專賣店管理制度精選(九篇)
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第1篇：專賣店管理制度范文
名品專賣店專賣假貨，令人吃驚。據(jù)說這家企業(yè)是茅臺(tái)集團(tuán)指定的哈爾濱商。然而他們不“”正宗產(chǎn)品，卻專門做假貨生意，破壞了消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品專賣店的信任度，連專賣店都專賣假貨，還有哪個(gè)地方能夠讓消費(fèi)者放心消費(fèi)呢？
名酒專賣店為何敢專賣假酒？
首先，是他們獲取了名品系統(tǒng)內(nèi)部人員的關(guān)照。某名酒集團(tuán)一位姓閻的把貴州省某酒業(yè)公司陳某的電話告訴了孫某，向?qū)O某介紹陳某處有假冒五糧液集團(tuán)生產(chǎn)的國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局特供專用酒和茅臺(tái)集團(tuán)生產(chǎn)的特供茅臺(tái)專用酒。某名酒集團(tuán)負(fù)責(zé)在黑龍江片區(qū)打假的金某也接受了孫某3萬元賄賂，經(jīng)常向?qū)O某提供該名酒打假信息。有了這些“內(nèi)部關(guān)系”，孫某做假貨生意當(dāng)然就從容不迫了。
其次，這恐怕同市場(chǎng)管理部門放松對(duì)專賣店管理有關(guān)。一般專賣店都獲取了專賣產(chǎn)品企業(yè)的授權(quán)，貨源有較可靠的保證，供貨方也有嚴(yán)格的銷售管理制度，因此市場(chǎng)管理部門很容易放松對(duì)專賣店的監(jiān)督。有的地方對(duì)于賣假者的打擊力度也欠缺。
再次，販假者也增加了現(xiàn)代仿真手段，讓質(zhì)檢人員和消費(fèi)者難辨真?zhèn)?。孫某為了應(yīng)付市場(chǎng)打假，還在一些名煙外包裝上貼上了“保真打碼”，讓人們?cè)阼b別真假的同時(shí)，確信是真的。
最重要的是，專賣店專賣假貨是利用了消費(fèi)者對(duì)專賣店的信任。在市場(chǎng)上假貨泛濫的今天，人們把希望寄托在了專賣店的身上。由于相信其貨源可靠，有時(shí)就是價(jià)格高點(diǎn)也愿在專賣店消費(fèi)?，F(xiàn)在看來，一些專賣店未必一定賣的就是真貨好貨。
名品專賣店專賣假貨提醒社會(huì)，對(duì)于專賣店的監(jiān)督管理不可掉以輕心。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，各類商品專賣店越來越多，如何辨別真?zhèn)?，增加了市?chǎng)管理的難度。市場(chǎng)管理部門應(yīng)該有相應(yīng)的管理辦法。如果連專賣店都不能讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，都成了專賣假貨的窩點(diǎn)，那么我們所處的消費(fèi)環(huán)境，也實(shí)在太差了。名牌產(chǎn)品專賣店專賣假貨，不正是說明市場(chǎng)管理不到位嗎？
編 后
根據(jù)本刊“消費(fèi)者選酒心理”小調(diào)查，從問卷中隨機(jī)抽取的45張調(diào)查表中發(fā)現(xiàn)，“您對(duì)哪一類酒水經(jīng)銷點(diǎn)最信賴”的回答中，89%的讀者選擇了酒水專賣店，只有11%的讀者選擇了商場(chǎng)超市。不禁慨嘆：名酒專賣店，讀者真是“錯(cuò)愛”了你！
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抽查：一半名煙名酒店售假
北京市工商局“五一”期間公布，在近期的酒類市場(chǎng)檢查中，共檢查商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、餐飲企業(yè)近400戶經(jīng)營企業(yè)，其中約110余戶經(jīng)營企業(yè)存在售假行為，共查處各類假酒3937瓶。尤其嚴(yán)重的是，大量名煙、名酒店銷售假酒，占到檢查煙酒店總數(shù)的51.2%。 （源自《北京晚報(bào)》）
陜西省消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)酒店、專賣店假酒出沒
第2篇：專賣店管理制度范文
Abstract: Workplacements intern is the most important form for vocational schools effective promotion of work-orientated learning talents cultivation and is also the important means for training highly skilled personnel. The paper analyzes the present situation of vocational education, combining the building and operation of our school's clothing marketing and acting department campus intern base. The teaching reform innovation and practice of campus workplacements intern are discussed in the paper.
關(guān)鍵詞：服裝營銷與表演；高職院校；頂崗實(shí)習(xí)；工學(xué)結(jié)合
Key words: clothing market and acting; vocational schools; workplacements; work-orientated learning
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2010）36-0321-01
1建立完善的管理制度
1.1 建立校企共同管理模式我院服裝營銷與表演專業(yè)的校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)基地――服裝展銷中心，是與我院的合作企業(yè)――達(dá)利（中國）有限公司聯(lián)合建設(shè)成立的。由院方提供場(chǎng)地、人力和日常管理，合作企業(yè)除了提供服裝、服飾等貨源外，還按照專賣店運(yùn)作管理模式定期給學(xué)生店員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，彌補(bǔ)學(xué)校和企業(yè)之間的斷層。真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間的“零距離”接軌。
1.2 完善學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度服裝展銷中心采取“一個(gè)專業(yè)老師帶領(lǐng)四個(gè)學(xué)生店員”的實(shí)訓(xùn)模式，即專業(yè)老師輪流值班指導(dǎo)當(dāng)天的實(shí)訓(xùn)生進(jìn)行店鋪管理，讓學(xué)生在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)如何進(jìn)行商品銷售、商品的管理、人員的管理以及服裝賣場(chǎng)的運(yùn)作。我們根據(jù)實(shí)際情況制定了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的考核制度，并請(qǐng)企業(yè)的專家以專賣店的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不定期的檢查，確保實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生在實(shí)踐過程中了解企業(yè)產(chǎn)品，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理方法，學(xué)習(xí)企業(yè)對(duì)賣場(chǎng)的管理方法，感受企業(yè)文化，從而提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，拉近了與未來職業(yè)的距離。
2突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)中學(xué)生能力的培養(yǎng)
2.1 學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，我們非常注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。要求學(xué)生自進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所起，就把自己作為一名專賣店的普通導(dǎo)購，自覺培養(yǎng)企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)。每次實(shí)訓(xùn)前，值班老師會(huì)以“店長(zhǎng)”的身份安排“早會(huì)”，統(tǒng)籌安排實(shí)訓(xùn)的具體工作和要求，并帶領(lǐng)學(xué)生店員以企業(yè)對(duì)專賣店的標(biāo)準(zhǔn)開始打掃場(chǎng)地，清點(diǎn)貨品，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。實(shí)訓(xùn)過程中，老師會(huì)對(duì)學(xué)生店員的站姿、商品管理、貨品陳列、銷售接待和團(tuán)隊(duì)合作等過程進(jìn)行全面的考核。實(shí)訓(xùn)后要整理貨品，打掃衛(wèi)生，并安排“小結(jié)會(huì)”，總結(jié)每次實(shí)訓(xùn)的情況，通報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生店員，指出存在的問題，并將學(xué)生每天的工作表現(xiàn)計(jì)入實(shí)訓(xùn)考核。
2.2 銷售能力的培養(yǎng)服裝營銷與表演專業(yè)學(xué)生的首崗是專賣店的店長(zhǎng)，銷售能力是學(xué)生需要掌握的核心能力之一。因此，在學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們把對(duì)學(xué)生銷售能力的培養(yǎng)放在非常重要的位置。指導(dǎo)教師（店長(zhǎng)）會(huì)關(guān)注每個(gè)學(xué)生店員在銷售過程中的表現(xiàn)，包括如何迎賓、如何介紹商品、如何幫助顧客試穿服裝、如何給顧客合理的建議、如何帶領(lǐng)顧客進(jìn)行買單等各個(gè)方面。如發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)教師會(huì)找營業(yè)的間隙來指正銷售過程中存在的不足，并督促學(xué)生加以改正，以提升學(xué)生的銷售水平。
2.3 服裝陳列水平的培養(yǎng)服裝陳列的好壞直接影響到服裝的銷售。好的服裝陳列能更多的吸引顧客到專賣店進(jìn)行服裝的選購，并促進(jìn)消費(fèi)。因此，達(dá)利（中國）有限公司的陳列師和服裝陳列的專業(yè)教師會(huì)定期給參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的服裝陳列指導(dǎo)，并根據(jù)每季的服裝特色，進(jìn)行不同的動(dòng)線布置。提升學(xué)生的審美、服裝搭配和動(dòng)手的能力，提高學(xué)生服裝陳列的整體水平，并促進(jìn)服裝的銷售。
2.4 店鋪管理能力的培養(yǎng)店鋪管理能力是作為一名優(yōu)秀的服裝專賣店店長(zhǎng)必須具備的核心能力之一，店鋪管理能力包含了很多方面，如商品管理、門店管理、店員管理、顧客管理和銷售管理等方面。而店鋪管理能力的提升也不是一朝一夕就能解決的，需要經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累。學(xué)生到校外參加頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間畢竟是有限的，而校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)基地的運(yùn)作，恰好可以給學(xué)生提供一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。服裝展示中心是每天都對(duì)外營業(yè)的，只要學(xué)生有空，就可以根據(jù)老師（店長(zhǎng)）排的班次來上崗實(shí)踐。并參加由企業(yè)或?qū)I(yè)教師安排的管理流程培訓(xùn)，以提升學(xué)生的店鋪管理能力。
3校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)基地運(yùn)作模式
3.1 消費(fèi)群分析由于服裝展銷中心的貨源80%左右來自于達(dá)利（中國）有限公司，20%左右是來自于我院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生作品。合作企業(yè)的服裝、服飾以真絲產(chǎn)品為住，定位在市場(chǎng)上屬于中高端，而服裝展銷中心的位置在校內(nèi)，因此我們的消費(fèi)群主要面向全院的教職工。
3.2 貨品結(jié)構(gòu)服裝展銷中心主要經(jīng)營：服裝、真絲絲巾、男女圍巾、床上用品（蠶絲被、床上四件套、真絲毛毯）、領(lǐng)帶等商品，還有一部份是服裝設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)秀作品，包括了服裝、絲巾、服飾品等。
3.3 運(yùn)作模式展銷中心中來自企業(yè)的商品，都是按照企業(yè)給專賣店商品的發(fā)貨價(jià)格供給，我們?cè)侔凑掌髽I(yè)規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售。針對(duì)師生們的需求，我們還提供看樣供貨、根據(jù)要求組貨、送貨上門等服務(wù)，并經(jīng)常聯(lián)手企業(yè)一起組織服裝“特賣會(huì)”，真正做到把實(shí)惠帶給廣大師生員工，得到了大家的認(rèn)可。由于得到了合作企業(yè)的支持，我們的貨款以“月結(jié)”的方式進(jìn)行。也就是展銷中心所有展示的商品由企業(yè)來鋪貨，每月根據(jù)銷售情況，將實(shí)際銷售出去的商品，用發(fā)貨價(jià)格與企業(yè)結(jié)算。銷售價(jià)格和發(fā)貨價(jià)格之間的差價(jià)就是展銷中心每月的贏利。
正是由于得到了合作企業(yè)的大力支持，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院服裝營銷與表演專業(yè)的校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)基地――服裝展銷中心才能得以良性運(yùn)作。以企業(yè)的生產(chǎn)管理實(shí)際引領(lǐng)教學(xué)，明確培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，實(shí)行工學(xué)結(jié)合，達(dá)到了人才培養(yǎng)與企業(yè)“零對(duì)接”的目的。企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)的全過程，也更加調(diào)動(dòng)了學(xué)生參加校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)的積極性。學(xué)生不僅有了更多的“實(shí)戰(zhàn)”機(jī)會(huì)，更重要的是找到了與社會(huì)的對(duì)接點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)不僅有了員工來源的保障，更縮短了對(duì)新員工的培訓(xùn)投入，企業(yè)的人才需求也得到了很好滿足，真正實(shí)現(xiàn)了校企“雙贏”。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳解放.基于中國國情的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施路徑選擇[J]．中國高教研究，2007（7）.
