人事管理總流程精選(九篇)

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第1篇：人事管理總流程范文

關(guān)鍵詞：考勤管理；vb；sql2005；c/s結(jié)構(gòu)

【分類號(hào)】TP311.52

1 背景介紹

在企業(yè)中，人事考勤管理工作是非常重要的一項(xiàng)工作，它是整個(gè)企業(yè)的日常人事安排，人員的薪酬管理的基礎(chǔ)。企業(yè)在發(fā)展中引進(jìn)了多個(gè)分散的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散獨(dú)立，沒有一個(gè)核心的底層平臺(tái)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)體系化查詢、篩選等很多的問題，因而需要用這樣的一個(gè)系統(tǒng)可以彌補(bǔ)以往人工計(jì)算考勤所產(chǎn)生的種種問題，同時(shí)能夠進(jìn)一步完善人力資源的業(yè)務(wù)管理功能，健全安全機(jī)制，完善安全監(jiān)控及審計(jì)功能。

2 研究方法

根據(jù)系統(tǒng)所服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和對(duì)管理員工信息以及管理員工的具體需要，通過查閱人事管理相關(guān)書籍和訪問現(xiàn)有的人事管理系統(tǒng)等，做出分析報(bào)告，然后利用VB語言和SQL2005來進(jìn)行開發(fā)。在設(shè)計(jì)中以需求分析為基礎(chǔ)，寫出系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)流程及相關(guān)問題的實(shí)現(xiàn)方法，然后用這個(gè)流程進(jìn)行本次開發(fā)。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析

3.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

人事考勤管理系統(tǒng)是一個(gè)面向企業(yè)中人事部門工作人員，為其提供服務(wù)的綜合信息管理系統(tǒng)。人事資料登記過程中，員工在人力資源部領(lǐng)取個(gè)人簡歷表格，然后填寫，填寫完畢交回人力資源部，由信息部門的管理組進(jìn)行審核，審核不合格的發(fā)回重新填寫，合格的以原始資料存檔，并據(jù)以在OA系統(tǒng)內(nèi)錄入職工人事信息，并在門禁系統(tǒng)中錄入相應(yīng)信息，分發(fā)權(quán)限及發(fā)放個(gè)人IC芯卡。

3.2 人事考勤管理工作分析

企業(yè)中考勤的主要工作根據(jù)公司需要，合理高效的整合各分系統(tǒng)中的信息，對(duì)員工的出勤天數(shù)、出差記錄、個(gè)人休假、公休假、年休假、加班記錄、夏冬季作息時(shí)間調(diào)整等一系列信息匯總，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)考評(píng)，工資發(fā)放、員工晉升等提供直接依據(jù)。

3.3 系統(tǒng)功能簡述

根據(jù)前面對(duì)人事考勤管理工作進(jìn)行的分析，本系統(tǒng)將設(shè)計(jì)以下功能：

（1）用戶登錄的功能：該系統(tǒng)主要是面向公司人事部門工作人員及各部門助理。

用戶在登錄時(shí)需輸入用戶名和密碼，經(jīng)過核實(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)身份向數(shù)據(jù)庫查詢用戶輸入的帳號(hào)和密碼是否符合，然后根據(jù)身份跳轉(zhuǎn)到依據(jù)權(quán)限分配給部門相應(yīng)權(quán)限的頁面。

（2）系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天出勤人數(shù)匯總，食堂工作人員會(huì)依據(jù)當(dāng)天出勤人數(shù)，對(duì)中午就餐人數(shù)做初步準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步有效的控制成本，減少不必要的浪費(fèi)。

（3）系統(tǒng)的管理功能高級(jí)管理員登錄系統(tǒng)可以瀏覽公司全部員工的考勤記錄，同時(shí)可對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行修改及設(shè)置，可以修改員工出入記錄、高亮標(biāo)識(shí)

（4）系統(tǒng)報(bào)表功能：修改、查詢、導(dǎo)出，用戶可以選擇性的對(duì)員工的考勤信息查詢，并將查詢的信息輸出到EXCEL中，如圖一。

4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

4.1 總體設(shè)計(jì)

4.1.1 需求分析

該數(shù)據(jù)庫用來整合公司人員考勤信息，那么數(shù)據(jù)庫中的表就應(yīng)該具有全面的員工信息，即要求該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)鏈接到OA系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，能夠做到簡單而方便的存儲(chǔ)員工信息能夠隨時(shí)對(duì)員工信息進(jìn)行修改、刪除和添加等操作、能夠根據(jù)多種查詢條件來查詢客戶數(shù)據(jù)能夠?qū)⑷娴膯T工信息輸出能方便的設(shè)置系統(tǒng)登錄密碼。

4.1.2 確定數(shù)據(jù)庫鏈接

由于公司已經(jīng)引進(jìn)的系統(tǒng)為成型的產(chǎn)品化系統(tǒng)，且提供了相應(yīng)的接口，開發(fā)的平臺(tái)系統(tǒng)需要將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫鏈接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的目的，基于此項(xiàng)需要建立2個(gè)數(shù)據(jù)庫鏈接：OAMYSQL和OCS數(shù)據(jù)庫連接

4.1.3 確定所需表

根據(jù)系統(tǒng)需求，設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)管理員表（t_s_operator），存儲(chǔ)系統(tǒng)相關(guān)信息以及系統(tǒng)設(shè)置設(shè)計(jì)一個(gè)員工信息表，用來存儲(chǔ)員工信息，比如員工姓名、密碼、權(quán)限信息等。

OA系統(tǒng)記錄員工信息的各類表格：oa_department、oa_deptoperator、oa_leave oa_person oa_WorkAdd oa_WordOut

門禁系統(tǒng)的各類表格：MJ_door t_a_Holiday t_a_Holidaytype t_b_Consumer。

考勤系統(tǒng)所需表格：work_day Work_MonthRecord Work_Power Work_Record Work_Time

4.1.4 確定存儲(chǔ)過程

作為平臺(tái)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫需要存儲(chǔ)與調(diào)用大量關(guān)聯(lián)信息，需要計(jì)算大量參考數(shù)據(jù)，因此編輯了多個(gè)存儲(chǔ)過程：sp_BornRecordAM，spbornRecordday sp_BornRecordMoth_oa sp_ClcOALeave sp_importcardrecord；

5 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

5.1 用戶登錄功能設(shè)計(jì)

5.1.1 功能的分析

作為系統(tǒng)與用戶之間最基本的操作功能，該模塊有著非常重要的作用。管理員是為人事部門工作人員而設(shè)計(jì)的，管理員主要是對(duì)系統(tǒng)以及員工進(jìn)行管理。

5.1.1.1 系統(tǒng)登陸

用戶輸入用戶密碼與數(shù)據(jù)庫中密碼匹配，密碼正確后，用戶會(huì)登陸到相應(yīng)的部門能有權(quán)限查看的記錄

5.1.1.2 刷卡記錄

主要用于統(tǒng)計(jì)每天公司到勤人數(shù)匯總，采集所有門禁讀卡器數(shù)據(jù)，過濾重復(fù)信息后，返回統(tǒng)計(jì)值。

5.1.1.3 考勤數(shù)據(jù)查詢

按照考勤記錄查詢，加班表查詢，依據(jù)OCS庫的mj_iodate的人員進(jìn)出記錄信息，通過serial字段確定到公司的每個(gè)人，過濾掉此人今天其他時(shí)間段的打卡信息，系統(tǒng)只讀取此人今天早上最早和最晚打開時(shí)間，與此同時(shí)，在存儲(chǔ)過程中編譯此人是否有出差，請(qǐng)假等相關(guān)事宜，結(jié)果顯示在平臺(tái)系統(tǒng)中。

5.1.2 軟件測試

系統(tǒng)編程完結(jié)后，對(duì)界面外觀和功能等進(jìn)行檢測。首先針對(duì)每一個(gè)模塊進(jìn)行測試，通過具體數(shù)據(jù)測試每個(gè)模塊是否可以正常使用，包括界面的按紐、表格等還有檢測執(zhí)行程序的結(jié)果是否與正確結(jié)果的一致，測試功能的過程是一個(gè)"測試一修改一再測試一再修改"的過程，直到整個(gè)系統(tǒng)能正常運(yùn)行，所有功能均可正常實(shí)現(xiàn)。在測試過程中，出現(xiàn)過一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，經(jīng)過修改，都基本與手工核算的結(jié)果一致，能夠完成正常的功能。

6 結(jié)論

本項(xiàng)目是以VB和SQL2005為基礎(chǔ)，開發(fā)的一套基于C/S模式的企業(yè)人事考勤管理系統(tǒng)。本次設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)平臺(tái)整合，數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)查詢，快速高效的解決繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。為企業(yè)管理層快速、有效的決策提供了依據(jù)，提高工作效率而且使用操作簡單方便。本系統(tǒng)操作簡單，性能良好，能夠完成人事考勤管理的基本工作。

本項(xiàng)目由于時(shí)間和能力有限，不能針對(duì)每項(xiàng)功能工作進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)功能上不夠完善。在后續(xù)的開發(fā)中，應(yīng)該把各模塊的功能的擴(kuò)展，以及系統(tǒng)工作流程的完善作為主要的方向，使系統(tǒng)更適合企業(yè)的人事管理。

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第2篇：人事管理總流程范文

關(guān)鍵詞：軍隊(duì) 人事管理 信息化 網(wǎng)絡(luò)化

一、加強(qiáng)軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)的意義

當(dāng)前，我國軍隊(duì)正在深化人事制度改革，取得了可喜的成績，但是，由于種種原因，軍隊(duì)人事制度還存在著一些弊端，如部分干部和士兵在不同程度上有 “坐鐵交椅”、 “吃皇糧”思想，這需要加快軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。傳統(tǒng)的軍隊(duì)人事管理主要是以“管事”為中心，注重的是控制與管理人，屬于行政事務(wù)式的管理。而現(xiàn)代人事管理思想提出要以考核和激勵(lì)為手段，注重對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效。這是以人為本思想在組織人事管理的具體應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的人事管理范疇。傳統(tǒng)的人事信息資源大都是以紙為載體的實(shí)物資源，不便攜帶，同時(shí)由于保密等原因，對(duì)其利用率不高，只有在必要的時(shí)候才會(huì)用到它們，屬于“被動(dòng)”的利用。實(shí)現(xiàn)人事管理信息化后，各種人事信息資源以磁信號(hào)和數(shù)字信號(hào)的形式出現(xiàn)，在做好保密的前提下，能夠非常方便地進(jìn)行查詢和使用。而且還能運(yùn)用人事管理信息化系統(tǒng)，對(duì)人事信息資源進(jìn)行分析整理，做好人才分析和預(yù)測，為進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略管理提供可靠資料。此外，軍隊(duì)人事管理工作內(nèi)容繁雜、體系龐大，千頭萬緒，卻又牽涉到廣大干部和士兵的切身利益，不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠。加強(qiáng)人事管理信息化建設(shè)可以更好地理順人事管理工作的各項(xiàng)流程，使得人事信息、業(yè)績考核、薪酬管理等各項(xiàng)模塊有機(jī)地統(tǒng)一起來；可以規(guī)范人力資源管理的各個(gè)業(yè)務(wù)流程。

