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《儀器分析》課程內(nèi)容多,原理較抽象,儀器結(jié)構(gòu)復(fù)雜,在課程教授的過(guò)程中可以借助多媒體,通過(guò)圖片、動(dòng)畫、視頻等形式,形象地將課程所涉及的儀器、結(jié)構(gòu)、原理等內(nèi)容展示出來(lái),給學(xué)生更多的表觀感受。但在課程的講授過(guò)程中,多是通過(guò)提問(wèn)、課堂練習(xí)等形式進(jìn)行師生間的交流,教師多是進(jìn)行引導(dǎo),是以教師為主體的學(xué)習(xí)。在這種教學(xué)模式中,教師起主導(dǎo)作用,學(xué)生多是選擇被動(dòng)地接受,師生間的交流缺乏動(dòng)力。
基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)(PBL)教學(xué)法亦即以問(wèn)題為基礎(chǔ)的教學(xué)法,是一種提出問(wèn)題,并以學(xué)生為中心,采用分組討論的形式分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。這種方法能夠體現(xiàn)出以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)原則。而實(shí)現(xiàn)這種教學(xué)模式,在本校,對(duì)現(xiàn)階段的《儀器分析》授課相對(duì)轉(zhuǎn)變幅度較大,教師要相應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)的方式、方法和手段,這無(wú)疑跨度較大;并且學(xué)生作為教學(xué)主體,需要準(zhǔn)備的材料較多,反而會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。而為實(shí)現(xiàn)以從“教”為中心向以“學(xué)”為中心的轉(zhuǎn)變,從“傳授模式”向“學(xué)習(xí)模式”的轉(zhuǎn)變,本校也同樣在教學(xué)方法、教學(xué)手段上作了相應(yīng)的改進(jìn)。如在對(duì)預(yù)防檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)時(shí),在電化學(xué)基礎(chǔ)這一章的講授過(guò)程中,采用學(xué)生先自行搜集資料,并將整章內(nèi)容分為幾個(gè)部分,每個(gè)部分都由1名學(xué)生通過(guò)多媒體進(jìn)行講授,最后再組織進(jìn)行討論。在整個(gè)教學(xué)的過(guò)程中,教師則需要把握好節(jié)奏和時(shí)間,調(diào)整學(xué)生講授內(nèi)容,避免偏題、跑題等現(xiàn)象,教師更像一個(gè)宏觀調(diào)控者,而學(xué)生則是主角。又如在藥學(xué)班的課程講授過(guò)程中,對(duì)于毛細(xì)管電泳這一章的學(xué)習(xí),先是將其劃分為幾個(gè)問(wèn)題,而后針對(duì)這些問(wèn)題,通過(guò)學(xué)生的分組討論進(jìn)行教學(xué)。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和方法,并依據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和課程特點(diǎn),在授課時(shí)增加了以學(xué)生為主體的元素,增強(qiáng)了師生間的交流,使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)上獲得全面提升。
2重視實(shí)驗(yàn)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生自主能力
《儀器分析》實(shí)驗(yàn)是理論教學(xué)在實(shí)踐中體現(xiàn)的一個(gè)重要方面,通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。而實(shí)驗(yàn)教學(xué),任務(wù)不在“教”,而在“學(xué)”,即要讓“教師將知識(shí)傳授給學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)知識(shí)”,從“教、授”向“學(xué)、創(chuàng)”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí),本校主要選擇了驗(yàn)證性、綜合性、設(shè)計(jì)性3種性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)來(lái)供學(xué)生實(shí)驗(yàn),通過(guò)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),理解、掌握儀器分析的基本原理;通過(guò)綜合性實(shí)驗(yàn),提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力;通過(guò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),考查學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。通常在理論課教學(xué)開展一段時(shí)間后,開放實(shí)驗(yàn)室供學(xué)生參觀學(xué)習(xí),目的在于讓學(xué)生對(duì)所學(xué)儀器有一個(gè)直接的感觀認(rèn)識(shí),了解儀器的一些基本結(jié)構(gòu)、性能,這樣在理論課的講授中就更加便于理解。
一般實(shí)驗(yàn)教學(xué)大體都是實(shí)行“實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)-課堂實(shí)驗(yàn)-課后完成報(bào)告-教師評(píng)閱”的模式,仍然是“教、授”的模式,因此如何向“學(xué)、創(chuàng)”轉(zhuǎn)變呢?在實(shí)驗(yàn)課授課時(shí),由于需要鍛煉操作能力,因此,培養(yǎng)學(xué)生自主能力是主要目的,過(guò)多的討論反而會(huì)影響教學(xué)效果。在實(shí)驗(yàn)時(shí)可以采用問(wèn)題引導(dǎo)的方式,由學(xué)生針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)講解。如:“生物緩沖溶液的配制及pH值的測(cè)定和調(diào)?!边@一實(shí)驗(yàn)為設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),在實(shí)驗(yàn)前需要學(xué)生查閱生物緩沖液配制方面和pH計(jì)使用相關(guān)的資料,擬定相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)方案,而后由教師評(píng)閱后,提出修改意見,最后根據(jù)學(xué)生設(shè)計(jì)出的實(shí)驗(yàn)方案,安排實(shí)驗(yàn)、準(zhǔn)備材料。在實(shí)驗(yàn)授課時(shí),則可由學(xué)生親自闡述自己設(shè)計(jì)的方案,講明需要注意的地方,同組的學(xué)生可以相互討論,而后由授課教師講評(píng),再根據(jù)學(xué)生方案開展實(shí)驗(yàn)。整個(gè)過(guò)程中以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,通過(guò)這種模式培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,同時(shí)鍛煉了學(xué)生的操作能力和自主學(xué)習(xí)能力。
《儀器分析》是一門不斷發(fā)展的科學(xué),隨著時(shí)代的進(jìn)步,分析儀器不斷更新?lián)Q代,性能、效能越來(lái)越高,但其基本原理是不變的,儀器的基本結(jié)構(gòu)也不會(huì)發(fā)生變化。學(xué)習(xí)這門課程就是要掌握其不變的環(huán)節(jié),用發(fā)展的、創(chuàng)新的眼光去看待儀器的更新。就醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生而言,學(xué)習(xí)好這門課程對(duì)于以后的專業(yè)學(xué)習(xí)以及實(shí)踐都有很大的幫助,而如何教授好這門課程,提高教學(xué)質(zhì)量則是重中之重。在面向醫(yī)學(xué)類專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,本校已逐步開展了以“提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量,使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)上全面提升”為目的的教學(xué)改革,將以“教”為中心向“學(xué)”為中心逐步轉(zhuǎn)變,對(duì)部分課程教學(xué)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。對(duì)教師而言,需要密切關(guān)注儀器分析的發(fā)展方向和科研動(dòng)態(tài),補(bǔ)充能量,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo);對(duì)學(xué)生而言,要逐漸適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,在教師的引導(dǎo)下,開闊知識(shí)視野,掌握學(xué)科知識(shí)。
1《儀器分析》實(shí)驗(yàn)課程現(xiàn)狀
1.1驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)占大多數(shù)為了使學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)能了解儀器的基本結(jié)構(gòu),掌握相關(guān)的操作技能,傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要是驗(yàn)證、理解、鞏固理論知識(shí),驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)占大多數(shù)。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中以教師的知識(shí)灌輸為基本方式,學(xué)生只是機(jī)械操作,缺少實(shí)驗(yàn)技能的訓(xùn)練。所需的實(shí)驗(yàn)材料都由實(shí)驗(yàn)員準(zhǔn)備到位,學(xué)生的思考余地很小,學(xué)習(xí)熱情不高,主要表現(xiàn)為:實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)不足,實(shí)驗(yàn)課前不熟悉實(shí)驗(yàn)方法和儀器結(jié)構(gòu);實(shí)驗(yàn)過(guò)程中只能重現(xiàn)教師的思維過(guò)程,注重模仿,應(yīng)付了事;課程結(jié)束后有些同學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄不清甚至弄虛作假、拼湊數(shù)據(jù)。這些都與以學(xué)生為主體的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)存在差異,不利于學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力的提高。
1.2學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)較少實(shí)驗(yàn)所用大型分析儀器均較貴重,同類設(shè)備臺(tái)數(shù)較少,為了實(shí)現(xiàn)儀器的高效利用,一般采取多人一組共同操作一臺(tái)儀器的方式,相對(duì)一人一組的基礎(chǔ)化學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)生的動(dòng)手機(jī)會(huì)較少。此外現(xiàn)代大型分析儀器的自動(dòng)化程度很高,需要手動(dòng)操作的過(guò)程不多,而且一般在實(shí)驗(yàn)開設(shè)之前,實(shí)驗(yàn)員已把儀器設(shè)備預(yù)熱好調(diào)整到最佳狀態(tài)避免實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的一些異?,F(xiàn)象。學(xué)生進(jìn)樣后儀器自動(dòng)出結(jié)果,只見識(shí)到儀器的新奇和先進(jìn),并非真正掌握儀器的分析方法。而一些學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中都在觀望,感覺儀器分析實(shí)驗(yàn)無(wú)所事事,但實(shí)驗(yàn)結(jié)束后卻連如何開關(guān)機(jī)也不知道。這種走馬觀花式實(shí)驗(yàn)教學(xué),師與生、教與學(xué)之間不能產(chǎn)生互動(dòng),不能達(dá)到良好的教學(xué)效果。
2響應(yīng)面法的學(xué)習(xí)和使用
