小學(xué)班主任與學(xué)生有效溝通策略淺析
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班主任和學(xué)生之間的良好溝通，能保證教育教學(xué)工作的順利開展，班主任自身溝通能力直接影響著師生之間的溝通效果，關(guān)系到和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。但是部分班主任在溝通能力上還有所欠缺，導(dǎo)致師生關(guān)系不和諧，從而影響教育教學(xué)工作的開展。因此，班主任要積極調(diào)整和學(xué)生溝通的方式方法，與學(xué)生和諧相處。
在探討班主任與小學(xué)生有效溝通的策略之前，班主任必須從學(xué)生的實際情況出發(fā)，依據(jù)其特點，注意溝通的原則。無論使用怎樣的溝通策略，都需要依據(jù)相應(yīng)的原則。班主任要根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展特點和教育管理目標(biāo)制訂相應(yīng)的溝通策略。首先，要加強溝通的針對性。在全新的教學(xué)背景下，教育更趨向于個性化，特別是在現(xiàn)在的社會環(huán)境下，學(xué)生接收的信息越來越多，因此心智也更加成熟，思想更為多元化，再加上不同學(xué)生的成長背景、家庭環(huán)境、受教育程度等都各有不同，因此每一個學(xué)生的心理狀態(tài)、認(rèn)知水平、理解能力都有所差異，所以班主任在和學(xué)生進行溝通時，要根據(jù)學(xué)生的實際情況，來制訂更有針對性的溝通方式，依據(jù)自己的溝通經(jīng)驗和溝通技巧開展有效溝通。其次，要加強溝通的全面性。部分班主任在和學(xué)生進行溝通時目的性過于明顯，常常單刀直入地詢問學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而忽略了對學(xué)生整體情況的考慮，或者當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)行為上的問題時，只是單純地進行道德教育，沒有將學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和情感結(jié)合起來，導(dǎo)致溝通的效果大打折扣。如今新課改更加強調(diào)對學(xué)生進行綜合全面的教育，因此從這一教學(xué)目標(biāo)來看，學(xué)習(xí)生活和情感是統(tǒng)一的整體，學(xué)生在生活中獲取學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)情感，而情感又能影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)本身又會作用于情感，如果班主任將三方面割裂開來，對學(xué)生進行溝通和教學(xué)，將會影響管理工作的有效性。再次，要強調(diào)溝通的時代性。班主任在和學(xué)生進行溝通時，要依據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗和情感來進行有效的溝通，所以班主任不僅要加強在專業(yè)知識上的培訓(xùn)，同時也要注重積累有效的教學(xué)經(jīng)驗。特別是在時代飛速發(fā)展的當(dāng)下，每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)情感、生活經(jīng)驗和思想特點都是不一樣的，因此如果班主任仍固守傳統(tǒng)的教學(xué)理念，將很難真正地走入學(xué)生內(nèi)心。班主任要跟上時代發(fā)展的腳步，和學(xué)生步調(diào)一致，運用學(xué)生能接受的方式和學(xué)生能聽懂的語言與學(xué)生進行溝通，讓學(xué)生能感受到和班主任之間是沒有溝通障礙的，這樣學(xué)生才會愿意和班主任進行交流，才能改變在傳統(tǒng)溝通中班主任一味說教而學(xué)生被動聽取的溝通弊端，讓學(xué)生也能和班主任進行有效的互動，說出自己的想法和情感，幫助班主任更加詳細(xì)地了解學(xué)生的心理動向和出現(xiàn)問題的原因，從而對癥下藥，做到真正的有效溝通。