第3篇：專賣店管理制度范文
2001年11月4日蔻蔻在中國區(qū)第一次招商大會(huì)當(dāng)日，加盟簽約者達(dá)21家，隨后不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)陸續(xù)在華北、東北地區(qū)開出8家專賣店/廳……在競(jìng)爭(zhēng)激烈的休閑裝行業(yè)中，是什么力量使得一個(gè)在國內(nèi)剛剛出現(xiàn)一月有余的品牌迅速遍地開花？ 是生產(chǎn)加工還是品牌經(jīng)營
我們是繼續(xù)做生產(chǎn)加工還是進(jìn)行品牌經(jīng)營？當(dāng)WOOSENSE公司（備注：“蔻蔻”為WOOSENSE公司投資引進(jìn)并經(jīng)營的品牌）的決策層提出這樣問題的同時(shí)，他們也意識(shí)到“企業(yè)是船，品牌是帆，沒有品牌的企業(yè)將很難走遠(yuǎn)。”
WOOSENSE公司既有的服裝加工基地主要業(yè)務(wù)是為國外品牌服裝進(jìn)行生產(chǎn)加工。企業(yè)決策層認(rèn)識(shí)到公司雖然擁有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但所賺取的生產(chǎn)利潤(rùn)卻不及品牌利潤(rùn)的十分之一甚至百分之一。國外甚至國內(nèi)的知名品牌只要在產(chǎn)品上加上自己的LOGO，產(chǎn)品售價(jià)即可在出廠價(jià)的基礎(chǔ)上翻數(shù)個(gè)到數(shù)十個(gè)跟頭，使得服裝加工企業(yè)只能望洋興嘆。經(jīng)過分析研究，公司決策層認(rèn)為企業(yè)有兩條路可以走，一條是繼續(xù)走生產(chǎn)加工型企業(yè)的路子，第二條是組建品牌營銷公司。公司選擇了第二條道路，走品牌經(jīng)營之路。
是“嫁接品牌”還是“培育品牌”。
我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全國服裝市場(chǎng)上已有國產(chǎn)知名品牌1000多個(gè)，世界性品牌100多個(gè)，其他區(qū)域性的和剛進(jìn)入服裝市場(chǎng)的國內(nèi)小品牌數(shù)不勝數(shù)。服裝市場(chǎng)雖發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈，但仍處于低水平的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌意識(shí)不強(qiáng)，科技文化含量高的服裝市場(chǎng)仍被國外品牌產(chǎn)品所壟斷。
我們經(jīng)營的品牌是要“嫁接”還是要自創(chuàng)“培育”？中國消費(fèi)者一直有崇洋心理，同樣的一件衣服，來自歐美的品牌與國產(chǎn)品牌在消費(fèi)者心目中是兩種截然不同的感覺。目前市場(chǎng)上表現(xiàn)良好的休閑裝品牌，如佐丹奴、班尼路、真維斯、堡獅龍等都是外資或港資品牌，國外品牌在國內(nèi)經(jīng)營的方式比較容易被加盟商認(rèn)同。綜合以上因素，我們決定嫁接國際知名品牌。通過合作，將其成功經(jīng)驗(yàn)“移植”到國內(nèi)，迅速開拓國內(nèi)市場(chǎng)。 品牌定位—時(shí)尚休閑
當(dāng)確定品牌“嫁接”策略后，品牌的引進(jìn)絕不能漫無目的，我們要引進(jìn)何種品牌？應(yīng)鎖定哪部分消費(fèi)者，進(jìn)入哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)？品牌如何定位？
從2001年5月份起，我們派出市場(chǎng)、服裝設(shè)計(jì)人員11人次，耗時(shí)近兩個(gè)月，先后對(duì)全國十多個(gè)城市進(jìn)行針對(duì)服裝定位的市場(chǎng)調(diào)查。通過定性和定量的市場(chǎng)調(diào)查分析，整個(gè)服裝市場(chǎng)的輪廓逐漸明朗。在二十世紀(jì)九十年代初期還是新概念的休閑服裝，在今天已涌現(xiàn)出了大批名優(yōu)品牌，市場(chǎng)搏殺程度之激烈有目共睹，同時(shí)也反射出休閑裝市場(chǎng)空間的巨大。
在休閑服裝市場(chǎng)中，太多的品牌重復(fù)著“ME TOO”的傳統(tǒng)休閑概念，而被淹沒在品牌的海洋里。市場(chǎng)上現(xiàn)有佐丹奴、真維斯等為代表的休閑裝，被我們稱之為傳統(tǒng)休閑裝，其款式、色彩變化相對(duì)較少；并且在服裝設(shè)計(jì)上，各品牌有一定程度雷同性，差異化風(fēng)格不突出。當(dāng)然不可否認(rèn)，他們依賴強(qiáng)大的資金和成功的市場(chǎng)策略，已經(jīng)被廣大消費(fèi)者所喜愛和接受，但我們所要經(jīng)營的品牌必須與傳統(tǒng)的休閑裝有明顯的差異才有成功的可能。
時(shí)裝是時(shí)尚的載體，多數(shù)消費(fèi)者喜歡時(shí)裝豐富的色彩和個(gè)性化的設(shè)計(jì)。普通工薪階層的消費(fèi)者囿于時(shí)裝價(jià)格高和款式前衛(wèi)、夸張，在購買時(shí)還要思量一番，不得不忍痛割愛，通?？炊噘I少。我們認(rèn)為把時(shí)裝的設(shè)計(jì)理念引入休閑裝當(dāng)中，在傳統(tǒng)休閑裝中加入時(shí)尚化元素，款式、色彩方面更新穎多變，則會(huì)更符合現(xiàn)代年輕人的個(gè)性化消費(fèi)習(xí)慣。
18歲-30歲的年輕人是最個(gè)性化的消費(fèi)群體，雖然這一年齡段的消費(fèi)者消費(fèi)能力不是最強(qiáng)的，但消費(fèi)頻率是最高的，他們通常更注重款式、質(zhì)量以及品牌的感覺，他們正是中檔或中檔偏高的品牌服裝消費(fèi)的主力。
通過調(diào)查和分析，服裝品牌定位于“時(shí)尚休閑”風(fēng)格的思路逐漸清晰。因此，WOOSENSE公司與法國CO&CO品牌一拍即合。在現(xiàn)代服裝企業(yè)的經(jīng)營中，品牌不再只是一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的標(biāo)記，它代表了一種消費(fèi)觀念、一類消費(fèi)群體、一個(gè)龐大的市場(chǎng)和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。
服裝作為品牌塑造和推廣中最為重要的因素，是日后品牌經(jīng)營中能否占領(lǐng)市場(chǎng)、產(chǎn)生經(jīng)營業(yè)績(jī)的根本。時(shí)尚休閑的品牌風(fēng)格是市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，為使這種風(fēng)格在服裝中得到充分體現(xiàn)，蔻蔻組織了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，采用法國最流行的服裝設(shè)計(jì)理念和精良的制作工藝，在不同季節(jié)，推出多單元、多系列、多樣化的商品，滿足消費(fèi)者時(shí)尚、流行、多元化的要求；從服裝到箱包、飾品，類別豐富的產(chǎn)品更易被時(shí)尚一族選購搭配。蔻蔻服飾選用優(yōu)質(zhì)面料、剪裁細(xì)膩、做工精湛、舒適實(shí)用、高品位、中高檔價(jià)位又富有文化底蘊(yùn)，使消費(fèi)者感到物有所值，在11月4日的服裝展示會(huì)上，得到了加盟商的充分認(rèn)可。
從品牌文化方面，蔻蔻透視和貼近消費(fèi)者深層心理。蔻蔻服飾帶來了浪漫之都的時(shí)尚氣息，為休閑服裝注入了時(shí)尚的感覺。一直倡導(dǎo)“時(shí)尚休閑”的蔻蔻服飾以其獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格向人們展示了“休閑在乎心靈的放飛，而非服飾本身的形式”的理念。融合了輕松、開朗、自然的心境和享受。 完善特許經(jīng)營體系
WOOSENSE公司在“嫁接”品牌之前，曾試圖通過傳統(tǒng)的渠道做國內(nèi)市場(chǎng)銷售，服裝批發(fā)市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、區(qū)域商、組建分公司等方式悉數(shù)盡用。
* 沒有統(tǒng)一、良好的品牌形象，只能進(jìn)入低檔市場(chǎng)，利潤(rùn)不夠豐厚；
* 經(jīng)銷商管理控制難度大，價(jià)格不統(tǒng)一、竄貨嚴(yán)重、貨款回收難；
* 分公司條件不足，硬件與軟件環(huán)境較差，經(jīng)營業(yè)績(jī)不佳；
* 開拓新的網(wǎng)絡(luò)，投資比較大，公司業(yè)務(wù)拓展速度緩慢；
* 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)龐大，營銷費(fèi)用增加，經(jīng)營成本升高；
* 銷售隊(duì)伍難以管理
在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)面臨諸多瓶頸問題，市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)不理想。2001年企業(yè)與法國蔻蔻服飾品牌接觸，引入特許經(jīng)營體系，才解決了傳統(tǒng)渠道所帶來的營銷難題。
蔻蔻擁有一個(gè)高起點(diǎn)的國際品牌及在多年經(jīng)營中積累的市場(chǎng)、管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其服飾特許經(jīng)營體系的加盟者益處多多。
* 形象好：蔻蔻為加盟商提供吸引顧客的知名商標(biāo)，統(tǒng)一的廣告宣傳、精美的門店裝潢標(biāo)準(zhǔn)；
* 管理好：蔻蔻提供已驗(yàn)證過的經(jīng)營模式，為加盟商和其店員提供良好的培訓(xùn)，使加盟商快速、有效地累積經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；
* 通過加盟系統(tǒng)，加盟商比受雇領(lǐng)薪有較大的工作滿足感，事業(yè)容易擴(kuò)大；