響應(yīng)面法可對(duì)所感興趣的響應(yīng)值進(jìn)行建模和分析來(lái)優(yōu)化該響應(yīng)值,簡(jiǎn)便地將隨機(jī)仿真和確定性仿真問(wèn)題結(jié)合起來(lái),應(yīng)用非常廣泛[5-9]。鑒于響應(yīng)面法的特點(diǎn),將其引入《儀器分析》實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中。一方面可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力,符合國(guó)家教育部對(duì)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的新要求。另一方面,能使課堂教學(xué)更加形象生動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性和積極性。學(xué)生在參與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,枯燥、乏味的科研將變得有趣。此外引入響應(yīng)面法易于緊密聯(lián)系工業(yè)生產(chǎn),有助于增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。在響應(yīng)面法的學(xué)習(xí)和使用過(guò)程中,應(yīng)做好以下幾個(gè)方面。(1)培養(yǎng)綜合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力在使用響應(yīng)面法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)前,學(xué)生必須對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程有明確的認(rèn)識(shí),包括學(xué)生選題-文獻(xiàn)查閱-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證-結(jié)果討論。選題過(guò)程中,學(xué)生以小組為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。各小組根據(jù)自己的興趣和實(shí)驗(yàn)條件在擬定的幾個(gè)課題中自由選題。學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)題目,結(jié)合所學(xué)知識(shí),查閱相關(guān)文獻(xiàn),寫出實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案,要求寫出實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)方法、所需儀器與試劑及參考文獻(xiàn)。教師指導(dǎo)過(guò)程中可指出其實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)存在的不足并加以完善。最后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證,將實(shí)驗(yàn)結(jié)果與模型計(jì)算結(jié)果進(jìn)行對(duì)照分析,得出結(jié)論。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中,彌補(bǔ)了以往《儀器分析》實(shí)驗(yàn)課程中僅靠教師講解和演示的不足,學(xué)生通過(guò)親歷完整的實(shí)驗(yàn)過(guò)程,才能提高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?。從?年來(lái)的實(shí)踐效果(表1)來(lái)看,學(xué)生的綜合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力得到明顯提高。(2)引導(dǎo)響應(yīng)面法的入門學(xué)習(xí)為了使學(xué)生能較快進(jìn)入響應(yīng)面法的入門學(xué)習(xí),可采用多種學(xué)習(xí)方法。(1)參照軟件使用教程進(jìn)行學(xué)習(xí),如Desingn-Expert使用教程。Design-Expert是全球頂尖級(jí)的試驗(yàn)設(shè)計(jì)軟件,使用簡(jiǎn)單、功能完整、界面親和力強(qiáng)。在已發(fā)表的有關(guān)響應(yīng)面優(yōu)化試驗(yàn)的論文中,Design-Expert是最廣泛使用的軟件。最常用的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法有Plackett–Burman(PB)、CentralCompositeDesign(CCD)、Box-BehnkenDesign(BBD)。使用教程中配有中文解釋,非常方便學(xué)生自學(xué)。(2)結(jié)合實(shí)例進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生可以根據(jù)參考文獻(xiàn)中相關(guān)實(shí)例進(jìn)行學(xué)習(xí),在解決實(shí)際問(wèn)題中得到提高。利用響應(yīng)面法進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)的例子很多,如利用響應(yīng)面法研究Fenton試劑處理衛(wèi)生填埋滲濾液過(guò)程中各種因素對(duì)COD去除率的影響,響應(yīng)面設(shè)計(jì)法優(yōu)化腺苷發(fā)酵培養(yǎng)基,響應(yīng)面法優(yōu)化玉米秸稈蒸汽爆破預(yù)處理?xiàng)l件和響應(yīng)面法優(yōu)化超聲提取花生殼多酚等。
3響應(yīng)面法在實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革中的應(yīng)用
在實(shí)驗(yàn)課程中,可根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)擬定一系列課題供學(xué)生自主選擇。以葛根淀粉-殼聚糖復(fù)合膜的制備和表征為例來(lái)分析響應(yīng)面法在《儀器分析》實(shí)驗(yàn)課程中的應(yīng)用,主要包括課程試驗(yàn)設(shè)計(jì),數(shù)學(xué)模型優(yōu)化和驗(yàn)證等過(guò)程。
3.1課程試驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)課程試驗(yàn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)在《儀器分析》實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中非常重要。在以前的課程教學(xué)中,學(xué)生通常按照老師指定的步驟完成樣品制備,再進(jìn)行儀器分析,其學(xué)習(xí)目的性不夠明確,為了學(xué)習(xí)儀器而進(jìn)行分析檢測(cè),不易產(chǎn)生深刻體會(huì)。實(shí)際上《儀器分析》實(shí)驗(yàn)課程綜合性強(qiáng),所使用的大型儀器在學(xué)生完成畢業(yè)論文甚至進(jìn)入工作崗位后都將用到,整個(gè)實(shí)驗(yàn)課程是小型的科研實(shí)驗(yàn),而不是簡(jiǎn)單的儀器綜合羅列。響應(yīng)面試驗(yàn)設(shè)計(jì)因素和水平的確定方法有單因素試驗(yàn)、爬坡試驗(yàn)、兩水平因子設(shè)計(jì)試驗(yàn)等。在課程教學(xué)的過(guò)程中,我們根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn),通過(guò)單因素試驗(yàn)確定影響葛根淀粉-殼聚糖復(fù)合膜的試驗(yàn)因素和水平,選擇葛根淀粉含量、殼聚糖含量和甘油含量等因素,采用軟件中centralcompositedesign(CCD)設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案,即葛根淀粉含量為1%、1.5%、2%、2.5%和3%,殼聚糖含量0.5%、1%、1.5%、2%和2.5%,甘油含量為15%、20%、25%、30%和35%。將各因素及其水平值依次輸入系統(tǒng),得到試驗(yàn)方案,如表2所示。采用萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)測(cè)定膜的拉伸強(qiáng)度,采用紫外-可見分光光度計(jì)測(cè)定透光率并計(jì)算透明度,采用擬杯子法測(cè)試膜的水蒸氣透過(guò)率,記錄每組組合的試驗(yàn)結(jié)果。
3.2數(shù)學(xué)模型優(yōu)化和驗(yàn)證點(diǎn)擊Analysis的拉伸強(qiáng)度(Analyzed)按鈕后,可查看相應(yīng)的分析結(jié)果。課程試驗(yàn)中學(xué)生對(duì)所得理論最佳條件進(jìn)行驗(yàn)證,選擇制備條件為淀粉含量2%、殼聚糖含量為1.5%,甘油含量25%的條件下,平行做3組驗(yàn)證試驗(yàn),測(cè)得各項(xiàng)性能的實(shí)際值如表3所示??梢娀陧憫?yīng)面法所得葛根淀粉-殼聚糖復(fù)合膜制備方程模型適用性強(qiáng)、優(yōu)化試驗(yàn)工藝條件準(zhǔn)確可靠,在其他的工廠生產(chǎn)中也具有一定的應(yīng)用價(jià)值。根據(jù)響應(yīng)面分析結(jié)果,實(shí)驗(yàn)教學(xué)中從機(jī)理角度解釋了復(fù)合膜中葛根淀粉、殼聚糖、甘油三者對(duì)復(fù)合膜性能的影響。最后將最佳條件制得的樣品進(jìn)行進(jìn)一步表征分析,采用傅立葉紅外光譜儀對(duì)復(fù)合膜的化學(xué)組成和官能團(tuán)進(jìn)行分析,采用熱分析儀對(duì)復(fù)合膜的熱穩(wěn)定性進(jìn)行分析,采用比表面及孔結(jié)構(gòu)測(cè)定儀對(duì)復(fù)合膜的表面孔徑及其結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。在測(cè)定的過(guò)程讓學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)儀器的基本性能和應(yīng)用范圍,整個(gè)實(shí)驗(yàn)課程目的明確,與科研實(shí)驗(yàn)密切聯(lián)系。
4采用響應(yīng)面法的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革小結(jié)
4.1激發(fā)學(xué)生實(shí)驗(yàn)興趣幾年的教改結(jié)果表明,采用響應(yīng)面法解決了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)的“理論對(duì)理論”問(wèn)題。學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)興趣和理解程度,鞏固和消化所學(xué)知識(shí),大大縮減了教師課程上枯燥說(shuō)教的時(shí)間,又培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)能力,提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。此外將響應(yīng)面法應(yīng)用于《儀器分析》實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,學(xué)生根據(jù)興趣設(shè)計(jì)題目,通過(guò)設(shè)計(jì)將整個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容更清晰直觀地展示在學(xué)生面前,同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析,提高了學(xué)生的自覺性和積極性,也培養(yǎng)了他們的獨(dú)立思維能力和基本科研素質(zhì)。
4.2提高學(xué)生動(dòng)手能力響應(yīng)面法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中,學(xué)生必須通過(guò)多次重復(fù)實(shí)驗(yàn)才能得到實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,我們實(shí)行開放實(shí)驗(yàn),允許學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。學(xué)生通過(guò)前期預(yù)實(shí)驗(yàn)初步掌握并不斷鞏固實(shí)驗(yàn)技術(shù),緩解了大型分析測(cè)試儀器不足的矛盾,這有利于學(xué)生全面掌握分析測(cè)試技術(shù)。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程是一種探究的過(guò)程,重在科研能力的訓(xùn)練和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革中將開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科技訓(xùn)練相結(jié)合,形式靈活,不受課時(shí)限制,是一種值得大力推廣的新教學(xué)手段。
新疆醫(yī)科大學(xué)從2005年開始對(duì)分析測(cè)試中心進(jìn)行了大力度的投入和改革, 對(duì)中心提出了 “以人為本,提高綜合素質(zhì), 產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合”的方針,要求中心定位于為教學(xué)和科研服務(wù),面向全校開放。經(jīng)過(guò)近6年的建設(shè),特別是隨著日元貸款項(xiàng)目的實(shí)施和省部共建項(xiàng)目的開展,我院分析測(cè)試中心的儀器逐步完善,經(jīng)過(guò)多年的儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)和自身特點(diǎn),中心在2008年針對(duì)各個(gè)層次分別以任意選修課、大學(xué)生科研創(chuàng)新計(jì)劃、研究生現(xiàn)代分析測(cè)試應(yīng)用技術(shù)等課程形式,逐年逐步進(jìn)行開設(shè),并嘗試性地將問(wèn)題解決(PBL)教學(xué)法引入儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué),即發(fā)揮了測(cè)試中心在教學(xué)服務(wù)中的作用,同時(shí)又讓學(xué)生在實(shí)際使用分析儀器的過(guò)程中,學(xué)習(xí)分析儀器的原理、結(jié)構(gòu)和操作方法,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用分析儀器進(jìn)行物質(zhì)成分分析和結(jié)構(gòu)分析的能力。經(jīng)過(guò)三年的積累,中心對(duì)儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)做了較大幅度的調(diào)整,對(duì)以往實(shí)驗(yàn)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改革教學(xué)方法,完善教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中不斷提高,全面發(fā)展。
一、教學(xué)形式改革
