對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解精選(九篇)

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第1篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)融入社會、生活，作為一種新的媒體形式，它已經(jīng)超越雜志成為第三大媒體，大有追趕報紙和電視等傳統(tǒng)傳媒的勢頭?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)為基礎的全新的營銷方式，已廣為應用。2006年中國互聯(lián)網(wǎng)市場是336億元的規(guī)模。而艾瑞給出的數(shù)據(jù)是，2007年可以達到460億元。

全球營銷哲學在變遷

一直以來，諸如尼爾森在線這種研究公司、互聯(lián)網(wǎng)測評公司最大的競爭對手，往往被理解為CPR或者是電視檢測的數(shù)據(jù)供應商等以數(shù)據(jù)采集為主的公司。但是尼爾森在線大中華區(qū)總監(jiān)馬旗戟卻說: “現(xiàn)階段在我們的心目中，最大的競爭對手，或者說我們這個行業(yè)的重要參與者是Google、Visa。他們，是掌握了第一手消費者市場數(shù)據(jù)的巨頭?！?/p>

這個小小的細節(jié)從某種程度說明了“全球的營銷哲學在變遷”。馬旗戟說，過去的三個月，圈內人在紛紛討論，一個拐點到來了。

中國的網(wǎng)民數(shù)目正在持續(xù)快速增長，業(yè)內普遍認為，未來3～5年內，中國很快會成為互聯(lián)網(wǎng)第一大國。

計世網(wǎng)總經(jīng)理于立娟認為: “從最早的單純流量，到有效流量，到目標受眾流量，現(xiàn)在轉變成了商業(yè)價值的流量。而網(wǎng)絡廣告的發(fā)展從式的廣告，到了面對受眾的精準營銷。而現(xiàn)在，我們正在利用互聯(lián)網(wǎng)的互動，利用技術的創(chuàng)新，真正實現(xiàn)有效果的營銷，為廣告主帶來更多的價值?！?/p>

北京大學新聞傳播學院副院長陳剛教授則認為: “2008年會發(fā)生一個劇烈的變化，所有的媒體都將經(jīng)歷這樣的時刻?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)營銷還在“原始階段”?

數(shù)據(jù)顯示，目前我國電視廣告的整體規(guī)模是920億元，報紙廣告是128億元，而互聯(lián)網(wǎng)廣告整體還只有23億元，雖然已經(jīng)超過了雜志，但卻遠遠落后于前兩項。

在中國，報紙、電視、雜志廣告最大的廣告主是藥品、保健品，也就是健康類的服務。第二梯隊是化妝品，第三梯隊是飲料。這三個行業(yè)加在一起，占到了傳統(tǒng)廣告市場49%左右。也就是說，一個驚人的事實是，大約有一半傳統(tǒng)廣告是來自于有限的幾個市場。而網(wǎng)絡廣告主中，到目前為止，最大幾個行業(yè)是汽車、IT與家電。

事實證明互聯(lián)網(wǎng)營銷的“底子薄”，馬旗戟認為: “很明顯，傳統(tǒng)媒體的廣告份額是互聯(lián)網(wǎng)廣告的數(shù)倍，我們的互聯(lián)網(wǎng)營銷自身吸引力不足，無法得到其他行業(yè)廣告主的青睞?！?/p>

陳剛教授分析: “其實我認為最大的問題是，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播部分是一個瓶頸，這個瓶頸阻礙了整個互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播?！?/p>

那么，怎么樣思考互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值？怎么理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值？從宏觀看，新媒體的價值主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，基礎是“用戶的需要”，即“怎么樣讓用戶更加需要我們，不斷地使用我們”。陳鋼認為: “這方面，我們一致認為做得很好，現(xiàn)在中國的互聯(lián)網(wǎng)，在滿足用戶需求方面，已經(jīng)有了各種的技術創(chuàng)新，已經(jīng)能實現(xiàn)這一目標?！边@種進步是有目共睹的。

第二，互聯(lián)網(wǎng)營銷就是滿足“客戶的需要”，陳剛提出: “我們有沒有從企業(yè)的角度思考，我們到底可以幫助他們解決什么問題？我覺得，這個方面是現(xiàn)階段中國互聯(lián)網(wǎng)營銷最為薄弱的環(huán)節(jié)。而正是這個方面的薄弱，使我國的互聯(lián)網(wǎng)營銷還處于一個非常原始的階段。”

馬旗戟似乎印證了陳剛的觀點: “互聯(lián)網(wǎng)營銷如果向傳統(tǒng)營銷和傳統(tǒng)媒體學習，應該學習什么？我曾經(jīng)問過幾個做互聯(lián)網(wǎng)廣告和互聯(lián)網(wǎng)營銷的朋友，明年是奧運會，網(wǎng)絡奧運營銷戰(zhàn)役打得風生水起，那么，‘你們是否知道傳統(tǒng)的媒體和傳統(tǒng)的電視他們在想什么？他們的心目當中是如何準備應對網(wǎng)絡奧運營銷的？’”

結果是“大部分營銷實踐者，甚至是中國網(wǎng)絡營銷的領導者，都沒有給我一個答案。他們更多是講自身有什么優(yōu)勢，這是我們要反思的地方――你是否真正理解了傳統(tǒng)媒體?！?/p>

走出“原始階段”，互聯(lián)網(wǎng)營銷者需要思考的還很多。

“真正價值”在哪里？

互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值體現(xiàn)是有生動案例的。

從數(shù)據(jù)看，Google和雅虎甚至中國的新浪，它們的網(wǎng)絡流量差距并非十分大，但是Google在美國市場已經(jīng)將整個網(wǎng)絡廣告市場份額占去大半壁江山。為什么流量并沒有比其他網(wǎng)站大出很多，但是它的市場價值比其他的公司大十倍甚至幾十倍？

天下互聯(lián)網(wǎng)CEO張向寧認為: “原因是Google的營銷實際效果更加有效，它能夠有效節(jié)約廣告主投入的廣告費，而且每一個投入的最終銷售效果相對更強一些?！?/p>

不得不說，互聯(lián)網(wǎng)營銷市場發(fā)展趨勢，是逐漸被互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)掘出來，但是這個過程遠遠還沒有結束。張向寧認為: “并不是搜索引擎把精準營銷真正的潛力發(fā)揮出來了，但是，這種價值初步被完成后，我們發(fā)現(xiàn)Google比雅虎在美國‘貴’了7倍?！?/p>

所以，張向寧認為: “我們可以預期，將來，像這樣的精準營銷能力，會更大程度把互聯(lián)網(wǎng)真正的價值體現(xiàn)出來。”

那么，是不是流量意味著一切？張認為: “對互聯(lián)網(wǎng)，實際上我們一定要注意到有兩個發(fā)展方向: 一個方向是信息越來越多，一個是信息越來越少。――這個說起來小學生也能聽懂，但是，大方向是，我們注意到，是大家想方設法把互聯(lián)網(wǎng)內容做得越來越多?！?/p>

顯然在這個過程中，精準營銷容易被囫圇吞棗。如此看來，精準營銷并未得到真正重視與創(chuàng)新。

對于市場上流行的分析研究報告數(shù)據(jù)，HP市場經(jīng)理劉敏認為，“作為企業(yè)是特別務實的。一些報告數(shù)據(jù)告訴我排名老幾，但我更愿意看效果。你排名第一，但是用戶數(shù)和排名靠后的沒有多大的變化，那我寧愿選第三、第四位，所以報告對于我們來說不是最重要的?！?/p>

營銷價值本身的認識在操作層面上，奧美NEO媒介策劃合伙人丁憐青認為，“營銷理念發(fā)生了一些轉變，現(xiàn)在我們賣的是消費者的需求體驗?！倍z青認為，“目前值得注意，并且提到日程上來的就是我們怎么樣衡量營銷的效果?！?/p>

對于現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)營銷價值體現(xiàn)，專家們都潑了冷水。那么，精準營銷路在何方？

營銷實踐指向何處？

從現(xiàn)階段而言，一般的網(wǎng)絡營銷方式有網(wǎng)絡廣告、搜索引擎、商務平臺、Email等等。不可否認，在中國，它們的營銷價值正在被不同程度地實踐，而其中精準營銷正得到越來越多的體現(xiàn)。

張向寧借鑒了Google的成功案例證明精準營銷對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要性?！暗谝淮臓I銷模式是賣方市場; 第二代是柜臺經(jīng)濟，買方市場; 而第三代營銷模式是專賣店，是4S模式; 第四代模式是蘇寧、國美的連鎖的營銷模式?！?/p>

網(wǎng)際快車信息技術有限公司副總裁童瑋亮則認為，客戶端是互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要手段?！氨热缯f奢侈品的廣告在網(wǎng)絡上投放，投放的廣告價值，一年可能有幾百萬、上千萬元，但是它的運行成本非常低，可能公司只有二十個人或者是十幾個人，這樣的例子，我也經(jīng)?？梢钥吹??！?/p>

