年終工作報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：年終工作報(bào)告范文
一．加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1．開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡院長制定的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書和服務(wù)承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚(yáng)信封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2．堅(jiān)持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3．今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4．抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；
（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；
（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1．注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2．強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。
3．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
（1）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
（2）住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；
（3）出院時：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感（更多精彩文章來自“秘書不求人”）和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?/p>
②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
⑥大交班（試行）：
目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：⒈每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論。
⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。⒊由科主任、護(hù)士長做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況。⒊能基本掌握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。⒋對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。
加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好轉(zhuǎn)率為％、、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。
三．強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以專科專病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
（1）繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。
（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
（3）輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
（4）提高教學(xué)水平。
四．不足之處
第2篇：年終工作報(bào)告范文
一、建立健全學(xué)校工會的監(jiān)督、維權(quán)機(jī)制
在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)寬松民主的人文環(huán)境，鼓勵教職工通過多種途徑積極為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出寶貴意見。堅(jiān)持每期召開一次民主生活會，除對學(xué)校干部進(jìn)行民主測評，還向老師們征集各類意見，如向教師征集年度考核意見，班隊(duì)工作考核評價意見，職評意見，崗位設(shè)置管理實(shí)施意見等。各村小、幼兒園、各年級組，積極為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。學(xué)校將收集的意見進(jìn)行歸類整理，提交教代會討論作出決議后實(shí)施。
推進(jìn)校務(wù)公開，在“教師共享平臺”建了“校務(wù)公開”專欄，在學(xué)校醒目處設(shè)置了“校園快訊”欄目，校務(wù)公開實(shí)行分塊負(fù)責(zé)制，及時將各類信息向全體教職工公開。通過校務(wù)公開，規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)教職工民主監(jiān)督，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提升教育質(zhì)量，改變教育形象，校園建設(shè)更加和諧，學(xué)校年被評為縣“校務(wù)公開”先進(jìn)單位，正積極申請重慶市廠務(wù)公開先進(jìn)單位。
維護(hù)教工的合法權(quán)益是工會的一項(xiàng)重要職能。學(xué)校工會充分發(fā)揮工會職能作用，在維護(hù)教工利益、為教工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動中取得一定成效。一是關(guān)心教工身心健康。學(xué)校黨政工堅(jiān)持探望生病教師，為他們送去學(xué)校大家庭的溫暖。二是關(guān)心困難教職工。工會主席做困難職工的第一知情人，摸清教職工困難原因，及時向縣教工委上報(bào)困難教職工情況，并通過組織“我為人人，人人為我”愛心捐款，幫助困難教職工。三是溫暖工程暖人心。教職工家中的紅白喜事都堅(jiān)持探望、慰問，把學(xué)校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中，讓全體教師真正感受到溫馨，從而增強(qiáng)了學(xué)校教工的凝聚力和向心力。
二、開展豐富的活動，增強(qiáng)教工凝聚力。
為活躍教師的業(yè)務(wù)文化生活，推動學(xué)校精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)健康發(fā)展，使教師體會到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個教師都融入快樂工作的氛圍中。第23、24個教師節(jié)，都組織開展了教師座談會，卡拉OK歌舞晚會。秋期，組織開展了片區(qū)“愛崗敬業(yè)”演講比賽。結(jié)合兩基迎檢，開展了兩基法律法規(guī)知識競賽和游戲活動。迎接辦學(xué)水平督導(dǎo)評估期間，老師們非常辛苦，為緩解壓力，調(diào)節(jié)放松，在組織民主生活會、干部民議測評后，開展了體育游戲活動。組織了元旦篝火晚會。排練舞蹈參加了縣工委組織的元旦慶祝晚會。春，三八節(jié)除組織女教師活動，還組織了教工踏青，到打通桃花坪，吹角龍泉山莊考察學(xué)習(xí)；為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，普及十七大知識，組內(nèi)成員合作完成了十七大知識試題，同時分組開展了工會活動；為了保證教師的身體健康，切實(shí)為在職、退休教師做好事，努力創(chuàng)造和諧、健康的育人環(huán)境，在縣教委的統(tǒng)一安排下，組織了教職工體檢，為解決老師們看病問題，學(xué)校還為每位教師買了醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。分組舉行了“學(xué)校興亡，我的責(zé)任”演講比賽。通過系列健康休閑、演講等豐富多彩的活動，豐富教職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。
三、加強(qiáng)工會的自身建設(shè)
根據(jù)綦教工［］3號文件精神，我校工會在黨支部、行政的全力支持下，在全體教職員工的共同努力下，齊心協(xié)力，積極投入“先進(jìn)職工之家”的創(chuàng)建活動。重視女工工作；健全女工組織，維護(hù)女工特殊制度，開展好巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動，發(fā)揮女教師在教育改革和發(fā)展中的作用。
工會自身建設(shè)也要抓好財(cái)務(wù)工作，規(guī)范工會財(cái)務(wù)制度，開源節(jié)流。以少花錢多辦事為準(zhǔn)則，不斷完善工會財(cái)務(wù)制度，努力為教職工服務(wù)。
第3篇：年終工作報(bào)告范文
一、年工作總結(jié)我院在年里以市衛(wèi)生局下達(dá)的年市衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書為藍(lán)本，切實(shí)按照工作目標(biāo)任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認(rèn)真以“三個代表”和黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真堅(jiān)持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機(jī)，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院的實(shí)際情況，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風(fēng)，狠抓實(shí)干”為重點(diǎn)，在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，基本完成了自己的本質(zhì)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