傳統(tǒng)的儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容是依托于理論課的教學(xué),每章或每個(gè)授課內(nèi)容之后安排一個(gè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn). 一個(gè)班學(xué)生在同一時(shí)間做相同的實(shí)驗(yàn),具體做實(shí)驗(yàn)時(shí),不知所措,實(shí)驗(yàn)報(bào)告互相抄襲應(yīng)付了事。但是,學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)課學(xué)到的不應(yīng)該僅僅局限于這些,他們應(yīng)該通過(guò)實(shí)驗(yàn)課的完成,掌握實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法,了解實(shí)際的科研過(guò)程,建立起一定的科研思想,這種能力和思想的進(jìn)一步培養(yǎng),才能適應(yīng)對(duì)高等藥學(xué)人才的培養(yǎng)要求。
隨著研究生“現(xiàn)代儀器實(shí)驗(yàn)技術(shù)”的開設(shè),本中心建立了一套系統(tǒng)化、實(shí)效型的實(shí)踐教學(xué)新體系,以傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代儀器相結(jié)合的教學(xué)形式,以問(wèn)題解決(PBL)的教學(xué)方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)技能的培訓(xùn)。采用掛圖進(jìn)行簡(jiǎn)單理論的講授;結(jié)合儀器講解儀器結(jié)構(gòu)和操作技術(shù),以認(rèn)知儀器組成、掌握操作技能、建立儀器技術(shù)的方法學(xué)、技術(shù)應(yīng)用等為主要教學(xué)內(nèi)容,中心首次將現(xiàn)代儀器分析實(shí)驗(yàn)改進(jìn)為以10~12人為一組的小組化教學(xué)方式,每班分組后,進(jìn)入測(cè)試中心的幾個(gè)技術(shù)組;各技術(shù)組有相應(yīng)的1名教師負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo),以學(xué)生為主體,讓學(xué)生動(dòng)手操作,操作時(shí)盡量使每個(gè)實(shí)驗(yàn)小組的人數(shù)降到2-3人;完成教學(xué)任務(wù)后進(jìn)行技術(shù)組間的輪轉(zhuǎn)。每位學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中都有機(jī)會(huì)與教師直接溝通,及時(shí)解決遇到的困難與問(wèn)題,通過(guò)實(shí)驗(yàn)掌握操作技術(shù)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析和結(jié)果討論掌握儀器分析的方法學(xué),提高教學(xué)效果和實(shí)驗(yàn)技能,同時(shí)增進(jìn)師生間的交流,達(dá)到教學(xué)目的。充分發(fā)揮了測(cè)試中心的現(xiàn)代分析儀器在高校培養(yǎng)人才中的作用。
1.2實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目創(chuàng)新
現(xiàn)代儀器分析的特點(diǎn)是全部實(shí)驗(yàn)幾乎都要采用大型精密儀器。而目前所看到的許多儀器分析實(shí)驗(yàn)教材,其內(nèi)容相當(dāng)多是按舊儀器的工作狀態(tài)來(lái)編寫的,很難與中心現(xiàn)有的儀器完全相符,致使很多成型的實(shí)驗(yàn)素材,不能很好的應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)。因此,根據(jù)中心實(shí)驗(yàn)儀器的配備,不斷總結(jié)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,根據(jù)儀器分析和藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,適時(shí)地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容, 把新儀器、新方法、新知識(shí)引入實(shí)驗(yàn)教學(xué)中去,這樣就能更好地提高教學(xué)效果。
根據(jù)中心現(xiàn)有的大型儀器設(shè)備及目前應(yīng)用較多的各種現(xiàn)代儀器分析方法、原理和實(shí)驗(yàn)技術(shù),我們開設(shè)了以光譜類儀器和色譜類兩大類儀器為主的技能培訓(xùn),光譜類開設(shè)了紫外、紅外、熒光、核磁共振技術(shù)培訓(xùn),色譜實(shí)驗(yàn)中開設(shè)了高效液相、氣相色譜、高效毛細(xì)管電泳技術(shù)培訓(xùn)共計(jì)7個(gè)項(xiàng)目。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中,盡量安排與專業(yè)性質(zhì)有關(guān)的實(shí)際樣品測(cè)定。如有機(jī)化合物的紅外光譜分析及核磁共振波譜解析,對(duì)于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)紅外光譜及核磁共振波譜儀的理解以及提高學(xué)生的綜合解譜能力有很大的幫助。再如紫外分光光度法測(cè)定鹽酸小檗堿含量,包括標(biāo)準(zhǔn)品的配備、樣品的處理、方法的建立和驗(yàn)證、結(jié)果的分析討論等各步驟都應(yīng)讓學(xué)生全程參與,下一次輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)熒光光譜儀是采用熒光光度法進(jìn)行測(cè)定,不同方法間橫向?qū)Ρ?,分析其?yōu)缺點(diǎn)和適用性,使學(xué)生綜合的接受知識(shí)。色譜類實(shí)驗(yàn)則在學(xué)生原有的理論基礎(chǔ)上要求學(xué)生會(huì)對(duì)儀器結(jié)構(gòu)、色譜柱、檢測(cè)器和測(cè)定對(duì)象進(jìn)行比較,會(huì)看色譜圖和保留時(shí)間,會(huì)計(jì)算分離度,初步學(xué)會(huì)所用的GC-2010氣相色譜儀、Waters 2690高效液相色譜儀。通過(guò)一系列的講解和實(shí)際操作,激發(fā)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的積極性。提高其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
1.3師資力量培養(yǎng)
良好的儀器設(shè)備,有利于得出準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù);而教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提高,有益于教學(xué)質(zhì)量的提高。中心堅(jiān)持分年度、按計(jì)劃將教師送往內(nèi)地單位學(xué)習(xí)現(xiàn)代儀器分析的最前沿技術(shù),積極參加儀器廠家組織的儀器培訓(xùn),使中心教師能更加全面的掌握各類儀器的基本原理、操作技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)和維修維護(hù)。我們實(shí)行一臺(tái)儀器一位教師負(fù)責(zé)的制度。由于每位教師都是針對(duì)一種儀器長(zhǎng)期給學(xué)生講解,故對(duì)自己負(fù)責(zé)的儀器都非常精專,當(dāng)儀器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也可以得到及時(shí)的解決。經(jīng)過(guò)2-3年的技能培訓(xùn)再進(jìn)行儀器輪轉(zhuǎn),可以使每位教師都能夠?qū)Ω鞣N儀器熟知和掌握,達(dá)到既精于各種儀器,同時(shí)又能重點(diǎn)突出。
中心還組織全體人員積極配合大學(xué)生科研計(jì)劃積極申報(bào)課題,通過(guò)課題計(jì)劃實(shí)施,培養(yǎng)具有科研能力,具有解決問(wèn)題能力的高素質(zhì)人才,同時(shí)也提高了自身的科研素養(yǎng)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
1.4課程考核模式
在開課模式、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和教學(xué)方法均有所改革的前提下,我們對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的考核方法也做了相應(yīng)的調(diào)整。以往的成績(jī)以實(shí)驗(yàn)報(bào)告為主要評(píng)分依據(jù),報(bào)告寫得越完美得分越高,這也是導(dǎo)致學(xué)生互相抄襲的另一原因。而中心對(duì)現(xiàn)代儀器分析實(shí)驗(yàn)課程的考核以操作成績(jī)和報(bào)告成績(jī)相結(jié)合進(jìn)行最終評(píng)定。
由教師給出實(shí)驗(yàn)方向,同學(xué)組成設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)小組,根據(jù)以往所學(xué)實(shí)驗(yàn)知識(shí),自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)劑量及實(shí)驗(yàn)方法等,寫出具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目計(jì)劃書,經(jīng)教師審批,切實(shí)可行通過(guò),在學(xué)生操作過(guò)程中,我們制定了評(píng)分細(xì)則,將分值分解到各個(gè)細(xì)目中,如稱量、溶液配制等具體細(xì)節(jié)分別給予賦分,操作規(guī)范化、原始數(shù)據(jù)的記錄、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析與討論等。這樣學(xué)生在每一步都會(huì)認(rèn)真仔細(xì),如果標(biāo)準(zhǔn)曲線未達(dá)到實(shí)驗(yàn)要求,即可預(yù)約時(shí)間來(lái)實(shí)驗(yàn)室補(bǔ)做實(shí)驗(yàn)。這樣的計(jì)分方式可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,也培養(yǎng)自己動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的能力;同時(shí),使學(xué)生懂得實(shí)驗(yàn)中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要,分工合作,遇到問(wèn)題一起想辦法,協(xié)調(diào)溝通,解決問(wèn)題。進(jìn)而提高學(xué)生綜合素質(zhì),使學(xué)生得到全面發(fā)展。
二、小結(jié)
隨著世界科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,儀器分析實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)重點(diǎn)也應(yīng)該適時(shí)改變,將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)作為教學(xué)改革的立足點(diǎn)。為此,我們將不斷完善儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的各個(gè)方面,通過(guò)在全校范圍開設(shè)現(xiàn)代儀器分析培訓(xùn)課程,注重學(xué)生科研能力的訓(xùn)練和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng),通過(guò)實(shí)踐教學(xué)擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面, 通過(guò)實(shí)驗(yàn)室開放和大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃,培養(yǎng)學(xué)生科研能力,通過(guò)學(xué)生直接參與來(lái)源于國(guó)家級(jí)、省部級(jí)的項(xiàng)目,嘗試這些工作進(jìn)一步提高了學(xué)生科研思維能力、實(shí)驗(yàn)操作技能。真正的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí),使之能夠更好的體現(xiàn)我校的教學(xué)宗旨“培養(yǎng)創(chuàng)新型人才”的戰(zhàn)略思想。
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關(guān)鍵詞 藥學(xué) 儀器分析 教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Abstract Instrumental analysis is applied widely and practiced strongly. This course has many questions easily occurred in teaching such as the single teaching method, the content of disjunction, the large capacity of class, less instruments and more students, which restrain the improvement of teaching. In this paper, our core is to strengthen the development of the practical ability and the specialization quality training of students. So we make reformation and exploration on practical teaching of instrumental analysis course for pharmaceutical specialty.