最后，要加強溝通的平等性。想要加強與學(xué)生之間溝通的有效性，就要確保在情感上沒有隔閡，其實小學(xué)生的年齡特點決定了其更加愿意和班主任聊天，也有很多話想要和班主任說，但是由于小學(xué)生本身在思維能力上還有待提升，所以對一些問題的看法并不成熟。不少班主任在和學(xué)生溝通時，將自己放在領(lǐng)導(dǎo)者或主導(dǎo)者的位置上，自上而下地和學(xué)生去溝通，沒有和學(xué)生進行良性的互動。因此，班主任要給予學(xué)生足夠的說話時間，用平等的態(tài)度和學(xué)生進行交流，從而獲得最為真實和可靠的信息，讓學(xué)生在面對班主任時也能暢所欲言。50新智慧2021/30
二、小學(xué)班主任與學(xué)生的有效溝通策略
(一)改變傳統(tǒng)的師生觀念
受到傳統(tǒng)師生觀念的影響，部分班主任在對學(xué)生進行管理時，往往會運用強制的方式讓學(xué)生對自己絕對服從，導(dǎo)致師生之間地位不平等。班主任的工作包括引導(dǎo)學(xué)生形成良好的責(zé)任感和社會意識，幫助學(xué)生樹立起自信心，形成健全的人格。因此，班主任要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師生觀念，放棄強制管理的手段，平等對待學(xué)生，學(xué)會從學(xué)生的視角出發(fā)，用真誠的心對待學(xué)生。班主任要明確自己只是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，是學(xué)生發(fā)展的助推者，而不是學(xué)生的絕對領(lǐng)導(dǎo)者，因此，班主任要和學(xué)生進行平等的溝通與相處，讓學(xué)生能發(fā)自內(nèi)心地喜愛班主任，對班主任敞開心扉。另外，每一個學(xué)生都是獨立的個體，具有一定的差異性，班主任不能用統(tǒng)一的要求對待所有的學(xué)生，要尊重學(xué)生之間的差異性，合理分層管理，以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，挖掘出學(xué)生的潛能，調(diào)動起學(xué)生的積極性，讓學(xué)生能積極地配合班主任的管理工作。
(二)利用情感溝通
在如今的時代下，班主任如果還對學(xué)生進行打壓式教育，反而會讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，班主任要用積極的態(tài)度鼓勵和表揚學(xué)生，讓學(xué)生得到班主任的肯定之后更加主動地完善自我，這就是情感溝通的魅力。班主任要對學(xué)生充分尊重，讓學(xué)生心服口服，從內(nèi)心接受班主任。對小學(xué)生來說，對班主任的依賴性比較高，因此班主任要發(fā)揮出自身的情感力量，拉近和學(xué)生之間的距離，和學(xué)生進行情感溝通，成為學(xué)生的良師益友。班主任在和學(xué)生進行情感溝通時，可以分為集體溝通和個體溝通。如今的小學(xué)生自我意識都比較強，如果班主任當(dāng)面指責(zé)，會讓學(xué)生的自尊心受到傷害。對這類學(xué)生，班主任可以在課下對其單獨進行引導(dǎo)，用積極的態(tài)度指出學(xué)生的問題，并且對學(xué)生的閃光點進行及時的表揚，讓學(xué)生在進步中體會到成就感，從而更好地鞭策自己。
(三)學(xué)會傾聽學(xué)生
溝通是雙向的，班主任不僅要學(xué)會對學(xué)生輸出，也要注意聆聽學(xué)生的想法。首先，班主任要用我明白、我理解等語言回應(yīng)學(xué)生，鼓勵學(xué)生表達自己的想法，讓學(xué)生能明白班主任的用心。同時在學(xué)生表達自我時，班主任也要對學(xué)生的想法和觀念進行保密，尊重并且保護學(xué)生的隱私。部分班主任由于沒有邊界感，導(dǎo)致學(xué)生覺得受到了冒犯，從而疏遠班主任，學(xué)生能將自己的隱私告訴班主任，是表達出了對班主任的信任，因此班主任應(yīng)做好傾聽者的角色，不要泄露學(xué)生的隱私。