消費(fèi)心理學(xué)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的消費(fèi)心理學(xué)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)心理學(xué) 廣告 廣告心理學(xué)

心理學(xué)是一門基礎(chǔ)理論學(xué)科，它研究的是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。列寧認(rèn)為心理現(xiàn)象是物質(zhì)世界的“復(fù)寫、攝影、摹寫、鏡像”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，也就是消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)所產(chǎn)生的想法。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者可提高經(jīng)營(yíng)效益。任何一種消費(fèi)活動(dòng)，都是既包含消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

一、廣告與消費(fèi)者心理的關(guān)系

廣告是人類社會(huì)生活和商品生產(chǎn)、商品交換的產(chǎn)物，也是人類信息交流的必然產(chǎn)物，它是有效維持與促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)身存和發(fā)展的一種大眾資訊工具和手段［1］。由于廣告的接受者是人，必須以人的心理為基礎(chǔ)，因此研究消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為與廣告的聯(lián)系顯得尤為重要。因此要抓住消費(fèi)者的心理需求結(jié)合廣告信息中貫穿并施加影響消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理活動(dòng)，可以從以下三個(gè)階段理解廣告與消費(fèi)心理的關(guān)系。

1.導(dǎo)入期廣告與消費(fèi)心理的特點(diǎn)。

這一階段的產(chǎn)品款式新穎，功能性強(qiáng)。新產(chǎn)品的首要特點(diǎn)就是“新”上。這一特點(diǎn)正是新產(chǎn)品未來(lái)旺盛生命力的源泉所在。該時(shí)期是產(chǎn)品生命周期開始的廣告階段。消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品毫無(wú)所知或知之甚少，沒有多大的購(gòu)買欲。根據(jù)大眾基本消費(fèi)群的這一消費(fèi)心理特征，廣告應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的性能與特點(diǎn)的宣傳，因此需要打開消費(fèi)者需求的大門。不僅要告知新產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能，而且要激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，起到導(dǎo)入期該有的廣告作用。

2.成長(zhǎng)、成熟期廣告與消費(fèi)心理的特點(diǎn)。

產(chǎn)品的銷售量較之前一階段逐漸增加，在經(jīng)過導(dǎo)入期的努力下充分吸收了消費(fèi)者的意見，使產(chǎn)品不斷完善，新產(chǎn)品基本定型。該階段是商品生命周期的競(jìng)爭(zhēng)階段，由于導(dǎo)入期對(duì)商品的大量宣傳，消費(fèi)者不斷增加，新的競(jìng)爭(zhēng)廠商也開始加入市場(chǎng)，這一時(shí)期的不同公司的同類產(chǎn)品展開了全面競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)期的廣告要竭盡全力發(fā)掘出與消費(fèi)心理密切相連的訴求點(diǎn)。雖然已經(jīng)有了導(dǎo)入期的“帶頭”消費(fèi)作用，但已進(jìn)入成長(zhǎng)期，對(duì)眾多消費(fèi)來(lái)說(shuō)，它的使用如果與消費(fèi)者原有的消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值觀念一致，就不容易滿足消費(fèi)者保持原有的消費(fèi)心理，因此，處在成長(zhǎng)期的廣告，應(yīng)大力宣傳本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)奪銷售市場(chǎng)，確保商品在市場(chǎng)中的占有率。

3.衰退期廣告與消費(fèi)心理的特點(diǎn)。

該階段產(chǎn)品經(jīng)過前期的大力宣傳及促銷手法的配合，讓消費(fèi)者所熟知。然而產(chǎn)品更新?lián)Q代過快，市場(chǎng)上出現(xiàn)了比它功能更先進(jìn)更好的產(chǎn)品，它便開始顯得陳舊，隨之一部分消費(fèi)者就對(duì)這一過時(shí)的產(chǎn)品不感興趣了。這種產(chǎn)品除了一部分消費(fèi)者由于一些特定心理仍會(huì)購(gòu)買外，大部分消費(fèi)者已不愿購(gòu)買它。這時(shí)期廣告的關(guān)鍵就是重新發(fā)起攻勢(shì)，已達(dá)到保持原有的市場(chǎng)占有率。針對(duì)現(xiàn)有顧客的提醒式消費(fèi)和新顧客的告知式消費(fèi)會(huì)使他們繼續(xù)購(gòu)買該產(chǎn)品，與顧客保持緊密聯(lián)系，可使之成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源。

二、廣告與消費(fèi)者心理分析

消費(fèi)需要一般是由簡(jiǎn)單向復(fù)雜發(fā)展，由低檔向高檔發(fā)展，由數(shù)量上的滿足向質(zhì)量上的滿足發(fā)展［2］。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代的消費(fèi)市場(chǎng)不斷細(xì)分。我們根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，對(duì)消費(fèi)者分類別的方式分析如下。

1.兒童消費(fèi)者。

（1）當(dāng)我們提到孩子時(shí)往往會(huì)以為他們只有單純的想法，我們保護(hù)他們，指導(dǎo)他們，希望他們成為有夢(mèng)想有信念的人，借用馬克?吐溫的一句話：“我們給了他們根，給了他們翅膀，年輕時(shí)的豐富經(jīng)歷給予他們創(chuàng)造未來(lái)的智慧和勇氣?！比欢鵀槭裁春⒆訉?duì)如今成人社會(huì)有如此大的影響呢？其中最主要的原因就是我們忽略了孩子，即意味著商機(jī)。據(jù)調(diào)查，某電視臺(tái)曾經(jīng)播放兒童電視連續(xù)劇《喜洋洋與灰太狼》，在兒童中收視率頗高，一些兒童用品生產(chǎn)商便以喜洋洋或灰太狼的圖形作為商品包裝，有文化用具、食品和服裝等，孩子們見到這類圖案的兒童用品就爭(zhēng)相選購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，兒童對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不夠全面，缺乏邏輯思維，主要是受商品外包裝影響，他們最容易被結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、色彩分明、有聲音、能活動(dòng)的玩具吸引，這就使得兒童過分崇拜兒童劇里的英雄、偶像，再加上宣傳、朋友的帶動(dòng)，從眾心理使得兒童消費(fèi)日益增高。

（2）就中國(guó)社會(huì)而言，“421”式家庭越來(lái)越多?，F(xiàn)代城市中獨(dú)生子女家庭比例非常高，許多家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“倒金字塔”結(jié)構(gòu)。兒童成了家庭的“小皇帝”，出現(xiàn)了全家圍著小孩兒轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，他們成為了家庭消費(fèi)的“參與者”與“發(fā)起者”。所以，在制定有關(guān)兒童消費(fèi)品的廣告策略中，不僅要考慮父母的看法，還要充分顧及兒童的愿望和心理特點(diǎn)。

2.男性消費(fèi)者。

（1）男性消費(fèi)俗稱理性消費(fèi)，因?yàn)閺纳眢w結(jié)構(gòu)及心理活動(dòng)層面上來(lái)說(shuō)男性都是趨向于理性化。他們的消費(fèi)主要是必要型消費(fèi)，但我們也不能忽略男性消費(fèi)市場(chǎng)，盡管男士在網(wǎng)上瀏覽服飾商品的平均時(shí)間低于女性，但總體消費(fèi)能力呈上升趨勢(shì)。曾經(jīng)被忽視的男性消費(fèi)市場(chǎng)正逐漸受到關(guān)注。影響其消費(fèi)上升的因素有很多，主要是購(gòu)買者的年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入和教育程度等。例如：美國(guó)北卡羅來(lái)納州開發(fā)的新項(xiàng)目明確表示面向單身男士。這些連排別墅的廚房和餐廳都很大，內(nèi)置深色木質(zhì)櫥柜和不銹鋼廚房用具，廚房臺(tái)面為黑色花崗巖；主臥墻壁為灰色，衛(wèi)生間淋浴室比普通標(biāo)準(zhǔn)寬一倍，沒有浴缸，盥洗臺(tái)也高于一般水平――這些都是專門為單身男子設(shè)計(jì)的。

（2）通過對(duì)男性消費(fèi)心理的觀察，廣告人應(yīng)當(dāng)充分了解男性，關(guān)愛男性，從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度解析男性消費(fèi)者生活方式的特點(diǎn)。研究男性消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度，才能制訂最符合企業(yè)要求的廣告方案，從而在這個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)中取勝。

3.女性消費(fèi)者。

隨著女性社會(huì)地位及受教育程度的不斷提高，女人的收入節(jié)節(jié)高升，流連商場(chǎng)時(shí)的心情也越來(lái)越舒暢。中國(guó)社會(huì)絕大多數(shù)家庭的財(cái)政大權(quán)在女人手中，百分之九十的活動(dòng)與女性有關(guān)。因此最擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)之道的猶太人曾說(shuō)：“想賺錢，一定要從女人與孩子身上打主意?！逼渲信允窍M(fèi)活動(dòng)中最活躍的因素，所以我們一定要了解女性的消費(fèi)心理。

如何打動(dòng)女性消費(fèi)者已成為許多企業(yè)關(guān)注的問題。用什么方法和策略能讓女性成為品牌的忠實(shí)消費(fèi)者呢？因此我們對(duì)女性的消費(fèi)心理進(jìn)行分析。

（1）俗話說(shuō)女人是天生的購(gòu)物者。女性在購(gòu)物的過程中，往往會(huì)被折扣、限量和櫥窗展示吸引，這時(shí)頭腦最易發(fā)熱產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。女性常常會(huì)遇到這樣的情況：買完一件商品還沒走回家門口就后悔了，因?yàn)槟悴虐l(fā)現(xiàn)你根本就不需要它。你接下來(lái)要么不穿，要么就是第二天為了搭配它，去買更多的東西回來(lái)。因此很多聰明的商家在做廣告的時(shí)候抓住女性沖動(dòng)消費(fèi)這一點(diǎn)，進(jìn)行大幅度降價(jià)，但前提是搭配購(gòu)買，形成整體的購(gòu)買行為，這樣比單純的促銷打折更有針對(duì)性。

（2）愛美是女人的天性，不論老少，對(duì)美的追求都是相同的。而追求美當(dāng)然就是要花錢的，在這一點(diǎn)上女人毫不吝嗇。有些女性一方面會(huì)花上幾百元買一套流行時(shí)裝，另一方面在菜場(chǎng)上買菜討價(jià)還價(jià)、斤斤計(jì)較。所以說(shuō)，在世上，最會(huì)花錢的是女人，最會(huì)省錢的也是女人。

由于女性消費(fèi)者在消費(fèi)者群體占有極其重要的比重，企業(yè)在制定廣告策略時(shí)，應(yīng)特別注意女性消費(fèi)者心理需求，尊重女性消費(fèi)者的自尊心，贊美女性消費(fèi)者的選擇，只要能密切注意女性世界，隨時(shí)把握住女性消費(fèi)市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)乃至整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的變化及發(fā)展趨勢(shì)，加上有力的廣告訴求點(diǎn)，將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)者，市場(chǎng)前景就一定是廣闊的。

三、結(jié)語(yǔ)

就廣告從業(yè)者角度來(lái)講，研究消費(fèi)心理學(xué)，把握顧客的消費(fèi)心理與消費(fèi)理念，認(rèn)真揣摩消費(fèi)者的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能因勢(shì)利導(dǎo)，使廣告收到比較理想的效果。我們?cè)谝龑?dǎo)和指導(dǎo)消費(fèi)時(shí)，針對(duì)各類消費(fèi)者的多種需要、愛好和性格研究其不同的心理和特點(diǎn)，才能有的放矢地、靈活地、高效地引導(dǎo)消費(fèi)。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳培愛.廣告學(xué)原理［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1987：17.

