居委會半年工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：居委會半年工作總結(jié)范文

半年來，在市總工會和局黨組的正確領導、關心、支持下，按照年初的工作部署，全面貫徹落實市總工會三屆五次全委會精神，以科學發(fā)展觀為指導，積極組織廣大職工爭先創(chuàng)優(yōu)，奉獻在崗位，以增強工會組織的凝聚力?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、加強學習、深入貫徹市總工會三屆五次全委會議精神

在市總工會召開三屆五次全委會議后，我局立即組織城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位工會主席召開會議，局機關黨委書記張云建同志傳達了市總工會三屆五次全委（擴大）會議精神，認真學習了市總工會領導的講話。要求各基層工會積極參加上級組織的業(yè)務技術知識培訓，使職工的業(yè)務技能不斷提高。各基層工會也采取多種形式開展學習活動，增強了廣大醫(yī)護人員的服務意識、責任意識。

二、加強自身建設，增強工會組織的凝聚力

1.加強工會組織建設。在市總工會和局黨組的直接關心幫助下，工會組織建設進一步加強。對部分基層工會進行換屆選舉，配齊配強了工會班子，基層工會進一步壯大，基層工會活力不斷增強，有力推動了工會工作的開展。

2.切實轉(zhuǎn)變工作作風。在提高基層工會組織的履職能力和工作水平的同時，積極做好醫(yī)德醫(yī)風建設活動等工作。

3.各級工會女工組織充分發(fā)揮基本職能，組織職工開展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶?；顒?，局機關聯(lián)合城區(qū)部分醫(yī)療衛(wèi)生單位組織女職工開展登山等活動，通過慶?；顒?，既鍛煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，又增強了工會組織的凝聚力，同時，也激勵了職工工作積極性，使廣大醫(yī)護工作者能以飽滿的熱情投入到工作中。

三、開展愛崗敬業(yè)、崗位建功活動

為慶祝今年第九個國際護士節(jié)，從5月9日起，聯(lián)合市總工會在市中心醫(yī)院學術廳舉辦了20__年“愛崗敬業(yè)、崗位建功”護士操作技能大賽，全市中心衛(wèi)生院以上的15個醫(yī)療機構130余人參賽。通過本次比賽，展現(xiàn)出我市護理人員嶄新的精神面貌，同時也看到了各參賽隊員之間存在的差距。今后，我們將更多的舉辦類似活動，以此來進一步加強交流，促進護理水平的提高，為全市人民健康提供優(yōu)質(zhì)服務，從而促進萬源衛(wèi)生事業(yè)積極、健康發(fā)展。

四、積極開展幫扶送溫暖活動

1.運用建好的困難職工登記檔案，開展好送溫暖活動。5月在市總工會的關心下，對家庭極度困難且患病的退休職工蘭順玉、任萬德、鄒定強、唐思斌分別送去慰問金300元。

2.為職工群眾送政策、送法律，使之學法、懂法，增強法制觀念，依法維護自身權益，全局職工參與了普法知識考試。組織衛(wèi)生局機關及離退休干部職工參加了健康體檢。

3.發(fā)揚一方有難、八方支援傳統(tǒng)美德。__玉樹地震災害發(fā)生后積極響應市總工會倡議，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)揚團結(jié)、友愛、互助精神，發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，用我們微薄之力去幫助災區(qū)人民重建家園，向災區(qū)人民獻上我們的愛心，共捐款75945.00元。

五、積極開展安康杯競賽活動，增強安全防范意識

1.開展安全教育，使職工自覺遵守安全法律法規(guī)和規(guī)章制度，經(jīng)常分析安全形勢，排查安全隱患，增添安全措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時排查、整治。

2.積極開展安康杯競賽活動，根據(jù)市總工會《關于20__年開展安康杯競賽活動的通知》要求，我局立即結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際工作，提出了安康杯競賽活動實施方案，組織城區(qū)7家醫(yī)療衛(wèi)生單位850名職工參加了競賽活動，并于5月28日向市總工會上報了情況。

下半年工作計劃

一、進一步加強工會組織建設

一是繼續(xù)抓好工會規(guī)范化建設，建立和完善人員機構合理、制度規(guī)范、運行高效的工會組織體系。二是繼續(xù)加強基層工會組織建設，調(diào)整充實基層工會班子，充分調(diào)動職工的積極性，爭創(chuàng)“職工之家”，積極開展先進人物事跡表彰活動，開展豐富多彩的文體活動，增強工會組織的影響力和凝聚力，充分展示醫(yī)護人員風采。三是大力推進醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風建設，采取多種形式組織醫(yī)護人員學習，提高醫(yī)護隊伍整體綜合素質(zhì)。四是加強廉政思想

文化教育，做到依法辦事、廉潔從政，切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷創(chuàng)新工作方法。五是切實解關心職工疾苦，傾聽職工呼聲，切實解決職工的困難，增強工會組織的凝聚力。六是開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動。二、切實做好惠民幫扶工作

一是以困難職工幫扶中心為依托，深化困難職工的幫扶工作，深入實施送溫暖工程。二是繼續(xù)宣傳發(fā)動，搞好送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動。三是切實搞好“部門包村、干部幫戶”活動，加大對幫扶鄉(xiāng)（村）力度。

三、開展豐富多彩的活動，不斷提高職工文化素養(yǎng)

一是充分利用各種宣傳陣地，進一步宣傳黨的政策，統(tǒng)一職工思想，凝聚社會共識，強化精神支柱，弘揚道德規(guī)范。

二是開展職工文體活動。積極組織基層工會組織開展有益于職工身心健康的文體活動，以增強工會組織的影響力和凝聚力。三是認真做好一年一度的工會報刊征訂發(fā)行工作，爭取完成總工會下達的任務。

第2篇：居委會半年工作總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年客服年終考核個人工作總結(jié)

__年，是公司的開展“五心管家、五心服務”的一年，一年以來，客服部經(jīng)歷人員流動頻繁的困擾，積極應對各項困難，努力將部門工作按照公司、服務處要求做到盡善盡美，在公司、服務處領導的帶領下;在部門全體員工共同的努力拼搏下，本部門的服務工作得到了升華，現(xiàn)對一年以來的工作重點匯報如下：

一、對客戶開展五心服務工作：

在公司及服務處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務理念，努力按服務處的五心服務計劃要求的內(nèi)容，將每項五心服務落實到實處，__年主要完成以下的五心服務內(nèi)容：

1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關提示及通知，半年度根據(jù)居委會通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進行疫苗防治。

2、每季對清潔員工培訓(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會議、每半年溝通交流;每周一次隨機清查人數(shù)、首問責任制和三大紀律八項注意等相關制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務水平。

3、在每年集中雨季來臨前安排清潔工對二、三樓露臺地漏排水口進行全面清潔，保持排水暢通。

4、細化服務處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標準和版式，服務處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗證只檢查已發(fā)放各類文字資料。

5、增設單機型大堂顯示屏、增設滅蚊燈箱___處。

6、綠化作業(yè)的防護告知的堅持(含施肥、消殺、柵欄維護、綠化補種提示);

7、增加中午、晚上保潔人員共計___名，2、3、4棟樓一名保潔員;

4、5、6、7一名保潔員;