所以，品牌是非常重要的。而對于客戶端的軟件來說，在這方面具有非常好的效果。童解釋: “因為品牌的效果往往是隱藏在量化的效果背后，它對一個品牌形成了長期的軸性的影響?！?/p>

童進一步介紹: “正面的自主品牌是我們的一款國產(chǎn)軟件，一個良好的合作渠道，你的品牌是否好，這里面的關聯(lián)點非常清晰。其實廣告主最關心的是是否有一個合理的廣告價值。那么我們必須有品牌的美譽度和品牌環(huán)境――以及最重要的一點，它是否有很好的性價比?！?/p>

童總結互聯(lián)網(wǎng)營銷說: “只有擁有了用戶的滿意度、擁有了很好的性價比，對于廣告主來說，你才是一個優(yōu)秀的品牌。”

Web2.省略卻將他們的社區(qū)營銷延伸到大家的私人空間，的副總裁程悅說: “當然是征求網(wǎng)友用戶同意后的前提下。”程悅用“我允許、我參加、我傳播”的原理詮釋了讓網(wǎng)友自身也參與其中的博客營銷方式。

廣西商務網(wǎng)董事長涂江寧在傳統(tǒng)營銷模式基礎上，提出了第五代營銷模式，“通過網(wǎng)站加上傳統(tǒng)的配套服務，為全新商品和舊商品交易提供平臺。結合報紙媒體通信消息不對稱性，通過統(tǒng)一的價格，通過法定的模式促銷商品。不通過網(wǎng)上的拍賣活動促使二手商品的成交。這就帶動了整個社會，比如鋼材、汽車、水等等的廠商，參加到我們的模式當中來。通過交易快線處理他們每天的交易活動。”即統(tǒng)一價格的網(wǎng)上交易平臺――據(jù)說能解決廠商矛盾、價格大戰(zhàn)、看病難、買藥難、藥價貴等問題。

互聯(lián)網(wǎng)營銷在各個領域探索著可發(fā)展途徑，這可能也就是互聯(lián)網(wǎng)日后的出路所在。

“第五代營銷”疑問多

涂江寧提出了自己的觀點，中國的市場營銷在經(jīng)歷了前三次變革后，馬上將迎來第五代營銷的洗禮，即統(tǒng)一價格的網(wǎng)上交易平臺。

概括而言，第五代營銷模式實際就是將同一行業(yè)、同一產(chǎn)品讓廠商們按照自由競價或協(xié)商統(tǒng)一價格的方式，把其價格在其交易平臺上給廣大消費者一個全面的展現(xiàn)。當然，這就直接“方便了消費者，消費者再也不用到處問價、侃價了”。那么廠商在這個第五代營銷里又能獲得什么好處呢？

按照涂江寧的說法就是“解決廠商之間的矛盾，避免了價格大戰(zhàn)”。另外它還將部分行業(yè)“操作收費更加透明化，讓消費者有更直觀了解，不花冤枉錢”。這么看來，這個交易平臺真的能給大家?guī)砗芏鄬嵒荨?/p>

但這個“第五代營銷”就真的能解決目前市場營銷現(xiàn)狀的諸多問題嗎？我們能看到“第五營銷”自身目前還存在一些問題。

首先，就是統(tǒng)一價格問題。各大廠家的規(guī)模、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)成本各不相同。如果統(tǒng)一價格的話，大多數(shù)小廠家，勞動力成本過高的廠家肯定不會答應。可能最終的結果是沒實力的廠家被淘汰，行業(yè)被幾家有實力的廠家壟斷。

第二個是問題在于自由競價。所謂“自由競價”也許會變成變相的價格大戰(zhàn)。

而“避免假冒產(chǎn)品”也存在很大操作問題，如果專門做廉價次品的廠家向平臺報價或競價，交易平臺是接受還是不接受呢？不接受，那也有低價需求的消費者。這樣，會有部分消費者不答應了。

再來看看解決廠商之間的矛盾。統(tǒng)一價格，那么同一地區(qū)的商家利潤相同。商家的規(guī)模、銷售成本、店門租金等又各不相同，到這里，部分商家也不答應了。

最后是操作收費透明化的問題。具有專利性質的操作能夠順利透明化嗎？

誠然，第五代營銷交易平臺的好處多多，但問題也不可忽視。它是能帶來營銷模式的大變革，還是一個理想化的“烏托邦”，只能讓時間和事實來檢驗。

在2007互聯(lián)網(wǎng)營銷論壇上，幾乎所有嘉賓都提到了奧運營銷機會。

而陳剛認為，2008年對于媒體都是很重要的，但是這個重要性體現(xiàn)在項目上。陳說: “有人說，2008年是壓垮中國報紙媒體的最后一根稻草，這一點我有同感?？赡軍W運是中國百年的一件大事，這個大事很多的媒體覺得是一個機會，但是這個機會不一定是一個好機會。比如說報紙，做得越來越好，但是從傳播價值的角度，可能在這樣的一個關鍵時候，大家突然會發(fā)現(xiàn)，人們對它的依賴度會下降。”而這恰恰是新媒體互聯(lián)網(wǎng)的機會。

第2篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

對于企業(yè)來說，面對互聯(lián)網(wǎng)化浪潮，要抓住轉型關鍵環(huán)節(jié)，既要準確理解其內涵，也要把握好主次。在互聯(lián)網(wǎng)化趨勢下，營銷成為企業(yè)變革的第一環(huán)節(jié)，其次才是渠道、產(chǎn)品和運營。在實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟加速融合的今天，對于一個企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)化需要從營銷開始。

在這一變革過程中，數(shù)字營銷將經(jīng)歷替換、優(yōu)化和創(chuàng)新三大變革的洗禮，逐漸發(fā)展出獨具特色的行業(yè)景象。

替換：中規(guī)中矩的保守策略

在“替換”為主題詞的數(shù)字營銷第一階段變革中，原有的服務商期待著保留部分原有的步驟和策略，而對其中不適合的部分進行修補，以實現(xiàn)自身在數(shù)字營銷時代的基本生存。

這一變革方式，從一些服務商管理者的公開言論和商業(yè)策略中，就能夠體會出來。他們一般具有濃厚的傳統(tǒng)營銷背景，并固守著“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具”的初級互聯(lián)網(wǎng)化思維方式，讓他們完全推倒重來，另立一套體系，無疑對他們是一種顛覆，這非常人所能接受，而對傳統(tǒng)營銷流程中某些環(huán)節(jié)進行合理化、現(xiàn)實化的替換，則符合了他們的初衷，也不會逼迫他們放棄原有的優(yōu)勢感。但是，作為距離互聯(lián)網(wǎng)精神較遠的一種變革方式，“替換”策略并不能從根本上解決這類企業(yè)的終極訴求。

由于自身思維方式的局限性，此類企業(yè)面臨著服務價值含混不清，其表面所展現(xiàn)的業(yè)務邏輯與其內在所從事的行業(yè)精神契合度不高，雖然能夠滿足部分企業(yè)的營銷需求，但是其產(chǎn)生的效果總是囿于表面，而無法觸及本質。

優(yōu)化：基于傳統(tǒng)的改革路徑

互聯(lián)網(wǎng)化的營銷與傳統(tǒng)營銷的根本區(qū)別，在于其能夠充分借助數(shù)據(jù)和技術的力量，來達到有效果的目標，并提供用戶洞察和實時廣告服務。傳統(tǒng)營銷中的人力、物理等資本消耗，在互聯(lián)網(wǎng)化的營銷中歸于無形的數(shù)字，這不僅降低了成本，提高了效率，而且為企業(yè)增加了利潤，提升了行業(yè)的整體能級。

對于數(shù)字營銷面臨的充分互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，北京集奧聚合科技有限公司（以下簡稱“集奧聚合”）首席營銷官段培力介紹稱，作為一家行業(yè)大數(shù)據(jù)技術公司，集奧聚合目前已經(jīng)通過開發(fā)自主知識產(chǎn)權的互聯(lián)網(wǎng)廣告計算平臺，革新了原有基于Cookie技術的傳統(tǒng)廣告模式，利用非Cookie技術進行廣告調度，利用來源于DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）的海量數(shù)據(jù)，應用于品牌廣告和精準廣告投放，實現(xiàn)動態(tài)定向，有力地幫助廣告主提升了ROI（投資回報率）。

集奧聚合開發(fā)的大數(shù)據(jù)平臺DataQuate，可實時覆蓋中國1億2000萬網(wǎng)民和300萬家網(wǎng)站，通過對非Cookie大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘及用戶建模，以“實線”形式逼真勾勒用戶畫像，按照每個用戶畫像進行廣告投放，同時建立用戶數(shù)據(jù)庫，為廣告主和商提供用戶洞察和實時廣告服務。