1、在這一年中，我們堅(jiān)持了“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動。切實(shí)加強(qiáng)“誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認(rèn)真加強(qiáng)了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識。今年，我院在全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展社會服務(wù)承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的活動中無意人違規(guī)。
2、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。我們加強(qiáng)了我院的中醫(yī)科建設(shè)，補(bǔ)充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質(zhì)量。
3、提高醫(yī)療質(zhì)量。在當(dāng)前財(cái)政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出16名醫(yī)護(hù)人員到知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，他們也將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。
4、加強(qiáng)院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進(jìn)行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進(jìn)一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機(jī)，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計(jì)、疫情上報(bào)、辦公文檔、收費(fèi)制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達(dá)100%，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)達(dá)上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。
5、堅(jiān)持了藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由院長進(jìn)行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負(fù)責(zé)購進(jìn)，堅(jiān)持杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。
6、積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設(shè)，并通過了上級部門的復(fù)查，同時獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。
7、嚴(yán)格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”，對醫(yī)療廢棄物采取運(yùn)到專用垃圾場進(jìn)行焚燒，并派專人進(jìn)行監(jiān)督管理，同時每月上報(bào)市食品藥品監(jiān)督管理局市分局。
（二）、衛(wèi)生防疫工作
1、傳染病管理在這一年中，我院認(rèn)真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅(jiān)持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報(bào)告制度，并配備微機(jī)隨時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上報(bào)制度，使我院的傳染病工作的登記、報(bào)告及時和準(zhǔn)確率均達(dá)100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。
2、計(jì)劃免疫工作今年我院認(rèn)真堅(jiān)持了兒童計(jì)劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來的計(jì)劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應(yīng)廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)同意，我院于5月份投入4萬多元在大廈重新設(shè)立了有㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計(jì)劃免疫示范門診，公務(wù)員并順利通過了市衛(wèi)生局、市疾控中心的驗(yàn)收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達(dá)98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95%以上，按時認(rèn)真上交了各類報(bào)表，堅(jiān)持了脊灰、麻疹的“0”病例報(bào)告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)，全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計(jì)劃免疫工作的檢查。
3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預(yù)測預(yù)報(bào)能力。
4、在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，加強(qiáng)了對地慢病的防治工作。
（三）、婦幼衛(wèi)生工作我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真抓好“一法兩綱”的落實(shí)。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達(dá)95%以上，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達(dá)100%，管理率85%以上，體弱兒管理達(dá)95%以上；加強(qiáng)了計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實(shí)施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”，全年無新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認(rèn)真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進(jìn)行了死因調(diào)查。
（四）、計(jì)財(cái)工作我院的財(cái)務(wù)工作，全院實(shí)施了“三統(tǒng)一”原則，堅(jiān)持了收支兩條路，堅(jiān)持了財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。
1、財(cái)務(wù)狀況全年業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)收入萬元（1—11月收入萬元），全年門診人次人，住院病人人，病床使用率均較上年有明顯上升。
2、對本院的財(cái)務(wù)作了認(rèn)真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進(jìn)行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。
3、認(rèn)真執(zhí)行了國家的物價政策，堅(jiān)持了“物價公示”制度，根據(jù)我院的實(shí)際情況，對有些收費(fèi)項(xiàng)目作了相應(yīng)的調(diào)低，做到了讓利于民。
4、按時完成了各類報(bào)表的上報(bào)工作。
（五）、其他工作
1、人事管理
（1）根據(jù)國務(wù)院及市的有關(guān)人事改革的相關(guān)精神，組織了職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，在全院逐步實(shí)現(xiàn)全員聘用制，實(shí)施競爭上崗，定崗定責(zé)，建立起責(zé)權(quán)明確，民主管理，自我約束的自我激勵機(jī)制，實(shí)施按勞分配原則，調(diào)動了廣大職工的積極性。
（2）認(rèn)真加強(qiáng)了年度考核制度，做到了不走過場，嚴(yán)格按上級的有關(guān)文件進(jìn)行。
（3）加強(qiáng)和完善了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在年的衛(wèi)生工作中，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實(shí)了措施，安排了專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入萬多元進(jìn)行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自我培訓(xùn)，公務(wù)員先后還組織各科室負(fù)責(zé)人到區(qū)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心、市人民醫(yī)院等處進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這樣使我院在申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學(xué)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和對比出我們和他們的差距。通過學(xué)習(xí)和自身的努力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，目前已通過市衛(wèi)生局的驗(yàn)收，成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
3、認(rèn)真搞好申報(bào)精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位的復(fù)查工作。
4、認(rèn)真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛(wèi)生局《年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責(zé)任書》為藍(lán)本，組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，特別加強(qiáng)學(xué)習(xí)了“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學(xué)會組織的“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)了職工的法律意識、責(zé)任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀(jì)。