二、軍隊(duì)人事管理信息化面臨的問題

1.對(duì)人事管理信息化建設(shè)重視不夠。部分領(lǐng)導(dǎo)如“局外人”般對(duì)待人事管理信息化建設(shè)，不主動(dòng)了解，不加以重視，對(duì)其必要性認(rèn)識(shí)不足，行動(dòng)上缺乏動(dòng)力。這種認(rèn)識(shí)上的不足必然導(dǎo)致在推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中出現(xiàn)一些消極的行為。如對(duì)人事管理的認(rèn)識(shí)還只停留在日常性、事務(wù)性階段，對(duì)戰(zhàn)略性人事管理信息化建設(shè)重視不夠；或者往往把人事管理信息化建設(shè)理解為利用信息技術(shù)設(shè)計(jì)一個(gè)考核體系，或者建立一個(gè)薪酬系統(tǒng)，而不對(duì)管理模式進(jìn)行全方位的配套改革，客觀上造成軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)“說起來重要，抓起來次要，用起來需要，忙起來忘掉”的現(xiàn)象。

2.過分追求大而全的“完美”軟件。有的人以超前的思維對(duì)待人事管理信息化建設(shè)，讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門按照工作需求的方式匯總信息化建設(shè)需求，然后按照這些需求去進(jìn)行建設(shè)，總想找到一套大而全的“完美”軟件，追求一步到位，結(jié)果往往是各部門室都會(huì)提出許多個(gè)性化需求。因?yàn)榇蠹叶枷胫眠@次機(jī)會(huì)把需求提全，使所有工作都達(dá)到信息化。事實(shí)上，由于經(jīng)費(fèi)、技術(shù)等因素的制約，有些軍隊(duì)連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫都還沒有建立起來，仍處在信息無法共享、各自為政的階段，雖然想要一步到位，但行動(dòng)上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

3.建設(shè)過程中各自為政，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重。在人事管理信息化建設(shè)過程中，還存在部門各自為政、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)。由于管理職責(zé)不清，分工不明，常常為了單一的人事管理事務(wù)單獨(dú)建一套數(shù)據(jù)，信息資源呈“離散型”。突出的表現(xiàn)為人事基礎(chǔ)信息的各自為政，在軍隊(duì)管理各部門中均擁有各自的人事基礎(chǔ)信息庫，同時(shí)各自對(duì)信息庫進(jìn)行維護(hù)。

4.人事工作人員信息素質(zhì)高低不一。對(duì)于人事管理信息化建設(shè)來說，人事工作人員信息素質(zhì)具有至關(guān)重要的作用。因此，對(duì)軍隊(duì)人事工作人員的素質(zhì)提出了較高的要求。但是，縱觀軍隊(duì)人事工作者隊(duì)伍，呈現(xiàn)水平參差不齊的特征。整體文化水平、技術(shù)程度距信息時(shí)代的要求還存在不小的距離；信息工具運(yùn)用能力程度也不很高，習(xí)慣于傳統(tǒng)的信息建設(shè)、管理和信息交換的方式方法；在思想觀念上還沒有跟上信息時(shí)代的發(fā)展；不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，無法為科學(xué)決策提供必要的依據(jù)，這種狀況勢必影響軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

5.欠缺規(guī)范，準(zhǔn)確性不高。不能及時(shí)準(zhǔn)確地提供可靠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)分析數(shù)據(jù)，制約了管理層決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。管理職責(zé)不清，分工不明。常常為了如薪酬調(diào)整、人員變動(dòng)等單一的人事管理事務(wù)單獨(dú)建一套數(shù)據(jù)，人事管理信息冗余，最突出地表現(xiàn)為多頭建立各自的人事基礎(chǔ)信息庫。導(dǎo)致各自對(duì)信息庫進(jìn)行維護(hù)，信息的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、時(shí)效性難以保證。這就造成了人力、設(shè)備資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。工作也難以理順，效率低下。

三、加強(qiáng)軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)的對(duì)策

1.思想上要高度重視人事管理信息化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同和重視是軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)取得成功的有力保障，人事管理部門主動(dòng)、積極的工作是其不斷推進(jìn)的助力。領(lǐng)導(dǎo)的重視能為人事管理信息化建設(shè)提供必要的權(quán)力保障，可以在政策、資金、人力、技術(shù)等方面給予重點(diǎn)扶持，在管理理念和管理方式方法的變化、組織機(jī)構(gòu)和崗位調(diào)整等問題上能夠統(tǒng)一步調(diào)，同心協(xié)力，有效調(diào)度各方面的力量。人事管理部門的重視有利于做好人事管理信息化建設(shè)的具體事務(wù)，推進(jìn)信息化建設(shè)的發(fā)展。如認(rèn)真做好系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作，掌握各種數(shù)據(jù)的加工與處理的方法。深入挖掘和發(fā)現(xiàn)有用信息，為軍隊(duì)的人力資源規(guī)劃、決策提供科學(xué)、可靠的信息。

2.立足實(shí)際，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化建設(shè)。人事管理信息化一定要立足實(shí)際，循序漸進(jìn)，注重實(shí)效。目標(biāo)不能定得過高，不能追求一步到位，要有步驟、分層次進(jìn)行，先打基礎(chǔ)，后談應(yīng)用。首先要做好信息收集、存儲(chǔ)工作。人事管理信息的收集、存儲(chǔ)是人事管理信息化建設(shè)的前提。因此，在啟動(dòng)階段，必須全面收集所有人的有效信息，認(rèn)真核實(shí)，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。其次，要建立人事管理信息數(shù)據(jù)庫，提高人事管理的工作效率，使軍隊(duì)人事工作者有更多的時(shí)間考慮如何提升人事管理水平。最后，要加快軍隊(duì)人事管理信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人事管理業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化、規(guī)范化、流程化。要積極開發(fā)人事工作服務(wù)軟件，將人事部門從傳統(tǒng)的人事工作中脫離出來，并利用網(wǎng)絡(luò)建立自助服務(wù)系統(tǒng)，完成三步走的過程，即人事信息數(shù)據(jù)庫-人事信息網(wǎng)-局域網(wǎng)建設(shè)。

3.加強(qiáng)人事管理信息化隊(duì)伍建設(shè)。在人事管理信息化進(jìn)程中，信息系統(tǒng)只是管理的輔助工具，其價(jià)值的大小，最終取決于人。沒有一流的人事管理隊(duì)伍，就不會(huì)有一流的信息化水平。在人才的擁有方面，軍隊(duì)雖然有來自五湖四海的新新青年，他們聰明智慧，對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但是真正精通信息化技術(shù)的人事管理人才還是比較匱乏，有的是只懂信息技術(shù)，不懂人事工作；有的只會(huì)人事工作，而沒有掌握信息技術(shù)。因此，軍隊(duì)要大力培養(yǎng)復(fù)合性的信息系統(tǒng)管理人才，要不斷加強(qiáng)人事工作者信息技術(shù)培訓(xùn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)內(nèi)容上做到人事管理與信息技術(shù)應(yīng)用并重，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性，造就一支具有較高水平的信息技術(shù)應(yīng)用能力和人事管理能力的人才隊(duì)伍。

4.加大人事管理信息化建設(shè)投入。俗話說，兵馬未動(dòng)，糧草先行。加快軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)的進(jìn)程，需要財(cái)力、物力的保證，其中經(jīng)費(fèi)的保證是很重要的因素。在目前軍隊(duì)經(jīng)費(fèi)偏緊的情況下，要采取國家投入與學(xué)校投入相結(jié)合、校內(nèi)投入與社會(huì)支持相結(jié)合的辦法，積極籌措人事管理信息化建設(shè)資金，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。同時(shí)，軍隊(duì)可充分發(fā)揮自己在信息學(xué)科方面人才和科研的優(yōu)勢，加快推動(dòng)人事管理信息領(lǐng)域科研成果的轉(zhuǎn)化。建立新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，把人事管理信息化建設(shè)引入良性發(fā)展的軌道，促進(jìn)軍隊(duì)人事管理信息化建設(shè)健康地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：人事管理總流程范文

一、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的基本涵義

第一，人事管理。

在“人”與“組織”科學(xué)化管理觀念的歷史演進(jìn)時(shí)間不超過百年，過去總以“人事管理”（Personnel Management）視之，著重于行政事務(wù)層面的管理。1940年代的“勞工關(guān)系”，50年代的“訓(xùn)練議題”，60年代的“法規(guī)、薪酬與考核”，是人事管理的“主軸”。

英國人事管理協(xié)會(huì)（Institute of Personnel Management）在1963年的金禧紀(jì)念刊物上，為人事管理做出如下的闡釋：”人事管理包括所有管理人的責(zé)任，亦是指那些受聘專門擔(dān)任這類工作的人。人事管理是管理范疇中主要處理工作中人的問題，以及人與企業(yè)的關(guān)系?！笨掀占{（Thomas Kempner）編撰的《管理手冊(cè)》辭典，則將人事管理解釋為：”管理過程中關(guān)于政策、程序及實(shí)務(wù)的工作，以控制組織中員工的招募、遴選、培訓(xùn)、晉升、報(bào)酬及工作環(huán)境等?！?/p>

第二，人力資源管理。

隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，信息科技的進(jìn)步，社會(huì)環(huán)境的變遷，企業(yè)景氣的循環(huán)，勞動(dòng)市場人力供需的變化，勞工立法趨于嚴(yán)謹(jǐn)，以及全球化的競爭趨勢，個(gè)人自由意識(shí)的高漲、個(gè)人價(jià)值觀不同于往昔?，F(xiàn)在企業(yè)面臨更為復(fù)雜的、自由化的經(jīng)營環(huán)境，特別是人力資源的全球化配置，使得傳統(tǒng)式的人事部門由“組織”面的切入，即人員招聘、績效考核、技能培訓(xùn)、薪資福利、員工溝通等經(jīng)常性的人事行政工作，還需要人力資源管理部門能夠迅速轉(zhuǎn)型到以“員工”面為切入點(diǎn)，將個(gè)人與組織的目標(biāo)結(jié)合為一，使人力資源管理工作逐漸提升為更具層次感和人性化的角色，也使得傳統(tǒng)人事的功能，從次要的、非重點(diǎn)的角色，提升到主要的、核心的角色。傳統(tǒng)的人事工作除上述的一般性行政工作外，現(xiàn)代人力資源管理將人事工作的內(nèi)涵擴(kuò)大到人力資源的規(guī)劃、組織發(fā)展、人員培養(yǎng)、績效考核、目標(biāo)制定、薪資管理與彈利制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、勞資關(guān)系等各項(xiàng)重要課題。

