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同志們:
今天這次會(huì)議,主要任務(wù)是:貫徹落實(shí)省分行12·26視頻會(huì)議精神,全面啟動(dòng)“伴你成長(zhǎng)——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),借以研究部署全行一季度工作,同時(shí)就如何緊緊抓住“兩節(jié)”契機(jī),創(chuàng)新我行品牌形象,促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速突進(jìn),也是此次會(huì)議的一個(gè)重要議題。在新年的第一天,我們就緊鑼密鼓組織召開(kāi)這次會(huì)議,主要是局面逼人,壓力迫人,希望催人,形勢(shì)喜人,更是我行新一屆班子組成以后,要以新的觀念、新的思路、新的舉措統(tǒng)領(lǐng)全局,為今年必須實(shí)現(xiàn)扭虧為盈這個(gè)寵偉目標(biāo),而早爭(zhēng)主動(dòng)、早打基礎(chǔ)、早出效益、早做貢獻(xiàn),同時(shí)確保全行首季“開(kāi)門(mén)紅”。下面,我講幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、面對(duì)困難不氣餒,制定目標(biāo)勇攀登
據(jù)初步了解,我行目前面臨的困難很多,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要走出困境,員工要實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,尚存很多技術(shù)性原因。就制約我行經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的幾個(gè)不利因素,主要有:一是網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。目前,我行僅有兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),與工行、建行基本處于同一水平。在服務(wù)手段方面,由于缺少atm自動(dòng)提款機(jī),我們的硬件配備又落后于他們。實(shí)事求是講,工行、建行都屬于上市銀行,內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學(xué)的、先進(jìn)的管理體系,這方面我們亦存在一定差距。同時(shí),信用社、郵政儲(chǔ)蓄又可以通過(guò)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的傳統(tǒng)模式,與我們爭(zhēng)搶城區(qū)業(yè)務(wù)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)表明,他們的城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力不容忽視。二是任務(wù)差距較大。上年度由于撤并網(wǎng)點(diǎn),導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款拉下較大步子。今年,市分行在分配任務(wù)時(shí),是在上年度任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行累加,就是我們一季度不但要完成今年的任務(wù),還要彌補(bǔ)上年度的差額任務(wù)。所以說(shuō),目前我們的任務(wù)壓力很大,對(duì)一季度增存是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。三是不良貸款占比居高不下,嚴(yán)重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平。不良貸款占比當(dāng)前為,據(jù)測(cè)算,約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài),不但不能為增收利息做貢獻(xiàn),而且給我們完成分行的任務(wù)指標(biāo)形成壓力。這是一個(gè)方面。另一方面,貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來(lái)越難。因?yàn)檗r(nóng)村已經(jīng)失去機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的支撐,加之清貸力量在減員分流后也相應(yīng)減弱,致使大量散落于農(nóng)村的小額貸款,長(zhǎng)期無(wú)人問(wèn)津,甚至喪失法律時(shí)效。四是非生息資金占用矛盾愈加突出。上年度機(jī)構(gòu)人事改革造成存款總量下降,以及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)大幅虧損等原因,直接導(dǎo)致非生息資金占用在存款負(fù)債中的占比,又有了新的攀升,此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難以實(shí)現(xiàn)較大突破。雖然在營(yíng)銷(xiāo)基金、___險(xiǎn)等方面取得了一定進(jìn)展,但是網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行以及交強(qiáng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)等方面,進(jìn)展仍然緩慢。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的最主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品,目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。講到這里,我想強(qiáng)調(diào)一下。就網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、交強(qiáng)險(xiǎn)等,我們自己的員工絕大部分對(duì)此都不熟知,都不會(huì)或不習(xí)慣使用,何談向客戶(hù)推薦呢?其實(shí)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行發(fā)展好了,某種程度上在減輕前臺(tái)柜員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí),又可以促進(jìn)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展。這里要求,在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推介新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí),首先我們的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)使用。原則上,我們要求全行有條件的員工,人人都要開(kāi)通網(wǎng)上銀行,人人都要使用電話(huà)銀行,自己的摩托車(chē)如要繳納交強(qiáng)險(xiǎn),都應(yīng)該在!我行辦理。
綜上所述,雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn),在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中也無(wú)多少優(yōu)勢(shì)可言。但是,我們有一支能打硬仗、吃苦耐勞、敢于拼搏、永不言敗的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍。近年來(lái),歷經(jīng)數(shù)次減員分流、優(yōu)勝劣汰以后,保留下來(lái)的都是工作業(yè)績(jī)最突出、對(duì)農(nóng)行事業(yè)最熱愛(ài)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。只要我們矢志不渝地堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)思想,在新的一年、新的戰(zhàn)場(chǎng),并在新的班子帶領(lǐng)導(dǎo)下,以新的思維為綱領(lǐng),以新的觀念為謀略,以新的舉措作保障,團(tuán)結(jié)一心,恪盡職守,頑強(qiáng)拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難,迎接新挑戰(zhàn),在推動(dòng)臨猗農(nóng)行這輛大車(chē)快速前進(jìn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想目標(biāo)和人生價(jià)值。所謂我們的新思維,就是全行上下不分前臺(tái)后臺(tái),不分基層機(jī)關(guān),我們都是一線(xiàn)員工,都要面向市場(chǎng),都要攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。所謂我們的新觀念,就是人人都要分任務(wù),人人都要完任務(wù),人人都要?jiǎng)?chuàng)效益。所謂我們的新舉措,就是以百分制考核辦法,對(duì)柜員、收貸人員、保衛(wèi)人員、客戶(hù)經(jīng)理、行政后勤人員,以及行長(zhǎng)、主任、司機(jī)、勤雜工等全部在崗人員,人人分配任務(wù),人人參與考核。就此,我們結(jié)合客觀實(shí)際,并充分考慮到當(dāng)前工作面臨的困難,幾經(jīng)討論,縱橫比較,認(rèn)真算賬,慎重決策,為我行一季度工作確定了三個(gè)大目標(biāo):第一個(gè)大目標(biāo)是,增存6000萬(wàn)元,其中儲(chǔ)蓄4000萬(wàn)元,對(duì)公20__萬(wàn)元;第二大目標(biāo)為:清貸完成萬(wàn)元,其中小額農(nóng)貸必須完成萬(wàn)元,另要盤(pán)活不良貸款400萬(wàn)元;第三大目標(biāo)為:業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元,其中收息萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入30萬(wàn)元。
二、樹(shù)立增存新理念,確保實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”
一年之計(jì)在于春。近年來(lái)的實(shí)踐證明,誰(shuí)抓住了一季度工作,誰(shuí)就抓住了全年工作的主動(dòng)權(quán)。為此,全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來(lái)的各種機(jī)遇,以開(kāi)展“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真組織,再接再厲抓好“三收一拓展”工作,力爭(zhēng)使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得良好開(kāi)端。表現(xiàn)在存款工作方面,全行每一名員工,都要牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力,份額就是地
位,增存就是增效,增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念,全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)向、新特點(diǎn),牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類(lèi)資金集中回籠等有利時(shí)機(jī),大力拓展新的領(lǐng)域,努力提高市場(chǎng)份額。今年一季度,省分行加大了對(duì)增量市場(chǎng)份額的考核力度,對(duì)存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的考核系數(shù)拉高到了45,說(shuō)明省分行對(duì)今年的增存工作非常重視。就此,我們要求,全行一季度的存款工作必須做到以下四個(gè)“要”。一要樹(shù)立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念,真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實(shí)到窗口、落實(shí)到柜臺(tái)、落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)上,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,針對(duì)元旦、春節(jié)前后,各類(lèi)商戶(hù)及城鄉(xiāng)居民收入相對(duì)集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場(chǎng)交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn),認(rèn)真研究和探索攬存的新對(duì)策,突出抓好儲(chǔ)蓄存款工作。同時(shí)就如何做好我們的服務(wù)工作,應(yīng)在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)。一是文明規(guī)范服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。此方面,各部門(mén)之間要充分發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,切實(shí)將文明規(guī)范服務(wù)落到實(shí)處。就增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí),理解文明服務(wù)內(nèi)涵,在此闡明兩方面內(nèi)容。一方面,服務(wù)就是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴(lài)于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理,嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。包括統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)等這些都必須形成制度,成為員工的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面,服務(wù)就是一種精神。員工要樹(shù)立一種愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有文明誠(chéng)信的服務(wù)觀念,要有樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。只有樹(shù)立了這種精神,才會(huì)在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)。二是產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。當(dāng)前,我們的服務(wù)產(chǎn)品可謂不少。各類(lèi)基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品,目前開(kāi)辦得十分火爆。一季度,省分行特別強(qiáng)調(diào)要加大對(duì)“雙利豐”個(gè)人通知存款,以及教育儲(chǔ)蓄的營(yíng)銷(xiāo)力度。這方面,我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過(guò)挖潛這些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,拓寬增存渠道,尋求新的發(fā)展。三是效率服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。客觀上,由于計(jì)算機(jī)故障、辦公高峰時(shí)段客戶(hù)擁擠等現(xiàn)象,造成不能及時(shí)為客戶(hù)辦理手續(xù)諸類(lèi)事情仍有發(fā)生。就此,做好對(duì)辦公系統(tǒng)的維護(hù)以及對(duì)客戶(hù)的疏導(dǎo)工作,也是提高辦公效率的重要舉措。我的意見(jiàn)是,“兩節(jié)”期間,營(yíng)業(yè)部、東街分理處均應(yīng)由專(zhuān)職人員坐班,為客戶(hù)提供疏導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù),在柜臺(tái)外為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)良好的辦公秩序。下面講第二個(gè)“要”。就是要著力提高對(duì)公存款綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),積極拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性?xún)?yōu)良客戶(hù),努力提高我行的對(duì)公份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù),以業(yè)務(wù)為突破口,有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶(hù)的合作領(lǐng)域,提高資金留存率。與儲(chǔ)蓄存款相同的是,對(duì)公存款在“兩節(jié)”期間也是一個(gè)增長(zhǎng)的高峰期。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠,按慣例也會(huì)得到階段性的清算。因此,在回籠這部分資金中,重點(diǎn)是客戶(hù)部與營(yíng)業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作,深入企業(yè)檢查督促,確保貨款足額歸行。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系,擴(kuò)大合作領(lǐng)域,力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。四要加大宣傳力度,進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢(shì),盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨,全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。
三、積極培植優(yōu)良戶(hù),擴(kuò)張規(guī)模多創(chuàng)效