5、計(jì)劃生育工作，我院加強(qiáng)了院內(nèi)和流動人口的計(jì)劃生育工作的管理，全年無一例非計(jì)劃生育。
6、認(rèn)真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項(xiàng)知識競賽和技能比賽工作。為了增強(qiáng)職工的凝聚力，豐富職工的業(yè)余活動，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動；五月11-14日由副院長同志帶隊(duì)參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團(tuán)體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區(qū)承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在得到了進(jìn)一步的提高。
7、加強(qiáng)了對職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。通過全院集中學(xué)習(xí)和自發(fā)學(xué)習(xí)的形式，對臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工參加各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。通過幾種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的自身業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了持證上崗工作。
8、健康教育工作為了切實(shí)貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實(shí)施了上街進(jìn)行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。
（六）、存在的問題
1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級主管機(jī)關(guān)撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。
第4篇：年終工作報(bào)告范文
我思索著……
這個學(xué)期比較重要的活動有：學(xué)唱紅歌，班級綜合測評及評優(yōu)工作，優(yōu)秀班級體的評選，元旦晚會等。在活動期間，我組織班內(nèi)的同學(xué)制作海報(bào)，鼓勵大家積極參加各項(xiàng)活動，積極組織策劃各項(xiàng)活動等。并在此期間，制作了班級簡報(bào)《青春紀(jì)念冊～第三期》。
另外，我努力配合其他班干做好班里的宣傳工作，配合團(tuán)支書做好團(tuán)日活動的策劃和宣傳。
此外，我團(tuán)結(jié)班里的同學(xué)，鼓勵大家積極參加各種活動并注重搞好學(xué)習(xí)。非常慶幸，我們班的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相處的也特別融恰。
我很高興在大學(xué)能有這么一個鍛煉自己的機(jī)會，讓我能夠成長起來。當(dāng)然，我在工作中也必然存在著一些問題，或許各方面工作還做的不夠到位，我會注意這些，盡自己最大的努力完善自己。
總之，通過這段時期的工作，我的社交能力，心理承受能力得到了很大的鍛煉，我很珍惜這段時期的工作。
新的一學(xué)期已經(jīng)到來，作為班級的宣傳委員，通過對上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)，我看到了自己做的好與不好的各個方面。這學(xué)期，我將用一個較上學(xué)期更完整的計(jì)劃來指導(dǎo)自己的工作，我的工作計(jì)劃具體如下：
1.做好團(tuán)支部的工作，搞好宣傳報(bào)道。細(xì)分如下：
1）根據(jù)黨團(tuán)的中心工作，結(jié)合同學(xué)們的思想動態(tài)，有針對性地展開各種思想教育和學(xué)習(xí)活動。
2）樹立正氣，積極宣傳共青團(tuán)員中涌現(xiàn)出的好人好事。
3）起草團(tuán)支部開展的各種活動的安排計(jì)劃和總結(jié)。
2.積極配合其他班委，搞好班內(nèi)的事務(wù)，爭取使我們班成為優(yōu)秀團(tuán)支部和更加優(yōu)秀的班集體。
3.實(shí)現(xiàn)其他日常性工作，積極參加班團(tuán)的各種活動。
4.努力設(shè)計(jì)并制作班級的刊物——《青春紀(jì)念冊》。
第5篇：年終工作報(bào)告范文
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對勞動保護(hù)檢要意義的認(rèn)識
物探隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查三個條例》等法律法規(guī)和鉆探工程公司有關(guān)勞動保護(hù)檢查的工作精神，提高對勞動保護(hù)檢要意義的認(rèn)識，切實(shí)把加強(qiáng)勞動保護(hù)檢查工作提上日常議事日程，做到與其他生產(chǎn)經(jīng)營工作同布置、同落實(shí)、同檢查，為做好勞動保護(hù)檢查工作提供堅(jiān)強(qiáng)的思想和組織保證。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)勞動保護(hù)檢查的工作基礎(chǔ)
物探隊(duì)十分重視勞動保護(hù)檢查工作，根據(jù)上級部門與鉆探工程公司的有關(guān)工作精神，結(jié)合本隊(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，成立了勞動保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)同志任組長，各組負(fù)責(zé)人為組員，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)勞動保護(hù)檢查工作。在各班組任命了勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員，負(fù)責(zé)本班組的勞動保護(hù)檢查工作，及時向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映勞動保護(hù)檢查工作。與此同時，物探隊(duì)制定勞動保護(hù)檢查制度，嚴(yán)格按制度規(guī)定做好勞動保護(hù)檢查工作；制定勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員的工作職責(zé)，要求勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員嚴(yán)格按工作職責(zé)，加強(qiáng)勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作。
三、狠抓落實(shí)，確保勞動保護(hù)檢查的成效
物探隊(duì)在成立勞動保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、制定勞動保護(hù)檢查制度和勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)工作，確保勞動保護(hù)檢查的成效，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，切實(shí)維護(hù)員工身體健康和生命安全，著重抓好三方面工作。一是注意日常工作監(jiān)督檢查。勞動保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員和班組勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員加強(qiáng)對日常工作的監(jiān)督檢查，對不符合勞動保護(hù)的現(xiàn)象，提出整改意見，確保所有日常工作必須符合勞動保護(hù)的要求。二是注意生產(chǎn)過程監(jiān)督檢查。物探隊(duì)始終認(rèn)為勞動保護(hù)檢查的關(guān)鍵在于生產(chǎn)過程，大多安全事故與不符合勞動保護(hù)的情況都出現(xiàn)在生產(chǎn)過程。勞動保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入生產(chǎn)過程與班組勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員一起加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查，確保員工在生產(chǎn)過程中的所有操作符合勞動保護(hù)的要求。在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)員工沒有正確穿戴勞保用品的，第一次發(fā)現(xiàn)給予提醒、第二次發(fā)現(xiàn)給予警告、第三次發(fā)現(xiàn)給予懲罰。通過在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)檢查，有效增強(qiáng)了員工的勞動保護(hù)意識，切實(shí)維護(hù)自己的身體健康，不受到意外傷害。三是注意特殊工種監(jiān)督檢查。特殊工種由于工作的特殊性，容易受到勞動傷害。物探隊(duì)始終加強(qiáng)對特殊工種的監(jiān)督檢查，確保特殊工種操作符合勞動保護(hù)的要求。
四、關(guān)愛員工，切實(shí)做好勞動保護(hù)工作
物探隊(duì)堅(jiān)持以人為本，始終關(guān)愛員工，切實(shí)做好勞動保護(hù)工作。由于涉及施工人員多，跨春、夏、秋三季度，物探隊(duì)認(rèn)真細(xì)致做好勞動用品發(fā)放工作，夏、秋裝與勞保鞋、手套都發(fā)放到位。夏季施工把雨衣、雨鞋發(fā)放到每一位施工人員，對炮班、下藥組發(fā)放防爆頭燈、防靜電衣服。對民工野外作業(yè)，水壺、鞋子、藥品（十滴水、藿香正氣水）等發(fā)放到位，夏季給民工發(fā)放高溫補(bǔ)貼，每人10元一天。還派隊(duì)醫(yī)到野外巡診，切實(shí)做到有病早預(yù)防、早治療。
五、成績良好，勞動保護(hù)檢查取得成效
第6篇：年終工作報(bào)告范文