二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較

第一，管理觀念的區(qū)別。

傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本，往往以事為中心，注重人員的管理；而人力資源開發(fā)則把人視為一種資源，以人為中心，強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展，特別注重開發(fā)人的潛在才能。因此，樹立人力資本的觀念，重視智力的投資，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要。企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷程是從人事管理人力資源管理，再到戰(zhàn)略性人力資源管理，這是人力資源管理的最高境界，以確保企業(yè)在競爭的過程中能更成功。協(xié)助高階主管在訂定公司的策略與計(jì)劃時(shí)，能納入有關(guān)人力資源管理問題。為配合企業(yè)使命、發(fā)展意圖、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等的達(dá)成，現(xiàn)代人力資源工作也需要參與制定和規(guī)劃公司的成長計(jì)劃，并協(xié)助將事業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)為人力資源計(jì)劃，明確地訂定培養(yǎng)和招聘人才的質(zhì)量目標(biāo)、時(shí)間規(guī)劃等，即人力資源部門需要具備能夠協(xié)助公司成功執(zhí)行規(guī)劃目標(biāo)的責(zé)任。

第二，管理重心的轉(zhuǎn)移。

傳統(tǒng)的人事管理強(qiáng)調(diào)以“事”和“物”為核心，人只是工作的一部分，而現(xiàn)代人力資源管理則更加強(qiáng)調(diào)以“人”為中心開展相關(guān)工作，各項(xiàng)工作均圍繞人的能力展開。傳統(tǒng)人事管理偏重于行政管理方面的工作，而現(xiàn)代人力資源管理則更加注重從企業(yè)長期發(fā)展策略規(guī)劃的角度出發(fā)，以人文關(guān)懷，人性化管理和更前瞻的眼光與作法，找出企業(yè)組織內(nèi)部人力資源的短板，加以優(yōu)化，以迎接企業(yè)所面臨的內(nèi)外在經(jīng)營環(huán)境的挑戰(zhàn)。

第三，管理視野和內(nèi)容上的區(qū)別。

傳統(tǒng)的人事管理工作主要表現(xiàn)在招募新人，填補(bǔ)空缺以及核發(fā)各種福利待遇。而現(xiàn)代人力資源管理在工作內(nèi)容上大大擴(kuò)充，還要擔(dān)負(fù)工作設(shè)計(jì)、規(guī)范工作流程、協(xié)調(diào)各層級(jí)員工的工作關(guān)系。 根據(jù)Milkovich等人的定義，訓(xùn)練（training）系“基于使員工更符合工作要求而進(jìn)行一連串培養(yǎng)技能、規(guī)則、概念之系統(tǒng)歷程”，而發(fā)展（development）則為“提升員工競能與動(dòng)機(jī)，使能為公司未來帶來價(jià)值的長期歷程?！被谏鲜鲈妇埃绻儐柶髽I(yè)“訓(xùn)練發(fā)展”的重要性，答案幾乎都是有定的。但是當(dāng)進(jìn)入實(shí)務(wù)運(yùn)作時(shí)，這個(gè)重要性可能會(huì)落在一連串具有實(shí)時(shí)效益的活動(dòng)之后。事實(shí)上，學(xué)習(xí)可能是一種長期、內(nèi)化的歷程，其不必然立即外顯，也不應(yīng)訴諸于實(shí)體交換，而是知識(shí)活動(dòng)價(jià)值的開端。隨著多次累積與反芻，漸次深化，在一定的階段，自然浮現(xiàn)相對(duì)的表現(xiàn)；如果只是著眼于交換觀點(diǎn)，則反而不能順?biāo)臁?/p>

第四，管理原則和方法上的區(qū)別。

在日常管理中，傳統(tǒng)的人是管理大多制訂有許多管人、管事、管物等多方面的規(guī)章制度，通過這些規(guī)章制度的運(yùn)行，保障了組織結(jié)構(gòu)日常的整體工作能正常、有效地開展。這種傳統(tǒng)的人是管理雖然能夠統(tǒng)一本機(jī)構(gòu)員工的工作節(jié)奏、工作步驟，發(fā)揮他們的協(xié)同作戰(zhàn)能力，但由于過于強(qiáng)調(diào)統(tǒng)管性，往往不利于員工創(chuàng)新思維的發(fā)展。在現(xiàn)代人力資源管理中，完善常規(guī)管理所需的規(guī)章制度往往是其工作內(nèi)容的先決條件，在建立一套以職工為本的獨(dú)立全面的工作管理辦法后，更重要的是通過“能位匹配、互補(bǔ)優(yōu)化、激勵(lì)強(qiáng)化、公平競爭”等原則來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使公司取得巨大的人力資本收益。因此，在傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異是：現(xiàn)代人力資源管理將人的能力、特長、興趣、心理狀況等進(jìn)行最優(yōu)化，根據(jù)其特點(diǎn)安排最合適的工作，注重強(qiáng)調(diào)員工的成長和價(jià)值，突出人性化與個(gè)性化。

三、現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用

第一，為員工開展咨詢服務(wù)。

舉凡與工作無關(guān)的私人問題或疑問，皆可透過員工咨詢服務(wù)得到詢問，并得到人員的協(xié)助處理生活鎖碎大小雜事。例如，法律稅務(wù)、投資理財(cái)、進(jìn)修課程、醫(yī)療問題、房屋維修……等各種對(duì)生活大小事的疑難雜癥。

員工咨詢服務(wù)的首要工作，是要讓全體員工知道”窗口”在哪里，咨詢方式可安排直接面對(duì)面的咨詢，或設(shè)立電話專線咨詢。員工咨詢服務(wù)可做到的要及時(shí)答復(fù)，馬上解決，暫時(shí)無法答應(yīng)的問題，應(yīng)隨即交給有關(guān)負(fù)責(zé)單位處理或改善，并做追蹤的工作，不可不了了之。

第二，舉辦各類活動(dòng)及社團(tuán)營造和諧氛圍。

第4篇：人事管理總流程范文

關(guān)鍵詞：高職院校；人事管理；信息系統(tǒng)；建設(shè)

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）24-0322-02

隨著現(xiàn)代化、科技化的不斷發(fā)展，高職院校的人事管理工作，已經(jīng)取得了進(jìn)一步的發(fā)展，從手工操作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)管理。人事信息的網(wǎng)絡(luò)化管理即高職院校所建立的人事管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為高職院校人事管理工作的主流。

高職院校的人事管理信息系統(tǒng)的建立可以擴(kuò)大人事信息資源的整合，極大地提高了組織、人事、教務(wù)、科研等部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為學(xué)校節(jié)約了大量的人力和物資資源，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、高職院校建設(shè)人事管理信息系統(tǒng)的必要性

建立一套完整的高職院校人事管理信息系統(tǒng)可以有效地將全校教職員工的個(gè)人信息進(jìn)行集中整合，形成一個(gè)較大的信息資源庫，可以有效地掌握人事異動(dòng)信息，隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人員流動(dòng)越來越頻繁，能夠有效地將教職員工的學(xué)歷、學(xué)位、職務(wù)、職稱、科研、考察、進(jìn)修、培訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)以及教學(xué)情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的掌握以及能夠及時(shí)地跟蹤調(diào)整，改變了采用傳統(tǒng)的office組件中的Word、Excel等電子文檔操作、保存的各類數(shù)據(jù)，往往會(huì)出現(xiàn)更改不及時(shí)，或顧此失彼，而且修改后的都是當(dāng)前最新數(shù)據(jù)，而歷史數(shù)據(jù)不易保存，即使保存了也不易查找、統(tǒng)計(jì)。

高職院校才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集、師資隊(duì)伍建設(shè)、事業(yè)單位年報(bào)、高等學(xué)?；鶎訄?bào)表等信息上報(bào)工作往往是人事管理人員較為頭疼的工作之一，傳統(tǒng)的手工操作，不但浪費(fèi)時(shí)間，而且不敢保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且不能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，人事管理信息系統(tǒng)的建立可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯總、分析，管理人員只需設(shè)定相應(yīng)的匯總分析類別，便可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的操作，大大地提高了人事管理工作的工作效率，而且保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

人事管理信息系統(tǒng)的建立可以將全校教職員工的信息有效地匯總在一起，并可以查看相關(guān)的佐證材料，這樣可以改變?cè)嫉臋n案查找方式，教職工的提職資格審察、職稱評(píng)定的資格審核、科研成果的申報(bào)以及人員退休的審核等完全可以調(diào)整電子檔案進(jìn)行信息的核查，這樣可以提高核查的速度，減少紙質(zhì)檔案的翻閱次數(shù)，使紙質(zhì)檔案保存更加完整。

二、高職院校人事管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

高職院校人事管理信息系統(tǒng)的建立應(yīng)當(dāng)與國家、省、市相關(guān)信息采集的相關(guān)信息集和信息項(xiàng)保持完全一致，盡可能地遵守并符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。按照本學(xué)院的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人事管理層次和模式進(jìn)行建構(gòu)，適合人事管理機(jī)構(gòu)的管理，按類別設(shè)定不同的權(quán)限，滿足更多人員的查找需求，在權(quán)限范圍內(nèi)全面提高學(xué)院各部門（單位）對(duì)人事信息查找、使用的便捷性。

人事管理信息系統(tǒng)的建立不應(yīng)單純考慮現(xiàn)有狀況，在設(shè)計(jì)過程中要富有遠(yuǎn)見性，系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)采用較為成熟、可靠的先進(jìn)技術(shù)，能向不斷發(fā)展中的現(xiàn)代技術(shù)過渡的產(chǎn)品，綜合考慮當(dāng)前的實(shí)用性、較高的性能價(jià)格比、系統(tǒng)使用的生命周期、系統(tǒng)今后的擴(kuò)展和升級(jí)等幾個(gè)因素。

