誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性精選(九篇)
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第1篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
一、企業(yè)誠信經(jīng)營的概念
誠信經(jīng)營，指面向個人或團體的誠信，是對某個企業(yè)據(jù)以長期服務于所有成員的各項原則，從經(jīng)營戰(zhàn)略角度講，具體說來是指企業(yè)仔細地挑選顧客、雇員和投資者,然后想辦法留住他們的方法與策略。企業(yè)誠信是三維的，即顧客、雇員和投資者，這三種要素關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)在：沒有誠信的雇員就不可能出現(xiàn)對企業(yè)忠誠的顧客；缺乏誠信的顧客，企業(yè)無法留住忠誠的雇員，而一旦顧客和雇員這個誠信的基礎不存在，企業(yè)的投資者也不會再保持對企業(yè)的支持；顧客和雇員的誠信也建立在投資者誠信的基礎上。因此顧客、雇員、投資者是企業(yè)誠信三維，其力度、廣度和相互關(guān)聯(lián)性遠遠超過了我們的預想或思想。
二、企業(yè)誠信對企業(yè)的重要性
（一）誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力
人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素。因此，企業(yè)的誠信建設，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待，從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，高度認同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進一步的釋放和發(fā)展。
(二)誠信是促進企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁
對企業(yè)管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，所有的管理問題歸根結(jié)底都是溝通的問題。能否進行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅僅是工作方法，工作態(tài)度問題，還是能否最廣泛最充分的調(diào)動廣大干部職工的積極性，是事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定協(xié)調(diào)推進的大問題。
(三)誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石
企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標志，而企業(yè)誠信則是增強企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業(yè)的生命力和活力。另一方面，企業(yè)對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇，其信譽度就會不斷提高。
(四)誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎
企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟利益的最大化為目標，而真正持久的經(jīng)濟效益來自于誠信經(jīng)營。在客戶關(guān)系管理中只有以誠信服務為前提，才能切實保證企業(yè)員工與廣大客戶進行深入的交流，增進彼此的了解和認知，建立符合彼此要求的誠信服務體系，從而拉近企業(yè)與客戶的距離，使客戶理解、支持、配合企業(yè)的各項經(jīng)營與管理活動，成為企業(yè)忠誠的客戶。只有真正贏得客戶，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場，才能保證企業(yè)經(jīng)濟效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長，在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。
三、企業(yè)誠信經(jīng)營的必備條件
（一）強化企業(yè)信用管理和誠信建設的設想與舉措
1、堅持誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，進一步增強全公司的誠信意識和品牌意識、誠實守信、重諾踐行是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。市場經(jīng)濟條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟范疇。市場經(jīng)濟從運行機制上講是一種默契經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟的基本準則。
2、注重抓好“四個落實”和“一個建設”
“四個落實”就是抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實。
“一個建設”就是加強企業(yè)自身建設。
3、加強行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督，搞好分工協(xié)作，確保爭創(chuàng)誠信企業(yè)工作取得實效：一要切實加強部門之間的相互協(xié)作；二要大力強化誠信宣傳教育；三要認真做好對馳名、著名商標的保護工作；四要努力提高為企業(yè)服務的水平。
(二)加強誠信經(jīng)營的外部制度約束
第2篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
論文摘 要：文章分析了物流誠信的重要性和我國物流市場普遍存在的誠信缺失 問題，提出了第三方物流企業(yè)建設誠信管理的必要性及相應對策。
一、前言
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的加劇，為了增強企業(yè)的核心競爭力，越來越多的生產(chǎn)制造 型企業(yè)選擇將物流業(yè)務外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，并與其建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。事實 證明：將物流業(yè)務外包能給生產(chǎn)制造企業(yè)帶來諸多利益，例如，企業(yè)可以集中資源于自己的 核 心業(yè)務、降低企業(yè)的經(jīng)營成本、為顧客提供更多的增值服務等。但是，在生產(chǎn)制造企業(yè)與第 三方物流合作的過程中，部分物流企業(yè)為了謀求利益而將客戶利益于不顧，甚至欺騙客戶， 給客戶帶來較大經(jīng)濟損失，導致部分客戶企業(yè)對第三方物流的誠信產(chǎn)生質(zhì)疑，使第三方物流 陷入誠信危機，嚴重影響我國物流業(yè)的健康、快速發(fā)展。
二、物流誠信的重要性
誠信是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗和發(fā)展。物流業(yè)作為現(xiàn)代服 務業(yè)，不只是在車輛、倉庫等硬件方面的競爭，還有誠信等軟件競爭。物流誠信是物流企業(yè) 對社會和客戶的一種基本承諾，即公平、公正、高效、守約地把商流活動的物質(zhì)成果傳遞給 最終消費者，并忠實地為物流信息使用者們提供優(yōu)質(zhì)服務的品質(zhì)。通過加強對物流企業(yè)的誠 信管理，可以提高物流服務質(zhì)量和服務水平，增加客戶滿意度。
