小學家訪管理制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的小學家訪管理制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：小學家訪管理制度范文

一、“家校議事廳”做好決策、引導加評價

“家校議事廳”是學校領(lǐng)導一班人結(jié)合學校實際情況，及時對學?！罢n外訪萬家”活動的推進方式做出決策，建立健全各項與之相關(guān)的管理制度、激勵機制的核心機構(gòu)。中山小學的“家校議事廳”設(shè)有三級管理層，即：有校長和分管部門領(lǐng)導參加的“一級議事廳”、有分管部門和部分骨干教師參與的“二級議事廳”、有家長委員會成員參與的“三級議事廳”。它作為學校管理層交流、決策的基地，使學校的“課外訪萬家”活動得到學校政策上的支持，工作上實現(xiàn)了統(tǒng)籌安排的格局。

在家訪活動中，“一級家校議事廳”為引導教師有效開展家訪活動，以一本《架起我們溝通的橋——家校聯(lián)系冊》為紐帶，對每位學生及其家庭狀況有了更加全面的了解，把學校的信息及時傳遞到了每個學生家庭，并與家長以朋友的身份平等交流，架起了一座與家長溝通的橋。

由于“家訪沙龍”活動形式對于教師們來說還是個新生事物，學校德育處每月組織骨干教師參與“議事廳”討論，交流自己在開展“家訪沙龍”活動后的收獲及困惑，各年級組分別安排校級干部蹲點督導，及時幫助解決活動中遇到的問題，負責傳播并交流各年級組的經(jīng)驗信息。在每次主題式“家訪沙龍”開展前，“二級家校議事廳”向全體教師提出做到“五備”的要求，即（備主題、備學生、備家長、備活動策略、備活動流程）。

為了能及時發(fā)現(xiàn)并宣傳家訪活動中的典型事跡，學校各級“家校議事廳”聯(lián)合制定了一系列激勵機制，因為只有“用榜樣來引領(lǐng)，創(chuàng)氛圍來推動”，才能把學校的“課外訪萬家”行動打造成教育智慧的生成場、增進情感的交流場、學習提升的訓練場。

二、“家校講壇”充當陣地、課堂和講堂

設(shè)立“家校講堂”是為了把從“家校議事廳”里出臺的各項制度、學校整體推進的做法，及時通過“家校講壇”向?qū)W校相關(guān)人員進行宣傳，從而推廣到全校所有學生家庭之中。

在實施精細化管理的過程中，學校安排了分管領(lǐng)導通過“家校講堂”定期說明本階段工作任務(wù)，指明工作目標；定期安排骨干教師通過“家校講堂”給予家長們的教育方法的指導；還有教師團隊通過“家校講堂”結(jié)合家訪工作中遇到的問題交流心得。

這樣說來，“家校講壇”就是學校管理部門給全體教師進行訪前培訓的陣地；就是教師對全體家長傳遞教育信息的課堂；就是教師們互相交流家訪策略和家訪心得的講堂。它讓教師們在不斷交流和學習中獲得了方法，提升了認識，同時也讓家長們在“家校講壇”里聆聽到教育專家的先進教育理念。

三、“家校點對點”了解情況、問題和建議

在“家校講壇”整體培訓的基礎(chǔ)上，針對個性學生的“家校點對點”家訪即可全面拉開序幕。教師有了前期的學習培訓，在家訪的方式和方法上都會有所借鑒。

“家校點對點”讓教師對學生、對存在于學生身上的問題有了更加充分的了解，有利于教師對班級里特殊學生的關(guān)注，有利于教師對班級共性和個性問題的探討和解決。教師通過上門家訪、電話家訪、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等多種現(xiàn)代方式與家長進行跨越時空的交流，讓家訪工作更加及時、更加有實效。

四、主題“家訪沙龍”收獲方法、智慧和快樂

1.在“家校點對點”的基礎(chǔ)上，挖掘家訪內(nèi)涵，實現(xiàn)“四個拓展”。學校力圖通過主題式“家訪沙龍”活動，做到“四個拓展”，即：對家訪的“主題內(nèi)容”的拓展；對“教育資源”的拓展；對“家訪活動形式”的拓展；對“交流方式”的拓展。

其中，在對家訪“主題內(nèi)容”的選擇上，中山小學從關(guān)注學生的個人表現(xiàn)、即時的學習狀況，拓展到關(guān)注學生的未來發(fā)展需要上，把“如何構(gòu)建和諧的班集體”、“如何引導假日小隊、書友隊健康成長”等培養(yǎng)學生合作意識的主題納入我們的家訪內(nèi)容。

在家訪“教育資源”的開發(fā)利用上，學校從僅僅利用教師個人的教育智慧，拓展到針對不同主題，鼓勵教師動用社會資源，請專家做客、請有見地的家長貢獻智慧等，有效的做到了對教育資源的充分利用，從而讓家長們獲得了更多的解決問題的方法。

在豐富家訪“活動形式”上，學校讓家長、孩子共同參與，設(shè)計與主題相關(guān)的學生交流、展示環(huán)節(jié)，讓孩子教育孩子，家長觸動家長。

在選擇家訪“交流方式”上，學校從以前單一的教師談，家長聽的方式，拓展到家長之間交流教子心得，孩子之間交流學習和生活心得，教師與家長和孩子一起針對問題共商對策的方式，讓家訪起到家校和諧共育的作用。

2.推“三結(jié)合”，促長發(fā)展。為了能關(guān)注到每一個孩子的健康發(fā)展，建立長效“家訪”機制，做到每位教師在“課外訪萬家”中各盡所能。學校緊扣“課外訪萬家”的目標任務(wù)，力爭做到“三結(jié)合”，即：把“家校沙龍”與課題實驗相結(jié)合；把家訪成效與教師評價相結(jié)合；把社會力量與學校力量相結(jié)合。通過“三結(jié)合”，讓學校的“課外訪萬家”活動能月月出典型，季季出新意，年年有突破。

因為學校全面開展主題“家訪沙龍”的目標是：發(fā)現(xiàn)孩子們的需求，讓主題“家訪沙龍”活動成為孩子們熱切盼望的交流活動；發(fā)揮集體智慧，讓主題“家訪沙龍”活動按照不同的主題形成系列；發(fā)動全員參與，讓“家訪沙龍”這種小型學習型聚會成為家庭和社會生活的主旋律。

五、“家校驛站”催生重點、熱點和焦點

由于考慮到每次“個別家訪”和主題式“家訪沙龍”活動僅僅只是一次交流活動，無論是在交談的時間上、空間上，都還不能滿足不同家長的需求。這時，“家校驛站”便成為教師、家長、學生不需特定時間和場所的無障礙交流平臺。大家在網(wǎng)絡(luò)的幫助下，暢所欲言，集思廣益，提出建議，談出困惑。在這樣的交流中，教育教學的重點問題會得到廣大家長和教師的關(guān)注；家長議論的熱點問題會得到來自四面八方的信息；大家共同關(guān)注的焦點問題會得到來自全社會的支持和理解。

第2篇：小學家訪管理制度范文

魏書生說：“做教師而不當班主任，那真是失去了增長能力的機會，吃了大虧?！苯處熓紫仁墙逃?，應(yīng)當承擔教育教學雙重工作職責，班主任工作是每位教師工作職責中不可分割的部分，每位教師都應(yīng)主動積極地承擔班主任工作。

隨著進一步整合教育資源，農(nóng)村許多小學教學點被撤并，這樣又出現(xiàn)了許多寄宿制學校，或寄宿制學校規(guī)模變大。農(nóng)村小學寄宿制學校的學生結(jié)構(gòu)復雜，有的是單親家庭的孩子，有的是留守兒童，有的年紀小獨立生活能力差……他們的衣食住行都離不開老師。這就對學校的管理提出了更高的要求。如何開展班主任工作就顯得至關(guān)重要。下面我結(jié)合工作實踐談?wù)勛约旱淖龇ā?/p>

一、 親近學生，研究學生

誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用“愛”才能教育好孩子。小學寄宿制學校的學生遠離親人且年紀小，因此，班主任要體貼和關(guān)心學生，善于接近學生。應(yīng)經(jīng)常到學生宿舍，與學生親切交談，在交流過程中使學生感到班主任是個容易接近、隨和的人。在談話中要多關(guān)心他們的生活情況，了解他們的心理動態(tài)，特別是家庭困難的學生，在生活上要給與幫助和支持，讓他們放下心理包袱和經(jīng)濟困難帶來的負面影響，把精力投到學習生活中，讓學生知道班主任在關(guān)心他們，從而使學生對班主任產(chǎn)生親近感和認同感。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。

現(xiàn)代教育理念認為：成功的教育者必須是深入細致地了解并尊重學生，管理班級的實質(zhì)過程是教師與學生間雙向感情交流的過程。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察、家訪方式獲得。比如，和他們打籃球、打乒乓球、做游戲等，在活動中觀察與溝通，了解他們的家庭經(jīng)濟情況，父母的職業(yè)、文化層次等等，找到亟待糾正的弱點，還要了解學生的個性特征，了解學生的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生。

二、展現(xiàn)自我，樹立威望

在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當做好朋友，樹立起班主任的崇高威望，那么你的教育才可能取得事半功倍的效果。

班主任的知識要“博”要求知識面廣，對自然、社會、歷史、哲學諸方面都有所涉獵；對學習、生活、紀律、衛(wèi)生、文娛等班級常規(guī)和活動要熟捻于心；更要具有一定的文藝、體育能力以及必要地勞動技能。譬如，班主任若有繪畫能力，可以組織班級繪畫興趣小組；有體育能力可以組織學生鍛煉，使學生更好地參加各類運動會，這樣既能使學生強身健體，增強體質(zhì)，還能縮短師生間的距離，豐富他們的課余生活。同時，還要做到對學生工作了如指掌，明確各個學生的優(yōu)缺點，了解解決問題的重點、難點，提出解決問題的方法。

三、 加強宿舍管理

宿舍管理是寄宿制學校管理的一個重要環(huán)節(jié)，所以班主任要根據(jù)學校的宿舍管理制度，配合宿舍管理員加強宿舍管理。首先，每個宿舍要培養(yǎng)一個得力的舍長，這個舍長要敢管敢說，人際關(guān)系好，在學生中有威望，是同學的楷模。其次，班主任要經(jīng)常組織本宿舍的學生學習《學生宿舍管理制度》，強化宿舍常規(guī)訓練，如：被子的折疊擺放要統(tǒng)一整齊，洗漱用品、水桶、鞋子、箱子、飯盒等統(tǒng)一按指定位置擺放整齊，生活垃圾放到指定的垃圾桶，地板保持干燥干凈。要經(jīng)常檢查督促，務(wù)必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束能力，形成習慣。保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的班級風貌。另外，每個工作日早中晚深入宿舍，教育學生珍愛生命，不私自拆裝線路，不帶火種進入宿舍，不在床鋪上跳躍翻滾等，對他們進行安全教育，使所有的安全隱患降到最低。搞好學生宿舍安全、內(nèi)務(wù)、紀律、衛(wèi)生督促檢查工作，不僅教會學生學習，還要教會他們學會生活，學會共處，學會自己管理自己。

四、 生活上給予關(guān)心和愛護

現(xiàn)在的孩子大部分都是獨生子女，依賴性強，獨立生活能力差。作為班主任，要關(guān)心他們的生活，經(jīng)常到宿舍看看學生吃飽吃好沒有，生活上遇到什么困難，如有學生生病，要及時送到醫(yī)院并與家長取得聯(lián)系，在家長未到之前，負責照顧生病的學生。平時還要督促他們刷牙洗臉、洗澡洗衣服，督促他們添衣蓋被，關(guān)心他們的冷暖起居，做好學生的“父母”，讓他們充分感受到學校的溫暖。

五、集聚正能量，體驗工作中的快樂

長期以來，很多人認為班主任工作總有填不完的表格，接待不完的家長，處理不完的班級事務(wù)，沒完沒了的學生談話，聽不完的告狀，把班主任工作總結(jié)為一項低技術(shù)含量的工作，工作內(nèi)容毫無樂趣，工作過程毫無條理，工作責任毫無邊際，這些都是負能量的體現(xiàn)。心理學家認為，每個人的心里都是一座“能量場”，每個人都是正能量和負能量的載體，我們要尋找工作的正能量。要在不斷地關(guān)愛學生中感受愛的力量，學會將手中的攝像機轉(zhuǎn)位，去拍攝那些快樂的場景。

第3篇：小學家訪管理制度范文

【關(guān)鍵詞】 學校 人本 管理 策略

【作者簡介】 浙江省嵊州市四海小學校長。

【中圖分類號】 G47 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2015）01-0030-02

我們的教育經(jīng)歷了從忽視人到重視人，從“以人為用”到“以人為本”，從側(cè)重于人的片面規(guī)訓到致力于人的全面發(fā)展。人是教育的根本、學校的根本，尤其基礎(chǔ)教育是人之生成、臻善的始基，提高“含人量”是基礎(chǔ)教育的基本倫理與本位價值。

一、教育要以教師為本，三駕馬車齊驅(qū)前行

（一）行政團隊：三力并使引領(lǐng)教師

加強行政團隊建設(shè)是學校管理的重要內(nèi)容，行政團隊的素質(zhì)決定著教師團隊的素質(zhì)和學校的辦學水平，決定著一所學校的目標定位、管理效能和執(zhí)行力，決定著一所學校的發(fā)展速度與質(zhì)量。

1. 加強分工與合作，提高學校管理的執(zhí)行力

學校的行政分線不分工，各團隊成員有明確的任務(wù)分工，清晰的權(quán)利和責任界定，但在具體工作操作時視個體情況，圍繞工作中心逐一分解落實，在充分理解的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)配合，步調(diào)一致，團結(jié)協(xié)作，最終形成協(xié)調(diào)平衡、整體互動的良好運行機制。

2. 自強共識與共力，提高團隊管理的凝聚力

團隊凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀。通過營造積極的文化氛圍，使團隊成員產(chǎn)生強烈的認同感，適當?shù)亟o予授權(quán)，鼓勵團隊成員獨立解決問題，傾聽團隊成員的觀點和想法，鼓勵團隊成員接受不同意見，肯定團隊所取得的階段性成績和每個人的重要性，增強團隊成員之間的融合度和親和力。

3. 增強開放與多元，提高評價管理的建設(shè)力

評價分教師的評價、學生的評價和家長的評價。教師對行政團隊的評價在年終進行，從職責范圍內(nèi)的行政效率、服務(wù)質(zhì)量和水平、服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神等方面進行總體評價;學生和家長的評價以問卷調(diào)查形式，在學期中進行，主要從教學態(tài)度、育人態(tài)度、課堂效率等方面進行學生評價，從家校聯(lián)系、重視學生的習慣、能力培養(yǎng)、責任心等方面開展家長評價。

（二）班主任團隊：四種模式給力成長

班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導者、學生健康成長的引領(lǐng)者，是學校思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，加強班主任隊伍建設(shè)具有十分重要的意義。如何打造優(yōu)秀的班主任團隊，我校的具體做法是以班主任專業(yè)化發(fā)展為抓手，圍繞班主任專業(yè)道德、專業(yè)知識、專業(yè)技能三方面，開展校本培訓。