面對(duì)目前現(xiàn)狀,我們必須依靠自身拓展來(lái)提高資金營(yíng)運(yùn)效益。要以信貸新規(guī)則為前提,嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān),加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域,培植優(yōu)良客戶(hù),達(dá)到早投放、早見(jiàn)效。一要主動(dòng)溝通,繼續(xù)抓好對(duì)臨猗、臨晉兩所學(xué)校以及我縣的龍頭企業(yè)——卓里集團(tuán)、化工行業(yè)的排頭兵——翔宇公司等優(yōu)良客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,在龍頭項(xiàng)目上做大文章,為全行一季度資金營(yíng)運(yùn)尋找新的出路。二是轉(zhuǎn)變思路,高瞻遠(yuǎn)矚,對(duì)豐喜集團(tuán)臨猗分公司,可以做些積極有益的接觸摸底。同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步拓寬視野,高度注重個(gè)人質(zhì)押貸款、消費(fèi)貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營(yíng)銷(xiāo),并結(jié)合實(shí)際情況,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。一季度,在省分行的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,個(gè)人類(lèi)貸款將作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程予以實(shí)施,借以實(shí)現(xiàn)不良貸款的“雙下降”。目前,我們應(yīng)抓緊尋找符合我行實(shí)際的客戶(hù)群體,及早研究對(duì)策,確保使個(gè)人貸款在一季度有一個(gè)較大突破。三要繼續(xù)建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織保障體系,形成班子領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶(hù),部門(mén)主任主攻重點(diǎn)戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶(hù)的全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。四要不斷開(kāi)發(fā)、培育、挖掘新的客戶(hù),逐步建立我行的優(yōu)良客戶(hù)基地。對(duì)那些負(fù)債低、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小、前景好的信貸客戶(hù),要充分利用“兩節(jié)”期間,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,爭(zhēng)取信貸政策,同時(shí)做好對(duì)現(xiàn)有大客戶(hù)和重點(diǎn)意向客戶(hù)進(jìn)行回訪維護(hù),加強(qiáng)溝通,聯(lián)絡(luò)感情,為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。
四、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良,開(kāi)創(chuàng)工作新局面
近年來(lái),我行不良貸款占比高的不利因素,在績(jī)效考核中,對(duì)我行的效益工資影響極大。目前,我行不良貸款實(shí)際占比高達(dá),高于全市農(nóng)行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。因而說(shuō),要想解決我行的發(fā)展問(wèn)題,就必須真刀真槍、真抓實(shí)干地解決不良貸款的清收問(wèn)題。過(guò)去的不良貸款清得好不好,畢竟已經(jīng)過(guò)去了。今年的清貸工作,必須要有一個(gè)大突破,要打開(kāi)一個(gè)新局面。全行必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),充分認(rèn)識(shí)整體經(jīng)營(yíng)上所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),利用年初集中回籠資金的有利時(shí)機(jī),動(dòng)員全行員工,早收快收,全力搞好收貸收息。一要清醒地看到,清收工作仍是明年的重頭戲,是績(jī)效考核的重點(diǎn),我行清收旺季是在一、四季度,決不能等待觀望,必須堅(jiān)定信心,在一季度抓出成效。二要對(duì)法人客戶(hù)不良貸款繼續(xù)實(shí)行行長(zhǎng)和主任包掛責(zé)任制,全行所有信貸人員都要深入重點(diǎn)大戶(hù)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收,以點(diǎn)帶面,大力推動(dòng)全行清收管理工作扎實(shí)深入開(kāi)展,在一季度取得新的突破。三要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的專(zhuān)業(yè)清收作用,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神,繼續(xù)打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。可以對(duì)買(mǎi)斷、打包清收進(jìn)行研究和嘗試,同時(shí)把“散、小、差”貸款作為專(zhuān)職清收人員的主攻
對(duì)象,繼續(xù)組織人力抓好清收工作,全面掀起不良貸款清收新,大力開(kāi)創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。
五、轉(zhuǎn)變觀念抓營(yíng)銷(xiāo),中間業(yè)務(wù)上臺(tái)階
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),觀念就是財(cái)富。發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法,確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開(kāi)拓,協(xié)調(diào)發(fā)展的思想,真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)抓。一是以“金鑰匙”綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī),加快推動(dòng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前進(jìn)步伐。要在總結(jié)20__年開(kāi)展的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,克服困難,進(jìn)一步挖掘潛力,促使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展力度,全面提高銀行卡收入水平。一方面,要利用貸記卡的推廣契機(jī),加大對(duì)企業(yè)老板、政府官員、個(gè)體經(jīng)商大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,并于適當(dāng)時(shí)機(jī),組織人員送卡上門(mén),力爭(zhēng)使貸記卡在一季度就迎來(lái)發(fā)卡旺季。另一方面,做好對(duì)“家家利”超市的服務(wù)工作,通過(guò)為該超市提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),力求將其打造成我行的第三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)我們了解,“家家利”是一家經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、實(shí)力雄厚的連銷(xiāo)店,其開(kāi)市火爆,產(chǎn)品熱銷(xiāo),說(shuō)明已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。自開(kāi)業(yè)以來(lái),該超市以日均三十萬(wàn)的現(xiàn)金流動(dòng)量,和保持相對(duì)穩(wěn)定的貨款存放量,成為各家金融機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)搶對(duì)象。欣慰的是,通過(guò)我們及時(shí)攻關(guān),“家家利”已經(jīng)成為我們的貴賓客戶(hù)。因而,營(yíng)業(yè)部及押運(yùn)人員要像服務(wù)東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務(wù)。隨后,我們還將組織人員,認(rèn)真調(diào)研,專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)制定一系列特色服務(wù),借以拓寬我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。三要加強(qiáng)維護(hù)代收代付業(yè)務(wù)。在堅(jiān)持不懈發(fā)展工資、代收學(xué)費(fèi)等業(yè)務(wù)的同時(shí),還要千方百計(jì)做好財(cái)政資金工作;對(duì)與我行建立長(zhǎng)期合作的系統(tǒng)客戶(hù),要利用“兩節(jié)”,加強(qiáng)走訪,做好對(duì)這些客戶(hù)的維護(hù)工作。四是重視對(duì)新業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷(xiāo),做好基金、國(guó)債的代銷(xiāo)工作,全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。作為一項(xiàng)最具魅力的理財(cái)產(chǎn)品,基金業(yè)務(wù)在西方國(guó)家已經(jīng)發(fā)展了多半個(gè)世紀(jì),并成為其銀行業(yè)的一項(xiàng)可與信貸收益相比美的主要業(yè)務(wù)。20__年下半年以來(lái),國(guó)內(nèi)基金業(yè)務(wù)也迎來(lái)了一個(gè)火爆銷(xiāo)售的新局面。去年10月份,央行的消息稱(chēng),國(guó)民儲(chǔ)蓄率五年來(lái)首次出現(xiàn)月度下降趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,其資金主要流向基金和股市。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析,20__年的基金銷(xiāo)售將會(huì)步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。因而,省分行對(duì)基金的銷(xiāo)售工作十分重視。不但為此項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置了較高的考核分值,而且還分別就對(duì)老基金、新基金及申、認(rèn)購(gòu)五萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)等,均做了細(xì)化及量化考核。就此,要求我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)基金業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展一批五萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。這是一個(gè)方面。另一方面,要做好憑證式國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債及記賬式國(guó)債的宣傳發(fā)行工作,借以推動(dòng)中間業(yè)務(wù)向深度與廣度發(fā)展的同時(shí),使中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收水平得到較大提升。
一、排查主要內(nèi)容
1、道路交通安全:主要排查:一是對(duì)客運(yùn)車(chē)輛有無(wú)超載超速、疲勞駕駛行為;二是查兩輪摩托車(chē)非法載客和超載行為;三是查長(zhǎng)安面包車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為。
2、建筑安全:一是查新農(nóng)村建設(shè)施工和村民自建施工現(xiàn)場(chǎng),主要是查施工現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)明顯建筑標(biāo)志、警示,施工人員是否全部戴有安全帽,違章使用鴨爾吊等等。
3、食品安全:一是機(jī)關(guān)、學(xué)校和場(chǎng)鎮(zhèn)、食堂、炊事員有無(wú)健康證;二是有無(wú)安全食品制度;三是查有無(wú)食品留樣;四是衛(wèi)生情況;五是對(duì)個(gè)體食品店,主要是有無(wú)正規(guī)進(jìn)貨發(fā)票,有無(wú)霉?fàn)€變質(zhì)食品和過(guò)期食品,從業(yè)人員健康證,營(yíng)業(yè)許可證,稅務(wù)登記等等。
4、煙花爆竹安全:主要是對(duì)經(jīng)營(yíng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位,是否辦理煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證,經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)證,是否銷(xiāo)售自制煙花爆竹等,對(duì)未取得煙花爆竹許可證的經(jīng)營(yíng)者全部取締,并嚴(yán)肅處理。
5、企業(yè)安全:全鄉(xiāng)現(xiàn)有企業(yè)7家,一是對(duì)石埝村碎石場(chǎng),二是對(duì)土河預(yù)制場(chǎng),三是學(xué)堂養(yǎng)雞場(chǎng),四是學(xué)堂酒精儲(chǔ)蓄廠,五是聯(lián)合養(yǎng)雞場(chǎng),六是土河廢品加工廠,七是臘溝火紙制造廠等有無(wú)違規(guī)操作。
6、消防安全:機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)單位的消防安全是否按要求購(gòu)置了消防器材,消防器材是否處于正常狀態(tài)。有無(wú)消防器材失效等。
7、農(nóng)村照明線(xiàn)路安全:對(duì)轄區(qū)內(nèi)的照明線(xiàn)路進(jìn)行安全檢查:一是有無(wú)線(xiàn)路老化,二是有無(wú)私拉亂接。
8、森林防火:對(duì)轄區(qū)內(nèi)的森林區(qū)進(jìn)行全面檢查,一是查是否全面落實(shí)安全護(hù)林員;二是查森林區(qū)是否設(shè)置安全禁火標(biāo)志。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立排查領(lǐng)導(dǎo)小組
根據(jù)區(qū)委會(huì)議精神,經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究成立了排查領(lǐng)導(dǎo)小組
一、第十三次黨代會(huì)以來(lái)工作總結(jié)
(一)取得的主要成果、亮點(diǎn)、成績(jī)
過(guò)去五年,三駿發(fā)展蹄疾步穩(wěn)、務(wù)實(shí)奮進(jìn)。在中央、省委、扶余市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全鄉(xiāng)上下緊緊圍繞建設(shè)綠色、開(kāi)放、幸福、美好三駿的奮斗目標(biāo),在搶抓機(jī)遇中苦干實(shí)干,在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)中克難前行,經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)都取得了新成績(jī)。
五年來(lái),綜合實(shí)力顯著提升。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較快增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2021年生產(chǎn)總值9.8億元,比2016年增長(zhǎng)13%;農(nóng)村常住居民人均可支配收入達(dá)到13850元,比2016年增長(zhǎng)25%。創(chuàng)新轉(zhuǎn)型深入推進(jìn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。農(nóng)業(yè)機(jī)械化、規(guī)模化和信息化水平大幅提高,糧食產(chǎn)量保持在14.2萬(wàn)噸,比2016年增長(zhǎng)9%。新增小規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)15戶(hù),牧業(yè)增加值增長(zhǎng)6%。農(nóng)村集體資源清理成效明顯,收回資源1.03萬(wàn)畝,清收資金近593.3萬(wàn)元。成功引進(jìn)扶余市科農(nóng)谷業(yè)生產(chǎn)基地“萬(wàn)頭牛、三萬(wàn)只羊”項(xiàng)目,引進(jìn)投資4.5億元。
五年來(lái),人居環(huán)境明顯改善。深入實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng),實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村垃圾收轉(zhuǎn)運(yùn)一體化,改造農(nóng)村廁所2676戶(hù),農(nóng)村集中供水率達(dá)到100%;打造精品路線(xiàn)1條,創(chuàng)建進(jìn)步村、示范村17個(gè),完成道路硬化35公里,拆除危舊房屋、殘?jiān)珨啾?38處,安裝路燈1793盞,堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展,兩級(jí)河長(zhǎng)累計(jì)巡河7000余次,完成造林綠化807.4公頃,聯(lián)系秸稈打捆企業(yè)8個(gè),累計(jì)打捆24113.2公頃。鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌進(jìn)一步靚化,環(huán)境得到大幅改善。
五年來(lái),脫貧攻堅(jiān)成績(jī)斐然。5個(gè)省級(jí)貧困村全部退出,541戶(hù)1008人實(shí)現(xiàn)脫貧。監(jiān)測(cè)戶(hù)、邊緣戶(hù)返貧風(fēng)險(xiǎn)全部消除。實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目1個(gè),帶動(dòng)群眾人均增收600元。實(shí)施農(nóng)房改造247戶(hù);全面落實(shí)“兩免一補(bǔ)”,享受“雨露計(jì)劃”19人;辦理慢性病證459人,累計(jì)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)保、大病救助、醫(yī)療救助等各項(xiàng)費(fèi)用1000多萬(wàn)元;開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)本級(jí)扶貧特崗29個(gè)。