2007年5月，江蘇省交通運輸協(xié)會組織開展了“江蘇省汽車運輸行業(yè)質(zhì)量管理辦法、誠 信服務百家優(yōu)秀企業(yè)”推薦評選活動。2007年8月，中國物流與采購聯(lián)合會在北京舉行首批 物流企業(yè)信用評價A級信用企業(yè)新聞會，并向社會了首批20多家A級信用物流企業(yè)的 名單。有關(guān)協(xié)會組織評選活動并把企業(yè)的信用狀況公示出來，正是說明了誠信對于物流服務 業(yè)的重要性，希望通過宣傳報道誠信經(jīng)營的典型，引導我國第三方物流服務企業(yè)增強誠信意 識，加強信用自律，樹立以“誠信為榮、失信為恥”的觀念，形成“知法守法、誠實守信、 兌現(xiàn)承諾、失信必懲”的行業(yè)氛圍，創(chuàng)建健康有序的物流市場競爭環(huán)境。
三、物流行業(yè)存在的誠信缺失現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因
現(xiàn)階段，我國第三方物流企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象較為普遍，分析原因，導致我國物流市場誠 信危機的原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.物流企業(yè)投入不足導致的誠信危機。由于物流業(yè)準入門檻低而利潤高，物流成為近年較熱 門行業(yè)而引起市場的廣泛關(guān)注。部 分企業(yè)實力差，設施、設備條件非常有限，也紛紛加入到物流行業(yè)。面對日益激烈的市場競 爭 ，于是采取非正常手段拿到客戶訂單，但最終因為資源不足、服務能力限制不能完成合同條 款而造成違約，在利益與金錢的驅(qū)使下把誠信丟失，從而失信于客戶企業(yè)。
2.企業(yè)管理不完善導致的誠信危機。部分物流企業(yè)管理水平差，個別員工的操作失誤導致企 業(yè)失信于客戶：比如廣州某物流 企業(yè)把客戶特地從國外買回來寄回老家給妻子的結(jié)婚周年紀念禮物弄丟；本該發(fā)送到深圳的 貨物被運到了上海；因為送貨員的粗心而把當天要發(fā)送出去的貨物落下，導致送貨時間延誤 ，貨主無法準時收到貨物；有的貨物就算準時到達，運到的貨物卻不正常破損；某物流公司 由于經(jīng)營管理不善，欠了貨主一大筆貨款無法償還，最終選擇卷款逃跑，等等。類似這樣的 事件，在我國物流服務市場時有發(fā)生。
3.物流企業(yè)缺乏職業(yè)道德導致的誠信危機。某物流運輸企業(yè)明明知道客戶要求承運的禁運品 ，但是還向客戶承諾可以進行承運只是 運費很貴，最終賺了小錢卻丟失了寶貴的企業(yè)信譽；有的物流公司對不了解物流運作的客戶 漫天要價；部分第三方物流企業(yè)還存在著實際服務水平和承諾之間存在相當大的差異。這 些物流服務失信的現(xiàn)象在實際的操作中更是屢見不鮮。
4.物流企業(yè)與客戶雙方不信任導致的誠信危機。
第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)雙方在合作的執(zhí)行過程中，一方面要利用各自的核心能力進 行合作，在另一方面又為保護核心能力和商業(yè)秘密而設置壁壘，這必然會引發(fā)伙伴間的 不信任，甚至引起戰(zhàn)略伙伴間的不合作，也導致合作雙方的成本增加和服務質(zhì)量降低。另外 ，部分客戶企業(yè)擔心與第三方物流合作后，自己對物流失去直接的控制力，一旦雙方的協(xié)作 中出現(xiàn)問題，比如第三方物流企業(yè)不能完全理解并按照客戶企業(yè)的要求來完成物流業(yè)務，就 可能會出現(xiàn)物流失控的現(xiàn)象。
四、對第三方物流企業(yè)誠信管理的建議
物流企業(yè)想盡快擺脫陷入“誠信危機”處境，必須重視物流誠信管理的重要性，正確認 識物流企業(yè)在誠信管理中存在的問題，找出應對的方法和措施。
1.政府、行業(yè)協(xié)會加強管理。
制定規(guī)范的行業(yè)準則，建立嚴格的物流市場準入制度。政府要加大對物流業(yè)的投資力度 ， 做好基礎設施建設，為物流業(yè)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎，并對能夠誠信經(jīng)營的物流企業(yè)，給予資 金、技術(shù)等方面的支持和激勵。通過制定行業(yè)準則來促進第三方物流企業(yè)的誠信經(jīng)營，使從 業(yè)人員形成共同的道德價值觀。比如物流采購聯(lián)合會推出的A級誠信物流企業(yè)的評選，無疑 將為物流行業(yè)營造誠信守法的市場競爭環(huán)境。
2.完善物流法律法規(guī)。在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，有一部分第三方物流企業(yè)利用相關(guān)的法 規(guī)、制度中存在漏 洞來進行違法經(jīng)營，謀取小利，而危害客戶企業(yè)利益和我國物流業(yè)的健康發(fā)展。這就要求我 們的立法部門加快速度完善相應的物流法律、法規(guī)，使雙方企業(yè)在合作過程中有法可依，出 現(xiàn)問題時也可找到解決的辦法?！犊爝f服務》郵政行業(yè)標準于2008年1月1日起實施，將進一 步促進和規(guī)范我國快遞服務的發(fā)展。
3.開展培訓教育，樹立誠信觀念。員工是企業(yè)的主體，企業(yè)要將物流誠信作為企業(yè)文化的重 要內(nèi)容，使誠信管理成為企業(yè) 管理中不可或缺的一部分。由管理層倡導并大力推動合法經(jīng)營誠信待客，通過經(jīng)常的培訓教 育和潛移默化，努力在企業(yè)內(nèi)部建立一個公平、公正、和諧、講誠信的企業(yè)文化氣氛；增強 員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感。誠信觀念的樹立也有利于第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)之間開 展互信合作。
4.大力發(fā)展和完善物流保險業(yè)。大力發(fā)展和完善物流保險，推動我國物流責任賠償制度的完 善。物流保險制度可以看作 是對物流業(yè)的保障和激勵機制，為經(jīng)營者分擔行業(yè)風險。但是物流保險的發(fā)展在我國現(xiàn)行的 市場環(huán)境下還存在很多問題，主要在于市場環(huán)境不完善、市場主體的特殊性、物流保險產(chǎn)品 不完善，以及物流業(yè)和保險業(yè)之間缺乏信任等方面。物流公司和保險公司之間要不斷加強對 話，爭取建立合作伙伴關(guān)系，對推動物流市場和保險市場的發(fā)展都具有重要的意義。
5.物流企業(yè)要不斷提高企業(yè)自身的實力和服務能力。物流企業(yè)要全面提高自己的整體實力， 不斷提高物流服務能力和服務質(zhì)量，并在此基礎 上不斷拓寬自己的業(yè)務范圍，以滿足日益發(fā)展的物流市場的需要。完善企業(yè)的物流設施設備 ，積極學習先進的物流技術(shù)、經(jīng)營理念和管理制度。提高企業(yè)員工的專業(yè)知識。學習國外物 流企業(yè)的先進管理經(jīng)驗和技術(shù)，提升企業(yè)本身的競爭力。從而更好地滿足客戶的不同要求， 并在客戶心目中留下“誠信經(jīng)營企業(yè)”的印象，增加客戶企業(yè)對本企業(yè)的信任感。
五、結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化速度加快，第三方物流服務業(yè)具有巨大的市 場需求，同時面臨更為激烈的市場競爭。物流企業(yè)要建立良好的誠信體系，學習先進的技術(shù) 、管理理念，不斷增強企業(yè)自身競爭力；相關(guān)管理機構(gòu)和權(quán)威部門則要加強宏觀調(diào)控和政策 指導、輿論監(jiān)督引導，努力創(chuàng)造良好的物流市場競爭環(huán)境和行業(yè)氛圍，以促進第三方物流企 業(yè)誠信經(jīng)營，以利于我國物流市場的健康快速發(fā)展。
參考文獻
1.劉聯(lián)輝，王堅強.企業(yè)物流外包風險分析及其防范.湖南工程學院學報，2005