1. 榜樣激勵成長

為了讓班主任心中有目標，我校以桐鄉(xiāng)三中的朱永春老師為榜樣，召開班主任專題會議，了解朱永春其人，引導班主任們?yōu)g覽朱永春的博客。朱永春老師生動的事例，先進的教育思想，高度的責任心，獨到的工作藝術(shù)，震撼了與會的班主任。

2. 讀書自我成長

我校每學期向班主任贈送1本名家專著，倡導班主任進行專業(yè)學習，以閱讀提升師德，增強師能。同時，學校組織讀書交流，引導班主任在工作中踐行優(yōu)秀班主任的精神。

3. 跟崗助跑成長

為促進青年班主任迅速成長，我校于2011年4月安排三位班主任到剡山小學跟崗學習，為期一周，通過跟崗學習和借鑒了成功的班級管理方法。

4. 論壇互補成長

工作中會有不少問題，及時地進行工作經(jīng)驗介紹，讓班主任通過反思、交流、研討，加快先進教育思想、科學管理方法的共享，很有必要性。我校在每周教師會上進行行政值周反饋時，會將各班在日常管理中好的做法加以提倡，以供其他班仿效。此外，征集班級管理“金點子”，在班主任會議時安排“金點子”介紹，這樣的經(jīng)驗交流具有校本性，馬上可以落實到具體工作中，成效非常明顯。

（三）青年骨干教師團隊：四種策略促進發(fā)展

青年教師是學校教育教學工作的生力軍，是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的后備力量，為加強青年骨干教師團隊建設(shè)，不斷提高青年教師的教育教學水平，學校在2011年8月制定了《青年骨干教師培養(yǎng)計劃》。

從實際出發(fā)，提出了如下培養(yǎng)目標：通過理論學習、教學實踐、信息技術(shù)運用、教育科學研究及專家指導等形式，提高青年骨干教師的教育創(chuàng)新思維能力、學科知識拓展能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力和教育科學研究能力，逐漸形成學科教學風格，盡快達到嵊州市級及以上教壇新秀、教學能手、學科帶頭人等評選條件，在學校教學工作中發(fā)揮示范帶頭作用。

明確了學校培養(yǎng)和自我發(fā)展相結(jié)合的培養(yǎng)策略：一是學校為青年骨干教師創(chuàng)造參與各級各類學習、進修、研究和實踐的條件和機會，為其成長提供舞臺。參加活動后需總結(jié)體會，在校內(nèi)舉行講座或上匯報課。二是開展拜師活動，學校聯(lián)系嵊州市級名師為教師提供直接指導，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃。目前，我校三位青年教師與剡山小學的教師結(jié)為師徒，一位教師拜師于逸夫小學的市級名師。三是學校安排青年骨干教師參加校級及以上公開教學、學科競賽和課題研究等活動，并給以悉心指導。四是學校建立青年骨干教師管理檔案，定期對青年骨干教師進行考核，對其發(fā)展情況做出評價，總結(jié)表彰，提出進一步發(fā)展目標。

二、教師要以學生為本，三方合力培養(yǎng)責任

關(guān)注每個學生，實施適合的教育是學校工作的核心與靈魂。為了開展“適合的教育”，我校始終把德育工作擺在重要位置，樹立教書育人、管理育人、服務(wù)育人的思想，將學校的辦學宗旨內(nèi)化到學生的道德實踐中。

（一）拓展常規(guī)管理

1. 制度管理。

以《小學生日常行為規(guī)范》和《小學生守則》為基礎(chǔ)，完善《班級量化管理細則》、《班級星級評價方案》 等德育管理制度，進一步促進德育工作的制度化、經(jīng)?；沟掠ぷ饔辛酥贫缺ＷC。

2. 陣地建設(shè)。

以入隊儀式、升旗儀式、祭掃革命烈士墓、六一慶?；顒拥然顒虞d體為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮少先隊陣地最大效應(yīng)的育人作用。深入開展紅領(lǐng)巾禮儀崗活動，對學生日常行為進行量化、記錄，每周一評比、每月一總結(jié)、每學期一匯總，先進班級、紅旗中隊、十佳少先隊員因量化而產(chǎn)生。

3. 全員德育。

自2010學年第二學期起，在值周值日教師制度的基礎(chǔ)上，實行行政值周制度，真正形成了全員德育的氛圍。行政值周教師重點關(guān)注衛(wèi)生、就餐、路隊、候課等方面，發(fā)現(xiàn)問題，及時制定相應(yīng)措施，并每周形成值周總結(jié)，在教師會和學生集會時反饋，重點反饋班級管理好方法和學生踐行《行為規(guī)范》好表現(xiàn)，提煉方法去引導，找出問題去指正，發(fā)現(xiàn)美德去鼓舞。

（二）開設(shè)德育課程

“做一個有責任感的人”是我校在前幾年提出的校訓。圍繞育人目標，以“做有責任感的人”主題教育活動為主線，將創(chuàng)設(shè)責任文化教育理念貫穿始終，針對學校的實際，我們編寫了《做一個有責任感的人》這本校本教材。將綜合實踐活動課程和地方課程、學校課程有機整合，并與少先隊組織相結(jié)合，形成具有本校特色的課程體系。每班每周開設(shè)一節(jié)課，在六個學年內(nèi)完成教學任務(wù)，旨在培養(yǎng)學生“對自己負責、對他人負責、對集體負責、對社會負責”的情感。

三、合育要以家長為本，三步共進家校和諧

教師和父母都是孩子的無可替代的教育者。沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細致和復雜的任務(wù)。良好的學校教育是建立在良好的家庭教育基礎(chǔ)之上的。

第一步：轉(zhuǎn)變認識，提高動力。首先讓各位教師，特別是班主任認識到家校聯(lián)系的重要性。學校召開“家校聯(lián)系交流會”，將全國先進班主任朱永春老師把家長作為朋友的事例與教師們分享，又由我校獲得過紹興市級家長滿意教師的沈紅斐老師進行經(jīng)驗介紹，讓教師們通過真真切切的例子感受到與家長溝通好，有利于教育教學工作的開展，激發(fā)了教師去行動的動力。

第4篇：小學家訪管理制度范文

一、積極構(gòu)建學校管理體系。形成完善的管理制度

1 明確目標，加強領(lǐng)導

成立南校長擔任組長，黨支部書記、副校長、德育主任、年級組長、宿舍區(qū)管理教師和宿舍區(qū)學生管理小組組成的宿舍區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)有辦公室，由主管德育的副校長擔任辦公室主任，充分發(fā)揮廣大師生的集體智慧和作用，扎實開展寄宿制建設(shè)的各項工作。

2 建章立制，出臺宿舍區(qū)系列管理制度

包括學生返校、衛(wèi)生檢查評比、請假、內(nèi)務(wù)管理等方方面面的制度均由學校和學生共同制定完成。使學生從被強制管理變成自覺接受遵守制度。學校還通過定期的內(nèi)務(wù)大賽、家長開放日、“標兵宿舍”、“標兵住校生”評比等活動宣傳、表彰優(yōu)秀宿舍及先進個人。宿舍區(qū)形成了良好的比學習、比衛(wèi)生、比模范的良好氛圍。

3 成立宿舍區(qū)學生會，實現(xiàn)學生的自我管理

學校將住校生的晨練、午睡、晚自習、晚上、就寢、食堂的伙食質(zhì)量全部交由學生會干部負責檢查督促，每天公示檢查結(jié)果，學生的自覺性明顯提高，宿舍區(qū)管理實現(xiàn)了真正意義上的學生為主、管理老師為輔的學生自主管理模式，有效緩解了人員編制緊缺的問題，同時更培養(yǎng)了學生自主管理意識和能力。目前我校住校生600余人，僅有專職管理老師一人，兼職管理老師二人。

二、成立寄宿班級，關(guān)注學生情感需求，培養(yǎng)良好的公民素養(yǎng)

廣泛征求學生、家長、教師意見，成立寄宿班級，配備業(yè)務(wù)能力、責任心都非常強的中青年老師，通過定期的寄宿班級學生座談會、家長會、教師反饋會，做到了信息暢通，管理日趨規(guī)范合理。同時寄宿班級的班主任養(yǎng)成了習慣，早晨到校第一站去宿舍區(qū)，下午下班離校前去宿舍區(qū)，每個住校同學的生日都是全班共同慶祝的。學生的生日過得隆重而簡樸，全班同學共同收集該同學的生活照片做成幻燈片，為他制作生日卡片，班主任用手機接通過生日同學家長的電話，這位同學向父母致謝意，班長和班主任代表全班匯報該同學的在校表現(xiàn)。通過這種方式，學生、家長、班主任進一步密切了關(guān)系，學生也越來越喜歡住校的集體生活，更重要的是學生的感恩意識得到加強。

在關(guān)注學生心理適應(yīng)的同時，學校在教學管理方面也對住校生加大了管理力度。大部分住校生來自偏遠農(nóng)村，基礎(chǔ)知識相對薄弱，學校積極想辦法，出思路，在授課方式和學生獎勵方面做出了諸多調(diào)整。經(jīng)過兩年努力，住校生滿意率逐年提升，中考上線率也提升了8個百分點。

學校還加大住校生文明禮儀習慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的公民素養(yǎng)。加強文明禮儀養(yǎng)成教育，既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學生身心發(fā)展的必然，良好的文明禮儀習慣對培養(yǎng)學生健全人格，構(gòu)建良好的人際關(guān)系具有重要作用。

關(guān)注學生的文明禮儀習慣首先要從點滴生活細節(jié)著眼，從就餐、就寢、內(nèi)務(wù)整理、與他人和睦相處等方面入手，規(guī)范住校生食堂就餐秩序，由學生會負責監(jiān)督管理，積極培養(yǎng)學生自覺排隊、文明用餐、不浪費糧食的良好品質(zhì)；同時將內(nèi)務(wù)整理作為培養(yǎng)學生良好習慣的基礎(chǔ)來抓，學校為全部住校生配備了統(tǒng)一的床單、被套、枕套。要求住校生內(nèi)務(wù)“三統(tǒng)一”：即被褥顏色統(tǒng)一、整理內(nèi)務(wù)的動作統(tǒng)一、生活用品的擺放標準統(tǒng)一。經(jīng)過學校不懈的努力，產(chǎn)生了以下兩個積極的結(jié)果：其一，良好習慣的傳承，高年級學生自覺充當了宿舍內(nèi)務(wù)整理的“師傅”，低年級學生一進校，他們就主動承擔了以往老師負責的工作。在高年級學生的影響下，低年級學生自覺養(yǎng)成了良好的習慣，遇到困難也能積極到大哥哥大姐姐處尋求幫助，宿舍區(qū)形成了良好的人際關(guān)系。其二，通過“三統(tǒng)一”內(nèi)務(wù)整理規(guī)定的實行，學生大大節(jié)約了時間，目前每個學生早晨平均整理內(nèi)務(wù)的時間只需要三分鐘。

這種看似瑣碎、簡單的生活化細節(jié)，讓學生在參與中體驗，在體驗中融合，在融合中提升，學生的精神面貌有了很大改觀，宿舍區(qū)也充滿了其樂融融的和諧氛圍。

三、創(chuàng)建田園宿舍區(qū)，營造溫馨“家園”

讓學生充分體驗家的溫馨，培養(yǎng)學生的主人翁意識。宿舍區(qū)是學生生活和休息的場所，因此為了營造家的溫馨和培養(yǎng)學生愛校如家的責任意識和勞動技能，學校將宿舍區(qū)原有草坪的草移走，改種蔬菜。此舉一出，得到了所有住校生的大力擁護，整地、栽種、管理全部由住校生自己動手完成。他們細心地愛護著自己的勞動成果，記錄蔬菜的特性、上網(wǎng)查找防治病蟲害的方法，走過菜田小心翼翼唯恐踐踏了自己辛辛苦苦種的菜。

收獲的時候，師生滿臉的喜悅，收獲的不止是蔬菜更重要的是學生的成長。宿舍區(qū)學生會經(jīng)過討論，將收入做了如下分配：40%計人宿舍，60%成立宿舍區(qū)愛心小藥箱。學校還組織了宿舍區(qū)綜合實踐基地蔬菜評比和展示活動，除蔬菜的品質(zhì)展示外還包括蔬菜習性的介紹。一些學生甚至談到自己通過種植蔬菜的過程改掉了偏食的不良習慣。學校及時利用家長會，發(fā)揮學生會的積極作用，在校園的顯要位置開辟了“綠色蔬菜售賣攤點”。學生煞有介事地向家長介紹蔬菜的特點，向家長倡導綠色環(huán)保理念，得到了家長的高度認可。在此過程中，學生的生活技能得到了提高，環(huán)保意識得到了增強，社會實踐能力得到了培養(yǎng)和鍛煉。

四、積極開展心理疏導，創(chuàng)造寬松和諧的宿舍區(qū)

一項針對中小學生心理健康狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，相對于家庭經(jīng)濟狀況，家人的溫暖和關(guān)懷對中小學生心理健康發(fā)揮著更重要的作用。與走讀生相比，住校生往往更容易產(chǎn)生抑郁、焦慮和恐懼，在自信、積極認知、自我調(diào)節(jié)等方面表現(xiàn)較差。住校生離開了家庭的保護，寄人籬下之感、情感交流不暢都會給他們帶來更多的情緒困擾。因此關(guān)注住校生的心理健康是實現(xiàn)幸福住校生活的重要環(huán)節(jié)。為此學校積極做了如下嘗試：

1 建立住校生檔案，情感關(guān)懷，營造生活化氛圍

從學生一入學學校就要求宿管處將每一個住校生的資料做詳細記錄，包括籍貫、出生地、興趣愛好、生日等。學校根據(jù)掌握的第一手資料有針對性地進行關(guān)懷照顧，比如甘肅的孩子喜歡吃土豆，牧區(qū)的孩子幾天吃不到馕就會產(chǎn)生想家的情緒，有些孩子服藥期間不能吃油膩等，宿管處教師就積極跟食堂溝通協(xié)調(diào)解決。學生吃上了可口的飯菜，焦急心理得到了安慰，情緒趨于穩(wěn)定，管理自然就順暢了。

學校黨支部還積極發(fā)揮黨員的先鋒作用，每個黨員承包一個宿舍，充當起住校生的“臨時家長”。平日里的噓寒問暖自不必說，每周與孩子們的交流成了必備的課程，每個“臨時家長”走進宿舍區(qū)就完成了老師到“家長”角色的轉(zhuǎn)換。少了嚴肅，多了溫馨的關(guān)愛，每個“臨時家長”的工作手冊上密密麻麻地記錄著每個孩子的特點，近期的表現(xiàn)，要注意的問題。學生們在獲得了無微不至的關(guān)懷和照顧，體驗到了家的溫馨。

宿管處還充分利用空間，在宿舍大門處設(shè)置了一處溫馨提示欄，上面有每日天氣預報、防病常識介紹、溫馨的生日祝福語等，讓每個學生只要一走人宿舍區(qū)，就融入了濃濃的關(guān)愛氛圍。

2 打造幸福星期天，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)