8、9、10一名保潔員;各自負責所屬樓棟區(qū)域及電梯衛(wèi)生，外圍商鋪一名清潔工負責外圍路面的保潔;

8、制定衛(wèi)生盲點清理計劃及道路清洗計劃(重點為人行道)，___死角、平臺等交界處;

9、每季一次“我愛我家”感動行動：服務處各部門員工在小區(qū)內(nèi)開展清掃行動，帶動業(yè)戶愛護環(huán)境;

10、服務處每周進行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進行聯(lián)動消殺活動，提高消殺效果。

11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場主管配備對講機，保持與服務處工作人員的聯(lián)系，方便及時處理現(xiàn)場存在問題。

12、在前臺公示欄公示服務處的增值服務如代收代辦服務內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費、車位使用費或為其辦理其它事務性手續(xù)、代收郵件服務等;

13、在前臺公示欄公示服務處的增值服務如代收代辦服務內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費、車位使用費或為其辦理其它事務性手續(xù)、代收郵件服務等;

14、對于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進行預約，每___動聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來奔波之苦。

15、與業(yè)戶相關重要信息短信提示(如社區(qū)活動、校巴繳費招生報名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關信息，為那些長期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時、最新的相關信息，以免錯失相關機會。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)

二、積極開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：

___、__年__月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;

___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服務活動

___、__年__月開始___小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第___屆社區(qū)體育節(jié)。

___、__年__月___六一親子活動。

___、__年__月___小區(qū)游泳比賽。

___、__年__月___中秋游園活動。

___、__年__月___老年大學學員參見公司___的重陽節(jié)登山

___、__年__月___社區(qū)男子三人籃球爭霸賽。

___、__年__月___圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會。(計劃中)

以上活動的開展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時也給服務處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個很好的平臺，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。

三、積極開展新天地老年大學分校課程，圓滿完成__年老年大學新天地分校的各項工作任務：

中信社區(qū)老年大學新天地分校完成的課目分別是：音樂___節(jié)、舞蹈基礎___節(jié)、太極養(yǎng)生___節(jié)、健康養(yǎng)生講座___節(jié)、健康義診___次、戶外活動___次、消防知識講座___節(jié)。

四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費率的完成：

__年至__年__月每月收費率分別是：__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___.___%;__月份是___%。其中未達標的三個月__月過春節(jié)導致未達標，__月是服務費走訪阻力最大的時期，部分業(yè)主以拒交費抵制漲費，__月是因為國慶長假財務提前結(jié)賬導致未達標。

五、積極配合公司安排：

1、遵照公司的部署及安排服務處__年__月開始走訪小區(qū)物業(yè)服務費調(diào)整的調(diào)查工作，面對新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復雜環(huán)境，客服部全員面對困難沒有退縮，在服務處領導英明的領導下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務費調(diào)整“雙過半”的基本要求。

2、積極配合籌備組組建第___屆業(yè)主委員會(仍在持續(xù)中)。

六、服務技能全面提高：

通過一年來的努力，部門員工團結(jié)進取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對服務處的滿意度，全年共完成客戶投訴___宗和需求___宗事項項內(nèi)容，同時所開展的“五心服務”得到了業(yè)主的廣泛___和肯定。

七、配合地產(chǎn)車位促銷：

1、專人統(tǒng)計、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;

2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴格落實責任到人;

3、加強骨干及相關崗位的業(yè)務技能培訓，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨立、及時、妥善處理車場各類問題;

4、做好宣傳工作，讓更多的業(yè)主能夠及時了解車庫車位動態(tài)（范本），讓車主明白遲早要購買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;

通過以上幾點的努力及與各部門的分工協(xié)作，截止到__年__月__日，成功配合地產(chǎn)銷售車位約___個

八、配合鴻福社區(qū)居委會開展社區(qū)工作：

1、協(xié)助居委會創(chuàng)建“全國文明城市”國檢工作;

2、協(xié)助居委會、工商局辦理小區(qū)商戶營業(yè)執(zhí)照年檢工作

3、協(xié)助居委會派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;

4、協(xié)助居委會聯(lián)系流動人口的計劃生育調(diào)查工作;

5、協(xié)助居委會張貼計劃生育宣傳知識海報工作;

6、協(xié)助居委會通知相關業(yè)主參加寵物育苗普及工作;

在這一年里，我們痛苦過、奮斗過、辛苦過、流過淚、流過汗，也曾因為工作疏忽犯過錯，但我們就是沒有氣餒過、放棄過，在公司、服務處領導、各部門負責人及全體員工的支持下和配合下，本部門__年的工作計劃、工作任務均能夠有條不絮地開展，在此對所有幫助、關心、支持客服部門工作的領導、同事、員工們道一聲真誠的謝謝!好人一生平安!

展望__年我們信心百倍，我們將從以下幾個方面開展工作：

1、繼續(xù)做好基礎，提升客戶滿意度;

2、注重對員工的關懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識;

3、積極開展好“以公園生活守護健康人生“的各項社區(qū)文化活動，搭建服務處與業(yè)戶們___溝通交流的平臺;

4、認真落實好“五心服務”的各項措施，讓業(yè)戶真實的感受到中信物業(yè)所帶來的超值感受;

5、努力完成小區(qū)服務費用提升的各項準備工作。

以上是本部門對__年的工作總結(jié)及__年的工作展望，相信在公司、服務處領導的英明帶領下，客服部__年將服務做到更加溫馨，更加周到，更加的便捷。

第3篇：居委會半年工作總結(jié)范文

在當前全市上下都在認真學習貫徹十六屆六中全會，推進構建社會主義和諧社會的時刻，今天，我們召開減輕社區(qū)居委會工作負擔座談會，具有特別的意義。建設和諧社區(qū)是構建和諧社會的基礎，搞好社區(qū)減負工作，其目的也是為了更好地推進和諧社區(qū)的建設。今天座談會的目的之一，也是進一步了解各區(qū)、各有關部門貫徹落實市委辦、市府辦《關于減輕社區(qū)居委會工作負擔的若干意見》的情況,研究分析工作中遇到的突出問題,部署下一階段的工作任務。剛才，社區(qū)辦、思明區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)以及計生、工商等部門匯報了工作進展情況,各有關部門發(fā)表了很好的意見。

應當肯定，市委辦、市政府辦《關于減輕社區(qū)居委會工作負擔的若干意見》(廈委辦〔2006〕32號)下發(fā)以來，各區(qū)、各有關部門高度重視，認真組織學習貫徹，并取得初步成效。各區(qū)和一些部門著手對進入社區(qū)的相關工作進行了梳理，社區(qū)的報表、牌匾明顯減少，社區(qū)居委會負擔明顯減輕，社區(qū)工作準入制度也已著手建立，減負工作得到廣大社區(qū)干部的普遍歡迎。但總體上，這項工作開展還不平衡，一些部門的認識還沒有完全到位，社區(qū)負擔過重的問題仍然存在。因此，需要各區(qū)、各有關部門進一步學習貫徹好廈委辦﹝2006﹞32號文件，對社區(qū)減負工作要進行再動員、再宣傳、再部署、再落實，切實加強組織領導，理清工作思路，采取切實有效措施，確保減負工作落實到位。