第3篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
各地區(qū)推進企業(yè)社會責任總體情況良好
調(diào)查顯示，接受調(diào)查的地區(qū)已經(jīng)出臺企業(yè)社會責任相關(guān)政策的占39％，正在醞釀籌備的地區(qū)高達57％，僅有4％的地區(qū)沒有推出相關(guān)政策的計劃。這表明各地區(qū)對企業(yè)社會責任已經(jīng)相當重視，并且大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)著手或已經(jīng)推出企業(yè)社會責任的相關(guān)政策。但是仍有4％的地區(qū)沒有這方面計劃。
政府部門成為推進企業(yè)社會責任的牽頭部門
根據(jù)調(diào)查，推出CSR相關(guān)政策的牽頭部門主要是政府部門，其中國資委占39％，工商局占44％，總工會占17％。這說明政府在推進地方企業(yè)社會責任方面將會起到很大的作用。
多數(shù)人認為政府應當在提升“區(qū)域責任競爭力”上起核心推動作用
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認為“區(qū)域責任競爭力”中應包含政府因素的人數(shù)占87％，認為應包含經(jīng)濟和利益相關(guān)方因素的人數(shù)均占70％，認為包含企業(yè)因素的人數(shù)占43％，包含環(huán)境因素的人數(shù)占65％，認為包含社會因素的人數(shù)占57％。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人認為“區(qū)域責任競爭力”中應當包含政府因素，說明多數(shù)人認為政府應當在這方面工作上起到核心的推動作用，并且多數(shù)人也認識到經(jīng)濟、環(huán)境和利益相關(guān)方在“區(qū)域責任競爭力”中的重要性，這為各個地區(qū)和企業(yè)今后實施該工作奠定了良好的基礎。
誠信經(jīng)營、環(huán)境保護、員工權(quán)益、社會公益是政府推進CSR工作不可忽視的主要問題
調(diào)查顯示，認為誠信經(jīng)營和環(huán)境保護是政府推進CSR工作會遇到的問題的人數(shù)占83％，認為員工權(quán)益的人數(shù)占87％，社會公益的人數(shù)占74％，供應鏈管理占26％，公司治理占35％。
這表明了多數(shù)人認為誠信經(jīng)營、環(huán)境保護、員工權(quán)益、社會公益是政府推進CSR工作不可忽視的主要問題，也是開展工作的核心方面。
企業(yè)社會責任成效指標中，經(jīng)濟指標最受關(guān)注
第4篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
關(guān)鍵詞：品牌營銷；房地產(chǎn)；經(jīng)營策略
中圖分類號：F293.33 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01
一、引言
進入新時期的經(jīng)濟發(fā)展階段，我國政策也大力支持房地產(chǎn)開發(fā)及經(jīng)營項目的發(fā)展，并對住宅產(chǎn)業(yè)用政策方面給予了大力的支持，這讓房地產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍般迅速從市場中壯大起來[1]。面對新的挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)企業(yè)只有依靠自身的工程技術(shù)發(fā)展，打造更加吸引人的品牌形象，才能讓老百姓在眾多的樓盤中選中自己，無疑成為眾多開發(fā)企業(yè)面臨的主要問題。對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，必須從不同的房產(chǎn)項目中慢慢建立其口碑和質(zhì)量品牌，才能逐步打造整個企業(yè)的品牌價值。
房地產(chǎn)品牌營銷是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過借助房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)打下的品牌基礎，在市場上進行品牌的拓展和推廣，從而再次帶動房地產(chǎn)的銷售與經(jīng)營，并通過品牌營銷策略來提升企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的外部形象，從而為房地產(chǎn)企業(yè)的未來發(fā)展奠定更加牢固的基A的一種營銷模式。
二、我國房地產(chǎn)品牌營銷現(xiàn)狀
（一）以塑造明星樓盤為品牌建設的主要方式
在市場低迷的時候，總有一些明星樓盤能依舊獲得消費者的青睞；然而在市場牛市的時候，又能夠提早占得先機。這些明星樓盤針對的客戶群比較廣，會有很多人關(guān)注，它的一舉一動，能夠在很大程度上牽動市場的神經(jīng)。而對周邊樓盤的銷售來說，它更是能夠起到風向標的作用。這種品牌營銷模式在一定程度上能推動企業(yè)的品牌建設[2]。
（二）以創(chuàng)新作為品牌建設的重要手段
目前，我國很多房地產(chǎn)企業(yè)從拿地到設計、到建設，到物管都要做到絕對的人性化，滿足用戶業(yè)主的要求，滿足人的要求，創(chuàng)新是不可避免的，而且要根據(jù)人的要求的變化，做到隨時隨地的變化。目前，我國房地產(chǎn)企業(yè)多以圍繞節(jié)能、節(jié)地、綠色、環(huán)保等因素，開展團購策略，異地營銷策略，活動營銷策略，會展營銷策略等創(chuàng)新營銷模式。
（三）以廣告競爭的品牌策略取勝
目前品牌營銷觀念深入人心，廣告成為廣大客戶購房時主要信息來源之一，因此品牌廣告競爭也成為眾多發(fā)展商重要競爭手段之一。廣告創(chuàng)意突出綠色家園獨特的產(chǎn)品品牌價值，包括園林生態(tài)，體育健身，突出企業(yè)的品牌價值，知名度，及企業(yè)文化等。而招商地產(chǎn)也在此期間大力運用廣告品牌的營銷模式和經(jīng)營策略，投入了大量的人力和財力，將其房地產(chǎn)品牌推廣到了市場當中。
三、房地產(chǎn)品牌營銷存在的問題
（一）品牌意識淡薄，失信問題嚴重
就目前市場而言，企業(yè)違法失信現(xiàn)象非常普遍，其中以房地產(chǎn)企業(yè)的失信問題最嚴重。我國房地產(chǎn)行業(yè)仍是“朝陽行業(yè)”，房地產(chǎn)市場發(fā)展的時間較短，房地產(chǎn)企業(yè)仍處于積累階段，企業(yè)實力有限，缺乏經(jīng)營大型資產(chǎn)的能力。其現(xiàn)在面臨的最突出的問題就是開發(fā)商缺乏誠信，承諾與最后交房時不一致，不少購房者呼吁加強市場誠信等問題，招商地產(chǎn)公司也需要進一步加強自身的誠信立本理念的嚴格執(zhí)行和經(jīng)營，應多注重品牌形象的維護。
（二）企業(yè)項目品牌定位繁多
品牌定位是為了在市場上樹立一個明確的、有別于競爭對手品牌的、符合消費者需要的形象，其目的是在消費者心中占領一個有利的位置。很多房地產(chǎn)企業(yè)沒有認識到企業(yè)品牌定位和品牌塑造的重要性，只是注重對品牌的盲目包裝和市場拓展，宣傳力度的勁頭很足，但是缺乏特色品牌的和品牌定位等的長遠規(guī)劃，其品牌策略的長遠經(jīng)營策略還有待進一步提升。
（三）同質(zhì)化現(xiàn)象普遍
房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，現(xiàn)已從質(zhì)量、價格的競爭階段過渡到了品牌競爭的階段。隨著競爭的加劇，同質(zhì)化現(xiàn)象也升級到了多種技術(shù)整合的階段，在同質(zhì)化的品牌堆砌方面，房地產(chǎn)也有愈演愈烈的趨勢。如房地產(chǎn)產(chǎn)品組合的同質(zhì)化程度高。這主要表現(xiàn)在建筑立面、戶型結(jié)構(gòu)、社區(qū)配套、景觀規(guī)劃等方面的同質(zhì)化程度較高。如在招商地產(chǎn)開發(fā)的項目當中，其藍黃相間的外立面、北人戶花園式小錯層、中央花園帶游泳池等等都與萬科的某些房地產(chǎn)項目極其相似，這種現(xiàn)象讓普通買家僅看廣告，還真是難分高下。