各地在“依法行政，依法理財(cái)”的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行國土資源管理部門的各項(xiàng)收費(fèi)政策，堅(jiān)持收費(fèi)公示，“陽光收費(fèi)”，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。在確保“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收”的同時，兼顧好政府、企業(yè)、農(nóng)民等各方面的利益關(guān)系，照顧弱勢群體。通過大家的共同努力，今年全市共代各級政府征收土地出讓金32.63億元,其中：市本級代征8.43億元（招拍掛7.37億元），契稅2.26億元、耕地占用稅3710萬元。這些資金的征收和使用，加大了對土地資源特別是耕地的保護(hù)力度，為實(shí)現(xiàn)全市耕地總量動態(tài)平衡提供了保障，有力地支持了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同時也為國土資源事業(yè)的健康發(fā)展提供了資金保障。
二、認(rèn)真開展全市新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)征收使用情況檢查，檢查措施有力效果明顯
年初，省廳《關(guān)于開展新增建設(shè)用地土地有償使用費(fèi)征收管理情況專項(xiàng)檢查的通知》下發(fā)后，我處認(rèn)真貫徹中央和省通知精神，加強(qiáng)與財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門的協(xié)調(diào)溝通，及時將檢查要求向各縣(市、區(qū))作了布置和傳達(dá)，立即成立了檢查機(jī)構(gòu)，對報(bào)表的填制，檢查要求、填列口徑等進(jìn)行了全市集中培訓(xùn)。對照省廳要求，對年以來到年6月新增建設(shè)用地審批臺帳和土地有償使用費(fèi)征收使用情況全部統(tǒng)計(jì)核實(shí)到位，所有數(shù)據(jù)真實(shí)具體。同時，對近年來我市新增建設(shè)用地情況，土地有償使用費(fèi)應(yīng)征情況、已征情況、分級入庫情況及使用情況都進(jìn)行了檢查，圓滿完成了自查工作。
三、認(rèn)真開展管理創(chuàng)新活動，切實(shí)加強(qiáng)對直屬事業(yè)單位及基層國土資源所的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳《關(guān)于開展管理創(chuàng)新年活動的實(shí)施意見》，科學(xué)開展管理創(chuàng)新活動，我處圍繞年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，制定了關(guān)于加強(qiáng)對基層國土資源所的預(yù)算管理及預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督的創(chuàng)新課題，并認(rèn)真組織實(shí)施。
一是加強(qiáng)基層國土資源所的預(yù)算管理。今年全市各國土資源所均根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真編制了財(cái)務(wù)預(yù)算，各市（分）局財(cái)務(wù)科嚴(yán)把收支關(guān)，做到有預(yù)算不超支、無預(yù)算不開支，認(rèn)真審核，保證國土資源所合理、節(jié)約、有效地安排使用資金。在預(yù)算安排上，堅(jiān)持量入為出，量力而行。在確保人員工資、日常公用經(jīng)費(fèi)的正常開支基礎(chǔ)上，保證重點(diǎn)支出，壓縮一切消費(fèi)性支出，尤其是嚴(yán)格控制招待費(fèi)支出，真正使有限的資金用在土地管理事業(yè)的刀刃上，從而全面提高了資金的使用效率，確保了國土資源所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。今年我處重點(diǎn)加大對分局及基層國土資源所的審計(jì)力度。五月份，在全系統(tǒng)組織開展了財(cái)務(wù)互查，以促進(jìn)全市財(cái)務(wù)管理工作日趨規(guī)范。上半年，按照市局黨委的要求，結(jié)合高港、開發(fā)區(qū)兩個分局局長離任審計(jì)，對分局及其國土資源所的財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面審計(jì)。
三是進(jìn)一步完善分局及國土資源所財(cái)務(wù)管理制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)對直屬分局及其國土資源所的管理，嚴(yán)肅財(cái)政紀(jì)律，加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督，有效杜絕分局及基層國土資源所違規(guī)、違紀(jì)事件的發(fā)生，市局于年四月制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對直屬分局及國土資源所財(cái)務(wù)管理的規(guī)定》，從收費(fèi)管理、票據(jù)管理、預(yù)算管理、支出管理、固定資產(chǎn)管理以及財(cái)務(wù)監(jiān)督等各方面都做出了具體要求。
四、認(rèn)真執(zhí)行部門預(yù)算，科學(xué)編制來年預(yù)算，進(jìn)一步加大部門預(yù)算的制約力度
我處按照財(cái)政部門預(yù)算、國庫集中支付、政府采購和收支兩條線的要求，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)年部門預(yù)算，加強(qiáng)分析和預(yù)測，把握好本部門工作特點(diǎn)，按月報(bào)送用款計(jì)劃，有理有據(jù)安排好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)，截至11月未，通過財(cái)政直接支付經(jīng)費(fèi)支出3700萬元，占總支出的95，既達(dá)到了財(cái)政規(guī)定的比例，又保證了業(yè)務(wù)費(fèi)的正常開支。
今年我市“政府收支分類”進(jìn)行了重大變革，這次改革是繼部門預(yù)算、收支兩條線，國庫集中收付制度等改革之后，財(cái)政部門推出的又一項(xiàng)影響最為深刻、涉及范圍最為廣泛的改革工作。為此，我處按照市財(cái)政的具體部署，逐月按時完成新舊科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，保證了新的科目體系與預(yù)算管理方式的銜接。
年按照“增收節(jié)支、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)”的原則，我處認(rèn)真完成了來年部門預(yù)算編報(bào)工作，對各項(xiàng)支出的預(yù)算能做到準(zhǔn)確、實(shí)事求是。積極向財(cái)政部門爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部門專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)得到落實(shí)，為全面履行國土資源管理職能提供了經(jīng)費(fèi)保障，年，共向財(cái)政爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5397.9萬元，其中：辦公大樓基建經(jīng)費(fèi)3000萬元，信息網(wǎng)絡(luò)購建費(fèi)200萬元，基礎(chǔ)測繪和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)經(jīng)費(fèi)500萬元。
五、積極籌措資金，促進(jìn)城市土地經(jīng)營
城市土地經(jīng)營工作是國土資源管理工作的重點(diǎn)。為此，我處加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，主動配合相關(guān)部門做好城市土地經(jīng)營工作，積極籌措城市土地經(jīng)營資金。全年圍繞市政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，共向金融部門中小企業(yè)融資3.89億元，歸還銀行貸款3.48億元。其中，支付坡字街核心區(qū)地塊拆遷費(fèi)用2396萬元，府南三號地塊拆遷費(fèi)用1000萬元，為城司融通資金5000萬元，確保及時提供土地收購、儲備資金，促進(jìn)了城市土地經(jīng)營工作健康有序地開展，支持了市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理改革的需要
為進(jìn)一步加強(qiáng)征（撥、使）用土地管理費(fèi)的征收與管理，適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理改革，根據(jù)省廳要求，今年6月，我處對全市征（撥、使）用土地管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研，通過對全市年至年國土部門預(yù)算收入、支出和執(zhí)行情況的了解，發(fā)現(xiàn)了在管理費(fèi)征收使用管理中存在著省返還管理費(fèi)與部門預(yù)算編制時間不一致等問題，并就如何進(jìn)一步加強(qiáng)征（撥、使）用土地管理費(fèi)管理，形成調(diào)研報(bào)告，提出了合理化建議。
年工作思路：
1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，確保各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)收盡收
一是嚴(yán)格依法征收規(guī)費(fèi)，切實(shí)保證“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”；二是嚴(yán)格費(fèi)用征收范圍，不得擅自減征和緩征；三是代征的各項(xiàng)資金、財(cái)政性資金都按規(guī)定足額上繳，杜絕截留、挪用現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化制約意識
嚴(yán)格“管錢”、有效花錢，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、憂患意識、節(jié)儉意識。一是認(rèn)真編制和執(zhí)行部門預(yù)算；二是嚴(yán)格按照資金的性質(zhì)和用途對各類資金分類核算，并及時上繳下?lián)?；三是加?qiáng)專項(xiàng)資金的使用管理，確保?？顚Ｓ茫沤^截留、挪用和擠占專項(xiàng)資金的行為；四是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對區(qū)屬國土資源所的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，切實(shí)規(guī)范國土資源所的財(cái)務(wù)收支行為。