星期天是住校生的返校日，也是管理的空白期，一方面學生還未從離家的情緒中走出來，另一方面寂靜的校園也缺少了平日的生機和活力。為了讓學生能夠快樂地返校，愉快地步入第二天的學習生活，學校將體衛(wèi)藝、信息技術(shù)教師中的骨干教師選出來負責住校生的業(yè)余生活及特長培養(yǎng)和管理。在廣泛征求學生意見的基礎(chǔ)上，學校為住校生制定了“快樂星期天計劃”，開辟了“愛國主義影院”、“陽光少年綠色網(wǎng)吧”；組織住校生講名人故事、開展棋類比賽；開設(shè)手工制作興趣班、組建球類興趣小組等。星期天不再乏味了，學生在這里找到了快樂。

3 心理疏導——幫助住校生邁好堅實的每一步

初中學生正處于一個性格和興趣愛好的轉(zhuǎn)型期，遠離父母住進學校，遇到問題不知如何解決會讓他們產(chǎn)生極度的無助和挫敗感，甚至影響到正常的學習和生活。因此學校將心理咨詢開到了宿舍區(qū)，通過DV“我的一天”、心理講座、悄悄話等形式幫助學生樹立正確的人生觀和積極上進的生活態(tài)度。

五、關(guān)注留守兒童，做好跟蹤管理

留守兒童人數(shù)近幾年呈不斷增長的趨勢，如何保證這批學生健康快樂的生活關(guān)系到整體住校生管理成效。學校經(jīng)過幾年探索，形成了如下管理方法：

1 以愛為基礎(chǔ)，營造安心幸福的校園之家

每一個人都需要愛，需要關(guān)心。每當開學之時，孩子們都緊緊的拽著爸爸媽媽的手，一刻也不放開，眼中飽含著離別的淚花。正如魯迅先生所說：“要植根于愛?！睂W校里，老師就是學生的父母，學生就是老師的孩子。在課堂上隨時關(guān)注他們的學習和心里，營造“愛”的班集體：每月至少開展一次以愛為主題的班隊活動，成立愛心小組，老師們時時以自己的行動來教育這些孩子，認認真真地寫好“愛”這個字。在宿舍，隨時關(guān)注他們的休息，學校中的教師主動承擔了陪護他們的義務(wù)，每天都會去宿舍區(qū)噓寒問暖。逢節(jié)假日，學校領(lǐng)導會陪著孩子們一起度過，有的老師也會將孩子接回家共同慶祝。值班領(lǐng)導和宿管教師定期巡視檢查，生病的孩子及時送往醫(yī)院就診。全校教師積極行動起來，齊心協(xié)力營造出孩子們心中的“愛的溫暖小屋”。

2 建立“留守兒童”信息庫、“留守兒童班主任手冊”

每周記載一次學生的日常學習和生活情況。每月進行一次交流談心的家訪并及時做好記錄。使“留守兒童”始終處于有人關(guān)愛的環(huán)境之中。我們每一個教師走進留守孩子的心靈，做他們的親人，做他們的良師和益友。正如蘇霍姆林斯基說：“教育者應(yīng)當深刻了解正在成長的人的心靈……只有在自己整個教育生涯中不斷地研究學生的心理，加深自己的心理學知識，才能夠成為教育工作的真正能手?！?/p>

第5篇：小學家訪管理制度范文

工作總結(jié)

各位同志，各位老師：

大家好！

今天我們在這里匯聚一堂，我將就我校本學期的工作向大家做一個匯報，進行一次總結(jié)，時間大約一個小時。

20__年在我校發(fā)展的腳步聲中已經(jīng)成為歷史，嶄新的20__年又向我們闊步走來，值此辭舊迎新之際，我代表總校向辛勤工作的全體教職員工表示親切的慰問，向為新星學校發(fā)展獻計獻策、默默奉獻的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！

本學期，在董事會、上級主管部門和社會各界的關(guān)心、指導和支持下，在總校黨政領(lǐng)導的密切配合和全校教職工的不懈努力下，求真務(wù)實，開拓進取，我們比較順利地完成了各項教育教學任務(wù)和工作目標。

現(xiàn)將20__-20__學年度第一學期的工作作如下的總結(jié)：

20__-20__學年度第一學期，學校完成的10件大事：

1、建立良好的工作與生活秩序，嚴格控制各類事故的發(fā)生，學校重大事故和犯罪率為零。2、邀請全國著名教育專家霍懋征老師以及其課題研究組的專家們一行來我校作現(xiàn)場教育思想研究專題報告會，確立了我校國家級的教學研究課題。3、接待東莞市教研室尹副主任帶領(lǐng)下的一行9人來我校檢查工作。4、建立起良好的師生關(guān)系和家校關(guān)系，積極進行家訪、家校對話會，召開了學期家長會，舉行了家長開放日活動；成功舉辦了兩鎮(zhèn)一縣的學生家長座談會。5、對初中部英語教學進行了督導調(diào)研。6、在高中部實施名師工程，強力打造一流的師資隊伍，開展了教師教學基本功大比武，出臺了高中教師考核方案，優(yōu)化了教師的配置。7、在參與常平鎮(zhèn)通過教育強鎮(zhèn)驗收的過程中，我校做了大量出色的工作，得到高度評價，并被省督導室定性為優(yōu)質(zhì)學校。8、加強了與國外名校的合作與交流，為學生出國留學和繼續(xù)深造創(chuàng)造有利條件。9、在國慶節(jié)舉行了校園十佳歌手大獎賽，在橫瀝華潤廣場舉行了文娛演出活動，舉行了慶元旦文娛演出。10、新星學校具有藝術(shù)創(chuàng)意的新大門落成，標志著我校工作進入了嶄新的發(fā)展階段。

20__-204學年度，學校工作圍繞以上10大事來展開，我將從八個方面來進行總結(jié)：

一、建立起科學的管理體制，充分發(fā)揮部門的獨立管理作用，實現(xiàn)優(yōu)化的管理狀態(tài)是全面提高教育質(zhì)量、促進學校健康發(fā)展的重要保證。

1、形成了一套務(wù)實求精的管理隊伍

總校在董事會的領(lǐng)導下，健全了管理網(wǎng)絡(luò)，實行全員管理。為確保學校各項工作真正落到實處，學校實行梯度管理、層級管理，使學校工作層層推進，逐級落實。要求各部門強化三個意識（責任意識、管理意識、創(chuàng)新意識），發(fā)揚三種干勁（腳踏實地、務(wù)實求真的拼勁，一招不讓，一抓到底的狠勁，一絲不茍、精益求精的鉆勁）樹立兩個形象（工作形象、作風形象），弘揚兩個精神（團結(jié)協(xié)作精神、無私奉獻精神）。經(jīng)過不懈的努力、培養(yǎng)和鍛煉，初步形成一支勤奮、團結(jié)、務(wù)實、學歷達標、結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導班子。

2、各部門有明確的工作方向

本學期，我校定期召開校務(wù)會，統(tǒng)一思想，把總校的各項管理措施落實到各學部去，各部門通力協(xié)作，大力推進部門改革、完善學校管理制度。各部門都能夠獨立自主地開展工作，圍繞學校中心工作，整合自如，增添了學校管理的無窮活力。高中部已經(jīng)形成了較強的凝聚力，大部分教師的積極性被調(diào)動了起來；初中部嚴抓教師教育教學和學生管理，使整個初中部形成了規(guī)范；小學部一手抓特色，一手抓質(zhì)量，扎扎實實抓好教學和管理工作；幼兒園以保教工作為中心，以保健工作為核心，以建立特色為目標，對幼兒實施全面的素質(zhì)教育；后勤部門做到以服務(wù)意識為核心，責任到人，互相協(xié)調(diào)，為廣大師生提供了有力的保障；人事部積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，進行了人事招聘、調(diào)配工作；外事部拓展了對外關(guān)系，加強了學校和上級主管部門的溝通；招生辦在招生 宣傳策劃方面做了大量工作；財務(wù)部嚴格把關(guān)，為學校開源節(jié)流?？傊?，在各部門的合作下，新星學校已初步進入良性循環(huán)之中，本學期以來，我校管理工作進展順利，沒有任何重大事故發(fā)生。

3、領(lǐng)導率先垂范，形成良好校風

我校認真抓好領(lǐng)導班子的自身建設(shè)，要求班子全體成員在學習上、工作上、生活上努力塑造好自身的形象。我們要求全體領(lǐng)導班子從小事做起，從我做起，做好分管的工作，教好所任的學科，時時、事事、處處做全體教職工的學習的楷模，用自己的行動去感染帶動全體教職工。常規(guī)檢查都由總校安排，從早上6：30到晚上10：00檢查學生、教師、后勤職工的學習、工作等情況，為師生創(chuàng)造一個和諧的學習、工作的環(huán)境。領(lǐng)導班子的垂范作用形成了帶動全體教職工開拓進取、團結(jié)向上的巨大動力，激勵著全體教職工。許多教師在工作中，愛學校、愛學生、愛自己所從事的事業(yè)。班主任老師堅持每天巡視，教師的言傳身教無形地影響著學生，好的教風促進了好的學風、班風、校風的形成，好的教師群體帶出了好的學生集體。學校里形成了一個良好的小氣候，校園里良好的氛圍為學生成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

二、切實堅持德育為首，突出德育工作的實效性和針對性

堅持德育為首原則，是我們搞好各項工作的根本保證?？傂Ｌ岢龅掠ぷ饕槍η嗌倌杲逃墓残詥栴}和本校學生中的突出問題，不斷加強和改進德育工作，強化目標考評，豐富德育內(nèi)容，注重育人實效。

1，我校把師德建設(shè)放在首位，師德建設(shè)得到加強

我校圍繞鑄高尚師魂這一工作重點，強化師德建設(shè)，要求教師轉(zhuǎn)變觀念，迅速適應(yīng)民辦學校的管理思想，愛校如家，校榮我榮，與新星學校同甘苦共命運。按照總校的指導思想，高中部開學之初就學校的辦學體制、生源狀況、教師心態(tài)等問題，召開了《轉(zhuǎn)變觀念、求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓未來》的教師大會，大部分教師能夠安心工作；初中嚴格教師的師德考核，規(guī)范了教師言行；小學部實行師德培訓制度；幼兒園進行了教師的愛心教育。通過多樣形式的師德教育，我校涌現(xiàn)出一批工作主動、服務(wù)教育、不計得失、師德高尚的優(yōu)秀教師：校團委書記歐卓斌老師，任兩個班級的語文課，工作一絲不茍，為了培養(yǎng)學生的興趣，經(jīng)常自己出資購買書籍，獎勵語文成績好的學生，管理學生會、團委會，事多又雜，經(jīng)常工作到深夜，無怨無悔；生物教師黃瑩老師在研究教學藝術(shù)的同時，提出了把每個學生當成自己的孩子的育人觀；數(shù)學教師王常武老師不管多苦多累，堅持做到了今日事今日畢，梁西華等老師在學校人員暫缺的情況下，為學校分擔困難，主動承擔了超負荷的工作任務(wù)；初中部周宏老師、范本國老師、袁蘭老師、倪志平老師不僅對自己的本職工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，對份外的工作也是積極主動，把新星學校的發(fā)展同自己的命運緊緊地聯(lián)系在一起，教學上精益求精，勇于探索；小學部趙淑華老師、周利華老師、金小玲老師等全身心投入到教學之中；幼兒園全體老師熱愛自己的事業(yè)，對所有的學生傾注愛心，贏得了家長的一致稱贊；正是因為有了這樣一批有主人翁意識、師德優(yōu)秀的教師的扎實工作，才有了學?？缭绞降陌l(fā)展。

2、加強了班主任隊伍建設(shè)和學科滲透，成效顯著

德育是培養(yǎng)人才的第一要素，成材先成人，全體教職工明確了我校的育人理念，各學部組織老師學習德育理論，學習教育學心理學知識，探討新思路、新方法，繼續(xù)要求每位班主任要結(jié)合自己實際，針對教育中的問題，從理論的高度寫出一些經(jīng)驗總結(jié)、科研論文。為了讓廣大教師提高自己的理論水平和管理水平。我們邀請德育專家霍懋征開設(shè)專題講座。加強了班主任隊伍的建設(shè)，不斷進行班主任工作交流，特別是進行了法制教育，嚴禁體罰或變相體罰學生，使整個的德育教育全面進入法制軌道。一學期來，尊師愛生的良好氛圍已經(jīng)在我校蔚然成風：初中部推行的母親般的慈愛、父親般的嚴格管理思想，取得了一定的成效，前途理想教育、行為習慣養(yǎng)成教育，使初中部逐步走上了教育管理的正規(guī)；幼兒園、小學的管理更是把愛心教育、關(guān)愛全體學生當作教育教學管理的首要任務(wù)；高中部召開的班主任會議不斷傳授廣東地區(qū)學生的管理模式，地理教師劉俊芳老師與學生交朋友，經(jīng)常耐心細致地做學生的思想工作，她所帶的班級班風、學風蒸蒸日上；大部分教師都能夠在自己本學科范圍內(nèi)對學生進行思想教育，對轉(zhuǎn)化差生起到了積極的作用。在全體教師和班主任的共同努力下，我校呈現(xiàn)出了校風正、教風實、學風濃的嚴謹有序良好氛圍。

3、實行全方位的學生管理，細心周到的體貼關(guān)懷

我校要求在學生管理方面既要嚴格管理又要關(guān)愛學生，一切為了學生，督促各學部對學生進行全面細致的人文關(guān)懷。

高中部突出了養(yǎng)成教育、磨練教育，促使了學生良好習慣的形成；對高一年級的學生，在生活習慣、衛(wèi)生習慣、文明習慣、學習習慣等進行了全面的整頓，以主題班會的形式對他們進行教育，通過整頓和教育，宿舍的衛(wèi)生好了、兩操整齊了、行為更規(guī)范了、學習更進入狀態(tài)了；對高二的學生進行了磨練教育，有意識地增加他們的學習任務(wù)、增加一些挫折、加大他們的心理承受能力，讓他們認識到：人生不是一帆風順的，遇到挫折要堅強，從而培養(yǎng)他們不畏困難的意志和品質(zhì)；初中部認識到學生正處在身體發(fā)育、智力發(fā)展、知識增長的黃金階段，同時也是塑造他們性格、提高他們修養(yǎng)、培養(yǎng)他們意志品質(zhì)的重要時期，因此，組織了學生學習一些偉人、英雄、科學家、企業(yè)家的動人事跡，追尋他們成功的軌跡，啟發(fā)學生樹立遠大的理想，確立人生奮斗的目標。本學期來，初中部整體上學風日益濃厚，刻苦學習的學生日益增多，成績穩(wěn)步上升；小學部加強對學生進行祖國傳統(tǒng)文化的教育，培養(yǎng)學生熱愛祖國的思想感情；幼兒園本學期開展了小手真能干主題系列活動，活 動貫串于幼兒的一日生活活動和年級活動中，中大班組織幼兒輪流做小值日生和小班長，值日生協(xié)助老師疊餐巾、掛毛巾、收拾餐具、整理玩具等，小班長協(xié)助老師收發(fā)作業(yè)、組織小朋友排隊、領(lǐng)讀英語等，通過這些活動，不僅使每個幼兒的自我管理和組織能力都得到了鍛煉和提高，同時也培養(yǎng)了幼兒從小愛勞動的良好品德，以及為他人服務(wù)和嚴以律己、公正待事的優(yōu)良品質(zhì)。