* 可享有較低廉的進(jìn)貨成本，加盟商店的開店成本較獨(dú)立開店要?。?/p>
* 營銷無煩惱：投入的心力比獨(dú)立經(jīng)營要小，比個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)小。
蔻蔻與加盟商的關(guān)系可以比做“婚姻關(guān)系”，雙方有福同享、有難同當(dāng)。加盟商經(jīng)營不好或信譽(yù)不佳，直接影響到品牌的形象和利益。因此蔻蔻總部在接到加盟申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)申請(qǐng)者現(xiàn)狀進(jìn)行嚴(yán)格的考察和篩選，只有滿足資金、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營能力等條件者方可經(jīng)營蔻蔻服飾，用此種手段保證品牌的良性發(fā)展。
總部對(duì)加盟商所在區(qū)域進(jìn)行周密的專賣店商圈調(diào)查、目標(biāo)消費(fèi)群體調(diào)查等，協(xié)助加盟商選擇合適的店址，確保開店成功率?？偛客ㄟ^蔻蔻品牌CI手冊(cè)、專賣店/廳裝修施工、加盟商操作、POS系統(tǒng)使用、統(tǒng)一的海報(bào)、貨品陳列等一系列的指導(dǎo)，為加盟商“拷貝”一個(gè)蔻蔻專賣店。僅有外部的一致只是具備了“形”似的條件，而真正的“神”還在于管理制度的一致性。這種一致不僅是書面制度訂立的一致，還是執(zhí)行的一致。蔻蔻品牌之所以吸引了大量的加盟者，原因在于蔻蔻良好的管理體制吸引和匯聚了一批優(yōu)秀的專業(yè)人才，而這些人才為加盟商提供了良好的品牌、產(chǎn)品、管理、營銷、物流、培訓(xùn)等各種后援平臺(tái)。
單從專賣店規(guī)范的管理制度方面，公司提供給加盟商一套包括《營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《專賣店陳列技巧》、《店員標(biāo)準(zhǔn)答客問》、《店鋪業(yè)績(jī)提升技巧》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《專賣店人員職位說明書》、《物流管理規(guī)范》、《盤點(diǎn)規(guī)范》、《POS系統(tǒng)使用手冊(cè)》等在內(nèi)的《專賣店運(yùn)營手冊(cè)》，總頁數(shù)近200頁。即使是一位剛剛切入這個(gè)領(lǐng)域的服裝經(jīng)營者，也會(huì)很快地步入正規(guī)化運(yùn)作的軌道?？偛康陝?wù)專員對(duì)加盟商和店員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部還將定期派出代表對(duì)財(cái)務(wù)、行政、銷售技巧、庫存管理、服務(wù)規(guī)范等方面實(shí)行全方位的指導(dǎo)，解決加盟商在經(jīng)營中所遇到的所有問題，讓加盟商做個(gè)省心的甩手掌柜。 營銷策略的實(shí)戰(zhàn)性
蔻蔻品牌雖然是來自法國的知名品牌，但因其進(jìn)入中國時(shí)間比較晚，在國內(nèi)的知名度低，蔻蔻面臨著國際品牌在國內(nèi)重新塑造、推廣問題。
休閑裝不像時(shí)裝和西裝，消費(fèi)者購買受到品牌、廣告影響比較大，價(jià)格方面也比較好接受，消費(fèi)者做出購買決策相對(duì)比較容易。通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于休閑裝，消費(fèi)者通常是看到喜歡就買的居多。消費(fèi)者購買休閑裝的行為特殊性決定了其銷售業(yè)績(jī)的產(chǎn)生主要取決于銷售末端，因此蔻蔻服飾非常重視末端促銷活動(dòng)的組織，真正地贏在末端。
例如，2001年9月30日到10月9日，蔻蔻服飾大陸地區(qū)第一家專賣店—青島店開業(yè)，我們推出的促銷活動(dòng)是聯(lián)合肯德基、臺(tái)灣婚紗攝影著名品牌“薇薇新娘”、“名媛”女子休閑健身俱樂部舉行的一次主題為“時(shí)尚、美味、經(jīng)典回憶”的聯(lián)合促銷活動(dòng)。肯德基的顧客也都紛紛到蔻蔻專賣店去看“是誰竟然與肯德基進(jìn)行親密接觸？”（促銷活動(dòng)題目為：“CO&CO與肯德基的第一次親密接觸”）。伴著“十一”假期，在專賣店末端形成了客流大、人氣旺、銷售好的場(chǎng)面。
為延續(xù)消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注，進(jìn)行了“征集青島地區(qū)形象使者”預(yù)、決賽活動(dòng)?！罢骷鄭u地區(qū)形象使者”對(duì)于愛美、時(shí)尚、靚麗的年輕人來說，是一個(gè)難得的展現(xiàn)自我的好機(jī)會(huì)，許多年青人踴躍報(bào)名參加比賽。
公司推崇常變常新的促銷觀念，類似活動(dòng)不一而足。在各個(gè)節(jié)日、重大事件、每季和可利用的任何機(jī)會(huì)，都會(huì)推出形式多樣的促銷活動(dòng)，根據(jù)加盟商當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)實(shí)用有效的營銷方案。并且公司采取所謂“打包式”的營銷，公司將宣傳海報(bào)、DM、促銷用品、吊旗等包裝好，連同促銷執(zhí)行方案一同打包發(fā)送到加盟商處，并監(jiān)督執(zhí)行，為加盟商提供良好的支援。
第4篇：專賣店管理制度范文
外資并購正當(dāng)時(shí)
2007年，外資并購依然延續(xù)著近年來的活躍，在各個(gè)行業(yè)頻繁出手。但是，由于政府相關(guān)部門的干預(yù)和國內(nèi)企業(yè)的逐漸成長(zhǎng)而對(duì)外資并購變得更加敏感和謹(jǐn)慎。
國家的引導(dǎo)使得外資并購出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)：并購對(duì)象集中于政策敏感度低的大宗消費(fèi)品領(lǐng)域；并購客體目標(biāo)傾向于民營企業(yè)。
2006年4月，已經(jīng)持有在香港上市的雨潤(rùn)食品(1068.HK)超過10%股份的高盛集團(tuán)及其聯(lián)盟伙伴鼎暉投資在河南省食品企業(yè)雙匯集團(tuán)股權(quán)拍賣中中標(biāo)，之后經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待，終于在今年4月、6月相繼獲得證監(jiān)會(huì)和商務(wù)部的批準(zhǔn)，現(xiàn)在，雙匯集團(tuán)又積極洽購其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手春都集團(tuán)。
同時(shí)，繼2006年末英國帝亞吉?dú)W集團(tuán)收購水井坊之后，今年5月16日，隸屬法國路易威登集團(tuán)的酩悅軒尼詩酒業(yè)公司與劍南春達(dá)成合作協(xié)議，酩悅軒尼詩持有劍南春旗下四川文君酒廠有限公司55%的股份，劍南春持45%的股份。
更有與娃哈哈公司合資10余年的法國達(dá)能公司提議40億元人民幣收購?fù)薰呛腺Y公司51%的股權(quán)，雖然遭到拒絕，但其繼續(xù)并購的腳步并不會(huì)停止。
另一方面，中國的消費(fèi)品領(lǐng)域增長(zhǎng)迅速，發(fā)展?jié)摿薮螅彩俏赓Y進(jìn)入的主要原因。
可以說，2008年以及未來一段時(shí)間內(nèi)，外資并購在消費(fèi)品領(lǐng)域依然盛行。
（鄭成飛）
■事件
《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》
頒布
1月19日，商務(wù)部公布了《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》（商務(wù)部令2007年第1號(hào)），自2007年5月1日起施行。《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》的公布旨在規(guī)范流通領(lǐng)域的食品安全狀況，重在制度建設(shè)，從市場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)及人員、管理制度、現(xiàn)場(chǎng)食品制作銷售的經(jīng)營條件等直接關(guān)系食品安全的方面，提出了具體的管理要求。
點(diǎn)評(píng)：質(zhì)量不合格食品通過各種渠道流入市場(chǎng)，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，更傷害了消費(fèi)者的身心健康與權(quán)益。因此，加強(qiáng)流通領(lǐng)域的食品安全管理是當(dāng)前我國食品安全工作的當(dāng)務(wù)之急。
外資服裝連鎖落戶中國
2007年2月24日，西班牙時(shí)裝巨頭Inditex公司在上海南京西路的ZARA時(shí)裝品牌專賣店開張，ZARA在上海專賣店一天的銷售額高達(dá)80萬元，相當(dāng)于80個(gè)中國服裝品牌日銷售額的總和；4月12日，另一家瑞典時(shí)裝零售巨頭H&M品牌專賣店正式在上?；春Ｂ烽_業(yè)，據(jù)H&M宣稱，其單店?duì)I業(yè)額單日最高已經(jīng)達(dá)到200萬元。
點(diǎn)評(píng)：ZARA和H&M是全球零售業(yè)界都在關(guān)注的兩家連鎖企業(yè)，它們近年來創(chuàng)造了神話般的銷售額和利潤(rùn)率的增長(zhǎng)記錄，在中國，它們同樣創(chuàng)造了奇跡。從此，對(duì)于中國服裝零售業(yè)界來說，將真正開始面對(duì)國際級(jí)的零售制造商業(yè)態(tài)（SPA）的競(jìng)爭(zhēng)，這是商品管理技術(shù)、商品研發(fā)技術(shù)和供應(yīng)鏈管理技術(shù)高度融合的一種業(yè)態(tài)，它們已引起國內(nèi)服裝企業(yè)的高度重視。
政府調(diào)控穩(wěn)定肉價(jià)
第5篇：專賣店管理制度范文
最初，譚木匠在一些區(qū)域也曾試過以直營連鎖，但為什么最終還是選擇了加盟?