3、加強(qiáng)土地復(fù)墾專項(xiàng)資金管理，提高資金使用效益
為加強(qiáng)耕地開墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項(xiàng)目資金管理，提高耕地開墾費(fèi)資金使用效益，根據(jù)省財(cái)政廳、國土資源廳《省耕地開墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項(xiàng)目資金管理辦法》，會同市財(cái)政局制定市耕地開墾地方自行“占補(bǔ)平衡”項(xiàng)目資金管理辦法。
4、積極做好城市土地資產(chǎn)經(jīng)營工作
加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，確保及時提供土地收購、儲備資金，同時努力做好土地出讓金的征收工作，支持市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
第7篇：年終工作報(bào)告范文
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，抓好行風(fēng)工作
我所寓監(jiān)督于服務(wù)之中，不斷提高服務(wù)社會、服務(wù)群眾的能力。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)為重點(diǎn)，增強(qiáng)班子的凝聚力和向心力。二是加強(qiáng)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，通過來信來訪或主動訪談監(jiān)督對象來接受群眾監(jiān)督，確保執(zhí)法公正，監(jiān)督服務(wù)到位，真正做到執(zhí)政為民。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
為適應(yīng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作需要，我們采取走出去和請進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)了所內(nèi)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：一是今年3月我們對所內(nèi)全員22人進(jìn)行了為期一周的《食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了監(jiān)督員的法律法規(guī)知識。二是我們根據(jù)國家衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系能力建設(shè)項(xiàng)目的要求，先后5批10人次赴長沙學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。同時有也學(xué)到了兄弟縣市先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，開闊了視野，明確了今后的努力方向，為做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作打下了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格許可程序，規(guī)范許可管理
我所根據(jù)縣衛(wèi)生行政主管部門賦于的相關(guān)職責(zé)，加強(qiáng)了衛(wèi)生行政許可管理工作，要求執(zhí)法人員認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照法定程序，規(guī)范具體行政行為。同時，進(jìn)一步建立健全了衛(wèi)生行政許可責(zé)任制和過錯追究制等，無索、拿、卡、要，無亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款現(xiàn)象，衛(wèi)生許可證的發(fā)放運(yùn)作程序規(guī)范，衛(wèi)生行政執(zhí)法水平不斷提高。一年來共受理衛(wèi)生許可586宗，辦結(jié)衛(wèi)生許可582宗。
四、以迎接“國衛(wèi)”復(fù)查驗(yàn)收工作為工作重心，全面提升餐飲單位和公共場所從業(yè)單位衛(wèi)生質(zhì)量
從年初至6月底，衛(wèi)生監(jiān)督人員思想高度統(tǒng)一到縣委縣政府的決策上來，對餐飲單位和公共場所從業(yè)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的監(jiān)督檢查，督促其進(jìn)行整改，確保了“國衛(wèi)”復(fù)查驗(yàn)收順利過關(guān)。
(一)開展了衛(wèi)生證件專項(xiàng)整治工作。
衛(wèi)生監(jiān)督人員拉網(wǎng)式地監(jiān)督檢查各餐飲單位和公共場所從業(yè)單位持有效衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員持有效健康體檢培訓(xùn)合格證明情況，督促各餐飲單位和公共場所從業(yè)單位改善衛(wèi)生條件和衛(wèi)生設(shè)施，辦理衛(wèi)生證件等，確保了餐飲單位和公共場所從業(yè)單位持有效衛(wèi)生許可證率100%，從業(yè)人員持有效健康體檢培訓(xùn)合格證率98%以上，“五病”調(diào)離率100%。
(二)認(rèn)真監(jiān)督檢查，提高衛(wèi)生質(zhì)量
監(jiān)督檢查了餐飲單位和公共場所從業(yè)單位是否建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制及各項(xiàng)衛(wèi)生制度落實(shí)情況；監(jiān)督檢查了各餐飲單位豬肉、食品添加劑等原輔料材料索證和臺帳建立情況，嚴(yán)防私宰肉、病害豬肉等不合格肉品進(jìn)入餐飲環(huán)節(jié)；食品、肉食品加工衛(wèi)生狀況；食品原料、半成品和成品的儲存情況；食品及原料是否過期變質(zhì)；食品加工制作、貯存是否符合衛(wèi)生要求；餐飲單位企業(yè)餐（炊）具和公共場所從業(yè)單位公眾用品消毒設(shè)施是否正常使用，餐（炊）具和公眾用品是否嚴(yán)格消毒等。促進(jìn)了各餐飲單位和公共場所從業(yè)單位內(nèi)部衛(wèi)生管理方面的提升。
(三)加大監(jiān)管力度，提高管理水平。
根據(jù)所在區(qū)域，將全縣的餐飲單位和公共場所從業(yè)單位劃成三片，指派專職衛(wèi)生監(jiān)督人員監(jiān)管，對其衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行、衛(wèi)生制度、“三防一消”措施的落實(shí)、從業(yè)人員健康情況、衛(wèi)生知識知曉率等情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。并針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫其整改提高，從而全面提升了餐飲單位和公共場所從業(yè)單位衛(wèi)生質(zhì)量和管理水平。
五、加強(qiáng)綜合執(zhí)法，統(tǒng)籌兼顧，日常監(jiān)督和專項(xiàng)整治相結(jié)合，極力提高監(jiān)管水平
（一）食品衛(wèi)生
在日常監(jiān)督中，衛(wèi)生監(jiān)督員多次到餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助經(jīng)營戶找出不足并立即整改，建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度和自查制度，并具體落實(shí)每一項(xiàng)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了從采購進(jìn)貨到食品加工，從食品售賣到剩余飯菜的處理，從餐具消毒到庫房管理，從滅鼠滅蟑到餐后垃圾處理等管理工作，從細(xì)微之處入手全面規(guī)劃餐飲行業(yè)秩序，上半年共實(shí)施監(jiān)督2936戶次。并抓住工作重點(diǎn)，極力開展各種專項(xiàng)整治。
1、“3•15”健康維權(quán)衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)行動
“3•15”前后，縣衛(wèi)生監(jiān)督所根據(jù)上級相關(guān)部署，高度重視，以宣傳普及衛(wèi)生法規(guī)和衛(wèi)生知識，指導(dǎo)健康消費(fèi)，嚴(yán)歷打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展了“3•15”健康維權(quán)系列法規(guī)宣傳與咨詢活動。衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場和宣傳講解醫(yī)療執(zhí)業(yè)、健康相關(guān)產(chǎn)品、衛(wèi)生行政許可、食品相關(guān)法規(guī)和衛(wèi)生知識，現(xiàn)場詳解了保健食品的管理法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，對如何科學(xué)合理選擇保健食品進(jìn)行了具體指導(dǎo)。共發(fā)放各類宣傳資料300余份，制作懸掛橫幅1條，接受群眾衛(wèi)生知識咨詢500余人次。同時在活動期間加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查，先后出動執(zhí)法人員80余人次，車輛10余臺，收繳假冒偽劣食品50余公斤，并予以當(dāng)場集中銷毀，深受廣大群眾的贊許。
2、“衛(wèi)監(jiān)一號”行動
