制鹽業(yè)職工培訓(xùn)的思考

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本文作者：李偉 單位：江蘇省瑞豐鹽業(yè)有限公司

1（略）

1.1提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷升級(jí)，從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到銷售競(jìng)爭(zhēng)到資本競(jìng)爭(zhēng)，都離不開(kāi)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，不重視職工培訓(xùn)的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難勝出。

1.2確保職工與企業(yè)的發(fā)展保持同步

企業(yè)培訓(xùn)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為宗旨，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要依靠職工的竭誠(chéng)努力，而職工的自我發(fā)展則更要依托于企業(yè)這一大背景。兩者的發(fā)展要在時(shí)間、內(nèi)涵等方面步調(diào)一致，不得背離。

1.3開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源

通過(guò)培訓(xùn)可以提高學(xué)員的知識(shí)、技能水平，發(fā)掘人才，使企業(yè)對(duì)人力資源的利用更為充分。

1.4培訓(xùn)使個(gè)人得到發(fā)展

培訓(xùn)能讓職工感受到企業(yè)的關(guān)心和照顧，從而增強(qiáng)對(duì)制鹽企業(yè)的歸屬感。因?yàn)?，每個(gè)人都有一種追求自身發(fā)展的欲望，這種欲望如不被滿足，他們會(huì)覺(jué)得工作沒(méi)勁、生活乏味，最終導(dǎo)致其流失，尤其是佼佼者自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈[1]。

1.5提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

培訓(xùn)不但可以提高制鹽企業(yè)的短期效益，也可以提高企業(yè)的長(zhǎng)期效益。在培訓(xùn)中下工夫，通過(guò)提高制鹽企業(yè)職工的素質(zhì)來(lái)提高企業(yè)的效益是一種極具戰(zhàn)略眼光的行為。

2影響制鹽企業(yè)職工培訓(xùn)的組織因素培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化除了受個(gè)人意愿、個(gè)人特征和培訓(xùn)的組織實(shí)施水平的影響外，還有一些組織因素會(huì)影響培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

（1）管理者支持。是指受訓(xùn)者的上司對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重視和提供相應(yīng)的支持。受訓(xùn)者的上級(jí)越重視培訓(xùn)，就越有可能對(duì)受訓(xùn)者提供支持和幫助，如調(diào)整工作安排，對(duì)成果轉(zhuǎn)化予以幫助指導(dǎo)等。

（2）同事支持。同事支持表現(xiàn)在由兩個(gè)或兩個(gè)以上的受訓(xùn)者組成的、愿意面對(duì)面討論所學(xué)技能在工作中應(yīng)用的小組。通過(guò)討論與溝通，既可以加深職工對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的認(rèn)識(shí)和了解，從而促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，也可以加深同事之間的友誼，從而有利于其他工作的有效開(kāi)展。

（3）應(yīng)用機(jī)會(huì)。是指受訓(xùn)者在工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)。有足夠的應(yīng)用機(jī)會(huì)，可以鞏固受訓(xùn)學(xué)員所學(xué)知識(shí)和技能的認(rèn)識(shí)，從而有利于培訓(xùn)成果的長(zhǎng)期維持。上述因素共同構(gòu)成培訓(xùn)成果的“轉(zhuǎn)化氛圍”，即影響受訓(xùn)者在工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的工作和人際關(guān)系氛圍。它們既是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要因素，也是組織培訓(xùn)文化的重要構(gòu)成部分。

3制鹽企業(yè)職工培訓(xùn)方案的制定

根據(jù)國(guó)家政策和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展明確企業(yè)人力資源需求，制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃要有中長(zhǎng)期和短期之分，培訓(xùn)計(jì)劃必須兼顧許多具體的情景因素，如行業(yè)類型、組織規(guī)模、用戶要求、技術(shù)發(fā)展水平與趨勢(shì)、職工現(xiàn)有水平、國(guó)家法規(guī)、組織宗旨與政策等，培訓(xùn)計(jì)劃確定后制定具體實(shí)施方案[2]。培訓(xùn)實(shí)施方案其實(shí)就是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化與操作化，即根據(jù)既定目標(biāo)，具體確定培訓(xùn)項(xiàng)目的形式、學(xué)制、課程設(shè)置方案、課程大綱、教科書與參考教材、任課教師，教學(xué)方法、考核方式、輔助培訓(xùn)器材與設(shè)施等。培訓(xùn)方案應(yīng)主要包括下述內(nèi)容。