下面，我就下一步做好社區(qū)減負工作再強調(diào)三點意見。

一、深化思想認識

要切實落實社區(qū)減負工作，思想認識是關鍵。為什么會存在社區(qū)負擔不斷加重的問題，根本原因在于認識有模糊，或者說，認識上還存在一些誤區(qū)。因此，需要我們從思想上進一步端正思想認識。

（一）做好社區(qū)減負工作是正確發(fā)揮社區(qū)居委會自治功能的要求。完善社區(qū)居民自治機制是社區(qū)建設的重要目標之一。社區(qū)居委會是社區(qū)居民群眾的自治組織，社區(qū)居委會自治性質(zhì)要求社區(qū)干部要用主要精力抓好社區(qū)自治范圍內(nèi)的各種事務，特別是當前，過去大量的是“單位人”，現(xiàn)在已成為“社區(qū)人”，社區(qū)已成為城市居民生活最重要的場所，社區(qū)自我管理、自我服務的任務越來越繁重，這更需要基層政府和職能部門切實轉(zhuǎn)變職能，不能簡單地把機構設到社區(qū)、把任務交給社區(qū)。要做到兩個到位：一是屬于政府自己的工作要做到位，需要社區(qū)協(xié)助的要實行準入制度；二是服務社區(qū)要到位，就是屬于社區(qū)自治范圍的工作，有關職能部門要搞好服務，加強指導，更好發(fā)揮社區(qū)居委會的自治功能。

（二）做好社區(qū)減負工作是正確發(fā)揮社區(qū)服務功能的要求。為社區(qū)居民服務是社區(qū)的一切工作的出發(fā)點和落腳點。社區(qū)建設的目標就是要努力建設一個管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、文明祥和的新型社區(qū)。實現(xiàn)這個目標，社區(qū)居委會的任務十分艱巨，不僅需要廣大社區(qū)干部、社區(qū)居民的共同努力，還需要我們的黨政機關給予更多的支持、指導和服務。如果把政府自身需要做的工作也交給社區(qū)，不僅會加重社區(qū)居委會的負擔，而且將直接影響到那些直接為社區(qū)服務工作的開展。

（三）做好社區(qū)減負工作是構建和諧社區(qū)的要求。社區(qū)是社會的細胞，構建和諧社區(qū)是構建和諧社會的基礎，也是打造“平安廈門”的基礎工程，沒有社區(qū)的和諧穩(wěn)定就沒有全社會的和諧穩(wěn)定。在構建和諧社區(qū)中，同樣有大量工作需要社區(qū)居委會來承擔，如社區(qū)的治安、社區(qū)困難群眾生活的照料、離退休人員的社會化管理與服務、社區(qū)的民主管理、民主決策、民主監(jiān)督工作等等。社區(qū)減負工作抓好了，社區(qū)居委會就能有更多的精力抓好和諧社區(qū)建設工作。

當前，在認識上，還要克服和糾正三個誤區(qū)：一是把社區(qū)當作下屬單位來部署工作。這是錯誤的。根據(jù)憲法和居民委員會組織法，社區(qū)居委會是社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，政府部門和社區(qū)沒有隸屬關系。二是把工作落實到基層理解為把任務交給社區(qū)居委會。這是認識的誤差。把工作落實到基層，要求政府部門自己的工作要做到位，凡屬于政府行政事務受理均應由有關部門組織實施。當然，不可否認，由于社區(qū)居委會與群眾聯(lián)系緊密，在開展一些群眾性、社會性工作方面有其自身優(yōu)勢，可以協(xié)助政府開展一些群眾性工作，但有一個原則，必須實行“權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”。三是把屬地管理理解為社區(qū)居委會管理。我認為“屬地管理”這個概念一般是針對地方政府職責而言，社區(qū)居委會沒有行政權力，從法律上講，是不具備行政管理權力的。因此，不能把一些本應由職能部門承擔的工作簡單地交由社區(qū)居委會承擔。

二、明確減負要求

減輕社區(qū)居委會負擔工作，涉及到方方面面。當前，要按照廈委辦﹝2006﹞32號文件的要求，抓好“四個規(guī)范”。首先，要規(guī)范進社區(qū)的工作項目。請各有關部門會同各區(qū)、街道（鎮(zhèn)）社區(qū)建設組織協(xié)調(diào)機構，對目前社區(qū)居委會承擔的工作任務進行一次梳理，哪些該進，哪些不該進，哪些屬于社區(qū)辦理事項。對于明確委托社區(qū)居委會協(xié)助完成的工作，要明確工作任務、工作責任，并按“權隨事走、費隨事轉(zhuǎn)”的原則，認真落實支付給社區(qū)的經(jīng)費渠道。屬于必須由行政部門依法辦理的工作，有關部門要堅決收回。其次，要規(guī)范社區(qū)的機構牌匾。社區(qū)對外只掛“社區(qū)黨支部”（或黨委、黨總支）和“社區(qū)居民委員會”兩塊牌子。社區(qū)內(nèi)的實體性組織如社區(qū)警務室、社區(qū)服務站、社區(qū)勞動保障服務站的標牌懸掛于相應的服務地點。其他組織機構的標牌可以集中以列表的形式懸掛在辦事大廳內(nèi)顯著的位置。凡法律、法規(guī)沒有規(guī)定和沒有實質(zhì)性工作對象和任務的組織及標牌，其組織必須撤銷，其所掛牌子必須全部摘除。針對社區(qū)居委會的會議，能不開的不開，能合并的合并，必須召開的會議，也要盡可能精減開會的人數(shù)和時間，不能搞成馬拉松式的，讓居委會干部能有更多時間用于為社區(qū)居民服務。第三，規(guī)范各類報表臺帳。各有關部門對需要社區(qū)居委會填報的各種臺帳、各類報表和上墻資料、制度等進行一次清理，力求做到簡潔、準確、實用，對于重復、無效和流于形式的要堅決清除。社區(qū)居委會每半年制定一次工作計劃，撰寫一份工作總結(jié)，統(tǒng)計一份綜合性報表，報送街道辦事處備案。各部門需要時可向街道辦事處調(diào)用，一般不再向社區(qū)居委會索要材料報表。第四，規(guī)范社區(qū)考評制度?！捌桨采鐓^(qū)”、“綠色社區(qū)”、“文明社區(qū)”、“示范社區(qū)”作為社區(qū)榮譽性評比表彰活動，由各相關部門單獨組織，社區(qū)自愿申報參評，適用“一票否決”制度。今后如新增加此類社區(qū)榮譽性考評活動，必須經(jīng)過同級社區(qū)建設組織協(xié)調(diào)機構同意。此外，取消各部門分頭組織的考評，改由社區(qū)建設組織協(xié)調(diào)機構每年組織兩次綜合考評。各有關部門參與綜合性考評。委托社區(qū)居委會協(xié)助完成的臨時性工作，在工作任務完成后，由委托單位按照委托協(xié)議書的規(guī)定進行工作驗收，但不得帶有考核、評比的性質(zhì)。

三、建立長效機制

要鞏固社區(qū)減負成果，不僅要抓清理、整頓，更要建立有效的工作機制。

（一）領導工作機制。各區(qū)、街道、各有關部門要高度重視社區(qū)減負工作，明確一名領導具體分管這項工作。對出入社區(qū)工作的事項，各級領導要嚴格把關，近期要對涉及社區(qū)工作的事項進行認真分析和清理，同時建立工作責任制。