單店規(guī)模難以支撐起完整的直營和督導(dǎo)體系
譚木匠專賣店店均面積在15平方米左右，員工人數(shù)一般不過兩三人，屬于單店規(guī)模較小的特許項(xiàng)目。它定位在中高端，單店日均人流量并不大，每月營收流水也自然無法和大的餐飲店相比，是典型的以利潤(rùn)率取勝的連鎖品牌。
下面以北京區(qū)域?yàn)槔?，假設(shè)北京近50家譚木匠專賣店全改做直營，我們來算一筆賬――
首先，直營店需要店長(zhǎng)吧。由于客流小，我們姑且按平均5家店共同配備一個(gè)“大店長(zhǎng)”來算，這就得需要10名“大店長(zhǎng)”。按北京的工資水平，各項(xiàng)成本計(jì)算下來，這項(xiàng)開支每月將不低于5萬元。而如果是加盟店呢?加盟商就不用自己給自己發(fā)工資了吧?而總部只需要配備1名區(qū)域督導(dǎo)即可。
其次，你這10名“大店長(zhǎng)”總得有人管吧，是不是得配“更高級(jí)”的主管，還有相應(yīng)的支持、服務(wù)體系?這筆開支也不小吧。
接下來，你可以讓他們Small Office一點(diǎn)，但不可能讓他們Home OfficeH巴?這辦公室租金和其他辦公費(fèi)用當(dāng)然又是一筆不菲的開支。
如果你是總部，你肯定會(huì)想：這群外放的狼，在遙遠(yuǎn)的皇城腳下，老子鞭長(zhǎng)莫及，會(huì)不會(huì)背著點(diǎn)兒見不得我的勾當(dāng)?于是，你就想就加大巡查!OK，不錯(cuò)，不就是點(diǎn)Money的事么?如果你覺得從總部派點(diǎn)自己的心腹過去更踏實(shí)，那好，外派的費(fèi)用、各種補(bǔ)貼，你一樣都不能少!
我們?cè)賮硭闼慊鶎訂T工的賬。對(duì)加盟商而言，專賣店績(jī)效與店員工資是直接相關(guān)的。銷售好、贏利高的店，工資水平就高。同一個(gè)城市的不同專賣店，工資差一倍也屬正?，F(xiàn)象，完全是市場(chǎng)自行調(diào)節(jié)。但如果是公司直營，同一個(gè)城市店員工資水平差異如此之大，店員之間如何能平衡?其結(jié)果必然要追求相等。人工成本上升不說，還影響了店員的工作的積極性。
這只是顯性人工成本，還有隱性人工成本。啥隱性成本?其實(shí)你懂的!如果是直營店，勞動(dòng)法規(guī)定的各種費(fèi)用你一樣都不能少交吧。
以上還是建立一個(gè)完整的直營體系所必須的部分開支。其實(shí)，企業(yè)一旦跨區(qū)域做直營，掏的費(fèi)用名目會(huì)較加盟成倍增長(zhǎng)，而且還都要從你的口袋里掏，“羊毛出在羊身上”，分?jǐn)偟絽^(qū)域內(nèi)的直營店，對(duì)規(guī)模不大的單店來說都是一筆不小的費(fèi)用；而如果是加盟，該省的都省了，不能省的，加盟商也會(huì)想辦法給你省。魯迅說過，這就像“海綿里的水，擠擠總會(huì)有的”。
當(dāng)然，你會(huì)說上面的問題其實(shí)都不是問題，其他的直營連鎖企業(yè)不照樣遇到并解決了嗎?是的，如果你單店月贏利像他們一樣少則數(shù)萬計(jì)，多則數(shù)以十萬、百萬計(jì)，那這些都不是問題。
退一步講，譚木匠的單店贏利其實(shí)也能支撐起這套體系。關(guān)鍵是：交完這些“額外”費(fèi)用，總部也只剩下點(diǎn)兒喝粥的錢了。勞心又勞神，一不注意還多出一茬白頭發(fā)，何苦跟自己過不去昵?所以，你還不如交給加盟商，讓他們?yōu)榱俗约旱摹板X途”去拼死拼活，你就搞好研發(fā)和督導(dǎo)工作，督促他們賣你更多的貨。如果你說“老子就喜歡搞直營”，就是個(gè)直營“控”，那我就沒啥好說了。
很多年前，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯就憑借“企業(yè)邊界理論”獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，但時(shí)至今日，很多企業(yè)還一味盲目地想擴(kuò)大自己的“邊界”。因此，是把單店的利潤(rùn)用來養(yǎng)自己更多的員工，還是讓利給加盟商，讓他們賣更多的貨，你從產(chǎn)品上賺錢?這不僅是個(gè)企業(yè)價(jià)值觀問題那么簡(jiǎn)單。對(duì)國內(nèi)很多連鎖企業(yè)來講，從產(chǎn)品和附加服務(wù)上掙錢才是王道。
加盟商才能最有效地鎮(zhèn)住場(chǎng)子
譚木匠單店的規(guī)模不大，員工也不多，你是不是直覺上認(rèn)為這種店很好管理?是的，對(duì)一個(gè)“個(gè)體戶”來說是如此，但是，當(dāng)你擁有成百上千家這樣的店時(shí)，恐怕不比管理肯德基容易多少。
為啥?因?yàn)榭系禄鶈蔚暌?guī)模大、流水大、員工人數(shù)多。它反而可以很好地利用現(xiàn)代管理制度來管理。而譚木匠這樣的小店呢?除了基本的營業(yè)制度有效用之外，許多管理工具是用不上的。
打個(gè)比方，肯德基對(duì)員工的服務(wù)速度與質(zhì)量，是可以有相應(yīng)的指標(biāo)來考核，并與其薪酬掛鉤。但對(duì)譚木匠的專賣店來說，如果套用這些考核，無疑是不現(xiàn)實(shí)的：誰來考核?誰來監(jiān)督?不可能一個(gè)店還配備一個(gè)考核專員吧?
再給你舉個(gè)形象的例子。你知道，像譚木匠這種定位于中高端的項(xiàng)目，單店日均客流并不大。那好，如果是直營店，店里的2～3個(gè)員工在工作量并不大的情況下，很容易串通起來怠怠工，甚至在庫房和銷售上打打時(shí)間差等等。而總部的巡查督導(dǎo)人員因?yàn)橛邢?，根本不可能保證不出現(xiàn)管理漏洞。而如果換做加盟商直接管理呢?“哼哼，不讓你連軸轉(zhuǎn)就已經(jīng)萬幸了，你還想偷懶?借你個(gè)膽子，你也不敢打我?guī)旆康闹饕?。?/p>
諸如此類細(xì)小的管理問題，都大大增加了直營店管理的難度。當(dāng)然，你可以說，只要開動(dòng)腦筋，總能想出“堵住”這些問題的解決方法。但你抗不住“洞”多啊!
而換個(gè)角度，讓加盟商來直接管理，則根本不存在這些“洞”：考核?“就那么兩三號(hào)人，我還不知道誰賣力、誰不賣力?”有點(diǎn)惰性?“我天天在店里盯著，你好意思么?”串通?“嘿嘿!”
其實(shí)，對(duì)于譚木匠這類型的小店連鎖來說，并沒有太復(fù)雜的管理流程，更多的是需要依靠人性來管理。而在這點(diǎn)上，加盟商事必躬親，整天和員工打成一片，更容易達(dá)到管理效果。相反，你非得學(xué)人家肯德基搞一系列非常精細(xì)的直營店員工管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，你自己覺得合適么?退一步講，即使你好意思，人家也不會(huì)不好意思，不是常說“上有政策，下有對(duì)策”么?
直營店成本太高：店租及裝修總成本高出加盟店40％
專賣店成本主要有3大塊：店租及裝修、人工和營運(yùn)成本。人工成本不再贅述。以一家二線城市15平方米的譚木匠店為例，其年租約6萬～10萬元，裝修約3萬～4萬元。這兩項(xiàng)為顯性成本。
如果是直營店。這兩項(xiàng)開支肯定要上升。答案很簡(jiǎn)單，作為直營店的選址員，首先考慮的是店址是否符合公司的集客要求。至于租金，當(dāng)然也要考慮，但高點(diǎn)低點(diǎn)并不那么重要，反正房租又不要自己出，只要租金不太離譜就行。畢竟，總部也知道，如今想選一個(gè)理想的店址非常不容易。
而如臬換做加盟商呢?肯定會(huì)反復(fù)砍價(jià)，往死里砍。不光自己砍，還要拐六七道關(guān)系找到陌生的“熟人”幫著去砍。同時(shí)，加盟商還會(huì)“一個(gè)商圈，多手準(zhǔn)備”：在同一個(gè)商圈內(nèi)，多找?guī)讉€(gè)店址反復(fù)比價(jià)。加上加盟商一般都有或多或少的本地資源，店址信息也更靈通，因此，一定能找
到成本相對(duì)更低的店面。
裝修也是如此。加盟商去建材市場(chǎng)選材時(shí)，能不怕麻煩不怕累，錙銖必計(jì)，且斷無回扣受賄之虞。這一點(diǎn)，直營員工能做到嗎?