Key words Pharmacy; Instrumental analysis; teaching reform
藥品是關(guān)系到人的生命的特殊商品,其質(zhì)量是關(guān)鍵。世界各國(guó)都非常重視藥品質(zhì)量控制,對(duì)藥品采取準(zhǔn)確有效的分析手段進(jìn)行檢測(cè)以控制其質(zhì)量,杜絕假藥劣藥流向市場(chǎng),是保障消費(fèi)者用藥安全至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。①儀器分析是現(xiàn)今分析化學(xué)的主要內(nèi)容,作為現(xiàn)代的分析測(cè)試手段,具有高靈敏度、高選擇性、專屬性強(qiáng)、試用量少等優(yōu)點(diǎn),②目前已成為藥物質(zhì)量控制與分析、藥物作用機(jī)制研究與藥物治療監(jiān)測(cè)必不可少的研究手段。儀器分析在藥學(xué)專業(yè)課程學(xué)習(xí)中占有重要地位,與藥劑學(xué)、藥物分析學(xué)和藥物化學(xué)等課程有著密切的聯(lián)系,它也成為高等醫(yī)藥院校藥學(xué)專業(yè)重要的必修課之一。學(xué)生對(duì)儀器分析理論的掌握,可對(duì)藥學(xué)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)及藥學(xué)學(xué)科領(lǐng)域的探索奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。③在教學(xué)過(guò)程中,我們依據(jù)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)科背景和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),對(duì)儀器分析課程的教學(xué)進(jìn)行了改革與探索。
1 突出專業(yè)教學(xué)特點(diǎn),合理安排教學(xué)內(nèi)容
儀器分析課程內(nèi)容較繁雜,涉及知識(shí)面廣,但其分析方法自成體系,相對(duì)獨(dú)立,課程內(nèi)容上需要體現(xiàn)時(shí)代性、基礎(chǔ)性和選擇性。由于藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn),儀器分析需要利用分析測(cè)試方法來(lái)研究物質(zhì)的化學(xué)組成、狀態(tài)和結(jié)構(gòu),側(cè)重于儀器方法的應(yīng)用與實(shí)踐。在授課的32學(xué)時(shí)中,合理地安排包括電位法、光譜法、色譜法、質(zhì)譜法等共計(jì)十四章的學(xué)習(xí)內(nèi)容,其中以紫外-可見分光光度法、氣相色譜和高效液相色譜法為講授重點(diǎn),有利于強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
2 充分運(yùn)用多媒體,化學(xué)相關(guān)軟件輔助教學(xué)
儀器分析學(xué)習(xí)的方法原理抽象,儀器設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜,傳統(tǒng)的教學(xué)手段已不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要,因此可以開展多媒體教學(xué),以便提高教學(xué)效果,④其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。第一,多媒體可解決內(nèi)容多課時(shí)少的矛盾,增大授課信息量。如果將平時(shí)授課過(guò)程中無(wú)法在黑板上展示的實(shí)驗(yàn)裝置、電路圖、光路圖等制作成圖文并茂的多媒體,輔以動(dòng)畫、聲音等演示,可提高學(xué)生學(xué)習(xí)速度,并增加課堂信息量。第二,采用動(dòng)畫和視頻演示方式,讓學(xué)生在形象生動(dòng)的情景下學(xué)習(xí),利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。第三,加入師生互動(dòng)環(huán)節(jié),通過(guò)提問(wèn)可活躍課堂氣氛。第四,儀器分析課程所涉及到的儀器大都價(jià)格昂貴,因此不可能讓每個(gè)學(xué)生都有操作的機(jī)會(huì),通過(guò)觀看實(shí)驗(yàn)過(guò)程或計(jì)算機(jī)模擬操作,可以使理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合。
現(xiàn)代社會(huì),計(jì)算機(jī)的發(fā)展衍生出各種化學(xué)軟件,它們對(duì)分析數(shù)據(jù)結(jié)果歸納和計(jì)算起到了相當(dāng)大的幫助作用。⑤現(xiàn)有的軟件工具十分專業(yè),如表示晶體結(jié)構(gòu)式的Diamond,繪制分子式的Chemoffice,繪制器件圖形的Solid-Works,繪制曲線譜圖的Origin等軟件都應(yīng)用廣泛。今天的儀器分析課程教學(xué),在教授學(xué)生專業(yè)分析方法的同時(shí),應(yīng)普及一些用法簡(jiǎn)單、應(yīng)用廣泛的基本化學(xué)軟件。這樣既能夠引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)尋找對(duì)于學(xué)習(xí)和工作有利的科學(xué)資源,也能夠培養(yǎng)讓學(xué)生受益終身的能力。
3 建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)
隨著教育信息化進(jìn)程的推進(jìn)以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不僅可以打破傳統(tǒng)的時(shí)空限制,也可以滿足教學(xué)的需要,這也將成為21世紀(jì)主流的教學(xué)方式。⑥網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng),為適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的生活、學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)現(xiàn)方式多種多樣:如多媒體課件、WEB教材、視頻廣播、BBS論壇等。
其中Blackboard 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)(BB平臺(tái))是由美國(guó)畢博與賽爾網(wǎng)絡(luò)公司共同開發(fā)的一種集文字、聲音和圖像為一體,集成網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)的環(huán)境,專門用于補(bǔ)充課堂教學(xué)、加強(qiáng)虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境并提供師生互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。儀器分析課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了基于此平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),主要(下轉(zhuǎn)第134頁(yè))(上接第90頁(yè))按照教學(xué)安排、課程信息、互動(dòng)交流、作業(yè)與討論等幾個(gè)方面進(jìn)行,受到學(xué)生的歡迎,取得了較滿意的教學(xué)效果。
4 與藥物分析課程有機(jī)結(jié)合
儀器分析與藥物分析兩門課程在內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)上深度交叉,藥物分析甚至可以看成是儀器分析的實(shí)際應(yīng)用和衍生。⑦儀器分析方法在藥物分析中扮演著重要的角色,當(dāng)前最新版藥典中許多分析方法都是基于儀器分析方法提出的。特別是隨著中藥材成分、中藥制劑、生物制劑和藥代動(dòng)力學(xué)等新型藥物分析的不斷涌現(xiàn),以往的化學(xué)分析方法已不能滿足該類藥品的分析要求。鑒于此,我們應(yīng)將儀器分析方法的基本原理、具體操作和藥物分析課程的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái),使二者互為補(bǔ)充。
在藥物分析的授課過(guò)程中增加新型儀器分析方法的介紹,并針對(duì)各類藥物分析的方法進(jìn)行深入講解,充分實(shí)現(xiàn)儀器分析和藥物分析的有機(jī)融合,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)科交叉的創(chuàng)新思維,提高其分析問(wèn)題的能力,必將實(shí)現(xiàn)兩門課程的最佳教學(xué)效果。開設(shè)以儀器分析為教學(xué)手段、藥物分析為教學(xué)目標(biāo)的綜合性實(shí)驗(yàn)課程,這必將有利于復(fù)合型、創(chuàng)新性藥學(xué)人才的培養(yǎng)。
5 雙語(yǔ)教學(xué)的搭配使用
儀器分析是一門體現(xiàn)較強(qiáng)應(yīng)用性的學(xué)科,由于國(guó)外新儀器、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),其使用頻率不斷提高,且這些儀器及技術(shù)的說(shuō)明書或應(yīng)用軟件幾乎采用英文,若要掌握它們,就必須具有一定的專業(yè)英語(yǔ)能力,于是開展儀器分析雙語(yǔ)教學(xué)勢(shì)在必行。⑧我們?cè)谔剿鬟^(guò)程中發(fā)現(xiàn),雙語(yǔ)教學(xué)的開展應(yīng)該由淺入深,需要不斷地研究和探討,如果能從雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際出發(fā),不斷加強(qiáng)師資培養(yǎng),更新教學(xué)手段,因材施教,那么就有可能開辟出一條新路子適用于儀器分析雙語(yǔ)教學(xué)。
6 重視實(shí)驗(yàn)課教學(xué),提高學(xué)生操作水平
實(shí)驗(yàn)課程是儀器分析授課中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),是使學(xué)生了解各種儀器結(jié)構(gòu)、熟悉方法基本原理和操作技術(shù)等最重要的途徑,實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的好壞直接影響到整個(gè)課程的教學(xué)效果,因此儀器分析教學(xué)的重中之重便是實(shí)驗(yàn)課程。如何針對(duì)藥學(xué)專業(yè)的特點(diǎn),使學(xué)生適應(yīng)儀器分析學(xué)科發(fā)展的需要,加強(qiáng)儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新的能力,這將是我們?nèi)握n教師在今后的教學(xué)過(guò)程中始終要思索的問(wèn)題。
注釋
① 付志鋒,周全.藥學(xué)專業(yè)儀器分析教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育版),2009.11(1):42-43.
② 丁曉紅,郭文峰.藥學(xué)儀器分析實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化探討[J].齊魯藥事,2011.30(10):616-617.
③ 管瀟,張惠靜,張夢(mèng)軍,郭嘉偉,曹文軒,肖正華.藥學(xué)專業(yè)儀器分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)探討[J].基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育,2012.8.14(8):597-599.
④ 畢承路,李衛(wèi)華,劉玉海.儀器分析課程教學(xué)改革探索[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2011.17 (12):139-141.
⑤ 費(fèi)旭,王秀英,田晶,徐龍權(quán),于玲,寇自農(nóng).化學(xué)相關(guān)軟件在儀器分析教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].教育教學(xué)論壇,2013.51:275-276.
⑥ 張麗媛,于潤(rùn)眾,姚笛,王穎,李穎.《儀器分析》基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的構(gòu)建[J].科技創(chuàng)業(yè)家,2013.11:163.