同時，廣告的創(chuàng)意方面同質(zhì)化程度也很高。房地產(chǎn)廣告在表面上看種類有很多，比如一會兒歐陸風情，一會兒綠色社區(qū)，時而洋房別墅，時而都市田園。然而，實質(zhì)上，雖然這些房地產(chǎn)廣告分處，不同的區(qū)域，不同的樓盤，但廣告內(nèi)容卻表現(xiàn)得非常相像，如此同質(zhì)化的廣告表現(xiàn)似乎成了時下地產(chǎn)廣告業(yè)內(nèi)的一種風氣，也似乎成了地產(chǎn)廣告業(yè)的摯愛。
四、提升房地產(chǎn)品牌營銷的建議
（一）保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，增強誠信經(jīng)營理念
目前的房地產(chǎn)市場已經(jīng)發(fā)展得較為成熟、理智，所以競爭也更為激烈，從單純的物質(zhì)需要發(fā)展到精神需要和物質(zhì)需要二者兼?zhèn)洹Ａ己玫钠放菩蜗笳每梢詽M足某種身份、心理的要求，獨特的房地產(chǎn)文化也可以為人們提供一種心理歸宿。房地產(chǎn)企業(yè)也應當加強誠信經(jīng)營，以獲得消費者的信賴作為塑造企業(yè)文化的起點。消費者在選擇房屋時，從質(zhì)量、居住環(huán)境到物業(yè)管理都非常關(guān)注，因而開發(fā)商在品牌戰(zhàn)略中應充分重視產(chǎn)品策略，特別要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。
（二）重視產(chǎn)品的創(chuàng)新
房地產(chǎn)企業(yè)應注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過了解消費者的投資心理，在各方面挖掘房地產(chǎn)的投資價值。招商地產(chǎn)應當借鑒此創(chuàng)新經(jīng)驗，在房地產(chǎn)投資與開發(fā)的時候，以打通大眾消費市場為主，多增設小戶型的房地產(chǎn)項目，更加符合當前年輕白領們的需求，也有利于其品牌的宣傳。
（三）注意對品牌的持久經(jīng)營
房地產(chǎn)企業(yè)可以采取獨立產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌并存的方式，以企業(yè)品牌為中心來建設產(chǎn)品品牌。發(fā)掘獨立的品牌特征，對企業(yè)整體形象進行包裝，真正在消費者心中樹立起可信賴的、獨特的企業(yè)品牌形象。
五、結(jié)語
房地產(chǎn)企業(yè)必須擁有自身獨特的品牌，通過品牌效應，在市場占據(jù)更加有利的地位，占有更多市場份額，才能在競爭的浪潮中立于不敗之地。只有保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，增強誠信經(jīng)營理念，重視產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，注重對品牌的持久經(jīng)營，才能在房地產(chǎn)市場中擴展更多客戶，從而增加企業(yè)的利潤。
參考文獻：
第5篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網(wǎng)]“誠信”乃誠實履約，講求信用之意，是企業(yè)獲得信任與信譽的前提和基礎。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和我國加入WTO，信守諾言、合法履約顯得越來越重要，誠信經(jīng)營已成為市場經(jīng)濟條件下處理各種市場交易主體之間關(guān)系的基本準則，而推進價格信用體系建設，不僅是整個社會信用體系建設的重要組成部分，也是物價部門規(guī)范市場價格行為的重要職責和抓手之一。近幾年來隨著市場價格逐步放開，政府管理價位越來越弱化，價格競爭日益激烈，政府如何管好價格，由“管價位”向“管行為”轉(zhuǎn)變，各地都在推進價格信用體系建設方面進行了一些積極有效的探索，也取得一定的成效。今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“全力打造中央商務區(qū)，全面推進城區(qū)現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略目標，以“誠信出品牌，誠信出效益”為載體，以規(guī)范特色街經(jīng)濟、程序、行為，提升特色街品位為目標，以拓展服務領域，提高服務質(zhì)量為出發(fā)點，在杭州武林路時尚女裝街開展了價格信用認證的試點工作，積極利用價格信用認證這項工作，為企業(yè)搭好臺，讓企業(yè)唱好戲，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，不斷規(guī)范價格行為，促進了市場經(jīng)濟體制下公平、公正、公開的市場競爭，大大提升了武林路時尚女裝街的品牌效應。通過半年多來不斷探索和實踐，收到了較好的社會效果。《杭州日報》、《青年時報》、《今日早報》、杭州電視三臺及杭州價格網(wǎng)、杭州服裝協(xié)會網(wǎng)等多家媒體作了相關(guān)報道。國家發(fā)改委、全國價格協(xié)會等有關(guān)部門將于9月份在我區(qū)召開現(xiàn)場觀摩會，推廣相關(guān)經(jīng)驗?，F(xiàn)將我們在開展價格信用認證工作中的一些做法與感受淺談如下：
一、審時度勢，選準切入點。
我區(qū)地處杭州市中心，歷史悠久，經(jīng)濟繁榮，交通便利，商貿(mào)發(fā)達，定位于發(fā)展浙江省及杭州市的CBD。杭州武林路時尚女裝街是區(qū)委、區(qū)政府為打造女裝之都，提升杭州商業(yè)品牌而營造的一條商業(yè)特色街，也是全市重點工程和全省十大商業(yè)特色街之一。我區(qū)投入了大量精力、物力，用兩年的時間改造成富有魅力，頗具亮點的一條女裝特色街，并引進各類品牌服飾企業(yè)達600余家，在全國已有一定知名度。怎樣把品牌的服飾、時尚的款式、合理的價格奉獻給消費者，這是加快女裝街發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此區(qū)政府按照省、市政府打造“信用浙江”、“信用杭州”的要求，物價、工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門，積極運用多種形式，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，努力營造誠信氛圍，不斷增進市場價格信用機制。許多企業(yè)，特別是品牌企業(yè)顯示很高的積極性和參與意識，紛紛表示要通過誠信經(jīng)營，使消費者“來的歡心、買的放心、購的稱心”。正是在這樣的大背景下，我局審時度勢，積極探索，大膽創(chuàng)新，抓住價格信用認證這一工作的切入點，積極推進價格信用建設，為發(fā)展時尚女裝街作出了物價部門應有的貢獻。
二、制訂標準，抓住關(guān)鍵點。