4、加強安全保衛(wèi)工作

我校一直把安全工作當作重要的工作來抓，充分認識安全的重要性和迫切性，要看到安全無小事，學校安全重于泰山，不管多忙，也要把安全工作放在心上，抓在手上，掛在嘴上，時時不忘安全，處處重視安全，事事注意安全，并且責任到人。本學期里，安全保衛(wèi)工作進一步強化，進一步落實保衛(wèi)工作制度和崗位職責。保安人員對工作認真負責，深夜值班、巡視，白天嚴格做好來客登記制度，嚴防社會閑雜人員混入校園。學校加強對保衛(wèi)人員的教育，嚴格要求，克服懶散作風，樹立服務(wù)意識，提高人員素質(zhì)。對校園內(nèi)重點部門、重點部位落實防火、防水、防盜措施，做到有備無患、警鐘長鳴。在課間、中午、晚自習等重點時間要加強巡查，安全工作不僅僅是學校領(lǐng)導和保衛(wèi)部門的事，全體師生員工都有責任和義務(wù)作好安全工作。20__年12月20日夜，校圖書館二樓消防栓漏水，引起圖書被浸泡事件，總校高度重視，相關(guān)領(lǐng)導被追究了責任。

三、推進教育現(xiàn)代化教育工程，大力推進素質(zhì)教育，確立改革活校、科研興校、特色立校、質(zhì)量強校的辦學思路，提出了向管理要質(zhì)量，向管理要生存的口號，增強創(chuàng)辦教師有專長，學生有特長，學校有特色精品學校的意識。教育教學質(zhì)量邁上了新臺階。

首先我校有了清晰的工作思路和明確的工作目標

一切為了學生成才，一切為了學生發(fā)展是我校育人宗旨，我們向?qū)W生家長承諾低進中出、中進高出、高進優(yōu)出的培養(yǎng)目標，不斷加大教育教學的管理力度。各學部也相繼提出了本學部的教學目標，高中部提出了低起點、小步伐、快節(jié)奏、高標準、嚴要求、鑄品牌的教學工作思路，面對高考這一最大現(xiàn)實，又提出了跳出高三抓高考的備考方針，具體工作中又提出向工作要效益，向課堂要質(zhì)量的教學理念，不斷強化教學管理，力爭打響高考第一炮；初中部提出了向課堂45分鐘要質(zhì)量的口號，狠抓課堂紀律，增強課堂學生學習的效率；小學部提出不管東西南北風，咬住質(zhì)量不放松，質(zhì)量是學校的生命的教學觀點，扎扎實實抓好教學工作，穩(wěn)步提升教學質(zhì)量，開學初就制定了少搞活動，多抓教學；少說空話，多做實事；一手抓質(zhì)量，一手抓特色的工作方針；幼兒園突出以英語特色教育為重點，制定了一系列教學計劃，并且將英語貫串于幼兒園的各科教學中，充分運用兒歌、音樂游戲、語言游戲、體育游戲、計算游戲、散步等方式對幼兒進行英語強化訓練，利用戶外活動，散步等時間進行復習鞏固，使孩子們在玩中學，學中玩。這些切實可行的工作思路和工作目標，極大地促進了我校教育教學質(zhì)量的提高，高中部在聯(lián)考中一直高于其他同類學校，為我校贏得了聲譽，初中部和小學部的教學管理獲得了學生家長的一致好評，為我校鞏固生源、贏得生源提供了有力的保障。

第二，深化教學改革，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高

本學期，我們?nèi)嫱菩薪搪毠ふ衅负徒處煂I(yè)技術(shù)職務(wù)聘用制，低職高聘、優(yōu)勞優(yōu)得的有關(guān)措施，正在逐步出臺并試行，下學期將全面執(zhí)行，目的是強化教職工的競爭意識、危機意識，建立職務(wù)、崗位能上能下、工資能高能低、人員能進能出的競爭激勵機制。建立健全各種考核制度，用各種制度去規(guī)范干部及廣大教職員工。

同時在研究性學習和校本課程開發(fā)方面進行了進一步研究和探索。高一、高二年級的研究性學習，研究課題取得了一定的進展，備課實行了共性和個性的統(tǒng)一，教師通過電子備課、集體備課共同攻克難點、突破重點；小學部滲透初考，初中部滲透中考，高中部滲透高考意識，又根據(jù)學情備課，突出因材施教。上課既注重知識傳授，又突出學習方法的傳授，高中部要求教師做到容量要大、講解要精、信息要新、效率要高、學生要懂，初中部對每一個教師的課堂都要進行當堂的測評，不達到一定的標準就是不合格的課；小學部、幼兒園注重教會學生，使學生掌握知識為主。學校將11月份定為教學研究月，通過理論探討，觀摩演示等方式，進行課堂模式研究，取得了很好的效果；高中部還舉辦了首屆新星杯優(yōu)質(zhì)課競賽活動。

我們專門聘請全國著名教育家霍懋征來校講學、指導工作，還接受了市、區(qū)教研室對我校教學督導，接待東莞市教研室尹副主任帶領(lǐng)下的一行9人來我校高中部檢查工作。在分學科隨堂聽課與師生座談后，市教研室對我校教學水平給予高度評價：沒想到新星學校的管理如此規(guī)范，沒想到新星學校的教師業(yè)務(wù)水平如此整齊，沒想到新星學校學生行為習慣這么優(yōu)良。教研員們的此行，對我校高舉科研大旗，鑄造優(yōu)秀品牌的工作起到了極大的鼓舞作用。

新近成立了教研督導室，把教科研工作作為考核教師的重要內(nèi)容，由于學校教科研工作力量尚顯薄弱，本學期僅組織了對初中部英語教學的調(diào)研。但是已經(jīng)有許多教師積極參加課題研究工作：小學部申報了國家級的科研課題，初中部和高中部各有市級科研項目，我校積極鼓勵、支持教師進行教學改革，探索教改方法，各教研組都有一批教師上研究課、觀摩課、示范課，推進教學方法的改革。本學期我校還形成國家、省、市三級研究課題分層推進的局面，學校國家重點課題《創(chuàng)新教育與學生發(fā)展--霍懋征教育思想的研究》及市級課題都進入了具體實施階段，廣大教師積極撰寫教科研論文，參與東莞市的教育年會，在每個會上，我校均有論文交流，均有論文獲獎；陸啟威老師的于《中國教育報》、《中國教師報》，并在市優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲二等獎，張國庭、孫明輝、王熙志、梁西華、劉德仲等9位老師分別在國家、省、市級論文交流中獲獎，歷史老師張國庭在丘陵片優(yōu)質(zhì)課競賽中獲一等獎，東莞市二等獎，本學期共有12篇論文在市級以上報刊發(fā)表或在市級以上論文評比中獲獎，在全校形成濃厚的教研氛圍。

第三，加強了教學質(zhì)量檢測，完善目標考核

學校的教學常規(guī)管理已步入了比較規(guī)范化的軌道，本學期繼續(xù)完善和加強了教學常規(guī)管理，完善目標考核。切實抓好備課活動和教研活動，加強了對備課、教研活動的考核、檢查，落實備課組長、教研組長責任制。有關(guān)教研組認真組織好每一次備課、教研活動，做到有計劃、有組織、有內(nèi)容、有收獲、在實效性上下工夫，收到了良好的效果。繼續(xù)堅持教學督導制度和教學反饋制度，堅持定期和隨機督導檢查制度。

規(guī)范的管理，使得學生的成績有了很大的提高，小學部在期中考試中有12個教學班及格率達100，初中部學習風氣有了很大的改善，學風日益濃厚，課間纏著老師問題目的學生多了；高中部在月考和聯(lián)考中找差距，促進教學質(zhì)量的不斷提高，本學期在和萬江中學的聯(lián)考中，由于萬江中學的生源條件比較好，所以，我們的聯(lián)考成績不太理想，除高二生物外 ，很多科目低于萬江中學，在老師中引起極大的反響，高中部以此為契機，把趕超萬江作為我們近期的奮斗目標，把老師引入教學競爭之中。

第四，突出了特色教育，強化了精品意識

本學期，我校繼續(xù)加大力度突出特色教育，做到一手抓管理，一手抓特色，努力向辦精品學校邁進；各學部在本學期加強了對英語、電腦教學的力度；幼兒園重點以《英語教學特點及指導策略》為內(nèi)容，制定了英語教學計劃及措施，每周進行兩次教研活動，討論如何在一日活動中進行英語滲透，制定《幼兒園一日生活組織英語》《教師在園英語100句》《幼兒在園英語100句》等；小學部除正常課堂教學以外，組建英語基礎(chǔ)學習班和英語提高學習班，二到六年級的英語老師，每人負責帶自己所教班級的學生，抓英語課文的背誦，在墻上公布；小學部還特別重電腦教學，一年級注重繪畫，二年級注重英文打字，三到六年級注重打字、排版，整個學部打印了所有學生的電腦作品，第一次以書面的形式同家長見面，小學部電腦教師劉德洋和孫明輝老師做了大量工作。

小學部還在弘揚民族特色上做文章，用練字、背詩、習武來餞行文化特色教育，在樂曲聲中練字，行進隊中背詩，課間操時習武，已經(jīng)初步形成了小學部的民族文化特色教育模式。

第五、加強了教師隊伍建設(shè)，關(guān)注教師的成長，關(guān)心教師的實際生活

教師業(yè)務(wù)精湛、愛崗敬業(yè)，是我校事業(yè)發(fā)展、質(zhì)量提高的保證。加強教師隊伍建設(shè)，讓教師有主人翁意識、有競爭意識、有使命感、有安全感、有歸宿感，是提高教育教學質(zhì)量的治本之策，是長期的系統(tǒng)工程。

本學期我們進一步強化管理，嚴格執(zhí)行學校常規(guī)管理制度，強化目標管理中的過程管理，建立科學評估體系。通過工作紀律來整頓作風，促進教風、校風建設(shè)。我們進一步完善教師量化管理考核評比辦法，對教師的工作量、教學實績、教研成果、出勤情況、學生反饋等方面予以量化，并作為教師獎懲的主要依據(jù)。

我校為教師的工作和學習提供了優(yōu)越的條件，安定教師的思想情緒，解除教師的后顧之憂，正在為部分骨干教師辦理調(diào)動手續(xù)，完成了教師醫(yī)療、養(yǎng)老及失業(yè)保險的架構(gòu)體系，真正做到想老師所想，急老師所急；為豐富教師的業(yè)余生活，我校配置了較完善的文體設(shè)備，乒乓球、桌球、運動場等，讓教師在業(yè)余時間能夠得到很好的休息，增強體質(zhì)，切實體現(xiàn)我校以人為本的管理；20__年12月27-30日，我校舉辦了首屆迎春杯教工乒乓球比賽，使教工的身心得到了放松，為進一步做好期末復習工作提供了身體和精神的保證，也使教師在新星學校有了歸宿感和安全感，是我校待遇留人、感情留人、事業(yè)留人的重要舉措。

四、招生宣傳工作

20__年秋季，我校改革了一系列招生制度，制定了招生獎勵方案，推行全員招生、全程招生、全方位招生的機制，要求全體教職工充分認識到招生工作是我校工作中的大事，每一個新星學校的員工都有義務(wù)做好招生宣傳工作，都有義務(wù)參與招生工作；廣大教職員工積極響應(yīng)學校的號召，踴躍參與招生工作，半年來，成效顯著，也涌現(xiàn)出一批善于做學生家長思想工作，善于發(fā)現(xiàn)信息，善于跟蹤信息的教職員工，在半年的招生工作中表現(xiàn)突出的員工有：招生專干肖昌輝，他招收了10個學生；徐偉坤、毛成勝老師，招收了6個學生；劉興怡主任、鄧何廣老師，都招收了4個；招收三個學生的有田靜主任、彭和彬、劉雪珍、王予婕、曾建云、李俊和林少澄，還有很多老師完成了所定的指標，本學期，一共為我校招收105名學生，共發(fā)獎金36700元。

20__年，我校將制定出臺《20__年招生方案》，明確提出20__年招生工作的指標，并在各學部進行分配，加大招生獎勵，繼續(xù)開拓招生宣傳渠道。全體教職員工也更應(yīng)該明確，學校的發(fā)展有賴于生源的保證，都有責任和義務(wù)為我校的招生工作獻計獻策，積極參與到招生工作之中去，我校也將把是否完成招生指標作為考核教職員工的重要內(nèi)容。

本學期以來，招生辦公室按照學校的總校的部署，積極開展工作，招生小組足跡遍及東莞的大街小巷、村村落落，派發(fā)宣傳資料，接待家長來我校參觀，付出了艱辛的勞動；另外招生辦還配合各學部做好學生的思想工作；12月17日至21日，成功地策劃了兩鎮(zhèn)一縣的學生家長座談會，獲得了較高的社會聲譽，12月21日，又配合文藝部在橫瀝廣場舉辦了文藝匯演，有力地擴大了我校的辦學知名度，吸引了生源；另外他們還千方百計想辦法挖掘生源信息，進行跟蹤；安排接送學生車輛，在全年中沒有發(fā)生安全事故，對我校的管理工作給予了極大的支持和配合。

五、生活部增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量

生活部是我校學生管理工作的重要一環(huán)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響我校的辦學聲譽，我們是寄宿制學校，吃穿住行瑣事繁多，稍不留意就會引起學生的不滿乃至家長的指責和投訴。本學期，總校要求生活部優(yōu)化服務(wù)意識，為廣大學生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本著安全第一、求真務(wù)實的原則，以服務(wù)為中心，規(guī)范管理，配合一線教學，支持一線教學，服務(wù)一線教學，穩(wěn)定我校的生源；我校建立健全了生活部的工作機制，制定了生活老師的工作條例，細化工作職責，嚴格規(guī)范生活教師的日常工作，使其語言、態(tài)度、行為等方面都具有親和力；對學生工作細致入微，關(guān)心倍至。生活部老師嚴格執(zhí)行學校的制度，在宿舍區(qū)加強了育人氛圍的布置，讓每一面墻都說話，讓每一間宿舍都育人；他們強化了老師的職責，開展多項活動豐富學生的課余生活，將五心即關(guān)心、愛心、恒心、細心、耐心聚集于學生，提出了用一萬次辛勞換來一次家長的認可的口號，以德化人、以理服人，曉之以理，動之以情，讓學生學會學習、學會生活、學會做人；本學期以來，生活老師鄧何廣、唐頌陽、秦擁軍、楊彩紅等老師，勤奮踏實、嚴謹務(wù)實，全心全意為學生服務(wù)；正是生活部老師的真情付出，學生與大多數(shù)生活老師親如一家。

六、做好教輔后勤，加快建設(shè)發(fā)展

我校進一步強化以教師滿意為基礎(chǔ)，學生滿意為核心，家長滿意為最終目標的三滿意工程。要求教輔、后勤等部門進一步樹立為教學和師生服務(wù)的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，進一步提高辦學效率。本學期，深化后勤人員管理制度改革，探索后勤服務(wù)怎樣使家長、學生滿意的方法途徑，改革后勤人員管理模式，實行崗位責任制。教輔、后勤部門通過學習，確立服務(wù)意識，落實規(guī)章制度，明確崗位職責，明確工作任務(wù)，他們既有明確分工，又有互相協(xié)作，互相配合。教輔、后勤同志能從服務(wù)育人的角度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，急教學之所急，想教學之所想，水電工經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；財務(wù)部以主人翁姿態(tài)，開源節(jié)流，精打細算，并嚴格財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，嚴格審批手續(xù)，嚴格把關(guān)，使全校財經(jīng)運轉(zhuǎn)暢通。