關(guān)鍵詞:教學(xué);說(shuō)課;儀器分析;定量
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-0568(2012)023-0033-03
一、說(shuō)教材
1. 教材內(nèi)容
“氣相色譜定量分析方法”選自普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,全國(guó)高等醫(yī)藥院校藥學(xué)專業(yè)第6輪規(guī)劃教材之一《分析化學(xué)》的第十九章第三節(jié)。教材內(nèi)容豐富,具有權(quán)威性。本次課安排1課時(shí),教學(xué)內(nèi)容包括相對(duì)重量校正因子的測(cè)定,歸一化法,外標(biāo)法和內(nèi)標(biāo)法。
2. 教材的地位與作用
本次課承接上節(jié)課“氣相色譜儀的一般流程和定性分析方法”,以概論部分“色譜流出曲線基本術(shù)語(yǔ)和概念”為知識(shí)基礎(chǔ),對(duì)常用的定量分析方法一一進(jìn)行了詳細(xì)介紹,從而為具體的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和定量計(jì)算做好準(zhǔn)備。實(shí)際生產(chǎn)和科學(xué)研究中,對(duì)樣品組分的定量分析是主要工作,“氣相色譜定量分析方法”能夠幫助學(xué)生順利完成實(shí)驗(yàn)和工作中的定量分析和計(jì)算。
3. 教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)教學(xué)大綱的要求、教材內(nèi)容和特點(diǎn)以及學(xué)生的實(shí)際情況,確定本課程的教學(xué)目標(biāo)為:①知識(shí)目標(biāo):掌握歸一化法、內(nèi)標(biāo)法和外標(biāo)法的定量分析方法;理解各種定量方法的特點(diǎn)及適用范圍。②能力目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)歸納總結(jié)、舉一反三、融會(huì)貫通的能力;培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真仔細(xì)、定量計(jì)算的能力;培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、活學(xué)活用的能力。③情感目標(biāo):使學(xué)生樹立積極主動(dòng)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。
4. 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)
明確教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn),能夠從整體上認(rèn)識(shí)和把握課堂教學(xué)。[1,2]①教學(xué)重點(diǎn):定量分析方法以及適用范圍;確定依據(jù):定量分析是對(duì)氣相色譜數(shù)據(jù)結(jié)果的分析和處理,要得到準(zhǔn)確可靠的分析結(jié)果,必須使用可靠的定量分析方法;學(xué)生實(shí)驗(yàn)"氣相色譜對(duì)霍相正氣水中乙醇含量的分析測(cè)定"要根據(jù)內(nèi)標(biāo)定量分析方法對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行處理和計(jì)算;“高效液相色譜”這一章中,定量分析方法教學(xué)內(nèi)容和本節(jié)基本相同,學(xué)生實(shí)驗(yàn)“芩連片中黃芩苷的高效液相色譜測(cè)定”也要用到外標(biāo)法對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和計(jì)算。②教學(xué)難點(diǎn):重量校正因子的理解、各種定量分析方法的特點(diǎn)及靈活運(yùn)用。確定依據(jù)為:重量校正因子的含義較為抽象。每一種定量分析方法由于原理不同而有著各自的特點(diǎn),因此難點(diǎn)在于使學(xué)生充分理解校正因子以及各種定量分析方法原理,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)分析工作的實(shí)際要求靈活選擇合適的定量分析方法。
二、學(xué)情分析
本課程是藥學(xué)專業(yè)大二下學(xué)期的基礎(chǔ)必修課。學(xué)生在大二上學(xué)期已經(jīng)學(xué)習(xí)了分析化學(xué)的基本知識(shí)和一些分析方法,結(jié)合具體的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練,對(duì)分析化學(xué)這門課程的特點(diǎn)和要求也有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。通過(guò)本學(xué)期儀器分析“色譜概論”章節(jié)的學(xué)習(xí),學(xué)生初步掌握了色譜分析方法的基本知識(shí)。大部分學(xué)生都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到儀器分析課程的重要性,因此對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域充滿強(qiáng)烈的求知欲和探索興趣。藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生在大二期間基本上還是以基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)為主,課程任務(wù)比較繁重,而儀器分析課程內(nèi)容較為瑣碎,講述性內(nèi)容較多,學(xué)生普遍缺乏總結(jié)概括的能力,對(duì)所學(xué)的前后內(nèi)容不能做到較好地融會(huì)貫通,課堂所學(xué)知識(shí)不能較好地運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和操作當(dāng)中。因此,在教學(xué)中,需注重鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和歸納總結(jié),靈活運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方法,理論聯(lián)系實(shí)踐。
三、教法設(shè)計(jì)和學(xué)法指導(dǎo)
本節(jié)內(nèi)容采用課堂講授為主,結(jié)合討論法、練習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法等多種教學(xué)方法相結(jié)合,[3,4]以啟發(fā)式教學(xué)作為各種教學(xué)方法的指導(dǎo)思想,因材、因人施教,科學(xué)組織教學(xué)內(nèi)容,設(shè)問(wèn)解疑,激發(fā)學(xué)生的求知欲望和思維活動(dòng),使教學(xué)方法富有啟迪學(xué)生智慧、培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)思維及分析、解決實(shí)際問(wèn)題能力的活力,使學(xué)生在豐富多彩和輕松活躍的教學(xué)氛圍中得到知識(shí)的熏陶。
上節(jié)課結(jié)束后,要求學(xué)生對(duì)本節(jié)課程內(nèi)容做好預(yù)習(xí),并利用網(wǎng)絡(luò)資源,以“氣相色譜、定量分析、中藥”為關(guān)鍵詞查閱文獻(xiàn)資料,初步了解文獻(xiàn)中所用到的定量分析方法,并作為教師舉例和學(xué)生討論的主要內(nèi)容之一。教學(xué)過(guò)程中,教會(huì)學(xué)生充分聯(lián)想舊知識(shí),由舊達(dá)新,以新固舊,做好知識(shí)的銜接和過(guò)渡。指導(dǎo)學(xué)生對(duì)幾種定量分析方法進(jìn)行對(duì)比、歸納,總結(jié)出每一種定量分析方法的特點(diǎn)以及適用的對(duì)象和范圍。以“氣相色譜對(duì)霍相正氣水中乙醇含量的分析”為具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,進(jìn)行簡(jiǎn)單的課堂練習(xí),對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),使學(xué)生當(dāng)堂消化所學(xué)的內(nèi)容,再結(jié)合學(xué)生課前查閱的科學(xué)文獻(xiàn),舉一反三,學(xué)以致用。要求課后學(xué)生以小組為單位實(shí)施討論,進(jìn)行具體的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的過(guò)程中鞏固知識(shí),培養(yǎng)綜合素質(zhì),并做好實(shí)驗(yàn)課的預(yù)習(xí)工作,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
四、教學(xué)程序
1. 課題引入
鼓勵(lì)學(xué)生大膽聯(lián)想學(xué)過(guò)的舊知識(shí),教師給學(xué)生展示一張完整的色譜圖,并提出疑問(wèn)“應(yīng)用氣相色譜儀得到色譜圖,色譜峰的峰面積是定量參數(shù),可由儀器軟件自動(dòng)計(jì)算得到。那么如何根據(jù)峰面積的大小對(duì)目標(biāo)組分進(jìn)行定量分析呢?”,引發(fā)學(xué)生思考。解答后可知,峰面積和組分的量成正比關(guān)系,根據(jù)比例系數(shù)引出定量分析中校正因子的概念,使學(xué)生明白測(cè)定校正因子對(duì)于定量分析和計(jì)算的目的。教師通過(guò)設(shè)置疑問(wèn),抓住學(xué)生的注意力,將學(xué)生的思維引入課堂。[5]
【關(guān)鍵詞】地方院校 儀器分析 食品檢測(cè) 模塊化教學(xué)
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2016)11C-0060-02
目前,地方院校轉(zhuǎn)型既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,也是高等教育自身發(fā)展的需要。而地方院校要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,需要進(jìn)行理念轉(zhuǎn)型、學(xué)科專業(yè)轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型和課程轉(zhuǎn)型,其中最難也是最核心的問(wèn)題是課程轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)階段地方院校的課程以學(xué)科本位為主,難以滿足應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)要求。應(yīng)用型大學(xué)食品檢測(cè)專業(yè)儀器分析課程也是如此。作為一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程,儀器分析現(xiàn)有的教學(xué)方法難以滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。目前大多院校儀器分析實(shí)踐教學(xué)僅僅依靠演示性實(shí)驗(yàn)教學(xué),學(xué)生缺乏實(shí)際操作和動(dòng)手能力,使儀器分析知識(shí)僅停留在理論學(xué)習(xí)階段,這與企業(yè)要求畢業(yè)生能快速熟練掌握各種分析儀器相矛盾。加之各高校課程考核方式單一,很難監(jiān)控學(xué)生掌握儀器分析的實(shí)際情況,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的主要目的是期末考試,不利于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成。而模塊化課程是能力本位的體現(xiàn),具有優(yōu)化課程體系、理論和實(shí)踐融為一體,教學(xué)更有針對(duì)性,教學(xué)安排靈活,有利于拓展學(xué)生個(gè)性等特點(diǎn)。為此,本文試通過(guò)對(duì)該課程進(jìn)行模塊化教學(xué)研究,為實(shí)現(xiàn)食品檢測(cè)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考,這對(duì)解決越來(lái)越多的食品檢測(cè)專業(yè)人才就業(yè)及專業(yè)自身發(fā)展亦具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體說(shuō)來(lái),應(yīng)用型大學(xué)儀器分析課程模塊化教學(xué)可從以下六個(gè)方面展開。
一、實(shí)現(xiàn)教學(xué)體系一體化
儀器分析不僅是一門理論性很強(qiáng)的課程,也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,它也注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。該課程并非48學(xué)時(shí)教學(xué)就能掌握,需要在前期課程如分析化學(xué)、有機(jī)化學(xué)等向?qū)W生灌輸分析儀器的概念及作用,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)儀器分析的興趣;在后續(xù)課程如食品分析、現(xiàn)代食品檢測(cè)技術(shù)、食品綜合分析實(shí)訓(xùn)等課程中不斷擴(kuò)增儀器分析相關(guān)知識(shí),強(qiáng)化儀器分析在食品檢測(cè)中的重要性;更應(yīng)在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程中進(jìn)一步強(qiáng)化分析儀器操作。構(gòu)建以儀器分析為核心的一體化教學(xué)體系,是實(shí)現(xiàn)課程模塊化的重要保障。以廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院為例。該校食品檢測(cè)專業(yè)儀器分析一體化教學(xué)體系構(gòu)建如圖1所示。
通過(guò)該教學(xué)體系,可形成以儀器分析為核心、食品檢測(cè)能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng),為儀器分析課程模塊化教學(xué)提供重要保障。無(wú)論是在前期基礎(chǔ)課程――無(wú)機(jī)及分析化學(xué)(光譜學(xué)知識(shí))、有機(jī)化學(xué)(光譜學(xué)、色譜學(xué)和質(zhì)譜知識(shí))、食品生物化學(xué)(熒光分析、含量測(cè)定等),還是在后續(xù)課程――儀器分析、食品分析、現(xiàn)代食品檢測(cè)技術(shù)、食品檢驗(yàn)檢疫學(xué)、食品綜合分析實(shí)訓(xùn)、食品專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的畢業(yè)論文中,都應(yīng)深度強(qiáng)化儀器分析的重要性,加強(qiáng)應(yīng)用,以有效地實(shí)現(xiàn)儀器分析教學(xué)體系一體化教學(xué)。