五年來(lái),民生福祉持續(xù)增進(jìn)。社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步,民生工程深入實(shí)施,一批事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題有效解決。教育均衡發(fā)展取得新成效。公共文化服務(wù)體系不斷完善。醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施繼續(xù)提升,社會(huì)保障擴(kuò)面提質(zhì),住房、就業(yè)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提高。全面深化改革有序開(kāi)展,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得初步成效,資源要素市場(chǎng)化配置改革不斷深化。平安三駿、法治三駿建設(shè)成效顯著,社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五年來(lái),黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,持續(xù)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促崛起”活動(dòng),黨員、干部、人才隊(duì)伍建設(shè)取得新成效,新發(fā)展黨員104名。大力推進(jìn)基層組織建設(shè),基層基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。注重培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,意識(shí)形態(tài)、精神文明建設(shè)不斷強(qiáng)化。完善懲防體系,黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)深入推進(jìn),共處置問(wèn)題線(xiàn)索27件,其中立案8件、開(kāi)除黨籍4人、黨內(nèi)警告4人、誡勉談話(huà)14人、談話(huà)提醒31人。黨管武裝、群團(tuán)、老干部和關(guān)心下一代等工作持續(xù)加強(qiáng)。
(二)存在的主要問(wèn)題
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足,產(chǎn)業(yè)發(fā)展品質(zhì)不高;農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收的難度較大。二是基層治理能力和治理水平有待提高,社會(huì)矛盾依然存在,維穩(wěn)工作任重道遠(yuǎn)。三是全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)存在層層遞減現(xiàn)象,部分基層組織比較薄弱,少數(shù)黨員干部思想不夠解放,先鋒意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)。
二、未來(lái)五年(2022-2026)工作安排
(一)發(fā)展形勢(shì)分析
2022-2026年三駿鄉(xiāng)將以鄉(xiāng)村振興為抓手,在充分挖掘文化底蘊(yùn)上下好功夫、在做大做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)上下好功夫、在在做強(qiáng)做特文旅經(jīng)濟(jì)上下好功夫、在美化創(chuàng)優(yōu)鄉(xiāng)村環(huán)境上下好功夫。
一是在充分挖掘文化底蘊(yùn)上下好功夫。三駿鄉(xiāng)具有豐富多彩的少數(shù)民族民俗文化等,還有得天獨(dú)厚、獨(dú)具特色的自然景觀??梢源蛟臁耙淮逡黄贰钡任幕a(chǎn)業(yè),為鄉(xiāng)村振興注入文化動(dòng)能,激活鄉(xiāng)村業(yè)態(tài),帶動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展。
二是在做大做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)上下好功夫。鑒于三駿鄉(xiāng)實(shí)際情況,要抓住產(chǎn)業(yè)振興這個(gè)“牛鼻子”,立足“黏玉米”特色產(chǎn)業(yè),在“特”字上做文章、在“優(yōu)質(zhì)”上下功夫,加快特色農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐,以產(chǎn)業(yè)振興吸引資源、留住人才、帶旺鄉(xiāng)村。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興,必須加快調(diào)整優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。要堅(jiān)持以商業(yè)化的經(jīng)營(yíng)為方向發(fā)展農(nóng)業(yè),積極引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)做大農(nóng)產(chǎn)品加工,推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)由增產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向提質(zhì)導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
三是在做強(qiáng)做特文旅經(jīng)濟(jì)上下好功夫。三駿鄉(xiāng)擁有旅游資源,有少數(shù)民族文化??梢哉f(shuō),我鄉(xiāng)發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有一手好牌,關(guān)鍵要打好、用好這副牌。要把“龍頭”舞起來(lái),我們要著力打造的景區(qū),文化內(nèi)涵豐富,文化形態(tài)多元,要成為發(fā)展全域旅游的龍頭。要加大創(chuàng)建力度,既要抓路、水、電、網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施,也要抓吃、住、行、游、購(gòu)、娛等要素保障,還要抓服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)行機(jī)制、宣傳推介,多管齊下、全面推進(jìn),著力提升景區(qū)對(duì)全域旅游的核心帶動(dòng)作用,爭(zhēng)取將核心景區(qū)納入全市旅游總體規(guī)劃。
四是在美化創(chuàng)優(yōu)鄉(xiāng)村環(huán)境上下好功夫。把鄉(xiāng)村扮美,全力打造生態(tài)宜居、幸福開(kāi)放新三駿。我鄉(xiāng)依然不夠“美”,一些村莊也僅僅停留在“面子”上,“里子”還比較虛,存在文化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不明顯、生態(tài)挖掘不充分、服務(wù)配套不健全等問(wèn)題。
(二)重點(diǎn)工作安排
1.力促經(jīng)濟(jì)發(fā)展有速度更有質(zhì)量。立足新發(fā)展格局,大力氣推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。一是鑄強(qiáng)總部經(jīng)濟(jì)支柱。繼續(xù)把招商引資作為穩(wěn)增長(zhǎng)的重要途徑,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,力爭(zhēng)再引進(jìn)1-2家上規(guī)模企業(yè)落戶(hù)三駿。二是發(fā)揮現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色。完善農(nóng)田水利設(shè)施,筑牢現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展根基,充分整合資源,科學(xué)統(tǒng)籌布局,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,聚力打造規(guī)模種植業(yè),力爭(zhēng)培育1-2種綠色品牌產(chǎn)品,全面提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是激發(fā)服務(wù)業(yè)態(tài)活力。以生態(tài)文化旅游為突破口,深挖生態(tài)資源和特色文化,積極融入扶余市“一村一品、一鄉(xiāng)一景”的特色鄉(xiāng)村環(huán)境創(chuàng)建,力爭(zhēng)打造1-2條精品線(xiàn)路,打造錫伯族民俗文化園。
2.力促城鄉(xiāng)面貌有顏值更有底蘊(yùn)。一是以扶余市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市為契機(jī),努力實(shí)現(xiàn)全面全域人居環(huán)境整治的美麗蝶變,力爭(zhēng)形成了“一戶(hù)一處景、一路一幅畫(huà)、一線(xiàn)一風(fēng)光、一村一特色”的大美格局。二是以基礎(chǔ)設(shè)施打底,實(shí)施五化并進(jìn),硬化縣級(jí)道路2公里、硬化屯內(nèi)道路19公里,新建排水設(shè)施33公里,安裝路燈0.17萬(wàn)基,綠化村屯面積0.1萬(wàn)畝。三是以環(huán)境保護(hù)修容,全面打響生態(tài)革命工作持久戰(zhàn),抓好河長(zhǎng)機(jī)制長(zhǎng)效運(yùn)行,全力推進(jìn)秸稈全量化處置。四是以鄉(xiāng)村文化鑄魂,推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐到村、進(jìn)戶(hù)、見(jiàn)人、走心,廣泛開(kāi)展垃圾分類(lèi)等宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)生活方式,引導(dǎo)樹(shù)立尊重自然、保護(hù)自然理念,形成節(jié)約簡(jiǎn)樸、愛(ài)護(hù)環(huán)境的社會(huì)風(fēng)氣,推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
3.力促民生改善有力度更有溫度。堅(jiān)持民生優(yōu)先導(dǎo)向,不斷加大民生投入,辦好民生實(shí)事,讓發(fā)展更有“溫度”,讓幸福更有“質(zhì)感”。一是筑牢社會(huì)保障。堅(jiān)持把更多財(cái)力投向社會(huì)保障等民生領(lǐng)域,扎實(shí)辦好民生實(shí)事,實(shí)現(xiàn)全民參保目標(biāo)。完善社會(huì)救助體系,充分發(fā)揮政府救助和慈善救助的疊加效應(yīng),加大弱勢(shì)群體社會(huì)救助力度,實(shí)現(xiàn)托底救助保障全覆蓋。二是鞏固社會(huì)事業(yè)。堅(jiān)持質(zhì)量興教,推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展,大力繁榮文化事業(yè),加快錫伯族民俗文化園建設(shè),加強(qiáng)民俗文化的傳承宣傳,彰顯本土文化底蘊(yùn)和歷史積淀。重視公共體育設(shè)施建設(shè),完善道路健身設(shè)施,多層次舉辦群眾體育健身活動(dòng),呼應(yīng)群眾新需求。推進(jìn)公共醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,加大醫(yī)療衛(wèi)生投入,增強(qiáng)基層醫(yī)療能力。三是促進(jìn)致富增收。鞏固提升脫貧成效,進(jìn)一步拓寬群眾增收渠道,加大對(duì)農(nóng)村閑置勞動(dòng)力、低收入農(nóng)戶(hù)等重點(diǎn)人群就業(yè)幫扶力度,努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)與勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步。全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,推動(dòng)本土產(chǎn)業(yè)“規(guī)?;⒕坊?、特色化”發(fā)展。
4.力促基層治理有活力更有效能。持續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理,構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)的富有活力和效率的新型基層社會(huì)治理共同體。一是加強(qiáng)基層社會(huì)治理隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)、群防群治團(tuán)隊(duì)、志愿者團(tuán)隊(duì)、新時(shí)代文明實(shí)踐團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提升平安綜治軟實(shí)力,緊抓平安創(chuàng)建。健全公共安全機(jī)制,完善應(yīng)急處置體系建設(shè),提升全鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力。二是推動(dòng)黨建引領(lǐng)自治、法治、德治“三治”有機(jī)融合,充分發(fā)揮自治強(qiáng)基、法治保障、德治教化的“乘數(shù)效應(yīng)”,構(gòu)建“一核多元”的基層治理新體系。四是堅(jiān)持需求導(dǎo)向,突出精細(xì)要求,下沉治理重心,做到大事不出鄉(xiāng)、小事不出村,建立糾紛解決對(duì)接機(jī)制,妥善解決各類(lèi)矛盾糾紛,以細(xì)“治”入微的服務(wù)提升基層治理的溫度。
三、第十三次黨代會(huì)以來(lái)獲得榮譽(yù)情況
1.省級(jí)
2018年12月榮獲“吉林省第三次國(guó)家農(nóng)業(yè)普查先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
(一)上級(jí)會(huì)議。
包括省市縣級(jí)層面、跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)與會(huì)辦會(huì)。
(二)系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議。
包括全系統(tǒng)會(huì)議、全局干部大會(huì)、科室(單位)負(fù)責(zé)人會(huì)議、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議和會(huì)辦會(huì)。
二、上級(jí)會(huì)議
接到上級(jí)會(huì)議通知后,辦公室及時(shí)報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo),確定參會(huì)人員。辦公室根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)安排做好會(huì)議通知、會(huì)議材料、車(chē)輛安排、請(qǐng)假備案等協(xié)調(diào)工作。
三、系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議
(一)會(huì)議安排
圍繞全縣商務(wù)中心工作和年度商務(wù)主要工作,辦公室會(huì)同監(jiān)察室對(duì)各條線(xiàn)各科室提交的會(huì)議計(jì)劃進(jìn)行審核,形成局機(jī)關(guān)年度會(huì)議計(jì)劃,報(bào)研究同意后執(zhí)行。系統(tǒng)會(huì)議和全局干部大會(huì),由局領(lǐng)導(dǎo)班子研究同意后方可召開(kāi)??剖遥▎挝唬┴?fù)責(zé)人會(huì)議、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議以及會(huì)辦會(huì),由局分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要向局長(zhǎng)提出,經(jīng)同意后安排召開(kāi),會(huì)議后要向局長(zhǎng)匯報(bào)。
(二)會(huì)議準(zhǔn)備
會(huì)議負(fù)責(zé)人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子研究意見(jiàn)籌劃會(huì)議方案。辦公室根據(jù)會(huì)議方案安排布置會(huì)場(chǎng)工作,會(huì)場(chǎng)安排布置要符合規(guī)定、細(xì)致規(guī)范,不能有疏漏和錯(cuò)誤。否則,造成后果的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。辦公室協(xié)助會(huì)議負(fù)責(zé)人做好會(huì)議通知、會(huì)議材料、請(qǐng)假備案等協(xié)調(diào)工作。參會(huì)人員根據(jù)會(huì)議安排,提前準(zhǔn)備好發(fā)言材料,做到言簡(jiǎn)意賅,開(kāi)短會(huì)、高效率會(huì),不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)議。
(三)會(huì)議費(fèi)用
加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理,實(shí)行預(yù)算控制。召開(kāi)會(huì)議前須提交會(huì)議方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)期、審核會(huì)議相關(guān)安排,會(huì)同財(cái)務(wù)科審核會(huì)議預(yù)算。會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)首選局機(jī)關(guān)會(huì)議室,確需在外召開(kāi)會(huì)議的,要選擇性?xún)r(jià)比較高的會(huì)議場(chǎng)所。會(huì)場(chǎng)布置要簡(jiǎn)潔樸素,不擺鮮花,不制作背景板,減少紙質(zhì)會(huì)議交流材料。會(huì)議一律不安排就餐。
四、會(huì)議紀(jì)律
(一)遵守會(huì)議紀(jì)律。
凡參加縣組織的各項(xiàng)會(huì)議、觀摩、學(xué)習(xí)等活動(dòng),出現(xiàn)違反紀(jì)律被通報(bào)批評(píng)的,依規(guī)定接受處理。造成嚴(yán)重影響的,取消年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。局紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)督查系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議紀(jì)律情況,適時(shí)通報(bào),視情況給予相應(yīng)處理。
(二)保持良好的會(huì)場(chǎng)秩序。
把通訊工具關(guān)閉或開(kāi)到振動(dòng)狀態(tài),會(huì)場(chǎng)內(nèi)不得隨意接聽(tīng)通訊工具,不準(zhǔn)頻繁離開(kāi)座位或久出未歸,嚴(yán)禁吸煙、交頭接耳、打瞌睡、發(fā)短信、看與會(huì)議無(wú)關(guān)的任何材料(報(bào)刊)或做其他小動(dòng)作。
(三)做好會(huì)議紀(jì)錄。
會(huì)后要及時(shí)主動(dòng)傳達(dá)會(huì)議精神,落實(shí)會(huì)議要求;學(xué)習(xí)性會(huì)議,需要做筆記的,要嚴(yán)格按上級(jí)要求,做好相關(guān)學(xué)習(xí)筆記。會(huì)議期間如進(jìn)行討論,參會(huì)人員要暢所欲言,積極參與。在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話(huà)時(shí),不得當(dāng)場(chǎng)頂撞、譏笑、謾罵或采取肢體動(dòng)作等,如有看法,會(huì)后進(jìn)行交流溝通。否則,要做出檢討或予以追究責(zé)任。