按照上級要求，自年12月下旬至年4月中旬，縣衛(wèi)生監(jiān)督所扎實(shí)開展了“衛(wèi)監(jiān)一號”行動，按照“先大后小，以大帶小，逐步覆蓋”的原則對縣城263家餐飲單位進(jìn)行了檢查，共出動車輛98余臺次，衛(wèi)生監(jiān)督人員634人次，對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法檢查，整頓規(guī)范違法為，嚴(yán)厲查處違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人。下發(fā)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書383份，明確要求各餐飲單位嚴(yán)禁使用非食用物質(zhì)加工食品，嚴(yán)禁經(jīng)營含有非食用物質(zhì)的食品，嚴(yán)禁濫用食品添加劑；發(fā)放承諾書324份，縣政府整治文件263份，要求各餐飲單位認(rèn)真執(zhí)行縣政府文件精神，加強(qiáng)自律，嚴(yán)格按照承諾書做好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)對落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)證驗(yàn)票、索證索票、購銷臺帳等制度進(jìn)行了檢查整治，對食品包裝、標(biāo)識進(jìn)行清理整頓，指導(dǎo)建立非法食品添加物和不合格添加劑快速追查溯源機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。督促各各餐飲督促各各餐飲單位進(jìn)一步完善臺賬和公示欄。元旦至正月十五期間，為預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生，保障人民群眾過上歡樂祥和的假期，衛(wèi)生監(jiān)督員深入各承辦大型聚餐活動的餐飲單位進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，并要求各承辦大型聚餐活動的餐飲單位到縣衛(wèi)生監(jiān)督所申報(bào)。通過這些措施，有力地保障了我縣元旦至正月十五期間的餐飲衛(wèi)生安全，無一例群體性食物中毒事件的發(fā)生。縣衛(wèi)生局組織衛(wèi)生監(jiān)督人員和衛(wèi)生監(jiān)測人員確定了全縣食品安全抽驗(yàn)監(jiān)測計(jì)劃，確定了使用食品添加劑的食品生產(chǎn)單位、銷售含有食品添加劑的流通、餐飲單位為監(jiān)測重點(diǎn)單位，確定了對一些重點(diǎn)品種進(jìn)行抽驗(yàn)監(jiān)測。監(jiān)督人員在檢查各從業(yè)單位時按檢查情況填寫現(xiàn)場檢查表278份，如實(shí)地反映了檢查情況。
（二）學(xué)校衛(wèi)生
1、學(xué)校食品衛(wèi)生和飲用水安全專項(xiàng)檢查
為切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)校食品和飲用水安全工作，為了保障廣大師生的身體健康，杜絕食源性疾患的發(fā)生，衛(wèi)生監(jiān)督員4月起對全縣所有學(xué)校食堂（含幼兒園）衛(wèi)生設(shè)施、餐飲設(shè)施、自備水源或二次供水及學(xué)校副食店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共提出監(jiān)督意見150余條。此次檢查，各學(xué)校充分認(rèn)識學(xué)校衛(wèi)生的重要性和緊迫性，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食品管理人員的安全意識，營造了良好的學(xué)校衛(wèi)生安全工作的氛圍。
2、高考學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況
6月1日至8日，我所衛(wèi)生監(jiān)督員對學(xué)校食堂、周邊副食店及餐飲店進(jìn)行了為期5天的監(jiān)督檢查，以食品、飲用水為監(jiān)督重點(diǎn)。嚴(yán)格審查每餐使用的食品原料、調(diào)輔料制作及餐飲具消毒過程，對食堂操作過程進(jìn)行全程衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)。同時，加大對考場周邊餐飲單位及副食點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督，共檢查學(xué)校周邊副食店6家，飲食店6家。對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營戶提出限期整改意見50余條。高考期間，我所還安排了2名衛(wèi)生監(jiān)督員每天對學(xué)校進(jìn)行全方位、全過程、全天候的衛(wèi)生監(jiān)督，為高考的考生筑起了一道健康防線。
（三）傳染病防治
為切實(shí)控制手足口病疫情，杜絕甲型H1N1流感進(jìn)入我縣，落實(shí)好衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé)，根據(jù)上級文件精神，我所及時制訂防控預(yù)案，成立了以所長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。組織衛(wèi)生監(jiān)督員對轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一輪督導(dǎo)檢查，督促各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)落實(shí)好傳染病報(bào)告制度、建立健全發(fā)熱門診等，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書154份，出動監(jiān)督員240余人次，出動車輛30余臺次，為預(yù)防手足口病的蔓延、杜絕甲型H1N1流感進(jìn)入我縣作出了積極貢獻(xiàn)。
（四）職業(yè)衛(wèi)生
1、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)防護(hù)意識。為了讓安全生產(chǎn)的概念深入人心，對勞動者和用人單位進(jìn)行職業(yè)病防治知識及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。我局在6月初抽調(diào)衛(wèi)生監(jiān)督人員，參加了由市衛(wèi)生部門組織的職業(yè)衛(wèi)生送法下鄉(xiāng)活動，共發(fā)放宣傳材料800余份，接受咨詢200余人。派出人員分組深入到鎮(zhèn)街人員密集型企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)等現(xiàn)場，幫助企業(yè)查找職業(yè)病危害和危險(xiǎn)因素。通過現(xiàn)場咨詢、問題解答、贈送法律法規(guī)書籍、宣傳畫等宣傳資料給企業(yè)等方式把相關(guān)法律法規(guī)知識送到企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)知法、懂法、守法意識起到了重要作用。通過上述一系列活動，勞動者及用人單位的職業(yè)病防治意識得到提高，增強(qiáng)了對《職業(yè)病防治法》的了解和認(rèn)識，對職業(yè)病防治和安全生產(chǎn)工作的普法教育起到積極作用。
2、強(qiáng)化職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場監(jiān)督?？h衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督人員深入水泥、煤礦等廠礦企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并提出了現(xiàn)場監(jiān)督意見80余條，提高了廠礦企業(yè)法人和廣大工人的法律意識。
(五)醫(yī)療市場
為了保障全縣人民的看病就醫(yī)安全，按照整頓和規(guī)范相結(jié)合的原則，把集中整頓和日常監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，重拳打擊非法行醫(yī)行為。截至目前，共出動醫(yī)療市場監(jiān)督執(zhí)法人員510人次，立案34起，結(jié)案32起，罰款6。7萬元。通過醫(yī)療市場監(jiān)督工作，進(jìn)一步規(guī)范了我縣醫(yī)療市場管理，依法嚴(yán)懲了非法行醫(yī)等違法犯罪活動，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療服務(wù)市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益。
1、今年3月至6月，在全縣范圍內(nèi)開展以打擊非法行醫(yī)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)、出租科室、外包科室，對性病治療市場治理整頓的監(jiān)督檢查等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治工作。
2、4月，對農(nóng)村醫(yī)療市場進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督。對全縣村衛(wèi)生室的房屋、人員執(zhí)業(yè)資格、基本醫(yī)療設(shè)備等進(jìn)行了全面監(jiān)督。
3、加強(qiáng)放射診療管理，保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。開展放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促各醫(yī)療衛(wèi)生單位健全各種放射防護(hù)設(shè)施，積極申辦或校驗(yàn)<<放射診療許可證>>等。
(六)公共場所衛(wèi)生
按照省、市文件精神，衛(wèi)生監(jiān)督人員將公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作做為年度重點(diǎn)工作內(nèi)容之一，積極推進(jìn)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理量化分級工作。通過衛(wèi)生監(jiān)督人員扎實(shí)有效的工作，提高了我縣公共場所經(jīng)營者的自身管理水平，提高了公共場所衛(wèi)生整體水平，減少了群體性健康損害事件的發(fā)生，保護(hù)了公眾身體健康。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，極力推進(jìn)。為切實(shí)做好我縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理量化分級工作，確保順利進(jìn)行，我縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真謀劃，制定并下發(fā)了<<嘉禾縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理量化分級工作方案>>，對全縣公共場所量化分級管理工作進(jìn)行安排部署。成立了以縣衛(wèi)生局副局長兼縣衛(wèi)生監(jiān)督所所長劉高同志為組長、縣衛(wèi)生局法監(jiān)督股及縣衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的“嘉禾縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理量化分級工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)量化分級管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)實(shí)施工作。
第8篇：年終工作報(bào)告范文