二、實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容模塊化
如何更有效地整合儀器分析教學(xué)內(nèi)容,構(gòu)建成符合模塊化教學(xué)要求的教學(xué)內(nèi)容,使課程注重理論與實(shí)踐統(tǒng)一,形成模塊化教學(xué)教案,是教好該課程的重點(diǎn)亦是難點(diǎn)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,在尊重本課程系統(tǒng)性、科學(xué)性的基礎(chǔ)上,可對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新編排,初步形成基礎(chǔ)理論(28學(xué)時(shí),8個(gè)模塊)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)(16學(xué)時(shí),5個(gè)模塊)和綜合應(yīng)用(4學(xué)時(shí),4模塊)三大模塊內(nèi)容,可有效地針對(duì)普通本科學(xué)生特點(diǎn),整合課程內(nèi)容和資源,滿足地方院校教學(xué)要求。
三、實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程模塊化
上好每一節(jié)課是每一位大學(xué)教師必修的一門課程,好的教學(xué)方法可達(dá)到事半功倍的效果。傳統(tǒng)以教師和課本為主的滿堂灌、填鴨式教學(xué)難以滿足模塊化教學(xué)的要求。研究表明:大部分學(xué)生聽課注意力最集中的時(shí)間為15-30分鐘。然目前大學(xué)均以40分鐘一節(jié)為標(biāo)準(zhǔn),且通常兩節(jié)或三節(jié)連排,學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高,容易犯困。教學(xué)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn):將教學(xué)內(nèi)容制作成約20分鐘的教學(xué)片段,各片段均具有完整的教學(xué)設(shè)計(jì),再結(jié)合電子雙板教學(xué),能有效解決學(xué)生聽課疲勞問(wèn)題。因此,研究如何制作符合模塊化教學(xué)要求的教學(xué)片段以解除學(xué)生聽課疲勞,是實(shí)現(xiàn)課程模塊化教學(xué)的重中之重。儀器分析課程特別適合教學(xué)片段的模塊化教學(xué)。以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例。筆者結(jié)合廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院教學(xué)實(shí)際,將基礎(chǔ)理論內(nèi)容的8個(gè)模塊又細(xì)分為10-20分鐘不等的70個(gè)教學(xué)課件,并將20個(gè)教學(xué)課件錄制為微課視頻,從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程模塊化,大大緩解了學(xué)生聽課疲勞,有效地提高了聽課效率。
四、實(shí)現(xiàn)考核模塊化
模塊化教學(xué)更強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)過(guò)程,不應(yīng)該僅通過(guò)期末考試來(lái)進(jìn)行考核,應(yīng)結(jié)合多種考核指標(biāo)與手段如“教學(xué)做評(píng)”一體化考核,針對(duì)課程模塊化教學(xué)的特點(diǎn),對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行模塊化考核,按綜合評(píng)定方法給分,使學(xué)生不僅重視期末考試,也關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程,從而提升教學(xué)效果??傊?,研究更行之有效的考核方法,是實(shí)現(xiàn)課程模塊化教學(xué)的重要保障。本文結(jié)合廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院實(shí)際,將該課程的考核分為平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)和期末考試成績(jī)?nèi)齻€(gè)部分,并對(duì)這三個(gè)部分進(jìn)行更細(xì)的模塊化考核,詳細(xì)見表1。通過(guò)該考核方式,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。
五、促進(jìn)科研融入教學(xué)
為使學(xué)生更好地接受抽象的儀器分析方法,將師生科研與儀器分析相關(guān)的實(shí)例融入模塊化教學(xué),使抽象問(wèn)題具體化,對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊化教學(xué)具有非常重要的促進(jìn)作用。通過(guò)講述或重現(xiàn)師長(zhǎng)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和畢業(yè)論文更能激發(fā)學(xué)生對(duì)儀器分析的學(xué)習(xí)興趣,亦可培養(yǎng)學(xué)生科研創(chuàng)新思維,為今后從事科研工作奠定基礎(chǔ)。研究如何有效地將科研融入教學(xué),是實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)的重要手段。筆者將多年來(lái)從事科研用到的分析儀器作為實(shí)例進(jìn)行講解,更重點(diǎn)講解所帶學(xué)生的科研成果,以師兄師姐的科研成果作為實(shí)例講解,給學(xué)生更親近的感覺,消除了學(xué)生對(duì)儀器分析的陌生度,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
六、加強(qiáng)校企聯(lián)合教學(xué)
產(chǎn)學(xué)研合作是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)最顯著的教育模式,構(gòu)建基于“互惠、互利、共贏”的校企所長(zhǎng)效合作模式是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)的重要保障。企業(yè)、研究所等有大量先進(jìn)的分析儀器卻無(wú)人使用,而廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院食品檢測(cè)專業(yè)共20多周的實(shí)習(xí)和畢業(yè)環(huán)節(jié),為儀器分析教學(xué)貫穿校企所合作提供了可能。研究如何有效地將課程教學(xué)融入校企合作,也是實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)的重要手段。
綜上,本文從教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、考核方式、師生科研以及校企合作六個(gè)方面對(duì)儀器分析課程模塊化教學(xué)進(jìn)行探索,可基本實(shí)現(xiàn)地方院校食品檢測(cè)專業(yè)儀器分析課程模塊化教學(xué),該模塊化教學(xué)方法可推廣到其他課程,為地方院校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型大學(xué)的課程模塊化教學(xué)提供參考依據(jù)。
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【基金項(xiàng)目】廣西教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題(2015C530);廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目(2016JGB514、2015JGA428、2013JGB449);廣西職業(yè)教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目(201504)
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目化課程;分析檢驗(yàn)儀器設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng);課程改革;工作過(guò)程系統(tǒng)化
中圖分類號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-5727(2012)06-0078-02
近年來(lái),高職院校中廣泛推行基于工作過(guò)程導(dǎo)向的項(xiàng)目化課程開發(fā)模式。2007年以來(lái),常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)一直致力于項(xiàng)目化課程開發(fā)模式的探索,并積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他課程的建設(shè)也具有一定的借鑒指導(dǎo)意義。
針對(duì)2009級(jí)工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè),我們開發(fā)了基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的新課程體系,并對(duì)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行論證和建設(shè)。下面,對(duì)《分析檢驗(yàn)儀器設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)》這門新課的開發(fā)建設(shè)進(jìn)行探討。
課程的開發(fā)背景
縱觀國(guó)內(nèi)各高職院校的工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè),均未單獨(dú)開設(shè)《分析檢驗(yàn)儀器設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)》。僅在《儀器分析》或《儀器分析測(cè)試技術(shù)》等相關(guān)課程中涉及一點(diǎn)儀器的維護(hù)與保養(yǎng)常識(shí),以及一些簡(jiǎn)單的故障分析。
另外,在我院多次召開的專家座談會(huì)上,企業(yè)專家普遍反映學(xué)生缺少大型儀器的維護(hù)與保養(yǎng)技能,不熟悉一些常規(guī)的校驗(yàn)工作,對(duì)儀器的簡(jiǎn)單故障分析與排除缺少實(shí)踐能力。由此可見,課程開發(fā)的必要性是顯而易見的。所以,在2009級(jí)本專業(yè)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系中(見表1)首次提出開設(shè)《分析檢驗(yàn)儀器設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)》課程。
課程教學(xué)內(nèi)容的確立
通過(guò)召開由企業(yè)專家(分別來(lái)自儀器制造企業(yè)和化工醫(yī)藥企業(yè))、教育專家、一線教師組成的座談會(huì),分析出課程對(duì)應(yīng)的典型職業(yè)工作任務(wù)是化驗(yàn)員對(duì)各類分析檢驗(yàn)儀器進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。相應(yīng)的職業(yè)行動(dòng)能力包括:能按照相關(guān)檢定規(guī)程對(duì)新采購(gòu)和使用中的儀器進(jìn)行校驗(yàn),能按照儀器說(shuō)明書進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障分析與排除。
另外,依據(jù)長(zhǎng)三角地區(qū)化工、醫(yī)藥企業(yè)中普遍使用的分析儀器類別,確立了課程的教學(xué)內(nèi)容(詳見表2)。在課程教學(xué)過(guò)程中,分別對(duì)酸度計(jì)、紫外可見分光光度計(jì)、原子吸收光譜儀、氣相色譜儀、液相色譜儀以及紅外光譜儀等進(jìn)行一般性能指標(biāo)的校驗(yàn)、日常維護(hù)與保養(yǎng)以及簡(jiǎn)單故障的分析與排除。
教學(xué)整體設(shè)計(jì)的架構(gòu)
在本門課程的開發(fā)過(guò)程中,首先依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,確立了課程教學(xué)目標(biāo)。經(jīng)專家論證,明確了課程的教學(xué)內(nèi)容,也就是行動(dòng)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境。而每個(gè)學(xué)習(xí)情境的教學(xué)組織過(guò)程,采用了按“入門項(xiàng)目”、“主導(dǎo)項(xiàng)目”、“自主項(xiàng)目”架構(gòu)“理論—實(shí)踐”一體化的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程模塊。其中,儀器的結(jié)構(gòu)與維護(hù)保養(yǎng)難度也遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則,按照酸度計(jì)、紫外可見分光光度計(jì)、原子吸收光譜儀、氣相色譜儀、液相色譜儀的順序?qū)訉舆f進(jìn)。每個(gè)項(xiàng)目均按“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)”的工作過(guò)程組織教學(xué),各項(xiàng)目相對(duì)獨(dú)立,由易到難,符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。
同時(shí),在課時(shí)安排過(guò)程中,將課內(nèi)和課外課時(shí)優(yōu)化設(shè)計(jì)。如“資訊”環(huán)節(jié),教師僅在第一個(gè)項(xiàng)目中,在機(jī)房指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)查閱,提高學(xué)生檢索資料的能力;而在后續(xù)項(xiàng)目中,“資訊”環(huán)節(jié)則均作為開放課,學(xué)生自行在課外完成。教師只需對(duì)學(xué)生檢索的結(jié)果(文獻(xiàn)、書摘、筆記等)進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí),通過(guò)合理利用課外課時(shí),避免了項(xiàng)目化課程課時(shí)數(shù)過(guò)于龐大的不足,充分提高了課堂的教學(xué)效率。
課程單元教學(xué)的實(shí)施