會(huì)議,通常是指將特定范圍的人員召集在一起,對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究、討論,有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí),各級(jí)政府部門(mén)往往召開(kāi)各種會(huì)議。
不論是召集、組織會(huì)議,還是參加會(huì)議,為會(huì)議服務(wù),基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場(chǎng)的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。
一、會(huì)務(wù)性工作
要求。凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),作好準(zhǔn)備。
(一)會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱(chēng))。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件?;鶎庸珓?wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
(二)會(huì)議期間
負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
3.餐飲安排。舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等??蓡斡媚骋环N,也可交叉使用。
負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡(jiǎn)??欤且笃渲v究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無(wú)誤;簡(jiǎn),則是要求文字精煉。
(三)會(huì)議之后
會(huì)議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng):
1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定,在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí),應(yīng)遵守規(guī)定與慣例,應(yīng)該匯總的材料,一定要認(rèn)真匯總;應(yīng)該存檔的材料,要一律歸檔;應(yīng)該回收的材料,一定要如數(shù)收回;應(yīng)該銷(xiāo)毀的材料,則一定要仔細(xì)銷(xiāo)毀。
3.協(xié)助返程。大型會(huì)議結(jié)束后,其主辦單位一般應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要,應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具,或是替對(duì)方訂購(gòu)、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車(chē)票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開(kāi)本地時(shí),還可安排專(zhuān)人為其送行,并幫助其托運(yùn)行李。
會(huì)議禮儀
會(huì)議,通常是指將特定范圍的人員召集在一起,對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究、討論,有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí),各級(jí)政府部門(mén)往往召開(kāi)各種會(huì)議。
不論是召集、組織會(huì)議,還是參加會(huì)議,為會(huì)議服務(wù),基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場(chǎng)的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。
一、會(huì)務(wù)性工作
要求。凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),作好準(zhǔn)備。
(一)會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱(chēng))。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件?;鶎庸珓?wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
(二)會(huì)議期間
負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
3.餐飲安排。舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等??蓡斡媚骋环N,也可交叉使用。
負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡(jiǎn)???,是要求其講究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無(wú)誤;簡(jiǎn),則是要求文字精煉。
(三)會(huì)議之后
會(huì)議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng):
1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定,在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí),應(yīng)遵守規(guī)定與慣例,應(yīng)該匯總的材料,一定要認(rèn)真匯總;應(yīng)該存檔的材料,要一律歸檔;應(yīng)該回收的材料,一定要如數(shù)收回;應(yīng)該銷(xiāo)毀的材料,則一定要仔細(xì)銷(xiāo)毀。
3.協(xié)助返程。大型會(huì)議結(jié)束后,其主辦單位一般應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要,應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具,或是替對(duì)方訂購(gòu)、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車(chē)票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開(kāi)本地時(shí),還可安排專(zhuān)人為其送行,并幫助其托運(yùn)行李。
會(huì)議禮儀
會(huì)議,通常是指將特定范圍的人員召集在一起,對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究、討論,有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí),各級(jí)政府部門(mén)往往召開(kāi)各種會(huì)議。
不論是召集、組織會(huì)議,還是參加會(huì)議,為會(huì)議服務(wù),基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場(chǎng)的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。
一、會(huì)務(wù)性工作
要求。凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),作好準(zhǔn)備。
(一)會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱(chēng))。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件。基層公務(wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
(二)會(huì)議期間
負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
3.餐飲安排。舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。
負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡(jiǎn)???,是要求其講究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無(wú)誤;簡(jiǎn),則是要求文字精煉。
(三)會(huì)議之后
會(huì)議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng):
1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定,在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí),應(yīng)遵守規(guī)定與慣例,應(yīng)該匯總的材料,一定要認(rèn)真匯總;應(yīng)該存檔的材料,要一律歸檔;應(yīng)該回收的材料,一定要如數(shù)收回;應(yīng)該銷(xiāo)毀的材料,則一定要仔細(xì)銷(xiāo)毀。
3.協(xié)助返程。大型會(huì)議結(jié)束后,其主辦單位一般應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要,應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具,或是替對(duì)方訂購(gòu)、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車(chē)票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開(kāi)本地時(shí),還可安排專(zhuān)人為其送行,并幫助其托運(yùn)行李。
會(huì)議禮儀
會(huì)議,通常是指將特定范圍的人員召集在一起,對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究、討論,有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí),各級(jí)政府部門(mén)往往召開(kāi)各種會(huì)議。
不論是召集、組織會(huì)議,還是參加會(huì)議,為會(huì)議服務(wù),基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場(chǎng)的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。
一、會(huì)務(wù)性工作
要求。凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),作好準(zhǔn)備。
(一)會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱(chēng))。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件。基層公務(wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
(二)會(huì)議期間
負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
3.餐飲安排。舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。
負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡(jiǎn)。快,是要求其講究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無(wú)誤;簡(jiǎn),則是要求文字精煉。
(三)會(huì)議之后
會(huì)議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng):
1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定,在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí),應(yīng)遵守規(guī)定與慣例,應(yīng)該匯總的材料,一定要認(rèn)真匯總;應(yīng)該存檔的材料,要一律歸檔;應(yīng)該回收的材料,一定要如數(shù)收回;應(yīng)該銷(xiāo)毀的材料,則一定要仔細(xì)銷(xiāo)毀。
3.協(xié)助返程。大型會(huì)議結(jié)束后,其主辦單位一般應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要,應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具,或是替對(duì)方訂購(gòu)、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車(chē)票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開(kāi)本地時(shí),還可安排專(zhuān)人為其送行,并幫助其托運(yùn)行李。
會(huì)議禮儀
會(huì)議,通常是指將特定范圍的人員召集在一起,對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究、討論,有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí),各級(jí)政府部門(mén)往往召開(kāi)各種會(huì)議。
不論是召集、組織會(huì)議,還是參加會(huì)議,為會(huì)議服務(wù),基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場(chǎng)的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。
一、會(huì)務(wù)性工作
要求。凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),作好準(zhǔn)備。
(一)會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱(chēng))。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件?;鶎庸珓?wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
(二)會(huì)議期間
負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
3.餐飲安排。舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。
負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡(jiǎn)???,是要求其講究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無(wú)誤;簡(jiǎn),則是要求文字精煉。
(三)會(huì)議之后
會(huì)議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng):
1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定,在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí),應(yīng)遵守規(guī)定與慣例,應(yīng)該匯總的材料,一定要認(rèn)真匯總;應(yīng)該存檔的材料,要一律歸檔;應(yīng)該回收的材料,一定要如數(shù)收回;應(yīng)該銷(xiāo)毀的材料,則一定要仔細(xì)銷(xiāo)毀。
3.協(xié)助返程。大型會(huì)議結(jié)束后,其主辦單位一般應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要,應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具,或是替對(duì)方訂購(gòu)、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車(chē)票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開(kāi)本地時(shí),還可安排專(zhuān)人為其送行,并幫助其托運(yùn)行李。
會(huì)議禮儀
會(huì)議,通常是指將特定范圍的人員召集在一起,對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究、討論,有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí),各級(jí)政府部門(mén)往往召開(kāi)各種會(huì)議。
不論是召集、組織會(huì)議,還是參加會(huì)議,為會(huì)議服務(wù),基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類(lèi)與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩,就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場(chǎng)的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。
一、會(huì)務(wù)性工作
要求。凡此種種,均可稱(chēng)為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員,在其具體工作之中,一定要遵守常規(guī),講究禮儀,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),作好準(zhǔn)備。
(一)會(huì)議之前
在會(huì)議的種種組織工作中,以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。