（二）工作準入機制。市委辦、市政府辦在下發(fā)32號文件的同時已經(jīng)就建立社區(qū)工作準入制度提出意見。各區(qū)要進一步制定具體實施意見，規(guī)范準入的程序。

（三）溝通協(xié)商機制。市直各相關部門對屬于政府行政職能、而又需要委托社區(qū)配合完成的工作，要積極主動同相關社區(qū)進行溝通、協(xié)商，并按“權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”的原則，在實施過程中加強指導。對一些與社區(qū)比較密切的工作，要加強相互間的溝通。

第4篇：居委會半年工作總結(jié)范文

一、明確監(jiān)管主體

工業(yè)園區(qū)管委會是轄區(qū)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管主體，管委會主任是第一責任人，對轄區(qū)安全生產(chǎn)工作全面負責。把安全生產(chǎn)工作納入園區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，堅持與經(jīng)濟社會發(fā)展其他工作同步規(guī)劃、同步部署、同步推進、同步考核。安排不少于50萬元的安全生產(chǎn)專項資金，并形成逐步增長機制；對園區(qū)內(nèi)重大事故隱患，要按照“一事一議”的原則，安排專項引導資金，積極落實整改。

二、健全監(jiān)管網(wǎng)絡

(一)建立安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)機構。工業(yè)園區(qū)管委會建立安全生產(chǎn)委員會(簡稱安委會)，作為非常設議事協(xié)調(diào)機構，負責指導協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，研究解決安全生產(chǎn)重大問題。安委會主任由工業(yè)園區(qū)黨(政)主要負責人擔任，辦公室設在安監(jiān)站，承擔安委會的日常工作。

(二)設立安全生產(chǎn)監(jiān)管機構。工業(yè)園區(qū)管委會設立安全生產(chǎn)監(jiān)管機構，負責綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作。安監(jiān)機構編制不少于3人。有不少于30平方米的辦公場所，配備計算機、電話機、傳真機、照相機和專用車輛。

(三)完善村居和企業(yè)安全管理機構。轄區(qū)內(nèi)居委會有專人負責安全生產(chǎn)工作。礦山、建筑施工單位和危化品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位，以及從業(yè)人員超過300人的其它生產(chǎn)經(jīng)營單位，依法設置安全管理機構，配備2名以上專職人員。其它生產(chǎn)經(jīng)營單位配備1名專職或兼職安全管理人員。

三、推進責任落實

(一)明確各級職責。制訂工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)工作職責規(guī)定，對工業(yè)園區(qū)管委會、安委會、安監(jiān)機構、其他職能部門和居委會、企業(yè)，以及各級、各類人員的安全生產(chǎn)工作職責作出詳細規(guī)定，健全責任體系。

(二)嚴格考核和獎懲。建立安全生產(chǎn)目標考核和指標控制體系，每年層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確工作目標，并每半年組織一次考核，考核結(jié)果與年終獎懲掛鉤，實行安全生產(chǎn)“一票否決”。

(三)嚴格事故查處。對發(fā)生生產(chǎn)安全事故的，實行事故責任倒查，落實行政問責制。對不履行或履行安全生產(chǎn)職責不到位的，根據(jù)《安全生產(chǎn)領域違法違紀行為政紀處分暫行規(guī)定》，嚴格按照“四不放過”原則，追究相關責任人的責任。

四、完善基本制度

(一)安全生產(chǎn)例會制度。工業(yè)園區(qū)黨工委、管委會每月聽取一次安全生產(chǎn)工作情況匯報，研究解決重大問題；安委會主任每季度主持召開一次全體成員會議，通報形勢，部署任務，并形成會議紀要，明確落實責任，保證會議質(zhì)量。

(二)監(jiān)督檢查制度。工業(yè)園區(qū)主要領導，每年帶隊檢查轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作不少于2次；分管領導和相關職能部門領導，每年帶隊檢查分管行業(yè)和領域的安全生產(chǎn)工作不少于4次；安委會在重大節(jié)日和重大活動期間，組織安全生產(chǎn)大檢查活動；安監(jiān)機構采取分片、定人的方式，開展不間斷的安全生產(chǎn)巡查，每年對轄內(nèi)高危、重點行業(yè)（領域）以及規(guī)模以上企業(yè)至少檢查4次，對其他生產(chǎn)經(jīng)營單位至少檢查2次。

安全生產(chǎn)檢查做到有方案、有通報、有記錄，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，及時下達責任整改指令書，并實行跟蹤督辦，期滿復查驗收。

(三)事故隱患和危險源管理制度。工業(yè)園區(qū)管委會各部門、各行業(yè)和各單位定期開展事故隱患排查。高危及重點行業(yè)(領域)生產(chǎn)經(jīng)營單位建立事故隱患日查制度，其他行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位至少每周進行一次隱患排查。生產(chǎn)經(jīng)營單位每月隱患排查情況定期上報工業(yè)園區(qū)管委會安監(jiān)站。

工業(yè)園區(qū)管委會隱患排查記錄完整，按照“誰排查，誰負責”、“誰主管，誰負責”、“誰產(chǎn)生，誰負責”、“誰受益，誰負責”和“屬地管理，分級負責”的原則，落實責任單位、責任人，明確整改目標和期限，實行跟蹤督辦。

對轄區(qū)內(nèi)重大隱患和危險源進行登記建擋，逐級上報，納入市、縣（區(qū)、開發(fā)區(qū)）重大隱患和危險源數(shù)據(jù)庫。

(四)事故報告和救援處置制度。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的死亡事故、3人以上重傷事故和重大遇險事故，有關政府部門應嚴格按照國務院493號令和有關規(guī)定，及時如實報告。工業(yè)園區(qū)主要負責人須立即趕赴現(xiàn)場，積極組織應急救援和善后處理，確保社會穩(wěn)定。

(五)“三同時”管理制度。加強對建設項目安全設施和職業(yè)危害防護設施的安全“三同時”管理，對新建、改建、擴建項目的審查，根據(jù)相關規(guī)定履行安全“三同時”報建審批備案手續(xù)，按照建設項目安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用的要求，進行建設與管理。

(六)安全生產(chǎn)宣傳培訓制度。積極組織“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競賽”、“安全生產(chǎn)知識競賽”等安全生產(chǎn)宣傳教育活動，做到有方案、有部署、有內(nèi)容、有總結(jié)。

工業(yè)園區(qū)管委會、居委會、大型重點企業(yè)辦公樓臺前設置安全生產(chǎn)宣傳欄；主要道路、街區(qū)等人員聚集場所設置宣傳標牌，懸掛宣傳標語。轄區(qū)內(nèi)設置永久性宣傳標牌不少于5處。

積極開展安全培訓活動，加強各級干部職工的安全培訓，形成人人懂安全、個個講安全的濃厚氛圍。轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員經(jīng)安全培訓，持證上崗率達到95%以上；特種作業(yè)人員經(jīng)培訓，持證上崗率達到100%。