第2篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué)；商業(yè)展示設(shè)計(jì)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.031

消費(fèi)心理學(xué)在商業(yè)展示中的作用已經(jīng)得到證實(shí)。那么如何正確的分析消費(fèi)者的心理，使商場(chǎng)設(shè)計(jì)更加合理就是設(shè)計(jì)人員的主要任務(wù)，通過分析、總結(jié)，調(diào)整以往的商業(yè)設(shè)計(jì)方案。尤其是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，設(shè)計(jì)過程中要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合商場(chǎng)的設(shè)計(jì)，我們將其與消費(fèi)心理學(xué)之間的結(jié)合進(jìn)行如下的分析。

1消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于商業(yè)展示的整體構(gòu)思

商業(yè)展示是指商場(chǎng)的外展展覽模式，是留給消費(fèi)者的第一印象。一般設(shè)計(jì)商場(chǎng)的建筑設(shè)計(jì)，商品擺設(shè)的位置等。滿足消費(fèi)者的心理要從布局入手，正確使用商業(yè)展示能夠突出商場(chǎng)的特點(diǎn)。在商業(yè)展示過程中，要從消費(fèi)者的愉悅程度出發(fā)，利用簡(jiǎn)單的涂畫增強(qiáng)商場(chǎng)的溫馨程度，并且做到特征明顯，增強(qiáng)消費(fèi)者的感官認(rèn)知。僅僅是少數(shù)幾個(gè)突出的特征，就能夠決定一個(gè)對(duì)知覺對(duì)象的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能創(chuàng)造出完整的式樣。展示設(shè)計(jì)具有獨(dú)特性，與其它設(shè)計(jì)方式還能具有綜合性強(qiáng)、時(shí)效性高且周期短等特點(diǎn)，因此規(guī)律性明顯，在這一過程中應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，可以進(jìn)一步保證商業(yè)展示設(shè)計(jì)的集中性和節(jié)奏性，如在超市中應(yīng)用快節(jié)奏的色調(diào)和擺設(shè)，可以可消費(fèi)者沉浸在超市的氣氛中，并且體現(xiàn)出超市購(gòu)買的快速性。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，首要問題就是弄明白展示的目的以及消費(fèi)者的心理需求，以滿足消費(fèi)者需求為基本出發(fā)點(diǎn)，將其作為目標(biāo)，確保展示的設(shè)計(jì)能夠給人們以好的感受，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

2消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于流線設(shè)計(jì)

實(shí)踐證明，人的需求會(huì)隨著其周圍環(huán)境和設(shè)計(jì)的形象而定。對(duì)于建筑流線設(shè)計(jì)而言，可充分利用消費(fèi)心理學(xué)這一特征，目前，這一應(yīng)用在景觀建筑和商場(chǎng)的建筑中具有積極的作用。

2.1消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于超市捆綁銷售

在超市設(shè)計(jì)中，存在一些捆綁銷售的現(xiàn)象，這與活動(dòng)所在的場(chǎng)地有關(guān)。捆綁銷售要吸引消費(fèi)者注意，其所在位置必須是超市最明顯的位置，是所有消費(fèi)者進(jìn)入超市的必經(jīng)之路。當(dāng)然，展出的商品必須要具有獨(dú)特性，要突出商品的真正價(jià)值。在設(shè)計(jì)上，可以采取一些出其不意的手段，如使設(shè)計(jì)與周圍格格不入，從而凸顯出其個(gè)性，來(lái)獲得消費(fèi)者的關(guān)注。捆綁銷售目的性強(qiáng)，容易被誤解，因此首先要抓住消費(fèi)者的心理，讓其有段時(shí)間駐足的欲望，進(jìn)而有購(gòu)買的欲望。消費(fèi)心理學(xué)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于超市捆綁銷售中，如在大型超市的酸奶的捆綁銷售。首先要明確購(gòu)買的主要對(duì)象，應(yīng)該以老人，年輕的女性居多，為此應(yīng)追求與其心理相適應(yīng)的手法，將展柜設(shè)計(jì)成流線型，曲線形，使女性對(duì)其產(chǎn)生一種好感，在顏色上，可以綠色為主，可以喚起女性和老人的共鳴，使消費(fèi)者的心理上產(chǎn)生平衡感。這是由于綠色代表了環(huán)保和健康，與消費(fèi)者購(gòu)買牛奶的目的是一致的。其次，燈光的效果也是十分重要的，燈光明暗不定會(huì)給人們帶來(lái)反感。當(dāng)然，針對(duì)牛奶的捆綁銷售，試喝是不可避免的，試喝階段當(dāng)然是你對(duì)真實(shí)的產(chǎn)品的展示，因此要注重質(zhì)量，當(dāng)然試喝可以激發(fā)孩子的好奇心，將其轉(zhuǎn)化為大人的消費(fèi)行為。

2.2消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用于超市展架

根據(jù)購(gòu)買者的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，一般我們都會(huì)在愛意留在我們身邊的產(chǎn)品，太靠上或者靠下的產(chǎn)品很難吸引人們的注意力，因此要將重點(diǎn)銷售的產(chǎn)品放在正確的位置上。另外，擺放順序也可能會(huì)影響銷售的結(jié)果。掌握規(guī)律才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的最大化。獎(jiǎng)?wù)辜艿木嚯x設(shè)計(jì)成遞進(jìn)型，加強(qiáng)超市的管理，減少超市的囤貨量。抓住消費(fèi)者的心理，將一些打折商品放在超市的過道上，消費(fèi)者會(huì)在不經(jīng)意間獲得產(chǎn)品的信息，此外，還要正確的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的疏密程度來(lái)影響消費(fèi)行為，商場(chǎng)的設(shè)計(jì)人員要具有整體設(shè)計(jì)能力，做到整體布局合理，并且要做到注意細(xì)節(jié)。對(duì)于商場(chǎng)的電梯設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，盡量設(shè)計(jì)成透明的，這樣可以幫助消費(fèi)者在進(jìn)入商場(chǎng)后，就可以對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行整體瀏覽，通過重點(diǎn)位置好的商品的擺放來(lái)吸引顧客的注意。這提醒設(shè)計(jì)過程中要價(jià)格商場(chǎng)的電梯列入到整體設(shè)計(jì)過程中。

3總結(jié)

結(jié)合商場(chǎng)超市的設(shè)計(jì)分析了消費(fèi)者心理學(xué)的作用和應(yīng)用。展示設(shè)計(jì)來(lái)自于客觀需求，是以滿足客戶為基本需求的設(shè)計(jì)過程，因此設(shè)計(jì)中了解消費(fèi)者的心理，依據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)想法來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)與陳列是十分必要的。解決問題的根本方法在于需求問題，對(duì)于設(shè)計(jì)過程中，要做到準(zhǔn)確的抓住需求，明確設(shè)計(jì)方向，為設(shè)計(jì)過程打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，顧客的需求雖有不同，但以人為本是其根本的方式。當(dāng)然，不僅在超市設(shè)計(jì)中消費(fèi)者心理學(xué)具有廣泛的應(yīng)用，在多種建筑的設(shè)計(jì)過程中都具有重要的作用。在未來(lái)設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)過程還要進(jìn)一步完善，要緊抓客戶需求，要注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，從而設(shè)計(jì)出正確的營(yíng)銷策略。

參考文獻(xiàn)

第3篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué)；高職院校；實(shí)訓(xùn)課程；工學(xué)結(jié)合

《消費(fèi)心理學(xué)》主要是研究消費(fèi)過程中消費(fèi)者心理與行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門學(xué)科，并探討在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，試圖揭示消費(fèi)者心理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)的規(guī)律?！断M(fèi)心理學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)核心課以及管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。

一、強(qiáng)化高職院校《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

（一）是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以滿足企業(yè)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷人才需求的必然要求

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，市場(chǎng)的供求關(guān)系、消費(fèi)者在消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)方式等方面都發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者的自主意識(shí)、成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的任何時(shí)候，消費(fèi)者變得越來(lái)越挑剔，對(duì)商品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高。企業(yè)從其經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到：消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，消費(fèi)者的貨幣選票的投向決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者手中的貨幣選票，研究消費(fèi)者的心理和行為便成為企業(yè)營(yíng)銷管理者的主要內(nèi)容。

（二）是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)開設(shè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程基本目標(biāo)，是通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能；了解和掌握消費(fèi)過程中消費(fèi)者心里現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律；能夠運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營(yíng)銷中的問題，針對(duì)消費(fèi)者的行為特點(diǎn)與心理規(guī)律組織營(yíng)銷活動(dòng)。但筆者從多年的教學(xué)實(shí)踐和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫過程看，該課程的教學(xué)目標(biāo)沒能很好實(shí)現(xiàn)，離高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，教學(xué)計(jì)劃難以有效實(shí)施。

《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)主要以理論為主，較少安排實(shí)訓(xùn)課程。即使有實(shí)訓(xùn)課程，課時(shí)的多少、實(shí)訓(xùn)的方式也很隨意，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要以案例分析，簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查為主，幾乎沒有綜合實(shí)訓(xùn)。

2.理論與實(shí)踐脫節(jié)，不能學(xué)以致用。

表現(xiàn)為大多少學(xué)生未真正樹立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念，他們對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注僅停留在口頭上，他們對(duì)市場(chǎng)的定義是通過他們銷售的產(chǎn)品來(lái)定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對(duì)某一新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，他們不是首先考慮諸如產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)、產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)哪些利益、消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有哪些、不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個(gè)市場(chǎng)，將所有的市場(chǎng)推廣方式廣告、公關(guān)、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣等一股腦地全部搬出來(lái)，根本不考慮這樣的市場(chǎng)推廣能獲得怎樣的營(yíng)銷效果。