1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議,皆須先行確定其主題(包括會(huì)議名稱(chēng))。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員,則應(yīng)圍繞會(huì)議主題,將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專(zhuān)門(mén)班子,明確分工,責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī),舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書(shū)面文件,同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件。基層公務(wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一,擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫(xiě)通知時(shí),應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二,及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá),不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料,一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件,主要有會(huì)議的議程、開(kāi)幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí),往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一,做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排,對(duì)于開(kāi)會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等,應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
其二,根據(jù)會(huì)議的規(guī)定,與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門(mén)、公安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
其三,會(huì)議用品的采辦。有時(shí),一些會(huì)議用品,如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具,還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。
(二)會(huì)議期間
負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員,一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間,一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,凡大型會(huì)議或重要會(huì)議,通常要求與會(huì)者在入場(chǎng)時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三:一是簽名報(bào)到,二是交券報(bào)到,三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
3.餐飲安排。舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí),還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料,最好便于與會(huì)者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對(duì)方。如果必要,還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場(chǎng)記錄。凡重要的會(huì)議,均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等??蓡斡媚骋环N,也可交叉使用。
負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí),對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)。有些重要會(huì)議,往往在會(huì)議期間要編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡(jiǎn)???,是要求其講究時(shí)效;準(zhǔn),是要求其準(zhǔn)確無(wú)誤;簡(jiǎn),則是要求文字精煉。
(三)會(huì)議之后
會(huì)議結(jié)束,應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作,以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng):
1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成,會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
一、聽(tīng)取和審議“一署兩院”專(zhuān)項(xiàng)工作報(bào)告
(一)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于辦理20**年地區(qū)人大工委審議行署各項(xiàng)工作報(bào)告中所提的意見(jiàn)、建議情況的報(bào)告。工作報(bào)告擬安排在3月中旬地區(qū)人大工委20**年第一次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(二)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于價(jià)格監(jiān)管工作的報(bào)告。重點(diǎn)是價(jià)格法的執(zhí)行情況及政府監(jiān)管情況。工作報(bào)告擬安排在6月中旬地區(qū)人大工委20**年第二次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(三)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于治安管理工作情況的報(bào)告。重點(diǎn)是爆炸物品管理使用及農(nóng)牧區(qū)摩托車(chē)管理情況。工作報(bào)告擬安排在6月中旬地區(qū)人大工委20**年第二次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(四)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》情況的工作報(bào)告。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)宣傳貫徹《勞動(dòng)合同法》,依法履行職責(zé),加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察,對(duì)用人單位執(zhí)行勞動(dòng)合同法進(jìn)行檢查,查處違法行為,依法保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的情況。工作報(bào)告擬安排在9月中旬地區(qū)人大工委20**年第三次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(五)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于牧民定居進(jìn)展情況的工作報(bào)告。報(bào)告擬安排在12月中旬地區(qū)人大工委20**年第四次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(六)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于食品安全監(jiān)管情況的工作報(bào)告。重點(diǎn)是飯店、餐館和市場(chǎng)食品衛(wèi)生、食品安全監(jiān)管,依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益等。報(bào)告擬安排在12月中旬地區(qū)人大工委20**年第四次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(七)聽(tīng)取和審議地區(qū)中級(jí)人民法院、人民檢察分院20**年工作報(bào)告。報(bào)告擬安排在3月中旬地區(qū)人大工委20**年第一次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(八)聽(tīng)取和審議地區(qū)中級(jí)人民法院、人民檢察分院關(guān)于法官、檢察官隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)公正司法情況的工作報(bào)告。報(bào)告擬安排在9月中旬地區(qū)人大工委20**年第三次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
為更好地聽(tīng)取和審議專(zhuān)項(xiàng)工作報(bào)告,擬組織以下專(zhuān)題調(diào)研。
(一)對(duì)政府執(zhí)行《價(jià)格法》及價(jià)格監(jiān)管情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研報(bào)告提請(qǐng)6月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第二次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(二)組織對(duì)地區(qū)牧民定居情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。重點(diǎn)調(diào)研近年來(lái)土地開(kāi)發(fā)、使用的情況。調(diào)研報(bào)告提請(qǐng)12月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第四次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
二、審查和批準(zhǔn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、財(cái)政預(yù)算、決算,聽(tīng)取和審議審計(jì)工作和計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告
(一)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于地區(qū)20**年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況和地區(qū)20**年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告,審查批準(zhǔn)20**年地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。重點(diǎn)報(bào)告國(guó)家宏觀調(diào)控措施和重要經(jīng)濟(jì)政策的貫徹實(shí)施情況。報(bào)告擬安排在3月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第一次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(二)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于20**年地區(qū)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和20**年地區(qū)預(yù)算草案的報(bào)告,審查批準(zhǔn)20**年地區(qū)財(cái)政預(yù)算。報(bào)告擬安排在3月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第一次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(三)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于地區(qū)20**年地區(qū)本級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況和其它財(cái)政收支情況的審計(jì)報(bào)告。報(bào)告擬安排在6月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第二次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(四)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于1-8月地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃完成情況的報(bào)告。報(bào)告擬安排在9月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第三次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(五)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于1-8月地區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告。報(bào)告擬安排在9月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第三次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
(六)聽(tīng)取和審議行署關(guān)于20**年地區(qū)財(cái)政決算的報(bào)告,批準(zhǔn)20**年地區(qū)財(cái)政決算。報(bào)告擬安排在6月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第二次會(huì)議上聽(tīng)取和審議。
地區(qū)決算草案的報(bào)告和地區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告,要按照監(jiān)督法第三章規(guī)定的內(nèi)容和要求起草,重點(diǎn)報(bào)告下列內(nèi)容:1、預(yù)算收支平衡情況;2、重點(diǎn)支出的安排和資金到位情況;3、預(yù)算超收收入的安排和使用情況;4、部門(mén)預(yù)算制度建立和執(zhí)行情況;5、向下級(jí)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付情況;6、地區(qū)人大工委批準(zhǔn)預(yù)算的決議的執(zhí)行情況;7、上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金的安排和使用情況。
三、法律實(shí)施情況的檢查
20**年主要在五個(gè)方面組織執(zhí)法檢查。
(一)檢查《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》實(shí)施情況。重點(diǎn)檢查《勞動(dòng)合同法》自今年1月1日實(shí)施以來(lái),學(xué)習(xí)宣傳勞動(dòng)合同法、用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同、執(zhí)法部門(mén)依法履行職責(zé),保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的情況。執(zhí)法檢查報(bào)告提請(qǐng)9月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第三次會(huì)議聽(tīng)取和審議。
(二)跟蹤檢查20**年地區(qū)人大工委檢查《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法》實(shí)施情況的報(bào)告中所提出的意見(jiàn)、建議的整改落實(shí)情況。重點(diǎn)是檢查福海境內(nèi)非法采金、濫采亂挖等現(xiàn)象進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理的情況。跟蹤檢查整改情況的報(bào)告提請(qǐng)9月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第三次會(huì)議聽(tīng)取和審議。
(三)檢查《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》實(shí)施情況。重點(diǎn)檢查治安管理處罰法頒布實(shí)施以來(lái),爆炸物品管理使用和農(nóng)牧區(qū)摩托車(chē)管理情況。執(zhí)法檢查報(bào)告提請(qǐng)6月中旬召開(kāi)的地區(qū)人大工委20**年第二次會(huì)議聽(tīng)取和審議。
辦事、辦文、辦會(huì)是各級(jí)機(jī)關(guān)尤其是政治機(jī)關(guān)經(jīng)常性的工作,是機(jī)關(guān)干部必須熟練掌握的基本功,也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常講常抓的老問(wèn)題。我們常用快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)概括機(jī)關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。體現(xiàn)在具體工作中,就是三句話(huà):辦事要快捷,辦文要精確,辦會(huì)要細(xì)致。用一般要求來(lái)講,就是辦事無(wú)遺漏,辦文無(wú)錯(cuò)漏,辦會(huì)無(wú)紕漏。機(jī)關(guān)辦事、辦文、辦會(huì)主要包括以下七個(gè)方面的工作。
一、請(qǐng)示報(bào)告工作
請(qǐng)示報(bào)告是機(jī)關(guān)一項(xiàng)經(jīng)常性工作。所謂請(qǐng)示,是下級(jí)機(jī)關(guān)在工作中遇到問(wèn)題,需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給予答復(fù)和審批,而向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出的請(qǐng)示;報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)所作的情況反映和匯報(bào)。請(qǐng)示須在事前或工作進(jìn)程中進(jìn)行,待上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;報(bào)告通常在某項(xiàng)工作完成和結(jié)束后進(jìn)行。這就是我們常說(shuō)的“事前要請(qǐng)示,事后要報(bào)告”。
(一) 請(qǐng)示報(bào)告主要形式和程序
請(qǐng)示報(bào)告主要分書(shū)面和口頭兩種形式。書(shū)面請(qǐng)示有兩種:一種是請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示,指的是在本級(jí)對(duì)某一事項(xiàng)無(wú)權(quán)解決或無(wú)權(quán)做出決策而請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)給予指示或批準(zhǔn)時(shí)提出的請(qǐng)示。另一種是請(qǐng)求解決性請(qǐng)示,指的是在本級(jí)對(duì)某一事項(xiàng)無(wú)力解決而請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)給予具體幫助時(shí)提出的請(qǐng)示。書(shū)面報(bào)告分三種:一是工作情況報(bào)告。一項(xiàng)工作完成后,所向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)擬寫(xiě)的專(zhuān)題報(bào)告;二是建議性報(bào)告。指的是提出意見(jiàn)和方案,供上級(jí)決策參考或報(bào)請(qǐng)上級(jí)批轉(zhuǎn)有關(guān)方面執(zhí)行的報(bào)告;三是檢討性報(bào)告。指本單位發(fā)生違紀(jì)問(wèn)題、責(zé)任事故、失職行為、群眾來(lái)信等,向上級(jí)做出的報(bào)告。