以群眾呼聲為第一信號，以群眾利益為第一要求，以群眾滿意為第一標準，這是執(zhí)政為民的基本要求。價格與廣大消費者有著最密切、最直接的利益關(guān)系，因此，價格誠信是誠信經(jīng)營的核心，開展價格信用認證活動作為物價部門的重要職責，當然也離不開工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等部門密切配合。然而開展價格信用認證活動存在著三難：一是沒有統(tǒng)一模式。雖然在20__年國家發(fā)改委價格認證中心下發(fā)了《關(guān)于開展價格信用認證工作的通知》，然而物價部門至今尚未開展這項工作，城區(qū)要開展這項工作，其難度是可想而知的。二是沒有統(tǒng)一標準。價格信用以什么為標準？三A、三星的標準是什么？我們詢問了多個部門，無法得到滿意答案。三是沒有統(tǒng)一操作方案。價格信用工作的涵義是什么？程序如何確定？咨詢機構(gòu)（認證機構(gòu)）如何操作？專家評審的要素是什么？我們查閱有關(guān)網(wǎng)站，到圖書館、新華書店均無資料可考稽。怎么辦？敢為人先，前人未走的路我們走！既然市場有呼聲，群眾有要求，政府有意向，最難的課題也要探索著上。針對上述情況，在杭州市價格協(xié)會的幫助下，在武林路時尚街管委會的配合下，我局價格認證中心在深入調(diào)查研究的基礎上，走訪了質(zhì)監(jiān)、工商、銀行等部門，吸收了質(zhì)量認證、“重合同守信用”認證、貸款認證中成功的作法，結(jié)合價格認證工作的實際，確定了開展價格信用認證的指導思想，明確了涵義，制定了標準，規(guī)定了工作程序，部署了工作計劃，與上述兩單位共同擬定了《關(guān)于在杭州武林路時尚女裝街開展價格信用認證工作的實施意見》，拾易其稿，反復推敲。整項工作明確主體為價格協(xié)會、認證機構(gòu)和管委會，這主要基于以下三方面的考慮：一是按國際的慣律，協(xié)會與認證機構(gòu)在某種意義上，有著廣泛的群眾基礎，其業(yè)務性、可信度較強，同時盡量規(guī)避了政府部門所需要承擔的風險。二是加強了價格協(xié)會與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系。三是從活動本身來講，價格信用認證是政府價格主管部門的認證機構(gòu)對市場主體的價格信用狀況進行評價、認證的活動。事實證明，在市、區(qū)物價部門的支持下，由價格協(xié)會、認證機構(gòu)會同管委會開展價格信用認證工作既是正確的，也是可行的，為順利有效開展認證活動打下了堅實的基礎。
三、多管齊下，把握結(jié)合點。
對照《價格信用認證工作的實施意見》，首先結(jié)合武林路時尚女裝街管委會開展創(chuàng)建“百城萬店無假貨示范街活動”，對600余家企業(yè)的360名物價員進行價格業(yè)務、法律、法規(guī)培訓，通過考試對合格者，經(jīng)市物價局審核頒發(fā)《物價員證》，在此基礎上，根據(jù)企業(yè)的品牌、規(guī)模、效益、管理及信用度等情況，由物價、工商、質(zhì)監(jiān)、管委會擇優(yōu)推薦出28家企業(yè)作為價格信用的候選單位。采取以會代訓、上門輔導、現(xiàn)場觀摩等形式，促進企業(yè)價格信用度的建設，區(qū)物價檢查所多次督促檢查，區(qū)認證中心多次深入企業(yè)，進行上門業(yè)務輔導，幫助企業(yè)建立了價格管理機構(gòu)，制定了《明碼標價》、《價格臺帳》、《物價管理》、《價格管理人員崗位責任制》、《獎懲制度》、《內(nèi)部價格監(jiān)督檢查》等六個制度
第6篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
誠實守信是企業(yè)在市場競爭中的立業(yè)之道，興業(yè)之本。然而，近年來發(fā)生的“冠生園”、“三鹿集團”等企業(yè)因失信而一夜之間垮掉的事件，暴露我國企業(yè)誠信方面存在的問題，信用缺失，不僅增加交易的難度和風險，干擾投資、貿(mào)易與信貸等正常業(yè)務，打擊和降低人們投資與消費的信心，更給企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙，給社會經(jīng)濟穩(wěn)定增長帶來損害，甚至會讓整個國家失去競爭力。
一、當前我國企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn)
中國政府采購招標網(wǎng)在20__年5月一則消息稱：中國企業(yè)每年因信用缺失而損失達6000億元。在征信成本太高，而失信又幾乎沒什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的事件數(shù)不勝數(shù)。當前，我國企業(yè)誠信缺失主要表現(xiàn)如下幾個方面：
（一）企業(yè)坑害消費者現(xiàn)象較多
消費市場存在著“假、冒、偽、劣、坑、蒙”等現(xiàn)象，如食品、醫(yī)藥等日用消費品中大量假冒商品，侵犯不僅是消費者的正當權(quán)益，甚至直接威脅到消費者的生命安全，可見制假售假的規(guī)模之大，影響面之廣，危害之深，已經(jīng)達到了無法容忍的地步。
（二）企業(yè)之間相互拖欠嚴重
一些日子不好過的企業(yè)甚至將拖欠、欺詐等不守信用的行為視為擺脫困境的一種方式，企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥，我國“三角”或“多角”債務比率高達50%以上，“三角債”造成經(jīng)濟信息混亂，由于互相拖欠，流動資金更顯不足，在短期信用拆借市場與投資市場上，資金價格易受黑市操縱，令經(jīng)濟效益好的企業(yè)也面臨被拖欠的問題，其利潤也難以實現(xiàn)。
（三）企業(yè)惡意逃廢銀行債務
理論和實踐證明，金融信用的缺失會引起經(jīng)濟的動蕩，甚至導致一國經(jīng)濟的崩潰，企業(yè)逃廢債花招百出，例如，企業(yè)借破產(chǎn)逃廢金融債務；啟用下屬企業(yè)睡眠帳戶，逃廢銀行債務；異地開戶逃廢銀行債務；以個人名義開戶逃廢債務；經(jīng)營前景不樂觀的企業(yè)，成立子公司做好逃債的準備；有的借企業(yè)分離或合并時，將債務留在原企業(yè)，懸空舊債。企業(yè)逃廢債屢禁不止和惡性蔓延，破壞了以償還為條件的銀行信用特殊形式，擾亂了金融秩序，危及了金融資產(chǎn)的安全，損害了社會信用，同時積累了大量信用風險，使中資銀行的國際競爭力削弱。
（四）企業(yè)廣告信息失真
虛假廣告主要發(fā)生在醫(yī)療服務、藥品、保健食品、房地產(chǎn)等產(chǎn)品或服務類廣告中。虛假廣告、信息失真的廣告往往夸大失實，語意模糊，令人誤解，宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務的實際質(zhì)量不符，故意誤導消費者。不久前，國家工商行政管理總局對虛假的廣告主要形式進行了羅列，主要有假冒性虛假；夸大性虛假；誤導性虛假等。虛假廣告誤導消費者和使用者，給消費者造成人身或財產(chǎn)的損害。
（五）財務失真現(xiàn)象嚴重
企業(yè)特別是小企業(yè)存在幾本賬現(xiàn)象比較普遍,其中一本是對內(nèi)報送給股東或管理者能真實反映企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營情況的賬簿，一本或幾本對外報送分別針對不同使用對象而特殊制作的假賬。大量假賬對外披露，造成企業(yè)經(jīng)營風險被掩蓋，金融機構(gòu)貸款風險增加，整個社會誠信度下降，導致對國民經(jīng)濟研究產(chǎn)生誤導。
以上的各種因企業(yè)缺失誠信而導致的行業(yè)亂象，呈現(xiàn)出當今企業(yè)失信現(xiàn)象的多元化與復雜化，各行各業(yè)都存在不同程度的失信現(xiàn)象，令人民財產(chǎn)與生命安全受損，國家政府形象受損。加強對公民的誠信教育，營造社會誠信氛圍、完善企業(yè)誠信的法律體系建設、加大懲罰和監(jiān)管力度顯得刻不容緩。
二、構(gòu)建企業(yè)誠信建設的對策
構(gòu)建企業(yè)信用體系是一項復雜龐大的系統(tǒng)工程，需要個人、企業(yè)、政府各有關(guān)部門和全社會的積極參與配合和鼎力支持，只有營造良好的信用環(huán)境，才能推動國家經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
（一）增強員工個人信用意識培養(yǎng)