在項(xiàng)目課程的實(shí)施過(guò)程中,始終遵循了“學(xué)生主體,教師引導(dǎo)”的原則。例如,在實(shí)施第一個(gè)項(xiàng)目“酸度計(jì)的維護(hù)和保養(yǎng)”中,學(xué)生面對(duì)拆卸后的電計(jì),表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲??粗@些電路主板、集成模塊和細(xì)小的電子元器件,學(xué)生感到既陌生又熟悉。經(jīng)過(guò)點(diǎn)撥,大家回憶出電腦主板中也有類似的元器件。甚至一些熟悉電腦主板的學(xué)生,采用類推的方法,可將電計(jì)內(nèi)部電能消耗內(nèi)部計(jì)量的基本構(gòu)件簡(jiǎn)要說(shuō)明出來(lái)。在學(xué)生充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上,教師將內(nèi)部結(jié)構(gòu)中核心部分逐一補(bǔ)充講解,令學(xué)生印象深刻。
在項(xiàng)目化課程的單元教學(xué)中,必須堅(jiān)持讓學(xué)生自主實(shí)踐。在實(shí)踐過(guò)程中,學(xué)生總會(huì)出現(xiàn)困惑和疑問(wèn),其中,部分問(wèn)題可以讓學(xué)生相互討論、自行解決,而有些問(wèn)題則需要教師的細(xì)心解答。
教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制
項(xiàng)目化課程的教學(xué)評(píng)價(jià)問(wèn)題一直是困擾教師的一大難題。如今的行動(dòng)體系教學(xué)法,鼓勵(lì)學(xué)生在有效的時(shí)間內(nèi)積極實(shí)踐。而在實(shí)踐過(guò)程中,兩位指導(dǎo)教師需要面對(duì)三十幾位學(xué)生,難免會(huì)出現(xiàn)顧此失彼的情況。
因此,評(píng)價(jià)表的科學(xué)設(shè)計(jì)尤為重要。評(píng)價(jià)細(xì)則上要求粗細(xì)搭配,合理組合。對(duì)一些規(guī)范操作以及項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià),需要稍細(xì)一點(diǎn)。而對(duì)于一些整體性評(píng)價(jià),則可設(shè)計(jì)粗一點(diǎn)。
對(duì)于反饋機(jī)制而言,主要利用四個(gè)途徑:一是學(xué)生每次完成項(xiàng)目后,需要整理項(xiàng)目總結(jié)。學(xué)生一般會(huì)如實(shí)反映一些真實(shí)的感受和具體的反饋意見。二是利用教研室內(nèi)部教師相互聽課、彼此交流獲得一些反饋意見。三是系部督導(dǎo)員抽查聽課,對(duì)教師的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提出相應(yīng)意見和建議。四是學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)室隨機(jī)聽課,也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些教學(xué)過(guò)程的問(wèn)題,以此有利于教學(xué)改進(jìn)。
教學(xué)資源的整合與建設(shè)
在課程教學(xué)過(guò)程中,需要整合有益的教學(xué)資源供學(xué)生參閱和練習(xí)。為了保證這些資源能夠真實(shí)貼近企業(yè)實(shí)踐,我們邀請(qǐng)儀器制造企業(yè)和行業(yè)分析檢驗(yàn)專家共同建設(shè)教學(xué)資源。教學(xué)資源主要包括:多媒體課件、各種儀器的檢定操作規(guī)程、儀器使用說(shuō)明書、校本教材、試題庫(kù)等。而且,幾位分析儀器生產(chǎn)廠家的工程師以及行業(yè)中分析檢驗(yàn)專家都熱心地為我們提供了許多寶貴的原始素材,并對(duì)校本教材與試題庫(kù)的建設(shè)提出了很多建設(shè)性意見,在根本上保證了資源建設(shè)的質(zhì)量。
總之,在本門課程的建設(shè)過(guò)程中,學(xué)院積累了“1234”的課程開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體而言,貫徹一個(gè)理念:工學(xué)結(jié)合,校企合作;執(zhí)行兩項(xiàng)分析:崗位分析,行動(dòng)分析;優(yōu)化三項(xiàng)設(shè)計(jì):內(nèi)容設(shè)計(jì),模式設(shè)計(jì),評(píng)價(jià)設(shè)計(jì);綜合四項(xiàng)反饋:學(xué)生反饋,同行反饋,系部、學(xué)院督導(dǎo)反饋。我們相信,只有認(rèn)真做好課程開發(fā)與實(shí)踐工作的“1234”四環(huán)節(jié),才能真正保障我們的課程成為真正體現(xiàn)職業(yè)教育特色的課程。
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【關(guān)鍵詞】 企業(yè)醫(yī)院;臨床科室;成本效益
醫(yī)院是設(shè)置住院床位以收治病人的醫(yī)療機(jī)構(gòu),其基本功能是醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、康復(fù)和科學(xué)研究,其中醫(yī)療是主要功能,而實(shí)現(xiàn)其功能的直接單元是臨床科室,臨床科室的效益直接影響醫(yī)院的整體效益,因此進(jìn)行成本―效益分析管理是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者必須研究的課題。
一、研究醫(yī)院臨床科室成本―效益分析的意義
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,國(guó)有企業(yè)所屬綜合性醫(yī)院如何面對(duì)市場(chǎng)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理尤為重要。近年來(lái),由于醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)對(duì)醫(yī)療需求的日益增高,人們?cè)诔浞窒硎苤冗M(jìn)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的同時(shí),沉重的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)給國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)了許多問(wèn)題,老百姓“看病貴、看病難”的問(wèn)題越來(lái)越突出,醫(yī)療需求與醫(yī)療供給之間的矛盾已經(jīng)成為社會(huì)的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。為了解決醫(yī)患矛盾,2009年國(guó)家出臺(tái)了新的醫(yī)改方案,最大限度地為患者提供了醫(yī)療保險(xiǎn),同時(shí)要求醫(yī)院醫(yī)藥分家,降低醫(yī)療費(fèi)用。為了維持醫(yī)院的生存與發(fā)展,充分利用醫(yī)療資源的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制和成本約束機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理尤其重要。臨床科室是醫(yī)院效益的主體,其醫(yī)療服務(wù)成本不易控制、衡量變化快,其分?jǐn)倻y(cè)算相當(dāng)復(fù)雜。因此,能夠建立反映臨床科室成本效益的統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算三位一體的指標(biāo)體系,并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)分析、指標(biāo)預(yù)測(cè)和可行性論證尤為重要。以此來(lái)探討醫(yī)院臨床科室是如何開展成本效益分析管理的,可達(dá)到以最小的投入取得最大效益的目的,從而提高臨床資源利用效率和管理水平。
二、加強(qiáng)醫(yī)院臨床科室成本―效益管理的措施
我國(guó)醫(yī)院成本效益觀念就是要從“投入”與“產(chǎn)出”的對(duì)比分析來(lái)看待醫(yī)院“投入”成本的必要性、合理性,即努力以盡可能少的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值,為醫(yī)院爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)效益,通過(guò)計(jì)算醫(yī)療服務(wù)和收入的貨幣價(jià)值去決定臨床過(guò)程的成本和效益。由于控制醫(yī)藥成本,規(guī)范內(nèi)部管理,改善服務(wù)流程,提高醫(yī)療技術(shù)水平是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程,所以醫(yī)院要本著科學(xué)合理的治療原則,精心策劃、科學(xué)測(cè)算、認(rèn)真分析。
(一)精確臨床科室統(tǒng)計(jì)核算,規(guī)范單病種核算,加強(qiáng)醫(yī)療項(xiàng)目核算
1.科室統(tǒng)計(jì)核算。醫(yī)院臨床科室是直接使用和消耗成本的單位,因此,開展臨床科室統(tǒng)計(jì)核算有利于健全成本管理責(zé)任制。通過(guò)統(tǒng)計(jì)工作量、統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用材料消耗品等進(jìn)行收入成本測(cè)算,分析成本超支原因,進(jìn)行成本的動(dòng)態(tài)控制,能有效地對(duì)科室的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行核算與評(píng)價(jià)。
2.單病種核算。醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)是針對(duì)每一種疾病而提供的,因此,以每一病種作為成本核算單位,建立單病種診療的標(biāo)準(zhǔn)成本,能反映每一病種治療的效率和費(fèi)用的高低。研究確定各個(gè)病種的設(shè)備使用情況及材料的消耗量,通過(guò)財(cái)務(wù)部門測(cè)算單病種醫(yī)療項(xiàng)目占平均總費(fèi)用的比例,計(jì)算出來(lái)的價(jià)格既要讓老百姓享受到價(jià)低質(zhì)優(yōu)的服務(wù),又要保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn);同時(shí)將其與不同時(shí)期、不同醫(yī)院對(duì)比,能反映醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和管理效益;與實(shí)際病種成本對(duì)比分析,找出造成差異的原因,為以單病種費(fèi)用為基礎(chǔ)的付費(fèi)方式提供成本數(shù)據(jù),將有利于進(jìn)行醫(yī)院成本控制監(jiān)督。
3.醫(yī)療項(xiàng)目核算。即直接將成本分?jǐn)偟骄唧w的臨床中的單個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目,這樣的成本核算更準(zhǔn)確,成本責(zé)任更明確,成本管理更具體,是醫(yī)院成本核算的最終目標(biāo)。通過(guò)系列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo),累積臨床路徑,進(jìn)行成本核算;通過(guò)手術(shù)方式、住院床日、變動(dòng)成本(人員經(jīng)費(fèi)、日常費(fèi)用、科室成本、均次費(fèi)用)等詳細(xì)資料,科學(xué)合理地進(jìn)行成本效益分析,避免衛(wèi)生資源浪費(fèi),有利于醫(yī)院降低醫(yī)療成本,解決醫(yī)患矛盾。
(二)臨床科室成本要以實(shí)行全成本核算進(jìn)行管理
全成本核算是一種全員參與、全要素、全過(guò)程控制的全面系統(tǒng)的成本核算管理方法,它有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
臨床科室全成本核算是全員成本管理,全要素成本管理和全過(guò)程成本管理三位一體的結(jié)合。
1.全員成本管理是要密切配合,構(gòu)建以成本管理機(jī)構(gòu)為中心的成本控制網(wǎng)絡(luò),自上而下地樹立成本意識(shí)和成本效益觀念,激發(fā)員工降低成本,提高質(zhì)量,增加效益的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
2.全要素成本管理是將人力成本、固定資產(chǎn)和管理成本等都納入成本核算內(nèi)容,使成本核算數(shù)據(jù)更完全、準(zhǔn)確、及時(shí),費(fèi)用歸集和分?jǐn)偡椒ǜ侠恚钩杀局笜?biāo)真實(shí)地反映醫(yī)院全部運(yùn)營(yíng)耗費(fèi)情況,有效地控制成本,進(jìn)行效益分析。
3.全過(guò)程成本管理是對(duì)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面進(jìn)行事前控制,事中揭示成本差異以及事后控制,形成一個(gè)綜合性的成本管理框架體系,才能達(dá)到節(jié)約衛(wèi)生資源、降低成本、提高質(zhì)量和效益的目的。醫(yī)院要將事后成本控制形式下的計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金管理模式向全過(guò)程成本管理拓展,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
三、加強(qiáng)醫(yī)院臨床科室成本―效益分析的具體方法
成本―效益分析是通過(guò)比較項(xiàng)目的全部成本和效益來(lái)評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值的一種方法,成本―效益分析作為一種經(jīng)濟(jì)決策方法,將成本費(fèi)用分析法運(yùn)用于管理部門的計(jì)劃決策之中,以尋求在投資決策上如何以最小的成本獲得最大的收益。常用于評(píng)估需要量化社會(huì)效益的公共事業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值。由于醫(yī)院成本的復(fù)雜性,在醫(yī)院內(nèi)部建立一套綜合評(píng)價(jià)科室成本效益指標(biāo)是非常必要的,也是切實(shí)可行的。為了提高臨床的服務(wù)水平,提升醫(yī)院的整體水平,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理部門要對(duì)一項(xiàng)投資如引進(jìn)系列大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行成本效益分析。首先,確定購(gòu)買新產(chǎn)品或一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)中的成本、投入臨床運(yùn)用時(shí)產(chǎn)生的效益、節(jié)省的費(fèi)用,然后根據(jù)最近幾年的病源和流量,分析預(yù)期的收益、回收成本的時(shí)間,預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)醫(yī)療水平的提升因素,從而給醫(yī)院帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。具體的方法主要有:凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指標(biāo)法和內(nèi)含報(bào)酬率法。選擇科學(xué)合理的方法能有效地進(jìn)行項(xiàng)目投資的成本效益分析,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。