二、高職院?！断M(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思路和途徑

（一）《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路

為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生真正掌握消費(fèi)者心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，并學(xué)以致用，以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、《消費(fèi)心理學(xué)》課程特點(diǎn)及其在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的地位為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)?；谑袌?chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，以未來(lái)就業(yè)崗位需要為主線，培養(yǎng)學(xué)生樹立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念、注重消費(fèi)心理與行為分析的能力訓(xùn)練，突出“厚基礎(chǔ)、重能力”的特點(diǎn)。通過實(shí)訓(xùn)力圖做到：了解體會(huì)營(yíng)銷人員應(yīng)該具有的職責(zé)、素質(zhì)和能力，并逐漸培養(yǎng)所需能力；自覺地把所學(xué)理論知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)從消費(fèi)者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問題，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動(dòng)有一個(gè)全面直觀的了解，能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營(yíng)銷組合方案。

結(jié)合課程特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力要求，本實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)抓住消費(fèi)者的情感需求與消費(fèi)體驗(yàn)，圍繞兩方面內(nèi)容展開：一是進(jìn)行各種以體驗(yàn)與加深消費(fèi)者行為分析理論的理解為目的的實(shí)訓(xùn)；二是各種培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)者行為分析的技能的實(shí)訓(xùn)。著重加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和對(duì)消費(fèi)者行為的分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)形式以角色扮演與情景模擬、實(shí)地調(diào)研與實(shí)地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗(yàn)等為主，根據(jù)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在課堂、模擬實(shí)訓(xùn)室和校外現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)環(huán)境進(jìn)行，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。

（二）《消費(fèi)心理學(xué)》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索

1.角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感。

角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項(xiàng)目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場(chǎng)的情境確定下來(lái)，安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗(yàn)和感受角色心理的變化。情景模擬結(jié)束以后，請(qǐng)學(xué)生對(duì)參與演練的成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識(shí)關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要，是否有意識(shí)塑造自己營(yíng)銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生自己選擇一個(gè)問題或角度寫一份結(jié)論分析。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)，我們并不探討很深的理論內(nèi)容，只強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)的活化，通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個(gè)具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果，除了印證所學(xué)的知識(shí)，加深理解外，更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力，讓他們有成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。

2.游戲體驗(yàn)激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力。

游戲體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)就是將學(xué)生將來(lái)從事營(yíng)銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲項(xiàng)目，讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué)，有所感悟。我們知道企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成功的第一步就是明確目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，進(jìn)行產(chǎn)品心理屬性的設(shè)計(jì)，得到消費(fèi)者心理上的響應(yīng)，贏得消費(fèi)者忠誠(chéng)。要明確目標(biāo)消費(fèi)者的心理就需要企業(yè)營(yíng)銷人員用心去體驗(yàn)消費(fèi)者的內(nèi)在需要，特別是蘊(yùn)涵于消費(fèi)者意識(shí)之中的需求。為提升學(xué)生用心去交流的能力，在教學(xué)中設(shè)計(jì)了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí)，可以取得更好的結(jié)果。

3.典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)。

通過筆者多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，采用案例教學(xué)，把現(xiàn)實(shí)的書面描述，呈現(xiàn)在學(xué)生面前，請(qǐng)學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入營(yíng)銷者和消費(fèi)者角色，以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失，對(duì)于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)后，向?qū)W生提供中外企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷精選案例資料，以小組為單位對(duì)案例情景進(jìn)行分析討論，完成案例中布置的問題，在實(shí)訓(xùn)課上由小組成員輪流一人向全班闡述對(duì)案例問題的思考和認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生在自己和別人的互動(dòng)討論中獲得新的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷綜合素質(zhì)和能力得到有效提升。

4.實(shí)地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)。

觀察法是消費(fèi)者研究的一種重要方法，因?yàn)樯羁塘私馊撕彤a(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購(gòu)買與使用產(chǎn)品過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀察。營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來(lái)尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標(biāo)尋求滿足，準(zhǔn)確把握他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)非常不容易。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是假設(shè)性的構(gòu)建――即它們無(wú)法被看到或觸摸、控制聞到或者被實(shí)實(shí)在在地觀察到，動(dòng)機(jī)無(wú)法從消費(fèi)者行為中很容易地被推斷出來(lái)，而觀察與推斷是常用的來(lái)識(shí)別和“測(cè)量”消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的有效方法。

當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到由于消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的內(nèi)隱性、消費(fèi)者行為影響因素的復(fù)雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的情況下也很難獲得消費(fèi)者行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)以及影響行為的具體因素，培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)消費(fèi)者行為測(cè)量和推斷能力應(yīng)是《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)改革下一步努力達(dá)到的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李小霞.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社.2007.

第4篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】高職 市場(chǎng)營(yíng)銷 消費(fèi)心理學(xué) 教學(xué)研究

1 前言

我國(guó)自2001年加入了世界貿(mào)易組織以來(lái)，經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，與此同時(shí)為了應(yīng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)，我國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才需求量和人才質(zhì)量要求不斷提高。各個(gè)高職院校都必須切實(shí)結(jié)合實(shí)際來(lái)進(jìn)行自己的教學(xué)改革，改善教學(xué)方式，進(jìn)行有效的教學(xué)嘗試，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前迫切的形勢(shì)。所以在《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)過程中應(yīng)該注意理論和實(shí)踐相結(jié)合，將課本中的知識(shí)真正應(yīng)用到營(yíng)銷之中，提出易于付諸于實(shí)際的教學(xué)方案。

《消費(fèi)心理學(xué)》是一門新興的學(xué)科。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中都會(huì)產(chǎn)生情緒以及心理上的波動(dòng)，這中心理上的波動(dòng)以及變化就會(huì)影響著消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的行為，通過長(zhǎng)時(shí)間的觀察以及大量的數(shù)據(jù)顯示，這種消費(fèi)心理和行為是有規(guī)律的。而《消費(fèi)心理學(xué)》研究這種規(guī)律的一門學(xué)科。如果想了解消費(fèi)者的心理，提高自己的營(yíng)銷能力，學(xué)會(huì)學(xué)懂《消費(fèi)心理學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才必不可少的基本能力，只有掌握了它，才能在平時(shí)的營(yíng)銷中掌握消費(fèi)規(guī)律做好市場(chǎng)營(yíng)銷。

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》明確指出：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù)；以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以為培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案；畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)；以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系[1]。

因此，我們?cè)诮淌谙M(fèi)心理學(xué)過程中應(yīng)該著重提高營(yíng)銷能力，更加注重實(shí)踐。但是，現(xiàn)在高職院校《消費(fèi)心理學(xué)》的教學(xué)依然面臨著嚴(yán)峻的問題。

2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)面臨的問題

《消費(fèi)心理學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一門必不可少的課程，也是營(yíng)銷專業(yè)的核心課程。掌握消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理特征和行為規(guī)律是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必須所具備的能力之一，也是畢業(yè)后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作必不可少的核心專業(yè)素質(zhì)[2]。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程的基本目標(biāo)就是通過對(duì)于課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能；了解和掌握消費(fèi)過程中消費(fèi)者心理現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律并且能夠運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營(yíng)銷中的問題，針對(duì)消費(fèi)者的行為特點(diǎn)和心理規(guī)律組織營(yíng)銷活動(dòng)。但是從目前的教育水平教學(xué)實(shí)踐以及畢業(yè)后學(xué)生學(xué)以致用的程度來(lái)看，該課程的教學(xué)目標(biāo)沒有能很好地實(shí)現(xiàn)，距離高職院校的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)以及要求還有一些差距。

2.1缺乏專業(yè)的教學(xué)師資隊(duì)伍

高校師資隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于高職院校以及高等教育的發(fā)展是具有深遠(yuǎn)意義的，高職院校的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果的提高和高校師資隊(duì)伍建設(shè)息息相關(guān)。因此，我們必須有專業(yè)性教授《消費(fèi)心理學(xué)》課程的教師，這些教師應(yīng)該有廣博的知識(shí)積累、豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的專業(yè)背景，這樣才能更好地以自己的親身經(jīng)歷來(lái)向?qū)W生們傳授相關(guān)的知識(shí)。但是目前的情況卻是大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》的任課教師缺乏知識(shí)積累，專業(yè)背景單一，并且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而在教授課程中出現(xiàn)的問題并不能得到及時(shí)的解決，這極大影響了我們開設(shè)這門課程的初衷及效果。

2.2教材選用不當(dāng)，教學(xué)內(nèi)容單一，設(shè)計(jì)不合理

現(xiàn)階段《消費(fèi)心理學(xué)》教材編寫體系中普遍比較落后，雖然意識(shí)到已經(jīng)很落后了，但是并沒有積極的創(chuàng)新編譯新型的適應(yīng)當(dāng)今高職教學(xué)的教材體系，而是像原來(lái)一樣，將心理學(xué)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)兩部分獨(dú)立，教材理論知識(shí)較多，實(shí)踐部分較少。更多是偏重于理論演繹，根本不適合用于高職層次的教學(xué)需要，課程中只附有少量的練習(xí)題，只能幫助學(xué)生鞏固課堂上學(xué)過的課程，缺乏實(shí)踐訓(xùn)練。目前很多高職院校教師在教授《消費(fèi)心理學(xué)》的方法與方式上，并沒有極創(chuàng)新的方法，也不去積極創(chuàng)新，還是采用傳統(tǒng)灌鴨式的教學(xué)方式，使課程枯燥無(wú)味，讓學(xué)生們根本就提不起興趣，更談不上提高自己的能力了。過分地強(qiáng)調(diào)理論的傳授，難以真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。這種方式并不適用于實(shí)踐性特別強(qiáng)的《消費(fèi)心理學(xué)》。

2.3理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生不能學(xué)以致用

課程是核心課程的有力補(bǔ)充，但是在實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中，我們卻只注重了理論的重要性，很少重視甚至忽視了實(shí)踐的重要性。很多學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)到課本上以及老師教授的知識(shí)，并不能做到學(xué)以致用，由于只是在課本上學(xué)習(xí)，真正走入市場(chǎng)，走入社會(huì)的時(shí)候，頗有一種紙上談兵的感覺，總是在遇到問題的時(shí)候，生搬硬套，不能靈活地應(yīng)用?；蛘咴谟械臅r(shí)候不能利用學(xué)習(xí)過的知識(shí)來(lái)解決實(shí)際中遇到的問題，這都是理論與實(shí)踐脫節(jié)的表現(xiàn)。

3 提高消費(fèi)心理學(xué)和營(yíng)銷能力關(guān)聯(lián)度的教學(xué)策略

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是整個(gè)專業(yè)教學(xué)體系的核心部分，必須要和消費(fèi)心理學(xué)緊緊聯(lián)系在一起進(jìn)行教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式必須以理論與實(shí)踐結(jié)合的教育手段為基礎(chǔ)，我們應(yīng)該充分開發(fā)和利用實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以提高學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力[3]。