通過一年的工作，我對安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。
安全問題重泰山
市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務(wù)人員在對站臺巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報(bào)，后查原因是因?yàn)槎焯鋵?dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致；參與多次道岔除雪任務(wù)，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時豐富了工作體會。
在今年安全門施工進(jìn)入收尾階段，進(jìn)入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進(jìn)入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺巡視的時候要特別仔細(xì)，以防有什么危險(xiǎn)。在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務(wù)人員應(yīng)該如何處理，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。
票務(wù)問題無小事
在今年，我獲取了售票資格，對于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進(jìn)步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。在車務(wù)部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應(yīng)該也是對我工作努力的一種肯定吧。
客服問題要細(xì)化
在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因?yàn)槊總€人都有情緒，那就要求我在服務(wù)乘客時要注意語音語調(diào)，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問題具體分析，加強(qiáng)自身地理以及語言知識的學(xué)習(xí)，來服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào)，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
第9篇：年終工作報(bào)告范文
一、大力組織存款，搶占市場份額，壯大資金實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
金融資源有限、同業(yè)競爭激烈、信用社分散經(jīng)營勢單力薄，以及尚未形成自己的品牌優(yōu)勢等等原因，致使信貸資金組織的難度越來越大，甚至成為制約我縣農(nóng)村信用社快速發(fā)展的瓶頸因素。面對困難和壓力，立足現(xiàn)實(shí)，不等不靠，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，通過縱橫對比，增強(qiáng)每位員工“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“內(nèi)爭名次，外爭份額”的競爭意識，堅(jiān)持總量上臺階，增量上水平的發(fā)展思路，多措并舉，多能驅(qū)動，各項(xiàng)存款增勢強(qiáng)勁，增量和增速創(chuàng)歷史最好水平。
一是年初根據(jù)各社經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)水平等因素及時分解、下達(dá)存款指標(biāo)，嚴(yán)格督促，全面落實(shí)存款任務(wù)。
二是全力抓好“形象工程”建設(shè)的“軟件”工程。積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時服務(wù)，樹立“窗口”形象，以服務(wù)留儲戶、以熱情引存款，使“優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場”這一道理變成每個信合員工的自覺行動，努力擴(kuò)大生存空間。
三是立足實(shí)際，做好營銷工作。運(yùn)用“宣傳鼓動、服務(wù)打動、利益驅(qū)動”三重并舉的策略，信貸人員結(jié)合“到家服務(wù)、服務(wù)到家”，充分利用央行再貸款的有利條件放水養(yǎng)魚，在以貸穩(wěn)存、以貸促存和以貸引存工作上創(chuàng)造性的開展各種形式的便民服務(wù)，著力挖掘存款大戶，靠轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款、走出柜臺“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶。
四是按照“效益與成本，結(jié)構(gòu)與規(guī)模，質(zhì)量與速度”并重的方針。一手抓存款總量的增加，一手抓存款覆蓋面的擴(kuò)大，正確處理資金組織中的全局利益與局部利益，長遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系，通過改善結(jié)算手段、改進(jìn)服務(wù)方式，促進(jìn)低成本資金加快增長，把組織低成本資金的觸角逐步向行政、企事業(yè)單位及其他經(jīng)濟(jì)組織延伸，向退耕還林、招商引資等專項(xiàng)資金延伸，向鄉(xiāng)金庫、工資、代征稅款、代收水電費(fèi)、郵電匯兌等一系列中介業(yè)務(wù)延伸，努力擴(kuò)大低成本存款的組織領(lǐng)域，快速提高低成本資金在全縣金融機(jī)構(gòu)中占有份額。
五是切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村、面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村，點(diǎn)多、面廣、線長，信息靈的得天獨(dú)厚優(yōu)勢，充分調(diào)動代辦員隊(duì)伍工作的積極性、創(chuàng)造性，廣拉關(guān)系，廣捕信息，廣籌資金，廣拓市場，全方位進(jìn)擊，多渠道籌資，提高農(nóng)業(yè)收入吸儲率和農(nóng)村市場占有率。
六是積極擴(kuò)大增資擴(kuò)科范圍，增加入科面，擴(kuò)大科金額度，增強(qiáng)資金自給能力，積極吸收有一定實(shí)力并對農(nóng)村信用社金融服務(wù)有強(qiáng)烈需求的農(nóng)戶和個體工商戶入大科，進(jìn)一步增強(qiáng)了資金自給能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
二、堅(jiān)持“三性”原則，改進(jìn)貸款方式，突出重點(diǎn)，努力做好信貸支農(nóng)工作。
今年繼續(xù)貫徹積極的信貸擴(kuò)張政策，按照“分類指導(dǎo)，區(qū)別對待”的原則，在農(nóng)戶小額信用貸款和大額非農(nóng)貸款上堅(jiān)持“有進(jìn)有退，進(jìn)退自如”和“有所為，有所不為”的營運(yùn)方針，全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，嚴(yán)格控制非農(nóng)大額貸款，戮力實(shí)施增加農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶貸款和農(nóng)業(yè)貸款，壓縮大額非農(nóng)貸款、東部市場貸款和跨區(qū)貸款“三增三壓”策略，在投向、投量和信貸資金的使用順序上突出支農(nóng)重點(diǎn)，力爭將貸款的規(guī)模調(diào)大、質(zhì)量調(diào)優(yōu)、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低、效益調(diào)高。
（一）全面推行小額信用貸款，用足用活信貸資金，提高資金的運(yùn)用效率。推行農(nóng)戶小額信用貸款和信用村鎮(zhèn)建設(shè)，是我國農(nóng)村信貸管理制度的重大改革，是農(nóng)村信用社和鄉(xiāng)村基層黨政干部實(shí)踐“三個代表”，為農(nóng)民辦好事、辦實(shí)事的重要舉措，也是農(nóng)村信用社不良貸款下降、分散和降低信貸風(fēng)險(xiǎn)、提高信貸資金運(yùn)用效率、增加利息收入的有效途徑。按照《省農(nóng)村信用社推行農(nóng)戶小額信用貸款，建設(shè)信用村（鎮(zhèn)）實(shí)施辦法》,經(jīng)過認(rèn)真篩選，3月份在鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村、鎮(zhèn)村、鎮(zhèn)村率先進(jìn)行農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)工作，從中尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后在全縣加以推廣和普及。與此同時，指導(dǎo)各社抓住時機(jī)、精心策劃、緊密組織、利用信用等級評定和農(nóng)戶資信檔案的建立，做好評級與發(fā)證、核資與盤活、投放與吸存、擴(kuò)科與宣傳的結(jié)合工作，推動了農(nóng)村信貸服務(wù)水平進(jìn)一步提高。年內(nèi)已對個村戶進(jìn)行了農(nóng)戶信用等級評定工作，授信總額萬元，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款萬元，余額達(dá)到萬元。農(nóng)戶小額信用貸款的投放，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)戶種、養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，縣人行入戶進(jìn)行“貸款難”問題專項(xiàng)調(diào)查表明，我縣不存在農(nóng)民“貸款難”的問題。
(二)積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，、、、信用社結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，對超過農(nóng)戶小額信用貸款額度，又沒有合規(guī)抵押的農(nóng)戶積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，累計(jì)投放農(nóng)戶聯(lián)保貸款戶萬元，收回萬元，一方面支持了規(guī)模種、養(yǎng)、加工業(yè)戶的發(fā)展，另一方面保全了信貸資金的安全。在此基礎(chǔ)上制定下發(fā)了《縣農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款試行辦法》進(jìn)行規(guī)范。此項(xiàng)工作地聯(lián)社以《信合信息》，倡導(dǎo)各聯(lián)社積極試辦。