書(shū)面請(qǐng)示報(bào)告通常有呈批件和制式文書(shū)兩種,其主要程序有三點(diǎn):①定題和擬稱(chēng)。請(qǐng)示或報(bào)告的問(wèn)題,要由主管首長(zhǎng)審閱確定,以哪一級(jí)名義請(qǐng)示報(bào)告,就要由哪一級(jí)首長(zhǎng)同意后再行起草。擬稱(chēng)時(shí)要按首長(zhǎng)的意圖表述清楚。請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)區(qū)分開(kāi)來(lái),同一份公文中,不能既有請(qǐng)示又有報(bào)告,要么是請(qǐng)示要么是報(bào)告。②簽發(fā)和郵寄。需要呈報(bào)上一級(jí)的請(qǐng)示或報(bào)告,起草后,要由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)。以哪一級(jí)的名義請(qǐng)示和報(bào)告,就由哪一級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。寄發(fā)時(shí)要有登記,可以采取特快專(zhuān)遞、掛號(hào)或由保密室寄發(fā)的辦法辦理,不能用平信,以防丟失和泄密。請(qǐng)人代捎要辦好登記手續(xù),防止遺漏和遺誤。③登記和留存。書(shū)面請(qǐng)示和報(bào)告要及時(shí)到保密室登記,并一式三份,一份上報(bào),一份本科(股)保留,一份存放保密室,以備查考。
口頭請(qǐng)示報(bào)告適用于不是特別重要的問(wèn)題或臨時(shí)性、隨機(jī)性的事情,擬請(qǐng)示報(bào)告的對(duì)象是直接首長(zhǎng)。應(yīng)把握的主要環(huán)節(jié)有四點(diǎn):①事先打腹稿。對(duì)請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題,要事先醞釀打好腹稿,力求具體詳細(xì),條理清楚,言簡(jiǎn)意明。②見(jiàn)面先聲明。見(jiàn)到首長(zhǎng)后,應(yīng)先講清是請(qǐng)示還是報(bào)告。比如:__首長(zhǎng),我請(qǐng)示個(gè)問(wèn)題;或__首長(zhǎng),我匯報(bào)一下某項(xiàng)工作的完成情況。③陳述分先后。請(qǐng)示和報(bào)告表述的先后次序不一樣。請(qǐng)示問(wèn)題時(shí),應(yīng)先談事由,然后再談意見(jiàn)和建議;報(bào)告情況時(shí),應(yīng)先講事情的結(jié)果,然后再陳述事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程。④認(rèn)真作記錄。向首長(zhǎng)請(qǐng)示或報(bào)告工作時(shí),要隨身帶著筆和本,對(duì)首長(zhǎng)的指示,要仔細(xì)聽(tīng)認(rèn)真記,以便及時(shí)準(zhǔn)確地抓好落實(shí)。
(二)請(qǐng)示報(bào)告常遇到的問(wèn)題
請(qǐng)示報(bào)告工作程序性很強(qiáng),在實(shí)際工作中最常遇到的問(wèn)題有4個(gè):
1、程序遺漏。一項(xiàng)工作請(qǐng)示后應(yīng)該進(jìn)行的階段和步驟沒(méi)有進(jìn)行。往往有“死角”、有“缺口”。比如承辦一份文電,呈報(bào)單位首長(zhǎng)后,不注意及時(shí)把首長(zhǎng)的指示意見(jiàn)及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),造成工作被動(dòng)。
2、程序簡(jiǎn)化。處理某一項(xiàng)工作,圖省事、怕麻煩,故意簡(jiǎn)化工作程序;有的憑主觀經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣辦事,邁著鍋臺(tái)上坑。本該先報(bào)告主任的,卻直接報(bào)告到單位首長(zhǎng)。
3、程序異化。所謂異化,就是改變程序規(guī)定。辦事情搞“變通”,該文字傳閱的以口頭代替;該開(kāi)會(huì)研究的以傳閱代替;該通知機(jī)關(guān)的卻通知領(lǐng)導(dǎo)。比如對(duì)下布置工作,下達(dá)通知,本該找業(yè)務(wù)口,卻直接通知下屬單位的領(lǐng)導(dǎo),給業(yè)務(wù)部門(mén)造成被動(dòng)。
4、程序繁瑣。簡(jiǎn)單的程序繁瑣化,一般的問(wèn)題復(fù)雜化。有的不論大小、份量輕重,動(dòng)不動(dòng)建議領(lǐng)導(dǎo)掛帥,成立小組,人為增加工作程序;有的一般性工作也要建議開(kāi)會(huì)研究,要領(lǐng)導(dǎo)審批。
(三)請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)注意和把握的問(wèn)題
俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?!?請(qǐng)示報(bào)告是一項(xiàng)程序性較強(qiáng)的工作。漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、都會(huì)影響工作質(zhì)效。必須注意和把握以下幾點(diǎn):
1、不能拖而緩報(bào)。對(duì)大事、要事、急事要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,需要領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握的一般性工作,也要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,不能拖拖拉拉,慢慢騰騰。更不能漏事、誤事、錯(cuò)事。每個(gè)科(股)都要建立一個(gè)備忘本、一塊小黑板,把需辦的事情及時(shí)記下,以免遺忘。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,要把小事當(dāng)成大事辦,慢事當(dāng)成急事辦,要有食不甘味、夜不能寐的精神,自覺(jué)做到事不過(guò)夜、案無(wú)積卷。
2、不能越級(jí)行事。對(duì)需要請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題,不能越級(jí)行事。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),要想方設(shè)法聯(lián)系,距離太遠(yuǎn)可通過(guò)電話(huà),把主要精神作以陳述,得到許可后,再逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。主任簽給哪位首長(zhǎng)就呈給哪位首長(zhǎng)。同時(shí)簽給幾位首長(zhǎng)時(shí),先呈政工副職,再呈軍事行政副職。需要政工主官定奪的最后呈政工主官,需要軍事主官定奪的最后呈軍事主官。牽扯到其他部門(mén)時(shí),要先等首長(zhǎng)批示后,再呈其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。需要常委傳閱的呈批件一定不要漏人。不在位也要電話(huà)請(qǐng)示或回來(lái)后補(bǔ)閱。口頭請(qǐng)示報(bào)告也是這個(gè)程序。按級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作很重要,搞不好,會(huì)造成工作的被動(dòng),所以機(jī)關(guān)干部要養(yǎng)成按程序辦、按職責(zé)辦、按規(guī)矩辦的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。做到有規(guī)矩的按規(guī)矩辦,沒(méi)規(guī)矩的按慣例辦,沒(méi)慣例的按首長(zhǎng)要求辦。
3、不能多變請(qǐng)示。所謂多變請(qǐng)示,就是一件事情請(qǐng)示一位首長(zhǎng)不同意后,又去請(qǐng)示另一位首長(zhǎng)。這樣做極易造成首長(zhǎng)之間的誤解和矛盾。也有的當(dāng)請(qǐng)示首長(zhǎng)沒(méi)有同意后,又找其它理由再行請(qǐng)示,這樣做很容易引起首長(zhǎng)的反感。這些都是非常忌諱的,在機(jī)關(guān)工作,一定不要?jiǎng)舆@樣的心機(jī)。
4、不能有頭無(wú)尾。請(qǐng)示工作要做到有頭有腰有尾。所謂有頭,就是首長(zhǎng)的批示和答復(fù);有腰就是工作落實(shí)的全程;有尾,就是結(jié)果和回音。一項(xiàng)大的任務(wù)和重點(diǎn)工作結(jié)束后,要將完成情況逐級(jí)報(bào)告,以便首長(zhǎng)掌握工作落實(shí)情況。
5、不能重能輕德。機(jī)關(guān)干部不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)
能力,還要有高尚的道德品質(zhì)。我們有些年輕同志不注意加強(qiáng)品德修養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)之間亂傳話(huà),打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)亂辦事,更有甚者模仿領(lǐng)導(dǎo)筆跡亂簽字等等。要成為一名在機(jī)關(guān)呆得住、干得好、有發(fā)展的機(jī)關(guān)干部,必須堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)品德修養(yǎng)。要像古人說(shuō)的那樣“知之非難,行之難也;行之非難,久之難也;久之非難,終之難也?!鞭k任何事情,都要本本份份、踏踏實(shí)實(shí)、規(guī)規(guī)矩矩,不能欺上瞞下、隨心所欲、先斬后奏。更不能報(bào)虛情、報(bào)假情,沒(méi)辦的事情說(shuō)辦了,正在辦的事情說(shuō)辦完了,一定要培養(yǎng)說(shuō)實(shí)話(huà)、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、重實(shí)效的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。
二、使用電話(huà)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和工作節(jié)奏的加快,電話(huà)在機(jī)關(guān)工作中的作用越來(lái)越顯得重要。正確使用電話(huà)是一門(mén)基本功,也是一門(mén)藝術(shù)。使用的好,能增加工作效率,提高工作質(zhì)量,使用不好,既會(huì)誤事漏事,又會(huì)影響上下、內(nèi)外的團(tuán)結(jié)和協(xié)。根據(jù)我的體會(huì),使用電話(huà)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(一)接聽(tīng)要仔細(xì),記錄要認(rèn)真。對(duì)來(lái)自直接首長(zhǎng)和上下級(jí)以及地方有關(guān)部門(mén)的電話(huà),首先要問(wèn)清單位、姓名和職務(wù),連同電話(huà)內(nèi)容一一記清。對(duì)重要內(nèi)容記完后應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方復(fù)述,進(jìn)行校對(duì),防止錯(cuò)傳漏辦。有時(shí)因?qū)Ψ降胤娇谝糁亍⒅v話(huà)快、聲音小,有的內(nèi)容聽(tīng)不清楚,要不厭其問(wèn),不要因?yàn)槭巧霞?jí)和首長(zhǎng)不好意思問(wèn)、不敢問(wèn),一定要把主要內(nèi)容搞清楚,以免造成工作失誤。
(二)態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要文明。電話(huà)是語(yǔ)言交流工具,只能聽(tīng)其聲,不能觀其形,態(tài)度和不和藹、語(yǔ)言文不文明非常重要。有的同志給上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)畢恭畢敬,可給下級(jí)打電話(huà)卻盛氣凌人、拖腔拉調(diào)、哼哼哈哈。這樣既不利于工作交流,又不利于情感交流,應(yīng)提倡文明用語(yǔ)。如“您好!請(qǐng)問(wèn)貴姓?”、“您找哪一位?”、“您怎么稱(chēng)呼?”、“您是哪一位?”、“請(qǐng)稍等”、“還有什么要請(qǐng)示的?”、“請(qǐng)問(wèn)聽(tīng)清楚沒(méi)有?”等等。打完電話(huà),要說(shuō)聲“再見(jiàn)”,等對(duì)方放下電話(huà),你再放,以示尊敬。
(三)處理要及時(shí),辦理要到位。處理電話(huà)內(nèi)容,要以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待,絕不能馬虎行事。要按照程序及時(shí)辦理,該傳到哪級(jí)的就傳到哪級(jí),該呈報(bào)哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理的呈報(bào)哪級(jí)處理,切不可自作主張、擅自處理,或疏漏遺忘、壓而不報(bào)。常見(jiàn)的處理辦法有四種:①緊急重要電話(huà)及時(shí)辦。任務(wù)緊急、時(shí)間緊迫、事關(guān)全局的電話(huà),要以最快的速度,拿出處理的意見(jiàn)和建議,迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,待領(lǐng)導(dǎo)指示和答復(fù)后,抓緊組織落實(shí)。②一般性電話(huà)抓緊辦。內(nèi)容不是很重要、時(shí)間不是很緊迫的電話(huà),也要當(dāng)天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),實(shí)在來(lái)不及的可在第二天的交班會(huì)上提出。③業(yè)務(wù)性電話(huà)積極辦。屬于本科(股)的工作積極主動(dòng)辦理,屬于其他科(股)的工作,及時(shí)轉(zhuǎn)交,不能事不關(guān)己、高高掛起。這種電話(huà)多在值班時(shí)容易接到。④講話(huà)內(nèi)容要保密?,F(xiàn)在外線(xiàn)電話(huà)和無(wú)線(xiàn)電話(huà)多了,隨時(shí)都有被人監(jiān)聽(tīng)的可能。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前美國(guó)在全球設(shè)有1200多個(gè)小型監(jiān)聽(tīng)站,60多個(gè)大型信息控制中心,空中有十幾顆偵察衛(wèi)星,加上偵察飛機(jī)和監(jiān)聽(tīng)船只,全球95%以上的通信信號(hào)被美國(guó)所監(jiān)聽(tīng)。所以在使用電話(huà)和手機(jī)聯(lián)系工作時(shí)一定要強(qiáng)化保密意識(shí),特別重要和機(jī)密的事情只要不是太急的不要用外線(xiàn)電話(huà)和手機(jī)請(qǐng)示報(bào)告,遇到緊急情況,也要用代號(hào)代稱(chēng)聯(lián)系。
三、陪同首長(zhǎng)
陪同首長(zhǎng)活動(dòng)是機(jī)關(guān)干部常遇到的事情。首長(zhǎng)活動(dòng)一般有四種形式:一是下部隊(duì);二是參加上級(jí)會(huì)議或集訓(xùn);三是到友鄰單位協(xié)調(diào)工作或走訪;四是參加地方黨政會(huì)議或其他活動(dòng)。陪同首長(zhǎng)活動(dòng)要注意做到四點(diǎn):
(一)精心做好出發(fā)準(zhǔn)備。當(dāng)接受任務(wù)后,首先,要弄清首長(zhǎng)到哪去、干什么、怎么走、什么時(shí)間走、怎樣活動(dòng)。努力做到“五清”:首長(zhǎng)活動(dòng)的時(shí)間清、地點(diǎn)清、方式清、日程清、任務(wù)清。其次,要熟知所去單位的基本情況、行車(chē)路線(xiàn)和路況,特別是陪同剛到本單位工作的首長(zhǎng),更要注意這些。同時(shí),做到首長(zhǎng)所詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題能回答上來(lái),首長(zhǎng)有疑問(wèn)的能解釋清楚,首長(zhǎng)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題能提出建議。第三,安排車(chē)輛或訂購(gòu)車(chē)票,通知或聯(lián)系所去單位,講清出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、人員、工作任務(wù)和活動(dòng)日程。第四,根據(jù)首長(zhǎng)指示和意圖擬定活動(dòng)計(jì)劃。第五,準(zhǔn)備好生活用品。必要時(shí)可根據(jù)以上情況列出詳細(xì)的活動(dòng)日程,確保不誤時(shí)、不誤事。
(二)細(xì)心安排各項(xiàng)活動(dòng)。 要想在首長(zhǎng)前,謀在首長(zhǎng)先。根據(jù)首長(zhǎng)指示和意圖所擬制出的首長(zhǎng)活動(dòng)日程安排,要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告或?qū)忛啠屖组L(zhǎng)對(duì)活動(dòng)安排心中有數(shù)。根據(jù)日程安排,對(duì)首長(zhǎng)做哪項(xiàng)工作、參加哪項(xiàng)活動(dòng)、哪些場(chǎng)合需要首長(zhǎng)講話(huà)、講什么內(nèi)容,要提前準(zhǔn)備,周密計(jì)劃,精心安排。凡涉及首長(zhǎng)參加的活動(dòng),都要提前提醒首長(zhǎng),并按時(shí)請(qǐng)首長(zhǎng)入場(chǎng)。如需要首長(zhǎng)講話(huà)時(shí),要為首長(zhǎng)帶好講話(huà)稿、并認(rèn)真檢查有無(wú)錯(cuò)頁(yè)、漏頁(yè)。如首長(zhǎng)參加地方組織的活動(dòng),應(yīng)事先確切了解活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、地方參加領(lǐng)導(dǎo)、是否設(shè)主席臺(tái)、是否安排首長(zhǎng)在主席臺(tái)就座,并將以上情況及時(shí)報(bào)告首長(zhǎng)。必要時(shí)先熟悉一下路線(xiàn),到現(xiàn)場(chǎng)看一下。陪首長(zhǎng)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,要馬上安排好首長(zhǎng)的休息或入場(chǎng),適時(shí)向地方領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員介紹首長(zhǎng),如首長(zhǎng)座次安排有問(wèn)題,積極與地方有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)糾正。陪同首長(zhǎng)活動(dòng),還要注意拾遺補(bǔ)缺。古人說(shuō)“屋漏在上,知之在下?!痹俑呙鞯念I(lǐng)導(dǎo)也難免有失誤的時(shí)候,再精密的思考也難免有疏漏的地方。所以一旦發(fā)現(xiàn)失誤或遺漏,應(yīng)積極巧妙地加以彌補(bǔ)。不能唯唯諾諾、謹(jǐn)小慎微、前怕狼后怕虎。 “無(wú)私才能無(wú)畏,不諱方敢直言”。只要出于公心,是抱著對(duì)工作、對(duì)首長(zhǎng)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,就不要有任何顧慮和擔(dān)心。