段培力表示，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，互聯(lián)網(wǎng)可能只是作為一種工具出現(xiàn)在商業(yè)活動中。但是，現(xiàn)在的它已經(jīng)遠遠超離了工具的范疇，成為一種商業(yè)運作的方法論。在當下這個互聯(lián)網(wǎng)風行的時代，營銷更多的借助于機器計算，依賴于數(shù)據(jù)資源，而不是“拍腦袋”。

互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢是客觀存在的。互聯(lián)網(wǎng)所帶來的消費者行為改變，促使營銷不得不轉變自身原有的策略結構。隨著被動接受信息的消費者越來越少，基于社交網(wǎng)絡、移動終端的營銷手段成為主流。未來的企業(yè)要開展營銷活動，必須借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。這種力量使得營銷普遍地以客戶為中心，借此，企業(yè)主能夠知道他們在想什么、看什么、買什么。

他認為，大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)化的一種認知框架，是互聯(lián)網(wǎng)作用于營銷領域的一種方式。通過非Cookie大數(shù)據(jù)，可以清楚知曉人們在互聯(lián)網(wǎng)上的動態(tài)行為，深層挖掘消費趨勢背后的營銷密碼，廣告主可以更快地做到“找到人、找對人、講對話、花對錢”。

創(chuàng)新：另立門戶的理想主義

創(chuàng)新，往往是對原有體系的顛覆。傳統(tǒng)營銷環(huán)節(jié)與企業(yè)其他部門之間的割裂，造成了營銷效果低下，品牌放大有限等弊端，不同策略、流程之間的交互融合，已成為企業(yè)亟需做出的選擇。

不過，有弊就有利，傳統(tǒng)的弊端對于行業(yè)來說既是缺陷，也是機會。作為一家提供互聯(lián)網(wǎng)化營銷服務的企業(yè)，瑞金麟網(wǎng)絡技術服務有限公司（以下簡稱“瑞金麟”）借助對電商、門店和經(jīng)銷商系統(tǒng)、社會化媒體、移動端等進行完整數(shù)據(jù)觸點布局，再通過這些布局實現(xiàn)對消費者的完整描述，進而對消費者加以區(qū)分，并根據(jù)不同的價值來進行定制化營銷和體驗管理。同時，結合包括分銷系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)在內的整個供應鏈系統(tǒng)，瑞金麟還實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的一體化管理，形成了從線上線下渾然一體的數(shù)字營銷服務。

瑞金麟專注為更多傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建獨立的電子商務體系，提供量身定制的渠道互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、CRM互聯(lián)網(wǎng)化、供應鏈互聯(lián)網(wǎng)化及創(chuàng)新型業(yè)務等一體化解決方案，打造電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈、提升客戶品牌價值的同時實現(xiàn)品效合一，致力于通過專業(yè)服務來與傳統(tǒng)企業(yè)共同攜手實現(xiàn)其互聯(lián)網(wǎng)化轉型。

用瑞金麟創(chuàng)始人兼CMO安士輝的話來說，瑞金麟所從事的是一種完全創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)化營銷服務。這種服務不僅與云、大數(shù)據(jù)等新興技術密切結合，而且秉承著開放、定制、創(chuàng)新、效果等數(shù)字營銷理念，形成了一套全面的互聯(lián)網(wǎng)化服務業(yè)務，包括基礎服務互聯(lián)網(wǎng)化、渠道互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、CRM互聯(lián)網(wǎng)化以及各種創(chuàng)新型業(yè)務策略。

安士輝表示，營銷服務商要提供互聯(lián)網(wǎng)化服務，就需要有一套完整的解決方案。這種方案應該在實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋、全面提升品牌價值的同時，實現(xiàn)品效合一的營銷目標，進而與傳統(tǒng)企業(yè)共同攜手實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉型，實現(xiàn)更高層級的行業(yè)理想。

總結

第3篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

通過對互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的研究，以及對時下流行的互聯(lián)網(wǎng)營銷媒體營銷書籍的瀏覽，筆者認為有必要介紹一本指導新媒體時代營銷人深入互聯(lián)網(wǎng)營銷學習的入門書籍——《社會化媒體營銷技巧與策略》（以下簡稱《社會化媒體》）供大家學習，我將這本書稱之為“社會化媒體營銷教課書”。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的學習要首選“社會化媒體”營銷學習，因為它涵蓋了維基百科、微博、博客、論壇、病毒營銷、問答、視頻分享等多個方面；而社會化媒體本身的特點就是一個全員參與、全員推動的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，與企業(yè)前期重點關注的搜索排名、網(wǎng)站建設與SEO優(yōu)化、競價排名、網(wǎng)絡廣告等等對于普通營銷人而言，更具實操性與參與性；離我們的工作與生活更為接近。

那么，為什么要介紹《社會化媒體》這本書給大家，而不是其他的社會化媒體營銷書籍？

在此，我想首先介紹我為什么選擇這本書籍學習社會化媒體營銷。

筆者本人在選擇學習書籍時有一個習慣：如果我們不懂得某項技巧與工具，那就讓行業(yè)的專家與前輩幫助我們做出選擇，而作者在行業(yè)內的建樹與影響力更是決定了我們的學習決策。

本書的譯者——王正林博士，曾翻譯《社會媒體營銷寶典》、《內容營銷——網(wǎng)絡營銷的殺手級武器》等暢銷書；是對國外互聯(lián)網(wǎng)作品向國內讀者推介的權威。

《社會化媒體》這本書是由新媒體營銷專家黃興通先生推薦作序的，而作者（美）莉婭娜·李·伊文思本身就是一位實戰(zhàn)型的社會化媒體營銷的研究與實踐者，她的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗將直接為我們的新媒體時代的社會化媒體的運用提供幫助與指導。

其次，我們選擇一本書，就要看看這本書能否幫助我們解決困惑。

作為新媒體時代的營銷人，我們想了解的是什么？我們想了解的更多的是，在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們營銷人對于公司的品牌傳播、產(chǎn)品推廣能做些什么；哪些互聯(lián)網(wǎng)工具將是我們必須接觸與運用到的；如何利用這些互聯(lián)網(wǎng)工具。

《社會化媒體》這本書正好解決了這些問題，他從“社會化媒體營銷的誤區(qū)”、“社會化媒體營銷的受眾”與“社會化媒體營銷參與方式”等方面深入解讀了我們所面臨的社會化媒體，以及我們社會化媒體營銷的誤讀，最終從社會化媒體的受眾特點，分析了我們應有的社會化媒體營銷技巧與策略。

《社會化媒體》這本書具備以下特點：全局而非局部的探討問題，注重陽謀而非陰謀，強化技能而非技巧，講究方式而非方法。

為什么如此解讀呢？

筆者認為作者在搭建全書框架時，是站在全面的社會化媒體營銷的運用與實踐的角度來解讀社會化媒體營銷，而不是通過某一個社會化媒體的解讀來介紹社會化媒體營銷；作者研究探討的是社會化媒體在營銷推廣方面的實用技巧與策略，而非公關公司所講的社會化媒體時代的“投機手段”與所謂的“事件營銷”；書名雖然命名為“技巧與策略”，但是書中所介紹的卻是社會化媒體營銷能力的構筑方式；書中強化的是對社會化媒體營銷方向與渠道利用的技能，而非具體的營銷方法。

讀完這本書，你將迅速對社會化媒體營銷有一個全面的認識與解讀。

本書介紹了如何了解受眾、與之交流互動、建立信任、保護品牌、將社會化媒體融入現(xiàn)有的營銷計劃、量化衡量營銷策略效果等實用的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術，教我們"量身定做"我們公司自己的社會化媒體策略，以及安排人力、調度資源、控制風險并且成功執(zhí)行的一系列策略，讓我們輕松搞定社會媒體營銷。

書是一本好書，但是好書要學會解讀，才能充分發(fā)揮書本的作用。這本書畢竟是一位國外作者的研究與實踐成果，受到國內外網(wǎng)絡門戶、具體的社會化媒體的不同，會影響到我們對案例與具體的研究成果的解讀與理解。所以，我們必須掌握一些必要的閱讀方式。

在這本社會化媒體營銷的教課書的學習與利用過程，筆者主要采取了以下學習手段：

關聯(lián)搜索。在閱讀具體的案例與某一項研究理論成果時，我們必須學會用搜索引擎，去搜索相關案例與課題，以便于充分理解作者的意圖。

學習與實踐的有效結合。我們必須追隨著作者筆下的社會化媒體的介紹與運用的展開，同步參與到社會化媒體營銷的實踐中去，至少要參與到社會化媒體的認識當中去，去實際了解社會化媒體的特點與運用方式。