（三）在確保資金安全、防范控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，按照綜合效益原則，開拓了一部分確保貸款安全流動，能帶動存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及代收代付等中間業(yè)務(wù)的行業(yè)和客戶，以推動信用社整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款萬元，通過有效信貸資金供給，擴(kuò)增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的信貸。
三、多舉清非攻堅(jiān)，努力促降不良貸款。
一是采取各種措施，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。嚴(yán)格按照信貸工作計(jì)劃擇優(yōu)原則，物資保證原則，按期還本付息原則“三個基本原則”和信貸資金“三性”要求，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算意識、資金安全意識及依法經(jīng)營意識，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，全面建立以效益為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的自主擇貸機(jī)制，積極培育、拓寬有效信貸領(lǐng)域，以有效信貸供給創(chuàng)造市場需求，在調(diào)整服務(wù)方向、增加服務(wù)品種、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，圍繞優(yōu)良客戶將貸款規(guī)模調(diào)大，結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低，從源頭上防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
二是強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，認(rèn)真分析不良貸款成因，分類排隊(duì)，多管齊下，充分利用“一戶一法，一筆一策，一戶多方”的策略和經(jīng)濟(jì)、行政、法律等行之有效的手段，對癥下藥，分類而治：對越權(quán)違規(guī)、異地大額等違章貸款，通過落實(shí)責(zé)任，限期進(jìn)行清收；對一般農(nóng)戶不良貸款，走活“小額信貸”這盤棋，通過發(fā)放小額信用貸款，本著既要增加新的有效資產(chǎn)，又要努力盤活不良貸款的原則，由包片信貸員逐戶進(jìn)行目標(biāo)清收。對村組及村組干部名下集體貸款萬元，各社確定時間，統(tǒng)一組織，集中人力，以全面推行小額信貸、建設(shè)信用村鎮(zhèn)為契機(jī)，抓住機(jī)遇，積極分?jǐn)偟綉簦砂藛T負(fù)責(zé)清收。對各類企業(yè)貸款萬元，以落實(shí)債務(wù)、補(bǔ)辦抵押手續(xù)為重點(diǎn)。對有錢不還的釘子戶、賴債戶，掌握其有可供執(zhí)行的財(cái)物，有目標(biāo)地依法，依法清收。同時落實(shí)不良貸款清收責(zé)任制，嚴(yán)格考核，獎罰兌現(xiàn)。加大清收盤活不良貸款的工作力度，通過扎實(shí)有效的工作，不良貸款增幅減緩，占比下降。
三是逐人落實(shí)目標(biāo)清收責(zé)任。第一季度，結(jié)合兌現(xiàn)上年“清收不良貸款百日競賽”活動期間清非專項(xiàng)獎，對全縣名信貸員逐人落實(shí)目標(biāo)清收責(zé)任筆萬元，根據(jù)簽訂的目標(biāo)清收責(zé)任書和違章貸款清收責(zé)任通知書，分階段定進(jìn)度，抓落實(shí)，年底完成目標(biāo)清收筆萬元，完成落實(shí)任務(wù)的%。在落實(shí)責(zé)任清收和目標(biāo)清收的基礎(chǔ)上，對因死亡絕戶等原因已形成的呆帳貸款進(jìn)行了認(rèn)定，列入呆帳貸款科目核算萬元，在此基礎(chǔ)上，12月份根據(jù)財(cái)務(wù)狀況，取證、填卡，報(bào)批核銷呆帳貸款戶筆元。
四是建立風(fēng)險(xiǎn)貸款監(jiān)測系統(tǒng)。按照統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)貸款認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)社建立萬元和萬元以上戶筆萬元風(fēng)險(xiǎn)貸款臺帳，指導(dǎo)督促個網(wǎng)點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)臺帳筆萬元，縣、鄉(xiāng)兩級嚴(yán)密監(jiān)控，并建立了風(fēng)險(xiǎn)貸款處置反饋機(jī)制，采取措施及時盤活化解。
五是更新思想，轉(zhuǎn)換觀念，糾改不良貸款出效益的錯誤思想傾向。樹立不良貸款“冰山”難靠的危機(jī)意識，增強(qiáng)向盤活不良貸款要資金、要質(zhì)量、要效益的觀點(diǎn)，逐步改變了談季養(yǎng)精蓄銳，旺季背水一戰(zhàn)的不良做法，堅(jiān)持淡季旺抓，旺季狠抓的工作方法，做到常收常放，常攻不懈。以鄉(xiāng)村行政單位、村組集體貸款和農(nóng)戶“兩呆”貸款為重點(diǎn)，綜合會診，分類排隊(duì)，多措并舉，充分利用經(jīng)濟(jì)、行政和法律手段和堅(jiān)持注入資金培植收，捕捉信息跟蹤收等多種方法，因地制宜，伺機(jī)而動，采取了“單兵作戰(zhàn)”與集體攻堅(jiān)相結(jié)合的辦法，攻堅(jiān)破難，點(diǎn)面推進(jìn)，盤活清收目標(biāo)上抓大促小，抓典型戶的清收盤活工作，打開了局面，全年累計(jì)收回不良貸款萬元，促使貸款質(zhì)量在風(fēng)險(xiǎn)飆升的嚴(yán)峻形勢下，轉(zhuǎn)升為降。
四、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，提高信貸管理水平。
1、全面推行了新的借款合同文本，嚴(yán)格規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作程序，從源頭防堵信貸增量風(fēng)險(xiǎn)，徹底改變傳統(tǒng)粗放管理現(xiàn)狀、提升信貸管理層次。根據(jù)信貸管理要求，把全面推行新的《借款合同文本》作為今年信貸管理的一項(xiàng)重要工作，月日專門召開信貸工作會議進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，月日起全面貫徹落實(shí)，按照規(guī)范要求操作辦理，杜絕了貸款業(yè)務(wù)操作上的隨意性。與此同時，與公證處聯(lián)系協(xié)調(diào)，簽訂了《法律公證服務(wù)協(xié)議》，明確了抵押登記范圍和強(qiáng)制執(zhí)行公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范農(nóng)戶資信檔案管理，信貸科統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一排序?yàn)閭€信用社每社整理、裝訂了一本《農(nóng)戶資信檔案》作為范本，要求各社以此為樣本，統(tǒng)一建檔、裝訂和保管，促使信貸檔案日趨統(tǒng)一、規(guī)范、完整。
2、對地聯(lián)社月份信貸檢查工作組對我縣個信用社進(jìn)行了檢查，對檢查指出存在問題，經(jīng)過歸類整理，以《信合簡訊》的方式，提出了糾改措施，限期整改，及時跟進(jìn)，督促落實(shí)。對其余個信用社按照地聯(lián)社檢查標(biāo)準(zhǔn)和方式，逐社進(jìn)行了檢查和規(guī)范。形成書面整改通知份頁，輔導(dǎo)信貸人員嚴(yán)格按照貸款“三查”制度，全面落實(shí)“受理申請，三證一章，等級評定，貸前調(diào)查，貸款審批，簽訂合同，發(fā)放貸款，貸后檢查，貸款收回”九大程序操作，按照“依條件受理，分權(quán)限審批”的方針，規(guī)范貸款審批行為，杜絕違規(guī)操作。
3、加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。地聯(lián)社《農(nóng)村信用社貸款操作規(guī)程》制定下發(fā)后，在全縣工作會議上進(jìn)行了學(xué)習(xí)，逐條逐款進(jìn)行了解釋和明確，重申了貸款業(yè)務(wù)操作必須依規(guī)操作、照章辦事，并按照《規(guī)程》條款進(jìn)行檢查。對越權(quán)、跨區(qū)等違規(guī)貸款嚴(yán)查嚴(yán)糾，隨時檢查落實(shí)，簽發(fā)責(zé)任清收通知單份，涉及人，限期清收。除地聯(lián)社信貸檢查中對違規(guī)人處以元罰款外，對發(fā)放越權(quán)違規(guī)貸款數(shù)額較大、筆數(shù)較多的、信用社主任按照《貸款操作規(guī)程》，落實(shí)違規(guī)貸款責(zé)任追究制度，處以元和元的罰款，并限期清收違規(guī)貸款，起到用制度約束人、以制度防風(fēng)險(xiǎn)，處罰一人、教育全員的作用。
4、認(rèn)真審查審批貸款，年內(nèi)信用社上報(bào)縣聯(lián)社貸款筆萬元，按照“安全性、流動性、效益性”三兼顧原則，認(rèn)真審查，根據(jù)審批權(quán)限，及時提交會議審批，共審批貸款筆萬元，對抵押擔(dān)保不實(shí)、借款人資不抵債、多頭壘大戶等不符合審批條件的大額貸款筆萬元，提出不同意見，防范了風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，記錄在案，及時答復(fù)，隨到隨批，從不拖延。
5、對聯(lián)社、等社受理的部分大額貸款，積極參與調(diào)查論證，提出指導(dǎo)意見，及時上報(bào)審批，
五、清理整頓代辦員隊(duì)伍。
至月份，逐社對原有名代辦員的德、能、勤、績綜合考察的基礎(chǔ)上，解聘了能力一般、業(yè)績不突出的名代辦員，與工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)績突出、群眾基礎(chǔ)好的名代辦員簽訂了聘用協(xié)議，并結(jié)合具體實(shí)際，提出了工作要求，分配了工作任務(wù)，確定了新的計(jì)酬辦法，明確了勞動紀(jì)律，促使代辦人員的聘用、管理日趨規(guī)范。
六、積極配合，認(rèn)真做好階段性中心工作和其他工作。
一是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好信用社的包片工作。對主管領(lǐng)導(dǎo)和我科所包的、、、、信用社，經(jīng)常下鄉(xiāng)協(xié)助督促業(yè)務(wù)進(jìn)度，五社全部超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。