人事管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有方便和強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)管理功能，具有較好的可維護(hù)性，信息的開發(fā)設(shè)計(jì)要簡便，便于人事管理人員較快地掌握系統(tǒng)的應(yīng)用，也能夠較好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的維護(hù)與管理的操作。

人事管理信息系統(tǒng)的建立要注意信息的安全性，信息的共享可以有效地提高工作效率，但相對(duì)而言就會(huì)使信息的安全性能降低，在人事管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之初要進(jìn)行深入的調(diào)研，征求意見，設(shè)計(jì)好權(quán)限的下發(fā)，保證信息的安全。人事管理信息系統(tǒng)的建立，要從硬件、軟件、數(shù)據(jù)、用戶等多環(huán)節(jié)全面考慮信息系統(tǒng)的安全保密要求，從技術(shù)設(shè)計(jì)和管理體制上把好關(guān)。

三、高職院校人事管理信息系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)教職工信息統(tǒng)一管理。建立高職院校人事管理信息系統(tǒng)，除了人事基礎(chǔ)的信息之外，教師的教學(xué)、科研等也是人事管理信息系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)之一，這樣可以將教師在工作期間的所有的相關(guān)信息均予以記錄，以免出現(xiàn)數(shù)據(jù)的多部門登記，同時(shí)也避免了一個(gè)部門需求多種數(shù)據(jù)，由多部門（單位）提供。

建立高職院校人事管理信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，以及信息材料的網(wǎng)上傳遞，避免佐證材料的復(fù)印，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

建立高職院校人事管理信息系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)材料完整的前提下，可以按不同類別、不同條件的進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)功能，并且可以形成直觀、豐富的圖形圖表，動(dòng)態(tài)的分析可以提高工作的效率，保證準(zhǔn)確性，并可以通過WORD、EXCEL等軟件格式導(dǎo)出，便于電子統(tǒng)計(jì)的保存。

四、高職院校人事管理信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)人事管理部門職責(zé)的不同，通常高職院校人事管理信息系統(tǒng)需要預(yù)設(shè)以下模塊：人事信息管理模塊，人事檔案管理模塊，人員（異動(dòng)）管理模塊，工資福利管理模塊，崗位設(shè)置與聘任管理模塊，職務(wù)（等級(jí)）評(píng)聘管理模塊，年度考核管理模塊，培訓(xùn)進(jìn)修管理模塊，掛職鍛煉模塊，社會(huì)服務(wù)模塊，人才招聘管理系統(tǒng)，提醒管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，系統(tǒng)管理模塊。

（一）人事信息管理系統(tǒng)

人事信息管理系統(tǒng)模塊需要支持不同部門的不同用戶可以有不同的操作權(quán)限和操作范圍，信息采集工作可以采取教職員工本人填報(bào)，部門（單位）可在辦公室設(shè)定一名管理人員，并賦予管理、審核的權(quán)限，各部門（單位）管理人員一方面可以將教職工所填寫的人事信息數(shù)據(jù)審核后及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上報(bào)，另一方面也可以迅速地接收到人事管理部門所反饋的各種人事信息等。采用這樣的管理運(yùn)行模式，人事管理部門以及基層單位可以對(duì)信息進(jìn)行有效地采集和維護(hù)，建立可靠的基礎(chǔ)庫，實(shí)現(xiàn)一次錄入，多次使用，資源共享，保證數(shù)據(jù)的一致性、時(shí)效性。

（二）人事檔案管理模塊

在實(shí)現(xiàn)原有傳統(tǒng)人事檔案管理的基礎(chǔ)上，人事管理信息系統(tǒng)可以不斷地豐富教師專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)科研成果水平及實(shí)際工作業(yè)績等材料，逐步達(dá)到教學(xué)業(yè)務(wù)檔案和人事檔案的相互融合。一方面能夠更加全面地反映教職員工各方面業(yè)績成果，另一方面將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔n案，為教職員工在今后的出國培訓(xùn)、進(jìn)修、離職等服務(wù)提供了極大的方便。

（三）人員（異動(dòng)）管理模塊

通過此模塊可以有效地掌握學(xué)校人員的部門（單位）變化情況以及新入職、退休人員的具體情況。實(shí)現(xiàn)人員（異動(dòng)）網(wǎng)絡(luò)化管理，當(dāng)有新員工入職時(shí)可以在簽訂合同后，通過網(wǎng)絡(luò)程序，完成相應(yīng)的報(bào)到手續(xù)，退休同理。當(dāng)學(xué)校人員部門（單位）發(fā)生變化，或職務(wù)發(fā)生變化時(shí)，也可根據(jù)學(xué)校的相關(guān)文件調(diào)整相應(yīng)的項(xiàng)目，通過網(wǎng)絡(luò)告知各部門（單位）。

（四）工資福利管理模塊

工資福利管理模塊包含教職員工的工資管理、薪級(jí)管理、崗位津貼管理、績效工資管理以及保險(xiǎn)管理、喪葬費(fèi)管理、公積金管理等。通過此模塊的操作管理，可以根據(jù)人員的增加、減少、職稱職務(wù)的調(diào)整等流程傳遞的數(shù)據(jù)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行工資變動(dòng)處理；對(duì)人事人員和企業(yè)性質(zhì)人員的保險(xiǎn)繳納情況進(jìn)行管理，自動(dòng)生成相應(yīng)報(bào)表；學(xué)院福利、加班費(fèi)的發(fā)放情況進(jìn)行信息化管理。避免手工操作，減少錯(cuò)誤率。

（五）崗位設(shè)置與聘任管理模塊

按照省、市人社部門的統(tǒng)一安排部署，根據(jù)學(xué)院編制的核定情況確定各類人員以及各等級(jí)人員的數(shù)量，通過網(wǎng)絡(luò)崗位設(shè)置和聘任方案，教職工可以在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)申報(bào)工作并通過網(wǎng)絡(luò)上傳提交申報(bào)材料。完成崗位設(shè)置與聘任的網(wǎng)上操作，包括信息報(bào)送、表格的填寫以及崗位及等級(jí)的即時(shí)調(diào)整等。

（六）職務(wù)（等級(jí)）評(píng)聘管理模塊

職務(wù)評(píng)審的教職工在人事管理系統(tǒng)的相應(yīng)模塊填寫職稱評(píng)審表格，相關(guān)職能部門通過人事管理信息系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)人員所提交的相關(guān)佐證的審核工作。利用人事管理信息系統(tǒng)可以減少職稱評(píng)審時(shí)表格手工填寫、數(shù)據(jù)審核的重復(fù)性勞動(dòng)，提高材料的準(zhǔn)確性和工作效率，且能讓評(píng)委了解到申報(bào)人員更全面的信息，使評(píng)審工作更加公開透明。

（七）年度考核管理模塊

年度考核工作是事業(yè)單位院校每年都要進(jìn)行的一項(xiàng)工作，通過此模塊的操作，可以實(shí)現(xiàn)員工在人事管理信息系統(tǒng)中填寫年度考核表，并通過系統(tǒng)傳至部門（單位），統(tǒng)一報(bào)至人事管理部門。并可以通過系統(tǒng)進(jìn)行考核結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能。

（八）培訓(xùn)進(jìn)修管理模塊

當(dāng)教職員工擬進(jìn)行學(xué)歷、學(xué)位教育以及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)時(shí)應(yīng)進(jìn)入本模塊填寫相應(yīng)的表格，進(jìn)行申請(qǐng)，當(dāng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；當(dāng)教職員工完成學(xué)歷、學(xué)位教育或業(yè)力能力培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)在系統(tǒng)中提交總結(jié)并附相應(yīng)的佐證材料。

（九）社會(huì)服務(wù)模塊

高職院校的特征之一便是社會(huì)服務(wù)工作。高職院校的教師基本上都是雙師型教師，具體企業(yè)的兼職經(jīng)驗(yàn)，或參與到一些社會(huì)科研等。通過此模塊可以對(duì)高職院校教職員工在企業(yè)兼職、或參與企業(yè)研發(fā)等情況進(jìn)行記錄備案，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（十）人才招聘管理系統(tǒng)

當(dāng)學(xué)校進(jìn)行人員招聘時(shí)，可以在學(xué)校的主網(wǎng)站人才招聘的政策以及人才招聘的相關(guān)信息。應(yīng)聘人員可以登錄人事管理網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)，在網(wǎng)上登錄系統(tǒng)，填報(bào)應(yīng)聘信息，并提交相應(yīng)的佐證材料，人事管理人員在網(wǎng)上查看并審核應(yīng)聘人員信息，并可以將應(yīng)聘人員信息分撥至用人部門（單位），使用人單位可以全面了解報(bào)名人員的基本情況，組織考核面試，并在網(wǎng)站進(jìn)行公示。實(shí)現(xiàn)人才招聘工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理。

（十一）提醒管理系統(tǒng)

提供待辦事項(xiàng)通過系統(tǒng)消息和短消息提醒等多種功能。當(dāng)管理員需要傳遞消息給某用戶的時(shí)候，可以通過系統(tǒng)給某人發(fā)消息，如果沒有回復(fù)則系統(tǒng)會(huì)不斷提醒該用戶有任務(wù)要做。同時(shí)本模塊還支持將消息內(nèi)容發(fā)送到用戶手機(jī)上。

（十二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

第5篇：人事管理總流程范文

工作范圍：招聘、培訓(xùn)并參與考核。

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

一：11月初進(jìn)入公司報(bào)道后，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報(bào)：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細(xì)分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗(yàn)、熔煉，檢驗(yàn)等程序；制粉過程又細(xì)分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細(xì)粉攪拌，檢驗(yàn)等程序。經(jīng)過這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段，成型工段又細(xì)分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗(yàn)等程序；燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐、燒結(jié)、檢驗(yàn)、入庫等工序。經(jīng)過這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗(yàn)等工序。之后就進(jìn)入包裝車間。在對(duì)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時(shí)，我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績和肩負(fù)的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。

進(jìn)入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。

二：經(jīng)過一個(gè)月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對(duì)增加。這樣各部門對(duì)一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對(duì)于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對(duì)于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式；而對(duì)于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場招聘，人才市場等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)2012年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì)。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場招聘會(huì)，取得了良好的效果。

新員工招聘來后，針對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因?yàn)獒槍?duì)2008年新的勞動(dòng)合同法出臺(tái)后以及人們對(duì)法律的認(rèn)知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)而做的。其中包括錄用通知書制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑?，轉(zhuǎn)正通知單等，同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、薪酬體系、激勵(lì)體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠(yuǎn)不說海爾的商學(xué)院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統(tǒng)正規(guī)化。而對(duì)于我們公司所處北方，離總部比較遠(yuǎn)，不能充分的利用總部培訓(xùn)資源。只能根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況來具體安排相應(yīng)的培訓(xùn)，并做好全年的培訓(xùn)計(jì)劃。說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對(duì)我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。