3.1緊抓課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是提高學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力的基本前提。實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)既有密切聯(lián)系，又有相對(duì)獨(dú)立性。教師在教授理論課程之后，要基于理論課程進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。既根據(jù)理論課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容，組織進(jìn)行和理論學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容。主要目的是鞏固理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)專業(yè)知識(shí)有更深入的掌握和應(yīng)用。例如，可以通過案例、課堂討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程理論知識(shí)點(diǎn)與實(shí)踐的完美對(duì)接，讓學(xué)生們?cè)谏鷦?dòng)的課程中學(xué)會(huì)分析思考問題、掌握實(shí)際操作。

3.1.1通過典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)

老師不能僅僅將課堂上枯燥的理論知識(shí)以一種現(xiàn)實(shí)的書面描述方式呈現(xiàn)，還要讓學(xué)生們組成小組對(duì)案例情景進(jìn)行分析探討。課堂教學(xué)要讓學(xué)生有著身臨其境的感受，充分感受自己作為營(yíng)銷者和消費(fèi)者，以當(dāng)事人的身份探尋事情的經(jīng)過，運(yùn)用課堂學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)進(jìn)行分析與理解、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。例如，課堂教學(xué)中可以將學(xué)生們分組，每組推選一個(gè)代表向全班闡述本組同學(xué)對(duì)案例問題的思考和認(rèn)識(shí)，學(xué)生通過自己與別人的互動(dòng)討論中獲得新的知識(shí)和更深的感悟，使市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)和能力得到有效提升。

3.1.2角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感

角色扮演和情景模擬屬于鞏固性學(xué)習(xí)內(nèi)容，是增強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)的有效途徑。首先，教師可以根據(jù)課堂上講授的知識(shí)，設(shè)置一個(gè)有效的主題，然后根據(jù)主題確定一個(gè)模擬市場(chǎng)、模擬環(huán)境，并讓學(xué)生以小組為單位自行分配角色，之后進(jìn)行演練，在實(shí)踐的過程中體會(huì)作為不同角色時(shí)的心理狀態(tài)以及心理變化。最后，讓參與其中的學(xué)生對(duì)自我做一個(gè)評(píng)價(jià)，講述一下自己的心理變化，請(qǐng)其他同學(xué)則對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。使學(xué)生在角色扮演和情景模擬中提高創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)造能力，提高他們了解學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，喜歡學(xué)習(xí)的熱情。

3.1.3游戲體驗(yàn)激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力

游戲體驗(yàn)教學(xué)就是把學(xué)生將來(lái)從來(lái)營(yíng)銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲項(xiàng)目，讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué)，有所感悟。例如，為了提升學(xué)生用心去做交流的能力，在教學(xué)中可以設(shè)計(jì) “蒙眼作畫”的游戲，其目的就是讓學(xué)生們理解單向交流方式與雙向交流方式的不同效果，充分意識(shí)到集中所有的注意力去處理和解決一件事情的時(shí)候，會(huì)取得更好的結(jié)果。這些都是從消費(fèi)心理學(xué)角度提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷能力的有效教學(xué)策略。

3.2注重社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

社會(huì)實(shí)踐教學(xué)是對(duì)提高消費(fèi)心理學(xué)和營(yíng)銷能力的補(bǔ)充。利用有限的時(shí)間，讓學(xué)生走入社會(huì)，接觸市場(chǎng)營(yíng)銷的方方面面，從而了解、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)研、策劃實(shí)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)等專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，目的是讓學(xué)生了解營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)，讓學(xué)生理解自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力，這樣學(xué)生對(duì)營(yíng)銷的職業(yè)生涯會(huì)有一個(gè)清晰的脈絡(luò)，才會(huì)明確自己的學(xué)習(xí)目的，才會(huì)清楚自己努力的方向。

實(shí)地觀察并且進(jìn)行調(diào)查的實(shí)踐教學(xué)可以豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)。觀察法是消費(fèi)者研究的一種重要方法。深刻了解任何產(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購(gòu)買和使用產(chǎn)品過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀察[4]。營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來(lái)尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同目標(biāo)尋求滿足[5]。這些我們必須通過實(shí)地的觀察才會(huì)發(fā)現(xiàn)。所以，教師在課后閑暇的時(shí)間應(yīng)該多組織學(xué)生去一些大型的商業(yè)場(chǎng)所去觀察消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)，也可以通過問詢等方式向營(yíng)業(yè)人員了解各種資訊和信息。還可以利用一定的課下時(shí)間，讓同學(xué)們走入到社會(huì)中，到各個(gè)商城或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)習(xí)，將專業(yè)課程學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中加以運(yùn)用?！凹埳系脕?lái)終覺淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的就是這個(gè)道理。在實(shí)踐中，引導(dǎo)學(xué)生把在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)加以運(yùn)用，不斷加深對(duì)社會(huì)、對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，提高自己的營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)水平。

4 結(jié)語(yǔ)

研究消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力非常必要，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)一定要提高消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷能力的關(guān)聯(lián)度。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在教授消費(fèi)心理學(xué)中要注意運(yùn)用不同的教學(xué)形式，特別是要精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，來(lái)提高消費(fèi)心理學(xué)和營(yíng)銷能力的關(guān)聯(lián)度，使學(xué)生通過消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)習(xí)提高營(yíng)銷素養(yǎng)與營(yíng)銷能力。只有這樣高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)才能夠培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的合格營(yíng)銷人才。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王敏.教育學(xué)基礎(chǔ)：教育改革與發(fā)展[M].教育科學(xué)出版社，2004：331，341.

[2]李國(guó)建.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)[M].中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2008：68-69.

第5篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

消費(fèi)者心理學(xué)是從廣告心理學(xué)發(fā)展而來(lái)的。早期的消費(fèi)研究主要是從消費(fèi)者收集信息，以便制作更有效的廣告。后來(lái)，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)前后消費(fèi)者的意見和態(tài)度。這樣一來(lái)，消費(fèi)者心理學(xué)逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科。到1960年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)正式組建了消費(fèi)者心理學(xué)分支。中國(guó)的消費(fèi)者心理學(xué)研究還處在初期發(fā)展階段。近年來(lái)，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這方面的研究日益增多。

自從消費(fèi)者心理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科以來(lái)，研究重點(diǎn)有所改變，從著重研究消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)轉(zhuǎn)向于更一般更全面地研究消費(fèi)者。消費(fèi)行為的決策觀就是一例。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，購(gòu)買只是購(gòu)買過程的一個(gè)階段，消費(fèi)者心理學(xué)還應(yīng)當(dāng)研究購(gòu)買前后的事件。

要全面研究消費(fèi)者的行為，研究影響這個(gè)行為的一系列社會(huì)、個(gè)人和體制變量。不僅要研究說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買已有產(chǎn)品的問題，還要研究消費(fèi)者需求什么以及消費(fèi)者福利等問題，進(jìn)一步還要研究消費(fèi)行為的兩個(gè)方面，即社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任和消費(fèi)者對(duì)社會(huì)的責(zé)任，前者包括衛(wèi)生和文化娛樂系統(tǒng)的責(zé)任，后者包括消費(fèi)者保護(hù)公共衛(wèi)生、防止污染的責(zé)任。

產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)是一類課題，它研究產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的反應(yīng)。這種研究誦常采用蒙目測(cè)驗(yàn)來(lái)確定產(chǎn)品的非視覺特點(diǎn)是否是該產(chǎn)品特有的，如飲料的味道產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)主要依賴于通過產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)從消費(fèi)者收集到的信息。

另一類課題是消費(fèi)者調(diào)查，主要是了解消費(fèi)者的態(tài)度和意見。這種調(diào)查既包括消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)的意見，也包括有助于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般意見。所采用的方法既有一般人格測(cè)驗(yàn)法，也有為研究某一產(chǎn)品市場(chǎng)特制的測(cè)驗(yàn)法，既可用客觀量表，也可用投射量表。

第6篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】奢侈品 設(shè)計(jì)美學(xué) 消費(fèi)心理

引言

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者成為奢侈品消費(fèi)第三大消費(fèi)群體，與日本相繼成為世界上最大的購(gòu)物高消費(fèi)市場(chǎng)。奢侈品展現(xiàn)了消費(fèi)者的一種生活態(tài)度和生活品味，可以給消費(fèi)者帶來(lái)尊貴、自信的心理情感。奢侈品牌也是對(duì)高貴和前衛(wèi)新潮的生活觀念引領(lǐng)。

隨著消費(fèi)者的年輕化和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，加上奢侈品材料、加工工藝和制作技術(shù)的飛速進(jìn)步，設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)理念的不斷更新，促使消費(fèi)者對(duì)奢侈品的審美需求趨向個(gè)性化，奢侈品美學(xué)受到人們的關(guān)注和重視。

本文通過奢侈品設(shè)計(jì)美學(xué)的造型、工藝、材質(zhì)和色彩等外在形式美研究，分析中國(guó)消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)的心理特征，從而提升奢侈品的設(shè)計(jì)美學(xué)的認(rèn)知能力，更好地滿足消費(fèi)者對(duì)奢侈品的潛在心理需求。

1 奢侈品的概念和特征

1.1 奢侈品的概念

奢侈品是一個(gè)主觀性和相對(duì)性較強(qiáng)的概念。廣義上定義為：“極致舒適且揮霍的生活調(diào)性，非必需品的、心中渴望的、昂貴的或是稀有的商品。”而在國(guó)際上常用的概念是：一種超出消費(fèi)者基本需求之外的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特性的消費(fèi)品，也稱為非生活必需品[1]。

1.2 奢侈品特征

奢侈品產(chǎn)品有以下幾個(gè)特征[2-3]。

（1）優(yōu)越的品質(zhì)。經(jīng)典的設(shè)計(jì)，考究的用料，超凡的工藝成就卓越的品質(zhì)。引領(lǐng)時(shí)尚潮流，使消費(fèi)者獲得愉快的審美享受和內(nèi)心的滿足感。

（2）稀缺性。奢侈品源于自然、技術(shù)、限量生產(chǎn)等的稀缺性使得只有少數(shù)人才能擁有它，凸現(xiàn)其尊貴的特點(diǎn)。

（3）昂貴的價(jià)格。高價(jià)是優(yōu)質(zhì)的代名詞，正因?yàn)楦邇r(jià)才使得購(gòu)買者獲得獨(dú)有的心理成就感。

（4）深厚的文化底蘊(yùn)。創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念、深厚的品牌文化、傳奇的經(jīng)營(yíng)方法、歷史的考驗(yàn)等等使得奢侈品具有獨(dú)特的誘惑力。

（5）非必需品。奢侈品的價(jià)值在于帶給人們精神上的滿足感而非僅僅其使用價(jià)值。

2 設(shè)計(jì)美學(xué)