(七)安全生產(chǎn)值班制度。建立24小時安全生產(chǎn)值班制度，由相關領導帶班和安監(jiān)站工作人員值班；黨政領導、主要職能部門領導和安全監(jiān)管人員必須24小時保持通訊暢通。在節(jié)假日、汛期等重點時段，安排24小時坐班值班。

五、建立基本臺帳

(一)安全生產(chǎn)管理臺帳。主要包括安全生產(chǎn)制度規(guī)定、來文發(fā)文、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料、會議記錄和目標考核、安全生產(chǎn)責任書等檔案資料。

(二)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺帳。主要包括各類專項行動、檢查督查活動和在檢查中形成的現(xiàn)場檢查記錄、處理決定、復查意見等檔案資料。

(三)隱患排查治理臺帳。主要包括隱患排查治理工作中形成的各類文件、表格和重大隱患整改中形成的檔案資料。

(四)重大危險源監(jiān)控臺帳。主要包括重大危險源分布圖、匯總表和每處危險源基本情況、監(jiān)控措施等檔案資料。

(五)特種設備管理臺帳。主要包括設備名稱、型號（規(guī)格）、制造商、出廠編號、制造日期、投用日期、限用年限、使用證號、檢驗紀錄、使用單位、責任人、聯(lián)系電話等內(nèi)容。

(六)事故處理和應急管理臺帳。主要包括事故報告、事故統(tǒng)計和事故調(diào)查報告、處理決定檔案，應急救援預案、演練檔案。

(七)宣傳培訓臺帳。主要包括安全生產(chǎn)宣傳培訓方案、計劃、總結(jié)、圖片和各類人員培訓情況檔案資料。

第5篇：居委會半年工作總結(jié)范文

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府提出的“雙創(chuàng)”工作要求，結(jié)合開展創(chuàng)建“重慶市衛(wèi)生先進單位”的活動，建立了黨政主要領導全面抓、分管領導具體抓、各有關部門認真落實的工作責任制。做到齊抓共管，層層落實到位，取得了階段性的成果?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、領導重視，各部門明確工作任務。

成立了“雙創(chuàng)”工作領導小組，并將創(chuàng)建“市衛(wèi)生先進單位”納入重要議事日程，做到全員行動，全力以赴。領導小組下設辦公室具體負責組織、協(xié)調(diào)日常工作。

二、發(fā)揮新聞媒體的宣傳優(yōu)勢，營造創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)的良好氛圍。

充分發(fā)揮輿論引導和監(jiān)督作用，精心策劃創(chuàng)建工作宣傳報道重點，深入報道典型人物、感人事跡、先進經(jīng)驗；圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城區(qū)的目標，開辟專欄、制作公益廣告，宣傳報道創(chuàng)建工作的總體規(guī)劃、措施、成效等。并對創(chuàng)建工作中不文明現(xiàn)象予以曝光監(jiān)督，提高了廣大市民對創(chuàng)建全國衛(wèi)生城區(qū)的知曉度和參與度，為全區(qū)創(chuàng)建活動營造了良好的輿論氛圍。

三、落實目標責任管理，搞好衛(wèi)生管理日常各項工作。

㈠在職工中加強創(chuàng)建“市衛(wèi)生先進單位”的宣傳教育活動，開展豐富多彩的環(huán)境衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)和公民道德知識教育活動。

⑴ 推出宣傳板報、墻報8期，發(fā)放、張貼宣傳滅鼠、殺蟲、防疾病、保健康的科學知識資料300多份，使愛國衛(wèi)生工作家喻戶曉，提高了大家自覺參與意識，營造了“人人講究衛(wèi)生，人人愛護衛(wèi)生”的濃厚氛圍。從而使職工的文明衛(wèi)生習慣、創(chuàng)衛(wèi)意識得到明顯增強。

⑵ 積極與社區(qū)居委會互動，參加社區(qū)宣傳和義務勞動。組織職工與街道辦事處的同志一起宣傳《愛國衛(wèi)生條例》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準》，向過往行人發(fā)放了大量宣傳資料；組織職工與社區(qū)居委會一起開展全民動手日活動，集中突擊整治果園路垃圾中轉(zhuǎn)站周邊的白色垃圾、不衛(wèi)生死角，清理垃圾2噸，清掃衛(wèi)生死角10處。為凈化、美化城區(qū)環(huán)境出了一份力。

㈡號召全體職工及宿舍住戶積極參加市容環(huán)境綜合整治行動，落實“門前三包”衛(wèi)生責任制，清除樓棟、院壩、房屋雨蓬上的不衛(wèi)生死角；清除公共區(qū)域的“牛皮癬”；清理樓道梯間亂堆亂放的現(xiàn)象；打掃陰、陽溝，清除“鼠、蚊、蠅、蟑螂”孳生場地。

⑴ 美化周邊環(huán)境。投入資金3萬多元，對大門墻面、門庭粉飾、翻新；清洗辦公樓玻璃幕墻、外墻瓷磚、空調(diào)室外機；對新聞廣場花架、燈柱重新刷漆；修補草坪、水池邊的護欄；補充、修復草坪，購買花卉擺放在文化街碑林等處。

⑵開展了以公共區(qū)域為重點的環(huán)境衛(wèi)生大掃除。清理、疏通陰溝2條，清洗水池21個·次，清除綠化帶的枯枝落葉、磚頭、雜草等垃圾；擦洗綠化地里的標志牌、警示牌、草坪路燈和碑林長廊；清除大門外閱報欄上的“牛皮癬”；清運垃圾2.5噸。

⑶投資三萬多元改造了門樓4、5單元的排水管、給水管，更換了破損的管道，使生活污水不再溢出管外，影響巷道的環(huán)境衛(wèi)生，小區(qū)環(huán)境更加整潔美觀。

⑷投資6000多元對辦公樓空調(diào)水統(tǒng)一安裝PVC收集管，使空調(diào)水不再隨意排放到室外，影響行人通行的整體環(huán)境。通過對環(huán)境衛(wèi)生的整治，環(huán)境得到了美化、凈化、綠化、亮化。

⑸認真執(zhí)行公共區(qū)域及宿舍樓生活區(qū)衛(wèi)生責任制，落實保潔員崗位責任制。4個保潔員按照各自劃定的衛(wèi)生責任區(qū)域，每天進行清掃保潔，半年一次輪換，并制定了詳細的工作要求。如：綜合樓過道、電梯轎廂、公共區(qū)域、辦公樓衛(wèi)生要求在8.30以前完成，每周擦洗欄桿、扶手及公共設施不得少于2次等。落實到人，進行量化和細化的管理。

⑹投入資金，提高人居環(huán)境質(zhì)量。投入700多元完善環(huán)衛(wèi)設施，購置果皮箱3個，刷新、更換果皮箱內(nèi)桶5個；繼續(xù)推行垃圾袋裝化管理，每月投放垃圾桶塑料袋800多個，有效地防止了垃圾對環(huán)境的二次污染，確保生活垃圾日產(chǎn)日清，減少了疾病的傳播，維護了環(huán)境衛(wèi)生整潔。

⑺結(jié)合第十八個愛國衛(wèi)生月要求，搞好滅鼠工作。按照《除“四害”工作實施方案》，開展春季統(tǒng)一滅鼠工作，共投放鼠藥20公斤，由專門的投藥員規(guī)范投放，有醒目標志，投放密度達到滅鼠要求。在隨后的滅鼠工作檢查中，得到了區(qū)愛衛(wèi)會的充分肯定。