三：轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對(duì)我三個(gè)月的工作談下我的看法，也是我這份實(shí)習(xí)報(bào)告的總結(jié)，也是我的一份思想?yún)R報(bào)。如有不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)于人力資源的重視。通常人們都會(huì)說人力資源部是一個(gè)企業(yè)的劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價(jià)值。

從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立，而且有利于減少用工風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對(duì)較好。特別是新勞動(dòng)合同法出臺(tái)后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然北方地區(qū)，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識(shí)不是很強(qiáng)，但誰又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會(huì)存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。所有這個(gè)流程每個(gè)細(xì)節(jié)都尤為重要。針對(duì)我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署，只需設(shè)計(jì)這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議，主要針對(duì)來我廠實(shí)習(xí)人員。而相對(duì)崗位的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義。

第6篇：人事管理總流程范文

企業(yè)人事檔案管理的重要性

一、企業(yè)人事檔案管理的作用

企業(yè)人事檔案管理能夠直接反映出企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀，企業(yè)的人力資源管理者可以通過對(duì)人事檔案的匯總和分析，直接的了解到企業(yè)員工的數(shù)量、年齡、學(xué)歷、工齡、專長等基本情況；企業(yè)的人事檔案管理還能夠?yàn)槠髽I(yè)的人力資源配備提供重要依據(jù)，通過對(duì)企業(yè)人事檔案的分析，能夠大體的了解和判斷出企業(yè)的發(fā)展水平。企業(yè)管理者還可以通過將人事檔案的動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合一起進(jìn)行分析，從而很直觀的判斷出哪些方面的人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極性的作用，哪些方面的人力資源還需要加強(qiáng)和改進(jìn)；企業(yè)的人事檔案管理還可為企業(yè)的人力資源開發(fā)提供依據(jù)，企業(yè)在發(fā)展過程中，必然需要充足的人力資源來作為保障，單獨(dú)依靠大規(guī)模的引進(jìn)人才不但耗時(shí)，還會(huì)消耗大量的財(cái)力。企業(yè)可以通過現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行深入的開發(fā)，以滿足企業(yè)的發(fā)展需要，而充分利用企業(yè)的人事檔案來選人、用人則是最為合理且有利的方法。

二、企業(yè)人事檔案管理對(duì)企業(yè)的重要性

企業(yè)的人事檔案管理是企業(yè)對(duì)人才的基本情況進(jìn)行了解和掌握的基本依據(jù)。對(duì)于企業(yè)而言，把好人才的進(jìn)出關(guān)、做到人才的選用工作、全面了解員工特長，通常采取的辦法就是通過查閱人事檔案，對(duì)人事檔案材料中所記錄的個(gè)人素質(zhì)、思想品行、業(yè)務(wù)水平等基本情況進(jìn)行了解，然后進(jìn)行用人分析和確定。而在企業(yè)的內(nèi)部考核上，企業(yè)可以通過對(duì)員工的定級(jí)、調(diào)資、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等情況的檔案材料匯總，來作為考核的重要依據(jù)。人事檔案管理可以為企業(yè)制定用人計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。所以說，企業(yè)認(rèn)真做好人事檔案材料的收集、鑒別、整理和保管工作，能夠?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理和利用提供良好的條件，也能夠?yàn)槠髽I(yè)的人事數(shù)據(jù)和信息管理提供依據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)的人力資源規(guī)范化管理提供基礎(chǔ)保障。

三、企業(yè)人事檔案管理對(duì)個(gè)人的重要性

對(duì)于個(gè)人來說，不管是調(diào)動(dòng)工作、評(píng)定職稱、調(diào)整工資，還是入黨或者離職等，所有手續(xù)和證明都會(huì)以檔案的形式進(jìn)行保存，并成為其審核的重要依據(jù)。企業(yè)的人事檔案就是每位員工的歷史實(shí)踐證明，并通過職業(yè)生涯進(jìn)行不斷的補(bǔ)充。近年來，國家的各項(xiàng)改革政策使得人事檔案的重要性更加突出，加強(qiáng)人事檔案管理也成為當(dāng)今企業(yè)管理的重要工作任務(wù)。比如國家退休待遇調(diào)整以后，一些具有高級(jí)職稱的科技人員或者退休較早的人員，就需要進(jìn)行職稱和工齡材料的確認(rèn)。這就需要人事檔案來作為依據(jù)。所以說，加強(qiáng)人事檔案管理在現(xiàn)代的企業(yè)人事管理中仍然非常重要，人事檔案是伴隨每位企業(yè)員工一生的重要材料，且能夠在其人生中發(fā)揮重要的作用。

加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理的措施

現(xiàn)階段在經(jīng)濟(jì)改革浪潮的不斷沖擊下，企業(yè)往往將創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益放在了企業(yè)工作的重點(diǎn)上，而對(duì)人事檔案的管理卻重視不足。目前我國大部分企業(yè)的人事檔案管理仍然存在管理方式落后、檔案材料內(nèi)容不齊全、不真實(shí)、人事檔案的透明度不高、人事檔案管理隊(duì)伍建設(shè)不到位等問題。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源的良性發(fā)展，提高人力資源管理效率，就必須正視這些問題，采取有效措施來加強(qiáng)對(duì)人事檔案的管理工作。

一、充分利用現(xiàn)代化的管理手段

為了提高企業(yè)人事檔案管理的工作效率，應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和管理方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人事檔案管理系統(tǒng)化、程序化和規(guī)范化。利用現(xiàn)代的管理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信息化管理，使人事檔案管理數(shù)據(jù)能夠通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行記錄、存儲(chǔ)、查詢、分析。采用先進(jìn)的存儲(chǔ)設(shè)備的管理軟件，以保證人事檔案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性。積極借鑒先進(jìn)的管理方法，使人事檔案管理更加科學(xué)、合理，保證人事檔案管理與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。使現(xiàn)代科技能夠在人事檔案管理中得到高效應(yīng)用。

二、健全管理體制，保證人事檔案的真實(shí)性

企業(yè)應(yīng)該做好人事檔案管理的收集、整理和鑒別工作，進(jìn)而完善其管理體制。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的重要性，提高人事檔案工作的地位和作用，定期聽取人事檔案工作的匯報(bào)。制定嚴(yán)格的材料鑒別和調(diào)查制度，確保每份資料的真實(shí)性；對(duì)檔案進(jìn)行分類管理，保證材料齊全、目錄的清晰和層次的分明；另外，人事管理部門還應(yīng)該做好人事檔案的利用和轉(zhuǎn)遞工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)，使企業(yè)的人事檔案管理實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加強(qiáng)人事檔案管理隊(duì)伍建設(shè)

管理隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的核心力量，檔案管理隊(duì)伍的建設(shè)也同樣具有重要的作用。高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍，不但是人事檔案管理自身的需要，也是企業(yè)人事制度改革的重要任務(wù)。企業(yè)的人事管理隊(duì)伍應(yīng)該具有過硬的業(yè)務(wù)技能和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。從大的方面來講，企業(yè)人事檔案管理人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和了解國家人事制度改革的文件，及時(shí)掌握黨的方針政策；從小的方面來講，人事檔案管理人員應(yīng)該熟悉相關(guān)的人事管理工作業(yè)務(wù)，熟練掌握工作流程和現(xiàn)代化的管理技術(shù)，進(jìn)而保證人事檔案隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

第7篇：人事管理總流程范文

一、今年做出的主要工作：

修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；

通過了勞動(dòng)與社會(huì)保障監(jiān)管部門對(duì)我公司2008年度的勞動(dòng)年檢，拿到了年檢證；

融合《工傷保險(xiǎn)條例》、××省出臺(tái)實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》若干規(guī)定的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對(duì)內(nèi)部的《工傷保險(xiǎn)指導(dǎo)文件》，并通過工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請(qǐng)工傷科科長針對(duì)公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。

經(jīng)歷了工傷事故申報(bào)、工傷鑒定、待遇支付全過程；了解了工傷事故發(fā)生后申報(bào)辦理的流程；

對(duì)公司保險(xiǎn)一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報(bào)管理，每月會(huì)同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對(duì)匯總上交財(cái)務(wù)；

設(shè)計(jì)了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實(shí)用，提高了工作效率；

廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個(gè)新臺(tái)階；

二、目前存在問題：

招聘方面：

技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標(biāo)主管）；下一步考慮嘗試啟動(dòng)專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對(duì)較高的人員進(jìn)行培養(yǎng)；

部門在招聘人員時(shí)未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美；

部門人員的崗位調(diào)動(dòng)，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動(dòng)不事先知會(huì)人力資源中心；

考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時(shí)間手動(dòng)輸入、核對(duì)；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)的辭職報(bào)告，而往往是自行協(xié)商一致即時(shí)通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時(shí)間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。

合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，（集團(tuán)定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動(dòng)者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時(shí)收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的；

制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難；

員工手冊(cè)未建立，對(duì)員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對(duì)公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡；

部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工心理平衡；

缺少激勵(lì)機(jī)制，不能激起員工的工作熱情；

崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢；

生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果；

三、對(duì)所存在問題的建議處理措施及2012年工作計(jì)劃

招聘、離職：落實(shí)所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動(dòng)、離職手續(xù)辦理；監(jiān)管各部門的考勤；

考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？

合同管理：針對(duì)以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動(dòng)合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對(duì)措施，設(shè)計(jì)了《勞動(dòng)合同到期通知書》、《勞動(dòng)合同續(xù)簽通知書》、《勞動(dòng)合同解除通知書》、《終止勞動(dòng)合同通知書》、《解除、終止勞動(dòng)合同證明書》以及《勞動(dòng)合同變更協(xié)議書》；下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對(duì)集團(tuán)和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時(shí)間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報(bào)集團(tuán)審批，統(tǒng)一結(jié)冊(cè)、下發(fā)、執(zhí)行。 部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成；各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團(tuán)設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會(huì)同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團(tuán)審批，結(jié)冊(cè)、下發(fā)、執(zhí)行。

激勵(lì)機(jī)制：可由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。

廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團(tuán)設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、共同協(xié)商，需要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。制訂方法，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團(tuán)一樣的效果。