因此，我們經(jīng)?？吹剑和怀鞘型簧倘︻愋偷膬杉业?，直營店的店租及裝修總成本往往比加盟店高40％甚至更多。
我們?cè)賮碚務(wù)勥\(yùn)營成本。由于運(yùn)營成本涉及面太多，此處僅以“你懂的”稅收為例。如是公司直營店，必然按照銷售收入計(jì)稅；而加盟店則可采用包稅制。作為一個(gè)整體贏利非常好的品牌，包稅制的總體成本相對(duì)更低一些。
加盟商比直營店長(zhǎng)更盡心，更容易做大業(yè)績(jī)
這是一個(gè)做事心態(tài)的問題。對(duì)加盟商來說，是創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，自己就是專賣店的投資人，是老板，賺錢虧錢都是自己的，自然加倍用心。他們可以加班加點(diǎn)，連夜上貨而毫無怨言。而對(duì)直營店店長(zhǎng)來說，則是打工心態(tài)。兩種心態(tài)，效率和效益好壞，一看就知。
當(dāng)然，“直營愛好者”會(huì)說，直營店員工、尤其是店長(zhǎng)素質(zhì)比加盟店員工、尤其是加盟商更懂公司、更專業(yè)，因此銷售效率會(huì)更好。是的，我見過一些企業(yè)在某一市場(chǎng)通過加盟改直營，然后派遣精英團(tuán)隊(duì)，以高超的營銷技巧和精細(xì)管理把改造后的直營店玩得風(fēng)生水起、勢(shì)如破竹，打得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)氐募用松搪浠魉?。畢竟，“土老板”很難干過專業(yè)訓(xùn)練過的“正規(guī)軍”。
這里面其實(shí)涉及一個(gè)店面管理的復(fù)雜度和難度的問題。在一個(gè)講究系統(tǒng)營銷和專業(yè)管理的行業(yè)，直營的單店效益往往會(huì)好于“土老板”的加盟店。一個(gè)極端的例子，你知道世界各地很多大型酒店為什么都愿意交給諸如喜來登等大型酒店管理集團(tuán)代管么?根本原因就在于管理難度和專業(yè)度。這也是為什么現(xiàn)在很多行業(yè)喜歡直營、喜歡托管加盟的根本原因，這些行業(yè)的連鎖總部總擔(dān)心加盟商不靠譜、不專業(yè)、不按自己的套路出牌。
回到譚木匠這種小規(guī)模單店，其管理復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他行業(yè)。只要按照總部并不復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)去做，直營團(tuán)隊(duì)并不比加盟商有多大優(yōu)勢(shì)。相反，加盟商因?yàn)椤爸魅宋獭毙膽B(tài)，會(huì)想千方設(shè)百計(jì)地去開源節(jié)流，會(huì)實(shí)實(shí)在在去服務(wù)好客戶，提高成交率和客單價(jià)。這一“開”一“節(jié)”之間，直營店和加盟店的業(yè)績(jī)差距就出來了。
加盟拓展更快：10個(gè)拓展專員PK500個(gè)加盟商拓展團(tuán)
從某種意義上講，每一個(gè)譚木匠加盟商都是拓展專員。只要加盟店是在贏利且管理有余力的情況下，每一個(gè)加盟商都有原始動(dòng)力去擴(kuò)充規(guī)模以攤薄成本、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升利潤(rùn)的。
此時(shí)，譚木匠總部做得更多的工作不是去拓展店面，而是合理規(guī)劃商圈，給加盟商選址提供建議，遴選有價(jià)值的店址。
總部10個(gè)拓展專員(只是假設(shè))，與500個(gè)加盟商(按每個(gè)加盟商平均開兩家加盟店算)組成的“拓展團(tuán)”，其拓展績(jī)效是不可同日而語的。
當(dāng)然，由加盟商拓展市場(chǎng)同樣也有局限所在。絕大多數(shù)加盟商選址時(shí)是傾向于低成本的，他們更愿意保守地賺取1萬元，而不是甘冒風(fēng)險(xiǎn)去賺取5萬元。這就使得他們選址時(shí)考慮得最多的是房租，而不是形象。
因此，加盟商模式需要企業(yè)通過一定政策來引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。從公開的媒體報(bào)道中我們可以看到，。譚木匠公司也正在積極求變，推出了形象店計(jì)劃，以彌補(bǔ)其中的不足。
說一千道一萬，譚木匠之所以在嘗試各種營銷模式之后還是選擇了加盟模式，其根本原因還是在于行業(yè)特征和單店規(guī)模。假如做直營，任何一個(gè)名目的開支，都會(huì)蠶食并不充沛的單店贏利。集腋成裘，積少成多，算下來就是一大筆驚人的費(fèi)用了。
第6篇：專賣店管理制度范文
被授權(quán)許可方（乙方）：
甲、乙雙方平等協(xié)商，就“八角街”品牌托管事項(xiàng)，在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成一致，簽訂本合同。
第一條、業(yè)務(wù)范圍及期限
一、甲方委托并授權(quán)乙方管理的__________專賣店（專柜）。除此之外，乙方不得在其它地區(qū)開設(shè)店鋪經(jīng)營甲方產(chǎn)品。
二、所有開設(shè)、調(diào)整、撤除專賣店或?qū)９?，乙方均?yīng)通過甲方書面審批。并由甲方直接與商場(chǎng)或店主簽定合同。
三、乙方應(yīng)向甲方交納所托管區(qū)域的托管履約保證金___萬元整。
四、甲方授權(quán)乙方托管的期限為壹年。從____年___月___日起，至____年___月___日止
五、乙方必須保證所開設(shè)及管理的甲方店鋪只能銷售甲方所提供的合法產(chǎn)品。店內(nèi)不得陳列及銷售其他品牌的任何產(chǎn)品。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)沒收所有冒用的和其它非本品牌貨品，乙方須承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償違約金____萬元整，情節(jié)嚴(yán)重甲方將追訴乙方對(duì)本品牌所造成的損失賠償捌萬元以上。
六、乙方不得在任何地方對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)銷售或二級(jí)托管。
第二條、運(yùn)作管理
七、裝修管理：由甲方負(fù)責(zé)招標(biāo)、監(jiān)理及費(fèi)用開支，乙方需協(xié)助招標(biāo)、監(jiān)督裝修人員按時(shí)保質(zhì)地完成裝修。
八、貨品管理
由甲方提供當(dāng)季適銷貨品，貨品庫存數(shù)量由甲方調(diào)節(jié)制。貨品所有權(quán)、區(qū)域間調(diào)配權(quán)均歸屬甲方。
為確保貨品的運(yùn)輸安全，發(fā)貨方應(yīng)嚴(yán)格按公司要求包裝貨品，并在托運(yùn)后兩個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)將原始托運(yùn)單傳真至收貨方。
收貨方在接受貨運(yùn)公司通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)提貨，提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝破損等異常情況，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)，清點(diǎn)確認(rèn)有貨品丟失、毀壞的應(yīng)及時(shí)通知發(fā)貨方，并協(xié)助發(fā)貨方索賠。
收貨方收到貨品時(shí)包裝完好，且重量相符，但在開箱驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)物與退貨單不符，應(yīng)在第一時(shí)間將差異明細(xì)單（明細(xì)單上須有三名以上當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨人簽名）傳真至發(fā)貨方。
本合同（八。3）項(xiàng)中，發(fā)生貨品丟失、毀壞且經(jīng)索賠仍未挽回?fù)p失的若發(fā)貨方為甲方，則損失由甲方承擔(dān)；若發(fā)貨方為乙方，則乙方應(yīng)按公司當(dāng)時(shí)市場(chǎng)售價(jià)減去商場(chǎng)折扣以及乙方托管傭部分后的金額賠償甲方。
本同（八。4）項(xiàng)中發(fā)生少貨情況且收發(fā)方都不能提供有力證據(jù)時(shí)，若發(fā)貨方為甲方，則按公司零售價(jià)格四折算，雙方各承擔(dān)損失部分的50%；若發(fā)現(xiàn)月末盤存少貨時(shí)，乙方應(yīng)按零售價(jià)格四折賠償甲方。
九、銷售管理
乙方須為托管甲方品牌運(yùn)作設(shè)有符合甲方要求的專職管理人員，確保及時(shí)完善地管理、營運(yùn)每個(gè)專柜或?qū)Ｙu店。
乙方應(yīng)遵守甲方的托管制度及營運(yùn)模式，按時(shí)按質(zhì)向甲方提供銷售日?qǐng)?bào)、工作匯報(bào)及甲方需要的其他報(bào)表；及時(shí)反饋顧客意見，積極做好品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宣傳推廣工作。
乙方須向甲方提交當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)拓展、銷售、回款計(jì)劃，在得到甲方認(rèn)可后作為本合同條款之一（見附頁）實(shí)施。
由乙方負(fù)責(zé)托管區(qū)域內(nèi)所有直營店或直營專柜的日常營業(yè)管理。
乙方須全面完整地執(zhí)行甲方任何形式的促銷活動(dòng)，未經(jīng)甲方書面同意不可更改活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)時(shí)間。由商場(chǎng)制定的統(tǒng)一促銷活動(dòng)，乙方必須向甲方提供商場(chǎng)書面活動(dòng)方案（如商場(chǎng)無書面活動(dòng)方案，乙方必須以書面形式將商場(chǎng)活動(dòng)方案提供給甲方），并經(jīng)過甲方審批方能執(zhí)行。未經(jīng)甲方書面同意的任何促銷行為均視為違約行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)終止合同并要求乙方賠償違約金___萬元整。
乙方不得改變貨品的零售價(jià)，且必須按甲方的打折要求打折。如發(fā)現(xiàn)打折超過要求，多給顧客的優(yōu)惠金額由托管員補(bǔ)齊，乙方不按要求打折累計(jì)三次，甲方有權(quán)終止合同并要求乙方賠償違約金___萬元整。
十、人員管理： 乙方負(fù)責(zé)營業(yè)員招聘、任免和薪酬獎(jiǎng)懲；乙方招聘有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀營業(yè)人員，并按甲方管理制度對(duì)營業(yè)員進(jìn)行不斷培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，向甲方提交營業(yè)員檔案資料、任免建議和考核報(bào)告。
十一、財(cái)務(wù)管理
乙方需保證甲方直營店每月結(jié)款能按照與所簽合同之規(guī)定執(zhí)行；每月銷售額以甲方和商場(chǎng)核對(duì)確認(rèn)的銷售額為準(zhǔn)；乙方因選擇商場(chǎng)有誤或督促不力，造成貨款回籠延誤、短少、壞帳的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方將保留追訴的權(quán)利。