學校成立了外事部，加強了我校的對外交流，特別是與國外聯(lián)合辦學事宜，正在緊鑼密鼓地進行之中。

七、存在的不足

1、我校的有文化底蘊的濃厚的校園文化氛圍還沒有真正形成形成，我們正在從辦學觀念、學校歷史、師生規(guī)范、專業(yè)特色、校園標識等方面綜合考慮，制定校訓、校風、校歌、校規(guī)等，形成有鮮明特色、統(tǒng)一和諧的校園特色。2、20__年 工作計劃中提出的針對不同年齡層次學生的要求和發(fā)展，聘請司法機關(guān)人員分學部為學生舉辦2次法制講座的計劃沒有實施。3、安全工作存在漏洞，出現(xiàn)了圖書被浸泡事件。4、招生工作有待進一步加強，我校生源還顯得不足，特別是控制流生工作亟待加強。5、我校制度建設(shè)還需要進一步規(guī)范和完善，還沒有真正進入科學化、規(guī)范化的軌道。6、教研的氣氛還不夠濃，教研成果不多。7、優(yōu)化和穩(wěn)定教師隊伍方面還做得不夠，名師工程還沒有得到足夠的重視。8、務(wù)實工作、創(chuàng)新工作、用心工作有待加強。9、管理體系的架構(gòu)還沒有完全形成，延滯了學校發(fā)展再上新臺階的步伐。

八、下學期工作設(shè)想

1、進一步做好全員招生宣傳工作，全面實施20__年招生工作計劃，加大招生獎勵，要求全體員工在日常的工作中時時都要做一個宣傳我校、善于捕捉生源信息的人，注重對招生指標完成情況的考核，實行有獎有罰，獎大于罰，充分調(diào)動招生積極性。2、20__年我校確定為教育創(chuàng)新年，建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提高，教研督導室將對各個學部進行有計劃的調(diào)研工作，進行校內(nèi)視導，教學科研要出成果，各學部要根據(jù)本部的學生情況，進行分層教學探索，真正把我校低進中出、中進高出、高進優(yōu)出的育人目標落到實處。3、營造校園文化氛圍，使校園更加美麗。4、德育工作上將注重對師德的考核，要求教師要做到愛崗敬業(yè)，愛校如家，把在新星學校的工作當作自己的一份事業(yè)來做，對于一些與學校的發(fā)展不相協(xié)調(diào)的教師，我校將不予聘用。5、對所有在崗工作人員進行業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)道德培訓。6、將全面實施名師工程，重點推出一批優(yōu)質(zhì)課型，將現(xiàn)代教育理念與實際教學有機結(jié)合，將注重對教學實效的考核，全面實行低職高聘、優(yōu)職優(yōu)聘，對工資分配方案作合理調(diào)整，真正體現(xiàn)優(yōu)勞多得。7、將在各學部對學生進行勤儉、樸素、艱苦教育，開展多種活動培養(yǎng)學生吃苦精神，組織學生夏令營，走出去，到艱苦的地方進行鍛煉。如：接對子，和貧困地區(qū)學生手拉手，資助落后地區(qū)的學生等，豐富學生對社會人生的認識。8、完善、建立學校新的管理制度，用新制度開創(chuàng)學校管理新局面。9、建設(shè)好學校網(wǎng)站，使學校網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮我校的窗口作用。

第6篇：小學家訪管理制度范文

關(guān)鍵詞：快速城鎮(zhèn)化;城市社區(qū)管理;社區(qū)管理創(chuàng)新

中圖分類號：D669.3 文獻編碼：A DOI：10.3969/j.issn1003-8256.2014.06.002

城鎮(zhèn)化指由鄉(xiāng)村生產(chǎn)方式和生活方式，向城市生產(chǎn)方式和生活方式轉(zhuǎn)變的過程。人們通常用城鎮(zhèn)化率，即城市常住居民占國家總?cè)丝跀?shù)的比重作為城鎮(zhèn)化水平的衡量指標。1978年我國城鎮(zhèn)化率只有17.8%;2011年，我國城市常住居民數(shù)首次超過農(nóng)村人口數(shù)，城鎮(zhèn)化率達到53.2%，標志著已進入快速城鎮(zhèn)化發(fā)展時期。紀曉嵐指出，城市的本質(zhì)是“人類為滿足自身生存的發(fā)展需要而創(chuàng)造的人工環(huán)境”。[1]這種人工環(huán)境的初衷在于公共服務(wù)資源的有效整合和優(yōu)化配置，以及為公民提供更優(yōu)質(zhì)和便捷的公共服務(wù)。然而，過快的城鎮(zhèn)化進程又會引發(fā)交通擁堵、環(huán)境污染、垃圾圍城等“城市病”。

在快速城鎮(zhèn)化進程中，公共領(lǐng)域的諸多問題都需要用全新的視角來觀察和思考，社區(qū)管理就是其中重要的問題之一。一方面，作為城市的基本細胞，社區(qū)以其在維護社會穩(wěn)定、提供社會歸屬感、滿足基本公共服務(wù)需求等方面優(yōu)勢，成為維護社會穩(wěn)定、和諧，化解快速城鎮(zhèn)化進程中諸多問題的減震器。另一方面，快速城鎮(zhèn)化進程也使社區(qū)管理面臨新的挑戰(zhàn)。深入分析這些挑戰(zhàn)，并思考如何通過社區(qū)管理創(chuàng)新回應(yīng)這些挑戰(zhàn)，是破解快速城鎮(zhèn)化進程中社會管理難題的重要途徑。東營市勝利油田河口社區(qū)管理理念與方法的創(chuàng)新，為思考上述問題提供了實踐參考。

1 快速城鎮(zhèn)化進程中城市社區(qū)管理面臨的挑戰(zhàn)

快速城鎮(zhèn)化進程所帶來的城鎮(zhèn)空間擴展和人口數(shù)量激增，使城市社區(qū)公共管理和公共服務(wù)處于不同以往的時代背景中。與此同時，人口老齡化、單位制瓦解，等時代變遷過程與城鎮(zhèn)化進程并行交織，更增加了社區(qū)公共管理和公共服務(wù)的復雜性。

1.1 城市擴張增加了社區(qū)公共服務(wù)需求

城鎮(zhèn)化進程本質(zhì)上是城市規(guī)模擴張的過程，這一過程主要包含兩條路徑：一是單純的城鎮(zhèn)人口數(shù)量擴張，主要通過農(nóng)村人口自發(fā)進城來實現(xiàn);二是城鎮(zhèn)空間與人口同時擴張，主要通過“村改居”等方式的郊區(qū)城鎮(zhèn)化來實現(xiàn)。[2]無論是單純的人口數(shù)量激增，還是城鎮(zhèn)空間與人口數(shù)量同時擴張，其從根本上都導致城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施壓力增大，治安、環(huán)境、交通等城市管理難度加大，教育、醫(yī)療、就業(yè)、社會保障等公共服務(wù)需求的急劇增長。從社區(qū)層面上，這些變化至少導致本地人、新城市人以及流動人口的融合，社會治安綜合治理，基本公共服務(wù)均等化，社會保障等問題逐步顯現(xiàn)，社區(qū)公共服務(wù)需求的種類和數(shù)量都呈明顯增加的趨勢。就目前我國城鎮(zhèn)社區(qū)公共服務(wù)現(xiàn)狀來看，公共服務(wù)供給與需求之間的矛盾短期內(nèi)難以從根本上解決。隨著城鎮(zhèn)擴張速度進一步加快，這種供需矛盾還會進一步突出。

1.2 外來人口流入增加了社區(qū)管理難度

外來人口流入是城鎮(zhèn)化進程的重要途徑之一。我國城鎮(zhèn)化中社區(qū)外來人口主要來源包括外來務(wù)工人員、失地農(nóng)民安置、高等教育后在城市就業(yè)的新城市居民，以及投奔子女的老齡化人口。這些外來人口對城鎮(zhèn)化建設(shè)做出了突出貢獻，但同時也使城市社區(qū)公共服務(wù)和管理面臨巨大壓力。人口流入一方面增加了城市總?cè)丝跀?shù)量進而增大了公共服務(wù)需求數(shù)量;另一方面增加了人口流動性進而增加了計劃生育、社會治安、物業(yè)管理等方面社區(qū)管理難度。首先，外來流動人口結(jié)構(gòu)復雜。其中既有遵紀守法、有良好社會公德的合格公民，也有好逸惡勞、不務(wù)正業(yè)，甚至流竄作案的人員。外來人口給社區(qū)社會治安綜合治理帶來的挑戰(zhàn)最為明顯。其次，外來育齡人口居住分散、流動性強，存在一定數(shù)量的超生、非婚生子女等，計生管理和服務(wù)工作難度日益加大。最后，有些外來人口自身素質(zhì)低、環(huán)境衛(wèi)生意識較差，或?qū)幼∩鐓^(qū)的歸屬感不強，導致亂丟垃圾等現(xiàn)象，對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理造成一定影響。

1.3 “村改居”社區(qū)的遺留問題亟待解決

“村改居”主要是城市周邊地區(qū)、鎮(zhèn)所在地等實施 “農(nóng)轉(zhuǎn)非”，居民農(nóng)業(yè)戶籍改為非農(nóng)業(yè)戶籍，“村民委員會”這一自治組織改為城市“社區(qū)居民委員會”。與村委會和居委會相比，“村改居”社區(qū)居委會有其自身特點和職能。近年來，郊區(qū)城市化進程加快，“村改居”的步伐也逐漸加快。依據(jù)楊貴華的觀念，“村改居”社區(qū)居委會應(yīng)成為社區(qū)人口再組織化和居民自治的重要組織平臺;應(yīng)成為城市化進程中社區(qū)公共服務(wù)的生產(chǎn)者和供應(yīng)者;應(yīng)成為原住村民和進城農(nóng)民工融入城市并轉(zhuǎn)變?yōu)樾率忻竦闹匾M織平臺。[3]但目前我國“村改居”進程中，形成了原有社區(qū)與“村改居”社區(qū)交叉分布、行政村與“村改居”社區(qū)交叉分布的空間特點。在“村改居”社區(qū)綜合治理、文化建設(shè)、計劃生育等方面存在工作關(guān)系不理順的問題。干部體制和管理模式?jīng)]有及時轉(zhuǎn)變，村集體資產(chǎn)處置等問題沒有妥善解決，“城中村”存在的弊端沒有根本消除。“村改居”社區(qū)的在空間布局、固定資產(chǎn)、行政體制等方面的遺留問題亟待解決，這在一定程度上影響了“村改居”社區(qū)管理和服務(wù)水平。

1.4 居民結(jié)構(gòu)多元增加服務(wù)需求復雜性

人口學理論通常用人口或居民結(jié)構(gòu)來表征城市人口的特征。一般情況下，把城市居民劃分為托幼年齡、中小學年齡、勞動年齡和老齡。那么，依據(jù)各年齡居民在居民總數(shù)中所占比重，可以將社區(qū)劃分為三種類型：一是以托幼年齡和中小學年齡為主的增長型社區(qū);二是以勞動年齡為主的穩(wěn)定型社區(qū);三是以老齡居民為主的衰退型社區(qū)。隨著人口老齡化逐步推進，近年來我國衰退型社區(qū)占三類社區(qū)的比重逐年上升，增長型和穩(wěn)定型社區(qū)的比例則呈下降趨勢。且在一些年代較久的街道，衰退型社區(qū)呈現(xiàn)連片分布的特點。在一些穩(wěn)定型社區(qū)，投靠子女的外來老齡化人口也逐漸增多。為逐年增多的老齡化人口提供便捷、適宜的公共服務(wù)，又要顧及其他年齡群體的公共服務(wù)需求，這使得城市居民公共服務(wù)需求呈現(xiàn)出復雜趨勢。同時，從居民職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，傳統(tǒng)單位制社區(qū)居民通常以同一類職業(yè)為主。在生活起居、文化衛(wèi)生、體育休閑等方面具有趨同性的公共服務(wù)需求。隨著城鎮(zhèn)化進程加快和單位制瓦解，城市居民的職業(yè)結(jié)構(gòu)日益復雜，對公共服務(wù)需求的多樣性和復雜性也呈現(xiàn)增強趨勢。

1.5 單位制瓦解增加了社區(qū)動員的難度

從美國著名社會學家帕克論文集中的“Community”一詞來看，社區(qū)的主要意涵包括“地域共同體”與“精神共同體”。德國學者斐迪南?藤尼斯也認為，社區(qū)是那些有著相同價值取向、人口同質(zhì)性較強的社會共同體。[4]在鄉(xiāng)村，這種社區(qū)共同體關(guān)系主要由傳統(tǒng)的血緣、地緣和文化等自然因素造成;在城市，中國計劃經(jīng)濟時代的社區(qū)共同體關(guān)系主要由共同的單位造成。城鎮(zhèn)化進程中，城市社區(qū)不僅受到“村改居”進程的影響，同時也受到單位制瓦解進程的影響。單位制瓦解后，本由單位制所帶來的相同生活狀態(tài)、相同價值取向和人口同質(zhì)性，以及由此帶來的精神共同體特質(zhì)也隨之瓦解。計劃經(jīng)濟時代以單位命令動員社區(qū)的管理模式也不復存在。在復雜多元的居民結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)和生活狀態(tài)下，動員社區(qū)居民參與社區(qū)公共管理和公共服務(wù)變得異常困難。共同維護社區(qū)公共設(shè)施、共同管理社區(qū)公共事務(wù)、共同提供社區(qū)公共服務(wù)的號召，很難得到一致的認同和回應(yīng)。

2 東營市勝利油田河口社區(qū)管理創(chuàng)新實踐

東營市勝利油田河口社區(qū)管理中心成立于1997年6月22日，承擔著18個小區(qū)、20924戶居民的管理與服務(wù)工作。社區(qū)設(shè)二級機關(guān)部室8個，機關(guān)直屬單位7個，三級單位7個。轄區(qū)總面積375.27萬平方米，保潔面積115.43萬平方米，綠化面積47.63萬平方米，總建筑面積131.80萬平方米。在中心業(yè)務(wù)上，主要有四大板塊，即物業(yè)板塊、醫(yī)療衛(wèi)生板塊、幼教板塊和住宅建設(shè)板塊。其中醫(yī)療板塊服務(wù)人口5.8萬人;幼教板塊共有幼兒園8所，在園幼兒1424人。1

近年來，隨著城鎮(zhèn)化進程加快，該社區(qū)空間面積和人口數(shù)量都呈現(xiàn)出上升趨勢。隨著人們生活水平提高和權(quán)利意識增強，居民對社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。隨著居民結(jié)構(gòu)的多元化和復雜化，社區(qū)居民不同方面的公共服務(wù)需求也逐漸呈現(xiàn)細化趨勢，不同服務(wù)的屬性和特點不盡相同，管理和服務(wù)工作日益復雜。同時，作為“油田改革的蓄水池，民生建設(shè)的主陣地，油田主業(yè)發(fā)展的大后方、大本營”，油田發(fā)展對社區(qū)管理和服務(wù)水平也提出了更高要求。在此背景下，河口社區(qū)對社區(qū)管理工作進行了有力的探索和嘗試，摸索出了一條適合油田本土特色的社區(qū)管理模式。