其次，班主任要用穩(wěn)定的情緒和積極的態(tài)度去聆聽學(xué)生的想法，小學(xué)生對自我情緒的控制能力還不強，有時候?qū)Π嘀魅蔚膽B(tài)度比較極端，部分班主任在傳統(tǒng)思想下，會感覺自己的權(quán)威受到挑戰(zhàn)，因此會與學(xué)生發(fā)生沖突，導(dǎo)致溝通無效。所以班主任要以穩(wěn)定的情緒和積極的態(tài)度安撫學(xué)生的情緒，學(xué)會站在學(xué)生的角度思考。班主任在聆聽學(xué)生想法時，切忌過多地對其進行評價，特別是一些否定性的評語要謹(jǐn)慎使用，部分學(xué)生僅僅只是把班主任作為一個訴說對象，并不希望從班主任那里得到過多的指導(dǎo)，因此班主任在了解的學(xué)生真實想法之后，要適時適度地予以引導(dǎo)，給予恰當(dāng)?shù)姆答仭?/p>
(四)提高語言的表達能力
語言是人們之間進行溝通的工具，小學(xué)生由于其年齡較小，更愿意接受簡單明了的講述方式，因此班主任在和學(xué)生進行溝通時，要用最為通俗易懂的語言，言簡意賅地和學(xué)生進行交流，讓學(xué)生能更好地理解班主任說話的意圖。如果班主任自己說話過于復(fù)雜啰嗦，抓不著重點，學(xué)生往往也沒有足夠的耐心去聽。因此，班主任在和學(xué)生進行溝通時，要及時地觀察學(xué)生的反應(yīng)，提高自己的信服度。學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)和生活中難免會出現(xiàn)錯誤，班主任一味地對學(xué)生的錯誤進行批評和指責(zé)，是無濟于事的。班主任要運用積極的語言降低學(xué)生的逆反心理，讓學(xué)生能感受到班主任的包容和理解，自覺地接受班主任的教育。此外，在平時的學(xué)習(xí)和生活中，班主任也要多表揚學(xué)生和鼓勵學(xué)生，讓學(xué)生能深度挖掘自己的潛能，感受到來自班主任的理解和信任。良好的語言表達能力能促進師生之間的相互理解，讓學(xué)生能更為主動地接受班主任的教育，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。
(五)把握良好的溝通時機
班主任在和學(xué)生進行溝通時，要找準(zhǔn)時機，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時，班主任要確保在解決的過程中不會再生成新的問題。班主任要提高自身對話題的掌控能力，提升學(xué)生對溝通的熱情，加強學(xué)生在溝通中的參與度，從而提高和學(xué)生之間溝通的有效性。班主任在和學(xué)生進行溝通時，要把握好溝通的時機，結(jié)合學(xué)生的實際情況以及具體的問題，去判斷溝通的時機。比如，有些學(xué)生比較主動，愿意和班主任進行交流和溝通，在碰到問題之后也愿意配合班主任解決問題;而有些學(xué)生的性格則比較內(nèi)向，對問題的認(rèn)知也比較片面，因此班主任對這類學(xué)生應(yīng)該更加關(guān)注，從學(xué)生的性格特點出發(fā)，用學(xué)生能接受的方式，找準(zhǔn)溝通的時機和學(xué)生進行談話，確保和學(xué)生之間溝通的有效性。
(六)確定合適的溝通環(huán)境
把握溝通的時機之后，溝通環(huán)境也至關(guān)重要，通常班主任和學(xué)生之間的交流是在辦公室或者教室內(nèi)。但是在這一類場所，由于會有其他教師和學(xué)生在場，因此學(xué)生的心理壓力比較大，對一些難以啟齒的問題，很難和班主任進行真誠的溝通，所以在這種場合下進行的溝通常常是無效的，一般以班主任說為主，學(xué)生參與程度比較低。特別是有部分班主任的性格比較急，在和學(xué)生溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生常常不予回應(yīng)，甚至以沉默對待，就會比較急躁，反而會激化矛盾，所以班主任在和學(xué)生進行溝通時，要選擇合適的環(huán)境，如比較空曠的操場或走廊等，以減輕學(xué)生的心理壓力，從而提高溝通的有效性。
(七)創(chuàng)造融洽的溝通氛圍
