中小企業(yè)績效考核問題及對策

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摘要：對于我國的中小企業(yè)來說，績效考核機(jī)制可以有效提升企業(yè)的運(yùn)行效率，在促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化的同時，也有助于企業(yè)員工工作效率的大幅提升，員工通過績效考核可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，針對自身不足進(jìn)行及時地改正，員工的不斷進(jìn)步與發(fā)展也促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。但是，我國很多中小企業(yè)在績效考核工作開展過程中還存在許多的問題，對中小企業(yè)的發(fā)展非常不利，因此，文章首先分析了中小企業(yè)績效考核中存在的問題，然后提出了相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；績效考核；問題；對策；研究

中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，得到了快速發(fā)展，目前已經(jīng)成為了支撐我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一股重要力量，其市場地位日益提升。中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須要不斷提高自身的管理水平，績效管理是展現(xiàn)一個企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，科學(xué)、合理、有效的績效管理能夠充分激發(fā)員工的工作積極性，加快企業(yè)的發(fā)展速度，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)在現(xiàn)階段的績效管理工作中，存在著許多問題，這就直接導(dǎo)致了中小企業(yè)在績效管理水平上的大大降低，所以，為了實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況，制定出科學(xué)、合理、有效的績效考核管理方案是非常必要的。

一、現(xiàn)階段中小企業(yè)在績效考核中存在的問題分析

（一）績效考核體系缺乏系統(tǒng)性

目前，我國的中小企業(yè)普遍存在規(guī)模相對較小、管理水平相對較低、管理基礎(chǔ)相對薄弱等問題，所以，創(chuàng)建系統(tǒng)化的績效考核體系存在一定的難度，有一部分企業(yè)雖然積極引進(jìn)了一些先進(jìn)的、科學(xué)的績效考核方法，但是這些方法并未真正應(yīng)用到企業(yè)實際的績效考核工作之中，所以績效考核的實施效果并不能令人感到滿意，同時企業(yè)內(nèi)部的員工普遍認(rèn)為績效考核工作屬于是人力資源部門的工作，與自身關(guān)系不大，參與性非常低，這些因素都對中小企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)化的績效考核體系帶來了不利影響。

（二）績效考核指標(biāo)設(shè)計缺乏科學(xué)性

中小企業(yè)的經(jīng)營管理者會結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，然而他們并未將發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化，并制定相應(yīng)的評價指標(biāo)，這就會造成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際績效考核目標(biāo)不一致的局面。很多中小企業(yè)在對績效考核目標(biāo)是指的過程中，考慮的不夠全面、細(xì)致，只能體現(xiàn)企業(yè)員工局部的一些情況，而無法將員工的整體表現(xiàn)體現(xiàn)出來，這對企業(yè)員工改進(jìn)自身工作行為也是不利的，與此同時，績效考核沒有將定量與定性指標(biāo)進(jìn)行良好的結(jié)合，引發(fā)了具體指標(biāo)協(xié)調(diào)性差的問題出現(xiàn)。

（三）考核過程中存在較大的主觀性及隨意性

中小企業(yè)在開展績效考核工作過程中，考核者存在很強(qiáng)的主觀性，對考核結(jié)果的影響非常大，在實際工作中有些考核者與被考核者之間接觸較少，考核者在考核中會憑借自己對員工印象的好壞產(chǎn)生一定的判斷，而并非是根據(jù)被考核者在工作中的實際表現(xiàn)來對其進(jìn)行判斷。在績效考核中考核者還會憑借以往的經(jīng)驗來進(jìn)行考核，這就使考核結(jié)果缺乏可信度與準(zhǔn)確度。

（四）在績效考核中缺乏必要的溝通與反饋

中小企業(yè)在開展績效考核工作的過程中，由于缺乏與被考核者之間有效的溝通，無法通過被考核者獲得有效的信息反饋，導(dǎo)致績效考核無法得到良好的效果。很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會根據(jù)自身喜好來制定績效考核的具體指標(biāo)，導(dǎo)致績效考核指標(biāo)不符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的局面出現(xiàn)，對員工積極參與績效考核的熱情給予了極大的打擊。企業(yè)在進(jìn)行績效考核后，并未將考核結(jié)果及時反饋給員工個人，績效考核的實際價值大打折扣。