從“全局與個體”雙向去思考問題，即站在整個社會化媒體的大環(huán)境中去解讀社會化媒體，同時又通過個體“社會化媒體營銷問題”的解決去深入的學習社會化媒體營銷。

當然，社會化媒體營銷，畢竟是一個新的事物，在營銷工作的實踐過程雖然起到了舉足輕重的位置，畢竟普及度還不夠，要想讓你的學習高效、快捷、不枯燥，那么對“社會化媒體”的興趣培養(yǎng)將極為關鍵。

我們不可能去要求一個沒有寫過博客、沒有發(fā)過微博、沒有參與過任何論壇，不知道什么是維基百科的人去實施社會化媒體營銷。

如果你想讀好這本書，我建議你，首先去了解“什么是社會化媒體”，然后去實際的參與一下社會化媒體的使用，這樣我們才能真正的感受到社會化媒體的強大，才真正的了解到社會化媒體營銷的重要性。最終，站在我們各自的崗位上，制定有針對性的社會化媒體營銷策略。

我對社會化媒體營銷的認識源于自身經(jīng)營品牌與主競品對社會化媒體利用的差距；我對社會化媒體的興趣源于自身在社會化媒體營銷方面所構筑的一點點成績；我對社會化媒體營銷的充分了解與學習源于這本《社會化媒體》。

第4篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯(lián)網(wǎng)思維，我在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：

在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關系，當今時代，信息技術不斷更迭，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0等技術不斷沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式與商業(yè)秩序，也會引發(fā)對應的商業(yè)規(guī)則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是這個時代一種商業(yè)思考方式。

1、不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因為互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專利。不是因為你在互聯(lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒有這種思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯(lián)網(wǎng)公司出來的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習慣。

4、多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷，而忽視了對其本質的系統(tǒng)思考。用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，其實也無可厚非。但片面認為這樣就是全部，就以點概面了。

5、所謂互聯(lián)網(wǎng)思維更多針對傳統(tǒng)企業(yè)而言。90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業(yè)行為習慣也自然具有極強的互聯(lián)網(wǎng)屬性。而大量傳統(tǒng)企業(yè)是工業(yè)時代的產(chǎn)物，所以面臨著一個思維轉換的問題。

互聯(lián)網(wǎng)思維1.0

到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維？我在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》一書中總結了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維。

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務和組織三個層面，以及供研產(chǎn)銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”（見圖2）。

“價值環(huán)”以用戶為中心，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設計要以用戶為中心，業(yè)務開展要以用戶為中心，組織設計和企業(yè)文化建設都要以用戶為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”模式。

其中，在業(yè)務層面，用戶端和供應鏈端聯(lián)接起來，形成了一個閉環(huán)，將不斷地實現(xiàn)價值動態(tài)地傳遞，用戶將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn)，研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價值環(huán)”模式，將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來深刻的影響?！皟r值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎。

互聯(lián)網(wǎng)思維2.0

這一年多的時間，在為大量不同行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)做咨詢和培訓的過程當中，也逐漸深化了我們對互聯(lián)網(wǎng)思維的思考。很多傳統(tǒng)企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)思維的認識也發(fā)生了奇妙的變化。以萬達地產(chǎn)王健林為例，2014年1月份在達沃斯論壇上他說，我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為自己貼金的說法，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。2014年的9月萬達電商內部研討會上，王健林說“所有系統(tǒng)必須要檢討，是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維。即使房地產(chǎn)也要有互聯(lián)網(wǎng)思維”。2015年1月萬達集團年會上，王健林再次強調了這個話題，他發(fā)言講到，所有副總裁級別領導干部必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，否則下課?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)變革的意義。

我們把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的三個本質概括為：用戶中心、數(shù)據(jù)驅動、生態(tài)協(xié)同。

提到互聯(lián)網(wǎng)都會提到小米，為什么小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？

小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯(lián)網(wǎng)公司，而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統(tǒng)商業(yè)里面，我們大多數(shù)做的是產(chǎn)品售賣的生意，在賣產(chǎn)品。但是在互聯(lián)網(wǎng)的語境下，我們更多的是在經(jīng)營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經(jīng)講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。

小米的渠道更多的是放在了互聯(lián)網(wǎng)化的渠道上?；诨ヂ?lián)網(wǎng)去做網(wǎng)絡化的直銷體系，而沒有在傳統(tǒng)的渠道做大規(guī)模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數(shù)據(jù)來驅動的。小米的營銷環(huán)節(jié)，沒有在傳統(tǒng)媒體投放大規(guī)模的廣告，而是基于互聯(lián)網(wǎng)做粉絲經(jīng)濟，做數(shù)據(jù)化的營銷，讓營銷環(huán)節(jié)也放到線上，也是基于數(shù)據(jù)來驅動。小米的論壇就是小米的研發(fā)部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產(chǎn)品研發(fā)。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區(qū)別，因為它的產(chǎn)品本身也是數(shù)據(jù)化的，手機硬件已經(jīng)軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發(fā)、管理環(huán)節(jié)都是基于數(shù)據(jù)來驅動運營的。

傳統(tǒng)的手機廠商和電視廠商他們賣產(chǎn)品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環(huán)節(jié)不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產(chǎn)品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產(chǎn)品掙錢，是通過后面的商業(yè)模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢?；ヂ?lián)網(wǎng)公司更多都是這種交叉補貼的商業(yè)模式。

所以我總結了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟三大本質：用戶中心、數(shù)據(jù)驅動、生態(tài)協(xié)同。對應著三個核心的互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶思維、數(shù)據(jù)思維、生態(tài)思維。

這屬于互聯(lián)網(wǎng)思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。

第5篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

過去的十年，不斷有人倒下，又不斷有人站起來。整個行業(yè)的劇烈變革帶動了服務于這些電商企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的起起落落，其生態(tài)圈也處在大洗牌時期，有不少公司已尋其他門路或者選擇被別的公司收購兼并。但有一家公司一直致力于電商領域，并將電子商務的互聯(lián)網(wǎng)營銷生意做得紅紅火火，這個公司就是派瑞威行。

坐在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者面前的派瑞威行CEO褚明理當被問到從成立到現(xiàn)在這五年來的生存和成功之道的時候，顯示出了十足的謙遜：“我們才剛剛開始，剛剛活下來?！?/p>

“對于電商每一步的變遷我們都提前半年預知到了”

2008年底，褚明理從當當網(wǎng)離開，國內電商網(wǎng)站也迎來了第一波的飛速發(fā)展。

“那時候電商已經(jīng)按照兩條路線在分化，凡客正炙手可熱，當當也是如日中天，京東才剛剛起步，在那段時間，一大批網(wǎng)絡品牌如麥考林、麥包包等占領著電商行業(yè)的主角。雖然淘寶已經(jīng)有了相當?shù)囊?guī)模，但是總體來說電商平臺還是在蓄勢待發(fā)的階段，不見什么大的聲音?！瘪颐骼砘貞?。

當時，憑借著對電商行業(yè)的熟知與理解，褚明理成立了北京派瑞威行廣告有限公司。幾年下來，派瑞威行活了下來，而曾經(jīng)在電商領域各領的公司們已然改頭換面。

談到派瑞威行身處這樣巨大的變革，是如何穩(wěn)固自己的地位并得到了發(fā)展壯大，褚明理想起來依舊心有余悸：“那時候我們的客戶全部是網(wǎng)絡品牌商，廣告都投的火熱。但現(xiàn)在回想起來，不進行客戶創(chuàng)新的話，我們壓力就會很大了?！?/p>

2011年，依靠多年在電商行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和對國內外電商行業(yè)的深刻理解與研究，派瑞威行果斷做出了行業(yè)會發(fā)生大洗牌的判斷。2012年，盡管平臺電商還處在蟄伏和布局階段，但公司的營銷重點方向已經(jīng)發(fā)生改變，全部放在當時投放量尚小的平臺商。對形勢的精準預判與提前布局不但使得派瑞威行跟上了行業(yè)發(fā)展的趨勢，還保持著每年兩三倍的銷售額增長。

“我們對這個行業(yè)很冷靜的在觀察，對于電商每一步的變遷我們都提前半年預知到了、看到了，并不按照意氣，而是根據(jù)變遷在布局。首先因為這點我們才生存下來?！倍@個生意在最初卻并不那么好做，“任何生意在剛開始做的時候都沒有利潤，量也很小，但是我們去賭了一下，去布局、去構建那些應該的點。總的來說，這也是我們生存的核心優(yōu)勢?！?/p>

現(xiàn)在，平臺電商已經(jīng)成為了發(fā)展的主力，天貓、京東、騰訊電商（含易迅）三大巨頭鼎立，而以圖書起家的當當網(wǎng)也開始向平臺化轉型，唯品會和聚美優(yōu)品亦來勢洶洶，形成一股不可小覷的陣營。

