行為,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂上的知識(shí)和網(wǎng)店實(shí)際操作技能結(jié)合起來(lái)。而且在網(wǎng)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí),實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離,課堂與職業(yè)教育對(duì)接”。
3開(kāi)展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開(kāi)店”實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路
3.1教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)立足“以學(xué)生為主體,以提升技能為目標(biāo),滲透職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想,打破教材體系的框架,把整本書(shū)的教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐兩者之間的“工學(xué)結(jié)合”。對(duì)于理論方面的教學(xué),堅(jiān)持以案例導(dǎo)入、在案例分析中理解相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),啟迪學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中存在的問(wèn)題的實(shí)際能力,讓學(xué)生可以熟練運(yùn)用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段,完善網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),為今后學(xué)習(xí)其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識(shí)基礎(chǔ)。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)方面,淘寶網(wǎng)開(kāi)店門(mén)檻較低,操作方便,切合學(xué)生現(xiàn)階段的知識(shí)和技能水平。教師要引導(dǎo)各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng),在解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的商品描述、采購(gòu)渠道、物流快遞運(yùn)輸、支付寶賬號(hào)操作和售后服務(wù)等一系列問(wèn)題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持,鼓勵(lì)學(xué)生敢于突破思維,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,提升創(chuàng)業(yè)能力。
3.2教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
3.2.1準(zhǔn)備階段
淘寶開(kāi)店應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué),除了需要提供必要的硬件、軟件之外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例進(jìn)行引入,根據(jù)網(wǎng)店項(xiàng)目的知識(shí)要求進(jìn)行項(xiàng)目化理論鋪墊,并對(duì)各小組學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn),提高學(xué)生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運(yùn)用能力和客戶服務(wù)水平。另外,考慮到中職學(xué)生缺乏資金及開(kāi)店經(jīng)驗(yàn),建議學(xué)生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3.2.2實(shí)施階段
(1)建立網(wǎng)店站點(diǎn)。
引導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)和支付寶賬號(hào),同時(shí)必須開(kāi)通網(wǎng)銀,在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,根據(jù)淘寶上所指示的流程進(jìn)行網(wǎng)店的注冊(cè),注冊(cè)成功后,就要進(jìn)行商品的上架,這里就涉及商品的選擇,使用照相機(jī)對(duì)產(chǎn)品拍照,運(yùn)用PS軟件進(jìn)行圖片美化處理并商品。并且,根據(jù)組內(nèi)成員的情況進(jìn)行職務(wù)分工,設(shè)置的崗位主要包括店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、美工、在線客服、采購(gòu)和物流,協(xié)調(diào)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。
(2)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及推廣。
網(wǎng)店建設(shè)好之后,需要學(xué)生積極運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷策略進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí),選用合適的方式進(jìn)行店鋪宣傳,提升店鋪的點(diǎn)擊率及知名度,利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量,線下也可以運(yùn)用微信和QQ進(jìn)行店鋪推廣和宣傳,發(fā)動(dòng)身邊的朋友支持新開(kāi)的網(wǎng)店;使用產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)在售產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià);利用各種促銷策略幫助促進(jìn)產(chǎn)品銷售,做好網(wǎng)上客戶服務(wù)及管理。在成功銷售產(chǎn)品后,教師指導(dǎo)學(xué)生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)交易過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。
3.3總結(jié)階段
課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后,教師引導(dǎo)學(xué)生編寫(xiě)淘寶開(kāi)店實(shí)踐報(bào)告,學(xué)生以小組為單位對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的成果進(jìn)行總結(jié),撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,針對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷策略及運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析,每組選出代表用PPT形式進(jìn)行匯報(bào)展示,其他小組進(jìn)行評(píng)分。在此過(guò)程中,為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái),也讓各小組互相借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,完善自己的網(wǎng)店,提高營(yíng)銷技能,為將來(lái)創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。另外,教師根據(jù)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)情況、學(xué)生的參與情況,以及對(duì)整個(gè)工作流程的掌握程度對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià),組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)生之間相互評(píng)價(jià),在教師及同學(xué)的幫助下,構(gòu)建自我工作經(jīng)驗(yàn)體系。
4結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,為人們提供了充足的、免費(fèi)的資源,如能切實(shí)地為教學(xué)所利用,也是對(duì)社會(huì)資源的一種肯定。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程上開(kāi)展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的淘寶開(kāi)店的實(shí)踐性教學(xué),對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也是一個(gè)有益的嘗試,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,部分學(xué)生在課余時(shí)間自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了完善各自的網(wǎng)店,主動(dòng)向老師請(qǐng)教圖像處理等軟件的使用技巧,改變了學(xué)生的精神面貌。同時(shí),也為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓學(xué)生在實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,通過(guò)自身努力爭(zhēng)取到客戶的認(rèn)同的時(shí)候那種激動(dòng),同時(shí)學(xué)會(huì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),真誠(chéng)待客,真正地感受到學(xué)有所用,學(xué)有所長(zhǎng)。“網(wǎng)店”等于創(chuàng)業(yè),淘寶開(kāi)店的實(shí)踐增強(qiáng)了中職學(xué)生進(jìn)入社會(huì)之前必要的技能,培養(yǎng)積極的人生態(tài)度,有助于學(xué)生確立正確的人生目標(biāo)。作為即將步入社會(huì)的中職學(xué)生,在面對(duì)困難、逆境時(shí),只有以一顆頑強(qiáng)、樂(lè)觀的心來(lái)視之,高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石,而淘寶開(kāi)店實(shí)踐恰為其提供了最有效的幫助,為中職學(xué)生在面對(duì)未來(lái)漫長(zhǎng)的路途確立了正確的人生態(tài)度。
作者:潘小敏 單位:佛山市三水區(qū)理工學(xué)校
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)改革;互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號(hào):F713.36-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)003-0-01