2.1 強化服務(wù)，著力體現(xiàn)社區(qū)管理人性化

隨著生活水平的提高，城鎮(zhèn)居民對社區(qū)公共服務(wù)需求水平不斷提升。如何為社區(qū)居民提供滿意的公共服務(wù)，是河口社區(qū)始終思考的問題。為此，本著建立服務(wù)法則、建立信息服務(wù)平臺、延伸服務(wù)觸角、溝通實現(xiàn)溫暖的設(shè)計理念，勝利油田創(chuàng)新性地提出了“五步動態(tài)服務(wù)法”（如圖1）。

圖1 五步動態(tài)服務(wù)法

第一步，以高接遠迎為主旨，認識居民。認識居民是服務(wù)的基礎(chǔ)，也是一個互動的過程。認識居民的工作主要集中于物業(yè)前期介入環(huán)節(jié)。實施步驟為：①做好建房前期的宣傳工作。②組織好購房報名工作。③組織好選房大會。讓居民感受到“家”的溫暖。④物業(yè)前期介入。⑤初步建立居民檔案。⑥做好居民入住服務(wù)工作。⑦處理居民反映的房屋問題。對于居民入住后反映房屋存在的問題，物業(yè)公司要安排專門人員負責處理。⑧加強裝修管理。避免出現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象，確保小區(qū)整體環(huán)境優(yōu)美有序。

第二步，以密切感謝為主旨，了解居民。了解居民是認識居民的深化，是深層次的認識居民。通過了解居民的個性化需求和志愿服務(wù)意向，建立居民個性化服務(wù)需求檔案，從而更好的提供服務(wù)。了解居民的主要渠道有：①組團班長走訪。②問卷調(diào)查。問卷調(diào)查采取定期按住戶比例抽查或居民在服務(wù)廳繳費、報修時隨機調(diào)查。③樓棟長會議。每季度一次的樓棟長會議是了解居民需求的有效渠道。

第三步，以變堵為疏為主旨，幫助居民。幫助居民，就是指物業(yè)管理人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式，寓管理于服務(wù)之中，在為居民提供專業(yè)服務(wù)的同時，引導居民關(guān)愛“家園”，消除或減少居民的抵觸情緒，營造物業(yè)、居民和諧相處的良好關(guān)系。從以下方面入手：①政策咨詢。對居民提供政策幫助、信息咨詢，采取即時答復和預約答復兩種方式。②法律援助。針對各種糾紛及影響小區(qū)公共利益的行為，提供法律咨詢或法律援助。③就業(yè)咨詢。幫助職工子女了解掌握招工信息。④鄰里守望。大力倡導“以鄰為友、以德為鄰、以鄰為善、相守相望”的睦鄰文化。⑤醫(yī)療幫助。發(fā)揮小區(qū)衛(wèi)生所作用，建立居民 “個人健康檔案”，指導居民有針對性地預防疾病并提供定期診療服務(wù)。

第四步，以換位思考為主旨，理解居民。在為居民服務(wù)的過程中，通過“換位思考將心比心”，充分理解居民的需求，把對方的問題當作自己的事情去辦，使問題得到及時解決。主要舉措為：①居民接待制度。認真對待居民來訪，熱情接待，耐心聽取，認真記錄，詳細登記，及時處理，及時反饋。②居民聽證會制度。針對小區(qū)的建設(shè)改造等問題，組織居民代表參加聽證會，使其參與小區(qū)建設(shè)，密切相互間關(guān)系，加深相互間的感情。③問題分級處理制度。根據(jù)居民反映問題的緊急程度和類別，分為A、B、C三級，明確程序，落實責任，用真誠的服務(wù)換來居民的理解。

第五步，以感情升華為主旨，感動居民。這是物業(yè)管理追求的最高目標，其關(guān)鍵是把居民當成自家人，細微之處見真情。核心是通過“感動服務(wù)”，達到感情升華。主要手段有：①開展健康關(guān)愛活動。建立居民健康檔案，以“健康快車”、“小白鴿”醫(yī)療志愿服務(wù)隊為載體，開展健康常識宣傳和家庭病床服務(wù)。②開展結(jié)對關(guān)愛活動。為子女不在身邊或無子女的獨居老人或“關(guān)愛結(jié)對”服務(wù)。③提供“貼心”服務(wù)。例如在婚喪嫁娶、老人大壽或孩子滿月等時候，送上一束花或上門問候等。④開展節(jié)日慰問活動。在特殊節(jié)日，發(fā)揮黨員服務(wù)社的作用，對老黨員、老模范，孤寡老人進行節(jié)日走訪，營造“感動”的氛圍。⑤開展“助力上產(chǎn)”活動。以“午間驛站”和“隔輩結(jié)對”為載體，解決前線職工子女上學無人照顧之憂。⑥志愿者服務(wù)。對小區(qū)內(nèi)殘疾人、孤寡老人及重病不能自理的人員，由志愿服務(wù)隊定期提供清掃衛(wèi)生、送水、送糧等志愿服務(wù)。⑦愛心助學。針對因家庭困難而導致失學或上學困難的中、小學生，通過網(wǎng)上、共青團組織等途徑，搭建援助信息平臺，動員全社會的力量進行援助。

2.2 分類管理，努力推進社區(qū)管理精細化

隨著居民結(jié)構(gòu)的日益復雜化，社區(qū)公共管理和公共服務(wù)難度加大。河口社區(qū)針對公共管理和公共服務(wù)的復雜性，圍繞居民最為關(guān)注的物業(yè)、幼教、醫(yī)療和住宅建設(shè)四個板塊，實施社區(qū)分類管理。

2.2.1 物業(yè)板塊“組團式”管理

“組團式”管理，是指以小區(qū)為單元，把環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管理、物業(yè)費收繳、樓道清掃與保潔、居民報修服務(wù)等內(nèi)容，以班組為服務(wù)“組團”，定時、定點為居民提供服務(wù)。即由過去的“條條管理”改為現(xiàn)在的“切塊管理”。主要做法包括：（1）精簡機構(gòu)，減少管理崗位。在機構(gòu)編制上，撤銷原來的綠化、保潔等專業(yè)化隊伍，資源整合到小區(qū)。在崗位設(shè)置上，打破傳統(tǒng)的崗位設(shè)置方案，小區(qū)物業(yè)管理處的管理崗位按照“一正兩負”設(shè)立，即主任1人（兼書記），副主任2人（其中1人兼任副書記），減少了管理崗位。（2）合理確定組團數(shù)量。一般400戶左右為一個組團區(qū)域。組團人員的數(shù)量要充分考慮到現(xiàn)代企業(yè)管理的人員管理幅度，一般為8-10人左右。在人員配備上，充分考慮到綠化、保潔、收費、維修等多種服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能。（3）合理測算操作崗崗位定員。在測算定員時充分考慮所轄區(qū)域的樓道數(shù)量、綠化面積、環(huán)衛(wèi)面積、應(yīng)收物業(yè)費的人數(shù)以及管理的難度等多種因素，使定員更具科學性和合理性。（4）深化競爭機制。在物業(yè)系統(tǒng)開展全員競聘上崗，所有崗位按“三崗制”動態(tài)管理，進行合理勞動組合。（5）完善崗位分析和崗位評價機制。由于崗位裁撤、重組和兼并，對各崗位重新進行了崗位分析，并根據(jù)勞動崗位的特點，對各個崗位進行崗位評價，根據(jù)評價結(jié)果對所有崗位重新進行崗位歸級，最終確定出各崗位的崗點。（6）完善考核體系。第一層，物業(yè)公司對所有基層單位的考核。第二層，由物業(yè)公司物管辦牽頭對各物管處考核。第三層，各物管處對各個組團進行考核，每周進行一次“星級組團”的評比，每半月預兌現(xiàn)一次，每月底進行總兌現(xiàn)。第四層，組團長對員工個人的績效考核。（7）以“組團”和“440服務(wù)中心”為主體，打造“主動式服務(wù)”和“響應(yīng)式服務(wù)”服務(wù)體系平臺。主動式服務(wù)的主體是“組團”，在主動式服務(wù)中，“組團”要實現(xiàn)功能，即實現(xiàn)居民需求，溝通鄰里關(guān)系，塑造優(yōu)美環(huán)境，維護平安家園，傳播文明風尚，提升文化品位，實踐志愿服務(wù)，發(fā)展員工職業(yè)。

2.2.2 幼教板塊親情化管理

幼兒教育親情化管理主要做法是：（1）體現(xiàn)“以幼兒為中心”，使幼兒在園期間的關(guān)愛呵護做到無縫隙。為了實現(xiàn)這個目標，我們修訂完善了各崗位職責及工作流程，特別是《教師崗位職責》和《教師一日工作流程》、《保育員崗位職責》和《保育員一日工作流程》、《園長崗位職責》和《園長工作一日流程》，均體現(xiàn)了以“孩子為中心”，努力促進孩子的健康成長、快樂成長?！督處熞蝗展ぷ髁鞒獭?35項、《保育員一日工作流程》38項、《園長一日工作流程》34項，從孩子入園的那一刻起一直到離園，關(guān)愛呵護做到“無縫隙”，真正做到了“基本服務(wù)無盲點”。（2）家園互動，為幼兒成長創(chuàng)造和諧快樂的環(huán)境。一是各園所有班級建立了博客，老師及時將孩子在園情況匯報給家長，更便于老師和家長共同探討孩子的教育管理等問題。二是各園開辦了家長學校，定期向家長傳授先進的幼教理念，組織家長進行家教經(jīng)驗交流。三是通過發(fā)放《親情聯(lián)系卡》、家長約談、家訪、家長問卷等多項關(guān)愛幼兒、增進家園聯(lián)系的措施拉近了幼兒園與家長的關(guān)系。（3）完善激勵機制，為親情化管理提供有效保障。為促進親情化管理取得實效，重點采取以下措施予以保障。一是開展家長問卷調(diào)查。就教師的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進行調(diào)查。二是強化監(jiān)督。公布教育中心主要領(lǐng)導的電話和郵箱，便于家長舉報教職工不良的師德行為。三是制定了《師德考核細則》。建立了師德檔案，每學期對教師的師德表現(xiàn)進行考核。四是開展“師德十佳”評選活動。定期評選“師德十佳”先進個人并給與重獎，并將評選“師德十佳”工作常態(tài)化。

2.2.3 醫(yī)療板塊“三零”管理

“三零”管理是“服務(wù)追求零投訴、質(zhì)量追求零缺陷、價格追求零誤差”。其主要做法是：（1）抓好4Ps管理。①產(chǎn)品（Product）：服務(wù)。開展“親情護理”，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖;開展“家庭病床”和“筑巢特困”活動，走進特困戶患者家庭，建立了定向服務(wù)關(guān)系，居民親切的稱為“健康的守護神”;開展“電話回訪―醫(yī)患親情一線牽”活動，有效指導了患者出院后的合理用藥和科學的生活方式。②地點（Place）：為使病人能方便得到服務(wù)，美化了門診大廳、設(shè)立導醫(yī)臺、對所有門診慢性病患者建立健康檔案，堅持首問、首訴、首診負責制度，方便了患者的就醫(yī)。③促銷（Promotion）：加快特色?？平ㄔO(shè)，并通過健康講座、座談會和電視科普講座的形式進行宣傳，使康復科的“小針刀”、“三伏灸”、“三九灸”等特色項目贏得了更多患者的認可和贊譽。④價格（Price）：對藥品采取公開招標，使得藥品價格下浮10%。（2）抓好4Cs管理：①顧客問題解決（Customer solution）：滿足病人需求，解除病人心理擔憂。為提高醫(yī)護人員醫(yī)療診治水平，積極參加山東省醫(yī)師和護士的培訓，加強在職人員的繼續(xù)再教育，建立了職稱和執(zhí)業(yè)考試的動態(tài)管理機制，部分醫(yī)護人員自覺進行了心理咨詢師的培訓。②顧客的成本（Cost to the customer）：采取了公示診療收費標準和藥品價格信息，百元處方患者簽字、周處方點評、規(guī)范抗生素使用等手段，盡量減輕患者的經(jīng)濟負擔。③便利（Convenience）：看病或就診時的方便、快捷程度。開設(shè)了專家特色門診，收費標準和普通掛號費一致，簡化就醫(yī)流程，所有檢查化驗單通用，避免了患者重復檢查的麻煩。對于病情較重的患者，幫助聯(lián)系上級醫(yī)院，及時轉(zhuǎn)診，為患者贏得了寶貴的治療時間。④溝通（Communication）：一方面是把醫(yī)患溝通制度進行推廣。醫(yī)務(wù)人員不但要掌握治病的技能，還學習一些心理學、社會學知識，掌握一定技巧和藝術(shù)，善于與病人溝通，大大減少醫(yī)療糾紛。另一方面，我們對醫(yī)護人員專門開設(shè)了溝通培訓課程，邀請專家進行護士禮儀指導，既提高了醫(yī)護人員的口頭表達能力、規(guī)范了文明用語，還加強了肢體語言的溝通。

2.2.4 住宅建設(shè)板塊聯(lián)合建房

聯(lián)合建房的主要做法是：針對油田其他油區(qū)的各二級單位各自建房，導致的“設(shè)計房型不統(tǒng)一、售價不統(tǒng)一、規(guī)劃不統(tǒng)一”等弊端，結(jié)合我油區(qū)三家二級單位及職工居住較為集中的特點，我社區(qū)主動同XX采油廠、XX鉆井總公司溝通協(xié)調(diào)，成立了由三家二級單位有關(guān)領(lǐng)導組成的領(lǐng)導小組（如下圖），并確定由領(lǐng)導小組策劃，在調(diào)查、聽證的基礎(chǔ)上聯(lián)合建房。房屋開發(fā)前，組織轄區(qū)內(nèi)油田職工住房和購房情況調(diào)查。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，掌握了職工對車庫的需求，確定了建設(shè)面積、房型，并最大限度地配置車庫，使得建房出售率達到100%。住宅建設(shè)板塊的聯(lián)合建房，避免了其它油區(qū)二級單位各自建設(shè)規(guī)劃不統(tǒng)一、建房標準不統(tǒng)一、售價不統(tǒng)一的現(xiàn)象。同時，由于在籌建過程中，多次和地方結(jié)合，抓住時機，積極爭取優(yōu)惠政策，在建設(shè)用地價格和前期的開發(fā)費用方面給予極大優(yōu)惠，實現(xiàn)建房標準不降低、售房價格不漲，廣大油田職工享受到了實惠，最大限度的體現(xiàn)了“惠及于民”。

2.3 完善制度，逐步實現(xiàn)社區(qū)管理標準化

根據(jù)標準和制度的時效性和適用性要求，河口社區(qū)對成立以來形成的各類規(guī)章制度和標準進行了梳理，對制度運行過程中出現(xiàn)的不規(guī)范、不明晰、不完善的地方進行了整理，通過修訂現(xiàn)有的工作制度，促進了工作程序、內(nèi)容、考核辦法的規(guī)范化、標準化，保證了制度的有效性，使其適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的需要。共整理完成了3大類、102項較為系統(tǒng)的、全新的管理制度匯編（如圖2）。