設(shè)計(jì)美學(xué)的本質(zhì)特征：設(shè)計(jì)美學(xué)旨在探索和總結(jié)藝術(shù)設(shè)計(jì)的審美規(guī)律和美學(xué)內(nèi)涵。設(shè)計(jì)美的本質(zhì)在于自由地追求物質(zhì)外觀的變化和釋放藝術(shù)精神的審美，可以說(shuō)具有改變生活功能的設(shè)計(jì)活動(dòng)從本質(zhì)上反映出來(lái)的審美特性都帶有精神游戲的性質(zhì)。設(shè)計(jì)美學(xué)不僅要追問美是什么這類純粹形而上的美學(xué)問題，同時(shí)還必須解釋物質(zhì)為什么需要設(shè)計(jì)，藝術(shù)設(shè)計(jì)為什么能夠增強(qiáng)物質(zhì)形態(tài)的審美度，怎樣使物質(zhì)形態(tài)達(dá)到人所喜愛的那種樣子。由此說(shuō)明設(shè)計(jì)美學(xué)非同一般美學(xué)的顯著特征，它是把與物質(zhì)相對(duì)應(yīng)的精神現(xiàn)象設(shè)法回到物質(zhì)上加以審美化表現(xiàn)[4-5]。盡管表現(xiàn)的方式多種多樣，終究卻是與向往精神自由的境界相連接。因此，設(shè)計(jì)是借助物質(zhì)載體進(jìn)行精神寄托的自由象征。設(shè)計(jì)與一個(gè)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)密切相關(guān)，設(shè)計(jì)美學(xué)必然包涵技術(shù)美、材料美、結(jié)構(gòu)美、形式美等要素[6]。

3 消費(fèi)心理

消費(fèi)者心理特征：奢侈品帶給消費(fèi)者除了產(chǎn)品本身以外的實(shí)質(zhì)功能性價(jià)值以外，更多的是美學(xué)產(chǎn)生的情感上的附加價(jià)值。如形式上的協(xié)調(diào)、一種良好的型態(tài)、或是其它具有吸引力的特質(zhì)[7]。人們?cè)谙M(fèi)領(lǐng)域中具有一種情感需要，而其中表現(xiàn)的方式之一即為審美需要。

人的審美需要反映在消費(fèi)過程中，表現(xiàn)為要求產(chǎn)品有美感，消費(fèi)者對(duì)于美的事物有一種天生的偏好，產(chǎn)品美麗的形式表現(xiàn)能夠帶給消費(fèi)者情緒上的享受。奢侈品賦予更多的設(shè)計(jì)美學(xué)涵義，能夠發(fā)揮使人們想起其它愉快事物象征符號(hào)的功能。而美感則是最直接勾起人們溫暖、愉快回憶和經(jīng)驗(yàn)的呈現(xiàn)。具有以下特征[8-9]。（1）追求自我實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)心理；（2）炫耀性消費(fèi)心理；（3）從眾性消費(fèi)心理；（4）模仿性消費(fèi)心理；（5）情緒性消費(fèi)心理。

4 成都市奢侈品市場(chǎng)調(diào)查

不同的品牌服裝有不同的服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格特征，無(wú)論是形式美、色彩美、材質(zhì)美、結(jié)構(gòu)美上都有其獨(dú)特明顯區(qū)別于其他品牌的特征，根據(jù)成都市奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的香奈兒CHANEL、迪奧Dior、LV女裝等三個(gè)品牌為例，重點(diǎn)研究這三個(gè)品牌的設(shè)計(jì)美學(xué)結(jié)構(gòu)造型和設(shè)計(jì)風(fēng)格特點(diǎn)[11-12]。

4.1 設(shè)計(jì)風(fēng)格

（1）香奈兒CHANEL服裝（圖1），興起于20世紀(jì)初，人們厭倦了拖著帶有裙撐、腰墊和僵硬裙擺氣喘呼呼地趕路，也看厭了繁瑣的花邊和巨大的帽子，CHANEL服裝給整個(gè)時(shí)尚界帶來(lái)了清新的空氣，為女人們開創(chuàng)了一個(gè)盡情舒展肢體和展現(xiàn)優(yōu)雅的廣闊空間。它以全新的設(shè)計(jì)理念，剛?cè)岵?jì)的特點(diǎn)，將柔軟的面料和男士服裝的設(shè)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)行結(jié)合，塑造出獨(dú)特經(jīng)典的CHANEL女裝，整個(gè)服裝結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)練、合理、實(shí)用性很強(qiáng)。從祖母到孫女，CHANEL的經(jīng)典套裝為每個(gè)女人帶來(lái)精致的奢華夢(mèng)想。

（2）迪奧Dior女裝（圖2）興起于20世紀(jì)40年代，巴黎女子上著笨拙的“盒子式”平肩裙裝，下著平地鞋。在頹廢與無(wú)奈中懷想“優(yōu)雅與富麗”，而Dior女裝在此時(shí)推出的“新風(fēng)貌（NewLook）”演繹了戰(zhàn)后人們對(duì)“和平”和“美”的夢(mèng)想與期盼，圓潤(rùn)自然流暢的肩線，豐胸窄腰寬臀，急速收起的腰身凸顯出與胸部曲線的對(duì)比，長(zhǎng)及小腿的裙子采用黑色毛料點(diǎn)以細(xì)致的褶皺，極富傳統(tǒng)女性的優(yōu)雅服裝贏得看世界女性的芳心。

（3）路易威登（LOUIS VUITTON）（圖3）興起于20世紀(jì)20年代，崇尚精致、品質(zhì)、舒適的“旅行哲學(xué)”，作為設(shè)計(jì)的出發(fā)基礎(chǔ)，提出了“從零開始”極簡(jiǎn)哲學(xué)理念。LV的服飾風(fēng)格視覺識(shí)別性較強(qiáng)，衣服的大膽用色是路易威登的顯著特征，靚麗動(dòng)人花卉圖案的設(shè)計(jì)，則被流行的時(shí)尚界譽(yù)為經(jīng)典之作。

4.2 結(jié)構(gòu)造型

香奈兒CHANEL女裝（圖1）所示，整體感覺成H型用直線構(gòu)成方形輪廓遮掩胸、腰、臀的曲線，形成較平直的服裝外形輪廓。以對(duì)陳的縱向分割，又疊門設(shè)計(jì)以及雙排扣，帶樣等前胸裝飾手法來(lái)達(dá)到外觀平直的效果。有輕松、高雅、簡(jiǎn)練的感覺。將女性化設(shè)計(jì)語(yǔ)言與男性化設(shè)計(jì)元素相結(jié)合，展現(xiàn)出一種獨(dú)特的造型語(yǔ)言，以及平整柔和的肩部造型設(shè)計(jì)，更加平易近人。而迪奧Dior女裝（圖2）所示整體感覺成X型，通過強(qiáng)調(diào)服裝肩部的平款，袖冠部的高聳，中間部位的纖細(xì)和下擺的寬大，形成強(qiáng)烈的寬進(jìn)對(duì)比的效果，有性感、華美、優(yōu)雅的感覺。整個(gè)服裝肩部造型較為寬大，袖山設(shè)計(jì)相對(duì)較高，袖肥合體，較為緊身，整個(gè)肩部感覺非常具有女性化特征，性感、成熟。路易威登LV女裝（圖3）整體感覺成A型，以夸張下擺，收縮肩部為主要特征。裙子強(qiáng)調(diào)緊腰闊擺使肩部適體，視覺上給人以穩(wěn)重、優(yōu)雅、浪漫活潑的效果。

結(jié)語(yǔ)

人們對(duì)于奢侈品的消費(fèi)及認(rèn)識(shí)，因消費(fèi)者的審美及消費(fèi)心理而有所不同。奢侈品利用卓越的品質(zhì)與設(shè)計(jì)品牌文化全方位地滿足消費(fèi)者的審美需求，帶給消費(fèi)者美學(xué)結(jié)構(gòu)性上的價(jià)值。通過對(duì)奢侈品設(shè)計(jì)美學(xué)分析，使消費(fèi)者的美學(xué)意識(shí)和審美心理形成統(tǒng)一。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，促使消費(fèi)者對(duì)奢侈品的審美需求趨向個(gè)性化，情感認(rèn)知趨于理性化。

參考文獻(xiàn)

[1]文慶.中國(guó)的奢侈品現(xiàn)狀以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究[J].今傳媒，2011，（06）.

[2]汪輕舟.關(guān)于消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)心理的探析[F].中國(guó)商界，2011，（01）.

[3]邢唯.中國(guó)消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)心理及營(yíng)銷策略研究[J].市場(chǎng)論壇，2009，（12）.

[4]刑慶華.設(shè)計(jì)美學(xué)[M].南京：東南大學(xué)出版社，2011，（04）.

[5]刑慶華.設(shè)計(jì)美學(xué)與哲學(xué)美學(xué)的時(shí)空疊置[J].2008，（05）.

[6]徐恒醇.設(shè)計(jì)美學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006，（07）.

[7]柳沙.設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006，（07）.

[8]司金鑾.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京：中國(guó)物資出版社，1996.

[9]賀髏.中國(guó)消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)心理特征分析[Z].消費(fèi)導(dǎo)刊，2009，（04）.

[10]陳醒諾，邱松.淺談設(shè)計(jì)在構(gòu)建奢侈品牌中的作用[R].里昂證券亞太市場(chǎng)報(bào)告.