3.1培訓(xùn)的對(duì)象及類型

培訓(xùn)對(duì)象及類型即確定為誰(shuí)培訓(xùn)和進(jìn)行何種類型的培訓(xùn)。這項(xiàng)內(nèi)容一般在培訓(xùn)需要分析中通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的系列調(diào)查綜合分析便可確定，從管理層、中層，一直到員工個(gè)人，結(jié)合崗位專業(yè)不同選擇課程，滿足各個(gè)層面的需求。培訓(xùn)對(duì)象不同則采取不同類型的培訓(xùn)，面向廣大職工的一般以普及型知識(shí)能培訓(xùn)為主，橫向發(fā)展；面向?qū)I(yè)技術(shù)人員、高級(jí)管理人員以針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)為主，并盡可能的向縱深發(fā)展。有時(shí)組織的決策者出于對(duì)某一項(xiàng)特殊培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，往往不過(guò)多地依賴需要分析的技術(shù)性指標(biāo)，因此在確定培訓(xùn)對(duì)象及類型時(shí)需要充分考慮這一因素。

3.2培訓(xùn)的規(guī)模

培訓(xùn)的規(guī)模受多種因素影響，如人數(shù)、場(chǎng)所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等，如果培訓(xùn)只針對(duì)個(gè)人，則不需要組成專門的教學(xué)班，只需提供培訓(xùn)設(shè)備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導(dǎo)教師即可。如果受訓(xùn)的學(xué)員較多，且時(shí)間長(zhǎng)，就要考慮培訓(xùn)場(chǎng)所、食宿、師資、教材、方法、程序，并制定出必要的考勤制度、作息時(shí)間表和組建臨時(shí)的學(xué)員社團(tuán)及組織管理機(jī)構(gòu)等。一般情況下，技術(shù)要求較為專業(yè)的培訓(xùn)，其規(guī)模都不大；請(qǐng)人做演講的培訓(xùn)，可擴(kuò)大規(guī)模；采用講授、討論、個(gè)案研究、角色扮演等培訓(xùn)方式，培訓(xùn)規(guī)模要控制在一個(gè)適度的水平上?，F(xiàn)在制鹽企業(yè)多為集團(tuán)公司，有條件的企業(yè)可設(shè)立自己的培訓(xùn)中心，構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系，不斷完善人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育機(jī)制，將培訓(xùn)工作貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。同時(shí)子企業(yè)之間人才交流，知識(shí)技能等資源共享也是一種簡(jiǎn)便易行的培訓(xùn)方法。

4制鹽企業(yè)職工培訓(xùn)的具體方法一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)職工培訓(xùn)有案例分析、工作模擬、角色扮演以及短期研討會(huì)等方法。

4.1案例分析法

案例分析法是指，給受訓(xùn)者提供出一例來(lái)自現(xiàn)實(shí)制鹽企業(yè)實(shí)際工作中的案例，先讓某個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行分析，然后再和其他受訓(xùn)者一起討論，最終提出自己對(duì)案例中所提出問(wèn)題的解決辦法。此法可提高受訓(xùn)者在實(shí)際工作中的綜合分析和應(yīng)急處理事件的能力，適用于主要企業(yè)管理人員。

4.2工作模擬法

工作模擬法是指，利用受訓(xùn)者在制鹽企業(yè)工作過(guò)程中所實(shí)際使用的設(shè)備，或模擬設(shè)備以及實(shí)際所面臨的環(huán)境，對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練培訓(xùn)。此種方法在企業(yè)中較為常見(jiàn)并且應(yīng)用較多，多適用于新員工進(jìn)入崗位前的實(shí)際操作培訓(xùn)。

4.3角色扮演法

角色扮演法是指，給受訓(xùn)者提供一個(gè)真實(shí)的情景，讓受訓(xùn)者分別扮演不同的角色，模擬適合于每一種角色的行為和情感。在其扮演的全過(guò)程中，培訓(xùn)者隨時(shí)加以“導(dǎo)演”，演出結(jié)束后，及時(shí)組織大家評(píng)論，講出對(duì)扮演角色的意見(jiàn)，達(dá)到“換位思考”的目的。

4.4網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)的方法正在興起，這種方法突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的固有模式，打破了時(shí)間和空間的限制，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者不必再面對(duì)面地進(jìn)行培訓(xùn)，可隨時(shí)隨地進(jìn)行傳授教學(xué)和溝通交流。

4.5短期研討會(huì)

短期課堂討論或研討會(huì)是脫產(chǎn)培訓(xùn)的具體方法。一些研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)舉辦各種內(nèi)容不同的短期研討會(huì)。這些短的研討，有較強(qiáng)的針對(duì)性，內(nèi)容安排緊湊，參加者能在較短時(shí)間內(nèi)得到大量新的信息。此法比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問(wèn)題。

因?yàn)榕嘤?xùn)成效具有滯后性，培訓(xùn)的效果不能立竿見(jiàn)影，需要企業(yè)在日常工作中堅(jiān)持不斷加強(qiáng)培訓(xùn)組織，累積培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果，找出適合自己的培訓(xùn)模式，使受培訓(xùn)的員工不僅僅轉(zhuǎn)變理念、接受新的知識(shí)，更轉(zhuǎn)變工作方式方法，并在實(shí)施過(guò)程中使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生效益。