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2016年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬(wàn)人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%,較2015年底增長(zhǎng)了2.9個(gè)百分點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)成為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域討論的熱點(diǎn)問(wèn)題,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程之一,是學(xué)習(xí)和討論互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略及消費(fèi)者行為的重要課程。但是,當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)過(guò)程中存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)、教學(xué)方法單一等問(wèn)題,本文將根據(jù)作者對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)實(shí)踐,討論《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革問(wèn)題。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的存在問(wèn)題
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中,主要存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)、教學(xué)方法單一等問(wèn)題。教學(xué)內(nèi)容更新不及時(shí)體現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教材建設(shè)的滯后上。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,許多新的現(xiàn)象和問(wèn)題不斷涌現(xiàn),例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O等,這些現(xiàn)象和問(wèn)題對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策和消費(fèi)者行為均存在重要影響,但很難及時(shí)的收錄到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材中,使得教材的建設(shè)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。此外,在教學(xué)方法方面,主要以教師講授為主,教學(xué)方法較為單一。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的總體思路
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容上,可以將以教材作為主要上課資料的模式,改為以專題為主的教學(xué)模式。以專題為主的教學(xué)模式有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是專題的主題可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新變化而不斷更新,克服教材更新不及時(shí)的問(wèn)題;二是可以針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)討論專題,由學(xué)生參與課堂討論,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;三是可以靈活的運(yùn)用研討式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法,豐富課堂教學(xué)方式。
2.課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面,可以分為四個(gè)模塊,融合了理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的討論。第一個(gè)模塊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ),該模塊主要講授市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論以及消費(fèi)者行為基本理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用;第二個(gè)模塊是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題,該模塊將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行更新,由若干個(gè)專題組成,主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問(wèn)題;第三個(gè)模塊是學(xué)生個(gè)人討論模塊,由教師設(shè)計(jì)若干個(gè)主題,并由學(xué)生進(jìn)行討論;第四個(gè)模塊是學(xué)生團(tuán)隊(duì)討論模塊,該模塊將由學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)小組,以小組為單位分析一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)模塊
該模塊主要由教師講授,由于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的前期課程包含了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《消費(fèi)者行為學(xué)》兩門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課,因此,在理論模塊部分,將有別于專業(yè)基礎(chǔ)課的講授內(nèi)容,其側(cè)重點(diǎn)不在于重復(fù)講授市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為的基本理論,而在于講授市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為的基本思想、核心概念以及互聯(lián)網(wǎng)的影響。
(2)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題模塊
該模塊主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問(wèn)題,分為專題進(jìn)行講授,目前可以主題主要包括:①電子商務(wù)的發(fā)展,主要介紹傳統(tǒng)的B2B、B2C等電子商務(wù)模式,也將介紹O2O等新發(fā)展的電子商務(wù)模式;②移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),主要介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響;③社會(huì)化媒體營(yíng)銷,主要介紹新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、顧客生成內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展;④大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,主要介紹大數(shù)據(jù)的基本概念,大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷等內(nèi)容;⑤互聯(lián)網(wǎng)+,主要介紹互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)的概況。該模塊的一個(gè)重要特征是跟蹤互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì),其主題設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷更新變化。
(3)學(xué)生個(gè)人討論模塊
該模塊由學(xué)生進(jìn)行討論,在討論內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,目前可以考慮國(guó)內(nèi)的百度、阿里以及騰訊三家公司為主要討論的對(duì)象,因?yàn)檫@三家公司在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中占據(jù)了主要的地位??梢砸竺總€(gè)學(xué)生完成一次個(gè)人展示,展示的內(nèi)容是結(jié)合自己使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,或者通過(guò)訪問(wèn)其他同學(xué)使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,以互聯(lián)網(wǎng)智能生活為主題進(jìn)行討論。該模塊可以增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為理分析實(shí)際問(wèn)題的能力。該模塊的特征也是在討論對(duì)象的設(shè)計(jì)上,可以隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更新變化。
(4)團(tuán)隊(duì)討論模塊
該模塊也由學(xué)生進(jìn)行討論,與第三個(gè)模塊不同的是,該模塊要求學(xué)生組成不同的小組,以小組為單位,完成一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析的展示。在案例的選擇上,由學(xué)生自主的選擇,展示將由小組團(tuán)隊(duì)合作完成。該模塊既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,又可以鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合的能力。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核方式設(shè)計(jì)
在課程考核方面,將由傳統(tǒng)的以試卷考試為主的方式,改革為案例分析報(bào)告的形式。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,由學(xué)生在課后寫(xiě)作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析報(bào)告,該考核方式的設(shè)計(jì)將課程的學(xué)習(xí)由課堂延伸到了課后,學(xué)生通過(guò)廣泛查閱資料進(jìn)行案例分析,將鍛煉研究和分析問(wèn)題的能力。
四、結(jié)語(yǔ)
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及變化迅速,因此,將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)由傳統(tǒng)的通過(guò)教材教學(xué)為主的方式,改變?yōu)橐詫n}討論和案例討論為主的教學(xué)方式,將能夠及時(shí)的將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策所面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)等納入課堂的學(xué)習(xí)中,提高教學(xué)的效果,增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
參考文獻(xiàn):
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