第7篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】商品包裝心理學(xué)應(yīng)用

現(xiàn)在市場(chǎng)上很多商品都有著精美的包裝。包裝是商品的信息載體，是商品與消費(fèi)者直接見面的視覺形象。包裝最初只是承載和保護(hù)商品，使之避免損壞、散落、溢出或變質(zhì)，但隨著人們的生活水平和審美奇趣的提到，消費(fèi)者對(duì)商品的包裝的要求也越來(lái)越高?，F(xiàn)在不僅要能保護(hù)商品，還要美化商品，增加商品的附加值或心理功效。要滿足消費(fèi)者的心理要求，就必須考察消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，動(dòng)態(tài)的研究消費(fèi)者的購(gòu)買心理動(dòng)機(jī)，使包裝在不斷調(diào)整，不斷優(yōu)化中日益完善，更好地滿足消費(fèi)者的心理需求。

1.包裝對(duì)消費(fèi)者的心理作用

1.1引起注意及誘發(fā)興趣

給大眾以直接的視覺沖擊的包裝設(shè)計(jì)就是完美的。它容易引起消費(fèi)者的注意力，激發(fā)他們的購(gòu)買興趣、愿望及動(dòng)機(jī)。購(gòu)買心理的三個(gè)階段一般依次為：認(rèn)知過程、情感過程和決策過程。認(rèn)知是購(gòu)買心理過程的基礎(chǔ)，從注意開始，注意又分為有意注意和無(wú)意注意。調(diào)查表明，我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)中沒有購(gòu)買計(jì)劃的情況下購(gòu)物的顧客占62.6%，而全國(guó)有54.9%的人有這種購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在這類人們的眼里，產(chǎn)品即包裝，包裝即產(chǎn)品。包裝是商品的代言者，在缺少消費(fèi)信息或者是質(zhì)量、價(jià)格大致相同的情況下，獨(dú)具特色的外部包裝能吸引消費(fèi)者的視線和興趣，進(jìn)入消費(fèi)者的選擇范圍，其中包裝的色彩是首要因素。人們對(duì)商品的感覺第一是色彩，其次才是形狀。而且更富有吸引力是色彩。顧客在最初20秒內(nèi)接觸商品時(shí)，色感為80%，形感為20%；在20秒至3分鐘內(nèi)，色感為60%，形感為40%。測(cè)定表明，消費(fèi)者用來(lái)觀察每一種商品的時(shí)間大約0.25秒左右，在這0.25秒的一瞥中，就決定了消費(fèi)者是否會(huì)從無(wú)意注意轉(zhuǎn)向有意注意。所以注重以“色”奪人是商品包裝設(shè)計(jì)首要任務(wù)，人們對(duì)商品的評(píng)價(jià)和購(gòu)買行為是通過刺激視覺喚起聯(lián)想，從而做出買與不買的決定。當(dāng)然商品本身的用途和特性要與包裝的色彩相適應(yīng)。

1.2促進(jìn)消費(fèi)者形成商品意象

包裝通過可視的商品圖形（圖形包括繪畫、圖形和攝影等類型）或是一些可見商品實(shí)物的透明和開窗式包裝比一般廣告更容易產(chǎn)生信任感和保留印象。將相同份量和質(zhì)量的蘆筍做一個(gè)試驗(yàn)，一份裝在可見的玻璃瓶里，另一份裝在不可見的罐子里。前者不但售價(jià)雖比后者高，而且在市場(chǎng)中銷路也比后者好。這說(shuō)明，感染力強(qiáng)的還是具有真實(shí)可見產(chǎn)品形象的物品。在包裝中圖形一般是離不開，而且圖形是信息包合量最大的部分，其次才是文字。圖形還可以具體化、比喻化、象征化和聯(lián)想化的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，使圖形成為商品特色的放大鏡?，F(xiàn)代包裝集保護(hù)、表現(xiàn)于一體。跟商標(biāo)一樣，它也是一種知覺線索。在提供信息這方面，包裝是產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)之一，當(dāng)商品的質(zhì)量不容易從產(chǎn)品本身辨別的時(shí)候，人們往往會(huì)憑包裝作出判斷。它不僅可以展現(xiàn)企業(yè)的形象特色，還可以說(shuō)明產(chǎn)品的商標(biāo)、名稱和品質(zhì)，介紹產(chǎn)品的特效和用途。消費(fèi)者要在短時(shí)間內(nèi)獲得商品的有關(guān)信息可以通過包裝。因此，想增強(qiáng)商品的吸引力，就要恰當(dāng)?shù)蒯槍?duì)目標(biāo)顧客的心理需求增加相關(guān)的信息容量。在諸多包裝信息中最常選用的是：商標(biāo)、商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、風(fēng)味、儲(chǔ)存需知、廠址等。

1.3消費(fèi)者社會(huì)心理需求的滿足

對(duì)形成大眾的商品意象有直接作用的因素有包裝的造型、材質(zhì)、圖形和文字。這是以社會(huì)心理為基礎(chǔ)并以聯(lián)想為中介。精美華麗的包裝會(huì)讓人聯(lián)想到高檔精品，樸素大方的包裝容易喚起經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的感受。設(shè)計(jì)中的心理聯(lián)想也很微妙。如葡萄酒瓶的可旋密封蓋，比傳統(tǒng)的軟木塞蓋開啟方便得多，而且，用可旋的瓶蓋還能很方便地重新封蓋。但受長(zhǎng)期歷史傳統(tǒng)觀念的影響，人們習(xí)慣把好葡萄酒與軟木塞聯(lián)系在一起，并以此作為區(qū)分名貴酒與廉價(jià)灑的不同知覺線索。又如食品真空塑料包裝使人覺得方便衛(wèi)生，藥品鋁箔包裝讓人覺得科學(xué)可信，而小五金產(chǎn)品的貼體包裝又令人感到質(zhì)量可靠。所以包裝的造型和材料只要符合人們的社會(huì)心理，貼切地表現(xiàn)出商品的特征，就能起到促銷效果。精美華麗的商品包裝還可以激發(fā)購(gòu)買者的社會(huì)性需求，讓他們?cè)趽碛猩唐返耐瑫r(shí)感到提高了自己的身份，從而體現(xiàn)出商品包裝的增值功能。

2.包裝的含義與功能

2.1包裝的含義

包裝是指在流通過程中，為保護(hù)產(chǎn)品、方便睹運(yùn)、促進(jìn)銷售，依據(jù)不同情況而采用的容器、材料、輔助物及所進(jìn)行的操作的總稱。

包裝從商品流動(dòng)中起的作用，可分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝。運(yùn)輸包裝又稱外包裝，它的主要作用是在商品的流通中保護(hù)商品。銷售包裝又稱內(nèi)包裝，是指接觸商品并隨商品進(jìn)入市場(chǎng)銷售的包裝。除了保護(hù)商品的作用外還具有宣傳介紹商品、美化商品、方便消費(fèi)者攜帶及使用等作用。此外對(duì)包裝認(rèn)知心理的研究是專指商品的銷售包裝。一般來(lái)說(shuō)，銷售包裝是由商標(biāo)、造型、顏色、圖案和材料等要素組成。

2.2包裝的功能

商品包裝在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中已不可缺少了，包裝直接影響價(jià)格和銷路。包裝技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成為專門的學(xué)科，包裝已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的工種和行業(yè)，在我國(guó)日益受到重視。包裝有下面幾個(gè)功能。

（1）保護(hù)商品。保護(hù)商品是包裝的重要作用之一。商品在流通過程中，可能受到各種外界因素的影響，引起商品破損、污染、滲漏或變質(zhì)，使商品降低或失去使用價(jià)值?？茖W(xué)合理的包裝，能使商品抵抗各種外界因素的破壞，從而保護(hù)商品的性能，保證商品質(zhì)量和數(shù)量的完好。

（2）便于流通。包裝為商品流通提供了條件和方便。將商品按一定的數(shù)量、形狀、規(guī)格、大小及不同的容器進(jìn)行包裝，而且在商品包裝外面通常都印有各種標(biāo)志，反映被包裝物的品名、數(shù)量、規(guī)格、顏色以及整體包裝的體積、毛重、凈重、廠名、廠址及儲(chǔ)運(yùn)中的注意事項(xiàng)等，這樣既有利于商品的分配調(diào)撥、清點(diǎn)計(jì)數(shù)，也有利于合理運(yùn)用各種運(yùn)輸工具和倉(cāng)容，提高運(yùn)輸、裝卸、堆碼效率和儲(chǔ)運(yùn)效果，加速商品流轉(zhuǎn)，提高商品流通的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）方便消費(fèi)。銷售包裝隨商品的不同，形式各種各樣，包裝大小適宜，便于消費(fèi)者攜帶、保存和使用。包裝上的繪圖、商標(biāo)和文字說(shuō)明等，既方便消費(fèi)者辨認(rèn)，又介紹了商品的成分、性質(zhì)、用途、使用和保管方法，起著方便與指導(dǎo)消費(fèi)的作用。

（4）美化商品，促進(jìn)銷售。精美的商品包裝，可起到美化商品、宣傳商品和促進(jìn)銷售的作用。包裝既能提高商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，又能以其新穎獨(dú)特的藝術(shù)魅力吸引顧客、指導(dǎo)消費(fèi)，成為促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的主導(dǎo)因素，是商品的無(wú)聲推銷員。優(yōu)質(zhì)包裝在提高出口商品競(jìng)銷力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展等方面均具有重要意義。

3.包裝設(shè)計(jì)的心理要求與策略

3.1商品包裝設(shè)計(jì)的心理要求

（1）求實(shí)心理的滿足。能夠滿足消費(fèi)者的核心需求的包裝設(shè)計(jì)必要的設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)貨真價(jià)實(shí)。雖然對(duì)于同質(zhì)量的商品，包裝較精美的比起包裝較普通的更能引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。但若過度強(qiáng)調(diào)包裝的作用，以致包裝超過質(zhì)量的商品對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的商品銷售是絕對(duì)不利的。例如，老年人在所有年齡的群體中是最講求質(zhì)樸、實(shí)在，而現(xiàn)實(shí)中五花八門的老年人健康滋補(bǔ)品卻普遍是“形式大于內(nèi)容”的過度包裝。這些產(chǎn)品即使能夠吸引到偶然的禮品購(gòu)買，也難以贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

（2）求信心理的滿足。在產(chǎn)品上突出了廠名、商標(biāo)，有助于減輕購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑心理。特別是有一定知名度的企業(yè)，這樣做，對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的宣傳一舉兩得。美國(guó)百威公司銀冰啤酒的包裝上有一個(gè)企鵝和廠牌圖案組成的品質(zhì)標(biāo)志，只有當(dāng)啤酒冷藏溫度最適宜的時(shí)候，活潑的小企鵝才會(huì)顯示出來(lái)，向消費(fèi)者保證是貨真價(jià)實(shí)，風(fēng)味最佳，以滿足他們的求信心理。

（3）求美心理的滿足。裝飾藝術(shù)是商品的包裝設(shè)計(jì)的結(jié)晶之一。精美的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會(huì)性需求，深具藝術(shù)魅力的包裝對(duì)購(gòu)買者而言是一種美的享受，是促使?jié)撛谙M(fèi)者變?yōu)轱@在消費(fèi)者，變?yōu)殚L(zhǎng)久型、習(xí)慣型消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力量。大凡是世界名酒，其包裝都十分考究。從瓶到盒都煥發(fā)著藝術(shù)的光彩――這是一種優(yōu)雅且成功的包裝促銷。

3.2包裝設(shè)計(jì)的心理策略

（1）能引起人們的注意是增強(qiáng)包裝效果的首位因素?！白⒁狻笔切睦碚J(rèn)識(shí)活動(dòng)過程的一種特征，是人對(duì)所認(rèn)知事物的指向和集中。人們無(wú)論在知覺、記憶或思維時(shí)都會(huì)表現(xiàn)出注意的特征。心理學(xué)研究分析，一件包裝設(shè)計(jì)要想使消費(fèi)者注意并能理解、領(lǐng)會(huì)并形成鞏固的記憶，是和作用于人的眼、耳等感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的獨(dú)特性分不開的。