第6篇：居委會半年工作總結(jié)范文

一、食品安全工作

1、結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定印發(fā)了《年食品安全工作要點》。新府發(fā)[]15號文件，并調(diào)整了食品安全領導小組。由鎮(zhèn)長任組長。

2、下簽了《年度食品安全目標管理責任書》。

3、制定和印發(fā)了《公共衛(wèi)生事件應急預案的通知》。

4、進一步加強各種節(jié)日期間以及學校食品衛(wèi)生管理工作。今年召開各種培訓會3次。受訓人員計395人，受教育群眾達3980人次，堅持每月和重大節(jié)日對各種餐飲業(yè)，副食店，每月檢查一次和不一定抽查，并簽定了責任書。

5、加強食品衛(wèi)生信息員的隊伍建設，對鄉(xiāng)村農(nóng)戶50人以上聚餐實行上報100%，監(jiān)控100%。月份對全鎮(zhèn)的食品安全衛(wèi)生進行了拉網(wǎng)式的排查。排查過程中對存在問題的戶主責令限期改正，并提出整改要求。

二、應急管理工作

1、認真做好日常應急管理工作的宏觀收集。

2、做到每月一次和季報工作，向區(qū)應急報告。

3、認真開展應急知識宣傳、用掛圖、宣傳資料、標語等形式進行宣傳，讓8500群眾如何處理應急事件。

三、教育工作

1、對學校開展食品衛(wèi)生檢查4次。

2、對貧困學生，留守兒童進行清理統(tǒng)計。

3、圓滿完成了市教育督導團的評估驗收工作。

四、文化、體育、廣播、勞動保障工作

（一）文化工作

1、成立了新鄉(xiāng)社區(qū)老年腰鼓隊。

2、完成了合作村健康工程的建設，并安裝了籃球架，乒乓球桌。

（二）體育工作

1、成立了新鄉(xiāng)男子籃球隊。

2、鎮(zhèn)第一屆運動會有籃球賽，乒乓球賽，田經(jīng)賽，拔河賽。

（三）廣播工作

1、全面實現(xiàn)了村村工程，全鎮(zhèn)共有5個村安裝了村村工程。

五、衛(wèi)生工作

1、年初政府成立了狂防工作領導小組，制定了狂防工作計劃。

2、月份開展了“除四害工作”，制定了工作方案。月份鎮(zhèn)社會事務辦組織負責全鎮(zhèn)5個村和1個居委會的防疫員對全鎮(zhèn)212只犬只進行了免疫，點疫率達100%。對病犬、無人認的流浪犬進行了捕殺。此項工作順利通過區(qū)級相關部門驗收，成效顯著。

第7篇：居委會半年工作總結(jié)范文

二00七年上半年__區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市消協(xié)和__工商分局的大力指導下，在各分會的共同努力下，我會以“三個代表”重要思想為指導，以開展“作風建設年”、“落實科學發(fā)展觀”大討論活動為契機，以“消費和諧”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞“消費和諧”年主題活動，較好地完成上半年各項工作任務

1、認真開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動

“3·15”活動期間，__區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議，布署“3.15”紀念活動有關具體工作。工商所組織工商干部、消協(xié)人員開展了紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動35次，組織市場專項檢查20次，各所將沒收的假冒偽劣商品進行一次自行銷毀，銷毀假冒偽劣商品總標值為2萬余元。開辟了“3·15”宣傳專欄10處，各單位向__紅盾信息網(wǎng)投稿25篇，向《池州日報》等新聞媒體投稿8篇。3月15日當天，池州市工商局__區(qū)分局共出動工商干部70人次，出動流動宣傳車11輛，重點宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關法律法規(guī)，以及“消費和諧”年主題宣傳提綱，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。設立咨詢服務臺10處，制作宣傳展板6塊，開展假冒偽劣商品實物展，介紹識假辨假知識，點評典型案例，現(xiàn)場受理消費者投訴，散發(fā)宣傳資料8000余份，重點對食品安全監(jiān)管“誠信通”系統(tǒng)的進行普及宣傳，組織電信、移動、郵政等單位也走上街頭向社會公開書面服務承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴?！?·15”活動期間，區(qū)消協(xié)及下設9個分會共受理消費者投訴40件，接受咨詢400人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.8萬元，“3·15”活動得到了市區(qū)政府有關領導、市區(qū)工商局領導充分肯定，取得了明顯實效。

2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權益日紀念活動為契機，設立咨詢服務臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。

3、依法受理消費者投訴。受理消費者投訴是消協(xié)的一項重要職能，上半年共受理消費者投訴52件，成功調(diào)解52件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失33398.00元，接待來訪和接受咨詢730人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題投訴居首位，投訴40件，占投訴總量的77%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴34件，占投訴總量的65.4%。從而化解了矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

4、積極促進消費糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式，上半年全區(qū)共促進消費糾紛和解68件，其中：家用電子電器類和解12件；家用機械類和解6件；百貨類和解41件；房屋及裝飾建材類和解4件；服務類和解5件，為消費者挽回經(jīng)濟損失48175.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。

5、加強“一會兩站”建設。__區(qū)消費者協(xié)會制定了__區(qū)“一會兩站”建設實施方案，到目前為止，已建立消協(xié)分會9個、消費者投訴站273個、消費者聯(lián)絡站52個；所有消協(xié)分會、投訴站、聯(lián)絡站均掛牌并按“六個一”要求開展工作，從而拓寬了維權渠道，降低了維權成本，方便了消費者投訴咨詢。

6、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，__區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報一次消費維權熱點、難點問題。同時一期消費警示，盡可能把消費維權由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。

7、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報5期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費警示、消費常識、維權在線等，各消協(xié)分會向__紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級以上媒體稿件10篇，擴大了消協(xié)工作在社會上影響。

8、努力完成各項臨時工作任務。按照市消協(xié)要求，__區(qū)消費者協(xié)會推薦表彰了第六屆省級誠信單位3家、全省護農(nóng)維權典型人物2人、完成誠信企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟單位17家，聘請商品與服務義務調(diào)查員等工作正有條不紊地開展。

二：存在的問題

上半年，__區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡建設、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級要求，形勢發(fā)展仍存在一定的差距，主要表現(xiàn)：

1、__區(qū)消費者協(xié)會工作人員業(yè)務素質(zhì)、創(chuàng)新能力有待于進一步提升，不能對基層分會提供有效的服務和專業(yè)的指導；

2、少數(shù)基層分會崗位目標意識有待于進一步增強，不能較好地完成區(qū)消協(xié)交辦的工作任務；

3、宣傳報道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道。

4、__區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大，以更好地保護消費者合法權益。

三：下半年工作打算

1、__區(qū)消費者協(xié)會加大對基層分會指導和培訓力度，全面提升消協(xié)隊伍整體素質(zhì)。

2、規(guī)范并完善“一會兩站”工作。按照市消協(xié)要求，區(qū)消協(xié)將全面實施“一會兩站”建設工作，進一步整合消費維權資源，降低維權成本，方便消費者就近投訴，及時地維護消費者的合法權益。