談到這背后的原因，褚明理表示：“實際上要看業(yè)態(tài)背后的商業(yè)模式特征是什么樣，平臺可以做得很大，但網(wǎng)絡品牌不可能。網(wǎng)絡品牌并不是按照品牌商的套路，而是互聯(lián)網(wǎng)的方式，天花板低，增長靠營銷推動，缺乏長期定位，隨著品牌競爭加劇，只能開展價格戰(zhàn)，再加上媒體成本上升，難以持續(xù)。這時候平臺就崛起了?！?/p>

“派瑞威行就像客戶的基金經(jīng)理”

數(shù)字廣告從最初的簡單投放發(fā)展到精準營銷，給廣告主帶來了更精準的工具和更高效的營銷方式，從去年開始，當整個行業(yè)都在談論DSP、DMP、程序化購買等名詞，并投入到打造自己的各種技術平臺的時候，并沒有“順應潮流”的派瑞威行無疑顯得像一個異類。

“在互聯(lián)網(wǎng)營銷公司中，這的確是很難想象的。你知道當年，我們頂著多少的壓力不做DSP嗎？還好我們挺過來了?！?褚明理坦言。

這其中最大的原因，是因為一做技術，競爭對手就發(fā)生了變化，派瑞威行挑戰(zhàn)的對手將是百度、騰訊和阿里?，F(xiàn)在可以看到，做DSP的公司盡管拿到幾千萬投資，但壓力很大，因為他們是在和巨頭競爭。褚明理對自己的優(yōu)劣勢看得很清楚：公司核心團隊不是技術，競爭并無優(yōu)勢，所以不做。

談話中，褚明理一再強調自己的定位是營銷服務類公司，互聯(lián)網(wǎng)的趨勢和機遇在哪里，最好的營銷方式在哪里，派瑞威行就在哪里?！肮境砷L過程經(jīng)歷過很多誘惑，行業(yè)確實很浮躁，在誘惑和挑戰(zhàn)下如何平衡，把握自己的機遇，是需要好好思考的問題?！?/p>

事實證明，派瑞威行的選擇是正確的。派瑞威行判斷，目前精準營銷的核心主力集中在百度、淘寶、騰訊、360上，巨頭媒體的精準產(chǎn)品擁有天然優(yōu)勢，這四家企業(yè)將會在未來主導中國精準營銷的發(fā)展。而派瑞威行去年取得的銷售額的飛躍式發(fā)展也得益于看準了這個方向。

“派瑞威行就像客戶的基金經(jīng)理?！瘪颐骼磉@樣形容派瑞威行的作用。通過服務和一些技術工具，派瑞威行幫助客戶有效利用國內優(yōu)秀的精準產(chǎn)品，提高企業(yè)營銷效率。在這個過程中，派瑞威行儲備了對精準行業(yè)的理解和認知，實現(xiàn)了從簡單媒體向互聯(lián)網(wǎng)全渠道的跨越式發(fā)展，成為了一家基于技術和服務、整合整個互聯(lián)網(wǎng)渠道的服務商。

這樣的戰(zhàn)略的另一個好處是“快”。行業(yè)變遷太快，派瑞威行的業(yè)務模式?jīng)Q定其可以及時判斷行業(yè)機會在哪里，并根據(jù)市場變化調整自己的服務方向。這種方式也讓派瑞威行站在更加中立和公正的位置看待互聯(lián)網(wǎng)營銷、流量的變遷――什么平臺好用我就選擇什么，這樣能夠以最低的成本，幫助客戶找到最適合的、性價比最高的營銷方式。

做互聯(lián)網(wǎng)流量的生意

回首走過的這五年電商服務之路，通過對流量和用戶需求的理解，通過對基于流量怎么把效果玩好的理解，目前派瑞威行在流量生意這塊已經(jīng)小有成就，成為了電子商務時代互動整合營銷領域的絕對領導者。

面對即將到來的又一個十年，派瑞威行又將奔向何方？

“我也成天思考營銷公司發(fā)展的機遇究竟是什么?！瘪颐骼肀硎?，“過去不做DSP，但并不代表我們就不做了，因為服務的生意畢竟有天花板，今年我們的技術儲備速度快了很多?！?/p>

未來派瑞威行發(fā)展的重心，無線互聯(lián)網(wǎng)是一個領域。另一個重要的方向是商務電子化，商務電子化比電子商務范圍更加廣泛。未來所有傳統(tǒng)企業(yè)都會商務電子化。電子商務不僅是簡單買賣商品，而是需要從用戶流量、品牌建設等各個方面幫傳統(tǒng)企業(yè)做生意。

第6篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

1.1優(yōu)勢分析

1.1.1擁有強大的渠道資源

作為中國最大的電商阿里巴巴，它擁有的大量客戶涵蓋了企業(yè)和個人，這些客戶不但能成為互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的消費者，而且阿里還掌握著大量客戶群的信用水平和交易記錄，這成為眾安保險研發(fā)新產(chǎn)品的重要資料庫。騰訊一直致力于擴充用戶基數(shù)，它擁有大量的個人用戶基礎的同時，還有豐富的媒體資源和營銷渠道。騰訊和阿里為眾安保險提供了強大的渠道資源，為未來眾安保險的發(fā)展和推廣鋪平了道路。

1.1.2擁有精算的保險產(chǎn)品

中國平安擅長于發(fā)掘保險產(chǎn)品市場需求、保險產(chǎn)品設計、保險費率厘定、保險產(chǎn)品定價、保險準備金提取，旗下龐大的開發(fā)、精算、銷售及理賠團隊，可為“眾安保險”產(chǎn)品供應提供強大保障。

1.1.3擁有可信的交易平臺

阿里集團旗下支付寶擁有龐大的用戶群，能夠為客戶提供即時消費、安全支付的保證，使得客戶在購買保險產(chǎn)品的同時，保證支付的安全性。

1.2問題分析及相關策略

1.2.1產(chǎn)品設計中可能存在的成本問題

互聯(lián)網(wǎng)保險營銷渠道可以降低成本，但是作為保險產(chǎn)品整體，成本分析不僅于此，還應當注意到隨著產(chǎn)品周期的更新和產(chǎn)品的創(chuàng)新所帶來的精算成本。作為最終策略，需要權衡各個部分節(jié)省的成本和新增的成本計算代數(shù)和，這樣才可以保證保險產(chǎn)品整體上是節(jié)約成本的。

1.2.2產(chǎn)品形式單調，創(chuàng)新不足

在公司成立后不久推出的眾樂寶是眾安保險的第一款保證金產(chǎn)品。2014年3月，以保代費的“參聚險”新鮮出爐，它是眾安保險為聚劃算商家定制的，幫助商家釋放占用的保證金，緩解互聯(lián)網(wǎng)商家資金壓力，與眾樂寶有異曲同工之妙。在眾安在線的產(chǎn)品中目前只有眾樂寶和參聚險是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品，可見其產(chǎn)品創(chuàng)新有限，針對此問題，需要公司不斷積累客戶信息，公司定期進行內部溝通交流，制定有市場需求的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品。

1.2.3互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品條款及定價合理性問題

互聯(lián)網(wǎng)保險條款應通俗易懂，節(jié)省客戶理解時間，方便用戶快捷準確理解保險產(chǎn)品，并作出投保選擇。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)保險應以小額險為主，力爭抓住中低端收入人群，把握并利用大眾客戶謹慎支出的心理，因此設計保險產(chǎn)品時，多考慮廣為需求且需支付保費低廉的險種，有必要的時候，甚至可以選擇性地提供免費保險。這種思路落腳點在于未來現(xiàn)金流滯后變現(xiàn)的問題。通過免費提供保險產(chǎn)品，同時也可以免費獲得客戶真實信息，從而為了解客戶需求，將來進一步設計出有競爭力的保險產(chǎn)品做鋪墊。另一方面，低廉的保險產(chǎn)品并不一定意味著低的保費收入，雖然單位支出保費低廉，但基于大數(shù)據(jù)的流量基數(shù)，累計保費收入相當可觀。這也體現(xiàn)了保險的大數(shù)定律的設計規(guī)則。

1.2.4流量導入過程中的有效性問題

阿里、騰訊、平安都擁有自身龐大的客戶群和在互聯(lián)網(wǎng)領域占有的流量更是毋庸置疑，但是如何才能最快、最省、最好地將流量導入互聯(lián)網(wǎng)保險市場值得深思。這一點可以充分利用年輕人善于應用互聯(lián)網(wǎng)購物，帶動并幫助年齡大的、不善于應用互聯(lián)網(wǎng)的客戶群進入互聯(lián)網(wǎng)保險市場，或者代替后者進行消費。這里的假設是中國平安設計的保險產(chǎn)品確實是社會所真實需求的產(chǎn)品。