在人們的視覺認(rèn)知過程中，不是被動(dòng)接受客觀事物的刺激作用，而是在客觀事物和人的主觀心理因素相互作用下進(jìn)行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態(tài)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一種視覺元素，而這些元素必須具備一定的個(gè)性特征才可能引起消費(fèi)者的注意。

（2）情感與聯(lián)想。設(shè)計(jì)師對(duì)包裝要做到與眾不同，又能體現(xiàn)出商品文化內(nèi)涵則是設(shè)計(jì)過程中最為關(guān)鍵的。在商品包裝設(shè)計(jì)的諸多元素中，色彩的視覺；中擊力最強(qiáng)。商品包裝所使用的色彩，會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)各種情感，使購(gòu)買心理發(fā)生變化。但要注意的是，使用色彩來(lái)激發(fā)人的情感時(shí)也應(yīng)遵循一定的規(guī)律。心理學(xué)研究認(rèn)為，在設(shè)計(jì)食品包裝時(shí)，要少用藍(lán)色、綠色、紫色等，而盡量多的使用橙色、桔紅色等使人聯(lián)想到豐收、成熟的色彩，從而引起顧客的食欲促使購(gòu)買的行動(dòng)。消費(fèi)者購(gòu)買滋補(bǔ)類產(chǎn)品時(shí)，大多會(huì)對(duì)大面積暖色調(diào)包裝的商品感到滿意，而對(duì)洗潔用品則對(duì)冷色調(diào)包裝比較感興趣。

商品的包裝還要考慮與商品的市場(chǎng)定位、等級(jí)、價(jià)值、成本相匹配。消費(fèi)者普遍認(rèn)為包裝的好壞反映了產(chǎn)品的質(zhì)量與形象，但也要注意避免過度包裝，以免消費(fèi)者產(chǎn)生華而不實(shí)、上當(dāng)受騙的感覺。這就是商品包裝作用于消費(fèi)者心理的效果。

第8篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

[論文摘 要]高校大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，通過從高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及特征和消費(fèi)心理的特點(diǎn)入手，總結(jié)了影響高校學(xué)生消費(fèi)的四大因素，并做出總結(jié)。 

 

消費(fèi)心理是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程，是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買的決策過程。消費(fèi)心理在很大程度上反映了對(duì)購(gòu)買決策起決定作用的自身特點(diǎn)，如文化教養(yǎng)、心理素質(zhì)等。作為一個(gè)特殊的群體，高校大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，產(chǎn)生了與其他消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，具有比較特殊的消費(fèi)心理，并表現(xiàn)出特殊的消費(fèi)行為。 

 

一、高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及特征分析 

 

（一）高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀分析 

從消費(fèi)水平來(lái)看，有數(shù)據(jù)顯示，2006年高校學(xué)生約有74.3%左右的學(xué)生平均每月消費(fèi)在400元左右，另有11.2%左右的學(xué)生月消費(fèi)在200元左右，600元左右的占10.5%。與此同時(shí)，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校學(xué)生在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平上存在著巨大差距，如武漢某高校學(xué)生中年消費(fèi)最高的達(dá)到18500元，而年消費(fèi)最低的只有2100元。高校學(xué)生的月食品支出在230元左右，與生活費(fèi)月均支出（480元）的比率是47.9%，這可視為高校學(xué)生的“恩格爾系數(shù)”，從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，這一系數(shù)呈現(xiàn)出整體的上升趨勢(shì)。 

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前對(duì)高校學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)還沒有統(tǒng)一的結(jié)論。多數(shù)人認(rèn)為目前高校學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不合理的，高消費(fèi)和浪費(fèi)嚴(yán)重。表現(xiàn)在除正常的伙食費(fèi)、書、文具和日用品外，高校學(xué)生的其他開支比較大，所占的比例也偏高。如外出旅游、社交活動(dòng)消費(fèi)（主要用于同學(xué)和朋友之間活動(dòng)請(qǐng)客和送禮等）、文體活動(dòng)消費(fèi)（舞會(huì)、影視、體育比賽的門票和體育用品等）。從消費(fèi)方式來(lái)看，消費(fèi)方式可以是消費(fèi)觀念及行為的統(tǒng)一體，是同主觀意念或動(dòng)機(jī)相聯(lián)系的消費(fèi)行為?？傮w上來(lái)說(shuō)，高校學(xué)生消費(fèi)仍可看作是經(jīng)驗(yàn)性消費(fèi)，但表現(xiàn)出了一些特殊的消費(fèi)方式：第一種是旅游消費(fèi)：有調(diào)查資料表明，有46.5%的高校學(xué)生在節(jié)假日時(shí)曾和同學(xué)或朋友外出旅游，有12.3%的同學(xué)在寒暑假曾和家人一起旅游過，表明旅游是高校學(xué)生比較熱衷的一項(xiàng)活動(dòng)，旅游被高校學(xué)生視為一種有意義的健康的消費(fèi)行為；第二種是電腦消費(fèi)，1995年電腦開始步入高校學(xué)生宿舍，在很大程度上已成為高校學(xué)生生活中不可或缺的一部分，也成為了最能改變高校學(xué)生生活方式和生活習(xí)慣的因素之一；第三種是電話和手機(jī)消費(fèi)，隨著電信資費(fèi)的一次又一次下調(diào)，201卡或ic卡電話在大學(xué)校園內(nèi)普遍開花，調(diào)動(dòng)了高校學(xué)生的購(gòu)買欲望；第四種是戀愛消費(fèi)，大學(xué)校園戀愛被視為一項(xiàng)不談婚姻的愛情，但兩個(gè)人的學(xué)習(xí)生活中也相應(yīng)增加了額外的消費(fèi)。 

（二）高校學(xué)生的消費(fèi)心理特點(diǎn)分析 

高校學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)可以概括為：一是消費(fèi)的不平衡性。主要表現(xiàn)為，高校學(xué)生來(lái)自不同地區(qū)，不同家庭，而地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和行業(yè)的不平衡，導(dǎo)致家庭收入的不平衡，再者各自家庭結(jié)構(gòu)的不同，從而決定高校學(xué)生消費(fèi)的不平衡；二是消費(fèi)的多樣性。高校學(xué)生的消費(fèi)主要涉及生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)和文化娛樂消費(fèi)三個(gè)方面，而且其構(gòu)成呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。高校學(xué)生消費(fèi)的多樣性一方面受其家庭收入水平和生活習(xí)慣的影響，因而在消費(fèi)層次、消費(fèi)的數(shù)量等方面會(huì)表現(xiàn)出很大的差異；另一方面主要取決于高校學(xué)生個(gè)人需要的多樣性。尋求多樣性是由于需求強(qiáng)度的不同和需求層次的多樣性而產(chǎn)生；三是消費(fèi)的主導(dǎo)性。大多數(shù)高校學(xué)生都是在滿足生活消費(fèi)基礎(chǔ)上，盡可能的滿足學(xué)習(xí)消費(fèi)，以必要的娛樂消費(fèi)來(lái)調(diào)節(jié)自己的精神生活。 

二、高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素分析 

 

影響高校學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的原因是多方面的，主要可以概括為以下幾個(gè)方面： 

一是家庭的原因。目前高校學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)從小把自己的孩子視為家庭的重點(diǎn)照顧對(duì)象，對(duì)自己子女的消費(fèi)基本上實(shí)行滿足供應(yīng)的政策，再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大學(xué)后，寧可自己在家省吃儉用，也不能在外“苦”了孩子。經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的家庭，為高校學(xué)生的高消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，創(chuàng)造了個(gè)方面的條件，使他們有優(yōu)越感，他們的高消費(fèi)在一定程度上給同學(xué)起到誤導(dǎo)的作用。經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭，經(jīng)濟(jì)上也得到了保證。經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭，往往借錢也要滿足自己子女的需要。 

二是社會(huì)環(huán)境原因。目前社會(huì)上不正確的消費(fèi)觀，給高校學(xué)生帶來(lái)了很深的影響，不正確的價(jià)值取向形成了高校學(xué)生高消費(fèi)的心理。近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平的提高，部分家庭已經(jīng)先富起來(lái)了，消費(fèi)方式有了很大的變化，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念受到了強(qiáng)烈的沖擊，高校學(xué)生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段，相互攀比的消費(fèi)心理較為普遍，直接影響到了高校學(xué)生的消費(fèi)觀。學(xué)校的貸款往往貸不出去，有的家庭條件差的學(xué)生寧可在家向親友東拼西借，也不愿向?qū)W校貸款，把貸款當(dāng)作是丟人的事。 

三是高校學(xué)生自身的或心理的原因。高校學(xué)生正處在迅速走向成熟，而又未真正成熟的階段，在家從小有家長(zhǎng)關(guān)懷和照顧，中學(xué)面臨高考的壓力，許多家長(zhǎng)為了避免他們分散學(xué)習(xí)精力，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況從來(lái)不要求他們分擔(dān)，故而許多學(xué)生不知金錢來(lái)之不易，不知當(dāng)家的困難，又沒有理財(cái)?shù)倪^程和經(jīng)驗(yàn)。此外還有虛榮心理在作怪，有人寧可犧牲教育、健康或一些應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，也要在消費(fèi)水平上不斷升級(jí)。情緒化消費(fèi)也是高校學(xué)生消費(fèi)中常見的。 

四是教育薄弱和管理工作有關(guān)。有人認(rèn)為現(xiàn)在高校學(xué)生的消費(fèi)是偏高、不合理的，這與教育薄弱和管理有關(guān)。有的報(bào)刊、電影和電視進(jìn)行錯(cuò)誤的報(bào)道，片面報(bào)道一些高消費(fèi)和享受的主題，給高校學(xué)生做出了錯(cuò)誤的消費(fèi)導(dǎo)向。高校的教育工作者雖然也對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)情教育和光榮傳統(tǒng)教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和消費(fèi)觀，但碰到問題沒有強(qiáng)有力的方法和措施，沒有教育到點(diǎn)子上，對(duì)有的問題沒有及時(shí)有效的引導(dǎo)。 

 

三、基本結(jié)論與討論 

 