四、未來(lái)醫(yī)院加強(qiáng)臨床成本―效益分析管理的趨勢(shì)
目前,醫(yī)院臨床成本―效益分析雖然有了一定的研究與實(shí)踐,但還沒有全方位、多層次地展開。有的醫(yī)院雖進(jìn)行了成本―效益分析,但只是一些表面的指標(biāo),沒有自成一體的系列指標(biāo)體系,臨床科室成本效益評(píng)價(jià)方法單一,今后有待進(jìn)一步探索,把經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析方法科學(xué)有效地用到臨床科室成本效益分析中去,加強(qiáng)核算,精細(xì)管理,使最小的投入獲得最大的產(chǎn)出,使醫(yī)院效益最大化,緩解醫(yī)患矛盾,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一、研究背景
游客旅游體驗(yàn)質(zhì)量的高低決定了旅游的回頭率,也會(huì)對(duì)周邊的人群產(chǎn)生積極或消極的首因效應(yīng),這都必將影響旅游目的地的旅游形象。而旅游體驗(yàn)質(zhì)量的高低,除了取決于旅游核心吸引物外,旅游服務(wù)質(zhì)量也在很大程度上影響,甚至決定了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量高低。因此,住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、娛樂和導(dǎo)游服務(wù)等方面的服務(wù)質(zhì)量重要性越來(lái)越突顯出來(lái)。城市是現(xiàn)代旅游發(fā)展的載體和支撐點(diǎn)。隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及基本設(shè)施建設(shè)的完善,城市兼有雙重功能,既是旅游目的地,又是旅游客源地,并出現(xiàn)了城市游憩綜合體的發(fā)展突出特征。城市RBD是以新的形態(tài)將游憩和旅游商業(yè)功能結(jié)合起來(lái),作為一種新的功能區(qū)呈現(xiàn)在城市中。城市RBD在為旅游者提供旅游、購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂等功能的同時(shí),也向游憩者展現(xiàn)了現(xiàn)代的城市文化,以及城市生活風(fēng)采。此外,隨著游憩者閑暇時(shí)間的增加以及消費(fèi)能力的提升,游憩休閑活動(dòng)作為享受生活的一種方式受到更多消費(fèi)者青睞,城市RBD因而成為外來(lái)游客以及本地居民重要的休閑地。因此,城市RBD的發(fā)展也成為打造城市休閑旅游目的一個(gè)切入點(diǎn)。消費(fèi)群體在城市RBD的集聚為這一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大機(jī)遇,游憩者的需要得到滿足,城市居民社會(huì)福利、生活質(zhì)量得到改善,城市RBD這一新的城市空間要素,極有可能發(fā)展成為一個(gè)有潛力的城市經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),這就為城市旅游可持續(xù)發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。我國(guó)城市RBD的發(fā)展?jié)摿薮?,前景廣闊,昆明作為著名的休閑城市,城市RBD的建設(shè)和開發(fā)必須首先滿足大眾的游憩體驗(yàn),加大對(duì)游覽觀光、餐飲購(gòu)物、休憩娛樂等多類型、多方面游憩產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)和游憩服務(wù)質(zhì)量的提升。因而在旅游體驗(yàn)背景下,如何通過(guò)提升發(fā)展城市RBD的游憩服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提升城市旅游品質(zhì),成為亟需解決的問(wèn)題。
二、旅游服務(wù)感知模型構(gòu)建
(一)旅游服務(wù)感知模型的基本原理
旅游服務(wù)質(zhì)量是指旅游者通過(guò)比較其接受的服務(wù)水平與期望目標(biāo)得出的對(duì)某一特定服務(wù)的感知。其主要影響因素有住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、娛樂、通訊和導(dǎo)游服務(wù)等。
(二)旅游服務(wù)質(zhì)量單要素感知模型的引入
本文采用李克特5分式量表,根據(jù)問(wèn)卷打分,建立旅游服務(wù)質(zhì)量單要素評(píng)價(jià)模型。
式中,Xj表示第j項(xiàng)服務(wù)的評(píng)分結(jié)果,mi表示該影響因素在李克特量表下的評(píng)分(1―5分),n表示選擇該評(píng)分mi的人數(shù),N表示填寫問(wèn)卷的總?cè)藬?shù)。
三、昆明城市游憩商業(yè)區(qū)游憩服務(wù)質(zhì)量實(shí)證分析
(一)昆明城市游憩商業(yè)區(qū)樣本點(diǎn)的選取及問(wèn)卷發(fā)放
本文從城市RBD概念出發(fā),依據(jù)城市RBD的功能、分類,選取昆明比較典型的文化巷-文林街、金碧坊-南屏街、昆都3處作為實(shí)證分析的對(duì)象幾條主要的街區(qū)進(jìn)行本次的問(wèn)卷調(diào)查。本次問(wèn)卷調(diào)查分三個(gè)時(shí)間段(16年3月、16年6月、16年11月),共發(fā)放問(wèn)卷400份,問(wèn)卷發(fā)放途徑分為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷(100份)、文化巷-文林街(100份)、金碧坊-南屏街(100份)、昆都(100份)。回收352份,回收率88%,其中有效問(wèn)卷325份,有效率81%。利用SPSS18.0、EXCEL統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)分析。
(二)游憩服務(wù)質(zhì)量對(duì)游憩滿意度影響分析
1.游憩服務(wù)質(zhì)量感知單因素分析
根據(jù)旅游服務(wù)質(zhì)量單要素感知模型的分量計(jì)算公式,通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,可以得到下面游憩服務(wù)質(zhì)量分量均值統(tǒng)計(jì)表。
通過(guò)對(duì)各分項(xiàng)游憩服務(wù)質(zhì)量的總體分析可以看出:購(gòu)物、娛樂、交通、餐飲、住宿、游憩、通訊各分項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的滿意度均值在3分以下,表明現(xiàn)階段3處樣本對(duì)象的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量仍不高,這在一定程度上影響了游憩者對(duì)該街區(qū)的總體滿意度。各項(xiàng)分量的標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)較低,也可以說(shuō)明游憩者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的感知程度大致趨于一致。
對(duì)各個(gè)分量進(jìn)行單獨(dú)分析:一方面,交通、餐飲、住宿、游憩三項(xiàng)的指標(biāo)均值較大,證明游憩者對(duì)以上三項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高,筆者認(rèn)為得出以上數(shù)據(jù)結(jié)論的原因是,3處樣本對(duì)象所處位置在一環(huán)以為,離昆明市內(nèi)主干道東風(fēng)西路很近,可達(dá)交通線路豐富、交通工具多樣,并且周邊的酒店之中豪華型、經(jīng)濟(jì)型等各類酒店體量較大,酒店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)形成,可以滿足各類人群的休憩、住宿需求,因此在交通、餐飲、住宿三個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高;另一方面,我們可以看到7項(xiàng)游憩服務(wù)分量之間的差別相對(duì)較小,這也從側(cè)面反映出3處樣本對(duì)象的服務(wù)特色并沒有發(fā)揮出來(lái),游憩服務(wù)趨同,差異化很小。
2.游憩服務(wù)質(zhì)量感知―滿意度回歸分析
對(duì)樣本進(jìn)行Pearson相關(guān)性分析,可以看到在購(gòu)物、娛樂等7項(xiàng)旅游服務(wù)質(zhì)量分量中,物、娛樂、餐飲(0.582、0.532、0.566)三項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量與游憩者的總體滿意度的相關(guān)性較大,并呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系這說(shuō)明,昆明3處城市游憩商業(yè)區(qū)的游客總體滿意度的很大程度上受到以上7項(xiàng)旅游服務(wù)質(zhì)量高低的影響,尤其是購(gòu)物、娛樂、餐飲三項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,他們與總體滿意度同向變化。為了更好的探尋服務(wù)質(zhì)量感知度對(duì)昆明城市游憩商業(yè)區(qū)游憩滿意度的影響。我們以滿意度為因變量,以7項(xiàng)旅游服務(wù)質(zhì)量分量作為影響滿意度的自變量,利用SPSS軟件進(jìn)行向前線性回歸分析,購(gòu)物、餐飲、信息三項(xiàng)的t檢驗(yàn)的p值都
四、昆明城市游憩商業(yè)區(qū)游憩服務(wù)質(zhì)量感知分析
根據(jù)上文對(duì)昆明3處城市游憩商業(yè)區(qū)的游憩服務(wù)質(zhì)量感知―滿意度回歸分析,我們可以得到如下分析。
(一)城市游憩功能服務(wù)要素不突出
相關(guān)性分析中與總體滿意度最相關(guān)的前三項(xiàng)分別為購(gòu)物、娛樂、餐飲服務(wù);而在回歸分析中,根據(jù)向前回歸分析,對(duì)變量進(jìn)行剔除后的三項(xiàng)總體滿意度解釋變量為購(gòu)物、餐飲、信息服務(wù)。通過(guò)這兩者的比較,我們可以發(fā)現(xiàn)購(gòu)物與餐飲仍是昆明3處游憩商業(yè)區(qū)的主要功能體現(xiàn)。
一方面說(shuō)明,昆明城市游憩商業(yè)區(qū)中的商業(yè)要素較為完善,購(gòu)物與餐飲設(shè)施發(fā)展較為迅速,并有良好的發(fā)展基礎(chǔ)與口碑效應(yīng),更為游憩消費(fèi)者所熟知、認(rèn)可,相關(guān)城市規(guī)劃單位可以繼續(xù)加強(qiáng)購(gòu)物與餐飲設(shè)施的開發(fā),鞏固其現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì);另一方面也表明,三處游憩商業(yè)區(qū)其核心服務(wù)功能――游憩服務(wù)功能沒有充分的發(fā)揮出來(lái)。3處游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展更多的是側(cè)重現(xiàn)代化都市發(fā)展,商業(yè)與娛樂、休閑、文化未能協(xié)調(diào)發(fā)展,并未注重深度游憩需求。這也就造成了游憩消費(fèi)者對(duì)幾處街區(qū)的游憩感知度的評(píng)價(jià)較低。
(二)服務(wù)特色不明顯
從游憩服務(wù)質(zhì)量感知單因素模型分析中,我們可以看出3處游憩商業(yè)區(qū)的服務(wù)評(píng)價(jià)均值相差不大,游憩消費(fèi)者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)差很小,感知度趨同。這表明購(gòu)物等7項(xiàng)游憩服務(wù)分量中未能有某項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量很好的滿足游憩消費(fèi)者的需求,給游客留下較深的印象。這點(diǎn)在很多的城市RBD都有所體現(xiàn),大多數(shù)城市RBD更多注重基本的餐飲、購(gòu)物等要素的硬件設(shè)施發(fā)展,而更多的服務(wù)特色及服務(wù)的文化沒有進(jìn)行深度的挖掘。
(三)各要素部門從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量較高
根據(jù)對(duì)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)打分,餐飲(4.32)、購(gòu)物(4.16)、社區(qū)(2.87)、信息咨詢(3.06)、公共秩序(3.56)可以看出,游憩者對(duì)3處游憩商業(yè)區(qū)的就餐、購(gòu)物的從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)分較高,這說(shuō)明單從單純的從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量上看,3處游憩商業(yè)區(qū)基本符合大眾的要求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于7項(xiàng)總體服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合上述兩點(diǎn)的分析,我們可以得出如下結(jié)論:游憩者對(duì)三處游憩商業(yè)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),并不單單是指從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量,二是綜合“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”各個(gè)要素,各個(gè)方面的綜合性的“廣義服務(wù)質(zhì)量”,因此,對(duì)提升3處昆明城市游憩商業(yè)區(qū)游憩服務(wù)質(zhì)量路徑的探索,不能呢個(gè)僅僅局限在從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)的提升,而是從旅游的角度,進(jìn)行“廣義大服務(wù)”的整體提升。
五、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)