(三)盡心盡力辦好每一件小事。陪同首長(zhǎng)活動(dòng),切忌高傲自大。不能“一人之下,眾人之上”。陪同人員的自身形象,在某些方面代表著首長(zhǎng)的形象。因此,作為陪同人員要注意小節(jié),注意禮節(jié),嚴(yán)格自身要求,樹(shù)立良好形象。乘車(chē)時(shí)要等首長(zhǎng),不要讓首長(zhǎng)等你;用餐時(shí)要等首長(zhǎng)坐好,再按照主人的安排入座,做到首長(zhǎng)不到不能到,首長(zhǎng)不坐不能坐,首長(zhǎng)不吃不能吃,首長(zhǎng)不起不能起。要嚴(yán)守紀(jì)律,不能把涉及黨委機(jī)關(guān)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些機(jī)密事項(xiàng)透漏給地方人員和基層官兵,更不能為顯示自己亂許愿,表一些不該表的態(tài),講一些不該講的話(huà)。
(四)、用心搞好歸隊(duì)匯報(bào)。注意留心掌握首長(zhǎng)想什么、講什么、抓什么、作為機(jī)關(guān)應(yīng)該做什么。歸隊(duì)后及時(shí)寫(xiě)出情況匯報(bào)。
四、接待工作
接待工作是一個(gè)單位的門(mén)面,是透視一個(gè)單位作風(fēng)的窗口,也是聯(lián)系和增進(jìn)感情的紐帶。搞好接待還是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和來(lái)訪者創(chuàng)造良好工作環(huán)境的前提。所以,作為一名機(jī)關(guān)干部絕不能把它看作是一件小事,應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好。
(一)接待工作的種類(lèi)
接待工作的種類(lèi)很多,按對(duì)象分:有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的接待,有對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)和群眾的接待,有對(duì)友鄰單位和部屬的接待;按規(guī)模分:有對(duì)團(tuán)體的接待,有對(duì)工作組的接待,有對(duì)個(gè)人的接待;按準(zhǔn)備時(shí)間分:有預(yù)有準(zhǔn)備的接待,有臨時(shí)準(zhǔn)備的接待,有毫無(wú)準(zhǔn)備的接待。
(二)、接待的一般程序
通常分三個(gè)階段:一是準(zhǔn)備階段,二是實(shí)施階段,三是收尾階段。以接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作組為例,一般應(yīng)做好以下工作:
1、了解情況。當(dāng)受領(lǐng)任務(wù)后,首先弄清對(duì)方的人數(shù)、職務(wù)、乘座車(chē)種(車(chē)次)、到達(dá)時(shí)間、活動(dòng)意圖、可能停留的時(shí)間及我方領(lǐng)
導(dǎo)在接待方面的意圖和要求,視情協(xié)調(diào)管理部門(mén)安排好食宿。
2、搞好迎接。事先在來(lái)人預(yù)定到達(dá)的車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等候,對(duì)帶車(chē)來(lái)的、職務(wù)比較高、路線(xiàn)不熟悉的,建議在明顯的路口、標(biāo)志物或開(kāi)闊地等候。客人安排就緒后,要及時(shí)向單位首長(zhǎng)報(bào)告,雙方領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí),要向?qū)Ψ浇榻B我方領(lǐng)導(dǎo)的身份。
3、安排活動(dòng)。及時(shí)通知所到單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)改變活動(dòng)方式和工作安排的,處置要靈活,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
4、組織送行。提前了解客人返程的時(shí)間、預(yù)訂好車(chē)票(機(jī)票、船票),預(yù)先準(zhǔn)備好車(chē)輛,通知我方領(lǐng)導(dǎo)送行。如到下一個(gè)單位活動(dòng),要及時(shí)通知客人所去單位按時(shí)迎接。
(三)、做好接待工作需注意的幾個(gè)問(wèn)題
無(wú)論什么樣的接待,都應(yīng)堅(jiān)持做到:熱情、周到、樸實(shí)、勤儉。
一要思想端正。有的同志認(rèn)為接待工作是管理部門(mén)的事,即使受領(lǐng)了任務(wù),也是抱著應(yīng)付的態(tài)度去做,缺乏主動(dòng)性,工作不細(xì)致、考慮不周密,工作標(biāo)準(zhǔn)不高。要認(rèn)識(shí)到搞好接待不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往,是工作作風(fēng)的體現(xiàn);還有的同志認(rèn)為接待工作是服務(wù)性的工作、侍候人的工作,因此產(chǎn)生低人一等的想法,認(rèn)識(shí)不到接待的過(guò)程也是學(xué)習(xí)交流、促進(jìn)工作、增進(jìn)感情的過(guò)程。
二要熱情周到。不管接待對(duì)象從哪里來(lái)、來(lái)干什么、職務(wù)大小、有無(wú)權(quán)勢(shì),都要一視同仁,笑臉相迎,歡顏相送,使人人乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。絕不能分出三六九等,看人下菜。要做到“三細(xì)”:住宿安排要細(xì)心,陪同活動(dòng)要細(xì)心,迎來(lái)送往要細(xì)心。
三要吃苦耐勞。搞接待是一個(gè)苦差事,人家休息自己忙,遇到一些矛盾和棘手問(wèn)題,往往很難處理,稍有疏忽可能還要受埋怨、挨批評(píng)。這就要求我們能吃得下苦,能吞得下怨,有時(shí)忙的時(shí)候,一幫接一幫,常常是前面的走了,后面來(lái),不能有厭煩,“一米七的個(gè)子,一米六的臉”,很難看,出了力不討好,陪了夫人又折兵。
五、處理文電
文電是機(jī)關(guān)開(kāi)展工作的重要工具,通過(guò)文電指導(dǎo)工作是機(jī)關(guān)發(fā)揮職能作用的基本途徑。因此,及時(shí)正確地處理好各類(lèi)文電,是機(jī)關(guān)干部必備的基本素質(zhì)。處理機(jī)關(guān)日常文電一般有兩種方式:一是轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文電;二是根據(jù)上級(jí)指示和工作需要,起草下發(fā)本級(jí)文電。
(一)需要經(jīng)常辦理的文電
按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文可分為許多類(lèi)別。比如,按文件來(lái)源劃分,可分為收文和發(fā)文;按行文方向劃分,可分為上行文、平行文和下行文;按文件處理要求劃分,可分為需辦和參閱、急件和平件;按內(nèi)容保密要求劃分,可分為絕密、機(jī)密、秘密和普通文件。《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》規(guī)定,軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文按照內(nèi)容和作用分為以下13種:即命令、通令、決定、指示、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函件、通告和布告、會(huì)議紀(jì)要。除上述公文種類(lèi)外,在軍隊(duì)機(jī)關(guān)工作中使用的其他公文,不單獨(dú)成類(lèi),但應(yīng)參照公文處理的有關(guān)要求辦理。我們平時(shí)工作中經(jīng)常遇到的有計(jì)劃、安排、意見(jiàn)、總結(jié)、講話(huà)和調(diào)查報(bào)告等。
(二)文電處理的一般程序
1、批辦。包括收文、登記、擬辦、批辦、分送五個(gè)環(huán)節(jié)。這一步是辦文的準(zhǔn)備階段。其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“批辦”。批辦,就是主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收文的處理或就開(kāi)展某項(xiàng)工作所做的批示。通常情況下,密碼報(bào)自上而下,一般文件自下而上。批辦的意見(jiàn)是否合理、準(zhǔn)確,直接影響著辦文質(zhì)效。準(zhǔn)確批辦,既能加快文件的周轉(zhuǎn),又能提高工作效率,相反,批辦意見(jiàn)不準(zhǔn)確,必然導(dǎo)致部門(mén)之間相互扯皮、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,影響辦事效率。作為機(jī)關(guān)干部,為了幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收出正確的批示,應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)文電的內(nèi)容,積極主動(dòng)地通過(guò)文字或口頭向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,對(duì)文件的重要內(nèi)容要標(biāo)注,以便領(lǐng)導(dǎo)把握和記憶。
2、承辦。承辦文電是指在接到上級(jí)文電后,為落實(shí)上級(jí)的指示,在首長(zhǎng)做出批示后,根據(jù)首長(zhǎng)的批示制發(fā)具體實(shí)施意見(jiàn)的過(guò)程。包括擬稿、會(huì)簽、核稿、簽批四個(gè)環(huán)節(jié)。承辦擬稿是整個(gè)辦文的中心環(huán)節(jié)。
3、制發(fā)。包括打印、蓋印、登記、發(fā)文四個(gè)環(huán)節(jié),這是辦文的輔、技術(shù)性工作階段。其中主要環(huán)節(jié)是打印和蓋印。打印文稿的字體要規(guī)范統(tǒng)一。一般情況下,文稿的主標(biāo)題用黑體二號(hào)字,副標(biāo)題用宋體四號(hào)字,單位姓名用楷體三號(hào)字,正文用仿宋體三號(hào)字,正文中的大標(biāo)題用黑體,小標(biāo)題用楷體;打印文稿要認(rèn)真核對(duì),不能錯(cuò)字、漏字,錯(cuò)段、漏段,要核對(duì)到每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。裝訂要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,不能漏頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)、倒頁(yè)。印章要蓋在單位的正中央,不能印斜印偏,不能模糊不清,要與打印文稿的單位名稱(chēng)相符。
4、反饋。文電下發(fā)后,要通過(guò)多種途徑了解掌握文電貫徹落實(shí)情況,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋,同時(shí)還要注意針對(duì)貫徹過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出糾偏的建議,確保下達(dá)的文電能夠善始善終地得到貫徹落實(shí)。
上述四步是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的辦文全程,缺少哪一步,或哪一步出現(xiàn)偏差,都會(huì)影響辦文質(zhì)量。
(三)處理文電應(yīng)注意的問(wèn)題
處理文電除了要嚴(yán)格按照上述程序辦理外,還要注意做到以下三點(diǎn):一是辦理要及時(shí)。文電大都有較強(qiáng)的時(shí)效性,要盡快辦理,不能拖拖拉拉,更不能不請(qǐng)示、不報(bào)告、擱置不管。對(duì)時(shí)限特別急的文電,必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完。二是表達(dá)要準(zhǔn)確。大部分文電政策性強(qiáng),擬制過(guò)程中要注意準(zhǔn)確性,不能粗枝大葉、含糊不清。三是文電要保密。公文多數(shù)具有內(nèi)部特性,一般都規(guī)定傳閱范圍,該誰(shuí)知道就讓誰(shuí)知道。呈辦結(jié)束,及時(shí)存放或返還保密室。用軍內(nèi)網(wǎng)傳輸公文要采取加密措施,絕不能用地方網(wǎng)辦理公文。
六、承辦會(huì)務(wù)
所謂會(huì)務(wù),就是承辦會(huì)議事務(wù)性的工作。機(jī)關(guān)干部辦會(huì)能力的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到會(huì)議效果,關(guān)系到黨委首長(zhǎng)的意圖能否得到圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn),還直接影響著首長(zhǎng)機(jī)關(guān)的聲譽(yù)。所以,提高機(jī)關(guān)干部辦會(huì)能力是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要方面。
(一)會(huì)議的類(lèi)型
會(huì)議的類(lèi)型繁多。從會(huì)議的性質(zhì)看,有黨的會(huì)議、行政會(huì)議。從會(huì)議規(guī)??矗写笮蜁?huì)議、中型會(huì)議、小型會(huì)議。從會(huì)議議題看,有綜合性會(huì)議、專(zhuān)業(yè)性會(huì)議、專(zhuān)題性會(huì)議。從會(huì)議的形式看,有例會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議、電視電話(huà)會(huì)議,還有多種多樣的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。從會(huì)議的功用看,有商討、決策性會(huì)議,如常委會(huì)、黨委會(huì)、首長(zhǎng)辦公會(huì)等;有部署工作性會(huì)議,如黨委擴(kuò)大會(huì)議;有交流表彰性會(huì)議,如基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等;有報(bào)告、動(dòng)員性會(huì)議,如傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議精神的報(bào)告會(huì)、先進(jìn)單位和個(gè)人事跡匯報(bào)會(huì)等;有調(diào)查研究性會(huì)議,如就某些問(wèn)題所舉行的匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)和研討會(huì)等;有選舉性會(huì)議,如黨代會(huì)等。
(二)會(huì)議的基本套路
由于會(huì)議的作用和規(guī)模不同,會(huì)務(wù)工作重點(diǎn)和要求也必然各有側(cè)重,但基本的工作套路大同小異,一般分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)間服務(wù)和會(huì)后處理三個(gè)階段。
1、會(huì)前準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容和程序。會(huì)議是否成功,會(huì)前準(zhǔn)備是關(guān)鍵。有人說(shuō):“功夫在會(huì)前”。這話(huà)很有道理。準(zhǔn)備階段主要有六個(gè)方面:
(1)制定會(huì)議方案。一般包括下列內(nèi)容:會(huì)議名稱(chēng)、指導(dǎo)思想、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議日程、會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)、參加人員、主席臺(tái)及會(huì)場(chǎng)布置、人員食宿、
交通保障、報(bào)到方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)組織、會(huì)議編組、入場(chǎng)憑證、安全措施等。有的會(huì)議還需安排參觀、錄像、報(bào)道、發(fā)獎(jiǎng)、攝影等。會(huì)議方案經(jīng)提交領(lǐng)導(dǎo)討論審定后,即作為組織籌辦會(huì)議的依據(jù)。
(2)起草會(huì)議文件。主要包括工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、經(jīng)驗(yàn)材料、匯報(bào)提綱、通知和會(huì)議須知等。會(huì)議須知的內(nèi)容比較多、比較具體,主要包括:日程安排、會(huì)議編組、作息時(shí)間、住宿房間、就餐桌位、會(huì)務(wù)組房間及電話(huà)號(hào)碼、文化生活安排、注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)起草文件的同志要特別注意四點(diǎn):一是吃透上級(jí)精神、領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖;二是緊扣會(huì)議主題;三是了解掌握單位的情況;四是早動(dòng)手、早呈送。
(3)搞好協(xié)調(diào)保障。大型會(huì)議保障任務(wù)重,要組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),明確分工、明確時(shí)限、明確責(zé)任、明確要求。要成立籌備處,下設(shè)會(huì)務(wù)組、材料組、宣傳組、后勤保障組(包括醫(yī)務(wù)人員)、安全保衛(wèi)組等。會(huì)議開(kāi)始后,籌備處即轉(zhuǎn)為大會(huì)秘書(shū)處。辦中小型會(huì)議則不必設(shè)籌備處,只需固定幾個(gè)人主責(zé)會(huì)務(wù)工作即可。
(4)下發(fā)會(huì)議通知。會(huì)議通知一般包括“八要素”:即會(huì)議名稱(chēng)、主要內(nèi)容、參加人員、報(bào)到時(shí)間、會(huì)期、會(huì)址、著裝、注意事項(xiàng)。注意事項(xiàng)主要有需要攜帶的材料或物品,提前報(bào)告與會(huì)者名單,報(bào)到的方式和時(shí)間,是帶車(chē)、還是乘坐火車(chē)和公共汽車(chē),以便安排接站。
(5)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。