2012年工作計(jì)劃： 人員管理：針對(duì)新入職的人員：采取培養(yǎng)、管理有機(jī)結(jié)合——新人入職后，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個(gè)人都要通過崗前培訓(xùn)，考試合格后憑《到職通知單》轉(zhuǎn)入部門，由部門安排工作位，部門領(lǐng)導(dǎo)委派指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)、部門和人力資源中心進(jìn)行試用評(píng)估考核！針對(duì)公司各部門的人員管理，建議在今年集團(tuán)辦和人力資源開展的述職會(huì)議基礎(chǔ)上，結(jié)合既定的激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)每個(gè)人考核機(jī)制，且多關(guān)心下屬，分月或分季度的進(jìn)行工作總結(jié)考核，時(shí)刻與之前對(duì)比，重視效率，重視成績。從工作上看成績，從生活體現(xiàn)關(guān)心。形成一種緊迫向前，揚(yáng)優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的仁、道。

表格管理：對(duì)人事方面的表格進(jìn)行統(tǒng)一收集、分析，保留或精進(jìn)適用表格，廢止不適用的表格，增進(jìn)適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統(tǒng)一集中成冊(cè)，編號(hào)，下發(fā)各職能部門控制使用，以規(guī)范人事管理。

附：現(xiàn)有制度分析：

2009年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》，《工作餐管理辦法》，《食堂用餐管理規(guī)定》。

2006版下發(fā)的制度有29個(gè)，目前制度情況：

現(xiàn)有制度分析/分類

制度名稱

廢止制度

《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機(jī)室管理制度》、《員工準(zhǔn)則及實(shí)施細(xì)則》

不適用制度

《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關(guān)于增補(bǔ)新員工臨時(shí)管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》

暫未用制度

《活動(dòng)室、閱覽室的管理辦法》

修改待審批下發(fā)的制度

《人事管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《銷售管理制度》。

目前運(yùn)行的制度

《業(yè)務(wù)員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動(dòng)化設(shè)備管理制度》、《文件收發(fā)管理

需增加的制度

《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》），《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》

其它

第8篇：人事管理總流程范文

本文分別對(duì)職務(wù)分析的作用、職務(wù)分析流程、組織的任務(wù)、職務(wù)調(diào)查、工作分析、業(yè)務(wù)流程重組與職務(wù)設(shè)計(jì)、職務(wù)說明書的形成、關(guān)于職務(wù)價(jià)值的確定、職務(wù)分析結(jié)果的運(yùn)用等方面進(jìn)行了闡述，并以該公司總部人事部人力資源管理小組為例進(jìn)行分析示例。并在附件部分列出了組織結(jié)構(gòu)圖、職務(wù)調(diào)查表、工作關(guān)系圖、職務(wù)說明書示例等一些具體的示例或表格。

一、概述現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問題，這一命題自然地集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)――工作及崗位上。職務(wù)是由工作內(nèi)容基本相同的一族崗位構(gòu)成，職務(wù)是人與工作結(jié)合的一種方式，側(cè)重點(diǎn)在于人的工作，而非工作中的人。

職務(wù)分析是現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)，只有科學(xué)、準(zhǔn)確的職務(wù)分析才能準(zhǔn)確刻畫出工作職位的內(nèi)容、性質(zhì)等，才能在此基礎(chǔ)上建立起來任職資格制度和職務(wù)等級(jí)制度，而這兩制度恰是人力資源管理制度，如人事考核制度、工資報(bào)酬制度、教育培訓(xùn)制度、晉升制度的基礎(chǔ)和核心，見下圖：

一．職務(wù)分析的作用：

職務(wù)分析作為人力資源管理的基礎(chǔ)和核心，其結(jié)果可直接用于：

l組織設(shè)計(jì)和職務(wù)設(shè)計(jì)；

l人員錄用與調(diào)配；

l員工教育與培訓(xùn)；

l職務(wù)價(jià)值確定，從而決定薪酬；

l考核的依據(jù)／標(biāo)準(zhǔn)；

l工作業(yè)務(wù)流程重組／改善業(yè)務(wù)／職務(wù)再設(shè)計(jì)。

二．職務(wù)分析流程：

職務(wù)分析的對(duì)象是組織中人的工作，因而就必須從以下幾個(gè)方面來分析：1．組織的任務(wù)、職位的目標(biāo)：分析所考察職務(wù)在組織價(jià)值鏈中的位置以及其所承擔(dān)的目標(biāo)，這是組織所賦予的任務(wù)；

2．工作所要解決的問題：即工作中所要完成的事件（事情）；

3．完成工作的人：即職務(wù)的擔(dān)當(dāng)者。職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的能力與資格決定了組織目標(biāo)和工作事情的完成程度與質(zhì)量。

通過以上三方面的分析，首先應(yīng)明了組織賦予的任務(wù)、工作所要解決的問題以及任職者的能力；然后進(jìn)行工作分析，即目標(biāo)、人、事的具體結(jié)合，這是職務(wù)分析的核心所在，我們將在下面結(jié)合公司實(shí)際來說明；最后，職務(wù)分析的結(jié)果，將用于形成職務(wù)說明書、確定任職資格、評(píng)定職務(wù)價(jià)值。職務(wù)分析的流程可參見下圖：

二、職務(wù)分析根據(jù)職務(wù)分析的流程，我們以深圳某公司人力資源小組為研究對(duì)象，進(jìn)行示例分析：

一、組織的任務(wù)：

1．公司戰(zhàn)略與目標(biāo)：（略）。

2．組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)圖：（見附件1）

3．部門的性質(zhì)、任務(wù)與部門內(nèi)組織設(shè)計(jì)：

人事行政管理部屬于職能（參謀）部門，其主要職責(zé)為：

a．以規(guī)劃、吸引、保留、發(fā)展、激勵(lì)人才，為公司各項(xiàng)工作的有效開展提供組織保證；負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)與使用；建立或重組公司人事管理體制、制定或調(diào)整公司人事政策；進(jìn)行日常人事管理（包括人員的調(diào)配、考核、任免等）；開展員工能力開發(fā)與培訓(xùn)工作；

b．以為總部提供完善的后勤保障為目的，進(jìn)行日常行政后勤事務(wù)、辦公管理和車輛管理。

根據(jù)業(yè)務(wù)歸類并考慮業(yè)務(wù)量，人事行政管理部可分為三個(gè)小組：人力資源管理小組；員工培訓(xùn)與開發(fā)小組；行政管理小組。

4．人力資源管理小組的任務(wù)：根據(jù)部門內(nèi)小組分工，人力資源管理小組的職能為建立或重組公司人事管理體制、制定或調(diào)整公司人事政策、進(jìn)行日常人事管理,具體有：

a．招聘與調(diào)配：職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、甄選與錄用、人員調(diào)配；b．績效考核：人事考核制度的制定及組織、實(shí)施與分析；

c．薪酬福利：薪金、福利（含保險(xiǎn)、休假、體檢等）制度的制定、檢討、核定及發(fā)放；

d．員工關(guān)系：員工滿意度調(diào)查、溝通及勞動(dòng)糾紛的處理；

e．人事信息：人事檔案、勞動(dòng)合同、電子文檔、有關(guān)證明等。

二、職務(wù)調(diào)查：

1．職務(wù)調(diào)查的目的：調(diào)查出人事工作所需的各種基礎(chǔ)信息，直接用于工作分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組，從而形成職務(wù)說明書以明確崗位職責(zé)和任職資格；同時(shí)還可用于培訓(xùn)、考核等。

2．職務(wù)調(diào)查的方法：通常有實(shí)地觀察法、面談法、調(diào)查問卷法等。實(shí)地調(diào)查法適用于簡單的、容易觀察和度量的工作，如流水生產(chǎn)線上工人的工作；面談法適用于工作流程較為復(fù)雜、內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作；調(diào)查問卷法適應(yīng)范圍較寬，可廣泛應(yīng)用。在這里，我們采用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。3．職務(wù)調(diào)查表的設(shè)計(jì)：職務(wù)調(diào)查表的內(nèi)容應(yīng)包含：崗位基本信息；工作的目標(biāo)、內(nèi)容、要點(diǎn)、程序、頻度、審核權(quán)限；責(zé)任與權(quán)利；職務(wù)關(guān)系分析；工作基本特性的調(diào)查；任職資格調(diào)查等。（詳見附件2）。

4．職務(wù)調(diào)查的展開：以最小的業(yè)務(wù)單位（如小組）展開，主管或直接上司應(yīng)仔細(xì)核對(duì)調(diào)查表內(nèi)容是否屬實(shí)，確保工作無漏項(xiàng)。

三、工作分析：

1．根據(jù)職務(wù)調(diào)查表反饋的信息，可歸納出部門或小組應(yīng)完成的具體的事情。如人力資源小組的工作有：

工資政策、工資審計(jì)、工資核算、獎(jiǎng)金核算及相關(guān)說明(含員工關(guān)系)；保險(xiǎn)研究、福利政策、實(shí)務(wù)操作與宣傳推廣；公司年度與年中考核評(píng)議；業(yè)績考核及專項(xiàng)考核；激勵(lì)體系(車房改革、期權(quán)、獎(jiǎng)懲)的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施監(jiān)督與相關(guān)說明；招聘錄用；工作分析；人力資源分析；滿意度調(diào)查；月人力資源信息統(tǒng)計(jì)；外事工作（包括：辦理集團(tuán)出國件、辦理臨時(shí)赴港澳件、辦理集團(tuán)赴港長證及管理、每年度外事年審、辦理深港兩地車手續(xù)、與出國赴港相關(guān)的工作）；戶口調(diào)動(dòng)（包括接受應(yīng)屆畢業(yè)生、招調(diào)工與商調(diào)干手續(xù)、戶口糧油落戶手續(xù)、市內(nèi)調(diào)動(dòng)手續(xù)）；勞動(dòng)合同（總部勞動(dòng)合同簽訂與解除、集團(tuán)勞動(dòng)合同簽訂的跟蹤與管理、暫住證的辦理、年度勞動(dòng)年審）；體檢（年度集團(tuán)職員體檢工作、年度集團(tuán)經(jīng)理體檢工作、幫助并指導(dǎo)集團(tuán)下屬公司的年度體檢計(jì)劃、新職員入職體檢安排、不定期做網(wǎng)上保?。?；職稱（辦理每年度職稱評(píng)審；安排每年度職稱考試）；人事政策制定（有關(guān)招聘、薪酬、福利、考核等政策的檢討及修改完善）；人事政策推廣、制度落實(shí)；職務(wù)任免審批；員工關(guān)系；薪金（包括工資、午餐費(fèi)、飲料費(fèi)、獎(jiǎng)金、雙薪、過節(jié)費(fèi)等制單發(fā)放及申報(bào)工資報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表）；檔案、人力資源庫、人事部文檔管理（包括員工一、二級(jí)檔案及人事部文件歸檔管理；人事資料庫的增補(bǔ)和管理維護(hù)；新職員入職、轉(zhuǎn)正資料審核及資料核對(duì)及歸檔工作；利用人力資源庫資料做薪金、人員變動(dòng)情況表、職務(wù)任免等統(tǒng)計(jì)表）；人事部內(nèi)務(wù)及日常事務(wù)工作；集團(tuán)公司的戶口簿、糧油簿、人事部、公司黨委等印章管理；職員的賀禮、帛金及獨(dú)生子女等制單發(fā)放工作；接待來訪；人事審批；人事部網(wǎng)頁維護(hù)；工資成本測算。