（五）對績效考核結(jié)果的應(yīng)用缺乏合理性

現(xiàn)階段，很多中小企業(yè)已經(jīng)對績效考核的重要性有了較為深刻的認(rèn)識，然而在實際績效考核過程中仍然對績效考核全過程中的把握并不理想，只是把績效考核簡單的定位在給員工分配報酬獎金，這在一定程度上可以起到激勵員工的作用，但同時也存在一定的負(fù)面影響，所以，針對績效考核的結(jié)果展開有效的分析是非常必要的，不僅要應(yīng)用于獎金的分配，還要結(jié)合考核結(jié)果來規(guī)劃員工未來的發(fā)展方向，最終達(dá)到提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的。

二、改進(jìn)中小企業(yè)績效考核工作的有效策略

（一）強(qiáng)化企業(yè)管理者對績效考核的認(rèn)識

第一、人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一就是績效考核。企業(yè)管理者要深刻認(rèn)識到績效考核的重要性，合理的績效管理不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，還可以促進(jìn)企業(yè)效率的提升，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的保障。第二、企業(yè)進(jìn)行績效管理的目的主要是強(qiáng)化企業(yè)組織效率，發(fā)展壯大企業(yè)及員工隊伍，最終完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。很多中小企業(yè)目前還未清楚地認(rèn)識到績效管理的目的，認(rèn)為績效考核就是績效管理組成部分之一，并未深刻的認(rèn)識到績效考核對于企業(yè)整體競爭力提高的重要作用。第三、企業(yè)開展績效考核工作不單純是人力資源部門的事情，與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)部門的大力支持更是密不可分，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有給予足夠的支持，那么績效考核工作就難以開展，如果企業(yè)各級部門不能積極配合，那么績效考核工作就難以發(fā)揮有效地作用。

（二）強(qiáng)化企業(yè)員工對績效管理的了解

企業(yè)開展績效考核的目的在于通過績效考核來改進(jìn)工作方式方法，提升工作效率，而不是為了懲罰教訓(xùn)員工，企業(yè)員工必須要對績效考核管理有一個正確的認(rèn)識與了解，這樣能夠促使員工更好的參與、配合績效考核管理工作的開展。

（三）創(chuàng)建健全的績效考核體系

企業(yè)的績效考核目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是不能分離的，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)建健全的績效考核體系，不僅要針對員工的績效展開評價，還要通過績效考核來提升員工的工作效率及工作績效。

（四）加強(qiáng)與員工之間的溝通

加強(qiáng)與員工之間的溝通是確保績效考核準(zhǔn)確性與可靠性的前提條件。在開展績效考核時，如果沒有與員工之間進(jìn)行充足有效的溝通，那么績效考核的合理性就得不到有效的保障，員工也容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，員工無法通過績效考核來發(fā)現(xiàn)自身的不足，對員工工作效率及績效的提升產(chǎn)生不利影響，績效考核的作用得不到真正的發(fā)揮。

（五）制定具有科學(xué)性的績效考評體系

第一、選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э己朔椒?。企業(yè)開展績效考核評價的方法并不是一成不變的，只有符合企業(yè)自身特點(diǎn)的績效考核方法才是最佳的方法，在選擇績效考核方法時可在結(jié)合多種考核評價方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，當(dāng)然也要考慮成本問題。第二、選擇恰當(dāng)?shù)目荚u指標(biāo)。在選擇績效考評指標(biāo)時，中小企業(yè)切不可盲目進(jìn)行選擇，要在充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇。考評指標(biāo)的選擇無需面面俱到，但是要涉及到各個部門以及具體的員工，并根據(jù)員工的個人能力和工作態(tài)度來制定考核評價指標(biāo)。第三、制定恰當(dāng)?shù)目荚u周期。通常中小企業(yè)開展針對員工的工作業(yè)績考核周期以月或季度為佳，針對員工工作能力及工作態(tài)度開展的考核周期以半年或一年的時間為佳。

（六）打造高績效的企業(yè)文化

中小企業(yè)文化建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人是企業(yè)的經(jīng)營管理者，作為企業(yè)管理者，不但要創(chuàng)造物質(zhì)財富，還要努力開拓建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)文化和績效管理之間的關(guān)系是相輔相成的，企業(yè)文化對績效管理的實施具有指導(dǎo)作用，企業(yè)績效管理對企業(yè)文化的形成也有一定的幫助作用，打造高績效的企業(yè)文化可促使企業(yè)的績效考核管理工作順利進(jìn)行。

三、結(jié)語

中小企業(yè)要在充分認(rèn)識自身特點(diǎn)以及實際經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建有效的績效考核體系。企業(yè)在開展績效管理的過程中要重視部門間的交流與合作，讓績效考核發(fā)揮其做大的作用，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]錢核新.我國中小企業(yè)員工績效考核問題研究[J].商場現(xiàn)代化,2016(05).

作者:張志剛 單位：杭州高品自動化設(shè)備有限公司