圖2 河口社區(qū)管理中心管理制度匯編

同時，為了使各項服務(wù)舉措執(zhí)行落地，本著“以人為本、落實服務(wù)、加強檢查、促進提高”的原則，河口社區(qū)制定了《社區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)程》，按照考核規(guī)程的要求，每月對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣檢查，由檢查考核部門確定檢點，按照考核標準對被考核單位的小區(qū)（物業(yè)）、科室（醫(yī)院）、衛(wèi)生所（中醫(yī)院）、幼兒園（幼教）、主干道（市政）等進行一定數(shù)量的隨機抽查。每季度對服務(wù)質(zhì)量進行民意調(diào)查，由考核部門按照設(shè)計的《服務(wù)質(zhì)量民意調(diào)查表》，召集部分有代表性的服務(wù)對象（樓棟長、幼兒家長、患者等），以問卷調(diào)查的方式獲取對服務(wù)的各種意見和建議。按照抽樣檢查和民意調(diào)查的考核結(jié)果，每季度由經(jīng)營管理部按照百分制對被考核單位進行考核結(jié)果的加權(quán)平均和匯總，并做好獎懲兌現(xiàn)。同時，社區(qū)各有關(guān)單位在醒目位置（如各個一站式服務(wù)大廳、各幼兒園、各衛(wèi)生所、醫(yī)院門診樓等）設(shè)立服務(wù)評價器和意見箱，便于及時掌握居民對服務(wù)的需求，調(diào)整服務(wù)策略。通過檢查和考核，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過考核的激勵作用，不斷促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

2.4 技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升社區(qū)管理現(xiàn)代化

為進一步實現(xiàn)高效、便捷、人性化的社區(qū)服務(wù)。河口社區(qū)利用先進的信息技術(shù)，成功實施了一體化收費聯(lián)動服務(wù)。將水、電、氣、物業(yè)、采暖五項費用的收取和相關(guān)服務(wù)形成一體化聯(lián)動，達到一體化、一窗口、一站式的目的。主要做法是：①組建一體化聯(lián)動服務(wù)大廳，根據(jù)社區(qū)10個物業(yè)站的分布特點，本著方便居民的原則，組建了10個一體化聯(lián)動服務(wù)大廳，使水、電、氣、暖、物業(yè)等服務(wù)和收費工作集中到一起，便于合署辦公。②從五個方面對一體化聯(lián)動服務(wù)進行了規(guī)范。一是明確了水、電、氣、暖、物業(yè)等五家單位的職責以及服務(wù)大廳各崗位工作職責;二是明確了收費服務(wù)的流程，把收費期分為集中收費期和零星收費期，兩個期間分別解決不同的問題;三是對維修接報的處理和投訴進行了規(guī)范，達到以服務(wù)促收費的目的;四是明確了對收費大廳進行服務(wù)滿意率考核，提高服務(wù)滿意率，并落實獎懲兌現(xiàn);五是制定了責任追究制度，把責任劃分為九大類，明確了責任追究的方式和方法。③建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)信息庫。一是邀請專業(yè)人員設(shè)計了專門的服務(wù)收費軟件，通過多次試運行和調(diào)試，使軟件得以正常運行;二是協(xié)調(diào)房產(chǎn)部門和專業(yè)化公司，加強了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護，確保了收費及服務(wù)信息的準確性。④加強人員培訓。開展了“文明禮儀培訓”、“軟件操作平臺實地演練”、“綜合業(yè)務(wù)的培訓”等一系列培訓，使文明服務(wù)、技能知識、業(yè)務(wù)水平等各方面得到提高。⑤明確了收費服務(wù)工作流程。一是在收費方面，確定由原來的五家單位收費為一體化收費，并開設(shè)兩個收費服務(wù)窗口，一個接待報修服務(wù)窗口。二是在服務(wù)方面，確定由原來的五家專業(yè)服務(wù)為一體化服務(wù)，統(tǒng)一接報，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安排服務(wù)。⑥定期召開聯(lián)席會議。利用“河口社區(qū)為民服務(wù)和諧共建聯(lián)席會”這個平臺，每月組織召開一次聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決收費和服務(wù)中存在的問題。

3 快速城鎮(zhèn)化進程中城市社區(qū)管理創(chuàng)新的方向

從快速城鎮(zhèn)化進程中社區(qū)管理面臨的挑戰(zhàn)，以及東營市勝利油田河口社區(qū)社會管理創(chuàng)新實踐中，都不難看出我國城市社區(qū)管理創(chuàng)新在管理理念、管理過程、管理制度，以及管理手段方面的總趨勢。

3.1 管理理念從管制到服務(wù)的轉(zhuǎn)變

計劃經(jīng)濟時代，農(nóng)村社區(qū)以地域和親緣為依托，以村支部和村委會為主要管理模式;城市社區(qū)以單位共建住房為依托，以街道辦事處為主要管理模式。兩種管理模式都主要圍繞社區(qū)管理與控制功能。近年來，在轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府倡導下，基層社區(qū)公共服務(wù)理念和公共服務(wù)水平均有明顯提升。隨著公民權(quán)利意識的提升，社區(qū)居民對公共服務(wù)供給水平的期待也逐漸提高。由管制走向服務(wù)，逐漸成為全國范圍內(nèi)各社區(qū)管理創(chuàng)新的重要主題。東營市勝利油田河口社區(qū)的“五步動態(tài)服務(wù)法”，“一體化、一窗口、一站式”服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)中的“服務(wù)追求零投訴、質(zhì)量追求零缺陷、價格追求零誤差”等等，均體現(xiàn)了社區(qū)管理中服務(wù)理念的深化。

3.2 管理過程從粗放到精細的轉(zhuǎn)變

以往的社區(qū)管理，無論農(nóng)村的村支部、村委會，還是城鎮(zhèn)的街道辦、居委會，都以重大事件的上傳下達為主。除特定時期計劃生育等方面的管控外，社區(qū)管理基本沿襲著粗放式的管理方式。近年來，農(nóng)村外來人口管理問題、“村改居”社區(qū)遺留問題、社區(qū)人口老齡化問題等逐漸顯現(xiàn)，社區(qū)管理和服務(wù)也逐漸由粗放式向精細化管理方向轉(zhuǎn)變。河口社區(qū)圍繞居民最為關(guān)注的物業(yè)、醫(yī)療、幼教、住房四大社區(qū)服務(wù)板塊，開展分類化管理，并對每一板塊的時候效果進行精細化的考核，這些做法無疑可以提升了社區(qū)管理的精細化水平，有效避免管理漏洞和服務(wù)死角。

3.3 管理制度從隨意到規(guī)范的轉(zhuǎn)變

以往社區(qū)管理制度化水平較低，大多沒有形成規(guī)范化的制度安排。即便有一些規(guī)章制度，也較為零散，沒有形成完整的制度體系。對已有制度的執(zhí)行力也不盡如人意?，F(xiàn)代社會法治化水平逐漸提高，城鎮(zhèn)化進程中社區(qū)管理中責任事故、法律糾紛等問題不斷增多，必然要求社區(qū)管理逐漸向制度化、規(guī)范化和標準化的方向轉(zhuǎn)變。河口社區(qū)梳理已有制度，融入新的制度規(guī)范，形成河口社區(qū)管理中心制度匯編，極大程度上實現(xiàn)了社區(qū)管理有法可依、有章可循?！渡鐓^(qū)服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)程》等考核制度的出臺也進一步提升了社區(qū)管理績效考核的制度化水平。

3.4 管理手段從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理手段，是現(xiàn)代社區(qū)管理的重要技術(shù)支撐。隨著信息技術(shù)的進步、城市社區(qū)管理復雜性的提升，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理手段，實現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化是社區(qū)管理創(chuàng)新的必然趨勢。河口社區(qū)利用先進的信息技術(shù)，將水、電、氣、物業(yè)、采暖五項費用的收取和服務(wù)形成一體化聯(lián)動，實現(xiàn)一體化、一窗口、一站式，正式對社區(qū)管理現(xiàn)代化的有益嘗試。

注釋：

1 根據(jù)東營市勝利油田河口社區(qū)管理中心提供資料整理。

參考文獻：

[1] 紀曉嵐.論城市本質(zhì)[M].北京：中國社會科學出版社，2002：5.

[2] 楊貴華.《論我國城市化進程中的“村改居”路徑》，《湖南社會科學》2011（ 5） .

[3] 楊貴華.《城市化進程中的 “村改居”社區(qū)居委會建設(shè)》，《社會科學》2012（11）.

[4] 潘允康.《城市社會學新論：城市人與區(qū)位的結(jié)合與互動》[M].天津：天津社會科學院出版社，2004：118.

Research on Urban Community Management Innovation during Rapid Urbanisation： Taking Hekou Community， Dongying City for Example

LI Hui，YU Qi，LI Wenxiao

（School of Economist and Management， China University of Petroieum，Qingdao 266580）

第7篇：小學家訪管理制度范文

一是現(xiàn)行考試制度仍有弊端。中考高考的指揮棒直接影響著學校的教學工作，不可否認，我縣為了教學質(zhì)量的提高，實行學期會考制度，將成績排名后通報全縣，這一制度對于提高學校教學質(zhì)量，調(diào)動教師工作的積極性起到了重要作用，但隨著時間的推移，其弊端也逐漸顯示出來。面對全縣各種評比，教師承擔著工作和教學成績的雙重壓力，為取得好成績，教師的壓力又轉(zhuǎn)嫁到學生身上。部分教師為追求教學成績，對學困生缺乏正確的引導與教育，往往方法簡單粗暴，從而使學生厭學情緒愈加強烈，輟學也就成其必然的選擇。

二是學校辦學行為不規(guī)范。為提高教學成績，一些學校急功近利，推行素質(zhì)教育流于形式。在考試復習上，搞題海戰(zhàn)術(shù)，甚至違反規(guī)定，利用節(jié)假日補課。有的學校干脆取消了學校體育活動和課外活動時間，單一枯燥的學習生活嚴重挫傷了學生的積極性，主動性。

三是工作方法不當。有的學校還根據(jù)考試成績給學生排全榜，存在著根據(jù)學生的學習成績，排座位，個別教師歧視差生，對差生愛心不足，恨心有余，缺乏必要的關(guān)心和幫助，體罰、變相體罰現(xiàn)象時有發(fā)生，大大挫傷了學困生的自尊心、自信心和學習積極性，這些都加劇了學生的流失。教師在對待學生流失的問題上，往往是發(fā)現(xiàn)學生流失再去做工作，沒有提前發(fā)現(xiàn)學生的思想動態(tài)，造成工作的被動。

學校工作中怎樣防控流失、有以下對策可供參考：

1、大力宣傳，營造依法控輟的社會氛圍。通過廣播、電視等媒體進行《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)的宣傳，努力營造依法治教的社會輿論氛圍。

2、強化學校管理，使學生進得來留得住。

從上面的調(diào)查分析中我們可以看出由：很大一部分學生流失的主要原因是學習成績太差，感受不到讀書的樂趣，覺得讀書是一件非常痛苦的差事，從而產(chǎn)生厭學心理。造成這種情況的原因除了過去教學枯燥，單一，脫離學生生活實際之外，還有一個重要的原因是教師教學方法不靈活，部分教師把學生當成學習的容器，只管往學生的頭腦里面灌知識。另外，部分教師信奉黃精棍子出好人，于是對于成績不太好的學生非打即罵，本來這些學生學習起來就難受，還要受這種煎熬，當然不愿意讀書了。現(xiàn)在不一樣了，隨著新課程改革的不斷深入，教材與學生的生活實際聯(lián)系越來越緊密，給學生以展示自己的舞臺，討論、合作、交流，充分發(fā)揮學生的潛力，讓學生在課堂上即有樂趣、又有成就感。對學生的評價也不是以單一的期末成績作為唯一的標準，教師也有了正確的學生觀，學生對學習感興趣了，想上學了當然就不會流失了。

3、嚴格學籍管理制度，做到家底清楚，來去明白。

學生一入學就給學生建立學籍檔案，每期初對學生變動情況進行清理。要求凡是要求轉(zhuǎn)學的學生首先由學生家長寫好申請，經(jīng)班主任教師同意之后，在學校辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)。對于外出打工的家長要帶學生出去，學校還專門寫好信封，將有關(guān)轉(zhuǎn)學資料整理好裝在里面。學生到了外地學校之后將將有關(guān)證明蓋好章寄到學校就可以了。另外，就是要充分利用家長會，到學生家中家訪，向?qū)W生家長宣傳教育法律法規(guī)，讓其明白：不送子女上學讀書是一種違法行為，學校的做法是對學生負責。

4、強化紀律要求，特別是開學期間讓學生及時返校。

學校要經(jīng)常性的對學生進行按時返校的紀律教育。在農(nóng)村特別是正月十五還沒過家長就認為還沒過大年，一年的生活還沒開始，于是該讓孩子上學了也不讓他們及時返校，有的家長迷信到認為開學那天不是吉日，要請一個陰陽先生選一個吉日才讓孩子上學。這些孩子雖然不會流失，但對他們正常的學習產(chǎn)生了影響，所以這種情況學校也要十分注意。

5、降低學生“流失率”，用辦學特色吸引、留住學生

隨著全面實施素質(zhì)教育工作的推進，“素質(zhì)教育轟轟烈烈，應(yīng)試教育扎扎實實”的無休止局面終將結(jié)束，教育就要真正回歸而走出這種人為的“怪圈”。做為承擔基礎(chǔ)教育任務(wù)的初級中學，理所應(yīng)當?shù)厝娼】档刈呱纤刭|(zhì)教育發(fā)展的軌道。學校要繼續(xù)加大課程改革工作的力度和深度，引領(lǐng)全體教師參與到杜郎口教學模式中去，為教師搭建一個通向成功的平臺，以促成全校教師向教育科研化方向發(fā)展，在教師專業(yè)化成長的道路上越來越成熟。在進行校本課程的探討和研究中，以養(yǎng)成教育、誠信教育、心理健康教育等一系列活動為載體，貫穿“辦學特色”一條主線，經(jīng)歷無數(shù)次“錘煉和敲打”，由零星分散到系統(tǒng)成熟，形成我校應(yīng)有的校本課程體系，即形成自己專有的特色，用自己的品牌和特色打造優(yōu)質(zhì)的校園文化，用深厚的文化底蘊吸引住學生，留住學生，在此基礎(chǔ)上發(fā)展壯大，良性循環(huán)，做大做強。

6、加強學習，提高班主任管理藝術(shù)。

班主任工作是一門學問。我除了認真工作外，還要潛心鉆研各類書籍，諸如《嫉妒心理學》、《錯誤與人》、《成功啟示錄》、《班主任之友》、《德育報》等報刊雜志中吸收先進的教育教學理念和班級管理理論。特別是對其中的“班主任工作”方面的內(nèi)容認真學習研究，以收到 “他山之石，可以攻玉”的效果。每學期開學初我都精心制定班主任工作計劃，認真完成；常常反思工作中的得與失；精心寫好班主任工作總結(jié)，以積累工作經(jīng)驗，將班主任工作做的更好。學期結(jié)束，根據(jù)學生的綜合表現(xiàn)，撰寫操行評語，指出不足，表揚優(yōu)點，提出希望。并且利用最后一次班會進行點評，力求讓學生能借此提高自我評價能力和培養(yǎng)相互學習的態(tài)勢，在假期能不忘學習。