(6)設(shè)置會(huì)場(chǎng)。主要是三項(xiàng)工作:一是布置主席臺(tái)。主要包括懸掛會(huì)標(biāo)(會(huì)標(biāo)要懸掛于主席臺(tái)前沿上方)、擺放背景、排定座次、架設(shè)并調(diào)試話(huà)筒。主席臺(tái)座次要按照“中為主、左為上”的慣例排定,黨的會(huì)議應(yīng)按照黨委正副書(shū)記的順序安排;行政會(huì)議,按照編制序列安排。如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議,應(yīng)安排中間就座,拿不準(zhǔn)的要及時(shí)請(qǐng)示。二是會(huì)場(chǎng)座區(qū)的布置。按照與會(huì)人員的多少擺放桌椅,一般要將正式出席人員安排在會(huì)場(chǎng)靠前和中間位置,列席人員要安排在靠后或兩邊位置。三是分會(huì)場(chǎng)的布置。如需分組討論或召開(kāi)對(duì)口會(huì),要設(shè)分會(huì)場(chǎng),如有首長(zhǎng)參加,要及時(shí)通知,各分會(huì)場(chǎng)要相對(duì)集中,不要太分散。另外,對(duì)會(huì)場(chǎng)的供電、供暖(冷)、音響等設(shè)備要考慮到、檢查好。要備好發(fā)電設(shè)備,以防停電。
上述各項(xiàng)工作,主要用于大型會(huì)議。一般性會(huì)議的承辦根據(jù)實(shí)際需要和首長(zhǎng)指示進(jìn)行。比如籌備電視電話(huà)會(huì)議,就比較簡(jiǎn)單,只需與通信部門(mén)聯(lián)系,調(diào)試好線(xiàn)路信號(hào),準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)就可以了。召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),會(huì)前準(zhǔn)備主要由現(xiàn)場(chǎng)所屬單位負(fù)責(zé),可不間斷的到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助準(zhǔn)備。有些大型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要與所屬單位一并準(zhǔn)備。召開(kāi)例行性會(huì)議和各種小型會(huì)議時(shí),一般不設(shè)主席臺(tái),也不掛會(huì)標(biāo)。桌椅的擺放可根據(jù)會(huì)議的類(lèi)型和人員的多少而定。會(huì)議桌可按會(huì)議要求擺成圓形、長(zhǎng)方形或正方形,會(huì)議主持人、領(lǐng)導(dǎo)成員以及講話(huà)人的座席設(shè)在某一側(cè)的中間位置,其他與會(huì)人員可以按編制序列就座,也可以不固定位置,隨便就座。
2、會(huì)間服務(wù)工作的主要內(nèi)容和程序
(1)組織好會(huì)議報(bào)到。請(qǐng)假人員要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告。要設(shè)簽到處,指定專(zhuān)人迎接報(bào)到人員。報(bào)到時(shí)核發(fā)會(huì)議證件和有關(guān)材料,并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)到情況。
(2)做好會(huì)議記錄。特別要記好首長(zhǎng)的即席講話(huà),重要的還要錄音,以便會(huì)后整理。如果組織討論或召開(kāi)對(duì)口會(huì),材料組人員要分頭參加,以便掌握第一手材料。
(3)做好服務(wù)工作。及時(shí)陪同領(lǐng)導(dǎo)看望與會(huì)人員;安排首長(zhǎng)休息;組織醫(yī)務(wù)人員巡診;為與會(huì)人員訂購(gòu)返程車(chē)船票等。會(huì)議期間還要做好防火、防盜、防食物中毒等工作。
3、會(huì)后主要工作
一是會(huì)議記錄的整理和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、會(huì)議總結(jié)的定稿打??;二是撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要;三是將會(huì)議材料整理歸檔;四是清理帳目,進(jìn)行會(huì)務(wù)工作總結(jié)。
(三)承辦會(huì)務(wù)的基本要求
會(huì)務(wù)工作紛繁復(fù)雜,千頭萬(wàn)緒,必須要有科學(xué)慎密的工作方法,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,做到周密計(jì)劃,精心組織,一絲不茍,才能確保萬(wàn)無(wú)一失??偨Y(jié)一些同志承辦會(huì)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合個(gè)人的體會(huì),我感到做好會(huì)務(wù)工作,還需要把握以下幾點(diǎn):
1、著手要早。黨委領(lǐng)導(dǎo)一經(jīng)確定召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)務(wù)各項(xiàng)籌備工作就應(yīng)隨之展開(kāi)。做到“三要”:要盡早地按照會(huì)議的中心議題,進(jìn)行調(diào)查研究,搜集資料,撰寫(xiě)會(huì)議材料,并呈送首長(zhǎng)審閱,形成較高水平的會(huì)議文件。不能有會(huì)議不開(kāi)材料不定的思想。要盡早地征尋群眾意見(jiàn),形成成熟的工作建議,進(jìn)行充分的議題準(zhǔn)備;要盡早地布置好會(huì)場(chǎng)、安排好食宿等,并反復(fù)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
2、抓得要細(xì)。會(huì)務(wù)工作之大忌就是“粗”、“疏”、“錯(cuò)”、“漏”。在辦會(huì)這個(gè)問(wèn)題上,要做到事無(wú)巨細(xì)、面面俱到、婆婆媽媽。該想的要想細(xì),該講的要講到,該做的要安排好,確保不隙一空,不虛一時(shí),不漏一處,不拉一人。有時(shí)幾個(gè)會(huì)連續(xù)開(kāi),要周密搞好會(huì)議的銜接。把問(wèn)題想在先,把工作做在前,以確保會(huì)與會(huì)之間的緊湊性。這里也要注意一個(gè)“細(xì)”字。
3、協(xié)調(diào)要好。會(huì)務(wù)牽頭部門(mén)對(duì)會(huì)務(wù)中涉及的問(wèn)題,要考慮全,事先拿出建議,請(qǐng)分管的領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)務(wù)籌備會(huì)上作出明確分工和安排。在具體落實(shí)上:一要抓牽頭。各會(huì)務(wù)組的組長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工的某項(xiàng)具體工作負(fù)全責(zé)。要明確分工,各司其職,做到任務(wù)清楚,責(zé)任到人,事有專(zhuān)人,人有專(zhuān)責(zé),防止相互推諉扯皮。三要勤協(xié)調(diào)。由政治部門(mén)承辦的會(huì)務(wù)工作,還有賴(lài)于其它部門(mén)的通力合作和大力支持,如需要司令部管理部門(mén)提供招待所等食宿場(chǎng)所,后勤部的運(yùn)輸部門(mén)提供車(chē)輛保障等。這就要求我們把機(jī)關(guān)的內(nèi)部關(guān)系搞密切,使之和諧、順暢。
4 、動(dòng)作要快。一般的會(huì)議從會(huì)前籌備,到會(huì)間組織,再到會(huì)后處理,大小會(huì)務(wù)工作數(shù)十項(xiàng),而會(huì)期一般就幾天,可謂任務(wù)非常重,時(shí)間卻很緊。這就要求會(huì)務(wù)人員要增強(qiáng)時(shí)間觀念,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作,只能按期或提前完成,決不能拖延。有的會(huì)務(wù)組人員較少,一人身兼數(shù)職,同時(shí)抓幾項(xiàng)工作,要甘于吃苦,盡心盡力,要多加班加點(diǎn),真正做到五勤:即“腦勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”,確保優(yōu)質(zhì)高效地完成會(huì)務(wù)任務(wù)。
七、組織培訓(xùn)
培訓(xùn)是為了提高所屬人員的能力素質(zhì)而進(jìn)行的一種學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織培訓(xùn)是政治機(jī)關(guān)的一個(gè)大項(xiàng)工作,搞好培訓(xùn)對(duì)于政治干部練好基本功、開(kāi)闊新視野、掌握新技能,提高綜合素質(zhì)具有重要的作用。根據(jù)我的體會(huì),組織政工培訓(xùn)應(yīng)做好六項(xiàng)工作:
一是年初有計(jì)劃。除根據(jù)臨時(shí)性任務(wù)組織的培訓(xùn)外,一些大的培訓(xùn),如理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、“三員”集訓(xùn)、思想骨干集訓(xùn)等,年初要納入《政治工作指示》中。年初有計(jì)劃便于政工首長(zhǎng)和機(jī)關(guān)了解工作安排,控制工作節(jié)奏,把握工作進(jìn)程。也便于早打算、早準(zhǔn)備,如經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員配備、時(shí)間安排等。
二是臨近搞調(diào)查。通常在組織培訓(xùn)前一至兩個(gè)月,就要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)查了解的情況確定培訓(xùn)主題。調(diào)研的主要內(nèi)容包括人員的素質(zhì)狀況、存在的主要問(wèn)題及原因、解決問(wèn)題的對(duì)策和措施、培訓(xùn)的方式方法等。對(duì)調(diào)查出的問(wèn)題要作認(rèn)真的分析。哪些是新問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,老問(wèn)題解決了多少,解決到什么程度,沒(méi)解決的原因是什么,培訓(xùn)要解決的突出問(wèn)題是什么,應(yīng)采取什么方法,這樣搞的培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性才會(huì)強(qiáng)。
三是屆時(shí)拿方案。這項(xiàng)工作與辦會(huì)制定會(huì)議方案有相似之處,主要是對(duì)培訓(xùn)的名稱(chēng)、主旨、形式、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人員、車(chē)輛保障和衛(wèi)生保障等工作拿出具體細(xì)致的方案并報(bào)首長(zhǎng)或辦公會(huì)審定。
四是配檔要科學(xué)。培訓(xùn)配檔是否科學(xué),直接影響著培訓(xùn)質(zhì)效。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括組織授課、討論、參觀、觀看錄像、組織大會(huì)交流發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)模擬等。組織授課要盡量聘請(qǐng)?jiān)谀稠?xiàng)工作上有特長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人才、專(zhuān)家學(xué)者或首長(zhǎng)進(jìn)行,內(nèi)容要貼近工作實(shí)際,要有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性。
五是保障要有力。保障工作主要包括食宿、接送、娛樂(lè)、安全、通信、教具等方面的內(nèi)容?!笆乘蕖币U铣缘煤?、吃得衛(wèi)生,防止食物中毒,要保證與會(huì)人員每天能喝上開(kāi)水。要提前安排好與會(huì)人員的住宿,主要包括安排房間、張貼門(mén)簽等。如果受條件限制,需要自帶被褥和其他個(gè)人生活用品,要提前通知?!敖铀汀薄f(xié)調(diào)好車(chē)輛安排好接送站、提前預(yù)訂車(chē)票?!皧蕵?lè)”。條件允許或培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),要給與會(huì)人員增訂和調(diào)整報(bào)紙,組織收看新聞或安排文藝晚會(huì)等?!鞍踩薄R扇”匾陌踩胧?,防止培訓(xùn)材料和住室物品丟失被盜。。“通信”。根據(jù)培訓(xùn)需要,為參訓(xùn)人員的住室或教室增設(shè)電話(huà)?!敖叹摺?。主要指擴(kuò)音設(shè)備、多媒體、黑板等。
近五成認(rèn)為工作會(huì)議比較多
開(kāi)會(huì)是工作中必不可少的環(huán)節(jié),交流工作進(jìn)度、鼓勵(lì)員工工作、碰出創(chuàng)意火花。調(diào)查顯示,近5成職場(chǎng)人認(rèn)為自己的會(huì)議比較多。
哪些工作會(huì)議比較多呢?在調(diào)查所列的工作選項(xiàng)中,相比較而言從事客戶(hù)服務(wù)工作的職場(chǎng)人中有6成表示會(huì)議多。排在第二位的是從事財(cái)會(huì)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)的職場(chǎng)人,比例為58.8%。與其并駕齊驅(qū)的是從事編輯/文案/傳媒/影視/新聞的職場(chǎng)人,認(rèn)為工作會(huì)議比較多的比例同樣為58.5%。
會(huì)議多是什么原因造成的呢?調(diào)查顯示,高達(dá)5成職場(chǎng)人認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)喜歡開(kāi)會(huì),具體比例為47.8%。而認(rèn)為工作真的需要的比例僅為16.3%。還有兩成職場(chǎng)人表示“鬼知道為什么”,比例為21.4%。
會(huì)議之首:內(nèi)部安排會(huì)
職場(chǎng)人以參與什么會(huì)議為主呢?調(diào)查顯示,職場(chǎng)人參加最多的是部門(mén)內(nèi)部安排會(huì),比例為67.7%。排在會(huì)議類(lèi)型第二位的是洗腦會(huì),比例為31.8%。第三位的是項(xiàng)目解決會(huì),比例為27.1%。
近八成認(rèn)為三分之二會(huì)議是在浪費(fèi)時(shí)間
通常開(kāi)會(huì)占據(jù)多少工作時(shí)間呢?調(diào)查顯示,4成表示開(kāi)會(huì)占據(jù)工作時(shí)間在10%-30%之間。近4成表示,開(kāi)會(huì)占據(jù)工作時(shí)間10%以下。
會(huì)議是否有價(jià)值呢?調(diào)查顯示,超過(guò)5成職場(chǎng)人認(rèn)為所參加會(huì)議有價(jià)值的在10%以下,比例為55.2%。認(rèn)為所參加的會(huì)議10%-30%是有意義的有兩成,比例為20.1%。整體統(tǒng)計(jì)來(lái)看,認(rèn)為自己參加的會(huì)議中有意義的超過(guò)30%的職場(chǎng)人,僅有24.7%的職場(chǎng)人。即將近8成職場(chǎng)人認(rèn)為自己所參加的會(huì)議中有意義的不到1/3。
近九成人下班后被領(lǐng)導(dǎo)喊去開(kāi)會(huì)
一天當(dāng)中什么時(shí)間是最佳開(kāi)會(huì)時(shí)間呢?調(diào)查顯示,如果自己是會(huì)議的組織者,27.9%的職場(chǎng)人會(huì)將會(huì)議安排在9點(diǎn)左右,一上班就開(kāi)會(huì)。排在第二位的是10點(diǎn)左右,基本上讓大家處理一些事情再參加會(huì)議,這部分比例為24.1%。
17.2%的職場(chǎng)人會(huì)將會(huì)議安排在5-6點(diǎn)之間,這樣開(kāi)完就下班。調(diào)查發(fā)現(xiàn),九成職場(chǎng)人表示自己曾經(jīng)遭遇過(guò)快下班時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)讓參加會(huì)議的情況。
控制會(huì)議進(jìn)度是重要的工作能力
如果您是會(huì)議的組織者將會(huì)議控制在多少時(shí)間以?xún)?nèi)呢?
一、會(huì)議概況:
(一)、會(huì)議時(shí)間:2016年7月9日?qǐng)?bào)到,會(huì)議期間7月10日全天,
10日晚或11日返程及會(huì)議結(jié)束。
(二)、會(huì)議地點(diǎn):XXX
(三)、參加會(huì)議人員:集團(tuán)公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員、廣東、四川、浙江公司的分管市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),可帶一名助手參會(huì)。預(yù)計(jì)參會(huì)20人。
二、活動(dòng)日程(初步計(jì)劃)
時(shí)間 具體時(shí)間 議程安排
上午 08:30-08:45 東道主致辭
08:45-09:10 XX總通報(bào)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況
09;10-10:25 圍繞會(huì)議主題發(fā)言(每家單位發(fā)言25分鐘;3家)
10:25-10:45 茶歇
10:45-12:00 圍繞會(huì)議主題發(fā)言(每家單位發(fā)言25分鐘;3家)
中午 12:00-14:00 午餐及午休
下午 14:00-15:30 討論
15:30-15:50 茶歇
15:50-17:30 集中討論
17:30-18:00 會(huì)議總結(jié)
三、會(huì)務(wù)組成員
由市場(chǎng)部、綜合部組成配合。
組長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX、XXX
組員:XXX、XXX。
(一)部門(mén)分工:
部門(mén) 具體分工
市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)收集匯總與會(huì)人員信息、接機(jī)人員安排、分配參會(huì)人員房間、相關(guān)制作(電子版會(huì)議手冊(cè)、電子版會(huì)議背景、桌簽等)、送機(jī)人員安排、會(huì)議短信編輯和發(fā)送、會(huì)場(chǎng)安排、出行陪同人員安排。
綜合部 負(fù)責(zé)預(yù)定機(jī)場(chǎng)VIP通道、會(huì)議食宿安排、車(chē)輛調(diào)度、出行安排、會(huì)議茶歇、房間水果購(gòu)買(mǎi)和更換。
(二)市場(chǎng)部會(huì)議接待人員分工:
工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 直管領(lǐng)導(dǎo)
1、短信發(fā)送(包括歡迎短信、會(huì)議議程安排、返程歡送)
2、匯總參會(huì)人員、到達(dá)及返程航班信息
3、預(yù)約記錄員(備用)
4、相關(guān)制作(包括會(huì)議手冊(cè)、會(huì)議代表證、工作證、提示牌內(nèi)容、會(huì)議背景、桌簽)
5、接送機(jī)人員安排、車(chē)輛調(diào)度
6、會(huì)場(chǎng)布置、座次安排
7、配合房間安排
8、配合會(huì)議茶歇、食宿安排(包括水果更換、夜宵安排、自助餐廳專(zhuān)用區(qū)域、叫醒服務(wù)、餐品和茶歇質(zhì)量)
9、配合機(jī)場(chǎng)VIP通道預(yù)定
級(jí)別:SCI期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)