個人誠信是一切誠信的基礎，企業(yè)誠信更離不開個人信用，但追求利益最大化似乎成當今很多人遵循的最高原則和追求的最大目標，多少人見利忘義、損人利己，不惜突破社會道德底線，弄虛作假，使整個社會道德特別是誠信水準下滑，培養(yǎng)夯實個人誠信，主要有四方面途徑，一是從家庭、校園開始，注重對學生的誠信意識教育，根據(jù)學生各年齡段的特點，家庭、學校都應把誠信教育滲透到生活、教育教學的各個環(huán)節(jié)，使學生認識到樹立誠信道德的重要性，形成“守信光榮、失信可恥”的道德氛圍。從小形成良好的行為習慣，自覺遵守誠信的信念，將講誠信貫穿于生活學習之中，使面臨個人利益與誠信行為矛盾時，能作出較好的道德選擇；二是完善全國性個人信用體系，實現(xiàn)個人信用信息全國共享。在美
國等國家，誠信本身就是一種重要的社會資源，個體的失信行為被記錄在個人的誠信檔案，個人的一次失信記錄，將給其就業(yè)、銀行貸款等帶來極大的不利。個人信用體系在全國的建立與使用，令每個誠實守信的人在交易、就業(yè)、貸款、稅收等方面得到實實在在的優(yōu)惠，使破壞信用的個人必須為之支付昂貴的成本，讓全社會每個公民珍惜信用資產(chǎn)。信用意識如果逐漸滲透到經(jīng)濟生活的各個層面，對于建立全社會信用文化具有巨大推動作用；三是建立相應的懲罰機制，加大失信違約成本。在互聯(lián)網(wǎng)等媒體設立曝光網(wǎng)站，使失信違約者在社會經(jīng)濟活動等方面在中處處受阻，如難以貸到款、難以找到交易對象或合作伙伴，成為稅務等執(zhí)法機關(guān)監(jiān)控的重點。
（二）營造企業(yè)發(fā)展良好的信用環(huán)境
誠信至上，是企業(yè)百年不衰保證，市場失去了信用，交易的鏈條就會斷裂，經(jīng)濟無法正常運轉(zhuǎn)。因此，普遍的守信行為是交易順利進行、經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)的前提，也是每一個企業(yè)立足社會的必要條件，重點加強企業(yè)誠信建設著重從如下幾方面進行：一是加強宣傳教育，打造誠信企業(yè)文化。樹立“誠信第一、品牌第一”的理念，信念的形成需要過程，宣傳教育與企業(yè)文化的功效，就是通過潛移默化的影響，把誠信意識滲透進人們的意識里，從而長久持久地逐步影響人們的行為。把誠信作為員工培訓的必修課，作為人才選拔的重要因素，作為企業(yè)文化的主導思想，使誠信精神在廣大員工的心中扎下根來，最終形成誠信的職業(yè)習慣。二是建立企業(yè)信用體系。企業(yè)信用體系通過收集和保存企業(yè)的信用記錄，幫助金融機構(gòu)和其他企業(yè)了解企業(yè)的信用狀況，擴大對企業(yè)的信貸支持，防范信用風險；同時，也為有良好信用記錄的企業(yè)創(chuàng)造更多的融資和發(fā)展機會，降低交易成本，為企業(yè)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。企業(yè)信用體系使企業(yè)的信用意識和信用管理水平不斷提高，形成良好的信用秩序和信用環(huán)境。三是加強制度保障推進和深化企業(yè)誠信建設。誠信建設離不開制度的保障，僅有信念，離開制度，令誠信經(jīng)營處在一種不確定的狀態(tài)中，一個公司的誠信與否，不僅是看它說得如何、愿望如何，更重要的是看它經(jīng)營是否規(guī)范、穩(wěn)健，看它的實力與規(guī)模是否匹配，企業(yè)能否持之以恒地守信，需要有制度性的保障。一方面，建立完善企業(yè)內(nèi)部誠信制度，如用工合同制度、工資福利分配制度等，信守對員工的承諾；另一方面，建立健全規(guī)章制度規(guī)范部門、工序、崗位和員工的誠信行為，加強對經(jīng)營誠信的監(jiān)督和管理。使企業(yè)經(jīng)營處在誠信制約之下，提升企業(yè)對誠信建設的管理水平。四是讓行業(yè)協(xié)會成為企業(yè)誠信防火墻。行業(yè)協(xié)會是企業(yè)自律、促進行業(yè)健康發(fā)展的一個好途徑。行業(yè)協(xié)會作為行業(yè)內(nèi)部的交流平臺，具有掌握行業(yè)信息的天然優(yōu)勢，是限制行業(yè)失信行為的一個重要關(guān)卡。實現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展符合協(xié)會及其會員長遠利益和實質(zhì)利益，協(xié)會每個成員都有義務遵守與監(jiān)督、舉報行業(yè)內(nèi)失信行為。同時，行業(yè)協(xié)會有促進行業(yè)健康發(fā)展的社會責任，協(xié)會通過責任擔保機制，使成員既是利益共同體，又是責任共同體，從而實現(xiàn)利益與責任有機結(jié)合。
第7篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
關(guān)鍵詞：企業(yè)；誠信建設
中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-01
引言
當今企業(yè)之間的競爭不再局限于資金、技術(shù)這些傳統(tǒng)領域，企業(yè)誠信、企業(yè)文化也成了競爭的重要部分。企業(yè)誠信是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是經(jīng)過時間的積累、文化的沉淀形成的一種獨特的資產(chǎn)，在企業(yè)的生存發(fā)展過程中發(fā)揮著巨大的作用。當前，我國正處在深化改革的關(guān)鍵階段，加強企業(yè)誠信建設對促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展和整個社會的穩(wěn)定有著重要的意義。
一、企業(yè)誠信建設的重要性
企業(yè)誠信是指在市場活動中，企業(yè)秉承倫理道德、守法律義務、循市場規(guī)則，將誠實守信融入生產(chǎn)經(jīng)營并在實踐中并持續(xù)改善的過程。要求的是符合法律規(guī)范、遵守基本社會道德以及相關(guān)的行業(yè)規(guī)則等，加強信用管理和風險防范，遵守市場規(guī)則以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟收益。2004 年，國務院出臺了促進資本市場發(fā)展的意見，明確提出必須加強市場法制和誠信建設，表明我國企業(yè)誠信建設進入了一個關(guān)鍵階段。
（一）誠信有利于企增強業(yè)凝聚力。誠信經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部能按勞動合同約定，認真履行各項承諾，真誠地對待員工，能做到人盡其才、物盡其用。管理者對員工的工作能給以充分肯定，相信和依靠員工；企業(yè)對員工誠信，一方面激發(fā)員工的工作積極性和主動性，團結(jié)一致竭盡全力去完成企業(yè)經(jīng)營目標，增強企業(yè)凝聚力；另一方面會吸引更多人才加入企業(yè)，不斷注入新鮮血液和活力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
（二）誠信有利于提升企業(yè)競爭力。誠信經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)外部，首先是對顧客誠信，把顧客的利益和需要放在第一位，既留住老顧客，又贏得新顧客。其次是企業(yè)之間的誠信，合作過程中按合同約定誠實守信，才能得到合作企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等方面的交流，使企業(yè)資源得到最優(yōu)配置。同時能吸引更多的合作企業(yè)，并與其建立良好持久的合作關(guān)系。再次是企業(yè)對社會的誠信，即企業(yè)遵守市場規(guī)則，依法經(jīng)營，照章納稅，把企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益統(tǒng)一起來，認真履行社會責任?？傊?，企業(yè)的外部誠信有利于企業(yè)樹立良好社會形象，從而提升企業(yè)競爭力。