2．根據(jù)小組的任務(wù)，按事件的性質(zhì)進(jìn)行歸類，可歸集為以下幾個(gè)模塊：

進(jìn)出、調(diào)配、任免模塊：人員招聘錄用、人員調(diào)配、人事任免；

工作分析、人力規(guī)劃模塊：進(jìn)行工作分析，組織設(shè)計(jì)與職務(wù)系定，編制職務(wù)規(guī)范，職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)；人力資源規(guī)劃（預(yù)測人力資源需求，對(duì)人員需求與供給狀況進(jìn)行分析，編制人員招聘計(jì)劃、晉升計(jì)劃，人力成本分析與預(yù)算）；

雜項(xiàng)模塊：滿意度調(diào)查、人力資源市場調(diào)查、網(wǎng)頁維護(hù)；

考核模塊：建立考核體系并組織實(shí)施，包括年度年中考核以及業(yè)績考核等專項(xiàng)考核；

薪酬前操作模塊：工資審計(jì)、工資調(diào)整、工資核算、獎(jiǎng)金核算及相關(guān)說明；

保險(xiǎn)模塊：社會(huì)保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)的選擇、談判及投保；

福利模塊：完善福利體系，制定福利計(jì)劃并組織實(shí)施（體檢、網(wǎng)上保健、醫(yī)療、休假）；

薪酬后操作模塊：薪金（包括工資、午餐費(fèi)、飲料費(fèi)、獎(jiǎng)金、雙薪、過節(jié)費(fèi)等制單發(fā)放及申報(bào)工資報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表）；

戶口、合同、印章模塊：集團(tuán)公司的戶口簿、糧油簿、人事部、公司黨委等印章管理；職員的賀禮、帛金及獨(dú)生子女等制單發(fā)放工作；戶口調(diào)動(dòng)（包括接受應(yīng)屆畢業(yè)生、招調(diào)工與商調(diào)干手續(xù)、戶口糧油落戶手續(xù)、市內(nèi)調(diào)動(dòng)手續(xù)）；勞動(dòng)合同（總部勞動(dòng)合同簽訂與解除、集團(tuán)勞動(dòng)合同簽訂的跟蹤與管理、暫住證的辦理）；

人事信息管理模塊：檔案、人力資源庫、人事部文檔管理（包括員工一、二級(jí)檔案及人事部文件歸檔管理；人事資料庫的增補(bǔ)和管理維護(hù)；新職員入職、轉(zhuǎn)正資料審核及資料核對(duì)及歸檔工作；利用人力資源庫資料做薪金、人員變動(dòng)情況表、職務(wù)任免等統(tǒng)計(jì)表）；人事部內(nèi)務(wù)及日常事務(wù)工作；人事部網(wǎng)頁維護(hù)；

外事模塊：辦理集團(tuán)出國件、辦理臨時(shí)赴港澳件、辦理集團(tuán)赴港長證及管理、每年度外事年審、辦理深港兩地車手續(xù)、與出國赴港相關(guān)的工作；年度勞動(dòng)年審；

政策制定模塊：各種人事政策的制定、檢討與改進(jìn)；人事審批；

員工關(guān)系模塊：勞資協(xié)調(diào)和咨詢，勞資糾紛處理，離職面談，人事申訴的處理，員工合理化建議制度的推行，接待來訪等。

3．工作關(guān)系分析：

對(duì)上述十三個(gè)模塊之間進(jìn)行工作分析,找出各個(gè)模塊之間的相互關(guān)系,將主要和關(guān)鍵的關(guān)系列出。（見附件3）

4．工作分析的幾點(diǎn)說明：

a．工作分析中將職務(wù)調(diào)查中得到的工作事件打亂羅列十分重要，這有助于管理者對(duì)部門工作進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，有助于業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新；

b．工作模塊的設(shè)定與關(guān)系分析、職務(wù)設(shè)定實(shí)質(zhì)上是同一過程、按同一思路進(jìn)行的；

c．在附件3中可看出，各工作模塊與人事信息平臺(tái)之間的關(guān)系十分緊密，這對(duì)于信息平臺(tái)的要求很高，如人員素質(zhì)達(dá)不到，有可能形成瓶頸現(xiàn)象；另外一種方案，將人事信息平臺(tái)的功能分解到各個(gè)模塊，由各個(gè)職位管理相應(yīng)的信息，就象企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況一樣，這樣一來關(guān)系圖可大大簡略，但由于不能信息共享而會(huì)造成資源浪費(fèi)，亦不利于小組（部門）的長遠(yuǎn)發(fā)展與規(guī)范化建設(shè)，故在此不對(duì)這一方案進(jìn)行討論。

四、職務(wù)設(shè)計(jì):

在上述工作關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，再考慮任職者的能力與資格，就可以設(shè)計(jì)出職務(wù)，或?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)流程重組，進(jìn)行職務(wù)再設(shè)計(jì)。

1．職務(wù)設(shè)計(jì)的原則：

a．“因事設(shè)職”是總的原則，但在實(shí)踐中應(yīng)考慮人的因素；

b．系統(tǒng)性原則：職務(wù)設(shè)計(jì)一定要與公司組織設(shè)計(jì)的思路相適應(yīng)，不同的職務(wù)既要區(qū)別、又要相互依存，應(yīng)形成一個(gè)有機(jī)的整體，發(fā)揮組織的最大效能；c．實(shí)用性原則：在將工作事件與工作目標(biāo)結(jié)合過程中應(yīng)充分考慮工作現(xiàn)狀與人員的能力等方面，既不能要求過高，以免造成“寡婦的丈夫”這樣的職位；但也不能過于遷就于任職者的能力，應(yīng)在一定程度上讓員工通過學(xué)習(xí)、努力來適應(yīng)工作；

d．簡單化原則：在進(jìn)行職務(wù)設(shè)定時(shí)，應(yīng)盡可能地將復(fù)雜的關(guān)系包含在一個(gè)職位中，這樣可減少人力成本并提高效率；

e．匹配原則：職務(wù)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮每個(gè)人的工作量是否飽滿，時(shí)間是否均衡等；

2．根據(jù)上述原則并結(jié)合小組情況,經(jīng)討論后認(rèn)為可設(shè)定以下職位:

a．人力資源主管：負(fù)責(zé)政策制定與員工關(guān)系模塊，對(duì)小組工作全面負(fù)責(zé)；

b．招聘與錄用專員：負(fù)責(zé)進(jìn)出調(diào)配任免模塊、工作分析人力資源規(guī)劃模塊以及雜項(xiàng)；

c．績效與報(bào)酬管理專員：負(fù)責(zé)考核、薪酬前操作、保險(xiǎn)、福利等；

d．人事信息管理專員：負(fù)責(zé)人事信息管理模塊、薪酬后操作模塊以及戶口、合同、印章模塊；

e．外事專員：負(fù)責(zé)外事模塊。

五、職務(wù)說明書的形成：

1．職務(wù)說明書用于明確職務(wù)的職責(zé)權(quán)限，崗位工作的基本特性，任職資格要求等，便于新任職者盡快了解熟悉工作，也便于對(duì)崗位工作進(jìn)行考核與監(jiān)督；2．職務(wù)說明書的要素應(yīng)包含職位基本信息、工作內(nèi)容、工作基本特性、任職資格等（詳見附件4）；

3．根據(jù)上面完成的職務(wù)分析與設(shè)計(jì)，可形成五個(gè)職務(wù)的職務(wù)說明書，在此僅以人力資源主管為例示意：（見附件4）

4．注意事項(xiàng)：

a．對(duì)于工作內(nèi)容的描述，包括工作目標(biāo)、要點(diǎn)、內(nèi)容、時(shí)間頻度、程序、審批權(quán)限以及失誤等，應(yīng)當(dāng)盡可能地具體、量化（參見附件4）；

b．區(qū)分職務(wù)與職位（崗位）的區(qū)別，工作目的、范圍、方法、職責(zé)等完全相同的職位（崗位）族構(gòu)成職務(wù)，在形成職務(wù)說明書時(shí)應(yīng)注意，以免引起誤解。如人事部定崗定編材料中對(duì)行政后勤崗位的描述，該崗位定員4人，工作內(nèi)容為固定資產(chǎn)綜合管理、前臺(tái)接待、辦公事務(wù)管理、宿舍房屋管理、食堂管理，顯然崗位職責(zé)不清，亦不可能形成同一職務(wù)，職務(wù)說明書未起到應(yīng)有的作用；

c．對(duì)工作基本特性與任職資格的描述應(yīng)按同一標(biāo)準(zhǔn)確定，以免發(fā)生偏差。

六、關(guān)于職務(wù)價(jià)值的確定：

1．職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)的基本任務(wù)是對(duì)崗位進(jìn)行價(jià)值排序，即評(píng)估崗位重要性、確定崗位的職等職級(jí)。以此為基礎(chǔ)，確定薪酬、考核、晉升等才變得有根據(jù)，但是職務(wù)價(jià)值的確定較為復(fù)雜；

2．職務(wù)價(jià)值的評(píng)定是以工作為中心的，是對(duì)比的、判斷性的；

3．職務(wù)價(jià)值評(píng)定應(yīng)考慮的因素：工作復(fù)雜性；所受的監(jiān)督與給予的監(jiān)督；言行的效力和影響范圍（責(zé)任與權(quán)力）；與他人接觸的性質(zhì)、范圍和程度，處理人際關(guān)系的方法和能力；承擔(dān)本職位所需的資格條件；勞動(dòng)強(qiáng)度與工作環(huán)境等。