在甲方根據(jù)與商場(chǎng)之合約準(zhǔn)時(shí)開出結(jié)帳發(fā)票情況下，乙方須保證按時(shí)結(jié)款、回款，商場(chǎng)合約規(guī)定回款日起30天內(nèi)回款，按正常提點(diǎn)數(shù)核算，若遲于此日期，則每拖一個(gè)月，該貨款對(duì)應(yīng)的乙方提點(diǎn)數(shù)下降2%（例如正常為15%，延期一個(gè)月為13%）。
乙方須在每月10日前向甲方提交上月各直營網(wǎng)點(diǎn)與商場(chǎng)結(jié)算日一致的盤點(diǎn)報(bào)表以及流轉(zhuǎn)倉庫的盤點(diǎn)報(bào)表，并接受甲方不定期盤點(diǎn)抽查。
十二、其他
甲方針對(duì)乙方所托管市場(chǎng)制定的銷售考核指標(biāo)、庫存考核、利潤(rùn)考核等考核項(xiàng)目經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后作為本合同條款之一實(shí)施。
協(xié)議期間乙方的日常運(yùn)作管理應(yīng)嚴(yán)格按上述要求執(zhí)行，甲方根據(jù)此對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核，評(píng)估，乙方經(jīng)營管理水平和銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到甲方要求，甲方將通知乙方進(jìn)行整改，一個(gè)月內(nèi)仍達(dá)不到要求，甲方有權(quán)終止雙方合作。
乙方要及時(shí)地處理專賣店（專柜）所發(fā)生的各種緊急事件，及時(shí)地維修或更換損壞設(shè)備和用品。
乙方必須遵守甲方制定的托管員職責(zé)及各種管理制度（詳情請(qǐng)見附件1、2）
第三條、費(fèi)用分?jǐn)偧笆找娣峙?/p>
十三、甲方負(fù)責(zé)以下費(fèi)用項(xiàng)目；
商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、贊助費(fèi)、保證金；
增值稅；
專買店（專柜）的貨品；
貨物由上海運(yùn)抵當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)
、季末退貨費(fèi)（不含提貨費(fèi)）；
專柜的裝修費(fèi)用，專柜改造、撤場(chǎng)以及撤場(chǎng)道具退回甲方的運(yùn)輸費(fèi)用；
甲方統(tǒng)一的營業(yè)用品（如報(bào)表）由公司統(tǒng)一配給；
專柜的道具以及形象裝飾用品；
專柜營業(yè)員的培訓(xùn)費(fèi)用；
甲、乙雙方因業(yè)務(wù)往來，郵寄相關(guān)資料、文件的費(fèi)用，各由發(fā)出方承擔(dān)；
甲方邀請(qǐng)乙方參加的各項(xiàng)活動(dòng)，甲方承擔(dān)由當(dāng)?shù)刂聊康牡氐膯纬搪焚M(fèi)（此費(fèi)用的報(bào)銷需乙方正式開店后，憑有效票據(jù)方可向甲方報(bào)銷）。
十四、乙方負(fù)責(zé)以下費(fèi)用項(xiàng)目：
進(jìn)商場(chǎng)以及日常營運(yùn)中的招待及公關(guān)費(fèi)用。
市內(nèi)交通運(yùn)輸費(fèi)以及提貨費(fèi)用。
乙方發(fā)生的辦公費(fèi)用、通訊費(fèi)用（包括店鋪內(nèi)的通訊費(fèi)用）。
乙方聘用的營業(yè)員工資。
外地專賣店及公司正常從乙方調(diào)撥貨所發(fā)生的郵政費(fèi)用不包含在內(nèi)。
季末乙方將貨品從當(dāng)?shù)赝嘶丶追降倪\(yùn)輸費(fèi)用，季中甲方因其他區(qū)域需要而從乙方調(diào)撥貨品所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用不包含在內(nèi)（事先須經(jīng)商品部簽字確認(rèn)）。
乙方所管轄專柜的電話裝機(jī)費(fèi)用、電話、傳真機(jī)、文具、清潔用品、柜臺(tái)燈具維修費(fèi)用等費(fèi)用。
為配合甲方的品牌管理，乙方必須自行配置電腦、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的硬、軟件辦公設(shè)施。
其余有關(guān)托管營運(yùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。
十五、收益分配
甲方提取乙方所負(fù)責(zé)店鋪月銷售款額（指匯到公司帳目上之金額的10%作為乙方托管傭金，若回款時(shí)發(fā)生商場(chǎng)代扣營業(yè)員工資、保險(xiǎn)、餐費(fèi)等人員費(fèi)用、代扣裝修、電話費(fèi)用的，甲方應(yīng)將此費(fèi)用加入實(shí)際回款中來計(jì)算乙方應(yīng)得之傭金，若當(dāng)月甲方有以現(xiàn)金方式支付商場(chǎng)的費(fèi)用，甲方將從實(shí)際回款額中減去此費(fèi)用后來計(jì)算乙方應(yīng)得之傭金，并在收到該月銷售回款以及商場(chǎng)費(fèi)用發(fā)票后，應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方）。
甲方暫定乙方托管專柜月銷售額指標(biāo)為三萬元，甲方提取15%作為乙方傭金，低于三萬元甲方提取10%作為乙方傭金，超過4.5萬元甲方提取17%作為乙方傭金。
第四條、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密事項(xiàng)
十六、乙方不得以任何名義登記甲方商標(biāo)或有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
十七、乙方不得仿制或假冒甲方產(chǎn)品，否則甲方將立即終止合同、扣除乙方履約保證金，并追索乙方對(duì)甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。
十八、乙方如獲悉任何第三者有侵犯商標(biāo)或有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)立即通知甲方。
十九、甲方保證乙方商標(biāo)及有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用不會(huì)違反任何第三者的權(quán)益。
二十、甲、乙雙方確認(rèn)所有關(guān)于本合同簽署及執(zhí)行的資料和協(xié)議均屬于甲、乙雙方的商業(yè)機(jī)密，不得泄露于任何第三方，不得用于其他任何方面。
第五條、違約責(zé)任及合同終止續(xù)簽規(guī)定
二十一、本合同所提及的貨品 、直營店場(chǎng)地裝修配置及經(jīng)營權(quán)始終歸屬甲方，并不因合同的變更或終止而發(fā)生轉(zhuǎn)移。
二十二、若商場(chǎng)提出撤場(chǎng)要求，則乙方必須向甲方提供書面報(bào)告及商場(chǎng)通知書等甲方認(rèn)可的有效證明文件。
二十三、在合同有效期內(nèi)需提前終止合同的，必須提前兩個(gè)月提出書面函件并經(jīng)對(duì)方簽署同意后方可終止。
二十四、乙方在協(xié)議期滿前兩個(gè)月，應(yīng)向甲方書面提出續(xù)約或不續(xù)約的申請(qǐng)。
二十五、有下列情況之一，甲方有權(quán)通知乙方單方面終止合約并追究乙方違約責(zé)任。
乙方嚴(yán)重違反任何之條款。
乙方未經(jīng)甲方書面同意，在任何情況下關(guān)閉其店鋪或無故終止合同行為。
乙方相關(guān)人員企圖阻止任何甲方授權(quán)人員進(jìn)入乙方之營業(yè)場(chǎng)所范圍、貨倉范圍、辦公范圍。
乙方破壞甲方良好的商譽(yù)及形象。
乙方連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到雙方確定的銷售及店鋪拓展計(jì)劃。
乙方泄露本合同簽署及執(zhí)行的任何商業(yè)機(jī)密，并給甲方造成不良影響。
二十六、有下列情況之一，乙方有權(quán)向甲方提出終止合約并追究甲方違約責(zé)任。
甲方嚴(yán)重違反合同之任何條款的。
甲方喪失產(chǎn)品之制造、經(jīng)營及分銷權(quán)。
二十七、合同期滿未獲續(xù)約由于任何原因終止后，乙方必須在一周內(nèi)：
將所有帳余貨款及貨品轉(zhuǎn)交甲方。
將有關(guān)貨品及相關(guān)商業(yè)資料退回甲方。
以上各項(xiàng)經(jīng)甲方確認(rèn)通過后，若乙方無違約行為，甲方將按本合同進(jìn)行清算，并在一個(gè)月內(nèi)無息返還乙方托管履約保證金，同時(shí)，乙須將托管履約保證金收據(jù)退回甲方。否則，甲方有權(quán)扣除全數(shù)或部分合同保證金。
第六條、附則
二十八、本合同為從屬易合同，雙方為獨(dú)立法人，并不構(gòu)成合伙關(guān)系。
二十九、乙方必須遵守并執(zhí)行甲方制訂的各項(xiàng)管理制度，并參加甲方召開的全國性業(yè)務(wù)會(huì)議。
三十、甲乙雙方均不可轉(zhuǎn)讓合同上所屬任何權(quán)利。
三十一、本合同執(zhí)行期間，因不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)有關(guān)法律規(guī)定即時(shí)協(xié)商處理。
三十二、本合同未規(guī)定之事項(xiàng)依中華人民共和國《合同法》，雙方同意以甲方所在地為法院管轄地。
三十三、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
三十四、以下除雙方簽字事項(xiàng)外無其他內(nèi)容文字。
甲方：上海愛茂經(jīng)貿(mào)有限公司
法定代表人：
委托人：
地址：
電話：
______年____月___日
乙方：
法定代表人：
身份證號(hào)碼：
地址：
電話：
第7篇：專賣店管理制度范文
和大部分的葡萄酒專賣店不同的是，星漫葡萄酒屋并沒有選擇在很旺的鬧市，也沒有選擇在高樓林立的商務(wù)區(qū)，而是選擇了一個(gè)距離市中心有一定距離的樓盤區(qū)，這里有幾個(gè)大型社區(qū)，但是它也沒有開在很顯眼的位置，而是選擇了一個(gè)小區(qū)里面并不是很熱鬧的一個(gè)鋪面，鋪面不大，但是顯得比較雅致，門面招牌比較醒目，透過大的落地玻璃門可以透視到酒屋內(nèi)的酒架，上面擺滿了各種進(jìn)口葡萄酒，店內(nèi)的風(fēng)格總體上是想營造了一種原汁原味的酒莊風(fēng)情感，面積不大，但隔出了上下兩層，顯得緊湊而錯(cuò)落有致，樓下是經(jīng)營區(qū)，樓上是辦公區(qū)。樓下中央有一組沙發(fā)，是供客人購買時(shí)品嘗或是洽談時(shí)用的，而樓上則是接待一些重要的客人，顯得比較私密。肖先生自豪地介紹，整個(gè)裝修都是他自己設(shè)計(jì)的，而且施工都是自己找工人加工，有些甚至都是自己的作品，整個(gè)裝修的成本并不高。筆者端詳著貨架上上的酒，有法國、澳洲、美國、西班牙、葡萄牙、德國等國家的酒，大概有幾十種，價(jià)格從幾十塊錢到300—400元都有，作為這樣一個(gè)面積的酒屋，應(yīng)該算得上是琳瑯滿目了。
和著室內(nèi)優(yōu)雅的爵士音樂，肖先生開了一支葡萄牙“獵人布衣”葡萄酒，鮮紅的酒液在德國產(chǎn)的水晶高腳杯中輕輕搖曳，果香就開始在酒屋里彌漫起來，感覺得出來，肖老板仿佛醉心于自己所營造的葡萄酒世界里，自得其樂，一副躊躇滿志的神情，我抓住時(shí)機(jī)趁勢(shì)把話題引到了正題上。