關(guān)于高校學(xué)生消費(fèi)觀教育的問題，一直是理論界討論的熱點(diǎn)，有的主要在高校學(xué)生中多進(jìn)行國(guó)情和勤儉節(jié)約教育并加強(qiáng)相關(guān)的管理；有的認(rèn)為應(yīng)培養(yǎng)高校學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)，指導(dǎo)他們確立合理的消費(fèi)期望，引導(dǎo)高校學(xué)生做有經(jīng)濟(jì)頭腦的消費(fèi)者，教育他們講究消費(fèi)道德。筆者認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的教育引導(dǎo)，高校學(xué)生的消費(fèi)教育應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：消費(fèi)與市場(chǎng)的基本理論教育，主要為消費(fèi)觀念、消費(fèi)計(jì)劃、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、消費(fèi)心理、消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)營(yíng)銷等知識(shí)；消費(fèi)品常識(shí)教育，主要為常用的消費(fèi)品的選擇、評(píng)價(jià)、鑒賞、使用、維修與保護(hù)等；消費(fèi)生態(tài)意識(shí)教育，讓高校學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)與社會(huì)持續(xù)的發(fā)展、生態(tài)平衡、環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)生態(tài)需要的極端重要性，從而關(guān)注社會(huì)消費(fèi)問題，提高社會(huì)責(zé)任感； 

消費(fèi)文明教育，包括物質(zhì)文明和精神文明。消費(fèi)是兩個(gè)文明的結(jié)合點(diǎn)，它對(duì)高校學(xué)生的消費(fèi)倫理、消費(fèi)質(zhì)量、精神文化消費(fèi)的提高，能起到很大的促進(jìn)作用；消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)教育，主要是幫助高校學(xué)生充分認(rèn)識(shí)法律賦予自己的權(quán)利，懂得如何運(yùn)用自己的權(quán)利以及如何用法律手段來(lái)保護(hù)自己，從而提高高校學(xué)生的抗逆能力，熟悉消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)、消費(fèi)者保護(hù)組織、消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)等?？傊?，加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)觀教育，是正確引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)行為的有效途徑，也是培養(yǎng)21世紀(jì)國(guó)家棟梁的客觀需要。 

 

參考文獻(xiàn) 

[1]趙祥祿，學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀、原因和對(duì)策[j]內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（3） 

第9篇：消費(fèi)心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生消費(fèi)心理 消費(fèi)行為 時(shí)尚 炫耀攀比 享受 物美價(jià)廉 娛樂

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們的購(gòu)買力的正在不斷的增強(qiáng)，社會(huì)各階層各年齡段人們消費(fèi)行為的發(fā)生較前幾年而言頻繁了很多。隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生群體在中國(guó)人口中所占的比例日益增加。艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010 年-2011 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中，18歲-30歲網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶占總網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的57.1%。而這一年齡段的人群中，絕大多數(shù)是大學(xué)生。由此可見，大學(xué)生群體已經(jīng)成為推動(dòng)消費(fèi)發(fā)展的重要力量和影響因素。研究大學(xué)生的消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的展開顯得異常重要。

1. 文獻(xiàn)綜述

從90年代起，對(duì)于大學(xué)生的研究逐漸的多了起來(lái)，也有一部分學(xué)者從學(xué)生心理角度出發(fā)研究學(xué)生群體的消費(fèi)行為。譚華青（2004） 分析了大學(xué)生購(gòu)物決策風(fēng)格及其與人格的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，人格因素對(duì)其消費(fèi)決策存在顯著的影響。劉世雄（2005）通過對(duì)上海、廣州、珠海三個(gè)城市10所高校的問卷調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)群體的個(gè)人價(jià)值觀存在顯著的差異。崔敏（2011）山東生大學(xué)生為研究對(duì)象，探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求與動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿意度。

從以上綜述來(lái)看，自90年代以來(lái)，較多的學(xué)者從心理的角度出發(fā)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行了研究，而對(duì)于大學(xué)生的具體哪些心理因素會(huì)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響，學(xué)者們有較少的研究，本文擬對(duì)具體哪些心理因素會(huì)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響做詳細(xì)的研究。

2. 影響大學(xué)生消費(fèi)行為的心理因素

大部分消費(fèi)的目的是滿足衣食住行，但隨著人們生活水平的提高，絕大多數(shù)人們的消費(fèi)已經(jīng)不在是圍繞著吃飽和穿暖，更多的是滿足心理上的一些需求。滿足心理需求成了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。然而，是哪些心理因素對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為產(chǎn)生影響呢？

2.1炫耀和攀比心理

炫耀是一種強(qiáng)烈的自尊需要， 是過分注重自己形象的一種表現(xiàn)，也是不成熟的一種表現(xiàn)。大學(xué)生在生理上處于成熟期，在心理上卻處于成長(zhǎng)期。他們對(duì)“自尊”的追求是強(qiáng)于任何一個(gè)年齡段的人。他們對(duì)“自尊”的追求是強(qiáng)于任何一個(gè)年齡段的人。部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本， 用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己的形象。在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以求獨(dú)領(lǐng)的畸形心理，是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)品。反映在消費(fèi)上就是追風(fēng)趕潮相互攀比， 力爭(zhēng)主宰校園消費(fèi)文化。由于這樣一種炫耀和攀比心理的存在，大學(xué)生們總是不甘心別人有的東西自己沒有，從而就導(dǎo)致消費(fèi)行為也就產(chǎn)生了。

2.2消費(fèi)是一種享受的心理

買食品不一定是餓了，買衣服并不一定是沒衣服穿了，在商場(chǎng)里，你也許會(huì)看到很多的顧客朋友們推著購(gòu)物藍(lán)，漫無(wú)目的的逛著，然后看著喜歡的東西就拿，不知不覺等到了收銀臺(tái)的時(shí)候已經(jīng)是滿滿一籃。這一部分顧客也許她們?cè)谶M(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候并沒有想買東西，而是這一美好的過程，造就了他們的消費(fèi)行為。不可否認(rèn)，大學(xué)期間有很多的課余時(shí)間，而且很多學(xué)生并不會(huì)把這些課余時(shí)間利用起來(lái)，而是用來(lái)休閑，對(duì)于大部分女同學(xué)，以及談戀愛的同學(xué)們來(lái)講，閑逛就成了他們主要的休閑方式，對(duì)于這一部分人來(lái)講，購(gòu)物也就成了他們快樂的來(lái)源之一。

2.3與時(shí)尚接軌的心理

當(dāng)代大學(xué)生大多年齡為17-27歲之間，從心理學(xué)的角度來(lái)將，在這一階段是最希望自己被注意、重視、贊美、羨慕的年紀(jì)。這也充分體現(xiàn)在他們對(duì)美麗和時(shí)尚的追求上，尤其是女性同學(xué)。他們處于消費(fèi)成長(zhǎng)期到成熟期的過渡時(shí)期，喜歡求新求異、富有好奇心，對(duì)外界新事物的接受能力特別強(qiáng)，他們要求所消費(fèi)的東西要體現(xiàn)出自我特點(diǎn)以及個(gè)性。

2.4注重物美價(jià)廉的心理

有一部分的學(xué)生，他們的消費(fèi)行為受到他們炫耀和攀比行為的指導(dǎo)，但也有很大一部分的大學(xué)生們?cè)谧非髸r(shí)尚和個(gè)性的時(shí)候能夠站在父母的立場(chǎng)考慮問題。他們希望能夠買到物美價(jià)廉的商品。有的大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)比較重，他們不愿意給他們的父母增加額外的負(fù)擔(dān)。效用最大化的可能是用有限的錢買最多的喜愛的東西。這一種消費(fèi)心理直接導(dǎo)致了大部分大學(xué)附近的店家的經(jīng)營(yíng)理念為薄利多銷。所以不難發(fā)現(xiàn)，在高校附近有很多的“兩元店自選店”。

2.5鍛煉性和娛樂性消費(fèi)

當(dāng)代大學(xué)生似乎越來(lái)越覺悟到，他們?cè)诖髮W(xué)里需要學(xué)習(xí)的不僅僅是書本上的知識(shí)，而是需要發(fā)展各種社會(huì)能力如交際能力、表達(dá)能力、為人處事的能力等。而且，大學(xué)生們的空余時(shí)間相對(duì)較多，并且他們的生活壓力并沒有社會(huì)人士那么大，因此他們娛樂的次數(shù)可能要比其他人多。因此聚餐、KTV等就成了他們常有的消費(fèi)。因?yàn)檫@類消費(fèi)既可以鍛煉他們交際及為人處事等能力又可以起到娛樂的作用，所以當(dāng)他們每逢節(jié)假日或者是生日等認(rèn)為需要慶祝的時(shí)候都不會(huì)放過聚餐的機(jī)會(huì)，KTV也成了他們鍛煉自己將來(lái)工作能力和釋放自己的不二場(chǎng)所。所以任何一個(gè)高校旁邊都有很多的中低檔餐廳及KTV。

3. 小結(jié)和建議

從以上的分析可以看出，受其環(huán)境和成長(zhǎng)過程的影響，大學(xué)生消費(fèi)行為受到其獨(dú)特的心理因素的影響。炫耀攀比心理、享受過程心理、追求時(shí)尚心理、追求物美價(jià)廉心理、鍛煉性?shī)蕵沸韵M(fèi)心理等心理因素直接影響了他們的消費(fèi)行為。以大學(xué)生為對(duì)象的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)當(dāng)迎合他們的心理需求，按需供給，這樣才有助于他們擴(kuò)大市場(chǎng)份額，占領(lǐng)較多的客戶資源。為此筆者提出一下建議：

3.1產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)分，以生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品為主打，同時(shí)生產(chǎn)一些高質(zhì)量的高端產(chǎn)品。通過上面的分析發(fā)現(xiàn)，大部分的學(xué)生在消費(fèi)的時(shí)候偏好物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但也有即較多的學(xué)生喜歡炫耀和攀比，為了迎合這兩種學(xué)生的消費(fèi)需求，商家應(yīng)當(dāng)多產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品同時(shí)也應(yīng)該生產(chǎn)一些高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.2在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)多元化，體現(xiàn)大學(xué)生所具有的活力和個(gè)性，并且能夠體現(xiàn)出時(shí)尚因素。生產(chǎn)者在設(shè)計(jì)其產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)特性，注重質(zhì)量的同時(shí)注重產(chǎn)品品種的創(chuàng)新，體現(xiàn)時(shí)尚特點(diǎn)。

3.3注重產(chǎn)品的外包裝，并且零售產(chǎn)品的每份產(chǎn)品的凈含量不宜過重。產(chǎn)品的外包裝新穎特色，凈含量合理等特點(diǎn)比較容易捕獲享受性消費(fèi)群體。

參考文獻(xiàn)：

[1] 譚華清 大學(xué)生的消費(fèi)決策風(fēng)格及其與人格的關(guān)系研究 2004年碩士論文.

[2] 劉世雄.基于文化價(jià)值的中國(guó)區(qū)域消費(fèi)差異實(shí)證研究[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，45（5）：99- 10.

[3] 崔敏 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為研究一以山東省高校為例 碩士研究生論文 2004年4月.

作者簡(jiǎn)介：黃小娟 （1987-）性別：女，江西南昌人，單位：南昌理工學(xué)院 江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 職稱：助教