7、打造班級團隊，創(chuàng)建和諧集體。

一是培養(yǎng)學生群體的團隊精神。我知道對學生影響最大、關(guān)系最密切的群體就是班級，加強班級建設(shè)，增強班級凝聚力，能使集體成員之間的人際關(guān)系融洽。為了使我班學生齊心協(xié)力，擰成一股繩，我班制定了班團隊目標。分為個人發(fā)展目標、同桌目標、小組競爭目標、班級奮斗目標。個人目標是在開學第一周要求每一位學生從自身實際出發(fā)，實事求是，制定具有可對照性和可實施性目標。同桌互助目標是同桌二人按成績強弱搭配、紀律好壞搭配、男女生隔排搭配，真正達到同桌互助、分享互補、相互帶動、共同提高的目標。小組競爭目標就是按學生的性別、能力、性格、愛好，組成5至8人的學習小組，小組內(nèi)應(yīng)設(shè)小組長、記錄員、匯報員等等，組長----負責本小組成員的學習、日常事務(wù)（如早讀、暮讀的讀書引領(lǐng)；困難學生學習輔導）；記錄員----負責檢查、監(jiān)督（包括組內(nèi)組外）；匯報員---負責組內(nèi)組外各種信息的反饋等。班級奮斗目標就是同學一起共同制定班級一日常規(guī)細則。每一天我都會和小組學生代表考核班團干部；班團干部考核學生；發(fā)現(xiàn)問題就利用每日暮會、每周班會進行及時總結(jié)，堅決改正。從去年起我班就堅持每天一人輪流寫班級日志，使問題學生能及時的得到思想教育。

8、 二是培養(yǎng)班級科任教師的團隊精神。一個良好班集體的建設(shè)，教育者是關(guān)鍵。要培養(yǎng)一個文明、上進、有活力的班團隊，就要建設(shè)一支和諧、合作、高素質(zhì)的教育者團隊，這團隊對一個班級而言，首先就是班級科任老師。我在平時工作中就注意到這一點，時常與科任教師交流各自所掌握到的學生的思想情況和學習情況，并向他們征詢對班級管理的意見和建議，然后對學生進行教育引導。老師之間，師生之間互相配合，感情融洽了，教學也就相長了。

9、關(guān)心學生。

班主任要多關(guān)心學生，要尊重和理解學生，在課堂上應(yīng)該給孩子更多的機會。關(guān)注全體學生，讓他們感受到自己是被老師喜歡的，被老師關(guān)注的，而不是被冷落的。良好的師生關(guān)系是孩子在學校快樂學習的保證。作為一名老師，不僅要關(guān)心成績優(yōu)秀，表現(xiàn)很好的學生，還要多關(guān)注中等生和后進生。通過這些事使我深深感受到，只要你用心去關(guān)愛每一個學生，指導家長如何根據(jù)小孩不同時期心理特點教育小孩， 小孩進步了，家長放心了，班級的穩(wěn)定率自然也就提高了。

第8篇：小學家訪管理制度范文

轉(zhuǎn)眼間，新學期又過去一個月了，時光的飛逝讓人慨嘆歲月的無情，想留駐時光，可歲月已經(jīng)在我們的慨嘆中悄然離去。教學工作剛剛開始，可又到了該寫總結(jié)的時候了，想說點什么，卻又不知道該說些什么。下面是小編為大家?guī)淼?021小學班主任月度工作總結(jié)模板,希望大家能夠喜歡！

更多小學班主任的相關(guān)內(nèi)容推薦

關(guān)于小學班主任工作心得體會5篇

小學班主任工作職責范文

小學班主任寄語大全合集

小學班主任工作總結(jié)5篇

小學班主任工作大全

2021小學班主任月度工作總結(jié)模板一時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一個月的時間就這樣悄悄地過去了。而新年的氣息還留在耳邊，身上，腦海中，仿佛還在昨天一般，而時間的車輪已經(jīng)碾過了七十多天了。今天已是11月二十二日，過了今天，這日子卻是一天比一天漫長。

在這個學月，我們組織了入學考試，在入學考試中發(fā)現(xiàn)了有一部分學生放假了就意味著什么也放了。對于知識的把握與復習采取了被動的態(tài)勢，以至于在入學考試中竟然有不及格的現(xiàn)象發(fā)生，這實在是讓人意料不到。

在這個學月，我寫了兩次作文，學生們完成了四次周記的寫作，對于作文這一塊我是絲毫不敢放松的，堅持讓學生們每個禮拜都有一定的練習機會，絕不讓他們生疏。同時讓學生做讀書摘記，每周兩面，在做讀書摘記的時候，還要求學生們寫讀書評論，不要為抄寫而抄寫，只是發(fā)現(xiàn)了一些學生為了偷懶，只是抄抄古詩或現(xiàn)代詩，敷衍了事，對于自己采取一種很不負責的態(tài)度，這是需要調(diào)整過來的，還有就是做的筆記不能運用，不能為作文服務(wù)，這實在是可惜之至。

我對于學生們的周記、讀書摘記做了很詳細的記載，并且每位學生都有記錄，是好是壞，做出了評論，只是在班上沒有宣布，這我覺得不行，應(yīng)該找個時間向?qū)W生們說，只有得到一定的展示于評價，學生們才可能動起來，否則老師累得要死而學生們的成績卻提不高。

在這個學月還聽了幾堂課，主要是三年級的復習課，實在是受益匪淺啊，這就是在長鴻學校的好處，能夠時刻讓自己學到有用的東西，當然前提是自己想主動學習，而不是被動的學習。對于高師們的課，我唯有高高仰望，然后努力接近，也許我終其一生，也不可能達到這種境界，但我還是會努力學習，特別是內(nèi)功的修煉，我會更加注意的。而且我有時也想形成自己的獨特風格。

在第一學月，做了許多事，覺得自己的能力沒有得到什么提升，但我想，黑夜即將過去，黎明還會很遠嗎?我想只有我不斷地學習，成功還會很遙遠嗎。

2021小學班主任月度工作總結(jié)模板二時間過得真快，11個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實，這也許代表了班主任的共同感受?，F(xiàn)將11月份的班主任工作小結(jié)如下：

1、利用開學初的時間，加強對學生的行為習慣方面的養(yǎng)成教育。

同時加強學生的自我管理。努力讓更多的學生參與班級管理，讓學生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學生去做一些事情。

2、建立班干部隊伍，八年級的學生已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。

開學初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學生來管理學生，不僅鍛煉了學生的能力，更能在班上形成一股良好的風氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經(jīng)常加強對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學生為班級服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進行考核獎勵，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。

3、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅持室內(nèi)外環(huán)境以及個人衛(wèi)生的干凈讓學生能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下成長、學習，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學生做好每天的值日工作。

與此同時，本著全員參與班級事務(wù)原則，要求全班同學對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。

4、加強對學生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。

同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等。

5、加強與家長之間的溝通與聯(lián)系，當發(fā)現(xiàn)孩子在學習上出現(xiàn)問題的時候，或者作業(yè)完成不好的時候，我就會及時與家長聯(lián)系，反映孩子學習的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學習。

另外，就是當孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯(lián)系。

以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴格要求，從嚴管理。因為，我知道要想使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，必須從小事抓起，對他們進行持之以恒的訓練。

繼續(xù)改進措施：

1、實行班干部輪流坐莊，競爭上崗;師生共議，同樹良好班風;

2、制定切實可行的班規(guī)班紀;建立班級量化考核管理制度;

3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。

用心去經(jīng)營，用心去管理。

2021小學班主任月度工作總結(jié)模板三學期卻已接近尾聲，又到了盤點11月份班主任工作得失的時候了。對我而言，班主任工作的經(jīng)驗猶如滄海一粟，但同時又覺得自己收獲頗豐。不管是處理得當又或有失偏頗的地方，都讓我累積了寶貴的經(jīng)驗以備后用。下面就11月份的班主任工作做以下回顧總結(jié)：

一、以身作則，為人師表

班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔負的對學生的教育責任更重。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教?！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。

因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到隨撿，在平時，我看到地上有紙屑時，總是彎下腰去撿起來，我發(fā)現(xiàn)，那些近旁的學生看到我這樣做之后，也在地上搜索是否有紙屑了。教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發(fā)展。

二、加強思想品德的教育

班主任的基本任務(wù)是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于二年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結(jié)合國旗下講話的內(nèi)容，在班會課上做相應(yīng)的安排。

比如在三月份進行雷鋒精神宣傳的時候，我就請小朋友事先找找有關(guān)雷鋒叔叔的資料或書籍，利用班會課來交流小故事，說說我們要學習雷鋒叔叔的哪些精神;在進行環(huán)保教育宣傳時，我會和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀，引發(fā)孩子們環(huán)境危機感，再請小朋友來當“環(huán)保小衛(wèi)士”，給環(huán)境保護支招;在進行安全宣傳時，我就結(jié)合日常生活中的事例讓學生來評一評，說一說，議一議……

此外，我還利用班會課，和小朋友們開展各種活動：比如植樹節(jié)時讓他們通過自制小標簽的形式督促自己保護周圍的一草一木;母親節(jié)的時候，讓孩子們給親愛的媽媽或奶奶送份節(jié)日的祝福或幫他們作件好事;開展以“爭做文明禮貌小標兵”為教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成七個互助小組，讓學生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助，取長補短，共同進步。

三、加強班級管理，培養(yǎng)學生能力

如何在日常的班級管理中讓學生養(yǎng)成良好的習慣、培養(yǎng)學生能力呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：

1、由小組負責清潔衛(wèi)生。

衛(wèi)生由每個小組負責，采用輪流值日的方法，選好衛(wèi)生小組長，由組長分派任務(wù)，按照值日工作的順序進行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長負責檢查值日情況。

2、對于課間紀律稍差，在經(jīng)過提醒之后仍舊不改的小朋友，我也會采取小小的懲罰，比如在他跑得滿頭大汗的時候，我會請他回到自己的座位上休息，當然不忘對他說“可以預習下節(jié)課要上的內(nèi)容”，有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子……，換個方式讓他手不閑著，最后也不忘夸一句“你的手真會幫老師做事”這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進行文明的課間活動。

3、讓學生展示自我，樹立自信

二年級學生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用學校網(wǎng)站這樣一個良好的平臺，將學生每周寫話選取一些優(yōu)秀的發(fā)到網(wǎng)上，讓更多的孩子和家長能夠看到，并且在作文課上朗讀學生的作品，學生的反應(yīng)熱烈，寫話的興趣也更濃厚了。此外利用班會開展一些小活動，諸如：查字典比賽，成語接龍，童話故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子為大家表演，增強自信。

4、特殊學生的教育

一個班中總是有一些學生的成績稍差一些，常此以往，定會拖班級的后腿。因此，我會利用一些課間時間來幫助他們，在作業(yè)上有困難的，就一道一道題跟他一起做。當然課間的時間基本上是不夠的，因為還要去注意其他小朋友的課間活動情況。因此大多數(shù)情況是在放學之后或午休時間，單獨留下幾個學習有困難的學生進行補習。主要是幫助他們完成當天的作業(yè)和訂正，還會和他們明確回家作業(yè)的要求，此外再對課文或字詞方面不理解的進行輔導講解。班中還有幾個學生的學習、生活習慣很不好，比如插嘴現(xiàn)象很嚴重，坐立姿勢也不端正，針對這種情況，我主要將他們分散在班級中，有個別特別調(diào)皮的就安排他們坐在最前面，上課經(jīng)常提醒提醒，也便于管理。

5、家校溝通，攜手共進

孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系是我們的責任，也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期中，我利用家訪這一平臺，主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，也利用班級網(wǎng)站、或是平時放學時與多位家長進行交流。

2021小學班主任月度工作總結(jié)模板四時間真快，在平淡與忙碌中，做班主任一個多學年的日子已經(jīng)一晃而過。這是我與孩子們相處的第二個年頭。感覺孩子們的成長真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個頭長高了很多，不經(jīng)意間，他們懂事了很多，他們學會了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點一滴地成長起來了。他們開始正式步入小學的校門，而我也作為一位新老師步入小學的校門?？梢哉f，我是他們的同行者。作為他們成長的見證者，最大的感受是：苦中有樂。

回顧這一學年多的班主任工作，讓我深切地體會到，只有全班學生和班主任共同努力，增強集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學習氛圍，才能促進班風班貌的整體發(fā)展，從而使學生在各方面得到進步。

班主任的工作是瑣碎的，復雜的，但苦中有樂，點點滴滴都讓我記憶猶新。歸納起來有以下幾方面：

一、學習優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗

在校的每位老師，都有自己管理學生的閃光點。平時的交談中，可以向某些方面做得好的老師請教。一件事有百余種做法，虛心學習別人有效的做事方法也是讓自己進步的一種學習過程。這點，我想在這里感謝幫助過我的所有老師，是你們的溫馨提醒，讓我在管理學生上避免走了很多彎路，也是你們的熱心幫助，我真切地感受到在這個團隊工作的溫暖。

二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習慣

各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎(chǔ)，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學生良好的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生會在各方面得到提高的。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，無論是學習習慣，上課習慣還是衛(wèi)生習慣。低年級的學生比較喜歡比賽、競賽的形式，我就在自班級后墻的學習園地中貼了6棵蘋果樹，誰表現(xiàn)的好，我就再蘋果樹上畫一個蘋果。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成了良好的習慣創(chuàng)造好的氛圍。

三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力

班干部是班級的核心，是班級的骨干力量。要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。

我們二年級的包干區(qū)衛(wèi)生打掃任務(wù)相當繁重。為此，我安排了兩隊同學隔周打掃，每隊有一個能力較強的學生當組長，打掃好之后，組長帶領(lǐng)組長對整個操場進行檢查。并采取了兩隊間競賽的形式，這樣有利于更好地完成班級的值日工作。

學習方面，我把全班同學分成了6個小組，每個小組都設(shè)有一名組長(組長都是學習成績及能力相對較好的學生)。我讓每個小組長監(jiān)督其他3名學生。，這樣組長可以很方便地監(jiān)督其他3名組員的作業(yè)上交、背書情況等等。我還特地把這個組內(nèi)的4名學生作為安排在一起，便于他們平時的學習和生活交流。

四、與搭班老師合作

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得成功的，必須與任課老師的工作密切配合，形成合力。“三人行，必有我?guī)?，”任課老師對孩子的教育也很有經(jīng)驗，配合教育好孩子，班主任工作才能更加輕松。班主任與任課老師精誠協(xié)作，發(fā)揮參與力量是不可低估的。

2021小學班主任月度工作總結(jié)模板五小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色。當孩子們需要關(guān)心愛護時，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖;當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關(guān)心他們的身體、紀律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點做法和體會。

一、常規(guī)習慣，常抓不懈

學生良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī)，要求學生對照執(zhí)行，使學生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。

二、細處關(guān)愛，親近學生

愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛!感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事!“

三、具體要求，指導到位

心理學研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節(jié)。

我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。

四、示范帶頭，直觀引導

大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：”教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！暗湍昙壍膶W生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個個講文明守紀律。

五、及時表揚，延遲批評

德國美學家黑格爾說：”不應(yīng)該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發(fā)出對自身力量和自身榮譽的信念。“教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就”告狀“。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養(yǎng)學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導，就能很好的解決問題。

六、抓住優(yōu)點，激勵成長

每個學生都有潛力，能否發(fā)揮他們的潛力關(guān)鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。

“讓孩子永遠生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。