1.2.5安全性問題

2014年3月22日，發(fā)生的攜程網(wǎng)信息漏洞問題，讓人們不得不注重互聯(lián)網(wǎng)的支付安全性問題。由于漏洞的存在，攜程網(wǎng)泄露了用戶的姓名、身份證號、銀行卡號、銀行卡CVV碼等相關信息。這些問題導致消費者對互聯(lián)網(wǎng)保險營銷信任感不足，導致互聯(lián)網(wǎng)保險營銷面臨威脅。目前，眾安保險還未出現(xiàn)過信息泄露的問題，但是也必須保證：操作系統(tǒng)安全性、信息系統(tǒng)安全性、信息傳輸安全性、交易各方的身份認證和信息的防違約性。傳統(tǒng)的紙面交易是通過郵寄封裝的信件來保守機密，而互聯(lián)網(wǎng)保險營銷是建立在一個相對開放的網(wǎng)絡環(huán)境上的，在開發(fā)這個的網(wǎng)絡上，維護商業(yè)機密就顯得尤為重要，是互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的重要保障。因此，要特別注意信息在傳遞過程中的安全性問題。

1.2.6不可忽視的潛在信用風險

保險公司應積極配合保監(jiān)會制定和出臺的相關政策，并遵守行業(yè)內行為道德準則規(guī)范，提升員工素質，避免潛在的信用風險。基于以上幾點，才可以真正做到充分利用互聯(lián)網(wǎng)保險從產(chǎn)品設計、流量導入，最后到流量變現(xiàn)的實現(xiàn)“，三馬”各自優(yōu)勢才可以真正充分發(fā)揮，眾安在線才可能最大化保費收入，從而進行投資，產(chǎn)生有限條件下最高的收益率。

2我國互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的發(fā)展建議

互聯(lián)網(wǎng)保險營銷作為傳統(tǒng)保險營銷的補充，有其發(fā)展的必要性和必然性?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的環(huán)境已基本存在，應該運用互聯(lián)網(wǎng)保險營銷策略，兼顧其間可能存在的問題和隱患，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)保險領域。

2.1建設互聯(lián)網(wǎng)保險交易安全環(huán)境

2.1.1網(wǎng)絡攻擊問題

要保證互聯(lián)網(wǎng)保險交易的安全進行，首先要保證網(wǎng)絡自己能正常運行，無論在什么情況下都應該保證網(wǎng)絡的正常運行，所以要預防網(wǎng)絡攻擊問題，要保證在遭受攻擊后還能正常工作和運行，將網(wǎng)絡攻擊后的損失控制到最小。

2.1.2網(wǎng)絡安全漏洞問題

網(wǎng)絡信息系統(tǒng)是一個龐大而又復雜的系統(tǒng)，難免會存在安全隱患和安全漏洞，應該加強系統(tǒng)管理，經(jīng)常進行系統(tǒng)檢測，及時發(fā)現(xiàn)并修補漏洞。致力于研究更加嚴密高效的系統(tǒng)，做好系統(tǒng)維護和管理。

2.1.3網(wǎng)絡中信息安全問題

網(wǎng)絡信息安全是保證互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的關鍵，信息安全才能不給那些不法分子可乘之機，通常采用有限的訪問權、加密、用戶身份認證等辦法?？梢酝ㄟ^加密與解密算法、身份認證和數(shù)字簽名等方法來保障信息傳遞和存儲中的安全。

2.1.4支付安全問題

當今的電子支付無論是銀行支付還是支付寶一類的第三方支付，安全工作已經(jīng)做得越來越完善。但是保險公司需要在支付安全問題上增加風險控制流程，還是需要完善在支付方面的管理。另外，保險公司如何才能保障客戶支付信息和隱私的安全也是需要完善的方面。

2.2加強信息基礎建設和新產(chǎn)品的開發(fā)研究

互聯(lián)網(wǎng)保險營銷依賴于一國完備的信息基礎設施，技術問題是各國發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的共同問題。為了確保網(wǎng)上交易的安全，人們需要加強信息基礎建設?？梢园l(fā)展秘鑰加密技術，采用數(shù)字簽名，建立專門的認證中心和檢測技術及記錄，以此來提高其安全性。大力開發(fā)新產(chǎn)品特別是適合互聯(lián)網(wǎng)營銷的保險產(chǎn)品的研發(fā)，徹底改變目前我國互聯(lián)網(wǎng)保險市場產(chǎn)品單一和缺乏專門為網(wǎng)上銷售而設計的產(chǎn)品的狀況。要保持對保險產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)投入，并且提高風險管理意識，時刻跟蹤市場需求變化，及時調整保險產(chǎn)品的創(chuàng)新方向。在創(chuàng)新的過程中要注重經(jīng)常與客戶交流，得到更多的反饋信息，并以此及時對保險產(chǎn)品進行改進。

2.3互聯(lián)網(wǎng)上保險條款的通俗化處理

在互聯(lián)網(wǎng)銷售的保險產(chǎn)品應該簡單易懂，應簡化復雜的保險條款和免除責任，而且保險產(chǎn)品的期限較短，一般最好都在一年之內，繳費方式也以一次性繳費比較好。保險條款的通俗化主要可以通過兩個方面實現(xiàn)，一是直接通俗化，二是間接通俗化。直接通俗化就是通過修改和修訂保險條款使其便于一般客戶了解，但由于專業(yè)的嚴密性，實施起來有一定難度，保險公司可以通過化繁為簡的方式拆分復雜的保險產(chǎn)品為多個簡單產(chǎn)品來出售，比如拆分住院保險、定期壽險、門診保險、家庭財產(chǎn)保險等。間接通俗化的方法就是通過客戶服務、在線咨詢來解決保險條款的解釋問題，保險客服應該及時解答顧客的疑問，并且為了解釋比較權威可以將專家資源共享，同時還要提高回答顧客疑問的效

2.4加強內部控制制度

保險公司應該清楚地認識到互聯(lián)網(wǎng)保險營銷存在一定的風險，應該對這些風險加以分析，最后達到規(guī)避的目的?？梢蕴岣吖镜木W(wǎng)絡系統(tǒng)和技術保障，提高風險防范能力。對于公司內部的風險可以通過對員工進行培訓、幫助員工改變落后的思維方式和服務理念。同時也要關注外部風險，做好外部風險防范，制定系統(tǒng)的外部風險防范措施，這些都是很有必要的。

2.5完善監(jiān)管體系

第7篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

首先要知道到底什么是網(wǎng)絡營銷?筆者個人認為網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用網(wǎng)絡信息和媒體來輔助進行實現(xiàn)營銷目標的市場營銷活動。說的簡單通俗點，就是利用互聯(lián)網(wǎng)達到一定營銷目的的市場營銷活動。在這里要說的是，不同的企業(yè)所接觸的網(wǎng)絡營銷面的不一樣的，這和企業(yè)的規(guī)模，行業(yè)，目標等等都有關系，不能簡單的認為在網(wǎng)上投放了一個網(wǎng)絡廣告、投放了競價排名、做了SEO等就是網(wǎng)絡營銷了，實際上網(wǎng)絡營銷可不只是這么簡單的東西，起碼投放廣告你要懂得投放位置啊，廣告的策劃設計啊，廣告的效果監(jiān)測啊等等，而競價排名也是有很多技巧的，seo更是要求的多了，所以對網(wǎng)絡營銷的認識不要太片面!

網(wǎng)絡營銷是一系列網(wǎng)絡推廣手段的整合，這些手段包括：搜索引擎營銷(SEM)、IM營銷、BBS推廣、競價排名、新聞營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、電子雜志營銷、SNS營銷、論壇營銷、電子商務、電子郵件等等，把這些一系列的推廣手段根據(jù)你要推廣的產(chǎn)品特性有機地整合起來制定一個整體的營銷方案，才是網(wǎng)絡營銷的根本核心所在。這么說太理論化，那么我說一下大概的一個過程吧，這樣也許更直觀好理解一點。

首先，一個企業(yè)要有一個企業(yè)網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡營銷的基礎，企業(yè)網(wǎng)站就是一張網(wǎng)絡名片，是簡單介紹和展示企業(yè)的;

然后是有了網(wǎng)站就該優(yōu)化網(wǎng)站和開始在搜索引擎做個排名了，接著呢就可以宣傳推廣了，當然不能忘了網(wǎng)站內容平時要經(jīng)常更新有意義的信息，才能吸引人們開關注;

有穩(wěn)定流量了，接下來就是網(wǎng)站自身提供的服務問題了，在線自動注冊、購買、結賬、處理訂單、客服等等，這就算是到了銷售服務這個環(huán)節(jié)了;