（三）誠信有利于企業(yè)經(jīng)濟利潤增長。誠信經(jīng)營理念首先有利于引導企業(yè)員工以及各部門統(tǒng)一行動，為實現(xiàn)企業(yè)共同目標而努力，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利潤的最大化。其次是企業(yè)誠信服務于顧客，贏得更多忠誠的顧客，贏得更大的市場，也就為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利潤。再是企業(yè)誠信有利于降低交易成本和提高交易效率，給企業(yè)帶來最大的利潤。
（四）誠信有利于企業(yè)文化建設。企業(yè)要生存發(fā)展，誠信建設是重要內(nèi)驅(qū)力。有了誠信的企業(yè)文化可以使企業(yè)在市場競爭的風雨中巋然屹立，哪怕跌倒，也會迅速重新崛起，因為誠信是企業(yè)立足、生存、發(fā)展的命脈，是企業(yè)長足發(fā)展的內(nèi)在力量。
二、企業(yè)誠信建設存在的問題
我國當前正處社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型階段，近些年來，隨著我國各部門、各地方正逐步建立社會信用體系，企業(yè)誠信建設環(huán)境得到了較大改善，失信行為得到有效扼制，企業(yè)信用風險防范制度也正在逐步健全。但我國企業(yè)誠信建設仍不成熟，處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期，由于體制原因和認識偏差，一定程度上造成了企業(yè)誠信缺失。產(chǎn)品造假、合同違約、商業(yè)欺詐，做假賬，凡此種種現(xiàn)象屢屢上演，令人觸目驚心。特別引人深思的有食品與餐飲行業(yè)的“三鹿奶粉”、“蘇丹紅”等等與至少仍令人們談之色變的“地溝油”事件，誠信建設已經(jīng)影響到國計民生與企業(yè)存亡。這些現(xiàn)象表明目前我國的企業(yè)誠信危機已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，嚴重阻礙和制約著我國經(jīng)濟建設的順利發(fā)展。
三、企業(yè)誠信建設舉措
（一）企業(yè)價值觀要以誠信為重要內(nèi)容。企業(yè)的價值觀是企業(yè)及其員工前行的方向，也是企業(yè)在追求利益最大化的過程中所信守的基本信念，是企業(yè)員工理解并支持的一切關(guān)于企業(yè)意義的有效判斷。著名的管理大師彼得?德魯克就曾斷言，未來的的商業(yè)競爭不僅僅是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，更表現(xiàn)為文化上的挑戰(zhàn)。企業(yè)應充分利用電視、廣播、企業(yè)報等文化載體，以豐富多彩的形式向全體員工進行誠信教育，培養(yǎng)員工的誠信品質(zhì)，營造人人誠信的氛圍，打造以誠信為重要內(nèi)容的企業(yè)價值觀。
（二）企業(yè)道德規(guī)范以誠信為根本。市場經(jīng)濟的有序運行離不開成熟穩(wěn)定的社會信用體系。一個公司，只有建立了適應環(huán)境變化的核心價值觀，才能在殘酷的競爭中長久地處于不敗之地，企業(yè)的競爭要建立在公平交易、合法經(jīng)營、誠實守信的道德基礎上。培育以誠信為核心的企業(yè)道德規(guī)范，要充分調(diào)動各方面積極力量，從大處著眼，小處入手。優(yōu)秀的企業(yè)道德的形成需要長期系統(tǒng)的培育，只有將誠信的觀念點滴滲秀到員工日常思想文化建設中，以誠信為核心的企業(yè)道德規(guī)范才能夠在潛移默化中成為企業(yè)員工的行為準則，企業(yè)才能生產(chǎn)出質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，并不斷做大做強，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（三）企業(yè)誠信體系逐步形成制度化。企業(yè)誠信建設與傳承不是一蹴而就的，需要在實踐中不斷完善，并以科學合理的制度進行約束內(nèi)化，才能在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮重要的助力作用。
具有企業(yè)法律效力的文件會約束員工的行為，并逐漸內(nèi)化為員工的自我要求。企業(yè)公開、公平、公正地制訂相關(guān)制度，把對企業(yè)誠信行為的獎懲落到實處，切實激勵每一個人誠實守信。同時，結(jié)合誠信教育培訓，員工思想政治教育也有了更深入具體的內(nèi)容。讓規(guī)范完善的制度使誠信的觀念深入人心，內(nèi)化為員工的自覺行為與意識。
企業(yè)主要負責人是企業(yè)的核心和靈魂，必須首先牢固樹立誠信意識，以身作則，做到言必行，行必果，諾必踐，才能將企業(yè)帶入講道德、守信用的發(fā)展軌道。其次，企業(yè)要取信于員工，就必須嚴格按規(guī)章行事，這既調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，又可獲取員工的信任。這樣才能把誠信納入企業(yè)的各項管理制度中，融入內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)，成為員工的具體行為準則。
（四）構(gòu)建以誠信為主的企業(yè)文化，重視企業(yè)的價值觀建設。在市場經(jīng)濟條件下，誠信是企業(yè)成功經(jīng)營的基本條件，也是企業(yè)文化的生命線。企業(yè)文化的精髓和價值體系最核心的內(nèi)容是誠信，誠信文化的建設需要持之以恒的努力。
如何構(gòu)建以誠信為主的企業(yè)文化呢？首先，樹立企業(yè)的誠信文化理念。通過開展制訂企業(yè)誠信準則，提高全員誠信文化素質(zhì)。其次，建立激勵誠信行為的制度規(guī)范。這樣可以提高員工對誠信文化的認同感。第三，以構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度為努力方向，塑造信譽高于一切的企業(yè)形象。
（五）加強立法，從嚴懲處失信行為
從培育和維護有效率的市場環(huán)境角度看，政府應該在信用體系建設中明確自身的定位，發(fā)揮積極的作用：一是以信用為立法基點，制訂并頒布相關(guān)法律法規(guī)，指導企業(yè)信用體系建設；二是建立公開的社會信用信息網(wǎng)絡；三是引導企業(yè)切實講究誠信為本；四是發(fā)揮積極的監(jiān)管作用，從嚴懲處失信行為，提高失信成本。
第8篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡團購 誠信問題 誠信建設
中圖分類號F49： 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00116-02
引言
自2010年3月開始，我國網(wǎng)絡團購在短時間內(nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，截至2013年6月，團購網(wǎng)站由1000余家發(fā)展到8000余家，日覆蓋用戶數(shù)量從1800多萬增至8000萬，營業(yè)額達到了280億元。與此同時發(fā)貨速度慢、未消費退款難、客服服務不到位、貨不對板等問題也隨之出現(xiàn)，誠信缺失成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
1.網(wǎng)絡團購及其現(xiàn)狀
1.1網(wǎng)絡團購的含義
網(wǎng)絡團購就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，由專業(yè)團購組織將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為。商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。
這種嶄新的電子商務模式的始創(chuàng)者是美國的Groupon，其營運模式是每日推出一件商品，如果通過網(wǎng)上認購這件商品的用戶達到指定的數(shù)量，全部人就可以用特定的價格折扣購買商品，否則交易就告吹。若交易成功，Groupon就向出售商品的商戶收取傭金?！癎roupon模式”以其清晰、簡單和直接的商務模式迅速在國內(nèi)被復制，而網(wǎng)絡團購也正成為25-35歲年輕白領一族當前最時髦的消費方式。