溝通氛圍也會影響到溝通的有效性，作為班主任一定要放下架子融入學(xué)生，和學(xué)生多互動，多交流，加強師生之間的了解，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，防止問題惡化。其實小學(xué)生相較于其它階段的學(xué)生來說，更愿意和班主任進行交流，因此班主任更要主動地接近學(xué)生，和學(xué)生多說話多聊天，班主任可以有意識地在課下參與小學(xué)生的游戲，或者帶領(lǐng)學(xué)生一起做游戲，讓學(xué)生能放下對班主任的懼怕心理，把班主任當(dāng)做朋友。每一個學(xué)生都要經(jīng)受班主任的表揚和批評，但是班主任要注意自己的言辭和態(tài)度，用真誠的態(tài)度對待學(xué)生，學(xué)生會感受到班主任的真心，從而從內(nèi)心認(rèn)可班主任，愿意和班主任進行溝通。班主任即便掌握了溝通的藝術(shù)，也不表示就能解決和學(xué)生之間的問題，更重要的是要真正走入學(xué)生的心中，融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，掌握學(xué)生的思想動態(tài)，將和學(xué)生之間的溝通和交流做到常態(tài)化。
(八)發(fā)揮肢體語言的作用
有效的溝通不僅包括口頭語言還包括肢體語言，肢體語言能很好地助力口頭語言，班主任的一言一行、一顰一笑都會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，肢體語言能更好地表達出班主任的情感和態(tài)度。首先，班主任自身要嚴(yán)于律己，規(guī)范自己的行為舉止，做到坐有坐相，站有站相，身體要保持端正，不要出現(xiàn)不雅的儀態(tài)，通過端正的姿態(tài)，讓學(xué)生感受到班主任對自己的重視，同時也顯示出班主任自己的精氣神，避免出現(xiàn)消極懶散的問題。班主任也要注意雙手的擺放，在和學(xué)生進行交流時，切忌雙手環(huán)抱于胸前，這一動作會給學(xué)生一種防備和攻擊的感覺，讓學(xué)生心生戒備，不利于溝通的展開。面部表情也是促進與學(xué)生溝通有效性的重要因素，班主任可以通過點頭、搖頭、皺眉、瞪大眼睛等面部表情，搭配語言和學(xué)生進行有效的交流。眼神的交流也非常重要，在和學(xué)生溝通時，班主任的眼神不要閃躲，也不要直盯學(xué)生，給學(xué)生造成一種壓迫感。師生之間進行有效溝通，不僅要依靠口頭語言，也要重視肢體語言的配合，班主任要以良好的形象，提升自己在學(xué)生心中的信服度。
(九)調(diào)整評價體系
在傳統(tǒng)的評價體系中，一般以學(xué)生的成績作為單一的評價標(biāo)準(zhǔn)，成績好的學(xué)生就是好學(xué)生，能讓學(xué)生考出好成績的班主任就是好班主任，這就讓班主任與學(xué)生之間的交流過于功利化。學(xué)生的成績固然重要，但是學(xué)生綜合能力的發(fā)展更為重要，學(xué)?？梢岳脤W(xué)生自評、組內(nèi)互評、班主任評價、任課班主任評價和家長評價等方式，豐富評價的主體和層次，充分利用各方教育資源，提高學(xué)生的綜合能力，促進其全面發(fā)展。學(xué)校要減少每個班級學(xué)生的數(shù)量，部分小學(xué)班級學(xué)生的人數(shù)過多，這就無形中增加了班主任管理工作的難度，加上一般班主任還會負(fù)責(zé)某一學(xué)科的教學(xué)，這就導(dǎo)致班主任往往無暇顧及與學(xué)生的溝通。所以減少班級的人數(shù)，能促進師生之間的有效溝通，讓班主任能更好地進行班級管理工作，將原本的強制管理轉(zhuǎn)為更為民主的協(xié)調(diào)，從而營造出和諧的班級氛圍。學(xué)校也要加強對班主任溝通能力的培訓(xùn)，提高班主任的溝通技巧，讓班主任能運用更加合適的方式與學(xué)生進行溝通，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
三、結(jié)語
想要和學(xué)生進行有效的溝通，班主任就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師生觀念，提高自身的溝通技巧和能力，以尊重為基礎(chǔ)，拉近班主任和學(xué)生之間的距離，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
作者:王煜杰 單位:江蘇省鹽城市射陽外國語學(xué)校