第8篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

要想成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，首先要理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念及相關特點?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”延伸而來，是在互聯(lián)網(wǎng)領域中產(chǎn)出而用于經(jīng)營的商品，是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的無形載體。簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是指網(wǎng)站為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運營的功能及服務，它是網(wǎng)站功能與服務的集成。例如新浪的“微博”，騰訊的“QQ”，網(wǎng)易的“郵件”等都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在奇虎董事長周鴻祎看來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有幾個容易被忽視的特點:第一，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要有一個靈魂，要能打動用戶的心。如中國互聯(lián)網(wǎng)用戶上SNS實際是以開心、娛樂為主旨，那么SNS就要簡單、容易上手、帶有好玩的游戲。第二，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷運營、持續(xù)打磨。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質是服務，就是通過某種形式的橋梁和窗口把服務傳遞給用戶，由于用戶的需求不斷在變，產(chǎn)品就要隨時調整。如Google所有的產(chǎn)品，每過一段時間都會有小的變動，這是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路。第三，在產(chǎn)品方向上，要先找到一個點做到極致，突出鮮明的賣點。

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位典型工作任務分析

互聯(lián)網(wǎng)的誕生催生了大批網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位需求量旺盛。據(jù)報道，截止2010年9月，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)人員有3萬人，而市場的需求達到了30～50萬個?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和技術人才一樣的吃香，而從大公司里出來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更是受到爭搶，不管是SNS，微博，社交游戲，電子商務，還是移動互聯(lián)網(wǎng)，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的需求量都非常巨大。素有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理黃埔軍校之稱的騰訊，每一年都涌入一批優(yōu)秀名校畢業(yè)生拋棄大學專業(yè)而進入這個嶄新的行業(yè)獲得新生?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理IPM(InternetProductManager)是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能，負責互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計劃和推廣，以及推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化，需要在設計、開發(fā)及運營和營銷三個階段都做好。按照產(chǎn)品階段可以將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責分為四大內容:一是市場調研和用戶研究。為了能夠設計出一個有靈魂，能打動用戶的心的產(chǎn)品，在設計產(chǎn)品之前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要進行詳細的市場調研以及用戶研究，了解用戶的需求，想要的東西;二是產(chǎn)品規(guī)劃和設計。在市場調研和用戶研究之后，對產(chǎn)品進行規(guī)劃、需求管理、版本管理、產(chǎn)品設計;三是項目管理?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是一個崗位名稱，互聯(lián)網(wǎng)雖名為經(jīng)理，但是在行政職責上并沒有行政權力?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在進行項目管理時需要在多個部門和多個角色之間進行協(xié)調，包括從調研、產(chǎn)品的設計到最后產(chǎn)品的成型、運營，都涉及到各種資源的協(xié)調、部門之間的溝通，因此溝通能力對產(chǎn)品經(jīng)理非常重要;四是產(chǎn)品運營和市場推廣。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣，從本質上說與傳統(tǒng)行業(yè)如快速消費品行業(yè)的產(chǎn)品推廣、品牌推廣并無不同，都是通過整合資源獲得目標消費者(用戶)，但是在具體操作過程中，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的行業(yè)特性以及所處的中國特色的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣有著自身的特點。

為了進一步了解社會和企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責要求，我們對典型的人才網(wǎng)和部分企業(yè)進行了調研分析，得出如下結論:1．互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置，需要非常強的溝通能力，協(xié)調能力，市場洞察力和商業(yè)敏感度，不但要了解消費者，了解市場，還要能跟各種風格迥異的團隊，如開發(fā)團隊及銷售團隊進行默契的配合。2．互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作內容基本包含以下幾個方面:1)市場需求分析:明確市場狀況、競爭對手分析、市場定位、目標客戶分析、需求定位、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式的確定;2)產(chǎn)品需求分析:產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品框架設計、功能體系設計、產(chǎn)品原型設計、商業(yè)規(guī)則設計;3)產(chǎn)品規(guī)劃和策劃:不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質量，提升用戶質量，提高用戶活躍度;4)產(chǎn)品需求管理:需求收集、需求變更、產(chǎn)品升級管理;5)跨部門協(xié)調和溝通:推動UI、開發(fā)、測試、運營、市場部等人員緊密合作達成產(chǎn)品目標;6)產(chǎn)品營銷管理:產(chǎn)品價格策略、促銷策略、渠道策略、銷售政策制定、產(chǎn)品白皮書制定、產(chǎn)品營收分析;7)產(chǎn)品運營管理，主要包括如下幾個方面:a)內容建設:內容編輯、信息安全管理;b)流量運營:網(wǎng)絡營銷;c)用戶運營:用戶行為分析和交互引導;8)不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質量，提高用戶活躍度。

三、電子商務專業(yè)學生在校期間如何為成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理做準備

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，充滿機會、誘惑和魅力，其產(chǎn)品也深深地吸引著很多大學生，也有相當多的大學生想進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當產(chǎn)品經(jīng)理。有志成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的電子商務專業(yè)學生在大學求學期間就應盡早為自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，為成為成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理做好準備。在傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中，通常以培養(yǎng)會運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、通信技術三大手段進行商務活動的人才為目標，而服務互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領域的人才除了需要具備傳統(tǒng)電子商務人才的知識、能力、素質結構外，還應具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的相關知識，具備從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職業(yè)要求的能力和素質?；谇拔膶ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責的分析，本文對有志于畢業(yè)后選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理作為就業(yè)方向的在校大學生提出如下建議:

1．具備一顆熱愛互聯(lián)網(wǎng)的心，培養(yǎng)積極向上的態(tài)度

這是成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的首要條件。只有培養(yǎng)對這個行業(yè)的興趣，才有可能熱愛這個行業(yè)，進而構思并“生產(chǎn)”出好的滿足市場需求的產(chǎn)品。曾經(jīng)在雅虎工作過的產(chǎn)品經(jīng)理傅勝認為產(chǎn)品經(jīng)理應該具備積極向上、平和的態(tài)度和良好的溝通能力，并關注細節(jié)。

2．持續(xù)不斷地關注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息，多使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，只有持續(xù)不斷地關注行業(yè)信息，才能了解行業(yè)現(xiàn)狀和動向和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。多注重細節(jié)，多使用不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其多用新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，了解這些產(chǎn)品的特點和不足之處，提出自己的見解。

3．創(chuàng)造進入互聯(lián)網(wǎng)公司實習、實踐的機會

俗話說，實踐出真知。通過實習實踐，將理論知識應用到實踐中，而實踐又反過來進一步促進對理論知識的理解和應用，理論和實踐相輔相成，缺一不可。很多互聯(lián)網(wǎng)公司需要實習生，在公司網(wǎng)站和人才網(wǎng)站上時?？梢娀ヂ?lián)網(wǎng)公司的實習生招聘信息，在校大學生可利用假期和畢業(yè)實習時間進入企業(yè)實習。

4．有意識地培養(yǎng)自己抗壓能力

產(chǎn)品經(jīng)理崗位責任重大，壓力大，需要具備抗壓、解壓的知識和能力。

5．專業(yè)知識的修讀

前面提到的四點建議更多的是基于從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要具備的軟性素質要求而提出，而要想成為產(chǎn)品經(jīng)理，硬件素質也就是專業(yè)知識必不可少。基于上述對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作內容的分析和分解，有志于將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理作為未來就業(yè)崗位的在校電子商務專業(yè)學生，至少要修讀的專業(yè)課程(知識)見下述表一中的對應學習領域(課程)一欄，具體課程包括:品牌管理、市場營銷學原理、消費者行為學、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計與管理、項目管理、商務溝通與人際關系、沖突管理、時間管理、網(wǎng)絡營銷、電子商務服務、運營管理、客戶關系管理，這些課程是為完成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所涉及到的核心工作必須具備的知識和執(zhí)業(yè)能力。對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位涉及的工作任務進行分解歸類，并將這些典型工作轉換成學習領域的相應課程。

四、對以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為目標導向的電子商務專業(yè)課程體系的建議

基于上述對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責及典型工作任務的分析，我們建議以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為目標導向的電子商務專業(yè)課程體系應由以下三部分組成:

1．基本技能課程

主要包括教育主管部門規(guī)定的、任何一個專業(yè)都必須開設的基礎課程，包括大學英語、英語聽說、軍訓、基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論體系概論、微積分、體育、大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導等。

2．職業(yè)技能課程

這類課程是電子商務專業(yè)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎課程，是學生學能力課程的前提課程，也是經(jīng)濟管理類專業(yè)基本都要開設的基礎性課程。這類課程包括電子商務入門、管理學原理、會計學原理、商務溝通與人際關系、沖突管理、時間管理等。

3．學科專業(yè)教育課程

這類課程是培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心技術和能力的課程，包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計與管理、項目管理、運營管理、客戶關系管理、電子商務服務、市場營銷學、網(wǎng)絡營銷、品牌管理、消費者行為學等。

4．強化實踐教學環(huán)節(jié)