1.2我國網(wǎng)絡團購行業(yè)的現(xiàn)狀
1.2.1同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，競爭激烈
團購網(wǎng)站數(shù)量井噴式增長，使得團購行業(yè)競爭日益激烈。團購最大的誘惑是低廉的價格，競爭激烈的團購行業(yè)開始了價格戰(zhàn)，很多商家不惜以零利潤甚至虧本的方式來吸引顧客。然而，價格戰(zhàn)并沒有因為利潤到達極限而停止，反而開始出現(xiàn)問題。某些團購網(wǎng)站從商家購得商品后，以更低廉的價格賣給消費者，以此增加團購網(wǎng)站的“競爭力”，排擠同類網(wǎng)站。激烈的競爭使上千家網(wǎng)站還沒開團就慘遭倒閉。
1.2.2頻遭投訴，用戶滿意度低
由于團購網(wǎng)站短時間內(nèi)給商家?guī)泶罅康目蛻粢堰h遠超過商家的實際服務承載量，這種超額現(xiàn)象直接導致服務質(zhì)量下降，使得消費者開始抱怨商家的服務極差。團購效應對中小商戶吸引力非常大，但這些中小商戶實際所能提供的如店面規(guī)模、供應量、服務效率等均處于一般水平，致使消費者體驗度變差，適得其反；對于團購網(wǎng)站而言，用戶的信任程度受挫，滿意度降低，最終影響團購網(wǎng)站自身的發(fā)展。
1.2.3行業(yè)監(jiān)管不力，誠信問題難以解決
參與團購的網(wǎng)站數(shù)量日益增多，其中多是知名度低、規(guī)模小的團購網(wǎng)站，誠信問題難以保證。一些團購網(wǎng)站由于規(guī)模小、資源少，與商家的合作中討價還價能力不強，一旦發(fā)生消費糾紛，就會出現(xiàn)團購組織與商家職責不明現(xiàn)象，從而很難短時間內(nèi)解決售后問題，進而損害到消費者利益。
2.網(wǎng)絡團購行業(yè)誠信缺乏的主要表現(xiàn)
2.1虛假宣傳
夸大宣傳、虛假宣傳是消費者在網(wǎng)絡團購中反映最強烈的問題。比如一些餐飲供應商為了吸引消費者眼球，極力美化網(wǎng)上圖片。消費者就餐時才發(fā)現(xiàn)與實際出入很大，導致消費者對各種夸大其辭的廣告宣傳反映最為強烈。
2.2價格欺詐
價格低是團購吸引消費者的最主要原因，消費者認為團購依靠購買人數(shù)多，購買數(shù)量大，可以得到很大的價格優(yōu)惠是理所當然的。事實并非如此，部分網(wǎng)站為了制造高折扣的假象，往往把原價抬高至少三倍以上，然后再打折，消費者得到的最終團購價其實跟原價差不多。
2.3服務縮水
一些網(wǎng)站用低價來吸引用戶，其“瘋狂讓利”一般都有條件限制。有的對消費對象有要求，有的局限于一定的消費時間，有的還必須綁定其他“消費套餐”才可以享受團購來的優(yōu)惠卡。此外，還有的團購是由隱藏在背后的商家發(fā)起的，相當于促銷。
3.網(wǎng)絡團購行業(yè)誠信建設的必要性
3.1誠信建設是推動市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求
在市場經(jīng)濟下，市場主體受市場“看不見的手”的驅(qū)使，追求利益最大化，是市場經(jīng)濟的基本特征。如果任由其不受任何道德約束地去實現(xiàn)利益最大化，共同毀滅將成為大家不可逃脫的命運，也將必然導致守信者遭受損失、被市場淘汰，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面。優(yōu)化市場環(huán)境，保持經(jīng)濟的健康和可持續(xù)發(fā)展必須重構(gòu)市場信用體系，解決好當前信用缺失問題。
3.2誠信建設是網(wǎng)絡團購行業(yè)健康發(fā)展的基石
網(wǎng)絡團購是一個新興行業(yè)，其發(fā)展呈現(xiàn)出“井噴式”增長的勢頭，然而，團購網(wǎng)站良莠不齊，各大媒體對團購網(wǎng)站存在的問題紛紛進行了報道，身陷欺詐門、團購陷阱、售后無法保障、消費者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等問題層出不窮，老百姓更是對團購由愛生恨。在激烈的市場競爭中，團購網(wǎng)站需要加強誠信建設，樹立良好的口碑。這不僅是自身長久進展的需要，也是整個行業(yè)長遠進展的保證。
4.網(wǎng)絡團購行業(yè)誠信體系建設的主要措施
4.1.提高和完善準入門檻，加強監(jiān)管
網(wǎng)絡團購準入制度包括：電子商務的實名認證及信用評價體系制度；一定數(shù)量保證網(wǎng)絡團購正常運行的注冊資金；要有足夠保證網(wǎng)絡團購正常運行的團隊；要有固定的客服人員和聯(lián)系方式；具備上述條件后，到工商登記注冊，領取營業(yè)執(zhí)照正式營業(yè)。所以提高和完善準入制度非常有必要。
4.2團購網(wǎng)站自身要重視誠信服務體系的建立
團購網(wǎng)站把誠信納入到企業(yè)文化的建設中，應對員工進行誠信經(jīng)營培訓，使每一名員工明白誠信對于團購網(wǎng)站發(fā)展的重要性，最終形成講誠信的企業(yè)文化和價值觀。誠信經(jīng)營一方面必須堅持嚴格的商家審核機制，選擇口碑和信譽度良好的商家進行合作，并簽訂合同以明確各自的權(quán)利、義務和違約責任；另一方面要對消費者講誠信，企業(yè)要規(guī)范經(jīng)營行為、兌現(xiàn)服務承諾，真實披露網(wǎng)站及經(jīng)營主體身份和資質(zhì)信息，客觀描述服務和產(chǎn)品信息，不虛標價格、折扣和團購數(shù)據(jù)。設立消費保障服務保證金，切實保障消費者的合法權(quán)益，解決消費者的后顧之憂。
4.3網(wǎng)站內(nèi)部加強控制信用風險的能力
在確保誠信經(jīng)營的前提下，仍然會有客觀原因出現(xiàn)消費者不滿意的情況。所以應加強控制信用風險的能力和針對被動失信的應急管理措施。只要消費者有不愉快的消費體驗，公司會全額退款。既化解了矛盾，又能提升網(wǎng)站在消費者心中的誠信度。
消費者應當加強防范，提高自我保護意識，具體措施有：1）理性消費，避免沖動性消費；2）謹慎選擇商家和網(wǎng)站；3）.樹立維權(quán)意識，積極采取維權(quán)行動。
參考文獻：
1、《2011年（上）中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》http：///
第9篇：誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性范文
根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)2018年“信用交通宣傳月”活動方案的通知》的通知》（巴運【2018】332號）文件精神及要求，博湖縣運管局結(jié)合工作實際，圍繞“誠信建設萬里行”活動和“信用交通•新疆”創(chuàng)建宣傳工作，加強行業(yè)重點領域、重點環(huán)節(jié)和重點人群開展形式多樣的“信用交通宣傳月”活動，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、推動信用交通宣傳進企業(yè)。結(jié)合道路運輸企業(yè)組織開展從業(yè)人員學習教育的機會，我局副局長劉永軍同志為企業(yè)管理人員及從業(yè)人員講解了了解信用體系建設的作用、失信對個人及企業(yè)的影響，普及信用知識。
2、在客運站通過電子大屏播放宣傳資料，向廣大群眾宣傳信用體系建設工作。開展道路運輸行業(yè)信用政策知識、信用“黑名單”“紅名單”信息等重點內(nèi)容的宣傳公示工作，大力倡導誠信道德規(guī)范，弘揚誠信文化，營造開展“信用交通宣傳月”的濃厚氛圍。
3、依法公開行政執(zhí)法過程中產(chǎn)生的行政處罰信息、政務失信記錄，自覺接受監(jiān)督。根據(jù)執(zhí)法公示制度,將行政處罰信息及時向社會公示,以便公眾查詢,自覺接受社會監(jiān)督,營造清風正氣。