肖先生看上去三十左右，厚道中透出精明，曾經(jīng)在國內(nèi)某葡萄酒企業(yè)從事銷售工作的他，對(duì)葡萄酒市場(chǎng)有著比較深刻的了解，在看好進(jìn)口葡萄酒的發(fā)展?jié)摿ν聪聸Q心后，抱著市場(chǎng)人員的職業(yè)習(xí)慣，就開始對(duì)市內(nèi)的葡萄酒專賣店做了明察暗訪，他曾經(jīng)在一家專賣店的門外蹲了一個(gè)多月，就是要觀察客流量和來店里購買葡萄酒的人群結(jié)構(gòu)，揣摩他們的購買心理，心里漸漸有底了。談到之所以將專賣店選擇在這個(gè)位置，是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，零售對(duì)于葡萄酒專賣店并不是最主要的營業(yè)收入，按肖先生估計(jì)，零售只占到整體經(jīng)營額的20%左右，那么將專賣店開在鬧市和繁華的商業(yè)街，租金會(huì)很高，在創(chuàng)業(yè)之初難以達(dá)到收支平衡，就會(huì)給經(jīng)營帶來壓力。而另一個(gè)重要原因在于來逛專賣店的人，很多都是一些住在周邊的居民，多喜歡在下班后散步到店里看看，坐坐品品酒，聊聊天，一般來說愿意進(jìn)店里來看葡萄酒的人進(jìn)本上是葡萄酒的愛好者，也就都是潛在客戶，他們對(duì)選酒都比較慎重，因此喜歡問這問那，但一旦下決心就會(huì)購買，而且會(huì)常常光顧。一些商務(wù)人士、老板也會(huì)在悠閑時(shí)間進(jìn)店看看，就算是不買也使了解一下，一旦需要的時(shí)候就會(huì)開車過來或者讓司機(jī)來拿酒。而這些老板和商務(wù)人士在白天往往都很忙很難抽出時(shí)間去考慮選酒的問題，因此就算放在鬧市和商務(wù)區(qū)效果也不一定很理想。
肖先生的太太在打理店鋪的日常事務(wù)，而肖先生則主要負(fù)責(zé)進(jìn)貨、對(duì)外業(yè)務(wù)洽談等事務(wù)，當(dāng)然更重要的一點(diǎn)就是對(duì)專賣店經(jīng)營思路的把握。太太以前做過店鋪生意的經(jīng)驗(yàn)，往往憑第一眼直覺就能判斷出哪些客戶是潛在客戶，他善于把握客戶心理變化，很快就能與客人建立良好的溝通氛圍，不會(huì)很急得讓客人購買，而是站在客人的角度為客人提供一些專業(yè)意見，上來店里購買過的客人一般都會(huì)成為回頭客。談起太太時(shí)肖先生流露出自豪和憐愛的神情。
對(duì)于客戶，肖先生很有心得，他說不要輕視每一小的生意機(jī)會(huì)，每一個(gè)消費(fèi)者都可能帶來很大的生意額。一次。有一家公司只買了幾瓶酒，并且邀請(qǐng)肖先生去公司進(jìn)行葡萄酒知識(shí)培訓(xùn)，表面上看這絕對(duì)是賠本買賣，雖然到現(xiàn)在這個(gè)公司還沒有大量購買，但是肖先生認(rèn)為很值，因?yàn)樗J(rèn)為“人脈”是做葡萄酒生意的最重要成功要素，商道就是人道，他堅(jiān)信如果這公司要買就的話一定會(huì)找他。肖先生非常樂意搞葡萄酒知識(shí)培訓(xùn)還有舉辦各種類型的酒會(huì)、晚宴，他認(rèn)為這樣的場(chǎng)合不僅能夠認(rèn)識(shí)到很多對(duì)葡萄酒有興趣的高端客戶，也是一個(gè)宣傳公司品牌和文化的機(jī)會(huì)，他認(rèn)為，現(xiàn)在市面上的進(jìn)口葡萄酒太多了，良莠不齊，誠信經(jīng)營才能贏得客戶，而消費(fèi)者最終還是因?yàn)樾湃喂酒放撇艜?huì)放心的購買。
專賣店對(duì)于肖先生來說，最重要的職能是一個(gè)業(yè)務(wù)洽談和公司形象的窗口，因?yàn)檎缢f的，零售只占到整個(gè)經(jīng)營額的20%，那么80%的生意來自哪里呢？肖先生自有他的生意經(jīng)。 除了一定的團(tuán)購生意之外，肖先生有幾個(gè)在內(nèi)地的渠道客戶，由于產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理公道，他們總是不定期地從肖先生這里拿貨，肖先生會(huì)根據(jù)他們的回款額度進(jìn)行一些返點(diǎn)， 大家都對(duì)合作表示滿意。對(duì)于開發(fā)經(jīng)銷商，他認(rèn)為不能走的太快，尤其是一些提出想要搞連鎖加盟的客戶，因?yàn)閯倓倓?chuàng)業(yè)不久，很多配套設(shè)施、營銷結(jié)構(gòu)以及管理制度還不完善，雖然開發(fā)經(jīng)銷商在短期內(nèi)能夠圈到一些錢，但是由于系統(tǒng)不成熟，很容易造成與經(jīng)銷商之間的矛盾，這樣會(huì)嚴(yán)重影響到公司的信譽(yù)，另外一點(diǎn)很重要，對(duì)經(jīng)銷商的人品和能力方面也要進(jìn)行評(píng)估，如果不能夠有信任感，就寧愿不合作。這一點(diǎn)我也深有同感，業(yè)界現(xiàn)在正在盛行專賣店特許加盟，許多有一定實(shí)力的公司，按耐不住巨大的誘惑，在整個(gè)連鎖加盟營銷體系尚不成熟不健全的時(shí)候，就開始大規(guī)模的擴(kuò)張加盟店，短期之內(nèi)，幾十家店拔地而起，但是對(duì)加盟上的運(yùn)營就成為了不斷救火的過程。
第8篇：專賣店管理制度范文
x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年6月1號(hào)來到××專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到××男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)××男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)××男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)××男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
第9篇：專賣店管理制度范文
一、規(guī)劃背景
（一）發(fā)展機(jī)遇
1．現(xiàn)代化國際大都市的城市定位，使流通力成為北京城市發(fā)展的牽引力。據(jù)測(cè)算，北京社會(huì)消費(fèi)品零售額與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有直接關(guān)系，增長(zhǎng)彈性比大致為1：1，商業(yè)正成為拉動(dòng)北京城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要強(qiáng)大的資金支持和合理的資金流向，這為外商投資北京商業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
2．首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展將帶來生活方式的變革，將出現(xiàn)新的消費(fèi)需求。根據(jù)發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，人均GDP水平達(dá)到一定水平以后，國際流行的大型多功能購物中心、便利店等業(yè)態(tài)勢(shì)必同步出現(xiàn)，餐飲業(yè)、生活服務(wù)業(yè)將得到更大發(fā)展，這給引進(jìn)和利用外資提供了廣闊的發(fā)展空間。
3．市場(chǎng)容量和潛力，使北京將成為國際商業(yè)資本大規(guī)模進(jìn)入中國市場(chǎng)的首選目標(biāo)之一。北京擁有1300萬人口，人均GDP已達(dá)3000美元。我國加入世界貿(mào)易組織和北京申辦奧運(yùn)會(huì)的成功，使北京商業(yè)面臨一個(gè)更為開放、多元、競(jìng)爭(zhēng)的新的市場(chǎng)環(huán)境，必將加快北京現(xiàn)代流通業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)集中度，這為國際商業(yè)資本進(jìn)入北京市場(chǎng)提供了發(fā)展條件。
（二）基本情況
近年來，北京商業(yè)利用外資發(fā)展迅速，外商投資商業(yè)企業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售額每年以10%以上的速度增長(zhǎng)，運(yùn)營效益良好。2001年外商投資商業(yè)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額77.2億元，同比增長(zhǎng)13.2%，比同期全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅高出2.8個(gè)百分點(diǎn),增勢(shì)明顯高于內(nèi)資商業(yè)。
北京商業(yè)利用外資提升了北京商業(yè)的層次，改變了商業(yè)投資主體單一化，彌補(bǔ)了商業(yè)發(fā)展資金的不足，帶來并促進(jìn)了新的業(yè)態(tài)、管理方式、經(jīng)營方式、商品布局直至商業(yè)模式、商業(yè)運(yùn)行方式、商業(yè)體制等方面的革命性變化，培養(yǎng)了大批商業(yè)專門人才，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為北京商業(yè)發(fā)展注入了活力，使北京商業(yè)發(fā)展越來越向現(xiàn)代化國際大都市的要求靠攏，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一。
目前，北京商業(yè)利用外資主要存在三個(gè)方面的差距。一是和上海、廣州等沿海城市相比，引進(jìn)外資比重偏低、項(xiàng)目偏少；二是引進(jìn)跨國集團(tuán)和國際知名商業(yè)企業(yè)較少；三是引進(jìn)現(xiàn)代化物流配送中心、大型購物中心、便利店等國際先進(jìn)商業(yè)業(yè)態(tài)方面還存在一些空白，這些與首都日益成為國際化大都市的地位和作用不相適應(yīng)。
二、基本思路
（一）指導(dǎo)思想
按照首都城市功能和建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市的要求，符合商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)，遵循北京市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家大城市商業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和管理方式為重點(diǎn)，積極、穩(wěn)妥、有序地利用外資，進(jìn)一步提高利用外資的質(zhì)量和水平，推進(jìn)商業(yè)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)流通業(yè)跨越式發(fā)展,以滿足人民群眾日益提高的生活需要。
（二）工作思路
1．調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高引進(jìn)外資的層次。調(diào)整引進(jìn)外資的重點(diǎn)領(lǐng)域，加速推進(jìn)物流配送、批發(fā)團(tuán)地、大型購物中心、專業(yè)店及專賣店、便利店等流通設(shè)施的建設(shè)，加速發(fā)展現(xiàn)代餐飲業(yè)和生活服務(wù)業(yè)，加快商業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)。――調(diào)整引進(jìn)外資的企業(yè)來源，重點(diǎn)吸引世界商業(yè)50強(qiáng)的企業(yè)來京投資。