3、認真做好查詢工作。__區(qū)消費者協(xié)會在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關維護消費者權益存在的問題，主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。

4、加強對商品和服務的社會監(jiān)督。將自行組織開展3次問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導消費者理性消費。

第8篇：居委會半年工作總結(jié)范文

(一)城市居民最低生活保障服務

1.公開內(nèi)容

標準：城市居民家庭月人均收入低于城市居民最低生活保障線的，可以申請城市居民最低生活保障補助。申請辦法：由戶主向所在居委會提出書面申請，所在居委會調(diào)查核實，經(jīng)街道民政辦審核后報區(qū)民政局，由區(qū)民政局報市民政局審批。

2.承諾事項

(1)深入調(diào)研，實事求是，確保特困戶切實納入城市低保范圍，城市居民最低生活保障在區(qū)民政局上報一個月內(nèi)審批完。

(2)嚴格標準，保證質(zhì)量，在保障戶審批中客觀公正、不偏親向友，不吃、拿、卡、要。

(3)堅持動態(tài)管理的原則，每季進行一次城市低保調(diào)查，對符合條件的及時納入，對于已達到保障線標準以上的及時調(diào)出。

(4)對保障戶上訪的要熱情地接待，依據(jù)有關政策給予翔實的答復，需要協(xié)調(diào)的要予以協(xié)調(diào)解決。

3.違諾責任追究

(1)工作中對符合保障條件拒不審批的，或不該審批而獲保障的，發(fā)現(xiàn)一次給予批評教育，并扣發(fā)當月獎金，三次以上者取消當年評優(yōu)資格。

(2)工作中有搭車收費，對申請保障戶吃、拿、卡、要及受賄行為的，依據(jù)有關法規(guī)給予紀律處分或追究刑事責任。

(3)對工作中貪污、挪用、扣壓、拖欠保障款物的，依法給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(二)優(yōu)待撫恤服務

1.公開內(nèi)容

對生活有困難的烈屬、傷殘軍人、復員軍人實行群眾優(yōu)待、傷殘撫恤金、傷殘保健金的發(fā)放及評殘批烈的申報、審批工作均屬于優(yōu)待撫恤的服務范疇。

2.承諾事項

(1)熱情接待上訪優(yōu)撫對象，對上訪問題，依據(jù)政策給予滿意答復，需要協(xié)調(diào)的，幫助協(xié)調(diào)解決。

(2)督促指導縣(市、區(qū))民政部門做好優(yōu)待金、傷殘撫恤金、傷殘保健金、撫恤金、定期定量補助金的發(fā)放工作，保證優(yōu)待金在12月底前兌現(xiàn)，傷殘撫恤金、傷殘保健金每半年發(fā)放一次，烈屬的定期撫恤金和在鄉(xiāng)復員軍人的定期定量補助費每月發(fā)放一次。

(3)對經(jīng)縣以上醫(yī)院評殘領導小組診斷并符合評殘、提等條件的，特一等傷殘軍人和傷殘工作人員報省民政廳審批，其他人員由市民政局在縣(市、區(qū))申報后半月內(nèi)審批。對申報追認革命烈士的及時報市政府常務會議研究后，由市政府報省政府審批。

3.違諾責任追究

(1)對優(yōu)撫對象態(tài)度不好，生冷硬頂?shù)模暻楣?jié)給予批評教育和扣發(fā)當月獎金處罰。

(2)工作時間擅離職守，影響工作正常進行者，給予批評教育，并取消當年評優(yōu)資格。

(3)對縣(市、區(qū))優(yōu)待撫恤工作指導不力，出現(xiàn)失誤、致使有關方案、政策沒有落實的，追究相關人員責任，情節(jié)嚴重者調(diào)整崗位，或依據(jù)有關規(guī)定，給予相應的紀律處分。

(4)在評殘批烈工作中，有吃、拿、卡、要行為的，或因工作不負責任造成極壞影響的，給予停薪待崗直至追究刑事責任。

(三)區(qū)劃、地名、政權服務

1.公開內(nèi)容

全市行政區(qū)劃的撤并、調(diào)整、地名命名、更名的申報、審批、地名咨詢及村(居)委會建設和村(居)民自治工作，均屬于公開服務范疇。

2.承諾事項

(1)熱情接待涉及到行政區(qū)劃、地名、政權建設的有關查詢者和上訪者，給予翔實、準確的答復，當時答復不了的說明原因，解釋清楚。

(2)接到變更行政區(qū)劃、地名命名、更名(包括地名標準化處理)的申請后，15日內(nèi)完成考察論證工作，需報省政府的一周內(nèi)完成上報。

(3)按照上級規(guī)定的時間，組織、協(xié)調(diào)完成村(居)委會換屆選舉工作。接到涉及到村(居)委會換屆選舉的群眾上訪，一周內(nèi)與相關縣(市、區(qū))溝通，拿出解決意見。

3.違諾責任追究

(1)接待咨詢、上訪不熱情，敷衍塞責，使用不文明用語者，給予批評教育，情節(jié)嚴重的扣發(fā)當月獎金，取消承辦人年度評優(yōu)資格。

(2)沒有在承諾時限內(nèi)完成工作的或因主觀原因使工作沒有如期完成的，取消科室年度評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重的追究科室領導和具體承辦者責任。

(3)借工作之機吃、拿、卡、要或到基層大吃大喝，違反工作紀律者，視情節(jié)給予停薪待崗或依據(jù)有關規(guī)定給予紀律處分直至追究刑事責任。

(四)“雙退”、安置服務

1.公開內(nèi)容

(1)辦理退伍義務兵、復員、轉(zhuǎn)業(yè)、退休士官、復員干部、軍隊離退休干部、退休志愿兵和無軍籍退休職工接收安置及落實政治生活待遇方面的政策法規(guī)。

(2)符合安置政策的城鎮(zhèn)退役士兵均享受待安置期間生活補助費。

(3)符合安置政策的城鎮(zhèn)退役士兵均可報名自謀職業(yè)，政府給予一次性經(jīng)濟補助。

2.承諾事項

(1)對前來咨詢安置政策法規(guī)的退伍軍人，要做到文明用語，給予準確解答，使當事人明白、滿意。

(2)在辦理接收安置工作中，要認真執(zhí)行政策規(guī)定，熱情接待服務，對符合規(guī)定的做到不推、不托，及時辦理，對不符合規(guī)定的要說明理由，解釋清楚。

(3)要依法行政，秉公辦事，做到不受賄，不吃、拿、卡、要。

3.違諾責任追究

(1)服務態(tài)度蠻橫，辦事推諉扯皮，造成影響的，經(jīng)查實要給予批評教育和取消當年評優(yōu)資格。

(2)承諾不踐諾造成不良影響的，科室取消當年評優(yōu)資格，責任者視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰或依據(jù)規(guī)定給予紀律處分。

(3)工作徇私枉法，嚴重違背廉政建設規(guī)定，造成后果的要追究黨政紀處分，直至追究刑事責任。

(五)社會團體登記管理服務

1.公開內(nèi)容

社會團體登記管理服務包括社團的成立、注銷、變更登記，社團年檢，監(jiān)督社團依法活動等工作。

(1)成立登記服務

收到擬成立社團申請成立的報告后，確認業(yè)務主管部門。對申請材料(申請報告、章程草案、業(yè)務主管部門資格審查意見、領導成員及會員名單、籌備情況報告)，審查后，做出是否同意成立的結(jié)論，同意的，發(fā)給同意成立的批復及《社會團體法人登記證》。