第9篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解范文

老實說我真不想寫“互聯(lián)網(wǎng)思維”這五字，因為這名詞已經(jīng)因過度消費對于業(yè)內人士不算新鮮了。但因假期朋友間一場交流，小伙伴們討論到了這個，有些想法還是由此為自己記錄下來罷了。朋友說了幾個其對“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個概念的定義理解，這些理解基本都源于一些TMT媒體。同樣，早先我在相關業(yè)內網(wǎng)媒上也看了一些同類文章。

說來慚愧，文章看了很多，里面說的也都挺多，但是具體互聯(lián)網(wǎng)思維的確切定義是什么，至今沒看明白。

其實看沒看明白對于我而言意義不大，正好最近在琢磨一個涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的項目，因為我對“互聯(lián)網(wǎng)思維”有著自己的理解，就我而言，一個商業(yè)計劃是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維，定義是：

一，相對極低的邊際成本

二，放長線釣大魚

三，相對極簡的標準程序化自助式信息體驗

我想，不敢說所有從事過互聯(lián)網(wǎng)的人，但至少大部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內涉及項目構思亦或產(chǎn)品構思工作的人，其實都具備互聯(lián)網(wǎng)思維意識的。只是可能沒有多少人將自身這潛在思維明確提煉定義出來，或者對互聯(lián)網(wǎng)思維同樣也有著自己的注解。

但是我想說的是，現(xiàn)在大部分市面上的理解都不屬互聯(lián)網(wǎng)思維。

首先，“互聯(lián)網(wǎng)營銷”不等于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維是之于互聯(lián)網(wǎng)營銷之上的，互聯(lián)網(wǎng)營銷的種種手段僅僅是一種戰(zhàn)術，而互聯(lián)網(wǎng)思維屬于戰(zhàn)略，是更早直接扎根于項目商業(yè)模式中不可分割。社會化營銷屬于外枝，任何行業(yè)都可以運用，作為戰(zhàn)術僅是錦上添花，不用也不影響商業(yè)模式根本。而真正互聯(lián)網(wǎng)思維構思的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)思維一旦剝離，模式全面瓦解。

如果硬要舉個例子，那么余額寶與傳統(tǒng)基金產(chǎn)品官方自建的電商渠道是最形象的例子了。

其次，不屬于互聯(lián)網(wǎng)特征屬性代入延生的特色行為，不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維，比如現(xiàn)在所謂的極致、用戶至上、粉絲等概念。

很久以前同某公司交流時，我曾說小米的后續(xù)硬件產(chǎn)品如果不設鎖，那么它硬件產(chǎn)品鋪出的路就蘊含風險，說不定哪天被人一夜之間刷換系統(tǒng)為他人做嫁衣了。對方反復提到，“做到極致怎么會有人愿意換系統(tǒng)呢?”，我當時有點無語。

但是極致是相對概念，做到哪樣算極致?極致的標準是什么?經(jīng)常提“極致”的人不一定給的出答案。

2005年時，我認為諾基亞就是手機中的極致!后來iPhone問世后才向我證明它才是極致!但我想當我認為iPhone已是極致的時候，很快將又有新的東西出來打我臉。如果極致是一種做到產(chǎn)品超出用戶預期的行為，那么這種追求存在于任何企業(yè)中，和互聯(lián)網(wǎng)思維無關。它更像是產(chǎn)業(yè)發(fā)展與歷史革命，并且往往出現(xiàn)在既有利益者外的第三方。

同理，“用戶至上”算互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?難道除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，其他各行各業(yè)早先就沒有“用戶至上”概念?我想街邊小賣店都懂“顧客是上帝”的道理。也許有人說“用戶至上”概念誰都懂，但是傳統(tǒng)企業(yè)沒有做到真正的用戶至上。確實并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都做好了“用戶至上”，但是最先做好“用戶至上”的恰恰是傳統(tǒng)行業(yè)，例如某些優(yōu)秀的五星級酒店。

最后，“粉絲”說在我看來就更離譜了。先不論企業(yè)“粉絲經(jīng)濟”是否成立，有人把“粉絲”營銷概念歸為互聯(lián)網(wǎng)思維就十分給自己貼金，大哥，這是娛樂圈的東西好不好......

“粉絲”本身是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反過來借鑒的娛樂圈思維，我一直堅信商企與產(chǎn)品并沒有“真粉絲”，粉絲是一種感性式擁護行為，甚至帶有盲目性。商企與產(chǎn)品的用戶是理性根本的商業(yè)邏輯，當出現(xiàn)更優(yōu)秀的替代時用戶會毫不猶豫的跳轉。

當然，我也相信商企與產(chǎn)品通過不斷對品牌賦予個性的生命化塑造，也是可以在用戶理性基礎上賦予感性關聯(lián)的，但是這屬于傳統(tǒng)廣告學范疇，做的最好的也是阿迪耐克，而且并不是三五年的事。但是據(jù)我了解，目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的粉絲，僅僅不過是忠誠度普通的用戶，要不就是內部員工和水軍了。和娛樂圈中就算棒子偶像揮拳打了它一大嘴巴子，但還是瘋狂沖在被爆吧戰(zhàn)斗第一線，為偶像與人對噴的這種“真粉絲”有著不可逾越的差距。

反過來，在我看來，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維要達到三個標準：

一、相對極低的邊際成本

這是典型基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的特色要素。相對極低的邊際成本是最早從互聯(lián)網(wǎng)滲透入傳統(tǒng)行業(yè)中的特征思維，最大的體現(xiàn)就是多年前就明確的“輕模式”，真正那些在服裝、電子、商貿、金融等傳統(tǒng)行業(yè)中具有互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆性的企業(yè)，其首要的表現(xiàn)都在于產(chǎn)品與客戶開發(fā)上，相對于傳統(tǒng)極低的邊際成本，以及由此相伴的目標客戶群覆蓋面與接待能力的擴增紅利。

二、放長線釣大魚

將商業(yè)鏈進行縱向延伸，分為“前端依靠微利或虧損提品，發(fā)展用戶圈地”——“后端在建立用戶壁壘或基礎上，再尋求蓋樓賣房的真正盈利行為”，放長線釣大魚是互聯(lián)網(wǎng)特征代入傳統(tǒng)行業(yè)的第二典型。

互聯(lián)網(wǎng)將一大撥原先某些傳統(tǒng)行業(yè)的根本服務，變成了其免費的基礎服務，例如音像、圖書等。甚至很多互聯(lián)網(wǎng)初期企業(yè)往往因此最終被更具互聯(lián)網(wǎng)思維的同行給革了命。例如殺毒軟件、早期的EBAY之于淘寶，游戲時長收費模式更迭為道具收費模式。當然，小米也屬于典型放長線釣大魚的例子。

傳統(tǒng)企業(yè)大部分以產(chǎn)品價值為基礎，商業(yè)模式招數(shù)簡單，鏈層也較短，產(chǎn)品線橫向。例如傳統(tǒng)家電，空調賣到消費者手中鏈條即結束，尋求新的贏利點則橫向再研發(fā)電風扇、電視。

而典型互聯(lián)網(wǎng)思維，前端產(chǎn)品僅是培育用戶基礎的，以用戶價值為根本。商業(yè)鏈層縱向深入開發(fā)既有用戶價值。從這點而言IPhone與三星就不屬于一個層次的商業(yè)模式，實質三星還是老傳統(tǒng)，不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式企業(yè)。

三、相對極簡的標準程序化自助式信息體驗

第三條我認為是最重點，也是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維最大差異所在。傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征是信息被動提供導致的信息流不對稱，甚至某些商業(yè)模式更是依賴于信息流不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大改變則是將一切信息依據(jù)關聯(lián)性邏輯為標準，并將標準精簡，最終通過程序化主動提供，讓用戶可自助式體驗。

從網(wǎng)絡支付到網(wǎng)絡平臺莫過于此，包括垂直電商、分類信息、網(wǎng)絡金融等，甚至現(xiàn)在竟然延伸到了法務、政務，例如法斗士、天貓拍賣等。

另外一個最佳體現(xiàn)，在于企業(yè)客服工作的載體的演變。最近常提到的“參與感”，“參與感”實質同上文提到的“粉絲”無關，如果某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬要是將“用戶”與“粉絲”進行簡單的名詞替換作為噱頭，拉低“粉絲”真正含義，那么參與感其實是對傳統(tǒng)的客服工作以一種更具互聯(lián)網(wǎng)思維的自助式信息體驗方式體現(xiàn)。

通訊業(yè)的發(fā)展，給客服工作帶來從傳統(tǒng)網(wǎng)點到Call Centre的改變，典型的例子就是10086。然而，這依然是傳統(tǒng)的信息被動式提供，互聯(lián)網(wǎng)才給大部分客服工作提供了自助式的可能性。