――在重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)態(tài)中，力爭(zhēng)該領(lǐng)域、業(yè)態(tài)世界排名前3位的頂尖企業(yè)進(jìn)入。
2．優(yōu)化形式，探索新的利用外資方式。探索外資企業(yè)新的合作形式。除合資、合作、獨(dú)資形式以外，鼓勵(lì)外資企業(yè)授權(quán)經(jīng)營、發(fā)展特許經(jīng)營。
――探索利用外資改造國有商業(yè)企業(yè)的新形式。鼓勵(lì)外資通過投資、參股等形式，參與國有商業(yè)企業(yè)的改組、改造，用先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理制度、經(jīng)營技術(shù)和經(jīng)營業(yè)態(tài)整合國有商業(yè)企業(yè)資源，催化、促進(jìn)本市商業(yè)的整體發(fā)展。
――探索采用智力引進(jìn)的方式。探索跨國商業(yè)集團(tuán)對(duì)本市商業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理和智力輸出的方式，吸引國外優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人加盟。
――探索新的融資方式。鼓勵(lì)有實(shí)力的商業(yè)企業(yè)到國外上市，大膽探索利用外資間接投資的方式。
3．拓展領(lǐng)域，聯(lián)動(dòng)相關(guān)行業(yè)。逐步探索外資企業(yè)從事租賃、典當(dāng)、、拍賣等傭金業(yè)務(wù)。
――探索外資企業(yè)通過特許經(jīng)營等形式進(jìn)行合資、合作。
――鼓勵(lì)世界著名的運(yùn)輸設(shè)備、制造設(shè)備等廠商進(jìn)入分銷領(lǐng)域，在京設(shè)立分銷基地。
（三）發(fā)展目標(biāo)
1．進(jìn)一步擴(kuò)大外商投資企業(yè)的市場(chǎng)份額。北京市外商投資商業(yè)企業(yè)營業(yè)額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重到2005年達(dá)到15%，到2010年發(fā)展到25%。
2．加快重點(diǎn)領(lǐng)域引資步伐。重點(diǎn)領(lǐng)域引進(jìn)外商投資商業(yè)企業(yè)，到2005年達(dá)到15家，到2010年不低于30家。
3．提高利用外資的質(zhì)量和水平。提高世界商業(yè)50強(qiáng)企業(yè)、同業(yè)態(tài)排名前3位的知名企業(yè)在京投資的比重，2005年達(dá)到10%，到2010年到達(dá)20%。
三、重點(diǎn)領(lǐng)域
（一）加快物流配送體系和批發(fā)團(tuán)地的建設(shè)，提高本市流通組織化程度。為加快物流基地建設(shè)，引進(jìn)國際著名的物流企業(yè)、知名廠商落戶物流園區(qū)，鼓勵(lì)世界著名企業(yè)在物流園區(qū)內(nèi)建立分銷中心。重點(diǎn)發(fā)展“三地一港”（即通州馬駒橋、房山閆村-豐臺(tái)王佐、順義天竺3個(gè)物流基地和北京物流港），力爭(zhēng)引進(jìn)1-2家具有專業(yè)開發(fā)資質(zhì)的外資企業(yè)參與開發(fā)，同時(shí)還要重點(diǎn)引入發(fā)展批發(fā)團(tuán)地分銷模式。2002年后，可合資或合資控股興辦；2003年后，可獨(dú)資興辦。
（二）加快大型購物中心建設(shè)，促進(jìn)首都商業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)引進(jìn)資金實(shí)力雄厚、富有管理經(jīng)驗(yàn)的跨國集團(tuán)來京投資發(fā)展大型購物中心。規(guī)劃建設(shè)的4個(gè)大型多功能購物中心（ShoppingMall）當(dāng)中，北清Mall、北京Mall項(xiàng)目是近期引資重點(diǎn)，應(yīng)有具有專業(yè)資質(zhì)和國際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的外資企業(yè)參與設(shè)計(jì)、建設(shè)和經(jīng)營。
（三）加快知名專業(yè)店及專賣店的引進(jìn)，豐富首都商業(yè)特色經(jīng)營市場(chǎng)。本著高起點(diǎn)、高品位，不重復(fù)引進(jìn)的原則，重點(diǎn)引進(jìn)家居建材裝飾用品、辦公用品、服裝等高水平專業(yè)店、專賣店集團(tuán)，發(fā)展大型專業(yè)賣場(chǎng)（BigBox）。鼓勵(lì)高水平的專業(yè)店、專賣店，尤其是大型專業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)入專業(yè)市場(chǎng)密集區(qū)、傳統(tǒng)商業(yè)中心區(qū)，逐步提升或替代傳統(tǒng)初級(jí)市場(chǎng)、優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)商業(yè)的整體升級(jí)。2003年前可試辦3-4家不同類型的專賣店或?qū)I(yè)店公司。2003年后可結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需要，繼續(xù)擴(kuò)大開辦合資專賣店及專業(yè)店公司的數(shù)量。
（四）加快便利連鎖店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)讓居民生活更方便的目標(biāo)。為進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)工作,特別是做好城市新興社區(qū)的商業(yè)配套，應(yīng)積極引進(jìn)國外具有社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、適合社區(qū)發(fā)展的便利店及小型折扣店，積極發(fā)展社區(qū)便民商業(yè)?？陕氏仍谥嘘P(guān)村科技園區(qū)、CBD等發(fā)展較為成熟、周邊居民收入層次較高、購買力較強(qiáng)的適當(dāng)?shù)貐^(qū)，引進(jìn)具有便利服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的便利店及小型折扣店2-3家進(jìn)行合資經(jīng)營，待取得成功經(jīng)驗(yàn)后逐步在社區(qū)中推開。
（五）加快餐飲業(yè)的改造和建設(shè)，整體提升餐飲經(jīng)營水平。作為國際化大都市，需要繼續(xù)引進(jìn)不同國家和地區(qū)的不同風(fēng)味餐飲，滿足多層次消費(fèi)需求。在餐飲領(lǐng)域應(yīng)繼續(xù)加大引進(jìn)外資的力度，引導(dǎo)外資通過多種形式兼并、收購或改造本市中小餐飲企業(yè)，引導(dǎo)外資開設(shè)不同風(fēng)味、富有特色的餐飲店，調(diào)節(jié)餐飲市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提高餐飲業(yè)的整體運(yùn)營質(zhì)量。
（六）建設(shè)新型生活服務(wù)業(yè)，提高都市人民現(xiàn)代化生活水平。鼓勵(lì)外商投資發(fā)展符合社區(qū)特點(diǎn)的洗染保潔、美容健身、家政服務(wù)、電話購物、網(wǎng)上購物等現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)；通過外商投資對(duì)傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、連鎖化、現(xiàn)代化，帶動(dòng)整個(gè)生活服務(wù)行業(yè)層次和品質(zhì)的提升。
（七）加快商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。鼓勵(lì)外商投資商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引進(jìn)國際知名的具有先進(jìn)技術(shù)和成熟開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進(jìn)入，發(fā)展BtoB、BtoBtoC等模式的合資企業(yè)，促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。2003年前鼓勵(lì)外商投資企業(yè)1-2家進(jìn)入，2003年后可隨著形勢(shì)的變化，繼續(xù)擴(kuò)大引進(jìn)數(shù)量。
四、實(shí)施措施
合理地引導(dǎo)和利用外資，對(duì)北京商業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)具有重要意義。根據(jù)入世協(xié)議和首都市場(chǎng)需求，本市將加大商業(yè)利用外資力度。原則上，北京商業(yè)欠缺的業(yè)態(tài)，應(yīng)在“十五”前期引入，以爭(zhēng)取早日形成示范效應(yīng)；對(duì)已經(jīng)試點(diǎn)，成效顯著的業(yè)態(tài)，要繼續(xù)引入，提高市場(chǎng)占有率；對(duì)分銷、租賃等新型行業(yè)，要積極鼓勵(lì)，穩(wěn)步推進(jìn)，形成規(guī)模。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本市商業(yè)利用外資工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要貫徹落實(shí)國家有關(guān)商業(yè)利用外資的法律法規(guī)，提高商業(yè)利用外資工作的指導(dǎo)性和預(yù)見性，加大商業(yè)利用外資總體協(xié)調(diào)能力，提升服務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)政策透明度，提高項(xiàng)目審批速度和辦事效率，營造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，維護(hù)外商投資的合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)利用外資的快速發(fā)展。
（二）提供行業(yè)投資指南，擴(kuò)大對(duì)引資項(xiàng)目的推介和宣傳。1．定期商業(yè)服務(wù)業(yè)投資指南，向社會(huì)公示階段性的鼓勵(lì)、允許發(fā)展和限制、禁止建設(shè)的商業(yè)設(shè)施項(xiàng)目的類別。
2．定期商業(yè)服務(wù)業(yè)行業(yè)發(fā)展報(bào)告，引導(dǎo)外資流向。
3．積極創(chuàng)造條件，充分利用各類大型活動(dòng)廣泛做好項(xiàng)目推介；利用網(wǎng)絡(luò)或新聞媒體等方式做好宣傳，尋求合作伙伴。
（三）加強(qiáng)增值服務(wù)，為引資提供指導(dǎo)和咨詢。1．建立與外商聯(lián)系制度，主動(dòng)為外商提供需求服務(wù)，包括政策咨詢、項(xiàng)目可行性調(diào)研方面等。