(2)變更登記服務

對擬變更登記社團，申報的變更登記材料(變更登記申請書、業(yè)務主管部門意見)進行審查后，做出結(jié)論，同意的，發(fā)給同意變更的批復，并換發(fā)《社會團體登記證》。

(3)注銷登記服務

對擬注銷的社團，申報的注銷登記材料(注銷登記申請書、決定終止的會議決議，業(yè)務主管部門同意注銷文件和清理債務完結(jié)的證明、財務終結(jié)審計報告、社團全部印鑒及證書)審查后，辦理注銷登記手續(xù)，發(fā)出注銷公告。

(4)年檢服務

發(fā)出公告或通知，要求社團在規(guī)定時間內(nèi)寫好年度工作總結(jié)和下年度工作計劃，攜帶登記副本一并上報，經(jīng)檢查驗收后，在登記副本上做出年檢合格或不合格的結(jié)論。

2.承諾事項

(1)文明用語，熱情服務，使當事人滿意。

(2)成立登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，30日內(nèi)做出正式答復。

(3)變更登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，15日內(nèi)做出正式答復。

(4)注銷登記在所提交的材料齊全且符合要求的前提下，15日內(nèi)完成。

(5)受理上訪投訴案件，要件件有著落，事事有回音，在充分了解情況的前提下，答復時限不超過一個月。

3.違諾責任追究

(1)服務中態(tài)度蠻橫，推諉扯皮，使用不文明用語者，經(jīng)查實視情節(jié)給予批評教育和扣發(fā)當月獎金處罰。

(2)無正當理由在承諾時限內(nèi)沒有完成服務項目的，科室取消當年評先進資格，承辦者取消當年評優(yōu)資格。

(3)工作不負責任，不依法辦事，違規(guī)審批，為違法社團注冊登記，或因?qū)ι鐖F活動的監(jiān)督不力，出現(xiàn)嚴重后果的依據(jù)有關規(guī)定，給予承辦人員黨政紀處分，直至追究刑事責任。

舉報投訴地址：通化市民政局紀委(電話：3213230)

第9篇：居委會半年工作總結(jié)范文

一、主要工作情況

（一）認真履行職責，加強水污染防治的監(jiān)督管理。我縣是一個農(nóng)業(yè)縣，境內(nèi)水體的污染源主要是橡膠加工業(yè)和淀粉加工業(yè)，生活污水也是主要污染源。近年來，我們認真貫徹執(zhí)行水污染防治法，不斷加大執(zhí)法力度，在我局與環(huán)境部門的共同努力下，我縣的水污染防治工作有了很大進步。目前所有國營農(nóng)場的橡膠廠和淀粉廠都已建立了污水處理設施。各加工企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水，大部分經(jīng)過處理后再排放，減少了對河流的污染，促進生態(tài)縣建設。

（二）我縣位于的中心，是三大河流——的發(fā)源地，素有“綠色寶庫”“天然氧吧”之稱，是的心肺，全縣水資源總量為56.93億立方米，其中地表水資源45.8億立方米，地下水資源11.13億立方米。水資源的開發(fā)和保護尤為重要。我局相繼開展“水資源綜合規(guī)劃”、“水土保持規(guī)劃”、“河道采砂規(guī)劃”、“小水電開發(fā)規(guī)劃”編制工作，現(xiàn)已取得了初步成果。

（三）著力解決農(nóng)村飲水安全問題。我們要繼續(xù)鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進一步加大解決農(nóng)村飲水安全問題的工作力度。按照安全飲水標準，集中供水與分散供水相結(jié)合，飲水安全工程建設與農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境整治相結(jié)合，重點解決苦堿、污染水的飲水安全問題，以及局部地區(qū)飲用水不足問題，抓好6宗農(nóng)村飲水安全工程，總投資387萬元，解決受益人口6000人。目前已經(jīng)竣工4宗（灣嶺鎮(zhèn)金竹村；什運鄉(xiāng)公保村、南辦村；鎮(zhèn)加賴村），在建2宗（鎮(zhèn)居委會飲水工程、什運鄉(xiāng)居委會飲水工程），已完成總進度的80%。

（四）加強建設項目水土保持執(zhí)法。加強治理項目建設水土流失工作力度，落實建設項目水土保持“三同時”制度，縣政府專門印發(fā)《關于加強建設項目水土保持工作問題的通知》文件，要求開發(fā)建設項目必須編制“項目水土保持報告書或報告表”，報縣級水行政主管部門審批后，發(fā)改部門才給予立項，相關職能部門才能批準建設，嚴格執(zhí)行項目建設“三同時”制度。上半年，審批建設項目水土保持方案報告3件，主要有白鷺湖度假區(qū)、黎母山森林公園服務中心、生態(tài)濕地帶狀公園項目水土保持方案等。

（五）加強對縣城污水處理廠建設的監(jiān)督檢查。我縣縣城污水處理廠設計處理規(guī)模0.7萬m3/d，采用前置厭氧－缺氧－生物接觸氧化工藝，污泥處理工藝利用帶式脫水機，臭氣處理利用生物除臭一體化裝置處理，并采用二氧化氯消毒，處理后出水（出水設計要求達到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）》一級B標準）就近排入營根河。污水截流管網(wǎng)總長5889m，管徑d400~1200mm。起點位于營根機械廠現(xiàn)狀排污口，終點至污水處理廠。2013年1-5月進水量61萬噸、COD消減量81.16噸、氨氮消減量8.34噸。

（六）抓好污水處理費征收工作。根據(jù)《省城鎮(zhèn)污水處理費征收使用管理辦法》（省人民政府令214號）的精神和要求，我局委托縣自來水公司負責代征我縣城鎮(zhèn)污水處理費，2013年1-5月實收污水處理費為56萬多元，已全部上繳國庫，用于污水處理工作。

二、主要存在問題

（一）縣城城區(qū)雨水污水合流排放，形成了功能混雜的城市結(jié)構。目前，縣城污水管網(wǎng)工程正在加緊建設中。

（二）農(nóng)村群眾飲用水源逐漸枯竭。我縣是一個貧困山區(qū)縣，農(nóng)村的基本生活條件較差，近年來，由于大量水源林被砍伐，出現(xiàn)了許多已建成的飲水工程，發(fā)生水源不足、甚至干枯斷流的情況，造成一些地區(qū)的飲水工程成了擺設，農(nóng)民群眾的飲水困難問題依然沒有解決。

三、下一步工作計劃

（一）加緊督促縣城污水管網(wǎng)建設加快進度，完善城區(qū)污水排放體系，提高城區(qū)基礎設施的標準和水平。

（二）加強做好項目申報工作。為改善和優(yōu)化水庫水源保護區(qū)生態(tài)環(huán)境，更好地涵養(yǎng)水源、凈化水質(zhì)繼續(xù)加強抓好水源涵養(yǎng)林的保護工作，落實好25度以上坡地不能開發(fā)和退耕還林。結(jié)合實際，我們積極向上級有關部門申報項目。