4．職務(wù)評(píng)價(jià)的方法：一般來講，有排列法、因素計(jì)總法、因素比較法等。

（1）排列法：有關(guān)人員組成合格的專門機(jī)構(gòu)，如職務(wù)評(píng)定委員會(huì)；根據(jù)職務(wù)調(diào)查資料或職務(wù)說明書做出簡潔的、易于對(duì)比的職務(wù)描述；確定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)職位打分；評(píng)定結(jié)果匯總，計(jì)算平均得分，進(jìn)而得出個(gè)職位的綜合相對(duì)次序。這種方法易出現(xiàn)主觀傾向，應(yīng)通過培訓(xùn)提高評(píng)價(jià)人員的價(jià)值判斷力，或可通過重復(fù)評(píng)價(jià)三次取平均值來消除主觀誤差。（2）因素計(jì)總法：組建評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)后，首先選擇關(guān)鍵性的評(píng)價(jià)要素并對(duì)要素進(jìn)行定義；確定要素的等級(jí)數(shù)目，確定要素權(quán)重；按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)點(diǎn)數(shù)打分；匯總得分并計(jì)算總平均點(diǎn)數(shù)；確定職務(wù)等級(jí)，制定職務(wù)等級(jí)與平均點(diǎn)數(shù)范圍之間的對(duì)應(yīng)表。這種方法可避免一定的主觀隨意性，但操作起來較繁瑣。

（3）因素比較法：首先選擇一些有代表性的關(guān)鍵職位；按關(guān)鍵職位，選定評(píng)價(jià)因素，并確定因素分值；按照每個(gè)評(píng)價(jià)因素分別對(duì)關(guān)鍵職位排序，并配給適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)；將全部職位的各個(gè)因素與已評(píng)定完的關(guān)鍵職位對(duì)比，其職位的某因素與哪一關(guān)鍵職位的某因素相近，就參照它得分；將各職位的各因素得分加總，得出各職位的總分；對(duì)各職位的總得分相比較，就可訂出各職位的等級(jí)排序。這一方法較簡便、客觀，有一定的準(zhǔn)確性和彈性。5．由于時(shí)間的關(guān)系，在深圳實(shí)習(xí)期間未能完成職務(wù)價(jià)值的評(píng)定工作。

七、職務(wù)分析結(jié)果的運(yùn)用：

職務(wù)分析過程對(duì)于組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組等的作用，在上述分析過程已經(jīng)說明，其他方面的運(yùn)用如下：

1．人員錄用與調(diào)配：根據(jù)任職資格要求，可指導(dǎo)錄取到適合工作的和對(duì)工作滿意的人員，并可使新職員盡快地熟悉工作；

2．員工教育與培訓(xùn)：對(duì)于公司老職員，為使其更好地適應(yīng)本工作或新崗位，可比照職務(wù)說明書尋找差距（可結(jié)合考核結(jié)果），由人事部和員工本身共同努力通過再教育和培訓(xùn)等提高員工能力；

3．工資確定：通過公司職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)，可得出公司各崗位之間的價(jià)值排序，如確定為1～9個(gè)職等；根據(jù)各個(gè)職位的任職資格要求和任職者的資歷、能力、貢獻(xiàn)等確定出職級(jí)（如可設(shè)計(jì)為1～20級(jí)）；與每一職等、職級(jí)相對(duì)應(yīng)，可確定出任職者在這一職位上的工資。可用函數(shù)表述為：

職等＝f（職務(wù)價(jià)值排序）

職級(jí)＝g（任職資格，能力，貢獻(xiàn)等）

薪金等級(jí)N＝N（職等，職級(jí)）

4．考核與晉升：職務(wù)分析界定了崗位的職責(zé)與任職資格，這可直接作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；職務(wù)分析同時(shí)也給出了職務(wù)的價(jià)值排序和對(duì)任職者的要求，這對(duì)員工崗位的調(diào)配、晉升以及隨之而來的薪酬調(diào)整提供了有力的根據(jù)。

三、幾個(gè)需注意的問題一、在職務(wù)分析過程中，尤其在職務(wù)調(diào)查和職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)過程中，由于會(huì)關(guān)系到被調(diào)查者和評(píng)價(jià)者的利益，可能出現(xiàn)各崗位、各部門擴(kuò)大其工作重要性的本位主義傾向，從而影響結(jié)果的可靠性；同時(shí)還可能受調(diào)查者和評(píng)價(jià)者的素質(zhì)、能力所限，比較容易出現(xiàn)信息失真。這就要求慎重選擇評(píng)價(jià)者、并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；另一方面，亦可采用交叉評(píng)判的方法，以降低主觀誤差。

在職務(wù)說明書中，對(duì)工作的描述容易出現(xiàn)兩種傾向：第一種傾向就是把各種工作的內(nèi)容、職責(zé)等盡可能地詳細(xì)描述出來；第二種傾向就是過于簡略。第一種情況下，職務(wù)工作界定得太清楚則可能使員工有“各掃門前雪”的心理，不利于協(xié)作；第二種情況下，過于簡略則易流于形式，起不到職務(wù)說明的作用。對(duì)于非常具體、獨(dú)立的工作，如生產(chǎn)線的操作工，可以非常詳細(xì)地描述其工作內(nèi)容與職責(zé)；而對(duì)于公司職員，在明確主要職責(zé)的同時(shí)，應(yīng)留出一定的模糊空間，容許交叉，以保證組織任務(wù)的完成。

二、動(dòng)態(tài)組織的情況：通常職務(wù)分析體系基本上是建立在近似靜態(tài)的基礎(chǔ)上的，即職務(wù)相對(duì)穩(wěn)定。但在經(jīng)濟(jì)全球化的宏觀大背景下，要求企業(yè)對(duì)外界要有迅速的反應(yīng)，公司處于動(dòng)態(tài)的變化之中，這就意味著公司的組織結(jié)構(gòu)、部門的任務(wù)以及職務(wù)等會(huì)頻繁地被調(diào)整，這給職務(wù)分析帶來了新的挑戰(zhàn)。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行職務(wù)分析時(shí)要充分考慮到組織未來的變化和職務(wù)的適應(yīng)性，例如在職務(wù)說明書上對(duì)工作描述可以模塊化，即以獨(dú)立的工作單元為單位，以便調(diào)整。這一課題還有待于進(jìn)一步的研究?！啊卑鏅?quán)所有

第9篇：人事管理總流程范文

提拔標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置

許多經(jīng)銷商老板在提拔員工時(shí),往往是以自己的標(biāo)準(zhǔn)乃至個(gè)人喜好來進(jìn)行提拔。動(dòng)輒就是“我認(rèn)為XX同志不錯(cuò)的嘛……”,甚至老板在高興之下,臨時(shí)沖動(dòng)性的提拔某個(gè)員工,結(jié)果提起來之后卻發(fā)現(xiàn),其工作能力往往無法勝任這個(gè)管理者的崗位要求,要么硬著頭皮勉強(qiáng)做下去,要么再給撤下來。

從管理理論的角度來說,一家規(guī)范的公司,得要有組織架構(gòu)的規(guī)劃圖,有每個(gè)崗位的詳細(xì)職務(wù)說明和任職資格要求,每年有定期的提拔考核時(shí)間點(diǎn),且有提拔流程。這樣做起來是繁瑣,不如老板金口一張直接任命來的快,但卻可以有效的保證提拔質(zhì)量,在一定程度上促進(jìn)員工個(gè)人對(duì)晉升的希望,以及平衡其他員工對(duì)新任管理者的抵觸情緒。

把獎(jiǎng)勵(lì)和提拔區(qū)分開

經(jīng)銷商老板提拔員工,有些時(shí)候不是從組織架構(gòu)的角度來考慮的,而是出于獎(jiǎng)勵(lì)的目的。例如員工在公司連續(xù)公司三五年了,沒有功勞也有苦勞嘛,總要給人家提一個(gè)位子,以示老板的重視,或是該員工最近的業(yè)績突出,為了對(duì)其進(jìn)行表彰,也將其進(jìn)行提拔。

其實(shí),獎(jiǎng)勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì),提拔是提拔,完全是兩回事。獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)員工個(gè)人的業(yè)績或是表現(xiàn)進(jìn)行肯定,而提拔是出于公司整體管理和發(fā)展的需要,對(duì)員工實(shí)施的崗位調(diào)動(dòng)。提拔并不是屬于獎(jiǎng)勵(lì)員工的范疇之內(nèi)。

把業(yè)務(wù)能力和管理能力區(qū)分開

這屬于一種想當(dāng)然的提拔。例如老板看到自己公司里某位導(dǎo)購的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),甚至是遠(yuǎn)超過其他導(dǎo)購,于是把這名導(dǎo)購提起來當(dāng)導(dǎo)購主管,管理所有的導(dǎo)購人員。結(jié)果往往發(fā)現(xiàn),這位導(dǎo)購的業(yè)務(wù)能力雖然不錯(cuò),但在人事管理方面卻一塌糊涂,上任沒三天,把整個(gè)導(dǎo)購員隊(duì)伍管的亂七八糟,眾導(dǎo)購怨聲載道,不得已,老板只得再解除這位導(dǎo)購的管理職務(wù),重新派回賣場繼續(xù)做她的導(dǎo)購工作。當(dāng)然了,有些導(dǎo)購主管受不了這樣的落差,干脆一走了之,老板所需要的導(dǎo)購主管沒做成,反而還損失了一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購。

業(yè)務(wù)能力和管理能力可不能簡單的劃等號(hào)。業(yè)務(wù)能力是對(duì)業(yè)務(wù)工作的專項(xiàng)工作能力,在以自己為中心,以外部客戶為主要對(duì)象的業(yè)務(wù)工作中,具備較好的掌控能力,而管理能力則主要對(duì)在人事管理方面的專項(xiàng)工作能力,以團(tuán)隊(duì)整合為中心,以內(nèi)部員工為主要對(duì)象。從專業(yè)上來說完全就是兩回事,通俗點(diǎn)說,會(huì)開車的不一定會(huì)修車,會(huì)修車不一定會(huì)開車。術(shù)業(yè)有專攻,可不能犯這類想當(dāng)然的錯(cuò)誤。

如果確有某類員工業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),老板試圖將該員工的價(jià)值最大化或是肯定該員工的工作價(jià)值,完全可以采取留職提薪的辦法,即是維持現(xiàn)有的崗位職務(wù),不提位子提薪水。不要總認(rèn)為工資和崗位一定要成正比關(guān)系,資深且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工完全可以比其上司拿的收入高。再有就是可將這類優(yōu)秀員工提拔成技術(shù)類崗位(不承擔(dān)任何管理職能),做內(nèi)部培師。做技術(shù)示范標(biāo)桿,也就是讓優(yōu)秀員工當(dāng)教練,向其他員工傳輸技術(shù)經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)大家共同進(jìn)步。

提拔前的鋪墊工作